Portugal

158 Wissenswertes
Wissenswertes von A-Z
VOR DER REISE
WICHTIGER HINWEIS ZU COVID-19
In allen Ländern gelten bis auf weiteres Coronabedingte,
behördlich angeordnete Einschränkungen,
die den Alltag der Einwohner als auch den Urlaub der
touristischen Gäste betreffen. Die Einschränkungen
verändern sich kurzfristig und kontinuierlich. Insbesondere
grundsätzlich vorhandene Gemeinschaftsangebote
und –einrichtungen (wie z.B. Restaurants,
Wellness-, Pool-, Sportbereiche, Kinderbetreuung
und Transportleistungen) werden Einschränkungen
unterliegen. Diese sind Folge der weltweiten aktuellen
Umstände und damit leider unumgänglich.
Gemeinsam mit unseren Partnern vor Ort tun wir
alles dafür, damit Ihr Urlaub so angenehm wie
möglich verläuft.
AUTOBAHNGEBÜHREN
In Portugal ist die Benutzung der Autobahnen teils
gebührenpflichtig. Gezahlt wird per meist in den
Mietwagen bereits installierten Erfassungssystemen
(nähere Infos zur automatischen Mautentrichtung
bei Ihrem Mietwagenanbieter vor Ort), oder in bar
bzw. mit Kreditkarte an festen Zahlstationen. Informationen
zu den aktuellen Gebührenhöhen erhalten
Sie u. a. bei den Automobilklubs oder im Reisebüro.
EINGESCHRÄNKTE MOBILITÄT
Die DER Touristik Deutschland Vertragsleistungen
entsprechen nicht vollumfänglich allen behindertengerechten
Anforderungen. Viele Vertragspartner
verfügen aber über behindertenfreundliche Einrichtungen
und Transportmöglichkeiten. Um Ihren
Ansprüchen angemessen gerecht zu werden, bitten
wir Sie oder Ihr Reisebüro, uns vor Buchung zu
kontaktieren, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine
Ihren persönlichen Bedürfnissen gerecht werdende
Urlaubsreise zusammenstellen können.
GESUNDHEITSVORSORGE
Der Reisende sollte sich über Infektions- und Impfschutz
sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig
informieren; ggf. sollte ärztlicher Rat eingeholt
werden. Auf allgemeine Informationen, insbesondere
bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch
erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen
Informationsdiensten oder der Bundeszentrale
für gesundheitliche Aufklärung wird verwiesen.
INLANDSFLÜGE
Bei Inlandsflügen, die inkludierter Bestandteil einer
Rundreise sind, erhalten Sie die Tickets von unserer
Agentur vor Ort.
KILOMETER- UND ENTFERNUNGSANGABEN
Die angegebenen Entfernungen sind nur ca. Angaben
unserer Routenempfehlung, die angegebene Fahrzeit
entspricht der reinen Fahrzeit ohne Stopps oder
Abstecher, die durch die individuelle Fahrweise bzw.
Interessen über- oder unterschritten werden können.
RAIL&FLY – IHR ZUG ZUM FLUG
Bei jeder Auslandsflugreise (ausgenommen Flüge
der DER Touristik Ticket Factory) sind die Rail&Fly-
Tickets (2. Klasse) für die Hin- und Rückreise mit
der Bahn zu allen deutschen Flughäfen (sowie Basel
und Salzburg) innerhalb des Streckennetzes der
DB im Reisepreis enthalten. Ein Ticket der 1. Klasse
kann zu einem Aufpreis hinzugebucht werden. Bei
Buchung von First- und Business-Class Flügen ist
das Rail&Fly Ticket für die 1. Klasse bereits inkludiert.
Weitere Informationen und Preise finden Sie unter
www.informierender.de
Sollte das Rail&Fly Ticket in Anspruch genommen
werden, ist wegen möglicher Verspätung im Zugverkehr
vom Reisenden eine Zugverbindung zu wählen,
die laut Fahrplan mindestens 3 Stunden vor Abflug
eine Ankunft am Abfertigungsschalter des Abflughafens
gewährleistet.
REISEBEDINGUNGEN
Die Reisebedingungen hier im Katalog sind Vertragsbestandteil.
Für eine gelungene Reise
REISESCHUTZ
Die in diesem Katalog genannten Reisepreise enthalten
keine Reiserücktritts-Versicherung (Stornokosten-Versicherung
und Reiseabbruch-Versicherung).
Wenn Sie von Ihrer Reise zurücktreten, entstehen
Stornokosten. Bei Reiseabbruch können zusätzliche
Rückreise- und sonstigen Mehrkosten entstehen.
