Die Sana IT Services GmbH Gründung - Cema
Die Sana IT Services GmbH Gründung - Cema
Die Sana IT Services GmbH Gründung - Cema
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© 2010 <strong>Sana</strong> <strong>IT</strong> <strong>Services</strong> <strong>GmbH</strong><br />
Citrix Lösungen<br />
Beispiel aus dem<br />
Betreiberzentrum<br />
<strong>Sana</strong> Südwest<br />
<strong>Sana</strong> <strong>IT</strong> <strong>Services</strong> <strong>GmbH</strong><br />
Norbert Brenner<br />
Regionalbevollmächtigter <strong>IT</strong> Süd<br />
Leiter BZ SSW<br />
Hackstr. 61 | 70190 Stuttgart<br />
Tel. 0711/2639-2229<br />
Norbert.Brenner@sana.de | www.sana.de<br />
www.sana.de
Agenda<br />
!!Unternehmensdaten<br />
!!Ausgangssituation<br />
!!Anforderungen an das BZ SANA Süd-West<br />
!!Lösungen<br />
!!Erfahrungen<br />
!!Weitere Planung<br />
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www.sana.de
Der <strong>Sana</strong> Konzern<br />
Basisdaten<br />
<strong>Gründung</strong><br />
1976 als <strong>Sana</strong> Kliniken-<strong>GmbH</strong> durch die PKV<br />
Rechtsform<br />
<strong>Sana</strong> Kliniken AG (seit 12.11.2007)<br />
Unternehmenssitz<br />
Oskar-Messter-Straße 24, 85737 Ismaning<br />
Geschäftsführer im Bild von links:<br />
Dr. med. Markus Müschenich<br />
Jan Stanslowski<br />
Thomas Lemke<br />
Dr. Michael Philippi (Vorsitzender)<br />
© 2010 <strong>Sana</strong> <strong>IT</strong> <strong>Services</strong> <strong>GmbH</strong><br />
Hinter <strong>Sana</strong> stehen Deutschlands<br />
führende private Krankenversicherer<br />
www.sana.de
Der <strong>Sana</strong> Konzern<br />
Kurzbeschreibung<br />
Bundesweite Versorgung<br />
"! Als privater Klinikbetreiber sorgen wir jährlich für<br />
mehr als 1.150.000 Patienten - gesetzlich wie privat<br />
versichert<br />
"! <strong>Die</strong> <strong>Sana</strong> Kliniken beschäftigten 19.000 Mitarbeiter,<br />
darunter rund 1.100 Auszubildende<br />
Breite medizinische Ausrichtung<br />
"! Neben einer breiten Ausrichtung auf die<br />
Akutversorgung setzt <strong>Sana</strong> Leistungsschwerpunkte<br />
mit Fachkliniken für Herzmedizin, Orthopädie,<br />
Neurologie sowie Brustzentren<br />
"! Rehabilitationskliniken und Seniorenheime runden<br />
das Versorgungsangebot ab<br />
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Herz-<br />
Kreislauf Orthopädie Neurologie Brustzentren<br />
Weitere Leistungsschwerpunkte zur Akutmedizin<br />
www.sana.de
<strong>Die</strong> Krankenhäuser der <strong>Sana</strong><br />
Bundesweit über 50 Standorte<br />
<strong>Sana</strong> führt derzeit 39 eigene Kliniken, weitere 19 im<br />
Management. <strong>Die</strong> Klinikgruppe ist derzeit in dreizehn<br />
Bundesländern vertreten:<br />
"! Baden-Württemberg<br />
"! Bayern<br />
"! Berlin<br />
"! Brandenburg<br />
"! Hamburg<br />
"! Hessen<br />
"! Mecklenburg-Vorpommern<br />
"! Niedersachsen<br />
"! Nordrhein-Westfalen<br />
"! Rheinland-Pfalz<br />
"! Sachsen<br />
"! Sachsen-Anhalt<br />
"! Schleswig-Holstein<br />
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Der <strong>Sana</strong> Konzern in Zahlen<br />
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<strong>Die</strong> <strong>Sana</strong> <strong>IT</strong> <strong>Services</strong> <strong>GmbH</strong><br />
Der <strong>IT</strong>-<strong>Die</strong>nstleister im Konzern<br />
<strong>Gründung</strong><br />
in 1997 als 100% -Tochter der <strong>Sana</strong><br />
