Lagros: Bester 'Ersatzteil-Lieferant 2009/10' - Lagros GmbH

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Düsseldorf, 04-06-2010 Redaktionsschluß 10 Uhr
EWG 22/23. Jahrgang
Merz abgewatscht, Koch kaltgestellt, Köhler im Regen stehen lassen - wer klare Worte
schätzt, hat neben unserer Repräsentantin des alternativlosen Gesülzes, der Großbanken-Schutzheiligen
und Schulden-Kanzlerin nichts zu suchen. - ‘markt intern’
steht unbeirrbar zum offenen Wort: ●● ●●Starke
Fachhandelswerbung ●● ●●Teure
Fracht
●● ●● ●●Siebenstellige
Kartellstrafe. Doch zunächst, sehr verehrte Damen und Herren, zu …
Lagros: Bester ‘Ersatzteil-Lieferant 2009/10’
++ „Wir beziehen unsere Ersatzteile fast ausschließlich über Lagros, dieser Ersatzteillieferant ist für uns unverzichtbar!“ (M. Simon/Allstedt)
++ „Lagros Ersatzteile sind gut dargestellt und das ‘Preis-/Leistungsverhältnis’ stimmt.“ (Heinz Meyer/Espelkamp)
++ „Unser Hauptlieferant im Ersatzteilbereich ist die Firma Lagros. Sehr freundliche und kompetente Beratung, problemlose
Reklamationen – Top!“ (Renzenbrink Technik GmbH/Bramsche) ++ „Lagros erhält von mir in ‘Schnelligkeit/
Vollständigkeit der Lieferungen’ und beim ‘Preis-/Leistungsverhältnis’ eine Eins!“ (Baers GmbH/Emmerich) ++ „Mein bester
Lieferant ist Lagros. Bei Reklamationen schnellstens Ersatzlieferung und kostenlose Teilerückholung.“ (Wolfgang Bender/Biebertal)
++ „Lagros: ‘Erreichbarkeit/Kompetenz am Telefon’ eine Eins von mir!“ (Forstservice Büchler/Kirchzell).
Die Gründe, warum Lagros/Kitzingen im ‘mi’-Leistungsspiegel
‘Ersatzteil-Lieferanten 2009/10’ von Ihnen mit der Gesamtnote
1,86 nach insgesamt acht Einzelwertungen zum besten Lieferanten
gewählt wurde, sind – Sie sehen es – unterschiedlich.
Eines ist jedoch allen gemein: Wer mit den Kitzingern zusammenarbeitet,
ist zufrieden. In fünf der acht Teildisziplinen
konnte Lagros die beste Bewertung des Teilnehmerfeldes
für sich verbuchen und den Sieg erringen. Am 19.05.2010 war
es dann soweit: Ihre ‘mi’-Redaktion überbrachte dem Lagros-
Team in Ihrem Namen die Glückwünsche und die Urkunde
zum ‘Ersatzteil-Lieferanten 2009/10 – Partner des Fachhandels’.
