Individuelle Etappe - Bayerisches Pilgerbüro

ung der ERV enthalten. Versicherungsschutz besteht wegen
Krankheit bei Rücktritt vor Reiseantritt (Stornierung) gem. Teil A
sowie den Artikeln 1 - 11 der Versicherungsbedingungen für Reiseversicherungen
der ERV. Mit der Buchungsbestätigung erhält
der Kunde einen Versicherungsausweis (Versicherungsschein),
dem die Versicherungsbedingungen und weitere Einzelheiten zu
entnehmen sind. Nach Eintritt eines Versicherungsfalles ist die
versicherte Person verpflichtet, die Reise unverzüglich zu stornieren
und den Schaden der EUROPÄISCHEN Reiseversicherungs-
AG Leistungsabteilung, Vogelweidestr. 5, 81677 München, Tel.
+49 (0)89 / 4166-1799 zu melden. Bei allen übrigen Reisen ist
eine Reiserücktrittskostenversicherung nicht enthalten, kann aber
auf Kundenwunsch kostenpflichtig hinzugebucht werden.
6. Nicht in Anspruch genommene Leistung
Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen infolge vorzeitiger
Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen nicht in Anspruch,
hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises.
Das bp wird sich bei den Leistungsträgern um Erstattung
der ersparten Aufwendungen bemühen. Diese
Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen
handelt oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder
behördliche Bestimmungen entgegenstehen.
7. Rücktritt und Kündigung durch das bp
Das bp kann in folgenden Fällen vor Antritt der Reise vom Reisevertrag
zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag
kündigen:
7.1 Ohne Einhaltung einer Frist
Wenn der Kunde die Durchführung der Reise ungeachtet einer
Abmahnung des bp oder des Reiseleiters nachhaltig stört oder
wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die
sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigt das
bp, so behält es den Anspruch auf den Reisepreis; es muss sich
jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen
Vorteile anrechnen lassen, die es aus einer anderweitigen Verwendung
der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt,
einschließlich der von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge.
7.2 Bis 3 Wochen vor Reiseantritt
Wenn die Mindestteilnehmerzahl (bei europäischen Pilgerreisen
25 Personen, bei außereuropäischen Pilgerreisen 20 Personen,
bei Lourdesflügen 80 Personen, bei Lourdessonderzügen 400
Personen, bei der Sonderzugreise für Familien nach Rom 350 Personen,
bei Studienreisen 20 Personen, bei der Schienenkreuzfahrt
200 Personen, bei Jakobusweg- und Wanderreisen 15 Personen,
bei den Jakobuswegreisen „individuell“ 4 Personen, bei der Fluss -
kreuzfahrt "Malerische Seine – zwischen ländlicher Idylle und
pulsierender Metropole" 80 Personen, bei der Flusskreuzfahrt
"Nil - Lebensader Afrikas" 40 Personen, bei den Flusskreuzfahrten
"Auf dem Dnjepr von Odessa nach Kiew" und "Auf Wolga
und Newa von Moskau nach St. Petersburg" 200 Personen und
bei der Hochseekreuzfahrt "Fjordwelt und Mitternachtssonne
am Nordkap" 400 Personen) nicht erreicht wird, so kann das bp
bis 21 Tage vor Reiseantritt vom Reisevertrag zurücktreten. Bei
Reisen, die laut Reiseausschreibung von anderen Reiseveranstaltern
durchgeführt werden und die das bp nur vermittelt, gelten
die Mindest teilnehmerzahlen des Veranstalters. Wird die Reise
aus diesem Grund abgesagt, so erhält der Kunde auf den Reisepreis
geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.
8. Aufhebung des Vertrages wegen außergewöhnlicher
Umstände
8.1 Wird die Reise infolge bei Vertragsschluss nicht voraussehbarer
höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt,
so können sowohl das bp als auch der Kunde den
Vertrag kündigen. Wird der Vertrag gekündigt, so kann das bp
für die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch
zu erbringenden Reiseleistungen eine angemessene Entschädigung
verlangen.
