Nichtfinanzielle Berichterstattung

Visana Versicherungen AG 

Nichtfinanzielle 

Berichterstattung 2023 

(Nachhaltigkeitsbericht) 

Wir verstehen uns.

Inhaltsverzeichnis 

Inhaltsverzeichnis 

1 Vorwort 4 

2 Einleitung 5 

3 Geschäftstätigkeit 6 

3.1 Unser Geschäftsmodell 6 

3.2 Geschäftsverlauf und -ergebnis 2023 6 

3.3 Lage des Unternehmens 6 

3.4 Unser Nachhaltigkeitsverständnis 7 

3.5 Auswirkungen unserer Aktivitäten 

auf nichtfinanzielle Belange 8 

4 Angewandte Vorschriften und Standards 9 

5 Nachhaltigkeit Ökologie 10 

5.1 Konzeptionelle Vorgaben 10 

5.2 Energieverbrauch und CO2-Emissionen 10 

5.3 Ressourcen und Kreislaufwirtschaft 15 

5.4 Biodiversität und Mobilität 15 

6 Nachhaltigkeit Soziales 16 


6.2 Stakeholder-Dialog 16 

6.3 Unsere Mitarbeitenden 17 

6.4 Unsere Versicherten 20 

6.5 Gesellschaft 22 

6.6 Leistungserbringer 24 

7 Nachhaltigkeit Ökonomie 25 


7.2 Nachhaltigkeit Vermögensanlagen 25 

7.3 Nachhaltigkeit Immobilien 26 

8 Governance 28 


8.2 Nachhaltige Unternehmensführung 28 

8.3 Achtung der Menschenrechte 29 

8.4 Bekämpfung der Korruption 29 

8.5 Risikomanagement 30 

8.6 Unsere Leistungsindikatoren 

im Bereich Nachhaltigkeit 31 

9 Index – Mapping zu OR-Vorgaben 32 

9.1 Transparenz über nichtfinanzielle Belange 32 

9.2 Sorgfaltspflichten und Transparenz 

bezüglich Mineralien und Metallen aus 

Konfliktgebieten und Kinderarbeit 33 

10 Impressum 34

Vorwort 

1 Vorwort 

Visana hat sich der Nachhaltigkeit verpflichtet. 

Als Unternehmen und Versicherer haben wir 

einen entscheidenden Schritt getan, indem wir 

unseren Hauptsitz modernisiert haben, um eine 

Arbeitsumgebung zu schaffen, die nicht nur ener- 

gieeffizient ist, sondern auch unseren Mitarbeitenden 

ein zeitgemässes Arbeitsumfeld bietet. 

Nachhaltige Stromversorgung und 

Energieeffizienz im Fokus 

Neben energetischen Massnahmen wie der 

Umrüstung auf LED-Lampen und der Integration 

von dynamischen Beleuchtungskonzepten 

haben wir unser Heizsystem optimiert. Gleichzeitig 

setzen wir bei unserem Strombezug 

besonderen Wert auf einen ökologischen Strom- 

mix, was zu einer signifikanten Reduktion 

unseres ökologischen Fussabdrucks beiträgt. 

Mit dem Umbau unseres Hauptsitzes sind 

unsere Mitarbeitenden vom Standort Laubegg 

an den Hauptsitz gezogen, was zu einer 

Verbesserung unserer CO 2 -Bilanz beiträgt. 

Im Bereich des Ressourcenmanagements 

treiben wir die Digitalisierung unserer Kommuni- 

kationswege voran und kommunizieren, wenn 

immer möglich, papierlos. Die Visana-App bildet 

dabei einen zentralen Kanal. Sie erhält in Be- 

wertungsumfragen jeweils Top-Werte. 

Soziales Engagement und Mitarbeiterzufriedenheit 

Hinsichtlich unserer sozialen und gesellschaftlichen 

Ziele (Sozialbelange) setzt sich Visana 

weiter für ein finanziell tragbares Gesundheitswesen 

ein. Wir sind «nach bi de Lüt», pflegen 

mit unseren externen Bezugsgruppen und Part- 

nern eine Kommunikation auf Augenhöhe und 

engagieren uns regional und lokal. 

Dabei spiegelt sich die Zufriedenheit der Mitarbeitenden 

nicht nur im Kontakt mit unseren 

Kundinnen und Kunden wider, sondern auch in 

der Identifikation und Arbeitsmotivation für 

Visana. Wir setzen uns für ihre Zufriedenheit und 

eine motivierende Arbeitsumgebung ein, die 

durch flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung 

und interne Ausbildungsprogramme 

geprägt ist. 

Als engagierte und verantwortungsbewusste 

Arbeitgeberin möchten wir einen aktiven Beitrag 

zur Ausbildung von jungen Menschen beitragen. 

Aktuell absolvieren 38 Lernende ihre Ausbildung 

bei uns, einschliesslich einer speziellen Lehrmöglichkeit 

für Sportlerinnen und Sportler. 

Unsere Mitarbeitenden-Umfrage zeigt eine hohe 

Identifikation unserer Mitarbeitenden mit Visana. 

Insbesondere die Arbeitszufriedenheit und die 

Arbeitsidentifikation werden hoch bewertet. 

Nachhaltigkeit als Versprechen 

Am 1. Januar 2024 trat unsere neue Policy 

Corporate Sustainability in Kraft. Wir definieren 

darin unter anderem unsere Ziele hinsichtlich 

CO 2 -Emissionen. Wir streben an, den CO 2 -Ausstoss 

bis 2032 um 50 Prozent zu senken. Als 

modernes Unternehmen wollen wir einen substanziellen 

Beitrag zur Erreichung der nationalen 

Klimaziele leisten. 

Nachhaltigkeit ist für uns nicht nur ein Schlagwort, 

sondern ein Versprechen. Wir setzen uns 

konsequent dafür ein, Nachhaltigkeit in alle 

Bereiche unserer Wertschöpfungskette zu integrieren 

und somit einen positiven Beitrag für 

eine nachhaltige Zukunft zu leisten. 


4 

Zufriedene Kundinnen und Kunden sind für uns 

das wichtigste Element für eine erfolgreiche 

Zusammenarbeit und den unternehmerischen 

Erfolg. Diverse unabhängige Umfragen im 

2023 bescheinigen Visana eine gute bis sehr 

gute Kundenzufriedenheit, die wir als Unternehmen 

kontinuierlich verbessern wollen. 

Lorenz Hess 

Verwaltungsratspräsident 

Angelo Eggli 

CEO

Einleitung 

2 Einleitung 

Der nichtfinanzielle Bericht wurde in Übereinstimmung 

mit Art. 964a ff. des Schweizerischen 

Obligationenrechts (OR) erstellt. Er konzentriert 

sich auf die fünf Belange Umwelt (inkl. Klimaziele), 

Sozialbelange, Arbeitnehmerbelange, die Einhaltung 

der Menschenrechte und die Bekämpfung 

von Korruption. Er enthält alle wesentlichen 

Angaben, die zum Verständnis des Geschäftsmodells, 

des Geschäftsverlaufs, des Geschäftsergebnisses, 

der Lage des Unternehmens sowie 

der Auswirkungen seiner Tätigkeit auf diese 

Belange erforderlich sind. 

Der Aufbau und der Inhalt des Berichts orientieren 

sich an unserem Corporate-Sustainability- 

Rahmenwerk, das auf den Nachhaltigkeitspfeilern 

Ökologie, Soziales und Ökonomie sowie 

Governance basiert. 

Der Bericht enthält eine Beschreibung des 

Geschäftsmodells, die Geschäftsaktivitäten und 

-ergebnisse, die Lage der Visana Versicherungen 

AG sowie die Auswirkungen unserer Aktivitäten 

auf nicht finanzielle Angelegenheiten. 

In den Kapiteln Ökologie, Soziales, Ökonomie 

und Governance sind die Belange gemäss den 

gesetzlichen OR-Vorgaben adressiert. Für eine 

bessere Lesbarkeit wurden die gesetzlichen Vorgaben 

je Belange bezüglich Konzepte und 

Sorgfaltsprüfung, Massnahmen und Wirksamkeit, 

Risiken sowie Leistungsindikatoren nicht kapitelweise 

wiedergegeben. Eine Übersicht über die 

Risiken und Leistungsindikatoren findet sich im 

Kapitel Governance. Im Index aufgeführt ist ein 

Mapping der gesetzlichen Vorgaben mit den 

textlichen Berichtsinhalten. 

Auf Basis der gesetzlichen Vorgaben beziehen 

sich die Berichtinhalte auf die Visana Versicherungen 

AG, auf den von ihr kontrollierten 

Rechtsträger Visana Services AG (Managementgesellschaft, 

bei der unsere Mitarbeitenden 

angestellt sind) sowie auf die M.I.-Beratung AG. 

Neben den OR-Vorgaben werden auch die 

Vorgaben aus der Verordnung über die Sorgfaltspflichten 

und die Transparenz bezüglich 

Mineralien und Metallen aus Konfliktgebieten 

und Kinderarbeit, die Verordnung über Klimabelange 

sowie das Bundesgesetz über die Ziele 

im Klimaschutz, die Innovation und die Stärkung 

der Energiesicherheit berücksichtigt. 

Die im Bericht gemachten Aussagen wurden 

nach bestem Wissen und Gewissen hinsichtlich 

der geforderten Transparenz zusammengestellt. 

Erstmals wurde eine CO 2 -Bilanz für die Visana 

Versicherungen AG (inkl. den kontrollierten weiteren 

Rechtsträgern) erstellt. Die jährliche Bilanzierung 

erfolgt gemäss gängigen Standards 

und wird von unserem externen Partner Swiss 

Climate unterstützt. Die für die CO 2 -Bilanz verwendete 

Datengrundlage wird in den nächsten 

Jahren weiter spezifiziert, damit wir – hinsichtlich 

der Erreichung unserer Klimaziele – auf einer fundierten 

Basis aufbauen können. 

5

Geschäftstätigkeit 

3 Geschäftstätigkeit 

3.1 Unser Geschäftsmodell 

Die Visana Versicherungen AG (VVAG) mit Sitz in Bern ist ein wichtiger Bestandteil 

der Visana-Gruppe, sowohl im Privat- als auch im Unternehmenskundengeschäft. 

Sie ist Rechtsträgerin für die Zusatz- und Lebensversicherungen 

(seit 1. Januar 2023) nach Versicherungsvertragsgesetz (VVG) sowie für die 

obligatorische Unfallversicherung nach Unfallversicherungsgesetz (UVG). 

Die VVAG ist zu 60 Prozent Besitzerin der Visana Services AG (VSAG). Die VSAG 

führt die operative Geschäftstätigkeit für alle Versicherer der Visana-Gruppe 

aus. Ebenfalls ist die VVAG zu 55 Prozent Eigentümerin der M.I.-Beratung AG 

(tangiert nur CO2-Bilanz). Nachfolgend sind im Bericht mit Visana jeweils die 

VVAG und die VSAG gemeint. 

Von der Berichterstattungspflicht nicht betroffen sind die KVG-Rechtsträger 

(keine FINMA-Unterstellung) sowie die Visana Allgemeine Versicherungen AG 

(VAVAG) (aufgrund ihrer Grösse). 

Visana AG 

Visana 

Versicherungen AG 

sana24 AG vivacare AG Galenos AG 

Visana Allgemeine 

Versicherungen AG 

Von der Berichterstattungspflicht betroffener Rechtsträger der Visana-Gruppe 

3.2 Geschäftsverlauf und -ergebnis 2023 

Die VVAG weist ein versicherungstechnisches Ergebnis von 48,4 Millionen 

Franken aus (2022: 33,8 Millionen). Das Prämienvolumen hat um 10,3 Millionen 

Franken zugenommen und beträgt rund 1,2 Milliarden Franken (2022: 

1,2 Milliarden). Die Versicherungsleistungen betragen rund 0,9 Milliarden 

Franken analog Vorjahr. Im nichtversicherungstechnischen Bereich wurde ein 

Ergebnis von 32,4 Millionen Franken erzielt (2022: 40,3 Millionen), so dass 

gesamthaft ein Unternehmensergebnis von 70,6 Millionen Franken (2022: 

57,9 Millionen) resultiert. 

Das Privatkundengeschäft wies einen Versichertenbestand von 691 400 (2022: 

699 800) auf, während das Unternehmenskundengeschäft rund 16 500 Firmen 

(2022: 16 250) versichert. 

3.3 Lage des Unternehmens 

3.3.1 Risikobeurteilung 

Die VVAG als Teil der Visana Gruppe ist im unternehmensweiten Prozess 

Risikomanagement integriert. Unter Risiken werden zukünftige Ereignisse, 

Handlungen oder Veränderungen von Rahmenbedingungen, die zu einer 

Abweichung bezüglich der Erreichung der Unternehmensziele führen können, 

verstanden. 

6


3.3.2 Aussergewöhnliche Ereignisse 

2023: keine (2022: keine) 

3.3.3 Zukunftsaussichten 

Die VVAG wird weiterhin gemäss Zweck und Grundsätzen der Organisation 

Zusatz- und Lebensversicherungen nach Versicherungsvertragsgesetz (VVG) 

sowie die obligatorische Unfallversicherung nach Unfallversicherungsgesetz 

(UVG) anbieten. 

