Konzept_CM-Markt_Bechhofen

Die ersten Ansätze von Stadtmarketing in Deutschland entstanden bereits in
den 1980er Jahren. Dieses neue Instrument zielte vor allem darauf ab, die
Bereiche Standortwerbung und Stadtentwicklung zu fördern.
Stadtmarketing – eine Definition
„Stadtmarketing als Ansatz der zielgerichteten Gestaltung und Vermarktung
einer Stadt basiert auf der Philosophie der Kundenorientierung. Es dient der
nachhaltigen Sicherung und Steigerung der Lebensqualität der Bürger und
der Attraktivität der Stadt im Standortwettbewerb. Dies geschieht im
Rahmen eines systematischen Planungsprozesses und durch die Anwendung
der Instrumente des Marketing-Mix. Das „Produkt“ Stadt ist das Ergebnis
der Einstellungen und des Handelns der Menschen in der Stadt. Stadtmarketing
wird deshalb idealerweise von allen Menschen mitgetragen. In
einem institutionalisierten Verfahren werden die vielfältigen und häufig
unterschiedlichen Interessen aus dem öffentlichen wie privaten Bereich
zusammengeführt und die Kräfte gebündelt. Dies setzt die Vereinbarung von
Zielvorstellungen voraus, zum Beispiel in Form eines ganzheitlichen Stadtleitbildes.
Im Stadtmarketing werden Teilstrategien zusammengeführt. Diese
unterscheiden sich nach Zielgruppen, Akteuren und räumlichen
Schwerpunkten, z.B. Verwaltungsmarketing, Standortmarketing,
Tourismusmarketing oder City-Marketing.“ (BCSD)
Quelle: BENCHMARK STUDIE STADTMARKETING BADEN-WÜRTTEMBERG

Ziel der Tätigkeit eines Citymanagers ist die Mitwirkung und praktische
Umsetzung eines ganzheitlichen Citymanagements, das von den lokalen
Akteuren und Betroffenen einer Kommune mitgetragen wird und diese mit
einbindet. Im Mittelpunkt der Arbeit eines CM´s stehen Aktivitäten zur:
• umfassende Verbesserung der Attraktivität einer Kommune
• Abstimmung, Bündelung und Stärkung von Aktivitäten der unterschiedlichen
lokalen Akteurs Gruppen in der Kommune
• Förderung und Stärkung der lokalen Potentiale und wirtschaftlichen
Grundlagen (Gewerbe - Einzelhandel - Tourismus Kultur
• Profilierung von Image und Identität der Kommune
Es zählt zu den Aufgaben eines CM´s auf Basis den zu erarbeitenden oder
bereits erarbeiteten Arbeitsergebnissen eines Citymarketings beschlossenen
Maßnahmenkatalog umzusetzen und damit die Attraktivität deiner
Kommune zu steigern

• persönlicher Ansprechpartner für alle beteiligten Partner. (Politik | Verwaltung
Wirtschaft | Bürger | Handel)
• wichtigste Informationsschnittstelle für alle kommunalen Belange, Kommunikator und
Moderator.
• Förderer und Lobby des kommunalen Gedankens, der Citymanager muss daher den
Wert der Urbanität in allen Ausprägungen (Handel | Dienstleistung | Kultur |Märkte
Treffpunkte usw.) verstehen und fördern.
• Projektmanager und umsetzungsorientiertes Gemeindemanagement (Umsetzer &
Macher) d.h. Organisation und Management von gemeindlichen Aktivitäten ( Feste |
Märkte | Events | usw.)
• Organisation (Meeting ggf. Protokollführung)
• Förderung der Initiative und Motivation der lokalen Akteure der Kommune
• Werber und Motor (für kooperatives Handeln, für die Weiterführung der
Citymarketingprozesses
• Verbesserung und Profilierung des Images der Kommune (Vermarktung der Kommune)

Die Kompetenzen eines Citymanagers sind eher begrenzt, er verfügt nur über
sehr beschränkte exekutive Vollmachten, da die Entscheidungsbefugnisse
der anderen Kommunalen-Akteure (z.B. Geschäftsbetreiber, Dienstleister,
Politiker, Amtsleiter) nicht geschmälert werden können.
Der Citymanager muss daher integrativ und konsensorientiert arbeiten.
Seine Mittel sind nicht Instrumente der Macht …. sondern:

Ein Citymanager verfügt im Citymarketing-Prozess über mehrere Rollen:
• Er fungiert in Sitzungen und in Konfliktfällen als MODERATOR
• Er ist einer der MOTOREN des Citymarketing-Prozesses
• Organisation von Sitzungen | Aktionen | Veranstaltungen
• Er ist Ansprechpartner für alle an der kommunalen Entwicklung
Beteiligten und Interessenorientierten
• Er ist der entscheidende kommunale Kommunikator, der über die
Grenzen von Gruppen - Ämtern - Fraktionen - Institutionen und
Hierarchien hinweg kommunal relevante Themen und Projekte
kommuniziert.

Folgende Kenntnisse & Fähigkeiten sollte ein Citymanager mitbringen:
• soziale Kompetenz
• kommunikative Fähigkeiten
• Gewandtheit in Wort & Schrift
• Grundkenntnisse urbaner Strukturen und Funktionszusammenhänge
• unternehmerisches Verständnis
• Grundkenntnisse im kaufmännischen Bereich
• Kenntnisse Konzeption | Organisation | Durchführung von Projekten
• hohe zeitliche Flexibilität
• persönliche Belastbarkeit und Stressstabilität
• EDV-Kenntnisse (Textverarbeitung - Tabellenkalkulation - Grafik
• Best Möglichst: Kenntnisse der Kommune

Für die Erfolgschancen eines Citymanagers / Citymarketings ist es von
großem Vorteil, wenn bereist geeignete Orga-Strukturen vorhanden sind.
(z.B. Fördervereine, Stadtmarketing,) wenn entsprechende Gremien
(Vorstände, Beiräte) existieren und eine Nutzung dieser Strukturen durch
den Citymanager möglich ist.
Sollte dies nicht der Fall sein ist die Integration des Citymanagers durch
Teilnahme an Sitzungen, Mitgliedschaften und bestehenden Vereinigungen
(Gewerbeverband, Sportverein, Dienstleistergemeinschaften o.Ä.) sinnvoll
Der City-Manager sollte über ein eigenes Büro verfügen. Welches wenn
möglich, zur Steigerung seiner Neutralität und Akzeptanz seiner Person,
möglichst getrennt der klassischen Kommunalverwaltungsräume
eingerichtet werden.
Wichtig ist eine gute Erreichbarkeit seines Büros.. Es muss ihm möglich sein,
unmittelbar vor Ort zu sein.
Um seine Ansprechbarkeit zu sichern, sind feste Sprechzeiten erforderlich.
Da der Citymanager aufgrund seiner kommunalen Funktion zahlreiche
Außentermine hat, kann es sinnvoll sein, ihm eine Teilzeitkraft (Schreib- und
Sekretariatsarbeite) zur Seite zu stellen. Oder in der Kommune eine bereits
vorhandene Stelle (Bürgerbüro oder Sekretärin des Bgm.) mit einzurichten.

Die materielle Ausstattung des Büros kann auf kostspielige Repräsentativität
verzichten.
Telefon & Fax und eine zeitgemäße
Computerausstattung sind hingegen
notweniges Arbeitsmittel.