Industrie und Verkehrstreuhand GmbH PKF Wirtschaftsprüfung ...

INDUSTRI E. UND VERKEHRSTREUHAND GMBH
Wirtsch aftsprüfu n g sg esel ls ch aft
COMPUS Computer GmbH
Max-Planck-Str. 4
85609 Aschheim-Dornach
München
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Referenzschreiben lnstallation SWYX Anlage durch Compus
Sehr geehrter Herr Dr. Huber,
PKI
Wirtschafrsprüfung &
Beratung
30. Juli2008
sw-pm-ed
Peter Mies
++ 49 (0) 89 29032-0
peter.mies@m.pkf.de
Sie haben mich um ein Referenzschreiben zur Einführung einer modernen VolP-Telefonanlage bei
uns durch lhr Haus gebeten.
Auf Grund der sehr guten Erfahrungen mit lhrem Haus, haben wir uns vor zwei Monaten
entschlossen, lhrer Empfehlung zu folgen, und auf eine moderne VolP-Telefonanlage von SWYX
schrittweise umzustellen. Es ging dabei zunächst um die Erweiterung unserer bestehenden
Telefonanlage von Avaya/Tenovis. Alle Arbeiten wurden dabei durch COMPUS in
Zusammenarbeit mit unserem lT-Management und teilweise mit Unterstützung durch die
Servi cepa rtner von Avaya/Te novis d u rchgefü h rt.
Durch diesen Umstieg bieten sich uns neue Möglichkeiten, voll integriert zu arbeiten. So können
wir heute aus den DATEV-Anwendungen oder aus Outlook heraus per Knopfdruck telefonieren.
Ebenso können wir direkt aus einer lnternetseite eine Telefonnummer markieren und diese per
Klick anwählen. Das umständliche Wählen entfällt durch diese Computer-Telefonie-lntegration
(CTl) vollkommen.
Tel. +49 (0) 89 290 32-0 I Fax +49 (0) 89 290 32-133
Maximilianstraße 27 I 80539 München
Geschäftsführung:
WP StB Hans Hafenrichter WP StB Matthias Schröder
WP StB Hans Lummel WP StB Sebastian Wohldorf
WP StB Josef Reiter
I www.pkf-muenchen.de
Gesellschaftsangaben
Sitz: München
Handelsregister:
Amtsgericht München HRB 50766
PKF bezieht sich auf PKF lnternational, eine ¡nternationale Verbindung eigenständiger und rechtlich unabhängiger Gesellschaflen.

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PKI
Wirtschaftsprüfung &
Beratung
Wir erhalten jetzt Sprachmitteilungen von Anrufern auf den zentralen oder persönl¡chen
Anrufbeantworter per E-Mail zugesandt. Diese Sprachmitteilungen können wir per Klick abhören,
dies auch von extern (Unified Messaging). Ferner können wir Konferenzen mit beliebig vielen
externen und internen Teilnehmern per Klick organisieren und sparen uns damit erheblich
Reisekosten bzw. Kosten externer Telefonprovider.
Die Probleme bei der lntegration so unterschiedlicher TK-Systeme wurden von lhnen in
Zusammenarbeit mit der Serviceorganisation von Avaya in kuzer Zeit gelöst. Hilfreich war dabei,
dass die Architektur von SWYX keine komplizierten Protokolle zut Systemintegration mit
Fremdanlagen benötigt, sondern dass per Standard ISDN die Kommunikation beider Systeme
möglich ist.
Nach über einem Monat praktischer Erfahrung mit der S\f/YX-Telefonanlage sind wir begeistert!
Wir hätten nicht gedacht, dass der Umstieg auf die geänderte Bedienungstechnik so einfach ist.
Vielen Dank an das COMPUS-Team für die Empfehlung des richtigen TK-Produktes und die
optimale Betreuung in der Einführungs- und Betriebsphase.
Mit freundlichen Grü ßen
Wirtschaftsprüfer
Steuerberater
VERKEHRSTREUHAND GMBH
ngsgesellschaft