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TRAINING AND DEVELOPMENT 

Seminarprogramm 2012 

Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gemeinnützige GmbH 

Berufl iche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gemeinnützige GmbH 

www.bbwbfz-seminare.de

Seminarkalender Offene Seminare 2012 

SEITE JANUAR FEBRUAR MÄRZ APRIL MAI JUNI JULI AUGUST SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DEZEMBER 

MANAGEMENT International Management 18 09.-10. 03. 05.-06.10. 

Social Media Management 19 31.03. 

Innovationsmanagement in KMU 20 23.03. 25.09. 

Veränderungsmanagement 21 14.03. 20.09. 

Optimiertes Wissensmanagement 22 20./21.03. 

Zukünftigen Wissensbedarf erkennen – 

23 17./18.10. 

„vorausschauend fahren“ im Wissenswettbewerb 

Psychologisches Kapital 24 24.04. 11.10. 

Gesundheit als Managementaufgabe 25 20.-21.03. 09.-10.10. 

Bionisches hochachtsames Organisationsmanagement 26 16.03. 28.09. 

Systemische Bionik in der Wirtschaft 28 15.03. 27.09. 

Geschäftsführung – auf den Punkt gebracht 29 14.-16.03. 

Aufsichtsgremien im Mittelstand 30 22.05. 

FÜHRUNG Führen mit Zielen 34 23.-24.04. 20.-21.11. 

Führen mit Konsequenz 34 19.-20.03. 16.-17.10. 

Fit for Change 35 02.07. 

„Erfolg besteht darin, 

dass man genau die Fähigkeiten hat, 

die im Moment gefragt sind.“ 

Henry Ford 

Sich selbst führen – Führungspersönlichkeit entwickeln – Modul 1 36 05.-06.03. 

ENTWICKLUNGSLINIE 

NACHWUCHSFÜHRUNGSKRAFT 

Mitarbeiter führen mit dem Führungsnavigator – Modul 2 37 18.-19.06. 

Mitarbeitergespräche lösungsorientiert führen – Modul 3 37 08.-09.10. 

Führungsrolle und Führungsinstrumente – Modul 1 38 22.-23.11. 

Kommunikation und Mitarbeitergespräche – Modul 2 39 08.-09.03. 24.-25.10. 


MEISTER 

Konfl ikt- und Veränderungsmanagement – Modul 3 39 26.-27.04. 22.-23.11. 

Arbeitsrechtliche Grundlagen – Zusatzseminar 1 40 06.03. 06.11. 

Betriebswirtschaftliches Basiswissen – Zusatzseminar 2 41 22.03. 10.10. 

Grundlagen der Mitarbeiterführung – Modul 1 42 15.-16.03. 21.-22.06. 27.-28.09. 18.-19.10. 

Führungsverhalten und Gesprächsführung – Modul 2 43 10.-11.05. 08.-09.11./ 

15.-16.11. 

Umgang mit Konfl ikten und Stresssituationen – Modul 3 43 19.-20.07. 13.-14.12. 

Selbstmanagement und Zeitplanung – Zusatzseminar 1 44 11.-12.10. 


VORARBEITER 

Die „Meile“ – Informationstraining für Schichtverantwortliche – 45 18.04. 12.09. 

Zusatzseminar 2 

Wolf und Führungskraft – Teams erfolgreich führen 46 19.-20.04. 21.-22.09.

Die weltweiten wirtschaftlichen und damit auch verbun- 

denen sozialen Prozesse durchdringen alle Lebensbereiche 

und erfordern besonders in den Unternehmen flexibles und 

versiertes Vorgehen. Die Anforderungen variieren ständig, 

denn die Entwicklungen sind nicht kalkulierbar. Um eine 

möglichst effektive Umsetzung der Unternehmensziele und 

damit auch die Sicherung von Arbeitsplätzen zu erreichen, 

müssen alle Beschäftigten in einer Firmenstruktur wissen, 

wie sie zu deren Erhalt beitragen können. 

Der Fokus von Qualifizierung liegt daher neben dem wich- 

tigen und konstanten Vertiefen fachlichen Wissens zunehmend 

im Auf- und Ausbau persönlicher Fähigkeiten und 

damit einhergehender stärkerer Eigenverantwortung. 

Mitarbeiter aller Unternehmensebenen – ob Fach- und 

Führungskraft, Personalentwickler, Vertriebsmitarbeiter, 

Techniker oder Auszubildender – sind angehalten, ihre 

Persönlichkeit einzubringen. Das erfordert den Willen, 

tiefer als bisher gewohnt in Qualifizierungsangebote ein- 

zusteigen. 

Bildung schafft die Möglichkeiten, auf Fragen Antworten 

zu finden und Herausforderungen mit adäquaten Lösungen 

zu begegnen. Vielleicht sind in der Vergangenheit erfolgreich 

beschrittene Wege heute effizienter mit einem anderen An- 

satz zu bewältigen? 

Fortschritt entsteht auf der Basis von Wissen und muss 

im aktuellen Kontext immer wieder neu definiert werden. 

Zukunft entsteht aus dem Handeln von Menschen. 

Ob sie uns überrollt oder ob wir sie gestalten, bestimmen 

wir selbst. 

Nutzen Sie unser Know-how. 

bbw und bfz – bayernweit. 

Herbert Loebe Anna Engel-Köhler

Danke für das Vertrauen. 

328 Support Services GmbH, 82231 Wessling ADVA AG Optical Networking, 82152 Martinsried 

Albéa Deutschland GmbH, 96110 Schesslitz Ambulante Krankenpflegestation, 95666 

Mitterteich Augsburger Allgemeine Presse-Druck- und Verlags- GmbH, 86167 Augsburg 

AWO Kreisverband Hof-Stadt e. V., 95032 Hof AWO Kreisverband Tirschenreuth e. V., 

95666 Mitterteich BABOCK NOELL GmbH, 97080 Würzburg BayWa AG, 81925 München 

Belectric Solarkraftwerke GmbH, 97509 Kolitzheim Birke Elektroanlagen GmbH, 95682 Wunsiedel 

Böhn GmbH, 95158 Kirchenlamitz Bolta Werke GmbH, 91227 Leinburg Bosch Rexroth Mechatronics 

GmbH, 97424 Schweinfurt Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH, 89407 Dillingen 

Carl-von-Heß'sche Sozialstiftung, 97762 Hammelburg CCV Deutschland GmbH, 84072 Au 

i. d. Hallertau Continental Automotiv GmbH, 93055 Regensburg Danone GmbH, 83022 Rosenheim 

DEG Deutsche-Elektro Gruppe GmbH, 90451 Nürnberg Delphi Deutschland GmbH, Werk Neumarkt, 

92318 Neumarkt Diakonisches Sozialzentrum Rehau, 95111 Rehau Diakonisches Werk, 

95632 Wunsiedel Diehl Aerospace GmbH, 90451 Nürnberg ECKART GMBH, 91235 

Hartenstein Electrolux Rothenburg GmbH, 91541 Rothenburg E-T-A Elektrotechnische 

Apparate GmbH, 90518 Altdorf Faurecia Emissions Control Technologies Germany GmbH, 

86154 Augsburg Federal-Mogul Friedberg GmbH, 86316 Friedberg Fortuna Maschinenbau 

Holding AG, 96231 Bad Staffelstein Fränkische Rohrwerke Gebr. Kirchner GmbH & Co., 

97486 Königsberg/Bayern FTE automotive GmbH, 96106 Ebern Georg Kropf GmbH, 

96707 Thiersheim Gigaset Communications GmbH, 81379 München GROB-WERKE GmbH & Co. KG, 

87719 Mindelheim Grünbeckwasseraufbereitung GmbH, 89420 Höchstadt a. d. Donau 

Grundig Business Systems GmbH, 95448 Bayreuth H. Steinhardt GmbH, 97424 Schweinfurt 

HELUKABEL GmbH, Werk Windsbach, 91575 Windsbach Hermann Koch GmbH, 96450 Coburg 

Huhtamaki Forchheim, 91301 Forchheim infra fürth gmbh, 90763 Fürth KAESER Kompressoren 

GmbH, 96410 Coburg KAPP GmbH, 96410 Coburg Kardex Produktion Deutschland GmbH, 

76756 Bellheim Klinikum Aschaffenburg, 63739 Aschaffenburg Klinikum Fichtelgebirge gGmbH, 

95615 Marktredwitz KraussMaffei Technologies GmbH, 80997 München Kurt Hüttinger 

GmbH & Co. KG, 90571 Schwaig bei Nürnberg Leistritz AG, 90459 Nürnberg Lieken Brot- und 

Backwaren GmbH, 89264 Weißenhorn Linde AG, 82049 Pullach LTN Servotechnik GmbH, 

83624 Otterfing Luitpoldhütte AG, 92207 Amberg Lutherstift, 95145 Oberkotzau Mann + Hummel 

GmbH, 84163 Marktlkofen manroland AG, 86219 Augsburg Medienberatung der Wirtschaft GmbH, 

80333 München Mekra Lang GmbH & Co. KG, 91465 Ergersheim Mich. Weyermann GmbH & Co. KG, 

96052 Bamberg MSW Fichtelgebirge, 95559 Arzberg Münchberger Diakonie, 95213 Münchberg 

Orthopädische Klinik Tegernsee, 83684 Tegernsee PETER BREHM Chirurgie-Mechanik e. K., 

