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FAC’T exklusiv 11 · November 2012
NACHHALTIGKEIT & CSR Gutes tun und darüber
sprechen · STIFTUNG REGENBOGEN Grenzen über-
schreiten in Bolivien · AVENIR TOGO Mitarbeiter
David Neurohr unterstützt soziales
Projekt in Afrika · HILFSPROJEKT IN INDIEN FAC’T
Gruppe hilft mit medizintechnischer Ausrüstung
STUDIENMONITOR Wettbewerbsvorteile durch CSR

INHALT
4 Corporate Social Responsibility
CSR ist die Reflexion über das eigene Unter-
nehmen, das Verhalten der Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter und ebenso der Führung. Der
Leitartikel zeigt, wie es richtig geht.
12 Grenzen überschreiten
Gemeinsam mit der St. Franziskus-Stiftung
Münster unterstützen FAC’T Mitarbeiter die
Stiftung „Regenbogen“ in Bolivien mit Gerät
und Personal.
14 Investition in die Zukunft
FAC’T Mitarbeiter David Neurohr setzt sich
privat für das soziale Projekt „Avenir Togo“ in
Afrika ein. Ein Projekt, das konsequent auf
Selbsthilfe setzt – mit Erfolg.
20 Helfen. Durch Engagement
und Kompetenz
Seit Jahren unterstützt die FAC’T Gruppe
ein ärztliches Hilfsprojekt des St. Franziskus-
Hospitals Münster in Indien mit medizintech-
nischer Ausrüstung und Serviceleistungen
vor Ort.
22 Studienmonitor:
Wettbewerbsvorteile durch CSR
2 | Inhalt
Zahlt sich das Engagement in CSR aus? Welcher
Nutzen ist mit CSR Aktivitäten verbunden?
Zwei Studien zum Thema geben Auskunft …
20
14
4
12
22
EDITORIAL
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITy STEHT FüR VERANT-
WORTUNGSBEWUSSTES UNTERNEHMERISCHES HANDELN
– SO WIE ES BEI DER FAC'T SEIT UNSERER GRüNDUNG VOR
üBER 10 JAHREN ERFOLGREICH PRAKTIZIERT WIRD.
Liebe Leserinnen, liebe Leser,
ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass viele Unternehmen einen Slogan verwenden, den sie
mit ihrem Firmennamen verknüpfen? Ein führender Autohersteller stellt die „Freude am Fahren“
in den Vordergrund, ein anderer den „Vorsprung durch Technik“ – sie wissen, wen ich meine. In
allen Branchen sehen und hören wir diese kurzen Sätze. Sie transportieren ein zentrales Versprechen
in Bezug auf ein Produkt oder Unternehmen. Auch wir haben einen solchen Slogan – fällt
Ihnen dieser spontan ein? Der Leitsatz der FAC’T lautet „Verantwortung ist unser Geschäft!“
In dieser Ausgabe der FAC’Texklusiv wollen wir unserem Slogan auf den Grund gehen, denn es
steckt so viel mehr dahinter als eine fixe Idee – nämlich das, was man weitläufig als „Corporate
Social Responsibility“ (CSR) bezeichnet und als „Unternehmerische Gesellschaftsverantwortung“
übersetzt. Uns ist diese so wichtig, dass sie zum zentralen Leitfaden unseres Handelns geworden
ist. Als Unternehmen innerhalb der St. Franziskus-Stiftung bekennen wir uns damit zu unseren
christlich-sozialen Wurzeln. Mehr als alles andere steht für uns der Mensch im Mittelpunkt. Wir
gehen verantwortungsvoll mit unseren Kunden, Dienstleistern, mit den Kolleginnen und Kollegen
um – aber auch mit unserer Umwelt und der Gesellschaft. Dort wo unser Tun nicht mit
unseren Werten vereinbar ist, verzichten wir im Zweifelsfall auch auf Geschäftserfolge.
Dies sind Verhaltensrichtlinien, die wir uns freiwillig auferlegt haben. Warum tun wir das? Zunächst
einmal, weil dies unseren eigenen Wertevorstellungen entspricht. Zum anderen, weil wir
für unsere Kunden, Dienstleister und Mitarbeiter ein vertrauensvoller Partner sein wollen. Nicht
zuletzt sind wir uns sicher: Eine Welt, in der Unternehmen nicht nur wirtschaftliche, sondern
auch gesellschaftliche Verantwortung übernehmen, ist für uns alle lebenswerter.
Die vorliegende Ausgabe der FAC'Texklusiv beschäftigt sich mit den globalen Phänomen der Corporate
Social Responsibility. Unter anderem stellen wir einige Initiativen und soziale Projekte vor,
an denen FAC'T beteiligt ist. Erfahren Sie mehr über die Hintergründe, Taten und Beweggründe
– und über Menschen, die sich besonders engagieren.
Viel Spaß beim Lesen und
liebe Grüße
Ihr
Alois Beulting
Geschäftsführer FAC’T GmbH
ALOIS BEULTING, GESCHäFTSFüHRER FAC’T GRUPPE
Editorial | 3

CORpORATE SOCIAL
RESpONSIbILITy
Corporate Social Responsibility (kurz: CSR)
– das ist die Reflexion über das eigene Unternehmen,
das Verhalten der Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter und ebenso der Führung.
CSR, das ist ein Bekenntnis zur Haltung der
gesamten Organisation. Es ist die Chance,
sich zu differenzieren und mit den eigenen
Anspruchsgruppen in einen ganz neuen Dialog
zu treten. Eine Chance – gerade auch für
die personalintensive Facility Management.
Branche.
FAC’Texklusiv Redaktion
Angesichts der zunehmenden Veränderungen und globalen
Herausforderungen im Umwelt- und Klimaschutz und in der
Armutsbekämpfung setzen sich immer mehr Unternehmen
und auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für eine nachhaltige,
zukunftsfähige Wirtschaftsweise ein. Für mehr Verantwortungsbewusstsein,
Transparenz und Menschlichkeit. Was
den Menschen nützt, zahlt auch auf das Markenimage ein und
verbessert so die Reputation eines Unternehmens oder einer
Organisation. Eine klassische Win-Win-Situation.
Auch im Facility Management, einer traditionell sehr beschäftigungsintensiver
Branche mit einer nahezu 100 %igen Dienstleistungsorientierung,
ist die übernahme von Sozialer Verantwortung
und der Einsatz für Nachhaltigkeit, Umweltschutz
und Klimaschutz zu einem Wettbewerbskriterium geworden.
Corporate Social Responsibility | 5

CSR UMSCHREIBT DEN BEITRAG EINES UNTERNEHMENS ODER EINER ORGANISATION ZUR NACHHALTIGEN ENTWICKLUNG,
INDEM ES üBER DIE GESETZLICHEN VORGABEN HINAUS SOZIALE, GESELLSCHAFTLICHE, HUMANITäRE ODER öKOLOGISCHE
VERANTWORTUNG IN IHREM KERNGESCHäFT üBERNIMMT.
