2017-18_Kanada_und_Alaska

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Newfoundland & Labrador Hotels & Country Inns A - Z Cape Anguille Lighthouse Inn *** Cape Anguille (Codroy), Newfoundland & Labrador YJT CAPANG Mahlzeiten 01.05. - 30.09. a Mountainside B Oceanside Kinder / Parkplatz: DZ EZ DZ EZ ZF ZF ZF ZF 65 130 71 142 Bis 5 Jahre kostenlos im Zimmer der Eltern / kostenlos Lage: Im äussersten Südwesten Neufundlands gelegen, ca. 4 km von der nächsten Ortschaft Codroy entfernt. Nächstgelegenes Restaurant ca. 10 Fahrminuten. Einrichtungen: Gemeinschaftsraum mit Telefon. Zimmer: 5 einfache und gemütliche Zimmer aufgeteilt auf 2 Leuchtturmwärterhäuser mit Meersicht. Unsere Meinung: Der automatisierte Leuchtturm wurde Anfangs des 20. Jahrhunderts errichtet und bietet ein unvergessliches Übernachtungserlebnis. Neddies Harbour Inn **** Norris Point (Gros Morne Nationalpark), Newfoundland & Labrador Lage: Direkt in Norris Point, in der Nähe von Rocky Harbour, im Gros Morne Nationalpark gelegen mit einer atemberaubenden Aussicht auf die Bonne Bay. Gute Ausgangslage für alle Attraktionen im Nationalpark. Angebot: Gourmet-Restaurant, Sauna, Jacuzzi, Gemeinschaftsraum sowie Picknicktisch vor dem Haus. Zimmer: 15 moderne, sehr helle, mit warmen Farben und viel Liebe eingerichtete Zimmer und Suiten. Unsere Meinung: Von Schweizern geführtes Inn im skandinavischen Stil mit sensationeller Lage im Herzen des Gros Morne Nationalparks. YDF NEDHAR Mahlzeiten 01.05. - 14.06. 15.06. - 15.09. 16.09. - 15.10. a Standard DZ EZ ZF ZF 112 224 133 266 112 224 Kinder / Parkplatz: Keine Ermässigung / kostenlos Quirpon Lighthouse Inn *** Quirpon Island (St. Anthony), Newfoundland & Labrador Lage: Auf Quirpon Island gelegen, ca. 8 km mit dem Boot von L‘Anse-aux-Meadows entfernt. Angebot: Aufenthaltsraum, Möglichkeit zur Wal- und Eisbergbeobachtung vom Ufer und vom Aufenthaltsraum aus. Zimmer: 10 einfache und gemütliche Zimmer im Leuchtturmwärterhaus. Unsere Meinung: Ein ganz spezielles Erlebnis bietet die Übernachtung in diesem abgeschiedenen, einsamen Leuchtturm mit guten Möglichkeiten für Wal- und Eisbergbeobachtungen. Bootsfahrt zum Leuchtturm im Preis inbegriffen. YAY QUIISL Mahlzeiten 01.05. - 30.09. a Standard DZ EZ 3er HP HP HP 231 462 192 Kinder / Parkplatz: Bis 3 Jahre kostenlos / kostenlos Tuckamore Country Inn *** / * St. Anthony (Main Brook), Newfoundland & Labrador Lage: Ca. 80 km von St. Anthony entfernt direkt an einem malerischen See gelegen und von Wald umgeben. Angebot: Restaurant (Reservation empfohlen), Aufenthaltsraum, Sauna und Jacuzzi. Möglichkeiten für Bootstouren, Wandern und Fischen. Zimmer: 12 rustikale und einfache, aber sehr gemütliche Zimmer im typisch kanadischen Lodge-Stil. Unsere Meinung: Ein absolutes Highlight auf Neufundland! Abgelegene, ruhige Lodge im Blockhaus-Stil, ideal zur Entspannung und Erholung. YAY TUCLOD Mahlzeiten 01.04. - 31.12. a Inn / Lodge DZ EZ 3er 4er ZF ZF ZF ZF 94 177 67 53 Kinder / Parkplatz: Bis 10 Jahre kostenlos im Zimmer der Eltern / kostenlos Fogo Island Inn ***** Fogo Island, Newfoundland & Labrador Lage: Im Norden von Fogo Island, direkt am Ozean gelegen. Die Aussicht hält einen atemberaubenden Blick über die wilde und zugleich wunderschöne Küste für Sie bereit. Angebot: Restaurant, Bar, Lounge, Fitnesscenter, Jacuzzi, Shuttle-Busservice. Zimmer: Die 29 Zimmer bieten einen wunderbaren Ausblick aufs Meer und sind mit Telefon, Föhn, Bademänteln, TV und Radio ausgestattet. Unsere Meinung: Erstklassige Unterkunft an spektakulärer Lage. JAG Hotel **** St. John’s, Newfoundland & Labrador Lage: Im Süden von St. John‘s punktet das Hotel mit seiner