Zum Download als PDF-Datei in deutsch - VBH

VBH Magazin 2/2010
Die Expertenmarke für Fenster- und Türbeschläge
■ Das Mehrleistungspaket in der Praxis
■ LOGOS bei UP Fenster & Türen
■ VBH im Baltikum

Liebe Leserinnen und Leser,
die lähmende Starre, in die die Wirtschaft
im letzten Jahr weltweit verfallen ist, löst
sich langsam. Dies wirkt sich auch positiv
auf das VBH Geschäft aus, so dass per
Ende Mai die kumulierten Umsätze in der
VBH Gruppe erstmals seit vielen Monaten
wieder über dem vergleichbaren Vorjahreswert
liegen. Besonders erfreulich entwickeln
sich neben Deutschland insbesondere
die Märkte in der Türkei, in Asien sowie
neuerdings auch wieder in Russland. Dieser
positive Trend stimmt uns zuversichtlich,
dass das Schlimmste überstanden ist
und im weiteren Jahresverlauf die positiven
Nachrichten überwiegen werden.
Ungeachtet dieser Trendwende verstärken
wir bei VBH unsere Vertriebsaktivitäten
weltweit, um unsere Kunden von der Leistungsfähigkeit
der VBH zu überzeugen.
VBH Magazin 02
/2010
Fokusthema der aktuellen Ausgabe unseres
VBH Magazins bilden daher Vertriebsthemen
mit Berichten zum Vertrieb
in Deutschland, zu den VBH Werkzeugmobilen
sowie zu den neuen VBH Gesamtkatalogen.
Abgerundet wird dieses
Thema durch den Erfahrungsbericht unseres
Kunden UP Fenster & Türen, der
sich ausführlich zum Einsatz des neuen
WLAN-LOGOS in seinem Haus äußert. In
der Rubrik greenteQ werden die neuesten
Entwicklungen im Bereich unserer Eigenmarke
beschrieben, insbesondere zu den
Themen Reinigen, Kleben und Befestigen.
Abgerundet wird dieses Heft durch einen
Beitrag zu unseren Aktivitäten im Baltikum
sowie zu unserem Markteintritt in der Kaukasus-Region.
Gerade in der Krise und jetzt hoffentlich
auch in der auf uns zukommenden
Phase des Aufschwungs zeigt sich und
wird sich weiterhin zeigen, dass unsere
3-Säulen-Strategie der zunehmenden Internationalisierung,
der Optimierung des
Produktsortiments sowie der Ausweitung
des Dienstleistungsangebots zu einem
Wettbewerbsvorteil führt.
VBH will sich von seinen Mitbewerbern
differenzieren und ihren Kunden und Partnern
die beste Leistung und den größtmöglichen
Nutzen bieten. Daran lassen
wir uns heute und auch zukünftig messen!
Wir wünschen Ihnen weiterhin erfolgreiche
Geschäfte!
Ihre
Rainer Hribar Dr. Ralf Lieb

Das VBH Magazin
erscheint vier Mal jährlich.
Redaktion:
Johannes Rave
VBH Holding AG
Siemensstraße 38
70825 Korntal-Münchingen
E-Mail J.Rave@vbh.de
Telefon 0049 7150 15279
Inhalt
KONZERN
IM FOKUS
EINFACH ALLES
ALLES EINFACH
WELTWEIT
Die VBH Hauptversammlung
2010. 04 - 05
Das Mehrleistungspaket in der
Praxis. Das VBH Werkzeugmobil.
Der VBH Katalog Tür.
Neues von greenteQ.
UP Fenster & Türen mit dem
LOGOS-WLAN-Scanner.
Leichte Erholung im Baltikum.
06 - 08
09 - 10
11 - 13
14 - 15
Magazin 02/2010 VBH