DIE ZAUBERFORMEL: CSR – CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITy
Unter der Corporate Social Responsibility (kurz: CSR)
versteht man eine verantwortungsvolle, nachhaltige
Wirtschaftsweise. Eine Arbeits- und Wirtschaftsweise,
die sowohl nach Außen, als auch nach Innen
gerichtet ist und somit alle Personen- / Anspruchsgruppen
(Stakeholder) betrifft, die in irgendeiner
Form mit dem Unternehmen in Berührung kommen.
Doch was ist das genau – verantwortliches Handeln?
Verantwortliches Handeln subsumiert eine Vielzahl
an Fragen, denen sich Unternehmen heute stellen
müssen. Angefangen bei der fairen Behandlung der
Belegschaft sowie der Partnerunternehmen, Lieferanten
und Dienstleister über die Müllentsorgung,
die Vermeidung von Verpackungs- und Transportmüll
bis hin zu Einsparungskonzepten im Energiebereich
und der Unterstützung von lokalen, sozialen oder
sogar humanitären Projekten erstreckt sich die Verantwortungsübernahme
auf soziale, ökologische und
ökonomische Bereiche.
6 | Corporate Social Responsibility
OBERSTES GEBOT FüR GLAUBWüRDIGKEIT:
TRANSPARENZ UND QUALITäT
Wer Gutes tut, sollte darüber reden. Diese Binsenweisheit
hat sich bisher immer ausgezahlt. Wichtig ist
jedoch, dass nicht nur gehandelt wird, sondern alle
Tätigkeiten, Prozesse, Erfolge und auch Rückschläge
und Flops bei den realisierten bzw. unterstützten
Projekten transparent, offen und nachvollziehbar
kommuniziert und dokumentiert werden. Intern wie
extern. Nur so kann Authentizität erreicht und Reputationsgewinne
erzielt werden. Auch die Qualität
von CSR-Programmen und Projekten sollte sorgfältig
überprüft werden. Nichts wäre schlimmer, als in den
Generalverdacht des „Green-Washings“ zu kommen,
also dem Vorwurf ausgesetzt zu sein, die Programme
ausschließlich nur aus Image- oder Marketinggründen
zu unterstützen – ohne das eigene Verhalten im
Unternehmen auf die damit verbundene Haltung
auszurichten. CSR ist eine Haltung, eine Vision, eine
Markenkomponente. Ein Versprechen. CSR ist kein
Sponsoring-Projekt.
Wer offen, ehrlich und transparent informiert – z. B. in
einem Nachhhaltigkeitsbericht – versteckt seine guten
Taten gerade nicht. Für Kunden, Bewerber, Journalisten
und auch die Mitarbeiter wird deutlich, was ein
Unternehmen für die Nachhaltigkeit tut, wo es gesellschaftliche
und soziale Verantwortung übernimmt.
CSR wird so sukzessiv zu einem Qualitätsmerkmal des
Unternehmens. Das zahlt sich aus.
CSR – KEIN RANDTHEMA, SONDERN QUERSCHNITTS-
FUNKTION DURCH DAS KERNGESCHäFT
CSR Aktivitäten sollten gerade kein Inseldasein fristen,
sondern in allen Bereichen des Kerngeschäftes eine
tragende Rolle spielen. Nur so kann gewährleistet
werden, dass CSR Aktivitäten und Zielsetzungen als
Teil der Markenpositionierung eines Unternehmens,
als Haltung und Vision, als Philosophie erlebbar gemacht
werden können und als Teil des Markenkerns
auch von Mitarbeitern und Führungskräften gelebt
werden. Die freiwilligen Aktivitäten eines Unternehmens
und auch seiner Mitarbeiter werden unter dem
Einbeziehung und
Entwicklung Stakeholder
Kundenbedürfnisse
Faire Verhaltensweisen
gegenüber Partnern
Marke & Image
ORGANISATION & STRUKTUR
FüHRUNG & HALTUNG
Reputation in der
öffentlichkeit
Menschenrechte
Arbeitsbedingungen
Umwelt & Klima
Corporate Social Responsibility | 7

DIE PRAxIS ZEIGT: CSR AKTIVITäTEN ERREICHEN EINEN MESSBAREN ERFOLG FüR UNTERNEHMEN.
Kunden
bedürfnisse
VIRALE
EFFEKTE
Reputation,
Legitimation,
Image
KUNDENUNTER-
STüTZUNG
(SUPPORT)
UNTERNEHMENS-
REPUTATION
INTENSIVIERUNG
DER CSR
AKTIVITäTEN
Mehr
Programme,
mehr
Auswahl
VERBESSERUNG
DES GESCHäFTS
DER BEREICHE
BESSERE
(NACHHALTIGERE)
PRODUKTE:
MEHR ABSATZ
ENEGAGEMENT
GEGENüBER
BELEGSCHAFT
MITARBEITER
"BEI DER STANGE
HALTEN"
Mehr
Attraktivität:
Rekrutierung von
leistungsstarken
Mitarbeitern
Steigerung
des Ertrags
und
Umsatzes
STEIGERUNG
PRODUKTIVITäT
Nutzung
von
Einsparungspotenzialen
WIE ENGAGEMENT IM CSR SICH POSITIV AUF FINANZIELLE ERGEBNISSE EINES UNTERNEHMENS AUSWIRKEN.
40 %
20 %
0 %
-20 %
-40 %
Unternehmen mit einem
hohen Mitarbeiter-Engagement
Veränderungen im
operativen Ergebnis Wachstumsrate des
Bertriebsergebnisses
Unternehmen mit einem
geringen Mitarbeiter-Engagement
Wachstumsrate
des Ertrags
Quellen:
„Closing the Engagement Gap: A Road Map for Driving Superior
Performance“ Towers Watson, 2008 • „2010 Cone Cause Evolution
Study“ Cone Inc, 2010 • „Shaping the Future: Solving Social
Problems Through Business Strategy“ Committee Encouraging
Corporate Philanthropy, 2010 • „The Business Case for Corporate
Social Responsibility“ Director Notes, The Conference Board, 2011
• „Workplace Giving Works! Make It Work for You.“ LBG Research
Institute and LBG Associates, 2010 • „Employee Retention is the
Key to Minimizing Turnover Costs“ HR.COM Limited, 2010
Dach CSR im Unternehmen verankert. So finden sich
dort beispielsweise Umweltaktivitäten, Kultur- und
Sportsponsorings, Wohltätigkeitsaktivitäten, besondere
Leistungen und Angebote für die Mitarbeiter
oder aber ganze Hilfsprojekte für Straßenkinder, Entwicklungshilfe
oder Unterstützungen für Gesundheitsprojekte.
