WIFI Lienz Kursprogramm 2020/21

Informationstechnologie
Steuertipps zum Jahresende
Mag. iur. Thomas Karner. 2 Std, 75 Euro
LZ Nr 31921.900 11.11.20 Mi 18.00-20.00
Bei der Erstellung des Jahresabschlusses oder Abgabe der
Steuererklärung ist es für Überlegungen zu Maßnahmen der
Steueroptimierung meistens zu spät! Nehmen Sie sich daher
bereits vor Ablauf des Wirtschaftsjahres Zeit, die betrieblichen
Aktivitäten des abgelaufenen Jahres zu analysieren.
In diesem Seminar erhalten Sie wichtige Tipps, wie Sie Ihre
Gewinnsituation noch beeinflussen können, um damit in
weiterer Folge Steuern zu sparen.
Inhalte: • Geringwertige Wirtschaftsgüter • Einnahmen-Ausgaben-Rechnung
versus Bilanzierung • Gewinnfreibetrag
• Kleinunternehmerregelung • Steuertipps für Arbeitgeber
• U. v. m.
Zielgruppe: • UnternehmerInnen • BilanzbuchhalterInnen
/ BuchhalterInnen • SteuersachbearbeiterInnen • MitarbeiterInnen
in WT- oder Steuerberatungskanzleien • UnternehmensberaterInnen
• Alle, die steuerrechtlich am Ball
bleiben wollen
Optimierung der Geschäftskontakte durch
eine professionelle Telefonarbeit
Imagefaktor Telefon als leistungsfähiges
Serviceinstrument
Sabine Kramer. 8 Std, 260 Euro
LZ Nr 31427.900 06.10.20 Di 09.00-17.00
LZ Nr 31427.910 21.04.21 Di 09.00-17.00
Wie telefoniere ich effizient und kundenorientiert? Wie
melde ich mich am Telefon? Corporate Identity am Telefon
– Kann hier die Unternehmensphilosophie umgesetzt
werden? Das sind Fragestellungen, die sich MitarbeiterInnen
mit Telefonkontakt häufig stellen. In diesem Seminar erhalten
Sie Antworten darauf.
Inhalte: • Erfolgreiche Gesprächsvorbereitung: Der
erste Kontakt, Einsatz und Bedeutung von Stimme und
Sprache, Lächeln durch das Telefon, effektives Telefonieren
• Gesprächsdurchführung: Gezieltes Führen eines Telefonates,
Fragetechnik, Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern,
Beschwerdemanagement, Umgang mit Störungen,
häufige Fehlerquellen • Organisation am Arbeitsplatz: Vorund
Nachbereitung der Gespräche, Hilfsmittel, Checklisten
Sie erhalten konkretes und sofort umsetzbares Feedback
zu Ihrem Telefonverhalten. Ausgehend von Ihrer Unternehmensphilosophie
erhalten Sie Tipps, wie Sie die passende
und kundenorientierte Telefonrhetorik umsetzen können.
Mit geeigneten Tipps und Tricks repräsentieren Sie Ihr Unternehmen
am Telefon noch kundenorientierter.
Zielgruppe: • SekretärInnen • SachbearbeiterInnen • Büround
ChefassistentInnen • MitarbeiterInnen, die das Unternehmen
nach außen repräsentieren
Der optimale Einstieg in die Arbeit mit dem Computer
EDV und IT Grundlagen
WIFI-Experten. 30 Std, 402 Euro
LZ Nr 42131.900 13.10.20-05.11.20 Di Do 18.30-21.50
LZ Nr 42131.910 02.02.21-25.02.21 Di Do 18.30-21.55
Sie erfahren in einem Überblick die Grundlagen der Informationsverarbeitung
und bekommen wertvolle Hinweise
zur Beurteilung der Hard- und Software Ihres PCs.
Inhalte: • Bedienung des PCs • Basiskenntnisse MS-Windows
• Überblick über Anwendungsprogramme wie Textverarbeitung,
Tabellenkalkulation, Datenbanken, Grafik
Hinweis: Internationale ECDL-Prüfung für Grundlagen der
Informationstechnologie und Computerbenutzung und
Dateimanagement möglich. Weitere Einsteigerkurse finden
Sie in unserer Kategorie Anwenderprogramme.
Ideale Basis für Excel-AnfängerInnen! Für alle, die
mit Zahlen, Kalkulationen und Listen arbeiten
MS-Excel – Grundlagen
WIFI-Experten. 16 Std, 304 Euro
LZ Nr 42418.900 16.10.20-06.11.20 Fr 18.30-21.50
LZ Nr 42418.910 05.02.21-26.02.21 Fr 18.30-21.50
Ihre Excel-Fähigkeiten sind noch eher auf Basisniveau? Kein
Problem. Im Excel-Anfänger-Kurs am WIFI Tirol lernen Sie
die Excel-Grundlagen kennen. Sie erfahren, wie Sie Excel
sicher anzuwenden und wie Excel-Dateien aufgebaut sind.
Inhalte: • Erste Schritte mit Excel, Menü und Arbeitsumgebung
• Texte und Zahlen eingeben, ändern, kopieren, verschieben
• Listen erstellen, Eingabehilfen nutzen • Formatieren
(fett, kursiv, Farben, Rahmen, Ausrichtung…)
• Zahlenformate einstellen (Währung, Datum, Uhrzeit,
Dezimalstellen) • Zeilen und Spalten einfügen, löschen,
ein- und ausblenden • Einfache Formeln erstellen - relative
und absolute Bezüge ($-Zeichen) • Formeln mit Funktionen
SUMME, MITTELWERT, ANZAHL, RUNDEN etc. • Fehlerwerte
von Formeln verstehen (#DIV/0!, #BEZUG! etc.)
• Große Listen bearbeiten (Überschriften fixieren, sortieren
und filtern, suchen/ersetzen) • Diagramme erzeugen und
verändern • Vorlagen und Formulare erstellen, Blattschutz
Zielgruppe: • PC- und Windows-Anwender/-innen • Personen,
die den Kurs EDV- und IT-Grundlagen besucht haben
Voraussetzungen: • Kurs „EDV- und IT- Grundlagen“ oder
vergleichbare EDV-Grundkenntnisse vorteilhaft: Bedienung
eines Windows-PC, Tastatur und Maus, Programme starten
und beenden, Dateien speichern, kopieren und umbenennen).
• Es sind keine Excel-Kenntnisse notwendig.
Abschluss: WIFI-Tirol-Teilnahmebestätigung
12 Kursprogramm Lienz
Anmeldung Tel 05 90 90 5-3522
www.tirol.wifi.at/lienz