3.4 Unser Nachhaltigkeitsverständnis 

Der Verwaltungsrat der Visana hat für das Jahr 2024 eine neue Policy Corporate 

Sustainability verabschiedet. 

Nachhaltigkeit: 

Visana als modernes Unternehmen 

und Teil der Gesellschaft übernimmt Verantwortung und engagiert 

sich aus Überzeugung für eine nachhaltige Entwicklung. 

Stakeholder 

Ökologie: 

Wir achten bei all unseren Geschäftstätigkeiten 

auf einen 

verantwortungsvollen und nachhaltigen 

Umgang mit unseren 

ökologischen Ressourcen und 

setzen uns klare, überprüfbare 

Umweltziele. 

Soziales: 

Wir sehen uns als modernes 

Unternehmen mit einer klaren 

Verantwortung gegenüber 

unseren Mitarbeitenden und 

engagieren uns aktiv im 

Gesundheitswesen für unsere 

Versicherten sowie weitere 

Stakeholder. 

Ökonomie: 

Wir sehen unsere Aktivitäten im 

Bereich Nachhaltigkeit auch 

als geschäftspolitische Chance, 

integrieren Nachhaltigkeitsziele 

in unsere Entscheidungsprozesse 

und verpflichten 

uns zu verantwortungsvollem 

Investieren. 

Stakeholder 

Governance: 

Die Corporate Sustainability bildet einen wichtigen Pfeiler unserer Corporate Governance und somit 

der Unternehmenskultur. Zentrale Aussagen verankern wir in unserem Verhaltenskodex. 

Übersicht Corporate Sustainability 

Die Visana betrachtet Corporate Sustainability (unternehmerische Nachhaltigkeit) 

als einen Pfeiler ihrer Corporate Governance und somit als wichtigen 

Teil der Unternehmenskultur. Bei ihrem Verständnis für Corporate Sustainability 

orientiert sich die Visana-Gruppe an der «Triple Bottom Line» nach Elkington 

(1994). Die drei Säulen «Planet» (Ökologie), «People» (Soziales) und «Profit» 

(Ökonomie) werden vom Fundament Governance getragen und stützen unser 

Nachhaltigkeitsversprechen (Dach). Flankiert wird die Systematik von unseren 

Stakeholder-Bedürfnissen. Hier wollen wir 2024 weiter ansetzen und über eine 

Wesentlichkeitsanalyse deren konkrete Bedürfnisse hinsichtlich Nachhaltigkeit 

eruieren, um darauf basierend unsere Aktivitäten zielgerichtet und risikoorientiert 

zu fokussieren. 

7


3.5 Auswirkungen unserer Aktivitäten 

auf nichtfinanzielle Belange 

In Bezug auf die in den gesetzlichen Vorgaben genannten fünf Belange sehen 

wir folgende Themen aus unserer Geschäftstätigkeit als wesentlich an: 

Belange 

Kurzbeschreibung 

Als Versicherer ist unser Geschäftsmodell im Vergleich zu anderen Wirtschaftszweigen 

weniger energie- und ressourcenintensiv. Nichtsdestotrotz 

sehen wir uns in der Verantwortung hinsichtlich: 

Umweltbelange 

• einer wissenschaftlich fundierten CO 2-Bilanz, 

• der Reduktion unserer CO 2-Emissionen basierend auf einer 

wissenschaftlichen Grundlage, insbesondere bei unserem 

Immobilienportfolio 

• der Reduktion unseres Papierverbrauches und somit implizit 

auch einer Reduktion der Abfallmenge 

• sowie der Förderung der Kreislaufwirtschaft (z. B. IT-Geräte) 

und wo möglich der Biodiversität. 

Versicherte: Wir bieten im Zusatzversicherungsgeschäft attraktive Produkte 

im Bereich Krankheit und Unfall an. Dabei achten wir auf eine nachhaltige 

Prämienentwicklung. 

Gesellschaft: Als Dienstleisterin im Gesundheitswesen engagiert sich Visana 

für ein finanziell tragbares Gesundheitswesen. 

Sozialbelange 

Leistungserbringer: Wir engagieren uns im Bereich der Zusatzversicherungen 

für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Spitälern, Ärzten und weiteren 

Anbietern im Gesundheitswesen. Dabei nehmen wir eine aktive Rolle in der 

Umsetzung von regulatorischen Anforderungen wahr. 

Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Gut. Wir stehen mit ihnen in 

einem permanenten Dialog, achten auf optimale Arbeitsbedingungen, setzen 

Massnahmen zum Schutz von Gesundheit und Sicherheit um und berücksichtigen 

die Geschlechtergleichstellung in unserem Lohngefüge. 

Arbeitnehmerbelange 

Die Achtung der Menschenrechte ist für uns ein zentrales Anliegen, das wir 

in unserer Personalpolitik konsequent umsetzen. Wir orientieren uns dabei 

an den gängigen, auch für die Schweiz verbindlichen, internationalen Bestimmungen 

zu den Menschenrechten. 

Achtung der Menschenrechte 

Über strikte Vorgaben – insbesondere im Beschaffungswesen – aber auch 

durch Transparenz und Offenlegung von potenziellen Interessenskonflikten, 

schaffen wir einen wirkungsvollen Rahmen zur Bekämpfung von Korruption. 

Bekämpfung der Korruption 

8

Angewandte Vorschriften und Standards 

4 Angewandte Vorschriften und Standards 

Folgende Vorschriften und Standards wurden 

für die Berichterstattung beigezogen: 

Vorschrift / Standard 

Art. 964a ff OR 

Inhalt 

Gesetzliche Grundlage zur nichtfinanziellen Berichterstattung 

(ein Mapping der Gesetzesartikel zu den Inhalten der Berichterstattung 

findet sich im Index unter Kapitel 9) 

Verordnung zur Sorgfaltspflicht 

und Transparenz 

Sie regelt die von Unternehmen einzuhaltenden Sorgfalts- und 

Berichterstattungspflichten nach den Artikeln 964j bis 964l OR bezüglich 

Mineralien und Metallen aus Konflikt- und Hochrisikogebieten und 

Kinderarbeit 

Verordnung über Klimabelange 

Sie regelt die Berichterstattung von Unternehmen nach Artikel 964a OR 

über Klimabelange als Teil der Umweltbelange 

Klima- und Innovationsgesetz (KIG) 

Bundesgesetz über die Ziele im Klimaschutz, die Innovation und die 

Stärkung der Energiesicherheit 

ISO-Norm 14064-1 

Spezifikation und Anleitung auf Organisationsebene zur Quantifizierung 

und Berichterstattung von Treibhausgasemissionen und -abbau 

Greenhouse Gas Protocol (GHG) 

Identifikation und Erhebung der CO₂e-Emissionen 

Science Based Target initiative (SBTi) 

Rahmen für Firmen, um ihre Emissionen auf einer wissenschaftlichen 

Grundlage zu reduzieren 

Eidgenössische Koordinationskommission 

für Arbeitssicherheit (EKAS) 

Vorgaben für KMU des Dienstleistungssektors seitens Eidgenössische 

Koordinationskommission für Arbeitssicherheit (EKAS) 

Gleichstellungsgesetz (GlG) 

Bundesgesetz über die Gleichstellung von Frau und Mann 

9

Nachhaltigkeit Ökologie 

5 Nachhaltigkeit Ökologie 

5.1 Konzeptionelle Vorgaben 

Im Bereich Energieverbrauch und Emissionen 

leisten wir unseren Beitrag, um die Erderwärmung 

gemäss Empfehlungen des Weltklimarates 

zu begrenzen, und setzen uns wissenschaftlich 

basierte Klimaziele (Orientierung an der Science 

Based Targets initiative, SBTi, Referenzjahr 2023). 

Für unsere eigenen Betriebslokalitäten streben 

wir bis 2032 eine CO 2 -emissionsfreie Nutzung an 

beziehungsweise für betriebsvor- und nach- 

gelagerte Emissionen eine Reduktion der CO 2 - 

Emission um 50 Prozent. 

5.2 Energieverbrauch und 

CO 2 -Emissionen 1 

Die Summe der direkten Emissionen aus dem 

Verbrauch von fossilen Brenn- und Treibstoffen 

beläuft sich auf 497 t CO 2 . Damit machen 

die direkten Emissionen rund 12 Prozent des 

gesamten CO 2 -Fussabdrucks von Visana 

aus (Kapitel 5.2.1.1). 

Die Summe der indirekten Emissionen (Scope 2) 

beläuft sich auf rund 140 t CO 2 . Damit machen die 

indirekten Emissionen rund 3 Prozent des gesamten 

CO 2 -Fussabdrucks aus. Beim Scope 2 

handelt es sich um Emissionen, die bei der 

Erzeugung des vom Unternehmen eingekauften 

Stroms oder der Fernwärme beim Anbieter 

(nicht am Standort des Unternehmens) anfallen 

(z. B. Stromgenerierung aus Gaskraftwerk) 

(Kapitel 5.2.1.2). 

5.2.1 Analyse der CO 2 -Bilanz 

Visana verursachte im Jahr 2023 insgesamt 

CO 2 -Emissionen in der Höhe von 4219 t (Tonnen) 

CO 2 . Sie werden nach direkten (Scope 1), indirekten 

(Scope 2) und weiteren indirekten Emissionen 

(Scope 3) aufgeschlüsselt. In der Bilanz 

enthalten sind der Hauptsitz an der Weltpoststrasse 

in Bern, das Ausbildungszentrum sowie 

die 47 Aussenstellen 2 . Die vorliegende Bilanz 

mit dem Basisjahr 2023 wird in Zukunft als Referenzwert 

dienen, um die Effizienz der im 

Rahmen der Klimapolitik umgesetzten Massnahmen 

zu diskutieren und Veränderungen 

in der CO 2 -Bilanz aufzuzeigen. 

Die vor- und nachgelagerten Emissionen im 

Scope 3 sind für rund 3582 t CO 2 verantwortlich. 

Damit machen sie mit 85 Prozent den grössten 

Anteil des gesamten CO 2 -Fussabdrucks aus 

(Kapitel 5.2.1.3). 

497 

140 

3582 

10 

Scope 1 

Scope 2 

Scope 3 

CO2-Emissionen von Visana nach Scope 1, 2 und 3 

1 Unter CO2e versteht man alle CO2-Emissionen plus weitere 

Emissionen wie Methan (CH4) oder Lachgas (N2O). Das «e» steht 

für Äquivalent. 1 kg Methan weist z. B. die gleiche klimaschädigende 

Wirkung auf wie 25 kg CO2. 

2 Die methodischen Grundlagen der CO2-Bilanz von Visana sind 

im Methodikbericht festgehalten. Dort finden sich auch eine 

Tabelle zu den Rohdaten und entsprechenden CO2-Emissionen 

sowie Angaben zur Datenqualität, Datenquellen und 

Berechnungsmethodik.


Die nachfolgende Tabelle gibt eine Übersicht über die Emissionen bei Visana, 

aufgeschlüsselt nach Scope und Emissionsquelle. 

Scope Emissionsquelle Menge 

in t CO 2 e 

Anteil von 

Gesamtemissionen 

in % von 

Gesamtemissionen 

Scope 1 497 12 

Erdgas 353 8 

Heizöl 98 2 

Benzinverbrauch Fahrzeuge 34 1 

Dieselverbrauch Fahrzeuge 12 0 

Scope 2 140 3 

Fernwärme Betrieb 5 0 

Stromverbrauch Betrieb Ländermix 135 3 

Scope 3 3582 85 

3.1 Eingekaufte Güter und Dienstleistungen 229 5 

3.2 Kapitalgüter 306 7 

3.3 Brennstoff und energiebezogene Emissionen 267 6 

3.5 Abfall 8 0 

3.6 Geschäftsreisen 470 11 

3.7 Pendeln der Arbeitnehmenden 269 6 

3.13 Immobilienportfolio (Anlageliegenschaften) 2033 48 

Total CO 2-Emissionen 4 219 100 

Übersicht der CO2-Emissionen aufgeschlüsselt nach Scope und Emissionsquelle 

5.2.1.1 Direkte Emissionen (Scope 1) 

Die direkten Emissionen entsprechen 497 t CO 2 . 

Die nachfolgende Abbildung zeigt, welchen Anteil 

die Emissionsquellen an den totalen Scope-1- 

Emissionen haben. Der Gasverbrauch macht 

mit 71 Prozent respektive 353 t CO 2 den grössten 

Anteil der Scope-1-Emissionen aus. Bezogen 

auf die Gesamtbilanz macht der Erdgasverbrauch 

rund 8 Prozent aus. Weitere Emissionsquellen 

im Scope 1 sind der Heizölverbrauch am Hauptsitz 

und in den Aussenstellen (98 t CO 2 , 20%) 

sowie der Diesel- (12 t CO 2 , 2%) und Benzinverbrauch 

(34 t CO 2 , 7%) der Fahrzeugflotte. 

98 

34 

12 

353 

Die Angaben zu den Heizträgern bei den gemieteten 

Aussenstellen basieren auf den verfügbaren 

Heiz- und Nebenkostenabrechnungen 

aus den Jahren 2021 bis 2023. Dadurch sind fast 

100 Prozent unserer gemieteten Bürofläche 

abgedeckt. Lücken wurden über den Wärmeerzeuger 

und die Bürofläche hochgerechnet. 

Bei den Aussenstellen nicht berücksichtigt sind, 

z. B. Biogas-Anteile bei Gasbezügen für die 

Wärmeerzeuger. 