91085 Welsendorf Preh GmbH, 97616 Bad Neustadt a. d. Saale ProComp Professional Computer 

GmbH, 95615 Marktredwitz PRÖLL KG, 91781 Weißenburg RAPA Rausch & Partner GmbH, 

95100 Selb Rauschert Steinbach GmbH, 96361 Steinbach/Wald REMA Fügetechnik GmbH, 

91729 Haundorf Richard Bergner Holding GmbH & Co.KG, 91126 Schwabach RST-Stahlbau GmbH 

& Co. KG, 97618 Niederlauer Saint-Gobain IndustrieKeramik Rödental GmbH, 96466 Rödental 

SARM Deutschland GmbH, 97424 Schweinfurt Scheurich GmbH & Co. KG, 83924 Kleinheubach 

Schraml Metallverarbeitung GmbH, 95679 Waldersdorf Senioren- und Pflegeheim Theresianum, 

95692 Konnersreuth SGB Starkstrom Gerätebau GmbH, 93055 Regensburg SKF GmbH 

Industrial Division Schweinfurt, 97421 Schweinfurt Steca Electronic GmbH, 87700 Memmingen 

Süddeutscher Verlag, 81677 München Swiss Post Solution GmbH, 96103 Hallstadt 

systemform MediaCard GmbH, 83209 Prien Takata Petri AG, 63743 Aschaffenburg 

UNIT4 Agresso GmbH, 80807 München VIERLING Holding GmbH & Co., 91320 Ebermannstadt 

VIERLING Production GmbH, 91320 Ebermannstadt VITRULAN Textilglas GmbH, 

95509 Marktschorgast Warema Renkhoff SE, 97828 Marktheidenfeld Wieland Electric GmbH, 

96045 Bamberg Zahn Pinsel GmbH, 91572 Bechhofen. 

Auszug aus unserer Referenzliste

Wissenswertes 

Die bbw-Entwicklungsspirale 

Offenes Programm und Inhouse-Angebote 

Center of Excellence 

- Management 

- Führung und Zusammenarbeit 

- Personalmanagement 

- Ausbildungsmanagement 

- Persönliche Kompetenzen 

- Projekt- und Prozessmanagement 

- Interkulturelle Kompetenz und Sprachen 

Akademien in der bbw-Gruppe 

Fachtagungen 

Kompetenzzentren in der bbw-Gruppe 

Wichtige Hinweise 

Anmeldung 

Stichwortverzeichnis/Querverweise 

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Trainer/-innen 

Ansprechpartner/-innen und Standorte 

Impressum/Quellenangaben/Bildhinweise 

Seminarkalender 

Bayernkarte 

Inhaltsverzeichnis 

04 – 05 

06 – 07 

08 – 13 

14 – 15 

16 – 31 

32 – 47 

48 – 57 

58 – 69 

70 – 87 

88 – 97 

98 – 109 

110 – 117 

118 – 119 

120 – 133 

134 

135 

136 – 137 

138 – 139 

140 – 145 

146 

147 

148 –150 

151 

Die Inhalte beziehen sich auf Frauen und Männer gleichermaßen. Doch haben wir 

aus Gründen der besseren Lesbarkeit in der Regel auf die weibliche Form verzichtet.

Über die bbw-Gruppe 

Kompetente Beratung 

und individuelle 

Lösungen 

Experten aus Wissenschaft 

und Praxis 

Lernen für die Praxis 

Qualitätsbewusster Einsatz 

von Instrumenten 

und Methoden 

Ihre Ansprechpartner 

vor Ort 

Seite 4 

Sechs gute Gründe 

für den Erfolg Ihrer Bildungsmaßnahmen 

In der modernen Arbeitswelt geben Innovation und Fortschritt den Takt an. 

Mit dem gestiegenen Anspruch an Wissen und Kompetenzen steigen auch die 

Anforderungen an eine erfolgreiche Personalentwicklung, eine kontinuierliche 

Qualifizierung und den erfolgreichen Wissenstransfer im Unternehmen. 

Wir unterstützen Sie und Ihre Mitarbeiter und begleiten Sie als Garant für 

effizientes und praxisrelevantes Lernen – und das seit mehr als 40 Jahren. 

Wir können Fortbildung 

Seit mehr als vierzig Jahren entwickelt die bbw-Gruppe Dienstleistungskonzepte 

für und mit der Wirtschaft und gehört zu den führenden Einrichtungen für berufliche 

Bildung und Qualifizierung. Sie leistet einen entscheidenden Beitrag zum 

Erfolg von Menschen und Unternehmen. Fachthemen, wie Projekt- und Prozessmanagement, 

haben ebenso ihren Stellenwert, wie Management-, Personal-, und 

Ausbildungsthemen in den zentralen betrieblichen Handlungsfeldern. Ein weiterer 

Schwerpunkt ist die Förderung der persönlichen und sozialen Kompetenzen. 

Mit Vielfalt zum Erfolg 

Nutzen Sie die gesamte Vielfalt: Alle Seminare, Entwicklungsreihen, Trainings 

oder Lehrgänge können Sie zur individuellen Kompetenzentwicklung oder zur 

unternehmensweiten Personalentwicklung einsetzen. Gerne stehen Ihnen unsere 

Berater für die Auswahl geeigneter Veranstaltungen zur Verfügung. 

Von den Besten lernen 

Unsere Referenten garantieren für den hohen fachlichen und didaktischen 

Anspruch unseres Angebotes. Unsere Veranstaltungen werden ausschließlich von 

anerkannten Experten und erfahrenen Praktikern mit langjährigen Unternehmensund 

Branchenkenntnissen geleitet und durchgeführt. 

Gewusst wie 

Praxisrelevanz zeichnet alle unsere Veranstaltungen aus: Der einfache und 

nachhaltige Transfer in den Berufs- und Betriebsalltag steht im Mittelpunkt der 

didaktischen Konzeption. Sie profitieren in unseren Veranstaltungen von der theoretischen 

Auseinandersetzung mit den Fachthemen sowie von der praktischen 

Umsetzung im beruflichen Alltag. 

Lernmodelle mit Zukunft 

Für die Umsetzung unseres Angebotes werden die eingesetzten Methoden und 

Instrumente permanent weiterentwickelt. Neue Methoden für die Wissensvermittlung 

sind z. B. Lern- und Informationssysteme: Sie bieten die Möglichkeit, 

die organisationalen und individuellen Wissens- und Lernprozesse durch den 

Einsatz von innovativen Informationstechniken effizienter zu gestalten. 

An unseren 28 Standorten bayernweit stehen wir Ihnen persönlich 

zur Verfügung.

Unser Tipp 

für Firmenkunden: 

Inhouse-Training 

Die neue Website 

von bbw und bfz 

Noch einfacher zum richtigen Angebot 

Fortschritt und Innovation in Verbindung mit Praxisrelevanz – was für unser 

breites Leistungsspektrum gilt, spiegelt sich nun auch auf unserer neuen Website 

www.bbwbfz-seminare.de wider. Neben einem modernen Erscheinungsbild 

erleichtern Ihnen viele Komfortfunktionen die Suche nach dem passenden Angebot 

und der Anmeldung: Ab sofort können Sie nun noch einfacher, schneller 

und exakter nach dem passenden Angebot suchen und sich mit wenigen Klicks 

für Ihr Wunsch-Seminar oder eine Veranstaltung anmelden – wann und wo 

immer Sie wollen. 

Einfache Suche mit dem ProduktFinder 

Kernstück unserer neuen Website ist der ProduktFinder. Mit diesem können Sie 

relevante Angebote gezielt zusammenstellen: Nach Schwerpunkten, nach einem 

bestimmten Thema, nach Zielgruppen, nach Branchen und nach Organisationsbereichen. 

Das Ergebnis wird als Liste übersichtlich dargestellt. Und mit nur 

einem Klick erhalten Sie detaillierte Informationen – Anmeldung bei Seminaren, 

Lehrgängen und Veranstaltungen inklusive. 

Direkt buchen 

Wissenswertes 

Wenn Sie genau wissen, welches Angebot Sie buchen möchten, können Sie auf 

jeder Seite in unserem Internetauftritt sofort buchen: Einfach die Bestellnummer 

eingeben und Sie kommen auf das Anmeldeformular, in dem alle Informationen 

zu dem von Ihnen ausgewählten Angebot übersichtlich zusammengestellt sind. 

Selbstverständlich gibt es hier auch einen Link, um alle Informationen im Detail 

abrufen zu können. 

Die meisten Angebote können Sie auch als Inhouse-Lösung buchen. Dabei 

werden die angebotenen Fortbildungsmaßnahmen direkt bei Ihnen vor Ort abgehalten 

– maßgeschneidert auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse. Die buchbaren 

Angebote sind mit dem entsprechenden Hinweis auf Inhouse-Lösungen gekennzeichnet. 

Seite 5

Zukunftssicher arbeitet, wer den Entwicklungen nicht hinterherläuft, sondern sie im Rahmen 

seiner Möglichkeiten mitgestaltet. Stetiges Lernen und Bildung sind dafür die Basis und werden 

in den Unternehmen zu einer Notwendigkeit – im Management ebenso wie auf allen anderen Ebenen. 

Fachspezifisches, aufgabenorientiertes Wissen unterliegt einer schnellen Weiterentwicklung. 

Übergreifende Kenntnisse und persönliche Kompetenzen im Umgang mit Menschen und fremden 

Kulturen gewinnen an Bedeutung. 