KONZERN
Prof. Rainer Kirchdörfer
Stuttgart, Haus der Wirtschaft. Zahlreiche
Aktionäre der VBH Holding AG nahmen
am Morgen des 8. Juni in der König-Karl-
Halle Platz, um gespannt den Ausführungen
des Vorstands zu folgen. Rainer
Hribar und Dr. Ralf Lieb haben ihnen
zwei Stunden lang die Ergebnise des
abgelaufenen Geschäftsjahres sowie die
Strategie für die die kommenden Monate
erläutert.
Trotz des schwierigen Marktumfeldes
schloss die VBH Holding AG das Geschäftsjahr
2009 mit einem positiven
Ergebnis ab. Im Vergleich zum Vorjahr
musste das weltweit größte Handelsunternehmen
für Baubeschläge allerdings
konjunkturbedingt einen Umsatzrückgang
um 12,6 Prozent auf 754,1 Mio.
Der VBH Messestand auf der fensterbau/frontale 2008
04 VBH Magazin 02/2010
Hauptversammlung der VBH Holding AG:
Geschäftsausblick unverändert verhalten positiv
Euro verkraften. Bereinigt um Währungseffekte
sind die Umsätze um 7,4 Prozent
zurückgegangen. Das operative Ergebnis
(EBIT) lag bei 17,8 Mio. Euro, der operative
Cash-Flow bewegte sich mit 33,6 Mio.
Euro auf Vorjahresniveau.
Der Ausblick für das Geschäftsjahr 2010,
so Rainer Hribar in seinem Vortrag, werde
unverändert von anhaltend bestehenden
Unsicherheiten hinsichtlich der weiteren
konjunkturellen Entwicklung erschwert.
Insbesondere in einigen Ländern Asiens
könne zwar von einer konjunkturellen
Erholung gesprochen werden, in den
GUS-Staaten zeichneten sich erste Steigerungstendenzen
ab und das deutsche
Geschäft profitiere weiterhin von den
staatlichen Förderprogrammen. Aber in
Zentralost-, West- und Südeuropa lasse
der Aufschwung weiter auf sich warten.
Die Turbulenzen um die Stabilität der Eurozone
würden zu einer zunehmenden
Verunsicherung der Wirtschaftsbeteiligten
beitragen, so dass das Ausmaß und
die Dauer der beginnenden konjunkturellen
Erholung fraglich bliebe.
Ein Wermutstropfen ist auch dies: VBH
muss den Platz im SDAX räumen. Die
Deutsche Börse hat dem Management
der VBH Holding AG mitgeteilt, dass
die Aktie ab 21. Juni 2010 nicht mehr in
dem Auswahlindex SDAX notiert wird.
Hintergrund für diese Entscheidung der
Deutschen Börse sind die geringen Handelsumsätze,
die in den letzten Monaten
getätigt wurden.

Die beiden VBH-Vorstände Dr. Lieb und Hribar, in der Mitte Hans U. Rohwer von der
Zeitung Bauelemete-Bau, der seit vielen Jahren über die Ereignisse bei VBH berichtet.
Dadurch gehört VBH Holding AG nicht
mehr zu den 110 börsenumsatzstärksten
Unternehmen außerhalb des DAX und
musste daher ihren Platz räumen. Der
Vorstand der VBH Holding AG bedauert
diese Entwicklung und wird sein Möglichstes
tun, um die VBH Aktie wieder für
den Auswahlindex zu qualifizieren.
Direkte Auswirkungen auf das VBH Geschäft
hat das Verlassen des SDAX
natürlich nicht - schließlich spiegelt die
DAX-Notierung weder das eigentliche
Geschäft, noch den Wert der Aktie wider.
Somit beibt unterm Strich eine zuversichtliche
Grundstimmung. „Die VBH Holding
AG ist strategisch gut positioniert, wird
weiterhin in Wachstumsmärkte investieren
und als europäischer Marktführer
der Beschlagbranche ihre starke Marktposition
ausbauen. Das umfangreiche
Produktsortiment mit der starken Eigenmarke
greenteQ sowie die zahlreichen
Dienstleistungstools werden VBH dabei
helfen, sich vom Wettbewerb zu differenzieren
und weitere Marktanteile zu gewinnen“,
betont Rainer Hribar.
Den Beschlussvorlagen der Verwaltung
zur Hauptversammlung stimmten die Aktionäre
– 79,63 Prozent des stimmberechtigten
Grundkapitals waren anwesend
– mit großer Mehrheit zu. Hierbei ging
es unter anderem um die Gewinnverwendung,
die Entlastung des Vorstands und
des Aufsichtsrats sowie die Wahl der neuen
Aufsichtsratsmitglieder.
KONZERN
Oben: Dr. Lieb, Vorstand der VBH Holding.
Unten: Die neuen Mitglieder des Aufsichtsrats (v.l.n.r.): Dipl.- Kfm. Matthias Linnenkugel,
Prof. Rainer Kirchdörfer, (Vorsitzender) Andreas Schill.
Magazin 02/2010 VBH 05

