GenoAkademie Nord

Bildung mit 

Qualifikation 

nach Maß 

2007/2008 

Bildungsprogramm 

GenoAkademie Nord 


GVWE 

1 

1


Bildungsprogramm Waren- und Dienstleistungsgenossenschaften 

Ihre Ansprechpartner 

Ernst Stöver 

Leiter Bildung Waren- und 

Dienstleistungsgenossenschaften 

Telefon 0511-9574-365 

Telefax 0511-9574-52365 

ernst.stoever@geno-verband.de 

Martin Aßmus 

Diplom Handelslehrer 

Telefon 04402-9382-43 

Telefax 04402-9382-93 

Martin.Assmus@GVWESER-EMS. de 

Genossenschaftsverband Norddeutschland e.V. 


Hannoversche Str. 149 

30627 Hannover 

Telefon 0511-9574-365 

Telefax 0511-9574-351 

E-Mail: GenoAkademie@geno-verband.de 

Internet: www.genoakademie.de 

Unter „Seminarkatalog“ finden Sie hier auch 

unsere Broschüren zum Downloaden. 

2 

Petra Borowka 

Sachbearbeiterin Ware 

Telefon 0511-9574-353 

Telefax 0511-9574-351 

petra.borowka@geno-verband.de 

Sabine Haaker 

Sachbearbeiterin Ware 

Telefon 04402-9382-10 

Telefax: 04402-9382-93 

Sabine.Haaker@GVWESER-EMS.de

Inhaltsverzeichnis zum Bildungsprogramm 2007/2008 


Sem.-Nr. Seminartitel Seite 

Innenseite Einband – Ansprechpartner 2 

Inhaltsübersicht 3 

Angebot für Unternehmensleitung 

83010 Personalforum Waren- und Dienstleistungsgenossenschaften 6 

82004 Erfogreiches Führen von Mitarbeitern 7 

83016 Der Geschäftsführer der „GmbH oder GmbH & Co KG“ 8 

– Aufgaben – Rechte – Pflichten – Haftung 

89140 Genossenschaftsrecht – Das Genossenschaftsgesetz 2006 9 

– praktische Umsetzungsunterstützung 

83012 Liquiditätssteuerung genossenschaftlicher Unternehmen 10 

82220 Die Optimierung der Geschäftsprozesse im genossenschaftlichen Unternehmen 11 

82279 Wirkungsvolle Chefentlastung 12 

81501 FUTUR – Führungsprogramm Ware 13 

Angebot für Mitarbeiter mit Führungsverantwortung 

82008 Angewandtes und praxisorientiertes Projektmanagement 14 

82003 Interne Revision im Warengeschäft – Aktualisierung durch den DGRV – Umsetzungsbegleitung 15 

durch den GVN 

82018 Vertriebssteuerung in Genossenschaften 16 

82011 Mitarbeitergespräche in der Praxis erfolgreich führen 17 

82202 Informationstagung für leitende Mitarbeiter im Rechnungswesen von Genossenschaften 18 

82221 Informationstagung für Mitarbeiter im Versicherungsmanagement von Genossenschaften 19 

82109 Führung und Erfolgsmessung des Außendienstes in Genossenschaften 20 

82013 Effektives Selbst- und Zeitmanagement 21 

82205 Kreditsicherung bei landwirtschaftlichen Kunden 22 

82273 Veranstaltungen überzeugend präsentieren 23 

82016 Das Führungs-ABC für Führungskräfte zum Führen gewerblicher Mitarbeiter 24 

82019 GEVIS-Daten – Tipps und Tricks für die Darstellung von Daten und Berichten 25 

in Diagrammen mit Excel 

82012 Analyse der Bilanzen landwirtschaftlicher Betriebe 26 

81301 Bilanzbuchhalter (IHK)* 28 

82501 Ausbildung der Ausbilder (IHK) 30 

GVWE Aktuelle Themen zum Jahresabschluss der Ländlichen 31 

Genossenschaften/Gesellschaften (Weser-Ems) 

Angebot für Mitarbeiter im Einkauf und im Verkauf 

81410 Geprüfte(r) Fachberater / Fachberaterin im Vertrieb (IHK) 32 

82112 Professionelles Verkaufen – Erfogreiches Verkaufen 33 

82281 Vom Angebot zum Auftrag – Angebote nachhalten 34 

*für diese Seminare gelten die AGB´s der Bundeslehranstalt Burg Warberg 

3




*für diese Seminare gelten die AGB´s der Bundeslehranstalt Burg Warberg 

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Angebot für Mitarbeiter von Raiffeisen Märkten und Baustoffmärkten 

82310 Raiffeisen-Fachverkäufer / Raiffeisen-Fachverkäuferin im Raiffeisenmarkt 35 

82311 Raiffeisen-Fachbereichsleiter – Abteilungsleiter im Einzelhandel 36 

82308 Raiffeisen Markt – Mehr Erfolg durch bessere Organisation 38 

82307 Raiffeisen Markt – Wohlfühlfaktoren im Raiffeisen Markt 39 

82269 Raiffeisen Markt – Reklamationsmanagement – Reklamation als Chance 40 

82313 Raiffeisen Markt – Neukundenakquise – Neue Kundenschichten gewinnen 41 

82304 Raiffeisen Markt – Wirksame Diebstahlprävention 42 

82410 Baustoffkundekurs I – Grundlagen der Bautechnik – Basiswissen für den 43 

Umgang mit Rohbaustoffen, Baustoffe und Bauverfahren im Rohbau 

82411 Baustoffkundekurs II – Gebäudeausbau – Grundlagen der Bauphysik 44 

– Praktische Umsetzung und Erweiterung der Grundlagen im ausbautechnischen 

Bereich (Neu- und Altbau) 

Ergänzendes Angebot 

82203 Pflanzenschutz – Sachkundenachweis für Abgeber nach § 5 ChemVerbotV* 45 

82204 Pflanzenschutz – Sachkundenachweis für Abgeber nach § 22 PflSchG* 46 

82271 Kontraktliche Abwicklung im Getreide- und Futtermittelhandel* 47 

82107 Grundlagen der Tierernährung und Futtermittelkunde* 48 

82289 Optimieren der Getreide- und Ölsaatenlagerung – Workshop* 49 

Angebot für gewerblich, technische Mitarbeiter 

82401 Futtermittelherstellung – Technischer Workshop (Schulung für das Qualitätsmanagement) 50 

82290 Qualifizierungsseminar für Beschäftigte auf Biogasanlagen 51 

82291 Qualifizierungsseminar für Biogasanlagenbetreiber 52 

Seminare für Vorstands- und Aufsichtsratmitglieder und Geschäftsführer von Warengenossenschaften, 

Molkereigenossenschaften, Viehvermarktungsgenossenschaften und 


84001 Einführungsseminar für ehrenamtliche Vorstands- und Aufsichtsratmitglieder 53 

in Genossenschaften 

84003 Aufbauseminar I – Betriebswirtschaftliche Grundlagen – Bilanzanalyse – Kennzahlen 54 

84004 Aufbauseminar II – Erfolgsplanung und Controlling 55 

84005 Aufbauseminar II – Strategische Unternehmensführung 56 

84006 Aufbauseminar IV – Landwirtschaftliche Märkte – Erkenntnisse und Anpassung 57 

an die Unternehmensstrategie




Seminare für Auszubildende 

80101 Grundlagen des Rechnungswesen 58 

80102 Vorbereitendes Seminar zur Abschlussprüfung bei der IHK zum Groß- und 59 

Außenhandelskaufmann/-frau 

80103 Warenkunden für Auszubildende 60 

80105 Hauptlehrgang – Großhandelskaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau 61 

– Vorbereitung auf die IHK-Abschlussprüfung 

80107 Auszubildende im erfolgreichen Umgang mit den Kunden 62 

80108 IHK Prüfungsvorbereitungsseminar Einzelhandelskaufmann/-frau 63 

GVWE Seminarangebot für Auszubildende von ländlichen Genossenschaften 64 

(Konzeption Weser-Ems, Rastede) 

Seminarangebot für Handelsfachwirte und Führungskräftenachwuchs 

81201 Geprüfter Handelsfachwirt/Geprüfte Handelsfachwirtin (IHK) 65 

81002 Tage des Handelsfachwirtes 67 

81502 TOP Ware – General-Management-Programm kompakt 68 

81504 TOP Ware – plus – General-Management-Programm kompakt 69 

81503 FIT Ware – Führungs-Intensiv-Training 70 

GVWE Workshop für Handelsfachwirte und Führungskräftenachwuchs 71 

Anmeldeformulare 

Anmeldeformular GenoAkademie, Hannover 72 

Anmeldeformular Weser-Ems, Rastede 73 

Seminarangebot Inhouse 

82800 Inhouse – Unternehmenswandel gestalten – Ganzheitliches Trainings- und Workshop-Konzept 74 

82801 Inhouse – Die Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Außendienst und Innendienst 75 

zur verbesserten Kundenbindung 

82802 Inhouse – Der organisierte Verkaufsprofi im Außendienst 76 

82803 Inhouse – Die Lagerarbeiter und LKW-Fahrer im Umgang mit den Kunden 77 

82804 Inhouse – Knigge – Mehr Erfolg durch gute Umgangsformen 78 

82102 Inhouse – Der Telefonkontakt für den erfolgreichen Vertrieb 79 

Allgemeine Geschäftbedingungen für die GenoAkademie des GVN 80 

Hinweise zum Anmeldeverfahren 82 

Preise für die Genossenschaftsakademien 2007 83 

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Angebote für die Unternehmensleitung 

83010 Personalforum Waren- und Dienstleistungsgenossenschaften 

Zielgruppe: 

– Vorstände 

– Geschäftsführer 

– Personalverantwortliche 

– Führungskräfte 

Zielsetzung: 

Mit dem Personalforum möchten wir den Verantwortlichen 

in den Genossenschaften einen aktuellen Überblick 

über aktuelle Entwicklungen zu Themen der Personalentwicklung 

bzw. die Personalentwicklungsplanung geben. 

Auch in diesem Jahr werden wir zunächst mit Impulsvorträgen 

in die vorgesehene Thematik einführen und 

diese nachmittags in moderierten Workshops auf ihre 

Umsetzbarkeit und Praktikabilität diskutieren und ergänzen. 

Eine Ergebnisdiskussion aus den Workshops 

schließt diese Veranstaltung ab. Ein Ergebnisprotokoll 

wird allen Teilnehmern zugesandt. 

Dauer: 1 Tag 

Preis: 0,00 € 

Seminarleiter: Ernst Stöver 

6 

Seminarinhalte: 

Termine: 

83010.0107.1 10.09.07-10.09.07 Hannover 

– Ergebnisdarstellung des letzten Personalforums 

– Personalentwicklung in Genossenschaften 

- Aktuelle Themen und Inhalte teilen wir Ihnen in 

gesonderten Rundschreiben mit



82004 Erfolgreiches Führen von Mitarbeitern (Teil 1 und 2) 

Zielgruppe: 


– Marktleiter – Niederlassungsleiter 

– Führungskräfte mit Personalverantwortung 

– Abteilungs- und Bereichsleiter 

Zielsetzung: 

Die Führungspersonen sind im Unternehmen vielfachen 

Anforderungen ausgesetzt. Auf der einen Seite 

erfolgen Zielvereinbarungen mit dem Vorstand oder der 

Geschäftsführung, auf der anderen Seite fehlt die Kompetenz 

bei der Vermittlung und Weitergabe von Vorgaben. 

Genau hier setzt dieses Seminar die Schwerpunkte. 

Es hilft Barrieren und Unsicherheiten im Umgang mit 

den Mitarbeitern abzubauen, und es schafft Sicherheit 

im Umgang mit wichtigen Planungsgrößen im genossenschaftlichen 

Unternehmen. 

Dauer: 2x3 Tage 

Preis: 780,00 € 

zzgl. Pensionskosten 

Seminarleiter: Oliver Neitzel 


Termine: 

82004.0407.1 05.11.07-07.11.07 Rastede 

82004.0407.2 10.12.07-12.12.07 Rastede 

Teil I : 

– Grundlagen der Mitarbeiterführung 

– Erwartungshaltung der Mitarbeiter an die 

Führungskraft 

– Anforderungen an Führungskräfte 

– Das Spannungsfeld einer Führungskraft 

– Welche Faktoren prägen menschliches Verhalten 

– Grundlagen der Kommunikation 

– Feedback-Regeln 

– Aktivierung und Motivation 

– Grenzen der Motivation 

– Delegation 

– Zielvereinbarungen 

– Information 

– Kontrolle 

– Anerkennung und Kritik 

– Mitarbeitergespräche 

– Gesprächsführung und Steuerung 

Teil II : 

– Personaleinsatzplanung 

– Kompetenzregelungen 

– Delegieren von Verantwortung 

– Vermeidung von Überstunden 

– Planungen zum Saisonverlauf 

– Planungsumsetzung für die Mitarbeiter 

– Führen von Teams 

– Gruppendynamische Prozesse – Teamentwicklung 

– Steigerung der Arbeitsmoral 

– Konfliktarten 

– Strategien zur Konfliktbewältigung 

– Konfliktbewältigung 

7



83016 Der Geschäftsführer der „GmbH oder GmbH & Co KG“ 

– Aufgaben – Rechte – Pflichten – Haftung 

Zielgruppe: 



Zielsetzung: 

Dieses Seminar führt in die Organisation und Struktur 

der GmbH und GmbH & Co KG und das Aufgabengebiet 

des Geschäftsführers im Innen- und Außenverhältnis ein; 

insbesondere bei Tochtergesellschaften von Genossenschaften. 

Dabei werden die rechtlichen Vorgänge anschaulich 

verdeutlicht. 

Der Umgang mit der Gesellschaft, Gesellschaftern und 

Dritten auch im Spannungsfeld mit der Genossenschaft 

werden exemplarisch erläutert. Genauso werden Haftungs- 

und Strafbarkeitssituationen, vor allem im Kontext 

mit dem KonTraG (Gesetz zur Kontrolle und Transparenz 

im Unternehmensbereich) dargestellt. Dieses 

Seminar gewinnt auch dadurch an Aktualität, da das 

GmbH Gesetz zum 01.01.2008 in grundlegenden Fragestellungen 

geändert wird. 

Dauer: 1 Tag 

Preis: 225,00 € 


Seminarleiter: Caspar Lücke 

8 


Termine: 

83016.0108.1 12.03.08-12.03.08 Hannover 

– Rechtsformwahl 

- Geschäftsführung und Vertretung 

- Stellung, Aufgaben und Pflichten des GmbH 

Geschäftsführers 

- Beschlussfassung durch die Mitglieder 

- Änderung des Gesellschaftervertrages 

– Grundsätze der Haftung gegenüber der GmbH, 

GmbH & Co KG 

– Auflösung und Abwicklung der GmbH, GmbH & Co KG 

– Rechtsformvergleich: eG – GmbH – GmbH & Co KG 

- Beteiligungsmanagement



89140 Genossenschaftsrecht – Das Genossenschaftsgesetz 

2006 – praktische Umsetzungsunterstützung 

Zielgruppe: 


– Geschäftsleiter 

– Leitende MitarbeiterInnen von Genossenschaften 

Zielsetzung: 

Die TeilnehmerInnen erhalten einen Überblick über die 

aktuelle Novellierung des Genossenschaftsgesetzes und 

die Rechtsform der Europäischen Genossenschaft. 

Dauer: 0,5 Tage 

Preis: 145,00 € 


Seminarleiter: Caspar Lücke 


Termine: 

89140.0107.1 10.09.07-10.09.07 Hannover 

Die TeilnehmerInnen sollen in die Lage versetzt werden, 

in ihren Unternehmen Anpassungsnotwendigkeiten 

durch neue Rechtsentwicklungen zu erkennen und umzusetzen. 

Es werden gesetzliche Änderungen und wichtige 

Folgerungen daraus besprochen. 

– Überblick über die Reformansätze 

– Einordnung der Genossenschaft im System der 

Gesellschaftsformen 

– Auswirkungen auf Satzungsgestaltung 

– Umsetzung in der Genossenschaft 

– Die Europäische Genossenschaft 

– Gründung und Anwendungsbereich der 

Europäischen Genossenschaft 

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83012 Liquiditätssteuerung genossenschaftlicher 

Unternehmen 

Zielgruppe: 



– leitende Mitarbeiter im Rechnungswesen 

– Mitarbeiter im Bereich Unternehmensteuerung/ 

Controlling 

Zielsetzung: 

Für den Fortbestand eines Unternehmens ist die 

Liquiditätssteuerung von zentraler Bedeutung. Das Wissen 

und das Ermitteln des im Verlauf des Jahres oft sehr 

unterschiedlichen Bedarfs an Liquidität erfordern verschiedene 

Werkzeuge zur optimalen Steuerung in diesem 

wichtigen Unternehmensbereich. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 720,00 € 

ab 9 Personen 610,00 € 


Seminarleiter: Johannes Freundlieb 

10 


Termine: 

83012.0108.1 22.01.08-23.01.08 Rastede 

– Einführung 

- Ausgangssituation in Klein- und Mittelständischen 

Unternehmen 

- Rechtliche und faktische Rahmenbedingungen 

- Begriffsabgrenzungen 

– Optimierung der Zahlungsströme aus der laufenden 

Geschäftstätigkeit 

- Analyse des Forderungsmanagements 

- Analyse der Zahlungsströme im Kreditorenbereich 

- Regulierung der Zahlungsströme im betriebsinternen 

Bereich 

- Durchführung von Verbesserungen im Bereich 

der Zahlungsabwicklung 

– Auswirkungen der Investitionstätigkeit des Unternehmens 

auf die Liquidität 

- Determinanten einer Investitions- und Kapitalbedarfsplanung 

- Fallstudie 

– Aufbau einer Liquiditätsplanung 

- Grundsätzliche Überlegungen zum Aufbau einer 

Liquiditätsplanung 

- Bestandteile einer Liquiditätsplanung 

- Analyse der Ein- und Auszahlungen 

- Fallstudie 

– Quellen der Außenfinanzierung 

- Die Eigenfinanzierung 

- Die Fremdfinanzierung 

- Kurzfristige Fremdfinanzierungsformen 

– Instrumente zur Messung der Liquidität 

– Die Beurteilung der Liquidität aus Bankensicht 

- Das Spannungsverhältnis Kunde – Bank 

- Das Analyseinstrumentarium der Bank (Rating) 

- Vorbereitung des Unternehmens auf das Kreditgespräch 

- Strategien zur Verbesserung des Ratingergebnisses 

– Schlussbemerkungen


82220 Die Optimierung der Geschäftsprozesse im 

genossenschaftlichen Unternehmen 

Zielgruppe: 

– Vorstände, Geschäftsführer 

– Leitende MitarbeiterInnen in der Verwaltung, im Rechnungswesen 

und in der Organisation 

Zielsetzung: 

Zur Erreichung des Seminarzieles ist eine detaillierte 

Beschreibung von Geschäftsprozessen notwendig, anhand 

derer es möglich wird, Schwachstellen herauszufinden 

und Verbesserungspotenziale zu identifizieren und 

konkrete Maßnahmen zu initiieren. 

