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S
Soziale Kompetenz
Helfen und sich helfen lassen
Soziale Kompetenz in der Pflege rund um die Uhr
Die intensive öffentliche Diskussion
zum Thema Pflege hat das
Bewusstsein vieler Menschen für
die Situation unserer Gesellschaft wach -
gerüttelt. Hinter der vordergründigen
politischen Diskussion tut sich vor
allem eine Frage auf: „Wie gehen wir
mit unseren Eltern, Großeltern, älteren
und behinderten Menschen um?“
Noch wird Pflege und Betreuung von
hilfsbedürftigen Menschen zu etwa 80
Prozent von den Angehörigen übernommen.
Doch die Veränderung der
Familienstrukturen in Richtung weniger
dauerhafte Beziehungen, Tendenz
zu Singlehaushalten führt dazu, dass
der Bedarf an Pflegeleistung von außen
steigen wird.
Gleichzeitig wächst bei den Menschen
das Bedürfnis, möglichst lange in den
eigenen vier Wänden zu bleiben. Der
Pflege und Betreuung rund um die Uhr
wird in den nächsten Jahren eine immer
größere Bedeutung zukommen.
Darum ist es wichtig, sich mit den speziellen
Anforderungen auseinander zu
setzen, die eine häusliche Pflege und
Betreuung mit sich bringt. Das betrifft
sowohl die Pflegepersonen, die Ge -
pflegten, deren Angehörige und das
Netzwerk an Fachpersonal, das ebenfalls
eingebunden ist.
Soziale Kompetenz im
Pflegeberuf
Wie gut verstehen sich die PflegerIn
und die gepflegte Person? Das ist der
zentrale Ausgangspunkt jeder erfolgreichen
und für beide Seiten erfüllenden
Pflegebeziehung. Wie wird die Pfleger -
Das fortschreitende Alter, eine ernste Krankheit oder ein schwerer Unfall können dazu
führen, dass ein Mensch pflegebedürftig wird. Wenn die Betroffenen rund um die Uhr
betreut werden müssen, stellt das die Pflegepersonen vor große menschliche und körperliche
Herausforderungen. Das bewusste Erweitern der eigenen sozialen Kompetenz
kann in dieser Situation unterstützend wirken. Die Kernfragen um die es dabei
geht: Wie helfe ich der zu betreuenden Person? Wie schaffe ich Raum für die eigenen
Bedürfnisse? Auf wessen Hilfe kann ich selbst zählen?
In aufgenommen? In der
Phase des gegenseitigen
Kennenlernens werden
die entscheidenden Weichen
für die weitere Be -
ziehung gestellt.
Die Pflegeperson tritt in
ein familiäres Beziehungsgefüge
ein. Das er -
fordert viel Feingefühl
und soziale Kompetenz.
Wo kann sie helfen, wo
sollte sie sich nicht einmischen?
Wer sind andere
wichtige Bezugspersonen
in der Familie: Ehepartner,
Sohn, Tochter,
jüngere Geschwister?
Wie kann die PflegerIn
mit den Angehörigen
gut zusammenarbeiten?
Hat die PflegerIn die
Mög lichkeit, sich entsprechend
auszuruhen? Findet sie die
richtige Mischung von Nähe und
Distanz? Wie geht die Pflegerin mit
Konfliktsituationen um? Kann sie ihre
eigenen Bedürfnisse in einer Weise vermitteln
, dass sie von der Gastfamilie
akzeptiert werden?
All diese Fragen deuten an, worum es
beim Erlernen von sozialer Kompetenz
geht. Einer der wichtigsten Faktoren für
die PflegerIn ist jedoch der Umgang mit
Gefühlen - und das in zweifacher Hinsicht:
der Umgang mit den Emotionen
der anderen und der Umgang mit den
eigenen Emotionen.
Jemand hat einmal den Satz geprägt:
„Was mich trifft, das betrifft mich!“ Soll
Harmonie in der Beziehung macht
einen großen Unterschied aus
heißen, was mich trifft, hat auch etwas
mit mir zu tun, mit meinem Inneren. Es
ist in einer solchen Situation oft schwierig
zu unterscheiden zwischen dem an -
deren, der Emotionen in mir auslöst,
und der Frage: „Warum trifft mich das
Verhalten oder die Äußerung des anderen
so stark?“
Gefühle wollen angenommen werden,
sie wollen verstanden werden, sie wollen
nicht verdrängt oder rationalisiert
werden. Darum ist der achtsame
Umgang mit den eigenen Gefühlen und
den Gefühlen anderer die Schlüsselqualifikation
für das Erlangen und die
Umsetzung sozialer Kompetenz. Ich
hatte einmal ein Erlebnis mit einer Person,
mit der ich näher zusammenarbei-
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