Holen Sie das KFZ Wirtschaft Fachautoren ... - ZA Finanzservice

KFZ Wirtschaft Servicekonzept 2009
Holen Sie das KFZ Wirtschaft Fachautoren-
Team als Berater in Ihren KFZ Betrieb.
Die KFZ Wirtschaft wird künftig noch
stärker auf die Bedürfnisse und Anforderungen
ihrer Leser eingehen. Dafür konnte
ein kompetentes Fachautoren-Team gewonnen
werden. Neben der Wissensvermittlung
über die KFZ Wirtschaft können
die Experten auch für Beratungen in Ihrem
Kfz-Betrieb engagiert werden. Hier auf der
AutoZum können Sie die Experten persönlich
kennen lernen und aktuelle Probleme
und Herausforderungen aus Ihrem Betrieb
besprechen. Das Team stellt sich vor: am
andreas Zederbauer (Finanzierung) gerhard Sagmeister und gudrun Kollegger (Werkstätte), thomas angerer
(marktforschung, marketing), Peter Pellkofer (gebrauchtwagen), hans Bachinger (Verkauf), Lutz Kusche
(Service-Verkauf).
Marketing und Marktforschung:
Thomas Angerer
Dr. Thomas Angerer, Geschäftsführer des IRM – Institut
für Relationship Marketing, Sachverständiger
für Meinungsforschung, Betriebswirtschaft und -beratung
sowie Wirtschafts- und Werbepsychologie, Lektor an der Universität
Graz und an der FH der Wirtschaft (Campus02) in Graz
Leistungsspektrum des IRM: Analyse von Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen
mit speziellen Verfahren, Strategieberatung und Umsetzungsbegleitung
in den Bereichen Marketing, Positionierung und Kommunikation,
Kundenbeziehungsmanagement, Vertrieb und Employer Branding.
Kontakt
FAcHAuToren
IIRM – Institut für Relationship Marketing | Kaiser Franz Josef-Kai 2, A-8010 Graz
T +43 (0) 316 / 77 17 10
angerer@das-irm.at | www.das-irm.at
Verkauf und Vertrieb:
Hans Bachinger
Mag. Hans Bachinger, Geschäftsführer der „Menschen
im Vertrieb“ Beratungsgesellschaft, die sich
mit der Suche, Auswahl und Vermittlung von
Verkaufstalenten, Optimierung von Verkaufsteams, Interimsverkaufsleitung,
Positionierung über das Thema „Verkauf“, Employer Branding Beratung und
Marken Training beschäftigt. Langjährige Erfahrung als Vertriebsleiter und
Geschäftsführer in der Baustoffbranche und im Automobilhandel bei BMW
und Mercedes-Benz. Lektor an der Fachhochschule CAMPUS 02 in Graz für
„International Marketing and Sales“.
Kontakt
treffen Sie das Fachautorenteam
der KFZ Wirtschaft auf der
autoZum: Mittwoch, 14. Jänner
um 14.00 Uhr und Donnerstag,
15. Jänner um 10.30 Uhr am
Stand der KFZ Wirtschaft,
Halle 8, Stand 402
Mittwoch, 14.1. um 14 Uhr und am Donnerstag,
15. Jänner um 10.30 Uhr, jeweils
am Stand der KFZ Wirtschaft.
Beratung in ihrem BetrieB
Das Besondere am Fachautorenteam der
KFZ Wirtschaft: Unsere Fachleute sind ausgebildete
Berater und stehen Ihnen auch
in Ihren Betrieben vor Ort zur Verfügung.
Wenn Sie also Unterstützung, Beratung
oder neue Ideen für einen dieser Bereiche
brauchen, kontaktieren Sie direkt einen der
Fachautoren und vereinbaren Sie einen Termin.
Das Erstgespräch ist mit dem Verweis
auf die KFZ Wirtschaft kostenlos, weitere
Honorare sind direkt zu vereinbaren.
Menschen im Vertrieb Beratungsgesellschaft mbH & Co KG, Hartiggasse 2, A-8010 Graz
T 0316 / 22 50 79 | F 0316 / 22 50 79-15 | M 0664 / 53 62 212
h.b@menschen-im-vertrieb.at | www.menschen-im-vertrieb.at

Fachautoren-Team
Service-Verkauf:
Lutz Kusche
Nach der Ausbildung zum KFZ Mechaniker und der
kfm. Ausbildung im Autohaus sowie einiger Zeit im
Automobilverkauf hat Kusche nach einem betriebswirtschaftlichem
Studium Autohäuser geleitet. Zwischenzeitlich hat er auch
als Kundendienstleiter und Verkaufsleiter für mehrere Filialbetriebe gearbeitet.