Erdgas 

Heizöl 

Benzinverbrauch Fahrzeuge 

Dieselverbrauch Fahrzeuge 

Aufschlüsselung von Scope-1-Emissionen nach 

Emissionsquellen 

11


5.2.1.2 Indirekte Emissionen (Scope 2) 

Bei Scope 2 handelt es sich um Emissionen, die 

bei der Erzeugung des vom Unternehmen eingekauften 

Stroms oder der Fernwärme beim Anbieter 

(nicht am Standort des Unternehmens) 

anfallen (z. B. Stromgenerierung aus Gaskraftwerk). 

Die Abbildung zeigt die Aufschlüsselung 

0 

5 

nach Emissionsquellen im Scope 2. Mit 135 t CO 2 

macht der Stromverbrauch in den Aussenstellen 

den grössten Anteil der Scope-2-Emissionen aus 

(97%). Der Bezug von Fernwärme in den Aussenstellen 

verursacht zudem 5 t CO 2 und ist für 

3 Prozent der Scope-2-Emissionen verantwortlich. 

Da am Hauptsitz in Bern 100 Prozent erneuerbarer 

Strom aus Wasserkraft bezogen wird, 

entstehen dort keine Scope-2-Emissionen. 

Der Strom- und Fernwärmeverbrauch in den 

gemieteten Aussenstellen wurde basierend auf 

der Bürofläche hochgerechnet. Da keine Angaben 

zum Strom- und Fernwärmemix vorhanden 

waren, wurde konservativ mit dem Schweizer 

Residualmix gerechnet. 

Fernwärme 

135 

Stromverbrauch Aussenstellen 

Stromverbrauch Hauptsitz 

Aufschlüsselung von Scope-2-Emissionen 

nach Emissionsquellen 

5.2.1.3 Vor- und nachgelagerte 

Emissionen (Scope 3) 

Scope-3-Emissionen stammen aus Quellen, die 

nicht dem Unternehmen gehören oder von ihm 

kontrolliert werden. Es sind Emissionen, die durch 

Aktivitäten des Unternehmens entstehen (z. B. 

durch das Pendeln der Mitarbeitenden an den 

Arbeitsplatz, die Gewinnung und Produktion 

eingekaufter Materialien und Dienstleistungen, 

Geschäftsreisen). Das folgende Kreisdiagramm 

zeigt eine Aufschlüsselung nach Scope-3-Kategorien. 

2033 

229 

306 

269 

267 

470 

8 

12 

Die Scope-3-Emissionen verursachen rund 3582 t 

CO 2 . Am meisten ins Gewicht fallen die Emissionen 

aus dem «Immobilienportfolio» der VVAG mit 

rund 60 Liegenschaften. Diese verursachen rund 

2033 t CO 2 und sind für 57 Prozent der Scope-3- 

Emissionen verantwortlich sowie für 48 Prozent 

der Gesamtbilanz. Darin enthalten ist der Wärmeund 

der Stromverbrauch dieser Liegenschaften. 

Beim Wärmeverbrauch liegen gefestigte Rohdaten 

je Energieträger vor. Der Stromverbrauch wurde 

anhand der Fläche hochgerechnet und mit dem 

Schweizer Residualmix bewertet. Zweitgrösste 

Emissionsquelle im Scope 3 sind die «Geschäftsreisen». 

Diese verursachen rund 470 t CO 2 respektive 

13 Prozent der Scope-3-Emissionen. In 

der Kategorie «Kapitalgüter» enthalten sind die 

Anschaffung von neuer Hardware. Diese sind für 

306 t CO 2 verantwortlich und machen 9 Prozent 

der Scope-3-Emissionen aus. Die Kategorie 

3.1 Eingekaufte Güter und Dienstleistungen 

3.2 Kapitalgüter 

3.3 Brennstoff und energiebezogene Emissionen 

3.5 Abfall 

3.6 Geschäftsreisen 

3.7 Pendeln der Arbeitnehmenden 

3.13 Immobilienportfolio 

Aufschlüsselung von Scope-3-Emissionen 

nach Emissionsquellen


«Brennstoff und energiebezogene Emissionen» 

bezieht sich auf die Energiebereitstellung von 

Treib- und Brennstoffen sowie Strom und ist für 

267 t CO 2 verantwortlich. Die Kategorie «Ein- 

gekaufte Güter und Dienstleistungen» umfasst 

Emissionen aus dem Papierverbrauch und 

Druckaufträgen sowie Werbematerialien und 

IT-Service-Dienstleistungen (Cloud-Lösungen) 

und verursacht mit 229 t CO 2 rund 6 Prozent der 

Scope-3-Emissionen. Das Pendeln der Arbeitnehmenden 

verursacht 269 t CO 2 und entsprechend 

rund 8 Prozent der Scope-3-Emissionen. 

5.2.2 Transitionspfad (Absenkpfad) 

Visana beschreitet den Transitionspfad und legt 

heute wichtige Meilensteine auf dem Weg zu 

Netto-Null bis spätestens 2050 fest. Dabei orien- 

tieren wir uns bei den Klimazielen an der Science 

Based Targets initiative. Bis 2032 streben wir für 

unsere eigenen Betriebslokalitäten eine CO 2 - 

emissionsfreie Nutzung an. 

Zudem streben wir eine signifikante Reduktion 

unserer CO 2 -Emissionen innerhalb unseres 

VVAG Immobilienportfolios an, was sich positiv 

auf unsere Scope-3-Emissionen auswirken wird. 

5.2.3 CO 2 -Treiber und geplante 

Massnahmen 

Wesentliche Treiber in unserer CO 2 -Bilanz 

mit einem durch uns direkt beeinflussbaren 

Gestaltungselement sind: 

• unser Immobilienportfolio 

• der Energieverbrauch am Hauptsitz und den 

Aussenstellen 

• die Geschäftsreisen und Pendlerverkehr 

• sowie unser Papierverbrauch. 

Daraus abgeleitet wollen wir in den nächsten 

Jahren 

• die Nutzung von erneuerbaren Strom fördern 

• energetische Sanierungen im Immobilienportfolio 

mitberücksichtigen 

• Büronutzflächen verdichten 

• sowie die Digitalisierung zur Umstellung auf 

papierlose Kundeninteraktion nutzen. 

5.2.4 Methodische Grundlagen 

der CO 2 -Bilanz 

Die CO 2 -Bilanz basiert auf der Norm 14064-1 

der International Organization for Standardization 

(ISO) und dem Greenhouse Gas Protocol. Die 

Verfahren zur Erfassung der Systemgrenzen sind 

im Bericht «Methodik der CO 2 -Bilanz (2023)» 

aufgeführt, ebenso die Berechnungsmethoden 

und die verwendeten Emissionsfaktoren. 

Die Methodik der CO 2 -Bilanz dient als jährliche 

Grundlage für die Erstellung der CO 2 -Bilanz. 

Eine detaillierte Auflistung der Datenquellen, 

Erhebungsmethodik und -zeitraum sowie der 

Datenqualität pro Emissionsquelle ist ebenfalls 

in diesem Bericht zu finden. 

5.2.5 Ausblick CO 2 -Bilanz 2024 

Mit Blick auf unsere für 2023 erstmals erstellte 

CO 2 -Bilanz verfolgen wir für 2024 folgende 

Schwerpunkte: 

• Verbesserung Datenqualität: 

Beim Energieverbrauch in den Aussenstellen 

sowie beim Pendlerverkehr streben wir zukünftig 

eine namhafte Verbesserung der Datenqualität 

an. Der Energieverbrauch in den 

Aussenstellen wurde teils über die Bürofläche 

hochgerechnet, da der effektive Verbrauch 

oft aus den Nebenkostenabrechnungen nicht 

genau quantifizierbar war. Ohne Daten zum 

jeweiligen Stromprodukt wurde bei den Aussenstellen 

konservativ vom Schweizer Residualmix 

ausgegangen. Der Stromverbrauch des Immobilienportfolios 

wurde über die Gesamtfläche 

hochgerechnet und ebenfalls an den Schweizer 

Residualmix angelehnt. Auch der Pendelverkehr 

wurde über Durchschnittswerte hochgerechnet. 

Bei den Geschäftsreisen diente ein 

Durchschnittswert (seitens Vertrieb) als Basis. 

Um auch hier gezielt Massnahmen ableiten 

zu können, werden diese Daten künftig mittels 

Umfrage erfasst. 

• Identifizierte Datenlücken: 

Ein wesentlicher Teil unserer CO 2 -Bilanz 

machen unsere IT-Sachmittel aus. Mit der Auslagerung 

von Softwareanwendungen in 

die Cloud sinkt zwar der Stromverbrauch bei 

Visana, wird aber in der CO 2 -Bilanz nur an 

Dritte verschoben. Aktuell verfügt Visana über 

ca. 45 Cloud-Anwendungen. Ihr Stromverbrauch 

wird 2024 besser erhoben, womit wir 

eine Lücke in der Datengrundlage unserer 

CO 2 -Bilanz schliessen. 

• Einbezug weiterer Datenquellen: 

Für die Vermögensanlagen der VVAG wurde 

2023 bereits ein Screening durchgeführt. Aus 

lizenz-rechtlichen Gründen dürfen diese Werte 

noch nicht in der CO 2 -Bilanz veröffentlicht 

werden. 

13


5.2.6 Umbau Hauptsitz 2022/23 

Die Büroräumlichkeiten unseres Hauptsitzes an 

der Weltpoststrasse gehören der Visana AG. 

Sie werden in der CO 2 -Bilanz entsprechend den 

übrigen Büroräumlichkeiten, in denen wir als 

Mieter fungieren, gehandhabt. Dies mit dem Unterschied, 

dass wir energetische Massnahmen 

innerhalb der Visana-Gruppe selber in der Hand 

haben. 

LED-Beleuchtung realisiert, die den Komfort 

am Arbeitsplatz steigert, die Raumnutzung 

optimiert und energieeffizient ist. Durch sorgfältiges 

Steuern der Beleuchtung (Integration 

in die Haustechnik) sowie automatische Anpassung 

an Tageslicht und Bewegung sparen 

wir Energie und tragen zu einer nachhaltigen 

Arbeitsumgebung und Unterstützung unserer 

Produktivität bei. 

Der Umbau unseres Hauptsitzes in den Jahren 

2022/23 brachte eine signifikante Senkung 

unseres Energieverbrauchs. Er ist somit nicht nur 

optisch, sondern auch aus Nachhaltigkeitssicht 

(Umwelt / Stromverbrauch, Soziales / Arbeitsbedingungen) 

ein absoluter Erfolg. 

Mit Beginn der Coronapandemie stiegen die 

Heizwerte auf Grund vermehrtem Lüften und fehlender 

interner Abwärme, während die Strombezüge 

(Mitarbeitende im Homeoffice) rückläufig 

waren. Diese seit 2022 wieder wegfallenden 

Faktoren sowie die Umbauarbeiten haben im 2023 

zu den tiefsten Energiebezügen der letzten fünf 

Jahre geführt. 

Folgende energetischen Massnahmen wurden 

umgesetzt: 

• Umrüstung auf LED-Beleuchtung inklusive 

dynamischen Beleuchtungssystem: 

Mit der Umrüstung auf rund 750 moderne 

LED-Lampen haben wir eine dynamische 

• Energetische Massnahmen: 

Der Wechsel von Einrohr- auf Zweirohrsysteme 

bewirkte eine Reduktion der Vorlauftemperatur 

in unserem Heizsystem, was den Energieverbrauch 

senkt. Zudem wurden CO 2 -Fühler 

für eine bedarfsgerechte Luftmengenzufuhr 

und CO 2 -Steuerung installiert, was zu einer Verbesserung 

der Luftqualität (Arbeitsumfeld) 

und der Energieeffizienz führt. 

• Verdichtung der Büronutzfläche (Integration 

Standort Laubegg): 

Im Hauptsitz wurde ein neues Arbeitsplatzkonzept 

(Shared Desk) etabliert. Dadurch 

konnten die Arbeitsplätze am Standort Laubegg 

aufgelöst und an den Hauptsitz verlagert 

werden. Mit der Aufhebung des Arbeitsstandorts 

Laubegg wurde die durchschnittliche Büronutzfläche 

pro MA reduziert und die Strom- und 

Energiebezüge eingespart. Diese Einsparungen 

entsprechen einer Reduktion unserer CO 2 - 

Emissionen von 2022 auf 2023 um 117,4 t CO 2 . 

Energiebezug Visana Hauptsitz WP 17 + 19 / 21 

1 800 000 

1 600 000 

1 400 000 

1 200 000 

kWh / a 

1 000 000 

800 000 

600 000 

400 000 

200 000 

0 

2019 2020 

2021 2022 2023 

14 

Total Elektro WP 17 + 19 / 21 

Total Erdgas WP 17 + 19 / 21 

Energiebezug Visana-Hauptsitz


• Konzept Bürobepflanzung: 

Bei der Neugestaltung unseres Hauptsitzes 

wurde, in Zusammenarbeit mit Oxygen at 

Work, ein attraktives Bürobepflanzungskonzept 

umgesetzt. Insgesamt 777 Pflanzen wurden 

gleichmässig in die Bürolandschaft integriert. 

