LEITFADEN ZUR VISA CORPORATE CARD - Card Complete
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<strong>LEITFADEN</strong><br />
<strong>ZUR</strong> <strong>VISA</strong> <strong>CORPORATE</strong> <strong>CARD</strong><br />
HAFTUNGSVERSICHERUNG<br />
Die <strong>VISA</strong> Corporate <strong>Card</strong> Haftungs(verzichts)versicherung (Company Liability Waiver<br />
Insurance) schützt Unternehmen vor der missbräuchlichen Verwendung der <strong>VISA</strong><br />
Corporate-Firmenkarten durch Mitarbeiter gemäß den untenstehenden Bedingungen,<br />
wobei solche Unternehmen mindestens zwei Mitarbeiter mit <strong>VISA</strong> Corporate <strong>Card</strong>s<br />
ausgestattet haben müssen.<br />
In diesem Leitfaden sind die Versicherungsbedingungen enthalten sowie eine Definition<br />
der Begriffe und eine Erläuterung der Anspruchs- und Abrechnungsverfahren.<br />
Bei allfälligen Streitigkeiten ist die gesamte Polizze in englischer Sprache maßgeblich.<br />
Eine Kopie der Polizze liegt bei card complete Service Bank AG auf.<br />
1
DEFINITIONEN<br />
Versicherer<br />
Bestimmte Versicherer bei Lloyds in London.<br />
Karteninhaber<br />
Unter Karteninhaber versteht man jede Person, die vom Unternehmen ermächtigt wurde, eine <strong>VISA</strong> Corporate<br />
<strong>Card</strong> ausschließlich für Unternehmenszwecke zu verwenden und zwar<br />
A) im Rahmen eines Dienst- oder Ausbildungsvertrages mit dem Unternehmen oder<br />
B) während der Ausbildung im Rahmen eines staatlich genehmigten Ausbildungsprogrammes unter der Aufsicht<br />
des Unternehmens in Verbindung mit der fraglichen Geschäftstätigkeit.<br />
Voraussetzung dafür ist in jedem Fall, dass der Karteninhaber mindestens 18 Jahre alt ist.<br />
Bank<br />
Bank, die dieses Versicherungsprogramm anbietet - im gegenständlichen Fall die card complete Service Bank AG<br />
Diebstahl/Mißbrauch<br />
Jede betrügerische oder unredliche Handlung, bei der die eindeutige Absicht vorliegt, für den Karteninhaber oder<br />
für eine andere Person oder Organisation, die der Karteninhaber durch eine solche Handlung begünstigen möchte,<br />
einen unrechtmäßigen finanziellen Gewinn zu erzielen.<br />
Verzichtsdatum<br />
Das Datum der Entdeckung des Schadens seitens des Unternehmens.<br />
Haftungsgrenze:<br />
USD 25.000,- pro Karteninhaber und Jahr, bzw. USD 1,650.000,- pro Unternehmen und Jahr.<br />
Unternehmen<br />
Eine Kapitalgesellschaft, Personengesellschaft, ein Einzelunternehmen sowie jedes sonstige Rechtssubjekt, mit<br />
dem eine Vereinbarung über die Ausstellung von <strong>VISA</strong> Corporate <strong>Card</strong>s abgeschlossen wurde.<br />
Kündigungsdatum<br />
Das Datum, an dem:<br />
A) der Karteninhaber beim Unternehmen kündigt<br />
B) das Unternehmen dem Karteninhaber kündigt<br />
C) das Unternehmen die autorisierte Karte dem Karteninhaber entzieht<br />
je nachdem, welches Ereignis eher eintritt.<br />
2
WAS IST GEDECKT<br />
Folgende von Karteninhabern verursachte Lastschriften sind gedeckt und können im Rahmen der <strong>VISA</strong> Haftungsverzichtsversicherung<br />
einem Verzicht unterliegen:<br />
• Lastschriften, die dem Unternehmen nicht direkt oder indirekt zugute kommen.<br />
• Lastschriften, die dem Unternehmen direkt oder indirekt zugute kommen, wobei die Bank diese dem Karteninhaber<br />
verrechnet und das Unternehmen diese dem Karteninhaber rückvergütet, wobei jedoch der Karteninhaber<br />
die Lastschriften bei der Bank nicht beglichen hat.<br />
• Nicht autorisierte Lastschriften, die höchstens 75 Tage vor dem Verzichtsdatum verrechnet werden.<br />
• Lastschriften, die bis zum Verzichtsdatum entstehen, jedoch nicht verrechnet werden, oder die maximal<br />
14 Tage nach dem Verzichtsdatum entstehen, bzw. nach dem Datum, an dem die Bank eine Aufforderung zur<br />
