Rechnen Sie mit uns! - EurimPharm Arzneimittel GmbH
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GOOD<br />
news<br />
Nr. 07 | September 2012<br />
Das Fachmagazin für Apotheken<br />
Liefergarantie<br />
Neu & exklusiv bei <strong>EurimPharm</strong><br />
Neues bei EurimSmiles®<br />
Achten <strong>Sie</strong> auf Ihre Post<br />
<strong>EurimPharm</strong> auf<br />
der EXPO PHARM<br />
Die <strong>EurimPharm</strong> Liefergarantie als Messethema!
Die <strong>EurimPharm</strong> Liefergarantie.<br />
Bei der Bestellung von <strong>EurimPharm</strong> Importarznei<strong>mit</strong>teln hören <strong>Sie</strong> ab sofort nach Ihrer<br />
Bestellung immer: „Ja, ist da!“. Denn für über 900 Arznei<strong>mit</strong>tel aus dem <strong>EurimPharm</strong><br />
Importsortiment garantieren wir eine 100%ige Lieferfähigkeit über <strong>EurimPharm</strong> oder den<br />
Großhandel. Sparen <strong>Sie</strong> sich also Ärger und Zeitaufwand <strong>mit</strong> Defekten.<br />
Jetzt informieren, testen und gewinnen unter www.ja-ist-da.de.<br />
<strong>Rechnen</strong> <strong>Sie</strong> <strong>mit</strong> <strong>uns</strong>!
Garantiert an<br />
Ihrer Seite<br />
Die geplante Erhöhung des Apothekenhonorars um 25 Cent sorgt derzeit für reichlich Protest<br />
und Diskussionen. Aus Sicht der gesamten Branche reicht diese Erhöhung des seit 2004<br />
unveränderten Honorars nicht aus, um die in dieser Zeit deutlich gestiegenen Sach- und<br />
Personalkosten auszugleichen. Zudem<br />
hat der bürokratische Aufwand durch<br />
gesetzliche Reglementierungen in den<br />
vergangenen Jahren zugenommen und<br />
die Apotheken zusätzlich belastet. Sollte<br />
sich die wirtschaftliche Situation<br />
nicht verbessern, sieht so manche<br />
Apotheke für die Zukunft schwarz.<br />
Viele Apotheker sind daher bereit, für<br />
eine gerechte Vergütung zu kämpfen.<br />
Gerade in diesen turbulenten Zeiten<br />
möchte <strong>EurimPharm</strong> den Apotheken<br />
als starker und verlässlicher Partner zur<br />
Seite stehen. Apotheken können nicht<br />
nur auf die gewohnte Qualität <strong>uns</strong>erer<br />
Importarznei<strong>mit</strong>tel vertrauen und ihren Kunden da<strong>mit</strong> Markenpräparate zum günstigeren<br />
Preis anbieten, sondern als Teilnehmer an <strong>uns</strong>erem EurimSmiles® Plus Partnerprogramm auch<br />
zahlreiche Vorteile nutzen.<br />
Um Ihnen den Apotheken-Alltag in Zukunft weiter zu erleichtern, führen wir ab sofort für<br />
über 900 Importarznei<strong>mit</strong>tel eine Liefergarantie ein. Wenn Apotheken künftig Produkte aus<br />
<strong>uns</strong>erem Garantie-Sortiment bestellen, hören sie immer ein „Ja, ist da!“ und ersparen sich da<strong>mit</strong><br />
Ärger und Zeitverlust. Natürlich wird das die Unzufriedenheit über die Honorarpläne nicht<br />
ändern. Aber wir würden <strong>uns</strong> freuen, wenn wir Ihnen in diesen schwierigen Zeiten <strong>mit</strong> diesem<br />
Versprechen zumindest ein Lächeln auf die Lippen zaubern könnten!<br />
Ich wünsche Ihnen eine entspannte Lektüre <strong>uns</strong>erer neuen Good News und freue mich auf<br />
eine weitere partnerschaftliche Zusammenarbeit.<br />
Apotheker Andreas Mohringer<br />
Geschäftsleitung<br />
IMPRESSUM:<br />
Herausgeber: <strong>EurimPharm</strong> Arznei<strong>mit</strong>tel <strong>GmbH</strong>, Eurimpark 8, 83416 Saaldorf-Surheim<br />
Telefon 0800/5000-250, www.eurimpharm.de<br />
Druck: Ortmann Team. Fotos: <strong>EurimPharm</strong>, Florian Stürzenbaum, istockphoto, fotolia. Aufl age: 22.000.<br />
Änderungen sowie Druck- und Satzfehler vorbehalten.<br />
Editorial<br />
4<br />
8<br />
10<br />
15<br />
16<br />
17<br />
18<br />
Liefergarantie<br />
Neuer Service für Apotheken<br />
EurimSmiles® Service-Pakete<br />
Paket Sicherheit<br />
FAQ<br />
EurimSmiles® Plus Partnerprogramm<br />
Expo Pharm 2012<br />