Die Pflanzen haben im 2023 über 12000 Liter 

Wasser durch die Transpiration an die Luft abgegeben, 

was die Luftfeuchtigkeit natürlich 

erhöht. Mit dieser natürlichen Methodik der 

Luftbefeuchtung wurde die Produktion von 

über 1,6 t CO 2 -Emissionen vermieden. 

• Tagesgeschäft: 

Wir berücksichtigen ökologische Aspekte 

fortlaufend in unserem täglichen Handeln. Anforderungen 

hinsichtlich ökologischer und 

sozialer Aspekte (z. B. Regionalität) fliessen in 

unsere Anforderungen bei Beschaffungen 

und Zusammenarbeit ein. In Zusammenarbeit 

mit dem Bundesamt für Umwelt (BAFU) haben 

wir erwirkt, dass wir ihr Merkblatt in unsere bestehende 

Policenbeilage integrieren konnten, 

was zu einer Einsparung von rund 500 000 

Blättern Papier führte. 

5.3 Ressourcen und 

Kreislaufwirtschaft 

5.3.1. Konzeptionelle Vorgaben 

Im Bereich Ressourcen streben wir eine Reduktion 

unserer Abfallmenge an. Dabei setzen 

wir auf die Digitalisierung und eine aktive Unter- 

stützung der Kreislaufwirtschaft. 

5.3.2 Reduktion Papierverbrauch 

Visana ist seit Jahren bestrebt, den Papierverbrauch 

weiter zu reduzieren. Dazu bestehen 

diverse Initiativen, die bereits abgeschlossen, 

aktuell laufen oder geplant sind. 

• Digitalisierung: 

Projekte im Bereich Digitalisierung führen – 

neben einem verbesserten Kundenerlebnis – 

implizit zur Reduktion des Papierverbrauchs. 

Beispiele: Einführung eines digitalen Antragsprozesses 

und eines Outputmanagement-Systems 

sowie Optimierung der Individualkorrespondenz, 

Digitalisierung des Kreditoren-Workflows und 

von HR-Prozessen. 

• Nutzungsquote Visana-App: 

Eine zielführende Massnahme zur Papier- 

reduktion sind unsere Zielvorgaben (KPI) zu 

Anzahl der Versicherten, die unsere Visana- 

App nutzen und sich so bewusst für eine papier- 

lose Kommunikation entscheiden. 2023 sind 

308 023 Versicherte (+15%) digital unterwegs. 

5.3.3 Kreislaufwirtschaft: Wiederverkauf 

von Convertibles 

Visana hat im Zuge seiner Technologieaktualisierung 

(z. B. Austausch der Convertibles) klare 

Ziele definiert. So musste beispielsweise die 

Nachhaltigkeit für Geräte am Nutzungsende im 

Hinblick auf ihre Entsorgung und ihr Recycling 

erfüllt sein. 

Wir haben unserem Partner GEWA 3 über 1600 

Convertibles für den Wiederverkauf übergeben. 

Bei der Wahl des Partners waren für uns der 

grundsätzliche Aspekt der Nachhaltigkeit (Um- 

welt) sowie der soziale und regionale Gedanke 

wichtig. Nach einer patentierten Datenlöschung 

(inkl. Testat der Datenlöschung) gelangten 

98 Prozent der Convertibles via GEWA in den 

Wiederverkauf. Damit leistete Visana einen 

wesentlichen Beitrag an die Kreislaufwirtschaft 

ihrer IT-Sachmittel. 

5.4 Biodiversität und Mobilität 

Die Bereiche Biodiversität und Mobilität werden 

im 2024 vertieft analysiert und potenzielle Akti- 

vitäten dazu eruiert. Insbesondere das Pendlerverhalten 

unserer Mitarbeitenden bildet einen 

wesentlichen Bestandteil unserer CO 2 -Bilanz. 

Hinsichtlich Biodiversität wollen wir die Artenvielfalt 

aktiv pflegen, wo dies möglich ist. 

Im Fokus der beiden Themenbereiche steht dabei: 

• Die Analyse des Pendlerverhaltens unserer 

Mitarbeitenden zur Eruierung von Massnahmen, 

um die damit verbundenen CO 2 -Emissionen 

zu senken 

• Die Nutzung von Liegenschaftsflächen (z. B. 

Flachdächer zur Förderung der Biodiversität). 

3 GEWA ist ein in der Schweiz einzigartiges Sozialunternehmen, das professionelle Dienstleistungen für Unternehmen anbietet und erwachsenen 

Menschen mit Beeinträchtigungen die Möglichkeit gibt, sich in der Arbeitswelt zu etablieren. 

15

Nachhaltigkeit Soziales 

6 Nachhaltigkeit Soziales 


Wir nehmen unsere Rolle als Vorbild wahr. 

Wir sehen die Visana als modernen Arbeitgeber 

mit einer klaren Verantwortung gegenüber 

unseren Mitarbeitenden. Für unsere Versicherten 

engagieren wir uns bei der Weiterentwicklung 

unseres Gesundheitssystems und setzen dabei 

auf die integrierte Versorgung. Gegenüber den 

Leistungserbringern und Partnern achten wir auf 

eine betriebswirtschaftliche und faire Vertragsgestaltung. 

Bei unseren gesellschaftlichen Engagements 

achten wir bewusst auf die Förderung 

der Gesundheit und eine regionale Verankerung. 

Basierend auf unseren konzeptionellen 

Vorgaben wurden für diese erste nichtfinanzielle 

Berichterstattung vier Stakeholder 

als wesentlich taxiert: 

• Unsere Mitarbeitenden 

• Unsere Versicherten 

• Gesellschaft 

• Leistungserbringer 

6.2 Stakeholder-Dialog 

Mit unseren wesentlichen Stakeholdern sind wir 

über verschiedene Kanäle in unterschiedlicher 

Form und Periodizität im Dialog. 

Wesentliche 

Stakeholder Dialogform Periodizität 

Mitarbeitenden Visana-Update (Kaderinformation, virtuell) und GL-News (Intranet) vierteljährlich 

Videobotschaften GL 

Einführungsprogramm und eLearning 

Kadertag (ganztägige Veranstaltung für das Fach- und Führungskader) 

Mitarbeitendengespräch 

Führungsgespräche 

KOMMIT (Kommission der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter) 

nach Bedarf 

nach Bedarf 

jährlich 

jährlich 

nach Bedarf 

nach Bedarf 

Versicherte Newsletter Situationsspezifisch 

Website www.visana.ch 

Visana- und Well-App 

Online-Kundenfeedbacks 

Kundengespräche 

VisanaForum (Kundenmagazin) 

nach Bedarf 

nach Bedarf 

nach Bedarf 

halbjährlich 

halbjährlich 

Gesellschaft Website www.visana.ch nach Bedarf 

Meldestelle (Compliance) 

nach Bedarf 

Leistungserbringer Regelmässiger Austausch im Rahmen unseres Partnermanagements nach Bedarf 

Vertragsverhandlungen 

nach Vertragssituation 

Übersicht der Dialogformen und Periodizität mit unseren Stakeholdern 

16


6.3 Unsere Mitarbeitenden 

Unsere Mitarbeitenden sind unser wertvollstes 

Gut. Entsprechend haben ihre Belange für Visana 

seit jeher einen hohen Stellenwert. Zufriedene 

Mitarbeitende sind zentral für zufriedene Kundinnen 

und Kunden. Zudem wollen wir als attraktive 

Arbeitgeberin wahrgenommen werden, um 

in einem sich verschärfenden Arbeitsmarkt 

attraktiv für zukünftige potenzielle Arbeitnehmende 

zu sein. 

Mit der Unterstützung einer mobilen Arbeitswelt 

«Flexwork» verfolgen wir folgende Ziele: 

• Steigerung der Attraktivität für potenzielle 

Mitarbeitende in der ganzen Schweiz («Work 

from Anywhere») 

• Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und 

Familie 

• Erhöhung der Attraktivität von Teilzeitarbeit und 

erleichterter Wiedereinstieg in die Arbeitswelt, 

z. B. nach Unterbruch der Erwerbstätigkeit. 

6.3.1 Mitarbeitendenzufriedenheit 

Visana will für ihre Mitarbeitenden ein bestmögliches 

Arbeitsumfeld schaffen, um deren Wohlbefinden 

und Arbeitsproduktivität zu fördern. 

In der alle zwei Jahren stattfindenden Mitarbeitendenbefragung 

(MA-Barometer) spiegeln 

uns die Mitarbeitenden ein sehr positives Bild 

bezüglich ihrer Arbeitszufriedenheit (2022). 

Arbeitszufriedenheit 75/100 

Die gute Arbeitszufriedenheit manifestiert sich 

auch bei der Arbeitgeber-Attraktivität: 

Visana ist eine attraktive Arbeitgeberin 82/100 

6.3.2 Arbeitsbedingungen 

Visana setzt verschiedene Schwerpunkte, um 

die Arbeitsbedingungen bedürfnisorientiert zu 

unterstützen und damit die Mitarbeitendenzufriedenheit 

zu stärken. 

6.3.2.1 Homeoffice 

Visana bietet den Mitarbeitenden ein Arbeitsumfeld 

an, das ein ortsunabhängiges Arbeiten 

ermöglicht. Flexibles Arbeiten («Flexwork») ist 

ausdrücklich erwünscht und wird gefördert durch: 

• einen Anteil von mindestens 40 Prozent 

Flexwork 

• einen jährlichen finanziellen Beitrag an die 

Homeoffice-Infrastruktur 

• eine IT-Infrastruktur (Convertible), die Flexwork 

unterstützt 

• Vergünstigungen bei der Beschaffung von 

persönlichem Büromobiliar und Informatikmittel. 

In unserem MA-Barometer attestieren uns 

unsere Mitarbeitende eine hohe Zufriedenheit: 

Flexwork (Flexwork vereinfacht 

meinen geschäftlichen Alltag) 87/100 

Auf unsere CO2-Bilanz hat unsere attraktive 

Homeoffice-Strategie und unser Bestreben, für 

Sitzungen und Meetings, wenn immer möglich 

auf eine virtuelle Durchführung zu setzen, einen 

wesentlichen, positiven Einfluss. 

6.3.2.2 Büroinfrastruktur 

An unserem Hauptsitz in Bern sowie in unseren 

Generalagenturen und Leistungszentren bieten 

wir unseren Mitarbeitenden eine moderne Büroinfrastruktur. 

Alle Mitarbeitenden verfügen über 

ein Convertible der neusten Generation. Alle 

Arbeitsplätze sind mit zwei grossen Bildschirmen 

sowie höhenverstellbaren Stehpulten ausgestattet. 

Die Ergebnisse aus dem MA-Barometer 

unterstreichen die Zufriedenheit bereits vor 

dem Umbau des Hauptsitzes. 

Ich fühle mich wohl in meiner 

Arbeitsplatzumgebung 78/100 

6.3.2.3 Ergonomie 

Körperliche Beschwerden aufgrund von Fehlhaltungen 

bei der Arbeit verursachen rund einen 

Drittel aller Absenztage. Durch das Arbeiten 

im Homeoffice nehmen diese Beschwerden besonders 

zu. Umso wichtiger sind deshalb ergonomisch 

eingerichtete Arbeitsplätze (Bürotisch, 

Bürostuhl, Bildschirm, Convertible und Beleuchtung), 

was wir via Intranet oder durch Beratungen 

fördern. 

17


6.3.2.4 Gesundheit unserer Mitarbeitenden 

Eine ausgewogene Ernährung und genügend 

Bewegung sind für unsere Gesundheit unverzichtbar. 

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin 

schaffen wir für unsere Mitarbeitenden eine 

Arbeitsumgebung, in der Bewegung und Gesundheitsförderung 

zum Alltag gehören. Dabei setzen 

wir auf Instrumente wie Ergonomieberatung, externe 

Sozialberatung, Anleitung zu Mikropausen, 

ergonomische Arbeitsplätze, Absenzenmanagement 

etc. Wir unterstützen zudem die Teilnahme 

an Gesundheitsförderungsprojekten wie Bike to 

Work und bieten interne Weiterbildungskurse 

mit Fokus Gesundheit an. 

Für die Mitarbeitenden am Hauptsitz eröffnete 

Visana im November 2023 einen Fitnessraum. 

Die Mitarbeitenden (auch von den Aussenstellen) 

dürfen den Raum – nach einer Einführung durch 

Fachpersonen – unentgeltlich nutzen. 

6.3.2.5 Fringe Benefits 

Mit einem attraktiven Lohnnebenleistungspaket 

in den Bereichen Gesundheit, Versicherungen 

und Pensionskasse unterstützen wir unsere Mitarbeitenden. 

Ein umfassendes Angebot an 

Vergünstigungen wie Rabatte auf unsere Versicherungsprodukte 

(inkl. Rabatt für Familienangehörige), 

Reka-Checks mit Rabatt, Halbtax-Abo 

und Beitrag an familienergänzende Kinderbetreuung 

rundet unser Angebot für die Mitarbeitenden 

ab. 

6.3.3 Förderung der Mitarbeitenden 

6.3.3.1 Talentmanagement und 

Mitarbeitendengespräch 

Visana verfolgt im Talentmanagement einen 

dezentralen Ansatz. Die individuelle Förderung 

von Mitarbeitenden erfolgt in der Linie. Das 

heisst, dass Mitarbeitende Interesse und Motivation 

für die eigene Förderung zeigen müssen. 