Löschung der <strong>VISA</strong> Corporate <strong>Card</strong> des Karteninhabers erhielt, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.<br />
WAS NICHT GEDECKT IST<br />
Zu den Lastschriften, die durch die Haftungsverzichtsversicherung nicht gedeckt sind zählen unter anderem:<br />
• Lastschriften, die von Gesellschaftern, Eigentümern und Aktionären mit mehr als 5% Anteil am ausgegebenen<br />
Aktienkapital veranlasst werden.<br />
• Zinsverluste oder Folgeschäden jeglicher Art.<br />
• Jeder Schaden, der durch eine Handlung des Karteninhabers vor dem Eröffnungsdatum des Kontos des Karteninhabers<br />
verursacht wurde.<br />
• Lastschriften infolge des Einkaufs von Waren oder Dienstleistungen für das Unternehmen oder für andere Personen<br />
als den Karteninhaber auf Anweisung des Unternehmens oder mit dem stillschweigenden Einverständnis<br />
des Unternehmens, sofern die fraglichen Waren oder Dienstleistungen von solcher Art sind, wie sie vom bzw.<br />
für das Unternehmen regelmäßig eingekauft werden.<br />
• Durch einen Karteninhaber nach dem Datum der Entdeckung des Schadens durch das Unternehmen verursachte<br />
Lastschriften oder Lastschriften, die mehr als 14 Tage nach Eingang einer Anfrage des Unternehmens<br />
bei der Bank bezüglich der Löschung der Corporate <strong>Card</strong> des Karteninhabers entstehen - je nachdem welches<br />
Ereignis früher eintritt.<br />
• Barbezüge nach Mitteilung des Kündigungsdatums.<br />
• Barbezüge vor Bekanntgabe des Kündigungsdatums, welche USD 300 pro Tag bzw. insgesamt maximal USD<br />
1.000 übersteigen.<br />
Außerdem erfolgt keine Zahlung, wenn andere gültige Versicherungen für diesen Deckungsbereich bestehen.<br />
3
ANSPRUCHSVERFAHREN<br />
Verfahren beim Unternehmen<br />
Sobald das Anstellungsverhältnis eines Karteninhabers beendet wird bzw. am Datum, an dem die autorisierte Karte<br />
dem Karteninhaber durch das Unternehmen entzogen wird, gleichgültig ob ein Missbrauchs-/Diebstahlsfall vorliegt<br />
oder nicht, muss das Unternehmen sich sofort darum bemühen, die <strong>VISA</strong> Corporate <strong>Card</strong> des Karteninhabers<br />
einzuziehen, sie durch Zerschneiden zu entwerten und eine entsprechende Mitteilung über die Löschung der Karte<br />
an die Bank (card complete Service Bank AG, Invalidenstraße 2, 1030 Wien) schicken.<br />
Sollte das Unternehmen nachträglich unbefugte Lastschriften feststellen, sind folgende Schritte zu unternehmen,<br />
um die Haftungsverzichtsversicherung zu aktivieren.<br />
Wenn das Unternehmen betrügerische Aktivitäten entdeckt, sollte es sofort<br />
folgendermaßen vorgehen:<br />
1. Die Bank (card complete Service Bank AG) schriftlich kontaktieren, um ein<br />
a) Verzichtsantragsformular anzufordern.<br />
b) Dieses ausfüllen und zwar mit folgenden Angaben:<br />
i. dass das Unternehmen um den Verzicht auf die gedeckten Lastschriften ersucht<br />
ii. Name, Kartennummer, sowie die letzte bekannte Firmen- und Privatadresse des Karteninhabers<br />
iii. In Fällen, wo die Bank mit dem Karteninhaber direkt verrechnet, dass das Unternehmen den Karteninhaber<br />
schriftlich kontaktiert und ihn angewiesen habe, alle ausstehenden Lastschriften der<br />
Bank sofort zu begleichen.<br />
iv. Ob die Karte vom Karteninhaber eingezogen wurde.<br />
2. Dem Karteninhaber eine schriftliche Mitteilung des Inhalts schicken, dass seine <strong>VISA</strong> Corporate <strong>Card</strong> gesperrt<br />
wurde und dass er ab sofort jede Verwendung der Karte zu unterlassen habe, dass er umgehend jegliche ausstehenden,<br />
der Bank geschuldeten Beträge zu begleichen habe und daß er die fragliche Karte dem Unternehmen<br />
unverzüglich zurückzuerstatten habe.<br />
3. Nach Erhalt des Verzichtsantragsformulares ist dieses ausgefüllt zu senden an:<br />
International S.O.S. Assistance (UK) Limited<br />
Old Lodge Place<br />
St. Margarets,Twickenham<br />
Middlesex TW1 1RQ<br />