Topthema: Liefergarantie!<br />
Unsere Leser fragen<br />
<strong>EurimPharm</strong> antwortet<br />
Inhalt<br />
EurimSmiles® Partnerprogramm<br />
Aktuelles und Neuheiten<br />
Gewinner der POS-Aktionen<br />
Tag der Apotheke und Bastelaktion<br />
GOODnews ● ● ● 3
Das Problem:<br />
Noch mehr Service für Apotheken<br />
<strong>EurimPharm</strong> führt<br />
Liefergarantie ein<br />
<strong>EurimPharm</strong> baut seinen Service aus und führt für über 900 Importarznei<strong>mit</strong>tel eine Liefergarantie<br />
ein. Wenn Apotheken künftig Produkte aus diesem Garantie-Sortiment bestellen, hören sie immer<br />
ein „Ja, ist da!“ und ersparen sich da<strong>mit</strong> Ärger und Zeitverlust.<br />
4 ● ● ● GOODnews
Das Versprechen:<br />
Mit der Abgabe von Importarznei<strong>mit</strong>teln erfüllen<br />
Apotheken nicht nur die vorgeschriebene<br />
Importquote, sondern tragen auch<br />
ihren Teil dazu bei, die Kosten im Gesundheitswesen<br />
zu senken. Aber nicht immer,<br />
wenn eine Apotheke ein bestimmtes Arznei<strong>mit</strong>tel<br />
bestellt, ist das gewünschte Produkt<br />
auch beim Arznei<strong>mit</strong>tel-Importeur oder im<br />
Großhandel verfügbar. Das kostet Zeit und<br />
Nerven. Deshalb erweitert <strong>EurimPharm</strong> seinen<br />
Service und garantiert ab sofort für über<br />
900 Importarznei<strong>mit</strong>tel die Lieferfähigkeit.<br />
„Wir kennen die vielen kleinen Ärgernisse<br />
und Probleme des Apothekenalltags und<br />
arbeiten kontinuierlich daran, Apotheker<br />
und Apotheken<strong>mit</strong>arbeiter <strong>mit</strong> <strong>uns</strong>erem<br />
Service zu entlasten. So entstand auch die<br />
Idee zur <strong>EurimPharm</strong>-Liefergarantie“, erklärt<br />
Apotheker Andreas Mohringer, Gründer und<br />
Inhaber von <strong>EurimPharm</strong>. Statt sich darüber<br />
zu ärgern, dass ein Produkt nicht verfügbar<br />
ist, können sich Apotheker jetzt über ein „Ja,<br />
ist da!“ freuen, wenn sie Arznei<strong>mit</strong>tel aus<br />
dem Garantiesortiment bestellen.<br />
Die Liefergarantie erspart nicht nur Ärger,<br />
sondern auch eine Menge Zeit: Jede Defektbestellung<br />
dauert durchschnittlich fünf<br />
Minuten. Das macht bei vier vergeblichen<br />
Bestellungen pro Woche monatlich rund<br />
eineinhalb Stunden und im Jahr mehr als<br />
zwei ganze Arbeitstage. Diese wertvolle Zeit<br />
können Apotheker künftig dank der Liefergarantie<br />
sinnvoller nutzen – zum Beispiel<br />
für längere Beratungsgespräche <strong>mit</strong> ihren<br />
Kunden.<br />
GOODnews ● ● ● 5
Lächeln statt ärgern<br />
Teilnehmer beim EurimSmiles® Plus Partnerprogramm<br />
profitieren sogar zusätzlich von<br />
der Liefergarantie: Wenn weder Großhandel<br />
noch <strong>EurimPharm</strong> aus nicht planbaren Gründen,<br />
wie beispielsweise Lieferproblemen<br />
ihrer Handelspartner oder höherer Gewalt<br />
wie versprochen liefern können, erhalten<br />
Partnerapotheken als Aufwandsentschädi-<br />
6 ● ● ● GOODnews<br />
gung trotzdem den Bonuspunkt.<br />
Die im Rahmen des Partnerprogramms gesammelten<br />
Punkte können die teilnehmenden<br />
Apotheken gegen Ware, Barvergütung<br />
oder Sachprämien eintauschen. Außerdem<br />
stellt <strong>EurimPharm</strong> seinen EurimSmiles®<br />
Partnern bei der Einlösung der Bonuspunkte<br />
kostenlose Service-Pakete, zu verschiedenen<br />
Themen zur Verfügung. Darüber hinaus<br />
finden regelmäßig themenbezogene POS-<br />
Aktionen <strong>mit</strong> attraktiven Hauptgewinnen<br />
für die Apothekenkunden statt, <strong>mit</strong> denen<br />
sich Apotheken die Sympathie ihrer Kunden<br />
sichern und die Bindung zu ihnen stärken<br />
können. Zudem können sie sich dabei auch<br />
über Importarznei<strong>mit</strong>tel informieren. Mit
der neuen Liefergarantie wird das EurimSmiles®<br />
Plus Partnerprogramm noch attraktiver.<br />