Führungsperson haben die Aufgabe, das Potenzial 

zu erkennen und die Mitarbeitenden in der 

Entwicklung zu unterstützen. Jährlich führt das 

HR mit den Führungspersonen Workshops 

zum Talentmanagement durch. Dabei werden 

folgende Ziele verfolgt: 

• Schlüsselfunktionen sind definiert und besetzt 

• Mitarbeitende mit überdurchschnittlichen 

Leistungen und überdurchschnittlichem 

Potenzial (Talente) werden sichtbar gemacht. 

Die Ergebnisse aus den Workshops werden im 

Anschluss in der Geschäftsleitung diskutiert. 

Eine wichtige Basis für unser Talentmanagement 

sind die jährlich stattfindenden Mitarbeitendengespräche 

(MAG). Diesen Prozess haben wir 2023 

nur auf freiwilliger Basis (auf Wunsch der Mitarbeitenden) 

durchgeführt. Der MAG-Prozess 

wird zurzeit modernisiert und den aktuellen 

Herausforderungen der Arbeitswelt angepasst. 

6.3.3.2. Internes Ausbildungsprogramm 

Wir setzen auf einem Mix aus verschiedenen 

Gefässen. Kernelement bilden unsere internen 

Seminare, die verschiedene Bereiche wie 

Methodenkompetenz, Persönlichkeits- und Teamentwicklung, 

Sales Academy, Branchen- und 

Fachwissen sowie Führungsthemen abdecken. 

Im Bereich der flächendeckenden Ausbildung 

setzen wir primär auf eLearning (Produktschulung 

oder die Einführung in die Themen Compliance, 

Informationssicherheit und Datenschutz). Die 

eLearnings sind obligatorisch und mit einer Lernzielkontrolle 

verknüpft. 

Interne Aus- und Weiterbildung 

in Stunden pro Kopf 20,2 

6.3.3.3. Fach- und Führungskarriere 

Visana besitzt mit dem Fach- und Führungskarrieremodell 

eine systematische und transparente 

Grundlage, um alle Mitarbeitenden innerhalb 

der betrieblichen Möglichkeiten gezielt weiterzuentwickeln. 

Damit können für eine effektive 

Potenzial- und Nachfolgeplanung die unternehmerischen 

Anforderungen mit den Entwicklungsschritten 

der Mitarbeitenden abgestimmt 

und die Ausbildungsressourcen nachhaltiger 

eingesetzt werden. 

6.3.4 Diversität 

Der Frauenanteil bei Visana ist überdurchschnittlich 

hoch. Zurückzuführen ist dies auf die 

von uns geförderte Teilzeitarbeit und auf den 

ohnehin grossen Anteil Frauen in bestimmten 

Berufen im Dienstleistungssektor wie Pharmaassistentinnen, 

Medizinische Praxisassistentinnen 

(MPA) oder Fachfrauen Gesundheit (FaGe). 

Viele Mitarbeiterinnen aus diesen Berufen arbeiten 

heute in den Visana-Leistungszentren. 

18


«Wir Frauen müssen noch vermehrt lernen, 

unsere Stärken bewusst zu leben. Wir sind 

selbst oft unsere strengsten Kritikerinnen», 

sagt Franziska Grossen, Leiterin Recht & Compliance bei Visana. 

Visana fördert die Diversität nicht nur in der 

Gesamtbetrachtung aller Mitarbeitenden, 

sondern bewusst auch auf Kader- und Führungsstufe. 

Um dieses Anliegen zu unterstreichen, 

wurde das «Netzwerk Frau» ins Leben gerufen, 

das die Vernetzung und Weiterentwicklung 

unserer Mitarbeiterinnen fördern soll. 

6.3.4.1 Chancengleichheit 

Visana hat sich 2023 an einer umfangreichen 

Benchmarking-Studie der HSG zum Thema 

Diversität beteiligt. Verschiedene Kennzahlen der 

Studie belegen unsere gute Positionierung 

diesbezüglich. 

6.3.4.2 Lohngleichheit 

Für Visana ist das Thema Lohngleichheit seit 

Jahren ein Fokus-Thema. Lange bevor die Überprüfung 

der Lohngleichheit im Gleichstellungsgesetz 

verankert wurde, überprüfte Visana diese 

regelmässig und leitete rasch allfällige Massnahmen 

ein. Wir werden dem Thema auch in Zukunft 

die notwendige Aufmerksamkeit schenken. Die 

letzte Lohngleichheitsanalyse 2021/2022 (Logib) 

hat gezeigt, dass die Lohngleichheit bei Visana 

gemäss Gleichstellungsgesetz eingehalten wird. 

Die unerklärte geschlechtsspezifische Lohndifferenz 

liegt bei 3,3 Prozent zu Ungunsten der Frauen, 

was aber innerhalb der Toleranzschwelle von 

+/– 5 Prozent liegt. 

Frauen-/Männeranteil – 

Nicht-Kader: 

Visana 

69.6% 

30.4% 

Durchschnitt 

56.9% 

43.1% 

0% 20% 40% 60% 80% 100% 


Kader: 

Visana 

41.4% 

58.6% 

Durchschnitt 

34.7% 

65.3% 

0% 20% 40% 60% 80% 100% 


Personalverantwortung: 

Visana 

39.5% 

60.5% 

Durchschnitt 

30.7% 

69.3% 

0% 20% 40% 60% 80% 100% 

Frauen 

Männer 

Quelle: St. Gallen Diversity Benchmarking 2023 

19


6.3.5 Achtung der Rechte 

der Gewerkschaften 

Kommission der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

(KOMMIT) vertritt die Interessen aller Mitarbeitenden 

gegenüber dem CEO. Die Vertretung be- 

trifft alle innerbetrieblichen Belange, durch die 

die Gesamtheit oder eine grössere Anzahl Mitar- 

beitende betroffen ist. Die Rechte und Pflichten 

werden in einem separaten Reglement geregelt. 

6.3.6 Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz 

Für die Umsetzung der Arbeitssicherheit und des 

Gesundheitsschutzes stützt sich Visana auf die 

entsprechenden Vorgaben für KMU des Dienst- 

leistungssektors seitens Eidgenössische Koor- 

dinationskommission für Arbeitssicherheit (EKAS). 

Die Grundlage des Themas Arbeitssicherheit 

wird unterteilt in die Themen Evakuation, Notfall- 

organisation, Erste Hilfe und Checklisten für 

die Sicherheit. Visana verfügt über einen Sicherheitsbeauftragten 

(am Hauptsitz) und in den 

Aussenstellen über dezentrale Sicherheitsverant- 

wortliche. Die Sicherheitsverantwortlichen 

führen einmal jährlich eine Kontrolle der Räum- 

lichkeiten zum Thema Brandschutz und Sicher- 

heit am Arbeitsplatz durch. 

Für alle Mitarbeitenden gibt es via Intranet eine 

Broschüre «Rundum sicher», die eine Gesamtübersicht 

über die Unternehmenskultur zum 

Thema Sicherheit wiedergibt. Zudem sind im 

Intranet weitere Vorgabedokumente zu spe- 

zifischen Sicherheitsaspekten abgelegt. Die 

Begehung von Fluchtwegen ist für neue Mit- 

arbeitende ein obligatorischer Bestandteil der 

Einführung. 

Zur Sicherstellung der Nothilfe bei Unfällen oder 

Erkrankungen werden gemäss Personalstärke 

in den Aussenstellen Mitarbeitende zu Ersthelfern 

mit einem angepassten Erste-Hilfe-Seminar an 

den Kurs des Interverband Rettungswesen (IVR 1) 

ausgebildet. 

Die Arbeitssicherheit und der Gesundheitsschutz 

sind im Risikomanagement erfasst und werden 

mit spezifischen Massnahmen adressiert. 

6.4 Unsere Versicherten 

Neben unseren Mitarbeitenden gehören unsere 

Versicherten zu unserem wertvollsten Gut. Entsprechend 

richten wir unsere Unternehmenskultur 

konsequent an deren Bedürfnissen aus. 

6.4.1 Kundenzufriedenheit 

Visana steht für Top-Produkte, für einen ausgezeichneten 

Service und für eine hohe Kundenzufriedenheit. 

Diese Kundenzufriedenheit wollen 

wir nicht nur hochhalten, sondern gemeinsam 

weiter verbessern. Deshalb haben wir im Frühling 

2023 die «3 goldene Regeln» entwickelt: bedürfnisorientiert, 

engagiert und freundlich. 

Visana wird regelmässig im Rahmen von 

externen Umfragen in Sachen Kundenzufriedenheit 

bewertet. Im von AmPuls durchgeführten 

schweizweiten Krankenversicherungstracking 

2023 verbesserten wir uns erneut in diversen 

Unterkategorien und erreichten den guten Wert 

8,2 / 10. Wir sind aber noch nicht am Ziel und 

arbeiten alle gemeinsam darauf hin, diesen Wert 

im Jahr 2024 weiter zu steigern. Entsprechend 

haben wir dieses Ziel auch in unseren Leistungsindikatoren 

integriert. 

Kundenzitat Nadja Knuchel (Visana-Website): 

«Visana unterstützt mich und meine Familie in allen 

Bereichen. Kompetente und freundliche Hilfestellung 

bei Fragen, exzellenter kundenorientierter Service 

bei Spitalaufenthalten sowie rasche Begleichung bei 

Leistungsabrechnungen zeichnen Visana aus.» 

20


6.4.2 Leistungsauszahlung 

Sind unsere Versicherten bei Krankheit oder 

Unfall auf unsere Dienstleistungen angewiesen, 

steht für sie eine rasche und unkomplizierte 

Leistungsauszahlung im Vordergrund. Wir sind 

uns dieses Bedürfnisses bewusst, und die 

Fristen zur Leistungsauszahlung sind bei uns 

eine wichtige Zielgrösse. Der entsprechende 

Leistungsindikator weist für 2023 mit > 80 Prozent 

(Auszahlung innert acht Tagen) einen sehr guten 

Wert auf. Dieses Qualitätsversprechen wird von 

unseren Kundinnen und Kunden auch in der 

unabhängigen Kundenzufriedenheitsstudie von 

Bonus.ch mit Note 5,5 für die beste Krankenversicherung 

in der Kategorie «Bearbeitung von 

Leistungen» bestätigt. 

6.4.3 Gesundheitsschutz 

Mit der zunehmenden Verschiebung von medizinischen 

Eingriffen in den ambulanten Bereich, 

ohne notwendigen Spitalaufenthalt, hat sich 

auch hier das Versichertenbedürfnis bezüglich 

Gesundheitsschutz gewandelt. Einerseits 

werden für Versicherungen im Bereich Ambulant 

neue Modelle erarbeitet, andererseits nimmt 

bei der Spitalzusatzversicherung der Bedarf an 

flexiblen Lösungen, die im Fall der Fälle situationsspezifische 

Wahloptionen ermöglichen, 

zu. Visana sieht in diesen – und weiteren Angeboten 

der Zusatzversicherung – ein grosses 

Potenzial, um ihren Versicherten Produkte für 

einen adäquaten Schutz im Bedarfsfall anbieten 

zu können. 

In unserem Unternehmenskundengeschäft 

fördern wir mit unserem umfassenden Case 

Management die Reintegration ins Erwerbsleben. 

Flankierende Dienstleistungen mit Fokus 

auf Gesundheitsprävention runden unser 

Angebot ab. 

6.4.4 Gesundheits-App Well 

Die Gesundheitsplattform Well verbindet zentrale 

Akteure des Gesundheitswesens wie 

Versicherte, Ärztinnen und Ärzte, Apotheken und 

Spitäler miteinander. Visana hat sich von Beginn 

an aktiv als Partner beim Aufbau dieser Gesundheitsplattform 

engagiert. Mit der Well-App 

haben unsere Versicherten kostenlosen Zugriff auf 

vielfältige und effiziente Gesundheitsservices. 

Well möchte eine effiziente Patientensteuerung 

erreichen, um beispielsweise teure und unnötige 

Arztbesuche und Doppeluntersuchungen zu 

vermeiden und damit einen Beitrag zu einem 

finanziell tragbaren Gesundheitssystem zu 

leisten. Dabei können unsere Versicherten auf 

verschiedene Services zugreifen, die einen 

konkreten Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten wie 

Ablage von Dokumenten im Dossier und die 

Möglichkeit, diese Dokumente mit ausgewählten 

Leistungserbringern (Ärzte, Spitäler usw.) zu 

teilen, was die direkte Kommunikation zwischen 

Arzt und Patient ermöglicht. 

Medizinische Informationen und Ratschläge 

sind über verschiedene Kommunikationskanäle 

(Doctor Chat, Symptom-Checker, Medi24) rund 

um die Uhr erhältlich. Informationen in den ver- 

schiedenen Ratgebern (z. B. zu Krankheiten, 

Medikamenten und Hausmittel) sind qualitätsgeprüft 

und von hohem Nutzen verglichen mit 

der Selbstsuche via Google und leisten einen 

Beitrag zum Gesundheitsschutz unserer 

Versicherten. 

6.4.5 Schutz der Personen- und Gesundheitsdaten 

Wir sind uns bewusst, dass die uns anvertrauten 

Personen- und Gesundheitsdaten ein für unsere 

Versicherten sehr persönliches Gut darstellen. 

Entsprechend ist der Datenschutz und die 

für dessen Gewährleistung erforderliche Datensicherheit 

für Visana von zentraler Bedeutung 

und bilden einen integralen Bestandteil der unter- 

nehmerischen Verantwortung auf allen Stufen. 