Es ist gerade die Vernetzung verschiedenster Wissensgebiete, die neue Lösungen, Entwicklungs- 

und Lernmöglichkeiten und somit die Grundlage für echten Fortschritt schafft. 

Das Qualifizierungsangebot der bbw-Gruppe befindet sich in einer sich ständig aufbauenden Bewegung 

und verbindet verschiedene Disziplinen sowohl im Bereich der Offenen Seminare als auch bei den 

individuell abgestimmten Inhouse-Angeboten. 

Auf die Qualität der Angebote legt die bbw-Gruppe seit vielen Jahren besonderen Wert und ist nach 

den Anforderungen der internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Die bbw-Gruppe ist 

Mitglied im Wuppertaler Kreis e. V., dem Dachverband der Weiterbildungseinrichtungen der Wirtschaft. 

Seite 6 

Leonardo da Vinci war von der mathematischen Präzision der Schalen fasziniert: 

„Das Tier, das in der Muschel wohnt, baut sich seine Wohnung mit Verbindungen und 

Fugen, einem Dach mit verschiedenen anderen Teilen, genau wie der Mensch in dem 

Haus, wo er wohnt. Und dieses Tier vergrößert das Haus und das Dach allmählich, je 

nach Wachstum seines Körpers und seinem Ansatz an den Seiten dieser Schalen.“ (1)

Leistungsfelder 

- Personalentwicklung 

- Organisations- 

entwicklung 

- Training 

- Beratung 

- Coaching 

- Prozessbegleitung 

- Kompetenzmanagement 

Lernorte 

- Im Unternehmen 

- Im Hotel 

- Outdoor 

- Kombinationen 

Inhalte 

- Ergeben sich 

aus dem 

individuellen 

Bedarf des Kunden 

Themenfelder 

Unsere Angebote 

Die bbw-Entwicklungsspirale 

- Management 

- Führung 

- Persönliche 

Kompetenzen 

- Personalmanagement 

… 

Methoden 

- Casestudies 

- Einzelarbeit 

- Gruppen 

- Planspiel 

- Rollenspiel 

- Test 

- Live 

Zielgruppen 

- Assistenz 

- Ausbilder 

- Auszubildende 

- Fachkräfte 

- Führungskräfte 

- Geschäftsführer 

- Inhaber 

- Coaching 

- eLearning 

- Lehrbrief 

- Praxis 

- Theorie 

- Präsenz 

- Unterricht 

- Nachwuchs- 

führungskräfte 

- Projektleiter 

- Trainer 

- Verbände 

Formate 

- Seminar 

- Lehrgang 

- Veranstaltung 

- Blended Learning 

- Studiengang 

Seite 7

Zwei Alternativen 

für Ihre Inhouse- 

Trainings 

Ihre Vorteile 

Unsere 

Vorgehensweise 

Seite 8 

Inhouse-Angebote 

Praxisorientiert – kompetent – effektiv 

Praxisrelevanz – das ist die Gemeinsamkeit unserer Angebote im offenen Bereich. 

Der einfache und nachhaltige Transfer in den Berufs- und Betriebsalltag steht im 

Mittelpunkt der didaktischen Konzeption aller Themen. Die Veranstaltungen behan- 

deln einerseits fachliche Themen aus dem betrieblichen Alltag, andererseits fördern 

sie die Entwicklung der persönlichen und sozialen Fähigkeiten. Bei unseren Inhouse- 

Trainings erweitern sich die flexiblen didaktischen Konzepte der offenen Seminare 

zusätzlich um weitere Instrumente – sie sind so individuell wie Ihre Anforderungen. 

Variante 1 

1. Sie buchen Themen aus den offenen Angeboten inhouse mit der Möglichkeit, 

Struktur und Inhalte zu modifizieren und individuell auf Ihre betrieblichen Bedürfnisse 

abzustimmen. 

2. Sie legen den Teilnehmerkreis fest und entscheiden über den optimalen Zeitpunkt 

des Trainings, den Trainingsort und den Trainingsumfang. 

3. Wir legen gemeinsam mit Ihnen fest, wie Sie Ihre Ziele erreichen können und 

empfehlen Ihnen die geeignete Aktionsform (modulare arbeitsplatznahe Trainings, 

Workshop, Seminar, Coaching etc.). 

Variante 2 

Sie haben Ihren Bildungsbedarf und Ihre Ziele definiert und suchen nach adäquaten 

Lösungen. Struktur, Inhalt und Umfang Ihres individuellen Bildungskonzepts 

werden in einem Kooperationsprozess festgelegt, d. h. Sie bringen 

Ihre betrieblichen Kenntnisse ein und formulieren, wo Sie Abläufe und Strukturen 

verändern oder rationalisieren wollen, um Ihre Leistungen effektiver und effizienter 

zu gestalten. Wir entwickeln Konzepte und initiieren Lernprozesse so, dass 

sich die erforderlichen Unterbrechungen und Eingriffe im betrieblichen Alltag 

kompensieren lassen, indem sich die beteiligten Mitarbeiter in den Trainings 

mit der Lösung von betrieblichen Problemen befassen. 

Ein hoher Praxistransfer und Lernerfolg: 

Die Arbeit an konkreten Praxisfällen sowie das Entwickeln von individuellen 

Strategien und Lösungsansätzen gewährleisten eine hohe Umsetzbarkeit in 

die alltägliche Praxis. 

Stärkung der internen Zusammenarbeit: 

Inhouse-Trainings fördern in einem Unternehmen die Kommunikation untereinander. 

Akzeptanz, Teamgeist und Zusammenarbeit werden auf breiter Basis 

abteilungs- und bereichsübergreifend sowie unternehmensweit verbessert und 

intensiviert. 

Flexible Termingestaltung 

Begleitung und Beratung während des gesamten Prozesses 

- Klärung der Ausgangslage und des Auftrags, der Zielsetzungen und 

der Rahmenbedingungen 

- Bestandsaufnahme, Planung und Entwicklung eines Grobkonzeptes 

- Festlegung der konkreten Inhalte, der internen Abläufe und der zu berücksichtigenden 

Rahmenbedingungen im Unternehmen mit den verantwortlichen 

internen Auftraggebern 

- Durchführung der interaktiven und individuellen Inhouse-Trainings 

- Begleitung und Nachbereitung der Trainings

Leistungsportfolio 

Beratung 

Initialisierung 

Beratungsgespräche 

Angebot L/I/A/- 

Readiness-Workshop 

L/I/A/ 

Lern- und Informationsarchitekturen 

Mit dem Geschäftsfeld L/I/A/ in der bbw gGmbH bieten wir Ihrem Unternehmen 

individuelle Beratung bei der Bedarfsermittlung, Entwicklung, Umsetzung von 

Lern- und Informations-Architekturen sowie standardisierte Online-Kurse für 

die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter an. 

Mit der Entwicklung zur Dienstleistungs-, Wissens- und Informationsgesellschaft 

sind für Ihr Unternehmen die Erfahrungen und das Wissen der Mitarbeiter zu einem 

der entscheidenden Wettbewerbsfaktoren geworden. Hierzu hat die rasante Entwicklung 

der Produktions-, Informations- und Kommunikationstechnologien maßgeblich 

beigetragen. Um den Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens zu sichern 

und auszubauen, gewinnen Lern- und Informations-Architekturen immer mehr 

an Bedeutung. 

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Einführung von Lern- und Informations- 

Architekturen ist in einer dezidiert geplanten und strukturierten Implementation 

zu sehen, die den Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt und zudem eine ganzheitliche 

Perspektive einnimmt sowie das Unternehmen als Ganzes betrachtet. 

Somit wird eine optimale Voraussetzung geschaffen, um eine erfolgreiche Einbettung 

von Lern- und Informations-Architekturen in Ihre Weiterbildungslandschaft, 

den Arbeitsalltag Ihrer Mitarbeiter und nicht zuletzt in die bestehende technische 

Infrastruktur Ihres Unternehmens zu gewährleisten. 

Ganz gleich in welcher Phase Sie mit Ihrer Planung sind – ein gutes L/I/A/-Projekt 

braucht einen Partner, auf den Sie sich verlassen und mit dem Sie über jedes Detail 

reden können. Sie vermeiden Risiken, sparen Zeit und bekommen von uns frische 

Impulse für Ihre strategische Entwicklung, Konzeption und benutzerfreundliche 

Umsetzung. 

Im Rahmen unseres ganzheitlichen Beratungsansatzes unterstützen wir Sie in allen 

Schritten Ihres Projekts, um die Einführung von Lern- und Informations-Architekturen 

erfolgreich zu realisieren – angefangen von der Planung und Konzeption, über 

die technische Realisierung und die praktische Durchführung bis hin zur Evaluation 

und dem Rollout im gesamten Unternehmen. 