Über 900 Produkte ständig verfügbar<br />
Durch die laufende Erfassung des Apothekenbedarfs<br />
an Importarznei<strong>mit</strong>teln und<br />
durch eine enge Abstimmung <strong>mit</strong> seinen<br />
Großhandelspartnern kann <strong>EurimPharm</strong><br />
die ständige Verfügbarkeit von über 900<br />
Produkten garantieren. Diese Arznei<strong>mit</strong>tel<br />
werden nach der Bestellung umgehend<br />
ausgeliefert. Das Garantie-Sortiment von<br />
<strong>EurimPharm</strong> wird regelmäßig angepasst. Die<br />
aktuelle Liste <strong>mit</strong> über 900 Garantie-Artikeln<br />
können Apotheken auf www.ja-ist-da.de<br />
herunterladen.<br />
Machen <strong>Sie</strong> <strong>mit</strong> beim Gewinnspiel auf der<br />
Aktionswebseite www.ja-ist-da.de. Geben<br />
<strong>Sie</strong> einfach drei Import-Arznei<strong>mit</strong>tel ein und<br />
überprüfen <strong>Sie</strong>, ob für diese Produkte die<br />
Liefergarantie gilt. Bei drei Treffern winkt ein<br />
attraktiver Gewinn! ●<br />
GOODnews ● ● ● 7
EurimSmiles® Plus Partnerprogramm<br />
Nicht vergessen:<br />
Bonuspunkte einlösen!<br />
Für teilnehmende Apotheken zahlt es sich Ende Oktober besonders aus, einen Blick in Ihren Briefkasten<br />
zu werfen: Wenn sie noch gesammelte Bonuspunkte aus dem Jahr 2009 auf ihrem Konto haben,<br />
sollten sie diese bis zum 31. Dezember 2012 einlösen, da<strong>mit</strong> sie nicht verfallen. Es lohnt sich!<br />
Für jede abgegebene Packung bekommen<br />
teilnehmende Apotheken beim Eurim-<br />
Smiles® Plus Partnerprogramm Punkte<br />
gutgeschrieben, die sie dann gegen Ware,<br />
Barvergütung oder Sachprämien eintauschen<br />
können. Apotheken die noch Punkte<br />
aus dem Jahr 2009 auf ihrem Konto haben,<br />
sollten sich da<strong>mit</strong>, bis spätestens 31. Dezember<br />
2012 eine dieser drei attraktiven<br />
Prämienmöglichkeiten sichern. Nutzen <strong>Sie</strong><br />
diese Möglichkeit! Das Einlösen ist schon<br />
ab 160 gesammelten Punkten möglich.<br />
Wer diese noch nicht auf seinem Konto hat,<br />
braucht sich keine Sorgen machen: Partnerapotheken<br />
können noch bis Ende des Jahres<br />
Punkte sammeln und dabei ab sofort auf<br />
8 ● ● ● GOODnews<br />
die neue Liefergarantie von <strong>EurimPharm</strong><br />
vertrauen. Durch die laufende Erfassung des<br />
Apothekenbedarfs an Importarznei<strong>mit</strong>teln<br />
und durch eine enge Abstimmung <strong>mit</strong> seinen<br />
Großhandelspartnern kann <strong>EurimPharm</strong><br />
jetzt die 100%-ige Verfügbarkeit von über<br />
900 Produkten garantieren. Diese Arznei<strong>mit</strong>tel<br />
werden nach der Bestellung umgehend<br />
ausgeliefert. Das Sammeln von Bonuspunkten<br />
wird da<strong>mit</strong> noch einfacher: Apotheken<br />
können durch die Liefergarantie jetzt auch<br />
„Garantie-Artikel“ bestellen.<br />
Zudem profitieren Partnerapotheken zusätzlich<br />
von der neuen Liefergarantie: Wenn<br />
weder Großhandel noch <strong>EurimPharm</strong> aus<br />
nicht planbaren Gründen wie versprochen<br />
liefern können, bekommen Partnerapotheken<br />
dennoch Bonuspunkte gutgeschrieben.<br />
Darüber hinaus können beim Einlösen der<br />
Bonuspunkte, wie gewohnt, maßgeschneiderte<br />
Service-Pakete zu den Themen „Sicherheit“,<br />
„Service“, „Sparen“ und „Partnerschaft“<br />
kostenlos angefordert werden. Die<br />
Größe der Pakete ist dabei nach der Anzahl<br />
der eingelösten Bonuspunkte gestaffelt: Ein<br />
kleines Paket erhält man zusätzlich bei der<br />
Einlösung von 160 Bonuspunkten, ein <strong>mit</strong>tleres<br />
ab 300 Bonuspunkten und ein großes<br />
Service-Paket ab 600 Bonuspunkten. ●
Große Auswahl für EurimSmiles® Plus Partner<br />
Neu im Prämienshop:<br />
„Fair fashion with love“<br />
Im Prämienshop des EurimSmiles® Plus Partnerprogramms warten viele attraktive Prämien darauf,<br />