Auf unserer Website www.visana.ch sind alle 

für unsere Versicherten und Partner relevanten 

Informationen zum Datenschutz öffentlich 

publiziert. Für die Einhaltung der Vorgaben 

setzen wir verschiedene Instrumente ein: 

• Sensibilisierung aller Mitarbeitenden 

(z. B. mittels obligatorischen eLearnings) 

• Jährliche interne Datenschutzaudits und 

Datenschutzaudits bei ausgewählten Partnern 

• Externe Datenschutzaudits 

• Führen eines Verzeichnisses unserer Datenbearbeitungstätigkeiten 

sowie Bearbeitung der 

Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschbegehren 

• Funktion Datenschutzberater. 

Die Einhaltung des Datenschutzes wird laufend 

überwacht. Bei Missachtung werden erforderliche 

Gegenmassnahmen ergriffen. 

21


6.4.6 Integrierte Versorgung 

Die Visana-Gruppe (gemäss Kapitel 3.1) hat 

ihr Strategieprogramm «Visana 2026» auch im 

vergangenen Jahr vorangetrieben, Innova- 

tionen umgesetzt und Partnerschaften erfolgreich 

weiterentwickelt. In Zusammenarbeit mit den 

beiden Partnern Swiss Medical Network und dem 

Kanton Bern wurde im Gebiet des Jurabogens 

der «Viva-Gesundheitsplan», das zukunftsweisende 

und erste vollintegrierte Grundversicherungsmodell, 

eingeführt. Visana konnte dadurch 

ihre Vorreiterrolle im Bereich der integrierten 

Versorgung weiter etablieren. 

Der «Viva-Gesundheitsplan» als erstes vollinte- 

griertes Grundversicherungsmodell wird 

innerhalb der Visana-Gruppe durch die Rechts- 

träger der Grundversicherung betrieben. Diese 

Modelle sind, gemäss regulatorischen Vorgaben, 

nicht Bestandteil der nichtfinanziellen Berichterstattung, 

die sich auf das Zusatzversicherungsgeschäft 

beschränkt. 

Zitat Lorenz Hess, NZZ 16. Februar 2024: 

«Als Krankenversicherer haben wir 

auch eine Verantwortung gegenüber 

der Gesellschaft … Durch den Fokus 

auf Prävention bleiben die Kundinnen 

und Kunden länger gesund, und 

chronisch kranke Patienten werden 

besser betreut. Dies spart langfristig 

Kosten.» 

6.5 Gesellschaft 

6.5.1 Investitionen in die Berufsbildung 

Die Ausbildung von Lernenden liegt uns am 

Herzen, und wir sehen sie als eine unserer 

gesellschaftlichen Verpflichtungen an. Insgesamt 

beschäftigte Visana Ende 2023 38 Lernende. 

Während der Ausbildung besuchen die Lernenden 

die Berufsfachschule und arbeiten in verschiedenen 

Abteilungen von Visana. Bei diesen 

vielfältigen Praxiseinsätzen erhalten sie fundierte 

Einblicke in die verschiedenen Aufgabengebiete 

des Unternehmens. An jedem Ausbildungsort 

stehen ihnen erfahrene und motivierte Ausbilderinnen 

und Ausbilder zur Seite, die ihnen das 

erforderliche praktische Fachwissen vermitteln. 

Seit mehreren Jahren ist Visana ein von Swiss 

Olympics anerkannter leistungsportfreundlicher 

Lehrbetrieb. Leistungssportlernende arbeiten mit 

reduziertem Pensum bei Visana, weil sie stark in 

ihrer Sportart absorbiert sind. Ihre Ausbildung 

dauert vier anstatt drei Jahre. Ebenfalls bieten 

wir Praktika für Hochschulabsolventen an. 

Aktuell absolvieren vier Personen ein einjähriges 

Praktikum bei uns. 

Von unseren Lernenden konnten wir 2023 nach 

Abschluss ihrer Ausbildung fünf Absolvierende 

für eine Anschlusslösung innerhalb von Visana 

gewinnen. 

6.5.2 Regionalität «nach bi de Lüt» 

Mit knapp 50 Agenturen verfügt Visana über ein 

schweizweites Vertriebsnetz mit engagierten, 

lokal verankerten Mitarbeitenden. Damit wird der 

qualitative Anspruch «nach bi de Lüt» gelebt 

und gepflegt. 

Visana verfolgt einen bedürfnisorientierten Omni- 

Channel-Ansatz, bei dem wir örtliche Präsenz mit 

digitalen Zugängen kundenorientiert kombinieren. 

Visana investiert auf dieser Basis verstärkt in 

digitale Services: Ein ansprechender Webauftritt, 

ein kundenfreundlicher Prämienrechner 

sowie ein optimiertes Kundenportal in Form der 

Visana-App vereinfacht den Self-Service unserer 

Versicherten. Die Personalisierung in unserer 

Kundenansprache sorgt für persönliche Nähe. 

22


«Das Miteinander ist für mich zentral. Es braucht 

die Familie, die Freunde um mich herum, damit ich 

erfolgreich sein kann», 

sagt Mujinga Kambundji. 

6.5.3 Sponsoring und Kooperationen 

(Förderung der Gesundheit) 

Ein Krankenversicherer hat in erster Linie die Auf- 

gabe, ihre Versicherten vor den Folgen einer 

Krankheit oder eines Unfalls zu schützen. Wir 

gehen einen Schritt weiter und wollen durch 

diverse Präventionsmassnahmen dafür sorgen, 

dass es gar nicht erst dazu kommt. Im Bereich 

Sponsoring und Kooperationen arbeiten wir daher 

mit verschiedenen Botschafterinnen und Botschaftern, 

Verbänden und Vereinen zusammen, 

um unseren Beitrag für eine gesündere Schweiz 

zu leisten. Die Gesundheitsförderung und die 

Regionalisierung der Unternehmenspositionierung 

«nach bi de Lüt» wird mit den Visana Sprints und 

zahlreichen lokalen Sponsorings flächendeckend 

umgesetzt. Beim ältesten Nachwuchsprojekt 

von Swiss Athletics ist Visana Namensgeberin und 

Partnerin. Zusammen mit unseren Botschafterinnen 

Mujinga und Ditaji Kambundji trägt Visana 

die Sprint-Begeisterung in die ganze Schweiz. 

Neben unserem Engagement in der Leicht- 

athletik setzen wir mit weiteren Kooperationen 

und Sponsorings auf Breitensport und ausgewählte 

Kulturevents. Namhafte Kooperationen 

führt Visana mit Swiss Athletics, dem SC Bern, 

Swiss Badminton und der schweizerischen 

Lebensrettungs-Gesellschaft SLRG. 

6.5.4 Soziale Engagements 

Visana ist in verschiedenen sozialen Engagements 

involviert, zum Beispiel: 

• Blutspenden: 

Gesundheit ist ein kostbares Gut. Es gibt aber 

Momente, in denen wir auf die Unterstützung 

von anderen angewiesen sind, um wieder gesund 

zu werden. Deshalb unterstützen wir die 

Blutspende-Aktion. 

• Mitarbeitendengeschenk: 

Alle Mitarbeitenden von Visana erhalten an 

ihrem Geburtstag ein kleines Geschenk von 

Visana. Bei der Auswahl der Geschenke 

achten wir auf eine regionale Verankerung 

der Anbieter und wenn möglich auf den 

sozialen Charakter der Institution. 

• Weihnachtsspende: 

Visana vergibt zu Weihnachten jeweils eine 

substanzielle Spende für ein soziales Engagement. 

2023 ging diese an die Fondation 

La Ferme du Bonheur. 

23


6.6 Leistungserbringer 

Ein zentraler Stakeholder in unserer Wertschöpfungskette 

sind die Leistungserbringer (Spitäler, 

Ärzte, Apotheken, Physiotherapeuten). Basierend 

auf unseren strategischen Versprechen nehmen 

wir im Dialog mit unseren Leistungserbringern 

eine aktive Rolle ein. Wir engagieren uns dabei 

für ein finanziell tragbares Gesundheitssystem. 

Insbesondere im Bereich der Zusatzversicherungen 

haben wir in den vergangenen Jahren – 

unter anderem durch neue regulatorische Vor- 

gaben seitens der FINMA – diverse Massnahmen 

dazu ergriffen. 

6.6.1 Projekt «Abgeltung belegärztlicher 

Mehrleistungen» 

Für die «Abgeltung belegärztlicher Mehrleistungen» 

(ABM) hat Visana im Jahr 2021 ein Tarif- 

strukturprojekt mit dem Ziel gestartet, zusammen 

mit der Berner Belegärzte-Vereinigung und den 

zehn wichtigsten Krankenversicherern der 

Schweiz ein SVV 4 -Branchenframework-konformes 

belegärztliches Tarifstruktur-Modell für die 

Abgeltung der Mehrleistungen in den Deckungsklassen 

Halbprivat und Privat zu entwickeln. 

Im Jahr 2023 wurde dieses Tarifstruktur-Modell 

in einem vertraglich definierten Pilotprojekt ge- 

testet und gleichzeitig von einer überwiegenden 

Mehrheit der Belegärzte einer Berner Spitalgruppe 

für die Umsetzung genehmigt. 

6.6.2 Mehrleistungen im 

Zusatzversicherungsgeschäft (VVG) 

Die Mehrleistungen im Zusatzversicherungsgeschäft 

VVG (Deckungsklassen Halbprivat / Privat) 

müssen klar abgegrenzt werden von den Leis- 

tungen der Grundversicherung (OKP). Ein zentraler 

Bestandteil in diesem Bereich spielt das Be- 

wertungsmodell von Visana. In diesem Modell 

werden die Mehrleistungen in den Bereichen 

Hotellerie / Komfort, klinische Mehrleistungen und 

ärztliche Mehrleistungen unterteilt und nach 

einer Vielzahl von Kriterien/Ausprägungen be- 

urteilt. Bei der Validierung und Weiterentwicklung 

des Bewertungsmodelles wurde auf die 

Kompetenzen und Fähigkeiten ausgewählter 

Leistungserbringer zurückgegriffen. Folgende 

Rahmenbedingungen sind dabei zentral: 

• Know-how-Transfer zwischen ausgewählten 

Leistungserbringern und Visana 

• Sensibilisierung von Leistungserbringern für 

die Thematik (Grundlage: FINMA-Vorgaben) 

• Vertrauensbildung im Rahmen des sozialen 

Dialoges mit den grössten Leistungserbringern 

im Kanton Bern. 

Durch die konsequente Fokussierung soll die 

Wirksamkeit (Umsetzung und Nutzung) des vali- 

dierten Bewertungsmodells gesteigert werden. 

4 Schweizerischer Versicherungsverband 

24

Nachhaltigkeit Ökonomie 

7 Nachhaltigkeit Ökonomie 


Wir sehen unsere Aktivitäten im Bereich Nachhaltigkeit 

auch als geschäftspolitische Chance 

an und integrieren nachhaltige Aspekte konsequent, 

wo wir daraus, neben ökologischen und 

sozialen Aspekten, einen ökonomischen Mehrwert 

erwarten z.B. in der Digitalisierung oder im 

Produktmanagement. Dazu etablieren wir Nachhaltigkeitskennzahlen 

und berücksichtigen sie 

in unseren Entscheidungen. 

Bei der Verwaltung unseres Finanzvermögens 

achten wir auf ein verantwortungsvolles Investieren 

und unterstützen damit die Anforderungen 

des Pariser Klimaabkommens hinsichtlich Netto- 

Null-Emissionen. Wir integrieren ESG-Aspekte, 

nehmen Aktionärsrechte wahr, üben Stimmrechte 

aus und lassen unser Anlageportfolio extern 

hinsichtlich Nachhaltigkeitsvorgaben prüfen. 

7.2 Nachhaltigkeit Vermögensanlagen 

7.2.1 Angewendete Kennzahlen 

Um die Bestrebungen zur Nachhaltigkeit messbar 

zu machen, haben sich im Finanzsektor hinsichtlich 

Vermögensanlagen Kennzahlen (KPI) 

etabliert, wie z. B. die Treibhausgasemissionen 

pro Million Umsatz. Sie machen Analysen von 

Unternehmen und deren Vergleiche in Bezug auf 

die CO 2 -Emissionen möglich und unterstützen 

damit gesetzliche Vorgaben hinsichtlich der 

Lenkung von Finanzmittelflüssen in Richtung 

emissionsarme Entwicklung (KIG 5 ). 

In der Praxis haben sich verschiedene Kennzahlen 

wie Best-in-Class, ESG Engagement & 

Integration, aktive Ausübung der Aktionärsstimmrechte, 

Ausschlusslisten und Impact 

Investing etabliert, die in der Praxis oftmals 

kombiniert angewendet werden. 

Visana adaptiert die verfügbaren KPIs folgendermassen 

in ihrem Anlageprozess: 

• Der Benchmark dient als Ausgangspunkt für 

das Anlageuniversum 

• Ausschluss von Firmen, die sich auf der SVVK 6 - 

Liste befinden, sowie Produzenten von Kohlestrom 

und Förderer von Ölsand 

• Nebst der traditionellen Finanzanalyse von 

möglichen Investitionen werden Kennzahlen 

zum verantwortungsbewussten Umgang 

mit Ressourcen bei der Portfoliokonstruktion 

ergänzend miteinbezogen (ESG-Integration) 

• Aktive Wahrnehmung der Stimmrechte bei 

Aktien von Schweizer Unternehmen (ESG- 

Voting) sowie Monitoring der ESG-Kennzahlen 

des Portfolios. 

