Ausbildungsinhalte - Beweg was - Werd Busfahrer

Kaufmann/-frau – Bürokommunikation: Ausbildungsinhalte
Im 1. Ausbildungsjahr lernen die Auszubildenden im Ausbildungsbetrieb beispielsweise:
• was bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu beachten ist
• wie man bereichsbezogene Personalstatistiken führt
• wie man Texte nach vorgegebenen Sachverhalten formuliert und formgerecht gestaltet
• wie man die Kurzschrift für bürowirtschaftliche Aufgaben einsetzt
• wie man Fachliteratur, Dokumentationen und andere Hilfsmittel nutzt
• wie man Texte eingibt, abruft, bearbeitet, pflegt, sichert, archiviert und reproduziert
• wie man Arbeits- und Organisationsmittel (z.B. Büromaschinen und -geräte,
Vordrucke, Vervielfältigungsgeräte) fachgerecht handhabt
• wie Büromaterial zu verwalten ist
• was bei Posteingang, Postverteilung und Postausgang zu beachten ist
Während des 2. Ausbildungsjahres wird den Auszubildenden u.a. vermittelt:
• wie man die Wartung und Instandsetzung von Büromaschinen und -geräten veranlasst
• wie man Fachauskünfte erteilt
• wie man Telefonanlagen und Zusatzeinrichtungen handhabt sowie Telefonate
vorbereitet, führt, die Ergebnisse aufbereitet und weiterleitet
• wie man Reiseunterlagen beschafft und zusammenstellt sowie Reservierungen
durchführt
• wie man Schriftstücke nach Vorlage oder unter Verwendung von Tonträgern
normgerecht maschinenschriftlich anfertigt
• wie Statistiken erstellt und ausgewertet werden
• wie man an kaufmännischen Steuerungs- und Überwachungsaufgaben mitwirkt
• welche Arbeitsabläufe es im ersten gewählten Sacharbeitsgebiet gibt; als
Sacharbeitsgebiete stehen zur Auswahl: allgemeine Verwaltung, Berufsbildung,
Öffentlichkeitsarbeit, Umweltschutz, Betriebsratsbüro, Kundendienst,
Mitgliederverwaltung oder Forschung
Im 3. Ausbildungsjahr lernen die Auszubildenden:
• wie man Rechnungen prüft und kontiert
• was beim Führen eines Terminkalenders zu beachten ist
• wie Aufgaben kooperativ gelöst werden
• wie man Sitzungen und Besprechungen nach sachlichen und zeitlichen Vorgaben vor-
und nachbereitet
• wie spezifische Rechtsvorschriften und Verfahrensregeln des zweiten gewählten
Sacharbeitsgebiets beachtet werden
Während der gesamten Ausbildungszeit wird den Auszubildenden vermittelt:
• welche gegenseitigen Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag entstehen
• wie der Ausbildungsbetrieb organisiert ist
• wie die Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften angewendet werden
• wie man im beruflichen Einwirkungsbereich zur rationellen Energieverwendung
beitragen kann

Während des theoretischen Unterrichts in der Berufsschule
erwirbt man grundlegende Kenntnisse z.B. auf folgenden Gebieten:
� Rechnungswesen
� Informationsverarbeitung
• Datenverarbeitung
• Textverarbeitung
• Kurzschrift
� allgemeine Wirtschaftslehre
� spezielle Wirtschaftslehre
Duale Ausbildung
Während einer dualen Berufsausbildung werden Kaufleute für Bürokommunikation im
Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule ausgebildet.
Überwiegend absolvieren Auszubildende ihre Ausbildung in Büros des Handels, der
Industrie, in Behörden, im Handwerk und in den Freien Berufen. Meist sind sie in
Büroräumen tätig.
Da einige Betriebe nicht alle Ausbildungsinhalte vermitteln können, verlagern sie Teile der
Ausbildung in andere Betriebe oder auch in überbetriebliche Ausbildungsstätten .
Der Berufsschulunterricht findet zum Teil in Blockform in Fachklassen statt.
Ausbildung an schulischen Bildungsstätten
Wo eine Ausbildung an einer schulischen Bildungsstätte angeboten wird, findet man in der
Datenbank KURSNET.
Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation (in KURSNET)
Hier wird die theoretische Ausbildung beispielsweise durch praktische Übungen wie die
Vorbereitung von Konferenzen und Besprechungen ergänzt.
Worauf man sich einstellen sollte
Dual: betrieblich - schulisch - überbetrieblich
Wer eine duale Ausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation/zur Kauffrau für
Bürokommunikation absolviert, lernt überwiegend im Ausbildungsbetrieb und in der
Berufsschule .
Ausbildungsbetriebe sind Industrieunternehmen aus allen Wirtschaftszweigen. Für sie sind
die Auszubildenden in Büroräumen tätig. Tüchtig mitarbeiten müssen sie von Anfang an: Sie
arbeiten Grafiken und Tabellen in Texte ein, planen bzw. überwachen Termine oder
bearbeiten Krankmeldungen und leiten sie weiter. An die überwiegende Tätigkeit vor dem
Bildschirm müssen sich die Auszubildenden ebenso gewöhnen wie an die gelegentliche
Arbeit unter Zeitdruck. Kaufleute für Bürokommunikation erledigen vielfältige Arbeiten, bei
denen ein hohes Maß an Konzentration erforderlich ist. Nur so können Arbeitsaufträge
zufriedenstellend und termingemäß ausgeführt werden.
Angeleitet werden die angehenden Kaufleute für Bürokommunikation von ihrem Ausbilder
und erfahrenen Kollegen, die sie schrittweise an ihre Aufgaben heranführen. Bereits während
der Ausbildung wird selbstständiges Arbeiten erwartet und das Ergebnis laufend kontrolliert.

