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Personalia Allianz
Kundenservice der Allianz bekommt neuen Geschäftsführer: Kurt Benesch
Kurt Benesch, 58, ist mit sofortiger Wirkung zum Geschäftsführer der Top
Versicherungsservice GmbH, die das Allianz Kundenservice sicherstellt, bestellt worden. Er
folgt damit Ing. Gerhard Bernard, der in den Vorstand der Allianz Gruppe in Österreich
berufen wurde.
Der gebürtige Niederösterreicher Benesch kann auf eine langjährige Allianz Karriere
zurückblicken. Er begann 1980 in der Kfz- und Rechtsschutzabteilung, für die ihm bald als
Gruppenleiter Führungsverantwortung übertragen wurde. 1994 übernahm er die Leitung der
Abteilung „Privat- und Gewerbekunden Vertrag“. Die im Jahr 2000 gegründete Allianz
Kundenservice GmbH gestaltete er von Beginn an in verantwortlicher Funktion maßgeblich
mit – als Vertragsleiter war er für die Servicierung der Versicherungsverträge für mehr als
eine Million Kunden verantwortlich.
Diese Gesellschaft wurde später in Top Versicherungsservice GmbH umbenannt und wird
nun von Kurt Benesch gemeinsam mit dem langjährigen Geschäftsführer Dr. Harald
Lankisch geleitet. Der Verantwortungsbereich von Kurt Benesch umfasst die Bereiche
Vertrags- und Schadensservice.
Die Top Versicherungsservice GmbH beschäftigt derzeit rund 600 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter und bearbeitet zentral sämtliche Vertrags- und Schadenangelegenheiten der
Allianz. So werden etwa 400.000 Schäden pro Jahr erledigt und rund 4 Mio.
Versicherungsverträge serviciert. Das als Customer Care Center ausgerichtete Unternehmen
bearbeitet pro Tag etwa 20.000 Kundenkontakte, davon rund 10.000 Telefonate. Die
Gesellschaft stellt damit neben dem Vertrieb das Herzstück der Allianz dar. Mittlerweile gilt
das Modell als Vorzeigebeispiel in der Branche.
Wien, am 19. Dezember 2011
Downloads im Internet unter http://www.unternehmen.allianz.at/presse/news/
• Foto: Kurt Benesch, (© Allianz) – Abdruck honorarfrei
• Pressemeldung als PDF
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Dr. Marita Roloff
Unternehmenskommunikation
Allianz Elementar Versicherungs-Aktiengesellschaft
Allianz Elementar Lebensversicherungs-Aktiengesellschaft
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1130 Wien
Tel: 01/ 5 9009 - 80690, Fax: - 40261
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Internet: www.allianz.at

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