System betrieblich relevanter Angstarten Existenzängste ... - Sedus
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© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
Angst Macht Erfolg<br />
Waldshuter<br />
Arbeitsmedizinische Gespräche 2005<br />
Prof. Dr. Winfried Panse
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
1517<br />
Martin Luther<br />
schlägt seine<br />
95 Thesen<br />
an die Tür der<br />
Schlosskirche<br />
von Wittenberg
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
Angst<br />
verändert<br />
die Welt
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
Angst<br />
verändert<br />
Menschen
Loyalitätskonflikt<br />
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
Unternehmenserwartungen<br />
Leistung Verbundenheit<br />
Loyalität<br />
Einkommen Sicherheit<br />
Mitarbeitererwartungen
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Angst<br />
verändert<br />
Unternehmen
Entwicklung angstverursachter Kosten<br />
von 1996 bis 2004<br />
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Angstverursachte<br />
Kosten pro Jahr<br />
100 Mrd Euro<br />
80 Mrd Euro<br />
60 Mrd Euro<br />
40 Mrd Euro<br />
20 Mrd Euro<br />
1996<br />
Ca.<br />
50 Mrd. Euro<br />
Ca.<br />
100 Mrd. Euro<br />
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Angst kostet der deutschen Wirtschaft jährlich<br />
über 100 Milliarden Euro.<br />
Innere Kündigung 93 Milliarden<br />
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Alkohol 24 Milliarden<br />
Fluktuation 20 Milliarden<br />
Mobbing 15 Milliarden<br />
Psychopharmaka 10 Milliarden<br />
Fehlzeiten 9 Milliarden
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Angst<br />
kostet<br />
viel Geld
Wo Angst ist, ist auch ein Markt<br />
Private<br />
Sicherheitsdienste<br />
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Ärzte<br />
Waffenindustrie<br />
Autoindustrie<br />
Pharmaindustrie<br />
Schließanlagenhersteller<br />
Versicherungsgesellschaften
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Angst<br />
schafft<br />
Märkte
Angst<br />
Angst ist im Menschen ein Urgefühl<br />
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das immer da ist<br />
aber nicht immer gespürt wird<br />
jedoch jederzeit aktiviert werden kann.
Konstruktive Angst – Destruktive Angst<br />
K - Angst<br />
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Kurzfristiges Angstmoment<br />
D - Angst Langfristiger Angstzustand
Angstschaukel<br />
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Zone der Sicherheit Zone der Unsicherheit
<strong>System</strong> <strong>betrieblich</strong> <strong>relevanter</strong> <strong>Angstarten</strong><br />
Angst, Wertschätzung und Anerkennung zu verlieren<br />
<strong>Existenzängste</strong> Soziale Ängste Leistungsängste<br />
Angst vor Arbeitsplatzverlust<br />
Verarmungsangst<br />
Krankheitsangst<br />
Altersangst<br />
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Angst vor Vorgesetzten<br />
Angst vor Kollegen<br />
Angst vor Mitarbeitern<br />
Angst vor internationaler<br />
Zusammenarbeit<br />
Angst vor offener<br />
Meinungsäußerung<br />
Beurteilungs- und<br />
Prüfungsangst<br />
Angst vor Neuerungen<br />
Angst vor Beförderung<br />
Angst vor Versetzung
Betriebswirtschaftlich relevantes Angstabwehrverhalten<br />
Unbewußtes<br />
Angstabwehrverhalten<br />
Verdrängung<br />
Verschiebung<br />
Reaktionsbildung<br />
Projektion<br />
Regression<br />
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Bewußtes<br />
Angstabwehrverhalten<br />
Angriff<br />
Verteidigung<br />
Anlehnung an den Stressor<br />
Entscheidungsdelegation<br />
Flucht
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
Angst<br />
schützt<br />
uns
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
Macht Euch<br />
Die Erde<br />
Untertan
