FINAL_Katalog Tiernahrung
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Unternehmen<br />
Unternehmen<br />
Gesichter bei Stroetmann <strong>Tiernahrung</strong><br />
Wir, das Team der Sparte <strong>Tiernahrung</strong>, sind stets nah am Kunden. Das gilt für uns in fachlicher gleichermaßen<br />
wie in menschlicher Hinsicht.<br />
In dieser Ausgabe stellt sich unser Innendienst aus Münster vor: Drei Verkaufstalente stets zu Ihren Diensten<br />
Ingo Kleine-Hartlage<br />
Bei Stroetmann seit: 01.02.2001<br />
Ingo Awiszus<br />
Bei Stroetmann seit: 01.08.1989<br />
Verkaufsgebiet:<br />
Niedersachsen, nördliches Nordrhein-Westfalen, Bremen<br />
sowie Bayern und Baden-Württemberg<br />
Mein Alltag:<br />
„In den Bereichen Innendienst, Disposition und Vertrieb<br />
bin ich Allround-Ansprechpartner für alle Belange unserer<br />
Heimtiernahrungs-Kunden.“<br />
Meine Kundenstruktur:<br />
"Freie Fachhandelskunden, Bau- und Gartenmärkte in<br />
ganz Deutschland."<br />
Mein Job…<br />
„Schwerpunkt meiner Arbeit ist der tägliche telefonische<br />
Kundenkontakt mit dem Ziel, Fragen und Anliegen aus<br />
der Kundschaft zügig und unkompliziert abzuwickeln.<br />
Neben der täglichen Auftragsannahme und – bearbeitung<br />
gehört dazu in erster Linie die Weitergabe von Informationen<br />
über aktuelle Aktionen, Sonderangebote<br />
und unverzichtbare Produktneuheiten.<br />
Auch in Sachen Artikel- und Sortimentsdetails, Unterstützung<br />
bei der Disposition oder Reklamation greife<br />
ich unseren Kunden unter die Arme. Dies stets mit dem<br />
Ziel, immer den größtmöglichen Service und Wissensvorsprung<br />
zu bieten. So kann sich der Kunde ganz<br />
auf sein Kerngeschäft, die tagtägliche Arbeit vor Ort,<br />
konzentrieren – den Rest übernehmen wir.<br />
Auch nach über 25 Jahren auf dieser Position kann von<br />
„langweiliger Routine“ keine Rede sein. Der Wandel<br />
der Zeit bringt mit sich, dass jeder Tag etwas Spannendes,<br />
Neues für mich parat hält und mich vor neue Herausforderungen<br />
stellt. Dabei wird der partnerschaftliche<br />
Umgang mit meinen Kunden stets das Wichtigste<br />
bleiben.“<br />
Martin Puthen<br />
Bei Stroetmann seit: 01.08.1997<br />
Verkaufsgebiet:<br />
Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, nordwestliches<br />
Hessen und das Saarland<br />
Mein Alltag:<br />
„Stets den Telefonhörer am Ohr stehe ich unseren Kunden<br />
mit Rat und Tat für alle Belange - von der Auftragsbearbeitung<br />
bis zur Reklamationsabwicklung - zur Seite.“<br />
Meine Kundenstruktur:<br />
„Zu meinen Kunden zählen der freie und systemgesteuerte<br />
Fachhandel sowie Landhändler und Baumarktketten.“<br />
Mein Job…<br />
„Im Zuge des immer größer werdenden Konkurrenzdruckes<br />
und der Zunahme des Onlinehandles ist die<br />
Kundenbindung wichtiger denn je. Daher biete ich<br />
meinen Kunden gern einen Mehrwert, indem ich z.B.<br />
über aktuelle Marktgeschehnisse, Aktionen und Neuheiten<br />
informiere. Ich verstehe mich als vertrauensvoller<br />
Berater, der stets den gemeinsamen Erfolg im Visier hat.<br />
Dabei der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, ist<br />
mein persönlicher Ansporn.<br />
Mit meinem Außendienst-Kollegen, Herr Niedermayer,<br />
arbeite ich täglich Hand in Hand. Die gemeinsame Gewinnung<br />
von Neukunden sowie die Entwicklung neuer<br />
Umsatzpotenziale bei bestehenden Kunden macht den<br />
besonderen Reiz meines Jobs bei Stroetmann aus - So<br />
bleibt es interessant und herausfordernd.“<br />
INSIDE SALES ACCOUNT MANAGER<br />
Mein Alltag:<br />
„Ich bin der in- und externe Berater wie Problemlöser<br />
in den Bereichen Verkauf, Organisation und Logistik.“<br />
Meine Kundenstruktur:<br />
„Key Kunden in den Bereichen Fachhandel, Baumarkt,<br />
Drogerie, LEH und Online.“<br />
Mein Job…<br />
„Als Großhändler und Logistiker für <strong>Tiernahrung</strong> sowie<br />
als Produzent für Wildvogel-, Vogel- und Nagerfutter<br />
wird von uns eine Vielzahl von Kundenanforderungen<br />
aus einer Hand bedient. Die sehr bunte Kundenstruktur<br />
mit unterschiedlichsten Bedürfnissen macht meine tägliche<br />
Arbeit komplex, abwechslungsreich und herausfordernd.<br />
Im Vordergrund steht für mich der gemeinsame<br />
Erfolg auf partnerschaftlicher, zielgerichteter Basis der<br />
Zusammenarbeit.<br />
Neben meiner vertrieblichen Tätigkeit verantworte ich<br />
die Optimierung organisatorischer Abläufe bei unseren<br />
Kunden und im Hause Stroetmann. Dabei geht es<br />
insbesondere um die technische Schnittstelle zwischen<br />
uns und den Kunden. Durch den schnellen technischen<br />
Wandel und die fortschreitende Digitalisierung nimmt<br />
diese Aufgabe einen zunehmend wichtigen Stellenwert<br />
ein. Für mich ist dies die perfekte Abrundung meines<br />
Aufgabenbereiches.<br />
An der Arbeit bei Stroetmann schätze ich besonders<br />
den "Team-Spirit" und das angenehme Arbeitsklima.<br />
Auch die Eigenverantwortung und das entgegen gebrachte<br />
Vertrauen sind für mich positive Einflüsse unseres<br />
inhabergeführten Familienunternehmens.“<br />
*** In der nächsten Ausgabe: Einkauf und Category Management ***<br />
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