EIN SERVICE, DER WEITERGEHT - Citroën

Anspruchsvoraussetzung für eine Assistanceleistung ist, dass das
Fahrzeug nach den Vorschriften des Her stellers bei einer autorisierten
CITROËN Vertrags werkstatt gewartet wurde und es wegen
eines technischen Defek tes liegen geblieben ist oder eine
Kontrollleuchte aufl euchtet, nach der laut Bedienungsanleitung
sofort angehalten werden muss. Ausge schlossen sind beispielsweise
Pannen infolge von: Kraftstoff mangel, Reifenschäden,
Glasschäden, Scheinwerfer bruch, falsch getanktem Kraftstoff,
Stecken bleiben des Fahrzeugs z. B. im Schnee oder Schlamm,
Verlust des Schlüssels, Vanda lismus, behördlicher Stilllegung des
Fahrzeugs, Natur katastrophen, Ereignissen infolge von Krieg,
Bürgerkrieg oder Terrorismus.
DAMIT ES SCHNELLSTENS WEITERGEHT:
Ein Anruf genügt – und wir kümmern uns um Ihr Problem.
Bitte halten Sie Ihre Fahrzeugpapiere bei Anruf griffbereit.
Sie erreichen unsere CITROËN Assistance Notrufzentrale unter
01805/456060. (0,14 € pro Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG,
Mobilfunktarife können abweichen) www.citroen.de
(Eintrag gilt als Berechtigungsnachweis und ist nur gültig in Verbindung mit
der vom Internetportal vergebenen Garantienummer! Bitte gut aufbewahren!)
LZM-PKW
WIR FINDEN FÜR SIE IMMER EINEN WEG.
Mit der CITROËN Langzeitmobilität bleiben Sie immer mobil. Im
Falle einer Panne sind wir für Sie da. Rund um die Uhr und nahezu
über all in Europa. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihr Fahr zeug
zu den fälligen Inspektionsterminen in einer CITROËN Vertragswerk
statt warten zu lassen.
Die erforderlichen Leistungen müssen in jedem Fall durch die
CITROËN Assistance organisiert werden.
PKW-LANGZEITMOBILITÄT
EIN SERVICE, DER WEITERGEHT

PANNENHILFE VOR ORT
Wenn möglich, wird Ihr Fahrzeug natürlich gleich an Ort und
Stelle wieder mobil gemacht. CITROËN Assistance setzt sich
nach erster „Fernanalyse“ mit einem Techniker oder einer
CITROËN Vertragswerkstatt in Verbindung und schickt Hilfe
direkt zu Ihnen an die Pannenstelle. So können Sie Ihre Reise
rasch wieder fort setzen.
FAHRZEUGBERGUNG UND -TRANSPORT
Sollte eine Pannenhilfe vor Ort nicht möglich sein, transportieren
wir Ihr Fahrzeug bis zu 70 km zu Ihrer CITROËN „Heimatwerkstatt“,
außerhalb dieses Radius zur nächstgelegenen CITROËN
Vertragswerkstatt.
KURZSTRECKENFAHRTEN
Taxifahrten zwischen der CITROËN Vertragswerkstatt und Ihrem
Hotel oder der Transfer zum Bahnhof oder Flughafen werden bis
zu einem Betrag von € 35,– erstattet.
Sofern die erforderliche Reparatur nicht am selben Tag beendet
werden kann, vermittelt CITROËN Assistance alternativ die nachstehenden
Leistungen.
RÜCK- BZW. WEITERREISE
Ereignet sich eine Panne mehr als 100 km von Ihrem Wohnort
entfernt, besteht die Möglichkeit der Weiterreise zum Zielort oder
zu Ihnen nach Hause. CITROËN Assistance übernimmt dabei die
Kosten für ein Zugticket 1. Klasse oder, bei mehr als sechs Stunden
Fahrzeit, für ein Flugticket in der Economy Class, jeweils bis
zu maximal € 200,– pro Person. Zusätzlich wird ein einfaches
Bahnticket (bzw. ein Flugticket bei mehr als sechs Stunden Fahrzeit)
bis zu maximal € 200,– für eine Person für die Rück holung
des reparierten Fahrzeugs gewährt.
ERSATZFAHRZEUG*
CITROËN Assistance organisiert für Sie auf Wunsch ein Ersatzfahrzeug
des B-Segments (z. B. Citroën C3) in der vor Ort verfügbaren
Ausstattung für die Dauer der Reparatur. Für das Ersatzfahrzeug
werden die Kosten bis maximal € 300,– übernommen.
An fallende Nebenkosten wie Kraftstoff oder Zusatzversicherungen,
Winterreifen oder Kindersitze gehören nicht zum Leistungsumfang
und können daher nicht erstattet werden.
HOTELÜBERNACHTUNG
Wenn Sie Ihre Reise nicht gleich fortsetzen müssen und Sie
weiter als 100 km von Ihrem Wohnort entfernt sind, bucht
CITROËN Assistance ein Hotel in Werkstattnähe. Die Hotelkosten
werden für maximal drei Übernachtungen für alle Fahrzeuginsassen
bis zu einer Höhe von € 90,– pro Person und
Nacht übernommen.
*Unter Umständen Vorlage einer Kreditkarte erforderlich. Es gelten die Bedingungen der Mietwagenunternehmen.