(ZAH) und Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) - Philipp-Pfaff ...

2
Entschärft im Geschmack.
Stark in der Wirkung.
NEU ListEriNE ® ZEro tM
www.listerine.de
• Weniger intensiv im Geschmack
• Ohne Alkohol
• Mit hohem Fluoridgehalt 220 ppm (0,05 % NaF)
• Listerine ® Zero TM vereint die antibakterielle
Effektivität der ätherischen Öle in neuer
Formulierung.

Sehr geehrte Damen und Herren,
Dr. Thilo Schmidt-Rogge
Geschäftsführer des
Philipp-Pfaff-Instituts
in diesem Jahr überraschen wir Sie mit einer anderen Katalog-Farbe – und nein, das
„Pfaff “ ist nicht übermütig geworden. Aber das 20-jährige Bestehen Ihres und unseres
Fortbildungsinstitutes wollten wir dann doch ein bisschen würdigen. Im nächsten Jahr
sind wir wieder „blau“.
Viele von Ihnen haben uns seit der Gründung im Jahr 1993 begleitet und gemeinsam
bewegte Zeiten gemeistert. Einen ganz herzlichen Dank an alle Kursteilnehmer, Referenten,
Fachbeiratsmitglieder, Kammervorstände, Kammermitglieder und alle sonstigen
Unterstützer, die geholfen haben, das Institut zu dem zu machen, was es heute ist.
Ein ganz großer Dank gilt auch den Pfaff -Mitarbeitern, die wirklich mit Herzblut bei der
Sache sind und ihr Bestes geben, um alle Kurse mit hoher Qualität zu organisieren.
Für das Jahr 2013 liegt Ihnen nun wieder ein umfangreiches und vielfältiges Fortbildungsprogramm
vor. Wir haben in bewährter Weise versucht, viele Kurse mit praktischen
Anteilen zu gestalten und die Möglichkeiten, die unsere beiden Phantomräume bieten,
umfangreich zu nutzen. Und auch die vielen Vorträge, Seminare und Workshops sollen
Sie unterstützen, den hohen täglichen Anforderungen in einer Zahnarztpraxis gerecht
zu werden.
Besonders hervorheben möchte ich die strukturierten zahnärztlichen Fortbildungen
(Curricula) und Kurse der Aufstiegsfortbildung für Mitarbeiter (ZMV, ZMP, DH), die auch
immer häufi ger Teilnehmer aus anderen (Bundes-)Ländern nach Berlin führen. Wir heißen
Sie herzlich willkommen und freuen uns auf den kollegialen Austausch über die
Grenzen Berlin/Brandenburgs hinweg.
Unser Ziel für die nächsten 20 Jahre ist es, das Programm und das Institut mit Ihnen
zusammen in kleinen Schritten weiterzuentwickeln. Wir möchten, dass Sie sich als Kursteilnehmer
hier wohlfühlen und mit Freude neues Lernen. Wir möchten auch, dass die
Referenten gerne ins „Pfaff “ kommen, um mit Ihnen profundes Wissen und Können zu
teilen. Wir werden Sie dabei durch eine gute und zuverlässige Kursbetreuung in der
Organisation und Kursdurchführung unterstützen.
Zusammen mit dem Team freue ich mich auf weitere 20 Jahre anregender und aufregender
Zeiten hier im Philipp-Pfaff -Institut und auf ein Wiedersehen mit Ihnen.
Mit besten Grüßen
Ihr
Dr. Thilo Schmidt-Rogge
Zu Beginn
PS: noch eine große Bitte: melden Sie sich bitte frühzeitig an. Ich weiß, dass
das nicht immer geht, aber wenn möglich, dann zeitig. Wir haben zwar mittlerweile
eine gesunkene Kursabsagequote, hätten aber manche Kurse durchaus
durchführen können, wenn alle Anmeldungen bis zur magischen Grenze
von drei Wochen vorher eingegangen wären. Im Zweifelsfall hilft auch ein
Anruf, so dass wir gemeinsam planen können. Vielen Dank!
3

4 Das Philipp-Pfaff-Institut
Ihre Ansprechpartner
am Philipp-Pfaff-Institut
Dr. Thilo Schmidt-Rogge
Geschäftsführer
030 414725-0
thilo.schmidt-rogge@pfaff-berlin.de
Ilona Kronfeld-Möhring
Zahnärztin
Seminarleitung ZMV | ZMP
Organisatorische Leitung DH
030 414725-18
ilona.kronfeld@pfaff-berlin.de
Sabine Berg
Diplom Kommunikationswirtin
Marketingleitung | PR
030 414725-31
sabine.berg@pfaff-berlin.de
Franziska Höhme
Bankkauffrau
Buchhaltung
030 414725-14
franziska.hoehme@pfaff-berlin.de
Christine Jensen
Zahntechnikerin
Kursbetreuung
030 414725-24
christine.jensen@pfaff-berlin.de
Nadine Krause
Germanistin, M. A.
Organisationsleitung Fortbildung
030 414725-40
nadine.krause@pfaff-berlin.de
Sandra Bohm
Diplom Kommunikationsdesignerin
Marketing | Grafik
030 414725-11
sandra.bohm@pfaff-berlin.de
Nadine Brandstettner
Kursbetreuung
030 414725-24
nadine.brandstettner@pfaff-berlin.de
Jens-Uwe Mittendorf
Technik
Kursbetreuung
030 414725-0
jens.mittendorf@pfaff-berlin.de

Funda Akkaya
Zahnmedizinische Prophylaxeassistentin (ZMP)
Kursbetreuung
030 414725-0
funda.akkaya@pfaff-berlin.de
Doreen Beckmann
Zahnmedizinischen Fachangestellte (ZFA)
Kursbetreuung
030 414725-0
doreen.beckmann@pfaff-berlin.de
Christiane Braun
Zahnmedizinische Prophylaxeassistentin (ZMP)
Kursbetreuung
030 414725-0
christiane.braun@pfaff-berlin.de
Katrin Busch
Zahnmedizinische Prophylaxeassistentin (ZMP)
Kursbetreuung
030 414725-0
katrin.busch@pfaff-berlin.de
Elena Piepenburg
Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA)
Kursbetreuung
030 414725-0
elena.piepenburg@pfaff-berlin.de
Das Philipp-Pfaff-Institut
Heike Rein
Zahnmedizinische Verwaltungsassistentin (ZMV)
Kursbetreuung
030 414725-0
heike.rein@pfaff-berlin.de
Uta Rotter
Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA)
Kursbetreuung
030 414725-0
uta.rotter@pfaff-berlin.de
Laura Schlarmann
Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA)
Kursbetreuung
030 414725-0
laura.schlarmann@pfaff-berlin.de
Carolin Schulz
Zahnmedizinische Prophylaxeassistentin (ZMP)
Kursbetreuung
030 414725-0
carolin.schulz@pfaff-berlin.de
Sabine Teichert
Zahnmedizinische Prophylaxeassistentin (ZMP)
Kursbetreuung
030 414725-0
sabine.teichert@pfaff-berlin.de
5

6 Unsere externen Veranstaltungsorte
110
M11
Bitscher Str.
Saargemünder Str.
Ihnestr.
Garystraße
Kehler Weg
Oskar-Helene-Heim
Henry-Ford-Bau der Freien Universität Berlin
Garystraße 35
14195 Berlin-Dahlem
Mit der U 3 Richtung Krumme Lanke bis zur Haltestelle
U Oskar-Helene-Heim (450 m Fußweg).
Rankestraße
Los-Angeles-Platz
Augsburger Str.
Steigenberger Hotel Berlin
Los-Angeles-Platz 1
10789 Berlin-Charlottenburg
Tauentzienstraße
Marburger Straße
Augsburger Str.
Brümmer Str.
Boltzmannstr.
Boltzmannstr.
Boltzmannstr.
Mit der U 3 Richtung Nollendorfplatz bis zur Haltestelle
U Augsburger Str. (250 m Fußweg).
Dahlem-Dorf
Fabeckstr.
Seminaris CampusHotel Berlin
Takustraße 39
14195 Berlin-Dahlem
Lansstr.
Königin-Luise-Str.
Takustr.
Arnimallee
Hechtgraben
Takustr.
Mit der U 3 Richtung Krumme Lanke bis zur Haltestelle
U Dahlem-Dorf (300 m Fußweg).
Thielplatz
Thielallee
Steglitz-Zehlendorf
Otto-von-Simson-Straße aße
FU Berlin (Rost- und Silberlaube)
Habelschwerdter Allee 45
14195 Berlin
L-Straße
K-Straße
Habelschwerdter Allee
J-Straße
Mit der U 3 Richtung Krumme Lanke bis zur Haltestelle
U Thielplatz (450 m Fußweg).

So erreichen Sie uns
Legende:
Philipp-Pfaff -Institut
(Haupteingang)
Aßmannshauser Str. 4-6
14197 Berlin
Springer Verlagshaus
(SPR/Springer Phantomraum)
Johannisberger Str. 74
14197 Berlin
Springer Verlagshaus
(Bibliothek)
Heidelberger Platz 3
14197 Berlin
Anfahrt mit U-Bahn und S-Bahn
• Mit der U-Bahn-Linie U3 oder den S-Bahn-Linien S 4, S 45 oder S 46 fahren Sie zur Station „Heidelberger
Platz“. Sie laufen dann in Richtung Hei delberger Platz und biegen in die Straße „Heidelberger
Platz” ein, die nach wenigen Metern in die Aß mannshauser Str. übergeht. Die
Zahn klinik befindet sich nach etwa 200 m zu Ihrer rech ten Hand. Bitte nehmen Sie den
Haupteingang.
Anfahrt mit dem Bus
• Mit der Bus-Linie 249 fahren Sie bis zum „Heidel berger Platz“ oder mit der Bus-Linie 186 bis
zur Station „Rüdesheimer Platz“.
Anfahrt mit dem Auto
• Auf der Stadtautobahn A 100 fahren Sie bis zur Ausfahrt „Det molder Straße“.
• Von Süden kommend biegen Sie an der Ampel links in die Meck lenburgische Straße ein. Biegen
Sie erneut links in die nächste Straße „Heidel berger Platz“ ein. Sie fahren direkt auf die
Aßmannshauser Straße zu. Die Zahnklinik finden Sie dann zu Ihrer rechten Hand. Ein weiterer
Parkplatz befindet sich in der Nauheimer Str.
• Von Norden kommend wenden Sie bitte auf der Detmolder Straße und biegen an der nächsten
Ampel links in die Mecklenburgische Straße ein. Nutzen Sie die erste Möglichkeit links,
um zur Aßmannshauser Straße zu gelangen.
Anfahrt
7

8 Jubiläum am Philipp-Pfaff-Institut
20 Jahre Kompetenz!
Das Philipp-Pfaff -Institut feiert Geburtstag
und sagt Dankeschön!
Seit nunmehr 20 Jahren begleitet Sie das Philipp-Pfaff -Institut auf Ihrem
zahnmedizinischen Weg. Sowohl im Bereich der zahnärztlichen Kurse als
auch auf dem Gebiet der Schulungen für das zahnmedizinische Praxispersonal
sind wir Ihr vertrauensvoller Ansprechpartner. Wir freuen uns sehr, ein Teil
Ihres berufl ichen Lebens zu sein und Ihnen jährlich ein umfangreiches Angebot
an interessanten und bereichernden Fortbildungen anbieten zu können.
Angefangen bei den "Pfl ichtkursen" wie der Röntgenaktualisierung bis hin
zu curricularen Kursen mit namhaften Referenten aus der gesamten Bundesrepublik
und darüber hinaus.
Blickt man auf unsere Anfänge zurück, wird schnell deutlich, wie sehr sich
das Institut in den letzten zwanzig Jahren weiterentwickelt hat. Nicht zuletzt
dank Ihrer Treue und Ihres Wunsches nach praxisnaher und qualitativ hochwertiger
Fort- und Weiterbildung.
Mit der feierlichen Eröff nung eines zweiten eigenen Phantomraums mit insgesamt
20 modernen Simulationseinheiten ist uns ein weiterer wichtiger
Schritt zur Optimierung der Fortbildungsqualität gelungen. Es ist der hohe
Anteil an Hands-on-Kursen, der unsere Fortbildungen so innovativ und praxisbezogen
macht. Learning by doing wird bei uns groß geschrieben.
Ein weiterer Meilenstein in unserer Entwicklung ist sicherlich die Einführung
eines QM Systems. Seit 2011 ist das Philipp-Pfaff -Institut nach DIN EN ISO
9001 zertifi ziert und ist damit das erste zahnmedizinische Fortbildungsinstitut
in der Bundesrepublik, das ein Qualitätsmanagement System eingeführt
hat. Mit der Rezertifi zierung im Jahr 2012 haben wir unter Beweis stellen
können, dass wir unser QM-System leben!
Für Sie bedeutet dies, dass wir alle Kurse mit einer gleichbleibend hohen
Qualität vorbereiten, durchführen und nachbereiten. Darüberhinaus bildet
diese Zertifi zierung die Grundlage beim Antrag auf MeisterBafög im Rahmen
der Aufstiegsfortbildungen zum/r ZMV, ZMP und DH. Hier wird seit kurzem
vom Träger der Maßnahme ein Qualitätssicherungssystem verlangt. Dieses
Kriterium wird mit unserer ISO-Zertifi zierung voll erfüllt.
Wir sind stolz und glücklich, mit Ihnen die letzten 20 Jahre gemeinsam
gewachsen zu sein und freuen uns auf eine Zukunft voller spannender und
inspirierender Fortbildungen.
Bleiben Sie uns gewogen, denn Sie machen uns zu Ihrem "Pfaff ".
Ihr Pfaffi kus und das ganze Team vom Philipp-Pfaff -Institut

Seit Februar 2011 ist das Philipp-Pfaff -Institut nach ISO 9001 zertifi ziert
und und nimmt damit eine unbestrittene Vorreiterrolle bei der Einführung
eines Qualitätsmanagementsystems unter den kammergetragenen Fortbildungsinstituten
deutschlandweit ein. Mit der Zertifi zierung nach DIN EN
ISO 9001:2008 wird der umfassende Nachweis geführt, dass das Institut ein
Qualitätsmanagement System für den Geltungsbereich „Planung und Durchführung
von Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen für Zahnärzte und deren
Mitarbeiter“ eingeführt hat und aufrecht erhält. Gleichzeitig wurde die Trägerzulassung
nach AZWV (Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung)
erteilt.
Das Philipp-Pfaff -Institut ist in den vergangenen Jahren kontinuierlich
gewachsen – in Hinblick auf den Umfang des Fortbildungsangebotes, die
Fokussierung auf ein praktisches, „Hands-on-orientiertes“ und damit betreuungsintensives
Kursangebot sowie in Hinblick auf die verschiedenen Standorte
und Räumlichkeiten, die das Institut für die angebotenen Fortbildungen
nutzt. Mittlerweile werden jährlich ca. 10 verschiedene zahnärztliche Curricula
und Strukturierte Fortbildungen angeboten. Die Aufstiegsfortbildungen
für Mitarbeiter gibt es ununterbrochen seit über 20 Jahren für ZMP, über 10
Jahren für ZMV und seit 7 Jahren für DH.
Dies alles führte dazu, dass auch die Mitarbeiterzahl immer größer wurde,
um die Vorbereitungen, Logistik und Betreuung des vielfältigen Angebotes
zu gewährleisten. Die Anforderungen an ein qualitätsorientiertes Managementsystem
wurden damit immer höher. Es geht letztlich darum, so der
Geschäftsführer des Philipp-Pfaff -Institutes Dr. Thilo Schmidt-Rogge, unseren
Kursteilnehmern immer eine gleich bleibend hohe und verlässliche Qualität
im Rahmen der Fortbildungen anzubieten – unabhängig davon, wer aus
dem Team die Fortbildungen vorbereitet und betreut. Das bedeutet, so Dr.
Schmidt-Rogge weiter, dass die Teilnehmer immer im Mittelpunkt unseres
Handelns stehen. Eines der wesentlichen Kriterien auch für die Auditoren,
die dem Philipp-Pfaff -Institut eine überzeugende, gelebte Kundenorientierung
attestierten.
Das Philipp-Pfaff -Institut hat sich auf diese ISO-Zertifi zierung gründlich vorbereitet.
Im Jahr 2010 wurden die internen Abläufe genauestens überprüft,
optimiert und Strukturen entwickelt, um Reibungsverluste zu minimieren,
die Leistungsfähigkeit zu steigern und die Kommunikation nach innen und
außen zu verbessern.
Mit dem Ergebnis, dass die Auditoren nach mehreren Audit-Tagen und intensiven
Gesprächen mit dem Geschäftsführer, der Qualitätsmanagementbeauftragten,
Frau ZÄ Ilona Kronfeld-Möhring sowie den Mitarbeitern des Institutes
ein uneingeschränktes ISO-Zertifi kat erteilten. Am 25.02.2011 war die
ISO-Zertifi zierung amtlich. Seitdem wird mit der jährlich erfolgreichen Re-
Zertifi zierung gezeigt, dass dieses QM-System nicht nur auf dem Papier steht,
sondern gelebt wird.
Qualitätsmanagement am Philipp-Pfaff-Institut
Die ISO-Zertifi zierung wirkt sich nicht nur positiv auf die Qualität der Fortbildungen
aus, sondern hat auch einen sehr wichtigen Nebeneff ekt für die
Teilnehmer/innen der am Philipp-Pfaff -Institut angesiedelten nebenberufl ichen
Aufstiegsfortbildungen zum/zur Dentalhygieniker/in (DH), Prophylaxeassistenten/in
(ZMP) und Verwaltungsassistenten/in (ZMV). Die Förderung
dieser Aufstiegsfortbildungen nach dem Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz
(AFBG) dem sogenannten „Meister-Bafög“ verlangt von dem Träger
der Maßnahme die Anwendung eines Qualitätssicherungssystems. Dieses Kriterium
wird mit der ISO-Zertifi zierung des Philipp-Pfaff -Institutes voll erfüllt,
so dass alle berechtigten Kursteilnehmer die Möglichkeit haben, für eine Aufstiegsfortbildung
am Philipp-Pfaff -Institut Meister-Bafög zu beantragen.
Mit der erfolgreichen ISO-Zertifi zierung hebt sich das Philipp-Pfaff -Institut
weiterhin von vielen anderen Fortbildungseinrichtungen ab und gibt den
Teilnehmer/innen die Sicherheit, sich auf hohem Niveau fortzubilden und
dabei intensiv und professionell begleitet zu werden.
Überzeugen Sie sich selbst. Gern informieren wir Sie regelmäßig über das
Fortbildungsangebot am Philipp-Pfaff -Institut. Im Internet unter www.pfaff -
berlin.de oder entsprechend Ihrer Interessenschwerpunkte (siehe Seite 74),
wenn Sie uns Ihre E-Mail- Adresse an info@pfaff -berlin.de übermitteln.
DDDIIIN EEEN NN IIISSSO 9 9900000111111
9

10
Übertitel
zeit für wesentliches
Unser erfahrenes [dentisratio]-Team erstellt für Ihre Praxis Heil- und Kostenpläne und/
oder Liquidationen.
[dentisratio] unterstützt Ihr Team als Vertretung bei Krankheit oder Mutterschutz sowie in
Spitzenzeiten in allen GOZ-Abrechnungsfragen.
[dentisratio] schult das gesamte Team in allen wichtigen Fragen der Dokumentation und
der GOZ-Abrechnung.
[dentisratio] berät und unterstützt Ihre Praxis beim Umstieg von der Karteikarte in die
digitale Praxis.
Es gibt viele gute Gründe, bei der GOZ-Abrechnung
mit [dentisratio] zu arbeiten.
Wir freuen uns auf Ihre Fragen und Anforderungen.
[dentisratio] ist bereit mehr zu leisten, als Sie erwarten.
dentisratio GmbH David-Gilly-Str. 1 14469 Potsdam
Tel. 0331 979 155 39 Fax 0331 979 155 47
Mail info@dentisratio.de www.dentisratio.de

Anmeldeformular Abrechnungskurse
Abrechnungskurse am Philipp-Pfaff-Institut Termine 2013
Ihre Abrechnungs-Spezialistinnen (v. l .n .r.) Annette Göpfert, Claudia Gramenz, Helen Möhrke, Monika Harman, Emine Parlak, Heike Herrmann
Auffrischung der Kenntnisse in Abrechnung und Verwaltung – Ein Kurs für (Wieder-) EinsteigerInnen
(Annette Göpfert • Berlin und Claudia Gramenz • Berlin) • Kursgebühr: 215,- €
� Fr 15.02.2013 15:00-19:00 Uhr KNR 9055.14 � Fr 14.06.2013 15:00-19:00 Uhr KNR 9055.15
Sa 16.02.2013 09:00-15:00 Uhr Sa 15.06.2013 09:00-15:00 Uhr
Abrechnung mit der GOZ: optimal - aber fair! (Helen Möhrke • Berlin) 8 Punkte • Kursgebühr: 185,- €
� Sa 02.03.2013 09:00-17:00 Uhr KNR 9107.0 � Sa 17.08.2013 09:00-17:00 Uhr KNR 9107.1
Optimierung der Abrechnung in BEMA und GOZ (Helen Möhrke • Berlin) 8 Punkte • Kursgebühr: 185,- €
� Sa 09.03.2013 09:00-17:00 Uhr KNR 9039.10 � Sa 24.08.2013 09:00-17:00 Uhr KNR 9039.11
Intensivseminar KFO-Laborabrechnung (Monika Harman • Bad Homburg) 8 Punkte • Kursgebühr: 175,- €
� Sa 16.03.2013 09:00-17:00 Uhr KNR 0930.0
Auffrischung der Kenntnisse in Abrechnung und Verwaltung: Aufbauseminar – Implantologisch-chirurgische und prothetische Leistungen
(Annette Göpfert • Berlin und Claudia Gramenz • Berlin) • Kursgebühr: 235,- €
� Fr 26.04.2013 15:00-19:00 Uhr KNR 9082.5 � Fr 18.10.2013 15:00-19:00 Uhr KNR 9082.6
Sa 27.04.2013 09:00-15:00 Uhr Sa 19.10.2013 09:00-15:00 Uhr
Abrechnung implantologischer und chirurgischer Leistungen inkl. GOÄ für Einsteiger (Emine Parlak • Berlin) 5 Punkte • Kursgebühr: 145,- €
� Fr 07.06.2013 15:00-19:00 Uhr KNR 9113.0
PAR komplett - Parodontologie in der Abrechnung (Helen Möhrke • Berlin) 5 Punkte• Kursgebühr: 145,- €
� Mi 04.09.2013 15:00-19:00 Uhr KNR 9063.4
Abrechnung implantologischer und chirurgischer Leistungen inkl. GOÄ für Fortgeschrittene (Emine Parlak • Berlin) 5 Punkte• Kursgebühr: 145,- €
� Fr 08.11.2013 15:00-19:00 Uhr KNR 9114.0
Auffrischung der Kenntnisse in Abrechnung und Verwaltung: Aufbauseminar HKP – Erstellen und abrechnen von Heil- und Kostenplänen
(Annette Göpfert • Berlin und Claudia Gramenz • Berlin) • Kursgebühr: 165,- €
� Sa 16.11.2013 09:00-15:00 Uhr KNR 9095.2
AVL und GOZ für KFO (Heike Herrmann • Köln) 7 Punkte • Kursgebühr: 275,- €
� Fr 03.05.2013 13:00-19:00 Uhr KNR 0931.0 � Fr 15.11.2013 13:00-19:00 Uhr KNR 9031.1
Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Philipp-Pfaff-Instituts und melde mich hiermit verbindlich für den oben angekreuzten Kurs an.
Bitte per Fax an 030 4148967
Titel І Name І Vorname des Teilnehmers
Rechnungsadresse
Telefon І Fax І E-Mail
Ort І Datum І Unterschrift
Geburtsdatum
11
Aktuelle Abrechnungskurse
Philipp-Pfaff-Institut

12
11 Anmeldung Abrechnungskurse
17 Prophylaxetag
18 Update
20 Röntgenanmeldung
21 Aufstiegsfortbildung
37 Mitarbeiterkurse
74 Interessenschwerpunkte
75
Inhaltsverzeichnis und Zeittafel
Gut zu wissen
Referenten • AGB • Impressum • Anmeldeformulare
Januar
Beginn Referent/in Thema Fach Kurs Seite
25.01.2013 Annette Schmidt • Tutzing Refresher 2013: für ZMP Prophylaxe in Theorie und Praxis 9014.10 39
Februar
Beginn Referent/in Thema Fach Kurs Seite
08.02.2013 ZMP Genoveva Schmid • Berlin Der Einstieg in die professionelle Zahnreinigung Prophylaxe in Theorie und Praxis 3007.20 40
15.02.2013 Annette Göpfert • Berlin
Auffrischung der Kenntnisse in Abrechnung und
Einstieg und Auffrischung leicht 9055.14 38
ZMV Claudia Gramenz • Berlin
Verwaltung
gemacht
21.02.2013 DH Regina Regensburger • Burgau Fissurenversiegelung von kariesfreien Zähnen Prophylaxe in Theorie und Praxis 3082.0 40
22.02.2013 DH Regina Regensburger • Burgau Kinder- und Jugendprophylaxe: FU, IP1-IP4, IP5 und
KFO-Betreuung
Prophylaxe in Theorie und Praxis 3071.5 41
27.02.2013 Helen Möhrke • Berlin Private Leistungen für Kassenpatienten - ein „Kann“ oder Kompetent und souverän
9038.5 60
„Muss“?
in Praxisorganisation und
-kommunikation
März
Beginn Referent/in Thema Fach Kurs Seite
01.03.2013 Dipl.-Psych. Bernd Sandock • Berlin ZMV and More Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
5104.1 61

Zeittafel 13
02.03.2013 Manfred Just • Forchheim Dem Stress aktiv begegnen - Burnout ade Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
5138.0 61
02.03.2013 Helen Möhrke • Berlin Abrechnung mit der GOZ: optimal - aber fair! Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
9107.0 62
08.03.2013 ZMF Nicole Graw • Hamburg Perfect Prophylaxe School - Prophylaxe für Einsteiger Prophylaxe in Theorie und Praxis 3067.4 41
09.03.2013 Gudrun Sieg-Küster • Wülfrath Die Berechnung von implantologischen Leistungen und
Suprakonstruktionen
Kompetent und sicher in der
Abrechnung
9042.5 56
09.03.2013 Helen Möhrke • Berlin Optimierung der Abrechnung in BEMA und GOZ Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
9039.10 62
13.03.2013 Helen Möhrke • Berlin Im Brennpunkt: Dokumentation in der zahnärztlichen Praxis Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
5094.3 63
16.03.2013 ZT Monika Harman • Bad Homburg Intensivseminar KFO-Laborabrechnung Kompetent und sicher in der
Abrechnung
0930.0 56
23.03.2013 Prof. Dr. Michael Naumann • Stahnsdorf Qualifizierte Assistenz in der Prothetik Kompetenz und Perfektion in der
Assistenz
9115.0 46
23.03.2013 DH Simone Klein • Berlin Die parodontale Vorbehandlung: Neue Wege gemeinsam
gehen
Prophylaxe in Theorie und Praxis 3077.0 42
23.03.2013 Prof. Dr. Ralf J. Radlanski • Berlin Fotodokumentation in der kieferorthopädischen Praxis Kompetenz und Perfektion in der
Assistenz
0913.3 47
April
Beginn Referent/in Thema Fach Kurs Seite
19.04.2013 Regine Wagner • Tharandt OT Kurort Englisch für das Team der Zahnarztpraxis (Stufe 1) Kompetent und souverän
9074.10 63
Hartha
in Praxisorganisation und
-kommunikation
20.04.2013 Dipl. Betriebswirtin Nadja Alin Jung • Praxisoptimierung: Produktiv arbeiten - Nutzen steigern - Kompetent und souverän
9109.0 64
Frankfurt am Main
Kosten senken
in Praxisorganisation und
-kommunikation
20.04.2013 Gudrun Sieg-Küster • Wülfrath Basis-Seminar ZE-Festzuschuss-System Kompetent und sicher in der
Abrechnung
9036.8 57
20.04.2013 Helga Born • Berlin BEL II und die BEB Zahntechnik Kompetent und sicher in der
Abrechnung
5096.3 57
20.04.2013 Markus Hofmann • München Update Team: Vorsprung durch Wissen - in jedem Kopf
steckt ein Superhirn
Update 4064.0 18
26.04.2013 Annette Göpfert • Berlin
Auffrischung der Kenntnisse in Abrechnung und
Einstieg und Auffrischung leicht 9082.5 38
ZMV Claudia Gramenz • Berlin
Verwaltung: Aufbauseminar
gemacht
Mai
Beginn Referent/in Thema Fach Kurs Seite
03.05.2013 Heike Herrmann • Köln AVL und GOZ für KFO Kompetent und sicher in der
Abrechnung
0931.0 58
03.05.2013 Genoveva Schmid • Berlin Der Einstieg in die professionelle Zahnreinigung Prophylaxe in Theorie und Praxis 3007.21 40
17.05.2013 ZMV Brigitte Kühn • Tutzing Auf unsere „Rezi“ ist Verlass - Kompaktkurs Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
5108.2 64
18.05.2013 ZMV Brigitte Kühn • Tutzing Willkommen am Telefon - gekonnt kommunizieren Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
9092.1 65

14
Zeittafel
Juni
Beginn Referent/in Thema Fach Kurs Seite
01.06.2013 ZMF Nicole Graw • Hamburg Spezialitäten in der Prophylaxe für die ZMP Prophylaxe in Theorie und Praxis 3070.4 42
01.06.2013 Johanna Lemcke • Hamburg Yoga - ein Weg zum eigenen Ausgleich und zur
Kompetent und souverän
5132.0 65
entspannten Behandlungssituation
in Praxisorganisation und
-kommunikation
07.06.2013 ZMP Katrin Busch • Wildau
ZMF Nicole Grau • Berlin
Scaling - Al dente - Instrumente mit Biss! Prophylaxe in Theorie und Praxis 9083.4 43
07.06.2013 Prof. Dr. Ralf J. Radlanski • Berlin Qualifizierte Assistenz in der Kieferorthopädie Kompetenz und Perfektion in der
Assistenz
9077.4 47
07.06.2013 Dr. Gisela Zehner • Herne Zahnbehandlung im Zauberwald - Einführungskurs
Kompetenz und Perfektion in der 9084.3 48
Kinderhypnose für Mitarbeiter/innen
Assistenz
07.06.2013 Dipl.-oec. Hans-Dieter Klein • Stuttgart Prinzipien der erfolgreichen Praxisorganisation Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
5130.0 66
07.06.2013 ZMV Emine Parlak • Berlin Abrechnung implantologischer und chirurgischer
Kompetent und sicher in der
9113.0 58
Leistungen inkl. GOÄ für Einsteiger
Abrechnung
08.06.2013 Dipl.-oec. Hans-Dieter Klein • Stuttgart Selbstzahlerleistungen - wie sage ich es meinem Patienten Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
5106.2 67
08.06.2013 ZÄ Eleni Kapogianni • Berlin Implantate perfekt versorgt, und nun? Der Wegweiser zur
richtigen Implantatprophylaxe!
Prophylaxe in Theorie und Praxis 3018.5 43
08.06.2013 DH Simone Klein • Berlin Refresher für die ZMP: Recall bei PAR-Patienten Prophylaxe in Theorie und Praxis 3002.9 44
08.06.2013 PD Dr. Dr. Meikel Vesper • Eberswalde Qualifizierte Assistenz in Implantologie und Chirurgie - für Kompetenz und Perfektion in der 9041.5 48
Einsteiger
Assistenz
08.06.2013 Dipl.-Psych. Katja Nathaly Fritsch • Vorsprung durch Teamgeist Kompetent und souverän
5136.0 66
Berlin
in Praxisorganisation und
-kommunikation
14.06.2013 Annette Göpfert • Berlin
Auffrischung der Kenntnisse in Abrechnung und
Einstieg und Auffrischung leicht 9055.15 38
ZMV Claudia Gramenz • Berlin
Verwaltung
gemacht
15.06.2013 Dr. Johannes Müller • Wörth/Isar Kofferdam in 100 Sekunden Kompetenz und Perfektion in der
Assistenz
4011.4 49
August
Beginn Referent/in Thema Fach Kurs Seite
14.08.2013 Helen Möhrke • Berlin Im Brennpunkt: Dokumentation in der zahnärztlichen Praxis Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
5094.4 63
17.08.2013 Rainer Linke • Potsdam Hilfe, ich bin in der Wirtschaftlichkeitsprüfung! Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
5088.4 67
17.08.2013 Helen Möhrke • Berlin Abrechnung mit der GOZ: optimal - aber fair! Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
9107.1 62
23.08.2013 OA Dr. Uwe Blunck • Berlin Qualifizierte Assistenz in der Adhäsivtechnik Kompetenz und Perfektion in der
Assistenz
2504.6 49
24.08.2013 Dr. Natalie Boerger • Berlin
Lebensbedrohliche Zwischenfälle in der Zahnarztpraxis Kompetenz und Perfektion in der 6013.12 50
Dr. Michael Petschler • Berlin
Assistenz
24.08.2013 OA Dr. Wolfgang Hannak • Berlin Praxistaugliche Provisorien - in Theorie und Praxis Kompetenz und Perfektion in der
Assistenz
9004.13 50

Zeittafel 15
24.08.2013 Helen Möhrke • Berlin Optimierung der Abrechnung in BEMA und GOZ Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
9039.11 62
28.08.2013 ZÄ Corinna Bahr • Hennigsdorf Den Patienten entspannt entlassen Prophylaxe in Theorie und Praxis 6052.3 44
30.08.2013 DH Regina Regensburger • Burgau Kinder- und Jugendprophylaxe: FU, IP1-IP4 und
KFO-Betreuung
Prophylaxe in Theorie und Praxis 3071.6 41
30.08.2013 ZMF Nicole Graw • Hamburg NLP für Team Mitglieder Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
9112.0 68
31.08.2013 Dipl.-Betriebsw. Anja Kotsch • Potsdam ZMV ExpertInnentag Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
9110.0 68
September
Beginn Referent/in Thema Fach Kurs Seite
04.09.2013 Helen Möhrke • Berlin PAR komplett - Parodontologie in der Abrechnung Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
9063.4 69
06.09.2013 Annette Schmidt • Tutzing Refresher 2013: für ZMP Prophylaxe in Theorie und Praxis 9014.11 39
06.09.2013 Annette Göpfert • Berlin
Auffrischung der Kenntnisse in Abrechnung und
Einstieg und Auffrischung leicht 9055.16 38
ZMV Claudia Gramenz • Berlin
Verwaltung
gemacht
07.09.2013 Peter Adamik • Berlin
Unsere Zahnbilder im richtigen Licht - Digitale Fotografie in Kompetenz und Perfektion in der 6044.4 51
Dr. Dr. Anette Strunz • Berlin
der Zahnarztpraxis
Assistenz
14.09.2013 Gudrun Sieg-Küster • Wülfrath Basis-Seminar ZE-Festzuschuss-System Kompetent und sicher in der
Abrechnung
9036.9 57
20.09.2013 ZMF Nicole Graw • Hamburg Perfect Prophylaxe School - Prophylaxe für Einsteiger Prophylaxe in Theorie und Praxis 3067.5 41
20.09.2013 Regine Wagner • Tharandt OT Kurort Englisch für das Team der Zahnarztpraxis (Stufe 1) Kompetent und souverän
9074.11 63
Hartha
in Praxisorganisation und
-kommunikation
28.09.2013 Dr. Oliver Stamm • Berlin Qualifizierte Assistenz in der Endodontie Kompetenz und Perfektion in der
Assistenz
4047.3 51
Oktober
Beginn Referent/in Thema Fach Kurs Seite
18.10.2013 Annette Göpfert • Berlin
Auffrischung der Kenntnisse in Abrechnung und
Einstieg und Auffrischung leicht 9082.6 38
ZMV Claudia Gramenz • Berlin
Verwaltung: Aufbauseminar
gemacht
19.10.2013 PD Dr. Stefan Hägewald • Berlin Qualifizierte Assistenz in der Paro-Chirurgie Kompetenz und Perfektion in der
Assistenz
0425.2 52
19.10.2013 OA Dr. Wolfgang Hannak • Berlin Erfolgreiche Abformung - perfektes Modell Kompetenz und Perfektion in der
Assistenz
9005.8 52
19.10.2013 Dipl.-Psych. Bernd Sandock • Berlin Herzlich Willkommen in unserer Praxis. Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
9072.2 69
25.10.2013 DH Simone Klein • Berlin Der PAR-Patient: ein praktischer Intensivkurs für die ZMP
mit Interesse an der Aufstiegsfortbildung zur DH
Prophylaxe in Theorie und Praxis 3066.4 45
25.10.2013 ZMP Genoveva Schmid • Berlin Der Einstieg in die professionelle Zahnreinigung Prophylaxe in Theorie und Praxis 3007.22 40
26.10.2013 Verschiedene Aktualisierung der Sachkunde zur Aufbereitung von
Kompetenz und Perfektion in der 6057.2 53
Medizinprodukten in der Zahnheilkunde
Assistenz
30.10.2013 Dipl.-oec. Hans-Dieter Klein • Stuttgart Wie die Rezeptionskraft den Praxiserfolg steuert Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
9052.5 70

