Tourenplaner für den Vertrieb by ICONPARC
Wie koordiniert man 70 Außendienstmitarbeiter, die in über 100 Ländern bis zu zehn Kunden pro Tag besuchen? Der Außendienst ist häufig das teuerste Instrument in einer Vertriebsorganisation. Umso wichtiger ist eine perfekte Steuerung, um die Zeit für die Kunden und den Verkauf maximal zu nutzen. Dafür haben wir eine innovative und performante Plattform entwickelt, die sich exakt auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Nutzers zuschneiden lässt. Der Vertrieb liebt es zu verkaufen - Disponenten lieben es strategisch zu planen. Der ICONPARC Routenplaner sorgt dafür, dass sich jeder auf seine Stärken und Kompetenzen konzentrieren kann: Die Disponenten planen für die Aussendienst‐ mitarbeiter die optimalen Routen. Dem Vertrieb bleibt so mehr Zeit und Ruhe für das, was er am besten kann: die Akquise- und Verkaufsgespräche. Viel Spass beim Lesen. Bei Fragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Mail: hello@iconparc.de Web: http://www.iconparc.de/iconparc-whitepapers
Wie koordiniert man 70 Außendienstmitarbeiter, die in über 100 Ländern bis zu zehn Kunden pro Tag besuchen?
Der Außendienst ist häufig das teuerste Instrument in einer Vertriebsorganisation. Umso wichtiger ist eine perfekte Steuerung, um die Zeit für die Kunden und den Verkauf maximal zu nutzen.
Dafür haben wir eine innovative und performante Plattform entwickelt, die sich exakt auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Nutzers zuschneiden lässt.
Der Vertrieb liebt es zu verkaufen - Disponenten lieben es strategisch zu planen. Der ICONPARC Routenplaner sorgt dafür, dass sich jeder auf seine Stärken und Kompetenzen konzentrieren kann:
Die Disponenten planen für die Aussendienst‐ mitarbeiter die optimalen Routen.
Dem Vertrieb bleibt so mehr Zeit und Ruhe für das, was er am besten kann:
die Akquise- und Verkaufsgespräche.
Viel Spass beim Lesen. Bei Fragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Mail: hello@iconparc.de
Web: http://www.iconparc.de/iconparc-whitepapers
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Sales Route Planner
INHALT<br />
3<br />
5<br />
7<br />
9<br />
11<br />
13<br />
15<br />
17<br />
19<br />
21<br />
23<br />
25<br />
27<br />
29<br />
31<br />
33<br />
Tourenplanung<br />
Kompetenzenverbin<strong>den</strong><br />
Stetssynchron<br />
100%digital<br />
Ganznebenbei<br />
VorteileimÜberblick<br />
DieBenutzeroberflächen<br />
EinstiegüberIhreMitarbeiter<br />
EinstiegüberIhreKun<strong>den</strong><br />
EinstiegüberGoogleMaps<br />
EinstiegüberdieTagesroute<br />
Einstiegüber<strong>den</strong>Kalender<br />
SchnittstelleB2BSalesAPP<br />
IhrPartner<strong>ICONPARC</strong><br />
UnsereKun<strong>den</strong><br />
IhrAnsprechpartner<br />
2<br />
3
Tourenplanung<br />
Wiekoordiniertman70Außendienstmitarbeiter,dieinüber100Ländernbiszu<br />
zehnKun<strong>den</strong>proTagbesuchen?<br />
DerAußendienstisthäufigdasteuerste<br />
Instrumentineiner<strong>Vertrieb</strong>sorganisation.<br />
UmsowichtigeristeineperfekteSteuerung,<br />
umdieZeit<strong>für</strong>dieKun<strong>den</strong>und<strong>den</strong>Verkauf<br />
maximalzunutzen.<br />
Da<strong>für</strong>habenwireineinnovativeund<br />
performantePlattformentwickelt,diesich<br />
exaktaufdieBedürfnissejedeseinzelnen<br />