IM FOKUS
Das Mehrleistungspaket in der Praxis
Sie sind täglich im Kontakt mit Kunden
und kennen deren Herausforderungen
wie kein anderer – die Mitarbeiter des
Vertriebs von VBH. Ihr Feedback ist
die Quelle, aus der VBH das Knowhow
schöpft, um seine Kunden mit
passenden Dienstleistungen optimal
zu unterstützen. Im Gegenzug erhalten
die Kunden aktive Beratung, die weit
über das einfache Verkaufsgespräch
hinausgeht.
Der Vertrieb von VBH besitzt differenzierte
Aufgaben: Er nimmt nicht einfach
Bestellungen auf, sondern schlüpft häufig
in die Rolle eines Problemlösers und hilft
gemäß dem Anspruch als Expertenmarke
seinen Kunden bei technischen Fragen
und bei der Auswahl der am besten geeigneten
Produkte. Darüber hinaus steht
er aber auch Fenster- und Türenherstel-
06 VBH Magazin 02/2010
lern bei der Produktentwicklung zur Seite,
bereitet sie auf neue Branchentrends
vor und leistet Unterstützung bei der
Optimierung betrieblicher Abläufe sowie
in fachlichen Fragen, beispielsweise bei
der CE-Kennzeichnung. 350 Mitarbeiter
im Innen- und Außendienst stehen dafür
allein in Deutschland als Ansprechpartner
zur Verfügung – weltweit sind es über
3.000. Im weiteren Sinne sind aber eigentlich
alle Mitarbeiter im Vertrieb tätig,
denn alle denken und handeln kundenorientiert,
das heißt schnell und unkompliziert.
Gemeinsam den Erfolg
entwickeln
Hermann Lueg selbst schätzt kurze Entscheidungswege.
Er ist seit 2004 bei VBH
und gemeinsam mit Ralf Tendera verant-
Foto unten: Die bedeutendste Veranstaltung für den Vertrieb von VBH ist die fensterbau/frontale in Nürnberg.
Hier ein Panoramafoto vom VBH Messestand 2010
wortlich für den Vertrieb in Deutschland.
Er weiß, wodurch sich VBH von anderen
Anbietern unterscheidet: VBH vereint
Branchen- und Produktkenntnisse,
kann deshalb als einziges Unternehmen
seinen Kunden eine durchgängige und
kompatible Dienstleistungspalette anbieten.
Diese reicht von der einfachen
Bestellung via vbh24 oder LOGOS über
praktische Hilfestellungen bei der Produktion
und Verarbeitung in der VBH
Wissensdatenbank bis hin zur Verkaufsförderung
mithilfe der virtuellen Hausmesse
und der individuellen elektronischen
Katalogerstellung.
„Das bietet kein anderer Händler der
Branche und das kommt gut an im
Markt“, sagt der Vertriebsleiter. „Wir pflegen
eine enge Beziehung mit unseren
Kunden und sind gemeinsam stark. Nur
wenn das Geschäft unserer Kunden floriert,
sind auch wir erfolgreich.“

Beide Seiten profitieren von der offenen
Kommunikation, die aufgrund der engen
Zusammenarbeit herrscht, denn nur so
kann VBH den Service für seine Kunden
optimieren, die Verlässlichkeit steigern
und die Warenflüsse verbessern.
„Unsere Kunden nehmen unsere Beratung
gerne an, weil sie wissen, dass sie
von den weltweiten VBH Erfahrungen
und dem Einblick in zahlreiche Unternehmen
profitieren“, erklärt Hermann Lueg.
„Unsere Angebote sind keine Standard-
Lösungen, sondern werden immer individuell
an das einzelne Unternehmen und
seine Anforderungen angepasst.“
Regelmäßig Maß nehmen
Der Vertrieb bildet dabei die Schnittstelle
zwischen VBH und den Kunden. Durch
ihn erhält VBH kontinuierliches Feedback
vom Markt und kann auf veränderte Aufgabenstellungen
schnell reagieren.
„Ein guter Schneider nimmt jedes Mal
Maß, wenn ein Kunde kommt, anstatt
sich darauf zu verlassen, dass alles noch
so passt wie früher – und genauso machen
wir es auch“, sagt Hermann Lueg.
Er ist viel unterwegs und gemeinsam mit
IM FOKUS
seinen Außendienstmitarbeitern häufig
vor Ort. So behält er den Draht zu den
Kunden und kennt ihre aktuellen Anforderungen.
„Wir müssen die tägliche Arbeit
unserer Kunden und ihre Abläufe kennen,
um sie mit passenden Dienstleistungen
und neuen Tools unterstützen zu können.“
Parallel zu den Kundenbesuchen profitiert
er inzwischen auch viel vom regen Austausch
in der VBH Wissensdatenbank,
die sich zu einem permanenten Forum
mit ständig steigenden Zugriffszahlen entwickelt
hat. „Hier erfahren wir direkt und
schnell, mit welchen Aufgaben unsere
Kunden konfrontiert werden, und können
ihnen rasche Hilfe anbieten. Ein guter Vertrieb
zeichnet sich dadurch aus, dass er
den Kunden das Leben einfacher macht
– und nicht dem eigenen Unternehmen.“
Foto oben (v.l.n.r.): Ralf Tendera und Hermann Lueg, Vertriebsleiter Süd- und Norddeutschland, Hermann Landthaler und Gerhard Winkler,
Gebietsverkausfleiter Kempten bzw. Recklinghausen.
Magazin 02/2010 VBH 07