Unser Beratungsansatz beinhaltet 

folgende Stufen und Leistungen: 

L/I/A/-Readiness- 

Workshop 

Bedarfsermittlung 

Soll-Ist-Vergleich 

Auswertung der 

Ergebnisse 

Angebot auf Grundlage 

der Ergebnisse 

Konzeption 

Projektmanagement- 

Konzept 

Didaktisches Konzept 

Akzeptanz-Konzept 

Technologisches 

Konzept & Tools 

Pilotphase 

Realisierung & 

Prozessbegleitung 

Learning-Management-System 

Technische Installation 

Testphase 

Lernprogramm (WBT) 

Entwicklungsphase 

Lernprogramm (WBT) 

01 

Echtbetrieb 

Realisierung & 

Prozessbegleitung 

Freischaltung/ 

Einsatz 

Freischaltung/ 

Einsatz 

Qualitätsanalyse Wirkungsanalyse 

Ansprechpartnerin: Dr. Simone Deschler, Infanteriestraße 8, 80797 München 

Tel: 089 44108-416, Mobil: 0151 14823709, E-Mail: deschler.simone@bbw.de 

Seite 9

Aufgaben- 

schwerpunkte 

Seite 10 

Qualifizierungsprogramm zum 

„Technology Business Consultant“ 

Erfolgreich in neuen Aufgaben wachsen 

Die Anforderungen an Mitarbeiter in der Informations- und Kommunikations- 

technologie unterliegen einem ständigen Wandel. Der Wandel erfolgt häufig 

analog zu den Veränderungen in der Wertschöpfungskette. Die industrielle 

Wertschöpfung im IT-Sektor verlagert sich in Westeuropa zunehmend von der 

Produktion standardisierter Produkte hin zu kundenspezifischen Beratungs- 

und Produktlösungen. 

V E R L A G E R U N G D E R W E R T S C H Ö P F U N G 

Konzeption 

Beratung 

Individual-Software- 

Produktion – Anpassung 

Standard-Software-Produktion 

Hardware-Produktion 

I N D U S T R I A L I S I E R U N G S G R A D 

Für zahlreiche Beschäftigte bedeutet dies eine Veränderung der beruflichen 

Anforderungen: Neben den technisch-fachlichen Kompetenzen werden immer 

mehr Beratungs- und Projektmanagementkompetenzen sowie Führungskompetenzen 

eingefordert. 

Im Rahmen dieser veränderten Anforderungen ergeben sich im Sinne einer 

„diagonalen Karriere“ (von der fachlich geprägten Position hin zur Position 

mit vermehrten Managementaufgaben) individuelle Entwicklungsperspektiven. 

Das Blended Learning Weiterbildungsprogramm zum „Technology Business 

Consultant“ wurde in Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen entwickelt. 

- Beratung interner und externer Kunden bei der Analyse, 

Zieldefinition und Konzeptentwicklung 

- Beratung von Unternehmen bei der Einführung und Umsetzung 

von IT-Lösungen 

- Gestaltung von Veränderungsprozessen in Unternehmen 

- Akquise und Durchführung sowie Projektevaluation von IT-Projekten

Fachkompetenzen 

Lehrgangsarchitektur 

Lehrgangsinhalte 

UE = Unterrichtseinheit 

(45 Minuten Aufwand) 

Dauer 

Preis 

- Kommunikation 

- Gesprächsführung 

- Projektmanagement 

- Geschäftsprozesse 

- Präsentation 

- Moderation 

- .... 

Ziel der Weiterbildung ist es, den Teilnehmern die benötigten Kenntnisse und 

praktischen Fertigkeiten zu vermitteln, um Beratung und Projekte im IT-Sektor 

erfolgreich zu realisieren – angefangen von der Akquise, Planung und Konzeption 

über die praktische Durchführung bis hin zur Qualitätssicherung. 

Während des Kurses wird eine hohe Individualität garantiert sowie die Arbeit an 

eigenen Praxisprojekten unter kontinuierlicher Betreuung ermöglicht. Die Online- 

Phasen sind durch Praxis-Präsenztage und einer Projektwoche zur Vertiefung 

angereichert. 

- Projektwoche (5-tägiges Intensivtraining an einem durchgängigen Projekt) 

- Selbststudium (Lerninhalte werden über einen Lernserver 

zur Verfügung gestellt), Fallstudienarbeit 

- Praxisprojekt (Anwendung des neu Erlernten im eigenen Unternehmen) 

- Präsenzworkshops 

- Abschlusspräsentation vor Unternehmensvertretern 

Module Umfang Methoden 

- Kundenorientierung 

und Kommunikation 

- Prozesse und Projekte 

- Ökonomische 

Rahmenbedingungen 

- Qualitätsmanagement 

T E C H N I C A L S K I L L S 

12 Monate 

EUR 6.900,– zzgl. Mehrwertsteuer 

C O N S U L T I N G S K I L L S 

Mensch – Prozess – Technik 

- Betriebliches 

- Rechnungswesen 

- Controlling 

- Kennzahlensysteme 

- Vertrieb 

- Wirtschaftliche 

- Zusammenhänge 

- .... 

- 100 UE 

- 80 UE 

- 70 UE 

- 50 UE 

300 UE 

Gesamt 

Präsenz Selbststudium 

- 70 UE 

- 50 UE 

- 30 UE 

- 30 UE 

180 UE 

Präsenz 

B U S I N E S S S K I L L S 

1 Projektwoche 

- 30 UE 

- 30 UE 

- 40 UE 

- 20 UE 

120 UE 

Online 

7 Präsenzworkshops, Fr/Sa 

01 

Entwicklungsziel: 

Vom Engineer 

zum Consultant 

Ansprechpartnerin: Dr. Simone Deschler, Infanteriestraße 8, 80797 München 

Tel: 089 44108-416, Mobil: 0151 14823709, E-Mail: deschler.simone@bbw.de 

Seite 11

Lehrgangsinhalte 

Voraussetzungen 

Dauer 

Preis 

Seite 12 

Operativer Professional (IHK) 

online 

Ihr Vorteil: Flexible Lernphasen und geringe Präsenztage! 

Die it akademie in der bbw gGmbH führt die Weiterbildung „Operativer 

Professional (IHK) online“ schon seit 2008 durch. Der Blended Learning-Kurs 

ist für 24 Monate konzipiert und bereitet die Lernenden auf die IHK-Prüfung 

zum Operativen Professional vor. Die virtuelle Ausbildung wird dabei durch 

Präsenztage sowie durch eine Blockwoche pro Semester ergänzt. Fachlich 

geschulte Lernbegleiter stellen den Lernfortschritt aller Teilnehmer im virtuellen 

Raum sicher. 

OP online bietet Ihnen die Möglichkeit, Weiterbildung, Beruf, Familie und Freizeit 

besser zu verbinden. Sie können sich jederzeit und überall per Internet einloggen – 

Flexibilität beim Lernen steigert die Effizienz. 

Mitarbeiterführung und 

Personalmanagement 

Die Weiterbildung zum Operativen Professional gliedert sich in drei sich 

gegenseitig ergänzende Bereiche. 

- eine mit Erfolg abgeschlossene Abschlussprüfung in einem anerkannten 

IT-Ausbildungsberuf und eine mindestens zweijährige Berufspraxis 

- oder eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem sonstigen 

anerkannten Ausbildungsberuf und danach eine mind. dreijährige Berufspraxis 

- oder eine mind. sechsjährige Berufspraxis 

24 Monate 

EUR 5.500,– zzgl. Mehrwertsteuer 

Betriebliche IT-Projekte 

Profilspezifische 

IT-Fachaufgaben 

Weitere Informationen zur Weiterbildung „Operativer Professional (IHK) online“ 

finden Sie unter www.it-meister-bayern.de. 

Ansprechpartner: Stefan Schmid, Max-von-Laue-Straße 9, 86156 Augsburg, 

Tel.: 0821 56756-13, Fax: 0821 56756-20, E-Mail: schmid.stefan@bbw.de

Nutzen für 

die Teilnehmer 

Umsetzung 

Intensiv-Projektwoche Block 1 

- Kennen und Anwenden des 

Persönlichkeitsmodells „MBTI“ 

- Etablieren, Führen, Leiten und 

Zusammenarbeiten in einem 

echten Team 

- Weiche Faktoren von Projekten; 

Umgang mit Komplexität und 

Stress 

- Analysieren und Optimieren 

von Geschäftsprozessen; 

professionelle Kundenberatung 

(externe wie interne Kunden) 

Menschen und Unternehmen mussten schon immer auf Veränderungen ihres Umfelds 

reagieren. Bisherige Veränderungen sind jedoch in der Regel langsamer eingetreten 

als das heute der Fall ist: Der Prozess der Globalisierung, die Beschleunigung 

der Kommunikation, die Zunahme von Information und Wissen, neue Technologien 

und die demographischen Entwicklungen führen zu einem erhöhten Bedarf 

an Flexibilität und Veränderungsmanagement von Mensch und Unternehmen. 

Somit werden die Anforderungen an Führungskräfte zunehmend anspruchsvoller. 

Das Leadership-Programm unterstützt die Teilnehmer dabei, diesen Herausforderungen 

wirksam entgegenzutreten. 

- Persönliches Wachstum und Umgang mit Veränderung 

- Kommunikation in geschäftstypischen Kommunikationssituationen verbessern 

- Führungsrollen entwickeln; Führungsinstrumente beherrschen 

- Projekte, Prozesse und Qualitätsmanagement professionell und fundiert handhaben 

- Unter Stress und in komplexen Situationen handlungs- und führungsfähig bleiben 

Startsequenz des Trainings ist eine Intensiv-Projektwoche, in der die Teilnehmer 

ihr Selbst- und Fremdbild erkennen und schärfen sowie als Gruppe zusammen 

agieren lernen. Im Fokus stehen die Führungsperson respektive -persönlichkeit und 

ihr konkretes Tun sowie ihr Bezugsrahmen und ihre Fähigkeiten. Dazu erhalten 

die Teilnehmer im Rahmen von täglich neuen Projekten Rückmeldung sowohl als 

Teammitglied als auch als Team- und Projektleiter (in wechselnden Rollen). 

