Weihnachts- & Silvesterreisen 2020/2021 – Vorabdruck

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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN eise gebucht? 5.3. Vertragsinhalt und Leistungen bestimmen sich nach den vor Reisebeginn durch Eberhardt TRAVEL gemachten Angaben nach Ziff. 5.1. und insbesondere den vereinbarten Vorgaben des Reisenden, soweit nicht ausdrücklich anderes vereinbart ist. Sie sollen in der Reiseanmeldung und Reisebestätigung enthalten sein (siehe oben Ziff. 1.). Außerdem ist dem Reisenden, sofern nicht bereits in der Annahme des Antrags (Reisebestätigung – siehe oben Ziff. 1.) bei Vertragsschluss enthalten, unverzüglich nach Vertragsschluss eine vollständige Reisebestätigung oder Abschrift des Vertrags zur Verfügung zu stellen. 5.4. Eberhardt TRAVEL hat über seine Beistandspflichten zu informieren und diese nach § 651q BGB zu erfüllen, wenn sich der Reisende z. B. hinsichtlich der vereinbarten Rückbeförderung oder anderen Gründen in Schwierigkeiten befindet. Bei vom Reisenden verschuldeten Umständen kann Eberhardt TRAVEL Ersatz angemessener und tatsächlich entstandener Aufwendungen verlangen. 5.5. Eberhardt TRAVEL hat dem Reisenden rechtzeitig vor Reisebeginn die notwendigen Reiseunterlagen zu übermitteln und über nach Vertragsschluss eingetretene Änderungen zu unterrichten (siehe auch Ziff. 6. und Ziff. 7.). 5.6. Preis‐ und Leistungsänderungen nach Vertragsschluss sind in Ziff. 6. sowie Ziff. 7. geregelt. 5.7. Die Vergabe der Sitzplätze erfolgt in der Regel in der Reihenfolge des Einganges der Buchungen, ist aber nicht Vertragsbestandteil. Veränderungen sind aus beförderungstechnischen Gründen möglich. Eberhardt TRAVEL bemüht sich um die Einhaltung der ursprünglich vergebenen Sitzplätze. 6. Unerhebliche und erhebliche Leistungsänderungen 6.1. Unerhebliche Änderungen der Reiseleistungen durch Eberhardt TRAVEL sind ein-seitig zulässig, aber nur wirksam, wenn sie Eberhardt TRAVEL gegenüber dem Reisenden z. B. durch E‐Mail, Fax, SMS oder in Papierform klar, verständlich und in hervor- 1. Abschluss des Pauschalreisevertrages 1.1. Reiseanmeldungen können mündlich, telefonisch, elektronisch, durch E‐Mail, SMS oder Fax erfolgen. Der Reisevertrag soll mit den Formularen des Reiseveranstalters (Reiseanmeldung und Reisebestätigung) einschließlich sämtlicher Abreden, Nebenabreden und Vorgaben des Reisenden geschlossen werden. Bei Vertragsschluss erhält der Reisende durch E‐Mail, Fax oder SMS etc. die Reisebestätigung, die auch als Bestätigung des Vertrags dient und § 651d Abs. 3 Satz 2 BGB entspricht. Sind beide Teile bei Vertragsschluss anwesend oder wird der Vertrag außerhalb der Geschäftsräume von Eberhardt TRAVEL geschlossen, so hat der Reisende Anspruch auf eine Bestätigung des Vertrags in Papierform. 1.2. An die Reiseanmeldung ist der Reisende 10 Tage, bei Reiseanmeldung per Fax, E‐ Mail und SMS 5 Tage, gebunden. Innerhalb dieser Frist wird die Reise durch Eberhardt TRAVEL bestätigt. Die Anmeldung erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Personen. Für deren Vertragsverpflichtung hat der Anmelder wie für seine eigene Verpflichtung einzustehen, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. 1.3. Telefonisch nimmt Eberhardt TRAVEL, worauf der Reisende ausdrücklich hinzuweisen ist, lediglich verbindliche Reservierungen vor. Danach soll der Reisevertrag nach Ziff. 1.1. geschlossen werden. 1.4. Eine von der Reiseanmeldung abweichende oder nicht rechtzeitige Reisebestätigung ist ein neuer Vertragsantrag, an den Eberhardt TRAVEL 10 Tage gebunden ist und den der Reisende innerhalb dieser Frist annehmen kann. 1.5. Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr richten sich nach den Erläuterungen auf unserer Internetseite und den dort abrufbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 1.6. Bei Reiseanmeldungen über das Internet bietet der Reisende Eberhardt TRAVEL den Abschluss des Reisevertrags durch Betätigung des Buttons „Meine Reise jetzt zahlungs- gehobener Weise vor Reisebeginn erklärt. Die Rechte des Reisenden bei Reisemängeln uch pflichtig buchen“ an verbindlich an. Dem Reisenden wird der Reiseschutz Eingang seiner Buchung bleiben hiervon unberührt. (Reiseanmeldung) unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigt (nur Eingangsbestätigung, keine Annahme). Die Annahme erfolgt durch die Reisebestätigung innerhalb von 3 Tagen. Im Übrigen sind die Hinweise für Buchung und Reisebestätigung auf der enken! 6.2. Erhebliche Vertragsänderungen sind nicht einseitig und nur unter den konkreten Voraussetzungen des § 651g BGB vor Reisebeginn zulässig, über die Eberhardt TRAVEL ausdrücklich z.B. durch E‐Mail, Fax, SMS oder in Papierform zu unterrichten hat. Der Internetseite maßgeblich. Reisende kann zurücktreten oder die angebotene Vertragsänderung bzw. Ersatzreise innerhalb der Annahmefrist des Veranstalters annehmen. Ohne fristgemäße Erklärung 2. Vermittelte Leistungen – weitere erst nach Beginn der Reise erbrachte Leistungen des Reisenden gilt das Angebot von Eberhardt TRAVEL als angenommen. Im Übrigen ist § 651g Abs. 3 BGB anzuwenden. 2.1. Bei ausdrücklich Reiserücktritts-Versicherung und eindeutig im Prospekt, den Reiseunterlagen und in den sonstigen Erklärungen als vermittelt bezeichneten zusätzlichen Nebenleistungen (Besuch de Anspruch auf Minderung (§ 651m Abs. 1 BGB), wenn die Ersatzreise nicht mindestens 6.3. Wird RundumSorglos-Schutz die erhebliche Änderung oder die Ersatzreise angenommen, so hat der Reisen- (Reisen bis 45 Tage) von Veranstaltungen etc.) ist Eberhardt TRAVEL nicht Veranstalter, sondern lediglich gleichwertig ist. Ergeben sich durch die Änderung für Eberhardt TRAVEL geringere Kosten, • so Reiseabbruch-Versicherung ist dem Reisenden der Mehrbetrag auf die • Reisegepäck-Versicherung geringeren Kosten zu erstatten (§ • Stornokosten-Versicherung • Stornokosten-Versicherung • Reisekranken-Versicherung Vermittler • i.S. Reiseabbruch-Versicherung des § 651v BGB. Als Vermittler haften wir insofern grundsätzlich nur für die Vermittlung (einschließlich von uns zu vertretender Buchungsfehler nach § 651x 651m Abs. 2 BGB). BGB), nicht mit jedoch Selbstbeteiligung für die vermittelten Leistungen ohne selbst Selbstbeteiligung (vgl. §§ 675, 631 BGB). Unsere mit Selbstbeteiligung ohne Selbstbeteiligung vertragliche Europa Haftung als Vermittler ist ausgeschlossen, Europa soweit nicht Körperschäden, Vorsatz oder Flug grobe / Schiff Fahrlässigkeit Auto vorliegen, / Bus / Hauptpflichten Flug / Schiff aus dem Reisevermittlervertrag betroffen sind, eine zumutbare Bahn Möglichkeit zum Abschluss einer Bahn Versicherung Auto / Bus / 7. Preiserhöhung Europa und Preissenkung vor Reisebeginn Europa 7.1. Eberhardt Flug / Schiff TRAVEL kann Auto Preiserhöhungen / Bus / Flug bis / 8 Schiff % des Reisepreises Auto einseitig / Bus / nur bei Vorliegen der Gründe für Bahn die Erhöhung aus sich unmittelbar ergebenden Bahn und nach Vertragsschluss besteht oder jedes eine vereinbarte jedes Beschaffenheit fehlt. bis 64 ab 65 bis 64 jedes erhöhten Beförderungskosten jedes bis (Treibstoff, 64 ab andere 65 Energieträger) bis 64 ab oder 65 er- ab 65 Alter Alter Jahre Jahre Jahre Jahre 2.2. Für Leistungen, die erst nach Beginn der Erbringung einer Pauschalreiseleistung vom Alter Alter Jahre Jahre Jahre Jahre höhten Steuern und sonstigen Abgaben (Touristenabgaben, Hafen-, oder Flug-hafengebühren) oder