Wir von Jungborn - Abteilungen stellen sich vor

Wir von Jungborn
... hat immer etwas Besonderes
Unsere Abteilungen stellen sich vor!

Wir von Jungborn
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
viele von Ihnen sind bereits seit Jahren treue
Jungborn-Kunden, andere von Ihnen haben uns erst vor
Kurzem entdeckt. Aber, wer ist eigentlich Jungborn? Mit wem
sprechen Sie am Telefon? Wer sucht die vielen leckeren Produkte
aus? Wer stellt sie her? Wer kauft sie ein? Wer testet sie? Wer sorgt
dafür, dass Sie immer wieder einen neuen Katalog bekommen? Und
nicht zuletzt: Wer verpackt alles so liebevoll und kompetent?
Mit anderen Worten: Wer ist Jungborn?
In regelmäßigen Abständen möchten wir Ihnen zukünftig ein
wenig über uns erzählen. Wer wir sind. Wie wir arbeiten.
Wir von Jungborn begrüßen Sie herzlich und laden Sie
ein, uns ein wenig über die Schulter zu schauen.
Jubilarin Brigitte Dieck,
Kundenservice, seit
40 Jahren Jungborn-
Mitarbeiterin
Ente
Felix
Immer für Sie da:
Ente
Frieda
Ihr Kundenservice
Wenn Sie bei Jungborn anrufen, weil Sie eine Frage haben oder etwas bestellen möchten,
werden Ihre Anrufe und schriftlichen Bestellungen im Kundenservice entgegengenommen.
Es kann also gut sein, dass Sie mit diesen Kollegen sprechen. ... Naja, die kleinen Enten
sind noch in der Ausbildung. Es dauert noch, bis diese Sie kompetent beraten können.

Blumen gibt es nicht nur für unsere Jubilare.
Der Geschäftsführer Herr Knecht lässt es
sich nicht nehmen, jedem Geburtstagskind
persönlich einen Blumenstrauß zu
überreichen.
Ihre Bestellung
ist aufgenommen .... ... und schon
wandert alles
in Ihr Paket

Wir von Jungborn:
Unsere kompetenten Mitarbeiter in der Warenannahme
nehmen die auf Termin eingekauften
Waren entgegen und prüfen diese
auf Qualität und Temperatur und haben dabei
jederzeit ein Lächeln parat!
„Erst nach strikten Kontrollen gelangt
die Ware in die Hochregale
oder ins Kühlhaus. “
Hier hat man noch Freude bei der Arbeit.
Herr B. umgarnt seine Damen von früh bis
spät und hält sie auf Trapp. Sobald ein LKW,
vollbeladen mit frischen Jungborn-Artikeln,
ankommt, ist der Spaß vorbei: jetzt wird
vollster Einsatz verlangt. Die Ware muss
schnellstens ausgeladen und eingebucht
werden. Vorher wird die Lieferung und die
Qualität der Frischware geprüft, ob z.B. gekühlte
Artikel die richtige Temperatur haben,
ob protokollarisch die ununterbrochene
Kühlkette eingehalten oder ob etwas beschädigt
wurde.
Unser Wareneingangs-Team
stellt sich vor:
„Ich prüfe bei
jedem Wareneingang mit
einem Spezialthermometer
nach, ob die Temperatur der
Frisch- oder Kühlware den harten
Anforderungen entspricht!“
Klaudia F.
„Wir prüfen Ihre Waren, damit Sie n

„Schau mal, Edgard ...
die gerade angelieferte Ware
ist gar nicht für uns bestimmt.
Da muss ich den Fahrer leider
bitten, seine Frachtpapiere und
seinen Lieferschein noch einmal
zu überprüfen. Da bleibt mir nur:
Ich wünsche einen guten Tag ....“
Paul B.
Edgard M.
„Ein Blick auf
die angelieferte Ware ....
keine erkennbaren Schäden ...
jetzt schnell noch eine Probe zur
Qualitätssicherung!“
Ute D.
Die Ware wird beim Entladen so
abgestellt, dass sämtliche Kontrollen
möglichst ohne weitere Warenbewegung
stattfi nden können.
Wenn die mitgelieferten Warenbegleitpapiere
mit den Bestell- und
Artikelnummern sowie die Mengen
übereinstimmen, geht die Lieferung in den
Besitz von Jungborn über und wird mittels
unseres modernen EDV-Systemes eingebucht.
Bereits am selben Tag werden Teile der
frisch eingetroffenen Ware Ihren eingehenden
Bestellungen in der Packstation hinzukommisioniert
und an Sie, liebe Kunden, auf
dem schnellsten Wege versandt!
Unser Ziel ist maximale Frische in Ihrem
Paket.
Herzliche Grüße
Ihr Jngborn-Wareneingangsteam
„So, die
Ware ist geprüft
und jetzt schnell
einbuchen, damit die Ware so
schnell wie möglich versendet
werden kann :-)“
Jessica K.
ur beste Qualität erhalten!“