Deshalb empfehlen wir den Abschluss des speziellen
RundumSorglos-Schutzes der ERGO Reiseversicherung.
Er beinhaltet neben der Reiserücktritts-Versicherung
einen umfassenden Reiseschutz
mit Notruf-Service rund um die Uhr. Weitere Informationen
finden Sie hier im Katalog oder unter
www.dertouristik.online/reiseversicherung
REISEUNTERLAGEN
Bei Buchung erhalten Sie ca. 2 Wochen vor Reisebeginn
Ihre Reiseunterlagen/Voucher.
RÜCKTRITT WEGEN NICHTERREICHENS
DER MINDESTTEILNEHMERZAHL
Soweit wir uns einen Rücktritt vom Reisevertrag
wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl
vorbehalten haben, werden wir Sie hiervon spätestens
28 Tage vor Leistungsbeginn unterrichten. Sie
erhalten den eingezahlten Reisepreis bzw. Anzahlung
unverzüglich zurück, sofern wir Ihnen keine
geeignete Alternativreise anbieten konnten bzw. Sie
diese nicht akzeptieren. Für ausschließlich über
DERTOUR gebuchte Bausteinflüge fallen in diesem
Falle keine Stornogebühren an.
SONDERWÜNSCHE
Jegliche Sonderwünsche können nur unverbindlich
weitergeleitet werden.
ZUR UNTERKUNFT
Alle in diesem Katalog angebotenen Ferienhotels
und Ferienanlagen sind gemäß der „örtlichen
Bestimmungen für Beherbergungsbetriebe“ zugelassen.
ADULTS ONLY
Bitte beachten Sie beim Hinweis auf „Adults Only“
die Mindestalterangabe in der Hotel-/Fewobeschreibung.
ALLES INKLUSIVE
Hier ist meist das Tragen eines nicht abnehmbaren
Armbandes obligatorisch.
BESONDERHEITEN FÜR
FERIENWOHNUNGEN/-HÄUSER
Alle angegebenen Mietpreise sind Endpreise, die die
pauschalierten und auf jeden Fall zu zahlenden Kosten
für Strom, Wasser, Heizung und Endreinigung
beinhalten. Alle Kosten, die verbrauchsabhängig
sind, sowie Leistungen, die dem Kunden freigestellt
sind, werden vor Ort und für die gesamte Aufenthaltsdauer
gezahlt. Küchen und Kochecken verfügen
über die minimale Ausstattung, die Sie während Ihres
Urlaubes benötigen und sind daher nicht mit Ihrer
Küche zu Hause zu vergleichen. Falls nicht explizit im
Text erwähnt, ist eine Filterkaffeemaschine, Toaster,
Gefrierfach, Geschirrspüler etc. nicht zu erwarten.
Ablageflächen und Einrichtungen sind ebenfalls
dem Urlaubszweck angemessen. Ferienwohnungen/-häuser
dürfen nur mit der im Katalog angegebenen
Personenzahl belegt werden, falls nicht
ausdrücklich die Möglichkeit einer Mehrbelegung
erwähnt ist. Kinder werden, unabhängig vom Alter,
als volle Person gezählt.
CHECK-IN/CHECK-OUT
Der Zimmerbezug ist in den meisten Fällen zwischen
16 Uhr und 20 Uhr möglich. Bei frühzeitiger Anreise
müssen Sie mit Wartezeiten rechnen. Die Abreise
erfolgt im Allgemeinen zwischen 9 und 12 Uhr. In
einigen Hotels/Anlagen ist es üblich, dass bei der
Anreise eine Kaution hinterlegt werden muss (Bargeld/Kreditkarte),
die bei der Abreise nach Abzug
eventueller Kosten (z. B. Minibar, Telefon) zurück
gezahlt wird.
DERTOUR KATEGORIEN
DERTOUR-Vertragshotels und -Ferienwohnungen
sind sorgfältig ausgewählt. Unsere Bewertung orientiert
sich an der offiziellen Einstufung des jeweiligen
Landes und an unseren eigenen, persönlichen Erfahrungen.
ESSEN UND TRINKEN
Bei Buchung von Halbpension erhalten Sie im Hotel
Frühstück und Abendessen, dieses kann teils aus
2 Sitzungen bestehen. In einigen Hotels kann statt
des Abendessens auch ein Mittagessen eingenommen
werden. Die Formulierung „3-Gang-Menü oder
kalt/warmes Buffet“ bedeutet nicht, dass eine
Wahlmöglichkeit besteht, sondern, dass entweder
das eine oder das andere, abhängig von der Hotelbelegung,
angeboten wird. Bei verspäteter Ankunft
erfolgt keine Erstattung. Auch wenn in der Beschreibung
z. B. „3-Gang-Menü“ angegeben ist, so kann
das Hotel trotzdem kurzfristig entscheiden, ein
gleichwertiges Buffet anzubieten. Dies trifft auch im
umgekehrten Falle zu. Getränke sind nicht eingeschlossen.