Natürlich ließ es sich auch Kitzingens Oberbürgermeister
Siegfried Müller nicht nehmen, Lagros-Geschäftsführer
Manfred Lapp persönlich zu dem Erfolg zu gratulieren. Manfred
Lapp führt gegenüber ‘mi’ zu dem Erfolg aus:
„Natürlich ist das ganze Lagros-Team sehr stolz über den erreichten Ge-
Strahlende Gesichter bei der
Urkundenübergabe zum ‘Ersatzteil-
Lieferant 2009/10’ in Kitzingen
(v.l.) Lagros-Geschäftsführer Manfred Lapp,
Oberbürgermeister Kitzingen, Siegfried Müller
und Marko Schucht (‘mi’-Chefredakteur)
samtsieg im Leistungsspiegel ‘Ersatzteil-Lieferanten 2009/10’. Von den acht Kategorien haben wir uns besonders über diese
Bewertungen gefreut: + ‘Erreichbarkeit/Kompetenz am Telefon’ + ‘Preis-/Leistungsverhältnis’
und + ‘ Schnelligkeit/Vollständigkeit der Lieferungen’. Verbesserungen wollen wir in folgenden
Bereichen kurzfristig umsetzen: + ‘Sortiment’: Wir hatten bei Drucklegung des neuen Katalogs
2010/2011 bereits über 1.500 Artikel neu im Programm aufgenommen. Mit der stetig andauernden Suche nach attraktiven
Artikeln und neuen Herstellern werden sich für unser Programm auch weiterhin viele Neuerungen ergeben + ‘Webshop’:
Auch dies wird in Kürze im Rahmen unseres Online-Katalog-Systems möglich sein.“
Neben einer Führung durch den Betrieb und die neu erbauten Lagerhallen demonstriert Manfred
Lapp Ihrer ‘mi’-Redaktion die Möglichkeiten der eigens für Lagros entwickelten Software und den
Bestellmöglichkeiten für die Motoristen. Mit den Teile- und Identnummern der Explosionszeichnungen
diverser Hersteller führt das Programm in Sekundenbruchteilen zu dem gewünschten Ersatzteil
und zeigt den dazugehörigen Preis. Lapp zu dem Lagros-Webauftritt: „Mit unserem Webauftritt verfolgen
wir in erster Linie das Ziel, möglichst viel Information auf einfache Weise zugänglich zu machen. Ein bran-
markt intern Eisenwaren/Werkzeuge/Garten – Redaktion Verlagsgruppe: Herausgeber Dipl.-Ing. Günter Weber;
verantw. Redaktionsdirektoren Dipl.-Kfm. Uwe Kremer, Rechtsanwalt Hans J.M. Manteuffel, Rechtsanwalt Axel J.
Prümm; stellv. Redaktionsdirektoren/Abteilungsleiter Rechtsanwalt Georg Clemens, Dipl.-Kfm. Christoph Diel,
Dipl.-Kfm. Rolf Hilgers, Rechtsanwalt Lorenz Huck, Dipl.-Kfm. Karl-Heinz Klein, Dipl.-Vwt. Hans-Jürgen Lenz,
Dipl.-Vwt. Heribert Pilous, Evelin Stiegemann; Chef vom Dienst Bwt. (VWA) André Bayer.
markt intern Verlag GmbH, Grafenberger Allee 30, D-40237 Düsseldorf, Telefon 0211-6698-0, Telefax 0211-666583,
www. markt-intern.de, Geschäftsführer Hans Bayer, Dipl.-Ing. Günter Weber; Verlagsdirektor Rechtsanwalt Rolf Koehn;
stellv. Verlagsdirektorin Heidi Scheuner. Gerichtsstand Düsseldorf. Vervielfältigung nur mit schriftlicher Genehmigung
des Verlages. Druck: Theodor Gruda GmbH, Breite Straße 20, 40670 Meerbusch. Anzeigen, bezahlte Beilagen sowie
Provisionen gleich welcher Art werden zur Wahrung der Unabhängigkeit nicht angenommen. ISSN 1431-3359

EWG 22/2010, Seite 2
chenspezifischer Aspekt dabei ist eine Vielzahl von Wettbewerbs- und Herstellernummern und -bezeichnungen in
unterschiedlichen Schreibweisen. Der Kunde gibt einfach Teile dessen, was ihm bekannt ist, durch Leerzeichen ge-
trennt ein, z.B. ‘dol 330 dicht’ (für ‘Dolmar PS-330 Dichtung’), oder eine Teile-
Nr. ohne Trennzeichen, z.B. ‘965404780’. Zum Teil können Artikel auch über
eine Größe mit Toleranz gefunden werden, z.B. ‘L=330+-5’. Die angebotenen
Fundstellen können jeweils durch weitere Kategoriewahl eingegrenzt werden.“
