Reisen 2013 - AWO Kreisverband Kleve

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Allgemeine Reisebedingungen
Der Reisedienst der Arbeiterwohlfahrt Kreisverband Kleve e.V., organisiert Reisen aller Art und führt sie durch, um den Reisenden Gespräche, Geselligkeit, Bildung und gemeinsame Erlebnisse in der
Gruppe zu ermöglichen. Die Angebote des AWO-Reisedienst können von allen Interessenten gebucht werden, sofern für das jeweilige Programm keine Teilnahmebeschränkungen angegeben sind.
Anmeldung: Mit der Anmeldung bieten Sie uns den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Dies kann telefonisch, mündlich oder schriftlich geschehen. Sie erfolgt durch den
Anmelder auch für alle in der Anmeldung mitaufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht. Der Vertrag kommt mit
der Annahme durch uns zustande. Bei oder unverzüglich nach Vertragsabschluss erhalten Sie von uns die verbindliche Reisebestätigung.
Bezahlung: Nach Anmeldung der Reise erhält der Anmelder unverzüglich die Reisebestätigung. Mit der Reisebestätigung erhält der Kunde den Sicherungsschein gemäß § 651 k BGB.
Die vom Kunden auf den Reisepreis geleisteten Zahlungen sind gem. § 651 k BGB insolvenzgesichert. Nach Erhalt des Sicherungsscheines ist eine Anzahlung in Höhe von 10 % des
Reisepreises fällig. Der Zahlungsbetrag setzt sich zusammen aus Anzahlung plus Versicherungsprämie siehe Punkt Reiserücktrittskosten-Versicherung. Die Anzahlung wird auf den
Reisepreis angerechnet. Der restliche Reisepreis muss grundsätzlich vier Wochen bei Busreisen, sechs Wochen bei Flugreisen, vor Reisebeginn gezahlt werden.
Leistungen: Für die Reiseleistungen sind grundsätzlich die Leistungsbeschreibungen im Prospekt und der Inhalt der Reisebestätigung maßgeblich. Abänderungen und Nebenabreden sind von
uns schriftlich zu bestätigen. Wir behalten uns vor, aus sachlich, berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsabschluss eine Änderung der Prospektangaben zu
erklären, über die der Reisende selbstverständlich vor Buchung informiert wird. Einzelzimmer und Zimmer mit besonderer Ausstattung stehen in der Regel nur gegen Aufpreis und in begrenzter
Anzahl zur Verfügung. Entsprechende Sonderwünsche können deshalb – wenn überhaupt – nur in der Reihenfolge ihres Einganges gemäß der uns zugesagten Menge berücksichtigt werden.
Leistungs- und Preisänderungen: Die AWO behält sich vor, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der
Abgabe für bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse, in dem Umfang zu ändern, wie sich die
Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen pro Person auf den Reisepreis auswirkt, sofern zwischen dem Vertragsabschluss und dem vereinbarten
Reisetermin mehr als vier Monate liegen. Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises oder einer wesentlichen Reiseleistung wird die AWO den Reisenden unverzüglich,
spätestens jedoch 21 Tage vor Reiseantritt, davon in Kenntnis setzen. Bei Preiserhöhungen um mehr als 5 % oder im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiselei-stung
ist der Reisende berechtigt, kostenlos vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn die AWO in der Lage ist, eine
solche Reise ohne Mehrpreis aus dem Katalog anzubieten.
Bus- und Flugreisen: Bei Flugreise- Angeboten tritt die AWO lediglich als Vermittler auf. Es gelten dort die einzelnen Bestimmungen der jeweiligen Vertragspartner. Ebenfalls bei einigen
Busreise- Angeboten tritt die AWO lediglich als Vermittler auf. Auch hier gelten dort die einzelnen Bestimmungen der jeweiligen Vertragspartner. Diese Bestimmungen können bei der
AWO angefordert werden.
Umbuchungen: Eine Umbuchung auf ein anderes Reiseziel ist bis zu 10 Tage vor Reisebeginn möglich. Für eine Umbuchung werden 25,00 €uro in Rechnung gestellt. Eine bereits
geleistete Zahlung verfällt nicht.
