Wuppertaler Ausbildungsbörse 2017

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Mit Perfektion zum „guten“ ton.
klavier- und cembalobauer/-in
servicekaufmann/-frau
im luftverkehr
Ob Ferien- oder Geschäftsreise: Immer
mehr Menschen nutzen das
Flugzeug als Verkehrsmittel. Im Jahr
Mehr Englisch, mehr Service, mehr Sicherheit.
Beim Bau von Tasteninstrumenten
verbinden sich seit jeher Wissen
im Umgang mit der Natur, traditionelles
Handwerk und innovative
Technik. Klavier- und Cembalobauer/-innen
müssen ein extrem gutes
Gehör, viel Fingerspitzengefühl und
großes handwerkliches Geschick
aufweisen. Sie sollten selbst Klavier
oder Cembalo spielen können,
um die Klangqualität des fertigen
Instruments prüfen und stimmen
zu können. Konzertflügel, Klaviere
und Cembali bestehen aus rund
10.000 einzelnen Elementen aus
Holz, Stahl, Messing und Leder. Die
für den Bau verwendeten Hölzer
trocknen zwei Jahre in einem speziellen
Lagerraum, und es dauert
bis zu einem Jahr, einen Flügel
fertigzustellen. Neue Ausbildungsinhalte,
die u.a. verstärkt auf eine
selbstständige Tätigkeit vorbereiten
sollen, sind der Grund für die
Modernisierung dieses Traditionsberufes.
Neben dem handwerklichen
Instrumentenbau legt die
Ausbildung viel Wert auf die Vermittlung
von Kompetenzen zum
Reparieren von Instrumenten und
Kalkulieren von Reparaturarbeiten.
Auch das eigenständige Führen
von Kundengesprächen und die
Kundenberatung sind wesentliche
Ausbildungsinhalte.
Ausbildungsdauer: drei Jahre
2016 stieg die Zahl der von deutschen
Flughäfen abreisenden Passagiere
um 3,4 Prozent auf 111,9 Millionen.
Das ist nach Angaben des Statistischen
Bundesamtes ein neuer Rekordwert.
Die Fluggäste werden am
Flughafen von Servicekaufleuten im
Luftverkehr beraten und betreut. Diese
erteilen Auskünfte, buchen Flüge
und checken Passagiere ein. Sie erbringen
Sicherheitsdienstleistungen,
wirken bei der Flugzeugabfertigung
mit und erledigen kaufmännische
Arbeiten. Zu ihren Aufgaben gehört,
in Konfliktsituationen Lösungsmöglichkeiten
aufzuzeigen, bei Marketingaktivitäten
mitzuwirken, Zahlungs-
und Abrechnungsvorgänge
zu bearbeiten, Beratungs- und Informationsgespräche
zu führen, Reklamationen
zu bearbeiten, Preise von
Dienstleistungen und Produkten zu
ermitteln sowie Waren zu verkaufen.
Serviceorientiertheit zählt dabei zu
den wichtigsten Eigenschaften, um
Fluggäste und Kunden zufriedenzustellen.
Die Servicekaufleute im Luftverkehr
bilden nun gemeinsam mit
den Luftverkehrskaufleuten eine
Berufsgruppe, bleiben aber eigenständig.
In beiden modernisierten
Ausbildungen erhalten Englischkenntnisse
künftig eine zentrale
Bedeutung.
Ausbildungsdauer: drei Jahre
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