geänderter und für die Pauschalreise geltenden Wechselkurse vornehmen. RRV-FL- RRV-BU- RRV-FL- RRV-FL- RRV-BU- RRV-BU- FLP-EUR- BUP-EUR- FLP-EUR- FLP-EUR- BUP-EUR- BUP-EUR- Reisenden z. B. am Urlaubsziel ausgewählt werden, ist ebenfalls Ziff. 2.1. maßgeblich. MS-EP MS-EP OS-EP-64 OS-EP-65 OS-EP-64 OS-EP-65 MS-EP MS-EP OS-EP-64 OS-EP-65 OS-EP-64 OS-EP-65 Die hierauf beruhenden Änderungen des vereinbarten und geänderten Reisepreises RRV-FL- RRV-BU- RRV-FL- RRV-FL- RRV-BU- RRV-BU- FLP-EUR- BUP-EUR- FLP-EUR- FLP-EUR- BUP-EUR- BUP-EUR- 3. Pass-, Visa- MS-PA und gesundheitspolizeiliche MS-PA Formalitäten OS-PA-64 OS-PA-65 OS-PA-64 OS-PA-65(Differenz) MS-PA werden entsprechend MS-PA der Zahl der OS-PA-64 Reisenden OS-PA-65 errechnet, OS-PA-64 auf die Person OS-PA-65 umgerechnet und 11,– anteilig erhöht. Unterrichtet 7,– Eberhardt 17,– TRAVEL 22,– den Reisenden 16,– durch 20,– E‐ 3.1. 100,– Eberhardt TRAVEL 6,– unterrichtet den 5,– Reisenden vor 9,– der Reiseanmeldung 11,– 9,– über allgemeine 11,– 200,– Pass‐ und 10,– Visumerfordernisse einschließlich 9,– der 18,– ungefähren 23,– Fristen für 16,– die Erlan- 19,– Mail, Fax, SMS, 17,– in Papierform etc. 14,– nicht klar und 27,– verständlich 33,– über die 22,– Preis-erhöhung, 28,– gung von Visa sowie über gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslands die Gründe und die Berechnung spätestens bis 20 Tage vor Reisebeginn, ist die Preiserhöhung nicht wirksam. 300,– 15,– 14,– 27,– 34,– 23,– 28,– 22,– 17,– 38,– 49,– 27,– 34,– (einschließlich zwischenzeitlich eingetretener Änderungen). 400,– 19,– 17,– 30,– 39,– 26,– 31,– 27,– 18,– 46,– 59,– 32,– 40,– 3.2. Nach Erfüllung der Informationspflicht gemäß Ziff. 3.1. hat der Reisende selbst die 7.2. Übersteigt die nach Ziff. 7.1. vorbehaltene Preiserhöhung 8 % des Reisepreises, 500,– 23,– 19,– 38,– 48,– 32,– 38,– 34,– 23,– 56,– 69,– 35,– 44,– Voraussetzungen für die Reiseteilnahme zu schaffen und die erforderlichen Reiseunterlagen kann Eberhardt TRAVEL sie nicht einseitig, sondern nur unter den engen Voraussetzun- 600,– mitzuführen, 29,– sofern sich Eberhardt 23,– TRAVEL nicht 41,– ausdrücklich 52,– zur Beschaffung 35,– der 42,– gen des § 651g 40,– BGB vornehmen. 26,– Eberhardt TRAVEL 65,– kann dem 84,– Reisenden 39,– insofern 49,– eine Visa 800,– oder Reiseunterlagen 36,– bzw. Bescheinigungen 26,– etc. 46,– verpflichtet 58,– hat. 39,– 47,– entsprechende 49,– Preiserhöhung anbieten 29,– und verlangen, 79,– dass 100,– der Reisende 45,– sie innerhalb 56,– 1.000,– 3.3. Kann die Reise 41,– infolge fehlender 29,– persönlicher 51,– Voraussetzungen 66,– nicht 45,– angetreten 54,– der von Eberhardt 60,– TRAVEL bestimmten 36,– angemessenen 89,– Frist 112,– annimmt 54,– oder zurücktritt. 67,– 1.200,– werden, so ist der 50,– Reisende hierfür verantwortlich, 35,– wenn 65,– dies allein 84,– auf sein 52,– schuldhaftes 62,– Einzelheiten 72,– ergeben sich aus § 42,– 651g BGB. 104,– 127,– 62,– 78,– Verhalten zurückzuführen 59,– ist (z. B. 39,– ungültiges Visum, 75,– fehlende 99,– Impfung). 59,– Insofern 71,– 7.3. Der Reisende 84,– kann eine Senkung 45,– des Reisepreises 114,– verlangen, 140,– wenn 69,– und soweit 86,– sich 1.400,– 1.600,– gilt Ziff. 9. (Rücktritt) 66,– entsprechend. 43,– 85,– 109,– 65,– 78,– die in Ziff. 7.1. 97,– genannten Preise, 49,– Abgaben oder 124,– Wechselkurse 153,– nach Vertragsschluss 75,– 94,– und vor Reisebeginn geändert haben und dies zu niedrigeren Kosten für Eberhardt TRAVEL 1.800,– 73,– 48,– 95,– 119,– 69,– 83,– 109,– 59,– 139,– 170,– 86,– 108,– 4. Zahlungen führt. Hat der Reisende mehr als den hiernach geschuldeten Betrag gezahlt, ist der 2.000,– 78,– 54,– 102,– 131,– 75,– 90,– 119,– 69,– 149,– 182,– 98,– 123,– 4.1. Nach Abschluss des Reisevertrages sind 15 % des Reisepreises pro Person nach Mehrbetrag von Eberhardt TRAVEL zu erstatten. Eberhardt TRAVEL darf von dem zu erstattenden 2.200,– Aushändigung des 86,– Sicherungsscheines zu zahlen, soweit 117,– die Parteien 152,– keine abweichende 129,– Mehrbetrag die ihm tatsächlich entstandenen 164,– 200,– Verwaltungsausgaben abzie- ausdrückliche 94,– Vereinbarung treffen. 