Leseprobe Gute Arbeit 9_2017

titelthema gute interaktionsarbeit Gute Arbeit 9 | 2017
Arbeit mit Menschen
humanisieren
gesundheitsschutz Anpi f vom Kunden, gute Miene in der Intensiv-Pfl ege: Interaktiv
arbeitenden Beschäftigten wird auch durch diese Faktoren viel Fachliches abverlangt.
Dienstleistungsarbeit von Mensch zu Mensch folgt eigenen Gesetzen und braucht
besondere Gestaltungskonzepte. Die fehlen bisher in der Breite.
VON NADINE MÜLLER UND ANKE THOREIN
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Gute Arbeit 9 | 2017
gute interaktionsarbeit
titelthema
Arbeit mit Menschen, also mit
Kund(inn)en, Klient(inn)en,
Patient(inn)en, Bürger(inn)en, 1 ist
Interaktionsarbeit. Die Bedeutung
und Verbreitung dieser Arbeit nimmt stetig zu
– nicht zuletzt durch die Digitalisierung: Sie
automatisiert vor allem Routinetätigkeiten,
nicht nur in der Industrie. Tätigkeiten, die vermehrt
soziale und kreative »Intelligenz« verlangen,
nehmen zu, der Dienstleistungssektor
wächst.
Inzwischen arbeiten 66% der Beschäftigten
sehr häufig oder oft interaktiv – und zwar über
alle Branchen hinweg. Diese Form der Arbeit
betrifft auch die Industrie, wenn auch der Anteil
im Dienstleistungssektor mit 76% am höchsten
ist (vgl. ver.di 2011). Der Bereich industrienaher
Dienstleistungen wächst – mit einem höheren
Anteil der Tätigkeiten, bei denen der Kontakt
mit Kunden dazugehört: es gibt vermehrt
Einzelfertigung, boomende Bereiche wie IT,
Forschung und Entwicklung etc. Mittlerweile
arbeiten ca. 70% der Beschäftigten in Deutschland
im Dienstleistungssektor, der einen großen
Beitrag zur Wertschöpfung leistet.
Um eine Dienstleistung zu erstellen,
müssen die Beschäftigten mit Menschen interagieren:
sie müssen kommunizieren, sich
verständigen, etwas vereinbaren/aushandeln,
miteinander umgehen, sich einlassen und Kontakt
pflegen. Standard dabei ist: Beschäftigte
müssen bei der Arbeit mit Menschen ständig
mit Unwägbarkeiten und Unvorhergesehenem
umgehen können.
Modell der Interaktionsarbeit
Fritz Böhle hat dazu ausgeführt: »Erst in den
letzten Jahren entstanden im deutschsprachigen
Raum theoretische Konzepte, die diesen
Kern von Dienstleistungsarbeit dezidiert in
den Blick nehmen: das arbeitspsychologische
Konzept der ‘dialogisch-interaktiven Erwerbsarbeit‘
(Hacker 2009) sowie die soziologischen
Konzepte der ‚interaktiven Arbeit‘ (Dunkel/
Weihrich 2012) und der ‘Interaktionsarbeit‘
(Böhle/Glaser 2006).« 2
Letzteres wird als ein Erklärungsmodell
bzw. Konzept gesehen, das alle Anforderungen
an Beschäftigte beinhaltet, die bisher mit
Arbeit in Dienstleistungsbeziehungen verbunden
werden. Interaktive Arbeit wird zu einem
erheblichen Teil nach dem Uno-actu-Prinzip
geleistet, das heißt: Zumeist ist der Empfänger
bereits bei der Erstellung der Dienstleistung
beteiligt. Es ist kaum möglich, einen Patienten
zu waschen, wenn er nicht kooperiert. Häufig
sind also »Produktion« und »Konsum« der
Dienstleistung ein Vorgang. Bei einer Beratungsleistung
ist das offensichtlich.
Prägende Elemente der Interaktion sind
Kooperations- und Emotionsarbeit. Zudem ist
»subjektivierendes Arbeitshandeln« gefragt:
der flexible Umgang mit Unwägbarkeiten, das
Eingehen auf Konflikte, Gefühlslagen und
Befindlichkeiten. 3 Diese besonderen Merkmale
sind bei der Arbeitsorganisation und
-gestaltung zu berücksichtigen. Werden sie ignoriert,
entstehen besondere Belastungen z. B.
aufgrund fehlender oder mangelnder Ressourcen.