Die TeilnehmerInnen lernen die im Mittelpunkt des Seminars 

stehenden Methoden, Techniken und Werkzeuge 

der Geschäftsprozessanalyse und -optimierung kennen. 

In begleitenden Workshops wird anhand praktischer 

Beispiele das Identifizieren, das Analysieren und das 

Optimieren von Geschäftsprozessen geschult. Auch das 

rationelle, schnelle und bessere Steuern von Prozessen 

steht dabei im Vordergrund. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 650,00 € 



Seminarleiter: Heinz Brunkhorst 


Termine: 

82220.0107.1 29.10.07-30.10.07 Hannover 


– Definition und Verständnis von Geschäftsprozessen 

– Erarbeitung einer Geschäftsprozessdarstellung 

– Konsequenzen der Geschäftsprozessoptimierung 

– Praktische Durchführung einer prozessorientierten 

Organisationsanalyse 

– Erarbeitung von kritischen Punkten 

(Schwachstellen) 

– Gestaltung von Geschäftsprozessen (Kriterien und 

Bestimmungsfaktoren) 

– Festlegung und Dokumentation von Geschäftsprozessen 

und Arbeitsabläufen 

– Modellierung und Simulation von Geschäftsprozessen 

– Umsetzungsstrategien zur Geschäftsprozessoptimierung 

– Praxisbeispiel aus der genossenschaftlichen Praxis 

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82279 Wirkungsvolle Chefentlastung 

Zielgruppe: 

– Sekretärin in der Geschäftsführung 

Zielsetzung: 

Chefentlastung ist meistens eine sehr individuelle und 

sensible Angelegenheit. Das Seminar gibt Ihnen praxisbezogene 

Tipps und Empfehlungen, die Ihnen mit Sicherheit 

helfen, Ihren Chef aktiv und effektiv zu entlasten 

und eine kompetente Ansprechpartnerin im Unternehmen 

zu sein. 

Das Seminar lebt unter anderem vom geführten, strukturierten 

Austausch in der Gruppe und der eigenen 

Selbstreflexion. Die Teilnehmerinnen haben hier die 

Möglichkeit, den Raum und die Zeit, die eigenen Situationen 

zu reflektieren, um sie dann individuell zu optimieren. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 530,00 € 


Seminarleiter: N.N. 

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Termine: 

82279.0107.1 12.11.07-13.11.07 Aukrug 

Was die Sekretärin/Assistentin vom Unternehmen 

wissen muss 

– Informationspolitik des Unternehmens 

– Aufgaben des Chefs 

– Eigene Aufgaben, Anforderungen, Grenzen kennen 

– Stellenwert und Definition von Werten – Loyalität, 

Zuverlässigkeit, Verschwiegenheit 

Kollegen, Kunden und Geschäftspartner 

– Erwartungen und Bedürfnisse 

– Interne und externe Kunden betreuen 

Strategien und Methoden 

– Felder der Chefentlastung definieren 

– Aufgaben eigenständig und vorausschauend 

erledigen 

– Noch mehr Chefentlastung bei der Postbearbeitung 

– Ziele setzen und umsetzen 

– Initiative entwickeln und Ideen realisieren 

– Sieben Tipps zu mehr Verantwortung 

– Schwierige Situationen und Beschwerden managen


81501 FUTUR Führungsprogramm Ware 

Zielgruppe: 

– Führungskräftenachwuchs 

Zielsetzung: 

Das General-Management-Programm FUTUR bereitet 

jüngere (Nachwuchs-) Führungskräfte praxisorientiert 

und konsequent auf die Übernahme konkreter Aufgaben 

in der ersten Führungsebene vor. Der nach erfolgreichem 

Abschluss vergebene Titel "Diplomierter Betriebswirt 

ADG" hat sich als Markenzeichen und Nachweis für hervorragend 

qualifizierte Führungskräfte in genossenschaftlichen 

Unternehmen etabliert. 

Dauer: 50 Tage 

Preis: 9.700,00 € 

für ADG-Mitgliedsbetriebe bzw. 

12.200,00 € 

für Nichtmitglieder 


Seminarleiter: ADG 



Fakten- und Unternehmerwissen 

– Strategieentwicklung und -umsetzung 

– Kostenmanagement, Controlling und Planung in 

Prozessketten 

– Arbeitsrecht, Handels- und Vertragsrecht, Produkthaftungsrecht 

– Öffentlichkeitsarbeit und Krisenmanagement 

– Erstellen und Vertreten des Jahresabschlusses 

– Risikomanagement, Haftungsfragen 

– Unternehmensfinanzierung 

– Marktanalyse, Marktbearbeitung, Marketing 

Sozial- und Methodenkompetenz 

– Mitarbeiterführung und -motivation, Delegation 

– Sicheres Auftreten vor Versammlungen und 

Rhetoriktraining 

– Interne Unternehmenskommunikation 

– Zeit- und Selbstmanagement 

– Projektmanagement 

– Vertriebsmanagement 

Kenntnisvoraussetzung: 

Handelsfachwirt IHK 

Termine: 

81501.0107.1 siehe Hinweis Montabaur 

Hinweis: 

Die organisatorische Abwicklung und Durchführung 

dieses Seminars erfolgt durch die ADG. Das Seminar 

besteht aus fünf Teilen: 

– Teil I = 05.11. - 23.11.2007 

– Teil II = 07.01. - 18.01.2008 

– Teil III = 03.03. - 14.03.2008 

– Teil IV = 09.06. - 20.06.2008 

– Teil V = 13.10. - 17.10.2008 

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Angebote für Mitarbeiter mit Führungsverantwortung 

82008 Angewandtes und praxisorientiertes Projektmanagement 

Zielgruppe: 




Zielsetzung: 

Die Mitarbeiter können selbstständig Projekte planen, 

zielorientiert analysieren und erfolgreich und professionell 

zum Abschluss bringen. Sie erkennen Problemfelder, 

Erfolgsfaktoren und Entwick-lungsfaktoren des Projektmanagements. 

Weiterhin sind sie in der Lage, sowohl 

sich als Projektleiter als auch als Projektteammitglied 

einzubringen. 

Dauer: 3 Tage 

Preis: 690,00 € 


Seminarleiter: Dr. Ralf Boehncke 

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Termine: 

82008.0108.1 20.02.08-22.02.08 Hannover 

– Projektmanagementmethoden (Auffrischung von 

Basiswissen) 

– Führung in Projekten anhand von Praxisbeispielen 

– Projektorganisation (Aufbau- und Ablauforganisation) 

– Planung und Gestaltung von Projekten in der Praxis 

(Detailplanung) 

– Ressourcenplanung im Projekt 

– Projektdisziplin aller Beteiligten 

– Gruppenprozesse anstoßen und steuern – Widerstände 

abbauen 

– Berücksichtigung von Änderungen im Verlaufe des 

Projektmanagements 

– Projekt Controlling 

– Projekabschluss – Ergebnispräsentation



82003 Interne Revision im Warengeschäft – Aktualisierung 

durch den DGRV – Umsetzungsbegleitung durch den GVN 

Zielgruppe: 

– MitarbeiterInnen im Rechnungswesen / der Buchhaltung 

und Verwaltung von Waren-, Verwertungs-, 

Dienstleistungs- und Agrargenossenschaften, die in 

der Innenrevision tätig sind 

Zielsetzung: 

Die Anforderungen an die interne Revision eines genossenschaftlichen 

Unternehmens sind durch deren Aufgabenstellung 

im Rahmen des internen Überwachungssystems 

und die Empfehlungen des Genossenschaftsverbandes 

Norddeutschland e.V. definiert. Angestrebt 

wird daher eine qualitativ verstärkte Unterstützung der 

Geschäftsleitung im Bereich des internen Steuerungssystems. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 650,00 € 



Seminarleiter: Antonius Romberg 


Termine: 

82003.0108.1 26.02.08-27.02.08 Hannover 

Dieses Seminar befasst sich zunächst mit der Grundlagenvermittlung 

der internen Revision. Basis ist dabei 

die vom DGRV neu herausgegebene Schriftenreihe Band 

12 "Interne Revision in Waren-, Dienstleistungs- und 

Agrargenossenschaften". 

Anschließend wird der risikoorientierte Prüfungsansatz 

auch auf der Grundlage eines mehrjährigen Prüfungsplanes 

hevorgehoben, um dann einzelne relevante 

Prüfungsfelder durchzusprechen und auch mit Hilfe von 

Fragen zum internen Kontrollsystem zu ergänzen und 

zu bearbeiten. 

Abgerundet wird dieses Seminar durch Beiträge von 

Praktikern und durch Arbeitshilfen zu einzelnen Prüfungsfeldern. 

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82018 Vertriebssteuerung in Genossenschaften 

Zielgruppe: 



– Führungskräfte im Vertrieb 

Zielsetzung: 

Das Seminar vermittelt die Prinzipien und Grundlagen 

des strategischen Denkens und Handelns im Vertrieb. 

Dazu zählen die Methoden der Strategieplanung, Strategiedurchsetzung 

und -bewertung im Hinblick auf die erfolgreiche 

Steuerung des Vertriebs. Ausgehend von einer 

intensiven Umfeldanalyse werden situations- und 

kundengerechte Vertriebsstrategien erarbeitet. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 600,00 € 



16 


Termine: 

82018.0108.1 11.02.08-12.02.08 Hannover 

Strategiekonzeption und Strategieentwicklung 

– Der Prozess der Entwicklung einer Strategie; 

Umfeld-, Branchen- und Wettbewerbsanalyse 

– Instrumente der strategischen Unternehmensanalyse, 

Analyse der strategischen Position, 

Geschäftsmodellanalyse, Potenzialanalyse, 

Produktportfolioanalyse 

Vertriebscontrolling und Vertriebssteuerung 

– Anforderungen an effektive Vertriebscontrollingsysteme 

– Systematische Aktivierung und Steuerung des 

Vertriebs- und Marketingbereichs 

– Instrumente operativer und strategischer Vertriebssteuerung 

Die Systematik des Vertriebsprozesses 

– Umsetzung der Strategien im Vertrieb 

– Der praxiserprobte Vertriebsmanagementplan 

– Die Elemente des Vertriebsprozesses 

– Instrumente der Kundengewinnung und der 

Kundenbindung 

– Steuerung und Controlling der Verkaufsphasen 

– Die Aufstellung und Begleitung eines effizienten 

Vertriebsteams 

– Die Auswahl der richtigen und damit erfolgreichen 

Vertriebskanäle



82011 Mitarbeitergespräche in der Praxis erfolgreich führen 

Zielgruppe: 



– Mitarbeiter mit Führungsverantwortung 

Zielsetzung: 

Das Mitarbeitergespräch ist elementarer Bestandteil 

der Mitarbeiterführung. Unternehmen und MitarbeiterInnen 

kommunizieren die Unternehmensziele, Mitarbeiter- 

Innen in den unterschiedlichen Bereichen vereinbaren 

individuelle Leistungen und Beiträge zur Zielerreichnung 

unter Berücksichtigung individueller Stärken, Schwächen 

und Karrierevorstellungen. Die Mitarbeiterzufriedenheit, 

die Motivation und Identifikation mit dem Unternehmen 

wird verbessert; Veränderungen im Unternehmen sind 

leichter umzusetzen. Das Führen dieser Gespräche erfordert 

seitens der Führungskräfte eine sehr gute Vorbereitung 

und methodische und analytische Sicherheit. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 490,00 € 


Seminarleiter: Bernd Brettschneider 


Termine: 

82011.0107.1 25.10.07-26.10.07 Hannover 

– Grundlagen und Techniken der Gesprächsführung 

– Terminfindung – inhaltliche und organisatorische 

Vorbereitung 

– Anlässe für das Mitarbeitergespräch: 

- Anerkennung und Kritik 

- Konflikte am Arbeitsplatz 

- Leistungsansprache 

- Ideen und Verbesserungsmaßnahmen 

- Zielvereinbarungen – Zielerreichung 

- Vermeiden von Gesprächsstörungen 

– Umgang mit Gesprächsergenissen – Umsetzungsdisziplin 

– Praxisübungen 

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82202 Informationstagung für leitende Mitarbeiter im 

Rechnungswesen von Genossenschaften 

Zielgruppe: 

– Leitende MitarbeiterInnen von Warengenossenschaften, 

gewerblichen Waren- und Dienstleistungsgenossenschaften 

sowie Viehvermarktungsgenossenschaften 

Zielsetzung: 

Die Teilnehmer erlangen Umgangssicherheit in den im 

Inhalt beschriebenen Themen. Sie arbeiten selbstständig 

in der Ermittlung von Ergebnissen für die Bilanzierung. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 360,00 € 


Seminarleiter: Manfred Knake 

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Termine: 

82202.0108.1 05.05.08-06.05.08 Neugattersleben 

82202.0208.1 07.05.08-08.05.08 Hannover 

82202.0308.1 14.05.08-15.05.08 Hannover 

Die Inhalte zu diesem Seminar werden aktuell bekannt 

gegeben.



82221 Informationstagung für Mitarbeiter im Versicherungsmanagement 

von Genossenschaften 

Zielgruppe: 

– Vorstände, Geschäftsführer 

– leitende Mitarbeiter im Handel und Controlling 

Zielsetzung: 

Der umfangreiche Versicherungsschutz für Mitarbeiter, 

Anlagen und Vermögenswerte der Genossenschaften 

bedarf ständiger Aktualisierung und Pflege. Die Teilnehmer 

sind in der Lage, anhand von Praxisbeispielen 

erkennen zu können, ob unter besonderer Berücksichtigung 

der aktuellen gesetzlichen Anforderungen auf 

Grund der Risiken in ihren Unternehmen Handlungsbedarfe 

bestehen und können mögliche Lösungsansätze 

bewerten. 

Die aktuellen Entwicklungen im Gesetzgebungsbereich, 

insbesondere unter Berücksichtigung der zwingend 

vorgegebenen Umsetzung von EU-Richtlinien stellt 

die Genossenschaften vor neue zusätzliche Herausforderungen. 

Innerhalb dieses Seminars wird auf verschiedene 

Gesetzesneuerungen eingegangen und ihre Relevanz 

für Unternehmen dargestellt. Die Teilnehmer sollen 

dabei in die Lage versetzt werden, selbständig entscheiden 

zu können, wie sie die Relevanz der dargestellten 

Risiken für ihr eigenes Unternehmen einschätzen 

und welche Lösungsmöglichkeiten sie persönlich im 

Rahmen des unternehmenseigenen Versicherungsmanagements 

anstreben. 


Preis: 195,00 € 


Seminarleiter: Friis Konermann 


Termine: 

82221.0107.1 07.11.07-08.11.07 Hannover 

– Bedeutung der Haftung für unternehmerische 

Entscheidungen und ihre Auswirkungenauf den 

Vorstand, den Geschäftsführer und die Gremien 

des Unternehmens (D&O Versicherungen) 

– Bilanzielle Risiken minimieren und gleichzeitig die 

Altersvorsorge für die Vorstände und Geschäftsführer 

optimieren (Vorstands-, Geschäftsführerund 

Gesellschafterversorgung; Pensionszusagen; 

Rückdeckungsversicherung) 

– Bedeutung und Auswirkung des Umweltschadengesetzes 

für die Genossenschaften (Umwelt HG) 

– Existenzielle Bedeutung der Sicherungsanforderungen 

und die Möglichkeiten für betriebsinterne 

Optimierung (Haftung und Vermögenssicherung) 

– Vorsorge und Ansätze für ein effizientes Versicherungsmanagement 

im Rahmen der Sicherung der 

Vermögenswerte der Genossenschaft (Sachversicherungen; 

Inhalt und Gebäude; Betriebsunterbrechung) 

– Handlungsfelder erkennen und bedarfsgerechte 

Absicherungs- und Vorsorgemöglichkeiten im 

Versicherungsschutz 

– Ansätze für die Lohnkostenoptimierung in den 

Unternehmen (Krankenversicherung; 

Unfallversicherung; betriebliche Altersversorgung) 

– Auswirkungen des Allgemeinen Gleichbehandlungs- 

Gesetzes (AGG) 

19



82109 Führung und Erfolgsmessung des Außendienstes 

in Genossenschaften 

Zielgruppe: 



– MitarbeiterInnen mit Vertriebsverantwortung 

Zielsetzung: 

Die Führung der Mitarbeiter im Außendienst erfordert 

eine besondere Sensibilität für die vielfach unterschiedlichen 

Anforderungen und Zielsetzungen zwischen 

Führungskraft und Außendienst. Die "lange Leine" und 

das Vertrauen in selbständige erfolgreiche Außendiensttätigkeit 

einerseits und die notwendigen Kontrollen und 

die dazugehörige Kommunikation von Erfolgszahlen, 

Hinweisen und Anmerkungen aus dem Kundenkreis an 

den Innendienst andererseits fordern eine optimale Organisation. 

Die Außendienstbesprechung zur Förderung, 

Motivation und Kritik stellt an die Führungskräfte hohe 

soziale und methodische Ansprüche. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 690,00 € 


Seminarleiter: Martin Averbeck 

20 


Termine: 

82109.0107.1 10.12.07-11.12.07 Rastede 

– Situative Führung 

– Besonderheiten der Außendienstführung 

- Effektive Zielvereinbarungssysteme für den 

Außendienst 

- Inhalte von guten Systemen in der Praxis 

- Der Prozess der Zielvereinbarung als 

Erfolgskriterium 

- Das Zielvereinbarungsgespräch als Instrument 

effizienter Außendienstführung 

- Struktur des Gesprächs – Handlungsoptionen – 

Training von Gesprächen 

– Die Außendienst-Balanced Scorecard als 

Instrument der strategieorientierten Steuerung 

– Praxisrelevante Kennzahlen zur Messung des 

Erfolgs des Außendienstes 

– Messung möglicher und sinnvoller qualitativer und 

quantitativer Kriterien 

– Welche Unterstützung leistet das Warenwirtschaftssystem 

(GEVIS etc.) 