IM FOKUS
Marcus Karcz
Schnell, unkompliziert und immer nah
am Kunden – das sind die Werkzeugmobile
von VBH. Um Fensterbauern,
Schreinern und Handwerkern einen
optimalen Service bieten zu können,
fahren sie direkt zum Kunden und präsentieren
vor Ort Neuheiten aus dem
reichhaltigen Maschinen- und Werkzeugprogramm,
das ebenfalls zum
umfassenden Produktsortiment von
VBH gehört.
Kataloge und technische Details sind das
eine, ein Werkzeug in der Hand zu halten
das andere. Deshalb sind die Experten
von VBH mit ihren Werkzeugmobilen
08 VBH Magazin 02/2010
Immer nah am Kunden!
unterwegs zu Kunden und informieren
über neue Produkte. „Wer täglich auf robuste
und funktionsfähige Maschinen
angewiesen ist, entscheidet ungern am
Schreibtisch, welches Modell das geeignete
ist“, weiß Marcus Karcz. Er ist seit
sechs Jahren für VBH im Kundendienst
tätig und kennt die Anforderungen der jeweiligen
Betriebe sehr genau. „Mit der Zeit
bekommt man ein Gespür dafür, welche
Maschinen gut angenommen werden und
was welche Branche braucht.“ Zu seinen
Kunden zählen Fensterbauer, Schreiner,
Metall- und Montagebetriebe. Immer im
Gepäck hat er dabei natürlich ein gewisses
Grundsortiment. Das überwiegende
Innenansicht: Marcus Karcz und das Werkzeugmobil auf der fensterbau/frontale 2010
Angebot wird aber vor jedem Besuch individuell
an die Wünsche der verschiedenen
Kunden angepasst.
Wichtig ist das Zuhören
Ein gut organisierter Tag beginnt für die
Fahrer der Werkzeugmobile mit zwei bis
drei Terminen am Vormittag und weiteren
am Nachmittag. Zu eng sollte der Termindruck
aber nicht sein, denn wichtig ist laut
Marcus Karcz vor allem zuzuhören und zu
beraten: „Wir nehmen uns Zeit für unsere
Kunden und bieten ihnen die Möglichkeit,
sich in den Werkzeugmobilen einen

Überblick über die aktuellen Angebote
zu verschaffen.“ Der Service kommt gut
an: Dank jahrelanger Erfahrung können
die Mitarbeiter von VBH häufig hilfreiche
Tipps bei der Entscheidung für bestimmte
Artikel geben. Außerdem geben sie auf
Wunsch Einführungen und Schulungen im
Umgang mit Maschinen und Material. „Wir
sind einfach näher dran an den Betrieben
und kennen deren tägliche Aufgaben, so
dass wir sie gezielt unterstützen können“,
freut sich Karcz. „Und das wissen auch
unsere Markenlieferanten zu schätzen, die
gerne auf das VBH Feedback zurückgreifen,
wenn es um die Weiterentwicklung
ihrer Produkte geht.“
Daniel Schäfer, VBH Marketing, hat den Katalog erstellt
VBH Katalog Tür ist erschienen!
Seit Mai ist der VBH Katalog Tür erhältlich.
Auf 840 Seiten umfasst er mehr als
7.100 Artikel rund um das Thema Tür –
von Sichtbeschlägen über technische
Artikel bis hin zu Zubehör für Innen- und
Haustüren. Ein Extra-Kapitel befasst sich
mit dem Thema Ganzglasbeschläge.
Entstanden ist das Werk in Zusammenarbeit
der Experten aus den Bereichen
Category Management, Marketing und
Vertrieb.
Der Tür-Katalog ist nach dem Katalog
Montage (1.400 Artikel auf 240 Seiten)
der zweite Gesamtkatalog von VBH.
EINFACH ALLES
Magazin 02/2010 VBH 09