Die volle Verantwortung müssen die Auszubildenden noch nicht tragen: Dass Büromaterial
sorgfältig verwaltet, bestellt und ausgegeben wird, garantieren die ausgelernten Fachkräfte,
die dafür zuständig sind, dass die zukünftigen Kaufleute für Bürokommunikation aus ihren
Fehlern lernen.
Die Auszubildenden dokumentieren die einzelnen Abschnitte ihrer betrieblichen Ausbildung
in einem Berichtsheft, das regelmäßig von ihrem Ausbilder kontrolliert wird. Es muss
sorgfältig geführt werden und ist Voraussetzung für die Zulassung zur Abschlussprüfung.
In der Berufsschule erarbeiten sich die Auszubildenden den theoretischen Hintergrund, den
sie für die erfolgreiche Ausübung ihres Berufs benötigen. Der Berufsschulunterricht in
Fachklassen findet ein- bis zweimal pro Woche oder "am Stück" als Blockunterricht statt.
Hier wird der Unterrichtsstoff eines Jahres in Blöcken von beispielsweise drei oder vier
Wochen vermittelt. Findet der Blockunterricht nicht am Wohnort statt, sind die
Auszubildenden während dieser Zeit z.B. in einem Internat untergebracht und dadurch von
Familie und Freunden getrennt.
Da kleinere Betriebe oft nicht alle geforderten Ausbildungsinhalte vermitteln können, werden
fehlende Qualifikationen durch überbetriebliche Ausbildungsabschnitte abgedeckt. Auch
hier ist eventuell eine Internatsunterbringung erforderlich.
Schulisch: Schule - Projekte - Praktika
Liegen Schule und Wohnort weit voneinander entfernt, sind die Auszubildenden während
ihrer Ausbildung meist in einem Internat untergebracht.
Leistungsnachweise und Prüfungen
Während der gesamten Ausbildung müssen die zukünftigen Kaufleute für
Bürokommunikation regelmäßig Leistungsnachweise erbringen und hierfür auch in ihrer
Freizeit lernen. In der Berufsschule werden z.B. Klassenarbeiten oder Tests geschrieben.
Auch für die Prüfungsvorbereitung auf die Zwischen- bzw. Abschlussprüfung müssen die
Auszubildenden Zeit einplanen.
Ausbildungsdauer
Die Ausbildung dauert 3 Jahre.
Auszug aus dem Ausbildungsrahmenplan und dem Rahmenlehrplan
Ausbildung im Betrieb
oder nach Bedarf in überbetrieblichen Lehrgängen
Im 1. und 2.
Ausbildungsjahr
Bürowirtschaft und Statistik
Informationsverarbeitung
bereichsbezogenes
Rechnungswesen
bereichsbezogene
Personalverwaltung
Assistenz- und
Sekretariatsaufgaben
Ausbildung in der Berufsschule
in den Lerngebieten:
allgemeine Wirtschaftslehre
spezielle Wirtschaftslehre
Rechnungswesen
Informationsverarbeitung
Zwischenprüfung vor Ende des 2. Ausbildungsjahres
Im 3. Vertiefen der Kenntnisse aus dem Vertiefen der Kenntnisse aus dem

Ausbildungsjahr 1. und 2. Ausbildungsjahr
Fachaufgaben des zweiten
gewählten Sacharbeitsgebiets
Abschlussprüfung nach dem 3. Ausbildungsjahr
1. und 2. Ausbildungsjahr
(Quelle: BERUFNET - http://infobub.arbeitsagentur.de/berufe/index.jsp; Bundesagentur für
Arbeit)