Basiswissen Multimedia - eGovernment Computing

Editorial
Wenn es um den Einsatz von Informationstechnologien im Public Sector
geht, nimmt die Öffentlichkeit zumeist nur von den einschlägigen
Großprojekten wie der Maut oder dem Herkules-Projekt der Bundeswehr
Notiz. Die Wirklichkeit indes sieht längst anders aus. Im Zuge von
eGovernment und Verwaltungsmodernisierung führen mittlerweile auch
Kommunen und kleinere Behörden zum Teil hochkomplexe IT-Systeme
ein. Und wie in der Wirtschaft, wird auch im Public Sector ein Großteil der
einschlägigen Projekte von klein- und mittelständischen Systemhäusern
abgewickelt.
Dennoch verläuft das Zusammenspiel zwischen Verwaltungen und Systemhäusern
nicht immer so reibungslos, wie das die Vielzahl der Projekte
vermuten lassen würde. Die Gründe dafür sind vielfältig. Das beginnt
bereits mit der Ausschreibung. So müssen Verwaltungen inzwischen nicht
nur eine Reihe von EU-Richtlinien bei der Vergabe beachten, auch die präzise
Beschreibung der benötigten IT-Leistungen macht gerade kleineren
Verwaltungen zum Teil nicht unerhebliche Schwierigkeiten. Dieser Umstand
wiederum führt dazu, dass die eingehenden Angebote nicht immer
dem geforderten Profil entsprechen. Eine Verzögerung des Projektes ist damit
praktisch vorprogrammiert.
Aber auch dann, wenn diese Hürde genommen ist, bleibt genügend Reibungspotenzial,
das den Erfolg des jeweiligen Projektes gefährden kann.
Denn nicht immer sprechen Verwaltung und IT-Dienstleister die gleiche
Sprache. Lösen lässt sich dieses Problem nur, wenn es gelingt, möglichst
schon zu Projektbeginn einen Kommunikationsprozess zu installieren, der
nicht nur zu einem besseren Verständnis der Beteiligten führt, sondern auch
auftretende technische und organisatorische
Veränderung wieder direkt
in das laufende Projekt einspeist.
Nur so ist garantiert, dass die angestoßenen
Projekte weder terminlich
noch finanziell aus dem Ruder laufen
und tatsächlich die erhofften Einsparpotenziale
und Prozessoptimierungen
generieren.
Dass dieses gewiss anspruchsvolle
Vorhaben gelingen kann, beweisen die
im vorliegenden Sonderheft „Partners@Public
Sector“ der eGovernment
Computing versammelten Best
Practice-Anwendungen und Unternehmensprofile.
Die Beiträge be-
schreiben nicht nur eine erfolgreiche
Projektvorbereitung, sie zeigen auch
wie auftretende Schwierigkeiten aus
dem Weg geräumt werden können.
Verständigung
ist möglich
Manfred Klein
Redaktionsleiter
eGovernment Computing
IT-Dienstleistungen • Systemintergration • Referenzprojekte
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