Petra Jungen

Vorwort zur 24. Auflage 

„Beratungsstellen-Wegweiser 2011 - Der Beste Weg“ 

Sehr geehrte Damen und Herren! 

Wir freuen uns, Ihnen unseren aktuellen Düsseldorfer Beratungsstellen- 

Wegweiser 2011 zur Verfügung stellen zu können und wünschen uns, 

dass er Ihre Arbeit wirkungsvoll unterstützen kann. 

Die Perspektiven (Langzeit-) Arbeitsloser, insbesondere älterer 

Arbeitsuchender, sind auf dem Arbeitsmarkt nach wie vor eingeschränkt, 

so dass sie auch zukünftig einen erheblichen Anteil der Arbeitslosen bilden. 

Darüber hinaus sind viele Menschen trotz voller Erwerbstätigkeit nicht in 

der Lage, ihren notwendigen Lebensunterhalt ohne ergänzende Hilfen zu 

sichern. 

Der anhaltend hohe Beratungsbedarf verdeutlicht uns, dass wir in 

unseren Anstrengungen zur Unterstützung arbeitsloser und materiell 

ungesicherter Menschen nicht nachlassen dürfen. 

Sie sind weiterhin auf die qualifizierte Unterstützung durch 

Beratungsstellen angewiesen, um die drängenden finanziellen und 

sozialen Probleme zu bewältigen, um Rat und Hilfe bei der Arbeitssuche 

und Perspektiventwicklung, bei der materiellen Absicherung, bei 

Wohnungsproblemen, bei Überschuldung, bei familiären Schwierigkeiten 

oder psycho-sozialen Problemen zu erhalten. Die vernetzte Arbeit der 

sozialen Einrichtungen in Düsseldorf gewinnt dabei weiter an Bedeutung. 

Mit unserem Beratungsstellen-Wegweiser 2011 stellen wir Ihnen ein 

umfangreiches Adressverzeichnis zur Verfügung und hoffen, dass es in 

Ihrer tagtäglichen Beratungsarbeit dazu beiträgt, Ratsuchende kompetent 

zu beraten und ihnen die richtige Adresse für ihre Probleme zu empfehlen. 

Unser Stichwortverzeichnis ermöglicht Ihnen dabei einen 

einfachen Zugriff. 

Düsseldorf, im Mai 2011 

Petra Jungen 

ArbeitslosenZentrum Düsseldorf 

der Zukunftswerkstatt Düsseldorf GmbH 

Beratungsstellen-Wegweiser Düsseldorf 2011 2

Inhaltsübersicht 

Inhaltsübersicht 

A Arbeitslosenberatungsstellen, -zentren, 

-initiativen und -treffs 

B Grundversorgungsverzeichnis 

C Beratungsstellen für Migranten-/innen 

D Beratungsstellen in Sozialversicherungs- und Rechtsfragen 

E Beratungsstellen in Lebens- und Gesundheitsfragen 

F Beratungsstellen / Maßnahmen für Bildung und 

Beschäftigung 

G Beratungsstellen zu Existenzgründungsfragen 


A. Arbeitslosenberatungsstellen, -zentren, -initiativen und -treffs 

Inhaltsverzeichnis 

1. ArbeitslosenZentrum Düsseldorf 5 

2. Caritasverband Düsseldorf 6 

3. Ev. Lebensberatung für Langzeitarbeitslose und 

Schuldnerberatung e.V. 9 

4. Düsseldorfer Arbeitslosen-Initiative e.V. 9 

5. Gewerkschaftlich orientierte Angebote 10 

6. Beratungsstelle für arbeitslose Jugendliche und 

junge Erwachsene bis 24 Jahre 

des Jugendamtes Düsseldorf 11 

7. Koordination für Beratungsstellen der Diakonie 

Rheinland-Westfalen-Lippe e. V. 12 

8. ZAR - Zentrum für Arbeitslose Ratingen 12 

9. Arbeitslosenzentrum Monheim am Rhein 13 

10. BeratungsCentrum e.V., Monheim 13 

11. Arbeitslosenberatungsstelle Neuss 

Evangelischer Kirchenkreis Gladbach/Neuss 15 



1. ArbeitslosenZentrum Düsseldorf 

Adresse: Bolkerstr. 14/16, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 82 89 49-0 

Fax: 0211 - 82 89 49-29 

E-Mail: azd@zwd.de 

URL: www.zwd.de/azd 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: 

U70,U75,U76,U78,U79,703,706,712,713,715 

Kontaktperson/en: petra.jungen@zwd.de 82 89 49-12 

juergen.lies@zwd.de 82 89 49-15 

brigitte.wesemeyer@zwd.de 82 89 49-13 

Angebote: • Beratung und Information für (Langzeit)-Arbeitslose 

und von Arbeitslosigkeit Bedrohte in allen Fragen 

rund um Arbeitslosigkeit und geringes Einkommen 

• Berufliche Orientierung, Berufswegplanung und 

Stellensuche 

• Bewerbungsassistenz / PC-Nutzung für Internet- 

Stellensuche und Bewerbungen 

(nach Terminabsprache) 

• Antragsannahme Düssel-Pass 

und Ausstellung Arbeitslosen-Pass 

• Koordination / Serviceleistungen 

• Aktuelle Materialien zum Thema Arbeitslosigkeit 

Öffnungszeiten: Persönliche Beratung ohne Termin (Sprechstunde) 

Mo + Do 9.00 - 13.00 Uhr 

sonst nur nach telefonischer Terminvereinbarung 

Antragstellung Düssel-Pass / Arbeitslosen-Pass: 

Mo - Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Allgemeine Dienstzeiten: 

(für tel. Kurzberatung, Terminabsprache, 

Materialien- / Broschürenmitnahme) 

Mo - Do 9.00 - 16.00 Uhr 

Fr 9.00 - 14.00 Uhr 

Kosten: Wir freuen uns über eine Spende. 



2. Caritasverband Düsseldorf 

2.1. Beratung und Vermittlung 

Adresse: Klosterstr. 88, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602-2166 

Fax: 0211 - 1602-2140 

E-Mail: edith.garcia@caritas-duesseldorf.de 

URL: www.caritas-duesseldorf.de/ 

Kontaktperson/en: Edith Garcia 

2.2. Caritas Beratungsstelle für Arbeitslose 


Postanschrift: Klosterstr. 88, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602-2195 

0211 - 1602-2183 

0211 - 1602-2179 

0211 - 1602-2145 

0211 - 1602-2184 

Fax: 0211 - 1602-2196 

E-Mail: Sandra.Mueller@caritas-duesseldorf.de 

Bettina.Massong@caritas-duesseldorf.de 

Sabrina.Fizyczak@caritas-duesseldorf.de 

Stephanie.Karwig@caritas-duesseldorf.de 

URL: www.caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Klosterstr.: 707 

Oststr.: U70,U74,U75,U76,U77,U78,U79,737,738, 

Kontaktperson/en: Sandra Müller, Bettina Massong, Sabrina Fizyczak, 

Stephanie Karwig 

Angebote: Beratung und Hilfe bei Fragen, die in Zusammenhang 

mit Arbeitslosigkeit stehen, aktive Unterstützung bei 

der Arbeitssuche, Bewerbungs- und 

Orientierungshilfen, Bildungsangebote, Beratung bei 

existenziellen Fragen Arbeitsloser und anderer 

Menschen in schwierigen Lebenssituationen inkl. 

Aufklärung und Information zur Existenzsicherung, 

ganzheitliche Erfassung der psychosozialen Lage, 

Vermittlung an Fachdienste 



Öffnungszeiten: 

Offene 

Sprechstunde: 

Mo - Do 7.30 - 16.30 Uhr 

Fr 7.30 - 12.30 Uhr 

Di + Do Beginn 8.00 Uhr 

und nach telefonischer Vereinbarung 

Kosten: kostenlos 

2.3. Caritas Beratungstreff für Arbeitslose 

St. Martin / Bilk 

Adresse: Gladbacherstr. 11, 40219 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 1602-2195 und 1602-2184 

Fax: 0211 - 1602-2196 

E-Mail: Bettina.Massong@caritas-duesseldorf.de 



Haltestelle: Wupperstr.: 708, Rheinturm: 725 

Kontaktperson/en: Bettina Massong, Sabrina Fizyczak 

Angebote: Beratung und Hilfe bei allen Fragen, die in 

Zusammenhang mit Arbeitslosigkeit und 

Existenzsicherung stehen; Frühstückstreff, 

Beratung, Information 

Öffnungszeiten: Di 9.00 Uhr 



St. Josef / Oberbilk 

Adresse: Josefplatz 12, 40227 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 1602-2195 und 1602-2184 

Fax: 0211 - 1602-2196 



Internet: www.caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Oberbilker Markt: U74,U78,706,716,836, 




Existenzsicherung stehen; Frühstückstreff, 

Beratung, Information 



Öffnungszeiten: Mi 9.00 Uhr 



St. Bruno / Unterrath 

Adresse: Kalkumer Str. 60, 40468 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 1602-2195 und 1602-2184 

Fax: 0211 - 1602-2196 




Haltestelle: Elsässer Str.: 707,715, 




Existenzsicherung stehen, 

Frühstückstreff, Beratung, Information 

Öffnungszeiten: Do 9.00 Uhr 



St. Gertrud / Eller 

Adresse: Gertrudisplatz 14, 40229 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 1602-2195 und 1602-2184 

Fax: 0211 - 1602-2196 




Haltestelle: Gertrudisplatz: U75,715,724 

Eller-Mitte: S7 




Existenzsicherung stehen, 

Frühstückstreff, Beratung, Information 

Öffnungszeiten: Fr 10.00 Uhr 




3. Ev. Lebensberatung für Langzeitarbeitslose und 

Schuldnerberatung e.V. 

Adresse: Collenbachstr. 10, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 32 81 95 

Fax: 0211 - 137 33 33 

E-Mail: mail@lflev.de 

URL: www.lflev.de 

Haltestelle: Am Dreieck: 707,715,701 

Kontaktperson/en: Eva-Maria Trube, Uli Wagner, 

Volker Schmidt, Anne Schneider, Nadine Bouverie 

Angebote: Schuldnerberatung, Verbraucherinsolvenzberatung, 

Vermittlung von Finanzkompetenz/ Präventionsangebote, 

Gesprächsgruppen, Bildungs- und Freizeitangebote 

für Arbeitslose zu wechselnden Themen 

(bitte Programm anfordern), Verschiedene Projektgruppen 

für Arbeitslose(auf Anfrage) Frühstückstreff 

für arbeitslose Frauen und Männer 14-tägig 

Di 10.00 - 11.30 Uhr im 

Helmut-Gollwitzer-Haus, Bochumer Str. 9-11, 

Düsseldorf Rath 

Haltestelle: Rath: S6,701,711,730 

Schuldnerberatung: Termin nach Vereinbarung 

Tel. Sprechstunde: Mo - Do 14.00 - 16.00 Uhr 

Öffnungszeiten: Mo - Do 9.00 - 12.30 Uhr 

13.30 - 16.00 Uhr 

Fr 9.00 - 14.00 Uhr 


4. Düsseldorfer Arbeitslosen-Initiative e.V. 

Adresse: Corneliusstr. 108 (Hinterhof), 40215 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 86 81 805 

E-Mail: alo-ini@web.de 

Haltestelle: Morsestr.: 701,707,708 

Kontaktperson/en: Enrico Markuszewski, Hartmut Lohse 

Angebote: Information, Beratung, Hilfe bei Bewerbungen, 

Gespräche und Begleitung zu Ämtern 

Öffnungszeiten: Mo, Di, Do, Fr 10.00 - 13.00 Uhr 

Termine nach telefonischer Vereinbarung 

Kosten: Kostenlos 



5. Gewerkschaftlich orientierte Angebote 

5.1. IG Metall Düsseldorf Erwerbslosenberatung 

Adresse: Friedrich-Ebert-Str. 34-38, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 38 70 10 

Fax: 0211 - 38 70 124 

Haltestelle: Hauptbahnhof 

Kontaktperson/en: Herr Ulrich Sander 

Angebote: Beratung und Information durch Ulrich Sander 

Öffnungszeiten: Jeden 3. und 4. Montag im Monat von 

16.00 - 18.00 Uhr 


5.2. ver.di Düsseldorf Erwerbslosenberatung 

Adresse: Bastionstr. 18, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 159 70 0 

Fax: 0211 - 159 70 350 

Haltestelle: Benrather Str.: 703,706,712,713,715 

Kontaktperson/en: Eva Hoffmann von Zedlitz 

Angebote: Beratung und Information durch Ulrich Sander 

Öffnungszeiten: Jeden 1. und 2. Montag im Monat von 

16.00 - 18.00 Uhr 


5.3. Erwerbslosenausschuss ver.di 

Bezirk Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 159 70 0 

Fax: 0211 - 159 70 350 

E-Mail: BZ.Duess@verdi.de 



Angebote: Erfahrungsaustausch, Information 

Tel. Erreichbarkeit: Mo - Do 8.30 - 12.00 Uhr 

13.00 - 15.30 Uhr 

Fr 8.30 - 12.00 Uhr 



6. Beratungsstelle für arbeitslose Jugendliche und 

junge Erwachsene bis 24 Jahre des Jugendamtes 

der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Adresse: Jugendamt Düsseldorf (Amt 51/3.6) 

Grafenberger Allee 300, 40237 Düsseldorf 

im Jugend Job Center Plus, 2. Etage 

Zimmer 2208,2209,2010,2301,2303,2305 

Telefon: 0211 - 89-98743 Hartmut Bechberger 

0211 - 89-96472 Anke Burmeister 

0211 - 89-96473 Gerhard Meusel 

0211 - 89-92287 Ljiljana Habunek 

0211 - 89-92684 Bernd Petruck 

0211 - 89-95260 Uwe Kivelitz 

Fax: 0211 - 89-3 dann die letzten 4 Zahlen der Tel.-Nr. 

E-Mail: Jeweils vorname.nachname@duesseldorf.de oder 

info.baj@duesseldorf.de 

URL: http://www.duesseldorf.de/jugendamt/jgd/jobcenterp 

lus.shtml 

Haltestelle: Schlüterstr./ Arbeitsagentur: 703,709,712,713,719 

Kontaktperson/en: Siehe oben 

Angebote: • Beratung und Begleitung arbeitsloser und von 

Arbeitslosigkeit bedrohter Jugendlicher und junger 

Erwachsener bis 24 Jahre, 

• Informationen für Eltern und Fachkräfte, 

• Information über Maßnahmen für arbeitslose 

Jugendliche und junge Erwachsene, insbesondere 

über Berufsvorbereitungen, Berufsausbildungen in 

außerbetrieblichen Einrichtungen sowie Hilfe bei 

der Vermittlung in diese Maßnahmen, 

• Hilfe bei der Berufsfindung und Berufsorientierung, 

• Berufsorientierende Seminare und Beratung “vor 

Ort” zum Beispiel: in Schulen und 

Jugendfreizeiteinrichtungen 

Öffnungszeiten: Mo 9.00 - 12.00 Uhr 

und nach Vereinbarung 




7. Koordination für Beratungsstellen der Diakonie Rheinland- 

Westfalen-Lippe e. V. 

Adresse: Lenaustr. 41, 40470 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 6398-245 

Fax: 0211 - 6398-299 

Haltestelle: Graf-Recke- Str.: 712 

Kontaktperson/en: Frau Ina Heythausen 

Angebote: Koordination für Beratungsstellen 

keine direkte Beratung erwerbsloser bzw. von 

Erwerbslosigkeit bedrohter Menschen 


8. ZAR - Zentrum für Arbeitslose Ratingen 

Adresse: Graf-Adolf-Str. 7-9, 40878 Ratingen 

Telefon: 02102 - 7116-911 

Fax: 02102 - 7116-912 

E-Mail: zar@skf-ratingen.de 

Haltestelle: Freiligrathring 

Kontaktperson/en: Frau Lisa Sandmann, Frau Erika Kraus 

Angebote: Café, Beratung, Bewerbungshilfen, Bewerbungshilfen, 

Infoveranstaltungen, EDV-, Sprach- und Nähkurse 

Freitagsfrühstück, Ausstellung des Arbeitslosen-Passes 

und des Ratinger Sozialpasses 

Öffnungszeiten: Mo - Mi 10.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 18.00 Uhr 

Fr 10.00 - 14.00 Uhr 

Offene 

Sprechzeiten: 

Kosten kostenlos 

Di 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 15.00 - 18.00 Uhr* 

*In der Skf-Zentrale, Düsseldorfer Str. 40 



9. Arbeitslosenzentrum Monheim am Rhein 

Adresse: Krischerstr. 27 

Postanschrift: 40789 Monheim am Rhein 

Telefon: 02173 - 67560 (vorläufige Telefonnummer, ein 

eigener Anschluß kommt noch) 

Fax: 02173 - 4999 820 

E-Mail: daniela.prehn@skfm-monheim.de 

URL: www.skfm-monheim.de 

Haltestelle: Steinstraße: Bus Linie 789 

Kontaktperson/en: Dipl. Sozialpädagogin Daniela Prehn 

Angebote: Beratung von Langzeit-Arbeitslosen und 

ArbeitnehmerInnen mit bevorstehendem 

Arbeitsplatzverlust, Arbeitslosen-Frühstück, 

Stellensuche, Bewerbungstraining etc. 

Öffnungszeiten: Mo - Fr 10.00 - 16.00 Uhr 

Kosten: 

Persönliche Beratungsgespräche nur nach 

telefonischer Terminabsprache 

kostenlos 

10. BeratungsCentrum e.V., Monheim 

Einzel-, Paar-, Familienberatung, 

Psychologische Beratung, Sexualpädagogik, 

Schwangerschaftskonfliktberatung, Sozialberatung, 

Schuldner- und Insolvenzberatung, 

Arbeit und Qualifizierung 

Adresse: Friedenauer Str. 17c, 40789 Monheim 

Telefon: 02173 - 20 420 00 

Fax: 02173 - 20 420 20 

URL: www.beratungscentrum-monheim.de 

E-Mail: info@beratungscentrum-monheim.de 

Haltestelle: Friedenauer Str.: 788, Sandberg: 791 

Kontaktperson/en: Markus Miller (Geschäftsführer) 

Angebote: Psychologische Einzel-, Paar-, und Familienberatung, 

Sexualpädagogik, Schwangeren- und 

Schwangerschaftskonfliktberatung, Sozialberatung, 

Schuldner- und Insolvenzberatung (nur für den Kreis 

Mettmann), Arbeit und Qualifizierung 



Öffnungszeiten: Mo, Di, Do, 9.00 - 13.00 Uhr 

14.00 - 19.00 Uhr 

Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Fr 10.00 - 14.00 Uhr 

Telefonzeiten: Mo, Di, Do, 9.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 17.00 Uhr 

Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Fr 10.00 - 14.00 Uhr 

Sozialberatung: Di 9.00 - 13.00 Uhr 

nach Voranmeldung 

Di 14.00 - 16.00 Uhr 

Schwangerschaftskonfliktberatung: 

ohne Voranmeldung 

offene Sprechstunden: (Anmeldung erbeten) 

Mo 16.00 - 17.00 Uhr 

Do 15.00 - 17.00 Uhr 

Schuldnerberatung: telefonische Sprechstunde: 

Do 14.00 - 16.00 Uhr 

Termine nach Vereinbarung 

Kosten: keine 

Bemerkungen: Die Angebote richten sich an Bewohner/-innen 

des Kreises Mettmann 



11. Arbeitslosenberatungsstelle Neuss 

Evangelischer Kirchenkreis Gladbach/Neuss 

Adresse: Drususallee 81, 41460 Neuss 

Telefon: 02131 - 22 27 71 

Fax: 02131 - 95 92 12 

E-Mail: Aloberatung.Neuss@t-online.de 

Haltestelle: Bushaltestelle Neustr., ab HBF Neuss alle Buslinien 

Richtung Innenstadt 

Kontaktperson/en: Angela Stein-Ulrich, Karlheinz Kullick 

Angebote: Beratung SGB III, SGB II, SGB XII, Wohngeld, 

Berufswegplanung, Bewerbungstraining, 

psycho-soziale Beratung, Schuldnerberatung, 


Mo u. Do 14.00 - 17.30 Uhr 

offene Sprechstd.: Mo 10.00 - 12.00 Uhr 


B. Grundversorgungsverzeichnis 


1. Unterkünfte / Übernachtungsmöglichkeiten 21 

1.1. ARIADNE Notaufnahme für Frauen 21 

1.1.1. Betreutes Wohnen für Frauen 21 

1.1.2. ICKLACK - Wohnen für Frauen 22 

1.2. Friedrich-Naumann-Haus Wohnen für junge Männer 23 

1.2.1. Diakonie Ruf 24 

1.3. Haus Weissenburg - stationäre Hilfen 24 

1.3.1. SKM GmbH - Ambulante Dienste 25 

1.4. Ordensgemeinschaft der Armen Brüder des hl. Franziskus 

Sozialwerke e.V. 26 

1.4.1. Ordensgemeinschaft - Wohnungslosenhilfe 

Sachgebiet Stationäre Hilfen Wohngruppen am Rather Broich 26 

1.4.2. Ordensgemeinschaft Wohngruppen an der Breslauer Straße 27 

1.4.3. Ordensgemeinschaft Wohngruppen an der 

Graf-Engelbert-Straße 27 

1.4.4. Ordensgemeinschaft Wohngruppen 

an der Prinz-Georg-Straße 28 

1.4.5. Ordensgemeinschaft Wohngruppen an der Römerstraße 28 

1.4.6. Ordensgemeinschaft - Wohnungslosenhilfe, 

Sachg. Ambulante Dienste, Nachtunterkunft, 

Betreutes Wohnen, stationäre Nachsorge 29 

1.4.7. Ordensgemeinschaft - Wohnungslosenhilfe, Sachgebiet 

Ambulante Dienste, Betreutes Wohnen 29 

1.5. Jugendherberge 30 

1.6. Jugendwohnheim Kolpinghaus 30 

1.7. Frauen helfen Frauen e.V. 31 

2. Ambulante Versorgung bei Grundsicherungsproblemen 31 

2.1. Beratung in besonderen Lebenslagen 31 

2.1.1. Fachberatungsstelle Horizont der Diakonie 31 

2.1.2. Fachberatungsstelle für Frauen der Diakonie 32 

2.1.3. aXept! Altstadt Streetwork und Zusammenarbeit 32 

2.2. Beratung und Hilfe des Bezirkssozialdienstes (BSD) 33 

2.2.1. Bezirkssozialdienst Kasernenstraße 33 

2.2.2. Bezirkssozialdienst Cranachstraße 34 

2.2.3. Bezirkssozialdienst Brinkmannstraße 34 

2.2.4. Bezirkssozialdienst Bogenstraße 34 

2.2.5. Bezirkssozialdienst Burggrafenstr. 5a 35 



2.2.6. Bezirkssozialdienst Münsterstraße 35 

2.2.7. Bezirkssozialdienst Neusser Tor 35 

2.2.8. Bezirkssozialdienst Gertrudisplatz 36 

2.2.9. Bezirkssozialdienst Burscheider Straße 36 

2.2.10. Bezirkssozialdienst Frankfurter Straße 36 

2.3. Beratung für Wohnungsnotfälle 

(Übernahme von Mietschulden) 37 

2.3.1. Beratung für Wohnungsnotfälle 37 

2.3.2. Beratung für Obdachlose 37 

2.4. Beratung für Haftentlassene 38 

2.4.1. Beratungsstelle für Haftentlassene und ihre Familien 

Arbeiterwohlfahrt Familienglobus gGmbH 38 

2.4.2. Beratungsstelle Gefangenenfürsorge Beratungsstelle für 

Haftentlassene und Angehörige Inhaftierter 

oder Haftentlassener 

Trägergemeinschaft: Ev. Gefangenen-Fürsorge-Verein 

Düsseldorf e.V. und Kath. Gefängnisverein Düsseldorf e.V. 39 

3. Not-Anlaufstelle / Erste Hilfe sowie Erste med. Hilfe und 

Seelsorge 40 

3.1. Kirchliche soziale Einrichtung (ökumenisch) Bahnhofsmission, 

Düsseldorf 40 

3.2. Franziskanerkloster, Bruder-Firminus-Klause 41 

3.3. Fachberatungsstelle Horizont der Diakonie 42 

3.3.1. café pur - Nachmittagstreff für Menschen ohne Wohnung 43 

3.3.2. Diakonie - Shelter, Tagesstätte für wohnungslose Menschen 44 

3.3.3. Medizinische Hilfe für Wohnungslose in Düsseldorf e.V., 

c/o Horizont 45 

3.4. AWO - Treffpunkt & Werkstatt für männliche Jugendliche 

bis 27 mit Lebensmittelpunkt auf der Straße 46 

4. Grundsicherung 47 

4.1. Lebensmittel 47 

4.1.1. Lebensmittelausgabe der Düsseldorfer Tafel 

und der Diakonie 47 


und der Diakonie in Flingern 47 

4.1.3 . Lebensmittelausgabe für Lierenfeld, Eller, Vennhausen 

Ev. Kirchengemeinde und Düsseldorfer Tafel e. V. 

„Lukas Tisch“ 48 



4.1.4. Lebensmittelausgabe für Oberbilk 49 

4.1.5. Lebensmittelausgabe für Garath 49 

4.1.6. Lebensmittelausgabe für Rath 50 

4.1.7. Lebensmittelausgabe für Benrath 

Netzwerk „Benrather - Tüte“ 50 

4.1.8. Lebensmittelausgabe für Wersten 51 

4.1.9. Lebensmittelausgabe für Flingern 

Flingern Mobil Der Laden 51 

4.1.10. Lebensmittelausgabe des katholischen 

Kirchengemeindeverbandes 52 

4.1.11. St. Anna-Stift 52 

4.1.12. Armenküche 52 

4.1.13. Heilsarme 53 

4.1.14. Restaurant Grenzenlos 53 

4.1.15. Initiative „Freunde der Straße“ 53 

4.1.16. Ev. Kirchengemeinde Gerresheim 54 

4.1.17. Essen für Kinder 54 

4.1.17.1. Garath / Anne Frank Haus 54 

4.1.17.2. Wersten / Die Arche Düsseldorf 54 

4.2. Kleidung / Haushaltswaren / Kinderspielzeug 55 

4.2.1. Caritas Textilwerkstatt 55 

4.2.2. fairhaus - Reisholz 55 

4.2.3. fairhaus - Eller Mitte 56 

4.2.4. fairhaus - Möbel 56 

4.2.5. fairhaus - Rath 56 

4.2.6. fairhaus - Bilk 57 

4.2.7. fairhaus - Flingern 57 

4.2.8. DRK Kindershop 57 

4.2.9. Toys Company 58 

4.3. Gebrauchsgüter / Möbel / Umzug 59 

4.3.1. Jugendwerkstatt (JBH Düsseldorf e.V.) 59 

4.3.2. Sägewerk Transporte GmbH 60 

4.3.3. Caritas Werkstatt Möbelbörse 60 

4.3.4. Caritas Projekt Mobile Gruppe, 61 

4.3.5. Cash & Raus - Möbelhilfe HAUS WEISSENBURG 

teilstationäre Hilfen Beschäftigungs- und Handelsprojekt 61 

4.3.6. Cash & Raus Möbelhilfe, Katzbachstr. 61 

4.3.7. Cash & Raus Möbelhilfe, Herzogstr. 62 

4.3.8. Cash & Raus Möbelhilfe, Kaiserswertherstr. 62 



4.3.9. Dienstleistungshaus Selbsthilfe Düsseldorf e.V. 62 

4.3.10. Beschäftigungshilfe Ordensgemeinschaft 63 

4.4. Kredit-, Schuldner- und Verbraucherberatung 63 

4.4.1. Verbraucherzentrale NRW 63 

4.4.1.1. Schuldner- und Verbraucherinsolvenzberatung 63 

4.4.1.2. Allgemeine Verbraucherberatung 64 

4.4.1.3. Energieberatung der Verbraucherzentrale 65 

4.4.2. Schuldner- und Insolvenzberatungsstelle des Sozialdienstes 

Katholischer Frauen und Männer e.V. 65 

4.4.3. Ev. Lebensberatung für Langzeitarbeitslose und 

Schuldnerberatung e.V. 66 

4.4.4. Schuldner- & Insolvenzberatung der 

SWT - Stiftung Düsseldorf 67 

4.4.5. Energiesparberatung renatec GmbH 68 

4.4.6 . Caritas Projekt EnergieSparService 69 

5. Grundsicherung für Arbeitsuchende (SGB II) 70 

5.1. Jobcenter Düsseldorf 70 

5.1.1. Jobcenter Düsseldorf Süd 70 

5.1.2. Jobcenter Düsseldorf Mitte 71 

5.1.3. Jobcenter Düsseldorf Nord - Grafenberger Allee 71 

5.2. Amt für Soziale Sicherung und Integration, 

Grundsicherung SGB XII 71 

5.2.1. Grundsicherung Süd 71 

5.2.2. Grundsicherung - Nord/ Mitte 71 

6. Vergünstigungen für Arbeitslose 72 

6.1. Arbeitslosen-Pass 72 

6.2. Düssel-Pass 72 

6.3 Die Familienkarte (Ein Projekt zur Familienförderung) 73 

6.4. Befreiung von Rundfunk- und Fernsehgebühren 

Ermäßigung der Telefongebühren 74 

6.5. Wohngeld 75 

6.5.1 Wohnungsamt Düsseldorf 75 

6.6. Kostenlose Rechtsberatung (Beratungshilfe) 76 

6.7. Prozesskostenhilfe (PKH) 76 

6.8. Kindergeld 78 

6.9. Kinderzuschlag 78 

6.10. Vergünstigungen der Krankenkasse 78 



7. Bürgerbüros der Stadt Düsseldorf 79 

7.1. Amt für Einwohnerwesen Dienstleistungszentrum 79 

7.2. Bürgerbüro Oberkassel 80 

7.3. Bürgerbüro Eller 80 

7.4. Bürgerbüro Kaiserswerth 80 

7.5. Bürgerbüro Rath 80 

7.6. Bürgerbüro Gerresheim 81 

7.7. Bürgerbüro Wersten 81 

7.8. Bürgerbüro Benrath 81 

7.9. Bürgerbüro Garath 81 

7.10. Bürgerbüro KFZ - Zulassungsstelle 82 

7.11. Bürgerbüro Unterbach 82 

8. Gleichstellungsbüro der Landeshauptstadt Düsseldorf 83 

9. Service-Center Familienkasse 84 



1. Unterkünfte / Übernachtungsmöglichkeiten 

1.1. ARIADNE 

Notaufnahme für Frauen 

Träger: Diakonie in Düsseldorf 

Adresse: Querstr. 4, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 580 63 66 

Fax: 0211 - 580 45 77 

Haltestelle: Mintropplatz: 707,708 

Stahlstr.: 721,722,736 

Kontaktperson/en: die Mitarbeiterin im Dienst 

Angebote: Unterkunfts- und Übernachtungsmöglichkeit für 

Frauen bei akuter Obdachlosigkeit 

Öffnungszeiten: durchgehende Aufnahme 


Bemerkung: Wenn möglich, sollte die Aufnahme vorher telefonisch 

abgeklärt werden. 

1.1.1. Betreutes Wohnen für Frauen 


Telefon: 0211 - 58 30 57-17 

E-Mail: kirsten.wilhelm@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Stahlstr.: 721,722 

Kontaktperson/en: Frau Wilhelm 

Angebote: Betreuung in unterschiedlichen 

Wohnformen für Frauen mit besonderen 

sozialen Schwierigkeiten 

Öffnungszeiten: Nach telefonischer Vereinbarung 

Kosten: Beratung und Betreuung kostenlos, Antrag 

beim Sozialamt durch betreutes Wohnen, 

alles weitere (Kosten für Wohnung z.B.) 

wird mit den entsprechenden Kostenträgern geklärt 



1.1.2. ICKLACK - Wohnen für Frauen 

Adresse: An der Icklack 26, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 733 82 20 

E-Mail: helma.hesse-lorenz@diakonie-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Aufnahmeanfragen bei den Mitarbeiterinnen im 

Bereitschaftsdienst 

Angebote: Stationäre Hilfe nach §§ 67 ff SGB XII 

Für Frauen zwischen 18 und 64 Jahren 

31 Plätze in 7 Wohngruppen zwischen 2 und 7 

Bewohnerinnen. 

Einzelberatung in allen persönlichen 

Angelegenheiten, psycho-soziale Beratung, 

Unterstützung der materiellen Sicherung, 

Behördenangelegenheiten, Einleiten von 

Entschuldungsmaßnahmen, Unterstützung bei 

Arbeitssuche, Wohnungssuche und Wohnungsbezug, 

Arbeitstraining, Anleitung im hauswirtschaftlichen 

Bereich, Gruppenangebote 

Öffnungszeiten: Telefonische Erreichbarkeit 

in der Zeit von 08.00 - 17.00 Uhr 

Bemerkung: Aufnahme erfolgt nach persönlichem Infogespräch, 

Termine können telefonisch vereinbart werden, 

Selbstversorgung, zur pers. Verfügung steht mind. der 

aktuelle Satz des ALG II 

Kosten: Übernahme der Kosten durch den überörtlichen 

Sozialhilfeträger, 

bei eigenem Einkommen max. 155,- EUR 

(Eigenanteil) 



1.2. Friedrich-Naumann-Haus Wohnen für junge Männer 


Adresse: Niederkasseler Kirchweg 45 ,40547 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 57 73 40 

Fax: 0211 - 57 73 4-29 

E-Mail: friedrich-naumann-haus@diakonie-duesseldorf.de 

URL: www.friedrich-naumann-haus.de 

Haltestelle: Niederkasseler Kirchweg: 828,834,836, 

Belsenplatz: U75, Heerdter Sandberg: U74,U76,U77, 

Kontaktperson/en: Herr Redemann (Leiter), Herr Hennenberg, Herr 

Runde, Frau Schüler (Sozialdienst) 

Angebote: Einzel- und soziale Gruppenarbeit mit dem Ziel einer 

sozialen Rehabilitation in einem stationären Rahmen 

für Männer zwischen dem 18. und 35. Lebensjahr, 

Hilfen bei der materiellen Sicherung, Anleitung im 

hauswirtschaftlichen Bereich, Einüben handwerklicher 

Fähigkeiten durch Arbeitstherapie in eigener 

Werkstatt, Vorbereitung auf den Arbeitsmarkt, 

Einleiten von Entschuldungsmaßnahmen, Einüben 

wirtschaftlichen Verhaltens, verschiedene Lernmodule 

zur Persönlichkeitsentwicklung, Fußballgruppe, Hilfen 

bei Arbeits- und Wohnungssuche, auf Wunsch 

nachgehende Betreuung 

Kosten: Pflegesatz, wird i. d. R. durch den überörtl. 

Träger der Sozialhilfe übernommen 

Bemerkung: Aufnahmemöglichkeiten für alleinstehende, 

wohnungslose Männer gem. § 67 ff SGB XII 

aus dem örtlichen und überörtlichen Bereich, 

Haftentlassene, substituierte Abhängige im 

Methadon-Programm 

Aufnahme- 25 Plätze, davon 3 Plätze in Außenwohngruppe, 

kapazität: Selbstversorgung 

Freie Plätze: Per telefonischer Nachfrage; 

Jeden Dienstag findet von 14.00 Uhr - 16.00 Uhr ein 

Informationsgespräch statt. Hierfür ist eine 

telefonische Anmeldung erforderlich 



1.2.1. Diakonie Ruf 

Adresse: Platz der Diakonie 2a, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 735 33 70 

0211 - 735 33 73 

Fax: 0211 - 311 60 14 49 

E-Mail: diakonie-ruf@diakonie-duesseldorf.de 

Kontaktperson/en: Herr Beaugrand 

Angebot: Hausnotruf mit Service 

1.3. Haus Weissenburg - stationäre Hilfen 

Träger: SKM, Gemeinnützige Betriebsträger und 

Dienstleistungs GmbH 

Adresse: Weissenburgstr. 17, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 469 83 30 

Fax: 0211 - 469 83 32 

E-Mail: info@hausweissenburg.de 

URL: www.hausweissenburg.de 

Kontaktperson/en: Herr Breuer, Geschäftsführer 

Herr Wiese, Stationäre Leitung 

Haltestelle: Essener Str.: 707 

Angebot: 29 Plätze im Haupthaus, weitere Einheiten von 6-9 

Plätzen in Außenwohngruppe, Ritastr., Eichelstr., und 

Küpperstegerstr., Intensive Begleitung in den 

Bereichen Haushaltsführung, Schuldenregulierung, 

Suchtproblematik, Behördenangelegenheiten, 

Wohnungssuche, Arbeitssuche oder Suche nach 

anderen Beschäftigungsmöglichkeiten, 

Freizeitgestaltung, Selbstversorgung 

Bemerkungen: Angebot für wohnungslose oder von 

Wohnungslosigkeit bedrohte Männer 

ab 21 Jahren, die einen Hilfebedarf 

nach § § 67 ff SGB XII haben. 

Kosten: Kosten werden durch den Landschaftsverband 

Rheinland übernommen, 

Eigenbeteiligung von max. 155,- EUR. 

Zur eigenen Verfügung steht mind. die 

Grundsicherung des Alg II (2011= 364,- EUR) 



1.3.1. SKM GmbH - Ambulante Dienste 

Adresse: Sternstr. 71, 40479 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 23 39 48 0 

Fax: 0211 - 23 39 48 60 

E-Mail: info@hausweissenburg.de 

URL: www.hausweissenburg.de 

Träger: SKM, Gemeinnützige Betriebsträger und 

Dienstleistungs GmbH 

Kontaktperson/en: Frau Königs, Leitung Ambulante Dienste 

Haltestelle: Marienhospital: 707,706,722 

Angebote: 24 Plätze Betreutes Wohnen nach §§ 67 ff SGB XII, 

davon 11 Plätze in Wohngemeinschaften und 

13 Plätze in Einzelwohnungen, Betreutes Wohnen 

nach § 39 BSHG unbegrenzte Platzzahl, z. Zt. 16 

Plätze in zwei Wohngemeinschaften, die anderen in 

Einzelwohnungen, Nachbetreuung im Sinne des 

§ § 67 ff SGB XII für z. Zt. 60 ehemalige Bewohner 

von Haus Weissenburg, Hilfestellungen werden in den 

Bereichen hauswirtschaftliche Angelegenheiten, 

Suchtprobleme, Schuldenregulierung 

Finanzverwaltung, Freizeithilfen, Aufnahme 

von Arbeit oder Beschäftigung und 

Behördenangelegenheiten geboten. 



1.4. Ordensgemeinschaft der Armen Brüder des 

hl. Franziskus Sozialwerke e.V. 