Wir von Jungborn:
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‘s Kaffeerösterei
Seit 1927 steht dieser Name für feinste Qualität und für begehrte und exquisite
Kaffee-Raritäten. Ogo , eine hochwertige Kaffee-Marke mit Tradition und Kompetenz.
Gern möchten wir Sie bei Ogo hinter die Kulissen schauen lassen ...
Traditionell handwerklichschonende
Röstmethode
Was zeichnet Ogo aus?
Der Röstvorgang ...
ist ein wichtiger Bestandteil bei der Verarbeitung von
Rohkaffee, denn dabei entwickelt sich das Aroma und
magenfeindliche Säuren werden abgebaut. In der Regel
sollte dieser Vorgang langsam stattfi nden und Zeit beanspruchen!
Frisch angelieferte Kaffeesäcke
mit getrockneten Kaffeebohnen
Röstvorgang für Ogo
Nach der Röstung
Bei Ogo ...
werden die Kaffeebohnen mit dem schonen den und
langsamen Trommelröst verfahren geröstet. Bei dieser
Methode werden die Kaffee bohnen sehr gleichmäßig
und behutsam geröstet. Auf diese Weise entwickelt sich
ein feingliedriges Aroma und die Säuren werden mehrheitlich
abgebaut.
Industriekaffees, wie sie zumeist im Handel erhältlich
sind, werden hingegen häufi g im Schnellröstverfahren
geröstet. Aufgrund dieses „Hauruck-Verfahrens“ gewinnt
man zwar Zeit für mehr Menge, aber die Aromaqualität
leidet. Ergebnis: Der Säuregehalt ist bei diesen
Kaffees häufi g wesentlich höher. Darüber hinaus können
dabei Bitterstoffe entstehen, denn bei der Industrieröstung
ist es nicht selten, dass einige Bohnen bereits
verkohlt – während andere noch fast grün
sind. Schon deshalb sind schonend geröstete
Kaffees wie Ogo sehr bekömmlich,
denn bei dieser lang samen Methode entstehen
nur wenig Bitterstoffe und vorhandene
Säuren können in Ruhe abgebaut werden.
Ogo. Schmecken Sie den Unterschied!

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100% beste Arabica-Bohnen
den
Für besonderen
Kaffee-Genuss
raica-ohnen ...
werden grundsätzlich für magen freundlichen und sehr
bekömmlichen Kaffee verwendet. Sortenrein und schonend
geröstet enthalten sie nämlich wesentlich weniger
Säure als beispielsweise industriell verarbeitete und
deutlich günstigere Robusta-Bohnen. Denn
Arabicas reagieren empfi ndlicher auf klimatische Bedingungen
und sind daher weniger ertragreich als
Robusta, daher werden sie auch teurer gehandelt.
Herausragender Geschmack
Für unseren Ogo-Kaffee verwenden wir ausschließlich
nur beste Arabica-Bohnen.
Unser Anspruch
Seit Beginn war und ist unser höchstes
Anliegen, Ihnen mit unserer Marke Ogo einen
qualitativ hochwertigen Manufaktur-Kaffee
anzubieten, der seineslgeichen sucht. Er
soll sich in der Bekömmlichkeit und insbesondere
geschmacklich von herkömmlichen und industriellen
Kaffees abheben.
Und wissen Sie was? Das haben wir geschafft!
Unser offenes eheimnis
Wir achten nicht nur auf ein schonendes Röstverfahren,
damit unser Kaffee sein volles Aroma und seinen
herausragenden Geschmack entfalten kann, sondern unsere
langjährige Erfahrung in der Auswahl der richtigen
Kaffee- Bohnen unseren Ogo so einzigartig.
ie Mischung machts!
Unser vielfältiges Kaffeesortiment setzt sich dabei nicht
nur aus einer Herkunftssorte zusammen. Nach einem
langen und intensiven Prozess aus Mischen, Testen
und Abschmecken unter schiedlichster Mengen und
Kaffee-Zusammensetzungen, bei denen wir nur Arabica-
Bohnen aus den besten Anbaugebieten wie Kolumbien,
Guatemala, Nica ragua, Brasilien, Kenia, Äthiopien und
Tansania verwendet haben, sind wir schlussendlich zu
unserer perfekten Mischung für jede einzelne Ogo-Sorte
gekommen.
Kontrolle des Röstgrads
Abfüllung des Ogo-Kaffees
Und schließlich:
Purer Genuss
Ogo – exklusiver Manufaktur-Kaff ee aus Bremen
exkl i er Manufa
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f kt K