70,– 2.400,– 127,– 167,– 97,– 116,– hen. Er hat 139,– dem Reisenden auf 84,– dessen Verlangen 169,– nachzuweisen, 212,– in 118,– welcher Höhe 148,– Ver- 2.500,– 4.2. Der Restbetrag ist 21 Tage vor Reisebeginn Zug um Zug gegen die Aushändigung waltungsausgaben entstanden sind. 105,– 142,– 186,– 149,– 2.600,– der vollständigen Reiseunterlagen zu zahlen, sofern der Sicherungsschein übergeben ist 179,– 226,– 2.800,– und die Reise nicht 114,– mehr gem. Ziffer 13 91,– (siehe unten) 149,– abgesagt 195,– werden kann. 127,– Zeitgleich 152,– 8. Vertragsübertragung 158,– – Ersatzreisende 108,– 199,– 250,– 149,– 186,– 3.000,– mit der Anzahlung 124,– sind die fälligen Prämien für 158,– vermittelte 207,– Versicherungen in voller 8.1. Der Reisende 164,– kann innerhalb einer angemessenen 209,– Frist, 275,– in jedem Fall bei Zugang Höhe zu leisten. nicht später als sieben Tage vor Reisebeginn in Papierform, durch E‐Mail, Fax, SMS etc. 3.500,– 135,– 182,– 240,– 182,– 242,– 314,– 4.3. Vertragsabschlüsse zwei Wochen 108,– vor Reisebeginn verpflichten den 150,– Reisenden zur 179,– erklären, dass statt seiner ein 138,– Dritter in die Rechte und Pflichten aus 189,– dem Pauschal-reisevertrag eintritt. 236,– 4.000,– 153,– 199,– 259,– 204,– 264,– 346,– sofortigen Zahlung des gesamten Reisepreises Zug um Zug gegen Aushändigung der 5.000,– vollständigen Reiseunterlagen 197,– und 140,– des Sicherungsscheins. 257,– 336,– 194,– 232,– 8.2. Eberhardt 254,– TRAVEL kann dem 158,– Eintritt des 309,– Dritten widersprechen, 401,– 232,– wenn dieser 290,– die 6.000,– 4.4. Sofern der 233,– Reisende die fälligen – Zahlungen 312,– (An‐ und Restzahlung) 409,– nicht – leistet, – vertraglichen 299,– Reiseerfordernisse – nicht erfüllt. 385,– 482,– – – 7.000,– kann Eberhardt 267,– TRAVEL nach Mahnung – und angemessener 359,– Frist 477,– vom Vertrag – zurücktre-ten 8.3. Tritt ein 349,– Dritter in den Vertrag – ein, haften er 439,– und der Reisende 548,– gegenüber – Eberhardt – und eine Rücktrittsentschädigung 299,– – nach Ziff. 9. 397,– (siehe unten) 517,– verlangen. – 8.000,– – TRAVEL als 399,– Gesamtschuldner für – den Reisepreis 489,– und die 609,– durch den Eintritt – des Dritten – 10.000,– 389,– 5. Leistungen und Pflichten – 484,– 646,– – – entstehenden 499,– Mehrkosten. Eberhardt – TRAVEL 589,– darf eine Erstattung 731,– von – Mehrkosten – nur fordern, wenn und soweit diese angemessen und ihm tatsächlich entstanden sind. 5.1. Eberhardt TRAVEL behält sich Änderungen vom Prospekt/Katalog vor, insbesondere Unser Änderungen Tipp: Greifen der Leistungsbeschreibung Sie zur Jahres-Versicherung sowie der Preise. Eberhardt mit diesen TRAVEL Vorteilen: darf eine 8.4. Eberhardt TRAVEL hat dem Reisenden nachzuweisen, in welcher Höhe durch den Eintritt des Dritten Mehrkosten entstanden sind. • Sie sind konkrete bei allen Änderung Reisen der (auch Prospekt‐ Tagesreisen) und Preisangaben das ganze erklären, Jahr wenn abgesichert. er den Reisenden • Inklusive vor Reiseanmeldung ERV travel & care hierüber App, informiert. mit schneller Hilfe für unterwegs. 5.2. Eberhardt TRAVEL hat Informationspflichten vor der Reiseanmeldung, soweit dies für die vorgesehene Pauschalreise erheblich ist, nach § 651d Abs. 1 BGB zu erfüllen (insbesondere über wesentliche Eigenschaften der Reise, Reisepreis, Zahlungsmodalitäten, Mindestteilnehmerzahl, Rücktrittsentschädigungen, Formblatt für Pauschalreisen). 