Wireshark & Voice over IP - Experteach.de
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<strong>Wireshark</strong> & <strong>Voice</strong> <strong>over</strong> <strong>IP</strong><br />
<strong>Wireshark</strong><br />
<strong>Wireshark</strong> & <strong>Voice</strong> <strong>over</strong> <strong>IP</strong><br />
Analyse von Call Flow und Medienströmen<br />
<strong>Voice</strong> <strong>over</strong> <strong>IP</strong> ist eine Anwendung, die aufgrund ihrer speziellen Anfor<strong>de</strong>rungen<br />
beson<strong>de</strong>rs fehlerträchtig ist. Probleme beim Verbindungsaufbau, bei <strong>de</strong>r<br />
Stabilität von Verbindungen o<strong>de</strong>r <strong>de</strong>r Sprachqualität zu analysieren, bedarf<br />
beson<strong>de</strong>rer Fertigkeiten und Tools. In einer Vo<strong>IP</strong>-Umgebung kommen zu<strong>de</strong>m<br />
vielfältige standardisierte, aber auch herstellerspezifische<br />
Signalisierungsprotokolle für Sprache, Vi<strong>de</strong>o und Instant Messaging zum<br />
Einsatz. In diesem Kurs lernen Teilnehmer die Funktionen und die Analyse <strong>de</strong>r<br />
wichtigsten Prozesse und Protokolle von Vo<strong>IP</strong> mit Hilfe <strong>de</strong>s <strong>Wireshark</strong> kennen.<br />
Ein Schwerpunkt liegt hierbei in <strong>de</strong>r praktischen Erfassung typischer Probleme.<br />
Kursinhalt<br />
• Überblick über Vo<strong>IP</strong> – Motivation und Grundlagen<br />
• Vo<strong>IP</strong> – Standards, Komponenten und Protokolle<br />
• Medienströme – Funktionen, Co<strong>de</strong>cs, RTP und RTCP<br />
• Call-Signalisierung mit <strong>Wireshark</strong> – S<strong>IP</strong>, Skinny und H.323<br />
• <strong>Wireshark</strong>-Auswertungen für Vo<strong>IP</strong><br />
• Praktische Analyse von S<strong>IP</strong> – Registrierung, Authentisierung, Verbindungsaufbau<br />
• Leistungsmerkmale mit S<strong>IP</strong> – Weiterleitung, Konferenz, Instant Messaging u.a.<br />
• Analyse von Verbindungsabbrüchen und Sprachqualität mit <strong>Wireshark</strong><br />
• Fax <strong>over</strong> <strong>IP</strong> - So funktioniert es!<br />
• Quality of Service für Vo<strong>IP</strong>-Anwendungen<br />
• Analyse von Problemen mit NAT und Firewalls<br />
Je<strong>de</strong>r Teilnehmer erhält die ausführlichen ExperTeach-Unterlagen in <strong>de</strong>utscher Sprache.<br />
Zielgruppe<br />
Der Kurs ist für Netzwerker konzipiert, die für <strong>de</strong>n Betrieb und die Entstörung von<br />
Netzwerken für Vo<strong>IP</strong> verantwortlich sind und mit Hilfe <strong>de</strong>s <strong>Wireshark</strong> Vo<strong>IP</strong>-<br />
Anwendungen analysieren wollen.<br />
Voraussetzungen<br />
Teilnehmer sollten fundierte praktische Erfahrungen im Umgang mit <strong>de</strong>m <strong>Wireshark</strong><br />
sowie Kenntnisse von TCP/<strong>IP</strong> und <strong>IP</strong>-Adressierung besitzen. Der vorherige Besuch <strong>de</strong>s<br />
Grundlagenkurses <strong>Wireshark</strong> Protokollanalyse - Praktischer Einsatz im Netzwerk ist sehr<br />
zu empfehlen.<br />
Vormerkung und Buchung<br />
Reservieren Sie <strong>de</strong>n gewünschten Kurstermin<br />
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Sie einfach an: 06074 4868-0<br />
Garantierte Kurstermine<br />
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3 Tage € 1.695,00 • CHF 2.690,00 • zzgl. MwSt.<br />
Termin/Kursort<br />
04.03.-06.03.13 Frankfurt<br />
22.05.-24.05.13 Hamburg<br />
26.08.-28.08.13 Frankfurt<br />
27.11.-29.11.13 München<br />
17.02.-19.02.14 Frankfurt<br />
Stand 14.01.2013 WISU
1<br />