Wir von Jungborn:
So einen niedlichen
Bären mit Matrosenhemd
finden Sie in unserem
Internet-Shop!
Wie Sie sehen, sind wir in der Jungborn-
Werbeabteilung lustige und sehr kreative
Kollegen/innen, die mit viel Kompetenz
und Freude in kurzen Zeiträumen Ihre Kataloge
„gestalten“!
„Sie mit jedem neuem Katalog
immer wieder zu begeistern:
das ist unser Ziel“
Als Leiterin
der Werbeabteilung ist es mir
ein großes Anliegen, dass Ihre
Kataloge immer abwechslungsreich
und informativ gestaltet sind.
Auch habe ich seit vielen Jahren
alle Termine und Arbeitsabläufe im
Blick, damit die Kataloge pünktlich
bei Ihnen eintreffen.
Anne B.
Jede Woche viele
neue Texte ... Immer
wieder eine tolle
Herausforderung!
Gabi R.
Die Artikel-Betextung, die Arbeitsanweisungen
für unsere Fotografen zwecks Erstellung
der Katalogbilder, die Entwicklung
neuer Verpackungen für unsere Jungborn-
Produkte wie z. B. eine neue Honig- oder
Kaffeeverpackung gehören zu unserer
täglichen Arbeit.
Auch unser Internet-Auftritt mit vielen interressanten
Extras, die Präsentation und
die tägliche Pfl ege wird hier im Hause von
unserem Shop-Spezialisten bearbeitet.
Ich gebe alles für
einen tollen
Shop-Auftritt!
Knut P.

Ich stehe für
gute Ideen auch
mal Kopf!
Chris Nadine M.
Nachdem wir aus dem Einkauf die Vorgaben für die
Platzierung der neuen und vorhandenen Artikel übermittelt
bekommen haben, layouten wir mit unserem Know-how für
jeden neuen Katalog die Seiten mit unterschiedlichem Umfang. Wenn
Was sagen Sie
zu unserem neuen Artikel
„Honigwiese“? Diese
Verpackung stammt u.a. auch
aus der Werbeabteilung!
Gabi S.
Die neuen
Artikel für Sie immer
wieder von den Fotografen
ins beste Licht rücken zu
lassen, macht mir große
Freude !
Hellen R.
„Ist diese Produktdarstellung
für unsere Kunden
verständlich? Können wir jenen
Artikel deutlicher zeigen?“
Darüber diskutieren wir, wenn die
Seiten aufgehängt sind.
dann der erste Entwurf als Ausdruck an der Wand hängt, besprechen wir zusammen mit der Einkaufsleitung
und unserem Geschäftsführer die optimale „Inszenierung“ der Artikel. Danach wird in kürzester Zeit das „Werk“
überarbeitet, damit Ihr Katalog schnellstens gedruckt werden kann. Wenn Sie Ihren neuen Katalog in den Händen
halten, sind seit der Besprechung gerade einmal
3 Wochen vergangen :-)

Wir von Jungborn
Claudia Rose, Leiterin des Einkaufs,
wählt seit über 20 Jahren mit viel Know-
How und Gefühl die Produkte für Sie aus.
90Jahre
Ogo
Unsere Eigenmarken stets frisch
für Sie in vielen Einzelschritten und
bester Qualität hergestellt.
Honigspezialitäten
Sie wollen wissen, ob
wir durch die vielen
Produktverkostungen
noch schlank sind?
Durch unsere viele
Arbeit trainieren wir
alles wieder ab.

Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir in der Einkaufsabteilung fragen uns immer: Was
könnte unseren Kunden gefallen? Was schmeckt ihnen.
Was bekommen sie nicht in ihrer direkten Umgebung?
Können wir für unsere Kunden besondere Geschenke kreieren?
Das macht sehr viel Spaß. Wir fahren auf Messen,
schauen uns bei anderen Firmen um und halten immer
die uen ffen.
Es ist uns ein großes Anliegen, Sie stets mit besonderen
Produkten zu überraschen. Dafür aus dem riesengroßen
Lebensmittelangebot immer das Richtige zu fi nden, ist eine
tägliche Herausforderung.
Wir vom Einkauf geben jeden Tag unser Bestes,
um Sie mit der Produktauswahl glücklich zu
machen!
Wo bekomme ich den
günstigsten Preis für
diese Verpackung?
Insa S.:
„Qualitätssicherung ist
mein Steckenpferd.“
Einige unserer Lieferanten sind sehr gute,
langjährige Partner.
Aber nicht, dass Sie denken, jeder unserer vielen
Lieferanten würde immer wie vereinbart pünktlich
liefern.
Über 15% der Lieferungen treffen verspätet bei uns ein,
ohne dass wir es positiv beeinfl ussen könnten.
Auch diese Themen gilt es täglich neu in Ihrem Sinne zu
lösen. Denn schließlich wollen wir Sie stets sehr schnell mit
Ihren bestellten Waren beliefern.
„Beste Qualität ist unser Ziel“
Generell ist die Tätigkeit in einer Einkaufsabteilung sehr
abwechslungsreich, stellt aber hohe Anforderungen an
die Mitarbeiter an Flexibilität, strukturiertem Arbeiten mit
Übersicht und hohe Genauig- sowie Belastbarkeit.
Wir sind stolz auf unser Einkaufsteam!
EINKAUF
Jetzt muss ich dem
Lieferanten schon wieder
hinterher telefonieren.
Schlimmer als kleine Kinder
hüten!

Wir von Jungborn!
AUSBILDUNG
Bewerbung Ziele
BERUF
ERFOL
Lehrer
Zeugnis
Andre S. hat 2012 seine Ausbildung erfolgreich als
Fachangestellter für Büromanagement beendet und
arbeitet bis heute mit vollem Einsatz und Begeisterung
im Kundenservice und nimmt mit viel Freude Ihre Bestellungen
an.
2009
2018
Youssouf D. (links) Migrant von der Elfenbeinküste ist
seit Anfang dieses Jahres bei uns in der Logistik beschäftigt
und beginnt im August 2018 seine Ausbildung
zum Fach-Lageristen. Patrick K. (rechts) ist bereits im
3. Ausbildungsjahr zum Fach-Lagerlogistiker und steckt
mitten in den Prüfungsvorbereitungen.
“Wir sind ein Ausbildungsbetrieb!

Monique C. (links) hat bei uns vor
wenigen Wochen erfolgreich ihre Ausbildung
zur Fachangestellten für Büromanagement
abgeschlossen. Claudia
R. (rechts) als ihre Ausbilderin ist stets
für ihre Schützlinge da und hat immer
den einen oder anderen hilfreichen
Tipp für Prüfungen parat. Monique C.
wird weiterhin die bei uns im Hause
auf sie zukommenden Aufgaben mit
viel Freude übernehmen.
Wir nehmen unsere Verantwortung ernst,
jungen Menschen den Weg in den Beruf zu bereiten
Robin K. ist
der Sohn unseres
Chefs und hat sich am
Zunkunfstag mal unseren
Betrieb angeschaut und seine
eigene Katalogseite erstellt.
Emily R. besucht die 9. Klasse und hat
ein 2-wöchiges Schulpraktikum bei uns
vom 9.04 - 20.04.18 absolviert.
Sie hat ihr eigenes Produkt entwickelt
und es bei uns umgesetzt. Hier sieht
man die fertige Verpackung der essbaren
Lakritzstifte.
Max v. K. hat
ebenfalls bei uns
am Zukunftstag seine
Erfahrungen gesammelt
und war mit vollem Einsatz
dabei Fragen zu stellen und
seine Katalogseite zu bauen.
Wir unterstützen junge Leute im Praktikum und am Zukunftstag
Zukunftstag
Schulpraktikum
Zukunftstag
Bei uns kann man was lernen!“