Wichtig ist hierbei, die Zielsetzung der CSR
Projekte im Kerngeschäft zu verankern und hieraus
Handlungs- und Verhaltensweisen für die eigenen
Geschäftsbereiche oder Abteilungen abzuleiten. Die
Herausforderung: Wirtschaften in Balance zwischen
ökonomischen Zielen und sozialer sowie ökologischer
Verantwortungsübernahme.
FREIWILLIGES HANDELN – TRANSPARENTE
DOKUMENTATION
CSR Ziele und Handlungsweisen sind freiwillig. Es gibt
weder gesetzliche Grundlagen noch irgendwelche
Normen, die CSR vorschreiben. Vielmehr setzen CSR
Richtlinien im Unternehmen auf gesetzlichen Normen
und weltweiten Abkommen auf und erweitern diese
bzw. schließen Lücken. So gelten selbstverständlich
auch weiterhin tarifvertragliche Normen oder aber
die weltweiten Standards für Menschenrechte und
Kernarbeitsnormen (z. B. ILO-Kernarbeitsnorm). CSR ist
ein freiwilliger, strategischer Ansatz einer modernen
Unternehmensführung.
Zahlreiche Unternehmen und Organisationen
haben bereits CSR
Standards entwickelt. Standards,
die sie in jährlichen Nachhal-
... Beschäftigten entscheiden
sich bei der Wahl
Ihres Jobs mit gleicher Vergütung
und Position für das Unternehmen,
welches sich für soziale
Projekte und den verantwortungsvollen
Einsatz von
knappen Ressourcen
einsetzt.
WUSSTEN SIE?
Die Kosten für den Austausch
/ Ersatz eines Mitarbeiters
sind rund 150 % so teuer
wie die Gesamtkosten des
Mitarbeiters.
tigkeitsberichten dokumentieren. Und das Interesse
ist groß: Konsumente, Kunden, Bürger, öffentliche
Bürgerinitiativen, aber auch Journalisten sowie die
Mitarbeiter als primäre Markenbotschafter interessieren
sich für eine authentische Berichterstattung.
Diese Stakeholder wollen wissen, wie sich das Unternehmen
positioniert, wie es Stellung bezieht und vor
allem – was es aktiv unternimmt und welche Auswirkungen
das Handeln des Unternehmens auf Umwelt
und Gesellschaft hat. CSR- oder Nachhaltigkeitsberichte
helfen, proaktiv zu berichten und sich so als
innovatives, verantwortungsbewusstes Unternehmen
zu positionieren. Zu den wesentlichen Grundsätzen
eines Nachhaltigkeitsberichtes zählen daher Attribute
wie Klarheit, Wesentlichkeit, Wahrheit, Vergleichbarkeit
und überprüfbarkeit. Doch nicht nur
für externe Zielgruppen sind Nachhaltigkeitsberichte
und der damit verbundene Prozess wertvoll. Auch intern
dient die kontinuierliche Berichterstattung dazu,
Schwachstellen aufzudecken, Lernprozesse voranzutreiben
und neue Denkweisen anzustoßen.
Sprechende Nachhaltigkeitsberichte berücksichtigen
die gesamte Wertschöpfungskette (sogenannte „Supply
Chain“) und berichten sowohl über Auswirkungen
des eigenen Handelns und Wirtschaftens sowie über
Maßnahmen zur Verbesserung oder
neue Ansätze für die Zukunft an
jeder einzelnen Stelle des Prozesses.
Hier werden auch Zulieferer,
Dienstleister, Partner und eben
auch Kunden mit eingeschlossen.
Es geht im Kern darum,
Mehr
als die Hälfte
aller Entscheider in Unternehmen
glauben, dass CSR
Aktivitäten auf die Marke des
Unternehmens
einzahlen und
sich dadurch
gewinnbringendauswirken.
8 | Corporate Social Responsibility Corporate Social Responsibility | 9

einen sozial gerechten und umwelt- sowie klimaschonenden
Lebenszyklus für die gesamte Leistungskette
herzustellen. Neben den typischen Kerngeschäftskomponenten
sind hier insbesondere auch Nebeneffekte
zu berücksichtigen wie Geschäftsreisen, Transporte
und der gesamte Bereich der Entsorgung.
FAZIT: DER NUTZEN VON CSR PROJEKTEN FüR UNTER-
NEHMEN IST NOCH NICHT üBERGREIFEND ERKANNT
Eine erfolgreiche und dauerhafte Implementierung
von Corporate Social
Responsibility (CSR) in Unternehmen
ist langfristig unerlässlich. Sie erfordert
jedoch Organisationsstrukturen, die Aufgabenfelder,
Verantwortlichkeiten und
Qualitätssicherung regeln – alleine schon,
um Authentizität dauerhaft gewährleisten
zu können. Und sie bedingt Ressourcen
im Unternehmen. Unternehmen
und Organisationen müssen sich heute
mit stetig steigenden Erwartungen aller
Stakeholder-Gruppen bezüglich Transparenz
und verantwortlichem Handeln
auseinandersetzen. Dies betrifft Themen
wie Arbeitsbedingungen, Umweltfragen,
Verbraucherschutz oder Einhaltung
gesetzlicher Rahmendaten, beinhaltet
aber auch Fragen des „gesellschaftlichen
Engagements“.
DIE FAC’T WEISS SICH vERANTWORTLICH
FüR DIE KuNDEN, DIE IHNEN vERTRAuEN, FüR DIE
MITARBEITERINNEN uND MITARBEITER, DIE SICH
GEMEINSAM DEM DIENST STELLEN uND FüR DIE
uMWELT, DIE ES HEuTE GANz BESONDERS zu
SCHONEN GILT. DIESES uMFASSENDE vERSTäNDNIS
DES BEGRIFFS vERANTWORTuNG MuSSTEN
SICH DIE GRüNDER uND MITARBEITER DER ERSTEN
STuNDE NICHT THEORETISCH ERARBEITEN,
SONDERN SIE HABEN ES BEREITS GELEBT, BEvOR ES
DIE FAC’T GAB. SCHON IN DER TECHNISCHEN
ABTEILuNG DES ST. FRANzISKuS-HOSPITALS MüNSTER,
AuS DER DIE FAC’T SPäTER HERvORGEGANGEN
IST, WAR DIESE ART DER vERANTWORTuNG EIN
SELBSTvERSTäNDNIS. BEI uNS HAT DIESE
HALTuNG SEIT üBER 150 JAHREN TRADITION.