Typische Arbeitsbelastungen
Dass die Arbeit mit Kunden, Patienten und
Klienten besondere und zusätzliche Belastungen
in der betrieblichen Praxis mit sich
bringt, zeigt bspw. die Arbeitsberichterstattung
mit dem DGB-Index Gute Arbeit (2011). In
der Broschüre 4 wird darauf verwiesen, dass
Beschäftigte, die immer mit Kunden, Patienten,
Klienten arbeiten, einige ihrer Arbeitsbedingungen
deutlich schlechter beurteilen als
diejenigen, die fast nie mit Kundschaft zu tun
haben. Das betrift insbesondere Belastungen
durch die Arbeitsintensität, Arbeitszeit sowie
emotionale Anforderungen.
Über ein Drittel der Beschäftigten, die immer
interaktiv arbeiten, sind in (sehr) hohem
Maße dazu angehalten, ihre Gefühle zu verbergen.
Über die Hälfte dieser Beschäftigtengruppe
ist im Jahr vor der Befragung zweimal
oder öfter zur Arbeit gegangen, »obwohl sie
sich richtig krank gefühlt haben«. Der Anteil
liegt um acht Prozentpunkte höher als in der
Gruppe, die fast nie mit Kundschaft arbeiten
(ebd., S. 24). Ein Grund dafür: Beschäftigte
wollen Termine mit Kunden einhalten, Patienten
nicht im Stich lassen, oft ist keine Vertretung
gewährleistet. 5 Ist die Arbeitsbelastung
dauerhaft (zu) hoch, ergeben sich spezifische
Gestaltungsbedarfe, um die Gesundheit zu
schützen.
Gewaltige Gestaltungsdeizite
Die besonderen Belastungen von Interaktionsarbeit
werden unzureichend von den zu-
darum geht es
1. Handel, Pflege,
Beratung, IT-Prozesse:
Die Merkmale von Arbeit
mit oder an Menschen
werden im Gesundheitsschutz
kaum systematisch
bewertet und
gestaltet.
2. Es fehlen arbeitswissenschaftliche
Erkenntnisse,
die der Interaktionsarbeit
gerecht
werden, um besondere
Belastungen gezielt zu
vermindern.
3. Erste Ansätze zur
Arbeitsgestaltung vermitteln
Aufbruchstimmung:
In Projekten werden
psycho-mentale Beanspruchungen
bearbeitet,
Forschungsarbeiten unter
betrieblicher Beteiligung
sind im Gang.
1 Im Folgenden werden die kürzeren (männlichen) Formen wegen
des Platzes/der Sprachökonomie verwendet.
2 Böhle et al. 2015, S. 17.
3 Ebenda, S. 19.
4 ver.di 2011, S. 13.
5 Insbesondere Studien aus Krankenhäusern belegen den
Zusammenhang.
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trends »Gute Arbeit kann begeistern«
Gute Arbeit 9 | 2017
»Gute Arbeit kann
begeistern«
arbeitsgestaltung Was ist Gute Arbeit? Ist das Arbeits- und Gesundheitsschutz
pur? Ist das ein arbeitspolitischer Begrif der Gewerkschaften?
Das Jubiläum »10 Jahre ver.di-Initiative Gute Arbeit« ist Anlass,
bei Lothar Schröder genauer nachzufragen.
FRAGEN DER REDAKTION
darum geht es
1. Vor zehn Jahren hat
ver.di aus der Technologieabteilung
den Bereich
»Innovation und Gute
Arbeit« geschaffen.
Betriebliche Beratung
und Beteiligung an
Forschungsprojekten sind
einige Meilensteine.
2. ver.di hat zuvor an
der Entwicklung des
DGB-Index Gute Arbeit
mitgewirkt und setzt seit
Jahren auf Sonderauswertungen
des Index für die
Dienstleistungsbranchen.
3. Daraus wurde die
ver.di-Arbeitsberichterstattung
aus Sicht der
Beschäftigten aufgebaut:
Aus Defiziten der Arbeitsqualität
werden Gestaltungsansätze
abgeleitet.
Was verbindet Sie mit der gewerkschaftlichen
Kampagne
»Gute Arbeit«? Gehören Sie
zu den Taufpaten? Also als
Taufpaten würde ich mich nicht sehen. Aller
Lebenserfahrung nach, tauchen diese einmal
auf, wenn ein Kind einen Namen bekommt
und werden dann nur noch auf Familienfeiern
gesehen. Es ist wohl eher eine Mischung aus
Coach, Vermesser und Mitinitiator, die mich
und unser ganzes Team mit unserer Initiative
»Gute Arbeit« verbindet. Wir helfen unter anderen
Mitbestimmungsakteuren dabei, »Gute
Arbeit« zu thematisieren und Maßstäbe dafür
zu entwickeln, was eigentlich Gute Arbeit ausmacht.