gegen Bonuspunkte eingetauscht zu werden. Ganz neu im Angebot sind Artikel von "Refi shed": Das<br />
junge Modelabel steht für fair produzierte Modeartikel <strong>mit</strong> einem außergewöhnlichen Design. Ein<br />
Ausfl ug in den Prämienshop lohnt sich also!<br />
Für jede abgegebene Packung bekommen<br />
teilnehmende Apotheken am EurimSmiles®<br />
Plus Partnerprogramm Punkte gutgeschrieben,<br />
die sie dann gegen Ware, Barvergütung<br />
oder Sachprämien eintauschen können.<br />
Da<strong>mit</strong> das Einlösen abwechslungsreich und<br />
spannend bleibt, treffen immer wieder neue<br />
Artikel im Prämienshop ein: zum Beispiel<br />
Digitalkameras, Reisetaschen, jahreszeitlich<br />
passendes Kinderspielzeug, Elektronikartikel<br />
oder nützliche Helfer für den Haushalt.<br />
Teilnehmende Apotheken können sich auch<br />
<strong>mit</strong> ihren eigenen Vorschlägen direkt an<br />
<strong>EurimPharm</strong> wenden – gerne versucht das<br />
Unternehmen, diese Prämienwünsche zu<br />
erfüllen.<br />
iPad Hülle<br />
Ab Anfang November lieferbar:<br />
Aktuell sind zum ersten Mal Artikel des<br />
Modelabels "Refished" im Prämienshop<br />
erhältlich. Unter dem Motto „fair fashion<br />
with love“ möchte das Modelabel faire Güter<br />
<strong>mit</strong> Style etablieren. Die Firmengründer<br />
wurden auf einer Reise nach Asien zu ihrer<br />
ersten Kollektion „Cement Classic“ inspiriert:<br />
<strong>Sie</strong> sammelten gewöhnliche, aber sehr<br />
robuste Zementsäcke und erzeugten daraus<br />
stylische Taschen und Accessoires – genau<br />
das Richtige für den Herbst. Die Kollektion<br />
ist gerade im Prämienshop eingetroffen<br />
und umfasst unter anderem Geldbeutel,<br />
Sporttaschen, Handtaschen sowie Schutzhüllen<br />
für das iPad oder Smartphone. Jedes<br />
Produkt ist durch die zufällige Verarbeitung<br />
des Materials ein Einzelstück und wird in fair<br />
produzierenden Betrieben in Kambodscha<br />
angefertigt. Die jungen Designer möchten<br />
Clutch 2<br />
<strong>mit</strong> ihrem Label ein Umdenken in der Gesellschaft<br />
bewirken: weg vom intransparenten<br />
Massenkonsum hin zur transparenten und<br />
verantwortungsbewussten Kaufentscheidung<br />
für fair produzierte Modeartikel.<br />
Transparenz wird auch bei <strong>EurimPharm</strong><br />
großgeschrieben. Zu den besonderen<br />
Qualitätsmerkmalen zählt beispielsweise<br />
die Möglichkeit, Arznei<strong>mit</strong>tel dank einer<br />
speziellen <strong>EurimPharm</strong>-Kennziffer chargengenau<br />
zurückverfolgen zu können. Auch<br />
die neue Liefergarantie und die zahlreichen<br />
Serviceangebote des EurimSmiles® Plus<br />
Partnerprogramms dokumentieren die enge<br />
und vertrauensvolle Zusammenarbeit <strong>mit</strong><br />
den Apotheken. ●<br />
Wallet men 2<br />
GOODnews ● ● ● 9
<strong>Sie</strong>gerlächeln am POS: Bei den Gewinnübergaben freuten sich die Apothekenpartner <strong>mit</strong> ihren siegreichen Kunden.<br />
Ein Elefant trifft am Fluss auf einen nackten<br />
Mann: "Was, da<strong>mit</strong> trinkst du?"<br />
Erika Büpple, Spaden<br />
Möwen-Apotheke aus Bremerhaven<br />
Mit Spaß zum<br />
Hauptgewinn<br />
Hauptgewinn<br />
Der „Tag des Lächelns“ hat im Mai bei Apotheken und Kunden<br />
in ganz Deutschland für gute Laune gesorgt. Jetzt gab es bei der<br />
Preisübergabe strahlende Gesichter bei den Gewinnern.<br />
10 ● ● ● GOODnews<br />
"Chef, darf ich heute zwei Stunden früher<br />
Schluss machen? Meine Frau will <strong>mit</strong> mir<br />
einkaufen gehen"<br />
"Kommt ja überhaupt nicht in Frage!"<br />
"Vielen Dank Chef, ich wusste <strong>Sie</strong> würden<br />
mich nicht im Stich lassen."<br />
Regina Schulze, Niesky<br />
Zinzendorf Apotheke aus Niesky<br />
Frage:<br />
"Wie heisst der 1. Taxifahrer?<br />
Antwort:<br />
Schlimmes!<br />
Denn schon in der Bibel steht geschrieben:<br />