SCHWESTER M. DIETHILDE BöVINGLOH
VORSTAND DER FRANZISKUS-STIFTUNG
Die Integration von CSR in das Kerngeschäft wird
schließlich zu einem immer stärkeren Wettbewerbsfaktor
und führt zu Verbesserungen in den Bereichen:
1. Außendarstellung und PR sowie Markenimage und
Positionierung in der öffentlichkeit
2. Stärkung der Reputation des Unternehmens gegen-
über den Stakeholdern (z. B. Kunden, Mitarbeitern,
Bürgerinitiativen, Geldgebern / Investoren)
3. Externe und interne Präsentation von gelebten
Unternehmenswerten und unternehmerischer Ver-
antwortung
4. Intensivierung des Beziehungsmanagement zu den
Stakeholdern
5. Motivationssteigerung für Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter
6. Schaffung von Vertrauen, Glaubwürdigkeit und
partnerschaftlicher Zusammenarbeit als „wich-
tigster Währung“, insbesondere bei nationalen und
internationalen Geschäftsbeziehung zu Kunden,
Lieferanten, Dienstleistern
7. Wettbewerbsvorteile
8. Schaffung von Differenzierungspotential ggü. den
Wettbewerbern
9. Steigerung der Attraktivität als Arbeitgeber für
qualifiziertes Personal
10. Erschließung neuer Märkte, insbesondere im inter-
nationalen Kontext
Die Gesellschaft erwartet von Unternehmen mehr als
maximierten Produktnutzen und Profit – die Begleitumstände
bei der Herstellung von Produkten und
die teils externalisierten Folgekosten für Umwelt und
Gesellschaft gehören auch zur Gesamtbilanz eines
Unternehmens. Hier sind sprechende Unternehmen
und Organisationen gefragt. Eine Aufgabe. Aber auch
eine echte Chance.
10 | Corporate Social Responsibility Corporate Social Responsibility | 11

HAND IN HAND
GRENZEN übERSCHREITEN
Gemeinsam mit der St. Franziskus-Stiftung Münster unterstützen
FAC’T Mitarbeiter die Stiftung Arco Iris, (auf
deutsch) „Stiftung Regenbogen“ in Bolivien mit Gerät
und Personal. Die Stiftung setzt sich ein für Kinder und
Jugendliche auf der Straße und hilft dabei, diese von
der Straße zu bekommen.
12 | Stiftung Regenbogen
FAC’Texklusiv Redaktion
Hoch hinaus muss man, wenn man in das Einsatzgebiet
der Stiftung Regenbogen gelangen möchte: Dieses
liegt vornehmlich in der bolivianischen Hauptstadt La
Paz in rund 3.500 Meter über dem Meeresspiegel. Dort
kümmert sich Padre José seit vielen Jahren intensiv
um die Straßenkinder in La Paz. In den Einrichtungen
seiner „Fundación Arco Iris“ finden unzählige Kinder
und Jugendliche Halt, können Selbstvertrauen entwickeln
und Heilung erfahren von den körperlichen und
seelischen Verletzungen ihrer Kindheit.
HELFEN IST OBERSTES GEBOT
Obwohl die Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen
immer schwieriger werden, versucht die St. Franziskus-Stiftung
Münster zusammen mit dem St. Franziskus-
Hospital und der FAC’T Gruppe auch dort zu helfen,
wo die Not der Menschen existenzieller ist – auch über
Ländergrenzen hinweg. Die Stiftung Regenbogen wird
durch den aktiven Austausch von ärzten und Schwestern
zur Fort- und Weiterbildung unterstützt. Zusätzlich
stellt FAC’T medizinisches Gerät zur Verfügung
und schult die Kollegen vor Ort in der Anwendung und
Bedienung sowie der Wartung der Geräte.
Gearbeitet wird vor Ort unter schwierigsten Bedingungen.
Oft fällt während der Operation der Strom aus.
Das Notstromaggregat ist defekt. Mit dem hereinströmenden
Tageslicht kann weiter operiert werden. Der so
genannte Elektrokoagulator, ein wichtiges Instrument
für die Blutstillung, kann wegen fehlender Elektroden
nicht benutzt werden. Auch Röntgenapparate fehlen
vor Ort. Die Patienten müssen zum Röntgen in die mehr
als hundert Kilometer entfernte Hauptstadt geschickt
werden. Hinzu kommen Hitze und hohe Luftfeuchtigkeit.
Das sind die Herausforderungen, die sich den
behandelnden ärzten vor Ort, aber auch dem Facility
Management Team im „Hintergrund“ stellen.
DIE STIFTUNG REGENBOGEN – EINE INITIATIVE GEGEN
RUND 35.000 STRASSENKINDER IN LA PAZ
Bereits 1994, im Alter von 56 Jahren, macht sich Pfarrer
Josef Neuendörfer – kurz Padre José – auf den Weg,
um für und mit den Kindern auf den Straßen von La
Paz in Bolivien eine bessere Zukunft aufzubauen. Wer
den Padre kennenlernt, der erfährt sehr schnell, dass
dieser Mann sein einmal gestecktes Ziel nicht mehr aus
den Augen verliert: die Arco-Iris-Stiftung.
Der Plurinationaler Staat Bolivien, wie er
offiziell heißt, hat rund 10 Mio. Einwohner.
Etwa 250.000 Einwohner wohnen in der
Hauptstadt Sucre, rund 900.000 Einwohner in
La Paz, dem Regierungssitz.
In den Einrichtungen seiner „Fundación Arco Iris“ finden
unzählige Kinder und Jugendliche Halt, können
Selbstvertrauen entwickeln und Heilung erfahren von
den körperlichen und seelischen Verletzungen ihrer
Kindheit. In La Paz leben rund 35.000 Kinder auf und
von der Straße. Sie leben und überleben von Gelegenheitsarbeiten,
vom Betteln und Stehlen. Ihr Nachtlager
finden sie in Hauseingängen, unter Brücken und in
leeren Grabnischen auf dem Friedhof. Auf der Straße
sind sie – in einem Klima absoluter Lieblosigkeit – der
Verwahrlosung, der Misshandlung und der rücksichtslosen
Ausbeutung hilflos ausgeliefert.
Die Fundación unterhält sechs Häuser für bindungslos
aufwachsende Kinder und Jugendliche. über 800 Kinder
erhalten täglich eine warme Mahlzeit. Rund 1.000
bekommen Unterstützung in der Schul- oder Berufsbildung.
Jährlich werden mehr als 3.000 Kinder sozial,
psychologisch oder juristisch betreut. Das moderne
Arco-Iris-Hospital der Stiftung behandelt alle Straßenkinder
kostenlos. Drei große Ambulanzfahrzeuge sind
täglich unterwegs, um kranke und hilfsbedürftige
Kinder in den Außenbezirken von La Paz aufzusuchen
und zu behandeln.
Seit vielen Jahren kommen jährlich rund 30 Volontäre
aus Europa kostenlos für ein Jahr in die Einrichtungen
der Arco-Iris-Stiftung, um nach dem Studium oder
nach einer Ausbildung zu den dortigen Bedingungen
mehrere Jahre zu arbeiten.
Mehr über die Stiftung Regenbogen gibt es auch im
Internet unter: http://www.foerderverein-arco-iris.de
Stiftung Regenbogen | 13

INvESTITION IN DIE ZuKuNfT
FAC'T Mitarbeiter David Neurohr setzt sich privat für ein soziales
Projekt in Afrika ein. Ein Projekt, das auf Selbsthilfe setzt – und
gerade nicht auf großzügige Gebergeschenke, ausländische
Abhängigkeiten und Hilfe mit dem Scheckheft.
