HiPath 4000 V3.0
HiPath 4000 V3.0
HiPath 4000 V3.0
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<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> <strong>V3.0</strong><br />
Der IT-Switch für mittlere bis sehr große<br />
Unternehmen<br />
Innerhalb einer Real-Time-fähigen IP-Infrastruktur greifen alle Bausteine eines intelligenten,<br />
konvergierten Daten- und Sprachnetzes nahtlos ineinander – das ist integrierte IT:<br />
Ein schlanker IT-Switch, Survivable Media Gateways, On-Campus Mobility-Lösungen auf<br />
der Basis von DECT oder WLAN unterstützt von einer Vielzahl leistungsfähiger Anwendungen<br />
- so sorgen Sie für die umfassende Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und höchste<br />
Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens.<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> <strong>V3.0</strong> ist das innovative Real Time IP System auf dem neuesten Stand der<br />
Technik und vereint dabei nicht nur die Vorteile der IP-basierten Kommunikation mit dem<br />
Leistungsumfang leitungsvermittelter Kommunikationssysteme, sondern bietet auch<br />
eine höhere Resilience als Sie bisher von reinen TDM-Lösungen erwarten konnten.
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> <strong>V3.0</strong> unterstützt den offenen<br />
Standard SIP (Session Initiated Protocol),<br />
welcher reibungslose Migration, einfache<br />
Integration und zuverlässigen Investitionsschutz<br />
bedeutet.<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> <strong>V3.0</strong><br />
● Hardware, Software und Leistungsmerkmale<br />
● SIP (offener Standard)<br />
● Verschlüsslung von Signalisierung und<br />
Payload für IP-Teilnehmer und IP-Trunking<br />
● IP Gateways der HG-3500-Familie<br />
● Distributed Architecture<br />
● Desktop-Produktivität<br />
● <strong>HiPath</strong> MobileOffice Portfolio<br />
● CRM-Lösungen<br />
● <strong>HiPath</strong> Common Application Platform<br />
● Branchen-Lösungen<br />
● Upgrade/Conversion auf <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> <strong>V3.0</strong><br />
● Systemschnittstellen<br />
● Technische Daten<br />
● Weitere Datenblätter<br />
mit Informationen zu den genannten Produkten<br />
Darüber hinaus bietet <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> <strong>V3.0</strong><br />
eine rundum sichere Kommunikation, da<br />
die Signalisierung und Payload von IP-Teilnehmern<br />
und IP-Trunking-Strecken verschlüsselt<br />
und somit abhörsicher werden<br />
kann.<br />
Hardware, Software und Leistungsmerkmale<br />
Hardware<br />
Modulare, kombinierbare Hardware für<br />
nahtloses Wachstum<br />
Für Unternehmen bietet <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> <strong>V3.0</strong><br />
dank ihrer modularen Konzeption, der Vielzahl<br />
skalierbarer Access Points und der umfassenden<br />
Vernetzungsfähigkeit –<br />
unabhängig von den jeweiligen Größen<br />
und Standortanforderungen – die ideale Lösung<br />
und die Möglichkeit für eine nahtlose<br />
Expansion.<br />
Die zentrale Steuerung übernimmt der<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> Communication Server. Er ist<br />
standardbasierend und bietet so die Möglichkeit<br />
entsprechende Applikationen auf<br />
Standardservern direkt in das System zu integrieren,<br />
wie z. B. den MMCS (Meet Me<br />
Conference Server). Durch Einsatz der<br />
Access Points AP 3700 ist es möglich, komplette<br />
19-Zoll-Systemausbauten zu realisieren<br />
und diese direkt in die IT-Infrastruktur<br />
zu integrieren.<br />
Der <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> Communication Server ist<br />
durchgängig vom kleinsten bis zum größten<br />
Ausbau einsetz- und erweiterbar. Dieser unterstützt<br />
bis zu 15 direkt angeschaltete und<br />
zusätzlich bis 83 über IP verteilte Access<br />
Points. In diesen Konfigurationen ist eine<br />
maximale Anzahl von 12.000 digitalen oder<br />
IP-Teilnehmeranschlüssen erreichbar. Somit<br />
können bei vernetzten Systemen problemlos<br />
Konfigurationen mit bis zu 100.000 Teilnehmern<br />
realisiert werden.<br />
Darüber hinaus wird zur Erhöhung der Ausfallsicherheit<br />
eine Duplexoption für die zentrale<br />
Steuerung sowie eine Redundanz der<br />
Stromversorgungen angeboten.<br />
Dank der modularen Struktur sind mit<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> auch im kleinen und mittleren<br />
Ausbaubereich wirtschaftliche Duplex-Lösungen<br />
zu realisieren.<br />
Modulare Software für<br />
schrittweises Wachstum<br />
<strong>HiPath</strong> ComScendo<br />
Die Software-Suite <strong>HiPath</strong> ComScendo stellt<br />
die umfassenden Enterprise-Class-Leistungsmerkmale<br />
für den IT Switch <strong>HiPath</strong><br />
<strong>4000</strong> zur Verfügung. Das Betriebssystem<br />
("hardened" UNIX-Derivat) bietet zudem<br />
einen sicheren Schutz gegen Viren und<br />
Hacker.<br />
Basis-Leistungsmerkmale:<br />
● Gesprächsdatenerfassung für gehenden,<br />
ankommenden, internen und<br />
netzweiten Verkehr<br />
● Rufjournal für kommende und gehende<br />
Verbindungen<br />
● Betrieb mit/ohne Durchwahl<br />
● Nutzung von Direktruftasten<br />
● Zweitanruf freigeben/sperren<br />
● Parallelruf<br />
● Flexible, erweiterte Anrufumleitung mit<br />
unter anderem unterschiedlichen Weiterleitungszielen<br />
für interne und externe<br />
Verbindungen<br />
Der IT-Switch <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> <strong>V3.0</strong> ist die richtige<br />
Kommunikationslösung für mittlere,<br />
große und sehr große Unternehmen und<br />
Konzerne.<br />
● Anrufübernahmegruppen<br />
● <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> Assistant zur komfortablen<br />
Administration des <strong>HiPath</strong>-<strong>4000</strong>-<br />
Systems<br />
● Integrierte Schnittstelle für innovativen<br />
und schnellen Fernzugriff<br />
Teilnehmer-Leistungsmerkmale:<br />
● Wahlwiederholung<br />
● Kurzwahl zentral/individuell<br />
● Rückruf<br />
● Dreier-/Achter-Konferenz<br />
● Makeln<br />
● Anrufschutz<br />
● Anklopfen bzw. Anklopfen verhindern<br />
● Aufschalten bzw. Aufschalten<br />
verhindern<br />
● Direktverbindung<br />
● Mobility-Leistungsmerkmale wie Persönliche<br />
Identifikationsnummer (PIN),<br />
<strong>HiPath</strong>-Relocate (Umzüge der TDM-Teilnehmer<br />
vom Endgerät aus) und Mobile-<br />
HFA (netzweite Umzüge der IP-Teilnehmer<br />
vom Endgerät aus)<br />
● Anschaltung von Vermittlungsplätzen<br />
● Chef-/Sekretariats-Funktionen<br />
Diese Leistungsmerkmale sind für digitale<br />
Systemtelefone (z. B. optiPoint 500) und<br />
HFA-IP-Telefone (<strong>HiPath</strong> Feature Access)<br />
identisch.