Nähe zum Hafen sowie dem Flughafen der ca. 8.5 Kilometer entfernt ist. Angebot: Restaurant, Bar, Lounge, Businesscenter. Zimmer: 84 helle und grosse Zimmer die einen Kühlschrank, TV, WLAN und Kaffeemaschine bieten. Unsere Meinung: Modern eingerichtetes Hotel im Mittelklassebereich. YQX FOGISL Mahlzeiten 01.04. - 31.12. a Labrador Suites DZ EZ ZF ZF 633 1266 Kinder / Parkplatz: Bis 12 Jahre kostenlos / kostenlos Bemerkung: Es gelten spezielle Annullationsbedingungen. YYT JAGHOT Mahlzeiten 01.04. - 31.12. a Standard DZ EZ 3er 4er OM OM OM OM 114 228 80 63 Kinder / Parkplatz: Bis 16 Jahre kostenlos im Zimmer der Eltern / Ca. CAD 19 pro Nacht Terra Nova Resort & Golf Community *** Terra Nova Nationalpark (Port Blandford), Newfoundland & Labrador Lage: Am Eingang des Terra Nova Nationalparks gelegen und von zwei Flüssen umgeben. Angebot: Restaurant, Bar/Lounge, Aussenpool, Sauna, Coffeeshop, 18-Loch Golfplatz, 9-Loch Golfplatz, Tennisplätze und Wanderwege. Zimmer: 83 bequem und zweckmässig ausgestattete Zimmer mit Kaffeemaschine. Unsere Meinung: Gepflegtes Golf-Resort für aktive Gäste in schöner Umgebung. Artisan Inn Trinity *** / * Trinity, Newfoundland & Labrador Lage: Direkt am Meer gelegen, in der Nähe von Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sowie Restaurants. Angebot: Restaurant und Weinkeller. Zimmer: 9 individuelle, mit antiken Möbeln eingerichtete Zimmer mit privatem Badezimmer (zum Teil ausserhalb des Zimmers). Unsere Meinung: Das Inn ist auf zwei Gebäude verteilt und bietet europäischen Charme. Eingerichtet mit antiken, lokalen Möbeln und Kunstgegenständen. YQX TERNOV Mahlzeiten 25.05. - 15.10. a Standard DZ EZ 3er 4er OM OM OM OM 79 158 57 46 Kinder / Parkplatz: Bis 17 Jahre kostenlos im Zimmer der Eltern / kostenlos YQX ARTINN Mahlzeiten 15.05. - 15.10. a Standard DZ (1 Queen / 2 Twins) EZ Kinder / Parkplatz: Bemerkung: ZF ZF Keine Ermässigung / kostenlos 95 190 Spezielle Annullationsbedingungen: 30 Tage vor Abreise 100% Spesen 240 Preis pro Person/Nacht in CHF. An Kongress-, Messe- oder Spezialdaten gelten höhere Preise. Preisänderungen bleiben vorbehalten
Konditionen Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen Diese Vertragsbedingungen finden auf die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und der knecht reisen ag Anwendung für von uns im eigenen Namen angebotene Pauschalreisen oder Einzelleistungen. Bei vermittelten Leistungen Dritter wie Pauschalreisen anderer Reiseveranstalter oder Einzelleistungen wie Flugscheine, Mietwagen, Hotelunterkünfte schliessen Sie den Vertrag direkt mit diesen anderen Unternehmen ab, und wir sind nicht Ihre Vertragspartei. 1. Vertragsabschluss, Mitreisende, Bezahlung 1.1 Mit Ihrer telefonischen, schriftlichen oder persönlichen Anmeldung unterbreiten Sie knecht reisen ag ein Angebot. An Ihre Anmeldung sind Sie während fünf Arbeitstagen gebunden. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt mit der vorbehaltlosen Annahme Ihres Angebotes zustande (z.B. indem wir Ihnen die Bestätigung zukommen lassen). Meldet der Anmelder weitere Reiseteilnehmer an, so steht er für deren Vertragspflichten (insbesondere die Bezahlung des Reisepreises) wie für seine eigenen Verpflichtungen ein. 1.2 Preise Die Preise für die Reisearrangements ersehen Sie aus diesem Prospekt «Kanada und Alaska 2017/2018». Die Preise für Reisearrangements verstehen sich, wenn nichts anderes bei der Ausschreibung erwähnt ist, pro Person in Schweizer Franken bei Unterkunft im Doppelzimmer (Preisänderungen s. Ziff. 5). 