EINFACH ALLES
Reinigen, Kleben und Befestigen
mit greenteQ
Einer der Messeschwerpunkte von
VBH auf der fensterbau/frontale 2010
waren nach dem erfolgreichen Markenstart
vor einem Jahr die hauseigenen
greenteQ Produkte. Im Mittelpunkt
stand dabei das Thema „Reinigen und
Kleben“ und das neue Befestigungsprogramm.
Für die unterschiedlichen Anwendungen
im Bereich Kleben und Fugen stehen
diverse Produkte seit der fensterbau/
frontale zur Verfügung. Dazu gehören
der greenteQ PVC Reiniger 10 (leicht anlösend),
der greenteQ PVC Reiniger 20
(nicht anlösend) und der greenteQ PVC
Kleber, der sowohl weiß als auch transparent
erhältlich ist. Das greenteQ Klebstoff-
Sortiment umfasst diverse Klebstoffe, die
10 VBH Magazin 02/2010
mit ihren unterschiedlichen Eigenschaften
alle gängigen Anwendungsgebiete in der
Fenster- und Türenproduktion abdecken.
Für Aluminiumprodukte werden ebenfalls
passende greenteQ Alu-Reiniger und
greenteQ Alu-Kleber angeboten, die auch
das Reinigen lackierter Aluminiumteile
erlauben. Abgerundet wird das Sortiment
durch den greenteQ Sekundenkleber und
den greenteQ 1-K Montagekleber. Alle
Produkte sind in den Sprachvarianten
Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch
erhältlich.
Neues Befestigungsprogramm
und neue Dichtungen
Ebenfalls zur Messe präsentierte VBH das
neue greenteQ Befestigungsprogramm.
Es umfasst Schrauben zum Fensterbau
und zur Montage in zahlreichen Abmessungen
und Ausführungen und ist ab
sofort lieferbar. Ebenfalls neu im greenteQ
Sortiment sind Flügelfalz- und Überschlagsdichtungen
für den Einsatz bei
Holzfenstern und -türen. Sie bestehen
aus thermoplastischem Elastomer und
besitzen eine sehr gute Witterungs- und
Ozonbeständigkeit mit zehn Jahren UV-
Stabilitätsgarantie. Zudem verfügen die
Dichtungen über einen geringen Schließdruck
und ein gutes Rückstellvermögen
und können sowohl beim Einbau als auch
zu einem späteren Zeitpunkt ohne farbabweisende
Effekte überstrichen werden.

UP Fenster & Türen
profitiert vom neuen WLAN-LOGOS
Seit einem Jahr präsentiert sich das
Unternehmen Uniplast unter der neuen
Marke „UP Fenster & Türen“. Doch
nicht nur der Name ist neu: In den vergangenen
zwei Jahren wurde der Unternehmensstandort
in Maßweiler bei
Pirmasens von Grund auf modernisiert
und zwei neue Fertigungslinien wurden
errichtet. Bei der Materialbeschaffung
und Lagerverwaltung setzt UP
Fenster & Türen auf das Supply-Chain-
Management-System LOGOS und die
neuen WLAN-Scanner von VBH.
Wenn man Produktionsleiter Christian
Schneider nach der Zuverlässigkeit des
neuen WLAN-Scanners fragt, nickt er zufrieden.
Er ist unter anderem verantwortlich
für die Lagerverwaltung und hat den
Scanner seit einem Jahr im Einsatz:
Anlieferung: André Maisack und der VBH LKW
„Seit der Einführung der neuen WLAN-
Lösung von VBH sind bei uns keine fehlerhaften
Bestellungen mehr aufgetreten.
Das System arbeitet absolut zuverlässig
und ist leicht zu bedienen.“
Produktion verdoppelt
Für UP Fenster & Türen ist eine reibungslose
Materialwirtschaft entscheidend,
denn seit dem Eintritt von André
Maisack in die Unternehmensleitung vor
zwei Jahren erfährt der Fenster- und Türenhersteller
ein rasantes Wachstum: Im
vergangenen Jahr wurden an insgesamt
drei Standorten in Deutschland und im
Ausland 60.000 Fenstereinheiten und
rund 3.000 Außentüren produziert – mehr
als doppelt so viel wie vor drei Jahren.
ALLES EINFACH
Für 2010 ist eine weitere Steigerung auf
75.000 Einheiten geplant. UP Fenster &
Türen ist der größte Produzent des Systemherstellers
Schüco im Südwesten und
fertigt dessen gesamte Palette an Profilkonstruktionen.
Laut André Maisack garantiert die Automatisierung
der Produktion den hohen Qualitätsanspruch
trotz der schnell steigenden
Kapazität und sichert gleichzeitig die
notwendige Flexibilität für neue Produkte
und besondere Kundenwünsche: „Da die
Produktion an unseren verschiedenen
Standorten eng verzahnt ist und Großaufträge
auch geteilt und an verschiedenen
Orten produziert werden können, ist es
für uns wichtig, die Bestandsaufnahme
und Lagerverwaltung aller Standorte zentral
abzuwickeln, um Lieferengpässe zu
vermeiden. Mit LOGOS von VBH ist das
möglich.“
Fortsetzung nächste Seite
Magazin 02/2010 VBH 11