Wir von Jungborn!
Interview mit Jungborn-Geschäftsführer Jürgen Knecht
Herr Knecht, Jungborn ist nun
im 87. Jahr seines Bestehens und
hat mit Ogo-Kaffee sogar noch
eine Marke im Sortiment, die
seit über 90 Jahren beständig im
Markt platziert ist. Wie sieht die
Zukunft für Jungborn aus?
Die von Ihnen beschriebene Tradition
über so viele Jahre hinweg
macht einem jeden Tag bewusst,
wie anpassungsfähig Jungborn all
die Jahre über gewesen sein muss.
Denn nicht nur Märkte wandeln
TOP 1 Produkt 2017
Extra Mild 10 gemahlen
Bestell-Nr. 21 552/513
Versandhandelsgeschichte seit 1931 bis heute
– Die zukünftigen Anforderungen steigen -
sich, sondern auch die Verbraucher
in all ihren Ansichten,
Gewohnheiten und Wünschen.
Somit gilt es, unser
Unternehmen auch die nächsten
Jahre interessant und für
den Kunden begehrenswert
zu halten. Und das in einem
schwierigen Marktumfeld,
welches massiv im Zeichen
der Digitalisierung steht.
Mittlerweile sind über 130 Mitarbeiter
an unserem Standort
für unsere Kunden in Deutschland
und Österreich tätig, das
Unternehmen ist die letzten
Jahre sehr gewachsen.
Sie sprechen von „Begehrenswert“.
Wie wollen sie das erreichen?
Nun ja, das kann man nicht befehlen
(…lacht!). Hier geht es ganz
speziell darum, unsere Kunden
durch überraschende und besondere
Produkte immer aufs Neue zu
begeistern, Jungborn grafi sch und
strategisch in der Zeit zu halten und
natürlich unserer Kundschaft sehr
genau auf den Mund zu schauen.
Dazu laden wir in regelmäßigen
Abständen ausgewählte Kunden
zu Diskussionsrunden ein. Dort
erfahren wir eine Menge über uns
und wie wir von außen gesehen
werden. Viele Einzelinformationen
ergeben somit ein neues Bild für
“Wir möchten unsere Kunden immer wied

TOP 2 Produkt 2017
Festkaffee 612 gemahlen
Bestell-Nr. 55 938/513
zukünftige Maßnahmen und Schritte.
Wir wollen, dass unsere Kunden
sich bei uns zu Hause fühlen, sich
freuen auf unser Angebot. Es gibt
für mich nichts schöneres, als ein
Lob aus den Reihen unserer Kundschaft.
Und selbst wenn es Kritik
gibt, so ist mir diese auch lieb, weil:
daraus lernen wir! Dabei steigt die
Erwartungshaltung der Verbraucher
in punkto Qualität der Ware
und des Services, der Liefer- und
Reaktionszeiten immer weiter an.
Sie können heute keinem Kunden
ernsthaft mehr zumuten, bei einer
telefonischen Bestellung auf den
TOP 3 Produkt 2017
Gulaschsuppe
Bestell-Nr. 14 456/613
Anrufbeantworter zu sprechen oder
ihn lange auf sein Paket warten zu
lassen. Und der Kunde, welcher uns
Samstagabend per E-Mail mit einer
Frage kontaktiert, möchte zügig eine
qualifi zierte Antwort.
Welche Rolle spielt dabei die immer
weiter voranschreitende Digitalisierung?
Die Digitalisierung hat in einem unglaublichen
Tempo bereits viel in
unserem Leben verändert und wird
dies weiter tun. Die Globalisierung
der Märkte hat diesen Trend noch
einmal deutlich forciert. Beide
Begriffe fordern zu klarem Handeln
auf - ohne jedoch ängstlich
zu sein. Wer hier aber längere Zeit
schläft, wacht womöglich gar nicht
wieder auf! Das kann heute sehr
schnell gehen. So wenden wir auch
regelmäßig nennenswerte Investitionen
auf, um Jungborn von den
Daten-Systemen aktuell zu halten
und auch dem Trend zu immer mehr
Käufen über das Internet durch einen
attraktiven und abwechslungsreichen
Onlineshop zu begegnen.
Man muss aber sehen, dass nicht
alles was digital ist, auch mit dem
Stempel „Fortschritt“ behaftet ist.
Bei Jungborn halten sicher keine
automatischen Sprech- und Aufzeichnungsroboter
zur telefonisch
Auftragsannahme Einzug. Der persönliche
Kontakt von Mensch zu
Mensch ist uns extrem wichtig.
Das hört sich sehr herausfordernd
an! Geben Sie Ihren Mitarbeitern
denn als Lohn für die Mühe auch
mal ein Eis aus?
Oh wei … dann käme ich ja kaum
noch von der Eisdiele weg. Nein, im
Ernst, wir haben wirklich durch die
Bank extrem fl eißige und motivierte
Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes
geben. Viele sind auch schon sehr
lange im Unternehmen beschäftigt.
Gerade neulich hatten wir ein 40-
sowie 50-jähriges Betriebsjubiläum.
Aber wie es im Leben halt so
ist, man kann es nicht jedem Recht
machen - das ist auch gar nicht unser
Ziel, einen gewissen Leistungsanspruch
müssen wir haben, ohne
den geht es nicht. Die Zufriedenheit
der Kundschaft steht über allem!
Gibt es etwas, was Sie Ihren
vielen Jungborn Kundinnen und
Kunden denn schon immer einmal
mitteilen wollten?
er aufs Neue begeistern!“
TOP 4 Produkt 2017
Gourmet Rinderrouladen
Bestell-Nr. 46 089/713
Zunächst einmal freue ich mich,
dass wir regelmäßig Zuschriften
mit Anregungen, Wünschen oder
einfach nur netten Grüßen erhalten.
Dafür möchte ich mich recht herzlich
bedanken, zeigt es mir doch,
dass wir eine lebendige Firma sind
und unsere Spuren hinterlassen. Ich
kann Sie nur weiter auffordern, sich
aktiv und mit Interesse an unserem
Unternehmen zu beteiligen.
Und dann gilt mein besonderer
Dank allen, die uns schon seit vielen
Jahren loyal begleiten. Ich bin
sicher, wir können Sie und auch alle
Neukunden weiterhin mit unserem
Angebot begeistern.
Und weil wir ja alle nur einmal leben,
gehen Sie das Leben positiv an
und sehen Sie die schönen Dinge
und kosten diese aus. Wir erleben
nicht nur über die Medien so viel
Negatives, dass wir teilweise den
notwendigen Blick für das Schöne
verlieren.
Und geben Sie Ihren Mitmenschen
gerne regelmäßig ein gutes Wort,
denn bekanntlich schallt es aus
dem Wald so zurück, wie man hinein
gerufen hat.
Das haben Sie aber schön gesagt!
Vielen Dank für das Gespräch.
TOP 5 Produkt 2017
Käse & Butter Twist
Bestell-Nr. 59 548/613