Das Machtdreieck<br />
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Gesellschaftliches<br />
Umfeld<br />
Persönliche<br />
Autorität<br />
Macht<br />
Betriebliche<br />
Position
Macht<br />
Macht ist im Menschen ein Energiepotenzial,<br />
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welches durch die Position zugewiesen,<br />
vom gesellschaftlichen Umfeld akzeptiert wird<br />
und sich in der Persönlichkeit entwickelt
Konstruktive und Destruktive Macht<br />
K - Macht<br />
D - Macht<br />
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Einfluss leistungsbezogen<br />
Einfluss egozentrisch
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Ohne Macht<br />
keinen<br />
Einfluss
Macht und Persönlichkeit<br />
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Macht<br />
Emotionen: Angst, Macht zu verlieren<br />
Verhalten:<br />
Strategie:<br />
Macht festigen und ausbauen<br />
angsterzeugendes Verhalten<br />
Drohungen Mobbing Intrigen
Mobbing<br />
1. Ursache<br />
2. Ursache<br />
3. Ursache<br />
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Angst<br />
Angst, irgendetwas zu verlieren oder<br />
nicht zu erreichen.<br />
Organisation<br />
Die Organisation lässt Fehlverhalten zu.<br />
Führung<br />
Die Führung merkt die Konflikte nicht,<br />
weicht den Konflikten aus oder<br />
beteiligt sich.
Situative Motivation<br />
Optimismus<br />
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Situation<br />
Gedanken<br />
Gefühl<br />
Pessimismus
Verhaltenssegmente<br />
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
Worte<br />
Charisma<br />
Handlung<br />
Glaubwürdigkeit
Angst.. Macht.. Erfolgsfaktoren ? Ja.. !<br />
Glaubwürdigkeit<br />
Glaubwürdigkeit<br />
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
gibt Konstruktive Macht<br />
mindert Destruktive Ängste
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
Angst Macht Erfolg<br />
Teil 2<br />
Waldshuter<br />
Arbeitsmedizinische Gespräche 2005<br />
Prof. Dr. Winfried Panse
Verhaltensbeziehungen<br />
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Ich<br />
Aktion<br />
Ausdruck<br />
Du<br />
Reaktion<br />
Eindruck
Führung im Veränderungsprozeß<br />
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Führung<br />
Motivationsmanagement<br />
Kommunikationsmanagement<br />
Angstmanagement<br />
Veränderungsmanagement
Führungsverhalten<br />
Anonymisierte Führung<br />
Führungsverzicht<br />
Geborgene Autorität<br />
Entscheidungsunsicherheit<br />
Autoritäre Machtausübung<br />
Konfliktscheu<br />
Risikoscheu<br />
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Personifizierte Führung<br />
Führungsverantwortung<br />
Persönliche Autorität<br />
Entscheidungssicherheit<br />
Teamverpflichtung<br />
Konfliktregelung<br />
Risikosicherheit
Personifizierte Führung = der Motivator Nr. 1<br />
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Ängste aufbauen<br />
Opfer<br />
Gesicht verlieren<br />
Bestrafen<br />
Platt machen<br />
Freude steigern<br />
Partner<br />
Persönlichkeit festigen<br />
Helfen<br />
Aufbauen
Teamverpflichtung<br />
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
Ich übernehme<br />
Führungsverantwortung<br />
Ich gebe<br />
Sicherheit<br />
Ich regele<br />
Konflikte
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
Konflikte<br />
durch<br />
Angst
Intra-Rollen-Konflikt<br />
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln
Positives Potenzial von Konflikten<br />
verändern Strukturen<br />
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
verhindern Stagnation<br />
Konflikte<br />
dienen der Weiterentwicklung<br />
führen zu Lösungen<br />
© 03 by Panse/Stegmann, FH Köln
Konfliktsignale<br />
Intensität<br />
eines<br />
Konfliktes<br />
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Konfliktfalle<br />