Nutzerszuschnei<strong>den</strong>lässt.<br />
4<br />
5
Kompetenzen<br />
zusammenbringen.<br />
Der<strong>Vertrieb</strong>liebtes<br />
zuverkaufen.<br />
Disponentenliebenes<br />
strategischzuplanen.<br />
Der<strong>ICONPARC</strong>Routenplanersorgtda<strong>für</strong>,dass<br />
sichjederaufseineStärkenundKompetenzen<br />
konzentrierenkann:<br />
DieDisponentenplanen<strong>für</strong>dieAussendienstmitarbeiterdieoptimalenRouten.<br />
Dem<strong>Vertrieb</strong>bleibtsomehrZeitundRuhe<strong>für</strong><br />
das,waserambestenkann:<br />
dieAkquise-undVerkaufsgespräche.<br />
6<br />
7
ImTaktundsynchron<br />
Gemeinsamgehtesschnellervoran.Die<br />
DigitalisierungerleichtertdieExpansionund<br />
IhreInternationalisierungsstrategie.Durch<br />
schnelleDatenverbindungenwer<strong>den</strong><br />
InformationenviaKnopfdruckverschickt–in<br />
Echtzeitundmehrals100LänderderWelt.<br />
8<br />
9
100%digital<br />
DieDigitalisierungderTourenplanungbefreit<br />
vonrepetitivenTätigkeitenundschafft<br />
Freiräume<strong>für</strong>IhreMitarbeiter.<br />
DieInformationenwer<strong>den</strong>gebündelt,von<br />
Spezialistenanalysiertundempirisch<br />
ausgewertet.InderFolgekommteszur<br />
OptimierungvonProzessen,Produktenund<br />
Dienstleistungen.<br />
DieDatenwer<strong>den</strong>örtlichgetrenntund<br />
verschlüsseltgesichert.-Damitnichtsverloren<br />
geht!<br />
10<br />
11
Ganznebenbei<br />
Potentielle Neukun<strong>den</strong>wer<strong>den</strong>regelmäßigin<br />
<strong>den</strong><strong>Tourenplaner</strong>eingelesenundihre<br />
Geodatenautomatischberechnet.Disponent<br />
undAußendienstlerkönnenaufWunschdie<br />
Neukun<strong>den</strong>indieRouteeinblen<strong>den</strong>und<br />
spontanneueTermineplanen,wenndieseauf<br />
demWegliegen.<br />
DerkurzeAbstecherkönntesichlohnen.<br />
VielleichtisteingroßerFischdabei...<br />
12<br />
13
DieVorteileim<br />
Überblick<br />
Sofortstartklar<br />
Für<strong>den</strong><strong>ICONPARC</strong><strong>Tourenplaner</strong>benötigen<br />
SielediglicheinenDesktop-Rechnermit<br />
Internet.<br />
MehrsprachigeLösung<br />
DieBenutzerflächeunddieInhaltesindin<br />
verschie<strong>den</strong>enSprachenhinterlegt.<br />
Browserbasiert<br />
DieAnwendungläuftaufallengängigen<br />
BrowsernundBetriebssystemen.<br />
Weltweit<br />
Der<strong>ICONPARC</strong><strong>Tourenplaner</strong>agiertweltweit.<br />
AlleKun<strong>den</strong>-undGeodatenwer<strong>den</strong>überdie<br />
AdressenautomatischimHintergrund<br />
ermittelt.<br />
OhneUnterbrechung<br />
Updateserfolgenimlaufen<strong>den</strong>Betrieb.<br />
Synchronisation<br />
AlleDatenwer<strong>den</strong>inEchtzeitinbeide<br />
Richtungengespiegelt.SosindDisponenten<br />
und<strong>Vertrieb</strong>stetsaufdemaktuellenStand.<br />
Anmerkungen<br />
KommentarezumjeweiligenTerminhelfen<br />
DisponentenundAußendienstmitarbeitern<br />
undkommenletztlichdemKun<strong>den</strong>zugute.<br />
Sicherheit<br />
DasLoginzum<strong>ICONPARC</strong><strong>Tourenplaner</strong>ist<br />
miteiner2-Step-Verificationgeschützt.Die<br />
gesamteKommunikationzwischendem<br />
<strong>Tourenplaner</strong>undderSalesAPPerfolgt<br />
verschlüsselt.<br />
Schnittstellen<br />
APIszurB2BSalesAPPundzumERP-System<br />
schaffennahtloseVerbindungen.<br />