– Kontrolle und Kritik 

– Das Mitarbeitergespräch im Kontext zum Erfolg im 

Außendienst 

– Gespräche – Einwände – Vorwände; Training in 

Fallbeispielen 

– Anreize im Vertrieb; transparente und praxiserprobte 

Anreizsysteme 

- Effizienter und effektiver IT-Einsatz zur 

Unterstützung (GEVIS)


82013 Effektives Selbst- und Zeitmanagement 

Zielgruppe: 

– Alle Führungskräfte in der Genossenschaft 

Zielsetzung: 

MitarbeiterInnen werden laufend mit neuen Anforderungen 

aufgrund permanenten Veränderungen in einer 

komplexen Berufswelt konfrontiert. Immer häufiger verspüren 

MitarbeiterInnen Stress, der sich negativ auf die 

Leistungskraft, aber auch im Privatleben auswirkt. Innovation 

und Kreativität werden zunehmend blockiert. Deshalb 

werden in diesem Seminar Methoden und Techniken 

der effizienten Eigenorganisation vermittelt. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 390,00 € 


Seminarleiter: Ludger Wessels 


Termine: 

82013.0107.1 03.12.07-04.12.07 Rendsburg 


Praxisorientierte Methoden und Instrumente für eine 

erfolgreiche, zielbezogene Zeitplanung 

– planvoller Umgang mit der zur Verfügung 

stehenden Zeit 

– Störungen der eigenen Zeitplanung nicht zulassen 

– Erkennen von Burnout-Phänomenen 

– Erkennen von Schwächen des eigenen 

persönlichen Arbeitsstils 

– Prioritäten definieren 

– Arbeitsabläufe überprüfen und korrigieren 

– Aufgaben delegieren 

– Planen von Arbeitsrhythmen und Pausen 

– Eigenkontrolle in der Umsetzung 

21



82205 Kreditsicherung bei landwirtschaftlichen Kunden 

Zielgruppe: 

– Leitende Mitarbeiter und Sachbearbeiter in Genossenschaften, 

die im Geschäft mit landwirtschaftlichen 

Kunden für Forderungen Kreditsicherheiten vereinbaren, 

beurteilen oder durchsetzen müssen. 

Zielsetzung: 

Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die speziellen 

Sicherungsmöglichkeiten im Bereich der Landwirtschaft, 

ihre rechtswirksame Vereinbarung und alle 

Fragen der Verwertung in gerichtlichen oder außergerichtlichen 

Verfahren. Dabei werden umfangreiche 

Vertragsmuster besprochen und bearbeitet. 

Dauer: 1 Tag 

Preis: 195,00 € 


Seminarleiter: Nicola Ekhtiari 

22 


Termine: 

82205.0108.1 20.02.08-20.02.08 Hannover 

– Überblick über die Neuregelungen zur Agrarförderung 

und ihre Auswirkungen auf Abtretungen 

und Sicherungsverträge 

– Regelungen zur Übertragung von Milchreferenzmengen 

und Auswirkungen auf Sicherungsrechte 

– Früchtepfandrecht 

– Grundpfandrechte 

– Forderungsabtretungen 

– Bürgschaften 

– Sicherungsrechte an Tierbeständen und Maschinen 

– Verwertung, gerichtliche Durchsetzung und Vollstreckung 

– Konflikte mit anderen Gläubigern


82273 Veranstaltungen überzeugend präsentieren 

Zielgruppe: 



– Mitarbeiter, die vor Gruppen referieren 

und präsentieren 

Zielsetzung: 

Die Teilnehmer lernen, Sachverhalte in jeder Weise 

überzeugend und souverän vor Gruppen zu präsentieren. 

Dabei benutzen sie die effektiven audiovisuellen 

Hilfsmittel, z. B. PowerPoint, Beamer. Hemmungen in 

der Sprache sollen abgebaut werden und der Zuhörerbezug 

beachtet werden. Die Fähigkeiten der gewandten 

Ausdrucksweise und der überzeugenden Selbstdarstellung 

sind Inhalt dieses Seminars. Die Körpersprache, der 

stimmliche Ausdruck und der Blickkontakt sind bei der 

Präsentation einzubeziehen. Somit wird die Übermittlung 

von Inhalten durch eine bessere Überzeugungskraft zu 

dauerhaftem Wissenstransfer führen. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 340,00 € 


Seminarleiter: Oliver Neitzel 


Termine: 

82273.0108.1 13.03.08-14.03.08 Rendsburg 


Die folgenden Inhalte sind schwerpunktmäßige Bestandteile 

dieses Seminars: 

– Rhetorik und Dialektik 

– Reden lernt man durch Reden – Sicherheit im freien 

Sprechen 

– Grundlagen einer guten Rede 

– Faktoren der Verständlichkeit 

– Sprech- und Redetechniken 

– Selbst- und Fremdwahrnehmung 

– Einsatz von audiovisuellen Medien 

– Vorbereitung und Aufbau einer Präsentation 

– Auswahl und Aufbereitung der Inhalte 

– Praktischer Einsatz der Präsentation 

– Wieviel Präsentation – wieviel Rede 

– Präsentationsrhetorik 

– Zwischenfragen – Störungen – sicherer Umgang mit 

der Präsentationstechnik 

– praktische Übungen 

23



82016 Das Führungs-ABC für Führungskräfte zum Führen 

gewerblicher Mitarbeiter 

Zielgruppe: 

– MitarbeiterInnen mit Führungsfunktionen für gewerbliche 

Mitarbeiter 

– MitarbeiterInnen, die zu Führungskräften für gewerbliche 

Mitarbeiter ausgebildet werden sollen 

Zielsetzung: 

In diesem Seminar werden die Übernahme und sichere 

Ausübung von Führungsfunktionen für gewerbliche 

Mitarbeiter in vielen Bereichen genossenschaftlicher Unternehmen 

vermittelt. Dabei werden Grundlagen und Inhalte 

von Mitarbeitergesprächen im Vordergrund stehen. 

Die Übernahme von Verantwortung sowie klare Angaben 

zur quantitativen und qualitativen Erledigung von 

Arbeitsaufträgen für die gewerblichen Mitarbeiter werden 

verdeutlicht. 

Dauer: 3 Tage 

Preis: 465,00 € 


Seminarleiter: Katrin List 

24 


Termine: 

82016.0108.1 22.01.08-24.01.08 Rendsburg 

– Unterschiede in der Führung von Mitarbeitern 

- klare und verständliche Auftragserteilung 

- Verständnis- und Bereitschaftskontrolle 

- Zielformulierungen mit Zwischenzielen und 

Kontrollen 

– Entwicklungsstufen 

- Ausbildungsstand, fachliches Können der 

MitarbeiterInnen 

- Motivation: wie ist die Leistungsbereitschaft 

der MitarbeiterInnen 

– Grundlagen für Mitarbeitergespräche 

- Gesprächsaufbau, Rahmenbedingungen 

- Lob, Anerkennung 

- Arbeitsaufträge konkret und verbindlich erteilen 

- Rückmeldegespräche 

- Kritik- und Konfliktgespräche 

– Übung und Training an praxisnahen Beispielen der 

Teilnehmer



82019 GEVIS-Daten - Tipps und Tricks für die Darstellung von 

Daten und Berichten in Diagrammen mit Excel 

Zielgruppe: 

– Führungskräfte und MitarbeiterInnen 

- der Verwaltung 

- des Rechnungswesens und Controllings 

- des Vertriebs 

Zielsetzung: 

Die MitarbeiterInnen beherrschen die grundlegenden 

Möglichkeiten, um Daten zu importieren und an Excel 

und Access zu übergeben. Sie werden mit den Datenanalysefunktionen 

von Excel und Access vertraut. 

Darüber hinaus können die MitarbeiterInnen individuelle 

Berichte in Excel und Access gestalten und durch Automatisierung 

das Reporting vereinfachen. 

Dauer: 1 Tag 

Preis: 250,00 € 


Seminarleiter: Manfred Stuhldreier 


Termine: 

82019.0107.1 04.09.07-04.09.07 Hannover 

Demonstration und erste selbständige Arbeitsweisen in 

Access und Excel 

– Einrichten der Schnittstellen ODBC zwischen 

GEVIS und den Auswertungsmedien 

- Wahl der arbeitsrelevanten Mittel 

- Einfache Auswertung mit Access 

– Einfache Auswertung mit Excell 

- Gegenüberstellung der Möglichkeiten im Kontext 

zum Nutzen 

– Komplexe Auswertung unter Einbeziehung aller 

Darstellungsmöglichkeiten 

- Bereitstellen der Daten mit Access 

- Aufbereiten der Daten in Excell als Pivottabelle 

- Graphische Darstellung – Auswahl der 

Präsentationsform in Excell unter 

Berücksichtigung der Praxisorientierung 

Hinweis: 

Grundkenntnisse in Microsoft Excel werden vorausgesetzt; 

Vorkenntnisse in Microsoft Access sind vorteilhaft. 

25



82012 Analyse der Bilanzen landwirtschaftlicher Betriebe 

Zielgruppe: 

– MitarbeiterInnen der Forderungsbearbeitung und der 

Überwachung von Warenkrediten 

Zielsetzung: 

Die Teilnehmer an diesem Seminar sollen in der Lage 

sein, landwirtschaftliche Betriebe in ihrer bilanziellen 

Gesamtheit für die Kreditierung und die Forderungsbearbeitung 

zu beurteilen. 

Dabei werden die Besonderheiten der Bilanzierung in 

landwirtschaftlichen Unternehmen und Betrieben und die 

damit verbundene realistische Beurteilung und Bewertung 

der Leistungsfähigkeit des landwirtschaftlichen Betriebes 

kritisch und zielführend vorgenommen. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 530,00 € 


Seminarleiter: Juhl Jörgensen 

26 


Der Jahresabschluss eines landwirtschaftlichen 

Betriebes 

– Grundlagen (Aufbau des Jahresabschlusses, 

Teil 1.2.3) 

– Jahresabschlusspositionen und BMVEL Code 

– Steuerlicher- versus betriebswirtschaftlicher Jahresabschluss 

– Besprechung des Jahresabschlusses eines 

Beispielbetriebes 

– Besonderheiten in der Bilanz und der Gewinn- und 

Verlustrechnung 

– Beschreibung des Beispielbetriebes, Einordnung in 

die Betriebssystematik 

Analyse des Jahresabschlusses des landwirtschaftlichen 

Betriebes 

– Grundlagen und Kennzahlen 

– Auswertungsvarianten diverser Anbieter 

– Analyse der Bilanz (und praktische Übung) 

– Analyse der Gewinn- und Verlustrechnung (und 

praktische Übung) 

Liquiditätsanalyse 

– Grundlagen der Liquidität 

– Liquiditätsanalyse am Beispielsbetrieb 

– Liquiditätsplanung 

Sicherheiten 

– Allgemeines zur Systematik und Stellung von 

Sicherheiten 

– Bewertung von Forderungen, beweglichen Sachen 

und sonstigen Sicherheiten 

Rating landwirtschaftlicher Betriebe 

– Basel II und Allgemeines zum Rating 

– Das Rating der Volks- und Raiffeisenbanken 

Seminarinhalte (Fortsetzung auf Seite 27):


82012 Analyse der Bilanzen landwirtschaftlicher Betriebe 

Seminarinhalte (Fortsetzung von Seite 26): 

Termine: 

82012.0107.1 30.10.07-31.10.07 Hannover 


Beurteilung von Bonität und Sicherheiten eines 

landwirtschaftlichen Betriebes 

– Ertragskraft und Leistungspotenzial des landwirtschaftlichen 

Betriebes 

– Produktionstechnische Leistungen einzelner 

Betriebszweige 

Gruppenarbeit: Beurteilung von Beispielsbetrieben 

– Beschreibung der Betriebe mittels Betriebsspiegel 

– Auswertung von Bilanz und Gewinn- und Verlustrechnung 

– Bewertung von Sicherheiten 

– Vorstellung und Diskussion der Ergebnisse 

27



81301 Bilanzbuchhalter (IHK) 

Zielgruppe: 

– Leitende Mitarbeiter mit kaufmännischer oder verwaltender 

Ausbildung 

Zielsetzung: 

Das Zertifikat „IHK-geprüfte/r Bilanzbuchhalter/in“ ermöglicht 

den beruflichen Aufstieg im betrieblichen Rechnungswesen. 

Im Lehrgang wird betriebswirtschaftliches, 

handels- und steuerrechtliches Wissen auf hohem Niveau 

vermittelt. 


Preis: 4.900,00 € 

zzgl. IHK-Prüfungskosten 


Seminarleiter: Susanne Deimel 

28 


Der Bilanzbuchhalter 

– organisiert und betreut das betriebliche Finanz- und 

Rechnungswesen 

– erstellt den Jahresabschluss und den Lagebericht 

nach Handelsrecht sowie die Steuerbilanz 

– ist verantwortlich für die Berichterstattung aus der 

Finanz- und Betriebsbuchhaltung 

– schafft Voraussetzungen für unternehmerische 

Planungs- und Kontrollentscheidungen durch detaillierte 

Auswertung der betrieblichen Kennzahlen 

– Volks- und betriebswirtschaftliche Grundlagen 

– Recht 

– Elektronische Datenverarbeitung, Informationsund 

Kommunikationstechniken 

– Buchführung und Buchhaltungsorganisation 

– Jahresabschluss und Jahresabschlussanalyse 

– Steuerrecht und betriebliche Steuerlehre 

– Kosten- und Leistungsrechnung 

– Finanzwirtschaft und Planungsrechnung 

Hinweis: 

Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Seminar ist: 

– eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und 

Berufspraxis von 3 Jahren, die Tätigkeiten im 

Rechnungswesen beinhaltet oder – eine 6-jährige 

einschlägige Berufspraxis, davon 3 Jahre in Tätigkeiten 

im betrieblichen Finanz- und Rechnungswesen 

oder – wer durch Vorlage von Zeugnissen oder 

auf andere Weise glaubhaft macht, dass er Kenntnisse, 

Fertigkeiten und Erfahrungen erworben hat, 

die die Zulassung zur Prüfung rechtfertigen. 



81301 Bilanzbuchhalter (IHK) 


Hinweis: 

Die organisatorische Abwicklung und Durchführung dieses 

Seminars erfolgt durch die Bundeslehranstalt Burg 

Warberg. Das Seminar besteht aus den folgenden fünf 

Teilen: 

– Teil I = 20.10. - 27.10.2007 

– Teil II = 08.12. - 15.12.2007 

– Teil III = 02.01. - 06.01.2008 

– Teil IV = 09.02. - 16.02.2008 

– Teil V = 08.03. - 15.03.2008 

und den nachfolgend genannten Kompaktwochenenden: 

– Teil I = 11.04. - 13.04.2008 

– Teil II = 23.05. - 25.05.2008 

– Teil III = 20.06. - 22.06.2008 

– Teil IV = 25.07. - 27.07.2008 

– Teil V = 15.08. - 17.08.2008 

Die Termine für die Prüfungsvorbereitungen und Prüfungen 

werden von der Bundeslehranstalt Burg Warberg 

bekannt gegeben. 

Termine: 

81301.0107.1 siehe Hinweis Warberg 


29



82501 Ausbildung der Ausbilder (IHK) 

Zielgruppe: 

– Künftige Ausbilder im Betrieb 

Zielsetzung: 

Die Qualifikation der Ausbilderinnen und Ausbilder ist 

für den Erfolg der betrieblichen Ausbildung von übergeordnetem 

Interesse und großer Bedeutung. Im dualen 

Ausbildungssystem müssen Ausbildungsbetrieb und Berufsschule 

sich ausbildungsfördernd ergänzen. Die sorgfältige 

Auswahl der zu vermittelnden Seminarinhalte und 

die dafür vorgesehene Zeit verdeutlichen den Qualitätsanspruch 

dieser Bildungsmaßnahme. Dieses Seminar 

ist auch Bestandteil der Meisterausbildung. 

Dauer: 6 Tage 

Preis: 588,00 € 



Seminarleiter: Gerd Haß 

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Termine: 

82501.0108.1 26.05.08-31.05.08 Rendsburg 

Dieses Seminar umfasst die Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung 

(IHK). Weiterhin ist die praktische 

Unterweisung Bestandteil dieses Seminars – wird aber 

durch die IHK geprüft. 

– Allgemeine Grundlagen 

– Planung der Ausbildung 

– Mitwirkung bei der Einstellung von Auszubildenden 

– Ausbildung am Arbeitsplatz 

– Förderung des Lernprozesses 

– Ausbildung in der Gruppe 

– Abschluss der Ausbildung 

– praktische Unterweisungsprüfung 


Abschluss einer kaufmännischen oder gewerblich-technischen 

Ausbildung


Aktuelle Themen zum Jahresabschluss der Ländlichen 

Genossenschaft/Gesellschaft 

Zielgruppe: 


– MitarbeiterInnen des Rechnungswesens, 

die den Jahresabschluss aufstellen 

– Nachwuchskräfte im Betriebsbereich 

– Interne Revision 

Zielsetzung: 

Die Teilnehmer erhalten aktuelle Tipps und Hinweise 

zur Aufstellung des Jahresabschlusses und des Lageberichtes 

2007. Weiterhin sind Neuerungen im Steuerrecht 

Gegenstand des Seminars. 

Die Auswertungen des Rechnungswesens stellen eine 

wichtige Entscheidungsgrundlage für die Unternehmensführung 

dar. Es sollen Praxishinweise für eine zeitnahe, 

effektive und effiziente Analyse der Datenstrukturen eines 

Unternehmens gegeben werden. 

Dauer: 1 Tag 

Preis: 220,00 € 


Seminarleiter: Udo Brake 

Britta Garwels 

Frank Neuenfeld 

Hermann-Josef Schulte 

Volker Webering 

Arne Westphal 



– Neuerungen im Jahresabschluss 2007 

– Bilanzrechtsmodernisierungsgesetz 

– Aktuelle steuerpolitische Entwicklungen 

– Einsatz von IT-Werkzeugen im Rechnungswesen 

Termine: 

30. November 2007 in Rastede 

� � � � � Anmeldeformular Rastede 

31


Angebote für Mitarbeiter im Einkauf und im Verkauf 

81410 Geprüfte(r) Fachberater / Fachberaterin im Vertrieb 

(IHK) 

Zielgruppe: 

– MitarbeiterInnen des Vertriebes im Innen- und im 

Außendienst 

Zielsetzung: 

Die Teilnehmer an dieser Weiterbildung sind Mitarbeiter 

des Innen- und Außendienstes. Deren Tätigkeit sind 

durch einen hohen Grad an Kundenkontakt gekennzeichnet 

und umfassen die Anbahnung, Vorbereitung und erfolgreiche 

Durchführung von Verkaufsgesprächen. Dabei 

werden Vertriebskonzepte mit dem Ziel ausgearbeitet, 

dem Kunden bedarfsgerechte Lösungen anbieten zu 

können. Vor diesem Hintergrund nutzt der Fachberater 

die Schnittstellen zu weiteren Funktionsbereichen sowohl 

im eigenen Unternehmen als auch im Unternehmen des 

Kunden. Dies setzt voraus, dass die Teilnehmer ihren 

Tätigkeitsbereich im Vertrieb planen, steuern und regeln. 