1.4.1. Ordensgemeinschaft - Wohnungslosenhilfe 

Sachgebiet Stationäre Hilfen 

Wohngruppen am Rather Broich 

Adresse: Rather Broich 155, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 61 00 45 333 

Fax: 0211 - 61 00 45 399 

URL: www.ordensgemeinschaft.de 

Haltestelle: Rather Broich: 712,719,730 

Kontaktperson/en: Sachgebietsleitung: Frau Rudat 

Frau Brockhaus-Schumann, Herr Rusert-Wiese 

Frau Römermann, Frau Eisele, Frau Zschäbitz, Frau 

Altenbach, Herr Brandt, Frau Feldhoffer, Frau 

Cramer, Herr Bischoff 

Hilfen und Selbstversorgung: Frau Schulte, 

Frau Milde, Herr Bierbaum 

Angebote: Stationäre Hilfe nach §§ 67-69 SGB XII 

Hilfen nach § 61 SGB XII, Hilfen zur 

Arbeits- und Tagesstrukturierung, 

medizinischer Dienst vorhanden (ohne Arzt), 

Wohngruppen mit Vollversorgung, 

Wohngruppen mit Selbstversorgung, 

Hilfe, Beratung und Begleitung in allen 

Lebensbereichen 

Öffnungszeiten: Vollversorgung Mo - So durchgehend 

Selbstversorgung nach Vereinbarung 

Bemerkung: Aufnahmekapazität 

49 Plätze LT 32 selbstversorgt 

59 Plätze LT 28-39 vollversorgt 

20 Plätze selbstversorgt 

Sonstiges: Hunde erlaubt 




Breslauer Straße 

Adresse: Breslauer Str. 68, 40231 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 22 27 70 

Fax: 0211 - 22 27 70 


Haltestelle: Breslauer Str.: Bus 721,724 

Kontaktperson/en: Frau Schlömer, Herr Heer 

Aufnahmemöglich- 

keiten/Zielgruppe: 

Männer und Frauen in besonderen sozialen 

Schwierigkeiten gem. §§ 67-69 SGB XII mit 

zusätzlicher Suchtproblematik 

Angebote: Stationäre Hilfe nach §§ 67-69 SGB XII 

Hilfen zur Arbeit, zur Tagesstrukturierung, Angebot 

einer abstinenten Wohngemeinschaft, Hilfe, Beratung 

und Begleitung in allen Lebensbereichen 

Öffnungszeiten: Nach Vereinbarung 

Bemerkung: Aufnahmekapazität: 12 Plätze 

Sonstiges: Selbstversorgung, Hunde erlaubt 


Graf-Engelbert-Straße 

Adresse: Graf-Engelbert-Str. 60, 40489 Düsseldorf 

Telefon: 0203 - 74 76 67 

Fax: 0203 - 93 04 163 


Haltestelle: Angermund: S1,S11, Angermunder Post: 751,728 

Kontaktperson/en: Frau Effertz, Herr Jacobs 

Aufnahmemöglichkeiten/Zielgruppe: 

Männer und Frauen in besonderen sozialen 

Schwierigkeiten gem. §§ 67-69 SGB XII mit 

zusätzlicher Suchtproblematik 

Angebote: Stationäre Hilfe nach §§ 67-69 SGB XII i.V.m. 

Hilfen zur Arbeit, zur Tagesstrukturierung, Angebot 

einer abstinenten Wohngemeinschaft, Hilfe, Beratung 

und Begleitung in allen Lebensbereichen 







Prinz-Georg-Straße 

Adresse: Prinz-Georg-Str. 58, 40477 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 600 23-75 , 600 23-76 

Fax: 0211 - 600 23-77 


Haltestelle: Prinz-Georg-Str.: Bus 721, Stockkampstr.: 704,706 

Kontaktperson/en: Sachgebietsleitung: Herr Plitt, 

Frau Nödling, Frau Kielau 

Aufnahmemöglich- Männer und Frauen in besonderen sozialen 

keiten/Zielgruppe: Schwierigkeiten gem. §§ 67-69 SGB XII 

Angebote: Stationäre Hilfe nach §§ 67-69 SGB XII i.V.m. 

Hilfen zur Arbeit, zur Tagesstrukturierung, 

Hilfe, Beratung und Begleitung in allen 

Lebensbereichen 



Sonstiges: Selbstversorgung, Hunde erlaubt, 

Wohngemeinschaften und Appartements 

1.4.5. Ordensgemeinschaft Wohngruppen an der Römerstraße 

Adresse: Römerstr. 9, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 484 97 08 

Fax: 0211 - 484 97 08 


Haltestelle: Essener Str.: 707,715, Münsterplatz: 701 

Roßstr.: Bus 721,722 

Kontaktperson/en: Frau Schlechtriem, Frau Mölders, Herr Quatram 

Aufnahmemöglich- Männer und Frauen in besonderen sozialen 

keiten /Zielgruppe: Schwierigkeiten gem. §§ 67-69 SGB XII 

Angebote: Stationäre Hilfe gem. §§ 67-69 SGB XII i.V.m. 

Hilfen zur Arbeit, Tagesstrukturierung,Hilfe, Beratung 

und Begleitung in allen Lebensbereichen. 






1.4.6. Ordensgemeinschaft - Wohnungslosenhilfe, 

Sachg. Ambulante Dienste, Nachtunterkunft, 

Betreutes Wohnen, stationäre Nachsorge 

Adresse: Franziska-Schervier-Haus, 

Kaiserswerther Str. 13, 40477 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60 28 35 00 

Fax: 0211 - 60 28 35 08 

E-Mail: doris-hoffmann@ordensgemeinschaft.de 


Haltestelle: Venloer Str.: 722 Nordstr.: U78,U79 

Sachgebietsleitung: Frau Hoffmann, Tel: 0211 - 60 28 35 00 

Kontaktperson/en: Frau Hoffmann, Frau Hüther, 

Frau Schedalke-Volberg, Herr Matzek, Herr Schäpers 

Angebote: Übernachtung, Beratung und gem. §§ 67-69 SGB XII, 

Streetwork 

Öffnungszeiten: Täglich 19.30 - 08.00 Uhr 

Kosten: Keine 

1.4.7. Ordensgemeinschaft - Wohnungslosenhilfe, Sachgebiet 

Ambulante Dienste, Betreutes Wohnen 

Adresse: Franziska-Schervier-Haus, Kaiserswerther Str. 13, 

40477 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60 28 35 10 

Fax: 0211 - 60 28 35 19 

E-Mail: margo-pick@ordensgemeinschaft.de 


Haltestelle: Venloer Str. 722, Nordstr. U78, U79 

Sachgebietsleitung: Frau Pieck 

0211 - 60 28 35 11 

Kontaktperson/en: Frau Pieck, Frau Suckel, Herr Anders 

Angebote: Beratung und Betreuung gem. §§ 67-69 SGB XII, 

Betreutes Wohnen 

Sprechstunden: Di + Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Kosten: Keine 



1.5. Jugendherberge 

Adresse: Düsseldorfer Str. 1, 40545 Düsseldorf - Oberkassel 

Telefon: 0211 - 55 73 10 

Fax: 0211 - 57 25 13 

E-Mail: duesseldorf@jugendherberge.de 

URL: www.duesseldorf.jugendherberge.de 

Haltestelle: Jugendherberge: 835,836 

Luegplatz: U70,U75,U76,717 

Kontaktperson/en: Herr von der Brüggen, Herr Langen 

Angebote: Übernachtung/Frühstück/Bettwäsche, Tagungen 

Öffnungszeiten: 7 Tage die Woche, 24 Stunden 

Kosten: Die Kosten können in Einzelfällen, nach Rücksprache 

mit den Sozialhilfeträgern übernommen werden. 

1.6. Jugendwohnheim Kolpinghaus 

Adresse: Blücherstr. 6, 40477 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 61 70 35 00 

Fax: 0211 - 61 70 35 55 

URL: www.kath-gesellenhaus.de 

Haltestelle: Dreieck: 701, 707, 711, 715 

Kontaktperson/en: Herr Best, Frau Rostek, Frau Hueske-Lentzen, 

Herr Däbritz 

Angebote: Sozialpädagogisch begleitete Unterkunft nach 

§ 13.3 KJHG für in Ausbildung befindliche, 

berufstätige, arbeitslose und von Arbeitslosigkeit 

bedrohte junge Erwachsene beiderlei Geschlechts im 

Alter von 16 - 27 Jahren, 

Beratung und Begleitung zur sozialen und beruflichen 

Integration sowie Freizeit- und Gruppenangebote, 

Sozialpädagogisch begleitetes Wohnen 

Sprechstunden: Mo + Do 15.00 - 19.30 Uhr 




1.7. Frauen helfen Frauen e.V. 

Adresse: Frauenhaus Düsseldorf, Postfach 180 138 


Telefon: 0211 - 710 34 88 

Fax: 0211 - 179 62 51 

E-Mail: frauenhausteam@frauenhaus-duesseldorf.de 

Kontaktperson/en: Frau Weiss, Frau Feikes 

Angebote: Unterbringung misshandelter Frauen 

und ihrer Kinder 

Öffnungszeiten: 24 Stunden 

2. Ambulante Versorgung bei Grundsicherungsproblemen 

2.1. Beratung in besonderen Lebenslagen 

2.1.1. Fachberatungsstelle Horizont der Diakonie 

Adresse: Neusser Str. 37, 40219 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 300 64 30 

Fax: 0211 - 300 64 312 

E-Mail: antonia.frey@diakonie-duesseldorf.de 

URL: www.diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Landtag/Kniebrücke: 704,709,719 

Kontaktperson/en: Frau Frey, Frau Heeke, Frau Lindecke, Herr Meyer- 

Rosenthal, Frau Orthey, Frau Schruck 

Angebote: Clearing des Hilfebedarfs, persönliche Beratung und 

Begleitung, Hilfestellung bei der Realisierung von 

Rechtsansprüchen auf Sozialleistungen nach dem 

SGB II, III und XII, Postanschrift, Hilfe bei der 

Wohnungssuche/drohendem Wohnungsverlust, 

Motivationshilfe bei Sucht- und psychischen 

Problemen, Vermittlung in geeignete Fachstellen, 

Streetwork, Möglichkeit zur ehrenamtlichen Mitarbeit, 

parallel Tagesaufenthalt / medizinische Versorgung 

(siehe B 3.3. und B 3.3.3. ) 


und nach Terminabsprache 




2.1.2. Fachberatungsstelle für Frauen der Diakonie 


Telefon: 0211 - 58 30 57-15/-16 

E-Mail: marianne.hildebrandt@diakonie-duesseldorf.de 

marita.loskill@diakonie-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Frau Hildebrandt, Frau Loskill 

Angebote: Beratung für Frauen in besonderen sozialen 

Problemlagen, individuelle Hilfen im Rahmen der 

Rehabilitation, Informationen zu sozialrechtlichen 

Fragen und ggf. Antragstellung, Vermittlung von 

geeignetem Wohnraum bei Wohnungslosigkeit und 

Unterstützung bei der Wohnungssuche 


und nach Terminabsprache 


2.1.3. aXept! Altstadt Streetwork und Zusammenarbeit 

Adresse: Kurze Str. 7, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 868 18 42 

Fax: 0211 - 868 18 43 

Mobil: 0175 - 414 95 05 oder 

0160 - 96 80 58 47 

E-Mail: axept@gmx.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: 703,706,712 

713,715,U70,U75,U76,U78,U79 

Kontaktperson/en: Thomas Wagner, Christa C. Diederichs 

Angebote: aufsuchende Beratung im Bereich Altstadt 

für Menschen in ungesicherten Lebensverhältnissen 

Information über und Vermittlung an 

Hilfeeinrichtungen, Krisenintervention und Vermittlung 

bei Konflikten, Kooperation und Vernetzung mit dem 

bestehenden Hilfesystem 

Mo + Mi 10.00 - 12.00 Uhr 

offene Sprechstunde 



2.2. Beratung und Hilfe des Bezirkssozialdienstes (BSD) 

Die Tätigkeit des BSD ist nach Stadtteilen geordnet. Welche Außenstelle 

Ansprechpartner ist, richtet sich nach der jeweiligen Straße und 

Hausnummer des Ratsuchenden. 

Siehe: www.duesseldorf.de/jugendamt 

2.2.1 - 2.2.10 alle Außenstellen 

Angebote: Hilfe, Unterstützung, Information, Mediation, 

Beratung und Vermittlung von geeigneten Hilfen 

insbesondere in den Bereichen: 

Erziehung, Kinderrechte, Kinderschutz, Trennung und 

Scheidung, Betreuung alter Menschen. 

Erstberatung von Menschen in schwierigen 

Lebenssituationen 


2.2.1. Bezirkssozialdienst Kasernenstraße 

Adresse: Kasernenstr. 6, 40213 Düsseldorf 

(Altstadt, Stadtmitte, Karlstadt, Pempelfort, 

Derendorf, Golzheim, Lohausen, Stockum, 

Kalkum, Kaiserswerth, Angermund, Wittlaer) 

Telefon: 0211 - 89-95450 

Fax: 0211 - 89-29124 

E-Mail: bsd201@duesseldorf.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: U70,U75,U76,U78,U79 

703,706,712,713,715,717 

Kontaktperson/en: Herr Köpke 

Öffnungszeiten: Mo, Di, Mi, Fr 10.00 - 12.00 Uhr 

und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 



2.2.2. Bezirkssozialdienst Cranachstraße 

Adresse: Cranachstr. 35, 40235 Düsseldorf 

(Flingern, Düsseltal) 

Telefon: 0211 - 89-22678 

Fax: 0211 - 89-29236 


Haltestelle: Flingern: S8,S11,706,709,719,803 

Kontaktperson/en: Frau Eichhorn 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 

2.2.3. Bezirkssozialdienst Brinkmannstraße 

Adresse: Brinkmannstr. 7, 40223 Düsseldorf 

(Bilk, Unterbilk, Hafen, Volmerswerth, 

Hamm, Flehe, Friedrichstadt) 

Telefon: 0211 - 89-92680 


Fax: 0211 - 89-29138 

Haltestelle: Bilk-Bahnhof: 707,712 

Kontaktperson/en: Frau Rempe, 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

2.2.4. Bezirkssozialdienst Bogenstraße 

Adresse: Bogenstr. 39, 40227 Düsseldorf (Oberbilk) 

Telefon: 0211 - 89-9777 

Fax: 0211 - 89-29145 


Haltestelle: Oberbilker Markt: 706,732,U74,U75,U77,736 

Kontaktperson/en: Frau Köbis 


und 14.00 - 16.00 Uhr 



2.2.5. Bezirkssozialdienst Burggrafenstr. 5a 

Adresse: Burggrafenstr. 5a, 40545 Düsseldorf 

(Oberkassel, Heerdt, Oberlörick, Niederkassel) 

Telefon: 0211 - 89-93591 

Fax: 0211 - 89-29148 


Haltestelle: Lugallee: U74,U75,U76,U77 

Kontaktperson/en: Herr Meutsch 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 

2.2.6. Bezirkssozialdienst Münsterstraße 

Adresse: Münsterstr. 508, 40472 Düsseldorf 

(Rath, Mörsenbroich, Unterrath, Lichtenbroich) 

Telefon: 0211 - 89-93593 

Fax: 0211 - 89-29230 


Haltestelle: S - Bahnhof Rath-Mitte: S6,701,711,730 

Kontaktperson/en: Herr Hagemeier 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 

2.2.7. Bezirkssozialdienst Neusser Tor 

Adresse: Neusser Tor 6, 40625 Düsseldorf 

(Gerresheim, Ludenberg, Hubbelrath, Grafenberg) 

Telefon: 0211 - 89 22 012 

Fax: 0211 - 89 22 015 


Haltestelle: Gerresheim/Rathaus: 703,713,725,733,781,803 

Kontaktperson/en: Herr Eckert 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 



2.2.8. Bezirkssozialdienst Gertrudisplatz 

Adresse: Gertrudisplatz 16/18, 40229 Düsseldorf 

(Eller, Vennhausen, Unterbach, Lierenfeld) 

Telefon: 0211 - 89-97871 

Fax: 0211 - 89-29147 


Haltestelle: Eller-Mitte: S1,723,724,U75,715 

Eller-Süd: S6,724,732,735 

Kontaktperson/en: Frau Ibheis 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

2.2.9. Bezirkssozialdienst Burscheider Straße 

Adresse: Burscheider Str. 27, 40591 Düsseldorf 

(Wersten, Holthausen, Itter, Himmelgeist) 

Telefon: 0211 - 89-94455 

Fax: 0211 - 89-29371 


Haltestelle: Opladener Str.: 701,713,U74,U77 

Kontaktperson/en: Herr Frommert 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

2.2.10. Bezirkssozialdienst Frankfurter Straße 

Adresse: Frankfurter Str. 229, 40595 Düsseldorf 

(Garath, Hellerhof) 

Telefon: 0211 - 89-97539 

Fax: 0211 - 89-29198 


Haltestelle: D-Garath: S6,778,779,789, 

Kontaktperson: Frau Hülsberg 


und 14.00 - 16.00 Uhr 



2.3. Beratung für Wohnungsnotfälle 

(Übernahme von Mietschulden) 

2.3.1. Beratung für Wohnungsnotfälle 

Adresse: Willi-Becker-Allee 10, 40210 Düsseldorf 

3. Obergeschoss 

Telefon: 0211 - 89-94477 

Fax: 0211 - 89-29430 

E-Mail: wohnungsnotfaelle@dusseldorf.de 

Sprechzeiten: Mo, Mi, Fr 8.30 - 11.30 Uhr 

Do 14.00 - 18.00 Uhr 


Angebote: Beratung, Kontaktaufnahme und Vermittlung mit 

ihrem Vermieter, Prüfung und Veranlassung weiterer 

Hilfen, z. B. Schuldnerberatung 

Unter bestimmten Voraussetzungen kann die 

Beratung für Wohnungsnotfälle ihre Mietschulden 

übernehmen oder bei der Suche nach einer neuen 

Wohnung unterstützen. 


2.3.2. Beratung für Obdachlose 

Adresse: Harkortstr. 23, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-96189 

Fax: 0211 - 89-29287 

E-Mail: wohnungsnotfaelle@dusseldorf.de 


Haltestelle: Mintropplatz: 707,708,721,722,725,736 

Angebote: Beratung, Auskunft und Aufnahme bei 

Obdachlosigkeit, Unterbringung nach dem 

Landesaufnahmegesetz 

Sprechstunden: Mo + Do 8.00 - 12.00 Uhr 


Kosten: Beratung, Auskunft kostenlos, bei Aufnahme können 

Kosten entstehen je nach Maßgabe der 

aufnehmenden Einrichtung. 



2.4. Beratung für Haftentlassene 

2.4.1. Beratungsstelle für Haftentlassene und ihre Familien 

Arbeiterwohlfahrt Familienglobus gGmbH 

Adresse: Westfalenstr. 38a, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-500 

Fax: 0211 - 60025-502 

Haltestelle: Rotdornstr.: 701 

Rath Mitte oder Rath: S6 

Kontaktperson/en: Frau Röschlau, Herr Neunzig, Herr Müller 

Angebote: Beratung in Grundsicherungsfragen, 

Psycho-soziale Beratung für Straffällige und 

ihre Bezugspersonen, insbesondere: Paar- 

und Familienberatung, Suchtprobleme, 

häusl. Gewalt, Therapie nach Sexual- und 

Gewaltstraftaten 





2.4.2. Beratungsstelle Gefangenenfürsorge 

Beratungsstelle für Haftentlassene und Angehörige 

Inhaftierter oder Haftentlassener Trägergemeinschaft: 

Ev. Gefangenen-Fürsorge-Verein Düsseldorf e. V. und 

Kath. Gefängnisverein Düsseldorf e. V. 

Adresse: 

Kaiserswertherstr. 286, 40474 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 44 42 00 

Fax: 0211 - 51 62 491 

E-Mail: gefangenenfuersorge@gmx.de 

Haltestelle: Theodor Heuss Brücke: U78,U79, 

729,756,758,829,834,838 

Kontaktperson/en: Dirk Konzak, Gisela Ruwwe 

Angebote: • Beratung und Hilfe für Familienangehörige und 

Partnerinnen 

• Sicherung des Lebensunterhaltes, wenn Sie nach 

der Entlassung ohne Einkommen sind 

• Vermittlung von Übergangswohnmöglichkeiten 

• Hilfe bei Wohnungs- und Arbeitssuche 

• Unterstützung beim Umgang mit Behörden 

• Beratung bei der Regulierung von Schulden 

• Gespräche über familiäre (o.a.) Konflikte und 

Probleme wie Alkohol / Drogen, evtl. 

Hilfsmöglichkeiten im Bereich Ihres künftigen 

Wohnortes. 

Öffnungszeiten: Mo Dirk Konzak 9.00 - 12.00 Uhr 

Di Gisela Ruwwe 9.00 - 12.00 Uhr 

Mi Gisela Ruwwe 14.00 - 20.00 Uhr 

Do Dirk Konzak 9.00 - 12.00 Uhr 

Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Dirk Konzak oder Gisela Ruwwe im mtl. Wechsel 

Weitere Sprechstunden nach vorheriger Absprache 

Raum für Frauen: Frauengruppe 14 tägig mittwochs, 

Einzelgespräche mittwochs für Ehefrauen, 

Partnerinnen und Mütter von Inhaftierten, 

Infos und Termine nach Vereinbarung 

Auskunft erteilt: Gisela Ruwwe 0211 - 94 86-230 

Marita Budschun 0211 - 20 82 48 

(ab 18 Uhr) 



3. Not-Anlaufstelle / Erste Hilfe sowie 

Erste med. Hilfe und Seelsorge 

3.1. Kirchliche soziale Einrichtung (ökumenisch) 

Bahnhofsmission, Düsseldorf 

Träger: Diakonie Düsseldorf und IN VIA 

Kath. Frauen- und Mädchensozialarbeit e.V. 

Adresse: Konrad-Adenauer-Platz 14, 40210 Düsseldorf 

Hauptbahnhof 

Umsteigezone zu den Gleisen 11 und 12, 

gegenüber dem Warteraum für Gehörlose 

Telefon: 0211 - 36 28 28 u. 35 58 137 

Fax: 0211 - 35 58 136 

E-Mail: bmduesseldorf@t-online.de 


Kontaktperson/en: alle Mitarbeiter 

Leitung: Ilse Hansen und Barbara Kempnich 

Angebote: Beratung und Hilfe für Reisende bei Problemen 

jeglicher Art, Hilfeleistung am Bahnsteig z.B. für 

kranke, behinderte und mobileingeschränkte 

Reisende sowie für alleinreisende Kinder, Kids on 

Tour, Erste med. Hilfe, Notanlaufstelle / soziale 

Ambulanz für alle Menschen. Krisenintervention, 

Beratung, Notversorgung, Seelsorge. 

Weitervermittlung an Fachstellen des sozialen Netzes. 

Öffnungszeiten: Mo - Sa 7.00 - 21.00 Uhr 

So und Feiertags 10.30 - 18.00 Uhr 

Bemerkung: Ausgabe von Kaffee/ Tee und Sachspenden 

(wenn vorhanden) 



3.2. Franziskanerkloster, Bruder-Firminus-Klause 

Adresse: Immermannstr. 20, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 90 69 0 - 0 

Fax: 0211 - 90 69 0 - 23 

E-Mail: info@vision-teilen.org 

URL: www.franziskaner-duesseldorf.de 

Handy: 01705222870, Bruder Tobias 

Haltestelle: Jan-Wellem-Platz: 701,703,706,711, 712,713,715, 

Klosterstr: 707 

Oststr.:U70,U74,U75,U76,U77,U78,U79,737,754 

Kontaktperson/en: Bruder Tobias Ewald 

Bruder Peter Ammendt 

Angebote: Warm-, Kaltverpflegung u. Kleiderausgabe, 

Möglichkeit zum Duschen 

Öffnungszeiten: Bruder-Firminus-Klause: 

So 10.30 Uhr - 12.00 Uhr 

Kleiderkammer: Di 9.00 Uhr - 10.30 Uhr 

Fr 9.00 Uhr - 10.30 Uhr 

Kosten: Für die Kleiderausgabe (ausschließlich 

Herrenkleidung) wird ein geringfügiger Beitrag zum 

Unterhalt erhoben. 



3.3. Fachberatungsstelle Horizont der Diakonie 


Telefon: 0211 - 300 64 30 

Fax: 0211 - 300 64 312 

E-Mail: antonia.frey@diakonie-duesseldorf.de 


Haltestelle: Landtag/Kniebrücke: 704,709,719 

Polizeipräsidium: 725 

Kontaktperson/en: Frau Frey, Frau Heeke, Frau Lindecke, Herr Meyer- 

Rosenthal, Frau Orthey, Frau Schruck 

Angebote: Tagesaufenthalt: Ruhe und Erholung, Kontakte, 

Möglichkeiten der Körper- und Wäschepflege, 

Frühstück und Mittagessen, Medienangebot, 

kostenlose Internetnutzung, Notkleiderkammer, 

Möglichkeit zur Mitarbeit im Rahmen von betreuten 

Arbeitsgelegenheiten gem. § 16 SGB II, Möglichkeit 

zur ehrenamtlichen Mitarbeit. 


an Wochenenden und Feiertagen laut Aushang 

Sa/So 8.00 - 13.00 Uhr 

Medizinische Hilfe 

durch Medizinische Hilfe Düsseldorf e.V.: 

Mo - Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Kosten: Duschen, Wäsche waschen, Internetnutzung 

kostenfrei 

Essen ab 0,50 EUR - 1,30 EUR 

Getränke ab 0,20 EUR 



3.3.1. café pur - Nachmittagstreff für Menschen ohne Wohnung 


Adresse: Harkortstr. 27/Mintropplatz, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 58 08 642, 58 08 643, 58 08 645 

Fax: 0211 - 58 08 644 

E-Mail: christa.calvosanchez@diakonie-duesseldorf.de 

matthew.finlayson@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Mintropplatz: 707,708,721,722,725,736 

Kontaktperson/en: Matthew Finlayson, Dipl. Sozialarbeiter, 

Christa Calvo Sanchez, Dipl. Sozialarbeiterin 

Angebote: Raum zum Aufwärmen und zum Treffen 

Warmes Essen, kalte und warme Getränke 

Dusch- und Waschräume, Waschmaschine und 

Trockner, Internetnutzung 

Med. Hilfe durch Medizinische Hilfe Düsseldorf e. V. 

Beratung und Vermittlung 

Ehrenamtliche Mitarbeit im Café 

Beschäftigungsmöglichkeit im Rahmen von 

Arbeitsgelegenheiten nach SGB II. 


Sa + So 8.00 - 13.00 Uhr 

Jedes 2. Wochenende und an Feiertagen im 

Wechsel mit der Tagesstätte der Fachberatungsstelle 

HORIZONT (siehe Aushang) 

Bemerkungen: Die Angebote des Nachmittagstreffs richten sich an 

alle wohnungslosen Menschen in Düsseldorf bzw. 

deren Lebensmittelpunkt die Straße ist. Das Angebot 

ist ein Kooperationsprojekt mit der Stadt Düsseldorf 

und der Armen-Brüder des Heiligen Franziskus, 

Sozialwerke e.V. 

Kosten: Duschen, Wäsche waschen, Internetnutzung, 

kostenfrei 



3.3.2. Diakonie - Shelter, 

Tagesstätte für wohnungslose Menschen 

Adresse: Ratinger Str. 46, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 58 68 78 8-0 

E-Mail: oliver.targas@diakonie-duesseldorf.de 


Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: 703,706,712,713,715,U74, 

U75,U76,U78,U79 

Kontaktperson/en: Herr Targas, Frau Benary-Höck, Herr Stascheit 

Angebote: Tagesaufenthalt für Menschen, die wohnungslos sind 

bzw. deren Lebensmittelpunkt die Straße ist, 

Ruhe und Erholung, Kontakte, Beratung, 

Duschmöglichkeit, pflegerische Hilfe durch care 24, 

Essen und Trinken, Internetnutzung, 

Beschäftigungsmöglichkeit im Rahmen von 

Arbeitsgelegenheiten nach SGB II, Ehrenamtliche 

Mitarbeit. 

Öffnungszeiten: Mo - So 8.00 - 18.00 Uhr 

Kosten: 

(auch an Feiertagen, außer Altweiber, 

Faschingssonntag und Rosenmontag) 

Krankenpflegerische Hilfe durch Care 24 

täglich im Rahmen der Streetwork 

Aufenthalt, Duschen kostenfrei 

Essen 0,50 - 1,30 EUR 

Getränke ab 0,20 EUR 



3.3.3. Medizinische Hilfe für Wohnungslose in Düsseldorf e.V., 

c/o Horizont 


Kontaktperson/en: Dr. med. Carsten König, Reinhard Tappe, 

Dr. med. Sabine Flesch, Dr. med. Viola Lenz 

Frau Schindler 

Tel.: 0211 - 300 64 317 9.00 - 12.00 Uhr 

Fax: 0211 - 300 64 312 

Angebote: Medizinische Versorgung und soziale Betreuung von 

Menschen ohne Wohnung in Düsseldorf 

„Mobile Hausarztpraxis für Wohnungslose“ 

Praxisräume im HORIZONT und im café pur 

Don Bosco Haus: 3 Krankenzimmer, 5 - 6 Betten 

Einsatzzeiten: (Änderungen vorbehalten) 

Montag ca. 9.00 - 12.00 Uhr Horizont, 

Neusserstr. 37 

ca. 13.00 - 14.30 Uhr Armenküche, 

Burgplatz 3 

Dienstag ca. 9.00 - 12.00 Uhr Horizont, 

ca. 13.00 - 14.30 Uhr café pur 

Harkortstr. 27 

Mittwoch ca. 9.00 - 12.00 Uhr Horizont, 

ca. 13.00 - 14.30 Uhr Shelter, 

Ratinger Str. 46 

Donnerstag ca. 9.00 - 10.00 Uhr Horizont, 

ca. 10.30 - 12.00 Uhr Franziskanerkloster, 

Immermannstr. 20 

ca.13.00 - 14.30 Uhr café pur 

Freitag ca. 9.00 - 12.30 Uhr Horizont 



3.4. AWO - Treffpunkt & Werkstatt für männliche Jugendliche bis 

27 mit Lebensmittelpunkt auf der Straße 

Adresse: Querstr. 14 

Postanschrift: 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 600 258 47 

Fax: 0211 - 600 258 48 

E-Mail: treffpunkt.werkstatt@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Stahlstr.: Bus 736 

Kontaktperson/en: Frau Volper, Frau Erdmann, Herr Stegmann, 

Herr Kirsch 

Angebote: Grundversorgung: Essen, Trinken und Ausruhen, 

Duschen und Wäsche waschen. 

Beratung, Begleitung zu Ämtern und Behörden. 

Postalische Meldeadresse 

Weitervermittlung an andere Hilfsangebote 

Immer montags Werkstatt Frühstück 


Di., Mi., Do., 11.00 - 17.00 Uhr 

Kosten: keine 



4. Grundsicherung 

4.1. Lebensmittel 


und der Diakonie 

Adresse: Bergerkirche, Bergerstr. 18b, 40213 Düsseldorf 

Postanschrift: Neusser Str. 37, 40219 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 300 64 30 

Fax: 0211 - 300 64 312 

E-Mail: barbara.dully@diakonie-duesseldorf.de 


Haltestelle: Heinrich Heine Allee: U75, 715,701, 

Kontaktperson/en: Frau Barbara Dully 

Angebote: Ausgabe von Lebensmitteln an Düsseldorfer 

Bürger/-innen mit geringem Einkommen, vorwiegend 

an Familien mit Kindern - solange der Vorrat reicht. 

Ein Nachweis in Form eines anderen aktuellen 

Bewilligungsbescheides ist erforderlich. 

Sozialberatung bei Bedarf 

Öffnungszeiten: Do (außer an Feiertagen) 12.30 - ca.15.00 Uhr 

Erstanmeldung 11.00 - 13.00 Uhr 



und der Diakonie in Flingern 

Adresse: Platz der Diakonie, 40233 Düsseldorf 

Postanschrift: Neusser Str. 37, 40219 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 300 64 30 

Fax: 0211 - 300 64 312 

E-Mail: barbara.dully@diakonie-duesseldorf.de 


Haltestelle: Wetterstr: 709 




Angebote: Ausgabe von Lebensmitteln an Düsseldorfer 

Bürger/-innen mit geringem Einkommen wohnhaft in 

Flingern, vorwiegend an Familien mit Kindern - 

solange der Vorrat reicht. Ein Nachweis in Form eines 

aktuellen Bewilligungsbescheides ist erforderlich. 


Öffnungszeiten: Mi 13.00 - ca.15.00 Uhr 



4.1.3. Lebensmittelausgabe für Lierenfeld, Eller, Vennhausen 

Ev. Kirchengemeinde und Düsseldorfer Tafel e. V. 

„Lukas Tisch“ 

Adresse: Gatherweg 109 


Telefon: 0211 - 9 216 642 

Haltestelle: Schlesische Str.: U75, U77 

Kontaktperson/en: Frau Pfarrerin Inga Bödecker 

Angebote: Ausgabe von Lebensmitteln an Düsseldorfer Bürger/innen 

mit geringem Einkommen wohnhaft in Eller, 

Lierenfeld und Vennhausen, vorwiegend an Familien 

mit Kindern - solange der Vorrat reicht. Ein Nachweis 

in Form eines gültigen Bewilligungsbescheides ist 

erforderlich. 


Öffnungszeiten: Mo 12.30 - ca. 14.00 Uhr 





4.1.4. Lebensmittelausgabe für Oberbilk 

Adresse: St. Josef Gemeinde, Josefplatz 12, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 77 05 970 

E-Mail: Josef@kiog.de 

Haltestelle: Oberbilker Markt: 706,732,U74,U77 

Kontaktperson/en: Frau Erika Jensch 

Angebote: Ausgabe von Lebensmitteln an einkommensschwache 

Menschen. Ein Nachweis in Form eines Düssel-Pass 

oder eines aktuellen Bewilligungsbescheides ist 

erforderlich 

Öffnungszeiten: Mo für Männer 16.30 - 18.30 Uhr 

Di für Frauen 9.00 - 10.30 Uhr 

Kosten: 0,50 EUR 

4.1.5. Lebensmittelausgabe für Garath 

Adresse: Dietrich Bonhoeffer Kirche, 

Julius Raschdorfstr. 4, 40595 Düsseldorf 

Telefon: Gemeindebüro: 0211 - 60 11 549 

Haltestelle: Julius Raschdorfstr: 779,778,S6 

Kontaktperson/en: Frau Prasse 


Menschen. Berechtigungsscheine erhältlich bei 

Pfarrern, OGATA Sozialarbeiter, etc. 

Öffnungszeiten: Fr 13.30 Uhr 




4.1.6. Lebensmittelausgabe für Rath 

Adresse: Heilig Kreuz Kirche, 

Rather Kreuzweg 35, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 41 95 37 

Haltestelle: Rath-Mitte:701 Bus 730,776 

Kontaktperson/en: Frau Klissen-Bauer 


Menschen wohnhaft in Rath. 

Ein Nachweis in Form eines aktuellen 

ALG II Bewilligungsbescheides oder 

Grundsicherungsbescheides ist erforderlich. 

Öffnungszeiten: Mi 10.00 - 11.30 Uhr 


4.1.7. Lebensmittelausgabe für Benrath 

Netzwerk „Benrather - Tüte“ 

Adresse: Ev. Jugendzentrum, 

Calvinstr. 2, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 99 63 933 

Haltestelle: Benrodestr: 789, Urdenbacher Allee: U74,79,701 

Kontaktperson/en: Frau Margit Risthaus 


Menschen wohnhaft in Benrath. Ein Nachweis in Form 

eines aktuellen Bewilligungsbescheides/ Familienkarte 

und der Personalausweis ist erforderlich. 

Begleitende, professionelle Sozialberatung 

Öffnungszeiten: Sozialberatung: 

Di 13.00 Uhr 




4.1.8. Lebensmittelausgabe für Wersten 

Adresse: St. Maria Rosenkranz Gemeinde, 

Burscheiderstr. 24, 40591 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 76 33 36 

Haltestelle: Opladener Str.:701,U74,U77 

Kontaktperson/en: Schwester Bernadine 


Menschen wohnhaft in Wersten. Ein Nachweis in 

Form des Düssel-Pass oder eines aktuellen 

Bewilligungsbescheides ist erforderlich. 

Öffnungszeiten: Di 14.30 - 17.00 Uhr 

Kosten: kostenlos, pro Familie 1x im Monat 

4.1.9. Lebensmittelausgabe für Flingern 

Flingern Mobil Der Laden 

Adresse: Ackerstr. 28, 40221 Düsseldorf 

Postanschrift: Vinzenzplatz 1, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 35 59 31 421 

Haltestelle: Worringer Platz:704,708,709,721,722 

Kontaktperson/en: Herr Norbert Gawehn 

Herr Tim Nefen 

E-Mail: Norbert.gawehn@flingern-mobil.de 

Tim.nefen@flingern-mobil.de 

Angebote: Ausgabe von Lebensmitteln / Dinge des tägl. Bedarfs 

an einkommensschwache Menschen. Ein Nachweis in 

Form des Düssel-Pass oder eines aktuellen 

ALG II-Bescheides ist erforderlich. 

Öffnungszeiten: Di, Do und Sa 9.30 - 12.30 Uhr 

Sozialberatung: Do 9.00 - 10.30 Uhr 

Kosten: kostenlos, pro Person 1x im Monat 



4.1.10. Lebensmittelausgabe des katholischen 

Kirchengemeindeverbandes 

Adresse: Suitbertuskirche, Witzelstr. / Fruchtstr., 


Telefon: 0171 - 526 33 65 

Haltestelle: Karolinger Platz:701,706,707 

Kontaktperson/en: Herr Hofmeister 

Angebote: Ausgabe von Lebensmitteln einkommensschwache 

Menschen wohnhaft in PLZ 40219,40221,40223, 

40225. Ein Nachweis in Form des Düssel-Pass oder 

eines aktuellen ALG II-Bescheides ist erforderlich. 

Öffnungszeiten: letzter Do im Monat 16.00 - 17.30 Uhr 

Kosten: Kostenbeitrag 0,50 EUR 

4.1.11. St. Anna-Stift 

Adresse: Eiskellerstr. 7, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 13 97 0 

Fax: 0211 - 32 44 79 

Haltestelle: Tonhalle: U70,U75,U76,705,717 

Kontaktperson/en: Frau Boeck 

Angebote: Essenausgabe an der Pforte (Kaltverpflegung) 

Öffnungszeiten: täglich 8.00 - 19.00 Uhr 

solange der Vorrat reicht. 


4.1.12. Armenküche 

Adresse: Burgplatz 3, Toreingang zwischen Haus 3 und 5 

Kontaktperson/en: Küche: Johanna Lochner, Tel. 32 37 780 

Sozialarbeit: Marion Gather, Tel. 32 37 662 

Öffnungszeiten: Essenausgabe: 12.30 - 14.30 Uhr 

Spende: 0,50 EUR 



4.1.13. Heilsarmee 

Adresse: Roßstr. 38, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 46 29 17 

Haltestelle: Bankstr: 

Kontaktperson/en: Frau Maliks 


Menschen mit Düssel-Pass 

Jeden Donnerstag Bekleidungsverkauf 

Öffnungszeiten: Mo - Fr: 19.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.30 Uhr 

Bekleidungsverkauf 

So Gottesdienst 16.00 Uhr 

anschl. Tischgemeinschaft 

Kosten: Mit Düssel Pass kostenfrei 

4.1.14. Restaurant Grenzenlos 

Adresse: Kronprinzenstr. 113, 40217 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 39 24 37 

Fax: 0211 - 60 20 252 

E-Mail: grenzenlosev@arcor.de 

URL: www.grenzenlosev.de 

Haltestelle: Kronprinzenstr.: 708, 

Kontaktperson/en: Walter Scheffler, Jörg Thomas 

Angebote: Essen für Arm und Reich. Das Restaurant 

Grenzenlos steht allen Bedürftigen und 

normalverdienenden Bürger/-innen offen. Es gibt 

unterschiedliche Preise. 

Wer wenig hat, zahlt 2,50 EUR. 