16
Zeittafel
November
Beginn Referent/in Thema Fach Kurs Seite
01.11.2013 Dipl.-oec. Hans-Dieter Klein • Stuttgart Wirtschaftlicher Erfolg in der Zahnarztpraxis ist kein Zufall Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
5119.1 70
01.11.2013 Dr. Uwe Harth • Bad Salzuflen Assistenz bei Funktionsanalyse und -therapie und
Kompetenz und Perfektion in der 9096.1 53
prothetischen Therapiemaßnahmen
Assistenz
01.11.2013 Dr. Henning Otte • Hannover Leistungen außerhalb der GKV richtig berechnen - BEMA Kompetent und sicher in der
5134.0 59
trifft GOZ
Abrechnung
01.11.2013 ZMV Brigitte Kühn • Tutzing Der richtige Ton an der Rezeption - für den ersten Eindruck Kompetent und souverän
9108.0 71
gibt es keine zweite Chance
in Praxisorganisation und
-kommunikation
01.11.2013 OA Dr. Stefan Fickl • Würzburg Refresher 2013 für die Dentalhygieniker/in: Schnittstelle
Parodontologie und Implantologie
Prophylaxe in Theorie und Praxis 3079.0 45
02.11.2013 Manfred Just • Forchheim Ergonomisches Arbeiten am entspannten Patienten Kompetenz und Perfektion in der
Assistenz
6059.1 54
02.11.2013 Dipl.-oec. Hans-Dieter Klein • Stuttgart Geldgespräche mit Patienten in der Zahnarztpraxis Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
5131.0 71
02.11.2013 ZMP Katrin Busch • Wildau
ZMF Nicole Grau • Berlin
Scaling - Al dente - Instrumente mit Biss! Prophylaxe in Theorie und Praxis 9083.5 43
02.11.2013 PD Dr. Dr. Meikel Vesper • Eberswalde Qualifizierte Assistenz in der Implantologie und Chirurgie - Kompetenz und Perfektion in der 9098.1 54
für Fortgeschrittene
Assistenz
02.11.2013 ZMV Brigitte Kühn • Tutzing Feedback-Gespräche mit Mitarbeiter und Patienten - zwei Kompetent und souverän
5133.0 72
Seiten einer Medaille?
in Praxisorganisation und
-kommunikation
08.11.2013 ZMF Nicole Graw • Hamburg Zauberhaft leichter Umgang mit Kindern Kompetent und souverän
in Praxisorganisation und
-kommunikation
9111.0 72
08.11.2013 OÄ Dr. Christiane Nobel • Berlin Der einfache Weg zum optimalen Röntgen-Bild Kompetenz und Perfektion in der
Assistenz
9073.4 55
08.11.2013 ZMV Emine Parlak • Berlin Abrechnung implantologischer und chirurgischer
Kompetent und sicher in der
9114.0 59
Leistungen inkl. GOÄ für Fortgeschrittene
Abrechnung
09.11.2013 ZMF Nicole Graw • Hamburg Spezialitäten in der Prophylaxe für die ZMP Prophylaxe in Theorie und Praxis 3070.5 42
15.11.2013 Heike Herrmann • Köln AVL und GOZ für KFO Kompetent und sicher in der
Abrechnung
0931.1 58
15.11.2013 Dr. Jeannine Radmann • Berlin Assistenz in der Hypnose Kompetenz und Perfektion in der
Assistenz
9116.0 55
16.11.2013 Annette Göpfert • Berlin
Auffrischung der Kenntnisse in Abrechnung und
Einstieg und Auffrischung leicht 9095.2 39
ZMV Claudia Gramenz • Berlin
Verwaltung: Aufbauseminar HKP
gemacht
20.11.2013 ZMP Genoveva Schmid • Berlin Prophylaxe ist mehr ... Befundorientierte Prophylaxe Prophylaxe in Theorie und Praxis 3078.0 46
23.11.2013 Gudrun Sieg-Küster • Wülfrath BEMA für Praxismitarbeiter Kompetent und sicher in der
Abrechnung
5115.2 60
Dezember
Beginn Referent/in Thema Fach Kurs Seite
06./07.12.2013 Verschiedene 18. Berliner Prophylaxetag Prophylaxe in Theorie und Praxis 17

Wissen, Tipps, Kontakte:
18. Berliner Prophylaxetag
Fr. / Sa. 06. + 07.12. 2013
Das Philipp-Pfaff-Institut wird erneut ein interessantes und vielseitiges Programm
mit zukunftsweisenden Themen und anerkannten Experten für Sie vorbereiten. Das
bewährte Konzept behalten wir bei: Am ersten Tag können Sie Ihre Kenntnisse in verschiedenen
Workshops vertiefen. Am Folgetag stellen Fachreferenten im Rahmen einer
Vortrags reihe aktuelle Forschungsergebnisse vor und geben praktische Tipps für den
Praxis-Alltag.
Während des 18. Berliner Prophylaxetages haben Sie gleichzeitig Gelegenheit, eine
Dental ausstellung zu besuchen. Das Programm erscheint im 3. Quartal 2013 und ist ab
diesem Zeitpunkt auch auf unserer Homepage unter www.pfaff-berlin.de einzusehen.
17
18. Berliner Prop
Sie haben die Möglichkeit das Programm des 18. Berliner Prophylaxe tages unverbindlich
per Fax, unter 030 4148967, anzufordern:
Titel, Name, Vorname: __________________________________________________________
Praxisanschrift: ______________________________________________________________
________________________________________________________________________
Telefon/Fax/E-Mail: ___________________________________________________________
Datum/Unterschrift: ___________________________________________________________
www.pfaff-berlin.de info@pfaff-berlin.de FAX: 030 4148967

18 Update Team
Update Team: Vorsprung durch Wissen - in jedem Kopf steckt ein Superhirn
Kurs 4064.0 8 Punkte
Wie Sie Ihr Gehirn auf Höchstleistung trimmen und dennoch den Kopf für Ihre Patienten frei haben
Referent Markus Hofmann • München
Termin Samstag 20.04.2013 • 10:00 - 16:00 Uhr
Veranstaltungsort Berlin
Kursgebühr 65,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Wir leben in einer Wissensgesellschaft. Das medizinische Wissen verdoppelt sich alle 5 Jahren. Unsere Praxislandschaft verändert täglich ihr Gesicht. Aber reicht es immer, „nur
zu wissen, wo es steht“? Gerade im medizinischen Bereich, bei der täglich Arbeit am und mit dem Patienten, ist sofort abrufbares Wissen unverzichtbar. Deshalb ist mentale
Fitness und ein gutes Gedächtnis für eine solide Fach- und Führungskompetenz von großem Vorteil. Die gute Nachricht dabei: In jedem von uns steckt ein Superhirn - nur die
wenigsten wissen es einzusetzen. Unsere Lern- und Merkfähigkeit hängt ganz wesentlich davon ab, wie wir neues Wissen mit vorhandenem verknüpfen, wie wir das Zusammenspiel
zwischen rechter und linker Gehirnhälfte organisieren und wie fantasievoll und kreativ wir dabei denken.
Themenschwerpunkte
• Namen und Gesichter auf Dauer merken
• Details aus Behandlungen und Patientengesprächen dauerhaft abspeichern
• Fachwissen stets parat haben
• Wie Sie Ihre Argumentations- und Beratungslisten dauerhaft behalten
• Wie Sie Ihren Terminkalender im Kopf haben
• Wie Sie Vorträge und Präsentationen frei und sicher halten
• Wie Sie Fremdwörter und Fremdsprachen schneller lernen
• Leitfäden für Gespräche sicher abrufbar haben
• Techniken, um Erlerntes dauerhaft zu behalten
• Wie Sie sich Verkaufszahlen, Umsätze, Gewinne, Jahreszahlen, Daten, Fakten sicher merken
• Tagespläne, Fristen, To Dos behalten
Nutzen
• Sie erfahren, wie Sie sich Namen und Gesichter spielend merken.
• Sie können wichtige Fakten aus Allgemein- und Fachwissen jederzeit abrufen.
• Sie lernen, fantasievoller & kreativer zu denken, neues Wissen leichter und schneller abzuspeichern.
• Sie haben bei Vorträgen und Präsentationen den roten Faden vor Ihren Augen.
• Sie wissen mehr und haben dennoch den Kopf frei.
Teilnehmer
Alle, die geistig fit bleiben wollen und lernen wollen, wie man spielend Wissen abspeichert und wieder abrufen kann.
Arbeitsmethode
Der gesamte Ablauf des Seminars zielt darauf, die Teilnehmer aktiv einzubinden und Ihnen neue Merktechniken anhand konkreter Beispiele zu vermitteln. Dabei können Sie
sich selbst davon überzeugen, wie erstaunlich wirksam diese Techniken sind und wie schnell und effektiv sie einzusetzen sind: Sobald linke und rechte Gehirnhälfte zu einem
Team verknüpft werden, können Sie spielend mehr als 100 Milliarden Neurone aktivieren.
Jeder Vortrag schließt eine Diskussion ein. In den Pausen werden Getränke und ein Imbiss gereicht.
8 Fortbildungspunkte gemäß der Empfehlung von BZÄK und DGZMK

Update Team
19

20
Röntgenanmeldung
Aktualisierungskurs der Kenntnisse im Röntgen
für Zahnarzthelferinnen (ZAH) und Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA)
Dr. Susanne Hefer • Berlin, Dr. Petra Schönherr • Berlin
ZAH/ZFA 08:30 – 13:30 Uhr
65,- €
� Sa 16.02.2013 9000.51 � Sa 16.03.2013 9000.52 � Sa 07.09.2013 9000.53
Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Philipp-Pfaff -Instituts Berlin und melde mich hiermit verbindlich
für den oben angekreuzten Kurs an.
Rechnungsadresse
Telefon І Fax І E-Mail
Zielgruppe Zeit Kursgebühr
Fortbildungspunkte
Im Kurs werden folgendeThemen behandelt:
• Erzeugung u. biologische Wirkung von Röntgenstrahlen
• Dosisbegriff e und Dosimetrie
• Bilderzeugung und Bildwiedergabe
• Strahlenschutz des Patienten und des Personals
• Röntgenfi lm und Filmverarbeitung
• Rechtsvorschriften, Richtlinien und Empfehlungen
• Intra- und extraorale Aufnahmetechnik
• Panoramaschichtaufnahmen
• Fernröntgenaufnahmen und Spezialprojektionen
• Gerätekunde (digital)
Titel І Name І Vorname des Teilnehmers Geburtsdatum
Ort І Datum І Unterschrift
Dr. Susanne Hefer (Berlin)
Ausbildungsberaterin der ZÄK Berlin
Koordination des ZFA Referates,
ZÄK Berlin
Das Philipp-Pfaff -Institut ist DIN EN ISO 9001 zertifi ziert!
• Qualitätssicherung
• Gesetzliche Bestimmungen der Dokumentation
• Qualitätssicherung (digital)
• Abnahmeprüfung und Konstanzprüfung (digital)
• Qualitätssicherung konventionelles Röntgen
• Fehler und deren Vermeidung
• Abnahmeprüfung und Konstanzprüfung
• Qualitätskriterien für Röntgenaufnahmen
• Aufgaben der zahnärztlichen Stellen
• Schriftliche Kenntnisprüfung
Dr. Petra Schönherr (Berlin)
Niedergelassene Zahnärztin
Mitglied der Zahnärztestelle
Röntgen, ZÄK Berlin
–
rt rtifizie ifizie ifiziert rt rtes es
anagement-System
DDDINNN EN NN IIISO 9 9900111111
KZ: FBK_2013

Aufstiegsfortbildung
Aufstiegsfortbildung 21

22 20 Jahre Kompetenz – die Aufstiegsfortbildungen am Philipp-Pfaff-Institut
ZMP-Seminar am Philipp-Pfaff-Institut - eine Erfolgsstory (Dr. Stefan Herder)
Die Zeit war reif. Am 10. September 1989 wurde im Rahmen des 3. Berliner Zahnärztetages
das „Intensivseminar für organisierte Individualprophylaxe“ der Zahnärztekammer
Berlin vom damaligen Kammerpräsidenten Dr. Ontrup feierlich eröffnet. Drei
Tage später begann der Unterricht des ersten Jahreskurses für 40 fortzubildende Zahnarzthelferinnen.
Hierzu war jedoch Vorlauf nötig. Das damalige Pilotprojekt mit einer
Laufzeit von zunächst drei Jahren wurde von der Delegiertenversammlung mit einer
einmaligen Finanzierungsumlage von 500 DM je Kammermitglied verabschiedet. Die
Seminarräume wurden von Prof. Dr. Roulet (damaliger Leiter der Abteilung für Zahnerhaltung,
Zahnklinik Nord) zur Verfügung gestellt. Er machte hierfür unter anderem die
Räumlichkeiten des Phantomkurslabors frei und ermöglichte somit die segensreiche
Verbindung zur Universität. Aufbau und Leitung des Projektes wurde Mitte April 1989
an Dr. Stefan Herder übertragen (damals wissenschaftlicher Mitarbeiter in der Abteilung
für Zahnerhaltung, Zahnklinik Nord). Innerhalb von fünf Monaten wurden die
Räume umgebaut, die Teammitglieder Frau Dr. Susanne Fath und Frau Ilona Kronfeld
gewonnen, das Curriculum mit entsprechendem Stundenplan für über 700 Unterrichtsstunden
in Theorie bzw. Praxis erstellt und die Kursteilnehmerinnen ausgewählt.
Über 20 Referenten, viele aus der Klinik, halfen am Gelingen des jungen Projektes. Das
erste Jahr war sofort ein Erfolg und wurde national und international bekannt. Die
Vergabe der Zertifikate an die Kursteilnehmerinnen erfolgte im Rahmen des 1. Prophylaxesymposiums
im Hörsaal 1 der Zahnklinik Süd. Dieser Tag wurde die Urzelle des
heutigen Prophylaxetages der Zahnärztekammer Berlin (17. Prophylaxetag 2012). In
den folgenden zwei Jahren wurde der Ablauf des Kurses verfeinert, das Konzept aber
beibehalten. Das Pilotprojekt endete 1992 und wurde für andere Zahnärztekammern
zum Vorbild. Im Zuge der Deutschen Einheit beschlossen die Zahnärztekammern Berlin
und Brandenburg die Einrichtung eines gemeinsamen Fortbildungsinstituts – das
„Phillip Pfaff Institut“. Das Prophylaxeseminar zog nun unter der Leitung von Frau Dr.
Fath in die neuen Räume des Institutes in der Flottenstraße. Das starke Interesse an
Fortbildungsplätzen für Zahnarzthelferinnen im Seminar bzw. an schon fortgebildeten
zahnmedizinischen Prophylaxeassistentinnen (ZMP) überstieg allerdings schon lange
dessen Kapazitäten. Also wurde der Lehrplan gestrafft und es wurden nun zwei Durchgänge
pro Jahr durchgeführt. Ein erneuter Umzug 1998 des Pfaffs in die Zahnklinik Süd
gab dem Prophylaxeseminar wiederholt die Universitätsanbindung. Bis heute wurden
im „Intensivseminar für organisierte Individualprophylaxe“ der Zahnärztekammer
Berlin über 1900 Prophylaxeassistentinnen (ZMP) erfolgreich fortgebildet. Folgerichtig
wurde nach dem Prinzip der Aufstiegsfortbildung im Jahr 2006 das „DH-Seminar“
der Zahnärztekammer Berlin unter der Leitung von Prof. Dr. Bernimoulin und Prof.
Dr. Kleber eingerichtet. Die Berliner und Brandenburger Zahnärzte konnten durch die
konsequente Qualifizierung des eigenen Personals eine Gleichstellung präventiver und
kurativer (Zahn-) Medizin in ihrem Fachgebiet erreichen.
Das DH-Seminar wird geboren (ZÄ Ilona Kronfeld-Möhring)
Geburtsort: Zahnärztehaus in Berlin, Geburtstag: 22. September 2005, Zeit: ca.
21:30 Uhr
Eltern: Zahnärzteschaft in Berlin, Name des Kindes: DH-Seminar. Als „Geburtshelfer“
waren anwesend und unentbehrlich: Frau Dr. Christine Jann, Herr Prof. Dr. Dr. J.-P.
Bernimoulin und Herr Prof. Dr. Bernd-Michael Kleber.
Auf der 11. Delegiertenversammlung erfolgte, nach geheimer Abstimmung mit
einem sehr knappen Votum, das „Ja“ zum DH- Seminar in Berlin. Am 01.04.2006
startete der erste DH-Kurs mit 13 Kursteilnehmerinnen und einem Kursteilnehmer
im Philipp-Pfaff-Institut und in den klinischen Räumen der Zahnklinik Nord. Unter
der wissenschaftlichen Leitung von Professor Dr. Dr. J.-P. Bernimoulin, der klinischen
Leitung von Prof. Dr. Bernd-Michael Kleber und der organisatorischen Leitung von
ZÄ Ilona Kronfeld-Möhring wurde den Kursteilnehmer/innen eine 950 Stunden
umfassende, inhaltlich anspruchsvolle und klinisch intensive berufsbegleitende
Aufstiegsfortbildung vorgestellt. Bereits nach kurzer Zeit hat sich das DH-Seminar
- dank der hervorragenden Unterstützung zahlreicher Referenten und Kollegen -
einen sehr guten Ruf erarbeitet. Die erkennbare Qualität dieser Aufstiegsfortbildung
und die Attraktivität des Standorts in Berlin führten zu einer stetigen Zunahme
von Bewerbungen aus dem ganzen Bundesgebiet. Die über die Jahre entstandene
intensive und erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen dem Philipp-Pfaff-Institut
und dem Universitätsklinikum der Charité gewährleistet das anhaltend hohe Niveau
dieser Fortbildung. Nur durch diese Kooperation ist es möglich, ein fächerübergreifendes
Wissen in diesem Umfang und dieser Qualität zu vermitteln. Die von zahnärztlichen
Kolleginnen und Kollegen aus der Klinik und der Praxis betreute umfangreiche
Behandlung von parodontal erkrankten Patienten gewährleistet einen hohen
Grad an praktischer Erfahrung im Rahmen der einjährigen Seminarzeit. Die Intensität
der Betreuung und die Vielzahl der unterschiedlichen Behandlungsfälle führt zu
einem großen Erfahrungsschatz, auf den die Teilnehmer/innen am Ende der Fortbildung
aufbauen können. Dies zeichnet diese Fortbildung aus und macht sie damit für
alle Beteiligten so wertvoll. Dieses innovative Fortbildungskonzept sichert der Zahnärzteschaft
die gewünschten hochmotivierten und qualitativ sehr gut fortgebildeten
Mitarbeiter. Für den Beruf der Zahnmedizinischen Fachangestellten bedeutet
diese Aufstiegsfortbildung ein Gewinn an Attraktivität und Zukunftsperspektive. Im
März 2013 endet der 7. DH-Kurs und im Rahmen der Zertifikatvergabe wird die 100.
im Philipp-Pfaff-Institut Berlin fortgebildete Dentalhygienikerin verabschiedet. Eine
nicht ganz einfache Geburt – anstrengend, nervenaufreibend und langandauernd.
Aber wie es so ist – trotz aller Schwierigkeiten auf dem Weg – überwiegt heute die
Freude und der stolze Blick auf das Ergebnis.

Aufstiegsfortbildung 0809.0
Seit April 2006 bietet das Philipp-Pfaff-Institut für Zahnmedizinische
Fachassistenten/ innen und Zahnmedizinische Prophylaxeassistenten/
innen die Möglichkeit einer nebenberuflichen Aufstiegsfortbildung
zum/r Dentalhygieniker/ in an.
Die/der fortgebildete zahnmedizinische Fachangestellte erhält somit die Möglichkeit,
nach erfolgter Aufstiegsfortbildung zur ZMP (Zahnmedizinische/r Prophylaxeassistent/in)
und ZMF (Zahnmedizinische/r Fachassistent/in) und mind. 1-jähriger
Berufserfahrung nach erfolgreichem Abschluss eine weitere berufliche Qualifikation
zu erreichen.
Den Zahnarztpraxen – insbesondere den präventionsorientierten Zahnarztpraxen
und für die Zahnarztpraxen mit dem Tätigkeitsschwerpunkt Parodontologie – wird
somit in Zukunft eine hoch qualifizierte Fachkraft zur Unterstützung der Patientenbetreuung
und der Patientenbehandlung zur Verfügung stehen.
Diese nebenberuflich strukturierte Aufstiegsfortbildung bietet den Interessenten die
Möglichkeit, eine höhere fachliche Qualifikation zu erreichen und trotzdem in ihrem
beruflichen Alltag eingebunden zu bleiben.
Das Aufgabengebiet der/des Dentalhygienikerin/s umfasst im Rahmen der nicht
chirurgischen Parodontaltherapie die Aufklärung, Diagnose, Therapie und Nachsorge
im rechtlich zulässigen Rahmen nach Delegation sowie unter Aufsicht und
Verantwortung der/des Zahnärztin/Zahnarztes.
Aufstiegsfortbildung 23
Die Anforderungen an die Kursteilnehmerinnen sind vielfältig. Es beginnt mit der
Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen, starkem Verantwortungsbewusstsein
und erheblichem Einfühlungsvermögen. Es werden manuelle Fähigkeiten,
Eigeninitiative und die Bereitschaft, Neues zu erlernen, vorausgesetzt. Die ca. 950
Stunden umfassende Aufstiegsfortbildung wird in einen vorklinischen und in einen
klinischen Teil unterteilt. Der vorklinische Bereich beinhaltet die Vermittlung der
theoretischen Kenntnisse in Form von Vorlesungen und Workshops, außerdem die
Vertiefung der praktischen Fähigkeiten im Rahmen eines Phantomkurses.
In enger Zusammenarbeit mit dem Universitätsklinikum der Charité wird den Kursteilnehmer/innen
eine umfassende klinische Fortbildung geboten. Diese beinhaltet
Patientenbetreuung und -behandlung, kursbegleitende Übungen in den Bereichen
Kinderzahnheilkunde und Gruppenprophylaxe sowie Vorlesungen und Workshops.
Die Kursdauer beträgt ca. 12 Monate. Die Aufstiegsfortbildung wird mit einer praktischen,
schriftlichen und mündlichen Prüfung beendet.
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmer/innen das Zeugnis und
die Urkunde von der Zahnärztekammer Berlin.

24
Aufstiegsfortbildung
Aufstiegsfortbildung 0809.0
Aufstiegsfortbildung zum/r Dentalhygieniker/in
Organisatorische Leitung ZÄ Ilona Kronfeld-Möhring • Berlin
Termin April 2014 – April 2015
Kurszeiten Donnerstag, Freitag, Samstag 08:30 – ca. 17:45 Uhr
Kursgebühr 14.850,– € (inklusive aller Skripte)
Prüfungsgebühr Bei der Anmeldung zur Prüfung werden Gebühren nach der jeweils geltenden
Gebührenordnung der zuständigen Landeszahnärztekammer erhoben.
Bearbeitungsgebühr 150,– € für Bewerbungsbearbeitung, Aufnahmetest und Auswertung
Infotelefon 030 414725-18
Aufstiegsfortbildung zum/r DH – warum am Philipp-Pfaff -Institut in Berlin?
Das Philipp-Pfaff -Institut bietet Ihnen optimale Voraussetzungen:
• Anspruchsvolle Fortbildungsinhalte
• Umfangreiche klinische Behandlungszeiten
• Top-Referenten aus allen Bereichen der Medizin und Zahnmedizin
• Anbindung an die Charité – Universitätsmedizin und Campus der Universität
• Intensive und individuelle Kursbetreuung
• Hilfe bei der Suche nach Übernachtungsmöglichkeiten
• Unterstützung in jeder Situation – auch bei der Erstellung der Förderungsanträge
(z. B. Meister-BAföG)
• Eine tolle Stadt und vieles mehr … !
Was zeichnet die Aufstiegsfortbildung am Philipp-Pfaff -Institut aus?
• Qualifi ziertes Fortbildungsinstitut nach DIN EN ISO 9001
• Eine zahnärztekammereigene Aufstiegsfortbildung mit Prüfung durch die
zuständige Stelle nach BBiG (Berufsbildungsgesetz)
• Zweifelsfreie bundesweite Anerkennung
• Intensive Betreuung durch kleine Kursgruppe mit ca. 16 Teilnehmern/innen
• Ca. 60 Referenten aus verschiedenen universitären Ein richtungen und anerkannten
Kapazitäten aus Wissenschaft & Forschung – Sie werden gezielt und mit
aktuellem Wissen fortgebildet
• Hohe Betreuungsdichte in der klinischen Behandlungsphase
• 2 parodontologisch versierte Zahnärzte und 1 DH für die intensive klinische
Behandlungsbetreuung, ZMVs und ZFAs für Rezeption und Sterilisation
• Enge Zusammenarbeit mit dem Universitätsklinikum der Charité Berlin, die eine
ausreichende Patientenzahl mit einer Vielzahl unterschiedlicher Parodontalerkrankungen
gewährleistet
Gut zu wissen...
• Phantomraum mit moderner Medientechnik (Phantomkopf und
Materialien werden gestellt)
• Klinische Behandlungen an modernen Behandlungseinheiten
• Keine zusätzlichen Kosten für Instrumentensets und Materialien
• Arbeits- und Schutzbekleidung wird gestellt
Das nebenberufl iche Fortbildungskonzept am Philipp-Pfaff -Institut
bietet Ihnen viele Vorteile:
• Der Kontakt zur eigenen Praxis bleibt erhalten
• Sie können trotz der Fortbildung Ihre Patienten weiterhin betreuen
• Ihre Berufstätigkeit sichert Ihnen auch während der Fortbildung
fi nanzielle Einkünfte
• Das erlernte Wissen ist sofort in der Praxis umsetzbar, dabei auftretende Fragen
können zeitnah im Rahmen der Aufstiegsfortbildung geklärt werden
• Die gesamte Praxis „lernt mit“
Ziele der Aufstiegsfortbildung zum/r DH sind:
• Ihre fachlichen und sozialen Kompetenzen zu erweitern
• Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten an die aktuellen Entwicklungen
in der Zahnmedizin anzupassen
• Sie fundiert und facettenreich fortzubilden und Sie so auf die
vielfältigen Herausforderungen in der Praxis vorzubereiten
• Ihre berufl ichen Perspektiven zu erweitern
• Sie zu unterstützen, Netzwerke zur Wissenschaft und zu
Gleichgesinnten aufzubauen
• Ihr Leben zu bereichern durch neue Erfahrungen, Impulse und Kontakte
Die Aufstiegsfortbildung kann über das MeisterBafög gefördert werden!
Die Förderung der Aufstiegsfortbildungen nach dem Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) dem sogenannten „Meister-Bafög“
verlangt seit kurzem von dem Träger der Maßnahme die Anwendung eines Qualitätssicherungssystems. Dieses Kriterium wird mit der
ISO-Zertifi zierung des Philipp-Pfaff -Institutes voll erfüllt, so dass alle berechtigten Kursteilnehmer die Möglichkeit haben, für eine Aufstiegsfortbildung
am Philipp-Pfaff -Institut Meister-Bafög zu beantragen. Mehr unter www.meister-bafoeg.info

Aufstiegsfortbildung 0809.0
Zulassungsvoraussetzungen und Bewerbungsunterlagen DH-Seminar
Zulassungsvoraussetzungen:
• Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur ZFA/ZAH
• Abgeschlossene Aufstiegsfortbildung zum/zur ZMF/ZMP
• Mind. 1-jährige ununterbrochene Berufstätigkeit als ZMF/ZMP
• Nachweis der Kenntnisse nach der Röntgenverordnung in der jeweils
geltenden Fassung
• Nachweis der Teilnahme an einem Notfallkurs (16 h, nicht älter als zwei Jahre)
• Erfolgreich abgelegter Aufnahmetest
Bei vollständiger Vorlage der Unterlagen erfolgt die Zulassung zum Aufnahmetest.
Bewerbungsschluss: Freitag, 15.11.2013
Bewerbungen bitte an das
Philipp-Pfaff-Institut
DH-Seminar
Frau ZÄ Ilona Kronfeld-Möhring
Aßmannshauser Straße 4–6 • 14197 Berlin
Aufstiegsfortbildung 25
Bewerbungsunterlagen:
• Beglaubigte Fotokopie des ZAH/ZFA-Briefes
• Beglaubigte Fotokopie des Nachweises der erfolgreichen Teilnahme
an einer Aufstiegsfortbildung zum/r ZMF/ZMP
• Nachweis über eine mind. 1-jährige Berufstätigkeit als ZMF/ZMP
• Tabellarischer Lebenslauf
• Passbild
• Nachweis der Kenntnisse nach der Röntgenverordnung
in der jeweils geltenden Fassung
• Nachweis der Teilnahme an einem Notfallkurs (16 h)
Kostenfreier Informationsabend DH-Seminar
Fr 25.10.2013, 19:30 Uhr
Philipp-Pfaff-Institut
Aßmannshauser Straße 4–6
14197 Berlin
„Die Investition in Wissen zahlt die besten Zinsen.“ (Benjamin Franklin)
Ich kann nur sagen, Zins und Zinseszins...!
Die Fortbildung zur DH hat sich mehr als gelohnt. Die Arbeit macht mir riesigen Spaß und durch mein neuerlerntes, fachliches Wissen
in jeglicher Form ist es mir nun möglich, die eine oder andere Sache durchaus aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten oder auch
kritisch zu hinterfragen. Der Weg war nicht leicht, er erforderte sehr viel Fleiß und Disziplin. Aber an Spaß hat es auch nie gefehlt. Der Zusammenhalt
innerhalb unseres Kurses war super und half auch mal über kritische Zeiten hinweg. Besonders gefallen haben mir die tollen
Referenten und deren Vorlesungen, ebenso wie die vielen praktischen Übungen am Phantomkopf mit den anschließenden Behandlungen
am Patienten. Es war ein gutes Gefühl, nie allein zu sein und durch kompetente Unterstützung seitens der DHs und Ärzte das subgingivale
Scalen Stück für Stück zu erlernen. Insgesamt war alles eine große Herausforderung.
Vor Kurzem sagte ein Patient zu mir, ich hätte aber einen tollen Beruf! Was soll ich sagen... er hat recht!!!
DH Jacqueline Birnbaum, Berlin
Abschluss am Philipp-Pfaff-Institut (hier bei der Urkundenvergabe mit Dr. Wolfgang Schmiedel, Präsident der ZÄK Berlin)

Aufstiegsfortbildung 8033.0, 8034.0
Berufsbegleitende Aufstiegsfortbildung für ZFA/ZAH zum/r „Zahnmedizinischen
Prophylaxeassistenten/in“ (ZMP)
Die Prävention ist ein wichtiger Bestandteil zum Erhalt der Gesundheit. Die
Individualprophylaxe bietet jedem Interessierten umfangreiche Informationen,
problemorientierte Lösungen, praktische Hinweise zur häuslichen Pflege der Zähne
und die regelmäßige individuelle professionelle Reinigung aller Zahn flächen an. Die
Zahnarztpraxis ist der Ansprechpartner zum Thema Zahngesundheit. Hier gilt es,
durch Fachkompetenz Vertrauen zu schaffen.
Seit seiner Gründung im Jahr 1989 bietet das Philipp-Pfaff-Institut für Zahnarzthelfer/innen
und Zahnmedizinische Fachangestellte die Möglichkeit einer nebenberuflichen
Aufstiegsfortbildung zum/r Zahnmedizinischen Prophylaxeassistenten/
in an.
Diese nebenberufliche Fortbildung umfasst ca. 450 Unterrichtsstunden und
erstreckt sich über ca. sechs Monate. Der theoretische Unterricht findet mittwochs
und samstags oder freitags und samstags statt. Hinzu kommen für jede/n Teilnehmer/in
drei voneinander getrennte Wochenblöcke im Seminar.
Der Kurs gliedert sich in die Vermittlung theoretischer Inhalte und die Durchführung
praktischer Übungen am Phantom, gegenseitig und vor allem am Patienten.
Die Fähigkeit zur Organisation und Ausübung einer umfassenden Individualprophy-
Aufstiegsfortbildung 27
laxe in allen Alterstufen inkl. der professionellen Zahnreinigung bildet das Kernziel
dieser Fortbildung. Integrierte Seminare zur Psychologie und Kommunikation
vermitteln Kenntnisse über Gesprächsführung, Rhetorik, Motivierungstechnik und
Angstmanagement.
Neben den praktischen Übungen wird ein fundiertes Hintergrundwissen aufgebaut,
aus dem die Teilnehmer/innen später bei ihrer täglichen Arbeit Sicherheit und
Kompetenz beziehen können.
Die Aufstiegsfortbildung wird mit einer praktischen, schriftlichen und mündlichen
Prüfung beendet.
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmer/innen das
Zeugnis und die Urkunde von der Zahnärztekammer Berlin bzw. der
Landeszahnärztekammer Brandenburg.