Weitere Leistungsmerkmale für Key-<br />
Endgeräte, d. h. Endgeräte mit<br />
Mehrleitungsfunktionalität:<br />
● Call Bridging<br />
● Anklopfschutz automatisch/manuell<br />
● Auflegen und Zugriff auf mehrere<br />
Leitungen an allen Key-Telefonen<br />
● Gleichzeitiges Halten von Key-Leitungen<br />
● Exklusives und manuelles Halten<br />
● LED- und Rufabschaltung<br />
● Leitungsanzeige<br />
● Wiederanruf<br />
Amt/Networking-Leistungsmerkmale:<br />
Amt/Networking ermöglicht zum einen den<br />
Anschluss bzw. den Betrieb von <strong>HiPath</strong><br />
<strong>4000</strong> an Betreibernetzen und gestattet zum<br />
anderen die Vernetzung von <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong><br />
mit beliebigen Kommunikationssystemen.<br />
Standardprotokolle und offene Schnittstellen<br />
sind entscheidend für die Weiterentwicklung<br />
sprachorientierter Netze zu konvergenten<br />
Infrastrukturen. <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> unterstützt<br />
durch Kopplung mehrerer Systeme<br />
über Wähl- oder Festverbindungen die Einrichtung<br />
von Corporate Networks an einem<br />
einzelnen Standort, in ganz Europa oder<br />
weltweit. Die Vernetzung kann dabei über<br />
ISDN oder IP erfolgen – immer mit dem vollen<br />
CorNet-NQ-Leistungsumfang.<br />
CorNet NQ ist das auf Siemens-Standards<br />
basierende Signalisierungsprotokoll für private<br />
Netzwerklösungen und wurde abgestimmt<br />
auf das internationale QSIG-Protokoll<br />
für private Netze. Dies gilt für alle Leistungsmerkmale,<br />
die diese beiden Protokolle<br />
gemeinsam haben.<br />
Besondere Vorteile bei der homogenen Vernetzung<br />
sind unter anderem:<br />
● Zentrale Administration mit <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong><br />
Manager<br />
● Nutzung von zentralen Applikationen<br />
(z. B. <strong>HiPath</strong> Xpressions, <strong>HiPath</strong><br />
ProCenter)<br />
● Komfortable Sprachleistungsmerkmale<br />
wie z. B. Anrufübernahmegruppe, Parken,<br />
gezielte Anrufübernahme,<br />
Anrufumleitung, Rückruf im Besetzt- und<br />
Freifall<br />
● Gebührenoptimierte Nutzung des Unternehmensnetzes<br />
durch kostenoptimiertes<br />
Routing (Least Cost Routing, LCR)<br />
– Mit LCR wird jeweils die kostengünstigste<br />
Verbindung zum Zielort gesucht.<br />
Dabei werden die Gespräche<br />
solange wie möglich im <strong>HiPath</strong>-<strong>4000</strong>-<br />
Netz gehalten. Beim Übergang ins<br />
Wählnetz wird dann der günstigste<br />
Netzanbieter ausgewählt (Break-in<br />
und Break-out)<br />
– Zeitabhängiges Routing (Time-based<br />
Routing) zu unterschiedlichen Netzbetreibern<br />
– Zentrale Verwaltung aller LCR-Daten<br />
mit dem <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> Manager, lokale<br />
und netzweite Registrierung aller abgehenden,<br />
ankommenden und internen<br />
Rufe<br />
● Nutzung der integrierten Sprachkomprimierung<br />
für digitale Festverbindungen.<br />
Erweiterte Gesprächsdatenerfassung<br />
Die erweiterte Gesprächsdatenerfassung<br />
liefert zusätzliche Details zu Gesprächsabschnitten,<br />
Dauer und Abstände für gehende,<br />
kommende, interne und weitergeleitete<br />
Anrufe sämtlicher Teilnehmer einschließlich<br />
Vermittlungspersonen, Anrufübernahmegruppen<br />
und Sammelanschlüssen. Die<br />
erweiterte Gesprächsdatenerfassung ermöglicht<br />
darüber hinaus die netzweite Korrelation<br />
von Datensätzen und Verbindungswegen.<br />
IP Gateways der HG-<br />
3500-Familie<br />
HG 3500 ist eine Familie integrierter IP-<br />
Gateways, die eine nahtlose Migration zu<br />
einer IP-Infrastruktur ermöglichen. Unter<br />
Beibehaltung der gewohnten Funktionsvielfalt,<br />
können Sprach- und Datenverbindungen<br />
über ein einziges Netzwerk abgewickelt<br />
und so Kosteneinsparungen erzielt<br />
werden.<br />
Die HG-3500-Gateway-Familie bietet:<br />
● Sprachkomprimierung (G.723, G.729)<br />
● Payload Switching/Direct Media<br />
Connections<br />
● QoS gemäß IEEE 802.1p/q (VLAN Tagging)<br />
und DiffServ (IETF RFC 2474)<br />
● Unterstützung von QDC (QoS Data<br />
Collection)<br />
HG 3530<br />
<strong>HiPath</strong> Feature Access<br />
HG 3530 bietet <strong>HiPath</strong> Feature Access (HFA)<br />
für IP-Clients.<br />
Folgende Clients werden unterstützt:<br />
● optiPoint 410<br />
● optiPoint 420<br />
● optiClient 130<br />
● AP1120 HFA<br />
HG 3530 verfügt über eine IP-Netzschnittstelle<br />
10/100 Base T, unterstützt Overbooking<br />
von bis zu 240 IP-Clients und ist in<br />
zwei verschiedenen Ausbauvarianten (60<br />
oder 120 gleichzeitige Verbindungen) erhältlich.<br />
Zusätzlich kann die Signalisierung und Payload<br />
zwischen Gateway und IP-Client verschlüsselt<br />
werden (SRTP für den RTP Stream<br />
und AES-128 für die Signalisierung).<br />
HG 3540<br />
SIP Gateway<br />
HG 3540 stellt das Session Initiation<br />
Protocol (SIP) für Teilnehmer und Amt/Networking<br />
zur Verfügung.<br />
Folgende Clients werden unterstützt:<br />
● optiPoint 150 S<br />
● optiPoint 410 S V5.0<br />
● optiPoint 420 S V5.0<br />
● optiClient 130 S V4.0<br />
(entkoppelte Ausgabe)<br />
● AP1120 SIP<br />
● Windows Messenger<br />
Im Gegensatz zu den HFA-Teilnehmern stehen<br />
den SIP-Teilnehmer nur reduzierte SIPbasierende<br />
Leistungsmerkmale zur Verfügung.<br />
Das SIP-Protokoll kann auch verwendet<br />
werden, um einen kostengünstigen<br />
Anschluss an einem SIP-Carrier zu realisieren.<br />
Mittels SIP-Q (Cornet NQ Features over<br />
SIP) kann auch eine Anlagenvernetzung zu<br />
anderen <strong>HiPath</strong>-Plattformen (<strong>HiPath</strong> 2000,<br />
3000, <strong>4000</strong> und 8000) komfortabel realisiert<br />
werden.<br />
HG 3550<br />
IP-Trunking für <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong><br />
Mit HG 3550 wird IP-Trunking auf Basis<br />
H.323 für <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> realisiert. Es ermöglicht<br />
als integrierte Baugruppe eine kostengünstige<br />
Vernetzung von zwei oder mehreren<br />
<strong>HiPath</strong>-<strong>4000</strong>-Systemen über IP unter<br />
Beibehaltung sämtlicher CorNet-NQ-Leistungsmerkmale.<br />
Die HG-3550-IP-Trunking-<br />
Lösung kann durch einfache Skalierbarkeit<br />
(bis zu 90 Kanäle je HG3550) den Unternehmensbedürfnissen<br />
und Standorten individuell<br />
angepasst werden.<br />
Mit HG 3550 können die Betriebskosten eines<br />
Netzes drastisch gesenkt werden, indem<br />
ein dediziertes Privatnetz auf Leitungsbasis<br />
durch ein auf IP-basierendes Netz ersetzt<br />
wird, sodass der Voice-Verkehr über<br />
das IP-Netzwerk mit dem Datenverkehr konvergiert.<br />
Die Übertragung von FAX kann mit<br />
T.38 (Realtime FAX) oder G.711 (Transparent<br />
FAX) erfolgen. Wie bei HG 3530 ist<br />
auch hier ein Einsatz eines externen Gatekeeper<br />
nicht erforderlich, da dieser (Large<br />
Enterprise Gatekeeper, kurz LEGK) im IT<br />
Switch <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> integriert ist.<br />
Zusätzlich kann die Signalisierung und Payload<br />
zwischen den einzelnen HG 3550<br />
Gateways verschlüsselt werden (SRTP für<br />
den RTP Stream und AES-128 für die Signalisierung).