Wer mehr hat, zahlt mehr 


der 2. So im Monat von 11.30 - 14.30 Uhr 

4.1.15. Initiative „Freunde der Straße“ 

Adresse: Oststr. 42, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 61 00 416 

Haltestelle: Oststr: U 79, U78 

Angebote: Warme Mahlzeit 

Öffnungszeiten: Erster Dienstag im Monat 18.00 - 20.00 Uhr 




4.1.16. Ev. Kirchengemeinde Gerresheim 

Adresse: Hardenbergstr. 3, 40625 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 23 42 20 

Haltestelle: Hardenbergstr.: 703 

Angebote: Frühstücksbuffet im Gemeindesaal für Bürger/innen 

wohnhaft in Gerresheim 

Öffnungszeiten: Jeder 2. Dienstag im Monat 8.00 - 11.00 Uhr 


4.1.17. Essen für Kinder 

4.1.17.1. Garath / Anne Frank Haus 

Adresse: Stettinerstr. 114, Ev. Kirchengemeinde 

Telefon: 0211 - 70 20 07 

Haltestelle: S-Bhf Garath: S6,Bus 778,779 

Neubrandenburger Str.: Bus 778,779 

Angebote: Mittagessen für Kinder von 6 bis 18 Jahre 

aus Garath und Hellerhof 


Kosten: 0,50 EUR 

4.1.17.2. Wersten / Die Arche Düsseldorf 

Adresse: Leichlingerstr. 65 

Telefon: 0162 - 202 97 07 

Haltestelle: Pattscheider Str.: Bus 735 

Ickerswarder Str.: U74,713 

Angebote: Mittagessen für Kinder von 6 bis 13 Jahre 

Öffnungszeiten: Mo - Fr ab 12.00 Uhr 




4.2. Kleidung / Haushaltswaren / Kinderspielzeug 

4.2.1. Caritas Textilwerkstatt 

Adresse: Völklinger Str. 24 - 36, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602 23 50 

Fax: 0211 - 1602 23 10 

Haltestelle: Völklinger Str.: S8,S11,S28,704,709,719 

Wupper Str.: 708 

Kontaktperson/en: Frau Vornhold 


Fr 8.00 - 12.00 Uhr 

Kosten: Kostenbeteiligung für gebrauchte Kleidung und 

Haushaltswäsche 

4.2.2. fairhaus - Reisholz 

Adresse: Henkelstr. 278, 40599 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 749 02 82 

Haltestelle: Reisholzer Bahnhof: S6 

Kontaktperson/en: Frau Steinfeld 

Angebote: Second-Hand-Textilien für Damen, 

Herren und Kinder, Schuhe, Koffer, 

Babyausstattungen und Spielzeug, kleinerer Hausrat, 

Heimtextilien 


Sa 10.00 - 15.00 Uhr 



4.2.3. fairhaus - Eller Mitte 

Adresse: Gumbertstr. 83, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 22 09 040 

E-Mail: pfundheller@renatec.de 

Haltestelle: Jägerstr: U75 

Kontaktperson/en: Frau Hinkelmann 


Sa 10.00 - 15.00 Uhr 

Angebote: Gebrauchte und qualitativ hochwertige 

Textilien, Kindersachen, Hausrat etc. 

4.2.4. fairhaus - Möbel 

Adresse: Fichtenstr. 42, 40223 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 23 98 39 30 

E-Mail: mail@renatec.de 

Haltestelle: Fichtenstr: 706 

Kontaktperson/en: Frau Pfundheller 


Sa 10.00 - 15.00 Uhr 

Angebote: Neue u. gebrauchte Möbel, Elektroartikel, 

Heimtextilien 

4.2.5. fairhaus - Rath 

Adresse: Westfalenstr. 40, 40472 Düsseldorf 

E-Mail: elling@renatec.de 

Haltestelle: Rotdornstr: 701 

Kontaktperson/en: Herr Elling 


Sa 10.00 - 15.00 Uhr 





4.2.6. fairhaus - Bilk 

Adresse: Brunnenstr. 57, 40223 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 22 05 53 09 

E-Mail: wirtz@renatec.de 

Haltestelle: Karolinger Platz: 701,706,707 

Kontaktperson/en: Herr Wirtz 


Sa 10.00 - 15.00 Uhr 


Textilien, Kindersachen, Hausrat, weiße Ware etc. 

4.2.7. fairhaus - Flingern 

Adresse: Gerresheimerstr. 167, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 98 96 97 18 

E-Mail: ajiar@renatec.de 

Haltestelle: Flingern SB: S8, S11,S28 

Kontaktperson/en: Frau Ajiar 


Sa 10.00 - 15.00 Uhr 



4.2.8. DRK Kindershop 

Adresse: Kölner Landstr. 404, 40589 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 2299-1300 

Handy 0178 - 3 44 74 57 

Fax: 0211 - 2299-27 17 26 17 

E-Mail: kindershop@DRK-duesseldorf.de 

Haltestelle: Holthausen: 701,U74,U77 

Kontaktperson/en: Frau Drews 

Angebote: Kinderkleidung, Spielzeug, Kindermöbel, 

Kinderschuhe zu günstigen Preisen 


Di - Fr 10.00 - 18.00 Uhr 

Kosten kostenlos 



4.2.9. Toys Company 

Adresse: Königsbergerstr. 100, 40231 Düsseldorf 

Gebäude C02 

Telefon: 0211 - 17 56 830 

Fax: 0211 - 98 30 80 99 

E-Mail: info@duesseldorf.dekra-toyscompany.de 

URL: http://duesseldorf.dekra-toyscompany.com/ 

Haltestelle: An der Schützenwiese: 736 

Angebote: Sammlung von Spielzeugspenden jeglicher Art. 

Kostenlose Weitergabe an bedürftige Familien und 

soziale Einrichtungen. Gutschein gibt es bei dem 

Jobcenter und dem ArbeitslosenZentrum Düsseldorf 

(siehe A.1.), Bolkerstr. 14-16 




4.3. Gebrauchsgüter / Möbel / Umzug 

4.3.1. Jugendwerkstatt (JBH Düsseldorf e.V.) 

als gemeinnützig anerkannt 

Adresse: Jägerstr. 26 - 28, 40231 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 899-78 15 

Fax: 0211 - 21 80 32 

E-Mail: b.wallmeier@jbh.de 

Haltestelle: Jägerstr.: U75,715,724 

S-Bahnhof Eller-Mitte: S7 

Kontaktperson/en: Herr Wallmeier 

Angebote: Wohnungsauflösungen nach Besichtigung, 

Kleinumzüge innerhalb von Düsseldorf und näherer 

Umgebung, allgemeine Transporte, Möbelmontage, 

Küchenmontage (nach vorheriger Absprache). 

Abholen von gebrauchsfähigen Gebrauchtmöbeln mit 

kleinen Mängeln. Unsere Kunden sind u.a. Personen 

mit geringem Einkommen sowie öffentliche und 

kirchliche Einrichtungen. Herstellung von 

Kindergartenmöbeln (auf Anfrage) 

Öffnungszeiten: Mo, Di, Mi 8.30 - 15.00 Uhr 

Kosten: Wohnungsauflösungen (Sperrmüllentsorgung) 

Küchenmontage, Klein- und Großumzüge nach 

Kostenvoranschlag 



4.3.2. Sägewerk Transporte GmbH 

Adresse: Sägewerk Transporte GmbH, 

Pinienstr. 23 A, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 23 95 51 3 

E-Mail: info@Saegewerk-Transporte.de 

URL: www.saegewerk-Transporte.de 

Haltestelle: Pinienstr.: 736, Fichtenstr.: 706 

Kettwiger Str.: U75,706 

Angebote: Umzüge, Transport, Entrümpelung, Umzugskartons 

Verkauf sowie sonstiges Umzugszubehör 


Sa 9.00 - 13.00 Uhr 

Kosten: Kostenvoranschläge werden erstellt 

Bemerkung: Kostenübernahmen von Sozialämtern/Jobcenter 

werden für Umzüge nach dem Kostenvoranschlag 

akzeptiert. 

4.3.3. Caritas Werkstatt Möbelbörse 


Telefon: 0211 - 1602 23 30 

Fax: 0211 - 1602 23 10 

E-Mail: melanie.peters@caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Völklinger Str.: S8,S11,S28,704,709 

Kontaktperson/en: Frau Peters, Dipl. Sozialpädagogin 

Herr Kehnen, Technischer Anleiter, Schreinermeister 

Herr Pütz, Technischer Anleiter, Schreinermeister 

Angebote: kostenlose Abholung von gebrauchsfähigen Möbeln 

und Hausrat nach vorheriger Ansicht, 

Verkauf von Gebrauchtmöbeln, 

Transporte und Wohnungsauflösungen, 

Reparatur, Aufarbeitung und Anfertigung von Möbeln 


Fr 9.00 - 12.15 Uhr 



4.3.4. Caritas Projekt Mobile Gruppe, 


Telefon: 0211 - 1602 23 72 

Fax: 0211 - 1602 23 10 

E-Mail: steffen.Kraus@caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Völklinger Str.: S8,S11,S28,704,709 

Kontaktperson/en: Herr Kraus, Dipl. Pädagoge, Herr Grudzinski 

Angebote: Pflege von Außenanlagen/Bezirkssportanlagen, 

Reparatur, Instandsetzung und Transportarbeiten, 

Renovierungsarbeiten und Recycling von Wertstoffen 


Fr 9.00 - 12.15 Uhr 

4.3.5. Cash & Raus - Möbelhilfe HAUS WEISSENBURG 

teilstationäre Hilfen Beschäftigungs- und Handelsprojekt 

Träger: SKM Gemeinnützige Betriebsträger und 

Dienstleistungs- GmbH 

Kontaktperson/en: Frau Heike Mommertz 

Adresse: Schloßstr. 58, 40477 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 51 44 104 

0211 - 51 44 105 

Fax: 0211 - 51 44 106 

E-Mail: cash-und-raus@skmd.de 

URL: www.cash-und-raus.skmd.de 

Haltestelle: St. Vinzenz-Krankenhaus: 704 

Angebote: Umzüge und Kleintransporte, Verkauf von 

Gebrauchtmöbeln und Hausrat, 

Wohnungsauflösungen, kostenlose Abholung von 

gespendeten Möbeln, E-Geräten, Büchern, Bildern 

und Hausrat 


Sa 10.00 - 14.00 Uhr 

4.3.6. Cash & Raus Möbelhilfe 

Adresse: Katzbachstr. 2, 40231 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 20 91 701 

Kontaktperson/en: Daniele Völzke 

Angebote: siehe B 4.3.5. 




4.3.7. Cash & Raus Möbelhilfe, Herzogstr. 

Adresse: Herzogstr. 28, 40217 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 33 67 734 

Kontaktperson/en: Michael Ehlscheid, Michaela Worbs 



Sa 10.00 - 16.00 Uhr 

4.3.8. Cash & Raus Möbelhilfe, Kaiserswertherstr. 

Adresse: Kaiserswertherstr. 33, 40477 Düsseldorf 

Kontaktperson/en: Ute Messina, Martina Balzer 



Sa 10.00 - 14.00 Uhr 

4.3.9. Dienstleistungshaus Selbsthilfe Düsseldorf e.V. 

Adresse: Kopernikusstr. 53, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 33 44 49 

Fax: 0211 - 34 37 27 

E-Mail: info@shd-transporte.de 

URL: www.shd-transporte.de 

www.dienstleistungshaus.de 

Haltestelle: Kopernikusstr.: 706 

Merowingerstr.: 835,836 

Angebote: Transporte, Wohnungsauflösungen und 

Entrümpelungen, Verkauf von Büchern, Hausrat und 

Bürozeiten: 


Verkauf bzw. Verleih von Umzugskartons 

Mo - Fr 9.00 - 14.00 Uhr 

15.00 - 18.00 Uhr 

Mo - Fr 11.00 - 14.00 Uhr 

15.00 - 18.00 Uhr 



4.3.10. Beschäftigungshilfe Ordensgemeinschaft 

Adresse: Römerstr. 9, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 44 93 98 70 

Fax: 0211 - 44 93 98 98 

E-Mail: bsh@ordensgemeinschaft.de 


Sachgebietsleitung: Frau Dappen 

Haltestelle: Essener Str.: 707,714 

Dreieck: 701 

Angebote: Haushaltsauflösung, Möbelabholungen, 

Druckerei, Malerei, Gartenarbeiten, 

Arbeitsgelegenheiten gem. § 16 d, SGB II 

Beratung und Begleitung gem. §§ 67ff SGB XII 


Fr 8.00 - 14.00 Uhr 

4.4. Kredit-, Schuldner- und Verbraucherberatung 

4.4.1.Verbraucherzentrale NRW 

4.4.1.1. Schuldner- und Verbraucherinsolvenzberatung 

Adresse: Heinz-Schmöle-Str. 17, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 71 06 49 20 

E-Mail: duesseldorf.insolvenz@vz-nrw.de 


Kontaktperson/en: Frau Seidel, Herr von Köller, Frau Heuveldop 

Angebote: Schulden und Insolvenzberatung 

Öffnungszeiten: Beratung nach Terminvereinbarung 



4.4.1.2. Allgemeine Verbraucherberatung 


Telefon: 0211 - 71 06 49 0 

Fax: 0211 - 71 06 49 11 

E-Mail: duesseldorf@vz-nrw.de 

URL: www.verbraucherzentrale-nrw.de 


Kontaktperson/en: N.N. 

Angebote: Kaufrecht, Werkvertragsrecht, Dienstvertragsrecht, 

Telekommunikationsrecht, Orientierungsberatung 

Energiekosten, Schuldner- und Insolvenzberatung, 

Schuldenprävention, Patientenberatung, Abfall- und 

Umweltberatung, Energieberatung, 

Versicherungsberatung, Altersvorsorgeberatung, 


Baufinanzierungsberatung, Infothek 

Mo 9.30 - 13.00 Uhr 

14.00 - 18.30 Uhr 

Di 9.30 - 15.00 Uhr 

Do 9.30 - 13.00 Uhr 

14.00 - 18.30 Uhr 

Fr 9.30 - 15.00 Uhr 

Kosten: Rechtsberatung 7,00 EUR 

Rechtsvertretung inkl. Rechtsberatung 19,00 EUR 

Rechtsberatung durch Anwalt 26,00 EUR 

Infothek-Gebühr 1,50 EUR 



4.4.1.3. Energieberatung der Verbraucherzentrale 


Telefon: 0211 - 71 06 49 30 

E-Mail: duesseldorf.energie@vz-nrw.de 

URL: www.vz-nrw.de 


Kontaktperson/en: Friedhelm Lentzen, Beate Uhr 

Angebote: Heizkostenabrechnung, Energieeinsparung 

durch sparsames Nutzerverhalten 

(Raumtemperaturen, Lüften, Heizungsregelung), 

Beratungen u. a. zum baulichen Wärmeschutzes 

(Wärmedämmung) und zur Heizungsanlage, 

Energiesparmaßnahmen bei Altbausanierung und 

Neubauplanung, Solarenergienutzung, aktl. 

Förderübersichten für Gebäudebesitzer 

Energieberatung: telefonisch 

Di 9.30 - 13.00 Uhr 

Fr 9.30 - 13.00 Uhr 

Persönlich nach Terminabsprache 

Anmeldung unter Telefon: 0211 - 71 06 49 30 

Kosten: 5,00 EUR, kostenlos mit ALG II-Bescheid 

4.4.2. Schuldner- und Insolvenzberatungsstelle des 

Sozialdienstes Katholischer Frauen und Männer e.V. 

Adresse: Ulmenstr. 67, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 4696-170 

Fax: 0211 - 4696-177 

E-Mail: Schuldnerberatung@skfm-duesseldorf.de 

Haltestelle: Spichernplatz: 707, 715 

Kontaktperson/en: Herr Gevaert Tel.: 4696-173 

Frau Hellendahl Tel.: 4696-172 

Herr Sonntag Tel.: 4696-174 

Frau Willmann Tel.: 4696-179 

Frau tom Dieck Tel.: 4696-175 

Angebote: Schuldnerberatung, Insolvenzberatung 

Tel. Beratung: Di 10.00 - 12.00 Uhr 

Do 15.00 - 17.00 Uhr 

Persönliche Beratung nach telefonischer Absprache 



4.4.3. Ev. Lebensberatung für Langzeitarbeitslose und 


Adresse: Collenbachstr.10, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 32 81 95 

Fax: 0211 - 137 33 33 


URL: www.lflev.de 


Kontaktperson/en: Eva-Maria Trube, Uli Wagner, 

Volker Schmidt, Anne Schneider, Nadine Bouverie 

Angebote: Schuldnerberatung, Verbraucherinsolvenzberatung, 

Multiplikator/-innenfortbildung . 

Öffnungszeiten: Beratung nach Vereinbarung 

Tel. Sprechstunde 

Di 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 14.00 - 16.00 Uhr 


Bemerkungen: Projekt des Ev. Kirchenkreises Düsseldorf 



4.4.4. Schuldner- & Insolvenzberatung der 

SWT - Stiftung Düsseldorf 

Adresse: Ludenbergstr. 56/58, 40629 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 65 808-35 Herr Sander 

0211 - 65 808-36 Frau Bellstedt 

Fax: 0211 - 65 808-30 

E-Mail: u.sander@swt-stiftung.de 

bellstedt@swt-stiftung.de 

URL: www.swt-stiftung.org 

Haltestelle: Pöhlenweg:709,703,713 

Kontaktperson/en: Ulrich Sander, Sandra Bellstedt 

Angebote: Schuldnerberatung und Insolvenzberatung, 

Öffnungszeiten: Eine telefonische Voranmeldung für ein 

Beratungsgespräch ist notwendig. Sie erhalten dann 

einen Termin für ein Erstgespräch in den nächsten 

2 -4 Wochen, 

Nach Absprache können Gesprächstermine für 

Erwerbstätige bis ca. 19.30 Uhr vereinbart werden. 

Tel. Sprechstunde: Di 11.00 - 15.00 Uhr 




4.4.5. Energiesparberatung renatec GmbH 


Telefon: 0211 - 879 607-18 

Fax: 0211 - 879 607-11 

E-Mail: energiesparberatung@renatec.de 

URL: www.renatec.de 

Haltestelle: Fichtenstr.: 706 

Pionierstr.: Bus 736 

Kontaktperson/en: Herr Mostertz 

Angebote: Energie Beratung vor Ort, nach Terminvereinbarung 

für Düsseldorfer Bürger mit geringem Einkommen 


Fr 8.00 - 13.15 Uhr 

Kosten: Kostenlos für alle Menschen mit geringem 

Einkommen, z. B.: 

• Inhaber der Faircard 

• Inhaber des Düssel-Passes 

• Hartz-IV-Empfänger 

• Mit Wohnberechtigungsschein 



4.4.6. Caritas Projekt EnergieSparService 

Adresse: Völklinger Str. 24-36, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602 2312 Iris Baldus 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: Iris.baldus@caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Völklingerstr.: S8,S11,S28,704,709 

Kontaktperson/en: Iris Baldus 0211 - 1602-2379 

Dipl. Psychologin 

Angebote: Kostenlose Beratung von einkommensschwachen 

Düsseldorfer Mietern zu ihrem individuellen 

Verbrauch von Strom, Wasser und Heizung mit 

Schwerpunkt: 

Energieeinsparung und damit Kostenreduzierung in 

den privaten Haushalten. Bearbeitung von Anträgen 

für eine Kühlschrank-Abwrackprämie (100 EUR). 

Langzeitarbeitslose werden zum EnergieSparBerater 

qualifiziert und beschäftigt; 15 Projektplätze in 

Arbeitsgelegenheiten nach § 16 d, SGB II 

Öffnungszeiten: Mo-Do 7.30 - 16.30 Uhr 

Fr 7.30 - 12.30 Uhr 



5. Grundsicherung für Arbeitsuchende (SGB II) 

5.1. Jobcenter Düsseldorf 

Das Jobcenter Düsseldorf ist in 3 Bereiche mit zurzeit 3 Standorten 

untergliedert. Welcher Standort zuständig ist, richtet sich nach der 

Postleitzahl des Wohnsitzes der Ratsuchenden und ist mit Hilfe der 

Suchfunktion auf der Homepage des Jobcenter Düsseldorf zu erfahren. 

www.jobcenter-duesseldorf.de 

Jobcenter Düsseldorf 

Geschäftsführung 

Kundenreaktionsmanagement 

Adresse: Luisenstr. 105, 40215 Düsseldorf 

Geschäftsführer: 

Stellvertretende 

Herr Rous Tel: 0211 - 91747-111 

Geschäftsführerin: Frau Schmidt 

Kundenreaktions- Tel.: 0211 - 917 47-769 

management: Fax: 0211 - 917 47-426 722 

E-Mail: jobcenter-duesseldorf.kundenreaktionsmanagement 

@jobcenter-ge.de 

5.1.1. Jobcenter Düsseldorf Süd 

Adresse: Reisholzer Werftstr. 68, 40589 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 520 93-0 

Fax: 0211 - 520 93 42 12 93 

E-Mail: jobcenter-duesseldorf.sued@jobcenter-ge.de 

Haltestelle: Niederheid: 701 




5.1.2. Jobcenter Düsseldorf Mitte 

Adresse: Luisenstr. 105, 40215 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 917 47-0 

Fax: 0211 - 917 47 42 67 18 

E-Mail: jobcenter-duesseldorf.mitte@jobcenter-ge.de 

Haltestelle: Luisenstr.: 701,711, Mintropplatz: 707,708 

Helmholtzstr.: 715, Stresemannplatz: 704,709,719 


5.1.3. Jobcenter Düsseldorf Nord - Grafenberger Allee 

Adresse: Grafenberger Allee 300, 40213 Düsseldorf 

Hotline: 0180 - 100 297 81 32 90 

Fax: 0211 - 692 410 16 76 

E-Mail: jobcenter-duesseldorf.nord@jobcenter-ge.de 

Haltestelle: Arbeitsagentur/Schlüterstr.: 703,709,712,713,719 


5.2. Amt für Soziale Sicherung und Integration, 

Grundsicherung SGB XII 

5.2.1. Grundsicherung Süd 

Adresse: Gumbertstr. 152, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-97344 

Fax: 0211 - 89-29194 

E-Mail: grundsicherungsued@duesseldorf.de 

Haltestelle: Eller-Mitte: U75,U74,715 


5.2.2. Grundsicherung - Nord/ Mitte 


Telefon: 0211 - 89-24488 

Fax: 0211 - 89-29535 

E-Mail: grundsicherungnord@dusseldorf.de 

Haltestelle: Münsterplatz: 701 




6. Vergünstigungen für Arbeitslose 

6.1. Arbeitslosen-Pass 

Alle Arbeitslosen erhalten den Arbeitslosen-Pass. Er gilt für 

Arbeitslosengeld-Beziehende, Arbeitslosengeld II-Beziehende und 

arbeitslose Personen ohne Leistungsbezug, die ihre Arbeitslosigkeit durch 

eine Bescheinigung der Arbeitsagentur nachweisen können. 

Der Arbeitslosen-Pass bietet eine Reihe von Vergünstigungen bei Bildungs-, 

Kultur- und Sporteinrichtungen. 

Er ist beim ArbeitslosenZentrum Düsseldorf, Bolkerstr. 14 - 16, 

Mo - Fr von 9.00 - 13.00 Uhr (siehe A.1.), bei der Arbeitsloseninitiative 

e.V., Corneliusstr. 108 (siehe A.4.) und beim Caritasverband für Düsseldorf 

erhältlich (s. A.2.- A.2.6.). 

Bitte den aktuellen und vollständigen Bewilligungsbescheid der 

Arbeitsagentur bzw. des Jobcenters und den Personalausweis mitbringen. 

6.2. Düssel-Pass 

Den Düssel-Pass erhalten alle einkommensschwachen Düsseldorfer 

Bürgerinnen und Bürger ab Vollendung des 15. Lebensjahres. Der 

anspruchsberechtigte Personenkreis definiert sich wie folgt: 

� Empfängerinnen und Empfänger von laufenden Leistungen 

• der Hilfe zum Lebensunterhalt nach dem SGB XII oder nach 

§ 27 a Bundesversorgungsgesetz 

• der Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung nach dem 

Vierten Kapitel SGB XII 

• nach dem Asylbewerberleistungsgesetz 

• der Grundsicherung nach dem SGB II (Alg II). 

� Personen, deren Einkommen nicht mehr als 10 % über dem 

maßgeblichen Regelsatz liegt (Grenzfallregelung) 

� Bewohner-/innen von Altenpflegeheimen oder Einrichtungen der 

Eingliederungshilfe, sofern die Heimkosten -ganz oder anteilig- aus 

Mitteln der Sozialhilfe übernommen werden. 



Unabhängig von der voraussichtlichen Dauer des Leistungsbezuges ist die 

Gültigkeit des Düssel-Passes auf 12 Monate befristet. Bezieher/-innen nach 

SGB XII, AsylbLG, BVG wird der Düssel-Pass im laufenden Verfahren direkt 

zugeschickt. 

Grenzfälle wenden sich bitte an das Grundsicherungsamt. 

Bezieher/-innen von Alg II können den Düssel-Pass beim Jobcenter 

Düsseldorf oder bei den folgenden Stellen beantragen: 

ArbeitslosenZentrum Düsseldorf, Bolkerstr.14/16 (siehe A.1.) 

Caritas für Düsseldorf, Beratungsstelle f. Arbeitslose, Klosterstr. 88 (s. A.2.) 

Beratungstreff für Arbeitslose, Erftstr. 24, (siehe A.2.3.) 

Stadtteilladen Wersten, Liebfrauenstr. 30 

Netzwerk und Beratungstreff für Arbeitslose Oberbilk, Kölner Str. 265 

Sozialdienst katholischer Frauen und Männer e.V., Ulmenstr. 67 

Mitzubringen ist der komplette Original-Leistungsbescheid über das 

Arbeitslosengeld II. Antworten zu den Anspruchsvoraussetzungen oder zum 

Antragsverfahren können sie unter 

www.duesseldorf.de/duesselpass/index.shtml 

oder der Telefonhotline 89-25853 erhalten. 

6.3. Die Familienkarte (Ein Projekt zur Familienförderung) 

Für Inhaber der Familienkarte bieten die Stadt Düsseldorf, ihre 

Tochterunternehmen sowie zahlreiche Partner aus Wirtschaft, Handel und 

Gastronomie sowie die großen Sportvereine eine Vielzahl von Leistungen 

an, die das Familienbudget schonen oder dazu anregen, als Familie mehr 

gemeinsam zu unternehmen. Erkennbar sind die Partner der Familienkarte 

am Aufkleber an der Türe „Wir sind ein Familien-Unternehmen“. 

Anbieter: div. Geschäfte, Dienstleister, Handwerker, Sportvereine, 

Gastronomie, kulturelle Einrichtungen 

Anbieterliste: www.duesseldorf.de/familienkarte 

Kosten: keine Gebühren, keine Beiträge 

Anmeldung/ https://www.duesseldorf.de/formular/html/ 

Online: 

ssl_familienkarte.shtml 

Anmeldung/Tel: 0211-89-99051 (Jugendamt) Kunden-Hotline 



6.4. Befreiung von Rundfunk- und Fernsehgebühren 

Ermäßigung der Telefongebühren 

Die Entscheidung über die Befreiung trifft die Gebühreneinzugszentrale 

GEZ, 50656 Köln (www.gez.de) 

Von der GEZ- Gebühr können auf Antrag u.a. befreit werden: 

• Bezieher von Alg II (ohne Zuschlag nach § 24 SGB II), 

• Bezieher von Hilfe zum Lebensunterhalt oder Grundsicherung im 

Alter und bei Erwerbsminderung nach SGB XII, 

• Empfänger von Leistungen nach d. Asylbewerberleistungsgesetz, 

• Empfänger von Ausbildungsförderung nach dem 

Bundesausbildungsförderungsgesetz, die nicht bei den Eltern 

leben, 

• behinderte Menschen, deren Grad der Behinderung nicht nur 

vorübergehend wenigstens 80% beträgt und die wegen ihres 

Leidens an öffentlichen Veranstaltungen ständig nicht teilnehmen 

können (Schwerbehindertenausweis mit „RF-Merkzeichen“). 

Antragstellende müssen die Voraussetzungen für die Befreiung von der 

Rundfunkgebührenpflicht durch Vorlage einer entsprechenden Bestätigung 

des Leistungsträgers im Original (Jobcenter-Bescheinigung) oder die 

Vorlage des entsprechenden Bescheides im Original oder in beglaubigter 

Kopie nachweisen. 

Ab Juli 2009 übersendet die Bundesagentur für Arbeit mit jedem ALG II- 

Bewilligungsbescheid automatisch eine Bescheinigung zur Vorlage bei der 

GEZ. Diese Bescheinigung kann von den Alg II-Berechtigten direkt mit dem 

Antrag zur Gebührenbefreiung an die GEZ übersandt werden. 

Die Befreiung erfolgt im Monat nach der Antragstellung für den Zeitraum 

des Alg II-Bewilligungsbescheids 

Sollte der aktuelle Bewilligungsbescheid des Jobcenters noch nicht vorliegen 

und der GEZ-Befreiungszeitraum abgelaufen sein, kann VORSORGLICH ein 

erneuter Befreiungsantrag gestellt werden. Dazu muss auf der Rückseite des 

Befreiungsantrages der Punkt 11“Vorsorglicher Antrag nach § 6 Abs. 1 Nr. 

3“ angekreuzt werden. Nach Erhalt des Bewilligungsbescheides des 

Jobcenters sollte die dort beiliegende Bescheinigung über den ALG II-Bezug 

der GEZ nachgereicht werden. 



Personen, die von der GEZ- Gebühr befreit sind, können auch eine 

Telefongebührenermäßigung erhalten, wenn sie den Sozialtarif von T-Com 

nutzen. Die Höhe der freiwilligen sozialen Vergünstigungen von T-Com 

beträgt pro Monat 6,94 EUR netto. Für blinde, gehörlose oder 

sprachbehinderte Kunden, denen ein Grad der Behinderung von 

mindestens 90% zuerkannt wurde, beträgt die Ermäßigung maximal 8,72 

EUR. 

Die soziale Vergünstigung wird u. a. mit den Verbindungsentgelten für City- 

, Deutschland- und Auslandverbindungen der T-Com verrechnet. 

Einzelheiten finden sich auf den Internet Seiten www.t-com.de/agb und 

können unter der kostenfreien Telefonnummer 0800-3301000 erfragt 

werden. 

Für den Befreiungsantrag „Telefongebührenermäßigung“ muss man sich 

allerdings mit einem Nachweis der GEZ- Befreiung direkt an eine T-Punkt- 

Filiale im Stadtgebiet wenden. 

6.5. Wohngeld 

Viele Düsseldorfer/-innen haben möglicherweise aufgrund der 

Verschlechterung ihrer finanziellen Situation Anspruch auf Wohngeld. 

Ausführliche Informationen und Downloads finden sich im Internet unter: 

www.mbv.nrw.de/Wohnen/Wohngeld_neu/index.php 

sowie unter www.bmvbs.de/wohngeld und unter 

www.duesseldorf.de/buergerinfo/64/03/000.shtml 

Anträge auf Wohngeld gibt es in den Bürgerbüros und im Internet unter: 

www.mbv.nrw.de/Wohnen/Wohngeld_neu/index.php 

ALG II-Beziehende können grundsätzlich kein Wohngeld erhalten. 

6.5.1 Wohnungsamt Düsseldorf 

Adresse: Brinckmannstr. 5, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 899-1 (Zentrale) 

Fax: 0211 - 89-29084 

Haltestelle: Auf´m Hennekamp: 701,706 

E-Mail: wohngeld@dusseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/wohnen/ 

Öffnungszeiten: Mo, Mi 8.00 - 12.30 Uhr 

Do 14.00 - 18.00 Uhr 




6.6. Kostenlose Rechtsberatung (Beratungshilfe) 

Für Bedürftige bietet sich die Möglichkeit einer kostenlosen Rechtsberatung 

(Beratungshilfe). Sie wird in nahezu allen Angelegenheiten gewährt, und 

zwar auch im Arbeits- und Sozialrecht. Ausgenommen bleibt unter anderem 

das Steuerrecht. 

Ein Anspruch auf Beratungshilfe besteht dann, wenn dem Rechtssuchenden 

sog. Ratenfreie Prozesskostenhilfe (PKH) nach den Vorschriften der ZPO 

(Zivilprozessordnung) zu gewähren wäre. Leider lässt sich die Frage, unter 

welchen Voraussetzungen ratenfreie Prozesskostenhilfe und damit auch 

Beratungshilfe gewährt wird, nicht leicht beantworten. Grundsätzlich kann 

davon ausgegangen werden, dass Bezieher/-innen von Arbeitslosengeld II 

ratenfreie PKH erhalten können. 

In allen anderen Fällen ist eine individuelle Berechnung der 

Einkommensgrenzen erforderlich. Allgemein lässt sich sagen, dass sich die 

PKH an der Höhe des Nettoeinkommens unter Berücksichtigung der Zahl 

der unterhaltsberechtigten Personen und der individuellen monatlichen 

Wohn- und Heizungskosten orientiert. Auch besondere Belastungen, z.B. 

durch Kreditverpflichtungen oder krankheitsbedingte Aufwendungen, 

können bei der Ermittlung der Einkommensgrenze berücksichtigt werden. 

Über den Antrag auf Beratungshilfe entscheidet in aller Regel das 

Amtsgericht, in dessen Bezirk der Rechtsuchende seinen Wohnsitz hat. Das 

Amtsgericht stellt einen Berechtigungsschein aus, gegen dessen Vorlage - 

von Ausnahmen abgesehen - jeder Rechtsanwalt behilflich sein muss. 

Weitere Auskünfte und ein Merkblatt zum Thema Beratungshilfe gibt es bei 

der Rechtsantragsstelle des Amtsgerichts (siehe D.6.1). 

6.7. Prozesskostenhilfe (PKH) 

Prozesskostenhilfe will Bürger/-innen, die nach ihren persönlichen und 

wirtschaftlichen Verhältnissen die Kosten der Prozessführung nicht, nur zum 

Teil oder nur in Raten aufbringen können, die Prozessführung ermöglichen. 

Voraussetzung für Prozesskostenhilfe ist immer, dass die beabsichtigte 

Rechtsverfolgung hinreichende Aussicht auf Erfolg bietet und nicht mutwillig 

erscheint. Für die Prozesskostenhilfe muss unter Benutzung eines Vordrucks 

ein Antrag beim zuständigen Gericht gestellt werden. In diesem Antrag sind 

auch die persönlichen und wirtschaftlichen Verhältnisse (Familienstand, 

Beruf, Vermögen, Einkommen, Belastungen) zu belegen. 



Ratenfreie Prozesskostenhilfe, d.h. die volle Übernahme der Prozesskosten, 

erhält man, wenn das nach bestimmten Abzügen verbleibende Einkommen 

15 EUR nicht übersteigt. Diese Voraussetzung werden Bezieher/-innen von 

Arbeitslosengeld II regelmäßig erfüllen. Bei den Abzügen werden 

beispielsweise Steuern, Vorsorgeaufwendungen, bestimmte Freibeträge für 

den Lebensunterhalt und auch die Wohnkosten einschließlich Heizung 

berücksichtigt, so dass für jede Antragstellung individuell errechnet werden 

muss, ob und wie viel einzusetzendes Einkommen dann noch verbleibt. 

Übersteigt das einzusetzende Einkommen 15 EUR, kann auch Prozesskostenhilfe 

gewährt werden, die dann aber in bestimmten Raten 

zurückgezahlt werden muss. 

Wichtig: Die Prozesskostenhilfe umfasst nicht die Anwaltskosten der Gegenpartei. 

Wird also der Prozess verloren, müssen die gegnerischen 

Rechtsanwaltskosten auch dann erstattet werden, wenn Prozesskostenhilfe 

bewilligt wurden. Weitere Auskünfte und ein Merkblatt zum Thema 

Prozesskostenhilfe gibt es bei der Rechtsantragsstelle des Amtsgerichts 

(siehe D 6.1.) 

Adresse: Amtsgericht Düsseldorf 

Werdenerstr. 1, 40227 Düsseldorf 

Amtsgericht Düsseldorf, Postfach 101140 

40002 Düsseldorf) 

Telefon: 0211 - 8306-0 

Haltestelle: Oberbilker Markt: U74,U77,U79 


Do 12.30 - 13.30 Uhr 

Bemerkung: Im Amtsgericht Düsseldorf steht außerdem ein 

Angebot des Anwaltsvereins zur Rechtsberatung 

zur Verfügung. 



6.8. Kindergeld 

Das Kindergeld beträgt für das erste und zweite 184 EUR, für das dritte 

Kind 190 EUR für jedes weitere Kind gibt es 215 EUR. Das Kindergeld wird 

monatlich gezahlt. Die allgemeine Altersgrenze beträgt 18 Jahre. Danach 

ist eine weitere Beantragung möglich, z.B. wenn das Kind eine Schul- und 

Berufsausbildung oder ein Studium absolviert und eine Einkommensgrenze 

nicht überschritten wird. Alle Berechtigten erhalten das Kindergeld von der 

Familienkasse der Agentur für Arbeit. Personen, die im öffentlichen Dienst 

beschäftigt sind, erhalten diese Leistungen von ihrem öffentlich-rechtlichen 

Arbeitgeber. 

6.9. Kinderzuschlag 

In Zusammenhang mit der Einführung der „Grundsicherung für Arbeitsuchende“ 

(„Hartz IV“/Alg II) wurde zum 01.01.2005 der sog. 

„Kinderzuschlag“ eingeführt. 

Der Kinderzuschlag richtet sich an gering verdienende Eltern, die mit ihren 

Einkünften zwar ihren eigenen Unterhalt finanzieren können, nicht aber den 

Unterhalt ihrer Kinder. Ohne Kinderzuschlag wären diese Eltern möglicherweise 

zusätzlich auf Arbeitslosengeld II angewiesen. Der Kinderzuschlag 

kann pro Kind bis zu 140 EUR monatlich betragen. Weitere Informationen 

finden sich im „Merkblatt C3 / Kinderzuschlag“ des ArbeitslosenZentrum 

Düsseldorf unter http://www.zwd.de/zwd/pdf/C3KiZu.pdf 

und auf den Seiten des Familienministeriums (www.bmfsfj.de) sowie unter 

www.kinderzuschlag.de 

6.10. Vergünstigungen der Krankenkasse 

Ihren Mitgliedern und Familienangehörigen wird zur Gesundheitsförderung 

die Teilnahme an Kursen (z.B. Yoga, autogenes Training, 

Wirbelsäulengymnastik) der VHS, ASG und anderen Einrichtungen der 

Erwachsenenbildung (z.B. DRK, AWO) gegen Vorlage der 

Teilnahmebestätigung und des Kassenbeleges teilweise (max. 80 % oder 

max. 79 EUR) erstattet. 

1 Kurs pro Jahr in dem jeweiligen Bereich wird erstattet. In jedem Fall 

vorher die eigene Krankenkasse ansprechen, da nicht jeder Kurs gefördert 

wird und die prozentuale Erstattung von Kasse zu Kasse unterschiedlich ist. 



