Erreichen von Operational Excellence - Rotec v00 ... - successfactory
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Das <strong>Erreichen</strong> <strong>von</strong><br />
<strong>Operational</strong> <strong>Excellence</strong><br />
Success Lounge, 28. Juni 2012<br />
voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH<br />
Klaus Pammer<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
www.voestalpine.com/rotec<br />
voestalpine Konzern<br />
Führende Position in den Kernsegmenten<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
2 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong>
voestalpine <strong>Rotec</strong> Gruppe im Überblick<br />
n Die voestalpine <strong>Rotec</strong> Gruppe ist auf die Produktion kalt gezogener<br />
Präzisionsstahlrohre, angearbeiteter Rohrteile sowie Rohrkomponenten<br />
spezialisiert.<br />
n 7 Produktions- und 3 Vertriebsstandorte in Europa und den USA<br />
n 905 Mitarbeiter 220,57 Mio. € Umsatz (GJ 2011/12)<br />
n voestalpine Integration - Nutzung und Bündelung <strong>von</strong> Know-how und<br />
Ressourcen der gesamten voestalpine Gruppe über die komplette<br />
Prozesskette der Stahlherstellung und Stahlweiterverarbeitung.<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
3 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
voestalpine <strong>Rotec</strong> Gruppenstruktur<br />
Klaus Pammer<br />
Peter Schneider<br />
voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH<br />
Krieglach<br />
Austria<br />
Sales Unit Germany Sales Unit France<br />
Sales Unit Italy<br />
Klaus Thoren<br />
Oliver Bornmann<br />
Peter Engemann<br />
Dominique Gaillard<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
4 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH & Co KG<br />
Annweiler | Sülzfeld, Germany<br />
voestalpine <strong>Rotec</strong> Sp.z.o.o.<br />
Sroda Slaska, Poland<br />
voestalpine <strong>Rotec</strong> Ltd.<br />
Hinckley, UK<br />
voestalpine <strong>Rotec</strong> Iberica S.A.<br />
Davide Dessilani<br />
Okondo, Spain<br />
voestalpine <strong>Rotec</strong> Inc.<br />
Lafayette, USA<br />
voestalpine <strong>Rotec</strong> AB<br />
Halmstad, Sweden<br />
Roland Bräuer<br />
Philip Rushall<br />
Philip Rushall<br />
Max Rios<br />
Andrew Ball<br />
Joakim Ohlsson
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
5 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
6 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong>
OPERATIONAL EXCELLENCE !!<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
7 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
Prozess<br />
Orientierung<br />
Glattes<br />
Ineinandergreifen in der<br />
Produktion<br />
Zusammenarbeit in<br />
einem klaren<br />
Arbeitsfluss, Zielwerte,<br />
Benchmarks<br />
Das <strong>Rotec</strong> Production System<br />
Unsere Zielwerte: Lieferperformance,Qualität, Produktivität, Sicherheit<br />
Null Fehler<br />
Strategie<br />
Übertreffen <strong>von</strong><br />
Kundenerwartungen<br />
Qualität verstehen und<br />
Zielen auf höchste<br />
interne Standards<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
8 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
Operative Exzellenz<br />
Ständige<br />
Verbesserung<br />
Ständig besser werden<br />
als täglicher Job<br />
Strukturierte<br />
Problemlösung als Teil<br />
der Unternehmensphilosophie<br />
Transparente<br />
Strukturen<br />
Sichtbare Standards in<br />
der gesamten<br />
Unternehmensgruppe<br />
Ordnung schaffen,<br />
Vereinfachen <strong>von</strong><br />
Abläufen, sichtbare<br />
Identität<br />
Starke Unternehmenskultur, offene Kommunikation und motivierte Mitarbeiter
Säulen des <strong>Rotec</strong> Production System<br />
n Säule 1: Prozessorientierung<br />
n Unterstützung beim Denken in<br />
Prozessen, fokussieren aller Partner<br />
in einem Prozess auf Ziele<br />
n Stärkung der internen<br />
Kundenorientierung<br />
n Finden <strong>von</strong> übergreifenden Optima‘s<br />
n Entwicklung vergleichbarer<br />
Prozessbeschreibungen als<br />
Grundlage für Wissenstransfer<br />
n Nutzung <strong>von</strong> Kennzahlen zur<br />
Identifikation <strong>von</strong> guten Lösungen<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