André Maisack
Zuverlässiger Warenfluss
Über 70 Prozent aller Bestellungen von
UP Fenster & Türen an VBH erfolgen
bereits elektronisch. Und LOGOS macht
es einfach, Fehlerquellen zu minimieren.
„Einmal wurden aufgrund eines Tippfehlers
versehentlich 100.000 Stück eines
Artikels bestellt“, erinnert sich Christian
Schneider, „aber jede Bestellung wird von
VBH auf ihre Plausibilität geprüft und so
wurde der Fehler sofort entdeckt.“ Durch
die langjährige Zusammenarbeit sind die
üblichen Bestellmengen bekannt. Die
neue WLAN-Lösung bietet für Christian
Schneider aber noch weitere Vorteile:
Bestellungen können ohne Umweg direkt
am Lagerplatz gescannt und an VBH
übermittelt werden, ohne dass ein PC
oder eine Telefonleitung in der Produktionshalle
vorhanden sein muss.
Beim Scannen können Artikelnummer und
Verpackungsgröße im Display kontrolliert
werden und sogar die Verfügbarkeit wird
in Echtzeit überprüft und angezeigt. „Wir
erhalten eine sofortige Rückmeldung, welche
Mengen verfügbar sind oder ob kurzfristig
eventuell nur Teilmengen geliefert
werden können. Das ist für unsere Vorplanung
wichtig“, erklärt der Produktionsleiter.
In der Regel aktualisiert er alle zwei
Wochen die Lagerbestände im Rahmen
der Vorplanung für die Produktion.
12 VBH Magazin 02/2010
Für den weiteren Erfolg gerüstet
Bei UP Fenster & Türen ist man trotz der
bereits enormen Produktionssteigerung
auch für den weiteren Erfolg gut gerüstet.
Geschäftsführer André Maisack kann sich
derzeit über volle Auftragsbücher freuen.
In zwei Schichten werden auf den neuen
Produktionslinien in Maßweiler künftig
bis zu 450 Fenster täglich produziert. Mit
neuen Produkten wie der Fensterserie
InnoWin wird UP Fenster & Türen auch
dem wachsenden Kundenwunsch nach
Christian Schneider und der LOGOS-WLAN-Scanner
verbessertem Wärme- und Einbruchschutz
gerecht.
Und mit VBH hat das Unternehmen einen
konstant zuverlässigen Partner an seiner
Seite, der mit dem rasanten Wachstum
Schritt halten kann: Für 2010 peilt UP
Fenster & Türen eine weitere Umsatzsteigerung
von 30 Prozent auf 16,4 Mio.
Euro an – die Mitarbeiterzahl ist innerhalb
von drei Jahren von 36 auf 90 gestiegen.

„Bei VBH passt das Gesamtpaket!“
André Maisack begann seine Laufbahn
im Fensterbau zunächst 1991 bei Schüco,
bevor er zu einem der größten Fensterhersteller
in Süddeutschland wechselte.
Seit 2008 ist er geschäftsführender
Gesellschafter von UP Fenster & Türen.
Im Interview berichtet er, weshalb er sich
für eine enge Partnerschaft mit VBH entschieden
hat.
Herr Maisack, mit VBH als einzigem Lieferanten
setzen Sie alles auf eine Karte.
Wieso?
Wir haben uns aus verschiedenen Gründen
für VBH als alleinigen Lieferanten
entschieden. Wir differenzieren uns am
Markt getreu unserem Motto „Anders
ist besser“ durch Flexibilität, individuelle
Lösungen, Schnelligkeit und kurze Reaktionszeiten.
Weiße Kunststofffenster können
viele produzieren – die Vielfalt, die wir
anbieten, nicht. Mit 38 Prozent ist der Anteil
von Dekorelementen und Elementen
mit pulverbeschichteten Alu-Deckschalen
sehr hoch. Dafür brauchen wir flexible,
zuverlässige Partner und kurze Entscheidungswege.
VBH versorgt uns konstant
mit hoher Qualität und kann diesen Service
auch überall in Europa anbieten. Wir
haben in verschiedenen Ländern Standorte
– VBH auch. Das vereinfacht vieles
und gibt uns die notwendige Sicherheit,
die wir für eine reibungslose Produktion
brauchen.
Welche Vorteile bringt Ihnen die enge
Partnerschaft mit VBH?
Die Zusammenarbeit ist offen und transparent,
was natürlich gegenseitiges
Vertrauen voraussetzt. Das ist bei VBH
gegeben. In der täglichen Arbeit profitieren
wir von einem sehr guten internen
Informationsfluss und schnellen Abläufen.
Bei einer Produktionsumstellung auf
neue Beschläge genügt beispielsweise
eine einzige Besprechung mit unseren
Norbert Schwartz, Gebietsverkaufsleiter VBH Saarbrücken, André Maisack, Armin Degel, VBH Außendienst und Stefanie Buck,
Innendienstleitung Hockenheim und zuständig für die drei Standorte der UP Gruppe.
ALLES EINFACH
Ansprechpartnern Armin Degel, Norbert
Schwartz und Stefanie Buck, und dann
gilt das Ergebnis für alle Standorte in allen
Ländern.
Gibt es weitere Dienstleistungen, die Sie
an VBH schätzen?
VBH verfügt in vielen Bereichen über
Kompetenzen, die für uns wichtig sind,
zum Beispiel im CE-Bereich. Als das Thema
CE-Kennzeichnung aufkam, herrschte
eine ziemliche Verwirrung in der Branche
und erst VBH brachte eine klare
Richtung hinein. Die Experten von VBH
verfügen teilweise über mehr Kompetenz,
als bei so manchem Systemgeber vorhanden
ist. Bei VBH erhalten wir immer
klare Antworten und Hilfestellungen. Auch
das Abrechnungswesen von VBH ist gut
und funktioniert zuverlässig, so dass man
nicht jeden einzelnen Punkt nachrechnen
muss. Bei VBH passt einfach das Gesamtpaket.
Magazin 02/2010 VBH 13