In fünf zweitägigen Modulen erhalten die Teilnehmer fundierte Informationen 

zu Führungsaspekten. Darüber hinaus werden Inhalte zu den Themen Projekt-/ 

Prozessmanagement, Vertrieb und Qualitätsmanagement vermittelt. 

Mit dem bbw-Planspiel ‚Sim@ge’ lernen die Teilnehmer anhand einer 

Unter nehmenssimulation, in konkurrierenden Teams Unternehmensentscheidungen 

zu treffen und Strategien zu entwickeln. Die Szenarien werden 

im Laufe des Spiels verändert. 

PERSÖNLICHE STANDORTBESTIMMUNG 

- Prozesse / 

Projekte / 

Entscheidungstechniken 

- Führung 

Leadership-Programm 

Block 2 Block 3 Block 4 


- Präsentieren 

und Moderieren 

- Vertrieb 

- Kommunikation 

- Ökonomische 

Grundlagen, 

General 

Management 

- BWL-Planspiel 

‚Sim@ge‘ 

Gerne erläutern wir Ihnen weitere Details in einem persönlichen Gespräch 

und stehen Ihnen als kompetenter Partner zur Seite. 

01 

Block 5 

- Konfliktmanagement 

- Advanced 

Leadership- 

Toolbox 

Die Abende zwischen den zweitägigen Blöcken können für interne Präsentationen 

genutzt werden, um unternehmensspezifische/-interne Aspekte zu beleuchten. 

Ansprechpartner: Mario Streit, Max-von-Laue-Straße 9, 86156 Augsburg, 

Tel.: 0821 56756-15, Fax: 0821 56756-20, E-Mail: streit.mario@bbw.de 

Seite 13

Wissen verknüpfen 

Excellence bedeutet für uns präzises Erfassen der Bedarfe und Problemfelder, 

Entwickeln zielorientierter Lösungen und deren didaktisch und methodisch geschicktes 

Umsetzen in Projekten, Maßnahmen und Trainings. 

Excellence heißt für uns kompromisslose Kundenorientierung und Anpassung 

der Inhalte, Methoden und Formate. 

Excellence ist für uns auch der achtsame und nachhaltige Umgang mit Kräften und Potenzialen 

im Organismus „Betrieb und Umwelt“ für den Erhalt einer lebenswerten Gesellschaft. 

Seite 14

16 - 31 

32 - 47 

48 - 57 

58 - 69 

70 - 87 

88 - 97 

98 - 109 

Management 02 

Führung und Zusammenarbeit 03 

Personalmanagement 04 

Ausbildungsmanagement 05 

Persönliche Kompetenzen 06 

Projekt- und Prozessmanagement 07 

Interkulturelle Kompetenz und Sprachen 08 

Seite 15

„Es ist die Führung, die Unternehmensqualität macht oder verhindert. Die neuen Ziele schneller Zeiten 

lassen sich nur mit hochflexiblen, selbstbewußten Menschen erreichen.“ Gertrud Höhler 

Der Manager bestimmt den Weg des Unternehmens oder eines bestimmten Bereichs, plant und sichert 

dessen Zukunft. Er muss klar und schnell entscheiden und gleichzeitig so unterschiedliche Faktoren wie 

die gesamtwirtschaftliche Entwicklung, den Wettbewerb, die Ressourcen und die Mitarbeiterverantwortung 

im Auge behalten. Denn die Konkurrenz schläft nicht und die Geschwindigkeit, mit der Wissen in Ergebnisse 

transformiert wird, ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. 

Darüber hinaus ist der Manager im Spannungsfeld von Mitarbeitern, Lieferanten, Kunden und Banken 

oft enormem Druck ausgesetzt, dem er nur mit entsprechenden Werkzeugen und einem starken Selbstbewusstsein 

standhalten kann. Dabei helfen Management-Instrumente und die Entwicklung emotionaler 

und psychischer Fähigkeiten. 

Seite 16

Von der Natur lernen 

Spezial 

Management 02 

International Management 18 

Social Media Management 19 

Innovationsmanagement für KMU 20 

Veränderungsmanagement 21 

Optimiertes Wissensmanagement 22 


„vorausschauend fahren“ im Wissenswettbewerb 23 

Psychologisches Kapital 24 

Gesundheit als Managementaufgabe 25 

Bionisches hochachtsames Organisationsmanagement 26 

Systemische Bionik in der Wirtschaft 28 

Geschäftsführung – auf den Punkt gebracht 29 

Aufsichtsgremien im Mittelstand 30 

neu 

neu 

neu 

neu 

neu 

neu 

neu 

Seite 17

Zielgruppe: 

Unternehmer, 

Geschäftsführer, 

Führungskräfte 

Trainer: 

Prof. Dr. Marcus Meyer 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 890,– 

Termin 2012/Ort: 

ZS-12006-1 

09./10. März, 

Nürnberg 

ZS-12006-2 

05./06. Oktober, 

Nürnberg 

International Management – Chancen und 

Risiken im internationalen Wettbewerb 

Internationalisierung – 

erfolgreicher Zugang zu neuen Absatz- und Einkaufsmärkten 

In einer zunehmend zusammengerückten Welt stellt sich für jedes Unternehmen 

die Frage nach dem Schritt in neue Märkte. Studien zeigen, dass Internationalisierung 

ein wichtiges Instrument auch in der mittelständischen Strategiepalette 

darstellt bzw. darstellen sollte, zudem neue Technologien, die Erweiterung der 

Euro-Zone und die EU-Osterweiterung auch für KMUs den Zugang zu internationalen 

Märkten erleichtern. Und es gibt gute Gründe diese Märkte verstärkt in 

die strategischen Überlegungen mit einzubeziehen. 

Obwohl immer mehr kleine und mittlere Unternehmen die Bedeutung ausländischer 

Joint-Ventures, internationaler Netzwerke und eigener Tochtergesellschaften 

im Ausland erkennen, stellen sich dennoch viele Unternehmen die 

Fragen „Wie, wohin und welche Form der Internationalisierung macht Sinn? 

Wie werden internationale Märkte analysiert und ihre Entwicklungen abgeschätzt, 

um so Wettbewerbsvorteile zu entwickeln?“ Dabei ist die besondere 

Herausforderung, die für KMU begrenzten Ressourcen zielgerichtet einzusetzen. 

Anhand angewandter Managementforschung aus dem „International Management“ 

sowie praxiserprobter Analysen und Methoden erfahren Sie in diesem 

Seminar, wie sich der Eintritt in neue Märkte und das Marketing in bestehenden 

Märkten planen und gestalten lassen, dass das Engagement im Ausland zum 

Erfolg wird. 

Inhalte: 

- Die internationale Marktsituation 

- Fremde Märkte – 

welcher Markt bietet welche Chancen für welche Produkte und Unternehmen? 

- Verfahren zur Auswahl geeigneter Märkte 

- Fremde Bedürfnisse – wie erkennt und erreicht man die Bedürfnisse der Kunden? 

- Fremder Wettbewerb und Positionierung – wie nutzt man Informationen aus dem 

ausländischen Markt für die Entwicklung passender Marketinginstrumente? 

- Fremde Kulturen – welchen Werten begegnet man mit welchen Ansätzen? 

Und welche Chancen und Risiken bieten Kooperationen im Zielmarkt 

Bei Bedarf besteht in Folge des Seminars die Möglichkeit, einzelne Aspekte 

unternehmensspezifisch zu vertiefen. Tagessatz nach Vereinbarung. 

Seite 18 Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag

Zielgruppe: 


Inhaber, 


Trainer: 


Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 480,– 


ZS-12007 

31. März, 

Augsburg 

Social Media Management 

Management 02 

Social Media Marketing – 

Chancen, Grenzen, Risiken von Blogs, Communities & Co. 

Das Social Web hat die Geschäftswelt grundlegend verändert, denn Mediennutzung 

und Kommunikation haben sich in den vergangenen Jahren deutlich 

gewandelt. Für jüngere Konsumenten, die sogenannten „Digital Natives“ ist 

es völlig normal, sich über Unternehmen, Marken und Produkte online in Social 

Media wie Blogs, Communities, Foren, Portalen & Co. zu informieren und auszutauschen. 

Damit wächst der Druck auf alle Marketingverantwortlichen, sich mit diesen 

Kommunikationsinstrumenten auseinanderzusetzen, will man die Konsumenten 

der Zukunft nicht verlieren. 

Damit alle Unternehmensbereiche durch den Social Media Einsatz profitieren 

können, sind jedoch einige neue Spielregeln zu beachten. Der Geschäftsführer 

gewinnt mehr Aufmerksamkeit, steht dabei aber mit seinem unternehmerischen 

Handeln stärker im Fokus der Öffentlichkeit. Das Marketing generiert stärkeren 

Traffic über die neuen Kanäle, doch nur eine kontinuierliche Bearbeitung bringt 

den Erfolg. Der Vertrieb findet neue Plattformen, um Netzwerke aufzubauen. 

Die PR-Abteilung kann News noch besser verbreiten. Die Marktforschung beobachtet 

die Reputation und das Personalwesen präsentiert sich auf diesem 

Weg als attraktive Arbeitgeber-Marke und findet neue Mitarbeiter. 

Das Seminar zeigt in kompakter (Workshop-)Form auf, welche Social Media 

sich für welche Zwecke eignen und wo deren Chancen und Grenzen liegen. 