Standorte<br />
"! Firmensitz Ismaning (Kompetenzbereich Konzernanwendungen)<br />
"! Remscheid im <strong>Sana</strong>-Klinikum (Kompetenzbereich Klinikanwendungen)<br />
"! Stuttgart im Karl-Olga Krankenhaus Betreiberzentrum (BZ) Südwest<br />
"! Berlin BZ Berlin<br />
Schwerpunkte<br />
"! <strong>IT</strong>-<strong>Die</strong>nstleister für den <strong>Sana</strong>-Konzern<br />
"! Komplettabwicklung von der Konzeption über die Realisierung bis zum<br />
Betrieb von Anwendungssystemen<br />
"! Systemintegrationsaufgaben<br />
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Effizienz durch Shared <strong>Services</strong><br />
Krankenhaus<br />
Krankenhaus A<br />
Krankenhaus<br />
C<br />
B<br />
GF C<br />
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GF B<br />
GF A<br />
<strong>Sana</strong>-Holding<br />
Service Level<br />
Agreements<br />
Shared<br />
<strong>Services</strong><br />
Aufgaben-<br />
transfer zu<br />
Shared <strong>Services</strong><br />
Verhandlung von<br />
Leistungsverein-<br />
barungen mit Tochterunternehmen<br />
*Das Konzept der Shared <strong>Services</strong> basiert auf dem Ansatz, gleiche Prozesse aus Finanz- und<br />
Servicebereichen mehrerer Geschäftseinheiten herauszulösen und in einem wirtschaftlich und/<br />
oder rechtlich selbständigen Verantwortungsbereich (Shared <strong>Services</strong> Center)<br />
zusammenzufassen. Ziel ist es, mehrere Organisationseinheiten zu unterstützen und den<br />
Ressourceneinsatz zu optimieren.<br />
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Konzernbereich Informationstechnologie<br />
Regionalbevollmächtigte <strong>IT</strong> (RB-<strong>IT</strong>)<br />
© 2010 <strong>Sana</strong> <strong>IT</strong> <strong>Services</strong> <strong>GmbH</strong><br />
Michael Willmann<br />
Regionalbevollmächtigte/r <strong>IT</strong> Region Nordwest<br />
M.Willmann@sana.de +49 2191 13-3201<br />
Matthias Grusdat<br />
Regionalbevollmächtigte/r <strong>IT</strong> Region Nordost<br />
m.grusdat@sana-bb.de +49 30 5518-0<br />
Norbert Brenner<br />
Regionalbevollmächtigte/r <strong>IT</strong> Region Süd<br />
n.brenner@sana.de +49 711 -26392229<br />
Rainer Schlienz<br />
Regionalbevollmächtigter <strong>IT</strong> Zentrale München<br />
r.schlienz@sana.de +49 89 678204-492<br />
Aufgaben<br />
"!Unterstützung des KB-<strong>IT</strong> und des Programmbüros<br />
"!Bei der Anforderungsdefinitionen<br />
"!Bei der Strategieentwicklung<br />
"!Bei den Programmdefinitionen und -bewertungen.<br />
"!Beratende Funktion für<br />
"!die Generalbevollmächtigten der <strong>Sana</strong><br />
"!den jeweiligen Geschäftsführer der Einrichtungen<br />
„Transmissionsriemen“ zwischen zentraler <strong>IT</strong><br />
und den Krankenhäusern<br />
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Problemstellung & Ausgangssituation für das BZ SSW<br />
!!Verwirklichen eines virtuellen Krankenhauses<br />
!!Zusammenfassung aller <strong>IT</strong>-Kräfte und <strong>IT</strong>-<strong>Die</strong>nste<br />
!!Bereitstellung für die Region Südwest<br />
!!eines KIS, RIS/PACS und SAP über einen Externen<br />
!!von Büroanwendungen (MS Office)<br />
!!von Internet und Email<br />
!!von zentralen File- , Archiv- und Printdiensten<br />
!!des Zugriffs auf zentrale <strong>Sana</strong>dienste<br />
!!von externen Arbeitsplätzen<br />
!!Durchsetzung einheitlicher Datenschutz- u. Backupkonzepte<br />
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Angeschlossene Einrichtungen<br />