Schlimmes wird Euch wieder fahren.<br />
Lennart Gees, Diekholzen<br />
St. Barbara-Apotheke aus Harsum
en:<br />
Ein Arzt verschreibt, fälschlicherweise,<br />
seinem Patienten Abführ<strong>mit</strong>tel anstatt<br />
Hustensaft. Nach zwei Tagen trifft der Arzt<br />
den Patienten und fragt: "Na husten <strong>Sie</strong><br />
noch?"<br />
Erwidert der Patient: "Nein, Herr Doktor,<br />
ich trau mich nicht mehr!"<br />
Markus Koser, Rodgau<br />
Nikolaus-Apotheke aus Rodgau<br />
Der bundesweite Witzewettbewerb zum<br />
Tag der Apotheke am 24. Mai hat Apotheken<br />
und ihren Kunden großen Spaß bereitet. Vor<br />
kurzem gab <strong>EurimPharm</strong> die Gewinner der<br />
Hauptpreise bekannt: Kunden aus Apotheken<br />
im norddeutschen Bremerhaven, in Harsum<br />
in Niedersachen, Niesky in Sachsen und<br />
dem hessischen Rodgau durften sich jeweils<br />
über ein iPad 3 freuen. <strong>Sie</strong> alle hatten am<br />
„Tag des Lächelns“ in ihrer Apotheke ihren<br />
Lieblingswitz abgegeben. Die vier Hauptgewinne<br />
wurden in der jeweiligen Apotheke<br />
vor Ort an die glücklichen Gewinner<br />
überreicht. Die meisten Teilnehmer konnte<br />
die Antonius-Apotheke im bayerischen<br />
Wallersdorf für den Wettbewerb aktivieren.<br />
<strong>Sie</strong> wurde für ihr Engagement ebenfalls <strong>mit</strong><br />
einem iPad 3 belohnt. Stephanie Pielsticker<br />
von <strong>EurimPharm</strong> übergab den Gewinn an<br />
Apothekeninhaber Joachim Schwendinger,<br />
der sich über den nützlichen Helfer für den<br />
Apothekenalltag freute. Insgesamt haben<br />
Apotheken-Gewinner eines iPad 3:<br />
Antonius-Apotheke aus Wallersdorf<br />
1.923 Apotheken das kostenlose POS-Paket<br />
angefordert.<br />
„Wir bedanken <strong>uns</strong> bei allen Teilnehmerinnen<br />
und Teilnehmern für die vielen lustigen<br />
Momente, die sie <strong>uns</strong> <strong>mit</strong> ihren eingesandten<br />
Witzen geschenkt haben“, so Andreas<br />
Mohringer, Gründer und Inhaber von Eurim-<br />
Pharm. Da<strong>mit</strong> auch viele andere Kunden<br />
daran Spaß haben können, wird <strong>EurimPharm</strong><br />
die lustigsten Witze aus dem Wettbewerb in<br />
einem kleinen Best-of-Witzebuch veröffentlichen<br />
– denn Lachen ist schließlich gesund.<br />
Der Witzewettbewerb war Teil des kostenlosen<br />
EurimSmiles® Plus Partnerprogramms,<br />
<strong>mit</strong> dem <strong>EurimPharm</strong> Apotheken auf vielfältige<br />
Weise unterstützt. Alle teilnehmenden<br />
Apotheken dürfen sich schon auf die nächste<br />
Aktion freuen: Mitte November gibt es in<br />
der Post von <strong>EurimPharm</strong> Informationen zur<br />
Weihnachtsaktion in diesem Jahr. ●<br />
GOODnews ● ● ● 11
POS-Aktion war ein voller Erfolg<br />
Actionreicher Gewinn<br />
für kreative Bastler<br />
Der Bastelspaß von <strong>EurimPharm</strong> hat bei Apothekenkunden für viel Spaß in der Ferienzeit gesorgt und<br />
war bei den Apotheken sehr beliebt: 1.605 Apotheken haben die kostenlose POS-Aktion angefordert.<br />
Jetzt gab <strong>EurimPharm</strong> die glücklichen Gewinner bekannt.<br />
Mit der POS-Aktion von <strong>EurimPharm</strong> wurden<br />
für Apothekenkunden selbst verregnete<br />
Ferientage zum Vergnügen: <strong>Sie</strong> konnten<br />
während der Aktionszeit die <strong>EurimPharm</strong><br />
FIMO-Knetmasse aus der Apotheke <strong>mit</strong>nehmen,<br />
einen originellen EurimSmiles® basteln<br />
und diesen fotografieren. Zusammen <strong>mit</strong><br />
dem Teilnahmeformular konnten sie ihr kleines<br />
K<strong>uns</strong>twerk in der Apotheke abgeben und<br />
sich da<strong>mit</strong> eine Chance auf ein Wochenende<br />
im Europa Park in Rust sichern. „Wir haben<br />
zahlreiche schöne und lustige Bilder erhalten<br />
und möchten <strong>uns</strong> bei allen Teilnehmern ganz<br />
herzlich für Ihre Kreativität bedanken“, sagt<br />