IT Architecture<br />
HG 3570/HG 3575 IP-<br />
Distributed Architecture<br />
HG 3570 sowie HG 3575 realisieren die IP<br />
Distributed Architecture. <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> IP-<br />
Distributed Architecture erlaubt es, große<br />
Firmengelände oder sogar mehrere Standorte<br />
mit einem einzigen <strong>HiPath</strong>-<strong>4000</strong>-System<br />
abzudecken. IP-Distributed<br />
Architecture beschreibt im Wesentlichen<br />
die Möglichkeit, Access Points ("Shelves")<br />
auf andere Standorte zu verteilen und diese<br />
über eine IP-Infrastruktur zu verbinden.<br />
Skalierbare Kapazität<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> unterstützt bis zu 83 zusätzliche,<br />
über IP verteilte Access Points. Hiermit<br />
können bis zu 12.000 digitale oder IP-Teilnehmeranschlüsse<br />
pro System realisiert<br />
werden. Bei vernetzten Systemen sind Konfigurationen<br />
mit bis zu 100.000 Teilnehmern<br />
möglich.<br />
Payloadswitching<br />
Verbindungen zwischen IP-Endpoints (IP-<br />
Clients oder IP-Gateways) werden direkt im<br />
IP-Netz vermittelt. Hierbei kann die Sprache<br />
ohne hörbare Verzögerung (Delay) übermittelt<br />
werden. Dadurch kann die Bandbreite<br />
des vorhanden IP- Netzes optimal ausgenutzt<br />
werden.<br />
Access-Point-Emergency-<br />
Konzept<br />
Hierbei handelt es sich um ein Überlebensfähigkeits-Konzept<br />
für IP-basierte Access<br />
Points. Hierbei können AP 3700 IP mit einer<br />
optionalen Steuerung, der so genannten<br />
"Emergency Unit", ausgestattet werden.<br />
Falls der zentrale IT Switch nicht verfügbar<br />
sein sollte oder keine IP-Verbindung zu diesem<br />
möglich ist, übernimmt die Emergency<br />
Unit die Steuerung des eigenen sowie auch<br />
weiterer Access Points ohne eigene Steuerung.<br />
Voraussetzung ist, dass die IP-Infrastruktur<br />
zwischen den Access Points intakt<br />
ist. Es ist jedoch auch möglich sämtliche, an<br />
den IT Switch angeschaltete AP 3700 IP<br />
(max. 83) mit einer Survivability Unit auszustatten.<br />
Somit erreichen Sie die optimale Sicherheit<br />
für alle an das System angeschalteten<br />
Access Points.<br />
Signaling und Payload<br />
Survivability<br />
Dank der optionalen Signaling und Payload<br />
Survivability ist für ein <strong>HiPath</strong>-<strong>4000</strong>-System<br />
mit IP-basierten Access Points weiterhin<br />
höchste Verfügbarkeit gewährleistet. Das<br />
öffentliche Fernsprechnetz (PSTN) kann als<br />
Backup-Netz sowohl für Signalisierung als<br />
auch für Sprachverbindungen benutzt werden,<br />
wenn das IP-Netz ausfällt oder die für<br />
Sprache erforderliche Qualität nicht zur Verfügung<br />
steht.<br />
Zur Payload Survivability werden standardmäßige<br />
PSTN-Anschlussbaugruppen für<br />
den Zugang zum PSTN benutzt. Der Payload<br />
Survivability Path kann auch automatisch<br />
gewählt werden, wenn keine weiteren Verbindungen<br />
in Richtung IP-Netz möglich<br />
sind.<br />
<strong>HiPath</strong> QoS Data Collection<br />
Die HG3500 IP Gateways unterstützen<br />
<strong>HiPath</strong> QoS Data Collection, d. h. statische<br />
Daten information (z. B. Jitter, Delay, Packet<br />
Loss, Buffer Over-/underflows, threshold<br />
violations) werden an eine zentrale Einheit<br />
(QCU QoS Data Collection Unit) gesendet.<br />
Diese gesammelten Daten können anschließend<br />
verwendet werden um eine schnelle<br />
und effektive Analyse bei eventuell auftretenden<br />
IP-Netzwerk-Problemen zu erreichen.<br />
ComScendo on a Button Suite<br />
Die <strong>HiPath</strong> ComScendo on a Button Suite ist<br />
ein neuartiges, serienmäßiges Leistungsmerkmalpaket,<br />
welches in Verbindung mit<br />
einem Systemtelefon mit Display (z. B. opti-<br />
Point 500 oder optiPoint 420) oder einem<br />
optiClient, neuartige Leistungsmerkmale<br />
für die Produktivitätssteigerung am Arbeitsplatz<br />
zur Verfügung stellt. Die Funktionen<br />
können dabei entweder auf separaten Tasten<br />
oder über ein Menü, welches durch<br />
eine einzelne Applikationstaste aufgerufen<br />
wird, am Endgerät eingerichtet werden. Die<br />
Verbindung zwischen der <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> und<br />
dem angeschlossenen Corporate Directory<br />
wird mittels <strong>HiPath</strong> CAP (Common Application<br />
Platform – mitgelieferte SW) realisiert.<br />
● EasyLookup: Einfacher Zugriff auf Corporate<br />
Directory (LDAP) über Suchparameter,<br />
Ausgabe des Ergebnisses auf dem<br />
Display und direkte Anwahl der angezeigten<br />
Rufnummer.<br />
● EasySee: Ausgabe der Informationen aus<br />
dem Corporate Directory als PhoneCard<br />
auf dem PC.<br />
● EasyMail: Öffnen eines E-Mail-Fensters<br />
auf dem PC mit den E-Mail-Adressen aller<br />
Gesprächspartner.<br />
● EasyShare: Starten von Microsoft Netmeeting<br />
auf den PCs bei allen (im Directory)<br />
bekannten Gesprächspartnern.<br />
● EasyConference: In Kombination mit<br />
dem <strong>HiPath</strong> Meet-Me Conference Server<br />
(MMCS) können Konferenzen direkt und<br />
ganz bequem ebenfalls über eine Taste<br />
an den optiPoint-Endgeräten eingeleitet<br />
werden.<br />
<strong>HiPath</strong> Meet-Me<br />
Conference Server (MMCS)<br />
Dank MMCS können sich alle Beteiligten an<br />
einer Konferenz unabhängig von ihrem derzeitigen<br />
Aufenthaltsort und ihrer Infrastruktur<br />
einwählen. Alle Beteiligten rufen einfach<br />
die gleiche Nummer an und werden direkt<br />
miteinander verbunden – ohne mühsames<br />
Einleiten von Anwahl-Konferenzen.<br />
MMCS bietet 1000 Meet-me-Konferenzräume<br />
mit bis zu 30 Teilnehmern. Einrichtung<br />
und Editieren persönlicher Konferenzen erfolgt<br />
durch die Mitarbeiter selbst, wobei<br />
Einstellungen für regelmäßige Konferenzen<br />
gespeichert werden.<br />
Wichtigste Leistungsmerkmale<br />
– Überblick<br />
● Single System<br />
– Allen über IP verteilten Teilnehmern<br />
steht der komplette <strong>HiPath</strong>-<strong>4000</strong>-<br />
Leistungsmerkmalumfang zur Verfügung<br />
– Zentrale Administration für die<br />
gesamte verteilte IP-Architektur<br />
– Skalierbare, große Kapazität für<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong><br />
– Bis zu 15 direkt angeschaltete Access<br />
Points (AP 3300 oder AP 3700)<br />
– Zusätzlich bis zu 83 IP-basierte Access<br />
Points (AP 3300 IP oder AP 3700 IP)<br />