!!Karl-Olga Krankenhaus in Stuttgart<br />
!! Krankenhaus vom Roten Kreuz in Stuttgart<br />
!! <strong>Sana</strong> Herzchirurgie in Stuttgart<br />
!! <strong>Sana</strong> Kliniken Bad Wildbad<br />
!! Rehaklinik Quellenhof Bad Wildbad<br />
!! Klinik Zollernalb<br />
!! Apotheke in Leinfelden Echterdingen<br />
!!Externes Labor<br />
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MPLS des BZ SSW<br />
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Blockschaltbild des Storage des BZ SSW<br />
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Lösung<br />
!!Virtualisierung und Standardisierung<br />
!!Anwendungsbereitstellung über Citrix Technologien<br />
!!Citrix-Server stehen im BZ SSW im Karl-Olga-Krankenhaus<br />
!!Jedem KH wird ein bestimmter Pool an Citrix-Servern zugewiesen<br />
!!Externen AP werden über den Citrix Access Gateway angebunden<br />
!!Anbindung der Häuser über ein MPLS<br />
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Eingesetzte Citrix Produkte<br />
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Citrix XenApp 5.0 für Windows 2003<br />
Web Interface 5.0<br />
Citrix Password Manager 4.6<br />
Citrix Provisioning Server 5.1<br />
Citrix XenServer 5.5<br />
Citrix Access Gateway<br />
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Aufbau der XenApp-Farm des BZ-SSW<br />
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Datenbankserver SQL 2005<br />
Separater Citrix Lizenzserver<br />
Separater Microsoft Lizenzserver unter Windows 2008<br />
30 XenApp Server (5 Server für spezielle Applikationen)<br />
ca. 650 User<br />
DMZ – Internet Farm<br />
3 Citrix Server mit Windows 2003<br />
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Lösung: Zugriffsverfahren<br />
Mobile User und externe AP<br />
Rot Kreuz KH<br />
Bad Wildbad<br />
Akut+Reha<br />
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ICA + SSL<br />
Zollernalb<br />
CAG<br />
10 mbit MPLS<br />
ICA + SSL<br />
SHS Herzchirugie<br />
Karl Olga Krankenhaus<br />
Stuttgart<br />
10 mbit MPLS<br />
1 mbit MPLS<br />
Apotheke<br />
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User<br />
Mobile und externe AP über das Internet<br />
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Externe Arbeitsplätze<br />
Interne Desktops &<br />
Thin Clients<br />
Heim<br />
Computer<br />
Mobile<br />
Endgeräte<br />
Internet<br />
Access<br />
Gateway<br />
DMZ<br />
Web Apps<br />
Windows Apps<br />
Desktops &<br />
Desktop Apps<br />
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Apps
Lösung: Detailübersicht<br />
Externe Mobile<br />
Geräte und Partner<br />
Externe Krankenhäuser<br />
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Password-<br />
Manager<br />
CAG<br />
Provisioning-<br />
Server<br />
vDisk vDisk vDisk<br />
Interne Desktops und Thin Clients<br />
Citrix XenApp Farm<br />
Citrix XenApp Farm<br />
2 XenServer<br />
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Veröffentlichte Anwendungen<br />
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www.sana.de
Veröffentlichte Citrix-Desktops für…<br />
Verwaltung<br />
Ärzte<br />
Stationen<br />
Funktionsbereiche<br />
Apotheke<br />
Schulung<br />
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Support Als Client Geräte kommen ThinClients<br />
der Firma zum Einsatz<br />
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Einführung von XenServer und Provisoning<br />
Anforderung:<br />