1.3 Anzahlung Anlässlich der vorbehaltlosen Annahme Ihrer Buchung durch die Buchungsstelle ist folgende Anzahlung zu leisten: 30% des Auftragswertes. Im Ausnahmefällen, z.B. Weihnachten, Neujahr oder bei bestimmten Veranstaltern kann die Anzahlung auch höher sein. Dies wird Ihnen anlässlich der Buchung mitgeteilt. 1.4 Restzahlung Die Zahlung für den restlichen Reisepreis hat bis spätestens 30 Tage vor Abreise bei der Buchungsstelle einzutreffen. In Ausnahmefällen kann von dieser Frist abgewichen werden und die Schlusszahlung kann auch restriktiver gehandhabt werden. Bei der Reservation werden diese Bedingungen mitgeteilt. 1.5 Kurzfristige Buchungen Tongat Mountains Nat’l Park Bei kurzfristigen Buchungen, das heisst 30 Tage oder weniger vor Abreise, ist der gesamte Reisepreis anlässlich der Buchung zu bezahlen. Erfolgt die Labrador Buchung derart Sea kurzfristig, dass die Reisedokumente per Express oder Kurier geschickt werden müssen, gehen diese Kosten zu Lasten des Reisenden. 1.6 Reservations-, Bearbeitungs-, Umbuchungsgebühren Für Buchungen von «Nur Landarrangements» (ohne internationalen Flug ab/bis Schweiz aus dem knecht reisen ag Angebot) erheben wir eine Bearbeitungsgebühr Cartwright von CHF 60.- pro Person, max. ppy Valley CHF Goose 120.- Bay pro Auftrag. Für das Ausstellen von Inland- und Regionalflugscheinen erheben wir eine Gebühr Labrador von CHF 40.- pro Ticket. Bei Tickets für Veranstaltungen Red Bay werden CHF 30.- pro Ticket in Rechnung gestellt. St. Anthony Für Reservationen von Campingplätzen sowie Golfplatzreservationen wird neben den tatsächlich anfallenden Kosten zusätzlich eine Gebühr von CHF 60.- pro Campingplatz in Rechnung gestellt, max. nts CHF 180.- pro Auftrag. Corner Brook pe Gros Morne Nat’l Park Gander rcé Für Reservationen von Hotel-, Bus-/Zugpässen sowie Fähren wird zusätzlich eine Gebühr Newfoundland von CHF 30.- pro gebuchte Leistung in Rechnung gestellt. Port aux Basques St. John's Les Illes-de-la-Madeleine Argentia Wir verkaufen Cape Breton keine Highlands Hotel-, Nat’l Bus-/Zugpässe Park St. Pierre et und Miquelon Veranstaltungstickets Nat’l Park ohne Hotelreservation. P.E.I. (France) P.E.I. harlottetown Sydney Für Änderungen oder Umbuchungen nach Auftragserteilungen berechnen wir CHF 60.- pro Person, max. CHF 120.- pro Auftrag. Truro Halifax North Ihre Buchungsstelle kann zusätzliche Beratungs-, Reservations-, enburg Bearbeitungs- Atlantic und Umbuchungsgebühren usw. in Rechnung stellen. Ocean 1.7 Verspätete Zahlungen Bei nicht fristgerechter Anzahlung oder Restzahlung haben wir das Recht, nach erfolglosem Verstreichen einer kurzen Nachfrist, entschädigungslos vom Vertrag zurückzutreten und die Annullationskosten gemäss Ziffer 2.2 einzufordern. 2. Änderung der Buchung oder Annullierung der Reise durch den Reisenden 2.1. Allgemeines Wenn Sie die Reise annullieren oder eine Änderung/Um-buchung der gebuchten Reise wünschen, so müssen Sie dies Ihrer Buchungsstelle persönlich oder durch eingeschriebenen Brief mitteilen. Die bereits erhaltenen Reisedokumente sind der Buchungsstelle gleichzeitig zurückzugeben. Für Änderungen oder Umbuchungen nach Auftragserteilungen berechnen wir CHF 60.- pro Person, max. CHF 120.- pro Auftrag. Erfolgt die Änderung oder Umbuchung derart kurzfristig, dass die Reisedokumente per Express oder Kurier geschickt werden müssen, gehen diese Kosten zu Lasten des Reisenden. 2.2. Annullationskosten Stornieren Sie die Reise weniger als 46 Tage vor Reisebeginn oder wollen Sie Änderungen oder Umbuchungen in dieser Frist vornehmen, so werden zusätzlich zu den Bearbeitungsgebühren (CHF 60 pro Person/max. CHF 120 pro Auftrag) die nachfolgenden Annullationskosten vom gesamten Reisepreis erhoben. 2.2.1. Normale Annullationskosten 45 – 31 Tage vor Reisebeginn........................................... 