– Bis zu 12.000 digitale oder IP-Teilnehmeranschlüsse<br />
je IT-Switch<br />
– Bis zu 100.000 digitale oder IP-Teilnehmeranschlüsse<br />
im <strong>HiPath</strong>-<strong>4000</strong>-<br />
Netzverbund<br />
● Resilience-Optionen für höchste Verfügbarkeit<br />
– Access-Point-Emergency-Konzept<br />
(Überlebensfähigkeit der IP Access<br />
Points): 40 IP-basierende Access<br />
Points je Emergency Unit, maximal 83<br />
AP 3700 mit jeweils eigener<br />
Emergency Unit<br />
– HG 3530 Standby Board<br />
– Signaling Survivability<br />
– Payload Survivability<br />
● Hohe Sprachqualität (z. B. durch<br />
integrierte Echokompensation und IP-<br />
Payloadswitching)<br />
● Management-Unterstützung (z. B.<br />
SNMP)<br />
● Quality-of-Service-Unterstützung via IP-<br />
Netz durch Verkehrspriorisierung.<br />
– IEEE 802.1 p/q und<br />
– IETF DiffServ<br />
● Maximale Anzahl gleichzeitiger Verbindungen<br />
pro HG 3570 und HG 3575 in<br />
das IP-Netz: 90<br />
Nutzen<br />
● Kostenreduzierung für die Netz-<br />
Infrastruktur ("IP-Konvergenz") in den<br />
Bereichen<br />
– Investitionen,<br />
– Administration,<br />
– Gebühren für Netzbetreiber.<br />
● Niedrigere Administrations- und<br />
Applikationskosten, da<br />
– Single System,<br />
– zentrale Administration und<br />
Applikationen.<br />
● Größere Einsatzmöglichkeiten für<br />
Leistungsmerkmale und Applikationen<br />
("Single System")<br />
● Größere Wahlmöglichkeiten durch IPbasierte<br />
Access Points hinsichtlich<br />
– Anzahl,<br />
– Skalierbarkeit,<br />
– Resilience.<br />
● Nutzen einer IP-Infrastruktur ohne Kompromisse<br />
bei Leistungsmerkmalen,<br />
Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit.<br />
● Leistungsmerkmale für die Produktivitätssteigerung<br />
am Arbeitsplatz (z. B.<br />
ComScendo On A Button Suite)<br />
● Kostengünstiger Anschluss zu einem IP-<br />
Carrier (SIP-basierend)
Desktop-Produktivität<br />
optiPoint 500<br />
optiPoint-500-Telefone und -Optionen<br />
Die Konzeption der optiPoint-500-Telefone<br />
ermöglicht den Zugang zu den <strong>HiPath</strong>-<br />
<strong>4000</strong>-Leistungsmerkmalen – schnell und<br />
einfach. Kennzeichnend für das Bedienprinzip<br />
sind die drei Dialogtasten, die in Verbindung<br />
mit der Displayanzeige eine interaktive<br />
Benutzerführung ermöglichen. Zudem<br />
visualisiert das Taste-Lampe-Prinzip die aktivierten<br />
Funktionen.<br />
Die vielfältigen Bedienfunktionen sind<br />
übersichtlich in Untermenüs aufgeteilt und<br />
am Display ablesbar. Zudem kann die Auswahl<br />
der Leistungsmerkmale direkt per<br />
Kennzahl über die Servicetaste eingeleitet<br />
werden. Wichtige Funktionen werden individuell<br />
unter einer Funktionstaste gespeichert.<br />
Optional stehen ergänzende Module<br />
bzw. Beistellgeräte mit zusätzlichen Funktionen<br />
zur Verfügung.<br />
optiPoint 410 und 420<br />
Die IP-Clients der optiPoint 410 und 420<br />
Family zeichnen sich besonders durch die<br />
abgestimmte Modellpalette aus. Für jede<br />
Arbeitsplatzanforderung kann aus 5 bzw. 4<br />
verschiedenen Telefonmodellen das Passende<br />
ausgewählt werden. Alle Telefone<br />
der optiPoint 410 und 420 Family verfügen<br />
über sämtliche Vorraussetzungen für die<br />
VoIP-Telefonie.<br />
Computer Telephony Integration (CTI) wird<br />
von allen Modellen unterstützt.<br />
Eine Feinabstimmung ist durch Adapter und<br />
Module möglich wie z. B. optiPoint application<br />
module oder self labeling key module.<br />
Dieses Beistellmodul mit Farbdisplay und integrierter<br />
alphanumerischer Tastatur bietet<br />
im VoIP-Umfeld zusätzliche Funktionen wie<br />
persönliches Telefonbuch, LDAP, WAP-<br />
Browser, Java-Applikationen, Sprachwahl.<br />
Damit ist das optiPoint application module<br />
eine leistungsfähige, standardkonforme<br />
Plattform um Applikationen im Geschäftsumfeld<br />
anzubieten. Der Bedienkomfort ist<br />
besonders für Vieltelefonierer optimal<br />
(Telefonbuch, LDAP-Zugang, mission-critical<br />
Applikationen sind immer verfügbar,<br />
unabhängig vom PC und einfach zu bedienen).<br />
Das optionale optiPoint self labeling<br />
key module bietet als Beistellgerät ebenfalls<br />
die neue, innovative Technologie zur automatischen<br />
Übernahme von Tastenbelegun-<br />
gen. Durch eine Umschalttaste stehen<br />
systemabhängig je 12 zusätzliche Funktionstasten<br />
mit Display auf bis zu vier verschiedenen<br />
Ebenen zur Verfügung. Es können<br />
bis zu zwei optiPoint self labeling key<br />
module angeschlossen werden.<br />
Ob repräsentatives Executive-Telefon, Konferenzraumtelefon<br />
oder schlichtes Wandtelefon,<br />
nur die notwendige Investition ist zu<br />
tätigen.<br />
Die Verbindung zu <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> wird über<br />
das integrierte Gateway HG 3530 (HFA)<br />
oder HG 3540 (SIP) realisiert.<br />
Die Endgeräte der optiPoint 410 und 420<br />
Family (im HFA mode) verhalten sich dabei<br />
für den Benutzer wie ein optiPoint 500, alle<br />
<strong>HiPath</strong>-<strong>4000</strong>-Leistungsmerkmale stehen<br />
am Endgerät zur Verfügung.<br />
Mehr zu optiPoint 410/420 im entsprechenden<br />
Datenblatt.<br />
optiClient 130<br />
Der optiClient 130 ist eine computergerechte<br />
Abbildung der Funktionalität eines<br />
<strong>HiPath</strong>-<strong>4000</strong>-Systemendgeräts. Die Verbindung<br />
zu <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> wird über das<br />
integrierte Gateway HG 3530 realisiert.<br />
optiClient 130 ist eine reine Software-<br />
Lösung, ideal für alle mobilen Kunden, die<br />
auch unterwegs nicht auf den Funktionsumfang<br />
des optiPoint-Bürotelefons verzichten<br />
wollen. optiClient 130 V5.0 bietet<br />
zusätzlich die Möglichkeit der Einbindung<br />
von Firmenverzeichnissen und persönlichen<br />
Ruflisten über LDAP. Abgerundet<br />
durch eine moderne und intuitive Benutzeroberfläche<br />
ist optiClient 130 V5.0 der<br />
ständige Begleiter für Kunden, die unabhängig<br />
von Ihrer Büroumgebung Anrufe<br />
empfangen und tätigen möchten.<br />
Mehr zum optiClient 130 im entsprechenden<br />
Datenblatt.<br />
Vermittlungsplätze<br />
Der Vermittlungsplatz (VPL) dient zum Aufbau<br />
interner oder externer Sprach-Verbindungen<br />
durch eine Vermittlungsperson. Zusammen<br />
mit einer PCI-Einschubkarte kann<br />
ein auf Microsoft Windows XP (auch Windows<br />