14 | Avenir Togo
FAC’Texklusiv Redaktion
Togo, das kleine Land in Westafrika, zählt knapp 7 Mio.
Einwohner. Die Togolesen, wie sie genannt werden,
bewohnen einen kleinen Streifen von 60 bis 150 km
Breite, der etwa 600 km von der afrikanischen Westküste
in das Landesinnere reicht. Togo zählt im Vergleich
zu seinen Nachbarn zu den ärmsten Ländern der Welt.
Das Land lebt fast ausschließlich von seiner Landwirtschaft.
Begünstigt wird diese durch das feuchte Klima
in dieser maritimen Region. Dieses führt dazu, dass der
Boden sich sehr gut für die Landwirtschaft eignet und
recht gute Erträge einbringt. An Bodenschätzen ist es
in Togo schlecht bestellt. Allein die Phosphatvorkommen
im Süden sind ein nennenswerter Rohstoff, der
abgebaut und vermarktet wird. Großindustrie sucht
man in dem Land genauso vergeblich wie Dienstleistungsunternehmen.
Es gibt einige Großbetriebe wie
den Hafen von Lomé, die Togo-Zement-Fabrik, eine
Brauerei und die Baumwollgesellschaft, die auch im
eigenen Land produziert.
Ursprünglich bestand Togo aus vielen Stämmen und
Dorfgemeinschaften. Mit der „friedlichen Kolonialisierung“
durch die Deutschen 1884 änderte sich dies. So
wurde Gustav Nachtigal als Gesandter nach Togo geschickt
und überzeugte die Togolesen von der Einrichtung
eines Protektorates. Bis heute hält sich in Togo
die Legende von den „guten Kolonialisten“ – anders
als die Franzosen, die nach dem Ersten Weltkrieg das
Land übernahmen.
Togo war schließlich eines der ersten Länder Afrikas,
die unabhängig wurden. Zugleich war es eines der
ersten Länder des afrikanischen Kontinents, die einen
Militärputsch über sich ergehen lassen mussten. Obwohl
Anfang der 90er Jahre eine liberale Verfassung
ausgearbeitet wurde, blieb Togo bis zu den ersten
demokratischen Reformen im Jahr 2005, für 38 Jahre
eine Diktatur.
AVENIR TOGO: EIN NACHHALTIGES PROJEKT
FüR DIE ZUKUNFT EINES LANDES
Avenir Togo e.V. – so heißt der Verein, für den sich
David Neurohr engagiert. Dieser Verein setzt sich seit
nunmehr fast 10 Jahren gegen Armut und für die Bildung
der Landbevölkerung im togolesischen Adetikopé
(Westafrika) und den umliegenden Dörfern ein.
Am Anfang stand die gemeinsame Idee der Dorfbewohner
und der deutschen Freunde, eine nachhaltige
biologische Landwirtschaft als Lebensgrundlage
für gesunde Ernährung, für Arbeit und Einkommen
sowie zur Armutsbekämpfung und Vorbeugung der
Landflucht aufzubauen. Daraus entwickelte sich das
soziokulturelle Konzept der Ananas-Kulturfarm, das
auf dem Gedanken der Hilfe zur Selbsthilfe beruht.
Die Arbeit des Vereins in Togo unterscheidet sich von
anderen Hilfsprojekten zum einen dadurch, dass von
Anfang an die Wünsche und die Eigeninitiative der
Einheimischen im Vordergrund standen und zum anderen
durch einen ganzheitlichen Ansatz, der die Lebensbedingungen
vor Ort in sozialer, wirtschaftlicher
und ökologischer Hinsicht nachhaltig verbessern soll.
Mit dem biologischen Anbau, der Weiterverarbeitung
und dem Verkauf und Export von getrockneten
UNSERE GRöSSTE HERAUSFORDERUNG IST ES, EINE SCHEINBAR
ABSTRAKTE IDEE, DIE NACHHALTIGE ENTWICKLUNG,
ALLTäGLICH FüR ALLE MENSCHEN IN DER GANZEN WELT
ZU REALISIEREN. KOFI ANNAN
Avenir Togo | 15

Ananas sowie
anderer Früchte
wie Orangen, Zitronen
und Pampelmusen
werden die Kosten für soziale
Einrichtungen auf Dauer teilweise selber erwirtschaftet
sowie die Existenz der Bevölkerung gesichert.
So konnten inzwischen mit weiterer Unterstützung
aus Deutschland auf dem 10 ha großen Gelände des
Vereins neben der Ananasplantage über 500 Bäumen
angepflanzt sowie eine Tierzucht, ein Kindergarten,
Sanitäranlagen, eine 6-klassige reformpädagogische
Schule und mehrere Lehrerwohnhäuser sowie ein
Wohnhaus für die Projektmitarbeiter des Vereins
aufgebaut werden.
Zuletzt wurde der seit geraumer Zeit funktionsuntüchtige
Brunnen mit einer neuen Tiefbrunnenpumpe,
die mit Hilfe eines Solarsystems betrieben wird,
ausgestattet, sodass die mittlerweile 150 Schul- und
Kindergartenkinder sowie Lehrer, Eltern und Dorfbewohner
wieder mit sauberem Trinkwasser versorgt
werden können. Die Planung und Organisation der
Baumaßnahmen erfolgt in der Regel durch die Mitglieder
in Deutschland, wohingegen die Umsetzung
und Koordination vor Ort durch einen
togolesischen Projektleiter gewährleistet
wird. Einige Vorstandsmitglieder des
Vereins sowie Unterstützer von Avenir
e.V. fliegen mindestens einmal
jährlich nach Togo, um sich von der
Wirksamkeit der Maßnahmen zu
überzeugen und das Projekt weiter
voranzutreiben.
HILFE – ZWISCHEN SACHZWäNGEN
UND EHRENAMTLICHEN RESSOURCEN
Die Arbeit des Vereins ist nicht immer einfach.
Neben der Aufwendung von viel Geduld müssen
auch kleinere Rückschläge und Misserfolge verkraftet
werden. Doch die Menschen vor Ort haben im Laufe
der Zeit erkannt, dass Ssie mit Hilfe von „Avenir“ ihre
Lebensumstände verbessern können. Denn in Togo,
einem der ärmsten Länder der Welt mit einem Pro-
Kopf-Einkommen unter 300 Euro pro Jahr, gilt Bildung
als das wichtigste Startkapital des Lebens.
16 | Avenir Togo
Mehr über die
Projekte des Vereins ist
im Internet zu finden:
www.avenir-togo.de
Interview
FAC’T exklusiv Herr Neurohr, Sie unterstützen
den Verein Avenir-Togo e. V. Warum?
