InitiativeMesseerfolg_10Steps_Die66_2019

MESSENACHARBEIT
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ÜBERSICHT 10 STEPS
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Erntezeit – so trägt Ihr Messeengagement Früchte.
KERNFRAGEN
Warum ist die Messenacharbeit eigentlich so wichtig?
Ihre Besucher führen auf einer Messe viele Gespräche – sehr wahrscheinlich auch mit Ihren Mitbewerbern.
In diesem Zusammenhang ergab eine Studie des AUMA, dass über 50 % der Messebesucher
mit der Messenacharbeit der Aussteller unzufrieden sind. Dort liegt also ein besonders hohes
Potenzial, sich vom Wettbewerber abzusetzen.
Wodurch zeichnet sich eine gute vertriebliche Messenacharbeit aus?
Gute vertriebliche Nacharbeit zeichnet sich durch eine schnelle Reaktion sowie ein konkretes Eingehen
auf das Anliegen des Besuchers aus. Ihre Besucher erwarten, dass Sie Zusagen einhalten – und
beispielsweise die Zusendung von Informationsmaterialien und Angeboten nicht auf die lange Bank
schieben. Einen nachhaltig positiven Eindruck des Messe besuchs sichert auch ein Dankesschreiben,
das unmittelbar nach dem Besuch versendet wird.
Wie schaffe ich es, von den Erfahrungen aller Messebeteiligten
zu profitieren?
Neben den Daten Ihrer Messemarktforschung liefert Ihnen das Feedback aller betei ligten Mitarbeiter
und Dienstleister wichtige Anhaltspunkte, die Sie zur Optimierung Ihres nächsten Messeprojekts
benötigen. Feedbackmeetings und -workshops sollten umgehend nach Messeende durchgeführt
werden, damit Eindrücke, Anregungen, Lob und auch Kritik nicht verloren gehen.
Die schnelle Reaktion auf Messegespräche
sichert Wettbewerbsvorteile.
Halten Sie Zusagen (z. B. Versand von Angeboten oder
Informationsmaterialien) unbedingt ein.
Definieren Sie bereits vor der Messe alle Prozesse
der Nacharbeit.
Holen Sie sich Feedback von allen Beteiligten:
durch Online-Befragung, Feedbackmeetings und -workshops.
Eine professionelle Kontakterfassung am Stand ist
die grundlegende Voraussetzung der Messenachbearbeitung.
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