4. Sämtliche Belege und sonstige Beweisunterlagen, die sich auf den Anspruch beziehen, welche International<br />
S.O.S. Assistance (UK) Limited benötigen mag, sind innerhalb von 30 Tagen vorzulegen.<br />
4
ANSPRUCHSBEDINGUNGEN<br />
1. Wenn ein Versicherungsanspruch in irgendeiner Weise betrügerischen Charakter hat, oder wenn von der Bank<br />
oder dem Unternehmen oder von irgendeiner Person in deren Namen betrügerische Mittel eingesetzt wurden,<br />
um eine Versicherungsleistung im Rahmen dieser Polizze zu erhalten, oder wenn ein Schaden durch die vorsätzliche<br />
Handlung oder mit dem Stillschweigen der Bank oder des Unternehmens herbeigeführt wird, so ist jeder<br />
Anspruch auf Versicherungsleistung im Rahmen dieser Polizze verwirkt.<br />
2. Nach Bekanntwerden oder Entdeckung eines Schadens oder eines Ereignisses, das einen Versicherungsanspruch<br />
begründen könnte, hat die Bank oder das Unternehmen – je nachdem – sobald wie möglich eine entsprechende<br />
Mitteilung an den Versicherer zu senden und innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung des Schadens<br />
dem Versicherer diesen im Einzelnen nachzuweisen.<br />
3. Im Falle einer Zahlung im Rahmen dieser Polizze tritt der Versicherer in sämtliche diesbezüglichen Beitreibungsrechte<br />
der Bank bzw. des Unternehmens gegenüber jeglicher Person oder Organisation ein, und die Bank<br />
bzw. das Unternehmen hat gegebenenfalls entsprechende Dokumente zu unterzeichnen und zu übergeben, um<br />
derartige Rechte sicherzustellen. Die Bank oder das Unternehmen sind nicht berechtigt, nach dem Schadensfall<br />
irgendetwas zu unternehmen, was diese Rechte gefährden könnte.<br />
4. Wenn zum Zeitpunkt des Eintretens eines Versicherungsanspruchs im Rahmen dieser Polizze sonstige Versicherungen<br />
oder Haftungen oder Garantien bestehen sollten, die denselben Verlust abdecken, ist der Versicherer<br />
nur im Hinblick auf einen etwaigen über den im Rahmen dieser anderen Versicherung oder Haftung oder<br />
Garantie zahlbaren Betrag hinausgehenden Betrag leistungspflichtig.<br />
5. Sollte sich hinsichtlich des im Rahmen dieser Polizze zu zahlenden Betrages eine Meinungsverschiedenheit<br />
ergeben, so ist diese einem im Einklang mit den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden diesbezüglichen gesetzlichen<br />
Bestimmungen ernannten Schiedsrichter vorzutragen.<br />
6. Die im Rahmen dieser Polizze bereitgestellte Versicherung gilt nicht bezüglich eines Schadens, der von einem<br />
Karteninhaber verursacht wurde, wenn das Unternehmen Kenntnis von einem oder mehreren betrügerischen<br />
oder unredlichen Handlungen besitzt, die der Karteninhaber:<br />
a) im Dienste des Unternehmens oder auf sonstige Weise während des Anstellungsverhältnisses mit dem<br />
Unternehmen begangen hat;<br />
b) vor seiner Anstellung beim Unternehmen begangen hat.<br />
Für die Zwecke dieser Polizze bedeutet “Kenntnis, die das Unternehmen besitzt” alle Kenntnisse, die ein<br />
Gesellschafter, Vorstandsmitglied, ein gewählter oder bestellter Funktionär besitzt, welcher von dem Anstellungsverhältnis<br />
einer Person bzw. den betrügerischen oder unredlichen Handlungen dieser Person weiß.<br />
7. Sofort nach der Entdeckung eines von einem Karteninhaber begangenen Diebstahls durch das Unternehmen ist<br />
das Unternehmen verpflichtet, die Bank umgehend zu informieren, damit die Karte gesperrt werden kann. Der<br />
Versicherer haftet nicht für weitere Diebstähle durch den Karteninhaber nach Entdeckung der betrügerischen<br />
Aktivität.<br />
8.<br />
a) Jegliche Geldbeträge des Karteninhabers, die sich nach Entdeckung eines Schadens im Gewahrsam des<br />
Unternehmens befinden, sowie Geld, das das Unternehmen dem Karteninhaber schulden würde, wäre da<br />
nicht sein Diebstahlsdelikt, ist von der Schadensumme abzuziehen, bevor im Rahmen dieser Polizze ein<br />