28
Aufstiegsfortbildung
Aufstiegsfortbildung 8033.0, 8034.0
Aufstiegsfortbildung zum/zur Zahnmedizinischen Prophylaxeassistent/in
Organisatorische Leitung ZÄ Ilona Kronfeld-Möhring • Berlin
Termin August 2013 – Februar 2014 und Januar 2014 – Juli 2014
Kurszeiten Mittwoch oder Freitag 14:00 – ca. 20:00 Uhr
Samstag 09:00 – ca. 17:30 Uhr
Kursgebühr 3.850,– € (inklusive aller Skripte)
Prüfungsgebühr Bei der Anmeldung zur Prüfung werden Gebühren nach der jeweils geltenden
Gebührenordnung der zuständigen Landeszahnärztekammer erhoben.
Bearbeitungsgebühr 25,– € für Bewerbungsbearbeitung
Infotelefon 030 414725-18
Aufstiegsfortbildung zum/r ZMP – warum am Philipp-Pfaff -Institut in Berlin?
Das Philipp-Pfaff -Institut bietet Ihnen optimale Voraussetzungen:
• Eine maßgeschneiderte Aufstiegsfortbildung mit Anspruch
• Ein bewährtes nebenberufl iches Fortbildungskonzept mit wenig Ausfallzeiten in
der Praxis
• Eine staatlich anerkannte, kammergeprüfte Aufstiegsfortbildung mit Fortbildungs-
und Prüfungsordnung
• Ca. 50 verschiedene Top Referenten in allen Bereichen der Aufstiegsfortbildung –
Sie werden gezielt und mit aktuellem Wissen fortgebildet
• Unterstützung in jeder Situation, zu jeder Zeit – auch bei der Erstellung der
Förderungsanträge (z. B. Meister-BAföG)
Was zeichnet die Aufstiegsfortbildung am Philipp-Pfaff -Institut aus?
• Wir sind das „Original“ seit über 20 Jahren! Das Konzept der ZMP-Fortbildung
wurde in Berlin entwickelt und erstmalig am Philipp-Pfaff -Institut umgesetzt –
profi tieren Sie davon!
• Qualifi ziertes Fortbildungsinstitut nach DIN EN ISO 9001
• Ein großer Anteil praktischer Übungen an modernen dentalen Simulationseinheiten
• 30 Patientenbehandlungen pro Teilnehmer mit permanent anwesendem
Betreuer-Team aus Zahnärzten und ZMPs, ZFAs und ZMVs
• Keine zusätzlichen Kosten für Instrumente, Material oder Schulungsmodellen;
Schutzbekleidung wird gestellt
Gut zu wissen...
Das nebenberufl iche Fortbildungskonzept am Philipp-Pfaff -Institut
bietet Ihnen viele Vorteile:
• Die Umsetzung des Gelernten in die zahnärztliche Praxis ist bereits während der
Aufstiegsfortbildung möglich
• Sie können – trotz Fortbildung – Ihre Patienten weiterhin betreuen
• Ihre Berufstätigkeit sichert Ihnen auch während der Fortbildung fi nanzielle
Einkünfte
• Die gesamte Praxis „lernt mit“
Ziele der Aufstiegsfortbildung zum/r ZMP sind:
• Ihre fachliche und soziale Kompetenz zu erhöhen
• Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten gemäß den aktuellen Entwicklungen
in der Zahnmedizin zu erweitern
• Sie fundiert und vielfältig fortzubilden
• Sie optimal auf die vielfältigen Herausforderungen in der Praxis vorzubereiten
• Ihre berufl ichen Perspektiven zu erweitern
Die Aufstiegsfortbildung kann über das MeisterBafög gefördert werden!
Die Förderung der Aufstiegsfortbildungen nach dem Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) dem sogenannten „Meister-Bafög“
verlangt seit kurzem von dem Träger der Maßnahme die Anwendung eines Qualitätssicherungssystems. Dieses Kriterium wird mit der
ISO-Zertifi zierung des Philipp-Pfaff -Institutes voll erfüllt, so dass alle berechtigten Kursteilnehmer die Möglichkeit haben, für eine Aufstiegsfortbildung
am Philipp-Pfaff -Institut Meister-Bafög zu beantragen. Mehr unter www.meister-bafoeg.info

Aufstiegsfortbildung 8033.0, 8034.0
Zulassungsvoraussetzungen und Bewerbungsunterlagen ZMP-Seminar
Zulassungsvoraussetzungen:
• Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur ZFA/ZAH
• Nachweis über die mind. zweijährige Berufserfahrung als ZFA/ZAH
• Nachweis der Kenntnisse nach der Röntgenverordnung in der jeweils
geltenden Fassung
• Nachweis der Teilnahme an einem Notfallkurs (16 h)
• Teilnahme am Aufnahmegespräch
Bewerbungen bitte an das
Philipp-Pfaff-Institut
ZMP-Seminar
Frau ZÄ Ilona Kronfeld-Möhring
Aßmannshauser Straße 4–6 • 14197 Berlin
Bewerbungen aus dem Land Brandenburg bitte an die
LZÄK Brandenburg
Frau Monika Klar
Parzellenstraße 94 • 03046 Cottbus
Aufstiegsfortbildung 29
Bewerbungsunterlagen:
• Beglaubigte Fotokopie des ZAH/ZFA-Briefes
• Nachweis über die mind. 2-jährige Berufstätigkeit als ZFA/ZAH
• Tabellarischer Lebenslauf mit Passbild
• Nachweis der Kenntnisse nach der Röntgenverordnung
in der jeweils geltenden Fassung
• Nachweis der Teilnahme an einem Notfallkurs (16 h)
Bei vollständiger Vorlage der Unterlagen erfolgt die Einladung zum Aufnahmegespräch.
Bewerbungsschluss: Mittwoch, 24.04.2013 für Kurs ab August 2013 und Mittwoch, 09.10.2013 für Kurs ab Januar 2014
Gerade ist sie zu Ende gegangen, meine erste nebenberufliche Aufstiegsfortbildung.
Kostenfreie Informationsabende ZMP-Seminar
Mi 10.04.2013, 19:30 Uhr
Philipp-Pfaff-Institut
Aßmannshauser Straße 4–6
14197 Berlin
Mi 25.09.2013, 19:30 Uhr
Philipp-Pfaff-Institut
Aßmannshauser Straße 4–6
14197 Berlin
Ich kann sagen, in den über 450 Fortbildungsstunden bekam ich Fachwissen, Kompetenz, Selbstsicherheit, Selbstbewusstsein und
Freunde fürs Leben. Da ich auch an der Rezeption arbeite, habe ich die Möglichkeit, die Werbetrommel für die PZR zu rühren, was
mir nun durch das Erworbene souverän gelingt. Alles in allem war es eine qualitativ sehr hochwertige und informative Fortbildung,
die organisatorisch, fachlich und technisch glatt lief, zu der ich entspannt kommen und an der ich mich gerne und aktiv beteiligen
konnte. Daher habe ich auch schon einige der nächsten Veranstaltungen in meinen Kalender eingetragen...
ZMP Franziska Pocher, Berlin
Abschluss am Philipp-Pfaff-Institut

Aufstiegsfortbildung 7021.0, 7022.0
Berufsbegleitende Aufstiegsfortbildung für ZFA/ZAH zum/r „Zahnmedizinischen
Verwaltungsassistenten/in“ (ZMV)
Die Aufstiegsfortbildung zum/r Zahnmedizinischen Verwaltungsassistenten/in
gehört seit 1994 zum festen Bestandteil des Fortbildungsprogramms. Seit dieser
Zeit wurde das ZMV-Seminar kontinuierlich weiterentwickelt immer unter dem
Credo, inhaltlich auf der Höhe der Zeit oder sogar schon einen Schritt voraus zu sein.
So fließen nicht nur aktuelle Entwicklungen direkt in den Kurs ein, sondern es wird
auch geschaut, wo die Bedürfnisse einer modernen, kommunikationsorientierten
Zahnarztpraxis hingehen.
Als Teilnehmer profitieren Sie von der überaus langjährigen Erfahrung in der
Vermittlung dieser Inhalte und den starken Partnern, die dem Institut zur Seite
stehen. Dazu gehören nicht nur die beiden Kammern, sondern auch eine Vielzahl
professioneller und spezialisierter Referenten und natürlich die eigenen Mitarbeiter,
die schon Tausende von Teilnehmern sicher durch ihre Aufstiegsfortbildung
begleitet haben.
Diese Aufstiegsfortbildung soll Interessierten eine Spezialisierung auf den Gebieten
Praxisorganisation, Praxisverwaltung und Kommunikation ermöglichen und damit
dem gestiegenen administrativen und dienstleistungsorientierten Anforderungen
an eine moderne und patientenorientierte Zahnarztpraxis gerecht werden.
Der Bereich der Be- und Abrechnung nach GOZ und BEMA wird problemorientiert
aufgearbeitet und um in jüngerer Zeit hinzugekommene Spezialgebiete der Zahnmedizin
erweitert. So soll das schon vorhandene Wissen vertieft und verfeinert
werden. Die selbstständige Textgestaltung mit modernen Kommunikations- und
Informationsmitteln ist für die professionelle Arbeit in der Praxis der Zukunft unbedingt
erforderlich und wird im Kurs trainiert.
Aufstiegsfortbildung 31
Weiterhin gehören Kompetenz in wichtigen Rechtsfragen, betriebswirtschaftliche
Kenntnisse, souveräner Umgang mit personellen Fragestellungen und eine professionelle
und zugleich ansprechende Pflege der Patienten-und Außenkontakte der
Praxis zum Berufsbild eines/einer Verwaltungsassistenten/Verwaltungsassistentin.
Ziel dieser Fortbildung ist es, die Teilnehmerinnen in die Lage zu versetzen, in allen
genannten Schwerpunktbereichen selbstständig zu handeln, lösungsorientiert zu
arbeiten und erfolgreich zu koordinieren.
Die Kursdauer beträgt ca. sieben Monate und umfasst ca. 400 Stunden. Die
Aufstiegsfortbildung wird mit einer schriftlichen und mündlichen Prüfung beendet.
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmer/innen das
Zeugnis und die Urkunde von der Zahnärztekammer Berlin bzw. der
Landeszahnärztekammer Brandenburg.

32
Aufstiegsfortbildung
Aufstiegsfortbildung 7021.0, 7022.0
Aufstiegsfortbildung zum/zur Zahnmedizinischen Verwaltungsassistenten/in
Organisatorische Leitung ZÄ Ilona Kronfeld-Möhring • Berlin
Termin August 2013 – März 2014 und Januar 2014 – August 2014
Kurszeiten Freitag 13:30 – 17:30 Uhr
Samstag 08:30 – 17:15 Uhr
Kursgebühr 2.740,– € (inklusive aller Skripte)
Prüfungsgebühr Bei der Anmeldung zur Prüfung werden Gebühren nach der jeweils geltenden
Gebührenordnung der zuständigen Landeszahnärztekammer erhoben.
Bearbeitungsgebühr 25,– € für Bewerbungsbearbeitung, Aufnahmetest und Auswertung
Infotelefon 030 414725-18
Aufstiegsfortbildung zum/r ZMV – warum am Philipp-Pfaff-Institut in Berlin?
Das Philipp-Pfaff-Institut bietet Ihnen optimale Voraussetzungen:
• Eine maßgeschneiderte Aufstiegsfortbildung mit Anspruch
• Ein bewährtes nebenberufliches Fortbildungskonzept mit wenig Ausfallzeiten in
der Praxis
• Eine staatlich anerkannte, kammergeprüfte Aufstiegsfortbildung mit Fortbildungs-
und Prüfungsordnung
• Top-Referenten in allen Bereichen der Aufstiegsfortbildung
• Intensive und individuelle Kursbetreuung
• Unterstützung bei der Erstellung der Förderungsanträge (z. B. Meister-BAföG))
Was zeichnet die Aufstiegsfortbildung am Philipp-Pfaff-Institut aus?
• Ca. 20 Referenten aus den Bereichen Psychologie, Marketing, Rechtswissenschaft,
Wirtschaftswissenschaft, EDV, Pädagogik, Management, Ab- und Berechnung
von zahnärztlichen Leistungen, Betriebswirtschaft, zahnmedizinisches Versicherungsgesetz
und Germanistik
• Moderne Räumlichkeiten
• Ein großer Anteil praktischer Übungen unter Einbeziehung aktueller Informations-
und Kommunikationstechnologien
• Sehr umfangreiches und aktuelles Skriptmaterial (in der Kursgebühr enthalten)
Gut zu wissen...
Das nebenberufliche Fortbildungskonzept am Philipp-Pfaff-Institut
bietet Ihnen viele Vorteile:
• Die Umsetzung des Gelernten in die zahnärztliche Praxis ist bereits während der
Aufstiegsfortbildung möglich
• Sie können – trotz Fortbildung – Ihre Praxis weiterhin unterstützen
• Ihre Berufstätigkeit sichert Ihnen auch während der Fortbildung finanzielle
Einkünfte
• Die gesamte Praxis „lernt mit“
Ziele der Aufstiegsfortbildung zum/r ZMV sind:
• Ihre fachliche und soziale Kompetenz zu erhöhen
• Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten in Hinblick auf die aktuellen Entwicklungen und
Anforderungen in einer modernen Zahnarztpraxis zu erweitern
• Sie fundiert und vielfältig fortzubilden
• Sie optimal auf die vielfältigen Herausforderungen in der Praxis vorzubereiten
• Ihre beruflichen Perspektiven zu erweitern
Die Aufstiegsfortbildung kann über das MeisterBafög gefördert werden!
Die Förderung der Aufstiegsfortbildungen nach dem Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) dem sogenannten „Meister-Bafög“
verlangt seit kurzem von dem Träger der Maßnahme die Anwendung eines Qualitätssicherungssystems. Dieses Kriterium wird mit der
ISO-Zertifizierung des Philipp-Pfaff-Institutes voll erfüllt, so dass alle berechtigten Kursteilnehmer die Möglichkeit haben, für eine Aufstiegsfortbildung
am Philipp-Pfaff-Institut Meister-Bafög zu beantragen. Mehr unter www.meister-bafoeg.info

Aufstiegsfortbildung 7021.0, 7022.0
Zulassungsvoraussetzungen und Bewerbungsunterlagen ZMV-Seminar
Zulassungsvoraussetzungen:
• Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur ZFA/ZAH
• Nachweis über die mind. einjährige Berufserfahrung als ZFA/ZAH
• Nachweis der Kenntnisse nach der Röntgenverordnung in der jeweils
geltenden Fassung
• Nachweis von Grundkenntnissen in EDV/Textverarbeitung
• Erfolgreich abgelegter Aufnahmetest
Bewerbungen bitte an das
Philipp-Pfaff-Institut
ZMV-Seminar
Frau ZÄ Ilona Kronfeld-Möhring
Aßmannshauser Straße 4–6 • 14197 Berlin
„Lernen ist wie Rudern gegen den Strom. Hört man damit auf, treibt man zurück.“ (Zitat Lao Tse)
Aufstiegsfortbildung 33
In meiner Aufstiegsfortbildung zur Zahnmedizinischen Verwaltungsassistentin am Philipp-Pfaff-Institut bin ich manchmal ganz
schön ins Schwitzen gekommen. Neben Familie und Beruf war diese Zeit für mich eine echte Herausforderung. Aber extrinsische und
intrinsische Motivation (jede ZMV, die diese beide Wörter liest, schmunzelt jetzt gewiss) gaben mir immer wieder Kraft. Schließlich
saß man nicht allein im Boot. Wir Kollegen untereinander machten uns gegenseitig Mut und wenn man mal ein Tief hatte, bauten
wir uns auf. Das ist der Vorteil, wenn man nicht, wie bei einem Fernlehrgang, alleine zuhause vor seinen Unterlagen büffelt, sondern
in der Gruppe vor Ort ist, gemeinsam lernt und sich unterstützt. So entwickelten sich schließlich echte Freundschaften. Ein großes
Lob auch an alle Dozenten und Mitglieder des Philipp-Pfaff-Institutes. Ich fühlte mich sehr herzlich aufgenommen und kann jedem,
der mit dem Gedanken spielt, die Fortbildung zur ZMV zu machen, nur empfehlen, dies hier zu tun.
ZMV Steffi König, Lutherstadt Wittenberg
Abschluss am Philipp-Pfaff-Institut
Bewerbungsunterlagen:
• Beglaubigte Fotokopie des ZAH/ZFA-Briefes
• Nachweis über die mind. einjährige Berufstätigkeit als ZFA/ZAH
• Tabellarischer Lebenslauf mit Passbild
• Nachweis der Kenntnisse nach der Röntgenverordnung
in der jeweils geltenden Fassung
Bei vollständiger Vorlage der Unterlagen erfolgt die Zulassung zum Aufnahmetest.
Bewerbungsschluss: Mittwoch, 24.04.2013 für Kurs ab August 2013 und Mittwoch, 09.10.2013 für Kurs ab Januar 2014
Bewerbungen aus dem Land Brandenburg bitte an die
LZÄK Brandenburg
Frau Monika Klar
Parzellenstraße 94 • 03046 Cottbus
Kostenfreie Informationsabende ZMV-Seminar
Fr 12.04.2013, 19:30 Uhr
Philipp-Pfaff-Institut
Aßmannshauser Straße 4–6
14197 Berlin
Fr 20.09.2013, 19:30 Uhr
Philipp-Pfaff-Institut
Aßmannshauser Straße 4–6
14197 Berlin

34
Aufstiegsfortbildung
Aufstiegsfortbildung 7121.0
Aufstiegsfortbildung zum/zur Zahnmedizinischen Verwaltungsassistenten/in am Abend
Organisatorische Leitung ZÄ Ilona Kronfeld-Möhring • Berlin
Termin September 2013 – Mai 2014
Kurszeiten Dienstag 18:45 – 22:00 Uhr
Mittwoch 14:30 – 19:30 Uhr
Freitag 18:45 – 22:00 Uhr
Kursgebühr 2.740,– € (inklusive aller Skripte)
Prüfungsgebühr Bei der Anmeldung zur Prüfung werden Gebühren nach der jeweils geltenden
Gebührenordnung der zuständigen Landeszahnärztekammer erhoben.
Bearbeitungsgebühr 25,– € für Bewerbungsbearbeitung, Aufnahmetest und Auswertung
Infotelefon 030 414725-18
Unser neues Konzept „ZMV für Nachtschwärmer“ bietet Ihnen ab sofort die Möglichkeit,
Ihre Aufstiegsfortbildung auch unter Woche nach Feierabend zu besuchen.
Dieser Kurs wird von uns zusätzlich zu unserer altbewährten ZMV-Fortbildung angeboten
und läuft parallel zu dem Wochenend-Konzept.
Aufstiegsfortbildung zum/r ZMV – warum am Philipp-Pfaff-Institut in Berlin?
Das Philipp-Pfaff-Institut bietet Ihnen optimale Voraussetzungen:
• Eine maßgeschneiderte Aufstiegsfortbildung mit Anspruch
• Ein bewährtes nebenberufliches Fortbildungskonzept mit wenig Ausfallzeiten in
der Praxis
• Eine staatlich anerkannte, kammergeprüfte Aufstiegsfortbildung mit Fortbildungs-
und Prüfungsordnung
• Top-Referenten in allen Bereichen der Aufstiegsfortbildung
• Intensive und individuelle Kursbetreuung
• Unterstützung bei der Erstellung der Förderungsanträge (z. B. Meister-BAföG))
Was zeichnet die Aufstiegsfortbildung am Philipp-Pfaff-Institut aus?
• Ca. 20 Referenten aus den Bereichen Psychologie, Marketing, Rechtswissenschaft,
Wirtschaftswissenschaft, EDV, Pädagogik, Management, Ab- und Berechnung
von zahnärztlichen Leistungen, Betriebswirtschaft, zahnmedizinisches Versicherungsgesetz
und Germanistik
• Moderne Räumlichkeiten
• Ein großer Anteil praktischer Übungen unter Einbeziehung aktueller Informations-
und Kommunikationstechnologien
• Sehr umfangreiches und aktuelles Skriptmaterial (in der Kursgebühr enthalten)
Das nebenberufliche Fortbildungskonzept am Philipp-Pfaff-Institut
bietet Ihnen viele Vorteile:
• Die Umsetzung des Gelernten in die zahnärztliche Praxis ist bereits während der
Aufstiegsfortbildung möglich
• Sie können – trotz Fortbildung – Ihre Praxis weiterhin unterstützen
• Ihre Berufstätigkeit sichert Ihnen auch während der Fortbildung finanzielle
Einkünfte
• Die gesamte Praxis „lernt mit“
Ziele der Aufstiegsfortbildung zum/r ZMV sind:
• Ihre fachliche und soziale Kompetenz zu erhöhen
• Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten in Hinblick auf die aktuellen Entwicklungen und
Anforderungen in einer modernen Zahnarztpraxis zu erweitern
• Sie fundiert und vielfältig fortzubilden
• Sie optimal auf die vielfältigen Herausforderungen in der Praxis vorzubereiten
• Ihre beruflichen Perspektiven zu erweitern
Kurszeiten:
Dienstag 18:45-22:00 Uhr
Mittwoch 14:30-19:30 Uhr
Freitag 18:45-22:00 Uhr
Sowie vier Samstage nach Vereinbarung

Aufstiegsfortbildung 7121.0
Zulassungsvoraussetzungen und Bewerbungsunterlagen ZMV-Seminar
Zulassungsvoraussetzungen:
• Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur ZFA/ZAH
• Nachweis über die mind. einjährige Berufserfahrung als ZFA/ZAH
• Nachweis der Kenntnisse nach der Röntgenverordnung in der jeweils
geltenden Fassung
• Nachweis von Grundkenntnissen in EDV/Textverarbeitung
• Erfolgreich abgelegter Aufnahmetest
Bei vollständiger Vorlage der Unterlagen erfolgt die Zulassung zum Aufnahmetest.
Bewerbungsschluss: Mittwoch, 17.07.2013
Bewerbungen bitte an das
Philipp-Pfaff -Institut
ZMV-Seminar
Frau ZÄ Ilona Kronfeld-Möhring
Aßmannshauser Straße 4–6 • 14197 Berlin
Bewerbungen aus dem Land Brandenburg bitte an die
LZÄK Brandenburg
Frau Monika Klar
Parzellenstraße 94 • 03046 Cottbus
Gut zu wissen...
Aufstiegsfortbildung 35
Bewerbungsunterlagen:
• Beglaubigte Fotokopie des ZAH/ZFA-Briefes
• Nachweis über die mind. einjährige Berufstätigkeit als ZFA/ZAH
• Tabellarischer Lebenslauf mit Passbild
• Nachweis der Kenntnisse nach der Röntgenverordnung
in der jeweils geltenden Fassung
Kostenfreie Informationsabende ZMV-Seminar
Fr 12.04.2013, 19:30 Uhr
Philipp-Pfaff -Institut
Aßmannshauser Straße 4–6
14197 Berlin
Fr 20.09.2013, 19:30 Uhr
Philipp-Pfaff -Institut
Aßmannshauser Straße 4–6
14197 Berlin
Die Aufstiegsfortbildung kann über das MeisterBafög gefördert werden!
Die Förderung der Aufstiegsfortbildungen nach dem Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) dem sogenannten „Meister-Bafög“
verlangt seit kurzem von dem Träger der Maßnahme die Anwendung eines Qualitätssicherungssystems. Dieses Kriterium wird mit der
ISO-Zertifi zierung des Philipp-Pfaff -Institutes voll erfüllt, so dass alle berechtigten Kursteilnehmer die Möglichkeit haben, für eine Aufstiegsfortbildung
am Philipp-Pfaff -Institut Meister-Bafög zu beantragen. Mehr unter www.meister-bafoeg.info

36 Interessenschwerpunkte

Einstieg und Auffrischung leicht gemacht
Mitarbeiterkurse
37

38 Einstieg und Auffrischung leicht gemacht
Kurs 9055.14
Auffrischung der Kenntnisse in Abrechnung
und Verwaltung
Ein Kurs für (Wieder-) EinsteigerInnen
Referenten Annette Göpfert • Berlin
ZMV Claudia Gramenz • Berlin
Termine Freitag 15.02.2013 • 15:00 - 19:00 Uhr
Samstag 16.02.2013 • 09:00 - 15:00 Uhr
Kursgebühr 215,– €
Zielgruppe Kurs für Wiedereinsteiger
Gleichgültig, ob Sie vorwiegend in der Assistenz tätig sind, ob Sie Berufsanfänger
oder Wiedereinsteiger sind: Dieser Kurs bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse
auf den aktuellen Stand zu bringen. Sie können Sicherheit in Verwaltungstätigkeiten
und in Patientenkommunikation gewinnen - und so das gesamte Team stärken.
Vermittlung sämtlicher praktischer Tätigkeiten im Rezeptionsbereich
• KVK/eGK/Praxisgbühr
• Manuelles Ersatzverfahren/Ausnahmeregelungen
• Umgang mit Unfallkassen, EU-Patienten und den sogenannten „sonstigen
Kassen“ POL/ZVD/BW/Freie Heilfürsorge
• Formularwesen
• Zahlungsmodalitäten/EC-Cash
• Abrechnung über Abrechnungsinstitute
• Finanzierungsmöglichkeiten/Ankaufanfragen/Legitimationsprüfungen
• Gewinnender Patientenempfang
Aktueller Stand der BEMA-Richtlinien
• Bei kons.- chirurgischen Leistungen
• PA/Schienentherapien
• Einblicke in die Festzuschüsse ZE
• Regel- Gleich- und Andersartige Versorgung
• Einführende Übungen anhand von Fallbeispielen
Monats- und Quartalsabrechnung DTA
• Zusammenstellung der monatlichen Abrechnung ZE/PA/KB
• Vorbereitende Maßnahmen/Fehlerprotokolle
• Quartalsabrechnung
Entlastung des Zahnarztes/Patientenaufklärung
• Außervertragliche Leistungen/Wunschleistungen z. B. elektrometrische
Längenmessung/PZR/Periochip & Co
• Mehrkosten bei Füllungstherapien
• Wissenswertes über Zahnzusatzversicherungen
• Basistarif bei Privatpatienten
• Kostenerstattung
• Führen eines erfolgreichen Beratungsgespräches, rhetorische Tipps
Weitere Kurse
Kurs 9055.15
Termine Freitag 14.06.2013 • 15:00 - 19:00 Uhr
Samstag 15.06.2013 • 09:00 - 15:00 Uhr
Kurs 9055.16
Termine Freitag 06.09.2013 • 15:00 - 19:00 Uhr
Samstag 07.09.2013 • 09:00 - 15:00 Uhr
Kurs 9082.5
Auffrischung der Kenntnisse in Abrechnung
und Verwaltung: Aufbauseminar
Implantologisch-chirurgische und prothetische Leistungen
Referenten Annette Göpfert • Berlin
ZMV Claudia Gramenz • Berlin
Termine Freitag 26.04.2013 • 15:00 - 19:00 Uhr
Samstag 27.04.2013 • 09:00 - 15:00 Uhr
Kursgebühr 235,– €
Zielgruppe Kurs für Wiedereinsteiger
Aufbauend auf den schon erworbenen Grundkenntnissen bietet dieser Kurs umfassende
und griffige Fallbeispiele aus Praxis und Labor.
Patientenberatung
• Patientenaufklärung
• Tipps für gezieltes Argumentieren
• Führen eines erfolgreichen Beratungsgespräches
• Gut vorbereiten – verhandlungssicherer werden
Kurzer Überblick
• Zahnzusatzversicherungen
• Zahnersatzfinanzierungen
• Abrechnungsinstitute
Praxisnahe Beispiele Schritt für Schritt erarbeitet
• Regel gleich- und andersartige Versorgung
• Fallbezogene zahntechnische Leistungen BEL II/BEB veranschaulicht durch
umfangreiches Bildmaterial
• Einblicke in einzelne Arbeitsschritte im Eigen- und Fremdlabor
Planung und Abrechnung anhand von Fallbeispielen
• Fallbezogene Begleitleistungen aus BEMA/GOZ
• Berechnung diverser Materialien Alginat, Silicon, Polyäther & Co
• Stiftverankerungen vom Radixanker zum Glasfaserstift
• Erfassen von Nachtragsleistungen
• Abrechnung der Fallbeispiele
• Einblick in Gutachterrichtlinien
• Umgang mit Härtefallpatienten
• Direktabrechnungen bei andersartigen Versorgungen
• ZE DTA
Leistungen in der chirurgischen Implantation bis zur Suprakonstruktion
verständlich erklärt auch für Mitarbeiter ohne Vorkenntnisse
• von der Augmentation, Bonesplitting zum internen und externen Sinuslift
• Wiederherstellung von Suprakonstruktionen (Befundklasse 7)
• Ausnahmeindikationen
Die Teilnahme am Basisseminar ist hierfür sicherlich hilfreich aber nicht
erforderlich. Ein Seminar von Kolleginnen für Kolleginnen
Weiterer Kurs
Kurs 9082.6
Termine Freitag 18.10.2013 • 15:00 - 19:00 Uhr
Samstag 19.10.2013 • 09:00 - 15:00 Uhr

Kurs 9095.2
Auffrischung der Kenntnisse in Abrechnung
und Verwaltung: Aufbauseminar HKP
Erstellen und abrechnen von Heil- und Kostenplänen
Referenten Annette Göpfert • Berlin
ZMV Claudia Gramenz • Berlin
Termin Samstag 16.11.2013 • 09:00 - 15:00 Uhr
Kursgebühr 165,– €
Zielgruppe Kurs für Wiedereinsteiger
In diesem Seminar setzen wir gemeinsam Ihr in dem Auffrischungs- und Aufbauseminar
erworbenes Wissen in die Tat um und erarbeiten mit Ihnen praxisbezogene
Heil- und Kostenpläne
• Reparaturen
• Kronen
• Brücken
• Modellgussprothesen
• Totalem Zahnersatz
• kombinierten Versorgungen
• Suprakonstruktionen
• Regel-, gleich- und andersartige Versorgungen
Vertieft werden hier fallbezogene abrechenbare Leistungen der BEMA/GOZ sowie
sämtliche Festzuschüsse.
Das Seminar entstand auf vielfachen Wunsch unserer Kursteilnehmer aus unserem
Auffrischungs- sowie Aufbauseminar und ist insbesondere für diese Zielgruppe
geeignet - die Teilnahme an den Grundkursen ist jedoch nicht Voraussetzung.
Ein Seminar von Kolleginnen für Kolleginnen.
Einstieg und Auffrischung leicht gemacht
Kurs 9014.10
Refresher 2013: für ZMP
Einstieg und Auffrischung leicht gemacht
Referentin Annette Schmidt • Tutzing
Termin Freitag 25.01.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 235,– €
Zielgruppe Kurs für ZMP
Lebenslanger Vertrauensaufbau unserer PARO-Patienten:
EINS, weil Zähne nicht nachwachsen.
ZWEI, weil die zweiten die letzten sind.
MEINS, weil das Patienten-Bewusstsein entscheidend ist.
„MEINS“ – Frage 1:
WAS ist in der rUPT (im Paro-Recall) definitiv zu tun? Neben der Anamnese geht es
um die Feststellung der Effektivität der persönlichen Mundhygiene (PCR und GBI)
des Patienten. Einmal jährlich ist zusätzlich ein PAR-Status zu erheben. In diesem
finden sich weitere wichtige Befunde, die die Stabilität der Mundhöhle spiegeln: STI,
Attachmentverlust/Rezession, Furkations-Beteiligung, Lockerungsgrade.
Aussagekräftig ist ebenfalls ein Zahnhartbestand-Befund („Zahn-TÜV“) alle 12 bis
24 Monate zusätzlich: Wurzelkaries, Erosionen, Abrasionen, Attritionen, Abfrakturen,
Sensibilitäten, ZE… Diese komplette aktuelle Mundgesundheits-Situation
fließt in die Therapieentscheidung und gezielte Patientenmotivation.
Klar: Nach der rUPT sollen alle harten Oberflächen frei von weichen und/oder harten
bakteriellen Belägen sein.
Ebenfalls klar: Das Beste kommt zum Schluss – die gezielte Wirkstofftherapie. CHX
und/oder Fluorid? Welches CHX, welche Dosierung? Welche Fluoride für welche
Oberflächen und Defekte? Hier zählen Ihre Erfahrungen menschlich und praktisch.
„MEINS“ – Frage 2:
WIE ist zu kommunizieren, um aus der anfänglichen Patienten-Silhouette nach und
nach den MENSCHEN zu erfassen?
Die wahre, messbare Herausforderung ist die Motivierung zur Verhaltensänderung:
Diese entsteht von innen, wenn der Patient Verständnis für die eigene Situation
zeigt.
Dann rede ich auch über Geld und „Gesundheit“. Preisen Sie Ihre Preise und leben Sie
Ihre Leistungen! Wie führe ich diese Gespräche? Welche Visionen im Kopf des Patienten
lasse ich entstehen?
Gepikst? Ja oder ja. Auf Sie freue ich mich.
Weiterer Kurs
Kurs 9014.11
Termin Freitag 06.09.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
39

40 Prophylaxe in Theorie und Praxis
Kurs 3007.20
Der Einstieg in die professionelle
Zahnreinigung
Referentin ZMP Genoveva Schmid • Berlin
Termine Freitag 08.02.2013 • 15:00 - 19:00 Uhr
Samstag 09.02.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr 385,– €
Zielgruppe Kurs für ZFA
Was bedeutet „professionelle Zahnreinigung“?
Was muss alles beachtet werden? Was gehört dazu?
Ein Einstiegskurs für alle, die wissen wollen, wie es richtig geht.
Inhalte:
• Alles zu Instrumenten und Geräten im Zusammenhang mit der PZR
• Die Anwendungssystematik
• Der Ablauf einer professionellen Zahnreinigung
• Praktisches am Phantom
• Die richtige Anwendung der Luft-Pulver-Wasser-Strahl-Geräte
• Was gehört zur Glattflächenpolitur mit Polierpasten?
• Interdentalraumreinigung
Am Phantomkopf wird mit den entsprechenden Instrumenten und Geräten geübt.
Am Modell wird demonstriert und trainiert:
• Die Anwendung von Scalern
• Die richtige Handhabung der Ultraschallgeräte
• Die Glattflächenpolitur
• Der Einsatz von Materialien und Hilfsmitteln
Fachkenntnisse über Zahnaufbau, Zahnhalteapparat und Erkrankungen werden
vorausgesetzt.
Hands-on-Kurs
Weitere Kurse
Kurs 3007.21 Hands-on-Kurs
Termine Freitag 03.05.2013 • 15:00 - 19:00 Uhr
Samstag 04.05.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
Kurs 3007.22 Hands-on-Kurs
Termine Freitag 25.10.2013 • 15:00 - 19:00 Uhr
Samstag 26.10.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
Kurs 3082.0
Fissurenversiegelung von kariesfreien
Zähnen
Referentin DH Regina Regensburger • Burgau
Termin Donnerstag 21.02.2013 • 14:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 155,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Theoretische Grundlagen
• Möglichkeiten und Grenzen der klassischen Säulen der Prophylaxe
• Indikation der Fissurenversiegelung
• Laserfluoreszenzmessung
• Praktische Durchführung der Fissurenversiegelung
• Prophylaktische Versiegelung
• Erweiterte Fissurenversiegelung
• Nachversiegelung
• Materialien zur Fissurenversiegelung
• Zusätzliche Hilfsmittel
• Fluoridierung
• Kofferdam
• Abrechnung
Demonstration am Phantommodell
• Handhabung der Laserfluoreszensmessung mit DIAGNOdent und VistaProof
• Versiegelung von Prämolaren und Molaren
Praktische Übungen
• Laserfluoreszensmessung
• Fissurenversiegelung der mitgebrachten extrahierten Zähne
• Durch fachlich kompetente und überzeugende Aufklärungsgespräche Patienten
für die Fissurenversiegelung (Prämolaren, Foramen caecum) gewinnen
Theoretischer und praktischer Intensivkurs
Mitzubingen sind die in der Praxis verwendeten:
• Produkte zur Reinigung für die Fissuren z. B. Pasten, Bürstchen
• Ein Gipsmodell in dem sechs extrahierte Zähne eingebettet sind
• Ätzgel
• Fissurenversiegelungsmaterial
• UV Lampe
Hands-on-Kurs

Kurs 3071.5
Kinder- und Jugendprophylaxe: FU, IP1-IP4,
IP5 und KFO-Betreuung
Referentin DH Regina Regensburger • Burgau
Termine Freitag 22.02.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Samstag 23.02.2013 • 09:00 - 18:00 Uhr
Kursgebühr 335,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Theoretische Grundlagen
• Gingivitis- und Kariesentstehung
• Säulen der traditionellen Prophylaxe
• Prophylaxe durch Mundhygiene
• Optimierung durch Zusatzhilfsmittel
• Indizes im Vergleich
• Belagsanfärbung
• Kariesrisikoeinstufung
• Fissurenversiegelung
• Prophylaxe durch Fluoridierung und CHX
• Prophylaxe bei Risikopatienten
Übungen
• Belagsanfärbung und Erstellung der Indizes
• Oberflächenpolitur
• Applikation von Fluorid und CHX Produkten
• Praktische Motivation und Instruktion
Motivation
Motivation ist der Schlüssel zum Erfolg bei Kindern und Jugendlichen! Der/die ZFA
bekommt zahlreiche Tipps und Tricks im Umgang mit oft schwierigen jungen Patienten,
um nach Wollens- und Könnens-Defizit zu unterscheiden, optimal zu argumentieren
und zur häuslichen Mitarbeit zu motivieren.
Abrechnung
• Inhalt und Abrechnung im Rahmen der GKV und GOZ
• Möglichkeiten der zusätzlichen privaten Behandlungsvereinbarung
Recall
• Aufbau eines Recallprogramms für FU und IP1
• IP4 Positionen und Möglichkeiten über die Grenzen der GKV hinaus
Durch eine hochwertige Kinder- und Jugendprophylaxe heben Sie sich von anderen
Praxen am Ort ab und sichern sich somit ein weiteres Standbein für die Praxis. Kinder
sind Ihre PZR-Patienten von morgen.
Theoretischer und praktischer Intensivkurs
Mitzubingen sind die in der Praxis verwendeten Politurpasten, Poiturkelche oder Bürstchen,
Produkte zur Fluoridierung/CHX Produkte, Grünes Winkelstück, Arbeitskleidung
Hands-on-Kurs
Weiterer Kurs
Kurs 3071.6 Hands-on-Kurs
Termine Freitag 30.08.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Samstag 31.08.2013 • 09:00 - 18:00 Uhr
Prophylaxe in Theorie und Praxis
Kurs 3067.4
Perfect Prophylaxe School - Prophylaxe für
Einsteiger
Referentin ZMF Nicole Graw • Hamburg
Termine Freitag 08.03.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Samstag 09.03.2013 • 09:00 - 15:00 Uhr
Kursgebühr 295,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Die Durchführung bedarfsbezogener prophylaktischer Leistungen, Erkennung von
Risiken und die Patientenmotivation ist die Basis für Ihren Prophylaxeeinstieg! Das
Seminar ist im 360° Design konzipiert und bietet Ihnen daher alles Wissenswerte
von dem ersten Patientenkontakt bis zum erfolgreichen Recall.
Vor der Prophylaxe:
• Hilfsmittel + Rüstzeug für die PZR
• Risikoerkennung
Während der Prophylaxe:
• Neuigkeiten in der Prophylaxe
• Individuelle Prophylaxemaßnahmen für Patienten in allen Altersgruppen
• Ablauf einer PZR
• Praktische Übungen mit Handinstrumenten und Ultraschallansätzen am Modell
Nach der Prophylaxe:
• Recall
• Update Mundhygieneartikel
Hands-on-Kurs
Weiterer Kurs
Kurs 3067.5 Hands-on-Kurs
Termine Freitag 20.09.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Samstag 21.09.2013 • 09:00 - 15:00 Uhr
41