Wir von Jungborn:
Unser Kunde
Wir als kompetente Mitarbeiter/innen
im Kundenservice
nehmen fast rund um die Uhr
Ihre telefonischen, schriftlichen
oder Internet-Bestellungen auf
und haben dabei jederzeit ein
freundliches Wort parat!
Wir helfen Ihnen, alle Unklarheiten
zu beseitigen und mit Ihnen
eine perfekte Lösung zu fi nden.
Fast jede mögliche und unmögliche
Frage z.B. zur Bestellungsverfolgung,
zu Zahlungsarten,
zur Qualität unserer Produkte,
zu Wunschlieferungen oder
gar Fragen zu Pfl egehinweisen
der neuen
Tischdecke beantworten
wir jeder Zeit
sehr gern.
„Ob es die Beratung bei
der Geschmacks-Nuance
eines herzhaften
Gerichtes oder die genaue
Beschreibung eines
neu anzuschaffenden
Staubsaugers ist, wir
helfen weiter.“
Selbstverständlich nehmen wir
auch Anregungen, wie wir unseren
Service verbessern können,
gern entgegen. Wir freuen
uns schon auf
Ihre Bestellung!
Herzliche Grüße
Ihr Jungborn-Kunden-
Service Team
„Wir sind
täglich von 6.00
bis 24.00 Uhr für Sie da!
Selbstverständlich arbeiten wir
umschichtig, so dass fast rund um die Uhr
Ihre Wüsche erfüllt werden können“
„Ihre Zu

nservice-Team stellt sich vor:
„Qualität und Service
werden bei uns ganz groß
geschrieben. Nur wenn Sie als
Kunde zufrieden sind, werden
Sie uns die Treue halten. Unser
Kundenservice hat stets ein
freundliches Ohr für Ihre Anliegen.
Bestellen Sie per Telefon oder
über unseren Internetshop – so
geht es am schnellsten ....“
„Als Leiterin
der Kundenservice-Abteilung
stehe ich meinen Kolleginnen mit Rat und
Tat beiseite. Ich sorge praktisch dafür, dass
alle Abwicklungen mit Ihnen, werte Kunden,
reibungslos über die Bühne gehen. Für uns
sind unsere Kunden die Könige und das sollen
Sie auch spüren. “
„Ihre Bestellung wird
unverzüglich weitergeleitet
und sofort bearbeitet.
Selbstverständlich können Sie
einen Wunschtermin angeben!“
„Nutzen Sie
unseren praktischen
Geschenk-Service auf
Seite 54!“
friedenheit liegt uns am Herzen!“