Die Fähigkeit zur Selbstorganisation sowie zu strukturiertem 

und zielorientiertem Handeln bildet somit die 

Grundlage für den Erfolg des Fachberaters. 


Preis: 2.160,00 € 





Kaufmännische Ausbildung mit IHK Abschluss 

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Termine: 

81410.0107.1 03.12.07-15.12.07 Rendsburg 

81410.0107.2 28.01.08-09.02.08 Rendsburg 

– Methodisches Arbeiten unter Anwendung moderner 

Informationstechnologien 

- Effektives Zeit- und Selbstmanagement 

- Berichtswesen zielgerichtet und effektiv nutzen 

- Electronic business nutzen 

– Wirtschaften unter Berücksichtigung von Kosten-/ 

Nutzenaspekten 

- Zusammenhänge rationalen Wirtschaftens 

- Marktformen und Preisbildungsstrategien 

- Mechanismen des Rechnungswesens und der 

Finanzierung 

- Eigen- und Fremdfinanzierung in Unternehmen 

– Marktchancen identifizieren und die Marketinginstrumente 

zielgerichtet einsetzen 

- Bedeutung des Marketings im genossenschaftlichen 

Unternehmen 

- Strat. geplante Kaufangebote zielgerichtet entwickeln 

– Rechtsfragen aus d. Vertriebspraxis prüfen u. bearbeiten 

- Rechtsordnung der BRD 

- Unterscheidung der Begriffe Eigentum und Besitz 

in Verbindung mit Kaufverträgen 

- Rechtsquellen – Rechtssubjekte – Rechtsfähigkeit 

- Mahn- und Klageverfahren 

- Forderungsabsicherungsmöglichkeiten im Vertrieb 

– Kundenkontakte effektiv und effizient gestalten 

- Kundenorientiert handeln 

- Die Elemente des Verkaufsgebietmanagements 

- Entwicklung taktischer Maßnahmen im Vertrieb 

- Kundenselektion 

- Kapazitätenplanung und die daraus resultierende 

Kontaktaufnahme 

- Kundenbedürfnisse ermitteln 

- Struktur u. Verkaufstechniken im Verkaufsgespräch 

- Präsentation wirkungsvoll gestalten u. durchführen 

- Pos. Reklamationserledigung f. Folgegeschäfte nutzen



82112 Professionelles Verkaufen – Erfogreiches Verkaufen 

Zielgruppe: 

– MitarbeiterInnen der Verkaufsberatung 

Zielsetzung: 

Die Teilnehmer lernen zielgerichtet und ergebnisorientiert 

zu verhandeln. Dazu gehört eine optimale Vorbereitung, 

die Einbeziehung effizienter Verhandlungsstrategien 

in das Gespräch mit dem Kunden. Sie erweitern 

Ihre Verhandlungskompetenz durch die Einbeziehung 

der in der Genossenschaft bereitgestellten 

Dienstleistungen für den Erfolg der landwirtschaftlichen 

Kunden. Der Mitarbeiter im Außendienst versteht sich 

als Problemlöser und Gewinnbringer. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 450,00 € 


Seminarleiter: Bernd Brettschneider 


Termine: 

82112.0107.1 15.11.07-16.11.07 Hannover 

– Kunden – Besuchsoptimierung 

– Gesprächsvorbereitung 

- Zeitplanung 

- Selbstmanagement 

- Themen- und Tourenplanung 

- Prioritäten 

– Basis schaffen zum gemeinsamen Gespräch 

- Charisma entwickeln 

– Einsatz von Kommunikationsmedien im Verkauf 

- Führen im Gespräch 

– Erkennen und Reagieren auf Einwände 

- zur Preisgestaltung 

- zur Rabattgewährung 

- zu Beschwerden und Reklamationen 

– Verkaufsabschluss - Nutzenargumentation 

– Erkennen von Zeitkillern und Argumentationsausreden 

– Nachkaufmarketing 

- Umgang mit Informationen zum Kunden 

- Weitergabe von Informationen an den Innendienst 

und umgekehrt 

- Organisation zur Vorbereitung des nächsten 

Kundenbesuchs 

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82281 Vom Angebot zum Auftrag – Angebote nachhalten 

Zielgruppe: 

– Führungskräfte des Vertriebs 

– MitarbeiterInnen des Verkaufsinnendienstes 

und des Außendienstes 

Zielsetzung: 

Kundenanfragen zum Einkauf von Betriebsmitteln, 

Baustoffen oder Werkstattdienstleistungen werden täglich 

mehrfach in Ihren Unternehmen zu Angeboten formuliert. 

Und was wird daraus? Häufig leben Sie in der 

Hoffnung, dass das Angebot dem Interessenten zusagt 

und ein entsprechender Auftrag folgt. 

Aber viele Angebote dienen lediglich als "Alibi", um seitens 

des Kunden aus der sofortigen Entscheidungssituation 

herauszukommen und auch noch mit anderen 

Anbietern zu feilschen. Doch dafür ist der Aufwand zu 

groß. Professionelle Angebotsbearbeitung führt zu erheblich 

größeren Chancen bei der Auftragsvergabe. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 390,00 € 


Seminarleiter: Ludger Wessels 

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Termine: 

82281.0107.1 05.11.07-06.11.07 Rastede 

– Die Klassifizierung der Anfragen 

– Führen von Vorangebotsgesprächen 

– Professionelle Angebotserstellung 

– Professionelles Nachfassen 

– Wenn der Kunde noch weitere Wettbewerbsangebote 

einholt 

– Erfolgreiche Angebotsverfolgung 

– Wenn der Kunde vertröstet 

– Umgang mit Einwänden zur Preisgestaltung 

– Nachlass nur bei sofortiger Auftragserteilung 

– Angebot = Auftrag, nur das ist der Weg

Angebote für Mitarbeiter von Raiffeisen Märkten und Baustoffmärkten 


82310 Raiffeisen-Fachverkäufer / Raiffeisen-Fachverkäuferin 

im Raiffeisen Markt 

Zielgruppe: 

– Kaufmännische MitarbeiterInnen in Raiffeisen Märkten, 

Baustoffmärkten 

– Nachwuchs-Führungskräfte im Raiffeisen Markt, 

Baustoffmarkt 

Zielsetzung: 

Mit diesem Seminar sollen vorhandene Grundkenntnisse 

aufgefrischt und die Gewinnung neuer 

verkäuferischer und betriebswirtschaftlicher Kenntnisse 

angestrebt werden. Die Qualifizierung zu kundenorientierten 

Fachverkäufern und Fachverkäuferinnen, die 

sich veränderten Märkten und daraus resultierenden 

Kundenerwartungen stellen, ist eine weitere Zielsetzung. 

Auch die Förderung der Befähigung zur Wahrnehmung 

von Leitungsfunktionen in den Märkten ist vorgesehen. 


Preis: 1.350,00 € 


Seminarleiter: Herbert Meese 


Termine: 

82310.0108.1 21.01.08-01.02.08 Rastede 

– Raiffeisen – Profilierung als Fachhandel 

– Kundenorientiertes Verkaufsverhalten 

– Das strukturierte Verkaufsgespräch 

– Kostensensibilisierung, Kalkulation 

– Preisfindung – Preisgespräche 

– Einwandbehandlung und Reklamationen 

– Telefonverkauf – Telefontraining 

– Lager- und Bestellwesen – Ablauforganisation 

(EDV) 

– Marketinggrundlagen 

– Rechtspflichten im Verkauf 

– Ladendiebstahl 


Erfahrungen im Kundenkontakt im Raiffeisen-Markt 

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82311 Raiffeisen-Fachbereichsleiter – Abteilungsleiter 

im Einzelhandel 

Zielgruppe: 

– Kaufmännische MitarbeiterInnen 

– Nachwuchs-Führungskräfte 

– Angehende Fachbereichs- und Abteilungsleiter im 

genossenschaftlichen Einzelhandel (Raiffeisen Märkte, 

Baustoffmärkte) 

Zielsetzung: 

Dieses Seminar richtet sich an die TeilnehmerInnen 

des Seminars Raiffeisenfachverkäufer bzw. Raiffeisenfachverkäuferin. 

Nach der Grundlagenvermittlung mit 

dem Schwerpunkt Kundenorientierung im ersten Seminarblock 

werden in diesem Seminar Inhalte zur Leitung 

eines Fachbereichs bzw. einer Abteilung im genossenschaftlichen 

Einzelhandel vermittelt. Dazu werden die 

Teilnehmer auch auf die Übernahme von Personal- und 

Kostenverantwortung vorbereitet. 


Preis: 1.560,00 € 


Seminarleiter: Herbert Meese 

36 


– Selbstorganisation/Zeitmanagement 

- Selbstmanagementprozesse 

- Methodische Ansätze des Zeitmanagements 

– Moderation/Präsentation 

- Voraussetzung und Aufgabe des Moderators 

- Vorbereitung der Moderation 

- Aufbau und Hilfsmittel einer Präsentation 

- Medieneinsatz 

- Präsentation 

- Inhalte: Selektieren – Komprimieren – Visualisieren 

– Marketing 

- Messung des Marketingerfolgs 

- Konkurrenzanalyse 

- Marketingkommunikation im Einzugsgebiet 

- Marketingplanung 

- Werbeerfolgskontrolle 

– Mitarbeiterführung 

- Die Rolle der Führungskraft 

- Führungsstile - welcher führt zum Erfolg 

- Bedeutung von Kommunikation und Information 

- Mitarbeitermotivation im Unternehmen 

- Rahmenbedingungen und Auswirkung einer 

effizienten Teamarbeit 

- Führen von Mitarbeitergesprächen 

– Planung und Organisation (Abläufe) 

- Personaleinsatz 

- Aufbau einer Organisationsanalyse 

- Arbeitsabläufe (Erkennung, Analyse, Veränderung) 

– Betriebswirtschaft 

- Die Erfolgsfaktoren im Handel 

- Das Zusammenspiel zwischen Kunden – 

Mitarbeitern – Organisation – Ergebnissen 



82311 Raiffeisen-Fachbereichsleiter – Abteilungsleiter 

im Einzelhandel 


Termine: 

82311.0107.1 siehe Hinweis Rösrath 


- Betriebswirtschaftliche Auswertung von Kennziffern 

- Analyse der Warenbestandslisten und der 

betriebswirtschaftlichen Auswertungen (BWA) 


Erfolgreiche Teilnahme am Seminar 

– Raiffeisen-FachverkäuferIn 

Hinweis: 


Seminars erfolgt durch den Rheinisch-Westfälischen 

Genossenschaftsverband e.V. 

Das Seminar besteht aus den folgenden drei Teilen: 

– Teil I = 04.12. - 07.12.2007 

– Teil II = 07.01. - 10.01.2008 

– Teil III = 11.02. - 15.02.2008 

37



82308 Raiffeisen Markt – Mehr Erfolg durch bessere 

Organisation 

Zielgruppe: 

– LeiterInnen von Raiffeisen Märkten 

– Führungskräfte der Raiffeisen Märkte 

Zielsetzung: 

Der Schreibtisch quillt über, das Lager leert sich, 

Skontofristen der Lieferanten verstreichen, weil Rechnungen 

nicht rechtzeitig beglichen werden. Ist die Ursache 

Überlastung oder einfach nur falsche Organisation? 

Die Organisation eines Raiffeisen Marktes ist eine anspruchsvolle 

Aufgabe. Wer sich nicht organisiert, verliert 

schnell den Überblick über das tägliche Geschehen im 

Markt. In diesem Seminar lernen Sie Methoden kennen, 

die helfen, die tägliche Arbeit besser zu organisieren und 

so zu erleichtern. Bei besserer Organisation und guter 

Planung lassen sich Routinearbeiten einfacher erledigen, 

so dass Sie mehr Zeit für Ihren Kunden haben und sich 

somit der Verkaufserfolg erhöht. 

Dauer: 1 Tag 

Preis: 250,00 € 



38 


Termine: 

82308.0107.1 11.10.07-11.10.07 Münster 

– Bedeutung von Organisation 

- Aufbau- und Ablauforganisation im 

Raiffeisen Markt 

- Organisationsanweisungen erstellen und 

umsetzen 

- Organisationsbereiche 

Personal 

Kasse 

Warenwirtschaft 

Verkauf 

– Selbstorganisation – andere organisieren 

– Wieviel Organisation muss sein – Überorganisation 

vermeiden 

– Erfolgssteigerung durch bessere Organisation


82307 Raiffeisen Markt – Wohlfühlfaktoren im 

Raiffeisen Markt 

Zielgruppe: 

– LeiterInnen von Raiffeisen Märkten 

Zielsetzung: 

„Warum sollte der Kunde im Raiffeisen Markt kaufen, 

wenn er die selbe Ware woanders vielleicht billiger kaufen 

kann?“ „Weil der Kunde im Idealfall gar nicht daran 

denkt, woanders einzukaufen“! In den Raiffeisen Markt 

kommt der Kunde nicht, weil er mit „20% auf alles“ Aktionen 

gelockt wird, sondern weil er sich wohlfühlt! Im Raiffeisen 

Markt kauft der Kunde beim Serviceführer ein und 

Service beginnt nicht erst bei der Beratung. Service bedeutet 

auch, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich 

der Kunde wohlfühlt, denn nur ein Kunde, der sich wohlfühlt, 

wird zum Stammkunden. Welche Wohlfühlfaktoren 

von Bedeutung sind, werden in diesem Seminar erarbeitet. 

Dazu gehört die Umsetzung des Corporate- 

Designs, Werbeaktionen und Beschilderung ebenso, wie 

die Grundregeln der ansprechenden Warenpräsentation. 

Sie lernen Hilfsmittel zur Umsetzung von „Hinguckern“ 

kennen und richtig einzusetzen, um den Kunden ein Einkaufen 

in einer angenehmen Atmosphäre zu ermöglichen. 

Dauer: 1 Tag 

Preis: 250,00 € 




Termine: 

82307.0107.1 11.12.07-11.12.07 Münster 


– Corporate-Design im Raiffeisen Markt 

– Corporate-Identity im Raiffeisen Markt 

– Serviceführerschaft in die Praxis umsetzen 

– Feinschliff im Ladenbau 

– Aktionsflächen richtig platzieren und umsetzen 

– Wohlfühlfaktoren kennen und umsetzen 

39



82269 Raiffeisen Markt – Reklamationsmanagement – 

Reklamation als Chance 

Zielgruppe: 

– Leitende Mitarbeiter des Verkaufs in allen Geschäftsbereichen 

der Genossenschaft mit Kundenkontakt 

Zielsetzung: 

In der Praxis werden Reklamationen oft als störend 

und lästig empfunden. Jeder Beteiligte hat Angst, wenn 

es um Reklamationen geht. Der Kunde erwartet im besten 

Fall einen reibungslosen Umtausch, im schlimmsten 

Fall einen harten Kampf mit dem Verkäufer. Sie als Verkäufer 

im Raiffeisen Markt fürchten die Gratwanderung 

zwischen Erfüllung eines berechtigten Anspruchs des 

Kunden und der Zurückweisung eines unberechtigten Anspruchs. 

Der Umgang mit Reklamationen erfordert daher 

Fingerspitzengefühl, um aus unzufriedenen Kunden 

wieder zufriedene Kunden im Raiffeisen Markt zu machen. 

Dauer: 1 Tag 

Preis: 250,00 € 



40 


Termine: 

82269.0207.1 25.10.07-25.10.07 Münster 

82269.0108.1 22.01.08-22.01.08 Hannover 

In diesem Seminar wird den Teilnehmern vermittelt, wie 

Reklamationen ein nützliches Instrument zur Schaffung 

von mehr Kundenzufriedenheit und zur Aufdeckung von 

Schwachstellen im Raiffeisen Markt darstellen können, 

um so langfristig den Erfolg zu sichern. 

– Richtiger Umgangston bei Reklamationen (Rollenspiele) 

– Kommunikationstechniken – aktives Zuhören, 

Erwartungshaltung des Kunden erkennen und 

verstehen 

– Organisatorische Abwicklung der Reklamation 

Reklamation durch den Raiffeisen Markt beim 

Hersteller oder Lieferanten Reklamation als Chance 

zur Erkennung von Schwachstellen 

– Organisation des Beschwerdemanagements 

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82313 Raiffeisen Markt – Neukundenakquise – Neue Kundenschichten 

gewinnen 

Zielgruppe: 

– LeiterInnen von Raiffeisen Märkten und Baustoffmärkten, 

Tankstellen 

Zielsetzung: 

Ein typischer Raiffeisen Markt hat einen hohen Anteil 

an Stammkunden. Diese Stammkunden sind gut und 

wichtig fürs Geschäft. Genauso wichtig ist aber auch die 

Gewinnung neuer Kunden. Um auch in Zukunft gut aufgestellt 

zu sein, müssen neue Käufer gefunden und gehalten 

werden; die nächste Generation Stammkunden 

muss „heranwachsen“. Nur wie spricht man eigentlich 

neue Kunden an, ohne die alten Kundenkreise zu vernachlässigen? 

Welche Erwartungen haben andere 

Käuferkreise an einen Raiffeisen Markt? Wie wird ein 

Erstkäufer zum Stammkunden? In diesem Seminar zeigen 

wir Ihnen bewährte Mittel und Wege, um diese Probleme 

zu lösen. Von der Analyse der möglichen Neukunden 

bis zum gezielten Einsatz der Hilfsmittel des 

Marketings reicht das Spektrum dieser Veranstaltung. Wir 

zeigen Ihnen, wie Sie die Potenziale Ihres Marktes erkennen 

und verbessern können, um auch in Zukunft erfolgreich 

zu sein. 