25% 30 – 15 Tage vor Reisebeginn........................................... 50% 14 – 8 Tage vor Reisebeginn............................................. 75% 7 – 0 Tage vor Reisebeginn, no-show............................. 100% Ingonish Beach 2.2.2. Verschärfte Annullationskosten Für Annullierungen, Änderungen oder Umbuchungen nachfolgender Arrangements gelten die entsprechenden verschärften Kosten. Liste nicht abschliessend. Weitere Ausnahmen werden auf der Bestätigung / Rechnung erwähnt. Alaska Produkte und Abenteuer & Natur bis 61 Tage vor Reisebeginn............................................. 10% 60 – 31 Tage vor Reisebeginn........................................... 60% 30 – 0 Tage vor Reisebeginn........................................... 100% Bahnreisen / Fähren bis 61 Tage vor Reisebeginn: CHF 200 (pauschal) 60 – 31 Tage vor Reisebeginn........................................... 50% 30 – 0 Tage vor Reisebeginn........................................... 100% Camper / Motorhomes siehe Allgemeine Informationen der Vermieter (siehe Seiten 28 – 29 und 38) Mietwagen- und Busrundreisen bis 91 Tage vor Reisebeginn: 10% (mind. CHF 500) 90 – 31 Tage vor Reisebeginn........................................... 50% 30 – 0 Tage vor Reisebeginn......................................... 100% Kreuzfahrten bis 100 Tage vor Reisebeginn........................................... 10% 99-57 Tage vor Reisebeginn.............................................. 20% 56-28 Tage vor Reisebeginn.............................................. 50% 27-15 Tage vor Reisebeginn.............................................. 75% 14-0 Tage vor Reisebeginn.............................................. 100% Lodges und Ranches bis 61 Tage vor Reisebeginn............................................. 10% 60 – 31 Tage vor Reisebeginn........................................... 60% 30 – 0 Tage vor Reisebeginn........................................... 100% Veranstaltungstickets Bei Annullation von Konzert-, Theater-, Oper- oder Sport-tickets sind 100% Stornogebühren fällig. 2.2.3. Flüge Bearbeitungsgebühren vor Ticketausstellung: CHF 60.- pro Ticket, max. CHF 120.- pro Auftrag. Umbuchungsgebühren nach Ticketausstellung: CHF 100.- pro Ticket, zuzüglich der offiziellen Gebühr der Airline (bis max. 100% je nach Airline). Annullationsgebühren nach Ticketausstellung: CHF 200.- pro Ticket, zuzüglich der offiziellen Gebühr der Airline (bis max. 100% je nach Airline). Beachten Sie zu 2.2.3 dass erst mit der Ticketausstellung der Vertrag mit knecht reisen und der Fluggesellschaft zustande kommt. Änderungen seitens der Fluggesellschaft gehen bis zur Ticketausstellung zu Lasten des Buchenden. 2.2.4 Massgebend zur Berechnung des Annullations-/Änderungsdatums ist das Eintreffen Ihrer Erklärung bei der Buchungsstelle; bei Samstagen, Sonn- und Feiertagen ist der nächste Werktag massgebend. 3. Annullations- und Assistancekostenversicherung Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Annullations- und Assistancekostenversicherung von Allianz Global Assistance. Bei allen nachfolgend aufgeführten Beispielen richten sich die Versicherungsleistungen ausschliesslich nach den Versicherungsbedingungen/Police von Allianz Global Assistance. 3.1. Internationale- und Nationale Flüge knecht reisen ag empfiehlt Ihnen für Aufträge, welche nur die Bestellung von Flugscheinen beinhalten eine Nurflug-Annullationsund Assistanceversicherung von Allianz Global Assistance für 3% vom Ticketpreis. 3.2. Landleistungen Für Aufträge, welche nur Landleistungen oder Flüge und Landleistungen beinhalten, offeriert Allianz Global Assistance eine Annullationskosten- und Assistanceversicherung für CHF 75.