2000) basierender PC-Arbeitsplatz<br />
(AC-Win) eingerichtet werden. Mit AC-Win<br />
kann auch auf das elektronische Telefonbuch<br />
DS-Win zugegriffen werden. AC-Win<br />
MQ erlaubt sowohl das Arbeiten mit mehreren<br />
Warteschlangen als auch die parallele<br />
Anzeige ankommender Verbindungen.<br />
Mehr zum AC-Win-Komfortvermittlungsplatz<br />
in den entsprechenden Datenblättern.<br />
AC-Win MQ AC-Win 2Q<br />
Belegtlampenfeld<br />
(BLF-Win)<br />
Das Belegtlampenfeld (BLF-Win) ist eine<br />
Applikation für den PC-basierten Vermittlungsplatz<br />
AC-Win. Die ständige Verfügbarkeit<br />
von aktuellen Informationen über den<br />
Zustand von Teilnehmeranschlüssen ermöglicht<br />
eine qualifizierte und schnelle Bearbeitung<br />
von ankommenden Anrufen am<br />
Vermittlungsplatz. Dabei werden unnötige<br />
Wartezeiten für den Anrufer vermieden, die<br />
z. B. durch belegte Teilnehmer oder<br />
Messaging-Systeme entstehen.<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> Management<br />
Der <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> Manager ist die zentrale<br />
Management Plattform für homogene<br />
<strong>HiPath</strong>-<strong>4000</strong>/Hicom-300-Einzelanlagen und<br />
-Netze. Als Element Manager ist er integraler<br />
Bestandteil der <strong>HiPath</strong>-Management-<br />
Architektur. Damit steht ein modulares Set<br />
von Anwendungen zur Verfügung, die abgestimmt<br />
auf die Kundenbedürfnisse zusammengestellt<br />
werden können:<br />
● <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> Assistant<br />
Wird mit jedem <strong>HiPath</strong>-<strong>4000</strong>-System<br />
kostenfrei mitgeliefert.<br />
● <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> Manager inklusive<br />
Configuration Management (CM),<br />
Performance Management Networking<br />
(PM-N), Performance Management<br />
Enhanced (PM-E), Collecting Agent<br />
(COL), Application Programming Interface<br />
(API), SNMP Proxy Agent.<br />
● <strong>HiPath</strong> Fault Management (<strong>HiPath</strong> FM)<br />
mit Gateways zu HP OpenView / IBM<br />
NetView und ARS<br />
● <strong>HiPath</strong> Accounting Management<br />
(<strong>HiPath</strong> AM)<br />
● <strong>HiPath</strong> User Management (<strong>HiPath</strong> UM)<br />
● Directory bezogene Applikationen:<br />
<strong>HiPath</strong> DS-Win und <strong>HiPath</strong> DTB<br />
Mehr zum <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> Management im<br />
entsprechenden Datenblatt.
<strong>HiPath</strong> MobileOffice Portfolio<br />
<strong>HiPath</strong> Xpressions<br />
<strong>HiPath</strong> Xpressions Entry<br />
<strong>HiPath</strong> Xpressions Entry ist ein Sprachspeichersystem,<br />
das die Speicherung, den Abruf<br />
und die Verteilung von Sprachnachrichten<br />
über persönliche Sprach-Mailboxen ermöglicht.<br />
Mit dem "automatischen Vermittlungssystem"<br />
und dem ''automatischen<br />
Auskunftsdienst und Bestellservice" verfügt<br />
<strong>HiPath</strong> Xpressions Entry außerdem über<br />
höchst effiziente Audiotext-Applikationen.<br />
<strong>HiPath</strong> Xpressions Standard/Advanced<br />
Hier handelt es sich um eine Anwendung<br />
aus dem Mobility-Sektor. Grundpfeiler dieser<br />
Lösung ist ein Unified-Messaging-System,<br />
das sich mit Hilfe zusätzlicher <strong>HiPath</strong>-<br />
Anwendungen (z. B. <strong>HiPath</strong> ComAssistant<br />
oder <strong>HiPath</strong> SimplyPhone for Outlook) zu<br />
einer universellen Multimedia Messaging<br />
Engine für mobile und ortsgebundene Benutzer<br />
ausbauen lässt. Jeder Benutzer erhält<br />
dabei eine eigene Multimedia-Box, in<br />
der die für ihn bestimmten E-Mails, Sprach-<br />
und Fax-Nachrichten abgelegt werden.<br />
Mehr zu <strong>HiPath</strong> Xpressions im entsprechenden<br />
Datenblatt.<br />
<strong>HiPath</strong> CorporateConnect,<br />
inkl. Teleworking-Lösung<br />
<strong>HiPath</strong> CorporateConnect ist eine innovative<br />
Mobilitätslösung, die den "One Number<br />
Service" und erweiterte Sprachleistungsmerkmale<br />
des IT-Switch <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> mobilen<br />
Mitarbeitern eines Unternehmens<br />
innerhalb und auch außerhalb des Firmengeländes<br />
zur Verfügung stellt.<br />
Außerdem wird die mobile Kommunikation<br />
soweit wie möglich auf die bereits bestehende<br />
Kommunikationsinfrastruktur des<br />
Unternehmens verlagert. Dadurch ist es<br />
möglich die Kosten für die mobile Kommunikation<br />
zu senken.<br />
Der <strong>HiPath</strong>-CorporateConnect-Teleworking-<br />
Client stellt eine Heimarbeitsplatzlösung<br />
bereit, die an einem festen Arbeitsplatz außerhalb<br />
des Firmengeländes installiert<br />
wird. Der Teleworking-Client stellt dem Nutzer<br />
auch an seinem Heimarbeitsplatz die<br />
ihm vertrauten Telefoniefunktionen der<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> zur Verfügung.<br />
Mehr zu CorporateConnect und Teleworking<br />
in den entsprechenden Datenblättern.<br />
<strong>HiPath</strong> DeskSharing<br />
<strong>HiPath</strong> DeskSharing ist die "Hoteling"-Applikation<br />
an der <strong>HiPath</strong>-<strong>4000</strong>-Kommunikationsplattform.<br />
Hierbei handelt es sich um<br />
eine Applikation, durch deren Einsatz sich<br />
dank deutlicher Einsparungen bei den Immobilienkosten<br />
ein verbesserter Return on<br />
Investment (ROI) erzielen lässt.<br />
Diese Applikation bietet Benutzern, die<br />
nicht über feste Büroräumlichkeiten verfügen,<br />
die Möglichkeit, ihr Telefon vorübergehend<br />
(Stunden oder Tage) an einen "temporären"<br />
Arbeitsplatz (Schreibtisch oder Büro)<br />
zu verlagern<br />
<strong>HiPath</strong> Cordless Enterprise<br />
<strong>HiPath</strong> Cordless Enterprise ermöglicht die<br />
mobile Schnurloskommunikation mit denselben<br />
komfortablen Leistungsmerkmalen<br />
wie bei der optiPoint-Familie. Die flexible<br />
Systemarchitektur und die digitale Funkübertragung<br />
nach dem DECT-Standard bilden<br />
die Basis für eine hohe Mobilität in<br />
Gebäuden und weitläufigen Betriebsgeländen.<br />
Mehr zu <strong>HiPath</strong> Cordless Enterprise im entsprechenden<br />
Datenblatt.<br />
<strong>HiPath</strong> DAKS –<br />
Digitaler Alarm- und<br />
Kommunikationsserver<br />
<strong>HiPath</strong> DAKS ermöglicht mühelos großräumiges<br />
Alarmieren, Konferieren und Informieren<br />