9. Rücktritt des Reisenden vor Reisebeginn – Nichtantritt der Reise 9.1. Vor Reisebeginn kann der Reisende jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt sollte schriftlich oder in Textform (E‐Mail, Fax, SMS) gegenüber Eberhardt TRAVEL erfolgen. Ausreichend ist der Rücktritt gegenüber dem Reisevermittler. Maßgeblich ist der Zugang des Rücktritts bei Eberhardt TRAVEL oder dem Vermittler. ien pro lperson / lie / Paar / kt(e) inzelperson V amilie / Paar /Objekt(e) V preis inzeln bzw. mtpreis lie / / kt(e) is nd Buchung von Jahres-Versicherungstarifen und höheren Reisepreisen bei Eberhardt TRAVEL: n 035204 - 92112 lussfristen: Sofort bei Buchung der Reise, spätestens jedoch 30 Tage vor planmäßigem Reiseantritt. chung innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn ist der Versicherungsabschluss nur am Buchungstag, stens innerhalb der nächsten drei Werktage, möglich. tbeteiligung okosten-Versicherung und Reiseabbruch-Versicherung: 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens pro Person. kranken-Versicherung: Bei Heilbehandlungen im Ausland € 100,– je Versicherungsfall. gepäck-Versicherung: € 100,– je Versicherungsfall. Zuverlässiger Reiseschutz. In jeder Situation. Mit der ERGO sind Sie weltweit in besten Händen! a: Europa, Mittelmeer-Anliegerstaaten, Kanarische Inseln, Azoren, Madeira und Spitzbergen ie / Paar: Als Paar gelten zwei Erwachsene. Als Familie gelten maximal zwei Erwachsene, unabhängig vom ndtschafts verhältnis, und Kinder bis einschließlich 25 Jahre. Kinder sind eigene Kinder, Enkelkinder und bis f sonstige mitreisende Kinder. ss kein gemeinsamer Wohnsitz vorliegen. Alle versicherten Personen sind namentlich aufzuführen. reis ist der Gesamt reisepreis der Familie /des Paares. ten die Versicherungsbedingungen VB-ERV 2019. Zu allen Reisen empfehlen und bieten wir Ihnen eine Reiserücktritts-Versicherung oder ein Versicherungspaket mit Reise-Krankenversicherung, Reiseabbruch- und Reisegepäck-Versicherung (je mit und ohne Selbstbeteiligung) von der ERGO an. Versicherungsangebote finden Sie in unseren Katalogen „Reisen in Europa 2020“ und „Fernreisen 2020/21“ oder online unter www.eberhardt-travel.de unter „Service“. 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9.2. Tritt der Reisende vom Vertrag zurück oder tritt er die Reise nicht an, verliert Eberhardt TRAVEL den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis. Stattdessen kann Eberhardt TRAVEL vom Reisenden grundsätzlich pauschal folgende Entschädigungen, ausgehend vom Gesamtreisepreis je nach Reiseart und Rücktrittszeitpunkt vor Reisebeginn, verlangen: a) bei Pkw-, Bus- und Bahnreisen • bis 4 Wochen vor Reisebeginn 15 % • ab 28. Kalendertag vor Reisebeginn 25 % • ab 21. Kalendertag vor Reisebeginn 35 % • ab 14. Kalendertag vor Reisebeginn 50 % • ab 3. Kalendertag vor Reisebeginn 75 % Abweichend gilt bei unseren Tagesfahrten • bis 10 Tage vor Reisebeginn 5 € • ab 9. Kalendertag vor Reisebeginn 30 % • ab 4. Kalendertag vor Reisebeginn 60 % • am Reisetag 90 % b) bei Flugreisen • bis 4 Wochen vor Reisebeginn 25 % • ab 28. Kalendertag vor Reisebeginn 35 % • ab 21. Kalendertag vor Reisebeginn 50 % • ab 14. Kalendertag vor Reisebeginn 75 % • ab 3. Kalendertag vor Reisebeginn 90 % c) bei Seeschiffsreisen/Flusskreuzfahrten • bis 60. Kalendertag vor Reisebeginn 35 % • ab 59. Kalendertag vor Reisebeginn 40 % • ab 28. Kalendertag vor Reisebeginn 50 % • ab 21. Kalendertag vor Reisebeginn 70 % • ab 14. Kalendertag vor Reisebeginn 90 % Maßgeblich ist bei kombinierten Reisen die konkrete Bezeichnung der Reise im Prospekt, Katalog bzw. Internet. 