Sylter Ring-Atelier
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Auf der Suche nach der Zielgruppe vom <strong>Sylter</strong> <strong>Ring</strong>-<strong>Atelier</strong>…<br />
…wollten wir zunächst die Menschen kennenlernen, die sich für eine Hochzeit auf<br />
Sylt entscheiden und Eure Serviceangebote, vom <strong>Ring</strong>-Kauf bis zur<br />
Hochzeitsplanung, in Anspruch nehmen würden. Die Basis für den Aufbau einer<br />
Strategie.<br />
Dabei hatten wir jedoch immer eure Herausforderungen im Hinterkopf:<br />
• Keine Zeit um alle Kunden nach euren Ansprüchen bedienen zu können<br />
• Manchmal den ganzen Tag ohne Pausen im Geschäft, noch nicht mal um<br />
„Pipi machen zu können“<br />
• Keine Zeit füreinander<br />
• Trotz mehr Arbeit, kein Umsatzwachstum möglich<br />
Das Ergebnis der Zielgruppenanalyse und einer Befragung<br />
Nach unseren Recherchen, einer Befragung und einem Brainstorming der<br />
gesammelt Informationen, haben wir festgestellt, dass es 2 Arten von Paaren gibt,<br />
die sich für eine Hochzeit auf Sylt interessieren:<br />
• Das jüngere Paar, welche 5 Jahre oder mehr zusammen ist, beruflich und<br />
privat im Leben steht, Wert auf Qualität statt Quantität legt, einen<br />
ausgewählten Freundeskreis hat, Genuss statt Konsum bevorzugt und in<br />
intimer, privater und entspannter Atmosphäre heiraten möchte<br />
• Das ältere Paar, welches das Eheversprechen in außergewöhnlicher Location<br />
erneuern oder zum zweiten Mal im kleinen Kreis oder alleine heiraten möchte<br />
Beiden ist jedoch eins gemein:<br />
Die Verbundenheit zur Insel<br />
Diese kann durch einen Urlaub, Arbeiten auf der Insel oder alleine durch die<br />
Faszination Sylt entstanden sein.<br />
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Unser Fazit<br />
Paar die auf Sylt heiraten wollen, haben die Entscheidung für die Insel bereits<br />
getroffen und stellen sich danach die Fragen:<br />
„Kann man überhaupt auf Sylt heiraten?“<br />
„Wo kann man auf Sylt heiraten?“<br />
„Wo sind die schönsten Ort um auf Sylt zu heiraten?“<br />
Das erste Medium, welches diese Frage gestellt wird ist: GOOGLE!<br />
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Die Strategie<br />
Das erste Medium, welches diese Frage gestellt ist also Google.<br />
Darauf basierend haben wir nun eine Strategie entwickelt, die Hochzeitspaare<br />
welche auf Sylt heiraten möchten, schon genau da abfangen, wo sie sich das erste<br />
Mal mit dieser Frage an das Internet wenden!<br />
• Nachdem die Anfrage „Heiraten auf Sylt“ oder „Hochzeit auf Sylt“<br />
eingegeben wurde, erscheint eure Seite ganz oben (SEO Optimierung der<br />
Seite/Google Adwords)<br />
Von hier aus geht es in den sogenannten „Funnel“ und auf die<br />
„Customerjourney“<br />
1. Schritt: Kostenfreies Ebook<br />
• Auf deiner Seite treffen die Suchenden nun als<br />
erstes auf Erfahrungsberichte und können direkt<br />
das kostenlose Ebook „Die schönste Orte auf<br />
Sylt für die perfekte Hochzeit“/oder „So geht<br />
Hochzeit auf Sylt“ etc. runterladen, indem sie<br />
Name und E-Mail Adresse eintragen Wir haben<br />
die erste Herausforderung des Suchenden gelöst,<br />
ihm echte Mehrwert gegeben<br />
Ebook erstellen wir für euch, wir brauchen nur Material!<br />
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2. Schritt: Dankesseite<br />
• Nach dem Runterladen, werden sie auf die Dankesseite weitergeleitet. Hier ein<br />
kleines Video von dir, in welchem du dich für die Entscheidung bedankst und<br />
viel Spaß beim Lesen/Hochzeitsplanen wünscht<br />
3. Schritt: E-Mail Serie<br />
• Danach erhalten die Leser vier automatische E-Mails mit kurzen Videos:<br />
1. Vorstellung Simone & Sven Knitter und das<br />
<strong>Sylter</strong> <strong>Ring</strong>-<strong>Atelier</strong> (Durch den Laden<br />
führen/Sylt)<br />
2. Wie plant man eine Hochzeit?/Warum<br />
Hochzeitsplanung?<br />
3. Testimonials<br />
Wichtig: Die Leser sollen ein paar hilfreiche Tipps bekommen, so dass sie ihre<br />
Hochzeit auch selbst planen könnten. Ziel ist jedoch, dass Sie ihre Eheringe bei<br />
euch kaufen<br />
4. Schritt: Letzte Mail mit Checkliste und Terminvereinbarung<br />
• Letzte Mail ist eine Checkliste mit Fragen und dem Call-to-Action einen<br />
Termin zu buchen<br />
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Eure Vorteile<br />
Manuell<br />
• Nur die Kunden, die sich schon<br />
gezielt für euch entschieden haben<br />
• Erste Kontakt, sie kennen euch noch<br />
nicht<br />
• Abarbeiten der Fragen am Telefon<br />
• Angebot händisch und aufwendig<br />
per Mail<br />
• Absprungrate hier noch sehr hoch,<br />
Zeit investiert<br />
• Kaum Zeit für alle Kunden<br />
• Keine Zeit für euch<br />
• Kaum Spielraum für<br />
Umsatzwachstum<br />
Automatisch<br />
• Kunden schon dort abholen, wo die<br />
erste Idee auf Sylt zu heiraten<br />
entstanden ist<br />
• Durch die Videos haben sie das<br />
Gefühl euch schon zu kennen,<br />
Vertrauen, Bezugspersonen auf der<br />
Insel<br />
• Durch Video und Checkliste bereits<br />
wesentliche Fragen geklärt<br />
• Grundfragen sind schon geklärt,<br />
Angebot kann schon vorab überlegt<br />
werden und es kann schon am<br />
Telefon ins Detail gehen<br />
• Wirkliche Interessenten durch<br />
Vorqualifizierung<br />
• Mehr Zeit für die richtigen Kunden<br />
• Durch die persönliche<br />
Automatisierung, mehr Zeit für<br />
euch<br />
• Hohes Potential für<br />
Umsatzwachstum<br />
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Und Social Media?<br />
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