Apotheker Andreas Mohringer, Gründer und<br />
Inhaber von <strong>EurimPharm</strong>.<br />
12 ● ● ● GOODnews<br />
Die vielen tollen Einsendungen haben es der<br />
Fachjury nicht leicht gemacht, aus den 863<br />
Bildern die schönsten Smileys auszuwählen.<br />
Aber jetzt steht das Ergebnis fest: Die besten<br />
EurimSmiles-Fotos wurden <strong>mit</strong> einer Veröffentlichung<br />
in der GoodNews belohnt – die<br />
Motive sehen <strong>Sie</strong> auf den nächsten Seiten.<br />
Darüber hinaus wurden unter den schönsten<br />
Einsendungen vier Wochenenden im Europa<br />
Park in Rust verlost: Die Gewinner Helga<br />
Lieske - Markgrafpieske, Eva Pusch - Velbert,<br />
Franziska Knogl - Walderbach und Sophie<br />
Gaiser - München dürfen sich auf spannende<br />
und actionreiche Tage <strong>mit</strong> der ganzen<br />
Familie freuen. Auch unter allen Apotheken,<br />
die die Fotobögen ihrer Kunden eingesandt<br />
haben, wurde ein Wochenende im Europa<br />
Park verlost. Der glückliche Gewinner ist die<br />
Adler-Apotheke in Karstädt – das gesamte<br />
Team darf sich auf eine kleine Auszeit vom<br />
Alltag <strong>mit</strong> einzigartigen Erlebnissen freuen.<br />
Die Preise werden demnächst vor Ort in der<br />
Apotheke übergeben.<br />
Die Bastel-Aktion ist Teil des Partnerprogramms<br />
„EurimSmiles® Plus“, bei dem die<br />
teilnehmenden Apotheken von den Angeboten<br />
auf vierfache Weise profitieren: <strong>Sie</strong><br />
sammeln Bonuspunkte für jede abgegebene<br />
Packung und erhalten Unterstützung in den<br />
Bereichen Kundenbindung, Kundenberatung<br />
und Warenwirtschaft. ●
Die Entscheidung fi el noch nie so schwer!<br />
GOODnews ● ● ● 13
Die Gewinner!<br />
Helga Lieske, Markgrafpieske<br />
Storchen-Apotheke<br />
Beate Walmuth<br />
15859 Storkow<br />
Franziska Knogl, Walderbach<br />
Stadt-Apotheke<br />
Josef Daiminger<br />
92444 Rötz<br />
14 ● ● ● GOODnews<br />
Eva Pusch, Velbert<br />
Klingelholl-Apotheke<br />
Barbara Ciupka<br />
42261 Wuppertal<br />
Sophie Gaiser, München<br />
Berg-Apotheke<br />
Marianne Schäfer<br />
81673 München
Garantiert sicher bei<br />
<strong>EurimPharm</strong>.<br />
<strong>EurimPharm</strong> unterstützt <strong>Sie</strong> <strong>mit</strong> kostenlosen<br />
Service-Paketen bei der Beratung und Bindung<br />
Ihrer Kunden.<br />
Sobald <strong>Sie</strong> mindestens 160 Bonuspunkte<br />
gesammelt haben und sich entschließen Ihre<br />
Bonuspunkte einzulösen, können <strong>Sie</strong> zusätzlich<br />
kostenlos eines der vier Service-Pakete<br />
anfordern.<br />
Das Service-Paket "Sicherheit" ist bei vielen<br />
Kunden sehr beliebt. Durch die zahlreichen<br />
Streuartikel im Paket haben <strong>Sie</strong> immer eine<br />
kleine Aufmerksamkeit für Ihre Kunden.<br />
In den nächsten beiden Ausgaben stellen wir<br />
Ihnen noch die Pakete "Sparen" und "Partnerschaft"<br />
vor.<br />
Mit <strong>EurimPharm</strong> immer auf der sicheren Seite.<br />
Praktische Give-aways für Ihren Apothekenalltag, die <strong>Sie</strong> immer gut gebrauchen können<br />
und über die sich jeder Ihrer Kunden freut.<br />
Das <strong>EurimPharm</strong> Service-Paket „Sicherheit“<br />
beinhaltet folgende Artikel:<br />
• 10er Pflaster-Box<br />
• Tüten (50er Block)<br />
• Patientenbroschüren<br />
• Karabiner<br />
• Gummibären<br />
Wenn <strong>Sie</strong> es bereits jetzt genau wissen<br />
wollen, finden <strong>Sie</strong> eine Übersicht der Pakete<br />
unter: www.eurim.de/aktuelles ●<br />
GOODnews ● ● ● 15
EurimSmiles® Plus Partnerprogramm<br />
Unsere Partner fragen?<br />
<strong>EurimPharm</strong> antwortet!<br />
Frage:<br />
Ab wann kann ich die Punkte einlösen?<br />
<strong>EurimPharm</strong>:<br />
Ab 160 Punkte kann erstmals eingelöst<br />
werden.<br />
Frage:<br />
Was erhalte ich für meine Punkte?<br />
<strong>EurimPharm</strong>:<br />