Immer wieder – gerade in der Saison – rückt das Thema ‘Versandkosten/
Verpackung’ in den Mittelpunkt. Wir fragen Manfred Lapp, welche Regelung
bzw. welche Preise Lagros hier geltend macht: „Für Versandkosten/Verpackung
haben wir zur Zeit folgende Regelung: + Verpackung 1,50 € pro Auftrag
+ Versandkosten 4,50 € pro Auftrag + versandkostenfrei ab 150 € Warenwert pro
GESAMTERGEBNIS
Platz Lieferant Note
1. Lagros 1,86
2. Ratioparts 2,12
3. Kramp 2,14
4. Fricke 2,26
5. Joist 2,41
6. Lehmann 2,48
7. Endress Doberschütz 2,50
Ø 2,25
Auftrag. Unter Berücksichtigung vieler versandkostenfreier Aufträge über 150 € und Sendungen in mehreren Paketen liegen
wir im Schnitt unter unserem Selbstkostenpreis.“ ‘mi’-Fazit:
●● Lagros führt rund 20.000 Teile im Programm, 11.000 sind im neuen Lagros-Katalog 2010/11 aufgeführt
●● Eine bemerkenswerte Logistik (Software, Bestelleingang, Kommissionierung, Versand) hat das
ihrige zu dem Erfolg – der Wahl zum ‘Ersatzteil-Lieferanten 2009/10’ – beigetragen ●● Und Lagros –
das macht Manfred Lapp im Gespräch mit Ihrer ‘mi’-Redaktion deutlich – sieht auch bei der hervorragenden
Gesamtperformance und Benotung Herausforderungen und Verbesserungspotentiale für die
Zukunft ●● In rund zwei Jahren sind Sie wieder aufgefordert, über Ihren besten Partner bei den Ersatzteil-Lieferanten
abzustimmen ●● Ob der Weg Ihrer ‘mi’-Redaktion zur Urkundenübergabe dann wieder
nach Kitzingen führt, bleibt abzuwarten. Zuzutrauen ist es dem engagierten Team von Lagros allemal
●● Abschließend bleibt nur: Herzlichen Glückwunsch vom ‘markt intern’-Team und weiter so!
Neue ‘Denk-mit’-Plakate – Punkten Sie bei Ihren Kunden
Nach dem überragenden Erfolg und bemerkenswerten Abruf des für ‘mi’-Partner kostenfreien Angebotes
der ‘Denk mit’-Motive (EWG 10/08), hat die Marketingabteilung des ‘markt intern’-Verlages wieder ganze
Arbeit geleistet und für Sie vier neue Mini-Plakate (DIN-A-4) entworfen:
Mit diesen können Sie Ihre Kunden einmal mehr darauf aufmerksam machen, daß nichts einen Besuch bzw.
Kauf bei Ihnen vor Ort ersetzen kann. In der Kassenzone Ihres Betriebes aufgestellt, ermöglichen diese humoristischen
Hingucker beispielsweise, daß Sie charmant und unproblematisch in einen Smalltalk über die
Vorteile des Fachhandels ‘vor Ort’ einsteigen können. ‘mi’-Marketing Projektleiterin Dipl.-Betriebswirtin
Carolin Hefter zu den Hintergründen und Chancen der Neuauflage der ‘Denk mit’-Motive:

„Kunden wollen nicht nur unkompliziert, stressfrei und bequem einkaufen, sie wollen auch gut aufgehoben sein. Doch
diese Eigenschaften findet der Endverbraucher nicht unbedingt immer dort, wo er sie erwartet. Die vermeintlichen Vorteile
des Einkaufs im Internet können sich als Enttäuschung entpuppen, die außerdem oft mit viel Aufwand und Ärger
verbunden ist. Und hier kommen unsere ‘Denk mit’-Motive zum Einsatz, die nach dem Erfolg der 1. Staffel in die
zweite Runde gehen: Sie machen auf humoristische Weise darauf aufmerksam, daß nicht immer alles Gold ist, was
glänzt und stellen auf sympathische Weise die Stärken des qualitativ hochwertigen Fachhandels heraus.“
●● Eine E-Mail mit dem Stichwort: ‘EWG 22/10 – Denk mit’ an ‘ewg@markt-intern.de’ reicht aus, und wir
übersenden Ihnen die Motive ●● Um diese in gedruckter Version zu bekommen, besuchen Sie den ‘mi’-Online-
Printshop (‘www.markt-intern.print-server.net’) ●● Nutzen auch Sie die kostenfreie Möglichkeit, Werbung
in eigener Sache zu machen und subtil auf die Vorzüge des ‘Fachhandels vor Ort’ hinzuweisen!