sowie schnelles Erreichen von<br />
Teilnehmern. Genutzt werden dabei die bestehende<br />
Telefoninfrastruktur des Unternehmens<br />
und das öffentliche Fest- und<br />
Mobilfunknetz.<br />
Internet gesteuerte Telefonkonferenzen<br />
Telefonkonferenzen können jetzt einfach<br />
und schnell von überall und von jedermann<br />
im Internet definiert, gebucht, einberufen<br />
und gesteuert werden, wobei jeder Standard-Internet-Browser<br />
benutzt werden<br />
kann.<br />
Mehr zu <strong>HiPath</strong> DAKS im entsprechenden<br />
Datenblatt.<br />
<strong>HiPath</strong> ComAssistant<br />
<strong>HiPath</strong> ComAssistant bietet Regel- und Präsenz-Management<br />
und CTI-Funktionalitäten<br />
in einer Web-basierten Applikation<br />
vereint mit den Kommunikationsplattformen<br />
<strong>HiPath</strong> 3000 und <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong>. Durch<br />
die Möglichkeit, des Browser-Zugriffs und<br />
optional den Zugriff über Spracherkennung<br />
(Speech-Option), erhält der Anwender einen<br />
hohen Grad an Mobilität. Anwender<br />
sind effektiver in der Zusammenarbeit mit<br />
den Kunden und produktiver in ihrer Arbeit.<br />
Dies führt letztendlich zu höherem Gewinn<br />
bei reduzierten Kosten.<br />
<strong>HiPath</strong> SimplyPhone for<br />
Outlook / for Lotus Notes<br />
<strong>HiPath</strong> SimplyPhone for Outlook ist eine<br />
CTI-Applikation für Arbeitsplätze, die MS-<br />
Outlook als universelles Kommunikations-<br />
und Organisationstool nutzen. MS-Outlook<br />
wird mit <strong>HiPath</strong> SimplyPhone um komfortable<br />
CTI-Leistungsmerkmale erweitert.<br />
<strong>HiPath</strong> Simply Phone for Lotus Notes bietet<br />
den Funktionsumfang von <strong>HiPath</strong> Simply-<br />
Phone for Outlook integriert in Lotus Notes/<br />
Domino.<br />
Mehr zu SimplyPhone for Outlook / for<br />
Lotus Notes in den entsprechenden Datenblättern.<br />
<strong>HiPath</strong> Display Telephone<br />
Book<br />
Das <strong>HiPath</strong> Display Telephone Book ermöglicht<br />
den Zugriff von digitalen Telefonen auf<br />
ein zentrales Rufnummernverzeichnis der<br />
Firma und/oder auf ein zentrales Verzeichnis<br />
für einzelne Bereiche oder Abteilungen<br />
(Gruppentelefonbuch). Zusätzlich kann jeder<br />
<strong>HiPath</strong>-DTB-Nutzer ein privates Telefonbuch<br />
mit bis zu 300 Einträgen anlegen. Im<br />
Zusammenspiel mit dem <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong><br />
Manager kann ein automatischer, täglicher<br />
Abgleich des DTB-Rufnummernverzeichnisses<br />
mit der zentralen Datenbasis des <strong>HiPath</strong><br />
<strong>4000</strong> Managers erfolgen.<br />
Mehr zum <strong>HiPath</strong> Display Telephone Book<br />
im entsprechenden Datenblatt.<br />
Directory Service DS-Win<br />
DS-Win steigert die Effizienz und die Kommunikationsqualität<br />
der Telefonvermittlung<br />
durch die schnelle Weiterleitung ankommender<br />
Gespräche auf dem Vermittlungsplatz<br />
AC-Win oder auf optiPoint 500<br />
Workpoints. Durch die optionale Kopplung<br />
mit dem Outlook- bzw. Lotus-Notes-Kalender<br />
der Mitarbeiter kann dem Vermittlungspersonal<br />
aktuell die An/Abwesenheit<br />
angezeigt werden. Zusammen mit dem<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> Manager ist DS-Win in das<br />
Single-Entry-Point-Konzept für Directory-<br />
Daten eingebunden.<br />
Mehr zum Directory Service DS-Win im entsprechenden<br />
Datenblatt.
Contact-Center-Lösungen<br />
<strong>HiPath</strong> ProCenter Portfolio<br />
<strong>HiPath</strong> ProCenter ist ein wichtiger Teil der<br />
<strong>HiPath</strong>-<strong>4000</strong>-Applikationen und bietet<br />
Lösungen für eine große Palette der Anforderungen<br />
an Multimedia Contact Center. Es<br />
handelt sich um eine modulare Contact-<br />
Center-Paketlösung mit patentiertem,<br />
erweitertem Skills-basiertem Routing, Universal<br />
Queueing, Multi-Site-Fähigkeiten<br />
und CRM-Vorabintegration.<br />
<strong>HiPath</strong> ProCenter Skills-basiertes Routing<br />
trägt zur Verbesserung des Kundenservice<br />
bei. Es wird sichergestellt, dass jede Kontaktaufnahme<br />
durch einen qualifizierten<br />
Agenten bearbeitet, und die Wartezeit somit<br />
minimiert wird. Die Contact-Center-Betriebskosten<br />
können durch die verbesserte<br />
Produktivität und Auslastung der Agenten<br />
gesenkt werden.<br />
Die Multimedia-Fähigkeit von <strong>HiPath</strong><br />
ProCenter ermöglicht die vollständige Integration<br />
von E-Mail, Web-Collaboration und<br />
Outbound-Voice-Interaction-Management,<br />
in Verbindung mit einem komplett integrierten<br />
Agenten-Desktop. Das erweiterte<br />
Multimedia Skills-basierte Routing stellt sicher,<br />
dass jede Kontaktaufnahme von Kundenseite,<br />
unabhängig vom Kontaktmedium,<br />
zu dem am besten qualifizierten Agenten<br />
geroutet wird. Dadurch wird der Kundendienst<br />
verbessert und die Zufriedenheit<br />
und Produktivität der Agenten erheblich gesteigert.<br />
Einzigartige Multimedia Presence- und Collaboration-Tools<br />
ermöglichen die Ausdehnung<br />
des Contact Centers in das Unternehmen.<br />
Dadurch sind Experten und Speziallisten<br />
überall im Unternehmen verfügbar, und<br />
können sich um Kundenbelange kümmern,<br />
sollten ihre Erfahrungen benötigt werden.<br />
Dies steigert den Anteil der Lösungen beim<br />
Erstkontakt und senkt die Contact-Center-<br />
Betriebskosten, da es seltener zu erneuten<br />
Anrufen, Übergaben, Rückrufen oder anderen<br />
Folgeaktionen kommt.<br />
Durch die Integration in bestehende CRM-<br />
Lösungen des Unternehmens wie SAP, Siebel<br />
und Microsoft CRM, fügt sich <strong>HiPath</strong> Pro-<br />
Center nahtlos in die CRM-Strategie des Unternehmens<br />
ein. Darüber hinaus bietet<br />
<strong>HiPath</strong> ProCenter SDK optimierte Customization-<br />
und Integrationsfähigkeit.<br />
Vorteile von <strong>HiPath</strong> ProCenter:<br />
● Erweiterbar von 5 auf 750 Agenten, auf<br />
einer einheitlichen Applikationsbasis<br />
● Entwickelt für Traditional TDM, konvergierte<br />
oder reine IP-Telefonie<br />
● Nahtlose Migration von Sprache in eine<br />
Multichannel/Mutimedia-Lösung<br />
● Erweitertes Multimedia Skills-basiertes<br />
Routing<br />
● Visual-Management-Anwendung für<br />
einheitliches Administration, Routing,<br />
Monitoring und Reporting<br />