9.3. Bei Stornierungen von Reisen, in deren Leistungen bzw. Zusatzleistungen Eintrittskarten enthalten sind, ist ab 60 Tage vor Reisebeginn zu den üblichen Stornierungsgebühren der volle Preis der Eintrittskarte zu entrichten, sofern diese nicht von Eberhardt TRAVEL anderweitig veräußert werden kann. 9.4. Erfolgt die Stornierung einer Buchung nur teilweise (Anzahl, Personen, Leistungen), beziehen sich obige Entschädigungssätze auf die Differenz der Rechnungssummen. 9.5. Dem Reisenden wird ausdrücklich der Nachweis gestattet, ein Anspruch auf Entschädigung sei überhaupt nicht entstanden oder die Entschädigung sei wesentlich niedriger als die Pauschale. 9.6. Auf den Nichtantritt der Reise werden die Ziffern 9.2. bis 9.5. entsprechend angewandt. 9.7. Nach dem Rücktritt des Reisenden ist Eberhardt TRAVEL zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet. Die Rückerstattung hat unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung, zu erfolgen. 9.8. Abweichend von Ziff. 9.2. kann Eberhardt TRAVEL vor Reisebeginn keine Ent-schädigung verlangen, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen. Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich i.S. dieses Untertitels, wenn sie nicht der Kontrolle der Partei unterliegen, die sich hierauf beruft und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären. 10. Umbuchungen und Änderungen auf Verlangen des Reisenden 10.1. Grundsätzlich besteht nach Vertragsschluss kein Anspruch des Reisenden auf Änderungen des Vertrags. Eberhardt TRAVEL kann jedoch, soweit für ihn möglich, zulässig und zumutbar, Wünsche des Reisenden berücksichtigen. 10.2. Verlangt der Reisende nach Vertragsschluss Änderungen oder Umbuchungen, so kann Eberhardt TRAVEL eine Bearbeitungsgebühr von pauschaliert 30 EUR verlangen, soweit Eberhardt TRAVEL nach entsprechender Information des Reisenden nicht eine höhere Entschädigung nachweist, deren Höhe sich nach dem Reisepreis unter Abzug des Wertes der von Eberhardt TRAVEL ersparten Aufwendungen sowie dessen bestimmt, was Eberhardt TRAVEL durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwerben kann. 11. Reiseabbruch Wird die Reise nach Reisebeginn infolge eines Umstandes abgebrochen, der in der Sphäre des Reisenden liegt (z. B. Krankheit), besteht kein Anspruch auf Erstattung des anteiligen Reisepreises. Eberhardt TRAVEL ist aber verpflichtet, bei den Leistungsträgern die Erstattung ersparter Aufwendungen sowie erzielter Erlöse aus der Verwertung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen zu erreichen. Dies gilt nicht, wenn völlig unerhebliche Leistungen betroffen sind oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen. 12. Kündigung bei schwerer Störung durch den Reisenden – Mitwirkungspflichten 12.1. Eberhardt TRAVEL kann den Reisevertrag fristlos kündigen, wenn der Reisende trotz Abmahnung erheblich weiter stört, so dass seine weitere Teilnahme für Eberhardt TRAVEL und/oder die Reiseteilnehmer nicht mehr zumutbar ist. Dies gilt auch, wenn der Reisende sich nicht an sachlich begründete Hinweise hält. Eberhardt TRAVEL steht in diesem Fall der Reisepreis weiter zu, soweit sich nicht ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Verwertung der Reiseleistung(en) ergeben. Schadensersatzansprüche im Übrigen bleiben unberührt. 12.2. Der Reisende soll die ihm zumutbaren Schritte (z. B. Information des Veran-stalters) unternehmen, um drohende ungewöhnlich hohe Schäden abzuwenden oder gering zu halten. 13. Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl 13.1. Eberhardt TRAVEL hat den Reisenden vor Reiseanmeldung und in der Reisebestätigung über Mindestteilnehmerzahl und Frist zu informieren. 