Von Aufsitzmäher bis Zug-Kappsägen: Themen, Trends, Tips
Praktikers Praktikers Praktikers Millionenstrafe Millionenstrafe und und Tooms Tooms Kampfansage
Kampfansage: Kampfansage Gewohnt kompakt und informativ an dieser
Stelle ein Blick auf die großflächigen Wettbewerber: ++ Praktiker/Kirkel informiert in einer Pressemitteilung
pflichtgemäß über eine Kartellstrafe i.H.v. 9,4 Mio €, die im Nachbarland Polen wegen ‘unzulässiger
Preisabsprachen’ gegen den Konzern verhängt wurden. Derzeit werden Rechtsmittel geprüft, eine Gewinn-
minderung für das zweite Halbjahr sei jedoch nicht auszuschließen ++ Hornbach
hat laut eigenen Angaben seinen Mitbewerbern Marktanteile abgejagt. „Wir stehen heute
besser da als je zuvor“, so Vorstandschef Albrecht Hornbach. In dem Ende Februar ab-
gelaufenen Geschäftsjahr stieg das bereinigte Ergebnis vor Zinsen und Steuern um 14 % auf 152, 5 Mio €.
Der Überschuß brach jedoch um 27 % auf 82,1 Mio € ein ++ Deutschlands sechstgrößte Baumarktkette Toom
hat ehrgeizige Wachstumspläne: „Perspektivisch wollen wir die Nummer drei oder gar die Nummer zwei werden“,
sagte Geschäftsführer Stefan Mangel. Im vergangenen Jahr steigerte Toom die Umsätze in seinen 380
Märkten um 1,9 %. Auch 2010 rechne die Kette mit 2 % mehr Umsatz. Wie man bei einer derart ‘atemberaubenden’
Performance jedoch auch nur annähernd die gesteckten Ziele erreichen will, erschließt sich Ih-
rer ‘mi’-Redaktion nicht.
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◆◆◆
Würth hakt die Krise ab: „Der Umsatz hat sich in den ersten
vier Monaten dieses Jahres um 6,3 % auf 2,7 Mrd € erhöht“,
so Würth-Chef Robert Friedmann auf der Bilanzpressekonferenz
(19.05.10) in Zürich.
Der Betriebsgewinn kletterte bis Ende
April 2010 um 85 % auf 115 Mio € – allerdings
waren, so das ‘Handelsblatt’,
die Vergleichsmonate des Jahres 2009 auch
extrem schwach. Die deutsche Gesellschaft konnte in den
ersten drei Monaten den Umsatz um 10 % steigern. Da
Würth sich wieder fast rundum zuversichtlich zeigt, sollen,
überwiegend im Vertrieb, auch wieder neue Mitarbeiter
eingestellt werden. Wie die ‘Stuttgarter Zeitung’ am
20.05.10 berichtet, könnte Würth „in den nächsten Wochen
über den ein oder anderen Zukauf berichten.“ Friedmann denke
diesbezüglich daran, daß Geschäft mit der Industrie zu
stärken. Nach einem schwierigen Jahr 2009 – im Unter-
Den großflächigen
Wettbewerb im Blick
SIE sind gefragt:
WM-Tip-Spiel auf www.markt-intern.de
Werden Sie ´mi´-Wettmeister 2010: Auf der ´mi´-
Homepage (tippspiel.markt-intern.de) sind ab sofort
alle ´mi´-Partner und ihre Mitarbeiter zum großen
WM-Tip-Spiel eingeladen. In dem WM-Tip-Spiel von
Europas größtem Brancheninformationsdienst können
Sie und ihre Mitarbeiter unter Beweis stellen,
daß Sie nicht nur Werkzeug- oder Garten-Experten
sind. Kurz zu den Regeln: ++ Mitmachen
kann jeder (Teilnahme kostenlos) ++ Jeder tippt gegen
jeden ++ Getippt werden die Endergebnisse aller
64 WM-Spiele ++ Gewonnen hat der Tip mit
der höchsten Gesamtpunktzahl ++ Dem besten
Tipper winkt als Gewinn der Original-WM-Spielball
´Jabulani´. Auf der ´mi´-Website finden Sie während
der WM eine täglich aktualisierte Rangliste.