9 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
n Säule 2: Null-Fehler Strategie<br />
Säulen des <strong>Rotec</strong> Production System<br />
n Säule 3: Ständige Verbesserung<br />
n Ersetzen des Guten durch das<br />
Bessere<br />
n Bewusstmachen <strong>von</strong> Verschwendung<br />
und erzeugen <strong>von</strong> positiven<br />
Verbesserungsimpulsen und -ideen<br />
n Übertragen <strong>von</strong> erfolgreichen Ideen in<br />
die ganze Gruppe<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
10<br />
| 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
n Steigerung der Kundenzufriedenheit<br />
und Lernen <strong>von</strong> Fehlern, um<br />
Produktfehler zu vermeiden<br />
n Stärkung des Qualitätsbewusstseins<br />
in allen Mitarbeitern<br />
“Fehler sind eine Chance zum Lernen”<br />
n Säule 4: Transparente Strukturen<br />
n Standardisierung <strong>von</strong> guten Prozessen<br />
n Transparenz in allen Ergebnissen<br />
n Nutzen <strong>von</strong> Synergien in der Gruppe<br />
n Erzeugen <strong>von</strong> Klarheit zu Themen<br />
n Verbesserung der Arbeitssicherheit<br />
n Einheitliche RPS<br />
Unternehmensidentität<br />
n Erzeugen eines professionellen<br />
Eindrucks bei Kunden
Elemente des <strong>Rotec</strong> Production System<br />
n Basis: Selbstsichere,<br />
verantwortliche und motivierte<br />
Mitarbeiter<br />
n Unterstützung der Mitarbeit <strong>von</strong><br />
Mitarbeitern<br />
n Verschieben der Verantwortung an<br />
die Position der Aktivitäten<br />
n Übermitteln der Botschaft, dass die<br />
Mitarbeiter im Zentrum des Interesses<br />
stehen<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
11 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
n Sichtbares Dach: Lieferfähigkeit,<br />
Qualität, Produktivität,<br />
Arbeitssicherheit<br />
n Besser werden, wo immer es möglich<br />
ist<br />
n Geteilte Ergebnisse in der Gruppe<br />
n Ein lernendes Unternehmen sein<br />
Ein Vergleich der <strong>Rotec</strong> Gesellschaften macht<br />
den Anfang –RPS Quick Scan<br />
Identifikation/Motivation <strong>von</strong><br />
Mitarbeitern<br />
Sicherheit, Ordnung,<br />
Visualisierung<br />
Verbesserungen managen<br />
Organisation des Einkaufs<br />
Organisation, Dokumentation<br />
Ersatzteilwirtschaft<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
12 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
Anlagen und Fabrikslayout<br />
90%<br />
80%<br />
70%<br />
60%<br />
50%<br />
40%<br />
30%<br />
20%<br />
10%<br />
0%<br />
Beschaffung <strong>von</strong> neuen Anlagen<br />
Produktivitätscontrolling<br />
Produktionsplanung<br />
Rüsten und Einrichten <strong>von</strong><br />
Maschinen<br />
Interaktion Produktion und<br />
Instandhaltung<br />
Anlagenbezogene<br />
Instandhaltungsstrategien<br />
Annweiler Krieglach Sroda Slaska Okondo<br />
Lafayette Hinckley Halmstad gewichtetes Mittel<br />
Gewichtetes Mittel auf Basis Umsatz2011/12
Ein Produktionssystem passt sich an<br />
und ist offen in die Zukunft<br />
Visualisierung <strong>von</strong><br />
Prozessen<br />
Prozessorientierung<br />
Standards für prozessorientieres<br />
QM-System<br />
Null-Fehler<br />
Strategie<br />
Ständige<br />
Lernen <strong>von</strong> internen<br />
Fehlern<br />
FMEA und Kontrollplan<br />
Kaizen–das Gute durch<br />
das Bessere ablösen<br />
Verbesserung TPM – angemessene<br />
Instandhaltungsaktivitäten<br />
5S – Ordnung und<br />
Sauberkeit<br />
Transparenz und<br />
Standardisierung Grundanforderungen an<br />
Fabriks- und Anlagenlayout<br />
Schnittstelle zum<br />
Werte und Prinzipien<br />
vermitteln<br />
Mitarbeiter Einführung <strong>von</strong> neuen<br />
Mitarbeitern<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
13 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
KPI‘s <strong>von</strong> Prozessen<br />
Audit-Prozesse<br />
Lernen <strong>von</strong> externen<br />
Fehlern, 8D<br />
Prozessfähigkeit und SPC<br />
Lean Mgmt Methoden I<br />
(SMED, OEE …)<br />
Lean Mgmt Methoden II<br />
(Value Stream…)<br />
Visuelles Management<br />
Standardisierungs-<br />
Werkzeuge<br />
Train-the-Trainer<br />
Erkennen und Unterstützen<br />
<strong>von</strong> Talenten<br />