7. Bürgerbüros der Stadt Düsseldorf 

Diese Einrichtungen bieten folgende Dienstleistungen an: 

• Anmeldungen, Ab- und Ummeldungen 

• Personal- und Kinderausweise sowie Reisepässe 

• Lohnsteuerkartenangelegenheiten 

• Auskünfte aus dem Melderegister 

• Ausstellung von Melde-, Lebens- und Aufenthaltsbescheinigungen 

• Untersuchungsberechtigungsscheinen von Berufsanfängern 

• Führungszeugnisse 

• Annahme von Anträgen auf Befreiung von der Rundfunkgebührenpflicht 

• Aushändigung von Geburtsurkunden für in Düsseldorf geborene Kinder 

• Beglaubigungen (auch von Unterlagen für die Rentenversicherung) 

• Aushändigungen von Anträgen nach dem Schwerbehindertengesetz 

(Schwerbehindertenausweis) 

• Verlängerung von Schwerbehindertenausweisen 

7.1. Amt für Einwohnerwesen Dienstleistungszentrum 


(Hauptbahnhof) 

Telefon: 0211 - 89-91 

E-Mail: Einwohnermeldeamt@dusseldorf.de 

URL: http://www.duesseldorf.de/dienstleistungszentrum/ind 

ex.shtml 


Öffnungszeiten: Mo u. Di 7.30 - 16.00 Uhr 

Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 



7.2. Bürgerbüro Oberkassel 

Adresse: Luegallee 65, Eingang Friesenstr., 40545 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Barbarossaplatz: U74,U75,U76,U77 


Mi und Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.3. Bürgerbüro Eller 

Adresse: Gertrudisplatz 8, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Eller-Mitte: S7,U75,715,724 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.4. Bürgerbüro Kaiserswerth 

Adresse: Friedrich-von-Spee Str. 30, 40489 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Klemensplatz: U79,728,749,751 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.5. Bürgerbüro Rath 


Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Rath-Mitte: S6,701,711,730 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 



7.6. Bürgerbüro Gerresheim 

Adresse: Neusser Tor 8, 40625 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Gerresheim, Rathaus: 703,725,733,781 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.7. Bürgerbüro Wersten 


Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Opladenerstr.: U74,U77,701,703 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.8. Bürgerbüro Benrath 

Adresse: Benrodestr. 46, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Schloß Benrath: 701, Rathaus: 789 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.9. Bürgerbüro Garath 

Adresse: Frankfurter Str. 331, 40595 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: S-Bahnhof Garath: S6,779,789 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 



7.10. Bürgerbüro KFZ - Zulassungsstelle 

Adresse: Höherweg 101, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Stadtwerke/Düsselstrand: 706,716 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.11. Bürgerbüro Unterbach 

Adresse: Breidenplatz 8, 40627 Düsseldorf 

Telefon: 0211 – 89-91 

Haltestelle: Unterbach Friedhof: 737,781 

Öffnungszeiten: Mo u. Do 11.00 - 13.00 Uhr 

Mo 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 14.00 - 18.00 Uhr 

Mo + Do 7.30 - 11.00 Uhr 

Nach vorheriger terminlicher Vereinbarung. 



8. Gleichstellungsbüro der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Adresse: Kasernenstr. 6, 40213 Düsseldorf 

Sekretariat: Frau Angelika Biczysko 

Telefon: 0211 - 89-93603 

Fax: 0211 - 89-29163 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee:U70,U74,U75,U76,U77, 

U78,U79,703,706,712,713,715,803 

E-Mail: gleichstellungsbuero@duesseldorf.de 

URL: http://www.duesseldorf.de/gleichstellung/ 

Kontaktperson/en: Frau Dagmar Wandt 

Gleichstellungsbeauftragte der Stadt Düsseldorf 

Tel.: 0211 - 89-93601 

dagmar.wandt@duesseldorf.de 

Herr Michael Deiting-Meißelbach, Stellvertreter 

Tel.: 0211 - 89-93602 

michael.deitingmeißelbach@duesseldorf.de 

Frau Irena Leuschner, Öffentlichkeitsarbeit 

Tel.: 0211 - 89-93605 

irena.leuscher@dusseldorf.de 

Telefon: Das Gleichstellungsbüro bietet monatliche 

Informationsgespräche zu arbeitsrechtlichen Fragen 

mit einer Rechtsanwältin an. 

Eine Anmeldung ist erforderlich unter: 

Tel: 0211 - 89-93603 oder per Mail: 

sabine.ulrich@duesseldorf.de 

Das Gleichstellungsbüro vermittelt Anlauf- und 

Beratungsstellen zu Themen, die Frauen betreffen. 

Speziell dazu hat das Gleichstellungsbüro einen 

Bürgerinnenservice eingerichtet, erreichbar über das 

Sekretariat unter: 

Tel.: 0211 - 89-93603 oder per Mail: 

antje.wiegand@duesseldorf.de 

silke.laqua@duesseldorf.de 


Fr 8.00 - 14.00 Uhr 

Bei Bedarf vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin. 



9. Service-Center Familienkasse 


Haltestelle: Schlüterstr./Staufenplatz: 703,709,712,713,719 

Postanschrift: Agentur für Arbeit Düsseldorf 


Servicezeiten: persönliche Erreichbarkeit: 

Mo + Di 8.00 - 12.00 Uhr 

Do 8.00 - 18.00 Uhr 

Telefon: 0180 1 54633 7 * (KINDER) 

Tel.: Mo - Fr 8.00 - 18.00 Uhr 

0180 1 9245864 * (ZAHLUNG) 

Tel.: Mo - So 0.00 - 24.00 Uhr 

E-Mail: Familienkasse-Duesseldorf@arbeitsagentur.de 

URL: www.arbeitsagentur.de, Link „Kindergeld“ 

Kosten: Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen 

der Familienkasse ist kostenlos. 


C. Beratungsstellen für Migrant/-innen etc. 


1. Beratungsstellen der Stadt Düsseldorf 87 

1.1. Beratung der Landeshauptstadt Düsseldorf Ausländerbehörde 87 

1.2. Beratung für Migrant/-innen im Normalwohnbereich 87 

1.3. Beratung für Aussiedler/-innen 87 

1.4. Beratung für Asylant/-innen und Kontingentflüchtlinge im 

Normalwohnbereich 87 

2. AWO Familienglobus gGmbH, Integrationsagentur, 

Migrationsberatung für erwachsene Zuwanderer 88 

2.1. AWO Internationales Frauenhaus 89 

3. Diakonie in Düsseldorf 89 

3.1. Migrationsberatung für Erwachsene 

Jugendmigrationsdienst / Integrationsagentur 89 

3.2. Jugendmigrationsdienst 90 

3.2.1. Dezentrale Beratungsstelle - Oberkassel 90 

3.3. Beratungsstelle für Auslandtätige, Auswanderer 

(Weiterwanderung von ausländischen Flüchtlingen) 91 

3.4. Treffpunkt Reisholz „Der Laden“ 91 

4. Migrationsdienst der Caritas für Düsseldorf 92 

4.1. Koordination des Migrationsdienstes 92 

5. DRK Kreisverband Düsseldorf e.V., Integrationsagentur 93 

5.1. DRK Kreisverband Düsseldorf e.V., 

Migrationsberatung für erwachsene Zuwanderer 94 


Familienzusammenführung / Suchdienst 94 

6. IMAZ e.V. (Mitglied bei DPWV) 

Interkulturelles MigrantInnenzentrum 95 

7. Jüdische Gemeinde Düsseldorf - Sozialabteilung 95 

8. Beratungsstelle der AGB - Aktion, Gemeinwesen 

und Beratung - Ausländerrecht 96 



9. Frauenberatungsstelle Düsseldorf e.V. 

Migrantinnen beraten Migrantinnen 

Fachstelle für Opfer von Frauenhandel 97 

10. Evangelische Flüchtlingsberatung Diakonie in Düsseldorf 98 

11. Psychosoziales Zentrum für Flüchtlinge Düsseldorf e.V. 98 



1. Beratungsstellen der Stadt Düsseldorf 

1.1. Beratung der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Ausländerbehörde 


Telefon: 0211 - 89-21020 

Telefax: 0211 - 89-29036 

E-Mail: auslaenderamt@dusseldorf.de 


Kontaktperson/en: Über die Information - siehe unter Telefon- 

Angebote: Informationen in allen aufenthaltsrechtlichen 

Angelegenheiten 

Öffnungszeiten: Mo + Di 7.30 - 16.00 Uhr 

Mi + Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

1.2. Beratung für Migrant/-innen 

im Normalwohnbereich 

Adresse: Zuständig ist der BSD, Adressen siehe unter B.2.2. 

und bei Arbeitslosengeld II die entsprechenden 

Jobcenter- Standorte, Adressen siehe unter B.5.1. 

1.3. Beratung für Aussiedler/-innen 




1.4. Beratung für Asylant/-innen und Kontingentflüchtlinge im 

Normalwohnbereich 






2. AWO Familienglobus gGmbH, 

Integrationsagentur, Migrationsberatung für erwachsene 

Zuwanderer 

Adresse: Liststr. 2, 40470 Düsseldorf 

Fax: 0211-600 25 187 

Haltestelle: Derendorf: S1,S6,701 

Kontaktperson/en: 

Migrationsberatung: 

Angebote: 


Integrationsagentur: 

Angebote: 


Berufsorientierte 

Integrationsberatung: 

Angebote: 

Hülya Ergüllü, 600 25 178 

Saida Ouanssaidi 600 25 166 

Marina Kapor-Kwokal 600 25 174 

Nese Gere 600 25 179 

Migrationsberatung für Erwachsene nach dem neuen 

Zuwanderungsgesetz, Beratung und Hilfe in 

familiären und persönlichen Fragen, 

Sprachförderung, schulische u. berufliche Bildung u. 

Umschulung, 

Berufsorientierte Beratung, Unterstützung bei der 

Wohnungssuche, Unterstützung bei der Suche nach 

Kinderbetreuung und Kindergartenplätzen 

Vermittlung von Orientierungs- u. Integrationshilfen 

Milan Miscic 600 25 186 

Ataman Yildrerim 600 25 184 

Zineb Daoudi 600 25 165 

Bürgerschaftliches Engagement von / für Migranten, 

Sensibilisierung und Öffnung von Einrichtungen und 

Institutionen, Sozialraumorientierte Arbeit durch 

systematische Angebotsplanung, Kooperation im 

Sozialraum und Sensibilisierung, Antidiskriminierung 

Cornelia Jacobi 600 25 180 

Berufliche Perspektiven entwickeln, Beratung bei der 

Erstellung von qualifizierten Bewerbungsunterlagen, 

Unterstützung bei der Suche einer geeigneten 

Ausbildung / Arbeitsstelle 

Sprechzeiten: Mo - Fr 9.00 - 16.00 Uhr 



2.1. AWO Internationales Frauenhaus 

Adresse: Postfach 330209, 40235 Düsseldorf 

Telefon: 

0211 - 600 25 588 Büro 

Notruf: 

0211 - 658 84 84 

Kontaktperson/en: Frau Röck 

Angebote: Wohnmöglichkeiten für Frauen mit und ohne Kinder, 

Schutz vor Bedrohung, Informationen über rechtliche 

und finanzielle Möglichkeiten, Unterstützung und 

Beratung und Vermittlung von weitergehender Hilfe 

3. Diakonie in Düsseldorf 

3.1. Migrationsberatung für Erwachsene 

Jugendmigrationsdienst / Integrationsagentur 

Adresse: Platz der Diakonie 2 a, 40233 Düsseldorf 

Fax: 0211 - 91 31 88 39 

Haltestelle: Wetterstr.: 709 

Kontaktperson/en: Frau Elisabeth Slama (JMD), Tel: 91 31 88 30 

Frau Birül Karabulut (JMD), Tel: 91 31 88 02 

Frau Anna Baluka (JMD), Tel: 73 53 317 

Frau Nina Rehberg (JMD), Tel: 91 31 88 35 

Frau Antonia Annoussi (MBE), Tel: 91 31 88 34 

Frau Margit Weber (IA), Tel: 91 31 88 33 

E-Mail: antonia.annoussi@diakonie-duesseldorf.de 

elisabeth.slama@diakonie-duesseldorf.de 

biruel.karabulut@diakonie-duesseldorf.de 

anna.baluka@diakonie-duesseldorf.de 

nina.rehberg@diakonie-duesseldorf.de 

margit.weber@diakonie-duesseldorf.de 



Angebote: Jugendmigrationsdienst (JMD), d.h. Beratung und 

Begleitung für Jugendliche mit 

Zuwanderungsgeschichte, im Alter zwischen 12 und 

27 Jahren, sozialpädagogische Begleitung von 

Integrationskursteilnehmern, individuelle Förderung 

nach dem Prinzip des Case-Managements 

Migrationsberatung für Erwachsene (MBE), d.h. 

bedarfsorientierte Einzelfallbegleitung für 

Neuzuwanderer ab 27 Jahren, sozialpädagogische 

Begleitung von Integrationskursteilnehmern 

Integrationsagentur (IA), d.h. Angebote zur 

interkulturellen Öffnung für Multiplikatoren, 

Unterstützung des bürgerschaftlichen Engagements 

für Menschen mit Zuwanderungsgeschichte, 

Sozialräumliche Angebote in den Sozialräumen 

Flingern und Eller 

Kurs- und Gruppenangebote: Sprach- und 

Orientierungskurse, Konversationskurse, EDV- und 

Internetkurse, Jugendgruppen, Frauengruppen, 

Informationsveranstaltungen, Projektarbeit 

Öffnungszeiten: MBE: Mi 9.00 - 11.00 Uhr und 

15.00 - 17.00 Uhr 

JMD: Do 15.00 - 17.00 Uhr 

JMD: Di 14.00 - 17.00 Uhr 

Weitere Termine nach Absprache 


3.2. Jugendmigrationsdienst 

3.2.1. Dezentrale Beratungsstelle - Oberkassel 

Telefon: 0211 - 91 31 88 32 

Kontaktperson/en: Herr Basergan 

Frau Slama 

Angebote: telefonisch zu erfragen 

0211 - 91318830 

Sprechzeiten: Termine nach Vereinbarung mit Sprach- und 

Kulturmittler 

Adresse: Neuenhofstr. 1, 40472 Düsseldorf 



3.3. Beratungsstelle für Auslandtätige, Auswanderer 

(Weiterwanderung von ausländischen Flüchtlingen) 


Telefon: 0211 - 6398-248 

E-Mail: b.guse@diakonie-rwl.de 

Haltestelle: Graf-Recke-Str.: 712,719,731,733 

Reiterstadion: 730 

Angebote: Beratung für Auswanderer, EURES Beratung 

Kontaktperson/en: Frau Birgit Guse 

Öffnungszeiten: nach telefonischer Vereinbarung 


3.4. Treffpunkt Reisholz „Der Laden“ 

Adresse: Diakonie in Düsseldorf 

Treffpunkt Reisholz „Der Laden“ 

Fürstenberger Str. 41, 40599 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 998 88-0 

Fax: 0211 - 998 88-16 

E-Mail: treffpunkt.reisholz@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Bahnhof Reisholz: S6 

Kontaktperson/en: Christian Heynen (Leiter), Astrid Schmidt-Nagel, 

Birgit Hasnain, Eveline Romano, Roswitha Stolz 

Öffnungszeiten: Café im Laden 

Mo + Do 9.00 - 11.00 Uhr 

Mittagstisch: Mi + Fr 11.00 - 13.00 Uhr 

Angebote: Gruppen und Initiativen, Sprachlernangebote 

Elternseminare, Beratung für jugendliche Zuwanderer 



4. Migrationsdienst der Caritas für Düsseldorf 

4.1. Koordination des Migrationsdienstes 


Telefon: 0211 - 1602-2222 Frau Hajdu, Leiterin 

-2220 (Sekret. Frau Schröder) 

-2221 (Sekret. Frau Schön) 

E-Mail: migrationsdienst@caritas-duesseldorf.de 


Haltestelle: Oststr.: U70,U75,U76,U78, 

U79,707,717,737,746,752,754,755 

Klosterstr.: 707 

Kontaktperson/en: Migrationsdienst: 1602-2228,-2227,-2299 

Flüchtlingsberatg.: 1602-2226 

International: 1602-2226,-2233 

Jobmotor: 1602-2225 

Angebote: Migrationserstberatung für Neuzuwanderer, 

Beratung für bereits länger hier lebende Zuwanderer 

in Krisensituationen, Integrationsagentur, 

Flüchtlingsberatung (Clearing, Vermittlung 

weiterführender Hilfen, Rückkehrberatung). 

Aus- und Weiterwanderungsberatung 

(Raphaels-Werk), Frauengesprächskreise, 

Migrantenselbstorganisation, Freizeitaktivitäten für 

ältere Zuwanderer, Internetcafé, niedrigschwellige 

Deutschkurse, Integrationskurse (Intensivkurse 

Deutsch, in Kooperation mit Sprachschulen), Beratung 

für Alleinerziehende und minderjährige Flüchtlinge. 

Informationsveranstaltungen und Sozialraumprojekte 

in Garath, Gerresheim, Rath und Oberbilk 


und nach Terminvereinbarung 

Fr 8.00 - 13.30 Uhr 

Sprechzeiten Mo+ Di 9.00 - 12.00 Uhr 

ohne Termin: Di 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 9.00 - 12.00 Uhr 

und 14.00 - 16.00 Uhr 



5. DRK Kreisverband Düsseldorf e.V., Integrationsagentur 

Adresse: Potdamer Str. 41, 40599 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 2299-5855 

0211 - 2299-5857 

Fax: 0211 - 2299-1502 

E-Mail: hosai.jabari-harsini@drk-duesseldorf.de 

URL: www.drkduesseldorf.de 

Haltestelle: Further Str.: 730,785 

D-Reisholz S-Bhf: S-6, Bus: 727,789,835 

Kontaktperson/en: Frau Jabari-Harsini, Frau Theurich 

Sprechstunden: Beratung: 

Di + Do 12.00 - 14.00 Uhr 

Angebote: Unser Angebot zur Gesundheitsaufklärung für 

Kindertagesstätten: 

Mit unserem Beratungsangebot InGe für die 

Düsseldorfer Kindertagesstätten verfolgen wir das 

Ziel, die Gesundheit der Kinder in Migrantenfamilien 

zu fördern. Unser mehrsprachiges Team informiert, 

berät und vermittelt. Interessierte Kindertagesstätten 

können sich an uns wenden. 

Wir beraten Sie kostenlos. 

MiMi: mit Migranten für Migranten 

Das DRK schult gemeinsam mit dem Ethno- 

Medizinischen Zentrum engagierte und sprachlich 

versierte Migrantinnen und Migranten zu 

Gesundheitsmediatoren. Diese informieren dann ihre 

Landsleute in der Muttersprache über das deutsche 

Gesundheitssystem und tragen so zu deren 

verbesserter gesundheitlicher Entwicklung bei. 

Insbesondere sozial benachteiligte Migranten wissen 

oft nur wenig über das deutsche Gesundheitssystem 

und nehmen daher Vorsorgeangebote kaum in 

Anspruch. Die Gesundheitsmediatoren informieren, 

schaffen Vertrauen und zeigen Wege zu einem 

verantwortlichen Umgang mit der eigenen 

Gesundheit. 

Konversationskurse für Frauen mit Kinderbetreuung, 

Frauenkurse, Antidiskriminierungsarbeit 




Migrationsberatung für erwachsene Zuwanderer 

Adresse: Potsdamer Str. 41, 40599 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 2299-5850 

0211 - 2299-5852 

E-Mail: angela.krupp@drk-duesseldorf.de 

nina.himmelspach@drk-duesseldorf.de 




Kontaktperson/en: Frau Krupp, Frau Himmelspach 

Sprechstunden: Beratung: nach telefonischer Vereinbarung 

Mo - Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Do 13.00 - 17.00 Uhr 


Familienzusammenführung / Suchdienst 

Adresse: Potsdamer Str. 41, 40599 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 2299-5850 

0211 - 2299-5852 

E-Mail: angela.krupp@drk-duesseldorf.de 

nina.himmelspach@drk-duesseldorf.de 




Kontaktperson/en: Frau Krupp, Frau Himmelspach 

Sprechstunden: Beratung: nach telefonischer Vereinbarung 

Mo - Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Do 13.00 - 17.00 Uhr 



6. IMAZ e.V. (Mitglied bei DPWV) 

Interkulturelles MigrantInnenzentrum 

Adresse: Erkrather Str. 245, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 416 43 30 

E-Mail: imaz@imaz.org 

URL: www.imaz.org 

Haltestelle: Ronsdorferstr.: U75,734,706,716,725,734,736,738 

Kontaktperson/en: Frau Kamalak, Frau Kodal, Frau Koc 

Angebot: Migrationsfachdienst, Information und Beratung zu 

Integrationskursen, Erstellung von 

Bewerbungsunterlagen 


7. Jüdische Gemeinde Düsseldorf - Sozialabteilung - 

Adresse: Zietenstr. 50, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 46 912 0 

E-mail: g.jek@jgdus.de 

URL: www.Jgdus.de 

Kontaktperson/en: Herr Jek 0211 - 46912 - 17 

Frau Neumann 0211 - 46912 - 45 

Frau Markmann 0211 - 46912 - 47 

Herr Höller 0211 - 46912 - 46 

Angebote: Information und vermittelnde Beratung für länger hier 

lebende Zuwanderer über soziale Projekte und 

Angebote, Beratung in Krisensituationen, Integration, 

Erstberatung 

Sprechzeiten: Mo - Do 9.00 - 13.00 Uhr 

Do 14.00 - 16.00 Uhr 



8. Beratungsstelle der AGB - Aktion, Gemeinwesen und 

Beratung - Ausländerrecht 

Adresse: Himmelgeister Str. 107, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 90 52 22 3 

Fax: 0211 - 34 52 60 

E-Mail: heinz.wiedenroth@die-agb.de 

Haltestelle: Am Steinberg: 706 

Kieferklinik: 823,827,835,836 

Kontaktperson/en: Heinz Wiedenroth 

Angebote: Beratung von Migrant/-innen mit den Schwerpunkten: 

Aufenthaltsrecht, Asylrecht, Hilfestellung bei der 

Vermittlung von Fachberatungsstellen, 

Referententätigkeiten zum Themenbereich Migration. 

Öffnungszeiten: nur nach Vereinbarung 

Es empfiehlt sich unbedingt vorab einen 

Beratungstermin telefonisch zu vereinbaren. 

Kosten: Beratung ist kostenlos 

Bemerkungen: Der Beratungsansatz bemüht sich um Aufhebung der 

Trennung zwischen juristischer, sozialer und 

psychosozialer Beratung. Im Bereich der 

Sozialberatung für Migrant/-innen beraten wir nur in 

Fragestellungen bzw. bei Nationalitäten, für die der 

allgemeine Beratungsdienst der Verbände nicht 

zuständig ist bzw. wenn Anfragen über deren Auftrag 

hinausgehen. Wir vermitteln dann jedoch weiter. 



9. Frauenberatungsstelle Düsseldorf e.V. 

Migrantinnen beraten Migrantinnen 

Fachstelle für Opfer von Frauenhandel 

Adresse: Ackerstr. 144 (im Hof), 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 68 68 54 

Fax: 0211 - 67 61 61 

E-Mail: info@frauenberatungsstelle.de 

URL: www.frauenberatungsstelle.de 

Haltestelle: Birkenstr.: 708,709,719, Lindemannstr.: 703,706, 

712,713,737, Uhlandstr.: 703,708,712, 

713,737,738, Lindenstr.: 706, Hermannstr.: 834 

Wehrhahn/ Ackerstr.: S1,S6,S11, Flingern: S8,S28 

Kontaktperson/en: Keine Angabe 

Zielgruppe: Migrantinnen unabhängig von ihrer Nationalitäts-, 

Kultur-, Alters-, Schicht- und Religionszugehörigkeit, 

schwerpunktmäßig Frauen in Gewaltbeziehungen, 

zwangsverheiratete Frauen und Opfer von Frauen/ 

Mädchenhandel 

Angebote: psychosoziale Beratung, Krisenintervention, ggf. 

Begleitung zu Ämtern, Polizei etc. 

Besuche und Unterstützung der Frauen im Gefängnis/ 

Vermittlung von Rechtsanwältinnen, Ärztinnen, 

Frauenhäusern etc. 

Sprachen: Deutsch, Russisch, Rumänisch, Englisch 

Sprechzeiten: Mo + Mi 14.00 - 18.00 Uhr 

(telefonisch) Di, Do, Fr 10.00 - 14.00 Uhr 

Öffnungszeiten: Termine nach Vereinbarung (auch kurzfristig) 

Kosten: 

Besonderer 

kostenlos, Spenden für die Arbeit sind erwünscht 

Hinweis: 

Frauen-Krisentelefon 

täglich von 10.00 - 22.00 Uhr 

Frauencafe: Termine bitte erfragen 

Die Beratungsstelle ist BARRIEREFREI. 



10. Evangelische Flüchtlingsberatung 

Diakonie in Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 91 318-805 

Fax: 0211 - 91 318-806 

E-Mail: jessica.teheesen@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Wetterstr.: 709, S28 

Kontaktperson/en: Jessica te Heesen, Birgül Karabulut, 

Corrie Voigtmann, Abdoulaye Amadou 

Zielgruppe: Flüchtlinge vor und während des Asylverfahrens, 

besonders schutzbedürftige Flüchtlinge 

Angebote: Allgemeine Flüchtlingsberatung, Verfahrensberatung 

im Flughafenverfahren, Rückkehrberatung, 

Asylverfahrensberatung, Projekte des Europäischen 

Flüchtlingsfonds, 

Öffnungszeiten: nach Vereinbarung 

Bemerkung: Sprachen: Englisch, Französisch, Türkisch, Persisch 

11. Psychosoziales Zentrum für Flüchtlinge 

Düsseldorf e.V. 

Adresse: Benrather Str. 7, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 544 17 322 

E-Mail: info@psz-duesseldorf.de 

URL: www.psz-duesseldorf.de 

http://www.trauerort-duesseldorf.de/ 

Kontaktperson/en: Sabine Rauch 

Angebote: Psychotherapie, Psychosoziale Begleitung und 

Beratung, psychologische Begutachtung, Kurse und 

Gruppenarbeit, Fortbildung, Supervision, 

Fachberatung, Diversity Training 

Bemerkung: Sprachen: Englisch, Französisch, Russisch, Farsi, 

Kinyarwanda, Kisuaheli, Sorani, Kurdisch, Spanisch, 

weitere mit Dolmetschereinsatz 


D. Beratungsstellen in Sozialversicherungs- und Rechtsfragen 


1. Beratung in Rentenfragen 101 

1.1. Beratung der Versichertenberater der Deutschen 

Rentenversicherung Rheinland / Bund 101 

1.1.1. Beratung Herr Opdelocht (LVA) 101 

1.1.2. Beratung Herr Pikl 101 

1.1.3. Beratung Herr Röhl 102 

1.1.4. Beratung Herr Caspers 102 

1.1.5. Beratung Herr Poschmann 102 

1.1.6. Beratung Herr Dombrowski 102 

1.1.7. Beratung Herr Blumenkamp 102 

1.1.8. Beratung Herr Krettek 102 

1.2. Versicherungsamt der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Sozialversicherungsservice 

Auskunft - Beratung - Antragstellung 103 

1.3. Deutschen Rentenversicherung Service-Zentrum Düsseldorf 104 

2. Beratung im Krankenversicherungswesen und zur 

Pflegeversicherung 104 

2.1. Beratung durch das Versicherungsamt der Landeshauptstadt 


2.2. Beratung der Krankenkassen 104 

2.3. Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht 104 

2.4. Bundesversicherungsamt 105 

3. Rechtsberatung/Sozialberatung 106 

3.1. Beratungshilfe der Rechtspflege 106 

3.2. Beratung des DGB, Kreis Region Düsseldorf-Mettmann, 

in arbeits- und sozialrechtlichen Fragen, 

Prozessvertretung DGB-Rechtsschutz GmbH 106 

3.2.1. IG Bauen - Agrar - Umwelt 107 

3.2.2. IG Bergbau - Chemie - Energie 107 

3.2.4. Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft (EGV) OV Düsseldorf 108 

3.2.5. Gewerkschaft Erziehung und Wissenschaft 108 

3.2.6. IG Metall 108 

3.2.7. Gewerkschaft Nahrung - Genuss - Gaststätten 

Region Düsseldorf-Wuppertal 108 



3.2.8. ver.di Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft 

Bezirk Düsseldorf 109 

3.3. Sekretariat arbeitsloser Pädagogen beim 

GEW Landesverband NRW 109 

4. Beratung des ArbeitslosenZentrums Düsseldorf in 

sozialrechtlichen Fragen 110 

5. Beratung des Amtes für soziale Sicherung und 

Integration (SGB XII) 110 

6. Rechtsantragsstellen der Gerichte 111 

6.1. Amtsgericht Düsseldorf 111 

6.2. Arbeitsgericht 111 

6.3. Sozialgericht 111 

6.4. Verwaltungsgericht Düsseldorf 112 

6.5. Zimmer für Zeuginnen, Zeugen und Opfer von Straftaten 

am Amts- und Landgericht Düsseldorf 112 

7. Beratung in Mietrechtsangelegenheiten 113 

7.1. Mieterberatung beim Mieterverein Düsseldorf e.V. 113 

7.2. Mieterberatung beim Interessenverband Mieterschutz e.V. 114 



1. Beratung in Rentenfragen 

1.1. Beratung der Versichertenberater der 

Deutschen Rentenversicherung Rheinland / Bund 

Adresse: DGB-Haus Düsseldorf, 

Friedrich-Ebert-Str. 34-38, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 36 83-0 


Angebote: Beratung in Fragen der Rentenversicherung wie 

Weiterversicherung, Rentenantrag, Heilverfahren 

Öffnungszeiten: Jeden Mi 10.00 - 18.00 Uhr 

Kosten: 

mit Herrn Werner Caspers 

Jeden 1. + 3. Di im Monat 17.00 - 18.30 Uhr 

kostenlos 

Bemerkung: Wir bitten um telefonische Anmeldung unter den 

unten genannten Telefonnummern. 

s. D 1.1.1. bis 1.1.8. 

1.1.1. bis 1.1.8 alle Berater 

Angebote: Beratung in Fragen der Rentenversicherung wie 

Weiterversicherung, Rentenantrag, Heilverfahren 


1.1.1. Beratung Herr Opdelocht (LVA) 

Kontaktperson/en: Hans Opdelocht 

Adresse: Höhenstr. 70, 40227 Düsseldorf (privat) 

Telefon: 0211 - 58 22 931 (dienstlich) 

0211 - 78 75 54 (privat) 

Fax: 0211 - 78 75 55 (privat) 

E-Mail: Hans.Opdelocht@Rheinbahn.de 

Hans.Opdelocht@onlinehome.de 

Haltestelle: Kruppstr. 706,715 

1.1.2. Beratung Herr Pikl 

Kontaktperson/en: Werner Pikl 

Adresse (privat): Stettiner Str. 3, 40595 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 70 28 32 (privat) 



1.1.3. Beratung Herr Röhl 

Kontaktperson/en: Manfred Röhl 

Adresse (privat): Reichenbacher Weg 31, 40627 Düsseldorf 


0211 - 27 01 320 (dienstlich) 

1.1.4. Beratung Herr Caspers 

Kontaktperson/en: Werner Caspers 

Adresse (privat): Kirchstr. 2, 47906 Kempen 


Telefonische Voranmeldung unter 

02152 - 518055 (ab 20.00 Uhr)unbedingt notwendig 

1.1.5. Beratung Herr Poschmann 

Kontaktperson/en: Jörg Poschmann 

Adresse (privat): Niederrheinstr. 5, 41472 Neuss 

Telefon: 0185 - 00 67 12 01 (dienstlich) 

02131 - 82 29 3 (privat) 

1.1.6. Beratung Herr Dombrowski 

Kontaktperson/en: Herbert Dombrowski 

Adresse (privat): Leopoldtstr. 7, 40211 Düsseldorf 


1.1.7. Beratung Herr Blumenkamp 

Kontaktperson/en: Heinz Werner Blumenkamp 

Adresse (privat): Buscherstr. 45, 47269 Duisburg 


0203 - 71 12 62 (privat) 

1.1.8. Beratung Herr Krettek 

Kontaktperson/en: Josef-Franz Krettek 

Adresse (privat): Kamillianerstr. 6, 41464 Neuss 


02131 - 15 13 642 (privat) 

Fax: 02131 - 15 13 641 

Bemerkung: Die Beratung ist auch in Gebärdensprache möglich. 



1.2. Versicherungsamt der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Sozialversicherungsservice 

Auskunft - Beratung - Antragstellung 

Adresse: Rathausufer 8, 4. Etage, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-93568 

0211 - 89-93540 

Fax: 0211 - 89-29218 

E-Mail: versicherungsamt@duesseldorf.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: U70,U75,U76,U78,U79, 

703,706,712,713,717,803 

Kontaktperson/en: Herr Janssen, Herr Temminghoff 

Angebote: Auskunft und Beratung über gesetzliche Sozialversicherungen 

(Rentenversicherung, Krankenversicherung, 

Pflegeversicherung, Unfallversicherung, 

Arbeitslosenversicherung), Zusätzliche Beratung 

bezüglich Zusatzversorgung, Altersteilzeit und 

Grundsicherung, Anträge auf Kontenklärung, 

Kindererziehungszeiten, Versorgungsausgleich, 

Hinterbliebenenrente, Reha Maßnahmen, 

Rentenantrag, 


Do 15.00 - 18.00 Uhr 

Info: 

Nachmittags nach telefonischer Vereinbarung 

Für Zwecke der Sozialversicherung werden 

gebührenfrei Fotokopien, Abschriften und 

Unterschriften beglaubigt 




1.3. Deutschen Rentenversicherung 

Service-Zentrum Düsseldorf 

Adresse: Königsallee 71, 40215 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 937 37 28 

Fax: 0211 - 937 30 85 

E-Mail: service-zentrum.duesseldorf@drv-rheinland.de 

URL: www.deutsche-rentenversicherung-rheinland.de 

Haltestelle: Graf-Adolf-Str.: 703,704,706,709,712,713,715,719 

Angebote: Beratung zur Rente, Rehabilitation und geförderte 

Altersvorsorge, Hilfe bei der Antragstellung 

Vorträge 


Do 7.30 - 18.00 Uhr 

Fr 7.30 - 13.00 Uhr 



2. Beratung im Krankenversicherungswesen und zur 

Pflegeversicherung 

2.1. Beratung durch das Versicherungsamt 

der Landeshauptstadt Düsseldorf (siehe1.2.) 

2.2. Beratung der Krankenkassen 

Die Versicherten können sich bei ihrer Kasse beraten lassen. 

2.3. Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht 

Adresse: Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn 

(Banken- und Versicherungsaufsicht) 

Lurgiallee 12, 60439 Frankfurt a. M. 

(Wertpapieraufsicht) 

Telefon: 0228 - 41 08 0 

E-Mail: poststelle@bafin.de 

URL: www.bafin.de 

Verbraucher- 

hotline: 

0228-29 97 02 99 (14 Cent/Min., abweichende 

Preise aus den Mobilfunknetzen möglich) 



Angebote: Die BaFin ist staatliche Aufsicht über 

Kreditinstitute, Finanzdienstleistungsinstitute 

und Versicherungsunternehmen. Hier können Sie sich 

über eine Bank, Versicherung oder einen 

Finanzdienstleister beschweren. Die BaFin 

kann diese Beschwerden dann an das betreffende 

Institut weiterleiten und dort für Sie nachhaken. 

Die Aufsicht kann aber über zivilrechtliche 

Streitigkeiten nicht mit rechtsverbindlicher Wirkung 

entscheiden. Auch Schadensersatzansprüche können 

nur über die Zivilgerichte geltend gemacht werden. 

Ihre Hinweise helfen uns aber, eventuelle Verstöße 

gegen aufsichtsrechtliche Vorschriften zu entdecken. 

2.4. Bundesversicherungsamt 

Adresse: Friedrich-Ebert-Allee 38, 53113 Bonn 

Telefon: 0228 - 61 9-0 

Fax: 0228 - 61 9-1870 

E-Mail: poststelle@bva.de 

URL: www.bva.de 

Angebote: Rechtsaufsichtsbehörde über die bundesunmittelbaren 

Träger der gesetzlichen Kranken-, Renten-, und 

Unfallversicherung sowie der sozialen 

Pflegeversicherung 

Zuständige Stelle im Sinne des Berufsbildungsgesetzes 

für den Ausbildungsberuf 

„Sozialversicherungsfachangestellte/r“, 

Mutterschaftsgeldstelle für Arbeitnehmerinnen, die 

nicht Mitglied in einer gesetzlichen Krankenkasse sind 



3. Rechtsberatung/Sozialberatung 

3.1. Beratungshilfe der Rechtspflege 

Adresse: Amtsgericht Düsseldorf 

Werdenerstr. 1, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 83 06 0 

Fax: 0211 - 87 565 116-0 

E-Mail: poststelle@ag-duesseldorf.nrw.de 

URL: www.ag-duesseldorf.nrw.de 

Haltestelle: Oberbilker Markt U74,U77,U79 


Do 13.30 - 14.30 Uhr 

Angebote: Kostenlose Rechtsberatung für Bedürftige 

3.2. Beratung des DGB, Kreis Region Düsseldorf-Mettmann, 

in arbeits- und sozialrechtlichen Fragen, 

Prozessvertretung DGB-Rechtsschutz GmbH 

Adresse: DGB-Haus 


Telefon: 0211 - 36 83 21 0 

oder rufen Sie direkt bei Ihrer Gewerkschaft an 


Angebote: Beratung in arbeits- und sozialrechtlichen Fragen, in 

Verfahren gegen Arbeitsagentur, Renten-, Kranken- 

und Pflegeversicherung, Versorgungsämter, 

Berufsgenossenschaften. 

Öffnungszeiten: nur nach Vereinbarung 

Bemerkung: Ausschließlich für Mitglieder der Einzelgewerkschaften 

Ratsuchende wenden sich in jedem Fall zunächst an 

die Einzelgewerkschaft (s. D 3.2.1.-3.2.8.), bei der 

die Mitgliedschaft besteht. Die Einzelgewerkschaften 

vermitteln weiter an die Beratungsstellen. 



3.2.1. bis 3.2.8. alle Einzelgewerkschaften 

Angebote: Weitervermittlung der Mitglieder an die 

Beratungsstelle des DGB, Kreis Düsseldorf, in arbeits- 

und sozialrechtlichen Fragen, Prozessvertretung 


3.2.1. IG Bauen - Agrar - Umwelt 

Adresse: DGB-Haus, 


Telefon: 0211 - 35 59 49 0 

Fax: 0211 - 35 59 49 22 

E-Mail: Duesseldorf@igbau.de 




Fr 8.00 - 14.00 Uhr 

3.2.2. IG Bergbau - Chemie - Energie 

Adresse: DGB-Haus 


Telefon: 0211 - 17 21 60 

E-Mail: bezirk.duesseldorf@igbce.de 




Rechtsberatung: 

Rolf Erler 

Mo, Di u. Do 8.00 - 16.15 Uhr 

Mi 14.00 - 17.00 Uhr 

Fr 8.00 - 14.30 Uhr 

Nach telefonischer Vereinbarung 



3.2.4. Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft (EGV) OV 

Düsseldorf 

Adresse: Oberbilker Allee 42, 40223 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 90 53 487 

Fax: 0211 - 90 53 488 

E-Mail: ov.duesseldorf@evg-online.org 

URL: www.evg-online.org 

Haltestelle: Morsestr.: 701,707,708,711 

Kruppstr.: 706,715,730 

Volksgarten: S6,S7,706 

Friedrichstadt: S8,S11,S28 

Kontaktperson/en: Franz-Josef Venzke 

Öffnungszeiten: Nach telefonischer Vereinbarung 

3.2.5. Gewerkschaft Erziehung und Wissenschaft 

Adresse: DGB-Haus, 

Friedrich-Ebert-Str. 34-38 , 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 36 39 02 

Fax: 0211 - 60 09 147 

E-Mail: GEW-Duesseldorf@t-online.de 

Haltestelle: Hauptbahnhof oder Oststr. 

Kontaktperson/en: Detlef Polt, Anja Mühlenberg 

3.2.6. IG Metall 

Adresse: Friedrich Ebert Str. 34-38, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 38 70 0 

Haltestelle: Hauptbahnhof oder Oststr. 