D. Neurohr Die Globalisierung in den letzten
Jahrzenten hat vielen Menschen und Unternehmen
durch die weltweite Vernetzung und wirtschaftliche
Verzahnung viele neue Chancen und
Vorteile eröffnet. Zunehmend werden
wir jedoch auch mit den daraus
resultierenden ökologischen
sowie sozialen Auswirkungen konfrontiert,
die sich vornehmlich in
den benachteiligten Entwicklungsländern
zeigen. Die Menschen
sind heute überall voneinander
abhängig, aber auch aufeinander
angewiesen. Die Globalisierung
bringt Gewinner und Verlierer
hervor. Afrika auf der Verliererseite
gilt als der älteste, mit den meisten
Problemen beladene und ärmste
Kontinent, der bisher kaum vom
Globalisierungsprozess profitiert
hat und deren Bewohner täglich mit
einem Mangel an Nahrung, medizinischer
Versorgung und Bildungsmöglichkeiten
zu kämpfen haben. Hier bedarf
es der wirksamen Unterstützung und Solidarität
sowie der Übernahme von Mitverantwortung
durch die Mitmenschen, die auf der Gewinnerseite
stehen und sich selber um diese Probleme
keine Sorgen machen müssen. Dies bedeutet,
global zu denken und lokal zu handeln. Genau
dieses Konzept verfolgt der Verein Avenir Togo
e.V., den ich seit der Gründung mitbegleite und
der entsprechend seinem Leitbild einer nachhaltigen
Entwicklung, die sozialen, wirtschaftlichen
David Neurohr, Mitarbeiter der FAC’T Gruppe, ist seit
2009 Vorstandsvorsitzender von Avenir Togo e.V. und
war in den letzten Jahren bereits mehrmals in Togo.
David Neurohr verantwortet die Öffentlichkeitsarbeit
sowie die Verwaltung der finanziellen Mittel und das
Controlling. Er pflegt den Kontakt zu den Ministerien
und der Deutschen Botschaft und kümmert sich um
die Akquise von Spenden.
und ökologischen Ziele in seinen Projekten verwirklicht.
Aufgrund der schlanken Organisationsstruktur
und des ausschließlich ehrenamtlichen
Engagements der Mitglieder wird gewährleistet,
dass jede finanzielle Zuwendung nachvollziehbar
und ohne Abzug schnell dorthin kommt, wo sie
dringend benötigt.
FAC’T exklusiv Wie engagieren Sie sich bei
diesem Projekt?
D. Neurohr Die Aufgaben und Herausforderungen,
mit denen ich in dem Projekt konfrontiert
werde, sind vielfältig und spannend, aber oftmals
auch kompliziert und langwierig. Neben viel
Geduld und Ausdauer, die benötigt wird, steht
man oftmals vor unbekannten Situation, deren
Bewältigung nur mit eigens anzueignendem Wissen
und dem Erfahrungsaustausch in Netzwerken
möglich ist, denn die kulturellen Unterschiede
und die afrikanische Mentalität sowie die politischen
Verhältnisse und rechtlichen Grundlagen
vor Ort sind in keiner Weise mit europäischen Verhaltensweisen
und Gegebenheiten vergleichbar.
Dies habe ich insbesondere bei der Planung
unserer Grundschule vor Ort und den Diskussionsrunden
mit Dorfbewohnern, Eltern und
Unternehmen erfahren, ebenso bei den Gesprächen
zum Anbau und der Vermarktung unserer
landwirtschaftlichen Produkte sowie bei Verhandlungen
mit Ministerien und der deutschen Botschaft
in Togo. In Deutschland erstreckt sich das
Aufgabenfeld vom Controlling und der Verwaltung
der finanziellen Mittel, über das Fundraising,
der Öffentlichkeitsarbeit und Präsenz des Vereins
in sozialen Netzwerken sowie Vorträgen, bis hin
zu der Planung, Entwicklung und Organisation
von neuen Projekten.
Avenir Togo | 17

FAC’T exklusiv Wer unterstützt dieses Projekt?
Haben Sie Zugriff auf Fördergelder?
D. Neurohr Ein Verein lebt durch seine
Mitglieder. Nur durch sie und ihr Engagement
kann er seinen Zweck erfüllen und sich weiterentwickeln.
In Deutschland hat der Verein Avenir
Togo e.V. derzeit rund 20 aktive Mitglieder, die
mit ihren Ideen und tatkräftiger Mithilfe zum
Fortbestehen des Projektes beitragen. Hinzu
kommt eine Vielzahl an fördernden Mitgliedern,
die uns mit finanziellen und materiellen Mitteln
unterstützen oder Patenschaften für Kinder und
Schulklassen übernommen haben. Neben der
Unterstützung von Schulen, Kindergärten und
Kirchengemeinden, erreichen uns auch immer
wieder Spendengelder von Privatpersonen aus
dem europäischen Ausland sowie vereinzelt
von engagierten Unternehmen. Zudem erzielen
wir durch den Verkauf unserer biologischen
angebauten Früchte auf dem lokalen Markt und
durch den Export von Trockenfrüchten
sowie dem Verkauf von afrikanischen
Kunstgegenständen togolesischer
Künstler auf Veranstaltungen
in Deutschland weitere Erlöse.
In Afrika werden wir von
unserem ehrenamtlich tätigen
Projektleiter sowie den
einheimischen Mitgliedern
des Vereins vor Ort unterstützt, die sich sowohl
um alltägliche organisatorische Dinge kümmern
und Kontakte pflegen als auch die Bauprojekte
und Landwirtschaft des Vereins mitbegleiten.
Einen großen Beitrag leisten insbesondere
die Eltern und Dorfbewohner, die sich an der
Weiterentwicklung der reformpädagogischen
Konzepte beteiligen oder in der Landwirtschaft
mithelfen.
FAC’T exklusiv Auch FAC'T engagiert sich bei
sozialen Projekten. Worin sehen Sie hier den
Nutzen für Unternehmen?
D. Neurohr Die Unternehmen sind handelnde
Akteure und Profiteure des weltweiten
Wirtschaftsverbundes und wollen ihre unternehmerischen
Ziele zur Versorgung der Menschen
verwirklichen. Daher müssen sie um des Erfolges
willen ein Eigeninteresse am sozial ausgewogenen
Funktionieren des Ganzen haben. Das
sind auch die steigenden Erwartungen der
Kunden und der Bevölkerung an die für sie
tätigen Unternehmen, die sich oftmals auch in
ihren Leitbildern zu einem global und sozial verantwortungsvollen
und nachhaltigen Handeln
verpflichtet haben.
Längst ist erkannt worden, dass gesellschaftliches
Engagement der Unternehmen mit den eigenen
strategischen Unternehmenszielen im Einklang
stehen muss, um eine „Win-Win-Situation“ für
alle Beteiligten anzustreben.