Anspruch geltend gemacht wird.<br />
b) Jegliche darüber hinausgehende Beträge, die beigetrieben werden, abzüglich aller im Zuge der Beitreibung<br />
entstandenen Kosten, fließen für den Fall, dass der Anspruch des Unternehmens die Haftungsgrenze<br />
übersteigt,<br />
i. zunächst dem Unternehmen zu, um den Schadensbetrag des Unternehmens zu vermindern oder<br />
ganz zu tilgen<br />
5
ii. danach dem Versicherer, insoweit der Anspruch bezahlt wurde oder zu bezahlen ist<br />
iii. und schließlich ist jeder danach verbleibende Überschuss an das Unternehmen zu retournieren.<br />
9. Damit ein gültiger Versicherungsanspruch entstehen kann, hat das Unternehmen alles zu unternehmen, um die<br />
<strong>VISA</strong> Corporate <strong>Card</strong> vom Karteninhaber einzuziehen und diese zu zerstören, sobald ein Diebstahl entdeckt<br />
wird.<br />
KÜNDIGUNG DER POLIZZE<br />
Die Bank oder das Unternehmen kann diese Polizze unter Einhaltung einer 90-tägigen Kündigungsfrist durch<br />
schriftliche Mitteilung an die jeweils andere Partei, jeweils an deren zuletzt bekannt gegebene Adresse, kündigen.<br />
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN<br />
Die Polizze wird aufgehoben, wenn:<br />
1.<br />
a) die Bank oder das Unternehmen abgewickelt oder von einem Liquidator oder Zwangsverwalter weitergeführt<br />
wird oder endgültig aufgelöst wird, oder<br />
b) das Anrecht der Bank oder des Unternehmens auf andere Weise als durch Tod endet.<br />
2. das Anrecht der Bank oder des Unternehmens endet und nichts, was hierin ausgeführt ist, verleiht irgendeiner<br />
Person außer der Bank oder dem Unternehmen irgendein Recht gegenüber dem Versicherer, ausgenommen<br />
einem vom Versicherer zugelassenen Übertragungsempfänger.<br />
Die Polizze ist im Falle einer absichtlichen Falschdarstellung, Falschbeschreibung oder Verheimlichung bezüglich<br />
einer rechtserheblichen Tatsache anfechtbar.<br />
6
Datum:<br />
(Date)<br />
Bearbeiter bei der Bank:<br />
(Bank Officer)<br />
Name der Bank:<br />
(Bank Name)<br />
Adresse (Address):<br />
VERZICHTSANTRAGSFORMULAR - WAIVER REQUEST LETTER<br />
<strong>VISA</strong> Corporate Liability Waiver Insurance<br />
(Vom Unternehmen und von card complete Service Bank AG auszufüllendes Formular)<br />
ERKLÄRUNG / TO WHOM IT MAY CONCERN<br />
Wir ersuchen um Verzicht auf unsere Haftung für “Lastschriften, auf die im Rahmen der Haftungsverzichtsversicherung<br />
verzichtet werden kann” auf dem untenstehenden Konto<br />
We request that our Liability for „Waivable Charges“ on the account below be waived<br />
Kartennummer:<br />
<strong>Card</strong> Number<br />
Privatadresse:<br />
Home Address<br />
Firmenadresse:<br />
Business Address<br />
Der Schaden wurde vom Unternehmen am festgestellt.<br />
The discovery date of the loss by the Company was<br />
Wurde das Anstellungsverhältnis mit dem Karteninhaber gelöst?<br />
Has the <strong>Card</strong>holders empoyment been Terminated<br />
Wenn ja, wann?(If so, when )<br />
Das Unternehmen erhielt Abrechnungen für die Lastschriften des Karteninhabers.<br />
The Company was billed for the <strong>Card</strong>holder’s charges<br />
Es wurde direkt mit dem Karteninhaber abgerechnet und er wurde schriftlich kontaktiert<br />
und angewiesen, umgehend alle ausstehenden Lastschriften zu begleichen.<br />
The <strong>Card</strong>holder was billed directly and has been contacted in writing and directed to immediately<br />
pay all outstnading charges.<br />
Das Unternehmen hat die <strong>VISA</strong> Corporate <strong>Card</strong> vom Karteninhaber<br />
zurückerhalten. The company retrieved the Corporate <strong>Card</strong> from the <strong>Card</strong>holder<br />
Hochachtungsvoll, Sincerely,<br />
Ja<br />
(Yes<br />
Name Unternehmen (Company)<br />
Nein<br />
(No)<br />
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