-. Beinhaltet Ihre Reise die unter 2.2.2. aufgeführten Leistungen mit verschärften Annullationskosten, muss eine Zusatzversicherung mit höherer Deckung abgeschlossen werden. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Jahresversicherung für bis CHF 25‘000.- Annullierungskosten: CHF 109.- Einzelperson, CHF 189.- Familie oder bis CHF 50‘000.- Annullierungskosten: CHF 225.- Einzelperson, CHF 345.- Familie. 4. Einreiseformalitäten Für Schweizer Bürger siehe Seite 10. Bürger anderer Staaten geben bitte Ihre Nationalität bei der Buchung bekannt, damit die Buchungsstelle Sie über die entsprechenden Vorschriften informieren kann. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die Einreisebestimmungen oft kurzfristig ändern. Der Reisende ist selber für das rechtzeitige Einholen der Visa und anderer Reisepapiere wie Pässe usw. verantwortlich. Muss die Reise aufgrund fehlender Pässe, Visa usw. abgesagt werden, so kommen die Annullierungskosten gemäss Ziffer 2.2 zur Anwendung. Die Visakosten gehen zu Lasten der Reiseteilnehmer. Sie haben bei der Buchung Ihre Vornamen und Namen wie im Pass verzeichnet anzugeben. Werden nicht die im Pass verzeichneten Namen oder eine andere Schreibweise angegebenen, muss mit einer erneuten Ausstellung der Flugscheine oder einer Einreiseverweigerung gerechnet werden. Die Kosten der erneuten Flugscheinausstellung (die von der Fluggesellschaft i.d.R. als Annullierung mit neuem Vertragsabschluss angesehen wird) sowie diejenigen einer allfälligen Einreiseverweigerung (Rückreisekosten usw.) gehen zu Ihren Lasten. Gleichfalls weist Sie knecht reisen ag ausdrücklich auf die gesetzlichen Folgen verbotener Waren und anderer Einfuhren hin. 5. Programm- und Preisänderungen 5.1 Änderungen vor Vertragsabschluss Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Prospektangaben, Leistungsbeschreibungen und Preise in den Prospekten vor Ihrer Buchung zu ändern. Sollte dies der Fall sein, orientiert Sie Ihre Buchungsstelle vor Vertragsabschluss über diese Änderung. 5.2 Preisänderungen nach Vertragsabschluss In Ausnahmefällen ist es möglich, dass der vereinbarte Preis erhöht werden muss. Preiserhöhungen können sich ergeben auf Grund: a) der nachträglichen Erhöhung der Beförderungskosten (einschliesslich der Treibstoffzuschläge) b) neu eingeführter oder erhöhter Abgaben oder Gebühren (wie z.B. Flughafentaxen, Lande- und Sicherheitsgebühren etc.) c) von Wechselkursänderungen oder d) staatlich verfügter Preiserhöhungen (z.B. Mehrwertsteuer) Erhöhen sich diese Kosten, so können diese an Sie weitergegeben werden. Allfällige Preiserhöhungen teilen wir Ihnen bis 30 Tage vor Reisebeginn mit. Der Reisepreis erhöht sich entsprechend. Sofern die Preiserhöhung mehr als 10% beträgt, stehen Ihnen die unter Ziffer 5.4 genannten Rechte zu. 5.3 Programmänderungen, Änderungen im Transportbereich nach Ihrer Buchung und vor Reisebeginn knecht reisen ag behält sich auch in Ihrem Interesse das Recht vor, das Reiseprogramm oder einzelne vereinbarte Leistungen (wie z.B. Unterkunft, Transport, Transportmittel, Flugzeiten, etc.) zu ändern, wenn unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände es erfordern. knecht reisen ag bemüht sich, Ihnen gleichwertige Ersatzleistungen anzubieten und orientiert Sie so rasch als möglich über solche Änderungen und deren Auswirkungen auf den Preis. 