Eine Erstattung für nicht in Anspruch
genommene Halbpension kann nach Ihrer Reise
nicht erfolgen. Beachten Sie, dass in einigen Hotels
das Tragen von langen Hosen für den Herrn zum
Abendessen erwünscht ist.
GARAGEN/PARKPLÄTZE
Die Verfügbarkeit von Parkplätzen muss separat
beim Hotel angefragt werden (Bezahlung direkt vor
Ort). Es handelt sich dabei z. T. um Garagen mit geringer
Einfahrtshöhe und/oder Doppelparkplätze. Fahrer
von Großraumfahrzeugen (z. B. Van, Kleinbus),
können nicht davon ausgehen, dass die Tiefgaragen
ausreichend Platz zum Parken und Rangieren bieten.
HAUSTIERE
Die Mitnahme von Haustieren/Hunden ist nicht
erlaubt.
HOTEL-/SERVICE-/DIENSTLEISTUNGEN
Hotel- und/oder sonstige Service-/Dienstleistungen
werden in Englisch oder in der Landessprache
erbracht. Eine deutschsprachiger Service kann
daher nicht durchgängig sichergestellt werden.
NACHHALTIGE HOTELS
Die von der DER Touristik Deutschland GmbH vorgenommene
Kennzeichnung von Unterkünften
durch den Zusatz“ Nachhaltig zertifiziert / Sustainable
Travel“ und das dazu gehörige Signet weisen
auf eine durch den Global Sustainable Tourism
Council (GSTC) international anerkannte Zertifizierung
hin. Jene Unterkünfte sind durch ein von der
DER Touristik unabhängiges Zertifikat für Nachhaltigkeit
auf ihre Umwelt- und Sozialstandards geprüft
worden. Die DER Touristik Deutschland GmbH
ermittelt die Daten zum Zeitpunkt der Kataloggestaltung,
und haftet nicht für die Qualität, etwaige
Fehlerhaftigkeit oder eine zwischenzeitliche Beendigung
dieser Zertifizierung durch Dritte. Weitere
Informationen über die Zertifikate finden Sie unter:
http://www.dertouristik.com/de/nachhaltigkeit/
Eine Haftung für diese Inhalte schließen wir aus.
ZIMMER
Die Zimmergröße kann innerhalb derselben Preiskategorie
variieren. 4-Bett-Zimmer meist mit Etagenbett,
Schlafcouchs oder anderen Schlafmöglichkeiten.
Dadurch verringert sich der Platz im Zimmer. Bei
den im Katalog abgebildeten „Wohnbeispielen“ handelt
es sich um Beispiele. Viele Häuser verfügen über
sehr individuell eingerichtete Zimmer, so dass die
Abbildungen unverbindlich sind. Der Begriff „Doppelzimmer“
bedeutet, dass es sich hier um 1 Zimmer
mit 2 Schlafmöglichkeiten handelt. Dies können z. B.
1 Doppelbett (mit gemeinsamer oder getrennter
Matratze), 1 Grand lit, 1 King Size-, Queen Size-Bett
oder auch 2 getrennt stehende Betten sein. Gerne
fragen wir für Sie behindertengerechte Zimmer an.
Bitte beachten Sie, dass behindertengerechte Zimmer
nur nach unserer Rückbestätigung erwartet
werden können. Behindertengerecht ausgestattete
Zimmer können, je nach Belegung des Hauses, auch
an nicht behinderte Gäste vergeben werden. Bitte
beachten Sie, dass Meerblick nicht automatisch
„frontaler Meerblick“ bedeutet, sondern teilweise je
nach Lage des Zimmers kann dies ein seitlicher bzw.
eingeschränkter Meerblick sein.
ZUSATZBETTEN/BABYBETTEN
Unter Zusatzbett verstehen wir auch Liegen, Sofas,
Schlafsessel etc., je nachdem, welche Schlafmöglichkeit
im Hotel/Anlage zur Verfügung steht.
Dadurch verringert sich zwangsläufig der Platz
innerhalb des Zimmers. Zustellbetten können
manchmal kürzer sein als 1,90 m. Babybetten und
Verpflegung für Kleinkinder sind in der Regel gegen
Gebühr und im Hotel zu zahlen, teils auch obligatorisch,
auch wenn kein Babybett benötigt wird oder
dieses selbst mitgebracht wird.