Dauer: 1 Tag 

Preis: 250,00 € 




Termine: 

82313.0108.1 23.01.08-23.01.08 Rastede 

82313.0208.1 30.01.08-30.01.08 Münster 

– Methoden der Neukundengewinnung 

– Markt- / Chancenanalyse 

– Richtige Ansprache von Neukunden 

– Ansprache von Großkunden (Vereine) 

– Hilfsmittel der Zentrale 

(Werbeplaner „Unser Renner“) 

– Sonderaktionen 

– Realistische Ziele erarbeiten und umsetzen 

41



82304 Raiffeisen Markt – Wirksame Diebstahlprävention 

Zielgruppe: 

– LeiterInnen von Raiffeisen Märkten und Baustoffmärkten, 

Tankstellen 

– MitarbeiterInnen im Verkauf 

Zielsetzung: 

„War da letzte Woche nicht noch viel mehr Ware?“ „Haben 

wir denn so viel davon verkauft?“ „Hat der sich da 

nicht gerade etwas eingesteckt?“ Oft hat man als Verkäufer 

einen Verdacht, möchte aber unangenehme Situationen 

lieber vermeiden. Dabei ist Diebstahl im Einzelhandel 

mittlerweile ein alltägliches Problem. Der Schaden, 

der durch Ladendiebstahl angerichtet wird, ist erheblich. 

Dabei ist es so einfach, es den Ladendieben 

schwer zu machen. Schon mit einfachsten Methoden und 

Kenntnis der gängigsten Tricks der Langfinger lassen sich 

Inventurdifferenzen spürbar verringern. In diesem Seminar 

stellt Ihnen neben dem Referenten ein erfahrener 

Kriminalkommissar vor, wie einfach sich die Ladendiebe 

durchschauen lassen und wie Ware gegen Diebstahl gesichert 

werden kann. Zudem erhalten Sie Sicherheit im 

Verhalten gegenüber ertappten Ladendieben und lernen, 

was Sie als Mitarbeiter dürfen und was Sie besser der 

Polizei überlassen. 

Dauer: 1 Tag 

Preis: 250,00 € 



42 


Termine: 

82304.0107.1 27.11.07-27.11.07 Münster 

– Diebstahlprävention/Diebstahlvermeidung 

– Trickdiebstähle 

– Einbruchsicherung 

– Richtiges Verhalten bei Ladendiebstahl 

– Diebstahl durch Kinder/Minderjährige 

– Diebstahlgefährdete Sortimente 

– Beispiele aus der Praxis



82410 Baustoffkundekurs I – Grundlagen der Bautechnik – 

Basiswissen für den Umgang mit Rohbaustoffen, 

Baustoffe und Bauverfahren im Rohbau 

Zielgruppe: 

– VerkaufsberaterInnen im Baustoffhandel 

– Auszubildende im letzten Ausbildungsjahr 

Zielsetzung: 

Die TeilnehmerInnen an diesem Seminar sollen in der 

Lage sein, den Kunden in Fragen der richtigen Baustoffwahl 

zu verschiedenen Gewerken zu beraten und diese 

Baustoffe auch zu verkaufen. Das dazu benötigte Fachwissen 

zu Baumaterialien und die damit zusammenhängenden 

Einsatz- und Verarbeitungsempfehlungen werden 

in diesem Seminar vermittelt. 

Dauer: 5 Tage 

Preis: 545,00 € 



Termine: 

82410.0107.1 18.11.07-23.11.07 Goslar 


Grundlagen der Bautechnik 

– Von der Planung über Statische Berechnungen zum 

Bauvorhaben (Maßordnungen, technische Zeichnungen, 

DIN/EN, VOB, Gesetze und Vorschriften) 

Arbeiten im Erd- und Kellerbereich 

– Fundamente, Gründungen, Lastaufnahmen 

– Abdichtung erdberührender Bauteile 

– Garten- und Landschaftsbau 

Mauerwerk, Beton und Schornsteintechnik 

– Bindemittel, Mörtel, Beton 

– Wandbauarten, einschalig oder mehrschalig 

– Oberflächenbehandlung von Mauerwerk 

– Schornsteinsysteme und Be- und Entlüftung 

Dachdeckung und Dachdichtung 

– Dachdeckung mit Tondachziegeln 

– Faserzement-Baustoffe im Hochbau 

– Dachaufbauten 

Baustoffe in der Praxis 

– Eigenschaften von Baustoffen im Vergleich 

– Ökologisches Bauen 

Abschlusstest (Wissenstest) 

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82411 Baustoffkundekurs II – Gebäudeausbau – Grundlagen der 

Bauphysik – Praktische Umsetzung und Erweiterung der 

Grundlagen im ausbautechnischen Bereich (Neu- und Altbau) 

Zielgruppe: 

– VerkaufsberaterInnen im Baustoffhandel 

– Auszubildende im letzten Ausbildungsjahr 

Zielsetzung: 

Die TeilnehmerInnen an diesem Seminar sollen in der 

Lage sein, den Kunden in Fragen der richtigen Baustoffwahl 

zu verschiedenen Gewerken zu beraten und diese 

Baustoffe auch zu verkaufen. Das dazu benötigte Fachwissen 

zu Baumaterialien und die damit zusammenhängenden 

Einsatz- und Verarbeitungsempfehlungen werden 

in diesem Seminar vermittelt. 

Dauer: 5 Tage 

Preis: 545,00 € 



Termine: 

82411.0107.1 09.12.07-14.12.07 Goslar 

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– Grundlagen der Bauphysik 

- Wärmeschutz im Hochbau 

- Energiesparverordnung (EnEV, 

U-Wert Berechnung) 

- Grundlagen einer Wärmedämmberechnung 

- Feuchteschutz (Diffusion, Kondensation, 

Dampfbremse) 

- Schallschutz, Brandschutz 

– Dachgeschossausbau 

- Wärme- und Feuchteschutz 

- Dachflächenfenster mit Einbau 

– Trockener Innenausbau 

- Gipskartonplatten, leichte Trennwände 

- Montagesysteme für Wände und Decken 

– Bauelemente 

- Was der Fachhandel über Fenster, Türen und 

Treppen aus Holz und Kunststoff wissen muss 

– Fliesen 

– Holzschutz 

– Baustoffe in der Praxis 

– Naturstein und die richtige Anwendung



82203 Pflanzenschutz – Sachkundenachweis für Abgeber 

nach § 5 ChemVerbotV 

Zielgruppe: 

– Mitarbeiter des Vertriebs von Pflanzenbehandlungsmitteln 

Zielsetzung: 

Die Prüfung nach § 5 Absatz 2 der Chemikalienverbotsverordnung 

wird für die Abgabe einiger nach der Gefahrstoffverordnung 

eingestufter Pflanzenschutzmittel benötigt. 

Dauer: 3 Tage 

Preis: 515,00 € 

zzgl. Prüfungskosten 


Seminarleiter: Arnim Rohwer 


Termine: 

82203.0108.1 09.01.08-11.01.08 Warberg 

– ChemikalienverbotsVO, GefahrstoffVO 

– Pflanzenschutzrecht, Pflanzenschutz- 

AnwendungsVO 

– HöchstmengenVO, BienenschutzVO 

– Lagerung, Transport und Beseitigung 

– Abfallrecht, Anwenderschutz 

– Wasserschutzgesetz, Naturschutzgesetz, Jagdrecht 

– OWiG, STGB, GewO 

– Toxikologie, Erste Hilfe Maßnahmen 

Hinweis: 

Die schriftliche Sachkundeprüfung nach § 5 Absatz 2 

Chemikalienverbotsverordnung findet im Anschluss an 

das Seminar statt und wird gesondert berechnet. 

45



82204 Pflanzenschutz – Sachkundenachweis für Abgeber 

nach § 22 PflSchG 

Zielgruppe: 

– Mitarbeiter, die Pflanzenschutzmittel verkaufen 

wollen 

Zielsetzung: 

Für den Handel und die Abgabe von Pflanzenschutzmitteln 

schreibt der Gesetzgeber das erfolgreiche Bestehen 

zweier Sachkundeprüfungen vor. 

Die Prüfung nach § 22 des Pflanzenschutzgesetzes wird 

für die Abgabe aller zugelassenen Pflanzenschutzmittel 

benötigt. 

Dauer: 4 Tage 

Preis: 275,00 € 

zzgl. Prüfungskosten 



46 


Termine: 

82204.0108.1 07.01.08-10.01.08 Warberg 

– Integrierter Pflanzenschutz 

– Schadensursachen bei Pflanzen und Pflanzenerzeugnissen 

– Indirekte und direkte Bekämpfungsmaßnahmen 

– Lagerung und Transport 

– Ausbringung, Umgang mit Pflanzenschutzgeräten 

Mündliche und schriftliche Sachkundeprüfung 

nach § 22 Pflanzenschutzgesetz 

Hinweis: 

Die schriftliche Sachkundeprüfung nach § 22 Pflanzenschutzgesetz 

findet im Anschluss an das Seminar statt 

und wird gesondert berechnet.


82271 Kontraktliche Abwicklung im Getreideund 

Futtermittelhandel 

Zielgruppe: 

– Mitarbeiter im Getreidehandel, der Getreidespeditionsund 

Lagereibetriebe 

Zielsetzung: 

Im Getreide- und Futtermittelhandel werden täglich Geschäfte 

abgeschlossen. Die Grundlage bilden dabei stets 

Basiskontrakte, wie z.B. die Einheitsbedingungen im 

Getreide- und Futtermittelhandel, DNV und HAFU. Der 

gebräuchlichste Schlussschein richtet sich dabei nach 

den Einheitsbedingungen im Deutschen Getreidehandel. 

Ziel dieses Seminars ist es, anhand dieser Basiskontrakte 

wichtige und kritische Bestimmungen kennen zu lernen 

und Fehler in der täglichen Abwicklung zu vermeiden. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 355,00 € 




Termine: 

82271.0207.1 17.10.07-18.10.07 Warberg 

82271.0108.1 28.05.08-29.05.08 Warberg 


– Einführung in das Kontraktwesen und die Schiedsgerichtsbarkeit 

– Vorstellung gebräuchlicher Schlussscheine 

– Darstellung möglicher Fehlerquellen 

– Fälle aus der Praxis 

– Fehlervermeidungsstrategien 

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82107 Grundlagen der Tierernährung und Futtermittelkunde 

Zielgruppe: 

– MitarbeiterInnen aus der Beratung und aus dem Verkauf 

von Futtermitteln 

Zielsetzung: 

In diesem Seminar werden die Grundlagen zu Nährstoffen, 

Tierernährung und zu den Handelsfuttermitteln 

vermittelt. Fragen zum rationellen Einsatz von Futtermitteln, 

zur praktischen Tierhaltung und Fütterung, zur Stallhygiene 

und zum Marktgeschehen schließen sich an. 

Weitere Themen sind die Grundlagen des Futtermittelrechts 

und der Deklaration. Futterberechnungen werden 

in Gruppenarbeit am Computer erstellt. 


Preis: 500,00 € 



48 


Termine: 

82107.0108.1 18.05.08-23.05.08 Warberg 

– Warenkunde 

– Übungen in Labor 

– Verdauungssysteme beim Rind und beim Schwein 

– Eiweiß- und Energieversorgung für Rinder und 

Schweine 

– Praktische Aspekte der Rationsgestaltung 

– Futterberechnung für Schweine 

– Phytogene Verdauungsförderer 

– Grundfutterberechnung für Milchkühe 

– Mineralstoffe und Vitamine 

– Grundlagen der Futterberechnung 

– Gruppenübungen an modernen PCs mit neuester 

Software 

– Grundlagen des Futtermittelrechts und der Deklaration 

von Futtermitteln


82289 Optimieren der Getreide- und Ölsaatenlagerung 

– Workshop 

Zielgruppe: 

– verantwortliche Mitarbeiter für Getreide- und Ölsaatenlagerung 

Zielsetzung: 

Minimieren von Lagerverlusten bei Getreide und 

Ölsaaten ist das primäre Ziel jedes Lagereibetriebes im 

Agrarhandel. In diesem Workshop werden Möglichkeiten 

aufgezeigt, mit den vorhandenen Lägern und projektierten 

Anlagen das Getreide und die Ölsaaten möglichst 

verlustarm zu lagern. Die Leistungen der eigenen 

Belüftungsanlagen können berechnet und konkrete Verbesserungen 

oder Optimierungen erarbeitet und umgesetzt 

werden. 


Preis: 365,00 € 




Termine: 

82289.0108.1 28.01.08-30.01.08 Warberg 


– Notwendigkeit der optimalen Lagerung 

- Mikroflora, Unkrautsamen, Stoffwechselvorgänge 

- Klima in der Schüttung 

- Relative Luftfeuchtigkeit – Feuchte des Getreides 

– Grundlagen der thermischen Trocknung 

- Belüften – Kühlen – Trocknen 

– Wiedererwärmung des Lagergutes nach Erreichung 

der Lagertemperatur 

- Belüftungstrocknung 

- Praktische Übungen am Beispiel der eigenen 

Anlage 

- Übungen mit Tabellenschieber und Trocknungskurven 

49



82401 Futtermittelherstellung – Technischer Workshop 

(Schulung für das Qualitätsmanagementsystem) 

Zielgruppe: 

– Mitarbeiter der Futtermittelherstellung 

Zielsetzung: 

Optimale Mehlstruktur 

Die Teilnehmer werden durch die richtige Wahl der technischen 

Einstellung der im Produktionsprozess befindlichen 

Herstellungstechnik im Hinblick auf die Erzielung 

optimaler Produktqualitäten kompetenter. Dabei werden 

neueste technische Entwicklungen genauso Seminarbestandteil 

sein wie auch bewährte und praxiserprobte 

Produktionstechnik. Dabei werden wirtschaftliche Gesichtspunkte 

selbstverständlich mit berücksichtigt. 

Die verantwortlichen Mitarbeiter müssen daher die 

Prozessabläufe in der Produktion beherrschen, verstehen 

und optimieren. Ihnen obliegt die verlässliche und 

verantwortungsvolle Steuerung und Überwachung. Das 

Qualitätsmanagement und die Überwachungsbehörden 

verlangen kontrollierte Produktqualität. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 330,00 € 



Heinrich Wolking 

50 


Termine: 

82401.0107.1 27.09.07-28.09.07 Rastede 

– Rohstoffe und deren technischen Eigenschaften für 

eine optimale Mehlstruktur 

– Mühlentechnik und Wahl der Siebe 

– Gewährleistung gleichmäßiger Mehlstruktur in 

Nutztierfuttermitteln 

– Einfluss der Luft- und Filtertechnik auf die 

Produktqualität 

– Die Nachabsiebung im Produktionsprozess 

– Optische, sensorische und technische Kontrolle 

des Produktes 

– Dokumentation und Auswertung im QM-System 

– Besichtigung eines Mischfutterwerkes – Diskussion 

der Seminarinhalte 

Hinweis: 

Dieses Seminar beinhaltet die Problemstellung der 

gleichmäßigen und nutztieroptimierten Mehlstruktur aus 

Getreide und Einzelfuttermitteln. Die heute gebräuchliche, 

moderne prozessgesteuerte Produktionstechnik 

führt bei ausreichenden Kenntnissen der Gesamtzusammenhänge 

zu optimalen Ergebnissen im Sinne 

optimaler Nutztierversorgung unter Beachtung der Anforderungen 

der Lebensmittelhygiene und des Qualitätsmanagements.


82290 Qualifizierungsseminar für Beschäftigte 

auf Biogasanlagen 

Zielgruppe: 

– Technisches Betreiberpersonal auf Biogasanlagen 

Zielsetzung: 

Immer mehr und immer größere Biogasanlagen werden 

durch Genossenschaften oder durch die Mitglieder 

von Genossenschaften betrieben. Anspruchsvolle Kenntnisse 

in der Bedienung der Anlagentechnik, der Fermenter 

sowie der umweltgerechte Umgang mit den Reststoffen 

und die Beachtung der Sicherheitsregeln werden 

in diesem Seminar vermittelt. Die Übernahme von Verantwortung 

für hochkomplizierte Prozesse für die 

Energiegewinnung wird den Teilnehmern bewusst gemacht. 

Dauer: 3 Tage 

Preis: 465,00 € 


Seminarleiter: Cord Remke 


Termine: 

82290.0307.1 14.11.07-16.11.07 Nienburg 

82290.0108.1 30.01.08-01.02.08 Nienburg 


– Die Mikrobiologie der Biogasanlage 

- Grundlagen des Gärprozesses 

- Substrateigenschaften 

- Krisenmanagement 

– Prozessführung und Überwachung der Prozessstabilität 

im Fermenter 

- Grundlagen – Messintervalle – Betriebstagebuch – 

Auswertung und Beurteilung 

– Sicherheitsregeln für Biogasanlagen 

- Allgemeines – die einzelnen Anlagenteile 

- Explosionsgefährdete Bereiche – 

Ex-Zoneneinteilung 

- Aufstellräume – Betrieb und Brandschutz 

– Anlagenbegehung einer Biogasanlage 

– BHKW-Technik 

- Verlängerung der Betriebsstunden 

- Störungen vermeiden und beheben 

- Ermittlung von Gasverbrauch und Wirkungsgrad 

- Controlling und Auswertung der BHKW-Messdaten 

– Umgang mit der Einbring-, Rühr- und Pumptechnik 

- Einsatzbereiche unterschiedlicher Technik 

– Praktische Bestimmung des FOS/TAC-Wertes 

(manuelle Titration) 

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82291 Qualifizierungsseminar für Biogasanlagenbetreiber 

Zielgruppe: 

– Betreiber von Biogasanlagen (nicht das technische 

Personal) 

Zielsetzung: 

Die Qualifizierung von Biogasanlagenbetreibern wird 

von verschiedenen Seiten gefordert - sie ist damit unerlässlich. 

Diese Fortbildung soll die Betreiber in die Lage 

ersetzen, den wirtschaftlichen Betrieb ihrer Anlagen zu 

optimieren und die Emissionen zu minimieren und die 

umweltrechtlichen und sicherheitsrelevanten Anforderungen 

zu erfüllen. 

Dauer: 4 Tage 

Preis: 620,00 € 


Seminarleiter: Cord Remke 

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Termine: 

82291.0407.1 27.11.07-30.11.07 Nienburg 

82291.0108.1 12.02.08-15.02.08 Nienburg 

– Wirtschaftlichkeit von Biogasanlagen 

– Praktische Bestimmung des FOS/TAC-Wertes 

(manuelle Titration) 

– Aktuelle Regelungen des Erneuerbare-Energien- 

Gesetzes (EEG) 

– Die Mikrobiologie der Biogasanlage 

– Prozessführung und Überwachung der Prozessstabilität 

im Fermenter 

– Sicherheitsrichtlinien für landwirtschaftliche 

Biogasanlagen 

– Immissionsschutz bei Biogasanlagen 

– Tierseuchenrechtliche Fragen zum Betrieb 

von Biogasanlagen 

– Rechtsfragen zum Anlagenbetrieb 

– Anbau von Energiepflanzen 

– Ernte, Lagerung und Siliertechniken 

– Nawaro-Vergärung in der Praxis 

– Ausbringung von Gärprodukten 

– Zukunftstechnologien 

– Akzeptanzsicherung und Imagepflege 

Hinweis: 

Dieses Seminar bildet die Grundlage für die Anmeldung 

zur Prüfung bei der Landwirtschaftskammer zum Sachkundenachweis 

als Biogasanlagenbetreiber. zur Prüfung 

bei der Landwirtschaftskammer zum Sachkundenachweis 

als Biogasanlagenbetreiber.