● Innovative und äußerst intuitive Agenten-Desktops<br />
● Integrierte Multimedia-Presence- und<br />
Collaboration-Tools<br />
● Optimierte Associate-Desktops zur Ausdehnung<br />
des Contact Centers in das Unternehmen<br />
<strong>HiPath</strong> Common<br />
Application Platform<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> bietet in Kombination mit der<br />
<strong>HiPath</strong> Common Application Platform erweiterte,<br />
auf Standards basierende Schnittstellen<br />
für die Einbindung von klassischen<br />
CTI- und Media-Anwendungen. <strong>HiPath</strong> CAP<br />
unterstützt offene Schnittstellen und ermöglicht<br />
so den Einsatz von Software unterschiedlicher<br />
Hersteller mit dem Ziel die<br />
Geschäftsprozesse des Kunden bestmöglich<br />
zu unterstützen.<br />
Für Anbindung von klassischen CTI-Applikationen<br />
stehen die Standard-Schnittstellen<br />
TAPI, JTAPI oder CSTA (im ASN.1 oder auch<br />
im XML-Format) zur Verfügung. Die leistungsfähige<br />
Signalisierung unterstützt einfache<br />
Wahlhilfeprogramme, aber auch kundenspezifische<br />
Call-Center-Anwendungen.<br />
Media-Applikationen werden in einem ersten<br />
Schritt angeschlossen über TAPI 2.1 für<br />
die Signalisierung und ein WAV-API für die<br />
Sprache. Die Unterstützung weiterer<br />
Schnittstellen ist in Vorbereitung. Damit ist<br />
eine reine IP-Anbindung von Applikationen<br />
möglich geworden, spezielle Karten für die<br />
Behandlung von S 0 oder S 2M entfallen. Der<br />
angebotene Media-Strom ist harmonisiert<br />
zwischen <strong>HiPath</strong> 3000, <strong>4000</strong> und 5000,<br />
was den Einsatz von Media-Applikationen<br />
in gemischten Netzen ermöglicht.<br />
Die <strong>HiPath</strong> Common Application Platform<br />
ist die Middleware innerhalb der <strong>HiPath</strong>-<br />
Architektur für Windows- und Linux-<br />
Betriebssysteme. Eigene Applikationen (wie<br />
ProCenter, ComAssistant etc.) nutzen diese<br />
Middleware; sie ist aber auch für Partner-<br />
Applikationen verfügbar.<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> <strong>V3.0</strong> wird im Paket mit <strong>HiPath</strong><br />
CAP <strong>V3.0</strong> und CAP Entry Lizenzen ausgeliefert,<br />
die Anzahl der Clients ist dabei nicht<br />
begrenzt und nur abhängig vom Ausbau<br />
der Bestellung. Damit kann an jedem<br />
Arbeitsplatz eine Wahlhilfe genutzt werden,<br />
ohne dass CAP-Lizenzen anfallen, wie z. B.<br />
die ComScendo On A Button Suite.<br />
Branchen-Lösungen<br />
<strong>HiPath</strong> Trading<br />
<strong>HiPath</strong> Trading gehört zur neuen Generation<br />
von Trader-Systemen mit einer innovativen<br />
Architektur, einer ergonomischen<br />
Bedienoberfläche und hervorragenden Vernetzungsfunktionen.<br />
Diese Leistungsmerkmale<br />
verschaffen Banken, Börsen, Händlern<br />
und Brokern einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.<br />
<strong>HiPath</strong> Trading ist ein softwarebasiertes<br />
Trading-System, das in<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> integriert ist.<br />
Mehr zu <strong>HiPath</strong> Trading im entsprechenden<br />
Datenblatt.<br />
<strong>HiPath</strong> Hotel Advanced<br />
<strong>HiPath</strong> Hotel Advanced stellt eine intelligente<br />
Kommunikationslösung dar, die den Leistungsumfang<br />
des <strong>HiPath</strong>-<strong>4000</strong>-Systems für<br />
Hotels nutzbar macht.<br />
<strong>HiPath</strong> Hotel Advanced ist für Hotels gedacht,<br />
die bereits über ein konventionelles<br />
Frontoffice-System verfügen und eine Anbindung<br />
an ein Kommunikationssystem benötigen.<br />
Dabei kann es sich gleichermaßen<br />
um einzelne Häuser wie auch um Hotelketten<br />
handeln.<br />
Mehr zu <strong>HiPath</strong> Hotel Advanced im entsprechenden<br />
Datenblatt.
Upgrade/Conversion auf<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> <strong>V3.0</strong><br />
Der IT-Switch <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> <strong>V3.0</strong> bietet die<br />
zukunftssichere Architektur eines Real-<br />
Time-IP-Systems mit einer Vielzahl von Verfügbarkeitsoptionen,<br />
und liefert mit seinen<br />
zahlreichen Applikationen eine solide Basis<br />
zur Optimierung der Geschäftsprozesse.<br />
<strong>HiPath</strong> ist individuell erweiterbar und<br />
ermöglicht auch eine offene Standard<br />
basierende Kommunikation mit SIP.<br />
Ein wichtiges Ziel der <strong>HiPath</strong>-Strategie ist<br />
der Schutz der bereits getätigten Investitionen<br />
und die Übernahme bestehender Workflows.<br />
Mit der Einführung von <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong><br />
<strong>V3.0</strong> ermöglichen wir eine reibungslose<br />
und kostengünstige Umstellung in Richtung<br />
IT-Switch.<br />
Upgrade von <strong>HiPath</strong>-<strong>4000</strong>-<br />
Systemen<br />
Für einen Upgrade von <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> V1.0/<br />
V2.0 Systemen ist lediglich eine Hochrüstung<br />
der bestehenden Software auf <strong>HiPath</strong><br />
<strong>4000</strong> <strong>V3.0</strong> nötig.<br />
Des Weiteren müssen einige Applikationen<br />
ggf. auf die aktuelle Version hochgerüstet<br />
werden. Bei den meisten Applikationen<br />
reicht es schon aus, die <strong>HiPath</strong> CAP auf die<br />
aktuelle Version <strong>V3.0</strong> hochzurüsten. Der<br />
eventuell vorhandene <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> Manager<br />
ist auf <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> Manager <strong>V3.0</strong> hochzurüsten.<br />
Veraltete Hardware-Komponenten<br />
sind auszutauschen.<br />
Conversion von Systemen<br />
Hicom 300 E/H<br />
● Für eine Conversion von Hicom-300-E/H-<br />
Systemen werden die Anlagen mit einer<br />
neuen Festplatte und neuen Prozessorbaugruppen<br />
ausgestattet.<br />
● Betriebssoftware und Applikationen<br />
müssen auf die aktuelle Version, der<br />
HDMS auf den <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> Manager<br />
<strong>V3.0</strong> hochgerüstet werden. Veraltete<br />
Hardware-Komponenten sind auszutauschen.<br />
Easy Conversion<br />
Easy Conversion umfasst die Migration von<br />
Hicom 300 V3.4 / V3.5 / V3.6, sowie 300E/H<br />
Systeme und <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> V1.0/V2.0 und<br />
auf die jeweils neueste Version der <strong>HiPath</strong><br />