Wichtig: Die ’mi’-Vertrauensgarantie ist inklusive,
das heißt: Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben
oder für Werbezwecke verwendet. - Machen
Sie mit, und werden Sie ´mi´-Wettmeister 2010.
nehmensbereich Werkzeughandel mußten die Künzelsauer einen Umsatzrückgang um 160 Mio €
verkraften – stellt Friedmann für Würth jedoch eine optimistische Prognose für das laufende Geschäftsjahr:
Umatzwachstum um die 8 %. ‘mi’-Fazit: Vom Optimismus und der Erwartungshaltung
der Künzelsauer ruhig eine Scheibe abschneiden!
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50,80 € Fracht- und Versandkosten: In der ‘mi’-Ausgabe EWG 19/10 wiesen wir auf das Ärgernis eines
Kollegen hin, der rund 10 % des Warenwertes der Rechnung für Fracht- und Verpackungskosten berappen
mußte. Eine zugesagte Stellungnahme seitens Ratioparts/Euskirchen zu diesem Kollegeneinwand
steht derzeit noch aus. Wer aber meint, daß 8,90 € schon das Ende der Fahnenstange sein können, muß
hier enttäuscht werden: AMM Logistics/Konradsreuth stellt dem Kollegen Lauer/Herbrechtingen nämlich
folgende Rechnung für eine Frachtleistung aus: + Fracht (21,65 €) + Maut-D (0,33 €) + Administrations-
EWG 22/2010, Seite 3

EWG 22/2010, Seite 4
pauschale (1,00 €) + Barcoding (6,50 €) + Versicherung (5,10 €) + Sendungsprüfung/Compliance (2,80 €)
+ Finanzierungskostenanteil (2,06 €) + Porti/Papiere (3,25 €). Bemerkenswert einfallsreich hier der Rechnungspunkt:
‘Sendungsprüfung/Compliance’ mit 2,80 €! Punkte, die möglicherweise nicht in den 21,65 €
Frachtkosten enthalten sind und AMM Logistics dennoch Kosten verursachen, können bspw. die ‘Sohlenabnutzungsgebühr
des Kommissionärs’ (eventuell 0,41 €), ‘Bereitstellung sanitärer Örtlichkeiten für
Speditionsgewerbe:
Ideenreichtum bei der
Kostenkalkulation
Beachten Sie die beiliegende Mittelstandsausgabe!
Ihr
Dipl.-Wirtschaftsjur. Marko Schucht
- Chefredakteur -
Pförtner und studentische Hilfskräfte’ (hier vielleicht 1,39 €) oder ‘Ideenpauschale
beim Auffinden von kreativen Rechnungsposten’ (mögliche 9,89 €) sein… Doch
Spaß beiseite: Eine glaubwürdige kaufmännische Kalkulation sollte neben den
Frachtkosten und einer (im Vorfeld vereinbarten möglichen) Sonderversicherung
bestenfalls noch die Mautgebühren ausweisen. Kinkerlitzchen wie ein ausgewiesener ‘Compliance’-Anteil,
extra Berechnungen für ‘Papiere/Porti’ oder ‘Administrationspauschalen’ mögen im Hause AMM Logistics
nicht zu vernachlässigende Kostenfaktoren sein, würden in die Frachtkosten einkalkuliert aber ein vertrauenswürdigeres
Bild ergeben. Randnotiz zum schmunzeln: Der resolute Kollege Lauer strich den Rechnungsbetrag
auf das Wesentliche zusammen, nämlich 21,65 € Frachtkosten plus MwSt.