Rücktritt: Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Dies sollte aus Gründen der Beweissicherung schriftlich erfolgen. Erst mit dem Eingang der
Rücktrittserklärung bei der AWO wird der Rücktritt wirksam. Tritt der Reisende vom Reisevertrag zurück, so ist die AWO berechtigt, einen angemessenen Ersatz für die getroffenen
Reisevorbereitungen und Aufwendungen zu verlangen. Dem Reisenden bleibt es unbenommen, nachzuweisen, dass die Kosten des AWO-Reisedienstes anlässlich der nicht angetretenen
Reise geringer waren.
Busreisen: Bei Abmeldung/Rücktritt des Reisenden bis zu 30 Tagen vor Beginn der Reise wird eine Ausfallgebühr von 20 % des Reisepreises einbehalten bzw. berechnet. Vom 29.
bis 22. Tag 30 %, vom 21. bis 15. Tag 50 %, vom 14. bis 7. Tag 75 %, vom 6. bis 1. Tag 80 % und ab dem Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 90 % des Reisepreises.
Nichtzahlung des Reisepreises oder Nichterscheinen gelten nicht als Rücktritt.
Flugreisen: Bei Abmeldung/Rücktritt des Reisenden bis zu 30 Tage vor Beginn der Flugreise wird eine Ausfallgebühr von 20 % des Reisepreises einbehalten bzw. berechnet. Vom 29. bis
22. Tag 40 %, vom 21. bis 15. Tag 50 %, vom 14. bis 7. Tag 75 %, vom 6. bis 1. Tag 80 % und am Reisetag 90 % des Reisepreises. Nichtzahlung des Reisepreises oder Nichterscheinen
gelten nicht als Rücktritt. Bis zum Reisebeginn kann der Reisende verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Die AWO kann
diesem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseanforderungen nicht genügt oder der Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen
entgegenstehen. Der Reisende haftet gemeinsam mit dem neuen Vertragspartner für den Reisepreis und eventuell entstehende Mehrkosten.
Rücktritt und Kündigung durch die AWO: Wird eine von der AWO ausgeschriebene Mindesteilnehmerzahl nicht erreicht, ist die AWO berechtigt, die Reise bis zu sechs Wochen vor
Beginn abzusagen. Den eingezahlten Reisepreis erhält der Reisende in voller Höhe unverzüglich zurück. Weitere Ansprüche entstehen nicht.
Gewährleistung: Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, so kann der Reisende Abhilfe verlangen. Die AWO kann die Abhilfe verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen
Aufwand erfordert. Die AWO kann auch in der Weise Abhilfe schaffen, dass sie eine gleichwertige Ersatzleistung erbringt. Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise
kann der Reisende eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen (Minderung). Die Minderung tritt nicht ein, soweit es der Reisende schuldhaft unterlässt, den Mangel
anzuzeigen. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung von Leistungen sind vom Reisenden bis spätestens einen Monat nach Abschluss der Reise schriftlich bei der AWO
einzureichen. Es gilt das Datum des Eingangs der schriftlichen Ansprüche. Ansprüche des Reisenden nach den §§ 651 c bis 651 f BGB verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt
mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte.
Beschränkung der Haftung: Die vertragliche Haftung der AWO für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des
Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit die AWO für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers
verantwortlich ist. Die AWO haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Veranstaltungen,
Theaterbesuche, Ausstellungen, Ausflüge, Mietwagen usw.) und die in der Reiseausschreibung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet werden. Ein Schadensersatzanspruch
gegen die AWO ist insoweit beschränkt oder ausgeschlossen als aufgrund internationaler Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften, die von einem
Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, ein Anspruch auf Schadensersatz gegen den Leistungsträger nur unter bestimmten Bedingungen oder Beschränkungen
geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Bedingungen ausgeschlossen ist. Bei ausdrücklich von der AWO als unsere Leistungen bezeichneten Reisen, die wir als Veranstalter
durchführen, haften wir nur für Schäden, die nachweislich durch uns zu verantworten sind. Für Leistungen, bei denen der AWO-Reisedienst nur als Vermittler auftritt, worauf in den Ausschreibungen
hingewiesen wird, haftet der jeweilige Veranstalter nach seinen Bedingungen. Für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich
vermittelt werden (z.B. Ausflüge etc.) und die in den Ausschreibungen ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind, haftet der AWO-Reisedienst nicht.
Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften: Für die Einhaltung ist der Reisende selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften
erwachsen, gehen zu seinen Lasten.
Ergänzende Reisebedingungen für Sprachreisen: Die überlassenen Vordrucke sind vollständig auszufüllen und vom Erziehungsberechtigten zu unterschreiben. Mit der Unterschrift
werden die Reisebedingungen anerkannt. Die Unterschrift ist nach Möglichkeit von beiden Erziehungsberechtigten zu leisten. Wenn nur einer von beiden Erziehungsberechtigten unterschreibt,
geht die AWO davon aus, dass der andere Erziehungsberechtigte mit der Reise einverstanden ist und der allein Unterzeichnende in Vollmacht für den anderen handelt. Alle
Reisenden sollten vor der Abreise ärztlich/zahnärztlich untersucht werden und für die Reise geeignet sein. Reisende mit ansteckenden Krankheiten sind von der Reise ausgeschlossen.
Bettnässer können nur nach Absprache teilnehmen, auch Teilnehmer mit körperlichen oder geistigen Behinderungen. Werden Reisebedingungen nicht beachtet oder werden Behinderungen/Erkrankungen
verschwiegen, übernimmt die AWO keine Haftung. Für alle durch Reisende mutwillig verursachten Sach- und Personenschäden behält sich die AWO vor, die
Erziehungsberechtigten zum Schadenersatz heranzuziehen. Während der Reise haben die verantwortlichen Betreuer Weisungsrecht. Reisende, die sich als nicht gemeinschaftsfähig
erweisen, müssen nach Absprache zurückgeschickt werden. Die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten für eine Einzelrückfahrt und einen Begleiter sind vom Erziehungsberechtigten
zu übernehmen. Wenn ein Reisender die Reise vorzeitig beendet, haben die Erziehungsberechtigten gleichwohl die vollen Kosten zu tragen, es sei denn, dass die vorzeitige Beendigung
von der AWO zu vertreten ist.
Reiserücktrittskosten-Versicherung: Wir haben zu Ihren Gunsten bei der Europäische Reiseversicherung AG im Rahmen eines Gruppenversicherungsvertrages eine Reiserücktritts-
Versicherung abgeschlossen. Diesem treten Sie durch Ihre Reisebuchung automatisch als versicherte Person bei. Der Versicherungsbeitrag ist im Reisepreis enthalten. Versicherungsschutz
besteht bei Rücktritt vor Reiseantritt aus versichertem Grund. Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie einen Versicherungsausweis (Versicherungsschein), dem Sie die
Versicherungsbedingungen und weitere Einzelheiten entnehmen können. Nach Eintritt eines Versicherungsfalles ist die versicherte Person verpflichtet, den Schaden der Europäische
Reiseversicherung AG – Leistungsabteilung-, Rosenheimer Straße 116, 81669 München, zu melden.
Rückführungskosten: Dem Kunden wird dringend empfohlen, eine Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit abzuschließen.
Datenschutz: Wir erheben, nutzen und verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung des Vertrages, zur Pflege der laufenden Kundenbeziehung und um Ihnen Informationen über unsere
aktuellen Angebote und Preise zuzusenden. Dies umfasst beispielsweise, Ihnen per E-Mail oder Post bestimmte unserer Angebote vorzustellen, die Ihr Interesse finden könnten. Ihre Daten
werden beim AWO Kreisverband Kleve e.V. gespeichert und stehen allen Verbandsbereichen zur Verfügung. Beteiligte dritte Dienstleister (z. B. Kurverwaltung) erhalten Ihre persönlichen
Daten ausschließlich im Rahmen der Zweckbestimmung zur Abwicklung Ihrer Reise. Wenn Sie künftig keine Informationen und Angebote mehr erhalten wollen, können Sie bei uns der
Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen.
Gerichtsstand: Kleve