Ablösung der bestehenden „alten“ Hardware<br />
Bereitstellung des KIS-Systems für alle Häuser über ein Masterimage<br />
Problem:<br />
MCC Registrierung (Objektserver) erforderlich pro Haus<br />
Lösung:<br />
Virtuelle Server werden per Startscript angepasst<br />
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Einführung von XenServer und Provisoning<br />
XenServer Farm<br />
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Citrix Lizenz-<br />
Server<br />
SQL DB<br />
Virtuelle Server<br />
Virtuelle Server<br />
Provisioning<br />
Server 001<br />
vDisk<br />
Provisioning<br />
Server 002<br />
2 x HP ProLiant DL580 G5<br />
Proc 1,2: 2400 MHz: 4/4 cores; 4 threads<br />
Arbeitsspeicher: je 32 GB<br />
Netzwerk: 6 GBit<br />
SAN: 4 GBit<br />
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Erfahrung<br />
Vorteile:<br />
!!Stabilität und Performance sind gut, wenn die Empfehlungen eingehalten<br />
werden (nicht mehr Ressourcen verteilen als tatsächlich vorhanden)<br />
!!Automatisierungsgrad ist hoch - auf Knopfdruck kann ein neuer Server<br />
erstellt werden, der automatisch in die Farm integriert wird<br />
!!Update der vDisk kann schnell realisiert werden<br />
!!Bei fehlerhaften Updates kann jederzeit auf die ursprüngliche vDisk<br />
!!zurückgegriffen werden<br />
!!Nach dem Reboot der VM ist das Betriebssystem wie neuinstalliert<br />
!!<strong>Die</strong> komplette Citrixfarm kann in einen Urzustand gebracht werden.<br />
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Erfahrung<br />
Nachteile:<br />
!! Kompliziertes Updateverfahren bei der Aktualisierung des PVS<br />
Target Device mit XenServer Tools.<br />
!! <strong>Die</strong> XenServer Console ist etwas träge.<br />
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Weitere Planung<br />
!!Alle restlichen XenApp Server unter XenServer virtualisieren und per<br />
vDisk provisionieren<br />
!!Ausbau der XenApp Farm für neue Applikationen und neue<br />
Userkreise (wie z.B. die Therapieplanung)<br />
!!Automatisierte, lastabhängige Bereitstellung von XenApp Servern<br />
!!Breite Nutzung des Single Sign On (Passwortmanager)<br />
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Weitere Planung<br />
Ausbau der Citrix XenApp Farm auf 3 Server.<br />
Anzahl XenServer<br />
XenApp<br />
Anzahl XenApp-Server Anzahl der User pro<br />
3 20 25<br />
CPU Ausstattung pro XenServer 4 CPUs mit 4 Kernen<br />
RAM Ausstattung pro XenServer 64 GB RAM<br />
Hinzunahme eines 3. Servers um die Skalierbarkeit und Verfügbarkeit<br />
zu erhöhen.<br />
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Weitere Planung<br />
Anwendungsstreaming<br />
Ziele:<br />
!!Das Trennen des Betriebssystems und der Applikationen auf allen<br />
virtuellen XenApp Servern<br />
!!<strong>Die</strong> KIS-Anwendung unabhängig vom Haus bzw. XenApp-Server zur<br />
Verfügung stellen - mehrere KH können ein XenApp-Server nutzen<br />
!!„Offlinezugriff“ für mobile User auf gestreamtes Betriebssystem und<br />
die Anwendungen ermöglichen<br />
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Weitere Planung XenDesktop<br />
Für XenDesktops:<br />
!! Möglichkeiten für den Einsatz von XenDesktop im KH prüfen<br />
!! PACS Bilder Betrachtung und die Möglichkeiten der<br />
radiologischen Befundung abklären<br />
!! Erstellen eines proof of concept<br />
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Vielen Dank<br />
für Ihre<br />
Aufmerksamkeit<br />
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