Wertstromanalyse/design<br />
Produktionsglättung<br />
MSA, Messsystemfähigkeit<br />
Problemlösungsmethoden<br />
(z.B. DMAIC)<br />
Handhabung <strong>von</strong> Beinaheunfällen,<br />
Umweltthemen,<br />
Arbeitssicherheit<br />
Zielorientiertes<br />
Management<br />
… derzeit kein konkretes Training geplant, kann aber bedarfsbezogen angepasst werden<br />
… realisierte und laufende Arbeitsziele<br />
Erfolgsmessung <strong>von</strong> RPS<br />
Grundlagen <strong>von</strong> RPS<br />
Veränderungsmanagement<br />
Die Einführung braucht<br />
Strukturen, Zeit, Energie auf allen Ebenen !<br />
Quartalsweise ein<br />
Statusbericht (z.B. in<br />
Beiratssitzungen)<br />
RPS Champion<br />
(GF <strong>Rotec</strong> Group<br />
Klaus Pammer)<br />
RPS Master<br />
(GF <strong>Rotec</strong><br />
Unternehmen)<br />
Laufende<br />
Berichte,<br />
Zusammenarbeit<br />
Successfactory<br />
Zusammenarbeit<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
14<br />
| 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
Corporate RPS<br />
Expert Team<br />
RPS Expert lokal<br />
(und Kompetenzträger<br />
für einzelne<br />
Module)<br />
Aktivitäten gemäß<br />
Entscheidungen<br />
im Masterplan<br />
<strong>Rotec</strong><br />
Gruppe<br />
<strong>Rotec</strong><br />
Unternehmen
Die Ressourcenbelastung<br />
darf nicht unterschätzt werden<br />
2010/11<br />
Entwiclungdes<br />
RPS<br />
RPS<br />
Marketing<br />
Quick Scan und Konzept für<br />
Trainingsmodule<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
15 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
2011/12<br />
Marketing of RPS and communication strategy<br />
Training of RPS-Experts in fünf Expert Meetings<br />
Start<br />
Gemeinsames Gestalten <strong>von</strong> Themenschwerpunkten<br />
Roll-out auf<br />
Unternehmensebene<br />
Coaching (wenn erforderlich)<br />
Quick-wins und aktive Leuchtturmprojekte<br />
Validation und<br />
Review<br />
Weiter in der RPS-<br />
Roadmap<br />
04 05 06 07 08 09 10 11 12 01 02 03<br />
Motivierte Teams werden aber<br />
zu einer starken Einheit<br />
2012/13<br />
Weitergabe <strong>von</strong> Wissen<br />
intern<br />
n Multikulturelles Team (Österreich, Deutschland, Polen, Schweden,<br />
England, Spanien, Vereinigte Staaten)<br />
n Regelmäßige Trainings und Meetings alle 6-10 Wochen<br />
n Besser werden wird sichtbar für alle<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
16 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong>
Das betriebliche Umfeld verändert sich<br />
Aktionsplan Vorher-Nachher<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
17 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
Vorher-Nachher<br />
before actual<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
18 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong>
Vorher-Nachher<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
19 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
Vorher-Nachher<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
20 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong>
Vorher-Nachher<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
21 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
Vorher-Nachher<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
22 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong>
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
23 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
Katalog mit Standards<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
24 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong>
Werbung nach innen und außen fördert<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
25 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
„Ich weiß nicht, ob es besser wird, wenn es anders wird. Aber es<br />
muss anders werden, wenn es besser werden soll.“<br />
voestalpine<strong>Rotec</strong><br />
26 | 28. Juni 2012 | © voestalpine <strong>Rotec</strong> GmbH / <strong>successfactory</strong><br />
Georg Christoph Lichtenberg –<br />
erster deutscher Professor für Experimentalphysik<br />
„RPS motiviert uns,<br />
besser zu werden.“<br />
Klaus Pammer –<br />
CEO der voestalpine <strong>Rotec</strong> Gruppe
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