Seit 12 Jahren ist er in der Beratung von Autohäusern mit dem Schwerpunkt
Service Verkauf und Organisation sowie GW Verkauf und Management tätig.
Dabei hat er mit über 600 Autohäusern aller Größenordnungen zusammen
gearbeitet und es erfolgten viele gemeinsame Projekte mit Importeuren.
Kusche: „Mein wichtigster Ansatz ist es, die Mitarbeiter mit hoher Motivation
in die Unternehmensabläufe und Zielstellungen mit einzubinden und sich als
verantwortungsvoll handelnde Repräsentanten und Verkäufer aller Dienstleistungen
des Unternehmens zu sehen und dementsprechend zu handeln.“
Kontakt
Lutz Kusche, Dachsteinstr. 14a, D 81825 München
T + 49 /174 / 3247683 | lutz.kusche@arcor.de | www.beratung-autohaus.de
Finanzierung:
Andreas Zederbauer
Das Studium der Rechtswissenschaften beendet der
am 16.01.1968 in Wien geborene Andreas Zederbauer
im November 1993 erfolgreich mit der Sponsion zum
Mag. jur. Neben dem Gerichtsjahr legt er Teilprüfungen an der WU Wien
ab, mit dem Ziel den Beruf des Wirtschaftstreuhänders zu ergreifen. Die
Berufslaufbahn beginnt er als Berufsanwärter bei Arthur Andersen. Schon
nach zwei Jahren ist er Prokurist bei CA Leasing Wien. Die reine Vertrieb-
Außenstelle von SIXT Leasing und SIXT rent a car entwickelt er ab August
1999 als Geschäftsführer innerhalb von zwei Jahren in eine selbständige
Full-Service-Organisation und zum Marktführer im Bereich Mietwagen. Von
2001 bis 2007 reorganisiert Zederbauer die AutoBank AG Wien und führt
sie als Vorstand für Vertrieb und Marketing zu einer modernen Retailbank.
Im April 2008 macht er sich selbständig und gründet die Vermögens- und
Unternehmensberatung ZA Finanz GmbH.
Kontakt:
ZA Finanzservice GmbH | Speisinger Straße 81, 1130 Wien
Mag. Andreas Zederbauer | M 0664 / 611 6100
office@zafs.at | www.zafs.at
Gebrauchtwagen:
Peter Pellkofer
Begonnen hat Peter Pellkofer 1975 als (Mercedes)-
Verkäufer. Sieben Jahre später stieg er zum Verkaufsleiter
in einem Volkswagen und Audi Handelsbetrieb auf. Für die
anschließende Berater-und Trainerlaufbahn waren diese praktischen
Handelserfahrungen der Grundstein für seine erfolgreichen Tätigkeiten
bei verschiedenen Herstellern, Importeuren und Handelsbetrieben. Seine
Engagements in Österreich und Deutschland brachten ihm den Ruf als Gebrauchtwagenspezialist
im Beratungsgeschäft ein. Er ist seit 1995 selbständiger
Berater und Trainer für den automobilen Handel. Seine Trainertätigkeit
erstreckt sich auf alle kommunikativen Bereiche eines Autohauses. Seit 4
Jahren ist Peter Pellkofer als Fachautor für Gebrauchtwagenmanagement
für die KFZ Wirtschaft tätig.
Kontakt
Peter Pellkofer, Margeritenweg 2a, 94342 Straßkirchen,
T +49 9424 90 20-57 | F +49 9424 90 20-58 | Mobil +49 171 73 50 100 |
ppellkofer@mto-beratung.de | www.mto-beratung.de
Werkstätte und Kundendienst:
Gerhard Sagmeister
Gudrun Kollegger
Gerhard Sagmeister: Ausbildung zum Kfz-Meister.
30 Jahre Kfz-Branchenerfahrung, davon zwei
Jahrzehnte als gesamtverantwortlicher Betriebsleiter.
Gründung der ABC Automotive Business Consulting
im Jahr 2007. Tätigkeitsschwerpunkte: Entwicklung
des Kundendienstprozesses und der gesamtheitlichen
Unternehmensführung; Umsetzungsbetreuung; Mitarbeiterentwicklung in
Schulungsverbünden; individuelles Coaching bei Reorganisation, Organisationsentwicklung,
Neubauten, Innovationsprojekten.
Gudrun Kollegger: Ausbildung zur Übersetzerin und Mediatorin. Beraterin
für Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme, betriebliche Gesundheitsförderung,
Ablaufoptimierung unter Miteinbeziehung der MitarbeiterInnen
Kontakt:
ABC Automotive Business Consulting GmbH, Gerhard Sagmeister
Triesterstraße 14, 2351 Wiener Neudorf
T 02236/892 626 | office@abc-gmbh.at | www.abc-gmbh.at