Die Schaffung eines tatsächlichen Nutzenzuwachses
wird jedoch erst durch die Implementierung
einer nachhaltigen
Unternehmensphilosophie
erreicht, die wirtschaftliche
Effizienz, soziale Gerechtigkeit
und Umweltschutz
in einen gemeinsamen
Handlungsrahmen
einfügt, um Entfaltungsmöglichkeiten
der heutigen Generation
zu gewährleisten,
ohne die Chancen
künftiger Generationen
einzuschränken. Gelebte
Verantwortung und hohe
Qualität könnten in Zukunft
ein Markenzeichen Deutschlands
darstellen. Es gilt, fair und ethisch
über die bestehenden Gesetze und gesellschaftlichen
Erwartungen hinaus zu handeln.
Mit einer gelebten sozialen und ökologischen
Verantwortung gegenüber der Umwelt und den
Menschen, verschafft sich das Unternehmen ein
positives Image und Vertrauen. Die Folgen sind
ein wertschätzendes Klima, ökonomische Entla-
stungen, motivierte Mitarbeiter und zufriedene
sowie langjährige Kunden. Die Erfolgsgarantie
für jedes Unternehmen.
FAC’T exklusiv Unternehmen sehen sich oft
dem Vorwurf gegenübergestellt, sich mit einem
Engagement nur das Gewissen reinzukaufen.
Wie sehen Sie das?
D. Neurohr Bei manchen Unternehmen
stehen ethischer Anspruch und tatsächliches
Handeln nicht immer im Einklang und sie geraten
in eine Glaubwürdigkeitslücke. Im Gegensatz zu
rein taktischen, imagepflegenden Marketingaktionen
führt eine wirklich gelebte Unternehmensethik
hingegen in eine erfolgreiche Zukunft
sowohl für das Unternehmen selber als auch für
das gesellschaftliche Umfeld, in das jedes Unternehmen
eingebettet ist und von dem es abhängig
ist. Verantwortungsbewusstes unternehmerisches
Handeln ist von weit vorausschauendem
und ganzheitlichem Denken geprägt. Dieses
beginnt beim Verzicht auf kurzfristige Gewinnerzielung
zu Lasten Dritter bzw. erfordert realistische
Renditeanforderungen, die langfristig
den Erfolg und die Existenz des Unternehmens
sichern und reicht hinein bis in die interne Unternehmenskultur
im Umgang mit der Mitarbeiterschaft
und anderen Ressourcen.
Faires Geschäftsverhalten, die Einhaltung statt
Umgehung gesetzlicher Bestimmungen und
verantwortungsvolles ethisches Engagement
über die abverlangten oder gesellschaftlich
erwarteten Verhaltensweisen hinaus bringen ein
Unternehmen ganz nach vorne.
Eine transparente Darlegung der Ziele und Wege
des Unternehmens tragen zudem zur Glaubwürdigkeit
des Unternehmens bei, dessen Handeln
dann ein glaubwürdiges Abbild der ethisch ausgerichteten
Unternehmenskultur ist. Aber auch
umfassende ökonomische Verantwortung ist die
Voraussetzung für den eigenen ökonomischen
Erfolg: Denn betriebswirtschaftlicher Erfolg
eines Unternehmens kann nur dann von Dauer
sein, wenn die volks- und gesamtwirtschaftlichen
Erfolge und gesamtgesellschaftlichen Zielsetzungen
dadurch nicht gestört oder vereitelt
werden.
FAC’T exklusiv Wann ist die nächste Reise nach
Togo geplant?
D. Neurohr In diesem und dem kommenden
Jahr werde ich aufgrund zeitlicher Engpässe
selber nicht nach Togo reisen können. Es werden
jedoch andere Vorstandsmitglieder sowie ein
junger „Weltwärts“-Praktikant für längere Zeit
vor Ort sein. Für das darauffolgende Jahr plane
ich wohl wieder einen Togo-Aufenthalt. Den
dortigen Schulbetrieb gilt es weiter zu entwickeln,
ein weiteres Lehrer-Wohnhaus zu errichten
und Finanzierungs- und Baupläne für eine
weiterführende Schule inklusive Kulturhaus für
die Erwachsenenbildung zu entwickeln.
FAC’T exklusiv Wir danken Ihnen für das Gespräch.
18 | Avenir Togo Avenir Togo | 19

WIR UNTERSTüTZEN DAS HILFSPROJEKT IN INDIEN BEREITS SEIT EINIGEN JAHREN. DAS IST
NICHT NUR EINE GUTE SACHE, HINTER DER UNSERE MITARBEITER STEHEN. ES IST AUCH EINE
ECHTE HERAUSFORDERUNG, DER WIR UNS STELLEN. SO MACHEN UNS BEISPIELSWEISE DIE
MANGELNDE HyGIENE, DIE SCHLECHTE ENERGIE- UND WASSERVERSORGUNG SOWIE DIE EIN-
GESCHRäNKTE AUSSTATTUNG AN MEDIZINISCHEN SACHMITTELN UND GERäTEN ZU SCHAFFEN.
RALF KAHLE, FAC’T MEDIZINTECHNIK
HELfEN. DuRCH ENGAGEmENT
uND KOmpETENZ.
Seit Jahren unterstützt die FAC’T Gruppe ein ärztliches Hilfsprojekt
des St. Franziskus-Hospitals Münster in Indien mit medizintechnischer
Ausrüstung und Serviceleistungen vor Ort.
FAC’Texklusiv Redaktion
Pithora ist ein kleines Dorf in Mittelindien, das mit
seinen umliegenden Siedlungen etwa 10.000 Einwohner
zählt. Pithora gehört zur Diözese Raipur, eine
katholische Gemeinde, die seit 30 Jahren besteht. Seit
nunmehr 12 Jahren unterstützt das St. Franziskus-
Hospitals Münster die Arbeit der Schwestern in der
Missionsstation Raipur. Mit Spendengeldern konnten
u. a. solarbetriebene Wasseraufbereitungsanlagen
beschafft und finanziert werden. Unterstützt wird
das ärzteteam von Mitarbeitern der FAC’T Gruppe,
die sich vor Ort um die vorhandenen und neuen medizintechnischen
Geräte kümmern, die bestehenden
Anlagen warten und reparieren und die Schwestern
vor Ort in die Bedienung einweisen.
Seit mehreren Jahren organisiert und leitet Prof.
Dr. med. Michael Möllmann, Chefarzt der Klinik für
Anästhesie und operativen Intensivstation im St.
Franziskus-Hospitals Münster, „Medical Camps“ in
Indien – mit dem Ziel, medizinische
Versorgung für Menschen anzubieten,
die sich dies sonst nicht leisten könnten.
Vor Ort unterstützen indische Franziskanerinnen
die Helfer aus Deutschland.
Während dieser Zeit sind bereits über
600 Personen behandelt worden – und
das unter erschwerten Bedingungen.
