METHODEN- SAMMLUNG - Deutsche Kinder und Jugendstiftung

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LERNORTE DER DEMOKRATIE
METHODENSAMMLUNG
Beispiel: Ein Ehepaar sitzt im Auto, die Frau fährt, der Mann sitzt auf dem Beifahrersitz. Sie
fahren auf eine Kreuzung zu. Plötzlich ruft der Ehemann: „Du, da vorne ist Grün!“
Sachebene: Der Ehemann informiert seine Frau über den Zustand der Ampel. Auf dieser
Ebene handelt es sich um eine rein objektive Beschreibung der Umwelt.
Selbstoffenbarungsebene: Anhand dieser Feststellung entnimmt man der Nachricht, dass
der Ehemann der deutschen Sprache mächtig und nicht farbenblind ist. Möglich ist auch,
dass er es eilig hat. Allgemein gesagt: Er offenbart sich selbst mit dieser Aussage.
Beziehungsebene: Dieser Aspekt der Nachricht lässt den Empfänger wissen, was der Sender
von ihm hält. Dieser Aspekt wird besonders sensibel gehört. Der Tonfall und begleitende
Körperzeichen bewirken, dass der Empfänger sich auf eine bestimmte Art behandelt oder
sogar misshandelt fühlt. Im Grunde genommen ist die Beziehungsebene eine Art Selbstoffenbarung:
Der Sender kann dem Empfänger beispielsweise zeigen, dass er sich Sorgen
macht. Doch die Selbstoffenbarungsseite enthält Ich-Botschaften, die Beziehungsseite hingegen
Du- und Wir-Botschaften: Zuerst äußert der Sender seine Meinung vom Empfänger,
und dann noch über das Verhältnis zwischen ihnen beiden.
Appellebene: Auf diese Weise will der Sender Einfluss auf den Empfänger nehmen. In dem
von Schulz von Thun genanntem Beispiel meint der Ehemann: „Gib doch noch ein bisschen
Gas, dann schaffen wir es vielleicht noch bei Grün!“ Dieser Versuch einer Einflussnahme
kann offen oder versteckt vermittelt werden. Bei der versteckten Variante handelt es sich
um eine Manipulation des Empfängers durch den Sender. Für diese Manipulation macht er
sich die anderen drei Seiten auch noch zunutze: Er funktionalisiert diese, um seine Ziele zu
erreichen (Schulz von Thun 1981, S. 29).
Die bewusste Aufmerksamkeit beim Empfangen einer Nachricht wird meist nur auf den
Sachinhalt gerichtet – über nonverbale Signale wird jedoch zusätzlich auch empfangen,
was noch alles bei einer Nachricht mitschwingt. Um Botschaften vollständig verstehen zu
können, beinhalten Tonfall, Mimik und Gestik sowie der Kontext der Nachricht wichtige Hinweise.
Allerdings wählen die Empfänger einer Botschaft oft die Ebene aus, die der eigenen
– auch unbewussten – Erwartung entspricht.
Nachdem dieses Kommunikationsmodell vorgestellt wurde, kann anhand von Beispielen
geübt werden, auf welcher Sachebene, Selbstoffenbarungsebene, Beziehungsebene und
Appellebene Botschaften gesendet werden und mit welchem Ohr – dem Sach-, Selbstoffenbarungs-,
Beziehungs- und Appellohr – diese wahrgenommen werden können. Dazu werden
je nach Gruppengröße Kleingruppen gebildet, die sich mit Beispielen auseinandersetzen.
Günstig ist es, wenn das Kommunikationsmodell visuell dargestellt – z.B. angezeichnet – wird.