Persönlich verbinden mich Anspruch, Stolz
und Geschichte mit unserer Initiative »Gute
Arbeit«. Ich mache seit 1976 Gewerkschaftsarbeit.
In den Folgejahren musste Widerstand
organisiert werden, gegen eine politische, oft
auch gegen eine betriebliche Entwicklung, die
der Arbeitsqualität ihre Relevanz nahm. Ich
erinnere mich an das sogenannte Beschäftigungsförderungsgesetz
von 1985, bei dem
es schon im Gesetzentwurf hieß: »Für einen
Arbeitssuchenden ist eine – wenn auch zunächst
nur befristete Arbeit – besser als gar
keine Arbeit«. Später wurde »Hauptsache
Arbeit« auf Wahlplakate geschrieben, um einen
Raubbau bei der Arbeitsqualität, der Absicherung
und den Konditionen zu begründen.
Beschäftigte erlebten, oder besser sie erlitten,
Prekarisierung, eine überbordende Ergebnisorientierung,
eine ständige Neuorganisation
in den Betrieben, die Auslagerung von Leistungen
und einen Arbeitsdruck, der ständig
wuchs. Zu dieser Zeit haben wir den DGB-
Index »Gute Arbeit« entwickelt, als Maßstab
dafür, was Gute Arbeit ausmacht, aber auch
als Antwort auf einen Finanzkennzahlen-Fetischismus
in den Betrieben. Heute können
wir feststellen, dass es gelang, die Qualität der
Arbeitsbedingungen auf die Tagesordnung zu
setzen.
Ist »Gute Arbeit« etwas, für das man Menschen
begeistern kann? Klar ist »Gute Arbeit«
begeisterungsfähig, schließlich hat das
Thema mit Zufriedenheit, Wohlbeinden und
Sinn bei der Arbeit zu tun. Wir haben am Anfang
unserer Initiative die arbeitenden Menschen
danach gefragt, was sie mit dem Thema
»Gute Arbeit« verknüpfen und wie bedeutsam
ihnen die einzelnen Elemente sind. Daraus
haben wir unser Bild für »Gute Arbeit« entwickelt.
Übrigens hat es sich sogar in der ver.di-
Grundsatzerklärung niedergeschlagen. Der
Begrif ist keineswegs vage und unbestimmt, er
hat Substanz, auch wenn er knapp und stark
verdichtet für vieles steht. Oft sind es die knappen
Botschaften, die Gewicht haben. Denken
wir an die 10 Gebote oder so prägende Begriffe
wie Nachhaltigkeit und Vertrauen.
Wenn Sie »Gute Arbeit« durchbuchstabieren:
Was gehört dazu? Wir buchstabieren
»Gute Arbeit« sicherlich anders, als renditegetriebene
Manager dies tun würden. Für uns
stehen die Erwerbstätigen und deren Sicht bei
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Gute Arbeit 9 | 2017
»Gute Arbeit kann begeistern«
trends
der Arbeitsgestaltung im Zentrum. Eine »Arbeitspolitik
von unten« bedeutet, die Ansprüche
der Beschäftigten auf direkte Beteiligung
bei der Gestaltung ihrer Arbeitsbedingungen
als Ausgangspunkt zu deinieren. In vielen Betrieben
läuft der arbeitende Mensch Gefahr,
zur bloßen Dispositionsmasse in einem Optimierungsalgorithmus
degradiert zu werden.
Dort wird Arbeit nur als eine Ressource gesehen,
um effizient Erträge zu erwirtschaften.
Für uns hat Arbeit mit Sinn, mit Partizipation,
natürlich mit Sicherheit des Arbeitsplatzes und
angemessenen Einkommen zu tun, aber auch
mit Kollegialität, hochwertiger Führung und
der Einbindung in Informationsflüsse. Gute
Arbeit vermeidet körperliche und psychische
Fehlbeanspruchungen, zehrt die arbeitenden
Menschen nicht aus und fördert ihre Persönlichkeitsrechte
etc.