Performance<br />
DieInhalteim<strong>ICONPARC</strong><strong>Tourenplaner</strong><br />
wer<strong>den</strong>dynamischausgetauscht.<br />
14<br />
15
DieDesktop-Oberfläche<br />
<strong>für</strong>dieDisponentenin<strong>den</strong><br />
DiemobileAPP<strong>für</strong><br />
<strong>den</strong>Aussendienst<br />
DieBenutzeroberflächespieltsichvollständig<br />
imBrowserab.Durch<strong>den</strong>2-stufigenLogin-<br />
Prozesserhaltennureindeutigi<strong>den</strong>tifizierte<br />
MitarbeiterZugang.<br />
DieAnwendungistinvierBereicheunterteilt,<br />
dielogischverbun<strong>den</strong>sind:Mitarbeiterbereich,Kun<strong>den</strong>bereich,RouteundKalender.<br />
DerEinstiegkanninjedemBereichbeginnen:<br />
WähltderDisponentz.B.einenMitarbeiter<br />
an,soändertsichdynamischdessen<br />
Kun<strong>den</strong>liste.<br />
DieBenutzeroberflächewirdvollständigdurch<br />
eineAPPgeschützt.DasLoginerfolgtmittels<br />
Fingerabdruck.MitFingergestenlassensich<br />
Terminelöschen,verschiebenoderanlegen;<br />
TermineundKun<strong>den</strong>mitAnmerkungen,<br />
AnhängeundFotosversehen;Bestellungen<br />
aufnehmenundBesuchsberichteschreiben;<br />
Aufgabenan<strong>den</strong>Innendienstvergeben-und<br />
nochsovielesmehr.<br />
Kalender<br />
mitTerminen<br />
GoogleMaps<br />
mitTagesrouten<br />
Mitarbeiter<br />
Kun<strong>den</strong><br />
16<br />
17
EinstiegüberIhre<br />
Mitarbeiter<br />
Instant-Suche<br />
EswirdnachVor-oderNachnamengesucht.<br />
Kun<strong>den</strong><br />
DemMitarbeiterzugewieseneKun<strong>den</strong><br />
wer<strong>den</strong>automatischgefiltert.<br />
Porträtfoto<br />
MiteinemBlickkönnendieDisponentenihre<br />
Mitarbeitererfassen.<br />
Kontaktdaten<br />
HiersindAdresse,E-Mail,Telefon-sowie<br />
MobilnummerderMitarbeiterhinterlegt.<br />
Umsätze<br />
DiedetaillierteDarstellungdermonatlichen<br />
Umsatzentwicklungundderbei<strong>den</strong>Vorjahre<br />
hilft<strong>den</strong>DisponentendasPotentialder<br />
Mitarbeiterbessereinzuschätzen.<br />
Excel<br />
MitdemDownloadderTermineund<br />
UmsätzeimausgewähltenZeitraum<br />
gelangendieDatenaufkurzemWegzur<br />
BearbeitungindieBuchhaltung.<br />
Urlaubsvertretung<br />
DamitauchinderUrlaubszeitkein<br />
Kun<strong>den</strong>terminverpasstwird!<br />
NochstärkerimTeam?<br />
DurchvernetztesZusammenspiel.<br />
18<br />
19
EinstiegüberIhre<br />
Kun<strong>den</strong><br />
Instant-Suche<br />
EswirdnachName,Ort,PLZsowie<br />
Kun<strong>den</strong>nummergesucht.<br />
Filter<br />
Eskannnachnoch-nicht-terminierten,<br />
besuchten,fixen,sowieIntervall-Terminen<br />
gefiltertwer<strong>den</strong>.<br />
Umsätze<br />
DiedetaillierteDarstellungdermonatlichen<br />
Umsatzentwicklunginkl.derbei<strong>den</strong>Vorjahre<br />
hilft,dasPotentialjedesKun<strong>den</strong>besser<br />
einzuschätzen.<br />
Drag&Drop<br />
Kun<strong>den</strong>terminewer<strong>den</strong>bequemviaDrag&<br />
Dropin<strong>den</strong>Kalendergezogen.<br />
ExportalsExcel<br />
DieKun<strong>den</strong>listelässtsichzurWeiterverarbeitungjederzeitinExcelexportieren.<br />
Geodaten<br />
FürdieKoordinierungaufderWeltkarte<br />
wer<strong>den</strong>aus<strong>den</strong>Kun<strong>den</strong>adressendie<br />
Geodatenerrechnet.<br />
NächsterTermin<br />
AnzeigedesnächstenvereinbartenTermins.<br />