WELTWEIT
Indrek Sauga
Nach dem drastischen Wirtschaftseinbruch
der vergangenen zwei Jahre im
Baltikum mehren sich inzwischen wieder
die Zeichen einer ersten Erholung.
Zwar entwickeln sich die Märkte unterschiedlich,
nach einer turbulenten
Marktbereinigung sieht Indrek Sauga,
Regionenleiter von VBH, aber wieder
positiv in die Zukunft.
Was 1991 dank der wiedererlangten Souveränität
mit einem rasanten Wachstum begann
und zusätzlich noch mit dem Beitritt
von Estland, Lettland und Litauen in die Europäische
Union befördert wurde, endete
2007 mit einer tiefen Krise. Seitdem haben
die einstigen baltischen Tiger mit hohen Inflationsraten
und negativem Wachstum zu
kämpfen. Indrek Sauga kennt die Herausforderungen
der genannten Märkte wie nur
wenige. Der gebürtige Este lebt mit seiner
Familie in Tallinn, der Hauptstadt Estlands,
und ist als Regionenleiter von VBH neben
14 VBH Magazin 02/2010
Leichte Erholung im Baltikum
den baltischen Staaten auch für die Länder
Weißrussland, Ukraine und Kasachstan
zuständig.
Herr Sauga, welche Auswirkungen hatte die
globale Finanzkrise auf die Märkte im Baltikum,
in Weißrussland und in der Ukraine?
Die Einschnitte waren dramatisch. Insgesamt
gingen die Verkäufe in den letzten
zwei Jahren um rund 25 Prozent zurück,
wenn auch in unterschiedlicher Höhe in
den einzelnen Ländern. Gleichzeitig ist der
Wettbewerbsdruck in der Branche stark
gestiegen. Gewinner dieser Entwicklung
sind Unternehmen, die in der Lage sind,
ein breites Produktportfolio in Verbindung
mit hochwertigen Dienstleistungen anzubieten,
wie zum Beispiel das Lagerverwaltungssystem
LOGOS, das vbh24 Kundenportal
und CE-fix. Es hat sich gezeigt, dass
die VBH Dienstleistungen immer stärker
zu Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Ge-
schäfte werden. Wer diese Entwicklung
verpasst, wird von der Krise geschluckt.
Wie hat VBH auf die Krise in Lettland, Estland
und Litauen reagiert?
In Lettland ist VBH seit 2002 mit einer
Niederlassung vor Ort und inzwischen
unangefochtener Marktführer. Um diese
Position zu halten, stellen wir natürlich
ständig unsere internen Abläufe auf
die Probe. Derzeit optimieren wir unser
Logistikkonzept, um durch eine engere
Verzahnung der lettischen und estnischen
Lagerbestände unseren Kunden
ein noch breiteres und schnell verfügbares
Artikelsortiment anbieten zu können.
In Estland ist VBH seit der Übernahme der
Firma Lokman im Jahr 2000 erfolgreich
am Markt tätig und konnte den Umsatz in
nur wenigen Jahren vervierfachen. 2004
haben wir in Tallinn zudem ein neues Gebäude
bezogen, das auch Platz für unser
1.600 Quadratmeter großes Lager bietet.
Am stärksten getroffen von der Wirtschaftskrise
im Baltikum wurde vermutlich
Litauen. Im vergangenen Jahr sank
hier das Bruttoinlandsprodukt um rund 18
Prozent. Seit Januar haben wir uns deshalb
in einem Joint Venture mit TBM neu
aufgestellt. VBH und TBM sind die zwei
Marktführer in Osteuropa, und mit vereinten
Kräften und Kompetenzen können wir
den Kunden in Litauen hochwertige Produkte
sowie zusätzliche Dienstleistungen
anbieten.
Das Team von VBH Estland