ESG 

Integration 

Benchmark 

ESG 

Ausschlüsse 

Fundamentalanalyse 

Portfoliokonstruktion 

Portfolio 

Anlageprozess Visana 

5 Bundesgesetz über die Ziele im Klimaschutz, die Innovation und 

die Stärkung der Energiesicherheit 

25


Folgende Ziele stehen dabei im Vordergrund: 

7.3 Nachhaltigkeit Immobilien 

• Wir wollen mit unserem Investitionsverhalten 

Unternehmen dazu bewegen, sich in ihrer 

ESG-Performance zu verbessern 

• Wir nutzen die Chancen der Transformation 

zur grünen Ökonomie und vermeiden dabei 

Risiken 

• Wir sind davon überzeugt, dass sich vorbildliches 

ESG-Verhalten von Unternehmen 

langfristig positiv auf deren Börsenbewertung 

auswirkt. 

7.2.2 Herausforderungen 

Neben dem Anwendungs-Mix von verschiedenen 

KPIs lässt Visana seine Vermögensanlagen 

seit einigen Jahren durch einen Dritten hinsichtlich 

Nachhaltigkeit analysieren. Der erhaltene 

Wert zum CO 2 -Fussabdruck der Vermögensanlagen 

VVAG liegt dabei im Jahre 2023 erfreulicherweise 

unter dem entsprechenden Wert des 

Benchmarks der jeweiligen Anlageklasse. 

7.3.1 Angewendete Kennzahlen 

Die VVAG führt in ihrem Immobilienportfolio 

über 60 Liegenschaften. Es ist ein Anliegen des 

zuständigen Investment Committees (VR- 

Ausschuss), punkto Nachhaltigkeit auf diese 

Liegenschaften gezielt Einfluss zu nehmen: 

• Der Fokus liegt primär auf einer nachhaltigen 

und langfristig zu erzielenden Rendite, und 

nicht auf einer Gewinnmaximierung 

• Wohnungen sollen zu vernünftigen Preisen 

angeboten werden, und ein faires Zusammenspiel 

zwischen der Verwaltung als Eigentümer 

und den Mietparteien ist anzustreben 

• Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit 

regionalen Baudienstleistern wird bevorzugt 

• Für jede Liegenschaft existiert eine detaillierte 

Mehrjahresplanung. Diese beinhaltet zukünftig 

auch Energie-Sparmassnahmen sowie Massnahmen 

zur Reduktion der CO 2 -Emissionen. 

Die durchgeführte Nachhaltigkeitsanalyse 

zeigt aber auch den Diskussionsbedarf hinsichtlich 

solcher Auswertungen auf. Je nach Ansatz 

entfallen Unternehmen aus dem potenziellen Anlageuniversum 

nur, weil ihr Geschäftsmodell 

einen inhärent schlechten CO 2 -Fussabdruck aufweist. 

Ausser Acht gelassen werden bei solchen 

Ansätzen die Klimaschutzmassnahmen dieser 

Unternehmen und somit ihr Bestreben, effektiv 

CO 2 -Emissionen zu reduzieren. 

Die lizenz-rechtliche Situation rund um die 

Nachhaltigkeitsanalyse unserer Vermögensanlagen 

führt zudem dazu, dass wir unseren 

errechneten CO 2 -Fussabdruck für unsere Vermögensanlagen 

VVAG für das Berichtsjahr 

2023 nicht ausweisen dürfen. Visana ist bestrebt, 

hier die lizenz-rechtlichen Vorgaben so anzupassen, 

dass eine konkretere Aussage in der 

nichtfinanziellen Berichterstattung 2024 möglich 

ist, dies insbesondere, weil der CO 2 -Fussabdruck 

unserer Vermögensanlagen einen wesentlichen 

Teil unserer CO 2 -Bilanz (als Teil von Scope 3) 

bildet. 

7.3.2 Herausforderungen 

Für die Reduktion der CO 2 -Emissionen im 

Bereich Immobilien wurden zwei wesentliche 

Ansatzpunkte identifiziert. Einerseits das 

Immobilienportfolio der VVAG (Scope 3) und 

andererseits der Hauptsitz an der Weltpoststrasse 

(Scope 1 und 2). Wir gehen davon aus, 

dass die entsprechenden initialisierten und 

geplanten Massnahmen in den nächsten Jahren 

zu einer markanten Senkung unserer CO 2 - 

Emissionen führen werden und somit unser 

Klimaziel per 2032 massgeblich unterstützen. 

6 Schweizer Verein für verantwortungsbewusste Kapitalanlagen 

26


7.3.2.1 Immobilienportfolio VVAG 

Unser Immobilienportfolio stellt mit gut 50 Prozent 

das bedeutendste Element in unserer CO 2 - 

Bilanz dar. Entsprechend wurde 2023 erstmals – 

durch eine externe Firma – ein umfassendes 

Energie-Monitoring des Immobilienportfolios der 

VVAG durchgeführt. 

Im Jahr 2023 wurden unter anderem zwei Ölheizungen 

durch Fernwärme und Wärmepumpe 

(Erdsonde) ersetzt sowie diverse Massnahmen 

(Dämmungen, Fensterersatz etc.) zur Reduktion 

des Energieverbrauchs umgesetzt. Für 2024 

sind energetische Massnahmen im selben Umfang 

geplant. 

Die Werte für das Jahr 2032 basieren auf den – 

im Rahmen unserer aktuellen, rollenden Zehn- 

Jahresplanung – geplanten Sanierungen unserer 

Immobilienabteilung. Sie sind ein wichtiges 

Element unserer übergeordneten strategischen 

Zielvorgabe, unsere CO 2 -Emissionswerte 

(Scope 1 – 3) bis ins Jahr 2032 um 50 Prozent 

zu senken. 

7.3.2.2 Hauptsitz Weltpoststrasse 

Im Zuge unserer Aktivitäten rund um die Thematik 

Strommangellage wurde im Herbst 2022 eine 

vertiefte Analyse der Energiesituation an unserem 

Hauptsitz an der Weltpoststrasse in Auftrag 

gegeben. Die Analyse hat verschiedene Ansatzpunkte 

aufgezeigt, wobei im Rahmen des im 

Sommer 2023 abgeschlossenen Umbaus unseres 

Hauptsitzes bereits erste Optimierungen umgesetzt 

werden konnten. 

Die aufgezeigte Stossrichtung für einen emissionsfreien 

Hauptsitz werden nun im Jahr 2024 

vertieft analysiert, und es wird eine passende 

Roadmap erstellt. 

CO 2 -Ausstoss pro Wärmeträger (2015 – 2032) 

2 500 000 

2 000 000 

CO2eq (in kg) 

1 500 000 

1 000 000 

500 000 

0 

2015 2020 

2023 2032 

Jahr 

Heizkessel Heizlöl EL 

Heizkessel Erdgas 

Elektrowärmepumpe Erdsonden (JAZ 3.9) 

Elektrowärmepumpe Luft / Wasser (JAZ 2.8) 

Fernwärme Durchschnitt Netze CH 

Heizkessel Pellets mit Partikelfilter 

Neuer Wärmeträger Visana 

27

Governance 

8 Governance 


Visana betrachtet Corporate Sustainability 

als einen Pfeiler ihrer Corporate Governance. 

Wir sehen darum die Nachhaltigkeit als einen 

wichtigen Bestandteil der Unternehmenskultur 

an und verankern zentrale Aussagen dazu in 

unserem Verhaltenskodex. Hinsichtlich der Ein- 

haltung der Menschenrechte und Vermeidung 

von Korruption halten wir uns an die gesetzlichen 

Vorgaben (Sorgfaltspflichten). 

8.2 Nachhaltige 

Unternehmensführung 

Visana orientiert sich bezüglich Corporate 

Governance an den Vorgaben des «Swiss Code 

of Best Practice». Als Leitidee umfasst die 

Corporate Governance die Gesamtheit der auf 

das nachhaltige Unternehmensinteresse aus- 

gerichteten Grundsätze und Regeln, mit deren 

Hilfe die Strukturen und das Verhalten der 

obersten Führungsebenen gesteuert und über- 

wacht werden können. Bei Visana umfasst 

die Corporate Governance die gesamte Unter- 

nehmensorganisation sowie die Führungs- und 

Kontrollinstrumente, mit denen das Unternehmen 

die gesetzlichen Anforderungen erfüllt. 

Die Prinzipien der Unternehmensführung sorgen 

für eine offene und wertorientierte Unternehmenskultur, 

eine nachhaltige Unternehmensentwicklung 

sowie eine transparente Informationspolitik. 

Die Führungs- und Kontrollfunktionen zur Umsetzung 

dieser Prinzipien umfassen die VR-Ausschüsse 

Audit and Risk Committee (ARC), 

Nomination and Compensation Committee 

(NCC) und das Investment Committee (IC) 

sowie eine interne Revisionsstelle. 

8.2.1 Verhaltenskodex 

Unser Verhaltenskodex setzt die Vision, das 

Leitbild und die Werte von Visana auf eine praktische 

Ebene. Im Sinne der Compliance bekennen 

sich Verwaltungsrat, Management und 

Mitarbeitende von Visana in ihrem Handeln 

zu umfassender Integrität und insbesondere zur 

Beachtung von Gesetzen, internen Verhaltensrichtlinien 

und zur Einhaltung von ethischmoralischen 

Standards als zentrale Teile der 

Unternehmenskultur. 

Der Verhaltenskodex nimmt nicht Bezug auf 

einzelne Gesetze, Regelungen oder Vorgaben, 

sondern ist Stützpfeiler für eine integre und 

gesunde Selbsteinschätzung. Der Verhaltenskodex 

nimmt Bezug auf folgende Themen: 

• Gesunde Selbsteinschätzung 

• Einwandfreie Verhaltensweise 

• Nachhaltiges Urteilsvermögen 

Visana setzt sich dafür ein, dass alle Verwaltungsratsmitglieder 

und Mitarbeitenden diese 

Rahmenbedingungen in ihrer Tätigkeit und in 

den Beziehungen zu unseren Anspruchsgruppen 

einhalten. Beobachtungen sowie vermutete 

potenzielle Abweichungen können bei der Compliance-Meldestelle 

platziert werden. Visana 

verbietet Vergeltungsmassnahmen gegen Mitarbeitende, 

die in gutem Glauben Meldung 

erstattet haben. 

28

Governance 

8.2.2 Compliance-Managementsystem 

Unsere Compliance-Grundsätze helfen unseren 

Mitarbeitenden, sich regelkonform zu verhalten 

und die ethisch-moralischen Wertvorstellungen 

von Visana umzusetzen. Durch ihr verantwortungsbewusstes 

und vorbildliches Verhalten 

helfen die Mitarbeitenden mit, den guten Ruf 

von Visana gegenüber den Versicherten, Behörden 

und der Öffentlichkeit zu wahren. 

8.3 Achtung der Menschenrechte 

8.3.1 Grundlagen 

Visana verurteilt und sanktioniert jede Form 

von Mobbing und / oder sexueller Belästigung am 

Arbeitsplatz (dies umfasst auch sämtliche von 

Visana initiierten oder von ihr an Dritte in Auftrag 

gegebene Betriebsanlässe, Informationsveranstaltungen, 

Seminare, Ausflüge, Feste o. ä.). Alle 

Mitarbeitenden haben ein Recht auf den Schutz 

ihrer Persönlichkeit. Mobbing und sexuelle Belästigung 

sind arbeitsvertragliche Pflichtverletzungen 

und können zivil-, straf- und arbeitsrechtliche 

Konsequenzen zur Folge haben. Mitarbeitende, 

die sich gemobbt oder sexuell belästigt fühlen, 

werden ernst genommen, unterstützt und beraten. 

Anschuldigungen werden rasch untersucht, 

notwendige Massnahmen beschlossen und umgesetzt. 

Ein gutes Arbeitsklima bietet den besten 

Schutz vor Mobbing und sexueller Belästigung. 

Teamgeist, partnerschaftliches Zusammenarbeiten, 

Vertrauen, Respekt und eine offene und 

faire Kommunikations- und Konfliktkultur sowie 

ein Arbeitsumfeld, das frei von Diskriminierung 

und Belästigung ist, tragen massgeblich zur Prävention 

bei. 

8.3.2 Kinderarbeit 

Visana erfüllt die Ausnahmebestimmungen für 

Unternehmen mit geringen Risiken gemäss der 

Verordnung über die Sorgfaltspflicht und Transparenz 

bezüglich Mineralien und Metallen aus 

Konfliktgebieten und Kinderarbeit (Art. 7 VSoTr), 

da das Versicherungsgeschäft ausschliesslich 

in der Schweiz betrieben wird. Die Angebote aus 

dem Visana Club sind nicht in der Lieferkette 

beziehungsweise der Wertschöpfung von Visana 

und fallen nicht unter den Anwendungsbereich 

der VSoTr. Visana ist somit von den Sorgfalts- und 

Berichtserstattungspflichten befreit. Diese Feststellung 

ist intern dokumentiert. 