Terminhistorie<br />
AnzeigederletztenBesuchsterminesamt<br />
Auftragswerte.<br />
Kontaktdaten<br />
SieenthaltenAdresse,E-Mail,<br />
TelefonnummersowieKun<strong>den</strong>nummer.<br />
Bestellhistorie<br />
AnzeigederletztenBestellungen samt<br />
AuftragswerteundAuftragskanalwie<br />
WebShop,Ausssendienst,EDIetc.<br />
Intervalltermine<br />
WiederkehrendeTerminelassensichbeliebig<br />
anzeigen.<br />
Wirmacheneseinfach.<br />
20 21
Einstiegüber<br />
GoogleMaps<br />
Geodaten<br />
Anzeigevongeplanten,fälligen,besuchten<br />
undpotentiellenKun<strong>den</strong>aufderKarte.<br />
Filter<br />
AufKnopfdruckwer<strong>den</strong>umliegendeKun<strong>den</strong><br />
sowiepotentielleNeukun<strong>den</strong>eingeblendet.<br />
Kontaktdaten<br />
BeiMouseOvererscheinteinLayermitder<br />
AdressedesKun<strong>den</strong>,E-Mail,Telefonnummer,<br />
Kun<strong>den</strong>nummersowiedemJourfixe.Bei<br />
Klickauf<strong>den</strong>LayeröffnensichdieDatenim<br />
Kun<strong>den</strong>bereich.<br />
Zoom<br />
DurchZoomenwer<strong>den</strong>Kun<strong>den</strong>gruppen<br />
oderKun<strong>den</strong>einzelnangezeigt.<br />
Drag&Drop<br />
Kun<strong>den</strong>terminewer<strong>den</strong>bequemviaDrag&<br />
Dropin<strong>den</strong>Kalendergezogen.<br />
22<br />
23
Einstiegüberdie<br />
Tagesroute<br />
Route<br />
DieBerechnungsowiedieAnzeigederRoute<br />
erfolgtdynamischundinEchtzeitbeijeder<br />
Veränderung.<br />
Entfernung<br />
Entfernungenwer<strong>den</strong>inKilometern<br />
berechnetundangezeigt.<br />
Fahrzeit<br />
DieFahrzeitwirdautomatischberechnetund<br />
angepasst.<br />
Drag&Drop<br />
PotentielleKun<strong>den</strong>könnenvonderKarte<br />
bequemviaDrag&Dropmitindie<br />
Tagesrouteeingefügtwer<strong>den</strong>.<br />
WennerstklassigeVorbereitungen<br />
aufGelegenheitentreffen.<br />
24<br />
25
Einstiegüber<strong>den</strong><br />
Kalender<br />
Kalender<br />
DerKalenderunterstütztMonats-,WochenundTagesansichten.<br />
Termine<br />
DurchstrukturierteGrafiklässtsichaufeinen<br />
BlickdieTerminarterkennen:obflexibler,<br />
fixeroderIntervall-Termin.<br />
Status<br />
FarbengebeneinenschnellenÜberblick:<br />
BlauverweistaufgeplanteTermine,Magenta<br />
aufaktuelleTermine,Grauaufeinennicht<br />
bestätigtenJourfixe.Grünzeigt:DerKunde<br />
wurdeerfolgreichbesucht.<br />
Drag&Drop<br />
Kun<strong>den</strong>terminekönnenbequemviaDrag&<br />
Dropverschobenwer<strong>den</strong>.DieTagesroute<br />
wirdimHintergrundautomatischneu<br />
berechnet.<br />
EinstiegüberIhre<br />
Termine<br />
Termine<br />
...zeigtalleTerminedesTagesoderineinem<br />
bestimmtenZeitraum.<br />
Anmerkungen<br />
...enthältwichtigeInformationendes<br />
Disponenten<strong>für</strong><strong>den</strong>Außendienstzum<br />
jeweiligenTermin.<br />
Intervalltermine<br />
...zeigt,obderTermineinmaligoder<br />
wiederkehrendist.<br />
Anmerkungen<br />
...enthältwichtigeInformationendes<br />
Aussendienstmitarbeitersfür<strong>den</strong><br />
Innendienst.<br />
26<br />
27
VorOrtgehtes<br />
nahtlosweitermit<br />
derB2BSalesAPP<br />
Mehrdazufin<strong>den</strong>SieinunsererBroschüreaufwww.iconparc.de.<br />
28<br />
29
MitunserenmaßgeschneidertenSoftware-<br />
LösungenimdigitalenHandelentwickelnwirje<strong>den</strong><br />