Und wie schätzen Sie die Chancen für die
kommenden Jahre ein?
Inzwischen mehren sich die Anzeichen
einer Stabilisierung sowohl in Lettland als
auch in Estland. Zwar werden wir nicht in
kurzer Zeit wieder zweistellige Wachstumsraten
haben wie vor der Wirtschaftskrise,
aber Estland rechnet im Jahr 2011 wieder
mit einem Wachstum. Außerdem ist für
2011 die Einführung des Euro geplant. In
der Ukraine ist der Markt noch sehr in Bewegung,
so dass wir die weitere Entwicklung
abwarten und entsprechend flexibel
reagieren müssen. Langfristig sehe ich
aber auch hier eine gute Zukunft für den
Fenstermarkt, ebenso wie in Weißrussland,
wo wir gut aufgestellt sind und mit weiteren
Marktzuwächsen rechnen.
Mit einer Neugründung erweitert VBH seinen
Geschäftsbereich auf die Region Kaukasus.
Im Fokus des Vertriebs stehen dabei
laut Regionenleiter Indrek Sauga zunächst
die beiden Länder Georgien und Armenien,
die über eigene Fenster- und Türenhersteller
verfügen. „Diese Unternehmen können
wir mit unserer Erfahrung, unserer breiten
Produktpalette und unseren alltagstauglichen
Dienstleistungen unterstützen und
ihnen die tägliche Arbeit erleichtern. Das
sichert langfristig den Erfolg der Unternehmen
in der Region.“ Er rechnet deshalb
mittelfristig mit einer positiven Entwicklung
und entsprechenden Ergebnissen von
VBH Kaukasus. „Das VBH Motto ‚Einfach
WELTWEIT
Fotos: Das Lager in Tallinn (oben links) versteht sich als „papierloses Lager“ - es wird gescannt
(Mitte links). Oben rechts: das Lager von Lokman und unten die Mitarbeiter von VBH Lettland.
VBH erweitert Geschäftsbereich auf die Region Kaukasus
alles. Alles einfach.‘ wird sich auch hier
erfolgreich durchsetzen“, ist sich Indrek
Sauga sicher. Mit Geschäftsführer Nikoloz
Bortxadze und Hauptgesellschafter Vasilis
Nikolaishvili verfügt VBH über zwei erfahrene
Geschäftspartner vor Ort. Sie sind
verantwortlich für den Auf- und Ausbau der
Niederlassung in Tiflis.
Magazin 02/2010 VBH
15

VBH in Deutschland
www.vbh.de
www.esco-online.de
VBH in Argentinien
www.vbh-holding.com
VBH in Australien
www.vbh.com.au
VBH in Belgien
www.vbh.be
VBH in Bosnien-
Herzegowina
www.vbh.ba
VBH in Bulgarien
www.vbh.bg
VBH in China
www.vbh.com.cn
VBH in Estland
www.vbh.ee
VBH in Griechenland
www.vbh.com.gr
VBH in Großbritannien
www.vbhgb.com
VBH in Indien
www.vbh.in
VBH in Irland
www.vbh.ie
VBH in Italien
www.vbh.it
www.cdagroup.com
VBH in Kasachstan
www.vbh.kz
VBH im Kosovo
www.vbh-kosovo.de
VBH in Kroatien
www.vbh.hr
VBH in Kuwait
www.vbh.com.kw
VBH in Lettland
www.vbh.lv
VBH in Litauen
www.vbh.lt
VBH in Malaysia
www.vbh.com.my
VBH in Mexico
www.vbh.com.mx
VBH in Montenegro
www.vbh.co.me
VBH in den Niederlanden
www.vbh-nl.com
VBH in Österreich
www.evg.at
VBH in Polen
www.vbh.pl
www.esco.com.pl
VBH in Portugal
www.vbh.com.es
VBH in Rumänien
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