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2.6<br />
2.6.1<br />
2.6.2<br />
2.6.3<br />
Breda<br />
Brüssel<br />
Partner<br />
Training<br />
Center<br />
ExperTeach<br />
Training<br />
Center<br />
Amsterdam<br />
Utrecht<br />
Hamburg<br />
Berlin<br />
Düsseldorf<br />
Bonn<br />
Frankfurt/<br />
Dietzenbach<br />
Nürnberg<br />
Karlsruhe<br />
Stuttgart<br />
Ulm<br />
München<br />
Zürich<br />
Wien<br />
Inhaltsverzeichnis<br />
<strong>Wireshark</strong> & <strong>Voice</strong> <strong>over</strong> <strong>IP</strong> – Analyse von Call Flow und Medienströmen<br />
Motivation und Grundlagen<br />
VO<strong>IP</strong> - Anfor<strong>de</strong>rungen und Architektur<br />
Architektur von Vo<strong>IP</strong><br />
Datenströme<br />
Signalisierung<br />
Medienströme<br />
Signalisierung im PSTN<br />
Signalisierung in Vo<strong>IP</strong><br />
S<strong>IP</strong><br />
H323<br />
SCCP<br />
Für Gateways: MGCP, Megaco<br />
Vi<strong>de</strong>o <strong>over</strong> <strong>IP</strong> in Unternehmen<br />
Aufgaben für Vi<strong>de</strong>otelefonie<br />
Signalisierung und Medien<br />
Vi<strong>de</strong>oströme über RTP<br />
Medienströme mit RTP<br />
Das Realtime Transport Protocol<br />
Sprache mit Daten übertragen<br />
Der Aufbau von RTP-Paketen<br />
Das RTP-Protokoll<br />
RTP-Profile<br />
RTCP – Informationen über RTP-Verbindungen<br />
Lab Übung: RTP-Grundfunktionen<br />
Messen von Sprachqualität<br />
Mean Opinion Score (MOS)<br />
Laufzeiten – En<strong>de</strong> zu En<strong>de</strong><br />
Jitter und Jitter Buffer<br />
Packet Loss und Concealment<br />
RTP mit <strong>Wireshark</strong> auswerten<br />
RTP mit <strong>Wireshark</strong> aufzeichnen<br />
RTP <strong>de</strong>kodieren<br />
RTP Statistiken<br />
RTP Stream Analysis<br />
Lab Übung – RTP Operation<br />
Lab Übung – RTP etwas schlechter<br />
Lab Übung – RTP Probleme eingrenzen<br />
DTMF – Tastentöne über Vo<strong>IP</strong><br />
DTMF Inband<br />
DTMF über RTP-Event nach RFC2833<br />
DTMF über S<strong>IP</strong> Info<br />
Sprachpausen und VAD<br />
Sprachpausen und RTP<br />
Comfort Noise<br />
Vi<strong>de</strong>oströme über RTP<br />
Vi<strong>de</strong>o-Co<strong>de</strong>cs<br />
Vi<strong>de</strong>oparameter<br />
Vi<strong>de</strong>o und Audio gemeinsam<br />
3<br />
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3.1.4<br />
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3.1.7<br />
3.2<br />
3.2.1<br />
3.2.2<br />
3.2.3<br />
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3.3.1<br />
3.4<br />
3.4.1<br />
3.4.2<br />
3.4.3<br />
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3.5.1<br />
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3.5.3<br />
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3.6.1<br />
3.6.2<br />
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3.6.6<br />
3.7<br />
4<br />
4.1<br />
4.1.1<br />
4.1.2<br />
4.1.3<br />
4.1.4<br />
4.2<br />
4.2.1<br />
4.2.2<br />
4.2.3<br />
4.3<br />
4.4<br />
4.5<br />
5<br />
5.1<br />
S<strong>IP</strong> Signalisierung mit <strong>Wireshark</strong><br />
S<strong>IP</strong> – Grundlagen<br />
S<strong>IP</strong> und das ISO/OSI Mo<strong>de</strong>ll<br />
Adressierung: S<strong>IP</strong> URI und TEL URI<br />
Die Komponenten <strong>de</strong>r S<strong>IP</strong>-Architektur<br />
Die Server im Überblick<br />
S<strong>IP</strong> Messages<br />
Session Description Protocol<br />
S<strong>IP</strong> Nachrichtenformat<br />
Basisfunktion – Registrierung<br />
Register mit Authentisierung<br />
Probleme bei <strong>de</strong>r Registrierung<br />
Lab Übung: S<strong>IP</strong>-Registrierung<br />