unsererKun<strong>den</strong>zumMarktführerinseinerBranche.<br />
Vorsprungdurch<br />
Individualisierung<br />
Seit1997amMarkt<br />
imHerzenvonMünchenamStachus<br />
2Inhaber<br />
sindimUnternehmentätig,Investoren<br />
sindnichtinvolviert<br />
Stabilität<br />
durchMitarbeiter,diezehnJahreoder<br />
längerdabeisind<br />
2,5Mrd.€Gesamtumsatz<br />
aufallen<strong>ICONPARC</strong>Plattformen<br />
21Mitarbeiter<br />
bil<strong>den</strong>eininterdisziplinäresTeam<br />
1,7Mio.€UmsatzproTag<br />
aufallen<strong>ICONPARC</strong>Plattformen<br />
30<br />
31
InbesterGesellschaft<br />
UnsereSuccessStoriesfin<strong>den</strong>Sieaufwww.iconparc.de<br />
32<br />
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35<br />
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WoStandardsoftwareendet,<br />
fangenwirerstan<br />
Wirsindnichtdergrößte,sicherlichaberder<br />
besteundeffizientesteDigitalisierungspartner,wennesdarumgeht,unsere<br />
Kun<strong>den</strong>zumMarktführerinihrerBranche<br />
auszubauen,ihreEndkun<strong>den</strong>beziehungenzu<br />
verbessern,Prozessezuautomatisieren,neue<br />
Märktezuerschließen,Kostenstrukturenzu<br />
optimierenundalsAushängeschildein<br />
digitalesImagemitInnovationskraftzu<br />
zeigen.<br />
ÜberunsereSystem-Plattformenwer<strong>den</strong><br />
täglichcirca1,7Mio.€abgewickelt.Seitmehr<br />
als24Jahrenentwickelnwiragilund<br />
branchenübergreifendmaßgeschneiderte<br />
Software-LösungenimBereichB2B,B2C<br />
sowieB2B2C.<br />
Übermich<br />
MitZwölfentwickelteichersteComputerprogrammeundSoftware<strong>für</strong>Büroszur<br />
AutomatisierungvonProzessen.Nachdem<br />
AbiturzogesmichnachRom,woichals<br />
CastingassistentundKameramann<strong>für</strong>Shaila<br />
RubinundAndreaMarrari(DerNameder<br />
Rose)arbeitete.Spätertratichindie<br />
FußstapfenmeinesVaters;studierte<br />
ArchitekturinStraßburg,Paris,Braunschweig<br />
undDarmstadt;setzteGroßbauprojekteund<br />
gewannrenommierteArchitekturwettbewerbe.Irgendwannbeschlossich,<br />
dochmeinerLei<strong>den</strong>schaftzufolgen:dem<br />
ProgrammierenundEntwickelnvon<br />
Software.SeitmehralszweiJahrzehntenbin<br />
ichMitinhabervon<strong>ICONPARC</strong>,dem<br />
MünchnerUnternehmen<strong>für</strong>individualisierte<br />
Softwarelösungen.IndieserZeithabenwir<br />
über50Unternehmenausdemgehobenen<br />
MittelstandundKonzerneberatenund<br />
exklusivePlattformenentwickelt,darunter<br />
PUMA,SchweitzerFachinformationen,<br />
ratioformVerpackungenundSiemens.<br />
Aktuellleiteunddesigneichdie<br />
DigitalprojektevonREDZAC,GUNZsowie<br />
Gröner.<br />
Makeorbuy?<br />
SiesucheneinenDigitalisierungspartnerund<br />
habensich<strong>für</strong>buyentschei<strong>den</strong>?<br />
DannrufenSiemichgernean.Zuunserem<br />
LeistungsversprechengehörenTermin-und<br />
Budgettreue.MitunshabenSieeinen<br />
absolutprofessionellenundverlässlichen<br />
Ansprechpartner,derstets<strong>für</strong>Sieerreichbar<br />
ist!<br />
+4989-15900643<br />
consulting@iconparc.de<br />
IhrAnsprechpartner<br />
<strong>für</strong>digitaleLösungen<br />
undProzesse<br />
AntoineLevy<br />
Dipl.-Ing.//CEO&Owner
Sophienstr.1<br />
80333München<br />
+4989-15900610<br />
iconparc.de<br />
hello@iconparc.de<br />
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