CRM-banking German PPT1
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<strong>CRM</strong> fur das<br />
Banking<br />
SNAK INDIA CONSULTANCY
Wettbewerbsfähige Bankfunktion von <strong>CRM</strong><br />
✓ Kundenbindung<br />
✓ Marketing-Management-Tools<br />
✓ Up-Selling-Möglichkeiten<br />
✓ Hilfreich bei der Verfolgung von<br />
Verkäufen und Aktivitäten<br />
✓ Track Product/Services<br />
✓ Segregieren Sie kommerzielle und<br />
Verbraucherdaten<br />
SNAK INDIA CONSULTANCY
Probleme in Banken<br />
✓ Mangel an Wissen und Fähigkeiten bei der<br />
Umwandlung von Daten in Kundenwissen<br />
✓ Mangelnde Motivation, das Potenzial der <strong>CRM</strong>-Lösung<br />
zu nutzen<br />
✓ Unzureichende Performance-Management-Parameter<br />
✓ Personal fehlt eine Ausbildung in IT<br />
SNAK INDIA CONSULTANCY
Vorteile für Banken und Finanzinstitute<br />
✓ Maximieren Sie Upselling und Cross-<br />
Selling<br />
✓ Marketing optimieren<br />
✓ Interne Kommunikation verbessern<br />
✓ Verbesserte Kundenbeziehungen<br />
SNAK INDIA CONSULTANCY
Wie man Kunden erhält<br />
✓ Antizipieren Sie die Bedürfnisse der<br />
Kunden<br />
✓ 360-Grad-Sicht des Kunden, um proaktiv<br />
zu sein<br />
✓ Digital Banking Erfahrung mit Kunden<br />
✓ Unterstützung bei Marketingaktivitäten<br />
✓ Steigerung der Produktivität der<br />
Mitarbeiter<br />
SNAK INDIA CONSULTANCY
Leistungseinfluss<br />
✓ Umsatz gesteigert<br />
✓ Erhöhte Lead-Konvertierung<br />
✓ Personalisierte Kundenreisen<br />
✓ Erhöhte Produktivität<br />
✓ Effizientere Kommunikation<br />
✓ Datenerfassung zwischen Abteilungen<br />
✓ Besserer Service<br />
✓ Verbesserte Kundenerfahrung<br />
✓ Erhöhte Kundenloyalität<br />
SNAK INDIA CONSULTANCY
Produktintegration mit <strong>CRM</strong><br />
Zoho Mail Outlook Twitter<br />
Facebook<br />
Zoho Survey<br />
Zoho Campaigns<br />
G Suite<br />
SNAK INDIA CONSULTANCY
Warum sollte Bank <strong>CRM</strong> berücksichtigen?<br />
In der <strong>CRM</strong>-Umfrage<br />
74%<br />
Von den Befragten gaben sie<br />
an, dass sie größere<br />
Kundendaten erhalten<br />
In der <strong>CRM</strong>-Umfrage<br />
47%<br />
Von den Befragten sagten<br />
sie, dass sie eine größere<br />
Kundenzufriedenheit haben<br />
Für jeden ausgegebenen Dollar zahlt <strong>CRM</strong> 8<br />
$ zurück<br />
SNAK INDIA CONSULTANCY
Fazit<br />
<strong>CRM</strong>-effektive Funktionen ermöglichen es den<br />
Banken, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten<br />
und eine langfristige Beziehung aufzubauen,<br />
die ihnen hilft, sich vom Wettbewerb<br />
abzuheben.<br />
Customer Relationship Management ist für<br />
Banken nicht mehr optional, aber<br />
entscheidend für den Erfolg.<br />
Mit der richtigen <strong>CRM</strong>-Technologie im Ort wie<br />
SNAK INDIA <strong>CRM</strong> kann Ihre Bank das Beste<br />
aus ihren Kunden herausholen.<br />
SNAK INDIA CONSULTANCY
<strong>CRM</strong><br />
Danke dir<br />
Haben Sie irgendwelche<br />
Fragen?<br />
Fangen Sie uns an:<br />
011-45002658<br />
SNAK INDIA CONSULTANCY
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