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VOICE Campus Powered by VOICE Community Track 01: Entscheider Erfolgreich Sprachapplikations- Projekte leiten - Einführung in die Strategien und Methodologien eines erfolgreichen Voice- Projektmanagements - Einbettung des Voice-Projekts in die gesamtunternehmerische und die Marketingstrategie - Budgetierung und Ressourcenplanung in Voice-Projekten - Stolpersteine und Erfolgsfaktoren des Voice- Projektmanagements Track 02: Designer Erfolgreiche Voice User Interfaces gestalten - Bedeutung der Benutzerschnittstelle für die Nutzer-Akzeptanz und die betriebswirtschaftlichen Ergebnisse eines Voice Projekts - Grundlagen und Techniken für die richtige Gestaltung eines Voice User Interface - Einführung in die Produktion eines Voice User Interface - Testverfahren für Voice User Interfaces Track 03: Techniker Erfolgreich Sprachapplikationen mit VoiceXML entwickeln - Einführung in das technische Umfeld der Sprachanwendungsentwicklung, der Entwicklungsplanung und des Entwicklungsprozesses - Grundlagen der Content-Anbindung, Implementierung in PHP- oder J2EE- Umgebungen, Testverfahren, Rollout- Strategien und –Praktiken - Üben Sie das Bearbeiten von Sprachanwendungen am PC mit „Pair Programming“ Weitere Infos: www.voicedays.de/campus Eintägige Fachseminare für Entscheider, Designer und Techniker Das Voice Business stellt hohe Anforderungen an das Projektmanagement ebenso wie an das User Interface-Design und die Anwendungsentwicklung: Alleine aufgrund ihrer Interdisziplinarität, der technologischen Komplexität und der verwendeten „noch jungen“ Standards und Empfehlungen erfordern Voice Projekte eine gezielte, methodisch geeignete Herangehensweise, um einen Markterfolg der Anwendung von Anfang an zu sichern. Der VOICE Campus, der am 17. Oktober 2006, am Vortag der VOICE Days 2006 in Bonn stattfindet, bietet erstmals Entscheidern, Designern und Entwicklern in drei je sechsstündigen thematisch auf die Zielgruppen genau angepassten Fachseminaren einen konzentrierten, vertieften Einstieg in die Methoden und Handlungsschritte, die ein Voice Projekt aus Sicht der angesprochenen Zielgruppen erfolgreich machen. Die Fachseminare des VOICE Campus richten sich an Manager, Designer und Entwickler, die „Einsteiger“ bis „Fortgeschrittene“ im Voice Business sind. International renommierte TOP-Experten wie Tom Houwing (VUI-Design), Dr. Ingo Bors (Strategie und Projektmanagement) und Mario Ellebrecht (techn. Plattformen, Anwendungs- und Grammatikentwicklung) garantieren die inhaltliche Qualität der Fachseminare. Was bringt Ihnen der VOICE Campus? Grundlagenwissen: Die Fachseminare des VOICE Campus vermitteln Ihnen die Grundlagen ebenso wie die Tipps und Tricks, mit denen Sie auf diesen Grundlagen erfolgreiche Voice Anwendungen projektieren. Methodologie des Erfolgs: Die Teilnahme am VOICE Campus bietet Ihnen in konzentrierter Form den Einstieg in professionell geführte Voice Projekte. Praxiswissen: Im Praxisteil des Technik-Fachseminars lernen Sie, wie Sie aus Ihrem theoretischen Wissen eine in der Praxis erfolgreiche Anwendung machen. Vorbereitung: Für die anschließenden VOICE Days sind Sie mit der Teilnahme am VOICE Campus bestens präpariert – bringen Sie sich up-to-date für die Themen, Diskussionen und Fachsessions, die Sie auf den VOICE Days besonders interessieren. Kostenvorteile: Alle Teilnehmer am VOICE Campus erhalten besonders ermäßigte Eintrittspreise für die VOICE Days – im Paket kosten VOICE Campus + VOICE Days 2006 Sie nur 999,- EUR (statt 799,- EUR + 499,- EUR)
Die Fachseminare: VOICE CAMPUS, TRACK 1: ENTSCHEIDER ERFOLGREICH SPRACHAPPLIKATI- ONS-PROJEKTE LEITEN Dr. Ingo Bors, international renommierter Berater im Voice Business, führt Führungskräfte und Projektleiter aus den Bereichen ITC, Marketing und Kundenservice sowie Verantwortliche für Prozessautomatisierung und IVRs in die Strategien und Methodologien eines erfolgreichen Voice-Projektmanagements ein. Ablaufplan 1. Einführung in die Bedeutung der richtigen Voice Strategie 2. Einbettung der Voice-Strategie in die Unternehmensstrategie 3. Betrachtung von Fallstudien, Methodologien, Kosten/Nutzen-Argumentationen, Benchmarks, Betriebskonzepten und Riskioanalysen 4. Einführung in die Projektplanung, Budgetierung und Ressourcenplanung 5. Kriterien der Technologie- und Anbieterauswahl 6. Stolpersteine Anforderungen/Level Das Seminar richtet sich an Entscheider in Marketing und Strategie sowie an alle Projekt- und Bereichsleiter, die noch keine speziellen Erfahrungen im Management eines Voice Projektes haben. VOICE CAMPUS, TRACK 2: DESIGNER ERFOLGREICHE VOICE USER INTER- FACES GESTALTEN Tom Houwing, international angesehener Dialogdesigner und Wegbereiter des User-zentrischen Dialogdesigns, teilt in diesem Seminar sein Wissen rund um das Voice User Interface (VUI) mit (angehenden) VUI