42 Prophylaxe in Theorie und Praxis
Kurs 3077.0
Die parodontale Vorbehandlung: Neue Wege
gemeinsam gehen
Praktischer Arbeitskurs für die ZMP
Referentin DH Simone Klein • Berlin
Termin Samstag 23.03.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 215,– €
Zielgruppe Kurs für ZMP
Sie sind ZMP und suchen neue Herausforderungen im Praxisalltag?
Parodontitispatienten in Deutschland brauchen Sie: ZMP mit Fachkenntnissen
und Leidenschaft.
Die parodontale Vorbehandlung legt mit Mundhygieneoptimierung, Aufklärung
und professioneller Zahnreinigung den Grundstein für eine erfolgreiche Parodontitistherapie.
Es ist das Ziel, den Patienten informiert, trainiert und frei von gingivaler Entzündung
in die Parodontitistherapie zu begleiten. Mit einem Praxiskonzept und fundierten
Fachkenntnissen der ZMP/ZMF ist die parodontale Vorbehandlung auch die Chance
auf eine lebenslange Patientenbindung an die Praxis.
Erfahren Sie in diesem Seminar alles über ein praxistaugliches Konzept und Ihre
Aufgaben als ZMP. Bauen Sie auf vorhandenem Wissen auf und trainieren Sie Ihre
praktischen Fertigkeiten.
Aus dem Seminarinhalt:
• Wie oft kommt mein Patient in die Vorbehandlung?
• Was ist Inhalt der einzelnen Sitzungen?
• Was muss ich über Ursachen und Therapie einer Parodontitis wissen und mit dem
Patienten besprechen?
• Welche Informationen und Befunde brauche ich vom Patienten? Praktische
Übung/Training am Phantom
• Wie gestalte ich die Motivation und das Mundhygienetraining?
• Welche Instrumente und Geräte sind für die professionelle Zahnreinigung
im Rahmen der Vorbehandlung sinnvoll und wie setze ich sie effektiv ein?
Praktisches Training am Phantom
• Wie berechne ich die Vorbehandlungen?
Praktischer Arbeitskurs für die ZMP.
Eine Materialliste erhalten Sie mit der Kursbestätigung.
Hands-on-Kurs
Kurs 3070.4
Spezialitäten in der Prophylaxe für die ZMP
Referentin ZMF Nicole Graw • Hamburg
Termin Samstag 01.06.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 215,– €
Zielgruppe Kurs für ZMP
Die moderne Prophylaxepraxis orientiert sich an Innovationen und anschaulichen
Konzepten, die sich in der Praxis direkt nach diesem Seminar umsetzen lassen.
Nutzen Sie die Möglichkeit und bieten Sie Ihren Patienten Leistungen an, die über
eine Zahnreinigung hinausgehen und individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse
abgestimmt sind.
Zusätzlich stellen wir Ihnen neue Konzepte, Abrechnungsmodelle und Behandlungsmethoden
vor. Dieses Seminar entspricht der theoretischen Kursart und richtet
sich an Prophylaxeprofis.
• Homöopathie und Schüssler Salze
• Einfluss der Ernährung auf die Gesundheit: z. B. Soul Food, Functional Food
• Das KFO Prophylaxe Erfolgskonzept
• Individuelle Prophylaxe bei körperlich und geistig eingeschränkten Patienten
sowie Demenzpatienten
• Update Wirkstoffe
• Implantate bei Parodontitis Patienten: Neue Erkenntnisse zur (Früh) Diagnostik,
Prävention und Therapie
• Parodontitis im Zusammenhang mit allgemeinen Erkrankungen
• Hilfe bei Aphthen, hypersensiblen Zahnhälsen und Erosionen
Weiterer Kurs
Kurs 3070.5
Termin Samstag 09.11.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr

Kurs 9083.4
Scaling - Al dente - Instrumente mit Biss!
Sicherheitstraining für Sie und Ihre Instrumente
Referenten ZMP Katrin Busch • Wildau
ZMF Nicole Grau • Berlin
Termin Freitag 07.06.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 195,– €
Zielgruppe Kurs für ZMP und ZFA/ZAH
Die ZMP-Aufstiegsfortbildung ist lange her? Sie fühlen sich nicht mehr ganz so
sicher im Umgang mit Handinstrumenten? Die Schärfe der Scaler und Küretten lässt
zu wünschen übrig? Sie fragen sich des Öfteren „wie war das noch mal?“ Wann und
wie wird ein Instrument richtig geschliffen? Am Abend schmerzt Ihnen der Rücken,
Sie sind verspannt und die nächste Physiotherapie ist fällig? Wollen Sie mit Spaß
und Perfektion Ihre Prophylaxepatienten behandeln? Dann besuchen Sie unseren
Kurs. Die Referentinnen zeigen Ihnen, wie die Leichtigkeit in die Prophylaxesitzung
zurückkommt. In einem angenehmen, professionellen Arbeitsumfeld lernen Sie,
schnell Ihre Fähigkeiten zu optimieren. Sie erhalten wertvolle Prophylaxetipps sowie
Kniffe und Tricks bei der Instrumentenhandhabung und beim Schleifen (manuell
und maschinell). An der Behandlungseinheit trainieren wir die Patientenlagerung,
Sitz- und Arbeitshaltung.
Kursinhalte
• Sicherheitstraining im Umgang mit Scaler und Graceykürette
• Wie und wo stütze ich mich richtig am Patienten ab?
• Indirektes Arbeiten (Spiegel), gute Sicht
• Patientenlagerung, Sitzposition, Arbeitshaltung
• Perfektes Scaling am Phantomkopf
• Aufschleifen von Handinstrumenten Manuell: Arkansasstein, Keramikstein,
Kramer Maschinell: Periostar, Sidekick
• Vor- und Nachbereitung der Handinstrumente
• Gesprächsrunde zum Thema Prophylaxe & Co.
• Präsentation von Neuerungen in der Professionellen Zahnreinigung z. B.
Polierpasten, Zahncremes, Mundspüllösungen, Fluoride, elektrische Zahnbürsten
und Co.
• Vorstellung von Spezialinstrumenten z. B. Minifive, Afterfive, diamantierte
Küretten, Furkationsküretten
Was brauche ich für diesen Kurs?
• 1 Set scharfe Instrumente (z. B. Scaler M23, Graceykürette 5/6, 11/12, 13/14,
7/8 ...)
• Stumpfe Instrumente zum Aufschleifen
• Arbeitskleidung inkl. Schutzbrille
• Gute Laune und Freude daran, sich mit Kollegen/innen wieder auf den aktuellen
Stand zu bringen.
Frau Busch und Frau Grau sind voller Vorfreude und motiviert mit Ihnen durchzustarten!
Hands-on-Kurs
Weiterer Kurs
Kurs 9083.5
Termin Samstag 02.11.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Prophylaxe in Theorie und Praxis
Kurs 3018.5
Implantate perfekt versorgt, und
nun? Der Wegweiser zur richtigen
Implantatprophylaxe!
Referentin ZÄ Eleni Kapogianni • Berlin
Termin Samstag 08.06.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 225,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Was mache ich nach einer eingesetzten implantatgetragenen Arbeit? Die Implantate
sind versorgt, aber wie muss der Patient sie pflegen? Und wie oft überhaupt?
Ist die Prophylaxe in der Praxis die gleiche wie bei einem natürlich bezahnten Patienten?
Dieser Kurs bietet eine praxisnahe Guideline für die korrekte Prophylaxe von Implantaten.
Er zeigt das spezielle Mundhygienespektrum für den Implantat-Patienten auf.
Inhalt des Kurses ist die besondere Vorgehensweise bei einer Prophylaxe an Implantaten
im Vergleich zum konventionellen Vorgehen bei natürlichen Zähnen.
Vorgestellt werden in Theorie und Praxis:
• die unterschiedlichen Kürettentypen
• ultraschallbetriebene Spitzen
• die Polierkelche und -pasten, die für eine Implantatprophylaxe benutzt werden
können
Der Kurs beinhaltet in Form von praktischen Übungen:
• Durchführung einer kompletten Prophylaxe an einem Implantatmodell (inklusive
Zahnfleischmaske)
• Vorstellung der gängigen Implantatküretten, Ultraschallspitzen sowie
Polierkelche und -pasten
Hands-on-Kurs
43

44 Prophylaxe in Theorie und Praxis
Kurs 3002.9
Refresher für die ZMP: Recall bei PAR-
Patienten
Referentin DH Simone Klein • Berlin
Termin Samstag 08.06.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 215,– €
Zielgruppe Kurs für ZMP
Sie haben damals während der Aufstiegsfortbildung viel gelernt und sind heute ein
erfolgreicher, leidenschaftlicher Prophylaxe-Profi. Nur die regelmäßige Prophylaxe
bei PAR-Patienten läuft nicht.
Es fehlt Ihnen an Sicherheit und an einem Langzeitkonzept. Sie vermissen den
Austausch mit Kollegen/innen. Dann ist es jetzt an der Zeit, auf vorhandenem
Wissen aufzubauen und neue Ideen und Fertigkeiten in das Praxiskonzept zu integrieren
- pure Motivation!
Die lebenslange unterstützende Parodontitistherapie (UPT) beginnt nach der
aktiven Behandlungsphase und ist die Grundlage für den Langzeiterfolg. Um ein
Fortschreiten oder Wiederaufflammen der Infektion rechtzeitig zu erkennen und ggf.
notwendige therapeutische Schritte einzuleiten, braucht es die fortgebildete ZMP
und ein praxistaugliches „Chronikerprogramm“.
Erleben Sie in dieser Fortbildung einen Erfahrungsaustausch auf hohem Niveau,
Tipps aus der Praxis für die Praxis und die Optimierung vorhandener Fertigkeiten
durch intensive, praktische Übungen.
Aus dem Seminarinhalt:
• Was ist Inhalt der UPT und welche Aufgaben übernehme ich als ZMP?
• Wie integriere ich die UPT in den Praxisablauf?
• Was muss ich für die erfolgreiche UPT über meinen Patienten wissen?
Praktische Übung
• Welche Befunde nehme ich auf?
Praktisches Training am Phantom
• Welche Instrumente und Materialien sind sinnvoll und wie setzte ich sie
schonend ein?
Praktisches Training am Phantom
• Was hilft bei reinfizierten Taschen?
• Wie oft braucht mein PAR-Patient das Recall?
Praktische Übung
Eine Materialliste erhalten Sie mit der Kursbestätigung.
Hands-on-Kurs
Kurs 6052.3
Den Patienten entspannt entlassen
Massagetechniken für die Kau-und Nackenmuskulatur
Referentin ZÄ Corinna Bahr • Hennigsdorf
Termin Mittwoch 28.08.2013 • 15:00 - 18:00 Uhr
Kursgebühr 125,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Die Belastungen für einen Patienten während einer zahnärztlichen Behandlung
bzw. einer Prophylaxesitzung sind nicht nur unterschiedlich stark ausgeprägt,
sondern werden auch unterschiedlich von Patient und Behandler empfunden.
In zunehmendem Maße ist hier das gesamte zahnärztliche Team gefordert, um den
individuellen Bedürfnissen der Patienten gerecht zu werden.
In diesem Zusammenhang möchte dieser Kurs eine Anregung darstellen, um die
Betreuung der Patienten noch individueller zu gestalten.
Themenstellung
• Was versteht man unter dem Begriff Massage?
• Was bedeutet Entspannung für den Patienten?
• Was beinhaltet die Therapie bei Muskelschmerzen?
• Was beinhalten die wichtigsten Grundregeln der Massage?
Hands-on-Kurs

Kurs 3066.4
Der PAR-Patient: ein praktischer
Intensivkurs für die ZMP mit Interesse an der
Aufstiegsfortbildung zur DH
Referentin DH Simone Klein • Berlin
Termine Freitag 25.10.2013 • 14:00 - 19:00 Uhr
Samstag 26.10.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr 325,– €
Zielgruppe Kurs für fortgeschrittene ZMP
Sie sind Prophylaxe-Profi und schon lange erfolgreich in der Praxis tätig. Doch die
Betreuung von Parodontitis-Patienten läuft nicht rund: Sie erleben zu oft Misserfolge.
Es fehlen neue Impulse und Sie vermissen den Austausch mit Kolleginnen.
Dann ist es jetzt an der Zeit, auf vorhandenem Wissen aufzubauen sowie neue
Ideen und Fertigkeiten in das Praxiskonzept zu integrieren. Parodontitis-Patienten
in Deutschland brauchen Sie als Spezialistin/en mit Leidenschaft.
Die Betreuung der chronisch erkrankten Parodontitis-Patienten ist eine große
Herausforderung für das gesamte Praxisteam. Erst ein praxistaugliches Konzept
sowie fachkompetente ZMP/ZMF garantieren den Langzeiterfolg.
Erleben Sie in dieser Fortbildung einen Erfahrungsaustausch auf hohem Niveau,
Tipps aus der Praxis für die Praxis und die Optimierung vorhandener Fertigkeiten
durch praktische Übungen.
Seminarthemen 1. Tag
Allgemein theoretische Grundlagen:
• Ätiologie und Pathogenese
• Genetische und erworbene Risikofaktoren
• Anamnese
• Allgemeinerkrankungen – Parodontitis
• Ablauf und Inhalt der Initialphase
• Ablauf und Inhalt der UPT- Recall
• Risikomanagement
• Medikamentöse Therapie
Seminarthemen 2. Tag
Praktisches Training am Phantom:
• Befundaufnahme
• Handinstrumentierung
• Maschinelle Instrumentierung
• Luft- Pulver- Wasserstrahlgeräte
Hands-on-Kurs
Prophylaxe in Theorie und Praxis
Kurs 3079.0
Refresher 2013
für Dentalhygieniker/innen: Schnittstelle
Parodontologie und Implantologie
Referent OA Dr. Stefan Fickl • Würzburg
Termine Freitag 01.11.2013 • 16:00 - 19:00 Uhr
Samstag 02.11.2013 • 09:00 - 14:00 Uhr
Kursgebühr 275,– €
Zielgruppe Kurs für DH
Die Therapie parodontaler Erkrankungen ist gerade in letzter Zeit komplexer
geworden. Wichtigstes Therapieziel ist heute die Beseitigung der Entzündung durch
die antiinfektiöse Therapie und die Regeneration parodontaler Strukturen durch
parodontalchirurgische Verfahren. Allerdings existieren auch heute klinische Situationen,
in denen Zähne nicht erhalten werden können und durch Implantate ersetzt
werden müssen.
In beiden Disziplinen ist die Verbesserung der Mundhygiene sowie die konsequente
Entfernung der supra- und subgingivalen Biofilme von entscheidender Bedeutung,
um Rezidive um Zähne oder periimplantäre Erkrankungen um Implantatfixturen zu
vermeiden.
Ziel dieses Kurses ist das Aufzeigen eines Praxiskonzeptes zur Behandlung von parodontalen
Erkrankungen, sowie der Transfer dieser Behandlungsoptionen auf den
periimplantären Bereich.
45

46 Prophylaxe in Theorie und Praxis
Kurs 3078.0
Prophylaxe ist mehr ... Befundorientierte
Prophylaxe
Referentin Genoveva Schmid • Berlin
Termin Mittwoch 20.11.2013 • 14:30 - 20:30 Uhr
Kursgebühr 215,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Fragestellungen:
• Was gehört alles zur befundorientierten Prophylaxe?
• Welchen Status soll ich erheben und wozu?
• Plaque und Blutung - Konsequenzen für die professionelle Zahnreinigung.
• Wie erhebe ich einen Status?
• Welche Zahnbürste für welchen Patienten oder EINE für ALLE?
Grundlagen und Fachwissen aus der Praxis
Mundhygieneindizes
• VPI, API, PSI, PBI, SBI, BOP
• Wann, warum und wie wird dokumentiert
Tipps für die richtigen Mundhygienehilfsmittel
• Handzahnbürsten
• Elektrische Zahnbürsten: oszillierend, Schall oder Ultraschall
• Interdentalpflege: Zahnseide, Floss, Sticks, Bürstchen
Praktisches Arbeiten
• Erhebung von unterschiedlichen Indizes
• Dokumentation
• Mundhygiene-Instruktion
Die Mundhygieneindizes werden von den Teilnehmerinnen gegenseitig erhoben.
Dieses Seminar ergänzt das Seminar: Der Einstieg in die professionelle Zahnreinigung.
Hands-on-Kurs
Kurs 9115.0
Qualifizierte Assistenz in der Prothetik
Referent Prof. Dr. Michael Naumann • Stahnsdorf
Termin Samstag 23.03.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr 185,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Die Abläufe, die für einen hochwertigen Zahnersatz und einen zufriedenen Patienten
notwendig sind, werden immer komplexer. Auf dem Behandlungsweg zum
eigentlichen Zahnersatz sind diverse Teilschritte notwendig, wobei jeder Schritt für
sich genommen bereits eine Herausforderung sind. Es ist wichtig, dass nicht nur
der Zahnarzt/Zahnärztin, sondern auch seine/ihre Assistenz gute Kenntnisse über
Abläufe, technische Details und Fallstricke in der Materialanwendung auskennen.
Hier ist fundiertes Wissen aus dem Bereich der Implantatprothetik, Funktionslehre,
Teilen der Parodontalchirgie, Endodontie, Zahnerhaltung mit sicherer Applikation
der Adhäsivtechnik und vollkeramischen Systeme mit ihren Spezifika eine wichtige
Vorraussetzung. Für die rechtlichen Grundlagen sollte auch auf eine gute Dokumentation
angefangen beim ersten Beratungsgespräch geachtet werden. Häufig
vergessen, aber für den Patienten vielleicht sogar am wichtigsten ist die ästhetische
Beratung, wovon die Zahnfarbe der kleinste Teil ist. Nicht zuletzt soll die Assistenz
auch in der Lage sein, Arbeitsschritte dem Zahnarzt abnehmen zu können, um effizient
und sicher das Behandlungsziel zu erreichen. Davon profitiert auch der Patient,
da sich die Behandlungszeiten pro Termin reduzieren lassen. Der Lohn wird eine
perfekt sitzende Arbeit und ein zufriedener Patient sein.
Im Kurs werden u. a. folgende Themen behandelt:
• Die Assistenz als Zahnersatzberater: Der Schlüssel zum Erfolg!
• Das perfekte Aufklärungsgespräch und Fallstricke in der Dokumentation
• Die ästhetische Analyse ist mehr als die Zahnfarbe – die Assistenz als
Beratungshilfe, einem App-sei-Dank!
• Die Funktionsdiagnostik: „bevor es los geht!“
• Das ansprechende Provisorium als Aushängeschild der Praxis
• Wie und womit mache ich wann eine gute Abformung als Grundlage einer
perfekt sitzenden Versorgung
• Der adhäsive Stift-Stumpf-Aufbau: einfacher als man denkt?
• Was Sie über die Adhäsivtechnik wissen sollten!
• Implantatprothetik ansprechend ausgeführt: vom Gingivaformer zum Abutment,
konfektioniert ist manchmal einfach nicht genug!
• Vollkeramik ist nicht gleich Vollkeramik: Worauf es ankommt.
• Wie zementiere ich richtig, kein Fehler erlaubt: Wann? Wie? Womit?
Praktische Übungen
• Training der Ästhetikanalyse
• Funktionsanalyse als Risiko-Screening kurz und knackig
• Abformungen aller Techniken inkl. Knackpunkte bei der Implantatabformung
• Provisorienherstellung und -ausarbeitung
• Adhäsive Stiftsetzung am Modell
Hands-on-Kurs

Kurs 0913.3
Fotodokumentation in der
kieferorthopädischen Praxis
Referent Prof. Dr. Ralf J. Radlanski • Berlin
Termin Samstag 23.03.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 195,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Gerade Zähne – schiefe Bilder?!
Jeder, der sich mit der intraoralen Fotografie auskennt, weiß, dass es nicht auf
Anhieb gelingt, gute Aufnahmen zu machen, die allen Qualitätsanforderungen
genügen. Aber man kann es lernen und man muss es üben. Intraorale Dentalfotografien
sind keine Schnappschüsse, sondern nach den Regeln der Makrofotografie
erstellte Dokumente, die die Fortschritte der kieferorthopädischen Behandlung
begleiten.
Wie kann man aber unscharfe Bilder mit zu wenig Tiefenschärfe vermeiden? Warum
wird oft der Bildausschnitt zu groß oder schief gewählt, oder warum fehlen oft die
ersten Molaren im Bild? Wie kann man zu dunkle oder farbstichige und flaue Bilder
vermeiden? Was kann man im Nachhinein noch mit den Möglichkeiten der digitalen
Bildberarbeitung korrigieren? Wie müssen die digitalen Bilder mit Namen versehen
und im Rechner archiviert werden, damit man sie auch bei der Vielzahl der Bilder
wiederfindet? Welches Dateiformat ist sinnvoll?
Es ist Ziel des Kurses, zu angesprochenen Fragen praktikable Antworten zu geben
und so lange zu üben, bis richtig focussierte, gerade Bilder mit dem richtigen Bildausschnitt
und der richtigen Farbtreue angefertigt werden können. Weiterhin soll
ein Verständnis für die Besonderheiten und die Vorteile des digitalen Fotografierens
geschaffen werden. Hierzu werden einige wichtige Funktionen der Software Adobe
Photoshop® vorgestellt und geübt: Auswahl des Bildausschnitts und Rotation sowie
Korrektur von Helligkeit, Kontrast und Tonwert. Die Handhabung und Archivierung
von Bilddaten wird besprochen und geübt. Schließlich sollen die Teilnehmer des
Kurses am Ende die gemachten Bilder in einem für die Kieferorthopädie typischen
Status mit intra- und extraoralen Aufnahmen im Format DIN A4 montieren können.
Ein praktischer Arbeitskurs mit vielen gegenseitigen Übungen und am PC.
Zielgruppe
Jeder, der für die Erstellung und Bearbeitung von Fotos verantwortlich ist.
Hinweis
Für die praktischen Übungen sind – soweit vorhanden – mitzubringen:
• Kamera inkl. Verbindungskabel und/oder Chipleser
• Computer (Laptop) mit Bildbearbeitungsprogramm (z. B. Adobe Photoshop®)
Hands-on-Kurs
Kompetenz und Perfektion in der Assistenz
Kurs 9077.4
Qualifizierte Assistenz in der
Kieferorthopädie
Grundwissen und delegierbare Arbeiten
Referent Prof. Dr. Ralf J. Radlanski • Berlin
Termine Freitag 07.06.2013 • 14:00 - 19:00 Uhr
Samstag 08.06.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 295,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Sie lernen und üben delegierbare Arbeiten für die Helferin in der kieferorthopädischen
Praxis. Grundlage ist das Gesetz zur Ausübung der Zahnheilkunde in der
Fassung vom 27.04.1993.
Dieser Kurs kommt dem Wunsch der kieferorthopädischen Helferinnen entgegen,
mehr über die Theorie ihrer täglichen Arbeit zu erfahren. Durch grösseres Wissen
über die Zusammenhänge werden Attraktivität und Qualität der praktischen Tätigkeit
gesteigert.
Grundwissen für den/die KFO-Helfer/in
• Beispiele kieferorthopädischer Behandlung
• Fragestunde zur Klärung des Wissenstandes
• Anatomie des Kauorgans und das Wachstum des Gesichts
• Kieferorthopädische Krankheitsbilder: Erscheinungsformen und Ursachen
• Kieferorthopädische Befunderhebung: Was muss die Helferin wissen?
Praktische Übungen der delegierbaren Arbeiten
• Biologische und technische Grundlagen der KFO-Behandlung
• Delegierbare Arbeiten, Theorie und praktische Übungen
• Die Gesetzeslage und das Arbeiten im Team
• Körperhaltung bei der Arbeit am Stuhl und Abstützungstechniken von
Instrumenten im Mund
• Hygiene
• Alginatabformung und gegenseitige Abdruckübungen
• KFO-Modellherstellung inkl. Trimmen
• Professionelle Zahnreinigung
• Multibandapparaturen in Theorie und Praxis
• Assistenz beim Separieren, Separierübungen am Typodonten, gegenseitiges
Separieren
• Bandauswahl, Übungen am Typodonten und gegenseitige Bandanprobe
• Ligieren, Übungen zum Ligieren am Typodonten
• Entfernen von Kleberesten, Finierübungen am Zahnmodell
Hands-on-Kurs
47

48 Kompetenz und Perfektion in der Assistenz
Kurs 9084.3
Zahnbehandlung im Zauberwald -
Einführungskurs Kinderhypnose für
Mitarbeiter/innen
Referentin Dr. Gisela Zehner • Herne
Termin Freitag 07.06.2013 • 14:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 165,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Bei der Zahnbehandlung von Kindern ist der Einsatz von Hypnose bereits weit
verbreitet. Für eine erfolgreiche Kinderhypnosezahnbehandlung ist es aber unerlässlich,
dass auch die zahnärztlichen Mitarbeiter/innen darüber informiert werden,
was Hypnose ist und wie sie speziell bei der Zahnbehandlung von Kindern eingesetzt
werden kann. Als wichtigste Voraussetzung für eine Kinderhypnosezahnbehandlung
müssen sie in der Lage sein, das Vertrauen des Kindes zu gewinnen, also
Rapport aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
Im Seminar wird ausführlich darauf eingegangen, wie das in der Zahnarztpraxis
erreicht wird und was man dabei beachten sollte. Kinder sind Tranceexperten, und
wenn wir ihnen die Möglichkeit zeigen, mit Fantasiereisen eine ganz entspannte
und angenehme Zahnbehandlung zu erleben, werden sie diese Fähigkeit auch in
ihrem späteren Leben nutzen können. Im Unterschied zu Jugendlichen und Erwachsenen
können sich kleinere Kinder allerdings nur für kurze Zeit entspannen und ihre
Aufmerksamkeit von der Behandlung weg auf angenehme Dinge hin lenken lassen.
Während der Zahnbehandlung werden diese Kinder deshalb durch Kinderhypnose
in Form von QuickTimeTrance, das sind kurze und schnell wechselnde Tranceerlebnisse,
in einen Zustand versetzt, der die Entwicklung und Ausbreitung kindlicher
Angst verhindert und die Bereitschaft zur Behandlung fördert.
Mit vielen praktischen Hinweisen und Tipps werden den Mitarbeiter/innen in
diesem Einführungskurs Anregungen gegeben, die Kinderhypnosezahnbehandlung
aktiv zu unterstützen und den Kindern eine spannende und entspannende Zahnbehandlung
zu ermöglichen.
Zahlreiche Videobeispiele aus der Kinderzahnarztpraxis runden das Schnupperseminar
ab.
Kurs 9041.5
Qualifizierte Assistenz in Implantologie und
Chirurgie - für Einsteiger
Referent PD Dr. Dr. Meikel Vesper • Eberswalde
Termin Samstag 08.06.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 245,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Mit den neuen Hygienerichtlinien sind die Anforderungen an die Instrumentation
und Assistenz in der modernen, chirurgisch orientierten Praxis gestiegen. In diesem
Kurs soll das notwendige Hintergrundwissen erarbeitet werden, um die entsprechenden
Eingriffe instrumentell und von materialtechnischer Seite vorzubereiten.
Auf Verbrauchsmaterialien wird eingegangen und auch entsprechende Probleme
werden angesprochen, die während eines chirurgischen Eingriffes auftreten können,
sowie ihre Lösungen dargestellt.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist die entsprechende Dokumentation des Eingriffes.
Die Frage, wie gehe ich auf den Patienten während der Operation zu, stellt sich
immer wieder aufs Neue.
Im praktischen Teil sollen Sie die theoretisch erworbenen Kenntnisse anwenden
und überprüfen. Dies wird von Ihrer und der ärztlichen Seite aus ausführlich praktisch
geübt. Ihre persönlichen Fragen sollen umfassend diskutiert werden. Individuelle
Situationen werden dargestellt und damit Ihre Kompetenz und Perfektion in der
Chirurgie und Implantologie gestärkt.
Theoretischer Teil
• Osteotomien
• Wurzelspitzenresektion
• Weichteileingriffe (Probeexcision, Bänder, Vestibulumplastik usw.)
• Verschluss einer Mund-Antrum-Verbindung
• Implantate
• Spezielle Probleme der Eingriffe
Praktischer Teil
• Instrumente
• Verbrauchsmaterialen
• Eindecken der Tische für die verschiedenen Eingriffe
• Wie reagiere ich schnell auf Probleme?
• Patientenmanagement
• Aufräumen und Vorbereiten des nächsten Eingriffes
Hands-on-Kurs

Kurs 4011.4
Kofferdam in 100 Sekunden
Wie Sie Ihre konservierende Behandlung vereinfachen, verbessern und
beschleunigen
Referent Dr. Johannes Müller • Wörth/Isar
Termin Samstag 15.06.2013 • 10:00 - 15:00 Uhr
Kursgebühr 195,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Die Methode nach Müller/Tischer bietet weit mehr Vorteile als nur absolute Trockenlegung.
Sie ermöglicht, bei nahezu allen Patienten Kofferdam in allerkürzester Zeit
auf elegante Weise anzulegen, um daraufhin bei angelegtem Kofferdam z. B.
Füllungskavitäten – auch subgingival – zu präparieren und Füllungen zu legen.
Kofferdam wird dabei stets über 10 Zähne angelegt. Dies verbessert großzügig
Zugang und Sicht im Bereich des Arbeitsfeldes und vereinfacht, verbessert und
beschleunigt Ihre Füllungstherapie. Ferner stellt die Anwendung von Kofferdam
hinsichtlich Infektionsschutz einen Baustein im Hygienemanagement der Praxis dar.
Theoretischer Kursteil
• Prozedere des Anlegens von Kofferdam
• Optimale Instrumente und Materialien als entscheidende Erfolgsvoraussetzung
• Knapp gehaltenes Instrumentarium (eine Standardklammer für 90 % der Fälle)
• Lösung von Problemen wie schwer durchgängige Zahnzwischenräume oder
subgingival gelegene Kavitätenränder
• Legen von Komposit-Füllungen unter Kofferdam, Demonstration am Modell
• Besondere Anwendungsform: professionelle Zahnreinigung unter Kofferdam
• Vereinfachte Methode für Kofferdam bei Milchzahnfüllungen
Praktischer Kursteil
• Erlernen der Technik am Phantomkopf unter Anleitung
Am Ende des praktischen Übungsteils wird der Kursteilnehmer in der Lage sein,
Kofferdam über 10 Zähne in kurzer Zeit anzulegen. Ein Informationsvideo zur Kofferdammethode
nach Müller/Tischer finden Sie im Internet unter www.rubberdamin-seconds.com.
Das Kursangebot richtet sich sowohl an allein teilnehmende Zahnärzte wie auch an
Zahnärzte in Begleitung von Mitarbeitern/innen (ZFA).
Hinweis: Für den Erfolg der Methode sind die von den Referenten empfohlenen
Materialien und Instrumente von grundlegender Bedeutung. Materialien und Instrumente
werden zum Kurs gestellt. Eigene Instrumente können zur Prüfung auf
Tauglichkeit zum Kurs mitgebracht werden.
Hands-on-Kurs
Kompetenz und Perfektion in der Assistenz
Kurs 2504.6
Qualifizierte Assistenz in der Adhäsivtechnik
Referent OA Dr. Uwe Blunck • Berlin
Termin Freitag 23.08.2013 • 15:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 155,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Die neuentwickelten zahnfarbenen plastischen Füllungsmaterialien eröffnen die
Möglichkeit, dem Patienten unsichtbare Füllungen anzubieten. Der Einsatz dieser
Materialien ist allerdings mit hohem Aufwand verbunden und birgt viele Fehlerquellen
in sich. Für einen dauerhaften Erfolg der Füllungstherapie ist es daher
wichtig, mögliche Anwendungsfehler zu vermeiden. Beim Einsatz dieser Materialien
ist wegen des erhöhten Aufwandes die gezielte Assistenz eine entscheidende
Voraussetzung, um in vertretbarem Zeitaufwand den Patienten zufriedenstellend
zu versorgen. Keramikrestaurationen besitzen in ihrer Farbgebung eine besonders
zahnähnliche Optik. Allerdings sind sie auch spröde und bruchanfällig, solange sie
nicht fest mit der Zahnhartsubstanz verklebt sind. Beim adhäsiven Befestigen von
Keramikrestaurationen muss daher besonders viel Sorgfalt aufgebracht werden,
um einen dauerhaften Erfolg sicherzustellen. Grundlagenwissen über die Materialien
und Verständnis für die Arbeitsabläufe sind wichtig für eine perfekte Mitarbeit
am Behandlungsstuhl. Insbesondere sollen in dem Seminar folgende Fragen
geklärt werden:
• Wie haften Füllungsmaterialien an den Zahnhartsubstanzen?
• Wie muss die Keramik vorbereitet werden, um eine stabile Haftung zu
ermöglichen?
• Wie kann die Helferin die Haftung an den Zahnhartsubstanzen unterstützen?
• Was ist bei der Verarbeitung der verschiedenen Füllungsmaterialien zu
berücksichtigen?
• Wozu ist die Trockenlegung nötig?
• Welche Möglichkeiten zur Trockenlegung gibt es?
• Bei welchen Arbeitsschritten ist die Assistenz besonders wichtig?
• Wie kann die Helferin durch ihre Assistenz dazu beitragen, Beschwerden bei der
Belastung der eingegliederten Restauration zu vermeiden?
Gliederung
• Übersicht zahnfarbene plastische Füllungsmaterialien
• Haftung an Zahnhartsubstanz
• Übersicht Adhäsivsysteme
• Hinweise zur Assistenz beim Einsatz von zahnfarbenen plastischen
Füllungsmaterialien
• Vorbereitung der Materialien
• Trockenlegung des Arbeitsfeldes
• Einsatz der Adhäsivsysteme
• Vorsichtsmaßnahmen bei der Anwendung
• Übersicht Keramikrestaurationen
• Haftung an der Keramikrestauration
• Befestigungskomposite
• Tipps zur Assistenz beim adhäsiven Befestigen von Keramikrestaurationen
• Vorbereitung der Keramik
• Vorbereitung der Kavität
49

50 Kompetenz und Perfektion in der Assistenz
Kurs 6013.12
Lebensbedrohliche Zwischenfälle in der
Zahnarztpraxis
Referenten Dr. Natalie Boerger • Berlin
Dr. Michael Petschler • Berlin
Termin Samstag 24.08.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 195,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Auch in der zahnärztlichen Praxis kommt es immer häufiger vor, dass sich Patienten
mit medizinischem Risiko längeren Behandlungen unterziehen. Damit erhöht sich
die Wahrscheinlichkeit für das zahnärztliche Team, mit einer ernsthaften Notfallsituation
konfrontiert zu werden.
Die souveräne Handhabung eines solchen Vorfalls erfordert:
• Regelmäßig aufgefrischte Kenntnisse aus der Notfallmedizin
• Eine geeignete Notfallausrüstung
• Klar definierte Handlungsstränge
• Eindeutig verteilte Zuständigkeiten für jedes Teammitglied
Dieser Kurs bietet die Möglichkeit, die notwendigen Maßnahmen koordiniert aufzuarbeiten
und an Phantompuppen zu üben.
Im zweiten Teil werden speziell für Zahnärzte vertiefte Kenntnisse vermittelt.
Es besteht die Gelegenheit, weitergehende Maßnahmen unter Anleitung von
Rettungsmedizinern praktisch zu üben.
Praktische Übungen
Beatmung:
• Mund zu Mund
• Mund zu Nase
• Maske
• Cardio-pulmonale Reanimation
• Blutdruckkontrolle
• Legen eines peripheren Zugangs
• Stabile Seitenlage
Spezielle Notfälle nach Wunsch: z. B. Hyperventilation, Krampfanfall, Anaphylaxie,
kardiale Dekompensation, Herzinfarkt, Schlaganfall
Hands-on-Kurs
Kurs 9004.13
Praxistaugliche Provisorien - in Theorie und
Praxis
Referent OA Dr. Wolfgang Hannak • Berlin
Termin Samstag 24.08.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 195,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Die Ansprüche der Patienten, gerade in Bezug auf die Ästhetik, werden immer
größer. Um einerseits die Patienten zufrieden zu stellen und andererseits die zahnärztliche
Tätigkeit zu entlasten, kann dieser Arbeitsschritt delegiert werden.
Die Kursinhalte:
• Erarbeitung der theoretischen Grundlagen zur Erstellung von perfekten
Provisorien.
• Intensive praktische Übungen zur Erstellung von Provisorien für die Versorgung
mit Inlays, Kronen und Brücken.
• Bei den praktischen Übungen werden unterschiedliche Techniken vorgestellt und
geübt.
Ziel dieses Kurses ist es, dass jede Teilnehmerin/jeder Teilnehmer selbstständig und
selbstkritisch Provisorien erstellen kann.
Hands-on-Kurs

