InitiativeMesseerfolg_10Steps_Die66_2019
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LEAD MANAGEMENT<br />
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ÜBERSICHT 10 STEPS<br />
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Die perfekt geplante Kontakterfassung als Erfolgsgarant.<br />
KERNFRAGEN<br />
Wie sichere ich schon vor der Messe die optimale Kontakterfassung?<br />
Informieren Sie alle Mitarbeiter über den Prozess der Kontakterfassung und legen Sie standardisierte<br />
Gesprächsformulare fest. So gehen Sie sicher, am Ende über alle wichtigen Informationen zu<br />
verfügen. Gesprächsformulare erleichtern und sichern im nächsten Schritt die zügige Nachbearbeitung<br />
und Auswertung Ihrer Messekontakte. Bereiten Sie bereits vor Messebeginn den Versand eines<br />
Dankesschreibens vor und versenden Sie dieses tagesaktuell oder kurz nach Messeende an Ihre<br />
Besucher.<br />
Wie führe ich die Kontakterfassung am Stand durch?<br />
Um die Gesprächsinformationen auswerten zu können, müssen diese direkt nach dem Gespräch<br />
erfasst werden. Notizen während des Gesprächs zeigen Ihrem Besucher, dass Sie sein Anliegen<br />
ernst nehmen – denken Sie allerdings daran, diese offen vor dem Kunden zu machen. Vergessen Sie<br />
nicht, Ihre Gesprächsnotizen mit den Kontaktdaten oder der Visitenkarte Ihres Gesprächspartners<br />
zu versehen. Vereinbaren Sie auf alle Fälle den nächsten Schritt: Ob dies nun die Zusendung von<br />
Informationsmaterial ist, ein weiterer Gesprächstermin oder die Zusendung eines Angebots.<br />
Erfassen Sie Kontaktdaten unmittelbar und digital<br />
direkt am Stand.<br />
Standardisierte Gesprächsprotokolle lassen sich<br />
umgehend digitalisieren. So gehen keine wichtigen<br />
Informationen verloren.<br />
Nutzen Sie Wettbewerbsvorteile durch eine zeitnahe<br />
Nachbearbeitung Ihrer Messekontakte.<br />
Erfassen Sie folgende Daten standardisiert mit einem einfachen<br />
Gesprächsbogen: Kontaktdaten, Besucherkategorie (Kunde etc.),<br />
Gesprächsinhalt (z. B. Interesse an bestimmten Produkten), an wen<br />
wird der Kontakt intern weitergeleitet, vereinbarte nächste Schritte<br />
und Datum, Bemerkungen.<br />
Wie aufwändig ist eine professionelle Kontakterfassung?<br />
Mit den richtigen Tools ersparen Sie Ihren Standmitarbeitern jede Menge Arbeit – und gewährleisten,<br />
dass alle Daten und Gesprächsformulare schon auf der Messe digitalisiert werden. Mit professionellem<br />
Lead Management werden alle Kontaktdaten Ihrer Besucher digitalisiert. Alle wichtigen Kontakt- und<br />
Gesprächsdaten stehen Ihnen somit innerhalb kürzester Zeit für die Nachbearbeitung zur Verfügung.<br />
PRAXISTIPP<br />
Lead Management Service<br />
Mit dem Lead Management Service von MEPLAN<br />
beginnt die Messenacharbeit schon während der<br />
Messe. Die Kontakt- und Gesprächsinformationen<br />
Ihrer Besucher werden Ihnen tagesaktuell in digitaler<br />
Form zur Verfügung gestellt.<br />
Ihr Kontakt für Rückfragen:<br />
consult@meplan.de<br />
1| Elektronische<br />
Kontakterfassung<br />
2| Digitalisierung der<br />
Gesprächsbögen<br />
3| Schnelle Reaktion<br />
auf Messebesuch<br />
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