Warum hat ver.di eine eigene Initiative gegründet,
wie ist die aufgestellt? Unsere Initiative
will dem Thema Gewicht geben. Ganz
am Anfang hatten wir im Rahmen eines Trendwendeprojektes
des Deutschen Gewerkschaftbundes
den Job übernommen, mit Wissenschaftlern
den DGB-Index »Gute Arbeit« zu
entwickeln. Gute Arbeit bei ver.di hatte von
Beginn an, und insbesondere ab dem ver.di-
Bundeskongress 2007, die Rückendeckung
der Gesamtorganisation. Das hat sich dann in
der Deklaration des »Rechts auf Gute Arbeit«
durch den ver.di-Gewerkschaftsrat 2010 manifestiert.
2007 haben wir unsere ursprüngliche
Technologieabteilung zur Abteilung »Innovation
und Gute Arbeit« entwickelt, um dem Thema
Dauerhaftigkeit zu geben und es mit Innovation
und Vorausschau zu verknüpfen.
Heute fragen wir mit unserem Innovationsbarometer
Betriebs- und Aufsichtsräte danach,
wie sie Entwicklungstrends einschätzen,
wir fördern Indexbefragungen und entwickeln
Themen, die aus den Befragungen zum Thema
»Gute Arbeit« als relevant identifiziert werden
oder von denen wir annehmen können,
dass sie in Zukunft an Relevanz gewinnen.
Der Bereich »Innovation und Gute Arbeit«
sorgt zudem für eine sehr geschätzte Arbeits-
Lothar Schröder gehört
seit 2006 dem ver.di-
Bundesvorstand in Berlin
an. Er ist u. a. zuständig
für Telekommunikation,
Informationstechnologien,
Datenverarbeitung
und den Bereich Innovation
und Gute Arbeit.
Gute Arbeit im Handel:
Neben gesundheitsförderlichen
Arbeitsbedingungen
sind verlässliche
Arbeitszeiten, ein
sicheres Arbeitsverhältnis
und eine faire Bezahlung
wichtig.
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arbeitsschutz und arbeitsgestaltung Betriebsratsarbeit und Arbeitszeitgesetz
Gute Arbeit 9 | 2017
Betriebsratsarbeit
und Arbeitszeitgesetz
rechtsprechung Mitglieder von Betriebsräten, die zwischen zwei
Schichten an einer Betriebsratssitzung teilnehmen, können den
Arbeitsplatz vorzeitig verlassen, um eine 11-stündige Ruhezeit vor
der Sitzung einzuhalten. Die wegweisende Entscheidung des
Bundesarbeitsgerichts stärkt Betriebsräte.
VON JÜRGEN RATAYCZAK
Demzufolge hat ein Betriebsratsmitglied Anspruch
auf bezahlte Arbeitsbefreiung, wenn
es an einer außerhalb seiner persönlichen
Arbeitszeit stattindenden Betriebsratssitzung
teilnimmt und es deshalb unmöglich oder undarum
geht es
1. Nach dem Bundesarbeitsgericht
(BAG)
gelten Regelungen nach
dem Arbeitszeitgesetz
analog auch für die
Betriebsratstätigkeit.
2. Danach ist eine
ungestörte Ruhezeit von
elf Stunden zu ermöglichen
– frei von Arbeit für
den Arbeitgeber und von
Betriebsratsaufgaben.
3. Das BAG schafft
damit Klarheit auf einem
umstrittenen Gebiet:
Betriebsratstätigkeit bei
Schichtarbeit darf den
Gesundheitsschutz und
das Entgelt nicht schmälern.
Ein lange währender Streit zwischen
Betriebsratsmitgliedern in Schichtarbeit
und Arbeitgebern ist jetzt
durch das Bundesarbeitsgericht
(BAG) 1 im Interesse der Betriebsratsmitglieder
geregelt worden. In dem zu entscheidenden
Fall hat ein nicht freigestelltes Mitglied des Betriebsrates
vom Arbeitgeber die Gutschrift von
Stunden auf seinem Arbeitszeitkonto verlangt.
Als Anlagenbediener ist er im Rahmen einer
35-Stunden-Woche im 3-Schicht-Betrieb tätig. 2
Im Juli 2013 war das Betriebsratsmitglied
für die Nachtschicht von 22.00 Uhr bis 6.00
Uhr eingeteilt. Unter Abzug einer Pause von
0,5 Std. hätte er in dieser Nachtschicht 7,5
Stunden gearbeitet. Da am folgenden Tag um
13.00 Uhr eine Betriebsratssitzung anberaumt
worden war, beendete das Betriebsratsmitglied
um 2.30 Uhr seine Arbeit.