84001 Einführungsseminar für ehrenamtliche Vorstands- und 

Aufsichtsratsmitglieder in Genossenschaften 

Zielgruppe: 

– Jüngere Organmitglieder, die entweder schon in den 

Organen tätig oder in nächster Zeit für die Wahl in die 

ehrenamtlichen Verwaltungsgremien vorgesehen sind 

– Organmitglieder in bereits verantwortlichen Funktionen, 

die ihre genossenschaftlichen fachspezifischen 

Kenntnisse auffrischen bzw. erweitern möchten 

Zielsetzung: 

Mitglieder der ehrenamtlichen Verwaltung von Genossenschaften 

werden in die Aufgabenstellungen und 

Verantwortungsbereiche des genossenschaftlichen Unternehmens 

eingeführt. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 260,00 € 


Seminarleiter: Hans-Wolfgang Richter 

Dieses Seminar bieten wir auch als Inhouse- 

Seminar in Ihrer Genossenschaft an. 


Termine: 

84001.0107.1 19.11.07-20.11.07 Hannover 

Einführung in die Aufgabenstellung des Ehrenamts, 

insbesondere des Aufsichtsrats 

– Allgemeine und gesetzliche Grundlagen 

– Aufgaben des Aufsichtsrats 

– Zusammenarbeit mit dem Vorstand 

– Praxis der Aufsichtsratssitzungen 

– Gesetzliche Prüfung als Hilfe für den Aufsichtsrat 

– Die Genossenschaftsorganisation 

Wirtschaftliches Umfeld 

Überwachung der geschäftlichen Tätigkeiten im Rahmen 

des satzungsmäßigen Unternehmensgegenstands und 

des Rechnungswesens 

– Rechnungswesen als Steuerungs- und Kontrollinstrument 

– EDV-Strategie für das genossenschaftliche Warengeschäft 

– Überwachung des Wareneingangs der Lager- und 

Bestandshaltung 

– Überwachung der Warenforderungen 

– Mitwirkung bei Bestandsprüfungen / Inventuren 

– Überwachung der Kapazitätsauslastung von Anlagen 

und Einrichtungen sowie von Investitionsvorhaben 

– Überwachung der Wirtschaftlichkeit 

– Prüfung des Jahresabschlusses und des Lageberichts 

– Prüfung der Mitgliederliste 

Überwachung der Geschäftsführung 

– Der Vorstand als Geschäftsführungsorgan der 

Genossenschaft 

– Entwicklung der Geschäfte 

– Organisation des Geschäftsbetriebes 

– Personalpolitik 

– Ergebnis, Auswertung und Dokumentation der 

Überwachungstätigkeit 

– Beteiligung der Genossenschaft an anderen 

Unternehmen 

– Risikomanagementsystem 

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84003 Aufbauseminar I – Betriebswirtschaftliche Grundlagen – 

Bilanzanalyse – Kennzahlen 

Zielgruppe: 

– Ehrenamtliche Mitglieder in Vorstand und Aufsichtsrat 

von Waren- und Dienstleistungsgenossenschaften 




Zielsetzung: 

Die ehrenamtlichen Mitglieder im Vorstand oder Aufsichtsrat 

in Genossenschaften müssen sich zur Verbesserung 

der Leistungsfähigkeit laufend mit der wirtschaftlichen 

Situation und damit der Zukunft ihrer Genossenschaft 

auseinandersetzen. Dazu ist es erforderlich, dass 

auf betriebswirtschaftliche Kenntnisse zur Beurteilung der 

Bilanz und der Erläuterungen zurückgegriffen werden 

kann. 

Dauer: 1 Tag 

Preis: 220,00 € 


Seminarleiter: Hans-Wolfgang Richter 



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Termine: 

84003.0407.1 07.12.07-07.12.07 Hannover 

– Der Jahresabschluss und der Lagebericht 

- Bilanz – Bilanzpositionen 

- Gewinn- und Verlustrechnung – Interpretation und 

Bewertung 

- Lagebericht zur Bilanz 

– Bilanzanalyse 

- Finanzierungsgrundsätze 

- Betriebswirtschaftliche Kennziffern 

- Rentabilität – Liquidität – Investitionen 

- Genossenschaftliche Betriebsvergleiche





84004 Aufbauseminar II – Erfolgsplanung und Controlling 

Zielgruppe: 

– Ehrenamtliche Mitglieder von Vorstand und Aufsichtsrat 

in Waren- und Dienstleistungsgenossenschaften 




Zielsetzung: 





auseinandersetzen. Dazu ist es erforderlich, dass 

auf betriebswirtschaftliche Kenntnisse zur Beurteilung der 

Bilanz und der Erläuterungen zurückgegriffen werden 

kann. In diesem Seminar wird der Umgang mit einer zielorientierten 

Vorschaurechnung sowie ein flexibles Handeln 

und eine fortwährende, systematische Überwachung 

des Controllings vermittelt. Controlling ist für die Planung 

in den Genossenschaften unerlässliches Instrument der 

Unternehmenssteuerung. 

Dauer: 1 Tag 

Preis: 220,00 € 






Termine: 

84004.0207.1 13.12.07-13.12.07 Hannover 

– Etablierung eines Controllings zur Unternehmensführung 

- Bedeutung – Aussagekraft – Bewertung 

- Vorausschau – Handeln – Reagieren 

- Konsequente und systematische Überwachung 

des Controllings 

55





84005 Aufbauseminar III – Strategische Unternehmensführung 

Zielgruppe: 






Zielsetzung: 





auseinandersetzen. Denn die sich ständig wandelnden 

wirtschaftlichen Rahmenbedingungen stellen an 

die Unternehmensführung immer neue Herausforderungen. 

Der Umgang mit diesen Herausforderungen, die 

„Gestaltung des Wandels“, die Findung einer neuen Strategie 

und die darauf abgestimmte betriebliche Organisation 

stehen somit im unmittelbaren Zusammenhang. 

Dauer: 1 Tag 

Preis: 250,00 € 





56 


Termine: 

84005.0108.1 16.01.08-16.01.08 Hannover 

Strategische Unternehmensführung in der genossenschaftlichen 

Praxis 

– Erkennen und Definieren der aktuellen Rahmenbedingungen 

– Veränderte Bedingungen (ökonomisch, technisch, 

sozial, ökologisch) 

– Bedeutung – Aussagekraft – Konsequenzen 

– Unternehmensführung strategisch – operativ 

– Strategische Analyse 

– Ableitung von quantitativen und qualitativen Zielen 

– Umsetzung von neuen Strategien in der Unternehmensführung





84006 Aufbauseminar IV – Landwirtschaftliche Märkte – 

Erkenntnisse und Anpassung an die Unternehmensstrategie 

Zielgruppe: 






Zielsetzung: 





auseinandersetzen. Die landwirtschaftlichen Märkte 

und die damit verbundenen Marktordnungen können 

sich erheblich auf die Unternehmensstrategie, die 

betriebswirtschaftlichen Kenngrößen und die Rentabilität 

von Betriebseinrichtungen der Genossenschaften 

auswirken. Nur die Kenntnisse über die Zusammenhänge 

und Wirkmechanismen der landwirtschaftlichen Märkte 

und deren Planungssicherheit für die Genossenschaften 

erlauben den Vorstands- und Aufsichtsratmitgliedern 

eine möglichst optimale und zielgerichtete Entscheidungsfindung. 

Dauer: 1 Tag 

Preis: 250,00 € 






Termine: 

84006.0108.1 17.01.08-17.01.08 Hannover 

Darstellung des Getreidemarktes, des Milchmarktes, des 

Fleischmarktes bzw. der Marktordnungen nach der Neuausrichtung 

der Agrarreform 

– Mögliche wirtschaftliche Auswirkungen auf die 

Genossenschaften 

57


Seminarangebot für Auszubildende 

80101 Grundlagen des Rechnungswesens 

Zielgruppe: 

– Auszubildende zum Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, 

Büro- und Industriekaufmann/-frau 

Zielsetzung: 

Ziel dieses Seminars ist unterstützende Wissensvermittlung 

zu den betrieblichen Ausbildungsmaßnahmen. 

Dauer: 5 Tage 

Preis: 375,00 € 


Seminarleiter: Hartmut Blohm 

58 


Termine: 

80101.0107.1 29.10.07-02.11.07 Hannover 

– Allgemeine Aufgaben des betrieblichen Rechnungswesens 

– Buchführung als Teil des Rechnungswesens 

– Buchführung in schulischer Form 

- Gründung eines Unternehmens 

- Konten und Bilanz 

- Bildung von Buchungssätzen 

- Buchung auf T-Konten, Bestandskonten, 

Erfolgskonten 

- Vom Eröffnungsbilanzkonto zum Schlussbilanzkonto 

– Rechnungswesen in der Praxis 

- Stammdatenverwaltung 

- Geschäftsvorfälle Verkauf/Einkauf 

- Erfassung von Vorsteuer und Umsatzsteuer 

- Belegerstellung 

- Inventur>Inventar>Bilanz>Jahresabschluss 

– Kaufmännisches Rechnen 

Hinweis: 

Das Seminar endet mit einer Abschlussklausur.



80102 Vorbereitendes Seminar zur Abschlussprüfung bei der 

IHK zum Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau 

Zielgruppe: 


Büro- und Industriekaufmann/-frau 

Zielsetzung: 

In den drei Seminarwochen werden als Ergänzung zu 

den betrieblichen Schulungen alle theoretischen Kenntnisse 

zur Vorbereitung auf die Abschlussprüfung bei der 

IHK konzentriert aufgearbeitet und abgeprüft. 


Preis: 1.125,00 € 




Termine: 

80102.0108.1 04.02.08-22.02.08 Hannover 

80102.0208.1 03.03.08-20.03.08 Hannover 

– Genossenschaftsrecht – Genossenschaftswesen 

– Außenhandel 

– Zahlungsverkehr 

– Allgemeines Recht, Handels- und Wirtschaftsrecht 

– Buchführung und Bilanz 

– Steuerrecht 

– Kostenrechnung 

– Kaufmännisches Rechnen 

– Volkswirtschaftliche Gesamtrechnung 

– Gesetzesänderungen 

- Rabattgesetz 

- Gesellschaftsrecht 

- Mitbestimmung 

- Wettbewerbsrecht 

– Prüfungsvorbereitung – Übungen 

59



80103 Warenkunde für Auszubildende 

Zielgruppe: 

– Auszubildende zum Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau 

Zielsetzung: 

Zusätzlich zur betrieblichen Ausbildung werden vertiefende 

Kenntnisse in verschiedenen Warenbereichen 

vermittelt. Diese werden ergänzt durch handelsrechtliche 

Bestimmungen und/oder Agrarmarktordnungen. 

Dauer: 5 Tage 

Preis: 410,00 € 



60 


Termine: 

80103.0107.1 19.11.07-23.11.07 Rehburg-Loccum 

– Die Warenkunde und das Handelsrecht für: 

- Futtermittel 

- Düngemittel 

- Saat- und Pflanzgut 

- Pflanzenbehandlungsmittel 

- Getreide – Brotgetreide 

– Die wichtigsten einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen 

und Marktordnungen


80105 Hauptlehrgang – Großhandelskaufmann/-frau, 

Bürokaufmann/-frau – Vorbereitung auf die 

IHK-Abschlussprüfung 

Zielgruppe: 

– Auszubildende zum Großhandelskaufmann/-frau 

– Bürokaufmann/-frau im 3. Ausbildungsjahr 

Zielsetzung: 

In den drei Seminarwochen werden als Ergänzung zu 

den betrieblichen Schulungen alle theoretischen Kenntnisse 

zur Vorbereitung auf die Abschlussprüfung bei der 

IHK konzentriert aufgearbeitet und abgeprüft. 


Preis: 1.095,00 € 




Termine: 

80105.0108.1 07.01.08-25.01.08 Rendsburg 


– Finanzierung und Außenhandel 

- Investitions- und Finanzierungsanlässe 

- Finanzierungsarten 

- Kreditarten (Bankkredite, Lieferantenkredite, 

Bürgschaften und Sonderkredite, Leasing) 

- Export-, Import- und Transitgeschäft 

- Dienstleistungsbetriebe im Außenhandelsgeschäft 

- Zahlungsabwicklung von Außenhandelsgeschäften 

– Allgemeine Wirtschaftslehre / Steuern 

- Markt und Preis 

- Begriff, Funktionen und Arten des Marktes 

- Preispolitik des Unternehmens 

- Staatliche Wettbewerbspolitik 

- Wirtschaftsordnung (Idealtypen, Realtypen) 

- Wirtschaftspolitik in sozialer Marktwirtschaft 

- Wirtschaftskreislauf 

- Ziele und Zielkonflikte (Magisches Viereck) 

- Konjunkturpolitik 

– Handelsbetriebslehre 

- Absatz- und Marktforschung 

- Mitwirkung des Großhandels bei der 

Produktgestaltung 

- Preis- und Konditionenpolitik 

- Sortimentspolitik 

- Kundenselektion 

- Verkaufsfördernde Maßnahmen 

– Marktbeobachtung und Prognosen 

– Prüfungsvorbereitende Übungen 

61



80107 Auszubildende im erfolgreichen Umgang mit den 

Kunden 

Zielgruppe: 


Büro- und Industriekaufmann/-frau, 

Einzelhandelskaufmann/-frau 

Zielsetzung: 

Zusätzlich zur betrieblichen Ausbildung sollen die Auszubildenden 

in einem Seminar in der vertriebsorientierten 

Ansprache von Kunden geschult werden. Die anfänglichen 

Probleme in der Gesprächsführung bei mangelnder 

fachlicher Qualifikation sollen abgebaut werden. 

Dauer: 5 Tage 

Preis: 395,00 € 


Seminarleiter: Wiebke Hansen 

62 


Termine: 

80107.0107.1 26.11.07-30.11.07 Hannover 

– Markt- und kundenorientiertes Beratungsverhalten 

– Telefontraining 

- Gesprächsführung – Übungen 

– Einführung in das kundenorientierte Beratungsverhalten 

- Beraterselbstverständnis 

- Bewusstsein zum Verkaufen: der aktive Verkäufer 

- Planung von Beratungsgesprächen (Methodik) 

- Fragetechniken 

- Gesprächsnachbereitung – Informationsweitergabe 

- Kundeninteresse und Bedarfsanalyse 

- Kundenreklamation 

– Grundregeln der Kommunikation 

- Grundsätze der Kommunikationregeln 

- Präsentationstechniken 

- Videotraining 

– Prüfung durch eine Präsentation und durch das 

Führen eines Verkaufs- und Reklamationsgespräches


80108 IHK Prüfungsvorbereitungsseminar 

Einzelhandelskaufmann/-frau 

Zielgruppe: 

– Auszubildende zum Einzelhandelskaufmann/-frau 

Zielsetzung: 

In den zwei Seminarwochen werden als Ergänzung 

zu den betrieblichen Schulungen alle theoretischen 

Kenntnisse zur Vorbereitung auf die Abschlussprüfung 

bei der IHK konzentriert aufgearbeitet und abgeprüft. 


Preis: 800,00 € 


Seminarleiter: Hartmut Blohm 


Termine: 

80108.0106.1 80108.0108.1 20.02.2006-03.03.2006 25.02.08-07.03.08 Hannover 

– Wirtschaftslehre 

- Grundlage des Wirtschaftens 

- Struktur des Einzelhandels 

- Warenbeschaffung 

- Zahlungsverkehr 

- Lagerhaltung 

- Warenabsatz 

- Warenwirtschaftssysteme 

- Finanzierung 

- Steuern und Versicherungen 

- Unternehmen im Einzelhandel 

- Berufsstand Einzelhandel 

– Warenverkaufskunde 

– Rechnungswesen 

- Grundlagen des Rechnungswesens 

- Wirtschaftsrechnen 

- Praxis des Rechnungswesens 


63


Seminarangebot für Auszubildende von ländlichen Genossenschaften 

- Konzeption Genossenschaftsakademie Rastede - 

Seminar-Nr. 

AW1 

AWT 

AW2 

AW3 

AWW 

64 

Seminartitel 

Standardseminar 1 

Ausbildung ländliche Genossenschaften 

Grundlagen der Beziehung Kunde – 

Genossenschaft (1. Ausbildungsjahr) 

Inhalte: 

- Rechtliche Grundlagen in der Beziehung 

Kunde – Ausbildungsbetrieb 

- Warenwirtschaft 

- Betriebliches Rechnungswesen 

- Kommunikation in Genossenschaften 

Juniortraining Verkaufen 


Verkaufen in Genossenschaften (1. Ausbildungsjahr) 

Inhalte: 

- Rhetorik 

- Aufbau eines strukturierten Verkaufsgesprächs – Vertiefung 

- Einwandbehandlung 

- Verhalten und Verkaufen am Telefon 



Festigung der Beziehung Kunde – 

Genossenschaft (2. Ausbildungsjahr) 

Inhalte: 

- Marketing 

- Störungen bei der Erfüllung des Kaufvertrags 

- Das Konto zur Festigung der Beziehung 

Kunde – Genossenschaft 

- Betriebliches Rechnungswesen 

- Kalkulation im Ausbildungsbetrieb 



IHK-Prüfungsvorbereitung (3. Ausbildungsjahr) 

Inhalte: 

- Kredit und Finanzierung im Handel und in der Industrie 

- Auslandsgeschäft ländlicher Genossenschaften 

- Personalwesen 

- Betriebliches Rechnungswesen: Jahresabschluss 

- Wirtschaftslehre 


Warenkunde ländliche Genossenschaften 

IHK-Prüfungsvorbereitung (3. Ausbildungsjahr) 

Inhalte: 

- Getreidekunde 

- Düngemittelkunde 

- Saatgutzüchtung und -handel 

- Pflanzenschutz 

- Futtermittel 

* Die Termine standen bei Drucklegung noch nicht fest. 

Termine 

2 Wochen * 

Januar/ 

Februar 2008 

2 Tage 

17./18. 

Dezember 2007 

2 Wochen 

05.11. – 17.11. 