Mo u. Di 13.00 - 17.00 Uhr 

Do 13.00 - 18.00 Uhr 

Fr 8.30 - 12.30 Uhr 


3.2.7. Gewerkschaft Nahrung - Genuss - Gaststätten 

Region Düsseldorf-Wuppertal 

Adresse: Verwaltung, Wiesenstr. 70 A/1, 40549 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 50 66 95 0 

Fax: 0211 - 50 66 95 19 



E-Mail: Region.blnr@ngg.net 


Kontaktperson/en: Geschäftsführer Dieter Schormann 

Gewerkschaftssekretär Axel Peters 


13.30 - 17.00 Uhr 

Fr 8.00 - 15.00 Uhr 

Beratungstermine nur nach Terminvereinbarung 

Beratungsort: 


3.2.8. ver.di Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft 

Bezirk Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 15 97 00 

Haltestelle: Benrather Str. 703,706,713,712 



13.00 - 15.30 Uhr 

zusätzliches 

Beratungsangebot: 

Fr 8.30 - 12.00 Uhr 

jeden 1.+ 2. Montag 

im Monat jeweils von 16.00 - 18.00 Uhr 

3.3. Sekretariat arbeitsloser Pädagogen beim 

GEW Landesverband NRW 

Adresse: Nünningstr. 11, 45141 Essen 

Telefon: 0201 - 29 40 30 1 

E-Mail: info@gew-nrw.de 

URL: www.gew-nrw.de 

Haltestelle: Schulte-Nünning: 155 

Angebote: Beratung in Angelegenheiten des Arbeits- 

und Sozialrechts für arbeitslose Lehrer, Beratung zur 

Ausbildungs- und Einstellungssituation von Lehrern, 

Beratung zu BaföG-Fragen 

Öffnungszeiten: Nur nach vorheriger telefonischer Absprache 

Bemerkung: Nur für Gewerkschaftsmitglieder 



4. Beratung des ArbeitslosenZentrums Düsseldorf 

in sozialrechtlichen Fragen 

Adresse: Bolkerstr. 14/16, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 82 89 49 0 

Fax: 0211 - 82 89 49 29 

E-Mail: azd@zwd.de 

URL: www.zwd.de/azd 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: U70,U75,U76,U78, 

U79,703,706,712,715,717,803 

Angebote: Beratung in Fragen des SGB II und SGB III 

sowie in angrenzenden Rechtsbereichen 

Öffnungszeiten: Sprechstunden: 

Mo + Do 9.00 - 13.00 Uhr 

Sonst nur nach telefonischer Vereinbarung 

Telefonisch erreichbar: 

Mo - Do 9.00 - 16.00 Uhr 

Fr 9.00 - 14.00 Uhr 


5. Beratung des Amtes für soziale Sicherung und 

Integration (SGB XII) 


Telefon: 0211 - 89-92560 

E-Mail: Karlheinz.Wupper@dusseldorf.de 


Kontaktperson/en: Herr Wupper 

Angebote: Beratung in Fragen des SGB XII ausschließlich für 

Multiplikator/-innen 


Bemerkung: Generelle Informationen zum BSHG in der bis 

31.12.2004 gültigen Fassung und zum SGB XII für 

Multiplikator-/innen, Beschwerdeinstanz nach 

vorheriger Abklärung mit der Leitung der Service- 

Center Grundsicherung 



6. Rechtsantragsstellen der Gerichte 

6.1. Amtsgericht Düsseldorf 

Adresse: Werdenerstr. 1, 40227 Düsseldorf 

Postanschrift: Postfach 101140, 40002 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 83 06 0 

Fax: 0211 - 83 06 2059 

E-Mail: poststelle@ag-duesseldorf.nrw.de 

URL: www.ag-duesseldorf.nrw.de 

Haltestelle: Oberbilker Markt: U74,U77,U79 

Angebote: Rechtsantragsstelle des Amtsgerichtes Düsseldorf 

befindet sich in den Räumen E300.1 - E300.5 


Do 12.30 - 13.30 Uhr 

6.2. Arbeitsgericht 

Adresse: Ludwig-Erhard-Allee 21, Zi. 003, 40227 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 7770-0, 1205, 1206, 1234 

Fax: 0211 - 7770-2299 

URL: www.arbg-duesseldorf.nrw.de 


Öffnungszeiten: Mo u. Mi - Fr 8.30 - 12.30 Uhr 

Di 8.30 - 11.30 Uhr 

und 14.00 - 15.00 Uhr 

6.3. Sozialgericht 

Adresse: Ludwig-Erhard-Allee 21, 40227 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 7770-0 

Fax: 0211 - 7770-2373 

E-Mail: verwaltung@sgd.nrw.de 

URL: www.sg-duesseldorf.nrw.de 


Rechtsantragsstelle: Zimmer 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157 




6.4. Verwaltungsgericht Düsseldorf 

Adresse: Bastionstr. 39, 40213 Düsseldorf, 


Telefon: 0211 - 8891-0 

E-Mail: verwaltung@vg-duesseldorf.nrw.de 


Graf-Adolf-Platz: 715,709,719,704 

Steinstr./Königsallee: alle U-Bahnen 

Kontaktperson/en: Rechtsantragstelle 

Telefon: 0211 - 8891-3740 

Fax: 0211 - 8891-4000 


13.00 - 15.00 Uhr 

Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

13.00 - 14.00 Uhr 

6.5. Zimmer für Zeuginnen, Zeugen und Opfer von 

Straftaten am Amts- und Landgericht Düsseldorf 

Adresse: Werdenerstr.1, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 83 06 22 010 

Fax: 0211 - 83 06 22 030 

E-Mail: stefanie.maurer@lg-duesseldorf.nrw.de 

URL www.lg-duesseldorf.nrw.de 

Haltestelle: Oberbilker Markt: U74,U77,U79,706,716,732 

Kontaktperson/en: Frau Maurer, Zimmer 2.201 


Mi 8.30 - 15.00 Uhr 




7. Beratung in Mietrechtsangelegenheiten 

7.1. Mieterberatung beim Mieterverein Düsseldorf e.V. 


Telefon: 0211 - 16 99 60 

Fax: 0211 - 35 15 11 

E-Mail: info@mieterverein-duesseldorf.de 

URL: www.mieterverein-duesseldorf.de 

Haltestelle: Oststr.: U70,U75,U76,U78,U79,707,717,737, 

746,752,754,755 


Mi u. Do 8.15 - 17.00 Uhr 

Fr 8.15 - 13.30 Uhr 

Sa 9.00 - 13.00 Uhr 

Bemerkung: Für Arbeitslosengeld II-Beziehende besteht die 

Möglichkeit einer kostenlosen Beratung beim 

Mieterverein Düsseldorf e.V. Voraussetzung hierfür ist 

eine so genannte „Kostenübernahmeerklärung“, die 

das Jobcenter für Alg II-Beziehende ausstellen kann, 

wenn Mietrechtsfragen zu klären sind. 

Beratungstermine müssen zuvor mit der 

Telefonzentrale des Mietervereins Düsseldorf e.V. 

vereinbart werden und zwar täglich ab 8.15 Uhr unter 

der Telefonnummer 0211-16 99 60. Es ist darauf zu 

achten, dass zum Besprechungstermin alle 

Unterlagen, insbesondere der Mietvertrag, 

mitzubringen sind. 



7.2. Mieterberatung beim Interessenverband 

Mieterschutz e.V. 

Adresse: Am Wehrhahn 2a, 

Telefon: 0211 - 93 58 90 

Fax: 0211 - 93 58 91 

E-Mail: duesseldorf@iv-mieterschutz.de 

URL: www.iv-mieterschutz.de 

Haltestelle: Jacobistr.:703,707,712,713,752,754,755 


Do 9.00 - 20.00 Uhr 

Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Beratung nur nach vorheriger Vereinbarung 

Bemerkung: Für Arbeitslosengeld II-Beziehende besteht die 

Möglichkeit einer kostenlosen Beratung beim 

Interessenverband Mieterschutz e.V. Voraussetzung 

hierfür ist eine so genannte „Kostenübernahmeerklärung“, 

die das Jobcenter für Alg II-Beziehende 

ausstellen kann, wenn Mietrechtsfragen zu klären 

sind. 

Das Beratungsangebot umfasst insbesondere 

Fragestellungen im Zusammenhang mit 

- Betriebskostenabrechnungen, 

- Mieterhöhungen und 

- Kündigung des Mietverhältnisses. 


E. Beratungsstellen in Lebens- und Gesundheitsfragen 


1. Beratungsstellen der Arbeiterwohlfahrt 119 

1.1. AWO Familienglobus gGmbH Beratungsstelle für Familien, 

Eltern, Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene - 

Erziehungsberatung 119 

1.2. AWO Familienglobus gGmbH, Beratungsstelle Eller 119 

1.3. Sozialpsychiatrisches Zentrum Soziale Beratung und Hilfen 

für psychisch Kranke und behinderte Menschen 

(Träger: viTA gGmbH/Arbeiterwohlfahrt) 120 

1.4. Jugendberatung Düsseldorf 121 

1.5. AWO Familienglobus gGmbH, Familienbildungswerk (FBW) 121 

1.5.1. AWO Familientreff Bilk 122 

1.5.2. AWO Familientreff Eller 122 

1.5.3. AWO Familientreff Holthausen 122 

1.5.4. Internationaler Familientreff 123 

1.5.5. AWO-Sporthalle Flingern 123 

1.6. AWO Beratungsstelle für Haftentlassene und ihre Familien 

Arbeiterwohlfahrt Familienglobus gGmbH Düsseldorf 124 

1.6.1. AWO Schuldner- und Insolvenzberatungsstelle 

Arbeiterwohlfahrt, Familienglobus gGmbH Düsseldorf 125 

2. Ambulante Einrichtungen des Caritasverbandes 125 

2.1. Fachberatungsstelle für Personen mit besonderen sozialen 

Schwierigkeiten 125 

2.2. Caritas Erziehungs- und Familienberatungsstelle 126 

3. Beratungsstellen der Diakonie in Düsseldorf 127 

3.1. Ev. Beratungsstelle für Erziehungs-, Ehe- und Lebensfragen 

in der Altstadt 127 


in Benrath 128 


in Flingern 128 


in Kaiserswerth 128 


in Oberkassel 129 

3.6. Diakonie Ruf / Leben im Alter Zentrum Bilk 129 



3.7. Diakonie/Schwangerschaftskonfliktberatung 130 

3.8. Aktivierende Sozialberatung der Diakonie in Düsseldorf 130 

3.8.1. Aktivierende Sozialberatung der Diakonie Altstadt 131 

3.8.2. Aktivierende Sozialberatung der Diakonie Flingern 131 

3.8.3 Aktivierende Sozialberatung der Diakonie Gerresheim 131 

3.9. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie in Düsseldorf 131 

3.9.1. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie in Lierenfeld 132 

3.9.2. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie in Eller 132 

3.9.3. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie in Urdenbach 132 

3.9.4. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie in Garath 132 

4. Projekte des Evangelischen Kirchenkreis Düsseldorf 133 

4.1. Ev. Lebensberatung für Langzeitarbeitslose 

und Schuldnerberatung e.V. 133 

4.2. efa Ev. Familienbildung in Düsseldorf Zentrum für Familien 134 

4.3. efa-Stadtteiltreff Derendorf 134 

4.4. efa-Stadtteiltreff Oberbilk 134 

5. Beratungsstellen des Sozialdienstes Katholischer 

Frauen und Männer e.V. Düsseldorf (SKFM) 135 

5.1. Sozialdienst Katholischer Frauen und Männer e.V. 135 

5.1.1. Allgemeine Sozialberatung 136 

5.1.2. Jugendberatung 137 

5.1.3. Komm-pass Drogenberatung 138 

6. Beratungsstellen des Deutschen Roten Kreuzes 138 

6.1. DRK Kreisverband Düsseldorf e.V. 138 

6.1.1. DRK Familientreff Gerresheim 139 

6.1.2. DRK Familientreff Friedrichstadt 139 

6.1.3. DRK aktivtreff Pempelfort 140 

6.1.4. DRK ambulant betreutes Wohnen 140 

6.1.5. DRK Betreuungsverein 141 

6.1.6. DRK Mobiler sozialer Dienst 141 



7. Beratungsstellen der Stadt Düsseldorf 142 

7.1. Jugend- und Elternberatungsdienst der Stadt Düsseldorf 142 

7.1.1. Jugend- und Elternberatungsdienst der 

Stadt Düsseldorf (Wersten) 142 

7.2. Schulpsychologische Beratungsstelle der 

Landeshauptstadt Düsseldorf 143 

7.3. i-Punkt Familie 144 

7.4. Nottelefon 144 

7.5. Gesundheitsamt Düsseldorf 145 

7.5.1. Sozialpsychatrischer Dienst 

Zentrale und Sektor Mitte/West/Ost 145 

7.5.2. Nebenstelle: Talstraße 74 -Sektor Bilk- 145 

7.5.3. Nebenstelle: Schlossparkstraße -Sektor Süd- 146 

7.5.4. Nebenstelle: Fehmarnstr. 46 -Sektor Nord- 146 

7.5.5. Kinder- und Jugend Gesundheitsdienst 146 

7.5.6. Gesundheitstelefon des Gesundheitsamtes 146 

7.5.7. AIDS-Beratung 147 

7.5.8. Ambulanz für Gewaltopfer des 

Gesundheitsamtes Düsseldorf 148 

7.5.9. Selbsthilfe - Service - Büro 149 

7.6. Bezirkssozialdienst (BSD) 150 

7.7. Beratung über Hilfeangebote für Menschen mit Behinderung 150 

7.8. Beratungsstelle für alte Menschen, 

körperlich behinderte Menschen und chronisch Kranke im 

Gesundheitsamt 151 

7 9. das pflegebüro 152 

7.10. Beratungsstelle für Schwangerschaftskonflikte, 

Partnerprobleme und Lebenskrisen des Gesundheitsamtes 


8. Beratungsangebot der Mitglieder des Deutschen paritätischen 

Wohlfahrtsverbandes 154 

8.1. Suchtberatung des Deutschen Guttempler Ordens (I.O.G.T.) 154 

8.2. Telefon - Sucht - Notruf 154 

9. Lebens- und Gesundheitsberatung weiterer Organisationen 155 

9.1. AIDS-Hilfe Düsseldorf e.V. 155 

9.2. Anonyme Alkoholiker 156 

9.3. Kreuzbund Kreisverband Düsseldorf e.V. 156 

9.3.1. Kreuzbund-Gesprächsgruppen im Begegnungszentrum 157 



9.3.2. Kreuzbund Selbsthilfegruppen für Alkohol- und Medikamentenabhängigkeit 

in Bilk, Gruppe Bilk - St. Martin 158 


in Bilk Gruppe Bilk - St. Bonifatius 158 

9.3.4. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Derendorf 

Gruppe Derendorf 1 158 

9.3.5. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Rath 158 

9.3.6. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Unterrath 158 

9.3.7. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Urdenbach 159 

9.3.8. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Flingern Gruppe Flingern 159 

9.3.9. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Wersten Mitte 159 

9.3.10. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Kaiserswerth 159 

9.4. Düsseldorfer Drogenhilfe e. V. 160 

9.4.1. Fachstelle für Beratung, Behandlung und Suchtvorbeugung 160 

9.4.2. DrogenHilfeCentrum 161 

9.5. pro familia 162 

9.6. Hilfe im Schwangerschaftskonflikt e.V. 163 

9.7. Katholische Beratungsstelle für Ehe, 

Familien- und Lebensfragen 163 

9.8. Frauen helfen Frauen e.V. 164 

9.8.1. Beratungsstelle - Frauen helfen Frauen e.V. 164 

9.9. Frauenberatungsstelle Düsseldorf e.V. 165 

9.10. VAMV - Verband alleinerziehender Mütter und Väter, 

Ortsverband Düsseldorf e.V. 166 

9.11. Verband berufstätiger Mütter, VBM e.V. 

Regionalstelle Düsseldorf 168 

9.12. BerTha F. Beratung und Therapie abhängiger Frauen e.V. 


9.13. Freie gemeinnützige Beratungsstelle für Psychotherapie e.V. 170 

9.14. Graf-Recke-Stiftung Beratungsstelle für Sozialpsychiatrie 

und Heilpädagogik 171 

9.15. Trägerverein ambulanter Hilfsdienste für die individuelle 

Betreuung Behinderter Düsseldorf e.V. 172 

9.16. Krebsberatung Düsseldorf für Erkrankte und Angehörige 173 

9.17. Notrufnummern 174 

9.18. Telefonseelsorge 174 



1. Beratungsstellen der Arbeiterwohlfahrt 

1.1. AWO Familienglobus gGmbH 

Beratungsstelle für Familien, Eltern, Kinder, Jugendliche 

und junge Erwachsene - Erziehungsberatung 


Telefon: 0211 - 60025-189 

Fax: 0211 - 60025-081 

E-Mail: erziehungsberatung.list@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: S-Bahnhof Derendorf: S1,S21,S6,S7, 

701,711,731,733,752,754,755,756,758 

Kontaktperson/en: Dr. Raimund Hompesch 

Angebote: Familien- und Erziehungsberatung 

Öffnungszeiten: Termine nach Vereinbarung 


1.2. AWO Familienglobus gGmbH, Beratungsstelle Eller 

Adresse: Schlossallee 12c, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60 025 - 363 

Fax: 0211 - 60 025 - 365 

E-Mail: eb.eller@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Vennhauser Allee: U75,715,722, 

724, 730,735,891 

Angebote: Beratung für Kinder, Jugendliche, Erwachsene 

und Familien 


Fr 9.00 - 14.00 Uhr 




1.3. Sozialpsychiatrisches Zentrum Soziale Beratung und Hilfen 

für psychisch Kranke und behinderte Menschen 

(Träger: viTA gGmbH/Arbeiterwohlfahrt) 

Adresse: Schlossallee 12c, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-380 

E-Mail: Herbert.Sander@awo-duesseldorf.de 

Horst.Mathew@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Vennhauser Allee: U75,715 

Buslinien: Eller-Mitte oder Eller-Süd: S6,S7,724,776 

Kontaktperson/en: Horst Mathew, Herbert Sander 

Angebote: • Offene sozialpsychiatrische Beratung und Hilfen 

• Vereinsbetreuung nach Betreuungsgesetz, 

Gesprächsgruppe für Angehörige psychisch kranker 

Menschen 

• Integrationsfachdienst für psychisch Behinderte und 

körper- und geistig Behinderte 

• Berufsbegleitung und Vermittlung von behinderten 

Menschen ins Arbeitsleben 

• Tagesstätte für psychisch behinderte Menschen 

• Betreutes Wohnen für psychisch kranke Menschen 

• Offener Treff für psychisch behinderte Menschen 


13.00 - 16.00 Uhr 

Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

13.00 - 15.00 Uhr 

telefonische Terminabsprache erwünscht 


Bemerkungen: Abendsprechstunden für Angehörige und 

Berufstätige nach individueller Terminvereinbarung 

Offener Treff: Fr 17.00 - 20.30 Uhr 

So 14.30 - 19.00 Uhr 

Schloßallee 12 a , Tel.: 600 25 839 



1.4. Jugendberatung Düsseldorf 

Adresse: Oberbilker Allee 287, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-222 

Fax: 0211 - 60025-221 

E-Mail: jugendberatung@awo-duesseldorf.de 

URL: www.jub.awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Philipshalle: S6,S7,U74,U77 

Kontaktperson/en: Yvonne Preißler (Leiterin) und alle Mitarbeiter 

Angebote: Information, Beratung, Schuldenprävention 

und -beratung, Vermittlung, Therapie zu sozialen und 

seelischen Fragen / Problemen / Krisen im 

Jugendalter 

Öffnungszeiten: Mo und Fr 10.00 - 18.00 Uhr 

Beratung nach Absprache bis 21.00 Uhr 


Bemerkung: für alle zwischen 14 u. 26 Jahren und deren 

Bezugspersonen, Tel. Anmeldung erwünscht 

1.5. AWO Familienglobus gGmbH, 

Familienbildungswerk (FBW) 


Telefon: 0211 - 60025-110 

E-Mail: fbw@awo-duesseldorf.de 

URL: www.awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Bahnhof Derendorf: S1,S2,S6,S7 

701,711,731,733,752,754,756,758 

Kontaktpersonen: Elisabeth Grates, Monika Jaeger, Claudia Tesch, 

David Morak 

Angebote: Kurse, Bildungswochenenden, Bildungsurlaube, 

Bildungsberatung, Informations- und Elternabende, 

Integrationsangebote für Migranten, Migrantinnen 

nach dem Zuwanderungsgesetz, Angebote für 

russische Familien mit behinderten Kindern 

Öffnungszeiten: FBW Anmeldung, Bildungsangebote 

Mo - Fr 8.00 - 16.00 Uhr 

Kosten: Bildungsangebote lt. FBW-Jahresprogrammheft 



1.5.1. AWO Familientreff Bilk 

Adresse: Aachener Str. 9, 40223 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-422 

Fax: 0211 - 60025-423 

Haltestelle: Bilker Bahnhof: S8,S11,706,707,708, 

712,713,835,836 

Kontaktperson/en: Wolfgang Hübner-Bergfeld, Anja Schrödter, 

Barbara Franz 

Angebote: Eltern-Kind-Kurse, Kurse zur Entwicklung von 

Erziehungskompetenz, Sprachkurse, Sportkurse 

Bildungswochenenden und Bildungsurlaube, 

Selbsthilfegruppen 




1.5.2. AWO Familientreff Eller 

Adresse: Schloßallee 12c, 40229 Düsseldorf 

Fax: 0211 - 60025-210 

Haltestelle: Vennhauser Allee: U75,715,722,724,730,891 

Kontaktperson/en: Julia Sadlo 60025-208 

Uschi Neuse 60025-211 

Tatjana Mannheim 60025-321 

Angebote: Sprach- und Integrationsangebote, Mutter & Kind- 

Angebote, Angebote für Alleinerziehende, 

Sprachkurse für russisch sprechende Familien 


Di - Fr 8.30 - 14.00 Uhr 


1.5.3. AWO Familientreff Holthausen 

Adresse: Geeststr. 99, 40589 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-534 

Fax: 0211 - 60025-535 

E-Mail: ft.holthausen@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Holthausen: U74,77,701,724,835 

Kontaktperson/en: Carmen Schumann-Breithardt 



Angebote: allgemeine Beratungen, Gesprächskreis für 

Adoptiveltern, Offener Treff, Sprach- und 

Leseförderung, Integrationsangebote, Kurse, 

Bildungswochen-/enden 


sonst nach telefonischer Vereinbarung 

1.5.4. Internationaler Familientreff 

Adresse, Liststr. 2, 40470 Düsseldorf - Derendorf 

Telefon: 0211 - 60025-121, -122,-123 

Fax: 0211 - 60025-077 

Haltestelle: Bahnhof Derendorf: S1,S21,S6,S7,701,711 

731,733,752,754,756,758 

Kontaktperson/en: Anita Franken-Khadraoui, David Morak, Frederike 

Senf, Johanna Schimrosczy 

Angebote: Bildungsberatung, Deutsch- und Integrationskurse, 

Bildungswochenende, Angebote für Alleinerziehende 


13.00 - 16.00 Uhr 

Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Do 13.00 - 16.00 Uhr 


1.5.5. AWO-Sporthalle Flingern 

Adresse: Flinger Broich 12, 40235 Düsseldorf 

Tel./Fax: 0211 - 60025-983 

E-Mail: rene.chrustek@awo-duesseldorf.de 


Haltestelle: Stadtbad Düsselstrand: 706 

Hoffeldstr.: 709,719 

Fortunaplatz: 725 

D-Flingern: S8, S11 

Kontaktperson: Dipl. Sportl. René Chrustek 

Angebote: Sport- und Gymnastikkurse des FBW der AWO, 

Anmietung der Sporthalle 


Kosten: Bildungsangebote It. FBW-Jahresprogrammheft 

Sprechstunden: nach telefonischer Vereinbarung 



1.6. AWO Beratungsstelle für Haftentlassene und ihre Familien 

Arbeiterwohlfahrt Familienglobus gGmbH Düsseldorf 

Adresse: Westfalenstraße 38a, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-500, 60025-501 

Fax: 0211 - 60025-502 

E-Mail: straffaelligenhilfe@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Rotdornstr.: 701, Rath Mitte oder Rath: S6 

Kontaktperson/en: Frau Röschlau, Herr Müller, Herr Neunzig 

Angebote: Beratung in Grundsicherungsfragen, Schuldner und 

Insolvenzberatung, Psychosoziale Beratung für 

Straffällige und ihre Bezugspersonen, Therapie nach 

Sexual- und Gewaltstraftaten, Soziales Training für 

Täter und Täterinnen nach häusl. Gewalt, 

Vermittlung bei Suchtproblemen 



Sprechstunden: JVA Düsseldorf, Willich, Geldern 



1.6.1. AWO Schuldner- und Insolvenzberatungsstelle 

Arbeiterwohlfahrt, Familienglobus gGmbH Düsseldorf 

Adresse: Westfalenstr. 38a, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-501 

Fax: 0211 - 60025-502 

E-Mail: schuldnerberatung@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Rotdornstr.: S6,701 

Kontaktperson/en: Herr Arnold, Herr Müller, Herr Schardin, 

Frau Röschlau 

Zielgruppe: Düsseldorfer Bürger/-innen (Arbeitslose, 

Straffällige, Erwerbstätige, Selbständige, Familien) 

Angebote: Klärung der persönlichen und wirtschaftlichen 

Problemsituation, Entwicklung von Regulierungsplänen, 

Verhandlungen mit den Gläubigern, 

Beratung über das Verbraucherinsolvenzverfahren 

Begleitung im Verbraucherinsolvenzverfahren 

Informationsveranstaltungen 

Telefonsprechstd.: Di 12.00 - 14.00 Uhr 

Fr 10.00 - 12.00 Uhr 

Sprechzeiten: pers. Beratung nach Vereinbarung 

2. Ambulante Einrichtungen des Caritasverbandes 

2.1. Fachberatungsstelle für Personen mit besonderen sozialen 

Schwierigkeiten 


Telefon: 0211 - 1602-2129 

Fax: 0211 - 1602-2140 

E-Mail: Sabine.Hejzlar@caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Worringer Platz: 704,708,709,719,722,725,727 


Kontaktperson/en: Sabine Hejzlar, Alexander Fritze 



Angebote: Beratung hinsichtlich der Rechtsansprüche auf 

Sozialleistungen, Hilfestellung bei deren Realisierung, 

Hilfen bei Wohnungserhaltung, -suche und deren 

Einrichtung, sowie weitergehende Betreuung, 

Vermittlung in stationäre Einrichtungen und andere 

Hilfeinstitutionen, Unterstützung bei der Bewältigung 

persönlicher Angelegenheiten 

Öffnungszeiten: Mo - Di 9.00 - 12.00 Uhr 

Do - Fr 9.00 - 12.00 Uhr 


Mittwochs keine Sprechstunde 


Bemerkung: keine Anmeldung erforderlich 

2.2. Caritas Erziehungs- und Familienberatungsstelle 


Telefon: 0211 - 1602-2112 

Fax: 0211 - 1602-2140 

E-Mail: erziehungsberatung@caritas-duesseldorf.de 


Haltestelle: Oststr./Ecke Klosterstr.: 707 

Kontaktperson/en: 7 Beraterinnen, 2 Berater, 3 Kinder- und 

Jugendlichenpsychotherapeutinnen, 1 Sekretärin 


Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Terminabsprache nach Voranmeldung 

Angebote: • Beratung in allgemeinen Fragen der Erziehung und 

Entwicklung von Kindern 

• Beratung in Fragen der Partnerschaft (in Bezug auf 

Kinder), Personensorge 

• Onlineberatung: www.beratung-caritasnet.de 

• Beratung für Kinder, Jugendliche, junge 

Erwachsene, Eltern, Familien und das erzieherische 

Umfeld 

• Gehörlosenberatung 

• „Therapie-mobil“ ein Angebot für 

Kindertagesstätten und Familienzentren 



Gruppenangebote: Psychodramagruppe (Kinder von 7 - 9 Jahren) 

Jungengruppe (Kinder von 9 - 11 Jahren) 

Klang-Gruppe, Kinder von psychisch kranken Eltern 

(Grundschulalter) 

Elternseminare 

Erzieherinnenseminare 

Kosten: Beratung kostenlos, Spenden unterstützen 

unsere Arbeit, Gruppenbeiträge nach Angabe 

3. Beratungsstellen der Diakonie in Düsseldorf 


in der Altstadt 

Adresse: Benrather Str. 7, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 86 604-0 

Fax: 0211 - 86 604-10 

E-Mail: eb.altstadt@diakonie-duesseldorf.de 

URL: www.lebensberatung-duesseldorf.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: 

U70,74,75,76,77,78,79,703,706,712,713,715,803 

Angebote: Psychologisch-therapeutische Beratung bei 

Erziehungs-, Ehe- und Lebensfragen mit Kindern, 

Jugendlichen, Erwachsenen, Paaren und Familien, 

Krisenintervention. Spezielle Angebote: Trennungs- 

und Scheidungsberatung, Beratung von Familien mit 

behinderten Kindern, Beratung bei 

Lernschwierigkeiten, Großelternberatung, 

Sexualberatung, Paar- und Familienberatung für 

Inhaftierte und ihre Angehörigen 

Öffnungszeiten: Anmeldung telefonisch möglich 






in Benrath 

Adresse: Paulistr. 7, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 71 50 57 

Fax: 0211 - 71 86 469 

E-Mail: eb.benrath@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: S-Bahnhof Benrath: S6,701,776,779,784, U74 

788,789,815,817 

Angebot: (siehe E 3.1) 

telefonische Voranmeldung erwünscht 



in Flingern 


Telefon: 0211 - 91 31 88 40 

Fax: 0211 - 73 53 240 

E-Mail: eb.flingern@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: S-Bahnhof Flingern: S8,S11,S28,706,716 

Angebot: Paar- und Familienberatung, Erziehungsberatung, 

Kindertherapie, Trennungs- und Scheidungsberatung 

Mediation, Lebensberatung 




in Kaiserswerth 

Adresse: Fliednerstr. 40, 40489 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 41 60 89 20 

FaX: 0211 - 41 60 89 49 

E-Mail: eb.kaiserswerth@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Klemensplatz: U79 

Angebot: (siehe E 3.1.) telefonische Voranmeldung erwünscht 





in Oberkassel 

Adresse: Kyffhäuser Str. 7,40545 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 54 47 60 50 

E-Mail: eb.oberkassel@diakonie-duesseldorf.de 


Haltestelle: Barbarossa Platz: U70,74,75,76,77 

Angebot: Psychologische/ pädagogische Beratung, Therapie 

bei Erziehungs-, Ehe- und Lebensfragen mit Kindern, 

Jugendlichen, Erwachsenen, Paaren und Familien, 

Krisenintervention 



3.6. Diakonie Ruf / Leben im Alter Zentrum Bilk 


Telefon: 0211 - 735 33 70 

0211 - 735 33 73 

Fax: 0211 - 384 07 94 

E-Mail: diakonie-ruf@diakonie-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Ricarda Reuter, Andreas Beaugrand 

Angebote: • Hausnotruf mit Service 

• Beratung in allen Fragen rund um das Alter 

• Soziale Dienstleistungen 

• Häusliche Pflege 

• Altenwohnungen, Betreutes Wohnen 

• Wohnen mit Service und Nachbarschaft 

• Stationäre Pflege, Kurzzeitpflege 

• Tagespflege und Nachtpflege 

• Essen auf Rädern 

• Vermittlung an weitere Dienste 



3.7. Diakonie/Schwangerschaftskonfliktberatung 

Adresse: Stephanienstr. 34 

40211 Düsseldorf/Innenstadt 

Telefon: 0211 - 601011-33/34 

Fax: 0211 - 601911-10 

E-Mail: schwangerschaftskonfliktberatung@diakonieduesseldorf.de 

Hinweis: Bitte nutzen Sie die angegebene E-Mail-Adresse nur 

für eine erste Kontaktaufnahme. Geben Sie auf 

diesem Weg bitte keine vertraulichen Daten weiter 

Angebote: Schwangerschaftskonfliktberatung und allgemeine 

Schwangerenberatung für Frauen, Männer und Paare 

Öffnungszeiten: Termine nach telefonischer Vereinbarung 

3.8. Aktivierende Sozialberatung der Diakonie in Düsseldorf 

Adresse: Neusser Str. 37 


Telefon: 0211 - 300 64 30 

Handy 0173 - 24 10 889 

Fax: 0211 - 300 64 312 

E-Mail: Barbara.dully@diakonie-duesseldorf.de 



Angebote: Sozialberatung in Fragen der Beratungsmöglichkeiten 

bezüglich der persönlichen Lebenssituation, in Fragen 

der Existenzsicherung, Hilfe und Unterstützung 

gegenüber Behörden 




3.8.1. Aktivierende Sozialberatung der Diakonie Altstadt 

Adresse: Bergerstr. 18 b 

Bergerkirche 


Öffnungszeiten: Do 11.00 - 15.00 Uhr 

3.8.2. Aktivierende Sozialberatung der Diakonie Flingern 

Adresse: Platz der Diakonie 2 

Stadtteilladen der Diakonie 



3.8.3 Aktivierende Sozialberatung der Diakonie Gerresheim 

Adresse: Hardenbergstr. 3 

Gemeindesaal der ev. Kirchengemeinde 

Gustav Adolf Kirche 



3.9. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie in Düsseldorf 

Adresse: Neusser Str. 37 


Telefon: 0211 - 300 64 30 

Handy 0152 - 029 460 10 

Fax: 0211 - 300 64 312 

E-Mail: Andrea.schmitz@diakonie-duesseldorf.de 

URL: http://www.diakonie-duesseldorf.de/ 

Kontaktperson/en: Frau Andrea Schmitz 

Angebote: Sozialberatung in Fragen der Beratungsmöglichkeiten 

bezüglich der persönlichen Lebenssituation und in 

Fragen der Existenzsicherung, Hilfe und Unterstützung 

gegenüber Behörden 




3.9.1. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie in 

Lierenfeld 

Adresse: Gatherweg 109 

Gemeindesaal der ev. Kirchengemeinde Lukas Kirche 



3.9.2. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie in Eller 

Adresse: Am Hackenbruch 86 

Familienzentrum 



3.9.3. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie in 

Urdenbach 

Adresse: Angerstr. 75 a 

Diakonie Büro 



3.9.4. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie in Garath 

Adresse: Julius-Raschdorf-Str. 4 

Gemeindesaal der ev. Kirchengemeinde 

Dietrich Bonhoeffer Kirche 


Öffnungszeiten: Fr 12.30 - 15.00 Uhr 



4. Projekte des Evangelischen Kirchenkreis Düsseldorf 

4.1. Ev. Lebensberatung für Langzeitarbeitslose und 


Adresse: Collenbachstr.10, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 32 81 95 und 3 23 98 57 

Fax: 0211 - 13 73 333 



Kontaktperson/en: Christel Langenhof, Eva-Maria Trube 

Angebote: Frühstück für arbeitslose Frauen und Männer 

im Helmut-Gollwitzer-Haus, Bochumer Str. 9-11, 

Gesprächsgruppen, Bildungs- und Freizeitangebote 

für Arbeitslose zu wechselnden 

Themen (bitte Programm anfordern) 

Beratung und Unterstützung von evangelischen 

Kirchengemeinden bei der Initiierung von 

Arbeitslosenprojekten. Angebote und Seminare 

für Schuldenpräventionsmaßnahmen für 

Jugendliche. Projektgruppe für Arbeitslose (auf 

Anfrage Multiplikator/-innenveranstaltungen) 

Öffnungszeiten: Telefonisch ist die Lebensberatung zu erreichen: 

Mo - Do 9.00 - 12.30 Uhr 

13.30 - 16.00 Uhr 

Fr 8.00 - 14.00 Uhr 




4.2. efa Ev. Familienbildung in Düsseldorf Zentrum für Familien 

Adresse: Hohenzollernstr. 24, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 600 282-0 

Fax: 0211 - 600 282-28 

E-Mail: info@efa-duesseldorf.de 

URL: www.efa-duesseldorf.de 

Haltestelle: Klosterstr.: 707 

Angebot: Kurs, Seminare, Workshops und Weiterbildung in den 

Bereichen Familie-, Erziehung und Lebensgestaltung, 

Gesundheit und Beruf - Ausbildung Kindertagespflege 

4.3. efa-Stadtteiltreff Derendorf 

Adresse: Ratherstr. 19, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 44 39 14 

Fax: 0211 - 48 73 44 



Haltestelle: Münsterstr., Rather Str. , S-Bhf Derendorf: 701, S1, S6 

Angebot: Kurs, Seminare, und offene Treffs in den Bereichen 

Familie-, Erziehung und Lebensgestaltung, 

Gesundheit, Angebote für allein erziehende Mütter 

oder Väter 

4.4. efa-Stadtteiltreff Oberbilk 

Adresse: Borsigstr. 12, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 600 83 63 

Fax: 0211 - 600 82 28 



Haltestelle: Kruppstr., Oberbilker Allee: S1, S6, 706 

Angebot: Kurs, Seminare und offene Treffs in den Bereichen 

Familie-, Erziehung und Lebensgestaltung, 

Gesundheitsangebote für allein erziehende Mütter 

oder Väter 



5. Beratungsstellen des Sozialdienstes Katholischer Frauen und 

Männer e.V. Düsseldorf (SKFM) 

5.1. Sozialdienst Katholischer Frauen und Männer e.V. 


Telefon: 0211 - 46 96-0 

Fax: 0211 - 46 96-230 

E-Mail: katholischer-sozialdienst@skfm-duesseldorf.de 

URL: www.skfm-duesseldorf.de 

Haltestelle: Spichernplatz: 707,715 

Kontaktperson/en: Fachbereich Jugend und Familie 

Frau Evertz 

Beratung in Fragen der Partnerschaft, Trennung und 

Scheidung / Mediation 

Öffnungszeiten: Mo, Di, Do, Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Weitere 

Informationen: 

Mo, Di, Mi, Do 13.00 - 16.00 Uhr 

Zum Trägerverbund gehören folgende Einrichtungen 

• Fachbereich für familiale Fremdunterbringung 

• Fachbereich Betreuung 

• Fachbereich soziale Beratung 

- Schuldner- und Insolvenzberatung 

- esperanza, Beratung für Schwangere und ihre 

Familien 

- Allgemeine Sozialberatung 

• Fachbereich erzieherische Hilfen 

- Gertrudisheim 

- „Wendepunkt“ Verselbstständigungs-WG 

• Fachbereich Tageseinrichtung für Kinder und 

Familien 

• Fachbereich Drogenhilfe 

- kompass 

- Knackpunkt (Notschlafstelle) 

- Knackpunkt 27 



5.1.1. Allgemeine Sozialberatung 


Telefon: 0211 - 4696-170 

Fax: 0211 - 4696-177 

Haltestelle: Spichernplatz: 707, 715 

Kontaktperson/en: Frau Elsweiler 4696-222 

Herr Brömm 4696-221 

Herr Sonntag 4696-174 

Angebote: Allgemeine Beratung zur Stabilisierung der 

persönlichen, familiären und wirtschaftlichen 

Verhältnisse der Rat- und Hilfesuchenden 

Unterstützung bei der Realisierung von 

Sozialleistungen, Vermittlung an andere Fachdienste 


Sprechstunde: Am Rather Kreuzweg 43, Mi 15.30 - 18.30 Uhr 




5.1.2. Jugendberatung 


Telefon: 0211 - 46 96-200 

Fax: 0211 - 46 96-213 

E-Mail: jugendberatung@skfm-duesseldorf.de 

URL: www.jugendberatung-duesseldorf.de 

Haltestelle: Spichernplatz: 707,715 

Kontaktperson: Sekretariat 

Angebote: 

Besondere 

Angebote: 

Beraterisch-therapeutisches Angebot (für Einzelne, 

Familien und Gruppen) bei allen (jugendspezifischen) 

Fragen, Konflikten und Problemen u.a. 