5.4 Ihre Rechte, wenn nach Vertragsabschluss der Reisepreis erhöht wird, Programmänderungen oder Änderungen im Transportbereich vorgenommen werden Führt die Programmänderung oder die Änderung einzelner vereinbarter Leistungen zu einer erheblichen Änderung eines wesentlichen Vertragspunktes oder beträgt die Preiserhöhung mehr als 10 Prozent, so haben Sie folgende Rechte: a) Sie können die Vertragsänderung annehmen; b) Sie können innert 5 Tagen nach Erhalt unserer Mitteilung vom Vertrag schriftlich zurücktreten, und Sie erhalten den bereits bezahlten Reisepreis unverzüglich zurück. c) Oder Sie können uns innert 5 Tagen nach Erhalt unserer Mitteilung schriftlich mitteilen, dass Sie an einer von uns vorgeschlagenen gleichwertigen Ersatzreise teilnehmen wollen. Lassen Sie uns keine Mitteilung nach Buchstabe b) oder c) zukommen, so stimmen Sie der Preiserhöhung, der Programmänderung oder der Änderung einzelner vereinbarter Leistungen zu (die 5-Tage-Frist ist eingehalten, wenn Sie Ihre Mitteilung am 5. Tag der schweizerischen Post übergeben). 6. Reiseabsage durch knecht reisen ag 6.1 Mindestteilnehmerzahl Bei einigen von knecht reisen ag angebotenen Reisen gilt eine Mindestteilnehmerzahl, die Sie bei der jeweiligen Reiseausschreibung finden. Beteiligen sich an einer Reise weniger als die vorgesehene Mindestteilnehmerzahl, so kann knecht reisen ag die Reise bis spätestens 30 Tage vor dem festgelegten Reisebeginn absagen. 6.2 Zwingende Gründe Sollten zwingende Gründe wie höhere Gewalt, Naturkata-strophen, Unruhen, Streiks, staatliche Massnahmen, Epidemien usw. die sichere Durchführung erheblich erschweren oder verhindern, orientieren wir Sie über die Reiseabsage so rasch als möglich. 6.3 In beiden Fällen sind wir bemüht, Ihnen eine gleichwertige Ersatzreise anzubieten. Nehmen Sie an dieser nicht teil, werden die bezahlten Beträge unverzüglich rückerstattet. Weitere Ansprüche Ihrerseits sind ausgeschlossen. 7. Programmänderungen, Ausfall von Leistungen während der Reise Müssen Programmänderungen während der Reise vorgenommen werden, bemühen wir uns, eine gleichwertige Ersatzleistung/Alternative anzubieten. Sollte das Programm durch die Änderung einen objektiven Minderwert aufweisen, vergüten wir Ihnen diesen (ausgenommen davon sind Fälle höherer Gewalt). Während der Reise steht dem Kunden ein Rücktritt nur zu, wenn ein erheblicher Teil der vereinbarten Leistung nicht erbracht und keine angemessene Alternative geboten werden kann oder der Kunde aus wichtigen Gründen die Ersatzleistung ablehnt. 8. Reiseabbruch durch den Reisenden Wenn Sie die Reise abbrechen, kann Ihnen der Reisepreis nicht rückerstattet werden; allfällige Mehrkosten (z.B. Rücktransport) gehen zu Ihren Lasten. Müssen Sie die Reise aus zwingenden Gründen abbrechen, so hilft Ihnen unser Reiseleiter oder unsere Lokalvertretung bei der Organisation Ihrer Rückreise. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiseassistanceversicherung von Allianz Global Assistance. 9. Wenn Sie etwas zu beanstanden haben 9.1 Entspricht die Reise nicht der vertraglichen Vereinbarung oder erleiden Sie einen Schaden, so sind Sie berechtigt und verpflichtet, bei der knecht reisen ag Reiseleitung, der örtlichen Vertretung oder dem Leistungsträger unverzüglich diesen Mangel oder Schaden zu beanstanden und unentgeltlich Abhilfe zu verlangen. 9.2 Die knecht reisen ag Reiseleitung, die örtliche Vertretung oder der Leistungsträger wird bemüht sein, innert der der Reise angemessenen Frist Abhilfe zu leisten. Wird innert der Reise angemessenen Frist keine Abhilfe geleistet, ist Abhilfe nicht möglich oder ist sie nicht genügend, so lassen Sie sich die gerügten Mängel oder den Schaden und die nicht erfolgte Abhilfe von der entsprechenden Instanz schriftlich bestätigen. Die Reiseleitung, die örtliche Vertretung oder der Leistungsträger ist verpflichtet, den Sachverhalt und Ihre Beanstandung schriftlich festzuhalten. Sie sind jedoch nicht berechtigt, irgendwelche Schadenersatzforderungen udgl. anzuerkennen. 