Hier ist FAC’T als kompetenter und zuverlässiger
Partner gefragt. So haben in
der Vergangenheit die Kollegen vor Ort
z. B. die Stromversorgung in den Operations-
und Eingriffsräumen erweitert und
stabilisiert oder aber die Ausstattung der
Operationstische optimiert. Zusätzlich
bringen die Kollegen regelmäßig neue medizintechnische
Geräte nach Indien, installieren und konfigurieren
diese und schulen die Mitarbeiter vor Ort.
Das Material für den Einsatz wird dabei aus den einzelnen
Häusern zusammengetragen: Ausgemusterte
Geräte, Verbrauchsmaterialien sowie technische Ausrüstungen
werden überprüft, überarbeitet und dann
für den Transport nach Indien vorbereitet.
HILFSPROJEKTE IN INDIEN – EINE
ERFOLGSGESCHICHTE SEIT üBER
35 JAHREN
Bereits 1974 begannen die Mauritzer Franziskanerinnen
nach der III. Regel des hl. Franziskus in Pithora mit ihrer
Tätigkeit als Krankenschwestern. Sie führen seitdem
ein Dispensary, eine Art Ambulanzstation mit Medikamentenverteilung.
Der Schwerpunkt ihrer Tätigkeit ist
die krankenpflegerische versorgung der Landbevölkerung.
Für Schwerkranke und weit entfernt wohnende
Kranke stehen einige Betten bereit. versorgt werden
die Säuglinge und heranwachsende Kinder, die infolge
von Mangel- und Fehlernährung erkrankt sind.Betreut
werden auch zahlreiche Erwachsene, da in dieser Gegend
sehr häufig Haut- und Darmerkrankungen, Bronchitis und
Tuberkulose vorkommen.
20 | Medical Camp Medical Camp | 21

STuDIENmONITOR:
WETTbEWERbSvORTEILE
DuRCH CSR.
Zahlt sich das Engagement in Corporate Social Responsibility
(kurz: CSR) aus? Welcher Nutzen ist mit CSR Aktivitäten verbunden,
insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen?
Und welche Rolle kommt CSR in der Entscheidungsfindung
von und der Kommunikation mit Kunden zu? Zwei Studien
zum Thema geben Auskunft …
WEITERFüHRENDE LINKS
STUDIE:
CORPORATE SUSTAINABILITy – A PROGRESS
REPORT (KPMG U. THE ECONOMIST, 2011)
ARTIKEL IN BRAND EINS:
MERKWüRDIGKEITEN AUS DEN MANEGEN
DES MANAGEMENTS: MANAGEMENT DER
MORALISIERUNG
ARTIKEL IN BRAND EINS:
TROMMELN LERNEN
FAC’Texklusiv Redaktion
In der im Jahr 2010 durchgeführten Studie "Wettbewerbsvorteile
durch CSR – eine Metastudie zu den
Wettbewerbsvorteilen von CSR und Empfehlungen zur
Kommunikation an Unternehmen", herausgegeben
vom „institute4sustainability“ in Zusammenarbeit mit
dem Borderstep Institut wird der Frage nachgegangen,
welche konkreten, relevanten Wettbewerbsvorteile
mit CSR Engagement verbunden sind und wie diese
zu kommunizieren sind. Die Studie wurde als Informationsgrundlage
für die Arbeitsgruppe "Förderung
der Verbreitung des Themas CSR, insb. auch bei KMU"
des CSR-Forums der Bundesregierung erstellt. Dieses
Forum der Bundesregierung hat die Aufgabe, Empfehlungen
an die Regierung für die nationale CSR Strategie
zu entwickeln. Weitere Informationen zu dem
Thema finden sich unter www.csr-in-deutschland.de.
DAS ERGEBNIS: CSR PUNKTETE IN ERSTER
LINIE IM UMWELTSCHUTZ UND IN DEN
ARBEITSBEDINGUNGEN
Die Summe der Wettbewerbsvorteile
von CSR
sind am Größten bei
denjenigen Aktivitäten,
die durch guten
Umweltschutz oder
positive Arbeitsbedingungen
realisiert werden
können. Weitere Vorteile
Quelle:
Studie: Wettbewerbsvorteile
durch CSR – Eine Metastudie
zu den Wettbewerbsvorteilen
von CSR und Empfehlungen
zur Kommunikation an unternehmen
(2010)
wie "Festigung der Kundenbeziehungen" und "Verbesserung
der Investor Relations" betreffen dagegen
eher einzelne Branchen. Fazit: CSR ist nicht zwingend
der "goldene Pfad zu mehr Wettbewerbsfähigkeit",
ist aber Zeichen für eine moderne, verantwortliche
Unternehmensführung und zahlt sich daher im Imagegewinn
aus.
GRüNES MARKETING IM AUFSCHWUNG
Eine weitere Studie „CSR und Green Marketing als
Erfolgsfaktor“ basiert auf einer branchenübergreifenden
Befragung von 500 Unternehmen in Deutschland.
Die Umfrage wurde im Zeitraum Oktober bis November
2011 durchgeführt. Herausgeber ist das Unternehmen
„Die Basis“ in Kooperation mit www.utopia.de.
Ziel war es, eine Bestandsaufnahme in Deutschland zu
erstellen und festzustellen, ob das Thema CSR an Bedeutung
gewonnen hat und inwieweit die Unternehmen
tatsächlich bereits nachhaltig agieren. In diesem
Kontext wurde auch abgefragt, welche Vorteile durch
die Unternehmen in dem CSR Engagement gesehen
werden.
Impressum
Das Ergebnis: Das Thema Nachhaltigkeit
und CSR hat deutlich
an Bedeutung gewonnen –
das zeigen die Umfrageergebnisse.
Die Anzahl der sich an
CSR Aktivitäten beteiligenden
Unternehmen ist in den Jahren
2008 bis 2011 von 50 % auf knapp
62 % gestiegen, so das Ergebnis
FAC’T GmbH
Facility Management Partner
FAC’T RS GmbH
Reinigung & Service
FAC’T IT GmbH
Informationstechnologien
FAC’T GS GmbH
Gastronomie & Service
Hohenzollernring 72
48145 Münster
info@factpartner.de
www.factpartner.de
Telefon 01802 935-935
Telefax 0251 935-4075
Auflage: 1.000 Stück
Erscheinungsweise: 2 x jährlich
Fotos: FAC’T GmbH,
istockphoto.com
Konzeption & Gestaltung:
www.fbkb.com
Quelle:
www.utopia.de
einer weiteren Studie von KPMG in Kooperation mit
The Economist. Die Vorteile werden u. a. in der Schärfung
des Werteprofils der Marke gesehen und sind zu
einem nicht unerheblichen Teil in der Leistungsebene
der Unternehmen verankert.
22 | Studienmonitor Service in der IT | 23

Immer da, wo viel und leistungsorientiert gearbeitet wird,
steigen zugleich auch die Anforderungen an einen
qualifizierten Service.