Kurs 6044.4
Unsere Zahnbilder im richtigen Licht -
Digitale Fotografie in der Zahnarztpraxis
Bilder aufnehmen - Bilder verwalten - Bilder bearbeiten - Bilder
weitergeben
Referenten Peter Adamik • Berlin
Dr. Dr. Anette Strunz • Berlin
Termin Samstag 07.09.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr 175,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Fotografien dokumentieren die zahnärztliche Praxis und spielen eine immer größere
Rolle in der Kommunikation mit Patienten und ärztlichen Kollegen. Sie sind ein
wichtiges Hilfsmittel zur Dokumentation im Sinne eines modernen Qualitätsmanagements.
Auch zum Verfassen von eigenen Veröffentlichungen und Vorträgen oder als
Anschauungsmaterial für Patienten sind sie unverzichtbar.
Im Kurs werden die Grundlagen der digitalen Fotografie erläutert und demonstriert.
Einen wesentlichen Schwerpunkt stellen aber praktische Übungen dar, bei denen
eine Fotoserie mit den richtigen Handgriffen und Einstellungen demonstriert wird
und die Teilnehmer sich anschließend in kleinen Gruppen auf dem Zahnarztstuhl
gegenseitig fotografieren können.
Nicht nur die intraorale, auch die Porträtfotografie wird gezeigt. So kann man dem
Patienten zum Abschluss der Behandlung ein schönes „Give-away“ mit seinem
neuen schönen Lächeln mitgeben oder mit einem persönlichen Passwort ins
Internet stellen.
Weiterhin wird demonstriert, wie Bilder bearbeitet, archiviert und ins Internet
gestellt werden können. Zum Abschluss bekommt jeder Teilnehmer ein eigenes
Porträt vom Profi, das er zum Beispiel für seine Website nutzen kann.
Für die praktischen Übungen bitten wir, die vorhandene Fotoausrüstung mit Blitz
und Fotospiegeln mitzubringen. Weiterhin sollte auf das eigene Laptop eine Demoversion
von „adobe-lightroom“ aus dem Internet geladen und dieses mitgebracht
werden.
Der Kurs wendet sich sowohl an fotografische Anfänger als auch an Fortgeschrittene,
die von einem Profi dazulernen und die Bearbeitung ihrer digitalen Bilder
perfektionieren wollen.
Hands-on-Kurs
Kompetenz und Perfektion in der Assistenz
Kurs 4047.3
Qualifizierte Assistenz in der Endodontie
Referent Dr. Oliver Stamm • Berlin
Termin Samstag 28.09.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr 185,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Die Wurzelkanalbehandlung ist eine der aufwendigeren und anstrengenderen Tätigkeiten
in der Zahnmedizin - für den Patienten, aber auch für das Team. Mit guter
Vorbereitung und der Vier-Hand-Technik kann eine Wurzelkanalbehandlung aber
entspannter und effizienter durchgeführt werden.
Ziel ist eine Entlastung der Behandlerin/des Behandlers durch eine gute Organisation
und gekonnte Assistenz. Dadurch wird ein angenehmeres Arbeitsklima und eine
bessere Qualität der Wurzelkanalbehandlung ermöglicht. Viele technische Neuentwicklungen
auf diesem Gebiet machen es dem Praxisteam leichter, Wurzelkanalbehandlungen
durchzuführen. Aber auch einige in Vergessenheit geratene Hilfsmittel
sollen wieder angesprochen werden.
Theoretische Grundlagen
• Grundlagen der Endodontie
• Der gut vorbereitete Arbeitsplatz
• Instrumente, Materialien und andere Hilfsmittel
• Aufbereitung und Sterilisation der Instrumente
• Patientenmanagement
• Notfallpatienten
Praktische Übungen
• Anlegen von Kofferdam
• Üben der Vier-Hand-Technik
In der abschließenden Diskussion können praxisspezifische Probleme besprochen,
mögliche Lösungsvorschläge erörtert sowie Tipps und Tricks ausgetauscht werden.
Gekonnte Assistenz in der Endodontie - Ihre Patienten und Ihr/e Chef/Chefin werden
es Ihnen danken.
Hands-on-Kurs
51

52 Kompetenz und Perfektion in der Assistenz
Kurs 0425.2
Qualifizierte Assistenz in der Paro-Chirurgie
Referent PD Dr. Stefan Hägewald • Berlin
Termin Samstag 19.10.2013 • 09:00 - 14:00 Uhr
Kursgebühr 175,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Die minimalinvasiven Techniken der parodontalen Chirurgie verlangen besondere
Kenntnisse und Fähigkeiten. Nicht nur vom Behandler, sondern auch von der zahnärztlichen
Assistenz.
Dies beginnt bereits mit der Pflege der meist grazilen und entsprechend kostspieligen
Instrumente. Setzt sich fort in der Vorbereitung des Arbeitsplatzes, des Operationstisches
bzw. des Patienten und mündet in einer optimalen Assistenz während
des Eingriffs.
Der Behandler sollte sich optimal konzentrieren können auf die meist schwierige
Behandlungssituation, die häufig von einer „normalen“ zahnärztlichen Operation
abweicht.
Der angebotene Kurs beinhaltet u. a. folgende wichtige Aspekte der Assistenz in der
Parodontalchirurgie:
• Instrumenten- und Materialkunde
• Patientenvor- und nachbereitung
• Tipps und Tricks, wie man ein optimales Operationsfeld schaffen kann
• Hinweise zur perfekten Zusammenarbeit Behandler - Assistenz
Praktische Demonstrationen und Übungen runden den Kurs ab.
Hands-on-Kurs
Kurs 9005.8
Erfolgreiche Abformung - perfektes Modell
Qualifizierte Assistenz in Abformung und Modellherstellung
Referent OA Dr. Wolfgang Hannak • Berlin
Termin Samstag 19.10.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 195,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Steigerung des Praxisertrages durch Delegieren von Behandlungsschritten und
durch kleine Laborarbeiten.
Um einfache zahnmedizinische und zahntechnische Leistungen einer ZAH/ZFA-
Assistenz übertragen zu können, muss diese in der Lage sein, die Arbeitsschritte
korrekt auszuführen.
Kursinhalte:
• Erarbeitung der theoretischen Grundlagen der Abformmaterialien und der
Modellerstellung
• Intensives Üben von Abformungen mit Alginat und Silikonen
• Ausgießen der Abformergebnisse mit Hartgipsen
• Trimmen der Modelle
• Beurteilung und Diskussion der Ergebnisse
Ziel dieses Kurses ist, dass jede Teilnehmerin/jeder Teilnehmer schnell, sicher und
mit verschiedenen Materialien praxistaugliche OK- und UK-Abformungen sowie
Situations- und Planungsmodelle erstellen kann.
Hands-on-Kurs

Kurs 6057.2
Aktualisierung der Sachkunde zur
Aufbereitung von Medizinprodukten in der
Zahnheilkunde
- Fortbildungsveranstaltung für ZAH/ZFA -
Referenten Dr. Dieter Buhtz • Berlin
Prof. Dr. Martin Mielke • Berlin
OÄ Dr. Anette Simonis • Berlin
Termin Samstag 26.10.2013 • 09:00 - 18:00 Uhr
Kursgebühr 225,– €
Zielgruppe Kurs für ZFA
Das Medizinproduktegesetz formuliert Anforderungen an die hygienische Aufbereitung
von Medizinprodukten, die 2006 in der Empfehlung des Robert Koch-Institutes
„Infektionsprävention in der Zahnheilkunde – Anforderungen an die Hygiene“
für die Zahnheilkunde präzisiert werden konnten.
Dieser Kurs dient der Aktualisierung der notwendigen speziellen Sachkenntnisse des
mit der Aufbereitung von Dentalinstrumenten betrauten Personals, richtet sich aber
auch an Zahnärztinnen und Zahnärzte, die ihre eigenen Kenntnisse hinsichtlich der
Bestimmungen des Medizinproduktegesetzes überprüfen möchten.
• Einführung und rechtliche Grundlagen
• Grundlagen der Inaktivierung von Krankheitserregern
• Allgemeine und spezielle infektionspräventive Maßnahmen
• Risikobewertung und Einstufung von Medizinprodukten
• Festlegung von Aufbereitungsverfahren
• Hygieneplan
• Aufbereitung von Medizinprodukten mit Live-Demonstration
• Dokumentation der Freigabe von Medizinprodukten
• Qualitätssicherung von Aufbereitungsverfahren
• Hygienische Wartung Wasser führender Systeme
Die Fortbildung schließt bei zahnärztlichen Mitarbeitern (ZAH/ZFA) mit einer
schriftlichen Sachkundeprüfung ab, bei deren Bestehen die erfolgreiche Teilnahme
am Aktualisierungskurs bescheinigt wird gemäß §2, Abs. 2 und §4, Abs. 2 Medizinprodukte-
Betreiberverordnung in Verbindung mit der Empfehlung der Kommission
für Krankenhaushygiene und Infektionsprävention beim Robert-Koch-Institut
„Infektionsprävention in der Zahnheilkunde – Anforderung an die Hygiene“.
Zulassungsvoraussetzung:
Abgeschlossene Berufsausbildung zur ZAH/ZFA
Hinweis:
Bitte fügen Sie unbedingt Ihrer Anmeldung Ihren Helfer/innenbrief bei.
Kurs mit Demonstrationen
Kompetenz und Perfektion in der Assistenz
Kurs 9096.1
Assistenz bei Funktionsanalyse und -therapie
und prothetischen Therapiemaßnahmen
Referent Dr. Uwe Harth • Bad Salzuflen
Termin Freitag 01.11.2013 • 14:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 175,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
In der Funktionsanalyse und -therapie werden häufig in der Diagnostik im Artikulator
montierte Modelle ausgewertet. Therapeutisch werden Aufbissschienen
erstellt, mit denen gezielt der Biss verändert wird.
Zielsetzung ist dabei, verspannte Kaumuskulatur zu entspannen und überlastete
Kiefergelenkstrukturen zu entlasten. Nach der Aufbissschienentherapie wird eine
veränderte Unterkieferposition häufig über laborgefertigte Provisorien stabilisiert.
Die beschriebenen Behandlungsschritte kann die ZAH/ZFA aktiv in der Assistenz mit
begleiten und so für Zahnärzte/innen eine wertvolle Mitarbeiterin in der Funktionsanalyse
und -therapie werden.
Kursinhalt:
• Grundlagen der Funktionsanalyse und -therapie (für Mitarbeiter/innen)
• Kommunikation mit dem Patienten
• Abrechnung der funktionsanalytischen Leistungen
Praktische Übungen:
• Exakte Abdrucknahme für diagnostische Modelle und Aufbissschienen
• Vorbereitung eines Registrates
• Anlegen eines Gesichtsbogens
• Abdrucknahme für die Anfertigung von laborgefertigen Provisorien
• Auf und- Abnehmen von Provisorien
Ziel dieses Kurses ist es, dass alle Teilnehmer/innen den Stellenwert der Funktionsanalyse
und -therapie in der zahnärztlichen Behandlung erkennt und wesentliche
Teile der Funktionstherapie aktiv mit assistieren kann.
Hands-on-Kurs
53

54 Kompetenz und Perfektion in der Assistenz
Kurs 6059.1
Ergonomisches Arbeiten am entspannten
Patienten
Optimale Patientenlagerung, korrekte Arbeitshaltung, gezielter
Ausgleich
Referent Manfred Just • Forchheim
Termin Samstag 02.11.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr 155,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Ergonomie in der Zahnartzpraxis - wozu?
Viele Patienten leiden beim Zahnarztbesuch nicht nur unter Zahnschmerzen. Häufig
kommen Beschwerden durch die ungewohnte Liegeposition, die lang dauernde
Kieferöffnung und nicht zuletzt ein Quentchen Angst dazu. Die Konsequenz: der
Patient lässt sich nicht optimal lagern, verkrampft, lässt ein „gutes“ arbeiten nicht
zu. Die Folgen sind oft längere Behandlungszeiten, viele Spülpausen, schlechte
Sicht und „schlechte Stimmung“. Aber es gibt auch Folgen für das Behandlerteam:
es „passt sich an“, es entstehen Schmerzen in Rücken, Schultern, Nacken, Kopf aber
auch Ausstrahlungen in Arme und Beine durch einseitige Haltungen, ungünstige
Positionen oder einfach die Dauer dieser Belastungen. Mit dem Konzept „Ergonomisches
Arbeiten“ ist es möglich, an entspannten Patienten körperschonend zu
arbeiten und eine bessere Arbeitsqualität und mehr Spaß an der Arbeit zu erreichen.
Ein Patient kommt – ein Kunde geht
Der Schwerpunkt des Seminars liegt auf der optimalen und für den Beteiligten
angenehmen Patientenlagerung. Der Patient = Kunde wird nicht nur „am Zahn“
behandelt, sondern der ganze Körper wird in die Tätigkeit mit einbezogen. Dies
ist der „Schlüssel“ für korrekte Körperhaltung während der zahnärztlichen Tätigkeit.
Ferner lernen Sie Entspannungstechniken für den Patienten, aber auch
konkrete Ausgleichsübungen (Mikro- und Minipausen) für sofortige Aktivität am
Stuhl während und zwischen den Behandlungen. Sie erfahren, wie Sie sich und
Ihr eigenes Behandlerteam auf die konkrete Tätigkeit einstimmen können, lernen
Grundlagen der Selbsttherapie kennen, um die „Arbeitsfähigkeit“ wieder herzustellen
und erhalten Einblick in optimale Arbeitsumgebung, richtige Arbeitshaltung
und „gekonntes“ Verhalten. Grundlagen hierbei sind die „5 Säulen“ des ergonomischen
Arbeitens.
Das„optimale Trio“:
• Schwerpunkt Patientenlagerung (mehrstufiges Verfahren) und Arbeitspositionen
(als Team und alleine)
• Arbeitsplatzanalyse, Tipps für die tägliche Praxis: ergonomisch „sinnvolle“
Einrichtung (Behandlerstühle, Behandlungseinheiten), einfache Hilfsmittel zur
Optimierung, Raumorganisation
• Analyse typischer Beschwerden bei Berufsausübung und Selbsthilfeansätze für
Patient und Behandler: Lockerungsmethoden, Akupressur, Grundlagen JUST-FIVE
= kombinierte Atem- und Haltungstherapie mit konkreten Maßnahmen gegen
Wirbelsäulen- und Schulterbeschwerden
• Gezielte Ausgleichsbewegungen und Entspannungstechniken mit Bezug zur
täglichen Arbeit: Mikro- und Minipausen während der Tätigkeit
• Es wird Wert auf sofortige Umsetzbarkeit am Arbeitsplatz gelegt. Daher hat
das Seminar den Charakter eines Workshops, die Teilnehmer können alle
Bewegungen testen und üben. Abhalte- und Absaugetechnik sowie konkrete
Behandlungen einzelner Praxisfälle werden nicht trainiert.
Hands-on-Kurs
Kurs 9098.1
Qualifizierte Assistenz in der Implantologie
und Chirurgie - für Fortgeschrittene
Referent PD Dr. Dr. Meikel Vesper • Eberswalde
Termin Samstag 02.11.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 255,– €
Zielgruppe Kurs für erfahrene Mitarbeiter
Nachdem Sie den Kurs für Einsteiger absolviert haben, soll diese Fortbildung für
Fortgeschrittene Ihre Erkenntnisse vertiefen. Probleme, die bei der Umsetzung der
erarbeiteten Grundlagen des Anfängerkurses auftreten, wollen wir hier diskutieren.
Viele unterschiedliche Spezialinstrumente zur Lösung von chirurgischen Problemsituationen
werden vorgestellt und ihre Anwendungsmöglichkeiten dargestellt.
Des Weiteren werden Medikamente und mechanische Hilfen zur Blutstillungsunterstützung
vorgestellt.
Nach Abschluss des theoretischen Teils werden wir gemeinsam praktische Übungen
durchführen, die dann in kleinen Gruppen wiederholt werden, um Sicherheit zu
erzielen.
Am Ende des Kurses wollen wir gemeinsam aktuelle Problemfälle durchsprechen
und Lösungen für die jeweilige individuelle Situation finden.
Theoretischer Teil
• Wurzelfrakturen
• Blutungen
• Unruhige Patienten
• Chirurgische Probleme
• Risikopatienten
• Unlösbare Probleme
Praktischer Teil
• Wurzelhebeinstrumente
• Blutstillung
• Patientenberuhigung
• Lösung chirurgischer Probleme
• Vorbereitung von Risikopatienten
• Vorgehen bei unlösbaren Problemen
Hands-on-Kurs

Kurs 9073.4
Der einfache Weg zum optimalen Röntgen-
Bild
Referentin OÄ Dr. Christiane Nobel • Berlin
Termin Freitag 08.11.2013 • 15:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 165,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Röntgenbilder sind Routine in der zahnärztlichen Praxis. Aber gelingen Ihre Bilder
auch bei komplizierten anatomischen Gegebenheiten und schwierigen Patienten?
Wenn Sie gelegentlich Schwierigkeiten bei der Anfertigung von Röntgenbildern
haben, vermittelt Ihnen dieser Kurs wertvolle Tipps und Tricks, um gute Bilder mit
geringem Aufwand schnell anzufertigen.
Anhand einer theoretischen Einführung wird die Anfertigung intraoraler Aufnahmen
und Panoramaschichtaufnahmen erläutert. Dabei wird besonders der praktische
Umgang mit Patient, Haltersystemen und Röntgengeräten erläutert. Sie lernen so,
häufige Fehler zu erkennen und zu vermeiden.
Im darauf folgenden praktischen Teil können die Teilnehmer in Gruppen Einstellungsübungen
durchführen sowohl am Phantom, als auch untereinander.
Im letzten Teil des Kurses haben die Teilnehmer Gelegenheit, eigene Röntgenbilder
mit dem Ziel der Fehlervermeidung zu besprechen.
Der Kurs wird in der Röntgenabteilung der Zahnklinik durchgeführt, so dass die Teilnehmer/innen
an unterschiedlichen Geräten trainieren können, sowohl digital als
auch filmbasiert.
Kursinhalte
• Anfertigung von intraoralen Aufnahmen
• Anfertigung von Panoramaschichtaufnahmen
• Erkennen und Vermeiden von Fehlern bei der Aufnahme
• Praktische Übungen
• Besprechung eigener Röntgenbilder, Erkennen von Fehlerquellen
Mitzubringen sind auf Wunsch
• Eigene Röntgenbilder (digital oder konventionell)
• Digitale Bilder, bitte unkomprimiert auf CD oder USB-Stick
Hands-on-Kurs
Kompetenz und Perfektion in der Assistenz
Kurs 9116.0
Assistenz in der Hypnose
Referentin Dr. Jeannine Radmann • Berlin
Termin Freitag 15.11.2013 • 14:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 155,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Angstpatienten stellen im täglichen Praxisablauf eine große Herausforderung dar.
Zahnärztliche Hypnose oder Tiefenentspannung sind dabei eine wertvolle Hilfe und
ermöglichen eine stressfreie Behandlung.
Sie möchten wissen, wie Sie Ihren Chef bei der Hypnosebehandlung optimal unterstützen?
Dieser Kurs gibt Ihnen einen Einblick in die Grundelemente der Zahnärztlichen
Hypnose und Kommunikation (Trance, Rapport, Pacing, Leading):
• Sie erhalten einen Fahrplan zur Begleitung und Führung ängstlicher Patienten
vom Empfang bis zum Recall.
• Sie lernen, den Patienten über Hypnose zu informieren, üben Techniken zur
Begleitung der Hypnosebehandlung sowie deren Vor- und Nachbereitung.
Eine zertifizierte Hypnoseassistentin wird den Kurs begleiten und gemeinsame
Erfahrungen mit Ihnen austauschen. Live-Demos, Videos aus unserer Hypnosezahnarztpraxis
und viele praktische Übungen zeigen Ihnen die Möglichkeiten einer
perfekten Hypnoseassistentin.
Ziel dieses praxisrelevanten Kurses ist es, dass Sie das Gelernte am Montag umsetzen
können.
Eine gut informierte Assistenz gibt ein sicheres Gefühl für das Team, erleichtert den
Behandlungsablauf und entspannt den Hypnosezahnarzt!
Hands-on-Kurs
55

56 Kompetent und sicher in der Abrechnung
Kurs 9042.5
Die Berechnung von implantologischen
Leistungen und Suprakonstruktionen
Referentin Gudrun Sieg-Küster • Wülfrath
Termin Samstag 09.03.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr 195,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Die Implantologie – mit der darauf aufbauenden Suprakonstruktion – ist zu einem
integralen Bestandteil des zahnärztlichen Leistungsspektrums geworden. Für die
Verwaltung ist die Abrechnung dieser Leistungen leider oft sehr komplex und mit
viel Aufwand (insb. Schriftverkehr und Formularwesen) hinsichtlich der Versicherungen
verbunden.
Das hier angebotene Seminar führt zu einem souveränen Umgang mit den einschlägigen
Vorschriften der GKV und der PKV. Damit kann sich schließlich auch der wirtschaftliche
Erfolg der zahnärztlichen Bemühungen einstellen.
• Aufklärung und Beratung der Patienten (Aufklärungsbogen, Anamnese und
Einverständniserklärung)
• Umgang mit den privaten Versicherungsträgern (Auskunftsbegehren)
• Abweichende Vergütungsvereinbarung nach § 2 Abs. 1 und 2
• Patientenerklärung nach § 4 Abs. 5 und § 7 Abs. 7
• Richtlinien des Bundesausschusses der Krankenkassen und der Zahnärzte zur
Versorgung von Implantaten und Zahnersatz (Ausnahmeinindikationen)
• Materialkostenberechnung nach der Entscheidung des BGH vom 27.05.2004
• Implantologische Leistungen GOZ 900 bis 905
• Umfeldpositionen der GOÄ mit den entsprechenden Zuschlägen
• Chirurgische Begleitleistungen von Sinuslifting bis zur Augmentation
• Berechnung der prothetischen Versorgungen auf Implantaten bei GKV- und PKV
Patienten
• Berechnung der Wiederherstellung von Suprakonstruktionen bei GKV-Patienten
In diesem Kurs werden Abrechnungsbeispiele vorgestellt und praktische Übungen
erarbeitet.
Kurs 0930.0
Intensivseminar KFO-Laborabrechnung
Referentin ZT Monika Harman • Bad Homburg
Termin Samstag 16.03.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 175,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Das Intensivseminar bietet dem Kieferorthopäden/Zahnarzt die Möglichkeit, sein/e
Zahntechniker sowie Abrechnungsbeauftragte/n gemeinsam zu schulen.
Als Team erhalten diese umfassende Kenntnisse zu Leistungsinhalten der BEL II 2006
und der BEB 1997/2009 und deren korrekten Anwendungen- die wichtigste Voraussetzung
einer kontrollierbaren und vollständigen Abrechnung.
An vielfältigen Beispielen herausnehmbarer als auch festsitzender Behandlungsapparaturen
werden Leistungen visualisiert, benannt und die Dokumentation greifbar
gemacht.
Ein umfassendes Skript gibt jedem Teilnehmer die Sicherheit, die optimierte KFO-
Laborabrechnung sofort in den Praxisalltag zu implementieren.

Kurs 5096.3
BEL II und die BEB Zahntechnik
Gültig seit 01.01.2009 in Verbindung mit der GOZ NEU 2012
Referentin Helga Born • Berlin
Termin Samstag 20.04.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 175,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
BEL II und die „BEB Zahntechnik“ gültig seit 01. 01 2009 in Verbindung mit der GOZ
NEU 2012
Seminarbeschreibung
Die jetzt vorliegende „BEB-Zahntechnik“ ist gegenüber der BEB 90 grundlegend
überarbeitet. Die bisher vierstellige Nummerierung musste einem sechsteiligen
Nummernschlüssel weichen. In unserem Seminar wollen wir diese Systematik
eingehend besprechen. Durch die Erläuterung der Systematik und Anwendung der
„BEB Zahntechnik“ kann die Praxismitarbeiterin Laborleistungen neu anlegen, überprüfen
und kalkulieren. Nutzen Sie die Möglichkeit im Eigenlabor effizienter abzurechnen.
Seminarinhalt:
• Auszüge aus dem SGB V
• Auszüge aus der GOZ NEU
• § 9 Laborleistungen
• Besprechung relevanter §§ GOZ NEU zur Laborrechnung
• BEB Zahntechnik
Erläuterung der Systematik und der Anwendung
• BEL II und BEB - Gegenüberstellung (außer KFO + Implantologie)
• Fallbeispiele
Kompetent und sicher in der Abrechnung
Kurs 9036.8
Basis-Seminar ZE-Festzuschuss-System
Referentin Gudrun Sieg-Küster • Wülfrath
Termin Samstag 20.04.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr 195,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Die Umsetzung der ZE-Festzuschussregelung wirft immer noch viele Probleme auf.
Verunsicherungen führen zu nicht korrekt gestellten Heil- und Kostenplänen und
damit zu wirtschaftlichen Verlusten für die Praxis. Rechtssichere Vereinbarungen mit
dem Patienten bilden die Grundlage für eine stressfreie Umsetzung des geplanten
und beantragten Zahnersatzes.
Das Basis-Seminar vermittelt Grundkenntnisse des Festzuschuss-Systems. Damit
können die Unterschiede der Regelversorgung, der gleichartigen Versorgung und
der andersartigen Versorgung in der Praxis korrekt umgesetzt werden. So ist die
Grundlage für korrekte Heil- und Kostenpläne gelegt worden.
Seminarinhalte im Einzelnen:
• Heil-und Kostenplan und Anlage 2
• Privatvereinbarungen nach § 4 Abs. 5 und § 7 Abs. 7
• Vergütungsvereinbarungen nach § 2 Abs. 1 und 2
• Verlangensleistungen nach § 2 Abs. 3
• Mehrkostenvereinbarung nach § 28 Abs. 2
• Regelversorgung, gleich- und andersartige Versorgung
• Zahnersatz-Richtlinien und Festzuschuss-Richtlinien
• Die acht Befundklassen und ihre Umsetzung
Das Seminar beinhaltet Beispiele aus der Praxis zum Üben.
Für die Seminararbeit werden die Bema und die GOZ benötigt.
Weiterer Kurs
Kurs 9036.9
Termin Samstag 14.09.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
57

58 Kompetent und sicher in der Abrechnung
Kurs 0931.0 8 Punkte
AVL und GOZ für KFO
Referentin Heike Herrmann • Köln
Termin Freitag 03.05.2013 • 13:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 275,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Im Kurs werden folgende Themen behandelt:
• AVL und GOZ für KFO
• Auffrischung der Abrechnung
• Außervertraglicher Leistungen
• Das Beratungsgespräch bei AVL
• Rechtsichere Anwendung
• Rund um die GOZ Abrechnung
• Umgang mit kostenerstattenden Stellen
• Abrechnung zahntechnischer Leistungen nach BEB
Weiterer Kurs
Kurs 0931.1
Termin Freitag 15.11.2013 • 13:00 - 19:00 Uhr
Kurs 9113.0
Abrechnung implantologischer und
chirurgischer Leistungen inkl. GOÄ - für
Einsteiger
Referentin ZMV Emine Parlak • Berlin
Termin Freitag 07.06.2013 • 15:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 145,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Kennen Sie das Gefühl? Sie sollen einen Kostenvoranschlag für eine Implantation
schreiben und wissen gar nicht, aus welchen Einzelschritten die Implantation
besteht?? Welche Leistungen müssen berechnet werden und was tun, wenn Leistungen
in der Beschreibung gar nicht aufgeführt sind? Was muss ich beachten und
wie gehe ich bei Kassenpatienten vor? Auf diese Fragen erhalten Sie ausgiebige
Antworten! Sie können Ihr Wissen unmittelbar nach dem Seminar einsetzen und
optimale Abrechnung gewährleisten!
• Rechtliche Grundlagen
• Paragraphenteil
• Kostenvoranschläge und Vereinbarungen bei GKV und bei Privatpatienten
• Definition Ausnahmeindikation
• Welche Materialen sind Leistungsbestandteil und was darf zusätzlich berechnet
werden?
• Ablauf einer Implantation
• Abrechnung von Implantologischen und Augmentativen Maßnahmen sowie der
entsprechenden Zuschläge!
• Berechnungsmöglichkeiten mit entsprechenden Beispielen

Kurs 5134.0
Leistungen außerhalb der GKV richtig
berechnen - BEMA trifft GOZ
Referent Dr. Henning Otte • Hannover
Termin Freitag 01.11.2013 • 14:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 175,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Die neue GOZ ermöglicht es, ein „Mehr“ an selbständigen zahnärztlichen Leistungen
mit dem GKV-Versicherten zu vereinbaren. Für viele Problemstellungen in der zahnärztlichen
Praxis gibt es unterschiedliche Lösungsansätze, von denen einige im Leistungskatalog
der GKV nicht beschrieben sind. Für die Vereinbarung dieser Leistungen
mit dem GKV-Versicherten sind gesetzliche und vertragliche Regelungen
zu beachten.
In diesem Seminar wird eine Übersicht über vereinbarungsfähige Leistungen
gegeben, wobei darauf abgestellt wird, dass es nicht zu einer Überschneidung der
Leistungsinhalte zwischen BEMA und GOZ kommt, um unzulässige Doppelabrechnungen
zu vermeiden.
Ein Seminar für Zahnärzte/innen mit Vorkenntnissen in der GOZ - Abrechnung.
Kompetent und sicher in der Abrechnung
Kurs 9114.0
Abrechnung implantologischer und
chirurgischer Leistungen inkl. GOÄ - für
Fortgeschrittene
Referentin ZMV Emine Parlak • Berlin
Termin Freitag 08.11.2013 • 15:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 145,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Kennen Sie den Unterschied zwischen Berechnung und Erstattung? Nicht selten
wird die Erstattung der Leistungen verweigert! Der Patient steht vor Ihnen und
möchte wissen warum?
Wie verhalte ich mich bei Nichterstattung einzelner Leistungen der PKV, was ist mit
dem Zielleistungsprinzip überhaupt gemeint? Welche Möglichkeiten habe ich bei
der Analogie?
• Rechtliche Grundlagen
• Zugriff auf die GOÄ
• Ablauf Implantologischer und Augmentativer Maßnahmen...
• Berechnungsmöglichkeiten mit entsprechenden Beispielen
• Ein Aufbauseminar für diejenigen, die Ihr Basiswissen vertiefen wollen
59

60 Kompetent und sicher in der Abrechnung
Kurs 5115.2
BEMA für Praxismitarbeiter
Referentin Gudrun Sieg-Küster • Wülfrath
Termin Samstag 23.11.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr 175,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Diese Seminare bilden die Grundlage für die Abrechnung bei den gesetzlich versicherten
Patienten. Budgetierung und Regresse zwingen zu einer wirtschaftlichen
Abrechnung: Erbrachte Leistungen müssen korrekt dokumentiert, kontrolliert und
abgerechnet werden.
Für Mitarbeiter, die ihre Kenntnisse in der BEMA festigen und erweitern wollen.
BEMA Teil I
• Vertragliche Grundlagen (Bundesmantelvertrag, Ersatzkassenvertrag)
• Patientenerklärung nach § 4 Abs. 5 BMV-Z und § 7 Abs. 7 Ersatzkassenvertrag
• Konservierende Behandlung, Röntgenleistungen
• Mehrkostenvereinbarung nach § 28 Abs. 2
• Endodontie und die Richtlinien
BEMA Teil II
• Kostenerstattung nach § 13Abs. 2
• Aufbissschienentherapie K1 bis K9
• Individualprophylaxe und Früherkennungsuntersuchungen
• Systematische Behandlung von Parodontopathien, Richtlinien
Die Kursteilnehmer/innen sollten einen BEMA mitbringen.
Kurs 9038.5
Private Leistungen für Kassenpatienten - ein
„Kann“ oder „Muss“?
Referentin Helen Möhrke • Berlin
Termin Mittwoch 27.02.2013 • 16:00 - 20:00 Uhr
Kursgebühr 165,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Private Leistungen für Kassenpatienten waren früher etwas ganz Exotisches. Die
Zeiten ändern sich und wir ändern uns mit ihnen. In der heutigen Zeit ist es fast
nicht mehr möglich, einen gesetzlich versicherten Patienten mit sog. Kassenleistungen
lege artis zu behandeln. Die Frage ist nur: Was kann ich anbieten und wie
muss ich es tun?
Unterscheidung privater Leistungen und Kassenleistungen bei gesetzlich
Versicherten:
• Das richtige Formular zur richtigen Zeit
• Leitfaden durch den Paragrafendschungel: SGB V, BMV.Z, Richtlinien etc
• Welche Leistungen kommen infrage?
Endodontie in der Abrechnung:
• Was kann über die GKV finanziert werden, was nicht?
• PAR nach Kassenrichtlinien – klare Strukturen schaffen Sicherheit und öffnen den
Weg zu privaten Zusatzleistungen
Die sog. Kassenpraxis ist in den letzten Jahren sehr in Verruf geraten. Und damit ist
auch der Kassenpatient in manchen Praxen oft nicht mehr wirklich gern gesehen. Zu
Unrecht. Machen wir Schluss mit der Zwei-Klassen-Medizin und bieten wir endlich
allen unseren Patienten hochwertige Zahnmedizin ohne Ansehen des Versicherungsstatus!
Aktuelle Neuerungen im Bereich der GOZ werden selbstverständlich im Kurs berücksichtigt.

Kurs 5104.1
Kompetent und souverän in Praxisorganisation und -kommunikation
ZMV and More
Referent Dipl.-Psych. Bernd Sandock • Berlin
Termine Freitag 01.03.2013 • 14:00 - 19:00 Uhr
Samstag 02.03.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr 295,– €
Zielgruppe Kurs für ZMV
Die Anforderungen an das Team und das Praxismanagement werden komplexer,
die Ansprüche der Patienten steigen, die wirtschaftliche Situation verschärft sich,
ein Qualitätsmanagement ist aufzubauen, das einen Gewinn für den Praxisalltag
bringen soll. Deutliche Zeichen für einen tief greifenden Wandel und neue Herausforderungen.
Praxen benötigen daher zunehmend internes Spezialwissen, um
eine (unternehmerische) Praxisführung effizienter umzusetzen, den Praxisalltag
reibungsloser zu organisieren und durch eine erfolgreiche Teamentwicklung die
Mitarbeiterinnen zu motivieren. Viele Praxisinhaber/innen haben den Wunsch, dass
ihnen jemand dieses „Drumherum“ abnimmt, sie wollen von Teilen des Praxismanagements
qualifiziert entlastet werden.
Das Angebot richtet sich an Zahnmedizinische Verwaltungsassistentinnen.
Die Teilnehmerinnen
• klären ihre eigene Rolle als Leitende Mitarbeiterin
• bekommen Instrumente der Praxis- und Teamentwicklung an die Hand und
setzen sie im Workshop um
• haben die Möglichkeit, ihre Gesprächsführung bei Mitarbeitergesprächen
weiterzuentwickeln und zu üben
• ihre Erfahrungen auszutauschen
Balance von Kooperieren und Führen
• Die eigene Position im Teamgefüge
• Führungsstile
• Konflikte managen
Führen durch Kommunikation
• Informationsfluss und Kommunikation verbessern
• Mitarbeitergespräch: 4-Augen-Gespräche mit Kolleginnen
• Praxisbesprechungen effizient gestalten
Instrumente der Praxis- und Teamentwicklung
• Veränderungsprozesse anstoßen und steuern
• Problemlösestrategien umsetzen
• Werkzeuge für eine kontinuierliche Verbesserung einsetzen
(Moderationsmethode, Fischgrätdiagramm, Methode 635 etc.)
Bausteine eines Gelebten Qualitätsmanagements
• Arbeitsabläufe und Organisation optimieren
• Fehlermanagement weiterentwickeln
• Praxisleitbilder und -ziele formulieren und umsetzen
• Kundenorientierung ausbauen
Kurs 5138.0
Dem Stress aktiv begegnen - Burnout ade
Schierige Situationen erkennen, meistern, verkraften
Referent Manfred Just • Forchheim
Termin Samstag 02.03.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr 165,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Arbeitsverdichtung, Bürokratie, neue GOZ, „kritische“ Patienten, steigender Kostendruck
– und dann noch Ärger mit Personal und im Privatleben – das ist für viele die
heutige Situation, und das ist Stress.
Durch Stress entsteht meist neuer Stress, denn Krankheit, Gereiztheit, erhöhte
Fehlerquote und geringere Leistungsfähigkeit sind die Folgen – ein Burnout das
berühmte „Ende der Fahnenstange“.
Aber: Stress gehört zum Leben und kann auch positiv wirken.
Die Situation, persönliche Wahrnehmung und das individuelle Verhalten
entscheiden darüber, ob und wie Stressoren uns aus der Balance bringen. Begegnen
Sie diesem unangenehmen Stress, indem Sie die Möglichkeiten der systematischen
Stressabwehr nutzen. Dazu gehören Analyse und Auswertung der Auslöser
von Stress, die Frage der Beeinflussbarkeit dieser Ursachen und, wenn möglich, eine
entsprechende Modifizierung von Ansichten und Verhaltensweisen (privat wie in
der Arbeit).
Nach dem Seminar kennen Sie einige Ihrer Hauptstressoren und haben ein Repertoire
an Möglichkeiten, wie Sie diesen begegnen können. Sie erstellen sich ein individuelles
„Anti-Stress-Programm“ mit konkreten Maßnahmen zur Veränderung der
Bedingungen (Stress gar nicht erst aufkommen lassen), zur körperlichen Stressbewältigung
wie Ausgleichsbewe-gungen und Entspannungsmethoden, aber auch
„Gelassenheitsstrategien“ für Stressoren, die von Ihnen nicht beeinflussbar sind.
Neben einem Grundverständnis für Ursachen und Wirkung von Stressoren werden
konkrete und sofort umsetzbare Tipps gegeben und individuelle Lösungsansätze
entwickelt.
• Definition v on „Stress“
• Physiologische, körperliche und psychische Reaktionen auf Stress
• Sammlung und Analyse der Stressursachen (individuell)
• Lösungssuche und Diskussion: Verhindern, verringern, aushalten – was ist
möglich
• Änderungsstrategien für den Arbeitsplatz „Zahnarztpraxis“
• Bewegung als Maßnahme zur Stressbewältigung, z. B. durch Mikropausen und
Minipausen = Ausgleichsbewegungen während der Tätigkeit („unsichtbare“
Übungen, 10-Sec-Aktivitäten, 2-Minutenprogramme, Aggressionsabbau)
• Entspannung und Selbsthilfemethoden zur Stressbewältigung, z. B. mit „JUST-
FIVE® - Therapie & Training“, Progressiver Relaxation, Akupressur
61