2007 

03.12. – 15.12. 

2007 

2 Wochen * 

Februar/März 

2008 

1 Woche* 

Januar 2008 

Ort 

Rastede 

Rastede 

Rastede 

Rastede 

Rastede


81201 Geprüfter Handelsfachwirt/ 

Geprüfte Handelsfachwirtin (IHK) 

Zielgruppe: 

– Führungskräftenachwuchs in Genossenschaften 

Zielsetzung: 

Die Weiterbildung zum Geprüften Handelsfachwirt 

(IHK) wurde inhaltlich vollständig überarbeitet und unterliegt 

ab dem Ausbildungsbeginn 2007 auch neuen 

Prüfungsrichtlinien. Für die erfolgreiche Unternehmensführung 

müssen infolge des immer schärferen Wettbewerbs 

im Handel Entscheidungsträger über ein spezielles 

und fundiertes betriebswirtschaftliches Wissen verfügen. 

Die Erkenntnisse aus diesem Seminarangebot 

haben für die Unternehmensführung und -organisation 

eine sehr hohe Praxisrelevanz und schaffen die Basis 

für die Übernahme von Leitungs- und Führungsaufgaben 

in genossenschaftlichen Unternehmen. 

Empfohlene Seminarbesuche: 

Ausbildung des Ausbilder (IHK geprüft) 


Preis: 5.100,00 € 






– Unternehmensführung und -steuerung 

- Planung von Selbstständigkeit, Entwickeln einer 

Geschäftsidee, Erstellen eines Businessplans 

- Besonderheiten der Übernahme eines Betriebes – 

Unternehmensbewertung 

- Persönliche und fachliche Eignung zur unternehmerischen 

Selbstständigkeit 

- Managementaufgaben: analysieren, entscheiden, 

Ziele setzen, durchführen und kontrollieren 

- Unternehmensorganisation 

- Angewandte Kosten- und Leistungsrechnung 

- Controllinginstrumente und ihr Zusammenwirken 

- Finanzierung im Unternehmen 

- Qualitätsmanagement – Umweltmanagement 

– Handelsmarketing 

- Handelsentwicklungen – Kooperationen 

- Marktanalyse – Marktstrategien – Standortmarketing 

- Werbung – Verkaufsförderung – Werbeerfolgs 

kontrolle – Öffentlichkeitsarbeit 

- Wettbewerbsrecht 

– Führung, Personalmanagement und Arbeitsrecht 

- Führungsgrundsätze und Führungsmethoden 

- Personalpolitik – Beurteilungsgrundsätze 

- Personalbedarfs-, Personalkosten- und Personaleinsatzplanung 

- Organisations- und Personalentwicklung 

- Konfliktmanagement 

- Planung und Steuerung von Arbeits- und Projektgruppen 

- Moderations- und Präsentationstechniken 

– Volkswirtschaftslehre für die Handelspraxis 

– Beschaffung und Logistik 

Seminarinhalte (Fortsetzung auf Seite 66): 

65



81201 Geprüfter Handelsfachwirt/ 

Geprüfte Handelsfachwirtin (IHK) 


– Handelslogistik 

- Planung, Steuerung, Kontrolle und Optimierung 

von Prozessen und Abläufen 

- Investitionsplanung 

- Spezifische Bedingungen bei der Warenanlieferung 

und -lagerung 

- Transportsteuerung – Versicherungen 


Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung und 

mindestens ein Jahr Berufspraxis 

Termine: 

81201.0108.1 18.02.08-01.03.08 Rendsburg 

81201.0108.2 31.03.08-12.04.08 Rendsburg 

81201.0108.3 03.11.08-15.11.08 Rendsburg 

81201.0108.4 12.01.09-24.01.09 Rendsburg 

81201.0108.5 02.03.09-14.03.09 Rendsburg 

66


81002 Tage des Handelsfachwirtes 

Zielgruppe: 

– Handelsfachwirte und Führungskräfte 

Zielsetzung: 

Dieses Seminar ist für Handelsfachwirte und Führungskräfte 

konzipiert und dient neben der Vermittlung aktueller 

Themen aus und für die genossenschaftliche Praxis 

sowie dem Gedanken- und Erfahrungsaustausch der Teilnehmer 

untereinander. 

Dauer: 2 x 0,5 Tage 

Preis: 125,00 € 




Termine: 

81002.0107.1 02.11.07-03.11.07 Hannover 


– Vertriebsorientierung in den Genossenschaften – 

Was ist notwendig für den Verkaufserfolg bei den 

Kunden von morgen. 

- in den Warengenossenschaften 

- in den gewerblichen Dienstleistungsgenossenschaften 

– Anpassung der Genossenschaften an neue Herausforderungen, 

rechtzeitiges Erkennen von sich 

abzeichnenden Veränderungen 

- Lösungsansätze und Vorgehensweisen in der 

Praxis 

- Veränderungen schnell und zielgerichtet umsetzen 

- Einbinden aller Mitarbeiter in die Ausgestaltung 

der Unternehmensstrategie 

– Aktuelles aus der Arbeit der GenoAkademie 

- Seminarangebot 2007/2008 

67


Seminarangebote für Handelsfachwirte 

81502 TOP Ware - General-Management-Programm kompakt 

Zielgruppe: 


Zielsetzung: 

TOP Ware qualifiziert Führungskräfte für das Management 

größerer Genossenschaften und bereitet Führungskräfte 

der zweiten Ebene auf Geschäftsführerpositionen 

in genossenschaftlichen Unternehmen und Verbundgruppen 

vor. 

TOP Ware unterstützt Sie bzw. Ihre Führungskraft, indem 

– der Umgang mit Komplexität trainiert wird und die 

Fähigkeiten bezüglich eines ganzheitlichen, vernetzten 

Denkens gefördert werden. 

– indem durch Diskussion kultureller und wissenschaftlicher 

Aspekte sowie von Fragen des Zeitgeistes 

der Blick über den Tellerrand des Tagesgeschäftes 

ermöglicht wird. 

– eine kritische Auseinandersetzung mit den Inhalten 

der einzelnen TOP-Module mit dem Ziel erfolgt, 

Meinungen und Positionen zu hinterfragen und 

Alternativen abzuwägen. 


Preis: 3.600 € für ADG-Mitgliedsbetriebe 

bzw. 

4.500,00 € für Nichtmitglieder 



68 


Termine: 

81502.0107.1 10.12.07-19.12.07 Montabaur 

81502.0108.1 03.03.08-12.03.08 Montabaur 

– Zukunftsmanagement – Innovationsmanagement 

- Unternehmensstrategie und Balanced Scorecard 

- Organisationsmanagement und Strategische 

Prozessorganisation 

- Abendworkshop Zeitgemäße Umgangsformen 

– Vertriebsmanagement 

- Führen und Motivieren 

– Problemlösen und Entscheiden 

- Abendworkshop Corporate Governance 


Handelsfachwirt IHK oder mehrjährige Berufserfahrung 

Hinweis: 


Seminars erfolgt durch die ADG. Das Seminar läuft 

über 10 Seminartage.


81504 Top Ware plus – General-Management-Programm 

kompakt 

Zielgruppe: 


Zielsetzung: 

Ziel des neuen, kompakten TOP-Ware-Konzeptes ist 

es, Führungskräften die wesentlichen Managementkonzepte 

und Führungsaspekte grundlegend und in kompakter, 

verständlicher, vor allem aber praxisorientierter 

Form zu vermitteln. 

Dauer: 5 Tage 

Preis: 1.600,00 € 


2.000,00 € 





Termine: 

81504.0107.1 26.11.07-30.11.07 Montabaur 

81504.0108.1 16.06.08-20.06.08 Montabaur 


– Benchmarking in der Praxis – von Spitzenleistungen 

anderer lernen 

– Strategisches Controlling – Kosten- bzw. Ertragssteuerung 

- Risikomanagement 

- Personalmanagement für Führungskräfte 


Handelsfachwirt IHK oder mehrjährige Berufserfahrung 

Hinweis: 


dieses Seminars erfolgt durch die ADG. 

69



81503 FIT Ware – Führungs-Intensiv-Training 

Zielgruppe: 



Zielsetzung: 

Ziel des neuen, kompakten FIT-Ware-Konzeptes ist 

es, die zentralen Themen eines erfolgsgerichteten, 

integrativen Managements in ihren Zusammenhängen 

aufzuzeigen und Führungswissen, dessen Halbwertzeit 

immer geringer wird, zielgerichtet und vor allem praxisorientiert 

zu vermitteln. Mittels eines spezifischen Bezugsrahmens 

und einem darauf abgestimmten Vorgehenskonzept 

werden Führungskräften Instrumente und Tools 

an die Hand gegeben werden, die ihnen die tägliche Arbeit 

erleichtern, um sie auf die Herausforderungen der 

Zukunft vorzubereiten. 

Dauer: 5 Tage 

Preis: 1.600,00 € 


2.000,00 € 




70 


Termine: 

81503.0107.1 10.12.07-14.12.07 Montabaur 

81503.0108.1 03.03.08-07.03.08 Montabaur 

– Strategie – Führung – Unternehmenskultur 

– Zukunftsorientiertes Vertriebsmanagement für 

Führungskräfte – Bestehende 

Geschäftsfelder sichern und ausbauen – neue 

Geschäftsfelder erschließen 

– Verhandlungsführung für Führungskräfte 

– Führen und Motivieren 

Hinweis: 


dieses Seminars erfolgt durch die ADG.


GVWE Workshop für Handelsfachwirte und 

Führungsnachwuchskräfte 

Zielgruppe: 

– Handelsfachwirte und Führungsnachwuchskräfte 

Zielsetzung: 

Dieses Seminar ist für Handelsfachwirte und Führungsnachwuchskräfte 

konzipiert und dient der Vermittlung 

aktueller Themen aus und für die genossenschaftliche 

Praxis. 

Dauer: 2 Tage 

Preis: 190,00 € 


Seminarleiter: Martin Aßmus 



– Arbeitstitel Führung 

– Neuerungen und aktuelle Rechtsprechung zum 

Arbeitsrecht 

– Aktuelle Fragen aus der Genossenschaftsorganisation 

– Aufbau eines Risiko-Management-Systems 

– Mitarbeiterführung bei besonderen betrieblichen 

Führungsanlässen (z. B. Fusion) 

– EU-Agrarpolitik aus Sicht des DRV 

– Neuregelungen im Steuerrecht/Betriebliche 

Altersvorsorge 

– Aktuelle Prüfungsfragen und Entwicklungen im 

Bereich der Ländlichen Genossenschaften 

Termine: 

13.11.2007 – 14.11.2007 in Rastede 

� � � � � Anmeldeformular Rastede 

71


Anmeldeformular GenoAkademie, Hannover 

Seminaranmeldung 

vom ..................................................... 

(Datum) 

Wir melden verbindlich an und reservieren verbindlich ein Zimmer: 

Seminar-Nr. Ausweichseminar-Nr. 

72 

Übernachtung * 

Ja / Nein 

Name 

(Druckbuchstaben) 

HINWEIS: 

Auf Wunsch führen wir alle 

Seminare auch genossenschaftsintern 

durch. 

Vorname 

(Druckbuchstaben) 

Geb.-Datum 

*Gilt nicht für die Anreise am Vortag, diese stimmen Sie bitte möglichst frühzeitig direkt mit der Seminarstätte nach Erhalt der 

Einladung ab. 

An Fax-Nr. 0511-9574-52353 

E-Mail: petra.borowka@geno-verband.de 

Genossenschaftsverband 

Norddeutschland e.V. 

GenoAkademie 

Petra Borowka 

Postfach 21 20 


Genossenschaft: 

AnsprechpartnerIn (Name, Telefon-Nr.): 

E-Mail-Adresse: 

Unterschrift / Stempel

Anmeldeformular Weser-Ems, Rastede 

Telefon: 04402-9382-0 

Telefax: 04402-938293 

Genossenschaftsakademie 

Weser-Ems 

Oldenburger Straße 118 

26180 Rastede 

26180 Rastede 

� 

� 

� 

Anmeldung 

Teilnehmer/in: 

Absender: 

Seminar Termin 



Übernachtung � ja � nein 

Ansprechpartner: Telefon: 


Die Daten werden für Zwecke der Akademieverwaltung erhoben und in einer Datenverarbeitsanlage gespeichert. 

73


Seminarangebote Inhouse 

82800 Inhouse – Unternehmenswandel gestalten – 

Ganzheitliches Trainings- und Workshop-Konzept 

Zielgruppe: 

– Waren- und Dienstleistungsgenossenschaften 

- Vorstände, Geschäftsführer 

- Führungskräfte, MitarbeiterInnen 

Zielsetzung: 

Das zentrale Anliegen dieses ganzheitlichen 

Vorgehens ist es, bei allen Beteiligten die Bereitschaft 

zu stärken, Verantwortung und Initiative zu Veränderungen 

zu ergreifen und damit zum Erfolg der Genossenschaft, 

zur Stärkung seiner Leistungsträger und nicht 

zuletzt zur Sicherung der Kundenzufriedenheit beizutragen. 

Die Kundenbeziehungen können hierbei nicht besser 

sein als die Beziehungen zwischen der Unternehmensführung 

und seinen Mitarbeitern. Dieses Angebot 

an die Genossenschaften trägt dem Erfordernis nach 

ganzheitlichem Vorgehen durch enge Umsetzungsbegleitung, 

aktives Coaching und gezielte Trainingsmaßnahmen 

Rechnung und zielt auf schnelle Realisierung 

konkreter Nutzen für die Genossenschaft und Ihre 

Mitglieder bzw. Kunden ab. 

Dauer: Wird mit dem Auftraggeber individuell 

abgestimmt. Ist auch empfehlenswert 

über einen längeren Zeitraum 

als Intervall mit entsprechenden 

Praxistransfers. 

Preis: Orientiert sich am Leistungsumfang 

Seminarleiter: Mehrere erfahrene Trainer aus 

dem Vertriebsbereich Ware 

Termine: 

82800.0108.1 nach Vereinbarung 

74 


Es geht um die Fragen, die für Genossenschaften zukünftig 

an Bedeutung gewinnen: 

– ob Probleme rechtzeitig erkannt und gelöst werden 

– ob Veränderungen schnell und folgerichtig umgesetzt 

werden 

– ob Führungskräfte und MitarbeiterInnen sich für die 

Kundenorientierung als Strategie überzeugend 

einsetzen 

– Es sollen Verbesserungspotenziale erkannt, der 

Umsetzungswille gestärkt, Veränderungsprozesse 

ausgelöst und die Gemeinsamkeit im Bewusstsein 

erzeugt werden. Folgende ganzheitliche Vorgehensweise 

hat sich erfolgreich bewährt: 

- Erarbeitung des Unternehmensleitbildes 

- Erstellen von Führungsgrundsätzen 

- Kundenorientierung als Strategieziel bzw. -konzept 

- Stärkung des Führungsverhaltens und der 

Führungskompetenz 

1. Gemeinsamkeit im Bewusstsein 

2. Persönlichkeits- und Teamentwicklung 

– Als weitere unterstützende Maßnahmen zur verbesserten 

Kundenorientierung ist optional vorgesehen: 

- Coaching der leitenden Mitarbeiter im Vertrieb 

- Erstellung und Analyse von Kundenumfragen 

- Seminarergänzung für die Führungsebene im 

Vertrieb: Verkaufen und Führen im Wandel 

- Seminarergänzung für Mitarbeiter im Verkauf: 

Verkaufen im Wandel 

- LKW-Fahrer, Mitarbeiter im Lager und in den 

Werkstätten im Umgang mit den Kunden


82801 Inhouse – Die Optimierung der Zusammenarbeit 

zwischen Außendienst und Innendienst zur 

verbesserten Kundenbindung 

Zielgruppe: 


– MitarbeiterInnen des Verkaufsinnendienstes und des 

-außendienstes 

Zielsetzung: 

Die erfolgreiche Weitergabe von Kunden vom Außendienst 

an den Innendienst ohne Informationsverluste und 

zur Festigung der Kundenkontakte ist das Ziel dieses 

Seminars. Der Kunde nimmt den gesamten Verkaufsbereich 

der Genossenschaft als Team wahr. Die Mitarbeiter 

der Genossenschaft führen ihre Arbeit selbständig 

als Team und wissen um ihre Bedeutung für das 

Unternehmen. Die Gewinnung von Kundenkontakten 

sowie die Schaffung von Kundenbeziehungen ist in dem 

heftig umkämpften, von Strukturanpassungen geprägten 

Markt eine verantwortungsvolle und schwierige Aufgabe. 

Der Umgang mit dem Kunden sowie die Weiterleitung 

und Bearbeitung seiner Wünsche und Interessen 

im Innendienst der Genossenschaft werden beispielhaft 

erläutert und geprobt. Das Verständnis und die Anerkennung 

für die im Team zu leistende Arbeit zwischen den 

MitarbeiterInnen im Innendienst steht in diesem Seminar 

im Mittelpunkt. 









Termine: 




Strukturveränderungen erfordern neue Organisationsabläufe: 

1. Die Definition der neuen Vertriebsphilosophie 

– Definition Unternehmensgrundsätze und -ziele 

– Transparenz der Unternehmensziele für alle 

– Partnerschaft des Unternehmens und der Mitarbeiter 

(Leistung gegen Leistung) 

– Zielklarheit im Unternehmen 

– Ableitung von Abteilungs- und Mitarbeiterzielen 

– Definition von Meilensteinen (Zielvorgaben) 

– Zielerfüllung kommunizieren 

– Anerkennung erfüllter Ziele belohnen und ggf. feiern 

– Anreize zur Zielerfüllung 

2. Das zielgerichtete Zusammenwirken des Außen- und 

Innendienstes 

– Außendienst und Innendienst – ein gutes Team 

– Hauptaufgaben des Innendienstes und des Außendienstes 

und die entsprechenden Kompetenzen und 

Vertretungen beschreiben und gegenseitig transparent 

machen 

– Störfelder in der Zusammenarbeit und Mängel 

identifizieren 

– Regeln und Prozeduren zur Beseitigung von 

Störfeldern und Mängeln entwickeln 

– Sich selbst und andere besser verstehen lernen – 

Analyse von Verhaltensstilen 

– Innovationsgespräche – Problemlösungen üben 

– Pflege eines guten Betriebsklimas 

– Offene Kommunikation (Erfolgsfaktorenanalyse) 

– Ausbau und Förderung der Mitarbeiterqualifikation 

– Beachten von persönlichen Daten 

– Vertrauen zueinander 

– Mitarbeiter im Selbstverständnis des Subunternehmers 

75



82802 Inhouse – Der organisierte Verkaufsprofi 

im Außendienst 

Zielgruppe: 

– Mitarbeiter der Verkaufsberatung 

Zielsetzung: 

Die Teilnehmer lernen zielgerichtet und ergebnisorientert 

zu verhandeln. Dazu gehört eine optimale Vorbereitung, 

die Einbeziehung effizienter Verhandlungsstrategien 

in das Gespräch mit dem Kunden. Sie erweitern 

ihre Verhandlungskompetenz durch die Einbeziehung 

der in der Genossenschaft bereitgestellten 

Dienstleistungen für den Erfolg der landwirtschaftlichen 

Kunden. Der Mitarbeiter im Außendienst versteht sich 

als Problemlöser und Gewinnbringer. 