• Selbstunsicherheit und Selbstzweifel 

• Ängste und Depressionen 

• Gewalterfahrungen 

• Schwierigkeiten in Schule, Ausbildung und Arbeit 

• Fragen in Konflikten bzgl. Unterkunft, Einkommen, 

Familie, Freundschaft und Partnerschaft 

Onlineberatung 

Projektarbeit in Schulen und Einrichtungen der 

Jugend- und Berufshilfe 

Täter-Opfer-Ausgleich für 14-21 jährige junge Leute 

nach dem Jugendgerichtsgesetz 

Soziale Gruppenarbeit im Auftrag der Stadt 

Düsseldorf 


Fr 9.00 - 14.00 Uhr 

Abendtermine nach Vereinbarung möglich 

Kosten: kostenfrei 

Bemerkung: Anonyme und vertrauliche Beratung für junge Leute 

zwischen 12 und 27 Jahren sowie Bezugspersonen 

Anmeldung erwünscht. 



5.1.3. Komm-pass Drogenberatung 

Adresse: Charlottenstr. 30, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 175 20 88-0 

Fax: 0211 - 175 20 88-19 

E-Mail: komm-pass@skfm-duesseldorf.de 

URL: www.skfm-duesseldorf.de 


Erreichbarkeit: Mo, Mi, Do 9.00 - 13.00 Uhr 

Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Mo - Do 14.00 - 17.00 Uhr 

Mo + Mi 14.00 - 17.00 Uhr 

Do 9.00 - 12.00 Uhr 

offene Sprechzeiten 

(ohne Terminabsprache): 

1. Mittwoch im Monat 

f. Angehörige und Berufstätige 17.00 - 19.00 Uhr 

6. Beratungsstellen des Deutschen Roten Kreuzes 

6.1. DRK Kreisverband Düsseldorf e.V. 


Telefon: 0211 - 2299-1245 

Fax: 0211 - 2299-1502 

URL: www.drk-duesseldorf.de 

Haltestelle: Opladener Str./ Richtung Holthausen: U78,U77,701 

Kontaktperson/en: Fr. Giesen 

Angebote: Eltern-Kind-Kurse, Kompetenztraining, Berufliche 

Weiterbildung, Bildungsberatung, Selbsthilfegruppen, 

Bewegungsangebote, Wasserangebote, Sprachkurse, 

Integrationsangebote 

Kosten: Die Seminargebühren sind im DRK-Programm oder 

dem Internet aufgeführt. Preisreduzierung für 

Arbeitslose und Leistungsempfänger (Nachweis) 



6.1.1. DRK Familientreff Gerresheim 

Adresse: Lohbachweg 31-35, 40625 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 2299-4711 

Fax: 0211 - 2299-4712 


Kontaktperson/en: Silke Rickert, Sabine Jahn 







Kosten: Die Seminargebühren sind im Programm aufgeführt 

Preisreduzierung für Arbeitslose und 

Leistungsempfänger (Nachweis) 

6.1.2. DRK Familientreff Friedrichstadt 

Adresse: Jahnstr. 47, 40215 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 38 49 199 

Fax: 0211 - 83 08 656 


Kontaktperson/en: Stefan Roemer, Heike Jankowski 


Fr 9.00 - 16.30 Uhr 










6.1.3. DRK aktivtreff Pempelfort 

Adresse: Sternstr. 31, 40479 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 49 30 814 

Fax: 0211 - 601 56 62 


Kontaktperson/en: Carin Tücks 

Öffnungszeiten: Mo - Fr 9.30 - 16.30Uhr 









6.1.4. DRK ambulant betreutes Wohnen 


Telefon: 0211 - 2299-1233 

Fax: 0211 - 2299-1234 


Haltestelle: Opladener Str. / Richtung Holthausen: U78,U77,701 

Kontaktperson/en: Frau Sahr-Jädke, Herr Aengenheyster 

Angebote: Wohnen in einer Wohngemeinschaft für psychisch 

kranke erwachsene Männer und Frauen oder 

Betreuungsleistungen im eigenen Umfeld. 

Kosten: Die Kosten können entsprechend ihrer finanziellen 

Situation vom LVR übernommen werden. 



6.1.5. DRK Betreuungsverein 


Telefon: 0211 - 2299-1249 

Fax: 0211 - 2299-1234 



Kontaktperson/en: Frau Sahr-Jädke, Herr Philippidis 

Angebote: Gesetzliche Betreuung nach dem BTG für psychisch 

kranke Erwachsene. Informationen und 

Musterformulare für Betreuungsverfügungen, 

Vorsorgevollmachten und Patientenverfügungen. 

Informationen und Unterstützungsangebote für 

ehrenamtliche Betreuer oder Bevollmächtigte. 

6.1.6. DRK Mobiler sozialer Dienst 


Telefon: 0211 - 2299-1233, -1249 

Fax: 0211 - 2299-1234 



Kontaktperson/en: Frau Sahr-Jädke, Frau Fels 

Angebote: Alltagshilfen für Senioren, Kranke, Schwangere oder 

Arbeitsassistenzen für körperbehinderte Berufstätige. 

Kosten: Kosten können von den Krankenkassen, Sozialhilfeträgern 

bzw. dem LVR übernommen werden. 



7. Beratungsstellen der Stadt Düsseldorf 

7.1. Jugend- und Elternberatungsdienst 

der Stadt Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 89-95361 

E-Mail: jugend.elternberatung@dusseldorf.de 

URL: www.bke-jugendberatung.de 

www.bke-elternberatung.de 


Kontaktperson/en: Frau Kallweit 

Angebote: Einzelberatung, Gruppen, Familiengespräche 


Fr 8.30 - 14.00 Uhr 

Kosten: 

nach Vereinbarung, Anmeldung erwünscht 

kostenlos 

7.1.1. Jugend- und Elternberatungsdienst der 

Stadt Düsseldorf (Wersten) 


Telefon: 0211 - 89-94165 

E-Mail: jugend.elternberatung@dusseldorf.de 

Haltestelle: Opladener Str.: U74,U77,701 

Kontaktperson/en: Frau Bressem-Üstün, Herr Boelsen 

Angebote: Einzelberatung, Gruppen, Familiengespräche 


Fr 8.30 - 14.30 Uhr 

nach Vereinbarung, Anmeldung erwünscht 




7.2. Schulpsychologische Beratungsstelle der Landeshauptstadt 

Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 89-95340 

Fax: 0211 - 89-29220 

E-Mail: Schulpsychologie@dusseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/schulpsychologie 


Kontaktperson/en: Anmeldung im Sekretariat unter obiger Nummer 

Angebote: Die Schulpsychologische Beratungsstelle bietet 

Schülerinnen und Schülern, Eltern und Lehrkräften 

eine spezifische Beratung zu allen schulbezogenen 

Fragen und Problemen an: 

• Intervention bei Krisen im schulischen Umfeld 

• Beratung, Diagnostik, Förderung von Lern- und 

Leistungsstörungen, schulisch relevanten 

Verhaltens- und Entwicklungsauffälligkeiten sowie 

psychische Krisen, Fragen der Schullaufbahn Wahl 

der adäquaten Schulform 

• Prävention und Öffentlichkeitsarbeit 

• Beratung von Schulen und Lehrkräften, 

Lehrerfortbildung und -supervision 


Fr 8.00 - 15.00 Uhr 

(In den Schulferien) Mo - Do 8.00 - 16.00 Uhr 

Fr 8.00 - 14.00 Uhr 

Kosten: 

nur nach telefonischer Terminvereinbarung 

kostenfrei 



7.3. i-Punkt Familie 

Adresse: Heinz-Schmöle-Str. 8-10, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-98870 

Fax: 0211 - 89-29567 

E-Mail: i-punkt-familie@dusseldorf.de 

URL. www.duesseldorf.de/jugendamt/ipunkt/index.shtml 


Kontaktperson/en: Anmeldung an der Infothek unter obiger Nummer 

Angebote: Beratung und Information rund um das Thema 

Tagesbetreuung in Kindertageseinrichtungen und 

Kindertagespflege. 

Öffnungszeiten: Mo, Di, Fr 9.00 - 16.30 Uhr 

Offene 

Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Sprechstunden: Do 13.00 - 18.00 Uhr 

Kosten: kostenfrei 

7.4. Nottelefon 

Telefon: 0211 - 89-92400 

Kontaktperson/en: anonym 

Angebote: Beratung für Kinder, Jugendliche und junge 

Menschen in Notsituationen 

Telefonzeiten: Mo - Do 7.00 - 19.00 Uhr 

Fr 7.00 - 18.00 Uhr 

Sa 8.00 - 13.00 Uhr 


Bemerkung: streng anonym 



7.5. Gesundheitsamt Düsseldorf 

7.5.1. Sozialpsychatrischer Dienst 

Zentrale und Sektor Mitte/West/Ost 


Telefon: 0211 - 89-953 91 (Sekretariat) 

Fax: 0211 - 89 290 94 


Angebote: sozialpsychiatrische Beratung und Betreuung, 

Beratung von Angehörigen, Nachbarn und Freunden 

Öffnungszeiten: Mo - Do 8.30 - 16.00Uhr 

Fr 8.30 - 15.00 Uhr 

Bemerkung: 


Terminabsprachen erwünscht 


7.5.2. Nebenstelle: Talstraße 74 -Sektor Bilk- 

Adresse: Talstr. 74, 40217 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 300 390 73 

Sozialpsychiatrisches Zentrum 

Haltestelle: Kirchplatz: 703,706,712,713,725,835,836 

Bilk-S/Elisabethstr.: 707 

Angebote: Sozialpsychiatrische Beratung, 

gemeinsames Frühstück, Malgruppe, 

Gesprächsgruppe, Beratung von Angehörigen 


Fr 11.00 - 14.30 Uhr 

Frühstücksgruppe 

Di, Do, 10.00 - 12.00 Uhr 

Treff 

Do 14.00 - 16.00 Uhr 

Kosten: Unkostenbeitrag von 1,50 EUR 



7.5.3. Nebenstelle: Schlossparkstraße -Sektor Süd- 

Adresse: Schlossparkstr. 14, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-97193 

Haltestelle: Benrodestr.: 788 Schloss Benrath: 701,U78,U76 

Angebote: sozialpsychiatrische Beratung, offener Treff 

Patienten-Treff: Mo 14.30 - 17.00 Uhr 

7.5.4. Nebenstelle: Fehmarnstr. 46 -Sektor Nord- 


Telefon: 0211 - 899 53 91 

Angebote: sozialpsychiatrische Beratung (siehe E 7.5.1.) 

Sportgruppe: Mi 15.00 - 16.00 Uhr 

7.5.5. Kinder- und Jugend Gesundheitsdienst 

Adresse: Gesundheitsamt Düsseldorf 

Burggrafenstr. 5a, 40200 Düsseldorf 

(Eingang von der Rückseite) 

Telefon: N.N. 

Frau Klages, Tel.: 0211 - 89 926 34 / 89 926 21 

E-Mail: gabriele.klages@duesseldorf.de 

Fax: 0211 - 89-29291 

Kontaktperson/en: Frau Nothnagel 

Angebote: Unsere Leistungen: 

Kinderärztliche Untersuchungen und Gutachten 

Beratung über Förder- und Therapiemöglichkeiten 



Bemerkung: Termin nach Vereinbarung 

7.5.6. Gesundheitstelefon des Gesundheitsamtes 

Adresse: Kölner Str. 180, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-92622 

Information: 0211 - 89-92603 



7.5.7. AIDS-Beratung 

Adresse: Kölner Str. 180, 40227 Düsseldorf (Nebengebäude) 

Telefon: 0211 - 89-926 63 

Fax: 0211 - 89-326 63 

E-Mail: aidsberatung@duesseldorf.de 

Haltestelle: Oberbilker Markt: 706 

Handelszentrum: U75,U76 

Kontaktperson/en: Peter Thülig (Dipl. Sozialpädagoge), 89-965 48 

Angebote: • Medizinische, psychologische und soziale Beratung, 

persönlich und telefonisch-anonym und kostenlos, 

• Betreuung von HIV-Infizierten und AIDS-Kranken 

sowie deren Angehörigen 

• HIV-Testberatung und Test - kostenlos und anonym, 

• Aufklärungs- und Präventionsangebote, für 

Erwachsene und Jugendliche 

• Beratung und Betreuung von Menschen mit AIDS- 

Ängsten 

• Beratung von Frauen für Frauen 

Öffnungszeiten: HIV Testberatungszeiten 

2. Di im Monat 16.00 - 18.00 Uhr 

Mo, Mi, Do 12.30 - 14.00 Uhr 

sowie an anderen Tagen nach vorheriger 

Terminabsprache. Darüber hinaus wird für 

persönliche Beratung um Terminabsprache gebeten. 

Kosten: keine 



7.5.8. Ambulanz für Gewaltopfer des 

Gesundheitsamtes Düsseldorf 

Adresse: Willi-Becker-Allee 10, 40227 Düsseldorf, 

4. Etage, Zimmer 427 (Anmeldung) 

Telefon: 0211 - 89-95368 

Fax: 0211 - 89-29094 

E-Mail: Gewaltopferberatung@duesseldorf.de 


Angebote: Beratung für Männer und Frauen nach jeder Art von 

Gewalterfahrung oder anderen belastenden 

Ereignissen wie z.B. Raubüberfall, Einbruch, 

Körperverletzung, Vergewaltigung, Naturkatastrophen 

und Unfällen. Beratung für Opfer, Zeug/innen und 

Partner/ innen sowie Angehörige. 


13.00 - 16.00 Uhr 

Do 9.00 - 10.00 Uhr 

13.00 - 18.00 Uhr 

Fr 8.00 - 16.00 Uhr 



7.5.9. Selbsthilfe - Service - Büro 

Adresse: Kölner Str. 180, Nebengebäude (Erdgeschoss), 


Telefon: 0211 - 89-92244 

E-Mail: selbsthilfeservicebuero@dusseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/gesundheit/selbsthilfe 

Haltestelle: Oberbilker Markt: U74,U77,706 

Kontaktperson/en: Frau Schormann, Frau Büth, Frau Holzkamp, 

Herr Brand 

Angebote: Das Selbsthilfe-Service-Büro des Gesundheitsamtes 

bietet als Kontakt-, Informations- und Beratungsstelle 

vielfältige Serviceleistungen und Unterstützungsangebote 

rund um das Thema Selbsthilfe an: 

Wir bieten Informationen über Selbsthilfe allgemein 

und vermitteln Interessierte in Selbsthilfegruppen. Wir 

beraten und ermutigen Selbsthilfeinteressierte, bieten 

Hilfestellung bei der Gruppengründung sowie 

Unterstützung während der Gruppenarbeit an. 

Wir stabilisieren bestehende Selbsthilfegruppen und 

vernetzen die Selbsthilfe mit professionellen 

Leistungsanbietern. Darüber hinaus beraten wir auch 

in finanziellen und organisatorischen Fragen im 

Bereich Selbsthilfe. 


Mi zusätzlich 14.00 - 18.00 Uhr 

Individuelle Gesprächstermine können auch 

außerhalb der o.g. Sprechzeiten vereinbart werden. 



7.6. Bezirkssozialdienst (BSD) 

Die Tätigkeit des BSD ist nach Stadtteilen geordnet, welche 

Außenstelle Ansprechpartner ist, richtet sich nach der jeweiligen 

Straße und Hausnummer der Ratsuchenden. Nähere Informationen 

über den BSD und seine Angebote siehe B 2.2. 

7.7. Beratung über Hilfeangebote für Menschen mit 

Behinderung 


Postanschrift: Stadtverwaltung, 40200 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-95 358 

Fax: 0211 - 89-35 358 

E-Mail: soziale-sicherung@dusseldorf.de 


Kontaktperson/en: Brigitte Hermanns-Hauenstein, 

Angebote: • Beratung für Menschen mit geistiger/mehrfacher 

Behinderung und Autisten 

• Mitwirkung im Hilfeplanverfahren 





7.8. Beratungsstelle für alte Menschen, körperlich 

behinderte Menschen und chronisch Kranke 

im Gesundheitsamt 

Adresse: Kölner Str. 180, EG, Zi. 7, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-92681 

Fax: 0211 - 89-32681 

E-Mail: behindertenberatung@dusseldorf.de 

Haltestelle: Oberbilker Markt:U74,U77,732,736 

Handelszentrum: U75 

Kontaktperson/en: Frau Dr. Weis, Frau Bay 

Angebote: Alte, kranke und körperlich behinderte Menschen und 

deren Angehörige erhalten bei uns Beratung und 

Hilfe bei anstehenden medizinischen, psychosozialen 

und sozialrechtlichen Fragen. 

Wer körperlich behindert ist oder wem eine solche 

Behinderung droht, hat ein Recht auf Hilfe, die 

notwendig ist, die Behinderung abzuwenden, zu 

beseitigen oder ihre Folgen zu mildern. 

Unser multiprofessionelles Team besteht aus Ärzten, 

Sozialarbeiter/-innen, sozialmedizinischer Assistentin 

und Arzthelferinnen. 


Fr 7.30 - 13.30 Uhr 




7. 9. das pflegebüro 


Telefon: 0211 - 89 98998 

Fax: 0211 - 89 29389 

E-Mail: pflegebuero@duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/senioren 

Haltestelle: Hbf 

Kontaktperson/en: Ursula Wittfeld 

Angebote: Beratungsangebote für alle Fragen rund um die 

Pflege: 

• Wer beurteilt die Pflegebedürftigkeit und wie erfolgt 

die Einstufung? 

• Wie und wo werden Leistungen nach dem 

Pflegeversicherungsgesetz beantragt? 

• Welche Entlastungsmöglichkeiten gibt es für 

pflegende Angehörige? 

• Welcher Dienstleister hat freie Kapazitäten? 

• Welche ambulanten Dienste gibt es im Stadtteil? 

• Finanzierungsmöglichkeiten 

• Frage zum Unterhalt 

• Welche speziellen Hilfsmittel und welche 

Haushaltsunterstützungen gibt es? 


Fr 9.00 - 16.00 Uhr 

Kosten: keine 



7.10. Beratungsstelle für Schwangerschaftskonflikte, 

Partnerprobleme und Lebenskrisen des Gesundheitsamtes 

Düsseldorf 


4. Etage, Zimmer 427 (Anmeldung) 

Telefon: 0211 - 89-92664 

E-Mail: Lebens-Paarberatung@dusseldorf.de 

E-Mail: Schwangerschaftskonfliktberatung@dusseldorf.de 


Kontaktperson/en: Frau Strerath 

Angebote: Schwangerschaftskonfliktberatung, 

Schwangerenberatung, Vermittlung von finanziellen 

Hilfen für Schwangere, Verhütungsberatung 

Beratung in Lebenskrisen, Paarberatung, 

Krisenintervention, 

Öffnungszeiten: Termine nach Vereinbarung 



8. Beratungsangebot der Mitglieder des Deutschen paritätischen 

Wohlfahrtsverbandes 

8.1. Suchtberatung des Deutschen Guttempler Ordens (I.O.G.T.) 

Adresse: Eisenstr. 49 (Hofgebäude), 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 72 65 48 (ab 19.30 Uhr) 

E-Mail: kontakt@guttempler-duesseltal.de 

URL: www.guttempler-in-duesseldorf.de 

Haltestelle: Mintropplatz: 707,708,722,725,721 

Oberbilker Markt: 706,716,732 

Kontaktperson/en: Thomas Rose 

Angebote: Gesprächskreise, Einzelgespräche bei Suchtfragen 

Öffnungszeiten: Gesprächskreis Eisenstr.: 

Mi 19.30 Uhr 

Do 10.30 - 12.30 Uhr 

8.2. Telefon - Sucht - Notruf 

Telefon: 

0211 - 32 55 55 

Hotline: 01805 - 31 30 31 

Kontaktperson/en: anonym 

E-Mail: suchtnotruf@diakonie-duesseldorf.de 

Angebote: telefonische Beratung in Suchtfragen 

Öffnungszeiten: rund um die Uhr besetzt 


Bemerkung: strenge Anonymität 



9. Lebens- und Gesundheitsberatung weiterer Organisationen 

Aufgrund der Vielzahl von Selbsthilfegruppen in Düsseldorf können 

wir keine vollständige Adressenübersicht anbieten. Nähere Auskünfte 

sind erhältlich beim Gesundheitsamt der Stadt Düsseldorf, 

Telefon: 0211 - 89-91 und im Selbsthilfe - Service - Büro (siehe E 7.5.9.) 

9.1. AIDS-Hilfe Düsseldorf e.V. 

Adresse: Johannes-Weyer-Str.1, 40225 Düsseldorf 

Postfach 10 12 19, 40003 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 77 09 50, 0211 - 19411 (Beratung) 

Fax: 0211 - 77 09 527 

E-Mail: info@duesseldorf.aidshilfe.de 

URL: www.duesseldorf.aidshilfe.de 

Haltestelle: Unikliniken: 701,711,713,786,785,723,827,835 

Kontaktperson/en: zu erfragen 

Angebote: • Prävention und Aufklärung 

• Information für Schulklassen und Jugendgruppen 

• Jugendliche im Coming out 

• Angebote für Schwule 

• Multiplikatorenfortbildung 

• Beratung und Begleitung 

• Allgemeine telefonische und persönliche Beratung 

• HIV-Test-Beratung 

• Psychosoziale Beratung 

• Psychosoziale Angebote für Frauen, für 

Drogengebraucher, für Substituierte, für Inhaftierte 

und Haftentlassene, für Personen mit 

Migrationshintergrund 

• Sozialberatung, Online Beratung 

• Ehrenamtliche Mitarbeit 

• Ambulante Pflege und Versorgung 

• Betreutes Wohnen für Menschen mit HIV und Aids 


14.00 - 18.00 Uhr 

Fr 10.00 - 13.00 Uhr 

14.00 - 16.00 Uhr 



9.2. Anonyme Alkoholiker 

Adresse: Borsigstr. 29, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1 92 95 

URL: www.anonyme-alkoholiker.de 

Haltestelle: Kruppstr.: 706,715 

Angebote: Gesprächsgruppen, Beratung 

Öffnungszeiten: Mo - So 19.00 - 22.00 Uhr 

Mi 10.00 - 11.30 Uhr 

Fr 10.00 - 11.30 Uhr 

Sa Frauenmeeting 13.30 - 15.00 Uhr 

So 11.00 - 12.30 Uhr 


Bemerkung: keine Anmeldung erforderlich 

9.3. Kreuzbund Kreisverband Düsseldorf e.V. 

Adresse: Bendemannstr. 17, 40210 Düsseldorf 

Postanschrift und Begegnungszentrum 

Telefon: 0211 - 17 93 94 81 

Fax: 0211 - 16 97 85 53 

E-Mail buero@kreuzbund-duesseldorf.de 

URL: www.kreuzbund-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Peter Konieczny (Vorsitzender) 

Reinhard Metz (Geschäftsführer) 

Heinz Drillen (stellv. Vorsitzender) 

Angebote: Beratung, Einzel- u. Gruppengespräche für Alkohol- 

und Medikamentenabhängige und deren Angehörige, 

Alkoholfreie Caféteria, Freizeitangebote 


Sa - So 10.00 - 20.00 Uhr 

Gruppengespräche: siehe nachstehend 

Einzelgespräche: nur nach Voranmeldung 

Kosten: keine 



9.3.1. Kreuzbund-Gesprächsgruppen im Begegnungszentrum 

Adresse: Bendemannstr. 17, 40210 Düsseldorf 


Einzelgespräche: Anmeldung Büro Bendemannstr. 17 

Angebot: Informations- und Motivationsgruppe für alle 


BZ 15 Thomas Hintzen 02132 - 96 98 34 


Kontaktpersonen: BZ 1 Erika Worbs 0211 - 15 21 34 

BZ 2 Heinz Wagner 0211 - 733 25 62 

Psyche und Sucht 

BZ 21 Joachim Oelke 0211 - 210 30 34 

Öffnungszeiten: Nachmittagsangebot Di 17.15 - 18.45 Uhr 

Kontaktpersonen: BZ 14 Byrthe Schmidtke 0211 - 15 88 051 

Öffnungszeiten: Mi Vormittag 11.00 - 13.00 Uhr 

Kontaktpersonen: BZ 9 Heinz Drillen 0211 - 43 83 998 

Öffnungszeiten Mi 19.30 - 21.30 Uhr 

Kontaktpersonen: BZ 3 Beate Guttenbach 0211 - 514 45 54 

BZ 10 Michael Gatzke 0211 - 78 57 460 

Mehrfachabhängigkeit 


Kontaktpersonen: BZ 20 Peter Konieczny 02173 - 203 57 50 

und Christian Martin 0211 - 17 52 08 80 


Kontaktpersonen: BZ 8 Christa Thissen 0211 - 35 66 17 


Kontaktpersonen: BZ 6 Eduard Lanzinger 0211 - 92 69 250 

Angebot: Seniorengruppe 

Mi 14-tägig 15.00 - 17.00 Uhr 

Dieter Dupick 0203 - 74 09 51 




in Bilk, Gruppe Bilk - St. Martin 

Adresse: Gemeindezentrum 

Gladbacher Str. 11, 40219 Düsseldorf 

Haltestelle: Völklingerstr.: S8,S11Bilker Kirche: 704,708,709 

Kontaktperson/en: Reinhard Metz 0211 - 57 18 59 

Treffzeit: Mo 19.30 - 21.30 Uhr 


in Bilk Gruppe Bilk - St. Bonifatius 

Adresse: Pfarrzentrum St. Bonifatius 

Sternwartsstr. 67, 40223 Düsseldorf 

Haltestelle: Merkurstr.:726 

Kontaktperson/en: Frauke Mühlmann 0211 - 31 43 64 


9.3.4. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Derendorf 

Gruppe Derendorf 1 

Adresse: Pfarre Heilig Geist 

Ludwig-Wolker-Str.10, 40477 Düsseldorf 

Haltestelle: Prinz-Georg-Str.: 721 Stockkampstr.: 704,706 

Kontaktperson/en: Renate Ummelmann 0211 - 44 69 87 


9.3.5. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Rath 

Adresse: Pfarre Heilig Kreuz, 

Rather Kreuzweg 43, 40472 Düsseldorf 

Haltestelle: Rath-Mitte: S6,701,711,730 

Kontaktperson/en: Theo Bodewig 0211 - 28 58 19 


9.3.6. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Unterrath 

Adresse: Pfarre St. Bruno, (Pfarrzentrum) 

Kalkumerstr. 6040468 Düsseldorf 

Haltestelle: Elsässerstr.: 715,707 

Eckenerstr.: 707,715,730,760 

Kontaktperson/en: Agathe Langner 0211 - 220 64 42 




9.3.7. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Urdenbach 

Adresse: Begegnungszentrum der Diakonie 

Angerstr. 75a, 40593 Düsseldorf 

Kontaktperson/en: Gerhard Wanhorst 0211 - 24 24 46 


9.3.8. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Flingern 

Gruppe Flingern 

Adresse: Gruppe St. Vinzenz 

Begegnungsstätte Liebfrauen, (Caritas Verband) 

Flurstr. 57 C, 40235 Düsseldorf 

Haltestelle: Hoffeldstr.: 909,913 

Kontaktperson: Hans Kieschewski 0211 - 23 49 47 


9.3.9. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Wersten Mitte 

Adresse: Evangelisches Gemeindezentrum 

Wiesdorfer Str. 11-15, 40591 Düsseldorf 

Haltestelle: Opladener Str.: 701,703,717 

Kontaktperson/en: Inge Schünermeyer 0211 - 51 41 326 


9.3.10. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Kaiserswerth 

Adresse: Ev Tersteegen-Kirchengemeinde 

Tersteegenstr. 88, 40474 Düsseldorf 

Haltestelle: Reeser Platz: U78,U79 

Kontaktperson/en: Willi Sievers 0211 - 53 81 316 




9.4. Düsseldorfer Drogenhilfe e. V. 

9.4.1. Fachstelle für Beratung, Behandlung und 

Suchtvorbeugung 

Adresse: Bolkerstr. 14, 40213 Düsseldorf 

Achtung! 

Voraussichtlicher Umzug im Sommer 2011 auf die 

Erkratherstr. geplant 

Telefon: 0211 - 89-93900 

Fax: 0211 - 89-29455 

E-Mail: duesseldorfer@drogenhilfe.eu 

URL: www.drogenhilfe.eu 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee 

Kontaktperson/en: Claudia Schrader 0211 – 89-921 52 

claudia.schrader@drogenhilfe.eu 


Fr 11.00 - 15.00 Uhr 

Sa 12.30 - 15.30 Uhr 

Angebote: 

Darüber hinaus Termine nach Vereinbarung 

Die Fachstelle richtet ihre Angebote der Beratung und 

Behandlung an jugendliche und erwachsene 

Drogengefährdete, konsumierende und abstinent 

lebende Drogenabhängige und deren 

Bezugspersonen. Ambulante Therapien können im 

Einzel-, Paar- und Familiensetting durchgeführt 

werden. 

Bemerkung: Die Angebote der Suchtvorbeugung richten sich 

primär an Multiplikator/-innen unter anderem in 

Form von Fortbildungen: Die Fachstelle sieht ihren 

Schwerpunkt in der Förderung und Koordination 

suchtpräventiver Maßnahmen in Düsseldorf 



9.4.2. DrogenHilfeCentrum 

Adresse: Erkrather Str. 18, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-93990 

Fax: 0211 - 58 6007-91 

E-Mail: duesseldorfer@drogenhilfe.eu 

URL: www.drogenhilfe.eu 

Haltestelle: Worringer Platz 

Kontaktperson/en: Jutta Eisenhauer-Jarju für Kontaktladen, 

Konsumraum, Drogentherapeutische Ambulanz, 

Notschlafstelle, Mobile Beratung 

Tel: 0211 - 89-23912 

E-Mail: jutta.eisenhauer@drogenhilfe.eu 

Kontaktperson/en: Claudia Schrader für die Drogenberatungsstellen, 

Mobile Beratung, Suchtvorbeugung, Behandlung 

Tel: 0211 - 89-23904 

E-Mail: claudia.schrader@drogenhilfe.eu 

Angebot: Das Angebot des DrogenHilfeCentrums richtet sich an 

drogenabhängige Männer und Frauen sowie Jungen 

und Mädchen. Wir bieten: 

• Überlebenshilfe, Spritzentausch, medizinische 

Grundversorgung, Übernachtungsmöglichkeiten 

• Basishilfen, preisgünstiges Essen und Getränke 

• Aufklärung über Infektionsrisiken usw. 

• Lebenshilfe, Sozial- und Rechtsberatung, 

Ausstiegshilfe, Vermittlung in Entgiftung, 

Langzeitentwöhnungsbehandlung sowie Substitution 

Angebot: Drogenberatungsstelle 

Öffnungszeiten: Mo, Mi, Do 14.00 - 17.00 Uhr 

Angebot: Kontaktladen Café KoLa 

Öffnungszeiten: Täglich 12.30 - 15.30 Uhr 

auch Sa, So, und an Feiertagen 

Di nur für Frauen/Mädchen 12.30 - 15.30 Uhr 

Mi nur für Männer/Jungen 12.30 - 15.30 Uhr 

Angebot: Drogentherapeutische Ambulanz 

Sprechzeiten: Mo - Do 9.00 - 13.00 Uhr 

Angebot: Rechtsberatung 



Sprechzeiten: Mo 13.30 - 15.30 Uhr 

Do 13.30 - 15.30 Uhr 

Fr 12.30 - 15.30 Uhr 

Di nur für Frauen/Mädchen 14.30 - 15.30 Uhr 

Mi für Männer/Jungen 14.00 - 15.30 Uhr 

Angebot: Konsumraum 


Sa, So, u. Feiertags 12.00 - 19.30 Uhr 

Telefon: 0211 - 89 96092 

Angebot: Notschlafstelle 

Öffnungszeiten: Täglich für Männer u. Frauen 21.00 - 11.00 Uhr 

Morgentreff jeden Tag 8.30 - 11.00 Uhr 

Frauen: 

Weitere Angebote: Betreutes Wohnen, mobile Beratung usw. können Sie 

unter 0211 - 89-23904 nachfragen 

9.5. pro familia 

Adresse: Himmelgeister Str. 107 a, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 31 50 51 

Fax: 0211 - 34 12 94 

E-Mail: duesseldorf@profamilia.de 

Haltestelle: Am Steinberg: 706, Moorenstr.: 835,836 

Kontaktperson/en: Elke Dettmar, Mine Kutlu-Petersen 

Angebote: Schwangerschaftsberatung, Schwangerschaftskonfliktberatung, 

Familienplanungsberatung 

(Verhütung, Kinderwunsch), Sexualberatung und 

Partnerschaftsberatung, sexualpädagogische 

Gruppenarbeit und Aids-Prävention 

Anmeldezeiten: Mo - Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Di - Do 14.00 - 18.00 Uhr 

telefonische Anmeldung erforderlich 

Tel. Sprechzeiten: Für sexualpäd. Arbeit + Aids Prävention 

Di 14.00 - 16.00 Uhr 




9.6. Hilfe im Schwangerschaftskonflikt e.V. 

Adresse: Lindenstr. 176-178, 40233 Düsseldorf 

Telefon + Fax: 0211 - 68 31 98 

E-Mail: hisko@t-online.de 

Haltestelle: Lindenstr.: 706,834 

Kontaktperson: Frau Annegret Lodewick, Dipl. Soz. Päd. 

Öffnungszeiten: Mo, Mi, Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Do 16.00 - 18.00 Uhr 

Bemerkung: Die Beratung und Hilfe verstehen sich als 

zusätzliches Angebot zu den nach § 218 anerkannten 

Beratungsstellen. Es ist keine Bescheinigung zur 

sozialen Indikation erhältlich. 

Angebot: Psychosoziale Beratung, Sachleistungen, praktische 

Hilfe, ehrenamtliche Unterstützung 

9.7. Katholische Beratungsstelle für Ehe-, Familien- und 

Lebensfragen 

Träger: Katholischer Gemeindeverband Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 17 93 37-0 

Fax: 0211 - 17 93 37-29 

E-Mail: info@efl-duesseldorf.de 

URL: www.efl-duesseldorf.de 

Haltestelle: Worringer Platz: 704,708,709,719,722, 

725,727,803,834, 


Ostr.: U70,U74,U75,U76,U77,U78,U79 

Kontaktperson/en: Herr Bruckner, Frau Ibscher, Frau Pietsch 

Angebote: Ehe-, Familien-, Lebensberatung für Einzelne 

Paare, Gruppen, 


Di + Mi 9.00 - 15.00 Uhr 

Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Beratungstermine werden bis 20.00 Uhr vereinbart 

Kosten: Die Beratungen sind kostenlos. Ihre Spende 

sichert Menschen Hilfe 

Bemerkung: Wir unterliegen der Schweigepflicht 



9.8. Frauen helfen Frauen e.V. 

Adresse: Frauenhaus Düsseldorf, Postfach 180 138, 


Telefon: 0211 - 710 34 88 

Fax: 0211 - 718 64 94 

E-Mail: info@frauenhaus-duesseldorf.de 

URL: http://www.frauenhaus-duesseldorf.de/ 

Kontaktperson/en: Monika Weiss, GF 

Carolin Feikes, Soz.-Päd. 

Simone Brosig 

Angebote: Unterbringung misshandelter Frauen und 

ihrer Kinder 

Aufnahme: 24 Stunden 

Bürozeiten : Mo - Fr 8.00 - 16.30 Uhr 

9.8.1. Beratungsstelle - Frauen helfen Frauen e.V. 

Adresse: Haus Spilles 

Benrather Schloßallee 93, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 710 35 88 oder 0211 - 710 34 88 

Haltestelle: Benrather Schloß: 701, U74 

Kontaktperson/en: Carolin Feikes 

Simone Brosig 

Öffnungszeiten Nach telefonischer Vereinbarung 



9.9. Frauenberatungsstelle Düsseldorf e.V. 

Adresse: Ackerstr. 144 (im Hof), 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 68 68 54 

Fax: 0211 - 67 61 61 

E-Mail: info@frauenberatungsstelle.de 

URL: www.frauenberatungsstelle.de 

Haltestelle: S-Bahnhof Wehrhahn: S1,S6,S11 

S-Bahnhof Flingern: S8,S28 

Birkenstr: 709,708,719 

Lindemannstr.: 703,706,712,737,713 

Lindenstr.: 706 

Zielgruppe: Frauen, Lesben und Migrantinnen in Konfliktoder 

Notsituationen, Angehörige, Personen 

aus anderen Berufsgruppen/Institutionen 

Schwerpunkte: Allgemeine Problemlagen, Trennung/Scheidung, 

Gewalt in Beziehung, Vergewaltigung, sexualisierte 

Gewalt in der Kindheit, Lesben, Migrantinnen und 

Frauen mit Behinderung, die Gewalt erlebt haben 

Angebote: Treffpunkt, Beratung, Krisenintervention, 

Selbsthilfegruppen, Gesprächsreihen, 

Veranstaltungen, Selbstverteidigungskurse, 

Paarberatung für Lesben, Begleitung zu Polizei, 

Gericht, Vermittlung von Anwältinnen, 

Therapeutinnen, Ärztinnen etc., Aufklärungsarbeit in 

Institutionen, Referentinnentätigkeit, Fortbildung, 

Coaching. 

Öffnungszeiten: Telefonische Beratungszeiten: 

Mo u. Mi 14.00 - 18.00 Uhr 

Di, Do, Fr 10.00 - 14.00 Uhr 

Kosten: 

Gesprächstermine: 

nach Vereinbarung (auch kurzfristig) 

Kostenfrei, Spenden für die Arbeit sind erwünscht 

Besonderer Frauen-Krisentelefon 

Hinweis: 

täglich von 10.00 - 22.00 Uhr 

Frauencafé: Termine bitte erfragen 

Die Beratungsstelle ist BARRIEREFREI. 



9.10. VAMV - Verband alleinerziehender Mütter und Väter, 

Ortsverband Düsseldorf e.V. 

Adresse: Kalkumer Str. 85, 40468 Düsseldorf Unterrath 


Telefon: VAMV 0211 - 479 17 77 

E-Mail: info@VAMV-Duesseldorf.de 

URL: www.vamv-duesseldorf.de 

Haltestelle: Elsässer Str.: 707,715 

Kontaktperson/en: Birgitt Fortkamp, Mareike Bochmann, 

Susann Sültemeyer 

Angebote: • Beratung und Information bei Trennung und 

Scheidung sowie zur Existenzsicherung 

• Beratung für ledige Schwangere, zum Wiedereinstieg 

in den Beruf und Beratung zum ALG II, 

• Unterstützung von Selbsthilfegruppen, 

• FiD, Ferienbetreuung in Düsseldorf 

• KiND, Kinderbetreuung in Düsseldorf 

Informationen: TIPPS und INFOS ein Ratgeber für allein 

Erziehende (kostenlos), 

vierteljährlich erscheint ein Veranstaltungskalender 

(kostenlos), 

sowie Broschüren zu verschiedenen Themen 

Öffnungszeiten: Telefonisch erreichbar 

Mo - Fr 9.00 - 15.00 Uhr 

Beratungen finden nach telefonischer Anmeldung 

statt, 

Gruppenangebote laut Programm 

Kosten: Gruppenbeiträge nach Angabe, 

Beratung kostenlos, 

Spenden unterstützen unsere Arbeit 



Projekt: FiD im VAMV, Ferien in Düsseldorf 

Telefon: FiD im VAMV 0211 - 479 17 77 

Kontaktperson: Susann Sültemeyer 

Angebot: 

Ferienprogramm in den Oster- und 

Herbstferien von 8.00 - 16.00 Uhr 

Kosten: Bei Teilnahme an den Düsselferien im Sommer, 

Anmeldetermin der Stadt beachten 

Im Sommer 90 EUR für 3 Wochen, sonst 30 EUR pro 

Kind und Woche inkl. Mittagstisch, Eintritt- und 

Fahrkosten, Ermäßigung für Düssel-Pass-Inhaber 

Projekt: KiND im VAMV, Kinderbetreuung in Düsseldorf 

Telefon: KiND im VAMV, 0211 - 479 17 17 

E-Mail: kristin.granow@kind-Duesseldorf.de 

URL: www.kind-duesseldorf.de 

Angebot: Vermittlung von Kinderbetreuung 

KiND im VAMV vermittelt Familienpflegerinnen, 

Notfallmütter, Bereitschaftsfamilien, Tagesmütter und 

Kinderfrauen, Springer/innen für Kindertageseinrichtungen, 

Wochenendnotdienst sowie 

Babysitter/-innen. 