62 Kompetent und souverän in Praxisorganisation und -kommunikation
Kurs 9107.0
Abrechnung mit der GOZ: optimal - aber fair!
Referentin Helen Möhrke • Berlin
Termin Samstag 02.03.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 185,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Nach der Gebührenordnung für Zahnärzte rechnen wir unsere privaten Leistungen
in der Praxis täglich ab. Meist sind nur wenige unserer Patienten Privatpatienten.
Aber die Menge der Leistungen, die die gesetzliche Krankenversicherung nicht mehr
finanziert, wächst mit jeder Gesundheitsreform, so dass insgesamt der Anteil der
privaten Leistungen in der Praxis ständig steigt. Natürlich werden wir auch die Frage
klären: was ist neu – was wurde geändert?
• Der Paragraphenteil der GOZ – ungeliebt, aber wichtig
• Zugriff auf die GOÄ – die Schatzkiste für Zahnärztinnen und Zahnärzte
• Füllung versus Restauration
• Endodontie spezial
• Chirurgische Leistungen effizient berechnet
• Prophylaxeabrechnung – was darf, was muss?
• PAR – Grundtherapie und ergänzende Leistungen
• Abrechnung prothetischer Leistungen mit optimaler Honorarkalkulation
Innerhalb des Kurses unternehmen wir Streifzüge durch die Abrechnung nach GOZ,
d. h. wir werden nicht Position für Position vorgehen, sondern eher die Lupe auf
einzelnen Positionen innerhalb der Fachgebiete legen und besonders Wichtiges
heraussuchen.
Aktuelle Änderungen werden im Kurs selbstverständlich berücksichtigt.
Weiterer Kurs
Kurs 9107.1
Termin Samstag 17.08.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kurs 9039.10 8
Optimierung der Abrechnung in BEMA und
GOZ
Referentin Helen Möhrke • Berlin
Termin Samstag 09.03.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 185,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Wir rechnen in den Praxen täglich unsere Leistungen ab, aber selbst, wenn alles
richtig ist, bleibt die Frage im Raum stehen: „Könnte man das nicht noch optimieren?“
Der Kurs wird Ihnen die Frage beantworten, denn erbrachte Leistung und
Honorar sollten immer übereinstimmen!
• Die Kassenabrechnung nach dem BEMA: korrekt abgerechnet, ohne Wesentliches
zu übersehen
• Streifzug durch diverse Abrechnungspositionen; gegliedert wird nach den
einzelnen Fachbereichen der Zahnmedizin
• Füllungstherapie, Endodontie und Chirurgie mit und ohne Zuzahlung
• Fundgrube GOÄ: Die Abrechnung ärztlicher Leistung für die Zahnarztpraxis
• Private Leistungen für den Kassenpatienten in vielen Fachbereichen: Welche sind
möglich und wie geht das?
• Hilfe durch den Paragrafendschungel und das Formular(un)wesen
• Prothetik: Die Regelleistung - „ausreichend, zweckmäßig, wirtschaftlich“ - als
Grundausrüstung. Wie rüste ich korrekt auf zur gleichartigen und andersartigen
Leistung?
• Abrechnung mit der GOZ: optimal, aber fair
• Streifzug durch diverse Abrechnungspositionen, gegliedert auch hier in die
einzelnen Fachbereiche
• Immer Ärger mit der Materialberechnung nach GOZ? Das muss nicht sein!
• Erarbeitung von Checklisten für einzelne Abrechnungsbereiche als
Erinnerungshilfe bei der täglichen Abrechnung
Kurz: Sie erlangen mehr Sicherheit im Umgang mit der gesamten zahnärztlichen
Abrechnung!
Aktuelle Neuerungen im Bereich der GOZ werden selbstverständlich im Kurs berücksichtigt.
Weiterer Kurs
Kurs 9039.11
Termin Samstag 24.08.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr

Kurs 5094.3
Kompetent und souverän in Praxisorganisation und -kommunikation
Im Brennpunkt: Dokumentation in der
zahnärztlichen Praxis
Referentin Helen Möhrke • Berlin
Termin Mittwoch 13.03.2013 • 15:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 145,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Aufzeichnungen über jeden Behandlungsfall sind Pflicht für jeden Zahnarzt und
jede Zahnärztin gemäß BMV-Z, dem Bundesmantelvertrag für Zahnärzte. Eine oft
ungeliebte Pflicht, die uns jedoch die Bezahlung der zahnärztlichen Behandlung
sichert und daher auf keinen Fall vernachlässigt werden darf!
• Rechtsgrundlage zur Dokumentation
• Ohne Dokumentation keine Liquidation. Die sechs „W“ zur Dokumentation
• Von der Behandlung zur abrechnungsfähigen Leistung
• Abrechnungspositionen, die eine besondere Dokumentation erfordern
• Beratungen in der Dokumentation. Motto: sage kurz das Wichtige richtig!
• Spezielle Dokumentation: Anamnese, OP-Aufklärung und Prothetikberatungen
• Unterschiede zwischen Karteikarte und ausschließlich elektronischer Verwaltung
von Patientendaten
• Herausgabe von Behandlungsunterlagen - was muss sein?
• Das Damoklesschwert über der Karteiführung: Wirtschaftlichkeitsprüfung und
Rechtsstreitigkeiten vor dem Zivilgericht
Ein Kurs, der Unsicherheiten in der Dokumentation beseitigt, Ihre Behandlungsunterlagen
auf die sichere Seite und den Spaß beim Verwalten der Behandlungsunterlagen
wieder in die Praxis bringt!
Weiterer Kurs
Kurs 5094.4
Termin Mittwoch 14.08.2013 • 15:00 - 19:00 Uhr
Kurs 9074.10
Englisch für das Team der Zahnarztpraxis
(Stufe 1)
Auffrischungsstufe für Teilnehmer/innen mit geringen bzw.
verschütteten Vorkenntnissen
Referentin Regine Wagner • Tharandt OT Kurort Hartha
Termine Freitag 19.04.2013 • 14:00 - 19:00 Uhr
Samstag 20.04.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 225,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Immer häufiger kommen Ausländer/innen in die Zahnarztpraxen, die sich der englischen
Sprache als Kommunikationsmittel bedienen.
Damit Sie sprachlich angemessen reagieren können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit,
praxisrelevante Englischkenntnisse zu erwerben und/oder Ihre Vorkenntnisse
aufzufrischen bzw. zu vertiefen.
Der Workshop, der auf zwei Niveaustufen angeboten wird, richtet sich an das ganze
Team der Zahnarztpraxis. Das Ziel ist, mit ausländischen Patienten/innen besser auf
Englisch kommunizieren zu können.
Stufe 1: Auffrischungsstufe für Teilnehmer/innen mit geringen bzw. verschütteten
Vorkenntnissen
Stufe 2: Konsolidierungsstufe für Teilnehmer/innen mit guten und aktiven Grundkenntnissen.
Teilnehmer/innen der Stufe 1 können zur Festigung und Vertiefung des Lernstoffs
die Stufe 2 besuchen.
Schwerpunkt ist in beiden Workshops die mündliche Kommunikation, d. h. das
Führen von Gesprächen mit dem Patienten. Beispielhaft werden folgende Situationen
behandelt:
• Begrüßung und Anmeldung
• Den Grund des Besuchs erfragen
• Auf Fragen und Wünsche eingehen
• Benötigte Patientendaten einholen
• Praxis- und Behandlungsabläufe erläutern, Termine vereinbaren, Telefonate
führen etc.
Die dafür notwendigen Idiome werden vermittelt bzw. wieder aufgefrischt und
gefestigt.
Sie lernen in kleinen Gruppen und in entspannter Atmosphäre. Anhand von didaktisch
aufbereiteten Übungen, praxisnahen Simulationen sowie Sprach- und Lernspielen
vervollkommnen Sie Ihre Sprachkenntnisse.
We are looking forward to seeing you!
Weiterer Kurs
Kurs 9074.11
Termine Freitag 20.09.2013 • 14:00 - 19:00 Uhr
Samstag 21.09.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
63

64 Kompetent und souverän in Praxisorganisation und -kommunikation
Kurs 9109.0
Praxisoptimierung: Produktiv arbeiten -
Nutzen steigern - Kosten senken
Referentin Dipl. Betriebswirtin Nadja Alin
Jung • Frankfurt am Main
Termin Samstag 20.04.2013 • 09:00 - 15:00 Uhr
Kursgebühr 165,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Der Gesundheitsmarkt hat sich gewandelt. In einer Zeit, in der Patientenansprüche
zunehmen, der Wettbewerb immer stärker wird und die Kosten stetig steigen, gilt
es auf die entsprechenden Entwicklungen zu reagieren. Ziel des Workshops ist es
Möglichkeiten aufzuzeigen, um Effektivität zu erreichen, Effizienz zu steigern,
Kosten nachhaltig zu senken und Umsätze zu erhöhen. Unterstützen Sie Ihre Chefin/
Ihren Chef dabei, Ihre Praxis für die Herausforderungen des Marktes fit zu machen!
Funktionierendes Personalmanagement
Bei schlanker Organisation und steigender Patientenorientierung wird jeder einzelne
Mitarbeiter immer wichtiger.
• Personal strategisch suchen, finden und binden
• Die Bedeutung einer guten Führung für das Team
• Motivationsfaktoren: Teamarbeit, interne Kommunikation, Informationspolitik &
Co. – Mitarbeiterpotentiale richtig nutzen
• Effektive und effiziente Strukturen im Bereich Personalwesen schaffen
• Wissen und Know-how in der Praxis halten
Erfolgreiche Patientenkommunikation
Die Erwartungen des Patienten zu übertreffen ist das Ziel. Erfolgreiche Marketingstrategien
schaffen dabei eine klare Positionierung und Ausrichtung der Praxis.
• Der zufriedene Patient – den Servicegedanken pflegen
• Marketing und Patientenkommunikation als Bestandteil der erfolgreichen Praxis
• Neupatienten gewinnen und Bestandspatienten binden
• Instrumente wie Empfehlungsmarketing, Neue Medien,…richtig nutzen
• Werbung – was ist eigentlich erlaubt?
• Erfolge aus Marketingmaßnahmen messen – Ressourcen gezielt einsetzen und
nie wieder Geld für unwirksame Maßnahmen ausgeben
Effektive Materialwirtschaft
Eine optimale und gut geregelte Materialwirtschaft ermöglicht es die gesamte
Einkaufsorganisation effizienter zu gestalten und Verschwendungen zu vermeiden.
Sparen Sie sich selbst Zeit und Energie und Ihrer Praxis bares Geld.
• Bestellwesen: Einsparpotentiale aufdecken
• Durchblick im Dschungel der Materialanbieter
• Ausbildung Lieferantenbeauftragte (w/m)
• Mehr Struktur im Beschaffungswesen – Überblick gewinnen, Zeit sparen
• Ideale Lagerhaltung - gewusst wie
• Wann lohnt sich die Digitalisierung des Bestellwesens?
Die Teilnehmer erhalten im Rahmen dieses Workshops nützliche Handlungsempfehlungen
für den täglichen Praxisalltag – aus der Praxis für die Praxis.
Kurs 5108.2
Auf unsere „Rezi“ ist Verlass - Kompaktkurs
Investieren Sie in patienten- und praxisgerechte Organisation
Referentin ZMV Brigitte Kühn • Tutzing
Termin Freitag 17.05.2013 • 14:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 155,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Sie haben es in der Hand: Planung, Organisation und Kontrolle schaffen Gewinne –
finanziell, menschlich, persönlich. Üben Sie erfolgreiches und gezieltes Organisieren
und Kommunizieren. Festigen Sie Ihr Image, Ihr Marketing und investieren Sie in
patienten- und praxisgerechte Organisation.
Trainieren Sie mit mir alltägliche Praxisbeispiele!
OrganisationsPlus
• Aufbau- und Ablauforganisation
• Reibungslose Praxisabläufe – so geht´s
• Nachvollziehbare Dokumentationen – für jeden
• Qualitäts-Management-Nutzen
• Stellen- und Arbeitsplatzbeschreibungen
KommunikationsPlus
Schriftliche Praxis-Kommunikation, die Spuren hinterlässt
DIN-Normen, Bitte-danke, aktiv formulieren, passende Anreden und Grußformeln
Team-Gespräche – Schwatzen ist vererbt: Reden ist gelernt
Spezialitäten
• Zeitmanagement und Terminierung – Optimierung bringt Erfolg!
• Geben Sie Zeitfressern keine Chance! Tipps und Tricks
• Fordernde Patienten praxis-angepasst beraten – Jeder wird zufrieden gestellt
• Unterlagen-Checklisten für Praxisabläufe
PS: Genießen Sie entspanntes Arbeiten! Die erarbeiteten Kursunterlagen werden Sie
dabei unterstützen.

Kurs 9092.1
Kompetent und souverän in Praxisorganisation und -kommunikation
Willkommen am Telefon - gekonnt
kommunizieren
Referentin ZMV Brigitte Kühn • Tutzing
Termin Samstag 18.05.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 185,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Ihnen ist vertraut: Lächeln „bandelt“ an, fördert Vertrauen und lässt den Patienten
aktiv werden. Nur – wie sieht die tägliche Realität am Telefon aus? Vielfachbelastungen
an der Rezeption auf der einen Seite. Verunsicherte Patienten, Schönredner,
Laberwichte … auf der anderen. Wie übernehmen wir gezielt und positiv das
Gespräch?
Trainieren Sie Beispiele aus der Praxis!
Basics
• Das 1 x 1 der Telefon-Kommunikation
• Organisation: ausgehende/eingehende Telefonate
• „Anonyme“ Anrufer: Wie geht’s?
• Aktives Zuhören: Wer viel weiß, hat viel gefragt
• Der Ton macht`s. Eine Stimme, die nicht stimmt, verstimmt
• „Ehre, wem Ehre gebührt“? Namen, Lob, Bitte, Danke … sind kostenlos, nicht
umsonst
• Recall-Systeme, Terminbestätigungen, Rückrufe
• Nachbereiten der Telefonate
Praktisches
• Bereitsein ist alles? vorbereiten und loslegen!
• Umgangsformen? Wertschätzung und Respekt hinterlassen Eindruck
• Gezieltes Beraten und Argumentieren
• Fordernde Anrufer? Positive Worte und Formulierungen
• „Neulich beim Arzt...“? Lösung statt Lamento
• Diskret, sachlich … durchstellen – wann und zu wem?
• Anrufbeantworter – Kommunikation auf Schleichwegen
PS: Nehmen Sie fundierte Unterlagen und Erarbeitetes mit. Nicht reden – tun!
Kurs 5132.0
Yoga - ein Weg zum eigenen Ausgleich und
zur entspannten Behandlungssituation
Referentin ZÄ Johanna Lemcke • Hamburg
Termin Samstag 01.06.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 165,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Warum Yoga?
• Die Arzt-Patienten-Beziehung wird verbessert.
• Der Patient fühlt sich wohler in unserer Praxis!
Neben der räumlichen Umgebung, einem respektvollen und harmonischen
zwischenmenschlichen Umgang der Praxismitarbeiter, basiert das „Wohlfühlen“
hauptsächlich auf einer guten Arzt-Patienten-Beziehung.
In der Regel empfindet der Patient die für uns professionelle Behandlungssituation
als außerordentliches Ereignis. Er ist oft angespannt, ängstlich, schlimmstenfalls
fühlt er sich ausgeliefert. Für Momente muss er die gewohnte Selbstkontrolle
aufgeben und „gewähren und geschehen lassen“.
Diese ungleiche Beziehung können wir positiv gestalten. Durch eine gute und
entspannte Kommunikation gepaart mit fachlicher Kompetenz geschieht das
normalerweise automatisch.
Was aber passiert nach einer vorausgegangenen, vielleicht sehr fordernden
Behandlung, einem schon fortgeschrittenen Arbeitstag, einem unangenehmen
Anruf...? Der nächste Patient wartet und möchte genauso gut behandelt werden,
unsere ganze Aufmerksamkeit ist erneut gefordert.
Ich als Behandler kann mich nur auf mein Gegenüber/Patienten einstellen, einen
guten und achtsamen Kontakt mit ihm finden, wenn auch ich im Fluss bin. Oder
mich durch kurze, bewusste Momente wieder in den Fluss bringe. Das erfordert eine
zentrierte Haltung. Basis dafür ist die eigene Entspanntheit als Behandler. Je gelöster
und präsenter der Zahnarzt, desto entspannter der Patient. Eine gute Voraussetzung
für effizientere und angenehmere Behandlungen.
Fazit
Yoga fördert die Fähigkeit, mich als Arzt besser auf den Patienten einzustellen und
das ist Teil der Kommunikation und kann zur Gestaltung der Arzt-Patienten-Beziehung
genutzt werden. Dieses kommt dem Patienten entgegen und er kann sich
leichter entspannen und fühlt sich wohler.
65

66 Kompetent und souverän in Praxisorganisation und -kommunikation
Kurs 5130.0
Prinzipien der erfolgreichen
Praxisorganisation
Mehr erreichen mit weniger Stress
Referent Dipl.-oec. Hans-Dieter Klein • Stuttgart
Termin Freitag 07.06.2013 • 14:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 175,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Ein Leitfaden für ein positives Betriebsklima
• Perfekte Mitarbeiterentwicklung
• Fehlerfreie Arbeitsergebnisse
• Mehr Entlastung durch Delegation
Sie wünschen sich eine perfekt organisierte Praxis - alles klappt, jeder weiß, was er
zu tun hat. Die Stimmung ist hervorragend. Mitarbeiterinnen und Chefs arbeiten mit
Freude. Patienten sind begeistert. Die Praxis als Hochleistungsorganisation.
Aus dem Inhalt:
• Die Zauberkraft der Praxisphilosophie für Ihre gelungene Organisation
• Was ist eigentlich Praxis - Organisation?
• Klare Regeln machen Erfolge wiederholbar
• Lust auf Leistung
• Die Tagesbesprechung – der Garant für einen gelungenen Tag
• Durchdachtes Patientenbestellsystem mit sofort 20% mehr Umsatz
• Die vertrauenschaffende Patientenführung – heben Sie sich positiv ab
• Chefentlastung und Mitarbeiterbegeisterung durch gekonnte Delegation
• Wirkungsvoll Anerkennung geben – fair Kritik üben
• Informationsverluste vermeiden
• Wachstumsklima schaffen
• Mehr Teameffizienz - Das Geheimnis des höheren Wirkungsgrades
• Ideale Mitarbeiter finden und binden
• Effiziente Teambesprechungen mit klaren Ergebnissen und Umsetzungen
• Qualitätsmanagement - die Energie für den Praxiserfolg
• Mit Konsequenz und Disziplin zu mehr Freiraum
Ihr Nutzen:
Sie erhalten eine wirksame „Software“ zur positiven Gestaltung Ihrer Arbeitsbedingungen.
Ein interaktiver Kurs, der das vermeintlich trockene Thema mit vielen
Beispielen lebendig vermittelt.
Kurs 5136.0
Vorsprung durch Teamgeist
Referentin Dipl.-Psych. Katja Nathaly Fritsch • Berlin
Termin Samstag 08.06.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 215,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und leitende Mitarbeiter
Was ist eigentlich echter „Teamgeist“ und wie lässt sich dieser in der Zahnarztpraxis
wecken, fördern und stärken? Warum wird auch in Zahnarztpraxen ein gutes Team
zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor und wie lassen sich Potentiale des Teams
gezielt nutzen? In diesem Kurs erhalten Sie fundiertes Handwerkszeug und die
Möglichkeit zur Reflexion Ihrer konkreten Fragen, Anliegen und Probleme rund um
das Thema TEAM. Dieser Kurs ist geeignet für Zahnärzte und leitende Mitarbeiter,
die den Team-Tag 2011: Das „Winning-Team“ in der Zahnarztpraxis II besucht haben,
und ebenso für solche, die am Team-Tag nicht teilgenommen haben. Es wird eine
kurze Auffrischung der wesentlichen Inhalte aus dem Team-Tag geben, damit alle
Teilnehmer den gleichen Kenntnisstand haben. Danach wird vertiefend auf wichtige
Knackpunkte und Themen eingegangen. Davon ausgehend werden wir an Ihren
konkreten Anliegen und Fragen arbeiten, die Sie aus Ihrem Praxisalltag mitbringen.
Der Kurs hat somit Informations-, Vertiefungs- und Coachingcharakter und ist daher
ideal für Zahnärzte und leitende Mitarbeiter, die sich intensiv und umsetzungsnah
mit dem Thema TEAM und Teamentwicklung beschäftigen wollen.
Ziele
• Sie erhalten konkrete Impulse und Knowhow, wie Sie in Ihrer Praxis tatsächlich
einen Vorsprung durch Teamgeist erreichen können.
• Sie bekommen die Möglichkeit zur intensiven Reflexion ihrer eigenen Team-
Situation und gewinnen Klarheit über mögliche Handlungsstrategien.
Inhalte
• Der entscheidende Erfolgsfaktor TEAM: Inwiefern macht ein gutes Praxisteam in
der Wahrnehmung und im Befinden des Patienten einen Unterschied?
• Transparenz der Strukturen und Effizienz der Abläufe
• Klare Verantwortlichkeiten und das Problem der Verantwortungsdiffusion
• Motivation im Team: Was tun, damit alle motiviert bleiben bzw. werden?
• Kommunikation im Team: Teammeetings und Regeln
• Die Wichtigkeit von Mitarbeitergesprächen
• Spezielle Herausforderung Gemeinschaftspraxis: Umgang mit formellen und
informellen Hierarchien
• Praxisinhaber und angestellte Zahnärzte – was gibt es hier zu beachten, damit
alle „im Boot“, sprich im Team sind?
• Was tun, wenn das Team wächst, sich verändert oder schrumpft? Integration
neuer Zahnärzte, neuer Mitarbeiter, Umgang mit schwangeren Mitarbeiterinnen
• Achtung „Machtspielchen“ im Team: Wie Sie diese erkennen, entschärfen und
vermeiden
• Der professionelle Umgang mit Konflikten im Team
• Teamfähigkeit und Widerstände
• Vom geschickten Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen im Team
• WIR-Gefühl, Vertrauen im Team und innerer Zusammenhalt
• Optimierung der Patientenbetreuung durch ein gutes Praxisteam
• Fallen und Fallstricke: Achtung! So killen Sie den Teamgeist!
• Tipps für wirksames und effizientes Teambuilding im Praxisalltag

Kurs 5106.2
Kompetent und souverän in Praxisorganisation und -kommunikation
Selbstzahlerleistungen - wie sage ich es
meinem Patienten
Mit Videoübungen
Referent Dipl.-oec. Hans-Dieter Klein • Stuttgart
Termin Samstag 08.06.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr 185,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Sie möchten mehr private Leistungen generieren. Sie haben jedoch Scheu vor
dem Verkaufen. Mit völlig neuen Denkansätzen überwinden Sie sofort die Hemmschwelle,
Ihre Patienten in die von Ihnen gewünschte Therapie zu führen. Außerdem
steigern Sie die Effizienz Ihrer Beratungsgespräche. Sofort führen Sie Patientengespräche
mit enormer kommunikativer Durchschlagskraft.
Kein Zahnarzt muss anbieten oder verkaufen – verordnen ist das Gebot
der Stunde.
Praxen, die dieses Konzept kennengelernt haben, sind begeistert!
Das Kursprogramm
• Warum Ihre Gespräche bisher nur begrenzte Wirkung gezeigt hatten
• Die Ethik zahnärztlichen Denkens und Handelns
• Die Schubkraft einer schlüssigen Praxisphilosophie
• Gesprächsziele vorbereiten – Gesprächsziele erreichen
• Ihre Einstellung beeinflusst Ihre Wirkung
• Denkblockaden lösen – neue Erkenntnissätze aktivieren
• Sympathische Emotion und vorteilhafte Körpersprache begeistern Patienten
• Die Vertrauensbildende Gesprächseröffnung
• Neupatienten und Stammpatienten richtig führen
• Aus Gelegenheitspatienten regelmäßige Dauerpatienten machen
• Überzeugende Expertenformulierungen
• Aus der Diagnose leitet sich eine klare Wenn-Dann-Beziehung ab
• Der ärztliche Experte bestimmt über Therapieinhalt und Zeit
• Zeitsparende Schlüsselargumente führen zur Aktivierung Ihrer Therapie
(Prophylaxe, priv. Endo, ZE, Inlays, Implantationen, Laser, Bleaching, KFO, etc.)
• Wie Ihre Mitarbeiterinnen Sie unterstützen
• Preisgespräche ohne Hemmungen
• Die Bewältigung klassischer Einwände mit situativer Schlagfertigkeit
1. Warum bezahlt das die Krankenkasse nicht?
2. Bei einem anderen Zahnarzt kostet das weniger.
3. Im Moment kann ich mir das nicht leisten.
4. Das muss ich erst noch mit meinem (Ehe)partner besprechen.
5. Das muss ich mir erst noch einmal überlegen.
• Behandlungsbegleitende Kommunikation zur Patientenerhaltung
• Warum Patienten Termine versäumen und wie Sie das verhindern
Kurs 5088.4
Hilfe, ich bin in der
Wirtschaftlichkeitsprüfung!
Referent Rainer Linke • Potsdam
Termin Samstag 17.08.2013 • 09:00 - 14:00 Uhr
Kursgebühr 165,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und leitende Mitarbeiter
Sie lauert!
Mit jeder Abrechnung füttert man sie!
Eines Tages fällt sie über die Praxen her!
Entweder in Form einer Zufälligkeitsprüfung aufgrund einer Stichprobenprüfung!
Oder in Form einer Auffälligkeitsprüfung!
Jederzeit können Sie in Prüfverfahren geraten. Prüfverfahren, vollgestopft mit
anonymem Zahlenmaterial= Durchschnittsprüfung. Oder solche Prüfverfahren, die
sich ergeben aufgrund von Auffälligkeiten aus anderen Prüfungen (z. B. Plausibilitätsprüfung,
Gutachterverfahren, verdächtige Abrechnungspositionen).
Nun sind Sie plötzlich konfrontiert mit einer Prüfungsstelle, mit zahnärztlichen
Sachverständigen als Prüfer, ggf. mit einem Beschwerdeausschuss und leider auch
mit Statistiken.
Folgende Begriffe haben zwar recht wenig mit unserem „freien Heilberuf“ zu tun,
werden jedoch zwangsläufig fortan Ihren Praxisalltag begleiten: Leistungsspiegel,
durchschnittliche Abrechnungshäufigkeit, Negativstatistik, Umkehr der Beweislast,
Mitwirkungspflicht, Praxisbesonderheiten, Bedeutung des Gesamtfallwertes.
Außerdem Prüfmethoden, wie strenge Einzelfallprüfung, eingeschränkte Einzelfallprüfung,
repräsentative Einzelfallprüfung, Durchschnittsprüfung und intellektuelle
Prüfung.
Zielsetzung des Seminars:
• Die Spielregeln des Wirtschaftlichkeitsprüfpokers durchleuchten.
• Sie zu einem gleichberechtigten Player machen.
Anhand praktischer Beispiele wird im Wechsel von Vortrag, Diskussion und einer
„fiktiven Sitzung“ dargestellt, wie Sie sich vorbereiten können (sollen). Sie werden
über Ihre Rechtsansprüche informiert. Sie werden aufmerksam gemacht auf alle
„Fallstricke“ d es „Prüfgeschäftes“.
Sie können mit Ihrer Anmeldung auch gerne Ihre praxisbezogenen Fragen einreichen.
67

68 Kompetent und souverän in Praxisorganisation und -kommunikation
Kurs 9112.0
NLP für Team Mitglieder
Referentin ZMF Nicole Graw • Hamburg
Termin Freitag 30.08.2013 • 14:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 155,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Was bedeuten diese drei Buchstaben? NLP verkörpert ein differenziertes Modell
menschlicher Kommunikationsprozesse und bietet viele nützliche Methoden und
Techniken, um Kommunikation bewusster und gezielter beeinflussen zu können.
NLP ist eine Schatztruhe exzellenter Erfolgsstrategien und findet heutzutage seine
Anwendung in unterschiedlichsten beruflichen Kontexten. Es ist bei Lehrern,
Psychologen, Erziehern, Unternehmensberatern, Sportlern und nicht zuletzt auch
bei Verkäufern sehr beliebt.
Der Begriff Neurolinguistisch verweist auf die starke Wechselbeziehung von Sprache
und physischen Prozessen.
Warum ist NLP in der zahnärztlichen Praxis hilfreich? Individuelle NLP-Techniken
können u.a. Gespräche mit komplizierten Patienten erleichtern, Team Mitglieder
motivieren und die Produktivität sowie Gewinne steigern. Darüber hinaus eignet es
sich ausgezeichnet in der Patienten- und Personalführung.
Damit bietet NLP:
• Wirkungsvolle, zielorientierte Argumentationstechniken im Verkauf privater
Leistungen
• Eine Optimierung zwischenmenschlicher Kommunikation: Rapport, Pacing,
Leading
• Den Perspektivwechsel: Meta Modell der Sprache
• Spezifische Hilfsmittel zur Führung von Mitarbeitern
• Erkennen verschiedener Einstellungs- und Motivationssysteme
Kurs 9110.0
ZMV ExpertInnentag
Referentin Dipl.-Betriebsw. Anja Kotsch • Potsdam
Termin Samstag 31.08.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 225,– €
Zielgruppe Kurs für ZMV
Nach dem erfolgreichen Abschluss Ihrer ZMV Aufstiegsfortbildung möchten wir in
diesem Experten-Workshop vier wichtige Themen ansprechen. Viele Arbeitsprozesse,
die unseren Praxisalltag bestimmen sind in Bewegung und im Wandel. Wir
möchten Sie einladen, Ihr ZMV-Wissen in den Bereichen GOZ 2012, Zeitmanagement,
Personalführung und digitale Praxis weiter zu vertiefen.
Abrechnung GOZ
Fast 1 Jahr GOZ 2012. Welche spürbaren Veränderungen gibt es und wie gehen
wir damit im Alltag um. Welche Urteile sind gefällt worden? Wie unterschiedlich
werden die GOZ-Positionen ausgelegt und wie haben die Versicherungen reagiert?
• Wie ist der Stand der Dinge bei der neuen GOZ?
• Welche Urteile und Kommentierungen sind aktuell?
• Einheitliche GOZ – unterschiedliche Auslegungen?
Zeitmanagement
Zeitmanagement ist das systematische Planen Ihrer Arbeitszeit. Es ermöglicht
Ihnen, Ihre Abläufe effizient zu gestalten und mehr Zeit für die wichtigen Dinge in
Ihrer Praxis zu haben. Zeitmanagement hilft Ihnen, die wesentlichen Dinge zu erledigen
und Sie ein Stück erfolgreicher zu machen.
• Was bedeutet Zeitmanagement für mich?
• Wie organisiere ich effizient meinen Tagesablauf und den der Praxis?
• Jour Fixe/Team Meeting/Morgenkreis/Patientenberatung
Personalführung
Eine wichtige Aufgabe in der Praxis ist die Personalführung. Insbesondere in Praxen
mit mehr als zwei Ärzten ist die Personalführung eine komplexe Herausforderung.
Wie kann der tägliche Ablauf mit all seinen Hindernissen und Herausforderungen
abgebildet werden, damit die Patienten in einer angenehmen Praxisatmosphäre
empfangen und behandelt werden.
• Urlaub, Krankheit, Schwangerschaft
• Fortbildung, Ausbildung
• Wie bereite ich eine Entscheidung vor?
Digitale Zahnarztpraxis
Warum weg von der Karteikarte? Welche Vorteile bietet eine digitale Praxis, in der
sämtliche Arbeitsprozesse auf einem computergestützten Netzwerk basieren und
wie wird dieses Netzwerk schrittweise aufgebaut.
• Was ist ein Projekt bzw. Projektablauf (Projektplan)
• Entscheidungsmatrix für Praxissysteme
• Schulungen für das Team
Datenschutz und Internet
Was bedeutet Datenschutz in einer Zahnarztpraxis heute? Wen oder was muss ich
wovor schützen? Internet, Facebook, YouTube: Ist das erlaubt im Praxisbetrieb?
• Gesetzliche Grundlagen
• Datenschutz im Praxisalltag
• Datenschutz in der Karteikartenpraxis

Kurs 9063.4
Kompetent und souverän in Praxisorganisation und -kommunikation
PAR komplett - Parodontologie in der
Abrechnung
Referentin Helen Möhrke • Berlin
Termin Mittwoch 04.09.2013 • 15:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 145,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Parodontologisch tätig sein bedeutet: es werden auch abrechnungstechnisch hohe
Ansprüche an den Behandler und sein Team gestellt. Gerade bei der Behandlung
von Kassenpatienten stellt sich oft die Frage: welche Leistungen werden über die
gesetzliche Krankenversicherung finanziert – welche Leistungen kann ich dem Patienten
darüber hinaus privat anbieten?
• PAR-Richtlinien
• PAR-Systematik
• Umgang mit Gutachten
• Begleitleistungen im Rahmen der PAR-Behandlung
• Private Zusatzleistungen im Rahmen der PAR-Behandlung für den gesetzlich
versicherten Patienten
• PAR für den privat versicherten Patienten
Ein Seminar, das die Möglichkeiten der Abrechnung der Parodontosebehandlung
mit den gesetzlichen Krankenkassen und privaten Kostenträgern aufzeigt.
Ziel: Eine PAR-Abrechnung, die Spaß macht!
Kurs 9072.2
Herzlich Willkommen in unserer Praxis.
Professionelle Patientenführung durch die Praxismitarbeiterin
Referent Dipl.-Psych. Bernd Sandock • Berlin
Termin Samstag 19.10.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 175,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Behandlungsqualität + Kundenorientierung = Patientenzufriedenheit. Und nur der
zufriedene Patient garantiert Ihren Praxiserfolg. Die professionelle Patientenführung
als wichtiger Aspekt eines lebendigen Qualitätsmanagements ist in starkem
Maße Aufgabe der Praxismitarbeiterinnen. Sie bereiten das Umfeld für eine optimale
zahnmedizinische Behandlung, unterstützen das Beratungs- und Verkaufsgespräch
und tragen damit zur Entlastung des Zahnarztes sowie zum Gesamterfolg
der Praxis bei.
Es sind die Mitarbeiterinnen, die
• den wichtigen ersten Eindruck beim Patienten prägen
• die Praxisatmosphäre wesentlich mitgestalten
• durch die Kundenorientierung die Patientenbindung unterstützen
Anliegen des Seminars ist es, eine kundenorientierte Haltung zu vermitteln, praktische
Tipps für den Alltag zu geben und die Kompetenz in der Kommunikation zu
erhöhen.
Das A und O der Kundenzufriedenheit
• Erwartungen des heutigen Zahnarztpatienten
• Die Kundenzufriedenheit erhöhen – Patienten langfristig gewinnen
• Serviceleistungen – das gewisse Extra
Professionelle Patientenführung – Entlastung des Zahnarztes
• Telefonieren – professionell
• Empfang des Patienten – Aufbau des Sympathiefeldes
• Aus dem Wartezimmer ein Z.E.I.T.-Zimmer machen
• Motivierung des Patienten
• Unterstützung des Beratungs- und Verkaufsgesprächs
Kommunikation mit dem Patienten
• Regeln der Gesprächsführung
• Die Körpersprache – sie verstehen, sie bewusst einsetzen
• Praxisdienlicher Umgang mit Problempatienten
• Patientenorientierte Kommunikation – Sicheres Auftreten
69