<strong>Sie</strong> können wählen zwischen Sachprämien,<br />
einer Bar- oder Warenvergütung.<br />
Frage:<br />
Wo kann ich die Sachprämien sehen?<br />
<strong>EurimPharm</strong>:<br />
Auf <strong>uns</strong>erer Internetseite www.eurimsmiles.<br />
de. Zum Einloggen benötigen <strong>Sie</strong> Ihre BGA-<br />
Nr. und Ihr Passwort, das <strong>Sie</strong> bei der Anmeldung<br />
am Partnerprogramm erhalten haben.<br />
Frage:<br />
Bekommt man einen Beleg über die<br />
Einlösung?<br />
<strong>EurimPharm</strong>:<br />
Ja, <strong>Sie</strong> erhalten für jede Einlösung eine Gutschrift<br />
per Post.<br />
16 ● ● ● GOODnews<br />
Frage:<br />
Muss ich die Punkte komplett einlösen?<br />
<strong>EurimPharm</strong>:<br />
Ja, da die Punkte nicht gesplittet werden<br />
können.<br />
Frage:<br />
Können die Punkte von Haupt- und<br />
Filialapotheke zusammengefasst<br />
werden?<br />
<strong>EurimPharm</strong>:<br />
Nein, jede Apotheke sammelt separat.<br />
Frage:<br />
Wie sind die Punkte gestaffelt?<br />
BONUS-<br />
PUNKTE<br />
GROSSHANDEL<br />
Geldwert Warenwert *<br />
Frage:<br />
Wie lange dauert die Lieferung des<br />
kostenlosen Servicepaketes?<br />
<strong>EurimPharm</strong>:<br />
Circa 2 - 3 Wochen, nach Einlösung der<br />
Punkte.<br />
DIREKTBEZUG<br />
Geldwert Warenwert *<br />
160 - 299 0,50 €/Punkt +10 % 0,75 €/Punkt +10 %<br />
300 - 599 0,60 €/Punkt +10 % 0,90 €/Punkt +10 %<br />
ab 600 0,70 €/Punkt +10 % 1,05 €/Punkt +10 %<br />
* Basis: Apothekeneinkaufspreis<br />
GOOD NEWS<br />
Expopharm 2012 vom<br />
10. – 13. Oktober in München<br />
<strong>mit</strong> neuen Öffnungszeiten:<br />
Mittwoch von 10 bis 18 h,<br />
Donnerstag bis Samstag<br />
von 9 bis 18 h
<strong>EurimPharm</strong> auf der EXPOPHARM 2012<br />
Neuer Service und<br />
attraktives Gewinnspiel!<br />
<strong>EurimPharm</strong> hält in diesem Jahr auf der EXPOPHARM in München spannende Neuigkeiten und Überraschungen<br />
bereit. Am Messestand F-09 in Halle B6 können sich Apotheken nicht nur über die neue<br />
Liefergarantie informieren, sondern sich den Messebesuch auch <strong>mit</strong> einem attraktiven Gewinnspiel<br />
versüßen. Wir freuen <strong>uns</strong> auf <strong>Sie</strong>!<br />
Auf der Messe haben Besucher von 10. bis<br />
13. Oktober 2012 die Gelegenheit, sich über<br />
alle Bereiche und Angebote des Unternehmens<br />
zu informieren. Ob Fragen zum Thema<br />
Importarznei<strong>mit</strong>tel oder dem EurimSmiles®<br />
Plus Partnerprogramm – das persönliche<br />
Gespräch steht auf der Messe im Mittelpunkt.<br />
Ganz aktuell wird <strong>EurimPharm</strong> im<br />
Rahmen der Messe einen neuen Service für<br />
Apotheken vorstellen: die Liefergarantie.<br />
„Wir möchten <strong>mit</strong> der Liefergarantie <strong>uns</strong>ere<br />
Apothekenpartner entlasten und freuen <strong>uns</strong>,<br />
dass wir diese Neuigkeit auf der Messe präsentieren<br />
können“, sagt Andreas Mohringer,<br />
Gründer und Inhaber von <strong>EurimPharm</strong>.<br />
Der Besuch am Stand von <strong>EurimPharm</strong> lohnt<br />
sich aber auch aus einem weiteren Grund:<br />
Bei einem Gewinnspiel zur neuen Liefergarantie<br />
winken attraktive Preise. <strong>EurimPharm</strong><br />
verlost täglich ein tolles Berghüttenwochenende<br />
– genau das richtige für eine<br />
kurze Auszeit. Aber nicht nur die Gewinner<br />
des Hauptpreises dürfen sich freuen. Alle,<br />
die beim Gewinnspiel <strong>mit</strong>machen, können<br />
eine kleine Überraschung <strong>mit</strong> nach Hause<br />
nehmen. ●<br />
GOODnews ● ● ● 17
Unsere Leser fragen?<br />
<strong>EurimPharm</strong> antwortet!<br />
Thema:<br />
Insuline<br />
Frage:<br />
„Obwohl die Insulinampullen der<br />
verschiedenen Firmen für den Anwender<br />
gleich oder zumindest ähnlich<br />
aussehen, passt nicht jede Ampulle in<br />
