05.01.2013 Aufrufe

Customer Touchpoint Management - Marketing Review St. Gallen

Customer Touchpoint Management - Marketing Review St. Gallen

Customer Touchpoint Management - Marketing Review St. Gallen

MEHR ANZEIGEN
WENIGER ANZEIGEN

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.

Eine Zeitschrift aus dem Gabler Verlag 70610 – ISSN 1865-6544<br />

Die neue – <strong>Marketing</strong>fachzeitschrift für Theorie und Praxis | www.marketingreview.ch<br />

2 | 2010 <strong>Customer</strong> <strong>Touchpoint</strong>s marken- und kundenspezifisch managen Muss unsere Marke jetzt twittern?<br />

Integriertes Multichannel <strong>Marketing</strong> – Innovativer Zugang zum Kunden Mit dem Kunden zum Erfolg 360-Grad-<br />

Kommunikation und <strong>Customer</strong> <strong>Touchpoint</strong> <strong>Management</strong> <strong>Customer</strong> <strong>Touchpoint</strong>s im stationären Einzelhandel<br />

Belohnen lohnt sich Co-creation on a Global Scale Markenemotionen – Kaufentscheidung aus dem Bauch<br />

<strong>Customer</strong><br />

<strong>Touchpoint</strong><br />

<strong>Management</strong>


Prof.Dr. Ch. Belz<br />

Prof.Dr. S. Reinecke<br />

Prof.Dr. M. Schögel<br />

<strong>Marketing</strong> • Verkauf • Kommunikation • Beschaffung<br />

<strong>Marketing</strong><br />

Verkauf<br />

Kommunikation<br />

Beschaffung<br />

Seminarbeginn <strong>St</strong>.Galler Intensivstudium 2010 für <strong>Marketing</strong>- und Vertriebsinnovation<br />

«Weiterbildung für ein innovatives und professionelles <strong>Marketing</strong>‑ und Vertriebsmanagement»<br />

Beginn: 18. Mai 2010 (6 Blöcke à 3 Tage)<br />

Weiterbildungsdiplom HSG in Vertriebsmanagement<br />

����������� ��������������������������������������������<br />

Intensivseminar für Kommunikation und <strong>Management</strong><br />

«Weiterbildung für eine professionelle Unternehmenskommunikation»<br />

<strong>St</strong>.Galler Intensivstudium für <strong>Marketing</strong>- und Vertriebsinnovation<br />

Beginn: 7. September 2010 (6 Blöcke à 3 Tage)<br />

������������������������������������������������������������������������������������������<br />

����������� ��������������������������������������������������������������������������� �����������<br />

Seminar «Wirkungsvolle Werbung mit kleinem Budget»<br />

��������������������������<br />

«Werbegelder effizient und wirksam einsetzen – Schmeissen Sie Ihr Werbegeld nicht zum Fenster<br />

hinaus» 22.–24. Juni 2010<br />

Intensivseminar für Kommunikation und <strong>Management</strong><br />

�����������������������������������������������������������������<br />

Intensivseminar «Wettbewerbsstrategien für profitables Wachstum»<br />

���������� «Erschliessen �����������������������������������������<br />

und Ausschöpfen von Marktpotenzialen» 23.–27. August 2010<br />

Seminar «Excellence im Key Account <strong>Management</strong>»<br />

���������������������������������������������������������������������<br />

«Wertvolle Kunden im Fokus – Ein Kompaktkurs für Key Account Manager»<br />

����������� Beginn: 7. September �������������� 2010 ������������������������������������������<br />

(3 Blöcke à 3 Tage)<br />

Intensivseminar «Kleinkundenmanagement»<br />

«Interaktives <strong>Marketing</strong>»<br />

������������������������������������������������������<br />

«Potenziale des Internet für ein effizienteres <strong>Marketing</strong> nutzen» 4.–8. Oktober 2010<br />

����������� ����������������������������������������������������<br />

Intensivseminar «Business-to-Business <strong>Marketing</strong> und Verkauf»<br />

Intensivseminar «Business-to-Business <strong>Marketing</strong> und Verkauf»<br />

����������������������������������������������������������������������<br />

Intensivseminar «<strong>Marketing</strong>- und Verkaufscontrolling»<br />

«Wettbewerbsvorteile durch markt‑ und kundenorientiertes <strong>Management</strong>» 11.–15. Oktober 2010<br />

����������� ������������������� ���������������������������������������<br />

«<strong>Marketing</strong>effektivität und ‑effizienz: Sicherstellen von Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit in<br />

<strong>Marketing</strong> und Verkauf» Beginn: 12. Oktober 2010 (2 Blöcke à 3 Tage)<br />

Intensivseminar «Wettbewerbsstrategien für profitables Wachstum»<br />

��������������������������������������������������� Intensivseminar «Kleinkundenmanagement» ������� ��������������������������������������<br />

«Profitables Wachstum mit kleinen Kunden und Partnern» 13.–15. Oktober 2010<br />

Intensivseminar «<strong>Marketing</strong>- und Verkaufscontrolling»<br />

Intensivseminar «Aktives Preismanagement»<br />

�����������������������������������������������������������������������������������������������<br />

���������������������� «Mehr Profitabilität durch ����������� professionelles ����������������������������������������<br />

Pricing» 8.–12. November 2010<br />

Intensivseminar «Aktives Preismanagement»<br />

Kontakt:<br />

��������������������������������������������������� Institut für <strong>Marketing</strong> an der Universität <strong>St</strong>.<strong>Gallen</strong>, Führungskräfteweiterbildung, �����������������������������������������������<br />

Fabian Dörr,<br />

Dufourstrasse 40a, CH‑9000 <strong>St</strong>.<strong>Gallen</strong><br />

Telefon +41 (0)71 224 72 76, Fax +41 (0)71 224 71 51,<br />

������������������������������������������������������������<br />

ifm‑weiterbildung@unisg.ch<br />

������������������������������������������������������������������<br />

����������� ������������������������ ����������������������������������������<br />

www.ifm.unisg.ch/weiterbildung<br />

www.ifm.unisg.ch/weiterbildung<br />

© Universität <strong>St</strong>.<strong>Gallen</strong>

Hurra! Ihre Datei wurde hochgeladen und ist bereit für die Veröffentlichung.

Erfolgreich gespeichert!

Leider ist etwas schief gelaufen!