8.2 Wird der Vertrag nach Absatz 8.1 gekündigt, so finden die
Vorschriften des § 651e Abs. 3 Sätze 1 und 2, Abs. 4 Satz 1 Anwendung.
Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den
Parteien je zur Hälfte zu tragen. Im Übrigen fallen die Mehrkos -
ten dem Kunden zur Last.
9. Mitwirkungspflicht des Kunden
9.1 Mängelanzeige
Wird die Reise nicht vertragsmäßig erbracht, so kann der Kunde
Abhilfe verlangen. Der Kunde ist aber verpflichtet, dem bp einen
aufgetretenen Reisemangel unverzüglich anzuzeigen. Unterlässt
er dies schuldhaft, tritt eine Minderung des Reisepreises nicht
ein. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Anzeige erkennbar aussichtslos
ist oder aus anderen Gründen unzumutbar ist. Der Kunde
ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich der örtlichen
Reiseleitung zur Kenntnis zu geben. Die Reiseleitung ist
beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Sie ist
jedoch nicht befugt, Ansprüche des Kunden anzuerkennen. Ist ei-
ne Reiseleitung vor Ort nicht vorhanden, sind etwaige Reisemängel
dem bp an dessen Sitz zur Kenntnis zu geben.
9.2 Fristsetzung vor Kündigung
Will ein Kunde den Reisevertrag wegen eines Reisemangels der
in § 615 c BGB bezeichneten Art nach § 615 e BGB oder aus
wichtigem, dem bp erkennbaren Grund wegen Unzumutbarkeit
kündigen, hat er dem bp zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung
zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich
ist oder vom bp verweigert wird oder wenn die sofortige
Kündigung des Vertrages durch ein besonderes, dem bp
erkennbares Interesse des Kunden gerechtfertigt wird.
9.3 Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung
Schäden oder Zustellungsverzögerungen bei Flugreisen empfiehlt
das bp dringend unverzüglich an Ort und Stelle mittels
Schadensanzeige (P.I.R.) der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen.
Fluggesellschaften lehnen in der Regel Erstattungen ab,
wenn die Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadensanzeige
ist bei Gepäckverlust binnen 7 Tagen, bei Verspätung
innerhalb 21 Tagen nach Aushändigung, zu erstatten. Im
Übrigen ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung
von Reisegepäck der Reiseleitung oder der örtlichen Vertretung
des bp anzuzeigen.
9.4 Reiseunterlagen
Der Kunde hat das bp zu informieren, wenn er die erforderlichen
Reiseunterlagen (z. B. Flugschein, Hotelgutscheine) nicht innerhalb
der vom bp mitgeteilten Frist erhält.
10. Beschränkung der Haftung
10.1 Die vertragliche Haftung des bp für Schäden, die nicht Körperschäden
sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt,
soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob
fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit das bp für einen dem
Kunden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens
eines Leistungsträgers verantwortlich ist.
10.2 Die deliktische Haftung des bp für Sachschäden, die nicht
auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist auf den dreifachen
Reisepreis beschränkt. Diese Haftungshöchstsumme gilt
jeweils je Kunde und Reise. Möglicherweise darüber hinausgehende
Ansprüche im Zusammenhang mit Reisegepäck nach dem
Montrealer Übereinkommen bleiben von der Beschränkung unberührt.
10.3 Das bp haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und
Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen
lediglich vermittelt werden (z. B. Ausflüge, Theaterkarten,
Beförderungsleistungen von und zum ausgeschriebenen
Ausgangs- und Zielort), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung
und der Buchungsbestätigung ausdrücklich als
Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet werden, dass sie
für den Kunden erkennbar nicht Bestandteil der Reiseleistungen
des bp sind, oder dem Kunden erst im Zielgebiet kurzfristig angeboten
werden. Das bp haftet jedoch a) für Leistungen, welche
die Beförderung des Kunden vom ausgeschriebenen Ausgangsort
der Reise zum ausgeschriebenen Zielort, Zwischenbeförderungen
während der Reise und die Unterbringung während der
Reise beinhalten, b) wenn und insoweit für einen Schaden des
Kunden die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisationspflichten
des bp ursächlich geworden ist.