jeden Pen. Wie ist das zu erklären?“<br />
<strong>EurimPharm</strong>:<br />
Die Insulinampullen sind bei jedem Originalanbieter<br />
anders konstruiert. Manche Ampullen<br />
haben oben ein integriertes Gewinde,<br />
andere haben einen Stopfen, der wiederum<br />
unterschiedlich aufgebaut sein kann.<br />
Das heißt, dass eine Insulinampulle eines<br />
bestimmten Originalanbieters auch nur <strong>mit</strong><br />
Insulin-Pens der gleichen Firma verwendet<br />
werden darf. Jeder Insulinhersteller, hat deshalb<br />
dazu auch passend einen oder mehrere<br />
Pens im Sortiment, die genauestens auf die<br />
Konstruktion der Insulinampulle abgestimmt<br />
wurden und eine hohe Genauigkeit<br />
und Präzision der eingestellten Insulindosis<br />
18 ● ● ● GOODnews<br />
garantieren. In der Gebrauchsinformation ist<br />
genau angegeben, <strong>mit</strong> welchen Ampullen<br />
der Pen bestückt werden darf. Verwendet<br />
man eine Insulinampulle in einem Pen, der<br />
nicht darauf abgestimmt ist, übernimmt<br />
der Hersteller keine Garantie dafür, dass<br />
die Insulinabgabe korrekt ist bzw. dass die<br />
Ampulle überhaupt in den Pen passt. Das<br />
gilt natürlich auch für importierte Insulinampullen.<br />
Die von <strong>EurimPharm</strong> vertriebenen<br />
Präparate stammen von denselben<br />
Pharmakonzernen wie die entsprechenden<br />
deutschen Arznei<strong>mit</strong>tel und werden durch<br />
eine neue Etikettierung den für Deutschland<br />
gültigen arznei<strong>mit</strong>telrechtlichen Vorgaben<br />
angepasst. Die verwendeten Etiketten für Insulinampullen<br />
sind besonders dünn, um die<br />
Passgenauigkeit nicht zu beeinträchtigen.
Frage:<br />
„Kunden, die zum ersten Mal reimportierte<br />
Insulinprodukte erhalten,<br />
sind manchmal über die Wirksamkeit<br />
besorgt, weil sie über Probleme bei<br />
der Dosierung oder Anwendung gehört<br />
haben. Ist das berechtigt?“<br />
<strong>EurimPharm</strong>:<br />
Für Insulinpräparate gibt es eine zentrale<br />
Herstellung, so dass es keine Unterschiede in<br />
der Zusammensetzung, dem Herstellungsverfahren<br />
oder der Qualitätskontrolle gibt.<br />
Patienten können also sicher sein, dass ein<br />
importiertes Insulinprodukt genau dieselbe<br />
Wirkung hat wie ihr gewohntes Präparat.<br />
Patienten, die noch nie Importarznei<strong>mit</strong>tel<br />
erhalten haben, sind manchmal aufgrund<br />
der anderen Verpackung ver<strong>uns</strong>ichert. Auf<br />
die Wirksamkeit des Arznei<strong>mit</strong>tels hat das<br />
Umpacken aber keinerlei Auswirkungen.<br />
Durch Aufkleber oder neue Packungen<br />
kommen Importeure lediglich ihrer Verpflichtung<br />
nach, die Arznei<strong>mit</strong>tel gemäß<br />
den für Deutschland gültigen arznei<strong>mit</strong>telrechtlichen<br />
Vorgaben zu kennzeichnen.<br />
Die Importarznei<strong>mit</strong>tel können also optisch<br />
anders aussehen, sind aber ansonsten <strong>mit</strong><br />
den Markenpräparaten absolut identisch. In<br />
vielen Fällen sehen Import- und deutsches<br />
Originalpräparat sogar komplett gleich aus.<br />
Außerdem achtet <strong>EurimPharm</strong> bei reimportierten<br />
Insulinprodukten, wie bei allen<br />
importierten Arznei<strong>mit</strong>teln, von Anfang an<br />
Stephanie Schriml, Kundenservice<br />
auf lückenlose Transparenz. Den Transport<br />
der Arznei<strong>mit</strong>tel übernehmen wenige,<br />
ausgewählte Spediteure. Die Transporttemperatur<br />
wird kontinuierlich überwacht und<br />
dokumentiert. Zusätzlich zur Herstellerchargenbezeichnung<br />
erhält jedes Präparat im<br />
Rahmen der Konfektionierung eine Eurim-<br />
Pharm-spezifische Kennziffer. So lassen<br />
sich Arznei<strong>mit</strong>telpackungen bei Rückfragen<br />
schnell, chargengenau und ausnahmslos bis<br />
an ihren Ursprung zurückverfolgen.<br />
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