Termine: 


76 


– Gesprächsvorbereitung 

- Zeitplanung 

- Selbstmanagement 

- Themen- und Tourenplanung 

- Prioritäten 

– Basis schaffen zum gemeinsamen Gespräch 

- Charisma entwickeln 

– Einsatz von Kommunikationsmedien im Verkauf 

- Führen im Gespräch 

– Erkennen und Reagieren auf Einwände 

- zur Preisgestaltung 

- zur Rabattgewährung 

- zu Beschwerden und Reklamationen 

– Verkaufsabschluss – Nutzenargumentation 

- Erkennen von Zeitkillern und Argumentationsausreden 

– Nachkaufmarketing 

- Umgang mit Informationen zum Kunden 

- Weitergabe von Informationen an den Innendienst 

und umgekehrt 

- Organisation zur Vorbereitung des nächsten 

Kundenbesuchs


82803 Inhouse – Die Lagerarbeiter und LKW-Fahrer im 

Umgang mit den Kunden 

Zielgruppe: 

– Mitarbeiter des Lagers 

– LKW – Auslieferungsfahrer 

Zielsetzung: 

Die Lagerarbeiter und Fahrer werden gründlich in der 

Ausübung ihrer werbenden und verkaufsfördernden Arbeit 

im Umgang mit den Kunden geschult und sind sich 

damit ihrer Bedeutung für eine dauerhafte Kundenbeziehung 

bewusst. Dieser Personenkreis hat oftmals 

mehr Kundenkontakt als das Verkaufspersonal beispielweise 

am Telefon. Damit erlangen die Lagerarbeiter und 

Fahrer als Mittler zwischen Unternehmen und Kunden 

eine sehr wichtige Position. Daher steht im Mittelpunkt 

dieses Seminars einerseits, die Philosophie des Unternehmens 

in der Kundschaft werbend zu verstärken und 

andererseits, die verkaufsfördernde bzw. beratende Tätigkeit 

des Außendienstes oder des Verkaufpersonals 

nicht zu zerstören. 









Termine: 




– Der Umgang mit Kunden bzw. seinen Vertretern 

– Eigenes Verhalten und Wirkung 

– Umgang mit schwierigen Kunden 

– Die Rolle des Fahrers für die Kundenbindung 

– Anfahren und Verlassen des Hofes 

– Wirtschaftliche Bedeutung 

– Qualitätsmanagement und die Konsequenzen für 

die LKW-Fahrer 

– Übungen 

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82804 Inhouse – Knigge – Mehr Erfolg durch gute 

Umgangsformen 

Zielgruppe: 

– alle MitarbeiterInnen im Vertrieb der Genossenschaft 

Zielsetzung: 

Sie als MitarbeiterIn eines Unternehmens können die 

wesentlichen Aufgaben nur dann erfüllen, wenn Sie sie 

in unmittelbarem Kontakt zu Ihren Kunden durchführen. 

Der Erfolg der Kommunikation hängt entscheidend davon 

ab, ob es Ihnen gelingt, Ihr Verhalten entsprechend abzustimmen, 

um so das Vertrauen des Kunden zu gewinnen 

und zu erhalten. Verhaltensstandards zu kennen und 

zu praktizieren, signalisiert den GesprächspartnerInnen 

Professionalität und Respekt. Sie geben Sicherheit im 

beruflichen und privaten Umgang. Sie schärfen Ihre 

Wahrnehmung, erweitern Ihr Kommunikationspotenzial 

und sind dadurch besser in der Lage, Ihr Verhalten auf 

die Gesprächspartner und die Situation abzustimmen. 

Sie haben die Möglichkeit, die eigenen Verhaltensstandards 

zu überprüfen, Neuerungen kennen zu lernen 

und dadurch souveräner im beruflichen Alltag aufzutreten. 









Termine: 


78 


Wahrnehmung als Voraussetzung für Kommunikation 

– Wahrnehmungsabläufe und Mechanismen 

– Beurteilungsfehler – Vorurteile 

Beziehungsmarketing 

– Inhalts- und Beziehungsaspekt – Das Kommunikationsmodell 

– Auftreten und Umgangsformen als Voraussetzung 

für gutes Betriebsklima und als Wettbewerbsfaktor 

Erfolgreiches Auftreten im Beruf 

– Der erste Eindruck – Körpersprache/Souveränes 

Auftreten 

– Erscheinungsbild – Kleidungsstandards für Männer 

und Frauen 

– Kontakt herstellen und beenden: Begrüßen – 

Anreden 

– Die Vorstellung – wer wird wem vorgestellt 

– Nutzung der Visitenkarte 

– Kontakt halten: „Small Talk“ 

Arbeits- und Geschäftsessen 

– Restaurantbesuch 

– Tischmanieren – Esskultur 

– Verhalten als GastgeberIn und Gast 

– Empfang – Verhalten am Büfett 

– Wie isst man was? Spezialitäten und Zweifelsfragen 

– Einladung und Tischordnung



82102 Inhouse – Der Telefonkontakt für den erfolgreichen 

Vertrieb 

Zielgruppe: 

– MitarbeiterInnen im Einkauf und im Vertrieb 

Zielsetzung: 

Zu den vielfältigen Aufgaben vieler MitarbeiterInnen 

gehört das aktive Telefonieren, die gezielte Kundenansprache 

und die Bearbeitung von Kundenanfragen. Die 

sichere und kompetente Gesprächsführung, zielgerichtete 

Argumentation sowie ein sympathischer Umgang 

mit den Kunden sind die Wege zum Erfolg. 









Termine: 



– Annahme von Telefongesprächen 

- Erarbeiten einheitlicher Telefonstandards 

- Weiterleitung eingehender Anrufe 

- Erkennen von Signalen am Telefon 

– Aktives Telefonieren 

- Erarbeiten eines Telefonleitfadens zur aktiven 

Markt- und Kundenbearbeitung 

- Definition des Kundennutzens 

- Interessewecker – der erfolgreiche Zusatzverkauf 

- Umgang mit Einwänden, Ausreden, Konflikten 

- Souveränität in der Gesprächsführung 

- Telefonieren mit Kunden im Echtkontakt 

– Auswertung und praktische Hinweise 

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Allgemeine Geschäftsbedingungen für die GenoAkademie des GVN 

Anmeldungen 

Anmeldungen sind erst nach schriftlicher oder elektronischer Bestätigung durch die GenoAkademie verbindlich. 

Jede Genossenschaft verpflichtet sich mit der Anmeldung zur Teilnahme des Mitarbeiters an der gesamten 

Veranstaltung. Das gilt auch für mehrteilige Veranstaltungen. 

Seminarpreise 

Offene Seminare 

Es gelten die Seminarpreise, die im jeweils aktuellen Jahresprogramm der Akademie oder in einer separaten 

Ausschreibung von der GenoAkademie veröffentlicht sind. Die Seminarpreise gelten jeweils für das gesamte 

Seminar einschließlich der Online-Phasen über VR Bildung. Eine nur teilweise Inanspruchnahme der Seminarleistungen 

kann nicht berücksichtigt werden. Die Seminarpreise werden per Lastschrift eingezogen. 

Geschlossene Seminare 

Sofern mit einzelnen oder mehreren Genossenschaften geschlossene Seminare durchgeführt werden, wird 

jeweils ein Gesamtpreis für die Veranstaltung vereinbart. Die u.a. Stornoregelung gilt entsprechend. 

Pensionspreise 

Verbandseigene Schulungsstätten 

Für unsere verbandseigenen Schulungsstätten in Isernhagen und Rendsburg gelten die jeweils durch Rundschreiben 

veröffentlichten Preise. Diese sind Pauschalpreise und gelten jeweils für die gesamte Veranstaltung. 

Für Sonderleistungen werden pauschale Aufschläge berechnet. Übernachtungen und Verpflegung an 

Wochenenden oder bei einer Anreise am Vortag sind nicht im Pauschalpreis enthalten. Sie werden gesondert 

berechnet. 

Soweit auf eine Übernachtung in der Schulungsstätte verzichtet wird, ist dies der GenoAkademie mit der 

Anmeldung oder bei Absagen nach Zugang der Einladung der Schulungsstätte direkt anzuzeigen. 

Die Pensionspreise werden per Lastschrift eingezogen. 

Fremde Seminarhotels 

Die Pensionspreise richten sich nach den jeweils mit den Seminarhotels speziell vereinbarten Pauschalpreisen. 

Dabei handelt es sich in der Regel um Sonderpreise, die für die Leistungen während der gesamten 

Veranstaltung kalkuliert sind. Die Pauschalpreise geben wir mit dem Einladungsschreiben bekannt. 

Sollten im Ausnahmefall nur Teilleistungen des Seminarhotels in Anspruch genommen werden, gelten die 

Pauschalvereinbarungen nicht. Den Teilnehmern können daher vom Hotel relativ höhere Einzelpreise in Rechnung 

gestellt werden. Übernachtungen und Verpflegung an Wochenenden oder bei einer Anreise am Vortag 

sind nicht im Pauschalpreis enthalten und werden vom Seminarhotel gesondert berechnet. 

Die Pensionspreise werden den Teilnehmern vom jeweiligen Seminarhotel direkt vor Ort in Rechnung gestellt. 

Abmeldungen / Stornoregelungen 

Für Abmeldungen verbindlich gebuchter Veranstaltungen gelten folgende Stornoregelungen: 

Veranstaltungspreise 

Bei Absagen nach Zugang der Einladung werden 50 % des Veranstaltungspreises berechnet, um das finanzielle 

Risiko im Zusammenhang mit kurzfristigen Absagen kalkulieren und tragen zu können. Bei Absagen bis 

einschließlich fünf Werktagen vor Beginn der Veranstaltung ist der volle Veranstaltungspreis fällig. Diese Regelung 

gilt auch für mehrteilige Seminare. 

80

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die GenoAkademie des GVN 


Pensionspreise 

Bei Absagen von Seminaren in unseren verbandseigenen Genossenschaftsakademien werden bis 15 Werktage 

vor Beginn des Seminars keine Stornogebühren für Übernachtung fällig. Bei Absagen ab 15 Werktage 

vor Beginn des Seminars fallen 40 % Stornogebühren des jeweiligen Pauschalpreises für Übernachtung an. 

Absagen nach Beginn des Seminars werden mit 80 % Stornogebühren für die Übernachtungspauschale berechnet. 

In fremden Seminarhotels findet die Stornoregelung des jeweiligen Hotels Anwendung. 

Diese Stornoregelungen gelten auch für Krankheitsfälle, da sie dem betrieblichen Risiko jedes Kunden zuzuordnen 

sind und von uns daher nicht übernommen werden können. 

EDV-mäßige Verarbeitung und Speicherung von Teilnehmerdaten 

Die der GenoAkademie im Rahmen Ihrer Seminartätigkeit zugehenden Daten werden gemäß Bundesdatenschutzgesetz 

gespeichert. Diese Daten des Teilnehmers können an Dritte weitergegeben werden, soweit 

es die ordnungsgemäße Durchführung des Seminares erfordert. Mit der rechtsverbindlichen Anmeldung wird 

das Einverständnis des Teilnehmers hinsichtlich der Weitergabe der Daten, soweit es zur ordnungsgemäßen 

Durchführung der Veranstaltung der GenoAkademie notwendig ist, erklärt. 

Copyright und Urheberschutz 

Alle Rechte, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung der Seminar- bzw. Trainingsunterlagen 

oder von Teilen daraus, behalten wir uns vor. Kein Teil der Seminar- bzw. Trainingsunterlagen darf 

– auch auszugsweise – ohne schriftliche Genehmigung der GenoAkademie – auch nicht für Zwecke der 

Unterrichtsgestaltung – reproduziert, verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet oder zur öffentlichen Wiedergabe 

genutzt werden. 

Hinweis 

Bitte beachten Sie die „Hinweise zum Anmeldeverfahren“; die Sie unmittelbar vor den Anmeldeformularen 

finden. Diese Hinweise sind Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

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Hinweise zum Anmeldeverfahren 

Anmeldeverfahren 

Bitte richten Sie Ihre Anmeldungen schriftlich auf den dafür vorgesehenen Anmeldeformularen oder über 

elektronische Mails an die GenoAkademie. 

In den Fällen, in denen die von Ihnen gewünschte Veranstaltung bereits belegt ist, geben wir einen Ausweichtermin 

bekannt oder vermerken Ihre Anmeldung auf der Warteliste. In beiden Fällen erhalten Sie eine 

entsprechende Nachricht. Es empfiehlt sich daher, bereits in der Anmeldung einen Ausweichtermin anzugeben. 

Bei Veranstaltungen für Auszubildende bitten wir Sie, zu Ihrem beabsichtigten Veranstaltungstermin 

ebenfalls einen Ausweichtermin und unbedingt auch die Zeit des ggf. für Ihre Bank geltenden Blockunterrichts, 

während dessen ein Veranstaltungsbesuch ausgeschlossen ist, zu nennen. 

Veranstaltungsteilnahme 

Anmeldungen nehmen wir jeweils nur für die gesamte Veranstaltung einschließlich der Online-Phasen in VR 

Bildung entgegen. Teilleistungen werden von uns nicht angeboten. 

Unterricht und ggf. Klausuren finden grundsätzlich auch an Feiertagen statt. Wir empfehlen, Ihre Mitarbeiter- 

Innen vorher auf diese Umstände hinzuweisen. Besondere Regelungen sind Sache jeder einzelnen Genossenschaft. 

Schulungsstätten 

Bei mehrtägigen Veranstaltungen haben wir für jeden Teilnehmer ein Zimmer für die gesamte 

Veranstaltungsdauer reserviert, sofern Sie nicht bereits mit der Anmeldung auf eine Übernachtung verzichtet 

haben. Wenn Ihre Teilnehmer sich erst später entscheiden, auf eine Übernachtung zu verzichten, bitten 

wir um eine kurze Benachrichtigung direkt an die entsprechende Schulungsstätte. Bitte beachten Sie dabei 

die Stornofristen. 

Anreise am Vortag 

Sofern eine Anreise am Vortag des Veranstaltungsbeginns beabsichtigt ist, bitten wir Sie, diese direkt mit 

dem Seminarhotel bzw. unseren Genossenschaftsakademien in Isernhagen oder Rendsburg abzustimmen. 

In unseren Genossenschaftsakademien in Isernhagen und Rendsburg sowie einigen Seminarhotels besteht 

die Möglichkeit, vor Veranstaltungsbeginn Nichtraucherzimmer zu reservieren. 

Abmeldungen 

Um in allen Fällen die Durchführung der Veranstaltung sicherzustellen, bitten wir Sie, uns eventuelle Absagen 

möglichst frühzeitig mitzuteilen, damit der frei gewordene Platz anderweitig belegt werden kann. Bei 

kurzfristigen Absagen ist uns das in der Regel nicht mehr möglich. Bitte beachten sie daher unsere Stornoregelungen 

in den AGBs. Diese Regelungen gelten auch für Krankheitsfälle, da sie dem betrieblichen Risiko 

jedes Kunden zuzuordnen sind und von uns daher nicht übernommen werden können. 

82 

Stand 04.12.2006

Preise für die Genossenschaftsakademien 2007 

Genossenschaftsakademie Isernhagen 

Anzahl 

Seminartage 

Tagungspauschale 

STANDARD 


SONDER- 

LEISTUNG 

Unterkunft 

Halbpension 

gesamt 

Gesamtpreis 

STANDARD 

Gesamtpreis 

SONDER- 

LEISTUNG 


Anreise am 

Vortag 

1 24,00 29,00 - 24,00 29,00 

1,5 39,00 44,00 66,00 105,00 110,00 59,00 

2 48,00 58,00 66,00 114,00 124,00 

2,5 63,00 73,00 132,00 195,00 205,00 

3 72,00 87,00 132,00 204,00 219,00 

3,5 87,00 102,00 162,00 249,00 264,00 47,00 

4 96,00 116,00 162,00 258,00 278,00 

4,5 111,00 131,00 216,00 327,00 347,00 

5 120,00 145,00 216,00 336,00 361,00 

Genossenschaftsakademie Rendsburg 

Anzahl 

Seminartage 


STANDARD 


SONDER- 

LEISTUNG 

Unterkunft 

Halbpension 

gesamt 

Gesamtpreis 

STANDARD 

Gesamtpreis 

SONDER- 

LEISTUNG 

1 24,00 29,00 - 24,00 29,00 

Anreise am 

Vortag 

1,5 39,00 44,00 52,00 91,00 96,00 45,00 

2 48,00 58,00 52,00 100,00 110,00 

2,5 63,00 73,00 104,00 167,00 177,00 

3 72,00 87,00 104,00 176,00 191,00 

3,5 87,00 102,00 138,00 225,00 240,00 39,00 

4 96,00 116,00 138,00 234,00 254,00 

4,5 111,00 131,00 184,00 295,00 315,00 

5 120,00 145,00 184,00 304,00 329,00 

Alle Preise zzgl. 19 % Umsatzsteuer. 

Tagungspauschale = Vormittagspause, Mittagessen, Nachmittagspause 

Unterkunft Halbpension = Abendessen, Übernachtung, Frühstück 

Bei Tagesveranstaltungen wird grundsätzlich die Tagungspauschale 

SONDERLEISTUNG zugrunde gelegt. Diese schließt die Bereitstellung der 

Tagungsgetränke vor oder im Seminarraum sowie zusätzlich zu den 

Standardleistungen bei der Vormittagspause belegte Brötchen ein. 

Stand 04.12.2006 

83


84 

Genossenschaftsverband Norddeutschland e.V. 


Hannoversche Str. 149 


Telefon 0511-9574-365 

Telefax 0511-9574-351 

E-Mail: GenoAkademie@geno-verband.de 

Internet: www.genoakademie.de 

Unter „Seminarkatalog“ finden Sie hier auch 

unsere Broschüren zum Downloaden. 

GenoAkademie Nord

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