KiND im VAMV informiert und berät in Fragen der 

Kinderbetreuung und der Kostenerstattung. 

Kontaktperson/en: Kristin Granow 

Öffnungszeiten: Telefonisch erreichbar 

Mo - Fr von 9.00 - 15.00 Uhr 

Angebot : Vermittlung von Tagespflegepersonal 

Telefon: Kind im VaMV 0211 - 418 04 69, oder 

0211 - 418 04 35 

Kontaktperson/en: Mareike Bochmann, Birgitte Fortkamp, Martine Richli, 

Jutta Rechter 

E-Mail: Birgitt.fortkamp@vamv-duesseldorf.de 

Mareike.bochmann@vamv-duesseldorf.de 

Martine.richli@vamv-duesseldorf.de 

Jutta.rechter@vamv-duesseldorf.de 



9.11. Verband berufstätiger Mütter, VBM e.V. 

Regionalstelle Düsseldorf 

Adresse: c/o Elke Gudduscheit-Jalal 

Grünstr.103, 40667 Meerbusch 

E-Mail: info.vbm-duesseldorf@vbm-online.de 

URL: www.vbm-online.de 

Telefon: 02132 - 99 55 94 

Angebote: Monatlicher Stammtisch, i. d. R. 1. Dienstag im 

Monat um 20 Uhr im „Canoo“, Robert-Lehr-Ufer 19, 

40474 Düsseldorf. Interessentinnen sind herzlich 

willkommen. Tipps und Erfahrungsaustausch zum 

Thema Kinderbetreuung. Themenstammtische 

Tipps Kinder und Beruf (z. B. Elternzeit, 

Wiedereinstieg ins Berufsleben nach der 

Familienarbeit) Aktuelle Termine und 

Veranstaltungshinweise über unsere Webseite, 

www.vbm-online.de Regionalstelle Düsseldorf 

Broschüre: Das Dschungelbuch, Leitfaden für 

berufstätige Mütter, 8. Auflage Mai 2010, € 7,00 



9.12. BerTha F. 

Beratung und Therapie abhängiger Frauen e.V. Düsseldorf 

Adresse: Höhenstr. 25, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 44 16 29 

Fax: 0211 - 49 20 851 

E-Mail: bertha.f@arcor.de 

URL: www.berthaf.de 

Haltestelle: Stahlstr: Bus 721, 722,736 

Flügelstr.: 706, Bus 732 

Oberbilker Markt: U74, U77, U79 

Angebote: Einzelberatung/-therapie für Mädchen und Frauen, 

Ambulante Medizinische Rehabilitation, 

Vermittlung in stationäre Therapie. 

Gruppenangebote: Gruppe für Frauen mit Essstörungen, 

Motivationsgruppe (auch für Angehörige), 

Präventionsangebote für Mädchen und 

Mütterschulungen 

Öffnungszeiten: nach telefonischer Absprache 

offene 

Sprechstunde: 

Mo + Di 10.00 - 12.00 Uhr 

Do 16.00 - 18.00 Uhr 

(telefonisch oder persönlich) 



9.13. Freie gemeinnützige Beratungsstelle für 

Psychotherapie e.V. 

Adresse: Berliner Allee 32, 40212 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 88 00 099 

Fax: 0211 - 88 00 097 

E-Mail: koettgen@bfp-dus.de 

Haltestelle: Steinstr. / Königsallee: 701,704,709,711,715, 

719,780,782,785,803 

Kontaktperson/en: Herr Köttgen, Leitung ambulantes betreutes Wohnen 

Frau Jondral, Terminvereinbarung für Erstberatung 

Angebote: Ambulant betreutes Wohnen für Menschen mit 

psychischen Schwierigkeiten in ihrer eigenen 

Wohnung oder in Wohngemeinschaften, 

Eingliederungshilfen nach § 53 SGB XII 

Erstberatung in seelischen Konfliktsituationen nach 

telefonischer Terminvereinbarung 

Öffnungszeiten: Telefonische Voranmeldung 

Mo - Fr 9.30 - 13.30 Uhr 



9.14. Graf - Recke - Stiftung Beratungsstelle für 

Sozialpsychiatrie und Heilpädagogik 


Telefon: 0211 - 67 08-840 

Fax: 0211 - 67 08-26 

E-Mail: p.lehmann@graf-recke-stiftung.de 

URL: www.graf-recke-stiftung.de 

Kontaktperson/en: Petra Lehmann 

Haltestelle: Schlüterstr.: 713,703,712,716,719 

Öffnungszeiten: Beratungszeiten: 

Mo 14.30 - 16.00 Uhr 

Mi 13.00 - 14.30 Uhr 

und nach vorheriger Vereinbarung (auf vorherige 

Anfrage werden auch Abendsprechstunden 

angeboten) 

Angebote: Kontakt- und Beratungsstelle für psychiatrieerfahrene 

Erwachsene und ihre Angehörigen, Beratungsgespräche, 

Unterstützung in Alltagsangelegenheiten, 

Information und Angebote, Vermittlung von 

Hilfeangeboten und individuelle Hilfeplanung, 

Thematische Gesprächsgruppen, Kreativgruppen, 

Tagestätte 

Café ESS PE ZET 

Mo, Di, Do, Fr 10.00 - 18.00 Uhr 

Sa 14.00 - 18.00 Uhr 




9.15. Trägerverein ambulanter Hilfsdienste für die individuelle 

Betreuung Behinderter Düsseldorf e.V. 

Adresse: Ludwig-Erhard-Allee 18, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 780 24 48 

Fax: 0211 - 788 15 25 

E-Mail: traegerverein@arcor.de 


Kontaktperson/en: Frau Rox-Wulfert, Herr Dirk Schäfers 

Angebot: Häusliche Kranken- und Altenpflege, Haushaltsnahe 

Dienstleistungen mit eigenem Wäschedienst, 

Familienunterstützender Dienst, 

Integrationshilfe in Kindergärten und Schulen, 

Kinderbetreuung, ambulant betreutes Wohnen für 

körperbehinderte und psychisch kranke Menschen 

Öffnungszeiten: Bürozeiten: 

Mo - Do 8.00 - 15.00 Uhr 

Fr 8.00 - 14.00 Uhr 



9.16. Krebsberatung Düsseldorf für Erkrankte und Angehörige 

Adresse: Fleher Str. 1, 40223 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 15 76 09 980 

Fax: 0211 - 15 76 09 983 

E-Mail: info@krebsberatungduesseldorf.de 

URL: www.krebsberatungduesseldorf.de 

Haltestelle: Völklinger Str. S-Bahn: S 8, S 11, S 28 und 704, 709, 

726, Georg-Schulhoff-Platz: 704, 709, 

Bilker Kirche: 704, 709, 708, 726, Bachstr.: 726 

Kontaktperson/en: Sabine Deiss (Dipl. Soz. Päd., Psychoonkologin) 

Angebote: - Psychosoziale Beratung und psychoonko- 

logische Begleitung für Menschen mit einer 

Krebserkrankung und für deren Angehörige. 

- Psychoonkologische Familiensprechstunde zur 

Stärkung von Kindern krebskranker Eltern 

Öffnungszeiten: Mo. + Mi. 9.00 - 13.00 Uhr 

Di. 11.00 - 17.00 Uhr 

Do. 13.30 - 17.00 Uhr 

Freie Sprechstunde: 

Di. 13.00 - 17.00 Uhr 

Mi. 9.00 - 13.00 Uhr 

Gesprächstermine sind auch außerhalb der 

Öffnungszeiten möglich. 

Kosten: Die Beratung ist kostenlos und vertraulich 



9.17. Notrufnummern 

Kinder- und 

Jugendtelefon: 

0800 - 1110333 

Telefonseelsorge: 0800 - 1110111 

Opfernotruf: 01803 - 34 34 34 

Ärztlicher 

Notdienst: 

0180 - 50 44 100 

9.18. Telefonseelsorge 

Telefon: Ev. 0800 - 11 10 111 

Kath. 0800 - 11 10 222 

Kontaktperson/en: bleibt anonym 

Angebote: telefonische Beratung in allen Lebensfragen 

Öffnungszeiten: rund um die Uhr besetzt 


Bemerkung: streng anonym 


F. Beratungsstellen/Maßnahmen für Bildung und Beschäftigung 


1. Agentur für Arbeit Düsseldorf 178 

1.1. Vermittlung und Geldleistungen (Arbeitslose/Erwerbstätige) 178 

1.2. Beratung und Vermittlung von Akademikern und 

Akademikerinnen 178 

1.3. Berufsberatung 179 

1.4. Berufsinformationszentrum (BiZ) Internet-Center 179 

2. Stadt Düsseldorf 180 

2.1. Bildungsberatung Düsseldorf 180 

2.2 Beratungsstelle für arbeitslose Jugendliche und 

junge Erwachsene bis 24 Jahre des Jugendamtes der 


2.3. VHS 182 

2.3.1. Beratung über VHS-Angebote 182 

2.4. Regionalagentur Düsseldorf - Kreis Mettmann 182 

3. Jobcenter Düsseldorf AZ Jobcenter 5109 - Eingliederung 183 

4. ZWD - Zukunftswerkstatt Düsseldorf GmbH 183 

4.1. Regiestelle für Integrationsjobs 184 

4.2. Beruf und Familie 186 

4.3. ZWD - Casa Blanka - Dienstleistungspool 

für private Haushalte 186 

4.3.1. Projekt "Quasar": Qualifizierung zur Wohnungs- und 

Wäschepflegerin, AGH 187 

4.3.2. Projekt „ Küchenhilfe“ Qualifizierung und Vermittlung in 

Beschäftigung von Küchenhilfen, AGH 187 

4.4. Services im öffentlichen Raum, SöR 187 

5. Renatec - Gesellschaft für Rehabilitation 

und Neue Arbeit mbH 188 

5.1. Beratung für die berufliche Eingliederung von Erwachsenen 188 

5.2. Energiesparberatung renatec GmbH 189 

6. Arbeiterwohlfahrt Kreisverband Düsseldorf e.V. 189 

6.1. Berufsbildungszentrum gGmbH des e.V. Arbeiterwohlfahrt 189 



7. Caritasverband Düsseldorf e.V. 

Fachbereich Berufliche und Soziale Integration 191 

7.1. Einrichtung Qualifizierung und Beschäftigung 191 

7.1.1. Caritas-Projekt "BASIC Einzelmaßnahmen" 192 

7.1.2. Caritas Mobile Gruppe 2 193 

7.1.3. Caritas Werkstatt Möbelbörse 194 

7.1.4. Caritas - Rollstuhl- und Fahrradwerkstatt 194 

7.1.5. Caritas Textilwerkstatt / Young BASIC 195 

7.1.6. Caritas Projekt „Dezentrales Jobtraining“ 196 

7.1.7. Caritas Projekt „Individuelles Jobtraining“ 

(Hauswirtschaft, Gastronomie und Catering) 197 

7.1.8. Caritas Projekt „Individuelles Jobtraining“ Fahrzeugpflege 198 

7.1.9. Caritas Projekt EnergieSparService 199 

8. Diakonie in Düsseldorf 200 

8.1. Sachgebiet Jugend und Beruf: Beratungsstelle für 

Schulabgänger/-innen und arbeitslose Jugendliche 200 

9. SWT Service Weiterbildung Transfer Stiftung für nachhaltige 

Entwicklung und gerechte Partizipation 201 

10. Jugendberufshilfe Düsseldorf GmbH 203 

11. Beschäftigungshilfe Ordensgemeinschaft 205 

12. Flingern mobil gGmbH 205 

13. ASG - Bildungsforum 206 

14. DAA Deutsche Angestellten - Akademie 207 

15. DGB (Deutscher Gewerkschaftsbund) 

Region Düsseldorf Mittlerer Niederrhein 207 

16. Riehl - Kolleg 208 

17. Euro - Schulen 209 

18. IHK - FORUM Düsseldorf 209 



19. Gesellschaft für Qualifizierung im Handwerk mbH (GQH) 

in der Handwerkskammer 210 

19.1. Berufsausbildung in einer außerbetrieblichen Einrichtung 

(BaE) 210 

19.2. JA Jugend in Arbeit 210 

19.3. Durchführung von berufsvorbereitenden 

Bildungsmaßnahmen (BVB) 210 

20. Bildungszentren des Baugewerbes e.V. 211 

21. IN VIA Kath. Verband für Mädchen- und Frauensozialarbeit 

Düsseldorf e. V. 211 

22. TÜV Rheinland Akademie GmbH, 

Niederlassung Düsseldorf 212 

23. Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH / 

Akademie Düsseldorf 213 

24. WIPA GmbH & Co.KG 214 

24.1. Bénédict GmbH & Co. KG 214 



1. Agentur für Arbeit Düsseldorf 

1.1. Vermittlung und Geldleistungen 

(Arbeitslose/Erwerbstätige) 


Postanschrift: Agentur für Arbeit Düsseldorf, 40180 Düsseldorf 

Telefon: 01801 - 555 111* 

*Festnetzpreis 3,9 ct/min; Mobilfunkpreise höchstens 

42 ct/min 

Fax: 0211 - 692-410610 

E-Mail: duesseldorf@arbeitsagentur.de 

URL: www.arbeitsagentur.de 

Haltestelle: Schlüterstr./Arbeitsagentur: 703,709,712, 

713,719,Buss 733, 

Staufenplatz: Bus 730 

Engerstr.: Bus 834 

Angebote: Vermittlung und Geldleistungen 

(Arbeitslose/Erwerbstätige) 

Servicezeiten für Mo - Mi 7.30 - 13.00 Uhr 

Kunden ohne Do 7.30 - 18.00 Uhr 

Termin: 

Fr 7.30 - 12.30 Uhr 

Telefonische Auskünfte und Terminvergabe: 

Mo - Fr 8.00 - 18.00 Uhr 


1.2. Beratung und Vermittlung von Akademikern 

und Akademikerinnen 


Telefon: 01801 - 5 55 111* 


42 ct/min 


Haltestelle: Schlüterstr./Arbeitsagentur (siehe F 1.1.) 

Angebote: 

Telefonische 

Auskünfte und 

Beratung und Vermittlung von Akademikern und 

Akademikerinnen mit Wohnsitz im Stadtgebiet 

Düsseldorf 

Terminvergabe: Mo - Fr 8.00 - 18.00 Uhr 



1.3. Berufsberatung 


Telefon: 01801 - 555 111* 


42 ct/min 


Haltestelle: (siehe F1.1.) 

Angebote: Berufsberatung 

Servicezeiten: Telefonische Auskünfte und Terminvergabe: 

Mo - Fr 8.00 - 18.00 Uhr 

1.4. Berufsinformationszentrum (BiZ) und Internet-Center 


Postanschrift: Agentur für Arbeit Düsseldorf, 40180 Düsseldorf 

Haltestelle: (siehe F.1.1.) 

Angebote: Das BiZ ist eine Selbstinformationseinrichtung. Über 

die eingerichteten Internet-Arbeitsplätze (BERUFENET, 

KURSNET, Filme) und verschiedene Medien, Bücher, 

Informationsmappen, Zeitschriften sind Informationen 

zu den einzelnen Berufen, der regionalen 

Ausbildungssituation, zur Berufswahl und zur 

Fortbildung und Umschulung erhältlich. 

Das Internet-Center bietet jedem ohne Voranmeldung 

und ohne Wartezeit die Möglichkeit, eine täglich 

aktualisierte Stellenbörse (Ausbildungs- und 

Arbeitsplätze) zu nutzen. 


Do 7.30 - 18.00 Uhr 

Fr 7.30 - 12.30 Uhr 

Bemerkung: Gruppen nur nach Voranmeldung 



2. Stadt Düsseldorf 

2.1. Bildungsberatung Düsseldorf 

Adresse: Weiterbildungszentrum (WBZ) am Hauptbahnhof 

Bertha-von-Suttner-Platz 3, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-93499 

Fax: 0211 - 89-29234 

E-Mail: bildungsberatung@duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/bildungskompass 


Kontaktperson/en: Sekretariat: Frau Sanders 

Beratung: Frau Bornmann 

Weiterbildungsdatenbank: Frau Abels 

Angebote: Informationen und Beratung über alle Fragen aus den 

Bereichen Schule, Hochschule und Weiterbildung, wie 

z.B. Schullaufbahnen, Schulwechsel, Schulabschlüsse, 

Nachholen von Bildungsabschlüssen, 

Studienmöglichkeiten, Allgemeine und Berufliche 

Weiterbildung 

Weiterbildungsdatenbank "Bildungskompass": 

Diese Datenbank enthält Bildungsangebote aus 

Düsseldorf. 

Beratungszeiten Nach telefonischer Vereinbarung 

Kosten: keine 



2.2 Beratungsstelle für arbeitslose Jugendliche und 

junge Erwachsene bis 24 Jahre des Jugendamtes 

der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Adresse: Jugendamt Düsseldorf (Amt 51/3.6) 

Grafenberger Allee 300, 40237 Düsseldorf 

im Jugend Job Center Plus, 2. Etage 

Zimmer 2208,2209,2301,2303,2305,2210 

Telefon: 0211 - 89-98743 Hartmut Bechberger 

0211 - 89-96472 Anke Burmeister 

0211 - 89-96473 Gerhard Meusel 

0211 - 89-92287 Ljiljana Habunek 

0211 - 89-92684 Bernd Petruck 

0211 - 89-95260 Uwe Kivelitz 

Fax: 0211 - 89-3 dann die letzten 4 Zahlen der Tel.-Nr. 

E-Mail: Jeweils vorname.nachname@duesseldorf.de oder 

URL: 

info.baj@duesseldorf.de 

http://www.duesseldorf.de/jugendamt/jgd/jobcenterp 

lus.shtml 

Haltestelle: Schlüterstr./Arbeitsagentur: 703,709,712, 

713,716,719,733,803,810 

Staufenplatz: 709,713,730 

Kontaktperson/en: Siehe oben 

Angebote: • Beratung und Begleitung arbeitsloser und von 

Arbeitslosigkeit bedrohter Jugendlicher und junger 

Erwachsener bis 24 Jahre 

• Informationen für Eltern und Fachkräfte 

• Information über Maßnahmen für arbeitslose 

Jugendliche und junge Erwachsene, insbesondere 

über Berufsvorbereitungen, Berufsausbildungen in 

außerbetrieblichen Einrichtungen sowie Hilfe bei 

der Vermittlung in diese Maßnahmen 

• Hilfe bei der Berufsfindung und Berufsorientierung 

• Berufsorientierende Seminare und Beratung “vor 

Ort” zum Beispiel: in Schulen und 

Jugendfreizeiteinrichtungen 






2.3. VHS 

Beratung über VHS-Angebote 

Adresse: Bertha-von-Suttner-Platz 1, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-94150 (Information) 

URL: www.duesseldorf.de/vhs 


Kontaktperson/en: Silvia Dickhöfer, Michaela Erdmann, Theresa Kruppa, 

Angebote: Information über das Weiterbildungsangebot 

Tel-Info: Mo - Do 8.00 - 18.00 Uhr 

Fr 8.00 - 16.00 Uhr 

Kosten: Die Beratung über das Bildungsangebot ist 

kostenlos. Sozialhilfebeziehende, Arbeitslose und 

Schüler erhalten je Veranstaltung grundsätzlich eine 

Vergünstigung von 50% (außer Vorträge und 

Angebote mit dem Vermerk o. Erm.) 

2.4. Regionalagentur Düsseldorf - Kreis Mettmann 

Adresse: c/o Handwerkskammer, Georg-Schulhoff-Platz 1, 


Tel: 0211 - 8795-190 

Fax: 0211 - 8795-195 

E-Mail: Joachim.Ruh@hwk-Duesseldorf.de 

Haltestelle: Georg-Schulhoff-Platz: 704,709 

Kontaktperson/en: Herr Ruh 

Angebote: Dialog mit der regionalen Wirtschaft 

und den Beschäftigungsgesellschaften zur 

Realisierung arbeitsmarktpolitischer Initiativen, 

Unterstützung der Unternehmen zur 

(Wieder-)Erlangung der Wettbewerbsfähigkeit, 

Informationen über die vom Land NRW/der EU 

bereitgestellten Finanzierungsmöglichkeiten 



3. Jobcenter Düsseldorf 

AZ Jobcenter 5109 - Eingliederung 

Adresse: Jobcenter Düsseldorf 

Luisenstr. 105, 40215 Düsseldorf 

URL: www.jobcenter-duesseldorf.de 

Fax: 0211 - 91747-426703 

Telefon: siehe Durchwahl 

Haltestelle: Luisenstr.: 701,711 Mintropplatz: 707,708 

Kontaktperson/en: Herr Wiglow 0211 - 91747-215 

E-Mail: christian.wiglow@jobcenter-ge.de 

Angebote: Koordination der Beschäftigungsförderungsmaßnahmen 

des Jobcenters Düsseldorf. 

Maßnahmeplanung, -begleitung, -controlling, 

-evaluation, -abrechnung. Strategische und 

konzeptionelle Planung der Maßnahmestruktur, 

Trägerberatung, Fachauskunft, Öffentlichkeitsarbeit, 

Bürgerservice. 

Öffnungszeiten: tel. Terminabsprache erforderlich 

4. ZWD - Zukunftswerkstatt Düsseldorf GmbH 


Postanschrift: Postfach 10 55 05, 40046 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 17 302-0 

Fax: 0211 - 17 302-46 

E-Mail: zwd@zwd.de 

URL: www.zwd.de 


Angebote: Beschäftigung, Qualifizierung und Vermittlung von 

langzeitarbeitslosen Frauen und Männern im 

ALG II Bezug, Beratungsleistungen und 

(Wieder-)Einstiegsmaßnahmen zur Vereinbarkeit von 

Beruf und Familie 


Fr 9.00 - 14.00 Uhr 



4.1. Regiestelle für Integrationsjobs 


Verwaltung: Daniela Anger 0211 - 17302-27 

daniela.anger@zwd.de 

Fax: 0211 - 17302-13 

Bereichsleitung: Ruth Freer 0211 - 17302-23 

E-Mail: ruth.freer@zwd.de 

Kontakt: Zentrale Anlaufstelle/Disposition 

Irene Hoffmann (auch 50+) 0211 - 17302-18 

irene.hoffmann@zwd.de 

Sabine Johnen 0211 - 17302-444 

sabine.johnen@zwd.de 

Andreas Kuffner 0211 - 17302-443 

andreas.kuffner@zwd.de 

Renate Marschang 0211 - 17302-21 

renate.Marschang@zwd.de 

Sabine Ullmann-Meßollen 

(auch 50+) 0211 - 17302-29 

sabine.Ullmann@zwd.de 

Maßnahmen: Beschäftigungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten 

Coaching, Beratung, Vermittlung: 

• AGH´s in städtischen Ämtern 

• AGH´s für über 58-Jährige 

• Maßnahme 50+ „Fit für Arbeit“ 

• Fahrgastbetreuung bei der Rheinbahn 

• Servicekräfte Park- und Grünanlagen (im Amt 68) 

• Radstation: Servicehelfer/-in, Mechanikerhelfer/-in 

• Küchenhilfen 

• Papierrecycling 

• Wohnungs- und Wäschepflege 

• Umweltwerkstatt Bau- und Gartenhelfer/-in 

• Grünmobil 

• Schulhofaufsicht 

Fallbegleitung: Rabea Blum 0211 - 17302-22 

rabea.blum@zwd.de 

Irene Hoffmann (50+) 0211 - 17302-18 

irene.hoffmann@zwd.de 

Björn Kästner 0211 - 17302-447 

bjoern.kaestner@zwd.de 



René Michel 0211 - 17302-39 

rene.michel@zwd.de 

Vermittlung: Stefan Hagemeier 0211 - 17302-17 

stefan.hagemeier@zwd.de 

Coaching: 

Vermittlung: 

Maßnahme „JobAktiv“ 

Björn Kästner 0211 - 17302-16 

bjoern.kaestner@zwd.de 

Ursel Röskes 0211 - 17302-26 

ursel.roeskes@zwd.de 

Marion Graf 0211 - 17302-19 

marion.graf@zwd.de 



4.2. Beruf und Familie 


Telefon: 0211 - 17 30 20 

Fax: 0211 - 17 302 640 



Bereichsleitung: Ruth Freer 0211 - 17302-23 

E-Mail: ruth.freer@zwd.de 

Angebote: 

Beratung: 

Angebote: 

Beratung: 

Angebote: 

Beratung: 

„KENNE“ Coachingmaßnahme/berufliche 

Orientierung für Alleinerziehende 

Monika Neumetzler 0211 - 17302-441 

monika.neumetzler@zwd.de 

„U3-Beratung“ 

Beratung für Eltern zur Förderung der 

Kinderbetreuung für unter Dreijährige 

Doris Hoffmann 0211 - 17302-442 

doris.hoffmann@zwd.de 

Servicestelle “Betrieblich unterstützte 

Kinderbetreuung“ 

Beratung für Unternehmen und Behörden 

sowie Betreuungseinrichtungen 

Petra Wackers 0211 - 17302-40 

petra.wackers@zwd.de 

4.3. ZWD - Casa Blanka - 

Dienstleistungspool für private Haushalte 


Telefon: 0211 - 17 19 342 

Fax: 0211 - 17 19 343 

E-Mail: casa-blanka@zwd.de 



Kontaktperson/en: Birgit Malzahn 0211 - 17 19 342 

Sarah Hullermann 0211 - 17 19 342 



4.3.1. Projekt "Quasar": Qualifizierung zur Wohnungs- und 

Wäschepflegerin, AGH 


Telefon: 0211 - 17 19 341 

Fax: 0211 - 17 19 343 


Kontaktperson/en: Renate Marschang 0211 - 17302-21 

Sabine Ullmann-Meßollen 0211 - 17302-29 

4.3.2. Projekt „ Küchenhilfe“ Qualifizierung und Vermittlung in 

Beschäftigung von Küchenhilfen, AGH 


Telefon: 0211 - 1719341-2 

Fax: 0211 - 1719343 

Kontaktperson/en: Renate Marschang 0211 - 17302-21 

Sabine Ullmann-Meßollen 0211 - 17302-29 

4.4. Services im öffentlichen Raum, SöR 


Telefon: 0211 - 17302-25 



Bereichsleitung: Dorothea Körfers 0211 - 17302-25 

E-Mail: dorothea.koerfers@zwd.de 

Angebote: • AGH in Mehraufwandsvariante / 

Job Perspektive §16e 

• Servicehelfer/- in im ÖPNV in Kooperation mit der 

Rheinbahn 

• Schulhofaufsichten 

• Grünmobile im Trägerverbund mit Caritas und 

renatec 

Kontaktperson/en: Anja Golombeck 0211 - 17302-24 

anja.golombeck@zwd.de 

Martin Hinnemann-Bernhardt 0211 - 17302-35 

martin.hinnemann@zwd.de 

Karl Dieregsweiler 0211 - 17302-15 

karl.dieregsweiler@zwd.de 



5. Renatec - Gesellschaft für Rehabilitation und 

Neue Arbeit mbH 

5.1. Beratung für die berufliche Eingliederung von 

Erwachsenen 

Adresse: Ellerkirchstr. 70-80, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 22 09 0-0 

E-Mail: mail@renatec.de 

Haltestelle: Alt Eller: U 75,715,724,732,735,815 

Kontaktperson: Herr Schmidt 

Angebote: Beratung über die Verbesserung der Chancen am 

Arbeitsmarkt für Arbeitslose: Hilfen bei der Ermittlung 

des persönlichen Leistungsprofils und der 

Differenzierung zu den Erwartungen des Arbeitsmarktes, 

Informationen und Hilfe bei der Auswahl 

geeigneter Fördermaßnahmen, Beratung zu den 

Förderprogrammen. 

Kontaktperson/en: Frau Wita 

Telefon: 0211 - 22 09 0-74 

Angebote: • AIMS, Arbeitsintegration für Methadonsubstituierte 

• Berufsvorbereitender Lehrgang für junge 

Erwachsene nach der Genesung von einer 

psychischen Erkrankung 

• Integrationsmaßnahme für Rehabilitanden 

• Integration von Frauen in besonderen Lebenslagen 

• MP 3 - Modulare Qualifizierung für psychisch 

Erkrankte 

Kontaktperson: Frau Künzel 

Telefon: 0211 - 22 09 0-62 

Angebote: • Gemeinnützige Zusatzjobs - Arbeitsgelegenheiten 

• Qualifizierung für Akademiker/-Innen 

• Qualifizierung im Bereich Hausmeister 

• Haushaltsnahe, seniorenbezogene Dienstleistungen 

• Qualifizierung im Bereich Kundenservice Center 



5.2. Energiesparberatung renatec GmbH 


Telefon: 0211 - 879 607-18 

Fax: 0211 - 879 607-11 

E-Mail: energiesparberatung@renatec.de 

URL: www.renatec.de 

Haltestelle: Fichtenstr.: 706 

Pionierstr.: Bus 736 

Kontaktperson/en: Herr Mostertz 

Angebote: Energie Beratung vor Ort, nach Terminvereinbarung 

für Düsseldorfer Bürger mit geringem Einkommen 


Fr 8.00 - 13.15 Uhr 

Kosten: Kostenlos für alle Menschen mit geringem 

Einkommen, z. B. 

Inhaber der Faircard 

Inhaber des Düssel-Passes 

Hartz-IV-Empfänger 

Mit Wohnberechtigungsschein 

6. Arbeiterwohlfahrt Kreisverband Düsseldorf e.V. 

6.1. Berufsbildungszentrum gGmbH 

des e.V. Arbeiterwohlfahrt 

Adresse: Flinger Broich 12, 40235 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 600 25-900 

Fax: 0211 - 600 25-995 

E-Mail: bbz@awo-duesseldorf.de 


Haltestelle: Fortunaplatz: 725, Stadtbad: 706,725 

S-Bahnhof Flingern: S8 

Kontaktperson/en: Geschäftsführerin Frau Anita Garth-Mingels, 

Geschäftsführer Herr Wolfgang Förster 



Angebote: • Ausbildung: 

Metallwerker/-in, Teilezurichter/-in, 

Industriemechaniker/-in, Holzmechaniker/-in, 

Tischler/-in Holzbearbeiter/-in, Drucker/-in, 

Buchbinder/-in, Mediengestalter/-in, Bürokauffrau, 

Friseur/-in, Florist/-in, Verkäufer/-in, 

Verkaufshelfer/-in, Kaufmann/frau im Einzelhandel, 

• Bürokaufleute, Fachlagerist/in 

• Ausbildungsbegleitende Hilfen (abH) 

• Arbeitsbeschaffungsmaßnahmen (ABM) mit 

Qualifizierungsanteil 

• Aktivierungshilfen für Jüngere 

• Berufsvorbereitung: Hauswirtschaft, Holz, Metall, 

Verkauf, Farbe, Körperpflege 

• Wegweiser 

• Arbeitsgelegenheiten für Jugendliche 

• Arbeitsgelegenheiten für Erwachsene ab 25 Jahren 

• Rather Modell - Schulverweigerer-Projekt 

• Step by Step, präventives Projekt im Übergang 

Schule und Beruf 

• Werkstattjahr 

• Projekt Treffpunkt und Werkstatt für obdachlose 

junge Männer 

• „Aktiv ins Berufsleben starten“ 

• Berufseinstiegbegleitung 

• Rehabilitation durch betriebliche Ausbildung (RdbA) 

• Schulsozialarbeit und Offene Ganztagsschule 

Öffnungszeiten 

Sekretariat/ 

Verwaltung: 

Mo - Do 8.00 - 16.00 Uhr 

Fr 8.00 - 13.00 Uhr 

Kosten: Die Beratung ist kostenlos. Die Finanzierung der 

Maßnahmen erfolgt über verschiedene Bundes- und 

Landesministerien, die Bundesagentur für Arbeit und 

die Stadt Düsseldorf. 



7. Caritasverband Düsseldorf e.V. 

Fachbereich Berufliche und Soziale Integration 

Adresse: Völklingerstr. 24 - 36, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602-2325 

Fax: 0211 - 1602-2210 

E-Mail: Hans-Peter.Merzbach@caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Völklingerstr.: S8,S11,S28,704, 709 

Bereichsleitung: Hans-Peter Merzbach-Steinmann 

7.1. Einrichtung Qualifizierung und Beschäftigung 


Telefon: 0211 - 1602-2323 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: Rene.Trenz@caritas-duesseldorf.de 

Leitung: René Trenz, Dipl. Sozialarbeiter 



7.1.1. Caritas-Projekt "BASIC Einzelmaßnahmen" 


Telefon: 0211 - 1602-2399 (Frau Hoenen) 

0211 - 1602-2391 (Frau Ejim) 

0211 - 1602-2393 (Herr Kaup) 

0211 - 1602-2375 (Frau Maase) 

Fax: 0211 - 1602-2310 

E-Mail: nicole.hoenen@caritas-duesseldorf.de 

andrea.ejim@caritas-duesseldorf.de 

frank.kaup@caritas-duesseldorf.de 

ute.maase@caritas-duesseldorf.de 

Kontaktperson/en: Frau Hoenen, Dipl. Sozialpädagogin 

Frau Ejim, Dipl. Sozialpädagogin 

Herr Kaup, Dipl. Sozialarbeiter 

Frau Maase, Dipl. Sozialpädagogin 

Angebote: Sozialpädagogisch begleiteter Arbeitsplatz im den 

Bereichen Großküche, Werkstatt, Rezeption, 

Verwaltung, Hausmeisterei, Kundenservice, 

pädagogische Hilfskraft, sozialer Betreuungsdienst, 

Fachqualifizierung in unterschiedlichen 

Einsatzgebieten. 

Vermittlung von Schlüsselqualifikationen. 

Schuldenregulierung. 

Über 137 Projektplätze in Arbeitsgelegenheiten nach 

§ 16d, SGB II. 


Fr 7.30 - 12.30 Uhr 



7.1.2. Caritas Mobile Gruppe 2 


Telefon: 0211 - 1602-2376 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: Juergen.Weyers@caritas-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Herr Weyers Dipl. Sozialarbeiter 

Herr Herting, Gartenbautechniker 

Angebote: Beschäftigung und Qualifizierung in den Bereichen 

Pflege von Außenanlagen/ Bezirkssportanlagen, 

Reparatur, Instandsetzungs- und Transportarbeiten, 

Renovierungsarbeiten und Recycling von Wertstoffen 

Sozialpädagogische Begleitung, Vermittlung von 

Schlüsselqualifikationen, Berufswegeplanung, 

Vermittlung in Weiterbildung, Arbeit, weiterführende 

Maßnahmen. 20 Projektplätze in 

Arbeitsgelegenheiten nach § 16 Abs. 3 SGB II 


Fr 7.30 - 12.30 Uhr 



7.1.3. Caritas Werkstatt Möbelbörse 


Telefon: 0211 - 1602-2330 

0211 - 1602-2331 

Telefax: 0211 - 1602-2310 

E-Mail: Moebelboerse@caritas-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Frau Peters, Dipl. Sozialpädagogin 

Herr Kehnen, Technischer Anleiter 

Herr Pütz, Technischer Anleiter 

Angebote: Beschäftigung und Qualifizierung in den Bereichen 

Lager- und Transportwesen, Disposition/ 

Kundenbetreuung und Schreinerei. 

Sozialpädagogische Begleitung, Vermittlung von 

Schlüsselqualifikationen, Berufswegplanung, 

Vermittlung in Weiterbildung, Arbeit, weiterführenden 

Maßnahmen. 

47 Projektplätze in Arbeitsgelegenheiten nach 

§ 16 d Abs. 3 SGB II 


Fr 8.30 - 12.00 Uhr 

7.1.4. Caritas - Rollstuhl- und Fahrradwerkstatt 


Telefon: 0211 - 1602-2341 (Frau Meyer) 

0211 - 1602-2343 (Herr Gawlik) 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: Silke.meyer@caritas-duesseldorf.de 

Wolfgang.Gawlik@caritas-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Frau Meyer, Dipl. Sozialpädagogin 

Herr Gawlik, Zweiradmechanikermeister 

Angebote: Beschäftigung und Qualifizierung im 

Bereich Verwaltung, Lager und Zweiradmechanik 

Sozialpädagogische Begleitung, Berufswegeplanung 

sowie Arbeitsvermittlung 


§ 16 d, SGB II 




Fr 8.00 - 12.00 Uhr 

7.1.5. Caritas Textilwerkstatt / Young BASIC 


Telefon: 0211 - 1602 2351 Frau Vornholt 

0211 - 1602-2352 Herr Kraus 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: Carolin.Vornholt@caritas-duesseldorf.de 

Steffen.Kraus@caritas-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Carolin Vornholt, Dipl. Sozialpädagogin 

Steffen Kraus, Dipl. Pädagoge 

Angebote: • Beschäftigung in der Caritas Textilwerkstatt 

• Qualifizierungsangebote (intern und extern), 

intensive schulische Förderung, Berufswegplanung, 

Kreativangebote, Gesundheitsförderung, Verkaufs- 

und Kassentraining 

• Praktika in Betrieben des ersten Arbeitsmarktes 

• 40 Plätze für Schulabgänger und berufl. 

unversorgte Jugendliche im Alter von 16 - 22 J., 

ALG II-Bezug 


Fr 8.00 - 12.00 Uhr 



7.1.6. Caritas Projekt „Dezentrales Jobtraining“ 


Telefon: 0211 - 1602-2364 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: christian.ellmann@caritas-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Herr Ellmann, Dipl. Sozialwissenschaftler 

Angebote: Sozialpädagogisch begleiteter Arbeitsplatz im Bereich 

Altenpflege, Gastronomie, Werkstatt, Rezeption, 

Verwaltung Hausmeisterei, Qualifizierungsangebote 

(intern und extern) z. B. Deutsch für Migranten, 

Gabelstaplerschein, EDV-Kurse, Bewerbungstraining, 

Praktika in Betrieben des ersten Arbeitsmarktes 

Integration in den ersten Arbeitsmarkt 

25 Arbeitsgelegenheiten nach § 16 d, SGB II für unter 

25 jährige 


Fr 7.30 - 13.00 Uhr 




(Hauswirtschaft, Gastronomie und Catering) 


Telefon: 0211 - 1602-2363 Frau Golm 

Fax: 0211 - 1602-2310 

E-Mail: Tanja.golm@caritas-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Frau Golm, Dipl. Sozialarbeiterin 

Angebote: Orientierung und Motivierung sowie Beschäftigung 

und Qualifizierung in den Bereichen Hauswirtschaft, 

Gastronomie, Catering für junge Erwachsene unter 

25 Jahren, Entwicklung von Integrationsangeboten, 

um in gezielten Schritten den Einstieg in Arbeit und 

Beschäftigung oder Ausbildung zu ermöglichen, 

Sozialpädagogische Begleitung, 

Vermittlung von Schlüsselqualifikationen, 

Weiterbildung, Berufswegeplanung, 

Schuldenregulierung, Arbeitsvermittlung 

15-20 Projektplätze in Arbeitsgelegenheiten nach 



Fr 7.30 - 13.00 Uhr 




Fahrzeugpflege 


Telefon: 0211 - 1602-2338 Herr Vogt 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: sebastian.vogt@caritas-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Herr Vogt, Dipl. Sozialarbeiter 

Angebote: Orientierung und Motivierung sowie Beschäftigung 

und Qualifizierung in den Bereichen Fahrzeugpflege, 

Fahrzeugtechnik 

Entwicklung von Integrationsangeboten, um in 

gezielten Schritten den Einstieg in Arbeit und 

Beschäftigung oder Ausbildung zu ermöglichen, 

Sozialpädagogische Begleitung, 

Vermittlung von Schlüsselqualifikationen, 

Weiterbildung, Berufswegeplanung, 

Schuldenregulierung, Arbeitsvermittlung 




Fr 7.30 - 13.00 Uhr 



7.1.9. Caritas Projekt EnergieSparService 

Adresse: Völklinger Str. 24-36, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602 2312 Iris Baldus 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: Iris.baldus@caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Völklingerstr.: S8,S11,S28,704,709 

Kontaktperson/en: Iris Baldus 0211 - 1602-2379 

Dipl Psychologin 

Angebote: Kostenlose Beratung von einkommensschwachen 

Düsseldorfer Mietern zu ihrem individuellen 

Verbrauch von Strom, Wasser und Heizung mit 

Schwerpunkt: 

Energieeinsparung und damit Kostenreduzierung in 

den privaten Haushalten. Bearbeitung von Anträgen 

für eine Kühlschrank-Abwrackprämie (100 EUR). 

