Taspo Magazin Spezial - Helix Pflanzen
Taspo Magazin Spezial - Helix Pflanzen
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wortlich. Er sieht derzeit eine etwas kompliziertere<br />
Marktsituation, weil Ungarn im Zuge<br />
der Währungskrise geschwächt wurde.<br />
Lothar Idelberger hierzu: „Wir setzen unser<br />
Engagement Schritt für Schritt fort und sind<br />
überzeugt davon, dass wir auch diese<br />
Markt-Schwierigkeiten gemeinsam mit unseren<br />
Partnern meistern werden. Das<br />
Wachstum wird sich langsam wieder aus<br />
dem Markt heraus entwickeln, weil genügend<br />
Potenzial vorhanden ist.“<br />
Qualität ist A und O<br />
Der Hauptmarkt bleibt aber weiterhin<br />
Deutschland. Andreas Roll ist hierfür aktiv.<br />
Das junge Nachwuchstalent ist bei <strong>Helix</strong><br />
Kornwestheim tätig und steht als Ansprechpartner<br />
für das dortige Verkaufsteam zur<br />
Verfügung. Auch hier achtet man sehr genau<br />
darauf, dass die <strong>Helix</strong> Standards eingehalten<br />
werden. Eine gleichbleibende Qualität ist das<br />
Ziel und für den Verkauf – so Andreas Roll –<br />
eine absolute Voraussetzung. Der Kunde er-<br />
TASPO magazin spezial 2011<br />
warte heute aufgrund der wöchentlichen<br />
Vorratsliste eine verlässliche Qualität, die er<br />
auch nachbestellen kann. Als Vorteil habe<br />
sich herausgestellt, dass man Planungshilfen,<br />
Raster und Bestellvorschläge zur Optimierung<br />
des Verkaufsprozesses anbiete. So<br />
können die Kunden ganz einfach auf die saisonal<br />
attraktivsten und aktuellsten Artikel<br />
zurück greifen. Die Beratung findet überwiegend<br />
per Telefon statt. Viele Bestellungen<br />
gehen noch per Fax ein, so Roll aber der Anteil<br />
von E-Mails steige ständig. Da man den<br />
Verkauf auf die Standorte verteilt habe, beziehe<br />
sich die Auslieferung jeweils auf ein<br />
klares Gebiet. Daher seien die Unternehmen<br />
mit dem Markt vor Ort gut vertraut, persönliche<br />
Kundenkontakte ließen sich besser<br />
pflegen. Bereits vor der Saison stellt <strong>Helix</strong><br />
seinen Kunden Produkt-Muster vor. Oft<br />
würde aber ein aktuelles Produktbild des gewünschten<br />
Artikels ausreichen. Allerdings<br />
sei besonders bei Neuheiten oder für die Jahresgespräche<br />
eine größere Verkaufstour<br />
sinnvoll, wofür in der Saison jedoch weder<br />
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Schlic<br />
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Schlicht<br />
Beste Qualität sind bei <strong>Helix</strong> <strong>Pflanzen</strong> einfach<br />
unverzichtbar<br />
der Kunde noch der Verkäufer Zeit aufbringen<br />
könnten. Deshalb sei es das A und O,<br />
dass die Kunden eine verlässliche Qualität<br />
erhalten. „Unsere Kunden müssen sich auf<br />
die Produkte verlassen können“, macht der<br />
Kundenberater deutlich.<br />
Schlicht<br />
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Anzeige<br />
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