13.2. Eberhardt TRAVEL kann vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn sich für die Pauschalreise weniger Personen als die im Vertrag angegebene Mindestteilnehmerzahl angemeldet haben. 13.3. Ist die Mindestteilnehmerzahl nach Ziff. 13.1. nicht erreicht und will Eberhardt TRAVEL zurücktreten, hat der Veranstalter den Rücktritt innerhalb der im Vertrag bestimmten Frist zu erklären, jedoch spätestens bei einer Reisedauer von mehr als sechs Tagen 20 Tage, bei einer Reisedauer von zwei bis höchstens sechs Tagen 7 Tage und bei einer Reisedauer von weniger als zwei Tagen 48 Stunden – jeweils vor Reisebeginn. 13.4. Tritt Eberhardt TRAVEL vom Vertrag zurück, geht der Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis verloren. 13.5. Eberhardt TRAVEL ist infolge des Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet und hat die Rückerstattung unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, zu leisten. 14. Rücktritt von Eberhardt TRAVEL bei unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen 14.1. Eberhardt TRAVEL kann vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn er aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung des Vertrags gehindert ist und er den Rücktritt unverzüglich nach Kenntnis vom Rücktrittsgrund erklärt. 14.2. Durch den Rücktritt nach Ziff. 14.1. verliert Eberhardt TRAVEL den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis, ist zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet und hat insofern unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, die Rückerstattung zu leisten. 15. Reisemängel, Rechte und Obliegenheiten des Reisenden 15.1. Mängelanzeige durch den Reisenden Der Reisende hat Eberhardt TRAVEL einen Reisemangel unverzüglich anzuzeigen. Wenn Eberhardt TRAVEL wegen der schuldhaften Unterlassung der Anzeige durch den Reisenden nicht Abhilfe schaffen konnte, kann der Reisende keine Minderung nach § 651m BGB oder Schadensersatz nach § 651n BGB verlangen. 15.2. Adressat der Mängelanzeige Reisemängel sind während der Reise bei der Reiseleitung anzuzeigen. Ist eine Reiseleitung oder ein Vertreter von Eberhardt TRAVEL nicht vorhanden oder nicht vereinbart, sind Reisemängel, sofern eine schnelle Verbindung möglich ist, direkt bei Eberhardt TRAVEL oder der in der Reisebestätigung angeführten Kontaktstelle oder dem Reisevermittler anzuzeigen (E‐Mail, Fax, Telefonnummern ergeben sich aus der Reisebestätigung). 15.3. Abhilfeverlangen und Selbstabhilfe Der Reisende kann Abhilfe verlangen. Eberhardt TRAVEL hat darauf den Reisemangel zu beseitigen. Adressat des Abhilfeverlangens ist die Reiseleitung. Im Übrigen gilt Ziff. 15.2. (siehe oben). Wenn Eberhardt TRAVEL nicht innerhalb der vom Reisenden gesetzten angemessenen Frist abhilft, kann der Reisende selbst Abhilfe schaffen und Ersatz der erforderlichen Aufwendungen verlangen. Wird die Abhilfe verweigert oder ist sie sofort notwendig, bedarf es keiner Frist. Eberhardt TRAVEL kann die Abhilfe nur verweigern, wenn sie unmöglich ist oder unter Berücksichtigung des Ausmaßes des Reisemangels und des Werts der betroffenen Reiseleistung mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. In diesen Fällen gilt § 651k Abs. 3 bis Abs. 5 BGB. Eberhardt TRAVEL ist verpflichtet, den Reisenden über Ersatzleistungen, Rückbeförderung etc. und Folgen konkret zu informieren und seine Beistandspflichten zu erfüllen (vgl. § 651q BGB). 15.4. Minderung Für die Dauer des Reisemangels mindert sich nach § 651m BGB der Reisepreis. Auf Ziff. 15.1. (siehe oben) wird verwiesen. 