70 Kompetent und souverän in Praxisorganisation und -kommunikation
Kurs 9052.5
Wie die Rezeptionskraft den Praxiserfolg
steuert
Referent Dipl.-oec. Hans-Dieter Klein • Stuttgart
Termin Mittwoch 30.10.2013 • 14:00 - 20:00 Uhr
Kursgebühr 185,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Kommt Ihnen das bekannt vor?
• Stress an der Rezeption und Hektik in der Praxis
• Der Patient beschwert sich lautstark über „falsche“ Rechnung
• Schmerzpatienten beeinträchtigen den regulären Praxisablauf
• Patienten fallen aus - Terminlücken entstehen
• Kollegin ist krank - Rezeption kann nur unzureichend besetzt werden
• Drei Patienten stehen gleichzeitig an der Rezeption und das Telefon läutet
• Der Zahnarzt wünscht sich einen reibungslosen Ablauf
• HKPs und Eigenanteile unter Zeitdruck erläutern
• Den ganzen Tag hart gearbeitet und doch nichts erledigt
Aus dem Inhalt:
• Wie Sie die Schubkraft eines schlüssigen Praxisleitbildes nutzen
• Kommunikationsgrundsätze für die Praxis
• Klare Regeln machen perfektes Verhalten wiederholbar
• 20 % mehr Umsatz durch ein strukturiertes Bestellsystem
• Die tägliche Frühbesprechung sorgt für einen entspannten Tagesablauf
• Patienten finanziell führen (Teilzahlung, private Zusatzversicherung)
• Besondere Zuwendung bei Neupatienten
• Professionelle Terminverlegungen/Umbestellungen
• Rasche, zuverlässige Terminvereinbarung treffen
• Verabschiedung an der Rezeption ein Motivationsschub für Patienten
• (Schmerz)patienten unter Termindruck meistern
• Konflikte vermeiden heißt: Qualität = sofort richtig machen
• Schadensbegrenzung, wenn Fehler entstanden sind
• Aus der Reklamation/Beschwerde einen begeisterten Patienten machen
• Positive Formulierungen statt negative Äußerungen
• Sympathische Emotion und vorteilhafte Körpersprache begeistern Patienten
• Patienten beachten, begeistern und stolz machen
• Patienten kommen wieder - auch ohne Recall
• Was tun, wenn Patienten Termine versäumen
• Sie gewinnen viel mehr Sicherheit in kritischen Situationen
• Mit Konsequenz und Disziplin zu mehr Freiraum
• Die ideale Rezeptionsmitarbeiterin und was sie auszeichnet
Zielgruppe:
Ein Seminar für Mitarbeiter/innen, denen Ihre Aufgabe an der Rezeption Spaß
macht und die gerne Chancen zur Weiterentwicklung nutzen. Auch Zahnärzte sind
gern gesehen, da sie unverzichtbarer, integrativer Bestandteil des Geschehens am
Empfang sind.
Kurs 5119.1
Wirtschaftlicher Erfolg in der Zahnarztpraxis
ist kein Zufall
Rezepte, die wirklich wirken
Referent Dipl.-oec. Hans-Dieter Klein • Stuttgart
Termin Freitag 01.11.2013 • 09:00 - 15:00 Uhr
Kursgebühr 185,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und leitende Mitarbeiter
Sie rätseln wie Sie Ihre Umsatz- und Gewinnsituation verbessern können. In diesem
Kurs finden Sie die Antworten. Setzen Sie den Hebel dort an, wo Sie schnell und
wirksam Resultate erzielen. Mit zahlreichen Praxisbeispielen. Nach 3 Monaten
spüren Sie eine deutliche Verbesserung Ihrer Liquidität. Kein Abrechnungskurs!
Das Kursprogramm
• Wo steht meine Praxis im Vergleich zu anderen
• Kennzahlen, die Ihnen weiterhelfen
• Kosten senken bringt wenig - Umsatz steigern ist das Gebot der Stunde
• Behandlungsschwerpunkte systematisch gewinnbringend weiterentwickeln an
Beispielen von Prophylaxe, Paro, Endo, Kons, ZE
• Solide Kalkulation auf Std.-Basis
• Patienten nicht nur fachlich, sondern auch finanziell führen (Rechenzentrum,
• Teilzahlung, private Zusatzversicherungen)
• Sonderangebote (z. B. Prophylaxe) kritisch betrachtet
• Preise erfolgreich anheben (Laser, Füllungstherapie, Endo, Prophylaxe etc.)
• Preisgespräche ohne Hemmungen
• Erfolgreicher Umgang mit Einwänden (z.B. zu teuer, Sie rechnen zu hoch ab)
• Verordnen statt verkaufen. Dadurch ganz leicht mehr Privatleistungen aktivieren
• HKPs konsequent verfolgen und realisieren
• Ein Patientenbestellsystem mit Ertragsturbo
• Patienten-Besuchsfrequenz absichern und erhöhen
• 2 min. Tagesvorbereitung bringt problemlos 10 % mehr Umsatz
• Therapiekonzepte mit Zusatzgewinn (Prothesenservice, Bleaching, PA-Testungen)
• Wie lohnt sich Internet, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
• Viele Fallbeispiele, die Mut machen

Kurs 9108.0
Kompetent und souverän in Praxisorganisation und -kommunikation
Der richtige Ton an der Rezeption - für den
ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance
Referentin ZMV Brigitte Kühn • Tutzing
Termin Freitag 01.11.2013 • 14:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 155,– €
Zielgruppe Kurs für Mitarbeiter
Wie wird Ihre Praxis den ständig wachsenden Forderungen gerecht? Kommunikation
ist die Grundlage guter Beziehungen. Die zwischenmenschliche Kommunikation
bedient sich verbaler und nonverbaler Ausdrucksweisen. Ihre richtige Einstellung
und Ihre positive Verfassung spiegeln automatisch die entsprechenden Signale.
Trainieren Sie mit mir alltägliche Praxisbeispiele!
Basics
• Patientenwünsche
• Klarheit – das ehrliche Verständnis.
• Offene Ohren – die empathische Wertschätzung
• Bestätigung – das motivierende Lob
Patientenbesuche
• Umgangsformen: Wertschätzung und Respekt hinterlassen Eindruck
• Erwartungen und Wahrnehmungen abfragen
• Gezieltes Beraten und Argumentieren
• Nachvollziehbare Dokumentationen – für jeden
Patientengespräche
• „Goldwaagen-Sätze“ bringen die Praxis auf die Überholspur
• Geld für Gesundheit beinhaltet Lebensqualität
• Geldgespräche sind Investitionen in die Zukunft
• Aus welchem Grund sollte mein Patient „kaufen“?
Qualität und Leistung
• Positive Schlüsselworte für positive Kommunikation
• Markanter Menschenumgang – mehr Begeisterung!
PS: „Ich weiß nicht, ob es besser wird, wenn es anders wird. Aber es muss anders
werden, wenn es besser werden soll.“ (G.C. Lichtenberg)
Kurs 5131.0
Geldgespräche mit Patienten in der
Zahnarztpraxis
Unter Berücksichtigung der GOZ 2012
Referent Dipl.-oec. Hans-Dieter Klein • Stuttgart
Termin Samstag 02.11.2013 • 09:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr 175,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und leitende Mitarbeiter
An gewinnbringenden Geldgesprächen mit Patienten scheitern viele Praxen. Das
schlüssige und alltagstaugliche Kommunikationskonzept liefert Praxisnähe sowie
zahlreiche Formulierungshilfen. Stellen Sie den mentalen Schalter im Kopf um. Sofort
führen Sie Patientengespräche mit enormer kommunikativer Durchschlagskraft.
Das Geld im Kontext
• Standortbestimmung: Wieviel verlangen andere Praxen für private Leistungen
• Für was, warum und wann wird Geld ausgegeben
• Emotionaler Geldfluss – Patienten bezahlen für das, was sie begeistert
Die innere Einstellung
• Die Angst vor der Preisnennung hat der Zahnarzt – nicht der Patient
• Glaubwürdigkeit, Vertrauen und Ausstrahlung
• Patienten folgen keinem Zweifler
Wertewaage
• Werte zu Gunsten der Zahnmedizin verschieben
Chancen der GOZ 2012
• Argumentationshilfen
Patienten zahnmedizinisch und finanziell vorbereiten und führen
• Hilfestellung im Umgang mit HKPs, Versicherungen, Formularen etc.
• Maßgeschneiderte Zahlungssysteme
• Steuerliche Absetzbarkeit
Preisnennung
• Wer spricht wann über Geld – Zahnarzt oder ZFA
• Wie die Preisnennung ihren Schrecken verliert
• Formulierungsbeispiele
Einwände vorwegnehmen oder ohne Gesichtsverlust meistern
• Das kann ich mir nicht leisten
• Geht das auch günstiger
• Anderer Zahnarzt ist billiger
• Ich frage noch einen anderen Zahnarzt
• Das muss ich noch überlegen – ich melde mich wieder
• Warum bezahlt die GKV so wenig
• Ich nehme nur das, was die Kasse bezahlt
• Ich bin schon zu alt – das lohnt sich nicht mehr
• Die totale Ablehnung
Die Preiserhöhung
• Wann – wie oft – wie viel – wer sagt`s wie
71

72 Kompetent und souverän in Praxisorganisation und -kommunikation
Kurs 5133.0 8 Punkte
Feedback-Gespräche mit Mitarbeiter und
Patienten - zwei Seiten einer Medaille?
Referentin ZMV Brigitte Kühn • Tutzing
Termin Samstag 02.11.2013 • 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 185,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und leitende Mitarbeiter
Hand aufs Herz: Wie leicht fällt es Ihnen, freundlich und lösungsorientiert zu
bleiben, wenn Sie mit einer Beschwerde oder Kritik konfrontiert werden? Lernen Sie
Beschwerden aufzulösen und als persönliche Herausforderung anzunehmen.
Basics
• Ursachen – klären und akzeptieren
• Wahrnehmungen – zuhören und erfassen
• Wahrheiten – prüfen und lösen
Lösungs-orientierte Kommunikation – Patient
• Jede Nachricht hat vier Ohren: Auf welchem hören Sie?
• Aufgebrachte Patienten 60 Sekunden reden lassen
• Fahren Sie den Zuhörer-Loop!
• Persönliche Angriffe souverän übergehen
• Ich- und Sie-Form wahren
• „Ja, aber“ heißt Nein
• Standpunkte zu verändern brauchen Zeit
• „Nein, Sie haben aber zu mir gesagt...“
• Am Schluss steht immer ein Resümee
Lösungs-orientierte Kommunikation – Mitarbeiter
• Kritik, Konflikt, Mobbing, „Geschlucktes“: Nach jedem Regen scheint die Sonne
• Wann ist fair wirklich fair?
Info-Plus
• QM Checkliste
• QM Protokoll
• QM Prozess
PS: Es geht nicht um richtig oder falsch, sondern um besser!
Kurs 9111.0 6 Punkte
Zauberhaft leichter Umgang mit Kindern
Referentin ZMF Nicole Graw • Hamburg
Termin Freitag 08.11.2013 • 14:00 - 19:00 Uhr
Kursgebühr 155,– €
Zielgruppe Kurs für Zahnärzte und Mitarbeiter
Im Umgang mit Kindern benötigen wir insbesondere kommunikative Fertigkeiten
die über die fachliche Expertise hinausgehen. Emotionale Intelligenz und
soziale Kompetenz sind bedeutsame Eckpfeiler für den Praxiserfolg und ein glückliches
Kinderlächeln. Diese „weichen“ Fertigkeiten werden als Soft Skills bezeichnet.
Sie beschreiben persönliche Fähigkeiten und Einstellungen, die das Verhalten der
kleinen Patienten positiv beeinflussen.
Seminarinhalte:
• Faszinationsmerkmale die über den Rahmen der IP Leistungen hinaus begeistern
• IP Programm als Basis Konzept
• Motivation und Kommunikation mit: Trotzköpfen, Rebellen, Angsthasen,
Elternkindern
• Spielerisches Wegzaubern der Eltern aus dem Behandlungszimmer
• Kleine Zauberkunststücke für die Praxis
• „Mutti“ vation: Elternempfehlungen vor dem ersten Zahnarztbesuch, die
Dringlichkeit, prophylaktische Maßnahmen charmant zu erläutern, die Putzschule
als Patientenbindungsinstrument (Putzverträge, Putztagebücher etc.)
• NLP für Kinder (Zauberpunkte nutzen zur Verankerung positiver Erlebnisse,
Anleitung für Fantasiereisen etc.)
• Bedarfsorientierte Pro Argumente für Kinderbehandlungen

ZMV Aufstiegsfortbildung
jetzt auch abends möglich!
Infos unter 030 414725-18 oder
im Kapitel Aufstiegsfortbildung
73

74 Interessenschwerpunkte
KZ: FBK 2013
Antwortfax an 030 4148967
Philipp-Pfaff-Institut • Aßmannshauser Str. 4 – 6 • 14197 Berlin
Ich möchte zukünftig über aktuelle Kursangebote der in der Tabelle angekreuzten Themenschwerpunkte informiert werden. Daher bin ich damit einverstanden,
dass meine hier angegebenen Daten beim Philipp-Pfaff -Institut elektronisch verwaltet und zur individuellen Kursinformation, z. B. per E-Mail und Post, genutzt
werden. Ich kann die Zusendung jederzeit widerrufen.
Titel /Name /Vorname IN DRUCKBUCHSTABEN
Persönliche E-Mail-Adresse IN DRUCKBUCHSTABEN
Datum/Unterschrift
Themenschwerpunkte Bitte ankreuzen
Ab- und Berechnung (GOZ, BEMA, AVL)
Adhäsivtechnik (inkl. Adhäsivbrücken)
Akupunktur
Allgemeine Zahnheilkunde
Alterszahnheilkunde
Assistenz – Kompetenz u. Perfektion (für Mitarbeiter)
Ästhetische Zahnheilkunde
Angstpatientenbehandlung
Arbeitssystematik (4-Hand-Technik u. a.)
Behandlung von Menschen mit Behinderungen
Betriebswirtschaftslehre (BWL)
Biokompatibilität, neue Materialien
Bleaching
Chirurgie
Computergestützte Zahnrestauration (CAD/CAM)
Craniomandibuläre Dysfunktion (CMD)
Diagnostik
DVT (Digitale Volumentomographie)
EDV, Internet, digitales Büro
Endodontie
Fotografi e/Bildbearbeitung
Funktionslehre/Funktionstherapie
Ganzheitliche Zahnmedizin
Halitosebehandlung/Halimetrie
Homöopathie
Hygiene
Hypnose
Implantologie
Invisalign
Keramik (z. B. Inlays, Vollkeramik)
Kieferorthopädie (KFO)
Kinderzahnheilkunde
Kommunikation (z. B. Telefontraining)
Konservierende Zahnheilkunde
Komposite
Laserbehandlung
Bitte ankreuzen:
� � � � � � � �
ZA/ZÄ DH ZMF ZMP ZMV ZFA ZT Sonstige
Praxisstempel
Bitte markieren oder ergänzen Sie die Themen, zu denen Sie zukünftig über aktuelle Kursangebote informiert werden möchten.
Themenschwerpunkte Bitte ankreuzen
Manuelle und osteopathische Medizin
Marketing (für die Zahnarztpraxis)
Masterstudiengang
Mitarbeiterkurse (allgemein)
MPG Aktualisierung
Moderatorentraining
Mundschleimhauterkrankungen
Narkosebehandlung
Notfallmedizin
Parodontologie
Pharmakologie
Praxisführung (für ZÄ)
Praxislabor
Praxismanagement (Mitarbeiter)
Prophylaxe
Prothetik
Psychosomatik
Röntgenaktualisierung
Qualitätsmanagement (QM)
Schmerztherapie
Schnarchbehandlung
Sprachkurse (z. B. Englisch)
Traditionelle Chinesische Medizin (TCM)
Veneers
Zähneknirschen
Zahntechnik (Praxislabor)
Aufstiegsfortbildung:
• DH Seminar
• ZMP Seminar
• ZMV Seminar
Praxismanager/in
Kurs-Reihe „Updates“
Kurs-Reihe „MED-DENT“
Kurs-Reihe „Refresher“
Curricula / Strukturierte Fortbildungen
Prophylaxetag: Fachkongress mit Dentalausstellung

Gut zu wissen
Gut zu wissen 75

76
Gut zu wissen
Peter Adamik
ZÄ Corinna Bahr
OA D r. m ed. den t. Uwe Blunck
Dr. m ed. Natalie Boerger
Helga Born
Peter • Architekturstudium Adamik bis zum Vordiplom
• Ausbau des Hobbys „Fotografi eren“ zum Beruf Fotograf: Musikerund
Schauspielerporträts (Simon Rattle, Till Brönner in New York,
Maxim Vengerov, Msisteslav Rostropovich, beide in London, Christoph
M. Orth) unter anderem für die Berliner Philharmoniker und
internationale Plattenfi rmen (Warner, EMI, Sony) | Berliner Mode (RIO,
Claudia Skoda, Ave Modemesse, Bread and Butter) | Editorialfotos u. a.
für Max, Cinema, Das Magazin | Reiseberichte u. a. für Berliner Zeitung
und GEO Saison | Medizintechnik z. B. für Biomet und für B. Braun
• Reportagen und Dokumentationen vor allem zur Jugendarbeit und
ZÄ • 1985-1988 Corinna Ausbildung Bahr zur staatl. anerkannten Krankengymnastin
• 1989 Immatrikulation im Fachbereich Zahnmedizin an der Freien
Universität Berlin
• 1993-1995 Klinische Ausbildung an der Zahnklinik Charité Standort
Nord
• März 1996 Approbation als Zahnärztin
• Mai 1988-März 1989 Tätigkeit als Krankengymnastin
im Waldkrankenhaus Spandau und in freien Praxen
(Schwangerschaftsvertretungen)
• April 1989-April 1993 Teilzeitbeschäftigung als Krankengymnastin in
OA • 1975 Dr. Approbation Uwe Blunck als Zahnarzt
• 1987 Promotion zum Dr. med. dent.
• 1975-77 Tätigkeit als Assistent in zahnärztlicher Praxis
• 1977-1984 Wissenschaftlicher Mitarbeiter Abt. Zahnerhaltung u.
Parodontologie, Freie Universität Berlin, Leiter Prof. Harndt
• 1984 Ernennung zum Oberarzt in der Abteilung für Zahnerhaltung an
der Zahnklinik Nord der Freien Universität Berlin, Leiter: Prof. Roulet
• 1990/91 9 Monate Forschungsaufenthalt an der University of Florida,
Gainesville, USA
• 1994 nach Übernahme der Zahnklinik Nord in das Universitätsklinikum
Dr. • 1966 Natalie geboren in Boerger
Berlin
• 1985-1992 Medizinstudium an der FU Berlin
• 1992 ÄiP in der Klinik für Anästhesiologie und Operative
Intensivmedizin UKBF Berlin
• 1993 Approbation
• 1994-2004 Wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Klinik für
Anästhesiologie und Operative Intensivmedizin UKBF Berlin
• 1994 Promotion im Fach Anästhesie FU Berlin
• 1995-1997 Intensivmedizin UKBF Berlin
• 1999-2000 Rettungsdienst auf dem NAW und RTH Stützpunkt UKBF
Helga • 1969 -1972 Born Ausbildung zur Zahnarzthelferin in Marburg/Lahn
• Weiter- und Fortbildungen in den Bereichen: Abrechnung,
Kommunikation, Konfl iktmanagement, Praxisorganisation,
Praxismanagement, Coaching
• 1973-1991 angestellte Mitarbeiterin in verschiedenen Zahnarztpraxen
mit Schwerpunkt Praxisorganisation, Praxismanagement u. Abrechnung
• 1994-2007 Mitglied des Prüfungsausschusses der Zahnärztekammer
Berlin
• Seit 1991 Abrechnungsseminare für Zahnärzte, zahnärztliche
Mitarbeiterinnen sowie Zahntechniker
Kulturförderung, z. B. für die Berliner Philharmonie (Rhythm is it!), LA’s
Best (Los Angeles) und die Kulturstiftung der Deutschen Bank
freien Praxen
• Mai 1996-Dezember 1998 Tätigkeit als Ausbildungsassistentin und
angestellte Zahnärztin in verschiedenen Praxen
• Januar 1999-Juni 2008 Tätigkeit in eigener Praxis
• Seit September 2008 Ausbilderin im Bereich der Aufstiegsfortbildung
Zahnmedizinische Prophylaxehelferin und Tätigkeit in freier Praxis
Charité, Medizinische Fakultät der Humboldt-Universität
zu Berlin, Oberarzt in der Abteilung für Zahnerhaltung und
Präventivzahnmedizin am Zentrum für Zahnmedizin, Leiter: Prof.
Roulet, 1.1.2003 bis 30.9.2008 unter komm. Leitung von Prof. Jahn
• 2008 nach Fusion der Zahnkliniken der Charité-Universitätsmedizin
Berlin zum Zentrum für Zahnmedizin Standort Aßmannshauser Str.
Oberarzt in der Abteilung für Zahnerhaltung und Parodontologie,
Leiter: Prof. Kielbassa
• Forschungsschwerpunkte: Adhäsivsysteme, Kompositmaterialien,
Zahnhalsdefekte
Berlin
• 2000 Facharztprüfung Anästhesie
• 2000-2001 Schmerztherapie im Schmerzzentrum UKBF
• 2001 Zusatzbezeichnung Rettungsmedizin
• 2004-2008 Interdisziplinäre Intensivmedizin Krankenhaus Waldfriede
Berlin Zehlendorf
• Seit 2008 Freiberufl iche Anästhesistin
• Praxisinterne Schulungen der Mitarbeiterinnen
• Mitarbeiterschulungen für Dentallabore
• Praxischeck u. a. der abrechenbaren Leistungen vor Ort sowie deren
Optimierung

Dr. • Jahrgang Dieter 1 948Buhtz
• 1968-1973 Studium der Zahnheilkunde in Berlin
• Ab 1976 in eigener Praxis niedergelassen
• 1997 Promotion
• Referententätigkeit und Veröff entlichungen zu den Themen Hygiene
und betriebsärztliche und sicherheitstechnische Betreuung
• 1991-1999 Mitglied des Vorstandes der Zahnärztekammer
Berlin und federführend beim Aufbau des betriebsärztlichen und
sicherheitstechnischen Betreuungskonzeptes der ZÄK Berlin
• 1993-2005 Mitglied des Ausschusses Zahnärztliche Berufsausübung
ZMP • 1989-1992 Katrin dreijährige Busch medizinische Fachschule, Fachrichtung
„Stomatologische Assistenz“ an der Medizinischen Fakultät der
Humboldt-Unversität zu Berlin
• 1994 Teilnahme an Weiterbildungslehrgängen zur
Prophylaxeassistentin der ZÄK Westfalen-Lippe in Bochum
• 1995 Fortbildung zur Zahnmedizinischen Prophylaxeassistentin am
Pfaff Berlin
• Seit 1995 Berufstätigkeit als ZMP in der Praxis
• Seit Sept. 2005 Tätigkeit als ZMP im Pfaff Berlin, ZMP-Seminar
• Referententätigkeit und Mitglied des Prüfungsausschusses im Rahmen
OA • 1998-2003 Dr. Stefan Studium der Fickl Zahnmedizin an der Friedrich-Alexander-
Universität Erlangen-Nürnberg
• 2004 Promotion an der Universität Erlangen-Nürnberg
• 2004 Assistenzarzt in Privatpraxis (Dr. Wolfgang Fickl)
• 2004-2007 Postgraduiertenprogramm zum Spezialisten für
Parodontologie bei Dres. Bolz, Wachtel, Hürzeler, Zuhr
• Seit 2007 Spezialist für Parodontologie der Deutschen Gesellschaft für
Parodontologie
• Seit 2007 Tätigkeitsschwerpunkt Implantologie der Deutschen
Gesellschaft für Implantologie
Dipl.-Psych. • Diplom-Psychologin Katja mit Spezialisierung Nathaly in Fritsch Arbeits-, Betriebs- und
Organisationspsychologie
• Trainerin und Coach, qualifi ziert in Emotional Mediation, systemischer
Analyse und Aufstellungsarbeit
• 2008 Gründung von Fritsch Consult Berlin, Training und Beratung
von Mitarbeitern und Führungskräften kleiner, mittelständischer und
großer Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen
• Mitbegründerin von „Coaches In Contact (CIC) – das Coaching-
Netzwerk für Supervision und Weiterbildung in Berlin“
Claudia • 1981-1983 Gramenz
Ausbildung zur Zahnarzthelferin
• Ab 1983 Praxistätigkeit Schwerpunkt Abrechnung/Verwaltung
• 1994 Fortbildung zur ZMV
• 2005 Fortbildung zur Praxismanagerin
• 2006 Fortbildung zur Patientenberaterin
• Seit 2009 stellvertretendes Mitglied im Prüfungsausschuss für die
Aufstiegsfortbildung zur ZMV, Berlin
• Seit 2009 ausbildungsbegleitende Lehrtätigkeit im OSZ G Berlin-
Hellersdorf
der Bundeszahnärztekammer
• Seit 1997 Mitglied im Deutschen Arbeitskreis für Hygiene in der
Zahnarztpraxis (DAHZ)
• Mitglied der Arbeitsgruppe der Kommission für Krankenhaushygiene
am Robert Koch-Institut zur Erarbeitung der Empfehlungen
„Anforderungen an die Hygiene in der Zahnmedizin“ (1998) und
„Infektionsprävention in der Zahnheilkunde - Anforderungen an die
Hygiene“ (2006)
des ZMP-Seminars am Pfaff Berlin
• 2007-2009 Clinical Assistant Professor am Department of
Periodontology and Implant Dentistry (Direktor: Dr. D. Tarnow), New
York University, New York
• 2008 NYU International Fellowship Award (BIOMET 3i) und
Implantatforschungspreis der DGP
• Seit Oktober 2009 Oberarzt an der Abteilung für Parodontologie
• 2011 Habilitation und Erteilung der Venia legendi an der Julius-
Maximilians-Universität Würzburg
• Internationale Referententätigkeit in den Bereichen Parodontologie
und Implantologie, Autor
Gut zu wissen 77
Dr. m ed. d ent. Dieter Buhtz
ZMP Katrin Busch
OA D r. m ed. d ent. Stefan Fickl
Dipl.-Psych. Katja N athaly Fritsch
ZMV C laudia Gramenz

78
Gut zu wissen
ZMF Nicole Grau
ZMF Nicole Graw
Annette Göpfert
OA D r. m ed. den t. Wolfgang Hannak
ZT M onika Harman
ZMF • 1994-1997 Nicole Ausbildung Grau Zahnarzthelferin/Medizinische Fachschule
Weimar
• 1995 Teilnahme an Weiterbildungslehrgängen in Leipzig/I.H.C.F.
Prophylaxe Assistentinnen Akademie
• 1997-2002 Berufstätigkeit als ZAH in Magdala, Thüringen
• 2001-2002 Fortbildung zur ZMF der Landeszahnärztekammer
Thüringen
• 2002-2005 Hospitation in verschiedenen Zahnarztpraxen
• 2006-2007 Tätigkeit als ZMF im DH- Seminar
• 2007 Teilzeitjob in mehreren Zahnarztpraxen/PZR Tätigkeit
ZMF Mein persönliches Nicole Lebensmotto: Graw „Nicht weil es schwer ist, wagen wir es
nicht, sondern weil wir uns nicht wagen, ist es schwer“.
• 1978 in Hamburg geboren und aufgewachsen
• ZMF
• 2000-2002 Akademie für Dentalhygiene in München
• 2004 NLP Basis Ausbildung, zertifi zierter NLP Practitioner (DVNLP) und
NLP Master (DVNLP)
• 2007-2009 Fernstudium zum Dipl. Personal Coach
• 2009-2010 Ausbildung zur Business Trainerin
• NLP Lehrbeauftragte an der Paracelsus Schule in Hamburg
Annette • 1984-1986 Ausbildung Göpfert zur Zahnarzthelferin
• Bis 1996 vorwiegend in der Assistenz tätig
• Seit 1995 Mitglied im Prüfungsausschuss der ZAH/ZFA der ZÄK Berlin
• Seit 1996 Praxistätigkeit mit dem Schwerpunkt Abrechnung/
Verwaltung Mitarbeiterführung
• 2005 Weiterbildung zur Praxismanagerin
• Seit 2009 Referententätigkeit am Pfaff Berlin Schwerpunkt
Mitarbeiterschulung/ Verwaltung/Abrechnung/Prothetikberatung
Seminare Azubitag/Fachtagung für den Verband medizinischer
Fachberufe Prüfungsvorbereitung ZFA Abrechnung kons chirurg.
OA • Studium Dr. und Wolfgang Promotion in Hannak
Berlin
• Seit 1987 Fortbildungsreferent für Zahnärzte/-innen, Zahnarzthelfer/innen
und Zahntechniker/-innen auf den Gebieten Werkstoff kunde,
Provisorien, Abformtechniken, Schienentherapie, kombinierter
Zahnersatz, totale Prothese, Implantatprothetik, Artikulatortechnik
und Farbdiff erenzierung mit über 300 Kursen und Vorträgen im Inund
Ausland
• Autor zahlreicher Journal- und Buchbeiträge.
• Seit 3/1990 Oberarzt in der Abteilung für klinische Prothetik der
Zahnklinik der FU Berlin
Monika • Medizinisches Harman Fachschulstudium -Zahntechnik, Neukirchen/Chemnitz
• Selbstständige Referentin für KFO-Laborabrechnung
• Über 10 Jahre Abrechnungserfahrung in Labor und Praxis
• Zahntechnikerin und Praxismanagement in verschiedenen
Zahnarztpraxen
• Neukunden- und Medizinprodukteberaterin eines Dental-Labors
• Management im Familienunternehmen, Schwerpunkte:
Geschäftsablauf, Qualitätsmanagement, Koordinierung von Terminen,
Kundenkontakt, Verkauf, Preiskalkulation, Personalmanagement,
Warenpräsentation
• 2010 Mundhygiene/Prophaylaxeinfotag bei Berlin-Chemie, Bayer
Schering, GABA Pro- Argin Produktpräsentation
• 2012 Practitioner für angewandte Kommunikationstechniken und
Veränderungsmodelle/ NLP/ Hypnose kikidan media/ Chris Mulzer
• Mitglied im Berufsbildungsausschuss der Senatsverwaltung Berlin
• Mitglied im Schlichtungsausschuss der ZÄK Berlin
• Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Zahnärztliche Prothetik und
Werkstoff kunde (DGZPW) , der Deutschen Gesellschaft für Zahn-,
Mund- und Kieferheilkunde (DGZMK), der Deutschen Gesellschaft für
Funktionsdiagnostik und Therapie (DGFDT), der Arbeitsgemeinschaft
Dentale Technologie (ADT) und der Society for Color & Appearance in
Dentistry (SCAD)
• Seit 2000 Spezialist für Prothetik der DGZPW
• Bis Ende 2012 Prokuristin eines anerkannten Fachlaboratoriums für
Kieferorthopädie
• 2012 Gründung des eigenen Unternehmens KFO-Abrechnungspartner
• Schwerpunkte: KFO-Laborabrechnung nach BEB & BEL für Einsteiger/
Newcomer und Fortgeschrittene/ Professionals, Seminarorganisation,
Referentin für Dentalindustrie, individuelle Praxisschulungen- und
Beratung

Dr. • Dr. med. Uwe dent. Harth Uwe Harth Bad Salzufl en
• Geb. 1955, 1976-1981 Studium der Zahnheilkunde an der Universität
Marburg
• 1981 Promotion
• 1981-1985 Assistenzzeit (Uni Gießen und Praxis Dr. Schulz-Bongert,
Düsseldorf)
• Seit 1986 niedergelassen in eigener Praxis in Bad Salzufl en. Spezialist
für Funktionsdiagnostik und -therapie der DGFDT
• Mitglied in der DGFDT, DGP, BDIZ und in der Studiengruppe für
restaurative Zahnheilkunde.
Heike • Seit 1992 Herrmann
bundesweit Dozentin für zahnärztliches Praxismanagement
• Schwerpunkt Kieferorthopädie
• Autorin beim Spitta Verlag
• Praxismanagement- Büro in Köln
Markus • Direktor des Hofmann
Steinbeis Transfer Instituts „Professional Speaker GSA“
• Certifi ed Speaking Professional (CSP)
• Vorstandsmitglied der German Speaker Association (GSA)
• Ausbildung zum MAT-Trainer (Mentales Aktivierungs-Training) bei der
Gesellschaft für Gehirntraining
• Studium zum European Business Trainer an der Köppel Akademie
• Enge Kooperation mit Mega-Memory (Gregor Staub)
• Professioneller und selbständiger Gedächtnistrainer
• Diplom-Marketingwirt BAW
• Referent für Werbung, Kommunikation und Öff entlichkeitsarbeit
PD • Studium Dr. der Stefan Zahnheilkunde Hägewald an der FU Berlin
• 1987 Assistenzzahnarzt in freier Praxis
• 1988 Forschungsaufenthalt am Institut Pasteur (Paris)
• Seit 1989 Wissenschaftlicher Assistent in der Abteilung für
Parodontologie der FU Berlin, seit 1994 Charité Berlin
• 1991 Promotion
• Seit 1997 Mitarbeit beim Graduiertenkolleg der DFG „Ätiopathogenese
und Therapie der Parodontitis“
• 2002: Bestpreis der Deutschen Gesellschaft für Parodontologie
• 2005: Habilitation in der Parodontologie zum Thema „Wundheilung
Dipl. • Diplom Betriebswirtin Nadja Alin Jung
• Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen operative
Unternehmensentwicklung, Projektmanagement und Einkauf
• Zertifi zierte Praxismanagerin im Gesundheitswesen
• Zertifi zierte Qualitätsmanagerin im Gesundheitswesen
• Eigenes Unternehmen, m2c - medical concepts & consulting, Frankfurt
a. M.
Schwerpunkte:
• Beratungskonzepte für Existenzgründer und etablierte Praxen
• Mentor des Arbeitskreises Funktionstherapie der Akademie für
Fortbildung der Zahnärztekammer Westfalen-Lippe
• Seit vielen Jahren deutschlandweite Referententätigkeit in der
zahnärztlichen Funktionslehre.
und Regeneration mit Schmelzmatrixproteinen“
• Vorträge im In- und Ausland sowie Publikationen zu klinischen und
wissenschaftlichen Themen. Referent u.a. bei der APW im Curriculum
Parodontologie sowie beim Master of Science-Programm der APW/
DGP, bei den ZÄK Berlin, Baden-Württemberg, Niedersachsen.
• Seit 10/2005: Niederlassung in eigener Praxis in Berlin und
Lehrbeauftragter der Charité Berlin
• Betreuung und Unterstützung von Existenzgründerpraxen während der
Gründungsphase
• Coaching von Praxen in den Bereichen Personalwesen,
Patientenkommunikation, Strukturaufbau, Praxis- und
Qualitätsmanagement und Praxishygiene
Gut zu wissen 79
Dr. m ed. d ent. Uwe Harth
Heike Herrmann
Markus Hofmann
PD D r. m ed. d ent. Stefan Hägewald
Dipl. B etriebswirtin Nadja A lin Jung

80
Gut zu wissen
Manfred Just
ZÄ Eleni Kapogianni
Dipl.-oec. Hans-Dieter Klein
DH Simone Klein
Dipl.-Betriebsw. A nja Kotsch
Manfred • Sportpädagoge, Just Ergonomieberater, Management-Trainer, Ausbilder für
Referenten im Gesundheitsbereich
• Seit 1985 bundesweit und international im Rahmen von Vorträgen,
Kursen, Seminaren und Beratungsaufträgen auf dem Gebiet
Gesundheitsprophylaxe und Gesundheitssport tätig
• Seit 1992 spezialisierte und genau zugeschnittene Seminare für
Zahnärzteteams und Zahntechniker, auch als interne Praxiskurse
• Leiter des 1996 gegründeten „Just-Instituts für Gesundheit und
Management“, mit einem Angebot an Seminarbausteinen,
Beratungen, Einzeltrainings und mehr im Bereich Ergonomie
ZÄ • Jahrgang Eleni 1 971 Kapogianni
• 1991-1997 Studium der Zahnmedizin an der Humboldt-Universität
Berlin, Charité
• 1997 Staatsexamen und Approbation als Zahnärztin
• 1998 Assistenzärztin in Berliner Zahnarztpraxis
• Seit 1998 Wissenschaftliche Mitarbeiterin der Abteilung für
zahnärztliche Chirurgie und Röntgenologie der FUB, jetzt CUB, Leiter
Prof. Dr. Dr. Hoff meister
• Seit 1999 Mitglied im Prüfungs- und Berufsbildungsausschuss für
Zahnmedizinische Fachangestellte der Zahnärztekammer Berlin
Dipl.-oec. • 1971-1976 Studium Hans-Dieter der Zahnheilkunde Klein in Halle und Dresden
• Experte für Praxis-Kommunikation und -Organisation
• Studierter Wirtschaftswissenschaftler mit über 30-jähriger
Berufserfahrung
• Initiator von DENT-MIT, Institut für Praxiserfolg, seit 2007 Dentagita
AG, Mitglied des Vorstandes
• Mitentwickler der EigenLaborZentrums Konzeption
• Dozent und Praxiscoach mit dem Schwerpunkt, zahn-/ärztliche
Praxisteams in der fachlichen, organisatorischen, kommunikativen und
betriebswirtschaftlichen Umsetzung ihres Berufes zu coachen
DH • 1986 Simone Abschluss Zahnarzthelferin, Klein seit 1986 durchgängige
Praxistätigkeit
• 1996 Fortbildung zur ZMP
• Seit 1998 Mitglied des Prüfungsausschusses für die Durchführung der
Fortbildung für Zahnmedizinische Prophylaxeassistentinnen in Berlin
und Brandenburg
• 2001 Aufstiegsfortbildung zur DH
• Seit 2002 Referentin und Praxistrainerin mit den Schwerpunkten
Prophylaxe und Parodontologie
• Seit 2004 Lehrtätigkeit im Rahmen der Fortbildung zur ZMP, Berlin
Anja • 1981-1983 Kotsch Ausbildung zur Steuerfachangestellten STB Schütte in
Hamburg
• 1983-1984 Ausbildung zur Zahnarzthelferin mit erfolgreichem
Abschluss
• 1989-2008 Praxismanagerin, Dr. M. Jatzek, Dr. U. Prätsch & Partner in
Hamburg
• 2008-2009 freiberufl iche Tätigkeit in Berlin als Praxismanagerin
• 2009-2012 Studium der Betriebswirtschaftslehre Verwaltungs- und
Wirtschaftsakademie Potsdam Abschluss als Betriebswirtin
• 2009 Gründung dentisratio Abrechnungsservice für Zahnärzte
am Arbeitsplatz und Schmerztherapie. Mit Dr. Werner Jungkunz
Entwicklung der Selbsttherapiemethode „JUST-FIVE“.
• Autor zahlreicher Fachartikel und mehrerer Fachbücher zum
Themenkreis Ergonomie, korrekte Haltung und Körperschule,
Selbsthilfe bei Wirbelsäulen-, Gelenk- und Muskelbeschwerden
• 2003 Anerkennung als Fachzahnärztin für Oralchirurgie
• Seit 2005 Referentin am Phillip-Pfaff -Institut
• Mitglied im Ausbildungsteam der Zahnmedizinischen Prophylaxe-
Fortbildung am Phillip- Pfaff - Institut der Zahnärztekammer Berlin
und Brandenburg
• Seit 2005 in Praxisgemeinschaft niedergelassen
Schwerpunkte: Implantologie, parodontale Chirurgie, zahnärztliche
Hypnose
• Erfi nder des kommunikativen Verordnungs-,
Therapiesicherungsprinzips und der Wertewaage, welche die
erfolgreiche Integration von Selbstzahlerleistungen in die zahn-/
ärztliche Praxis ermöglicht
• Verfasser zahlreicher Fachbeiträge, DVDs, Audio CDs und Bücher
• Seit 2006 Lehrtätigkeit im Rahmen der Aufstiegsfortbildung zur DH,
Berlin
• Seit 2007 klinische Betreuung im Rahmen der Aufstiegsfortbildung
zur DH, Berlin
• Seit 2007 Mitglied des Prüfungsausschusses für die Durchführung der
Aufstiegsfortbildung zur Dentalhygienikerin, Berlin
• 2009-2011 Praxismanagerin, Dr. U. Süßbier & Hae-Mie Choi goMedus
Berlin
• Seit 2011 Geschäftsführerin dentisratio GmbH