Wir von Jungborn!
Ein Herz für Süßwaren:
Wir kaufen auf der weltweit
größten Messe in Köln für Sie ein!
Ein Interview mit Jungborns-Chef-Einkäuferin
Claudia Rose und unserer Serviceteam-Leiterin
Nicole Radczewske
... eine Geschmacksexplosion!
„Frau Rose, die Internationale
Süßwarenmesse (ISM) Köln ist
eine von vielen Messen, die Sie
besuchen?“
„Ja, neben der „BIOFACH“ in Nürnberg,
der „CHRISTMAS WORLD“,
der „NORDSTIL“, der „TENDENCE“
oder der „AMBIENTE“ in Frankfurt
bin ich viel auf Reisen, um für unsere
Kunden immer wieder innovative
Produkte aufzuspüren, sie zu testen,
um sie dann einzukaufen.
Ich bin mit viel Freude immer wieder
auf der Suche nach tollen Produkten.
(lächelt ...) Für welche Frau ist
das Aussuchen, Probieren und Einkaufen
nicht die schönste Sache der
Welt?“
„Wie würden Sie die
ISM in Köln grob beschreiben?“
„Die Weltleitmesse für Süßwaren
und Snacks ist eine gelungene
Kombination aus Impulsen und Innovationen,
hochkarätigen Ausstellern
und fachkundigen Besuchern.
Sie bildet ein Angebot, das rund um
den Globus einzigartig ist.
Hier fi nde ich auch das weltweit
größte Angebot für Handelsmarken
im Bereich Schokolade, Schoko-
ladenerzeugnisse, Zuckerwaren,
feine Backwaren, Kaffeespezialitäten
und Knabbererzeugnisse.
Über 38.000 Fachbesucher
und 1.661 Anbieter sind bei der
diesjährigen Veranstaltung auf den
Geschmack gekommen.
Auf der ISM erreiche ich viele Geschäfts-Partner.
Das spart Zeit und
Geld. (augenzwinkernd ...) Ausserdem
ist die ISM für mich eine super
Plattform um Produktideen zu
entdecken und neue Kontakte zu
knüpfen.“
Wir möchten Ihr Leben versüßen und Si

Puuuh ... Die Schuhe müssen
für den Messebesuch
nicht schick sein, sondern
bequem ...
Das Fashion Queen-Set nehme ich!
„Mein Lieblingslieferant: Hier fi nde ich jedes Jahr wieder
die neuen Artikel, die unsere Kunden zu unseren absoluten
Bestsellern machen.“
Zudem besuchten Sie auch die
BIOFACH in Nürnberg. Was tut
sich dort?
„Die BIOFACH wird immer größer,
weil auch die weltweite Nachfrage
nach Bio-Produkten stetig wächst.
Was vor genau 30 Jahren als ein
Versuch begann, die Agrarwende
zu starten, ist in der Breite auch
angekommen.
Und es geht heute nicht mehr nur
um Bio, sondern eine breite Palette
an Nachhaltigkeitsthemen, wie z.B.
Tierwohl oder die Vermeidung von
Plastik- bzw. Verpackungsmüll.
Auch wir werden uns diesen Themen
stellen und gewiss zukünftig
intensiver derartige Themen bei der
Auswahl von Produkten berücksichtigen.
Denn die Welt, in der wir
leben und deren Erhalt, geht uns
alle an.
Einer Einkäuferin stellen sich demnach
im Vergleich zu früher andere
Anforderungen, weil auch der Verbraucher
heute die Produktwelten
mit anderen Augen betrachtet.
„Die weltweite Nachfrage nach Bio-Produkten wächst stetig! „
„Liebe Frau Rose: Nun bin ich
aber sehr neugierig, was Sie uns
z. B. von der ISM mitgebracht haben?“
„Schauen Sie sich im Katalog oder
in unserem Shop um. (lächelt ...)
Hier gleich auf den nächsten beiden
Seiten stelle ich Ihnen „Verwöhn-
Geschenke“ für die Frau in jedem
Alter vor. Bestellen Sie gleich das
köstliche „Fashion Queen-“ oder
„Relax-Set“ und bereiten Sie einer
lieben Freundin eine Freude.
„Vielen Dank für das interessante
und nette Gespräch, Frau Rose.“
Messeneuheiten
... gleich auf die nächsten Seiten schauen ...
e immer wieder aufs Neue begeistern!