15.5. Kündigung Wird die Pauschalreise durch den Reisemangel erheblich beeinträchtigt, kann der Reisende den Vertrag nach Ablauf einer von ihm zu setzenden angemessenen Frist kündigen. Verweigert Eberhardt TRAVEL die Abhilfe oder ist sie sofort notwendig, kann der Reisende ohne Fristsetzung kündigen. Die Folgen der Kündigung ergeben sich aus § 651l Abs. 2 und Abs. 3 BGB. 15.6. Schadensersatz Der Reisende kann unbeschadet der Minderung oder der Kündigung Schadensersatz nach § 651n BGB verlangen. Bei Schadensersatzpflicht hat Eberhardt TRAVEL den Schadensersatz unverzüglich zu leisten. 15.7. Anrechnung von Entschädigungen Hat der Reisende aufgrund desselben Ereignisses gegen Eberhardt TRAVEL Anspruch auf Schadensersatz oder auf Erstattung eines infolge einer Minderung zu viel gezahlten Betrages, so muss sich der Reisende den Betrag anrechnen lassen, den er aufgrund desselben Ereignisses als Entschädigung oder als Erstattung nach Maßgabe internationaler Übereinkünfte oder von auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften nach § 651p Abs. 3 BGB erhalten hat. 16. Haftungsbeschränkung 16.1. Die vertragliche Haftung von Eberhardt TRAVEL für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit Eberhardt TRAVEL für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. 16.2. Gelten für eine von einem Leistungsträger zu erbringende Reiseleistung internationale Übereinkommen oder auf diesen beruhende gesetzliche Bestimmungen, nach denen ein Anspruch auf Schadensersatz nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann, so kann sich Eberhardt TRAVEL gegenüber dem Reisenden auf diese Übereinkommen und die darauf beruhenden gesetzlichen Bestimmungen berufen. 16.3. Auf Ziff. 15.7. (Anrechnung von Entschädigungen) wird verwiesen. 17. Verjährung – Geltendmachung 17.1. Die Ansprüche nach § 651i Abs. 3 Nr. 2., 4. bis 7. BGB sind gegenüber Eberhardt TRA- VEL oder dem Reisevermittler, der die Buchung vorgenommen hat, geltend zu machen. 17.2. Die Ansprüche des Reisenden – ausgenommen Körperschäden – nach § 651i Abs. 3 BGB (Abhilfe, Kündigung, Minderung, Schadensersatz) verjähren in zwei Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tage, an dem die Pauschalreise dem Vertrag nach enden sollte. 18. Verbraucherstreitbeilegung und Online-Streitbeilegungsplattform 18.1. Eberhardt TRAVEL nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren vor der zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle teil. Die Verbraucherschlichtungsstelle ist wie folgt erreichbar: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, Telefon +49 7851 79579 40, Telefax +49 7851 79579 41, www.verbraucher-schlichter.de, mail@verbraucher-schlichter.de 18.2. Online-Streitbeilegungsplattform: Die Europäische Kommission stellt unter http:// ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten für Vertragsabschlüsse über unsere Internetseite oder mittels E-Mail bereit. 19. Sonstige Bestimmungen Nur für Reisemittler: Erfolgen die Buchungen über einen Reisemittler (Reisebüro), der als Agentur für Eberhardt TRAVEL tätig ist, gelten die vorstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen analog, sofern aus dem Agenturvertrag sich andere Regelungen nicht ergeben. Sofern nicht anders ausgewiesen, sind alle Preise im Katalog in Euro angegeben und gelten pro Person. Die aktuellste Version unserer AGB finden Sie auf www.eberhardt-travel.de/agb. (Stand: November 2019) Eberhardt TRAVEL GmbH | Zschoner Ring 30 | 01723 Kesselsdorf Telefon: (03 52 04) 92 112 Telefax: (03 52 04) 92 115 E-Mail: info@eberhardt-travel.de Internet: www.eberhardt-travel.de Geschäftsführer: Dr. Uwe Lorenz Prokuristen: Sylvia Lorenz | Isabel Braksiek | Daniela Paulan Ralf Mehnert | René Wächtler | Peter Wagner HRB: 2688 Amtsgericht Dresden Gerichtsstand: Amtsgericht Dippoldiswalde 115
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