Langzeitarbeitslose werden zum EnergieSparBerater 

qualifiziert und beschäftigt; 15 Projektplätze in 

Arbeitsgelegenheiten nach § 16 d, SGB II 

Öffnungszeiten: Mo-Do 7.30 - 16.30 Uhr 

Fr 7.30 - 12.30 Uhr 



8. Diakonie in Düsseldorf 

8.1. Sachgebiet Jugend und Beruf: Beratungsstelle für 

Schulabgänger/-innen und arbeitslose Jugendliche 

Adresse: Carl-Friedrich-Goerdeler-Str. 21, 40595 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 179 43 50 

Fax: 0211 - 179 43 51 

E-Mail: bs-schule-beruf@t-online.de 

Haltestelle: S-Bahnhof Garath: S6,789 

Kontaktperson/en: Dorothee Kreder 

Standort Benrath: Melanchthonstr. 2, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 49 53 896 

Fax: 0211 - 50 72 528 

Haltestelle: S-Bahnhof Benrath: S6, Bus 730, 788, 789 

Kontaktperson/en: Holger Groenewald 

Angebote: • Anlaufstelle für Entlassschüler/-innen, deren Eltern 

und Lehrer/-innen sowie ehemalige Schüler/-innen 

der GHS Emil-Barth-Straße, Alfred-Herrhausen- 

Schule GHS Benrath, Astrid-Lindgren-Schule, KHS 

Itterstraße 

• Entwicklung und Durchführung eines integrierten 

Handlungskonzeptes mit Schüler/-innen, Lehrer/innen, 

sowie Mitarbeiter/-innen anderer 

Fachdienste 

• Planung / Durchführung von - bei Bedarf 

geschlechtsorientierten - sozialpäd. Gruppenangeboten 

zum Erwerb von Schlüsselqualifikationen 

• Planung und Durchführung von themenorientierten 

Angeboten zur Berufsfindung 

• Information über Weiterbildungs-, Ausbildungs- 

und Arbeitsmöglichkeiten für Schüler/-innen und 

Schulentlassene der o.g. Schulen sowie Hilfe bei der 

Vermittlung 

• Information über die Angebote für arbeitslose 

Jugendliche und junge Erwachsene in Düsseldorf 

und Hilfen bei der Vermittlung in diese Maßnahmen 

Öffnungszeiten: Beratung, Einzelfallhilfen sowie soziale Gruppenangebote 

werden nach Bedarf vereinbart und können in 

Schulen oder anderen Räumen durchgeführt werden. 

Kosten: Keine 



9. SWT Service Weiterbildung Transfer Stiftung für nachhaltige 

Entwicklung und gerechte Partizipation 

Adresse: Ludenbergerstr. 56, 40629 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 65 808-0 

Fax: 0211 - 65 808-30 

E-Mail: swt@swt-stiftung.de 

URL: www.swt-stiftung.de 

Haltestelle: Pöhlenweg:709,703,713 

Kontaktperson/en: Judith Jaiteh, Birgit Herra, Ralph Brauer 

Beschäftigung: Arbeitsgelegenheiten in Mehraufwandsvariante 

mit unterschiedlichen Qualifizierungsanteilen 

(auch als Regiestelle für den Paritätischen) 

• Verwaltungsorientiert 

• Bürgerservice 

• Handwerklich orientiert 

• Hauswirtschaftlich orientiert 

• Pädagogisch / Kinderbetreuung 

• Kultur- / pädagogisch 

• PC- / Netzwerkorientiert 

• Moderne Bürodienstleistungen 

Zugang über das Jobcenter Düsseldorf 

Dauer: 6 Monate, Start: kontinuierlich 

Kontaktperson/en: Judith Jaiteh, Birgit Herra, Ralph Brauer 

Fortbildung/ 

Weiterbildung: 

• Moderne Bürodienstleistungen (nach der ÜFa- 

Methode) 

www.swt-stiftung.org/buero.html 

• Modulare individuelle Aktualisierung in MS-Office 

Programmen und in Business-English 

www.swt-stiftung.org/ecdl.html 

• Homeoffice 

www.swt-stiftung.org/homeoffice.html 

• Vertriebsfachleute 

www.swt-stiftung.org/vertrieb.html 

• KENNE - Gute Arbeit in Düsseldorf 

www.swtstiftung.org/kaufmaenische_dienstleistungen.html 

• Typo3 - Web Content Manager 

www.swtstiftung.org/fileadmin/pdf/faltblatt_typo3.pdf 



• Windows-Netzwerkadministrator 

www.swt- 

stiftung.org/fileadmin/pdf/faltblatt_netzwerk.pdf 

Qualifizierungsberatung: 

Kontaktperson: Klaus Weihrauch 

Telefon: 0211 - 65808-0 

Fax: 0211 - 65808-30 

E-Mail: akademie@swt-stiftung.de 

Hinweis: Die Qualifizierungen der SWT Stiftung sind nach 

AZWV durch die Certqua GmbH als fachkundige 

Stelle zugelassen. 

Die SWT Stiftung ist LCCI und ECDL 

Prüfungszentrum. 

Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen 

besteht die Möglichkeit einer Förderung über einen 

Bildungsgutschein. 



10. Jugendberufshilfe Düsseldorf GmbH 

als gemeinnützig anerkannt 

Adresse: Geschäftsstelle und zentrale Verwaltung 

Emmastr. 20, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 72 000-11 

Fax: 0211 - 72000-33 

E-Mail: info@jbh.de 

URL: www.jbh.de 

Haltestelle: 715 Gangelplatz 

S1, S6, S68 Düsseldorf-Oberbilk (Philipshalle) 

Kontaktperson/en: Peter Walbröl, Geschäftsführer 

Ralf Strangulis, Prokurist 

Angebote: Geschäftsbereich SGB II 

Die Zuweisung und Beratung zu diesen Maßnahmen 

erfolgt durch das Jobcenter Düsseldorf. 

• Wegweiser 

• Arbeitsgelegenheiten mit Qualifizierung 

o Dezentrales Jobtraining 

o PC-EDV-Technik und Recycling 

o Stadtbildverschönerung 

o Transport/Lager/Möbelrecycling 

o Aktivierungshilfen 

• JobAct 

• Ausbildung 3. Weg 

Fachkraft im Gastgewerbe 

Fachkraft für Möbel-Küchen-Umzugs-Service 

Geschäftsbereich SGB III 


erfolgt durch die Arbeitsagentur Düsseldorf 

(Berufsberatung). 

• Berufsvorbereitung in den Bereichen: 

Garten- und Landschaftsbau 

Handel und Lager 

Hotel- und Gaststättengewerbe 

Wirtschaft und Verwaltung 

Metall/Installationstechnik 



Angebote: • Berufsausbildung in außerbetrieblichen 

Einrichtungen (BaE - integrativ): 

Hauswirtschaft 

Küche 

Restaurant 

Metall (Zerspaner/Fräser) 

• Reha-Ausbildung: 

Hauswirtschaftshelfer 

Beiköche 

Helfer im Gastgewerbe 

Recyclingwerker 

Gartenbauwerker 

Bürokräfte/Bürokaufleute 

• BaE - kooperativ in verschiedenen 

Ausbildungsberufen 

Geschäftsbereich SGB VIII 


erfolgt durch das Jugendamt oder durch das 

Jugend-Job-Center Plus Düsseldorf 

• Jugendwerkstätten 

• Werkstattjahr 

• Schülerprofiling 

• Justizprojekte: 

Sozialstundenprojekt 

"Gelbe Karte" 

• "Rather Modell" (Projekt für Schulmüde) 

• Schulsozialarbeit 

Sprechzeiten: Sekretariat/Verwaltung 

Mo - Fr 8.00 - 12.00 Uhr 

Kosten: Die Beratung ist kostenlos. Die Finanzierung der 

Maßnahmen erfolgt über verschiedene Bundes- und 

Landesministerien, die Bundesagentur für Arbeit 

sowie die Stadt Düsseldorf. 



11. Beschäftigungshilfe Ordensgemeinschaft 

Adresse: Römerstr. 9/10, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 44 93 98 70 

Fax: 0211 - 44 93 98 98 

E-Mail: bsh@ordensgemeinschaft.de 


Haltestelle: Essener Str.: 707,714 Dreieck: 701 

Angebote: Arbeitsgelegenheiten gem. § 16 d, SGB II 

Beratung und Begleitung gem. § 67 SGB XII 


Fr 8.00 - 13.30 Uhr 

12. Flingern mobil gGmbH 

Postadresse: Vinzenzplatz 1, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 355931-401 

Fax: 0211 - 355931-222 

E-Mail: norbert.gawehn@flingern-mobil.de 

tim.nefen@flingern-mobil.de 

URL: www.flingern-mobil.de 

Haltestelle: Elisabethkirche: 725,738,834 

Kontaktperson/en: Norbert Gawehn 

Tim Nefen 

Angebote: Beschäftigungsförderung 

Arbeitsgelegenheiten gemäß § 16 d SGB II 


Fr 8.30 - 14.00 Uhr 



13. ASG - Bildungsforum 

Träger: Arbeitsgemeinschaft für Sozialpädagogik und 

Gesellschaftsbildung e.V. 

Adresse: Gerresheimer Str. 90 (Sekretariat), 40233 Düsseldorf 

Postfach 10 13 51, 40004 Düsseldorf 

Sprachenzentrum: Friedrichstr. 26 

Kontaktperson: Herr Schindler 17 40-38 

Unterrichtsorte in allen Stadtteilen 

Telefon: 0211 - 17 40-0 

Fax: 0211 - 17 40-222 

E-Mail: asg@asg-bildungsforum.de 

URL: www.asg-bildungsforum.de 

Haltestelle: S-Wehrhahn: S1,S2,S6,S7,S21,708,709,719, 

725,834 

Angebote: Staatl. anerkanntes und gemeinnütziges Institut der 

Erwachsenenbildung mit einem umfassenden 

Veranstaltungsangebot aus allen Bereichen der 

Weiterbildung (u. a. Familienbildung, Sport, 

Sprachen, EDV). 

Das aktuelle Halbjahresprogramm ist kostenlos 

und liegt in öffentlichen Einrichtungen aus. 

Jederzeit erhältlich ist es im Sekretariat. 

Die Beratung über das Bildungsangebot ist telefonisch 

und persönlich zu den Öffnungszeiten möglich. 


Di + Do 14.00 - 17.00 Uhr 

Kosten: Die Seminargebühren sind im Programm aufgeführt. 

Arbeitslose und Sozialhilfeempfänger/-innen erhalten 

für die meisten Angebote eine Ermäßigung von 50%. 



14. DAA Deutsche Angestellten - Akademie 

Adresse: Lierenfelder Str. 51, 40231 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 17 92 80-0 

Fax: 0211 - 17 92 80-44 

E-Mail: Info.daa-duesseldorf@daa-bw.de 

URL: www.daa-duesseldorf.de 

Haltestelle: Lierenfeld Bfh.: U75 

Kontaktperson/en: Herr Berger, Tel.: 179280-21 

Frau Schmidt, Tel.: 179280-33 

Herr Wünsch, Tel.: 179280-40 

Angebote: Beratung über Bildungsangebote 


Fr 8.00 - 14.00 Uhr 

15. DGB (Deutscher Gewerkschaftsbund) 

Region Düsseldorf Mittlerer Niederrhein 

Adresse: Friedrich-Ebert-Str. 34-38, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 36 83 210, 36 83 211 

Fax: 0211 - 36 83 234 

E-Mail: duesseldorf@dgb.de 


Angebote: Beratung über die Weiterbildungsangebote 

in Arbeitnehmerangelegenheiten und über die 

allgemeinen Seminare des DGB. 


Fr 8.30 - 15.30 Uhr 

Kosten: Beratung und Angebote sind für Gewerkschafts- 

mitglieder kostenlos. 



16. Riehl - Kolleg 

Adresse: Am Hackenbruch 35, 40231 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 921 68 24 

Fax: 0211 - 921 68 91 

E-Mail: info@riehl-kolleg.de 

URL: www.riehl-kolleg.de 

Haltestelle: Eller-Mitte: S7, Am Hackenbruch: U75,715 

Kontaktperson/en: Herr Dewey 

Angebote: Schulabschlüsse: Allgemeine Hochschulreife, 

Fachhochschulreife, Fachoberschulreife 

Zugang für Bewerber mit abgeschlossener 

Berufsausbildung oder zweijähriger Berufstätigkeit. 

Hierzu gehört auch das Führen eines 

Familienhaushaltes (Erziehung eines Kindes). 

Wehrdienst und Zivildienst werden angerechnet. 

Arbeitslosigkeit kann bis zu 8 Monaten auf die 

Berufstätigkeit angerechnet werden. 

Ausnahmen von dieser Regelung sind möglich. Als 

schulische Voraussetzung sollte die 

Fachoberschulreife vorliegen. Falls keine 

Fachoberschulreife erreicht wurde, kann eine 

Eignungsprüfung abgelegt werden. Bitte nachfragen 


Kosten: Die Kollegiaten können mittels BAföG gefördert 

werden. Der Kollegbesuch ist kostenlos. 



17. Euro - Schulen 

Träger: Euro-Schulen Nordrhein-Westfalen Ost GmbH 

Euro-Schulen Düsseldorf 

Adresse: Kruppstr. 82, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 68 77 59-0 

Fax: 0211 - 68 77 59-11 

E-Mail: info@es.duesseldorf.eSode 

URL: www.eso.de 

Haltestelle: Kruppstr.: 706,716 

Kontaktperson/en: Christian Topp, Standortleitung 

Ulrike Hausmann, Verwaltung 

Angebote: Umschulung zum Verkäufer/-in in Vollzeit, 

Kaufmännische Qualifizierungsmaßnahmen (Profi 

Train Englisch, EDV, Rechnungswesen), 

Integrationskurse (Allgemeine Jugend- 

Integrationskurse, Frauenkurse mit Kinderbetreuung, 

Alphabetisierungskurse, Teilzeitkurse, Vollzeitkurse), 

Deutschkurse Niveau B2 


18. IHK - FORUM Düsseldorf 

Adresse: Karlstr. 88, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 172 43-0 

Fax: 0211 - 172 43-39 

E-Mail: kochen@duesseldorf.ihk.de 

URL: www.duesseldorf.ihk.de 


Angebote: Informationen Weiterbildungsveranstaltungen 

Weiterbildungsberatung 




19. Gesellschaft für Qualifizierung im Handwerk mbH (GQH) in 

der Handwerkskammer 

Adresse: Georg-Schulhoff-Platz 1, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 87 95 461 

Haltestelle: Völklinger Str.: S8,S11 

Georg-Schulhoff-Platz: 704,709 

Kontaktperson/en: Herr Heinrich, Herr Dr. Vahling (Geschäftsführer) 

19.1. Berufsausbildung in einer außerbetrieblichen 

Einrichtung (BaE) 


Telefon: 0211 - 87 95 477 (Herr Esser) 

Öffnungszeiten: Verwaltung: 

Mo - Do 8.00 - 16.00 Uhr 

Fr 8.00 - 13.00 Uhr 

Kosten: Die Mittel werden von der Arbeitsagentur und vom 

Jobcenter bereitgestellt. 

19.2. JA Jugend in Arbeit 


Telefon: Herr Kurschat 0202 - 280321-24 

Herr Lange 0202 - 280321-19 

Angebot: Neue Maßnahmen: 

Junge Erwachsene zwischen 20-25 Jahren 

werden in Arbeitsverhältnisse in Handwerksbetriebe 

vermittelt. Zusätzlich wird eine Teilqualifikation 

organisiert. 

Kosten: Die Mittel werden vom Land und von der EU 

bereitgestellt. 

19.3. Durchführung von berufsvorbereitenden 

Bildungsmaßnahmen (BVB) 


Telefon: 0211 - 87 95 477 (Herr Esser) 

Angebot: Gewerblich-technische Berufe 

Kosten: Die Mittel werden von der Bundesagentur für Arbeit 

bereitgestellt. 



20. Bildungszentren des Baugewerbes e.V. 

Adresse: Auf'm Tetelberg 13, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 91287 - 0 

E-Mail: duesseldorf@bzb.de 

URL: www.bzb.de 

Haltestelle: Georg-Schulhoff-Platz: S8,S11,704 

Kontaktperson/en: Herr Koop, Frau Davids 

Angebote: Modulare Weiterbildung Bautechnik (AZWV), 

Berufsvorbereitende Bildungsmaßnahmen (BVB) 

Berufsfeld Bau, 

3. Weg der Berufsausbildung - Hochbaufacharbeiter 

21. IN VIA Kath. Verband für Mädchen- und Frauensozialarbeit 

Düsseldorf e. V. 

Adresse: Schlossallee 2, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 30 20 62-0 

Fax: 0211 - 30 20 62-50 

E-Mail: info@luisenheim.de 

URL: www.luisenheim.de 

Haltestelle: Vennhauser Allee: U75,715,724,730,732,735, 

776,891 

Kontaktperson/en: Irmelin Bartel 

Angebote: Vermittlung in berufliche Ausbildungsstellen, 

sozialpädagogische Begleitung während der 

Berufsausbildung, Beratung und Hilfe bei 

persönlichen (Familie, Schule usw.) und beruflichen 

Schwierigkeiten, 

Bewerbungstraining 



Bemerkung: Für Mädchen und junge Frauen bis 25 Jahre 



22. TÜV Rheinland Akademie GmbH, 

Niederlassung Düsseldorf 

Adresse: Emanuel-Leutze-Str. 4, 40547 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 90 80 30 

Fax: 0211 - 90 80 322 

E-Mail: Ta-duesseldorf@de.tuv.com 

URL: www.tuev-akademie.de 

Haltestelle: Am Seestern: U77 

Kontaktperson/en: Marco Menke, Niederlassungsleiter 

Maria Domenica Tammaro, Lehrgangsleitung 

Berufsbegleitende Weiterbildung / 

Arbeitsmarktdienstleistung 

Angebote: Angebote je nach Bildungszielplanung und 

Einzelförderung auf Anfrage, berufsbegleitende 

Aufstiegsfortbildungen. 


Fr 8.00 - 16.00 Uhr 



23. Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH / 

Akademie Düsseldorf 

Adresse: Alexanderstr. 34 - 36, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 17 93 78-0 

Fax: 0211 - 17 93 78-45 

E-Mail: akademie@faw-duesseldorf.de 

URL: www.faw.de 

Haltestelle: Berliner Allee: 704, 709,719 

Kontaktperson/en: Herr Christian Müller, Akademieleiter 

Weiterbildungsmaßnahmen 

Angebote: Aktuelle Bildungsangebote: 

• Innerbetriebliche Rehabilitation durch Umschulung 

(IRU) 

• Individuelles Rehamanagement (REM) 

• Modulares Qualifikationsprojekt (MQP) 

• Rehabilitation durch betriebliche Ausbildung (RdbA) 

• Trainingsmaßnahmen 

• Vorbereitungskurs zum/zur anerkannten Erzieher/in 

• Unterstützte Beschäftigung (UB) 

• Berufliche Qualifizierung und 

Integrationsmaßnahme "Neustart" 

• Integrationskurse / Sprachkurse 

• Linux-Schulungen 

• PHP-Schulungen 

• Office 2007-Schulungen 

• Windows 2007-Schulungen 


Fr 8.00 - 15.30 Uhr 



24. WIPA GmbH & Co.KG 


Telefon: 0211 - 35 59 40-0 

Fax: 0211 - 16 40 273 

E-Mail: Duesseldorf@wipa.de 

URL: www.wipa.de 

Haltestelle: Worringer Platz: 704,708,709,719,722,725, 

727,803,806,807,812,817,834 

Kontaktperson/en: Frau Stockhorst, Herr Liss 

Angebote: Kaufmännische Umschulungen, modulare 

Qualifizierungen, EDV-Kurse, Englisch für den Beruf, 

Vorbereitungen auf die Externenprüfung, berufliche 

Qualifizierung für Migranten („Grüne Welle“) 

individuelle Bildungsberatung 

Öffnungszeiten: offene Beratungszeiten: 

Mo - Do 8.00 - 16.30 Uhr 

Fr 8.00 - 16.00 Uhr 

24.1. Bénédict GmbH & Co. KG 


Telefon: 0211 - 35 5940-0 

Fax: 0211 - 16 40 273 

E-Mail: Duesseldorf@wipa.de 

URL: www.wipa.de 

Haltestelle: Worringer Platz: 704,708,709,719,722,725, 

727,803,,806,807,812,817,834 

Kontaktperson/en: Frau Stockhorst 

Angebote: Englischkurse, Deutschkurse, Integrationskurse, 

individuelle Beratung über Bildungsangebote 

Öffnungszeiten: offene Beratungszeiten 

Mo - Do 8.00 - 16.30 Uhr 

Fr 8.00 - 16.00 Uhr 


G. Beratungsstellen zu Existenzgründungsfragen 


1. Existenzgründungs- und Standortberatung des 

Wirtschaftsförderungsamtes der 


2. Gesellschaft für innovative 

Beschäftigungsförderung - (G.I.B.) 217 

3. Existenzgründungs-, Finanzierungs- und 

Technologieberatung der IHK 

(Industrie- und Handelskammer) Düsseldorf 219 

4. Beratungszentren der Handwerkskammer Düsseldorf 220 

4.1. Beratungszentrum Düsseldorf 220 

4.2. Betriebsberatungsstelle Unterer Niederrhein 220 

4.3. Beratungszentrum Oberhausen 221 

5. Existenzgründungsseminare der VHS 

(Volkshochschule) Düsseldorf 221 

6. Beratung und Projektentwicklung für Arbeits- und 

Qualifizierungsprojekte durch das Diakonische Werk der 

Ev. Kirche im Rheinland, Referat Arbeit und Ausbildung 222 



1. Existenzgründungs- und Standortberatung des 

Wirtschaftsförderungsamtes der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Adresse: Burgplatz 1, 1. Etage, 40213 Düsseldorf 


Angebote: betriebliche Standortprobleme, Planungsrecht, 

Vermittlung städtischer und privater Gewerbe- und 

Büroflächen: 

Telefon: 0211 - 89-95871 Frau Stobbe 

0211 - 89-93880 Herr Dörsing 

0211 - 89-97682 Herr Weich 

0211 - 89-97687 Herr Blech 

0211 - 89-97686 Frau Riese 

E-Mail: economic@dusseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/wirtschaftsfoerderung 

www.go-dus.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: U70,U75,U76,U78,U79, 

703,706,712,717,803 

Angebot: Existenzgründungs- und Finanzierungsfragen, 

Information zur Beschäftigungsförderung: 

Gründungshotline: 0211 - 89-99 444 

Mo - Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Kontaktpersonen: Herr Gerreser, Herr Nett, Frau Schneider, Frau 

Geisdecker 


Fr 8.00 - 13.00 Uhr 

Beratungstermine: Nur nach telefonischer Vereinbarung 




2. Gesellschaft für innovative Beschäftigungsförderung - (G.I.B.) 

Adresse: Im Blankenfeld 4, 46238 Bottrop 

Telefon: 02041 - 76 70 

Fax: 02041 - 76 72 99 

E-Mail: mail@gib.nrw.de 

URL: www.gib.nrw.de 

Haltestelle: Bottrop-Boy: S9 

Kontaktperson/en: Manfred Keuler 

Angebote: Die G.I.B als landeseigene Gesellschaft richtet ihre 

Arbeit darauf aus, die Landesregierung Nordrhein- 

Westfalens bei der Verwirklichung ihrer Ziele der 

Beschäftigungsförderung und der Bekämpfung der 

Arbeitslosigkeit zu unterstützen. 

Die zielgruppenbezogenen Programme flankieren 

die Maßnahmen der Arbeitsagenturen und SGB II- 

Träger und erproben neue Wege. Bewährte 

Programme des Landes wie „Jugend in Arbeit" 

werden fortgesetzt. Mit neuen Initiativen wie dem 

„Kombilohn NRW" setzt das Land Akzente bei der 

Integration arbeitsmarktferner Zielgruppen in einen 

Job. 

Angesichts der Situation auf dem Ausbildungsstellenmarkt 

setzt das Arbeitsministerium 

Schwerpunkte im Bereich Jugend und Beruf. Mit 

dem „Werkstattjahr" etwa werden Jugendliche ohne 

Ausbildungsplatz angesprochen. Mit dem Modell 

des „3. Weges in der Berufsausbildung" werden 

neue Wege für die Jugendlichen erprobt, die einen 

regulären Ausbildungsgang nicht bewältigen 

können. 

Arbeitspolitik des Landes erreicht auch die 

Beschäftigten in den Betrieben: ihre Kompetenzen, 

ihre Gesundheit, ihre Arbeitsbedingungen. Kleinere 

und mittelständisch strukturierte Unternehmen 

erhalten etwa mit der „Potentialberatung" Hilfen zur 

Modernisierung und Steigerung der 



Wettbewerbsfähigkeit, die bei den Beschäftigten 

ansetzen. Der „Bildungsscheck" ist ein weiteres 

Beispiel, das bei der beruflichen Weiterbildung 

ansetzt. 

Den schnellen Wandel in NRW durch Innovation in 

der Beschäftigungsförderung zu unterstützen - das 

ist der Anspruch der G.I.B. Dazu gehört auch die 

Unterstützung bei der Existenzgründung aus der 

Arbeitslosigkeit und die Sicherung von Beschäftigten 

und Unternehmen im Krisenfall. 



3. Existenzgründungs-, Finanzierungs- und 

Technologieberatung der IHK 

(Industrie- und Handelskammer) 

Düsseldorf 

Adresse: Ernst-Schneider-Platz 1, 40212 Düsseldorf 

Telefon 0211 - 355 72 75 (Herr Dr. Schroeter) 

0211 - 355 74 14 (Frau Kubny) 

0211 - 355 72 29 (Herr Schwarze) 

Fax: 0211 - 355 73 98 

E-Mail: schroeter@duesseldorf.ihk.de 

kubny@duesseldorf.ihk.de 

URL: www.duesseldorf.ihk.de 

Haltestelle: Jan-Wellem-Platz: 

701,703,706,711,712,713,715,780,782,785,803 

Kontaktperson/en: Frau Kubny, Herr Schwarze, Herr Dr. Schroeter 

Angebote: Existenzgründungs- und Finanzierungsberatung: 

Frau Kubny u. Herr Schwarze 

Innovations- und Technologieberatung: 

Herr Dr. Schroeter 


Kosten: Beratung kostenlos, Info-Nachmittage kostenlos, 

Gebühren für Seminare (85 EUR/ Person) 

Bemerkung: Das Angebot bezieht sich auf die gewerbliche 

Wirtschaft, Handel, Dienstleistung und Industrie. Die 

Info-Nachmittage und Seminare der IHK zur 

Existenzgründung sind in Veranstaltungshinweisen 

aufgeführt. Informationen zu den kostenlosen Info- 

Nachmittagen erteilt das Startercenter NRW bei der 

IHK Düsseldorf. (Anmeldung: 0211/3557-360) 

Informationen zu den Existenzgründungsseminaren 

können beim IHK Forum (Tel. 0211/ 17 24 331) 

angefordert werden. Regelmäßige Sprechtage zur 

Existenzgründung und -sicherung (Anmeldung: Tel. 

0211/3557 - 241) sowie die Existenzgründungs- 

und Nachfolgebörse (Tel. 0211/3557-241) runden 

das Programm ab. 



4. Beratungszentren der Handwerkskammer 

Düsseldorf 

4.1. - 4.3. alle Beratungsstellen 


Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

nach telefonischer Terminvereinbarung 


4.1. Beratungszentrum Düsseldorf 


Fax: 0211 - 87 95 33 4 

E-Mail: ruebsamen@hwk-duesseldorf.de 

URL: www.hwk-duesseldorf.de/ 

Haltestelle: Georg-Schulhoff-Platz: 704,709 

Kontaktperson/en: siehe unter Telefon-Nr. 

Angebote: Technische Beratung: 

0211 - 8795 323 Herr Henze 

Betriebswirtschaftliche Beratung: 

0211 - 8795 338 Frau Czulkies 

0211 - 8795 332 Herr Hambüchen 

0211 - 8795 329 Herr Arnold 

0211 - 8795 326 Herr Mischnik 

0211 - 8795 335 Herr Gerlitz 

4.2. Betriebsberatungsstelle Unterer Niederrhein 

Adresse: Platz des Handwerks 1, 47573 Goch 

Telefon: 02823 - 97 63 260 

Fax: 02823 - 97 63 254 

E-Mail: uebbing@hwk-duesseldorf.de 

Haltestelle: Bahnhof Goch 

Kontaktperson/en: Herr Dipl.-Kfm. Uebbing 

Angebote: Betriebswirtschaftliche Beratung der Handwerks- 

betriebe und Existenzgründer im Handwerk 



4.3. Beratungszentrum Oberhausen 

Adresse: Mülheimer Str. 6, 46049 Oberhausen 

Telefon: 0208 - 82055 - 30 Zentrale 

Haltestelle: Ziesakplaza 

Kontaktperson/en: Dipl.- Volksw. Hubert Kersting 

Dipl.- Kfm. Hans Joachim Fischer 

Zuständig für Neugründungen: 

Dipl.- Ök. Ulrich Lippe 

Angebote: Betriebswirtschaftliche Beratung / 

Existenzgründungsberatung 

Dipl. BWL Michael Reeb 

5. Existenzgründungsseminare der VHS 

(Volkshochschule) Düsseldorf 

Adresse: Weiterbildungszentrum, Bertha-von-Suttner-Platz 1, 


Telefon: 0211 - 89-92456 

E-Mail: harald.bechberger@dusseldorf.de 

Internet: http://www.duesseldorf.de/vhs/ 


Kontaktperson/en: Herr Dr. Bechberger 

Angebote: Die VHS bietet in jedem Semester eine Seminar- 

reihe zu Existenzgründungsfragen an. Seminar "Wie 

mache ich mich selbständig?" (mit ausführlichem 

Informationsmaterial), Zehn aktuelle 

Existenzgründungsideen mit geringem 

Kapitalbedarf, Kompaktbusinessplan für Bank / IHK, 

Existenzgründer und die ersten steuerlichen 

Aktivitäten, Existenzgründung im 

Immobilienfachgeschäft/ in der Hausverwaltung, 

Mindestbuchführung für Kleingewerbetreibende, 

Bewerbungstraining, Assessment-Center, 

Entscheidungshilfen zur Berufsrückkehr für Frauen 

Kosten: Arbeitslose erhalten auf Antrag eine Entgeltermäßigung 

von 50%. 

Bemerkung: Semesterbeginn ist jeweils im Januar 

und September 



6. Beratung und Projektentwicklung für Arbeits- und 

Qualifizierungsprojekte durch das Diakonische Werk der 

Ev. Kirche im Rheinland, 

Referat Arbeit und Ausbildung 


Telefon: 0211 - 6398-281 

E-Mail: u.groening@diakonie-rwl.de 

Internet: www.diakonie-rwl.de/ 

www.fachverband-arbeit-und-integration.de 

Haltestelle: Graf-Recke-Str.: 712,719,731,733 

Reiterstadion: 730 

Kontaktperson/en: Ursula Gröning 

Angebote: Gründungs-, Organisations- und 

Finanzierungsberatung für Projekte zur Schaffung 

von Ausbildungs-, Arbeits- u. Qualifizierungsplätzen 

für Arbeitslose 

Öffnungszeiten: nur nach telefonischer Vereinbarung 


Bemerkung: Angebot gilt nur für Projekte, die an die 

evangelische Kirche bzw. der Diakonie angebunden 

sind 


Stichwortverzeichnis 

Agentur für Arbeit Düsseldorf ...................................................178 

Aids-Beratung..................................................................147, 155 

Alleinerziehende ......................................................................166 

Amtsgericht Düsseldorf.......................................................77, 111 

Amts-und Landgericht ..............................................................112 

Arbeitsgelegenheiten....43, 63, 184, 187, 188, 191, 201, 203, 205 

Arbeitsgericht ..........................................................................111 

Arbeitslosenberatung ...........................5, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 13, 15 

Arbeitslosen-Frühstück ...............................................................13 

Arbeitslosen-Pass ...................................................................5, 72 

Arbeitsrecht .......................................................................83, 106 

Asylant/-innen ...............................................................87, 96, 98 

Ausbildung ..............................................................189, 210, 211 

Ausländerbehörde .....................................................................87 

Auslandstätige ...........................................................................91 

Aussiedler/-innen.......................................................................87 

Auswanderer .............................................................................91 

Bahnhofsmission........................................................................40 

Behindertenberatung .......................................120, 150, 151, 172 

Beratungshilfe............................................................................76 

Berufliche Orientierung ................................................5, 6, 15, 88 

Berufsberatung ........................................................................179 

Berufsrückkehrerinnen..............................................................168 

Berufsvorbereitung.............................................11, 181, 189, 210 

Beschäftigungsförderung..........................................183, 216, 217 

Beschäftigungsmaßnahmen .....183, 184, 187, 188, 191, 201, 205 

Betreutes Wohnen..........................................21, 25, 29, 140, 161 

Betreuung .......................................................................120, 141 

Bewerbungshilfen ......................................5, 6, 9, 12, 15, 95, 221 

Bewerbungstraining ...................................................................13 

Bezirkssozialdienst (BSD) ....................................................33, 150 

Bildungsangebote ........................................9, 121, 138, 139, 207 

Bildungsberatung.....................................................................180 

Bürgerbüro................................................................................79 

Drogenberatung ......................................................138, 160, 161 

Duschen............................................................41, 42, 43, 44, 46 



Düssel-Pass .......................................................................5, 6, 72 

Ehe- und Lebensberatung.........119, 127, 128, 129, 135, 163, 165 

Einwohnermeldeamt ..................................................................79 

Elternberatung.........................................................119, 127, 142 

Energiesparberatung......................................65, 68, 69, 189, 199 

Erziehungsberatung .........................119, 126, 127, 128, 129, 134 

Essen ............................41, 42, 43, 44, 47, 49, 50, 51, 52, 53, 54 

Existenzgründung.....................................216, 217, 219, 220, 221 

Familienberatung ............................................................126, 135 

Familienkarte ............................................................................73 

Familienkasse......................................................................78, 84 

Finanzdienstleistungsaufsicht ....................................................104 

Flüchtlinge.....................................................................91, 92, 98 

Frauenberatung.........................................................31, 164, 165 

Frauenhandel ............................................................................97 

Frauenhaus .................................................................31, 89, 164 

Frühstückstreff .............................................................7, 8, 9, 133 

Gefangenenfürsorge..................................................................39 

Gesundheitsamt...............................................................145, 149 

Gesundheitstelefon ..................................................................146 

Gewaltopfer ............................................................................148 

Gewerkschaften.........................................................10, 107, 108 

GEZ-Gebührenbefreiung............................................................74 

Gleichstellungsbüro ...................................................................83 

Grundsicherung SGB XII.....................................................71, 110 

Haftentlassene.............................................................38, 39, 124 

Handwerkskammer Düsseldorf (HWK) ..............................210, 220 

Industrie- und Handelskammer (IHK) ................................209, 219 

Insolvenzberatung..................................9, 13, 63, 65, 66, 67, 125 

Jobcenter Düsseldorf..........................................................70, 183 

Jugendarbeitslosigkeit........................11, 181, 189, 200, 210, 211 

Jugendberatung ..................................90, 91, 119, 121, 137, 142 

Jugendwohnheim ......................................................................30 

Kinderbetreuung......................................................144, 166, 186 

Kindergeld ................................................................................78 

Kinderspielzeug ...................................................................57, 58 



Kinderzuschlag ..........................................................................78 

Kleidung .......................................................................41, 55, 57 

Krankenversicherung .........................................................78, 103 

Krebsberatung.........................................................................173 

Langzeitarbeitslose...................................................................5, 9 

Lebensmittelausgabe..........................................47, 48, 49, 50, 51 

Medizinische Hilfe....................................................42, 43, 44, 45 

Mietprobleme ............................................................37, 113, 114 

Migrant/-innen ..................87, 88, 89, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 123 

Möbel .....................................................................56, 59, 60, 61 

Mobiler sozialer Dienst.............................................................141 

Multiplikator/-innen-Fortbildung .......................................5, 66, 67 

Notruf .......................................................24, 129, 144, 154, 174 

Pflegebüro...............................................................................152 

Pflegeversicherung...................................................................103 

Prozesskostenhilfe ......................................................................76 

Psychosoziale Beratung ..................................15, 97, 98, 120, 173 

Qualifizierung .........................................................183, 191, 201 

Rechtsberatung........................................................................106 

Regionalagentur Düsseldorf .....................................................182 

Rehabilitation ..........................................................................213 

Renovierung ..............................................................................61 

Rente ......................................................................101, 103, 104 

Schuldnerberatung...........................9, 13, 15, 63, 65, 66, 67, 125 

Schulpsychologie .....................................................................143 

Schwangerschaftskonflikte..........................13, 130, 153, 162, 163 

Second-Hand ......................................................................55, 57 

Selbsthilfegruppen ...........................146, 147, 149, 155, 165, 166 

Sexualberatung........................................................................162 

Sozialberatung ........................5, 9, 13, 42, 43, 44, 130, 131, 136 

Sozialgericht............................................................................111 

Sozialpsychiatrische Beratung ...................................145, 146, 171 

Sozialrecht...............................................................106, 109, 110 

Sozialversicherung ...........................................................103, 105 

Sprachkurse ..................89, 91, 92, 122, 123, 138, 140, 182, 214 

Stellensuche ......................................................................13, 179 



Suchtprobleme ................154, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 169 

Tagesstätte für Wohnungslose ........................................42, 43, 44 

Übernachtung ...............................................................21, 29, 30 

Umzüge ..................................................................59, 60, 61, 63 

Unterkunft .......................................21, 22, 23, 24, 27, 28, 29, 30 

Verbraucherzentrale...................................................................64 

Vergünstigungen....................................................5, 6, 12, 72, 78 

Vermittlung..........................................................................6, 178 

Verwaltungsgericht...................................................................112 

Volkshochschule Düsseldorf......................................................182 

Wäsche waschen .....................................................42, 43, 44, 46 

Weiterbildung..........180, 182, 206, 207, 209, 211, 212, 213, 214 

Wohngeld .................................................................................75 

Wohnungsauflösung ................................................59, 60, 61, 62 

Wohnungslosigkeit.........21, 22, 23, 24, 25, 26, 29, 31, 32, 37, 44 

Zeug/-innen ............................................................................112 


Impressum 

Herausgeber: 

ArbeitslosenZentrum Düsseldorf 

Bolkerstr. 14-16 


Redaktion und Bearbeitung: 

Claudia Wendt, Petra Jungen 

Uwe Radzanowski 

Das „ArbeitslosenZentrum Düsseldorf der Zukunftswerkstatt Düsseldorf 

GmbH“ wird gefördert von: 

Stand: April 2011

Petra Jungen

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