Brigitte • ZMV Kühn
• Über 25 Jahre Praxistätigkeit: Organisation, Verwaltung, Telefon,
Marketing, Be-/Abrechnung
• Auditorin für QM
• Über 15 Jahre Lehr- und Referententätigkeit für ZÄKn und deren
Schulen sowie private Fortbildungsinstitute europaweit.
Johanna • Seit 1994 Zahnärztin Lemcke
• Schwerpunkt: Kinderzahnheilkunde, ganzheitliche Zahnmedizin, CMD
• Seit 2000 Heilpraktikerin
• Diverse Fortbildungen u. a. Angewandte Kinesiologie
• Seit 2006 Yogalehrerin für Kundalini Yoga
Rainer • Mitglied des Linke Vorstands der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Land
Brandenburg
• 01.10.1974 KZV Westfalen-Lippe, Hauptabteilungsleiter Abrechnung
• Seit 01.03.1991 KZV Land Brandenburg, Hauptgeschäftsführer
• Seit 01.01.2005 Mitglied des Vorstandes der KZVLB
• Tätigkeitsschwerpunkte in der KZV: Abrechnung/
Statistik/Gebührenrecht, Vertragswesen/Fortbildung,
Honorarverteilungsmaßstab/ Finanzen, Personalwesen/Organisation,
Allgemeine Verwaltung, EDV
• Mitglied in Ausschüssen auf Landes- und Bundesebene, Mitglied im
Prof. • 1978-1984 Dr. Studium Martin der Mielke Humanmedizin an der FU Berlin
• Praktisches Jahr: Med. Klinik mit Schwerpunkt Infektionskrankheiten
des Rudolf-Virchow-Krankenhauses Berlin (Prof. Dr. med. D. Pohle)
• 1984 Staatsexamen und Approbation als Arzt
• 1987 Promotion im Fach Humanmedizin
• 1985-1989 Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Medizinische
Mikrobiologie und Infektionsimmunologie der FU Berlin
• 1989-1990 Klin. Tätigkeit am Universitätsklinikum Rudolf Virchow
der FU Berlin; Abteilung Innere Medizin mit Schwerpunkt
Infektionskrankheiten (Frau Prof. Dr. med. M. Alexander)
Helen • Gelernte Möhrke
Zahnarzthelferin, Spezialisierung auf Verwaltung und die
dazu gehörende Abrechnung
• 20 jährige Tätigkeit als Praxismanagerin
• Abrechnungsprüferin der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Berlin
und jahrelange Tätigkeit als Prüferin im Prüfungsausschuss für
Zahnarzthelferinnen und Verwaltungshelferinnen
• Freie Referentin für zahnärztliche Abrechnung und Praxisorganisation
- die persönlichen Erfahrungen fl ießen in Ihre Seminare mit ein und
gewährleisten, dass nur praxisrelevante und auf Praxistauglichkeit
überprüfte Lösungsvorschläge präsentiert werden
Landesschiedsamt, Stellv. Mitglied im Bundesschiedsamt, Mitglied
Arbeitsgemeinschaften auf KZBV-Ebene: „Fremdkassenabrechnung“,
„Vertragsmanagement“, „Strukturiertes Par-Behandlungskonzept mit
Festzuschüssen“, „Selektivverträge“
• Nebentätigkeiten: individuelle Praxisberatung/Schwachstellenanalyse,
Wirtschaftlichkeitsberatung/Seminare, Qualitätsmanagement:
Optimierung Praxisabläufe/-einnahmen, Honoraroptimierung nach
BEMA+GOZ (Vertragsrecht, Kassenrecht und Privatrecht), Seminare,
Vorträge, Veröff entlichungen in Fachzeitschriften
• Ab 1990 wiss. Assistent (C1) am Institut für Med. Mikrobiologie und
Infektionsimmunologie der FU Berlin
• 1991-1992 Forschungsaufenthalte Universität Oxford und Leiden
• 1994 Anerkennung als Arzt für Mikrobiologie und Infektionsepidemiologie
• 1994 Erlangung der venia legendi für die Fächer Medizinische
Mikrobiologie und Immunologie, Fachbereich Humanmedizin der FU
• 1997 Berufung auf die C3-Professur für Medizinische Mikrobiologie
und Infektionsepidemiologie
• Seit 1999 Leiter des Fachgebietes Angewandte Infektions- und
Krankenhaushygiene am Robert-Koch-Institut
• Seit 1995 deutschlandweit tätig, u. a. für verschiedene
Zahnärztekammern
• Seit vielen Jahren Mitglied im Trainerinnenteam der DAISY-Akademie
+ Verlags GmbH
• Mitglied der Prüfungskommission der Landeszahnärztekammer
Sachsen für Zahnmedizinische Verwaltungsassistentinnen
Gut zu wissen 81
ZMV B rigitte Kühn
ZÄ Johanna Lemcke
Rainer Linke
Prof. D r. m ed. den t. Martin Mielke
Helen Möhrke

82
Gut zu wissen
Dr. m ed. den t. Johannes Müller
Prof. D r. m ed. d ent. Michael Naumann
OÄ D r. m ed. den t. Christiane Nobel
Dr. m ed. den t. Henning Otte
ZMV Em ine Parlak
Dr. • 1982 Johannes Staatsexamen im Müller Fach Zahnheilkunde an der Ludwigs-
Maximilians-Universität in München
• 1983 Promotion
• 1984-1987 Weiterbildung auf dem Gebiet Oralchirurgie am Klinikum
Rechts der Isar der Technischen Universität München.
• 1987-1989 Tätigkeit in einer Praxis in Graz (Österreich)
• 1989 Niederlassung in eigener Praxis, Wörth a. d. Isar
• Mitglied der American Academy of Operative Dentistry und der
American Academy of Gold Foil Operators
• Leiter des R. V. Tucker Cast Gold Study Club of Lower Bavaria
Prof. • 1998 Staatsexamen Dr. Michael Zahnmedizin, Naumann Charité, Berlin
• 2001 Promotion zum Dr. med. dent.
• 1999-2004 Wissenschaftlicher Mitarbeiter der Abteilung für
Zahnärztliche Prothetik und Alterszahnmedizin der Charité, Berlin
• 2005 Ernennung zum Spezialist für Zahnärztliche Prothetik der
Deutschen Gesellschaft für zahnärztliche Prothetik und Biomaterialien
• 2006 Ernennung zum Oberarzt
• 2007 Habilitation und Ernennung zum Privatdozenten mit Lehrauftrag
an der Zahnklinik der Charité
• 2008 Zertifi zierter Implantologe der Deutschen Gesellschaft für
OÄ • 1983 Dr. Studium Christiane der Zahnmedizin Nobel an FU Berlin
• 1989 Approbation als Zahnärztin
• 1990 Mitarbeiterin in einer Berliner Zahnarztpraxis
• Seit 1990 Mitarbeiterin in Zahnklinik der FU (jetzt Charité) im Bereich
Oralmedizin, zahnärztliche Röntgenologie und Chirurgie (Leiterin Prof.
Dr. Schmidt-Westhausen)
• 1992 Promotion zum Dr. med. dent
• 1994 Anerkennung als Fachzahnärztin für Oralchirurgie
• 2005 Oberärztin des Bereichs Oralchirurgie Schwerpunkte: Betreuung
der Mundschleimhautsprechstunde, zahnärztliche Röntgenologie,
Dr. • Studium Henning der Rechtswissenschaft Otte 1967-1970
• Studium der Zahnheilkunde in Göttingen, Wissenschaftlicher Assistent
an der Universität Göttingen von 1976 bis 1980
• Promotion 1976
• 1982 bis 2005 nebenamtliche Lehrkraft an einer BBS in Hannover für
Abrechnungs- und Liquidationskunde
• Seit 1983 in eigener Praxis
• 2001 bis September 2005 Vorsitzender des GOZ-Ausschusses der
Zahnärztekammer Niedersachsen
• November 2003 bis September 2005 Mitglied im Vorstand der ZKN,
Emine • 1997-2000 Parlak Z ahnarzthelferin
• 2000-2001 Verwaltungshelferin, Zahnklinik Medeco GmbH
• Seit 2001 Verwaltungshelferin und Praxismanagerin
• 2004 Fortbildung zur zahnmedizinischen Verwaltungsassistentin,
Phillip-Pfaff -Institut, Berlin
• Seit 2009 Übungsleiterin, Oberstufenzentrum Gesundheit in
Hellersdorf
• 2011 Fortbildung zur Praxismanagerin, Quintessenz Verlag
• Seit 2011 Referentin, Phillip-Pfaff -Institut Berlin
• Tätigkeitsfelder: Qualitätsmanagement, Organisation von
• 1998-2006 1. Vorsitzender des Zahnärztlichen Bezirksverbandes
Niederbayern (K. d. ö. R.) und Mitglied im Vorstand der Bayerischen
Landeszahnärztekammer
Implantologie
• 2009 Übernahme der väterlichen Zahnarztpraxis, Ruf an die
Privatuniversität Witten/Herdecke, Lehrauftrag an der Universität Ulm
für Zahn- Mund- und Kieferheilkunde, insbesondere Prothetik
• 2010 Berufung zum Professor
• Buchautor
Behandlungsschwerpunkte:
Implantologie, Parodontologie, komplexe Rehabilitationen, Funktionsdiagnostik
und -therapie
zahnärztliche Behandlung von Menschen mit Behinderungen
Vorstandsbeauftragter für die Berufsbegleitende Aufstiegsfortbildung
BAZ) für ZFA/ZAH
• Seit Januar 2005 Vorstandsreferent der Kassenzahnärztlichen
Vereinigung Niedersachsen für Vertrags- und Gebührenrecht sowie
Vertragszahnärztliche Berufsausübung
• Umfangreiche Referententätigkeit auf den Gebieten GOZ- und
GKV-Abrechnung für verschiedene Landeszahnärztekammern und
die KZVN
Praxisabläufen, Abrechnung zahnärztlicher Leistungen,
Privatrechnungen nach GOZ, Praxismanagement, Mahnwesen

Dr. • 1984-1987 Michael Ausbildung Petschler als Krankenpfl eger
• 1996 Staatsexamen und Approbation als Zahnarzt
• 1997-1998 Assistenzzahnarzt/Weiterbildungsassistenz in
kieferchirurgischer Praxis
• Seit 1998 wissenschaftlicher Mitarbeiter/Hochschulassistent in der
Abteilung für Zahnärztliche Chirurgie und Röntgenologie des UKBF
• 2001 Fachzahnarzt für Oralchirurgie
• Seit 2004 in eigener Praxis als Oralchirurg tätig
• Schwerpunkte: mikrochirurgische Wurzelspitzenresektion,
Implantologie, molekulargenetische Grundlagen kraniofacialer
Prof. • 1978-1983 Dr. Studium Ralf J. der Radlanski
Zahnheilkunde und Medizin in Göttingen und
Minneapolis (Minnesota, USA)
• 1989 Habilitation an der Medizinischen Fakultät der Universität
Göttingen für Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde, insbesondere
Kieferorthopädie. Verleihung des Dr. med. habil., Erteilung der Venia
legendi für Kieferorthopädie
• 1990-1992 Oberarzt der Abteilung Kieferorthopädie des Zentrums
Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde der Universität Göttingen
• Seit 1992 Professor und Direktor der Abteilung Orale Struktur- und
Entwicklungsbiologie am CharitéCentrum für Zahn-, Mund- und
Dr. • Studium Jeannine der Zahnmedizin Radmann an der Humboldt-Universität zu Berlin
• 1994 Approbation als Zahnarzt
• 1994-2001 Wissenschaftliche Mitarbeiterin Humboldt-Universität zu
Berlin (Abt. Prothetik und Alterszahnmedizin)
• 1997 Promotion zum Dr. med. dent.
• Seit 2001 Selbstständig in Praxisgemeinschaft Dr. Radmann und
Partner
• 2005 Ausbildung Zahnärztliche Hypnose (DGZH)
• 2009 NLP Practitioner (DGNLP)
• 2012 Trainer Zahnärztliche Hypnose (DGZH)
DH • 1990-1993 Regina Ausbildung Regensburger
zur Zahnarzthelferin
• 1995 Fortgebildete Zahnarzthelferin, München
• 1999 Ausbildung zur zahnmedizinischen Fachhelferin (ZMF), Stuttgart
• 2002-2003 Ausbildung zur Dentalhygienikerin (DH), Stuttgart
• 2003 Leitung der Prophylaxe-Abteilung in der Praxis Dr. Forstner,
Burgau und selbständige Praxistrainerin
• Sept. 2003 Aufbau des Fortbildungszentrums für Prophylaxe
• 2004/2005 Absolvierung des Curriculums “Angewandte
Individualprophylaxe” der GPZ
• Seit 2006 Regelmäßige Weiterbildung auf internationalen Kongressen
Dipl.-Psych. • Diplom-Psychologe Bernd im Bereich Sandock
Betriebs- und
Organisationspsychologie, Inhaber von Sandock (Beratung für
Zahnärzte)
• Seit 20 Jahren in der Dentalbranche tätig. Als Trainer, Praxisberater und
DGQ-Qualitätsmanager® im Gesundheitswesen berät er bundesweit
und im deutschsprachigen Ausland Zahnarztpraxen. Er führt Seminare
für Zahnärztekammern und Dentalfi rmen durch, ist Referent auf
Zahnarzt-Kongressen und hat mehrere tausend Teilnehmer in seinen
Kursen und Vorträgen fortgebildet.
• Regelmäßige Publikationen in zahnärztlichen Zeitschriften.
Missbildungen, Notfallmedizin in der Zahnheilkunde
• Mitgliedschaften: Deutsche Gesellschaft für Zahn-, Mund- und
Kieferheilkunde, Deutsche Gesellschaft für Mund-, Kiefer- und
Gesichtschirurgie, Bund Deutscher Oralchirurgen
• Langjährige Arbeit am Philipp-Pfaff -Institut
• Referenten- und Prüfertätigkeit im Rahmen des ZMP-Seminars, Berlin
Kieferheilkunde, Charité-Universitätsmedizin Berlin Campus Benjamin
Franklin, Freie Universität Berlin
• Seit 1992 als Kieferorthopäde teilzeit in Gemeinschaftspraxis tätig
• Gastprofessor an der University of California at San Francisco und an
der University of Turku, Finnland
• Auszeichnung 3x in Folge mit dem „Dental Ben“ für die beste
Vorlesung der Fakultät
• Internationale Referententätigkeit zur kieferorthopädischen
Weiterbildung
• Zahlreiche Originalpublikationen und Buchbeiträge
• Seit 2007 Publikationen in führenden Fachzeitschriften (ZWP,
Dentalzeitung, DZW)
• Sein aktuelles Buch „Gelebtes Qualitätsmanagement – Wie Sie
Management und Alltag in Ihrer Zahnarztpraxis optimieren“ ist 2007
im Spitta-Verlag erschienen.
• In seinen Praxisberatungen vor Ort ist er spezialisiert auf die
Themen Praxismanagement, Mitarbeiterführung, Praxismarketing,
Patientenkommunikation und Qualitätsmanagement.
Gut zu wissen 83
Dr. m ed. de nt. Michael Petschler
Prof. Dr. med. dent. Ralf J. Radlanski
Dr. m ed. de nt. Jeannine Radmann
DH Regina Regensburger
Dipl.-Psych. Bernd Sandock

84
Gut zu wissen
ZMP G enoveva Schmid
Annette Schmidt
Gudrun Sieg-Küster
OÄ D r. med. den t. A nette Simonis
Dr. m ed. den t. Oliver Stamm
Genoveva • 1972-1975 Zahnarzthelferinnenausbildung Schmid
Leutkirch/Allg.
• Zweiter Bildungsweg, Abendrealschule
• 1985 Abitur am Berlin-Kolleg
• Erstes Staatsexamen im FB Bildende Kunst, HdK Berlin
• 1989-1990 Weiterbildung zur Prophylaxeassistentin im
Prophylaxeseminar der ZÄK Berlin
• Seit 1990 Lehrtätigkeit im Bereich der zahnärztlichen Abrechnung
(BEMA, ZE, GOZ, Prophylaxe)
• Praxisorganisation und Kommunikation, langjährige Praxiserfahrung
und -tätigkeit
Annette • Ökotrophologin Schmidt und Germanistin
• Zahnarzthelferin und ProphylaxeAssistentin
• Seit 25 Jahren Teilzeit Praxistätigkeit
• Seit 23 Jahren Dozentin für europäische Zahnärztekammern und deren
Schulen (ZMP, ZMF, ZMV, DH) sowie Curricula von Fachgesellschaften
• Seit 24 Jahren individuelle Praxistrainings und Vorträge sowie
Seminare für die Industrie, Privatanbieter und Veröff entlichungen
Gudrun • 1960-1983 Sieg-Küster
Zahnarzthelferin mit umfangreichen Kenntnissen in den
Bereichen Assistenz, Verwaltung, Abrechnung und Ausbildung
• Seit 1983 selbständige Beratungstätigkeit mit den Schwerpunkten:
Organisationsberatung, Individualschulungen, Seminare,
Schwachstellenanalyse, Vorbereitung für die Zulassungsprüfung
• 4-jährige Betreuung der privaten Universitätszahnklinik in Witten-
Herdecke mit den Schwerpunkten: Abrechnung, Organisation,
Verwaltung, Personalwesen
• Seit 1990 Schulung von Zahnärzten und Zahnarzthelferinnen in den
neuen Bundesländern
OÄ • 1979-1983 Dr. Anette Studium der Simonis Zahnmedizin in Würzburg und Tübingen
• 1984 wissenschaftliche Angestellte der Abteilungen Prothetik I und II
in Tübingen
• 1988 Promotion
• 1992 Oberärztin der Abteilung Prothetik II in Tübingen
• Seit 1993 Oberärztin der Abteilung für Prothetik Freien Universität Berlin
• Seit 1995 Hygienebeauftragte der Zahnklinik
• Seit 1996 Familientherapeutin
• Seit 2001 Leiterin der Vorklinik
• Seit 2001 Fortbildungen für Hygiene im Rahmen der
Dr. • 1991-1997 Oliver Studium Stamm Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde in Berlin
(Freie Universität)
• 1997-1998 Tätigkeit in freier Praxis
• 1998-2004 wissenschaftlicher Mitarbeiter in der Abteilung
für Zahnerhaltungskunde und Parodontologie der Charité-
Universitätsmedizin Berlin, Campus Benjamin Franklin
• Seit 2004 Tätigkeit in freier Praxis und Lehrbeauftragter für Endodontie
in der Abteilung für Zahnerhaltungskunde und Parodontologie der
Charité-Universitätsmedizin Berlin, Campus Benjamin Franklin
• NLP Master-Business-Practitioner
• Referentin für Prävention und Parodontologie
• Erweiterung der Seminartätigkeit, insbesondere in den Bereichen: GOZ,
BEMA, freie Vertragsgestaltung, Praxisorganisation
Prophylaxeausbildung am Philipp-Pfaff -Institut
• Forschungschwerpunkte: Hygiene in der Zahnmedizin: Aufbereitung
zahnärztlicher Instrumente in Zusammenarbeit mit der Abteilung
für Technische Hygiene des Klinikums Benjamin Franklin der Charité
Universitätsmedizin Berlin
• Schwerpunkt zahnärztlicher Tätigkeit: Prothetik, Behandlung von
Funktionsstörungen, Kiefer- und Gesichtsschmerzen
• Schwerpunkte in der Lehre: Hygiene in den klinischen und
vorklinischen Kursen, Funktionsdiagnostik und -therapie in den
klinischen Kursen, Kursleitung Phantomkurs

Dr. • 1986-1992 Dr. Anette Studium der Strunz Humanmedizin an der FU Berlin,
währenddessen Studienaufenthalte in Spanien, Brasilien, USA
• 1993-1997 Studium der Zahnmedizin an der FU Berlin
• 1993-1998 Ärztin im Praktikum und dann angestellte Assistenzärztin
in verschiedenen Mund-, Kiefer-, Gesichtschirurgischen Praxen
• 1998-2003 wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Abteilung für Kiefer-
und Plastische Gesichtschirurgie des Universitätsklinikums Benjamin
Franklin, Charité
• 2003 Anerkennung zur Fachärztin für Mund-, Kiefer-, Gesichtschirurgie
• Seit 2004 niedergelassen als Mund-, Kiefer-, Gesichtschirurgin in der
PD • 1981-1987 Dr. Dr. Studium Meikel der Humanmedizin, Vesper Philipps-Universität Marburg.
1987 Approbation als Arzt. 1987 ärztliche Promotion
• 1987-1990 Studium der Zahnmedizin, Philipps-Universität Marburg
und Albert-Ludwigs-Universität Freiburg
• 1990 Approbation als Zahnarzt. 1990-1993 Erarbeitung Dissertation
Dr. med. dent., Promotionssemester
• 10.06.1991 Assistenzarzt am Universitätsklinikum Hamburg-
Eppendorf, Abteilung für Zahn-, Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie
• 1993 zahnärztliche Promotion. 1994 Preis DGP für die beste
Dissertation
Regine • Diplom-Englischlehrerin/Erwachsenenbildung
Wagner
• Studium an der Karl-Marx-Universität Leipzig
• Seit 1975 als Englischlehrerin in der Erwachsenenbildung tätig
• Lehrerin in der Universitäts- und Hochschulausbildung sowie an der
Volkshochschule und in der Wirtschaft
• Kursleiterin in verschiedenen Einrichtungen, u. a. in der
Landeszahnärztekammer Sachsen
• Fachberaterin und Gutachterin für Lehrmaterialien und
Kurskonzeptionen/Sprachprogramme
• Qualifi kationen zur suggestopädischen und zur Online-Trainerin
Dr. • Nach Gisela dem Studium Zehner der Zahnmedizin an der Universität Leipzig
wissenschaftliche Assistentin in der Kinderabteilung der
Universitätszahnklinik
• Fachzahnarztausbildung in Kinderzahnheilkunde und Anerkennung als
Fachzahnärztin für Kinderstomatologie
• Tätigkeit in der Fachpoliklinik Leipzig im Bereich Kinderbehandlung
und Kieferorthopädie
• 1990 Niederlassung in Herne (Kinderzahnarztpraxis)
• Ab 1991 Akupunkturausbildung, ab 1993 Hypnoseausbildung
• Schwerpunkt der zahnärztlichen Tätigkeit: Kinderbehandlung mit
Praxisgemeinschaft Prof. Dr. Dr. V. Strunz, Dr. Dr. Anette Strunz,
Dr. P. Kircher
• Weiterbildungen: Curriculum Implantologie, Curriculum
Parodontologie, Curriculum Zahnärztliche Hypnose, Ausbildung
„Leadership und persönliche Kompetenz“ bei Neue Wege-Seminare,
NLP-Practitioner, DVT-Fachkunde
• Schwerpunkte: Implantologie, Parodontologie, Hypnose und
Kommunikation, Dentale Volumentomographie
• Umfangreiche R eferententätigkeit
• 1993. 1995 Anerkennung Zahnarzt, Oralchirurgie
• 1995 Anerkennung Arzt für Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie.
• 1997 Zusatzbezeichnung Plastische Operationen
• 1997 Ernennung zum Oberarzt, Hamburg-Eppendorf, Abteilung für
Zahn-, Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie
• 1999 Ernennung zum leitenden Oberarzt, Hamburg-Eppendorf,
Abteilung für Zahn-, Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie
• 11.12.2002 Lehrbefugnis (Venia legendi) für das Fach Mund-, Kiefer-
und Gesichtschirurgie
• 2005 Chefarzt im Klinikum Barnim GmbH
• Seit 1991 als freiberufl iche Englischlehrerin und -trainerin tätig
• Yogalehrerin des BDY/EYU
Hypnose und Entspannungsverfahren, Akupunktur und Akupressur
Kieferorthopädie
Gut zu wissen 85
Dr. med. Dr. med. dent. Anette Strunz
PD Dr. med. Dr. med. dent. Meikel Vesper
Regine Wagner
Dr. m ed. Gisela Zehner

86 Gut zu wissen Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anmeldung Bitte senden Sie Ihre Anmeldung per Brief, E-Mail oder Telefax an:
Philipp-Pfaff-Institut • Aßmannshauser Straße 4–6 • 14197 Berlin
E-Mail: info@pfaff-berlin.de • Telefax: 030 4148967 • Telefonische Auskünfte: 030 414725-0
Anmeldungen müssen schriftlich erfolgen, telefonische Anmeldungen sind nicht möglich.
Die Anmeldefrist endet – wenn nicht anders angegeben – 21 Tage vor Beginn des Kurses.
Bitte geben Sie unbedingt neben Ihrer Kontaktanschrift auch eine Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, unter der wir Sie
ggf. auch kurzfristig erreichen können.
Mit der Anmeldung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Philipp-Pfaff-Instituts anerkannt. Eigenen anders-
lautende AGB der Teilnehmer oder Referenten wird hiermit höchstvorsorglich widersprochen.
Anmeldebestätigung Die Anmeldung des Teilnehmers gilt als angenommen, wenn wir nicht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der
Anmeldung die Ab leh nung erklärt haben. Sie erhalten eine Anmeldebestätigung, die Sie zur Teilnahme am Kurs berechtigt.
Teilnahmegebühr Die Zustellung der Rechnung erfolgt in der Regel ca. 21 Tage vor Beginn des Kurses.
Bitte überweisen Sie die Kursgebühr nach Erhalt der Rechnung unter Angabe der Kundennummer, der Rechnungs nummer
und der Kursnummer auf das in der Rechnung angegebene Konto. Die Zahlung hat bis spätestens 7 Tage vor Beginn des
Kurses zu erfolgen. Wird die Kursgebühr nicht fristgerecht gezahlt, erfolgt eine einmalige kostenpflichtige Mahnung. Sollte
eine Zahlung nicht rechtzeitig erfolgen, behält sich das Institut vor, den Kursplatz an andere Interes senten zu vergeben. In
diesem Fall erfolgt eine Mitteilung über die anderweitige Vergabe des Kursplatzes.
Leistungsumfang Die Kursgebühr umfasst die Teilnahme am Kurs, die Kursunterlagen, in der Regel Tagungsgetränke und Imbiss sowie,
Teilnahmebescheinigung
soweit im Fortbildungskatalog gesondert vermerkt, auch sonstige Leistungen. Jeder Kursteilnehmer erhält eine
Teilnahmebestätigung und ggf. Fortbildungspunkte in Anlehnung an die Richtlinien des gemeinsamen Beirats Fortbildung
der BZÄK und DGZMK. Bei Verlust der Teilnahmebestätigung fallen für die Ausstellung eines Duplikats 10,00 € Be arbeitungsgebühr
an. Bei einigen Kursen wird den Teilnehmern rechtzeitig vor Kursbeginn eine Materialliste zugesendet. Die
darauf enthaltenen Materialien sind von den Teilnehmern selbst anzuschaffen und zum Kurs mitzubringen.
Rücktritt des Teilnehmers Rücktritt des Teilnehmers (Abmeldung) bzw. Übertragung auf einen Ersatzteilnehmer
Eine Abmeldung von einem Kurs ist möglich und bis spätestens 21 Tage vor Kursbeginn kostenfrei. Die Abmeldung muss
schriftlich erfolgen. Nach diesem Termin sowie bei Nichterscheinen bzw. Abbruch der Teilnahme ist die volle Kursgebühr
zu entrichten. Dies gilt auch, wenn die unterlassene Teilnahme auf höherer Gewalt beruht. Der Begriff „Kurs“ umfasst bei
mehrtägigen Veranstaltungen und den Strukturierten Fortbildungen/Curricula immer alle Teile und Bausteine.
Sie können Ihren Kursplatz bis zu 21 Tage vor Kursbeginn auch kostenfrei auf einen Ersatzteilnehmer übertragen. Danach
fallen für die Ummeldung 20,00 € Bearbeitungsgebühr an. Auch bei einer Übertragung des Kursplatzes ist eine eigene
schriftliche Anmeldung des Ersatzteilnehmers erforderlich.
Änderungsvorbehalt des Philipp-Pfaff-Instituts: Änderungen (z. B. Ausfall oder Wechsel von Referenten, Veränderungen des Kursprogramms)
bleiben vorbehalten. Die Teilnehmer werden bei wesentlichen Änderungen umgehend informiert. Sollte ein Kurs abgesagt
werden, erfolgt die Erstattung der Kursgebühr nach schriftlicher Bekanntgabe der Bankverbindung durch den Teilnehmer.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Stand: November 2012
Kursunterlagen Die Kursunterlagen des Philipp-Pfaff-Instituts unterliegen dem Urheberrechtsschutz und dürfen nicht, auch nicht auszugsweise,
ohne Einwilligung vervielfältigt oder verbreitet werden. Das Philipp-Pfaff-Institut behält sich insoweit alle Rechte
vor. Ton- und Videomitschnitte sowie Fotografieren u. ä. sind nicht zulässig.
Datenschutz Die uns übermittelten Daten der Kursteilnehmer werden digital gespeichert und nur zur internen Kursverwaltung und zur
Kursinformation verwendet. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben.
Haftung Das Philipp-Pfaff-Institut haftet während der Veranstaltungen nicht für Beschädigungen, Verlust und Diebstahl von
Gegenständen jeder Art. Die Haftung des Philipp-Pfaff-Instituts und deren Mitarbeiter ist auf grobe Fahrlässigkeit und
Vorsatz beschränkt. Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon
die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen
Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen. Diese AGBs gelten mit Erscheinung und Veröffentlichung des vorliegenden
Fortbildungs katalogs und ersetzten alle vorausgegangenen Veröffentlichungen. Alle Angaben ohne Gewähr.
Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Für Druckfehler keine Haftung.
Impressum Philipp-Pfaff-Institut • Fortbildungseinrichtung der Landeszahnärztekammern Berlin und Brandenburg GmbH
Postanschrift: Aßmannshauser Straße 4–6 • 14197 • Berlin Tel: 030 414725-0 • Fax: 030 4148967 • E-Mail: info@pfaff-berlin.de •
www.pfaff-berlin.de • Sitz der Gesellschaft: Berlin • Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 46 830
Geschäftsführer: Dr. Thilo Schmidt-Rogge • Bankverbindungen: Deutschen Apotheker- und Ärztebank eG, Konto-Nr.:
040 354 96 74 • BLZ 300 606 01; HypoVereinsbank AG Konto-Nr.: 355 988 600 • BLZ 100 208 90
Mitglieder des Fachbeirats: Dr. Cornelia Gins, ZA Jens Füting, Dr. Wolfgang Kopp, Univ.-Prof. Dr. Ralf Radlanski, Dr. Matthias Müller
Produktion: NetworkMedia GmbH
Das Fortbildungsprogramm erscheint jährlich.

Hin- und Rückfahrt deutschlandweit
für günstige 99,-/159,- Euro
87

KZ: FBK_2013
88 Kostenfreie Infoabende am Philipp-Pfaff-Institut
Das Philipp-Pfaff -Institut ist DIN EN ISO 9001 zertifi ziert!
Titel І Name І Vorname des Teilnehmers Geburtsdatum
Adresse
Aufstiegsfortbildung zum/r Zahnmedizinischen Prophylaxeassistenten/in
� Kostenfreier Informationsabend ZMP 2013
Mi 10.04.2013, 19:30 Uhr
Philipp-Pfaff -Institut
Aßmannshauser Str. 4-6 • 14197 Berlin
Ich komme mit � Personen � allein
Aufstiegsfortbildung zum/r Zahnmedizinischen Verwaltungsassistenten/in
� Kostenfreier Informationsabend ZMV 2013/2014
Fr 12.04.2013, 19:30 Uhr
Philipp-Pfaff -Institut
Aßmannshauser Str. 4-6 • 14197 Berlin
Ich komme mit � Personen � allein
Telefon І Fax І E-Mail
Ort І Datum І Unterschrift
� Bitte senden Sie mir Informationsmaterial
zur ZMP Aufstiegsfortbildung an die unten stehende Adresse
Eckdaten ZMP-Seminar:
Kurszeit: August 2013 - Februar 2014
Kurstage: Mi und Sa oder Fr und Sa sowie drei Intensivwochen
Bewerbungsschluss: Mi 24.04.2013
� Bitte senden Sie mir Informationsmaterial
zur ZMV Aufstiegsfortbildung an die unten stehende Adresse
Eckdaten ZMV-Seminar:
Kurszeit: August 2013 - März 2014
Kurstage: Fr und Sa
Bewerbungsschluss: Mi 24.04.2013
Aufstiegsfortbildung zum/r Zahnmedizinischen Verwaltungsassistenten/in
� Kostenfreier Informationsabend
ZMV für Nachtschwärmer 2013/2014
Fr 12.04.2013, 19:30 Uhr
Philipp-Pfaff -Institut
Aßmannshauser Str. 4-6 • 14197 Berlin
Ich komme mit � Personen � allein
Aufstiegsfortbildung zum/r Dentalhygieniker/in
� Kostenfreier Informationsabend DH 2013/2014
Fr 25.10.2012, 19:30 Uhr
Philipp-Pfaff -Institut
Aßmannshauser Str. 4-6 • 14197 Berlin
Ich komme mit � Personen � allein
� Bitte senden Sie mir Informationsmaterial
zur ZMV Aufstiegsfortbildung an die unten stehende Adresse
Eckdaten ZMV-Seminar für Nachtschwärmer:
Kurszeit: September 2013 - Mai 2014
Kurstage: Di, Mi und Fr sowie vier Samstage nach Vereinbarung
Bewerbungsschluss: Mi 17.07.2013
� Bitte senden Sie mir Informationsmaterial
zur DH Aufstiegsfortbildung an die unten stehende Adresse
Eckdaten DH-Seminar:
Kurszeit: April 2014 - April 2015
Kurstage: Do, Fr und Sa
Bewerbungsschluss: Fr 15.11.2013
Management-System
anagement-System
DINNN EN IS SSOOO 900 00111111

KZ: FBK 2013
Philipp-Pfaff-Institut
Aßmannshauser Straße 4–6
14197 Berlin
FAX: 030 4148967
(Schneller geht’s per Internet unter: www.pfaff-berlin.de)
Ich bin: (bitte ankreuzen)
ZÄ/ZA DH ZMF ZMP ZMV ZFA ZT Andere
Anmeldeformular
Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Philipp-Pfaff-Institutes und melde mich hiermit verbindlich für folgende
Fortbildung(en) an:
BITTE IN DRUCKSCHRIFT AUSFÜLLEN!
Titel, Name, Vorname des Teilnehmers Kursnummer Kursdatum Referent/in
Die Kursgebühr ist nach Rechnungslegung zu begleichen. Bitte geben Sie dabei die Rechnungs- und die Kundennummer an.
Rechnungsadresse: siehe Praxisanschrift
Praxisanschrift
Ort, Datum Unterschrift
www.pfaff-berlin.de info@pfaff-berlin.de Fax: 030 4148967
Telefon
Fax
E-Mail
Geburtsdatum
(Bei Anmeldung für Aktualisierungskurse erforderlich)
89

90 Anmeldeformular
KZ: FBK 2013
Philipp-Pfaff-Institut
Aßmannshauser Straße 4–6
14197 Berlin
FAX: 030 4148967
(Schneller geht’s per Internet unter: www.pfaff-berlin.de)
Ich bin: (bitte ankreuzen)
ZÄ/ZA DH ZMF ZMP ZMV ZFA ZT Andere
Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Philipp-Pfaff-Institutes und melde mich hiermit verbindlich für folgende
Fortbildung(en) an:
BITTE IN DRUCKSCHRIFT AUSFÜLLEN!
Titel, Name, Vorname des Teilnehmers Kursnummer Kursdatum Referent/in
Die Kursgebühr ist nach Rechnungslegung zu begleichen. Bitte geben Sie dabei die Rechnungs- und die Kundennummer an.
Rechnungsadresse: siehe Praxisanschrift
Praxisanschrift
Ort, Datum Unterschrift
www.pfaff-berlin.de info@pfaff-berlin.de Fax: 030 4148967
Telefon
Fax
E-Mail
Geburtsdatum
(Bei Anmeldung für Aktualisierungskurse erforderlich)