8.4 Bekämpfung der Korruption 

Visana hat diverse verbindliche Instrumente 

in ihrem Compliance-Managementsystem 

implementiert, um eine Vorteilsgewährung oder 

Bestechung zu vermeiden: 

• Die Richtlinie «Interessenskonflikte» präzisiert 

die Erläuterungen des Verhaltenskodex zum 

Thema Interessenkonflikt. Mitarbeitende sollen 

Konflikte zwischen eigenen Interessen und 

solchen von Visana vermeiden. Lassen sie sich 

nicht vermeiden, so sind die Interessenkonflikte 

offenzulegen. 

• Die Weisung «Annahme und Vergabe von 

Geschenken und sonstigen Vorteilen» soll 

Mitarbeitende vor Handlungen schützen, die 

möglicherweise und manchmal ungeahnt 

heikel sein können, weil sie in ein Vertrauensoder 

gar Abhängigkeitsverhältnis geraten. 

Die Mitarbeitenden sollen sich jederzeit so 

verhalten, dass erst gar keine Zweifel an 

der Korrektheit ihres Handelns aufkommen 

können. 

• Im Verhaltenskodex ist geregelt, dass während 

einer Beschaffungssituation (bis Vertragsabschluss) 

von uns kein persönlicher Vorteil 

gefordert, angenommen, angeboten oder 

gewährt wird. 

• Über ihre Führungsperson oder die Compliance-Meldestelle 

haben die Mitarbeitenden 

das Recht und die Pflicht (potenzielle) Interessenskonflikte 

oder Verstösse gegen das 

Gesetz und / oder internen Vorgaben hinsichtlich 

Vorteilsgewährung und / oder Bestechung 

zu melden. 

29

Governance 

8.5 Risikomanagement 

Über unser Risiko- und Kontrollmanagement 

stellen wir die Integration von Nachhaltigkeitsrisiken 

in unserem Risikoinventar sicher. 

Eine umfassende Stakeholderanalyse und 

die Integration der doppelten Wesentlichkeit 

mit Berücksichtigung von Risiken und ihren 

Auswirkungen durch Visana auf die Umwelt 

(inside-out) sowie durch die Umwelt auf 

Visana (outside-in) wird 2024 erhoben und 

im institutionalisierten Risiko- und Kontroll-Self 

Assessment-Prozess integriert. Die im 2023 

erhobene Risikoübersicht in Bezug auf Risiken 

hinsichtlich unserer Nachhaltigkeits-Massnahmen 

wird dadurch weiter verfeinert und 

aussagekräftiger. Aktuell adressieren wir im 

Bereich unserer Nachhaltigkeitsdimensionen 

folgende Risiken: 

Nachhaltigkeit Sub-Kategorie Risiken Massnahmen 

Ökologie Energieverbrauch und CO 2- 

Emissionen 

Ressourcen und Kreislaufwirtschaft 

Ziele zur CO 2-Reduktion werden 

nicht erreicht 

Ziele zur Papierreduktion werden 

nicht erreicht 

Biodiversität und Mobilität – – 

Soziales Mitarbeitende Verletzung Arbeitssicherheit 

und Gesundheitsschutz 

Versicherte 

Nichteinhaltung arbeitsrechtlicher 

Vorgaben 

Austritt von Personen in Schlüsselfunktionen 

Nicht korrekte Leistungsabrechnungen 

Datenschutzverletzung 

Gesellschaft – – 

Leistungserbringer 

Fehlende SVV-Branchenframework-Konformität. 

10-Jahresplan zur energetischen 

Entwicklung unseres Immobilienportfolios 

Digitalisierungsprojekte, 

Digitale Kommunikation mit 

unseren Versicherten 

Sicherheitsverantwortliche 

(zentral und dezentral), Sicherheitsaudits, 

Einführungsprogramm 

Mitarbeitende, eLearning 

HR-Workflow, regelmässiger 

Review Personalreglement, 

Meldestelle 

Talentmanagement, Fachkarriere, 

MAG-Prozess 

Kompetenzregelung, Zweitvisum, 

Wirtschaftlichkeits- und Qualitätsprüfungen 

Datenschutzaudits, eLearning, 

Meldestelle 

Umsetzung Massnahmenplan 

FINMA 

Ökonomie Vermögensanlagen Weltweite Depression Anlagestrategie 

Immobilienportfolio Immobilienkrise Immobilienstrategie 

Governance Einhaltung Menschenrechte Verstösse gegen Menschenrechte 

werden nicht geahndet 

Bekämpfung Korruption 

Nicht funktionierendes Compliance-Managementsystem 

Meldestelle 

Verhaltenskodex, Richtlinie 

Interessenskonflikt, Weisung 

Annahme / Vergabe von 

Geschenken, Meldestelle 

Auszug Risikoinventar (Fokus Nachhaltigkeitsdimensionen) 

30

Governance 

8.6 Unsere Leistungsindikatoren im Bereich Nachhaltigkeit 

Unsere Leistungsindikatoren werden wir auf Basis der für 2024 geplanten 

doppelten Wesentlichkeitsanalyse konkretisieren und weiter auf die Bereiche, 

die einen grossen Hebel für unsere Nachhaltigkeitsziele haben, fokussieren. 

8.6.1 Nachhaltigkeit – Ökologie 

Ist 2023 Ziel 2024 

CO 2-Emissionen CO 2-Bilanz Erstmalige CO 2-Bilanz 

erstellt 

Ressourcenmanagement 

Reduktion CO 2-Energieverbrauch 

Immobilienportfolio 

Reduktion Papierverbrauch 

1568 t CO 2e < 2023 

308 023 digitale 

Kundenbeziehungen 

Datengrundlage 

der CO 2-Bilanz optimieren 

> 2023 

Reduktion Abfall (Hauptsitz) 15,74 t < 2023 

Biodiversität und 

Mobilität 

Werden 2024 definiert – – 

8.6.2 Nachhaltigkeit – Soziales 

Ist 2023 Ziel 2024 

Mitarbeitende Arbeitszufriedenheit 75/100 (2022) > 2022 

Zufriedenheit Arbeitsplatz 78/100 (2022) > 2022 

Versicherte Kundenzufriedenheit AmPuls 8,2 8,3 

Gesellschaft 

Leistungserbringer 

Anzahl Leistungsabrechnung 

innert 8 Tagen 

Werden 2024 definiert (basierend 

auf Stakeholder-Analyse) 

Branchenkonforme 

VVG-Vertragsabschlüsse 

Digitaler Austausch mit Leistungserbringern 

(Rechnungsstellung) 

> 80% > 80% 

– – 

70% > 70% 

79% > – 2023 

8.6.3 Nachhaltigkeit – Ökonomie 

Ist 2023 Ziel 2024 

Vermögensanlagen 

Immobilien 

Keine Verstösse bezüglich 

Ausschlussliste (Direktinvestitionen) 

Mehrjahresplanung 

VVAG-Immobilienportfolio 

0% 0% 

Umsetzung genehmigte 

Planung 

Umsetzung genehmigte 

Planung 

8.6.4 Nachhaltigkeit – Governance 

Ist 2023 Ziel 2024 

Achtung der 

Menschenrechte 

Vermeidung von 

Korruption 

Erledigungsquote entsprechender 

Compliance-Meldungen 

Bussgelder aufgrund Verletzung 

von Menschenrechten 

Anzahl Interventionen der 

Aufsichtsbehörde hinsichtlich 

Interessenskonflikten 

100% 100% 

0 0 

0 0 

31

Index – Mapping zu OR-Vorgaben 

9 Index – Mapping zu OR-Vorgaben 

9.1 Transparenz über nichtfinanzielle Belange 

OR Art. 

Ort der Offenlegung 

Der Bericht über nichtfinanzielle Belange gibt … 

Art. 964b Abs. 1 

Rechenschaft über Umweltbelange, 

insbesondere die CO 2-Ziele 

Kapitel 5 

Art. 964b Abs. 1 Rechenschaft über Sozialbelange Kapitel 6 

Art. 964b Abs. 1 Rechenschaft über Arbeitnehmerbelange Kapitel 6.3 



Rechenschaft über die Achtung der 

Menschenrechte 

Rechenschaft über die Bekämpfung der 

Korruption 

Kapitel 8.3 

Kapitel 8.4 

Der Bericht enthält diejenigen Angaben, … 




welche zum Verständnis des Geschäftsverlaufs 

erforderlich sind 

welche zum Verständnis Lage des Unternehmens 

erforderlich sind 

welche zum Verständnis der Auswirkungen 

seiner Tätigkeit auf diese Belange erforderlich 

sind 

Kapitel 3.2 und 7.2 

Kapitel 3.3 

Kapitel 3.4 und 3.5 

Der Bericht umfasst insbesondere … 


Ziffer 1 

eine Beschreibung des Geschäftsmodells Kapitel 3.1 


Ziffer 2 


Ziffer 3 


Ziffer 4 


Ziffer 5 

eine Beschreibung der in Bezug auf die 

Belange gemäss Absatz 1 verfolgten 

Konzepte, einschliesslich der angewandten 

Sorgfaltsprüfung 

eine Darstellung der zur Umsetzung dieser 

Konzepte ergriffenen Massnahmen sowie 

eine Bewertung der Wirksamkeit dieser 

Massnahmen 

eine Beschreibung der wesentlichen Risiken 

im Zusammenhang mit den Belangen gemäss 

Absatz 1 sowie der Handhabung dieser 

Risiken durch das Unternehmen; massgebend 

sind Risiken, 

a. die sich aus der eigenen Geschäftstätigkeit 

des Unternehmens ergeben und 

b. wenn dies relevant und verhältnismässig 

ist, die sich aus seinen Geschäftsbeziehungen, 

seinen Erzeugnissen oder seinen Dienstleistungen 

ergeben 

die für die Unternehmenstätigkeit wesentlichen 

Leistungsindikatoren in Bezug auf die Belange 

gemäss Absatz 1 

Kapitel 5.1, 6.1, 7.1, 8.1 und 8.2 

Kapitel 5.2 – 5.4, 6.2 – 6.6, 7.3, 7.4 

und 8.3 – 8.5 

Kapitel 8.5 

Wesentlichkeitsanalyse erfolgt 

2024 

Wesentlichkeitsanalyse erfolgt 

2024 

Kapitel 8.6 

32

Index – Mapping zu OR-Vorgaben 

9.2 Sorgfaltspflichten und Transparenz bezüglich Mineralien 

und Metallen aus Konfliktgebieten und Kinderarbeit 

OR Art. 

Ort der Offenlegung 

Unternehmen, deren Sitz … sich in der Schweiz befindet, müssen in der Lieferkette 

Sorgfaltspflichten einhalten und darüber Bericht erstatten, wenn sie 

Art. 964j Abs. 1 

Ziffer 1 

Art. 964j Abs. 1 

Ziffer 2 

Zinn, Tantal, Wolfram oder Gold enthaltende 

Mineralien oder Metalle aus Konflikt- und 

Hochrisikogebieten in den freien Verkehr der 

Schweiz überführen oder in der 

Schweiz bearbeiten. 

Produkte oder Dienstleistungen anbieten, bei 

denen ein begründeter Verdacht besteht, dass 

sie unter Einsatz von Kinderarbeit hergestellt 

oder erbracht wurden. 

Nicht zutreffend. Die VVAG führt 

weder Mineralien oder Metalle aus 

Konflikt- und Hochrisikogebieten 

ein, noch bearbeitet sie solche. 

Kapitel 8.3 

Die Unternehmen führen ein Managementsystem und legen darin Folgendes fest 

Art. 964k Abs. 1 

Ziffer 1 


Ziffer 2 


Ziffer 3 



die Lieferkettenpolitik für möglicherweise aus 

Konflikt- und Hochrisikogebieten stammende 

Mineralien und Metalle; 

die Lieferkettenpolitik für Produkte oder 

Dienstleistungen, bei denen ein begründeter 

Verdacht auf Kinderarbeit besteht; 

ein System, mit dem die Lieferkette zurückverfolgt 

werden kann. 

Sie ermitteln und bewerten die Risiken 

schädlicher Auswirkungen in ihrer Lieferkette. 

Sie erstellen einen Risikomanagementplan 

und treffen Massnahmen zur Minimierung der 

festgestellten Risiken. 

Sie lassen die Einhaltung der Sorgfaltspflichten 

bezüglich der Mineralien und Metalle durch 

eine unabhängige Fachperson prüfen. 





Nicht relevant. Die VVAG erfüllt 

die Ausnahmebestimmungen für 

Unternehmen mit geringen Risiken. 











33

Impressum 

10 Impressum 

Nichtfinanzielle Berichterstattung 2023 der 

Visana Versicherungen AG (VVAG). 

Publikationsdatum 

23.05.2024 

Diese nichtfinanzielle Berichterstattung wurde 

vom Verwaltungsrat der VVAG sowie der 

Generalversammlung der VVAG (22. Mai 2024) 

genehmigt. 

Herausgeber 


Weltpoststrasse 19 

3000 Bern 16 

Kontakt-E-Mail: bertrand.volken@visana.ch 

Nachhaltigkeitsverantwortung 

Bertrand Volken, Visana Services AG 

Redaktionsteam 

Unternehmenskommunikation, 

Visana Services AG 

Layout 

ZONE B – Kommunikation. Design. Event. Bern 

34

Nichtfinanzielle Berichterstattung

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

Template löschen?

Als Template speichern?