News vertikutiert gestutzt nachgebohrt
✷✷ Metabo-Werk Meppen verkauft: Der Elektrowerkzeughersteller Metabo/Nürtingen hat für das
Produktionswerk Meppen einen Käufer gefunden, der dem Standort eine langfristige Zukunft bietet: Wie
am Mittwoch, 26. Mai 2010 vertraglich vereinbart, übernimmt die MP System GmbH (ein Unternehmen
der Purkart-Gruppe) zum 1. Juli 2010 den Fertigungsstandort. Über den Kaufpreis wurde Stillschweigen
vereinbart. Im Zuge einer Neuausrichtung
hatte Metabo bereits 2009 angekündigt, die
Fertigung in Meppen Mitte 2011 einzustellen.
„Es war strategisch wichtig, uns auf die Produktionsstandorte
Nürtingen und Shanghai zu konzentrieren.
Doch wir fühlen uns den Mitarbeitern im Emsland
nach wie vor verpflichtet. Deshalb haben wir nach
einem Partner gesucht, der das Know-how der Mitarbeiter
und die hervorragende Ausstattung des Standortes
nutzen und die Produktion erweitern möchte“,
sagt Horst W. Garbrecht, Vorstandsvorsitzender
der Metabo AG ✷✷ Deutsche Baumärkte
im Plus: Die deutschen Baumärkte
bis 1.000 qm Verkaufsfläche haben im ersten
Quartal 2010 einen Gesamtbruttoumsatz von
rund 3,8 Mrd € erreicht. Laut Branchenverband
BHB entspricht dies einem Plus von 2,3 %
✷✷ Hilti ist das ‘Designteam des Jahres
2010’: Das Hilti-Design-Team ist das
‘red dot: design team of the year 2010’. Mit
Gelungene -Preisübergabe
im Rahmen der
‘Markenkampagne 2009’
Sascha Blachowski gewann Gartenhäcksler
Beim Gewinnspiel ‘Marken sind Gold wert’ einen der Hauptpreise abgeräumt
Rhüden (uk). Sascha Blachowski
aus Bockenem hat
das Glück gepachtet - zumindest
mit Blick auf das bundesweite
Gewinnspiel ‘Marken
sind Gold wert’ des ‘markt
intern’-Verlages, bei dem
namhafte Hersteller u.a. ihre
Preise zur Verfügung stellten.
Blachowski durfte sich
über einen Scheppach-Gartenhäcksler
Biostar 2000 freuen,
den Scheppach-Gebietsleiter Andreas Soltau und Andreas Hermann (Inhaber von
Brandes Gartentechnik) jetzt in Rhüden an den strahlenden Gewinner überreichten.
Mit Sascha Blachowski (Mitte) freuten sich Gebietsleiter Andreas Soltau
und Andreas Hermann (Brandes Gartentechnik/rechts).
Quelle: ‘Seesener Tageszeitung’ und ‘Rhüdener Tageblatt’ vom 08. Mai 2010
diesem Titel würdigte der ‘red dot design award’ in der Vergangenheit unter anderem schon Apple, Audi,
Bose, BMW, Sony, Nokia oder adidas für „kontinuierlich innovative Designleistungen“. Die Ehrung des Hilti-Design-Teams
findet im Rahmen der Preisverleihung des ‘red dot award: product design 2010’ am 5. Juli im Essener
Opernhaus, dem Aalto-Theater, statt. Mit ‘mi’ einfach besser informiert: Nun wissen Sie, wo und
wann Sie die Blumensträuße, Glückwünsche und weitere Ehrenbezeugungen für die roten Direktvertreiber
loswerden können …
Die junge Frau ist sehr deprimiert und klagt einer
Freundin: „Ach, mein Mann ist kein bisschen romantisch.
Gestern abend habe ich ihn mit einer
Blume im Mund empfangen. Was meinst Du, wie
er reagierte?“ - „Na ...?“ - „Er hat mich gefragt,
ob ich die Blumenvase verschluckt hätte ...“