Lernen Sie den Nutzen der einzelnen Instrumente zu bewerten und zielführend 

einzusetzen. 

Inhalte: 

- Überblick über die wichtigsten Social Media und ihre Funktionsweisen 

- Nutzung der Sozialen Medien für Strategie, Marketing, Vertrieb 

und Kommunikation 

- Einordnung der Social Media in das bestehende Marketingkonzept 

- Ableitung relevanter Kriterien zur Bewertung der einzelnen Instrumente 

- Bewertung anhand unternehmensspezifischer Vorgaben und Rahmenbedingungen 

(in Gruppenarbeit) 

- Analysen und Monitoring im Social Web 

- Festlegung konkreter Schritte zur Nutzung zielführender 

Social Media-Maßnahmen 

Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Tel.: 089 44108-430, E-Mail: wailand.elke@bbw.de 

Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag Seite 19

Zielgruppe: 

Unternehmer, 


Trainerin: 

Dr. Gitte Händel 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 480,– 


ZS-12008-1 

23. März, 

Augsburg 

ZS-12008-2 

25. September, 

Nürnberg 

Innovationsmanagement in KMU 

Systematisches und zielorientiertes Vorgehen 

bei begrenzten Ressourcen 

KMU haben häufig das Problem, dass ihre Führungskräfte in den verschiedensten 

Funktionen voll ausgelastet sind und die Bewältigung operativer Aufgaben 

ihrer ganzen Zeit bedarf. Trotzdem ist es wichtig, Ressourcen für Innovationen 

zu finden. 

Bei einer Mittelstandsstudie mit dreizehn Unternehmen entstand ein Modell, das 

ein praktikables Innovationsmanagement in KMU beschreibt. Vorgestellt werden 

Beispiele für das Vorgehen bei der Suche nach neuen Produkten, neuen Märkten, 

sowie für die Neugestaltung von Prozess- und Organisationsstrukturen. 

Die Beispiele zeigen auch, unter welchen Bedingungen ein Innovationsprozess 

erfolgreich verlaufen kann. 

Ziel des Seminars ist es, ein grundlegendes Verständnis für systematische Innovationsprozesse 

zu schaffen und diese Erkenntnisse auf die eigene Praxis zu 

übertragen. Es werden Methoden und Vorgehensweisen vorgestellt, die einfach 

anzuwenden und auszuwerten sind, um den begrenzten Ressourcen von KMU 

Rechnung tragen. 

Inhalte: 

Der idealisierte Innovationsprozess – 

Gestaltung und Methoden 

- Bedingungen für eine erfolgreiche Suche nach Innovationen 

- Gestaltung der einzelnen Prozessschritte 

- Methoden: Von der kreativen Ideenfindung zur rationalen Entscheidungsfindung 

- Anforderungen an die Führungskräfte 

Fallbeispiele 

- Kreative Ideenfindung zur Erweiterung der Produktpalette 

- Erfolgreiche Veränderung des Außenauftritts und der Kunden-Beziehung 

- Entwicklung eines strukturierten Modells zur Auswahl von Projektideen 

- Analyse von „gescheiterten“ Innovationsprozessen 

Übertragung auf die Praxis der Teilnehmer 

- Bewertung der Innovationsfähigkeit des eigenen Unternehmens 

- Kontrastierung des Vorgehens der Teilnehmer mit dem idealisierten Prozess 

- Bewertung der eigenen Praxis 


Zielgruppe: 

Unternehmer, 



Trainerin: 


Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 480,– 


ZS-12009-1 

14. März, 

Ingolstadt 

ZS-12009-2 


Augsburg 

Veränderungsmanagement 

„Gedacht ist nicht gesagt, gehört ist nicht verstanden, 

getan ist nicht beibehalten“. 

Management 02 

Dieses Zitat beschreibt sehr treffend die „Gaps“, die überbrückt werden müssen, 

wenn aus der Idee zur Schulung von Mitarbeitern ein erfolgreiches dauerhaft verändertes 

Verhalten dieser Mitarbeiter werden soll. 

Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern den Weg zur nachhaltigen und erfolgreichen 

Veränderung in Organisationen aufzuzeigen. An einem exemplarischen 

Prozess wird erarbeitet, welche Schritte ein Vorgehen umfassen sollte, wenn 

eine nachhaltige Übernahme von Inhalten interner Schulungen gewünscht wird 

und welche Kriterien bei der Gestaltung der einzelnen Prozessschritte zu berücksichtigen 

sind. Themen sind dabei u. a. Fragen der Zielentwicklung, Regeln zur 

Gestaltung von Schulungen, Rahmenbedingungen für intrinsische Motivation 

und Audits als Möglichkeit der Überprüfung von Wissen. 

Inhalte: 

Von der Idee zur nachhaltigen erfolgreichen Veränderung: 

Der Prozess 

- Erläuterung und Diskussion von Annahmen über Verhalten und Veränderung 

- Beschreibung und Diskussion des Prozesses 

- Austausch zu Vorgehensweisen der Teilnehmer 

Von der einen Seite eines Gaps zur anderen: 

Kriterien für den Brückenbau 

- Ziel-Mittel-Analysen und SMARTE Zielformulierungen 

- Gestaltung von Fortbildungsmaßnahmen 

- Begleitung und Kontrolle der Umsetzung durch die Mitarbeiter 

- Anforderungen an die Führungskraft 

Von erfolgreichen und weniger erfolgreichen Versuchen: 

Analyse von Beispielen 

- Diskussion der Erfahrungen der Teilnehmer 

- Analyse von “Critical Incidents” 

Anregungen zur Umsetzung der Seminarinhalte im Unternehmen 

- Analyse der Möglichkeiten der Umsetzung 

- Entwicklung eines Begleit- und Kontrollplans zur Unterstützung der Umsetzung 

- Selbstverpflichtung der Teilnehmer 



Zielgruppe: 


Trainer: 

Thomas Strobel 

Dauer: 

1 Tag 

Aktionspreis: 

EUR 380,– 


ZS-12010-1 

20. März, 

München 

ZS-12010-2 

21. März, 

Würzburg 

Optimiertes Wissensmanagement neu 

Wissen – sichtbar, greifbar, nutzbar – 

durch Wissensbrücken und Wissenslandkarten 

Die Arbeitswelt der Mitarbeiter ist heute geprägt von unüberschaubar vielen 

Zugängen zu Informationen unterschiedlicher Qualität. Diese Informationsflut 

erschwert den schnellen Zugriff zu wirklich wichtigem Wissen, welches heute 

zudem noch permanentem Wandel ausgesetzt ist. Auch die Kommunikationswege 

werden zahlreicher und schneller, der Wissensaustausch hingegen nicht 

automatisch besser. 

Im Seminar erleben Sie an praxisnahen Beispielen, wie mit bewusster Kommunikation 

und neuen technischen Möglichkeiten der Umgang mit Wissen optimiert 

werden kann und relevantes Wissen für alle sichtbar, greifbar und nutzbar wird. 

Dabei werden auch Möglichkeiten diskutiert, wie man „Wissensbrücken“ errichten 

kann, um bei Urlaubsvertretung, Krankheit oder Schichtübergabe Wissensverlust 

zu vermeiden: 

Inhalte: 

- Trends im Umgang mit Wissen und zielführende Kommunikation 

- Umgang mit Wissen erfolgreich gestalten in Teams 

- Tool- und Medieneinsatz in der Wissensweitergabe 

- Wissenslücken vermeiden – Wissensbrücken bauen 

- Wissen sichtbar machen mit Wissenslandkarten 

- Die persönliche Wissenslandkarte erstellen 

- Strategien für den Zugang zu kritischem Wissen definieren 

- Ausblick auf zukünftigen Wissensbedarf 

Entwicklungsorientiert – vernetzt – effektiv 

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 

durch Wissensmanagement 

Wissen an der Schnittstelle 

Maschinenführer 

Effizienz durch Wissen 

· bei der Schichtübergabe 

Aufbau/Verbreitung von Wissen 

· bei Einführung neuer Produkte, 

Maschinen, Fertigungsverfahren 

Verfügbarkeit von Wissen > bei Urlaubsvertretung und bei Krankheit 

Weitergabe von Wissen > an Zeitarbeitskräfte 

Sicherung von Wissen > bei Ausscheiden von Mitarbeitern 

Seite 22 Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag 


Projektleiter 

Integration durch Wissen 

· für neue Teammitglieder 

Schlagkraft durch Wissen 

· bei Engpässen 

· für zusätzliche Ressourcen

Zielgruppe: 


Bereichsleiter, 


Trainer: 


Dauer: 

1 Tag 

Aktionspreis: 

EUR 380,– 


ZS-12011-1 

17. Oktober, 

München 

ZS-12011-2 

18. Oktober, 

Würzburg 


Abteilungsleiter/Teamleiter 

Weitergabe von Wissen 

· in (multikulturellen) Teams 

Weitergabe von Wissen 

· an Teamkunden, Partner, 

Auftraggeber 

Management 02 

Zukünftigen Wissensbedarf erkennen – neu 


Worauf muss ich mein Unternehmen vorbereiten? 

Womit kann ich heute schon beginnen? 

Die Halbwertszeit von Wissen nimmt in vielen Bereichen schnell ab. Nie zuvor 

hatte man Zugang zu so vielen Informationsquellen. Geschäftsmodelle müssen 

permanent weiterentwickelt werden, um am Markt zu bestehen. Innovationen 

sind immer öfter kundenorientierte Kombinationen vorhandener Technologien 

mit neuen Anwendungsszenarien. Zusätzlich kommen bei den Mitarbeitern noch 

demographische Effekte und ein drohender Fachkräftemangel hinzu. 