9.3 Sofern Sie Mängel, Rückvergütungen oder Schadenersatzforderungen gegenüber knecht reisen ag geltend machen wollen, müssen Sie Ihre Beanstandung innert 30 Tagen nach der Rückkehr schriftlich an knecht reisen ag unterbreiten. Ihrer Beanstandung sind die Bestätigung der Reiseleitung, der örtlichen knecht reisen ag Vertretung oder des Leistungsträgers und allfällige Beweismittel beizulegen. 9.4 Wenn Sie die Bedingungen gemäss Ziffer 9.1 - 9.3 nicht einhalten, so verlieren Sie sämtliche Rechte, insbesondere das Recht auf Preisminderung, Schadenersatz und allenfalls Genugtuung. 10. Haftung von knecht reisen ag 10.1 Haftung knecht reisen ag vergütet Ihnen den Wert vereinbarter, aber nicht erbrachter oder schlecht erbrachter Leistungen oder Ihres Mehraufwandes, soweit es der knecht reisen agReiseleitung, der örtlichen Vertretung oder dem Leistungsträger nicht möglich war, an Ort und Stelle eine gleichwertige Ersatzleistung zu erbringen (ausgenommen davon sind Fälle höherer Gewalt). 10.2 Haftungsbeschränkungen, Haftungsausschüsse 10.2.1 Internationale Abkommen und nationale Gesetze Enthalten internationale Abkommen oder nationale Gesetze Beschränkungen der Entschädigung bei Schäden aus Nichterfüllung oder nicht gehöriger Erfüllung des Vertrages oder Haftungsausschlüsse, so kann sich knecht reisen ag auf diese berufen und haftet insoweit nur im Rahmen dieser Abkommen und Gesetze. Internationale Abkommen und nationale Gesetze mit Haftungsbeschränkungen oder Haftungsausschlüssen bestehen insbesondere im Transportwesen (wie im Luftverkehr und im Eisenbahnverkehr) 10.2.2 Haftungsausschlüsse knecht reisen ag haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder die nicht gehörige Erfüllung des Vertrages auf folgende Ursachen zurückzuführen ist: a) auf Versäumnisse Ihrerseits vor oder während der Reise. b) auf unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse eines Dritten, der an der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung nicht beteiligt ist. c) auf höhere Gewalt oder auf ein Ereignis, welches knecht reisen ag, der Vermittler oder der Dienstleistungsträger trotz gebotener Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnte. In diesen Fällen ist jegliche Schadenersatzpflicht von knecht reisen ag ausgeschlossen. 10.2.3 Haftungsbeschränkung auf den doppelten Reisepreis a) Pauschalreisen: Bei andern als Personenschäden (z.B. Sach- und Vermögensschäden), die aus Nichterfüllung oder der nicht gehörigen Erfüllung des Vertrages entstehen, ist die Haftung von knecht reisen ag auf maximal den zweifachen Reisepreis/Pers. beschränkt, ausser der Schaden sei absichtlich oder grobfahrlässig verursacht worden. b) Bei allen anderen Leistungen ist die Haftung für sämtliche Schäden auf den doppelten Reisepreis pro Person beschränkt. c) Vorbehalten bleiben tiefere Haftungslimiten oder Haftungsausschlüsse in internationalen Abkommen, nationalen Gesetzen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 10.2.4 Vertane Urlaubszeit, entgangene Urlaubsfreude, usw. Die Haftung für vertane Urlaubszeit, entgangene Urlaubsfreude, Frustrationsschäden usw. wird ausgeschlossen. 10.2.5 Wertgegenstände, Bargeld, Schmuck, Kreditkarten, usw. Wir machen Sie ausdrücklich darauf aufmerksam, dass Sie für die sichere Aufbewahrung von Wertgegenständen, Bargeld, Schmuck, Kreditkarten, Foto- und Videoausrüstungen usw. selber verantwortlich sind. Sie dürfen diese Gegenstände in keinem Fall unbeaufsichtigt liegen lassen. Bei Diebstahl, Verlust, Beschädigung oder Missbrauch haftet knecht reisen nicht. 