Wir von Jungborn:
„. Die tägliche
Bearbeitung der
Kundenaufträge, Anfragen
und auch die Beratung
machen viel Freude. Im
Laufe der vielen Jahre sind
mir so manche Kunden ans
Herz gewachsen.“
Anlässlich unseres 88 jährigen Firmen-
Jubiläums möchten wir Ihnen einmal einige
unserer längjährigen Mitarbeiter vorstellen,
die z.B. schon 25-, 30- und 40-jähriges
Dienstjubiläum bei Jungborn gefeiert haben.
Unvorstellbar: In den 80igern ging unser
Paketversand noch ohne jegliche Computer
von statten. Das Briefporto kostete
50 Pfennig.
Trotz der rasanten Entwicklung bis heute und
der deutlich erhöhten Ansprüche an unsere
Fachkräfte haben wir eine hohe Unternehmenstreue.
40% unserer Mitarbeiter sind länger
als 10 Jahre bei uns beschäftigt!
Brigitte D. Service-
Mitarbeiterin seit 1975
Seit mehr als 40 Jahren
bei Jungborn!
Herzliche Grüße
Ihr Jungborn-Team
Helga S. Leiterin der Logistik
seit 2001
„Seit 2001
bin ich bei Jungborn
tätig: Damals habe ich
Pakete für den Versand gepackt
und heute obliegt mir die gesamte
Peronalkoordination im Logistikbereich!“
„Liebe Kunden: Wir möchten, dass Sie mit

Paul B.
Logistik-Meister
seit 2009
„Seit etwas mehr
als 10 Jahren arbeite ich für
Jungborn. Nach meiner Ausbildung
zum Einzelhandelskaufmann
absolvierte ich meinen Logistik-
Meister und habe bis heute keinen
Tag bereut, in diesem familiären
Unternehmen meinen Platz
gefunden zu haben.
„Wir haben schon
etwas familiäres“
„Sie glauben
gar nicht, wieviele
verschiedene Tätigkeiten
ich in den letzten 22 Jahren an
verschiedenen Stationen und
Standorten hinter mir habe!
Am meisten Spaß macht die
weihnachtliche Präsentpackerei!“
Heike R. seit 1997 im
Unternehmen
„Als ich vor gut
25 Jahren bei Jungborn
anfing, stand uns in der Werbeabteilung
nur ein Computer zur Verfügung. Und die
Filme für den Druck der Kataloge wurden
aus Kostengründen in Singapur gefertigt.
Unglaublich, wie schnell sich dann alles
gewandelt hat!“
Anne B. Leitung der
Werbeabteilung seit 1993
Jungborn genauso zufrieden sind wie wir“!

Wir von Jungborn in eigener Sac
„Es ist soweit –
Wir haben uns vergrößert ! Ab sofort
haben wir die Logistik und den Vertrieb
auf insgesamt rund
5600 Quadratmetern vereint . “
Versandhandelsgeschichte
seit 1931 bis heute – Die
zukünftigen Anforderungen
steigen : Wir sind gerüstet !
Durch die stetig zunehmende Bedeutung des
Internets steigen die Anforderungen an Versanddienstleister
und Onlinehändler. Bei Jungborn
kommt alles aus einem Hause. Von der
Werbung, über den Vertrieb/Bestell-Service,
der Waren-Lagerstätten bis zur integrierten
Logistik.
Und das alles braucht viel Platz!
Mit dem Umzug in die neuen großen Büroräume
haben wir nun deutlich mehr Platz, damit wir
Sie, werte Kunden, noch schneller und effektiver
bedienen und beraten können.
Unsere Bestellannahme „in voller Aktion“.
“Unsere Kundschaft wächst stet

he !
Wir haben unsere Räumlichkeiten VERDOPPELT. Auf neuen verlängerten Förderbändern in deutlich
erweiteter Lagerfl äche konfektionieren wir pro Tag durchschnittlich ca. 2.500 Bestellungen.
„Wir wünschen Ihnen
einen gesunden Start ins
neue Jahr“
Da unsere Wege im Hause nun erheblich länger
sind, haben wir auch unseren internen Fuhrpark
um Fahrrad und Tretroller erweitert :-)
Unsere starken Männer aus der Warenannahme
zeigen viele Talente.
Unsere Abteilungsleiterin für Logistik
mit viel Freude bei der Arbeit!
ig ! Wir haben uns vergrößert !“

... hat immer
etwas Besonderes
Versandhaus Jungborn GmbH
28186 Bremen
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