11. Ausschluss von Ansprüchen
Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise
hat der Kunde innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener
Beendigung der Reise gegenüber dem bp geltend zu
machen. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche geltend
machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der
Frist verhindert worden ist. Diese Frist gilt auch für die Anmeldung
von Gepäckschäden oder Zustellungsverzögerung beim
Gepäck im Zusammenhang mit Flügen gemäß Ziffer 9.3., wenn
Gewährleistungsrechte aus den §§ 651 c Abs. 3, 651 d, 651 e
Abs. 3 und 4 BGB geltend gemacht werden. Ein Schadensersatzanspruch
wegen Gepäckbeschädigung ist binnen 7 Tagen,
ein Schadensersatzanspruch wegen Gepäckverspätung binnen
21 Tagen nach Aushändigung geltend zu machen.
12. Verjährung
12.1 Ansprüche des Kunden nach den §§ 651 c bis f BGB aus
der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die
auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des bp
oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des bp
beruhen, verjähren in zwei Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche
auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer vorsätzlichen
oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des bp oder eines gesetzlichen
Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des bp beruhen.
12.2 Alle übrigen Ansprüche nach den §§ 651 c bis 651 f BGB
verjähren in einem Jahr.
12.3 Die Verjährung nach Ziffer 12.1 und 12.2 beginnt mit dem
Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt.
12.4 Schweben zwischen dem Kunden und dem bp Verhandlungen
über den Anspruch oder die den Anspruch begründen-
den Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis der Kunde
oder das bp die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die
Verjährung tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung
ein.
13. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
13.1 Das bp wird Staatsangehörige eines Staates der Europäischen
Gemeinschaft, in dem die Reise angeboten wird, über Bestimmungen
von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften sowie
deren eventuelle Änderungen vor Reiseantritt unterrichten. Für
Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft.
Dabei wird davon ausgegangen, dass keine Besonderheiten
in der Person des Kunden und eventueller Mitreisender (z. B.
Doppelstaatsangehörigkeit, Staatenlosigkeit) vorliegen.
13.2 Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen
der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell
erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften.
Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser
Vorschriften erwachsen, z. B. die Zahlung von Rücktrittskos ten,
gehen zu seinen Lasten. Dies gilt nicht, wenn das bp nicht, unzureichend
oder falsch informiert hat.
13.3 Das bp haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang
notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung,
wenn der Kunde das bp mit der Besorgung beauftragt hat,
es sei denn, dass das bp eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat.
14. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages
hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur
Folge.
15. Rechtwahl
Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem bp
findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Dies gilt auch
für das gesamte Rechtsverhältnis. Soweit bei Klagen des Kunden
gegen das bp im Ausland für die Haftung des bp dem Grunde
nach nicht deutsches Recht angewendet wird, findet bezüglich
der Rechtsfolgen, insbesondere hinsichtlich Art, Umfang und
Höhe von Ansprüchen des Kunden, ausschließlich deutsches
Recht Anwendung.
16. Gerichtsstand
Der Kunde kann das bp nur an dessen Sitz verklagen.
Für Klagen des bp gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Kunden
maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute
oder Personen, die bei Vertragsschluss ihren Wohnsitz
oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland hatten oder diesen
nach Abschluss des Reisevertrags ins Ausland verlegt haben,
oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt
der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz
des bp maßgebend.
Die vorstehenden Bestimmungen über die Rechtswahl und den
Gerichtsstand gelten nicht,
a) wenn und insoweit sich aus vertraglich nicht abdingbaren Bestimmungen
internationaler Abkommen, die auf den Reisevertrag
zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter anzuwenden
sind, etwas anderes zugunsten des Kunden ergibt oder
b) wenn und insoweit auf den Reisevertrag anwendbare, nicht
abdingbare Bestimmungen im Mitgliedstaat der EU, dem der
Kunde angehört, für den Kunden günstiger sind als die Regelungen
in diesen Reisebedingungen oder die anwendbaren
deutschen Vorschriften.
Veranstalter Pilgerreisen:
Bayerisches Pilgerbüro e. V.
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