10.3 Veranstaltungen während der Reise Ausserhalb des vereinbarten Reiseprogrammes können unter Umständen während der Reise örtliche Veranstaltungen oder Ausflüge gebucht werden. Es ist nicht ausgeschlossen, dass solche Veranstaltungen und Ausflüge mit Risiken verbunden sind. Diese Veranstaltungen und Ausflüge werden nicht von uns angeboten, es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, ob Sie an solchen Veranstaltungen und Ausflügen teilnehmen. Wenn diese Veranstaltungen und Ausflüge von Drittunternehmen organisiert werden und die Reiseleitung oder die örtliche Vertretung der knecht reisen ag diese lediglich vermittelt hat, ist knecht reisen ag nicht Ihr Vertragspartner und Sie können sich nicht auf diese Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen berufen. Wir weisen darauf hin, dass die Sicherheitsstandards von knecht reisen ag allenfalls von Drittanbietern nicht wahrgenommen werden. knecht reisen ag gibt keine Garantie für die Leistungen Dritter ab und der Kunde ist alleine dafür verantwortlich, den Anbieter, seine Mitarbeiter und das Material zu prüfen. Insbesondere gilt dieser Ausschluss für alle Wagnisse und Risikosportarten wie zum Beispiel Bungee Jumping, Base Jumping, Canyoning, Höhlentouren, River Rafting, Sky Surfing oder ähnlich. In diesen Fällen schliessen Sie die Verträge direkt mit den Unternehmen vor Ort ab. Für durch knecht reisen ag organisierte Veranstaltungen oder Ausflüge gelten die vorliegenden Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen. 10.4 Ausservertragliche Haftung Die ausservertragliche Haftung richtet sich nach den anwendbaren internationalen Abkommen und nationalen Gesetzen, vorbehalten bleiben weitergehende Haftungsbeschränkungen oder Haftungsausschlüsse in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 11. Flug- und Fahrpläne Auch bei einer sorgfältigen Reiseplanung kann es zu Verspätungen der Transportmittel kommen oder die Einreisekontrollen verzögern sich. Bitte planen Sie bei Ihrer Rückreise auch allfällige Flugverspätungen und verzögerte Einreisekontrollen ein und sehen am Rückreisetag und allenfalls am Folgetag keine Verpflichtungen vor, deren Nichteinhaltung schwerwiegende Folgen haben könnte. 12. Sicherstellung der Kundengelder knecht reisen ag ist Teilnehmer am Garantiefonds der Schweizer Reisebranche und garantiert Ihnen die Sicherstellung Ihrer im Zusammenhang mit der Buchung einer Pauschalreise einbezahlten Beträge sowie Ihrer Rückreise. Detaillierte Auskunft erhalten Sie bei der Buchungsstelle oder unter www.garantiefonds.ch. 13. Ombudsmann Vor jeder gerichtlichen Auseinandersetzung zwischen Ihnen und knecht reisen ag sollte der unabhängige Ombudsmann der Schweizer Reisebranche angerufen werden. Der Ombudsmann strebt bei jeder Art von Problemen zwischen Ihnen und knecht reisen ag eine faire ausgewogene Einigung an. Das Verfahren vom Ombudsmann ist in einem Reglement geregelt, das Sie über knecht reisen ag oder direkt beim Ombudsmann erhalten können. Die Adresse des Ombudsmannes lautet: Ombudsmann der Schweizer Reisebranche, Etzelstrasse 42, Postfach, 8038 Zürich. 14. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages führt nicht zur Unwirksamkeit des gesamten Vertrages. 15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Auf die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und knecht reisen ag ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Für Klagen gegen knecht reisen ag wird der ausschliessliche Gerichtsstand Windisch, Schweiz vereinbart. Wir können den Konsumenten an seinem Wohnort oder in Aarau einklagen.
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