Diese Rahmenbedingungen bringen Sie in die Verantwortung, innovative Zukunftsbilder 

zu entwickeln, damit Sie vorausschauende Geschäftsmodelle für den Bedarf 

von morgen definieren können. Gleichzeitig müssen Sie mit einer Wissensstrategie 

Vorsorge treffen, um die Wissenskultur Ihres Unternehmens rechtzeitig auf die 

neuen Anforderungen vorzubereiten. 

In diesem Seminar lernen Sie neue Ansätze kennen, mit denen Sie Ihre Vorgehensweise 

effizient und effektiv weiterentwickeln oder ergänzen können. Neben praktischen 

Übungen ist auch der Erfahrungsaustausch der Teilnehmer eine Quelle 

für umsetzbare Ideen. 

Inhalte: 

- Trends im Umgang mit Wissen und erfolgreiche Kommunikation 

aus Führungsperspektive 

- Wissen sichtbar machen mit Wissenslandkarten 

- Wissen in der interkulturellen Zusammenarbeit 

- Wissensstrategien für Tool- und Medieneinsatz entwickeln 

- Neue Geschäftsoptionen und Wissensbedarf mit Zukunftslandkarten erkennen 

- Strategien für den Zugang zu kritischem Wissen definieren 

Wissen und Vision 

Geschäftsführer/Bereichsleiter 

Wissen um Zukunftstrends 

· Technologie, Branche, Wettbewerb 

Wissen um Kundenanforderung 

· Produkt, Dienstleistung, Service 

Wissen um Anpassungsbedarf 

· Strategie, Kompetenz, Recruiting, Kooperation 



Zielgruppe: 


Inhaber, 

Führungskräfte, 

Ausbilder 

Trainerinnen: 

Dr. Gitte Händel, 

Svenja Niescken 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 480,– 


ZS-12012-1 

24. April, 

Augsburg 

ZS-12012-2 

11. Oktober, 

München 

„Psychologisches Kapital“ – neu 

Mitarbeiter stärken, Leistungsfähigkeit erhöhen 

Ein neues Konzept und seine Potenziale zur Unternehmensentwicklung 

am Beispiel „Burnout“ und „Sicherung von Wissenstransfer“ 

Empirischen Untersuchungen des amerikanischen Organisationspsychologen 

Luthans (2007) zufolge ist das „Psychologische Kapital“ der einzelnen Mitarbeiter 

der entscheidende Mittler zwischen den Führungskräften und der tatsächlichen 

Arbeitsleistung. 

Gelingt es der Führungskraft, die Mitarbeiter in den Bereichen „Selbstwirksamkeit“, 

„Hoffnung“, „Optimismus“ und „Widerstandsfähigkeit“ zu stärken, können 

diese nicht nur mit Herausforderungen und Problemen am Arbeitsplatz besser 

zurechtkommen, sondern arbeiten auch effektiver. 

Das Seminar beschreibt, welche Potenziale dieses Konzept in sich birgt. 

Als Beispiele gewählt werden die Themen „Prävention von Burnout als Stärkung 

von Gesundheit und Widerstandskraft am Arbeitsplatz“ und „Sicherung des 

Transfers von Wissen aus Schulungen in die Praxis“. 

Aufgezeigt wird in den Beispielen, welche Anforderungen sich an Organisation 

und Führung stellen, wenn man über eine Stärkung des Psychologischen Kapitals 

die Leistung der Mitarbeiter verbessern will. 

Inhalte: 

Psychologisches Kapital 

- Beschreibung des Konzeptes 

- Selbsteinschätzung 

Gesundheit und Widerstandskraft als Prävention von Burnout 

- Überblick über mögliche Symptome und Verläufe 

- Identifizierung der eigenen Risikofaktoren 

- Entwicklung von Gegenmaßnahmen im Sinne des psychologischen Kapitals 

Verbesserung des Transfers von Wissen aus Schulungen in die Praxis 

- Schwierigkeiten des Transfers aus psychologischer Sicht 

- Analyse der Schwierigkeiten aus der Sicht des psychologischen Kapitals 

- Anforderungen an die Gestaltung des Transferprozesses 

- Anforderungen an die Führung der Mitarbeiter 

Fazit: Psychologisches Kapital – ein neues Konstrukt, 

das „alte“ Anforderungen neu interpretiert. 


Zielgruppe: 


Personalleiter, 

Betriebsleiter 

Trainer: 

Dieter Feulner, 

Rainer Theile 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 890,– 


ZS-12013-1 

20./21. März, 

Nürnberg 

ZS-12013-2 


Nürnberg 

Gesundheit als Managementaufgabe 

Mit gesunden Mitarbeitern die Zukunft meistern 

Management 02 

Die sich abzeichnende Veränderung in der Erwerbswelt bedingt eine umfassende 

Betrachtung der Arbeitsbedingungen zum Ziele der Gesunderhaltung der Mitarbeiter. 

Der Wille und die Bereitstellung der Ressourcen müssen vom Management 

kommen, damit die Umsetzung vor Ort durch Führungskräfte und Mitarbeiter 

nachhaltig und authentisch stattfinden kann. 

In diesem Seminar diskutieren Sie Vorteile, Wege und Erfolgsvoraussetzungen 

für die Implementierung eines betrieblichen Gesundheitsmanagements und 

können erste Maßnahmen für Ihre Praxis ableiten. 

Inhalte: 

- Der demographische Wandel 

- Ziele des BGM und Erfolgsfaktoren für Nachhaltigkeit 

- Einfluss von Führung und Zusammenarbeit auf den Krankenstand 

- Fehlzeitenstrukturanalyse im Unternehmen 

- Fehlzeitenmanagement 

- Mitarbeiterbeteiligung 

- Umgang mit älteren Mitarbeitern 

- Eingliederungsmanagement 

- Integration des BGM in bestehende Systeme wie QM, 

Umwelt- und Arbeitsschutz, KVP 

- Erfahrungsberichte aus Unternehmen zu praktiziertem BGM 

- Handlungsfelder und erste Maßnahmen 



Zielgruppe: 



Trainer: 

Dr. Udo Küppers 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 480,– 


ZS-12014-1 

16. März, 

München 

ZS-12014-2 


München 


Bionisches hochachtsames neu 

Organisationsmanagement 

Komplexe Problem-Zusammenhänge erkennen 

und fehlervorbeugend lösen 

Lernen und Organisieren sind zwei universelle menschliche Eigenschaften, 

die in jedem Unternehmen auf vielfältige Weise praktiziert 

werden. Sie dienen primär der Erfüllung betriebswirtschaftlicher 

Unternehmensziele wie der Umsatz- und Gewinnmaximierung. 

Unternehmen und deren Organisationen sind aber unstreitig soziale 

offene Systeme, die bei der Entwicklung ihrer Ziele mit der komplexen 

Unternehmensumwelt interagieren! 

Ist das vorherrschende Managementsystem überhaupt fähig vernetzte 

Zusammenhänge bei zunehmender Komplexität hinreichend genau zu 

erfassen, um darauf werthaltig und problemvorbeugend zu reagieren? 

Auch unter dem Gesichtspunkt einer nachhaltigen Überlebensstärke 

für Organisationen ist die Natur meisterhaftes Vorbild. 

Das „Unternehmen“ NATUR mit Myriaden von Arbeitern, Gesellschaften, 

Kooperationen, Konfrontationen, Produkten und Prozessen stützt sich 

seit Jahrmilliarden auf langzeitbewährte Organisationsstrukturen unter 

Einbeziehung hocheffizienter und hocheffektiver Kriterien für Qualität 

und Quantität. 

Welche Prinzipien liegen diesen außerordentlichen Leistungen zugrunde? 

Wie können wir in Unternehmen davon vorteilhaft und fehlertolerant 

profitieren? Welche technischen, methodischen Instrumente stehen uns 

zur Verfügung, achtsame Organisationen zu realisieren, zu stärken und 

weiterzuentwickeln? 

Diese und weitere Fragen werden diskutiert und durch viele Beispiele 

veranschaulicht. 


Es ist auch 

unsere Natur 

Was lernen wir 

Wie lernen wir 

Inhalte: 

Dialog mit der Natur-Organisation 

- Leben in Natur-Organisationen 

- Organisations-Prinzipien der Natur 

- Grundverständnis für Komplexität 

- Zusammenhänge erkennen 

Bionische hochachtsame Unternehmens- 

organisation in komplexer Umwelt 

- Korrespondenz des Lernens: 

Ökonomisierung versus Ökosystemisierung 

- Kausale kostenorientierte „Reparatur“-Organisation versus 

systemische wertorientierte „Nachhaltigkeits“-Organisation 

- Systemisches Denken und Handeln 

in problemrealistischen Wirkungsnetz-Organisationen 

- Was Unternehmen aus Wirkungsnetzen lernen können 

- Der Wirkungsfaktor VERHALTEN in bionischer 

hochachtsamen Organisation 

- Die „O3-Synthese“ 

Computerunterstützte Präsentation 

und Modellierung 

- Detailreiche Praxis-Beispiele aus unterschiedlichen 

Bereichen bionischer hochachtsamer Organisationen 

im Umgang mit komplexen vernetzten Aufgaben 

und deren Lösungen 

- Überblick über verschiedene Computer-Programme 

zur Nutzung in komplexen Organisationen 

Management 02 



Zielgruppe: 



Trainer: 


Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 480,– 


ZS-12015-1 

15. März, 

München 

ZS-12015-2 


München 


Systemische Bionik in der Wirtschaft neu 

Zukunftsweisende Wirtschaftsinnovationen 

durch langzeitbewährte Naturlösungen 

„Bionik erforscht Systeme, deren Funktionen natürlichen Systemen nachgebildet 

sind, die natürlichen Systemen in charakteristischen Eigenschaften gleichen 

oder ihnen analog sind“. Bereits diese frühe Bionik-Definition weist sowohl auf 

das funktionale Merkmal als auch auf den Systemzusammenhang biologischer 

Vorbilder hin. 