Basisfunktion – Basic Call<br />
Lab Übung: S<strong>IP</strong> - Basic Call mit <strong>Wireshark</strong><br />
S<strong>IP</strong> Auswertung mit <strong>Wireshark</strong><br />
S<strong>IP</strong> – Nützliche Filter<br />
Vo<strong>IP</strong> Calls – Statistiken<br />
S<strong>IP</strong> Statistiken<br />
S<strong>IP</strong>-Praxis<br />
Back to Back User Agent<br />
S<strong>IP</strong> im Domainumfeld<br />
ENUM – Konzept und Auswertung<br />
S<strong>IP</strong> Labor - Praktische Übungen<br />
Registrierung und Basic Call<br />
Auswahl <strong>de</strong>s Co<strong>de</strong>cs<br />
RTP-Proxy<br />
Call Halten<br />
Einfache Dreierkonferenz<br />
Call Forwarding<br />
S<strong>IP</strong> für Vi<strong>de</strong>o<br />
H.323 Signalisierung mit <strong>Wireshark</strong><br />
H.323 – Architektur<br />
Das H.323-Terminal – Die Funktionen <strong>de</strong>r<br />
Endgeräte<br />
Das H.323-Gateway<br />
Der H.323-Gatekeeper – Adressumsetzung und<br />
Management<br />
H.323-Prozeduren im TCP/<strong>IP</strong>-Protokollstack<br />
H.323 – Ein Basic Call<br />
RAS – Die Gatekeeper-Endpoint-Kommunikation<br />
Die Phasen eines Calls<br />
Optionen für H.245: Tunneling und Fast Start<br />
H.323 – Nützliche Filter<br />
Lab Übung: H.323 Basic Call mit <strong>Wireshark</strong><br />
Lab Übung: H.323 Fast Start und Tunneling<br />
VO<strong>IP</strong> – Praxis und Fehlersuche<br />
Typische Verbindungsprobleme<br />
5.1.1<br />
5.1.2<br />
5.1.3<br />
5.1.4<br />
5.2<br />
5.2.1<br />
5.2.2<br />
5.3<br />
5.3.1<br />
5.3.2<br />
5.3.3<br />
5.3.4<br />
5.3.5<br />
5.4<br />
5.4.1<br />
5.4.2<br />
5.4.3<br />
5.4.4<br />
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5.5.1<br />
5.5.2<br />
5.5.3<br />
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A<br />
A.1<br />
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A.5<br />
A.5.1<br />
B<br />
B.1<br />
B.2<br />
B.3<br />
B.4<br />
B.5<br />
B.6<br />
Keine Registrierung <strong>de</strong>s Endgerätes<br />
Kein Verbindungsaufbau<br />
Langsamer Verbindungsaufbau<br />
Fehlen<strong>de</strong> Leistungsmerkmale<br />
Typische Sprachprobleme<br />
Schlechte und schwanken<strong>de</strong> Sprachqualität<br />
Keine Sprache übers Netz<br />
Sicherheitsaspekte<br />
Verschlüsselung für Signalisierung und<br />
Nutzdaten<br />
SRTP<br />
S<strong>IP</strong>S - S<strong>IP</strong> über TLS<br />
Vo<strong>IP</strong> und Stateful Firewalls<br />
NAT – Network Address Translation<br />
Fax über <strong>IP</strong> – So funktioniert es!<br />
Das Fax als normaler Vo<strong>IP</strong> Call<br />
T.37 – Fax als E-Mail-Anhang<br />
T.38 – Fax in Echtzeit<br />
Die Analyse Schritt für Schritt<br />
Quality of Service im Blick<br />
QoS-Konzepte<br />
QoS im LAN<br />
DiffServ<br />
QoS mit <strong>Wireshark</strong> überprüfen<br />
Skinny Client Control Protocol mit <strong>Wireshark</strong><br />
Skinny Client Control Protocol<br />
Komponenten – Unified Communications<br />
Manager<br />
Komponenten – Endgeräte<br />
Komponenten – <strong>Voice</strong> Gateways<br />
Kommunikationswege<br />
Skinny - Protokollaufbau<br />
Bootprozess eines Telefons<br />
Lab Übung: Skinny - Boot und Registrierung mit<br />
<strong>Wireshark</strong><br />
Basic Call<br />
Lab Übung: Skinny - Basic Call mit <strong>Wireshark</strong><br />
Lösungen <strong>de</strong>r Lab-Übungen<br />
Lab Übungen – Kapitel 1<br />
Lab Übungen – Kapitel 2<br />
Lab Übungen – Kapitel 3<br />
Lab Übungen – Kapitel 4<br />
Lab Übungen – Kapitel 5<br />
Lab Übungen – Anhang A<br />
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