In der Zeit von 13.00 bis 15.30 Uhr nahm
er an der Betriebsratssitzung teil. Dem Arbeitszeitkonto
des Betriebsratsmitgliedes schrieb
der Arbeitgeber für die Nachtschicht insgesamt
5,5 Stunden für den Zeitraum vom 22.00
Uhr bis 3.00 Uhr (unter Abzug der Pause von
0,5 Stunden) und für die Zeit von 5.00 Uhr bis
6.00 Uhr auf dem Arbeitszeitkonto gut. Für die
Teilnahme an der Betriebsratssitzung zahlte
der Arbeitgeber dem Betriebsratsmitglied eine
pauschale Vergütung in Höhe von 60,00 Euro
brutto.
In der sich anschließenden Nachtschicht
arbeitete der Kläger wie üblich ab 22.00 Uhr.
Der Arbeitgeber war der Auffassung, dass das
Betriebsratsmitglied seine Arbeit in der Nachtschicht
erst um 5.00 Uhr, also eine Stunde
vor Schichtende, hätte beenden dürfen. Seiner
Meinung nach sei eine Erholungspause
von acht Stunden angemessen und zumutbar
gewesen. Vor dem BAG hat das Betriebsratsmitglied
die Gutschrift von 4,5 Stunden auf
seinem Arbeitszeitkonto verlangt: für zwei
Stunden der Nachtschicht und für 2,5 Stunden
Betriebsratstätigkeit (Betriebsratssitzung).
Arbeitszeitgesetz indet
mittelbar Anwendung
Das BAG hat den Anspruch in vollem Umfang
bestätigt – auf Grundlage des § 37 Abs. 2
Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG). Die
Vorschrift soll verhindern, dass ein Betriebsratsmitglied
durch erforderliche Betriebsratstätigkeit
eine Entgelteinbuße erleidet. Nach
der ständigen Rechtsprechung des BAG 3 darf
auch eine außerhalb der Arbeitszeit liegende
Betriebsratstätigkeit keine Minderung des Arbeitsentgeltes
verursachen, wenn die Arbeitsleistung
dadurch unmöglich oder unzumutbar
war.
Anspruch auf Arbeitsentgelt
1 BAG 18.1.2017 – 7 AZR 224/15
2 Für das Arbeitsverhältnis gilt der Manteltarifvertrag für die
Metall- und Elektroindustrie Nordrhein Westfalen vom 18.
Dezember 2003 (EMTV).
3 BAG 7.6.1989 – 7 AZR 500/88
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Gute Arbeit 9 | 2017
Betriebsratsarbeit und Arbeitszeitgesetz
arbeitsschutz und arbeitsgestaltung
zumutbar ist, die Arbeitszeit vor oder nach
der Sitzung einzuhalten. 4 Das BAG stellt bei
der Frage, was »unzumutbar« ist, auf den
Schutzzweck des § 5 Abs. 1 Arbeitszeitgesetz
(ArbZG) ab, sowie es die Vorinstanz, das Landesarbeitsgericht
(LAG) Hamm, 5 getan hat.
Danach steht nach Beendigung der täglichen
Arbeitszeit einem Arbeitnehmer eine ununterbrochene
Ruhezeit von mindestens 11 Stunden
zu.
Die Frage, ob die Zeit der Betriebsratstätigkeit
Arbeitszeit im Sinne des ArbZG ist,
lässt das BAG offen. Denn auch dann, wenn
man diese Frage verneint, ist die in § 5 Abs. 1
ArbZG zum Ausdruck kommende Wertung
zu berücksichtigen: Ein Betriebsratsmitglied,
das zwischen zwei Nachtschichten an einer
Betriebsratssitzung teilzunehmen hat, kann
die Arbeit in der vorherigen Nachtschicht vor
dem Ende der Schicht einstellen, um eine ununterbrochene
Ruhezeit von 11 Stunden am
Tag zu erreichen. In der Ruhezeit ist weder
Arbeitsleistung noch Betriebsratstätigkeit zu
erbringen.