VOR ORT
ANDERE LÄNDER, ANDERE SITTEN
Durch Trockenheit kann es zu Wasserknappheit
kommen. Heizen ist nur in gesetzlich vorgeschriebenen
Perioden (meist November bis April) möglich.
Klimaanlagen sind oft nur in der heißen Saisonzeit
und nachts oder zu festgesetzten Zeiten
eingeschaltet.
AUTOTOUREN
Änderung des Reiseverlaufs und der Hotels sind
grundsätzlich vorbehalten.
BETREUUNG WÄHREND IHRES AUFENTHALTES
IM URLAUBSLAND
In den meisten Urlaubszielen kümmert sich ein
deutschsprachiges Reiseleiterteam telefonisch oder
persönlich um Ihre Anliegen. In allen DERTOUR Reiseunterlagen
finden Sie eine Servicetelefonnummer.
BUSREISEN/GRUPPENWANDERREISEN
Diese Reisen können größtenteils gemeinsam mit
anderen Deutsch sprechenden Reiseveranstaltern
durchgeführt werden. Änderung des Reiseverlaufs
und der Hotels sind grundsätzlich vorbehalten.
GRUPPEN/HOCHZEITSFEIERN/KONFERENZEN
Bitte beachten Sie, dass wir auf die Gästestruktur
eines Hotels/einer Anlage als Veranstalter keinen
Einfluss haben. So können z. B. vor allem in der Vorund
Nebensaison Gruppen/eventuell Schülergruppen,
in den Objekten anzutreffen sein oder
bestimmte Objekte sind auch für Hochzeitsfeiern
und Konferenzen sehr beliebt.
KINDERSCHUTZ
Ihr Urlaub mit DERTOUR soll zur schönsten Zeit des
Jahres werden. Leider kann Tourismus auch Schattenseiten
haben. Die sexuelle Ausbeutung von
Kindern im Tourismus gehört zu den schlimmsten
Verbrechen. Das „Abkommen der Vereinten Nationen
über die Rechte des Kindes“ garantiert jedem
Kind unter 18 Jahren Schutz vor sexueller Ausbeutung.
Ferne Länder haben dieses Abkommen
ebenso unterzeichnet wie die Bundesrepublik
Deutschland, die Kinderprostitution strafrechtlich
auch dann verfolgt, wenn das Verbrechen im Ausland
begangen wurde. Zum Schutz der Kinder wollen
auch wir unseren Beitrag leisten.
Die DER Touristik hat den international etablierten
Verhaltenskodex zum Schutz von Kindern vor sexueller
Ausbeutung in der Tourismusbranche unterzeichnet
und setzt diesen aktiv um. Helfen auch Sie
beim Kampf gegen sexuelle Ausbeutung von Kindern
in Urlaubsländern, indem Sie nicht wegsehen!
Über die Meldeplattform http://nicht-wegsehen.net
können Sie auffällige Beobachtungen und Verdachtsfälle
melden.
LÄRM
Gerade in südlichen Ländern spielt sich ein Hauptteil
des Lebens abends, nachts und auf der Straße ab.
Häuser, die intensiv von Touristen genutzt werden,
bedürfen zeitweise einer Renovierung. Somit ist
gelegentlich mit unvorhersehbarem Lärm zu rechnen.
Baustellen können auch plötzlich auftreten. Wir
werden zeitnah darüber informieren. Der Ausdruck
„ruhige Lage“ in diesem Katalog, beschreibt die Lage
des Hotels/der Anlage an sich, jedoch bedeutet dies
nicht, dass es in diesem Hotel/Anlage immer ruhig
ist. Die Ruhe kann z. B. durch Feiern, andere Gäste,
Animation, starke Auslastung, Hellhörigkeit etc.
gestört werden.
LEISTUNGSEINSCHRÄNKUNGEN
Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit einiger
Angebote witterungs- und saisonal bedingten Einschränkungen
unterliegen können. So stehen z. B.
diverse Aktivitäten, Einrichtungen und All Inclusive-Bestandteile
vor ca. April und ab ca. November
nur teilweise oder gar nicht zur Verfügung. Dies
betrifft auch ggf. Einkaufsmöglichkeiten vor Ort.
NICHT-HOTELEIGENE LEISTUNGEN
Hinweise zu Angeboten aus nicht hoteleigenen Leistungen
vor Ort unterliegen dem Wissensstand bei
Drucklegung. Änderungen zu genannten Aktivitäten,
Einrichtungen, Preisen und Verfügbarkeit sind vorbehalten
und nicht Bestandteil unseres Programms.
SEHENSWÜRDIGKEITEN
Einige Museen und Sehenswürdigkeiten sind generell
montags geschlossen.