<strong>4000</strong>.<br />
Systemschnittstellen<br />
Amtsanschlüsse<br />
● S 0 (Basisanschluss)<br />
Vierdraht-Anschluss zum ISDN-Netz.<br />
– 2 Nutzkanäle mit je 64 kbit/s<br />
– 1 Signalisierungskanal mit 16 kbit/s<br />
Übertragungsgeschwindigkeit: 144 kbit/s<br />
– ETSI-ISDN (DSS1)<br />
● S 2 (Primärmultiplexanschluss)<br />
Vierdraht-Anschluss zum ISDN-Netz.<br />
– 30 Nutzkanäle mit je 64 kbit/s<br />
– 1 Signalisierungskanal mit 64 kbit/s<br />
– Übertragungsgeschwindigkeit: 2048<br />
kbit/s<br />
– ETSI-ISDN (DSS1)<br />
– DPNSS1 in ausgewählten Ländern<br />
● Analog<br />
Alle analogen Vermittlungsstellen-Anschlüsse<br />
(HKZ / IKZ) werden unterstützt.<br />
● Integrierte Service-Plattform<br />
– Transport- und Vermittlungsprotokoll<br />
TCP/IP<br />
– Asynchrones Protokoll PPP<br />
– Dateiübertragungsprotokoll FTP<br />
– Web-Protokoll HTTP<br />
– Asynchroner / synchroner V.24-<br />
Zugang<br />
– Zugang via Ethernet oder über<br />
schnelles Modem<br />
Vernetzungsschnittstellen<br />
● S 0 /S 2<br />
Folgende Protokolle werden unterstützt:<br />
CorNet N, CorNet NQ, QSIG, PSS1, E&M,<br />
CAS, MFC (DPNSS1 in ausgewählten<br />
Ländern)<br />
● Analog<br />
Verschiedene Protokolle<br />
Folgende Protokolle werden unterstützt:<br />
CES (Circuit Emulation Service),<br />
CorNet NQ, QSIG<br />
● IP-Trunking (H323) mit HG 3550:<br />
10/100 BaseT, G.711, G.723 und<br />
G.729A/B, CorNet NQ<br />
● SIP-Trunking mit HG 3540:<br />
10/100 BaseT, G.711, G.723 und<br />
G.729A/B<br />
Teilnehmerschnittstellen<br />
● U P0/E<br />
Zweidraht-Schnittstelle für den<br />
Anschluss von optiPoint-500-Telefonen<br />
und Vermittlungsplätzen<br />
● <strong>HiPath</strong> Feature Access (HFA) Gatekeeper<br />
(H.323) mit HG 3530<br />
10/100 Base BT; G.711, G.723 und<br />
G.729A/B<br />
● SIP-Registrar mit HG 3540<br />
10/100 Base BT; G.711, G.723 und<br />
G.729A/B<br />
● S 0 -Bus<br />
S 0- Anschluss für ISDN-Endgeräte, wie<br />
ISDN-PC, ISDN-Fax (Gruppe 4), S 0 -Bus-<br />
Anschluss für bis zu 8 ISDN-Endgeräte<br />
● a/b-Anschluss für analoge Endgeräte<br />
und Geräte für Sprach-, Fax-, Videotext-<br />
und Datendienste, z. B. standardmäßige<br />
Telefone (z. B. Euroset, Gigaset), Münz-<br />
oder Kartentelefone, sonstige Geräte<br />
(z. B. Anrufbeantworter, Telefone, Lautsprecher,<br />
Pagingsysteme, Diktier- und<br />
Ansagegeräte)
Technische Daten<br />
Bezeichnung Anzahl<br />
direkt angeschalteterAccess Points<br />
Anzahl<br />
über IP verteilter Access Points<br />
Anzahl<br />
Digitaler/IP-Teilnehmeranschlüsse<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> bis zu 15 bis zu 83 bis zu 12.000<br />
Umgebungsbedingungen bei Betrieb<br />
Lufttemperatur bei Betrieb (Luftkühlung) +5 °C bis +40 °C<br />
Relative Luftfeuchtigkeit max. 85%<br />
Eine „gepufferte“ 48-V-Gleichspannungsversorgung kann ebenfalls benutzt werden.<br />
Abmessungen (B x H x T in mm) & Gewicht<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong><br />
Communication Server<br />
440 x 170 x 300 max. 13 kg<br />
<strong>HiPath</strong> AP 3300 773 x 645 x 515 max. 30 kg<br />
<strong>HiPath</strong> AP 3700 440 x 445 x 433 max. 25 kg<br />
<strong>HiPath</strong> AP 3300 IP 773 x 645 x 515 max. 30 kg<br />
<strong>HiPath</strong> AP 3700 IP 440 x 445 x 433 max. 22 kg<br />
Versorgungsspannung<br />
Einphasig 100 V - 240 V<br />
Dreiphasig 190 V / 400 V<br />
Compliance<br />
Safety EN60950<br />
EMC Emmission EN55022 Class A<br />
EMC Immunity EN55024 und<br />
EN1000-6-2<br />
Weitere Datenblätter mit Informationen zu den genannten Produkten<br />
Produkt Bestellnummer<br />
optiPoint 500 A31002-H8400-A100-*-29<br />
CTI<br />
● CallBridge TU<br />
● CallBridge for Data<br />
optiPoint 410<br />
optiPoint420<br />
A31002-G9500-A130-*-29<br />
A31002-G9500-A140-*-29<br />
A31002-H1000-A500-*-29<br />
A31002-H1000-A520-*-29<br />
optiClient 130<br />
Vermittlungsplätze<br />
A31002-A2000-B260-*-29<br />
● AC-Win und AC-Win MQ, die Komfortvermittlungsplätze<br />
für <strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> und Hicom 300 E/H A31002-G4100-A150-*-29<br />
<strong>HiPath</strong> <strong>4000</strong> Management A31002-H3300-A100-*-29<br />
<strong>HiPath</strong> Xpressions A31002-S2300-A100-*-29<br />
<strong>HiPath</strong> CorporateConnect inkl. Teleworking-Lösung<br />
● CorporateConnect<br />
● Teleworking<br />
A31002-H2400-A270-*-29<br />
A31002-G3000-A120-*-29<br />
<strong>HiPath</strong> Cordless Enterprise A31002-G2100-A210-*-29<br />
<strong>HiPath</strong> DAKS - Digitaler Alarm- und Kommunikationsserver A31002-S1700-A150-*-29<br />
<strong>HiPath</strong> SimplyPhone for Outlook / for Lotus Notes<br />
● SimplyPhone for Outlook<br />
● SimplyPhone for Lotus Notes<br />
A31002-X7000-A210-*-29<br />
A31002-X7000-A200-*-29<br />
<strong>HiPath</strong> Display Telephone Book A31002-S3500-A100-*-29<br />
Directory Service DS-Win A31002-G6600-A100-*-29<br />
<strong>HiPath</strong> ProCenter<br />
● <strong>HiPath</strong> ProCenter Standard<br />
● <strong>HiPath</strong> ProCenter Enterprise<br />
A31002-H2400-A350-*-29<br />
A31002-S2270-D101-*-29<br />
<strong>HiPath</strong> Trading A31002-G9100-A100-*-29<br />
<strong>HiPath</strong> Hotel Advanced A31002-E1300-A210-*-29<br />
<strong>HiPath</strong> CAP <strong>V3.0</strong> A31002-X7000-A300-*-29
Unsere Stärke – Ihr Vorteil<br />
Siemens gilt weltweit als Wegbereiter des<br />
Fortschritts der Informations- und Kommunikationstechnologie.<br />
Kein anderer bietet<br />
Ihnen ein ähnlich umfassendes und innovatives<br />
Produkt-Portfolio.<br />
www.siemens.de/hipath<br />
Egal, welche Kommunikationstechnologie<br />
Sie heute nutzen – oder morgen nutzen<br />
wollen – Siemens bietet Ihnen die jeweils<br />
passende Lösung.<br />
© Siemens AG 02/2006<br />
Siemens Communications • Hofmannstr. 51 • D-81359 München<br />
Bestell-Nr.: A31002-H3130-D100-2-29<br />
Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine<br />
Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkreten<br />
Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form<br />
zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwicklung der Produkte<br />
ändern können. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind nur<br />
dann verbindlich, wenn sie bei Vertragsabschluss ausdrücklich<br />
vereinbart werden. Die verwendeten Marken sind Eigentum der<br />
Siemens AG bzw. der jeweiligen Inhaber.