Konflikt wird nicht wahrgenommen<br />
Eskalation<br />
Reagieren Sie rechtzeitig auf Konfliktsignale<br />
Zeit
Das Geheimnis des Erfolgs<br />
A<br />
A<br />
A<br />
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
nders<br />
ls<br />
ndere<br />
B<br />
A<br />
A<br />
esser<br />
ls<br />
ndere
Besser als Andere<br />
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
Dick Fosbury, Olympiasieger im Hochsprung, Mexiko City 1968
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
Meine Angst<br />
ist die<br />
Macht des Anderen
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
Macht Euch<br />
Die Erde<br />
Untertan
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
Anhang
Motivation<br />
Vergangenheit<br />
Gegenwart<br />
Zukunft<br />
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Erinnerungen,<br />
Erfahrung<br />
Realität,<br />
Organisation<br />
Wünsche,<br />
Hoffnungen<br />
Motivation ist zukunftsbezogen<br />
Stagnation<br />
Kreativität
Irgendwann<br />
nächste Woche<br />
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Die Wichtigkeit von Terminen<br />
morgen<br />
jetzt<br />
Ich wir andere irgendwer
Als Führender sind Sie für den Führungserfolg verantwortlich.<br />
Sie sind verantwortlich für die Zielerreichung.<br />
Voraussetzung<br />
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Führen heißt auf dem Weg zum Ziel<br />
begleiten, beraten, kontrollieren, eingreifen usw..<br />
Sie müssen sich selbst erfolgreich fühlen,<br />
dazu gehören Entscheidungen und Informationen.<br />
Wer etwas will, sucht Wege.<br />
Wer etwas nicht will,<br />
sucht Gründe.
Die Wichtigkeit von Informationen<br />
Priorität 1<br />
Priorität 2<br />
Priorität 3<br />
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Sind Informationen, die unerläßlich sind.<br />
Z.B. klarformulierte Aufträge, die präzise<br />
Darstellung eines Ergebnisses oder einer<br />
Entscheidung.<br />
Sind ergänzende Informationen, die zur<br />
Erklärung dienen und somit auch notwendig sind.<br />
Z.B. die Begründung eines Auftrages, die<br />
Bedeutung eines Ergebnisses oder die<br />
Konsequenzen einer Entscheidung.<br />
Sind Informationen, deren Erklärungswert<br />
gering ist und häufig nur Verwirrung<br />
schaffen und selten behalten werden,<br />
z.B. Kreditkartennummern<br />
Ergebnis<br />
Begründung<br />
Erklärung
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Die Wichtigkeit von Terminen<br />
Priorität 1<br />
Priorität 2<br />
Priorität 3<br />
sind Termine, die unbedingt und zeitgenau<br />
eingehalten werden müssen.<br />
sind für die Aufgabenerfüllung notwendige<br />
Termine mit einer Toleranzgrenze.<br />
sind weniger wichtige langfristige Termine, die<br />
ohne Konsequenzen verschoben werden können.
© by Prof. Dr. Winfried Panse, Köln<br />
Kostenfaktor
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Nicht zugegebene Fehler<br />
Innerlich nicht betroffensein<br />
Unverständliche Härte<br />
Erwecken Antipathie
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Der Rand:<br />
Misstrauens-<br />
kultur
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Zugegebene Fehler<br />
Ehrlich betroffen sein<br />
Verständnisvolle Konsequenz<br />
Erwecken Sympathie
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Die Mitte:<br />
Vertrauens-<br />
kultur
Der Ideentöter Nr. 1 = Angst vor Veränderung<br />
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Chefs<br />
Realisierung<br />
Idee<br />
Kollegen<br />
Jede Idee ist ein Störfaktor in einer bestehenden Ordnung.
Zieldefinierte Auftragserteilung<br />
Minimieren Ihr Risiko, erhöhen Ihre Chance<br />
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Eindeutige Terminierung<br />
Persönliche Glaubwürdigkeit
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