Zu Recht verweist das BAG darauf, dass
die in § 5 Abs. 1 ArbZG normierte Erholungszeit
durch Betriebsratstätigkeit genauso beeinträchtigt
wird wie durch die Arbeitsleistung für
den Arbeitgeber. Es stellt fest, dass Betriebsratstätigkeit
volle Aufmerksamkeit und geistige
Leistungsfähigkeit erfordert; sie steht nicht
den Anforderungen nach, die bei der vertraglich
geschuldeten Arbeitsleistung gelten. Auch
wenn ein Betriebsratsmitglied nach § 37 Abs. 1
BetrVG ein Ehrenamt ausübt, steht die Mandatsausübung
im unmittelbaren Bezug zum
Arbeitsverhältnis. Daher ist Betriebsratstätigkeit
anders zu behandeln als sonstige in der
Freizeit geleistete ehrenamtliche Arbeit.
Ausgleichsanspruch für
die Betriebsratssitzung
Das Betriebsratsmitglied hat also zu Recht um
2.30 Uhr seine Arbeit eingestellt. Denn anders
hätte es keine ununterbrochene Erholungszeit
von 11 Stunden bis zur Betriebsratssitzung um
13.00 Uhr einhalten können, zumal bereits ab
22.00 Uhr die nächste Nachtschicht bevorstand.
Weil es dem Betriebsratsmitglied nicht
zumutbar war, über 3.00 Uhr (einschl. der Pause)
hinaus bis 6.00 Uhr zu arbeiten, steht ihm
für diese Zeit ein Vergütungsanspruch nach
§ 37 Abs. 2 BetrVG zu. In dem vorliegenden
Fall ist zu beachten, dass der Anspruch auf
eine Zeitgutschrift an die Stelle dieses Vergütungsanspruches
tritt, da das Arbeitszeitkonto
nur in anderer Form den Vergütungsanspruch
ausdrückt.
Anspruchsgrundlage für die Zeitgutschrift
von 2,5 Stunden für die außerhalb der Arbeitszeit
erbrachte Betriebsratstätigkeit ist
§ 37 Abs. 3 BetrVG. Danach hat ein Betriebsratsmitglied
zum Ausgleich für Betriebsratstätigkeit,
die betriebsbedingt außerhalb der
Arbeitszeit durchzuführen ist, Anspruch auf
entsprechende Arbeitsbefreiung unter Fortzahlung
des Arbeitsentgeltes.
Allgemein anerkannt ist, dass es sich um
einen betriebsbedingten Grund handelt, wenn
die Betriebsratstätigkeit eines in Schicht arbeitenden
Betriebsratsmitgliedes in dessen
schichtfreie Zeit fällt und damit außerhalb seiner
persönlichen Arbeitszeit liegt. 6
Die Arbeitsbefreiung ist vor Ablauf eines
Monats zu gewähren. Das bedeutet: Der Arbeitgeber
stellt das Betriebsratsmitglied von
seiner vertraglichen Pflicht frei, Arbeitsleistung
erbringen zu müssen, und zwar unter
Fortzahlung seiner Vergütung, und reduziert
so im Ergebnis dessen Sollarbeitszeit.
Zwar kann sich ein Anspruch auf Freizeitausgleich
in einen Abgeltungsanspruch nach
§ 37 Abs. 3 Satz 3 BetrVG umwandeln. Voraussetzung
dafür ist aber, dass die Arbeitsbefreiung
aus betriebsbedingten Gründen nicht
möglich ist. In dem vorliegenden Fall ergibt
sich dazu aber nichts aus dem Sachverhalt.
Auch Betriebsratsarbeit
ist Arbeit: Die ununterbrochene
Ruhezeit von
elf Stunden steht auch
den Mitgliedern der
Gremien zu.
Diese Arbeitszeiten
sind erlaubt
Rudolf Buschmann / Jürgen Ulber
Arbeitszeitgesetz
Basiskommentar mit Nebengesetzen
und Europäischem Recht
8., überarbeitete Auflage
2015. 558 Seiten, kartoniert
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ISBN: 978-3-7663-6307-7
www.bund-verlag.de/6307
4 BAG a.a.O
5 LAG Hamm 20.2.2015 – 13 Sa 1386/14, AiB 2015, Ausgabe 7–8,
S. 63 mit Anm. Gün/Karthaus.
6 BAG vom 16.4.2003 – 7 AZR 423/1
kontakt@bund-verlag.de
Info-Telefon: 069 / 79 50 10-20

Arbeitsschutz. Mitbestimmen.
Gute Arbeit
ARBEITSSCHUTZ UND ARBEITSGESTALTUNG
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29. JAHRGANG
ISSN 1860-0077
D 67243
9 | 2017
Gute Arbeit
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