Designern, Managern von Projekten der Sprachautomatisierung und Integratoren. Neben einer Einführung in die Erstellung eines Anforderungsprofils für eine Sprachanwendung gehört dazu auch die Vermittlung der Grundlagen des Dialog- und Prompt-Designs, des Voice Coachings und der Audioproduktion anhand von Best Practice- Fallbeispielen. Auch auf die wichtigen Testverfahren eines Voice User Interface geht Houwing ein. Ablaufplan 1. Anforderungsanalyse 2. Entwicklung einer Design-Strategie und Predefinition von Sound & Feel 3. Wizard of Oz-Test 4. Dialog Design 5. Prompt Design 6. Aufnahme und Voice Coaching 7. Audio Design 8. Post-Produktion 9. Testing 10. Support Roll-out & Marketing Anforderungen/Level Das Seminar richtet sich an angehende VUI-Designer ebenso wie an Entscheider, Projektleiter und Integratoren, die ihre Kenntnisse über die Entwicklung der Nutzerschnittstelle ausweiten und gezielt über deren Verbesserung ihre bestehenden Anwendungen optimieren wollen. VOICE CAMPUS, TRACK 3 ERFOLGREICH SPRACHAPPLIKATIO- NEN MIT VOICEXML ENTWICKELN Mario Ellebrecht, ausgewiesener Voice-Entwickler, führt die Teilnehmer in das technische Umfeld der Sprachanwendungsentwicklung, der Entwicklungsplanung und des – Prozesses ein und vermittelt dann Grundlagen des Dialog- Designs und der gängigen Voice User Interface (VUI)- Techniken. Content-Anbindung, Implementierung in PHPoder J2EE-Umgebungen, Testverfahren, Rollout-Strategien und -Praktiken runden den Theorieteil ab. In verschiedenen Übungsbeispielen wird zudem das Bearbeiten von Sprachanwendungen am PC mit Pair-Programming erläutert. Für den Wissenstransfer aus dem Seminar in das Projekt des Teilnehmers sorgt nicht zuletzt die von Mario Ellebrecht moderierte Fachdiskussion, in der die Teilnehmer auch konkret auf Problemstellungen aus ihrem Projekt eingehen können. Ablaufplan 1. Technisches Umfeld 2. Entwicklungsplanung und -prozess 3. Dialog-Design und VUI-Techniken 4. Content-Anbindung 5. Implementierung (PHP oder J2EE) 6. Testing 7. Roll-out 8. Übungsbeispiele zum Bearbeiten am PC mit Pair Programming 9. Diskussionsrunde zu konkreten Projektfragen Anforderungen/Level Das Seminar richtet sich an interessierte Web-Entwickler, Techniker aus Anwenderunternehmen, Berater bei Systemintegratoren, „Einsteiger“ bei Dienstleistern und technische Projektleiter aus nahen Bereichen. Die Teilnehmer sollten ein Grundverständnis von Web- Architekturen und einer Programmier- bzw. Skriptsprache und idealerweise bereits Einsteigerkenntnisse in VOI- CEXML mitbringen. VOICE Campus - Fachseminar Datum: 17. Oktober 2006 Ort: Derag Hotel Kanzler****, Adenauerallee 148, 53113 Bonn Teilnehmerzahl begrenzt, mind. 12 Teilnehmer/Seminar erforderlich Die Dozenten des VOICE Campus Dr. Ingo Bors, ibostar consulting services (Track 1: Entscheider) Seit 2005 berät Dr. Ingo Bors Unternehmen bei der Optimierung von Prozessen zur Verbesserung des Kundenservices. Zuvor war er acht Jahre im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) tätig und verantwortete u.a. Produkteinführungen, Roadshows und vertriebliche Weiterbildungen für Unternehmen wie Siemens, Genesys und VOICE Objects. Tom Houwing, voiceandvision (Track 2: Designer) Tom Howing studierte klassische Musik und arbeitete als Musikpädagoge, Producer, Dirigent, Komponist/Arrangeur und Musiker, bevor er 2000 in die Sprachtechnologie wechselte. Zuerst als Voice User Interface Architect bei Speechtel Benelux B.V., seit Januar 2002 als Principal VUI für die VoiceObjects AG und seit Oktober 2005 als Gründer von voiceandvision, einem Team auf die Entwicklung von Voice User Interfaces spezialisierter VUI-Experten, bringt er seither seine Erfahrung aus der Musik, der Stimm- und Tonbildung in die Voice-Industrie ein. Mario Ellebrecht, me professional solutions (Track 3: Entwickler) Mario Ellebrecht berät als Entwickler, Projektleiter und Interim-Manager vorwiegend Unternehmer aus den Sektoren Telekommunikation, Internet, Software und Medien. Schwerpunktthemen sind Sprachapplikationen, mobile Software und Interactive TV in Projekten unter anderem zu Produktentwicklungen, Kundenprojekten, Architektur- und Organisationskonzepten sowie Technical Due Diligences. Nach diversen Positionen in der Software-Entwicklung und Teamleitung in Software-Unternehmen und Internet-Agenturen gründete er im Jahr 2000 die MUNDWERK AG mit und leitete dort erfolgreich die technischen Units. Seit 2002 arbeitet er als freier Berater.
Seite 1 und 2: Sprache kommt an. Überall. Wie Sie
Seite 3 und 4: Initiative für mehr VOICE BUSINESS
Seite 5 und 6: Die Highlights der VOICE Days 2006
Seite 7 und 8: 14:45 - 15:30 Uhr 14:00 - 14:45 Uhr
Seite 9: VOICE Days 2006 - Fachsessions 9-16
Seite 13 und 14: Guided Tours: Die richtigen Anbiete
Seite 15 und 16: Anmeldung zu den VOICE Days 2006 am

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