Bewährte Naturprinzipien und konkrete Produkt- und Verfahrenslösungen erkennen, 

sie technisch, wirtschaftlich und umweltverträglich vorteilhaft nutzen 

erfordert demnach für potenzielle Anwender in der Wirtschaft sowohl den Blick 

fürs Detail als auch für das vernetzte Ganze. 

Darauf ist die methodische BIONIK-Strategie und sind die praxisnahen BIONIK- 

Beispiele des Seminars aufgebaut. 

Inhalte: 

Natürliche „evolutionäre“ Systeme 

- Die Natur verstehen 

- Produktentwicklungen und Produktlösungen 

- Evolutionsstrategien – Evolutionäre Optimierungsstrategien 

- Variantenarmut und Variantenreichtum 

- Energie-, Stoff- und Informationsflüsse 

- Natürliche Netze 

Klassische und systemische Bionik 

- Gegenüberstellung beider Entwicklungsstrategien 

- Vor- und Nachteile 

- Grenzen der technisch-wirtschaftlichen Übertragbarkeit 

- Bionischer Orientierungsleitfaden 

- Beispiele bionischer Erfolge und Misserfolge 

Die Bedeutung der Bionik für Wirtschaft und Gesellschaft 

- Potenziale der Produkt- und Verfahrensentwicklung 

- Bionisches Organisationsmanagement „BOM“ – und mehr 

- Markt 

- Kosten/Wirtschaftlichkeit 

- Nachhaltigkeit 

- Produktqualität/Fehlertoleranz 

- Umwelt/Klima 

Bionik hautnah 

- Erarbeitung einer potenziellen – anwendungsspezifischen – 

Bioniklösung Schritt für Schritt (Gruppenarbeit) 


Spezial 

Zielgruppe: 


Inhaber, 

Gesellschafter, 

Aufsichts- und 

Verwaltungsräte, 


Trainer: 

Anerkannte Experten 

aus dem bbw-Trainerteam 

Dauer: 

3 Tage 

Preis: 

EUR 1.580,– 


ZS-12016 

14. bis 16. März, 

Berchtesgaden 

Geschäftsführung – neu 

auf den Punkt gebracht 

Recht – Finanzen - Führung 

Management 02 

In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten rechtlichen 

Grundlagen und aktuellen Haftungsbestimmungen, um Ihr Unternehmen erfolgreich 

zu führen und rechtliche Fallstricke vermeiden zu können. 

Zudem werden Sie für das Thema Unternehmensfinanzierung sensibilisiert und 

bekommen Wege aufgezeigt, Finanzierungsstrategien bedarfsgerecht auszuwählen. 

Praxisnah erhalten Sie Vorschläge die gängigen Managementinstrumente 

einzusetzen und damit Ihre Unternehmensziele besser zu erreichen. Sie werden 

kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen der Unternehmenssteuerung. 

Inhalte: 

Modul 1: Rechtslage und Haftung 

- Grundlagen Arbeitsrecht – Fallstricke vermeiden 

- Grundlagen der GmbH und aktuelle Entwicklungen 

- Aufgaben und Pflichten des GF – rechtliche Stellung 

- Haftung ggü. den Gesellschaften 

- Zivilrechtliche Haftung ggü. Dritten 

- Strafrechtliche Haftungsrisiken 

- Möglichkeiten der Haftungsbegrenzung 

Modul 2: Steuern, Bilanzen und Finanzierung 

- Haftungsrisiken bei Unternehmenssteuern 

- Aktuelle Entwicklungen im Unternehmenssteuerrecht (z. B. Mehrwertsteuer) 

- Grundlagen Bilanz- und Kennzahlenanalyse 

- Aktuelle Entwicklungen Bilanzrecht (BilMoG) 

- Strategien der Unternehmensfinanzierung 

- Überblick traditioneller und innovativer Finanzierungsinstrumente 

- Leitfaden eines guten Finanzierungsgesprächs 

- Finanzierung und deren Risiken für Gesellschafter und Geschäftsführer 

Modul 3: Führung und Steuerung des Unternehmens 

- Marktanalye, Zieldefinition, Umsetzung – Checkliste Unternehmensstrategie 

- Grundlagen Controlling – Planung, Kontrolle und betriebswirtschaftliche 

Unternehmenssteuerung 

- HRM und Employer Branding – vom Suchen, Finden und Binden von Personal 

- Effektive Gesprächsführung 



Spezial 

Zielgruppe: 

Neue gewählte 

Aufsichtsräte 

Trainer: 

Anerkannte Experten 

aus dem bbw-Trainerteam 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12017 

22. Mai, 

Berchtesgaden 

Aufsichtsgremien im Mittelstand neu 

Grundsätze ordnungsgemäßer Aufsichtsratstätigkeit 

Die Aufgaben, Funktionen und Rollen von Aufsichtsgremien werden auch 

im Mittelstand stärker diskutiert. Der Druck auf die Unternehmenskontrolleure 

wächst und Gesetzgeber und Rechtsprechung betonen die zunehmende 

persönliche Verantwortung und Haftung von Vorstand und Aufsichtsrat. 

Auch mittelständische Gesellschaften und deren Aufsichtsräte bzw. Beiräte 

sind mehr und mehr verpflichtet, ihre Überwachungsaufgaben stärker wahrzunehmen. 

Darüber hinaus nimmt die Bedeutung der Beraterfunktion im 

Hinblick auf neue Geschäftsfelder, -chancen etc zu. 

Die Mitglieder der Aufsichtsgremien stehen der Geschäftsleitung oftmals 

als erfahrene Sparringspartner zur Seite. Nicht zuletzt sehen Unternehmen 

einen positiven Zusammenhang zwischen der Arbeit der Gremien und dem 

Unternehmenserfolg. Fundiertes Fachwissen und eine starke Persönlichkeit 

sind hierfür die Voraussetzungen. 

Die Aufgaben in den Aufsichtsgremien sind insbesonders durch veränderte 

gesetzliche Rahmenbedingungen und durch Globalisierung komplexer geworden. 

Die persönlichen und fachlichen Qualifikationsanforderungen für 

Mandatsträger steigen stetig, ebenso die Verantwortung und die Haftungsrisiken. 

Seit 2009 traten alleine drei neue Regelwerke in Kraft – das Gesetz zur 

Modernisierung des Bilanzrechts, das zur Angemessenheit der Vorstandsvergütung 

sowie das zur Stärkung der Finanzmarkt- und Versicherungsaufsicht. 

Daneben hat sich die Regierungskommission „Deutscher Corporate 

Governance Kodex“ ausdrücklich für eine Professionalisierung der Aufsichtsräte 

in den Themenfeldern Recht, Rechnungslegung, Risikomanagement 

und Controlling ausgesprochen, ohne dabei Strategie und HR aus den Augen 

zu lassen. 

Die Workshop-Reihe soll den „Einsteigern“ die erforderlichen rechtlichen 

und betriebswirtschaftlichen Grundlagen einer verantwortungsvollen Aufsichtsratstätigkeit 

vermitteln. 

Die weiteren Module liefern kompetente Informationen, Hilfestellungen und 

Ratschläge für die erfolgreiche Aufsichts- und Beiratspraxis. Der Dialog mit 

den Vortragenden (Referenten und erfahrenen Aufsichtsräten) ermöglicht 

es den Teilnehmern, ihr Aufgabenverständnis zu schärfen und weiter zu entwickeln 

und konkrete Empfehlungen zur Verbesserung der Effektivität und 

Effizienz der Aufsichtsorgane mitzunehmen. 


Spezial 

Inhalte: 

Abgrenzung zwischen GF und Aufsichtsgremium (Aufsichtsrat – Beirat) 

- Organe und Rollen 

- Funktion und Verantwortung 

Bestellung und Abberufung von Aufsichtsratsmitgliedern 

Zusammensetzung des Aufsichtsrates 

Aufgaben des Aufsichtsrates: 

- Beratung und Überwachung der Geschäftsführung 

- Erteilung des Prüfungsauftrages für den Jahres- und den Konzernabschluss 

gem. § 290 HG B an den Abschlussprüfer 

- Bestellung und Entlassung von Vorstandsmitgliedern 

- Einberufung einer Hauptversammlung 

Innere Ordnung des Aufsichtsrates: 

- Wahl eines Vorsitzenden und mindestens eines Stellvertreters 

- Anfertigung eines Protokolls über die Sitzung des Aufsichtsrates 

- Bestellung eines oder mehrerer Ausschüsse 

- Bestellung eines Prüfungsausschusses 

- Befassung mit der Überwachung des Rechnungslegungsprozesses 

- der Wirksamkeit des Internen Kontrollsystems (IKS), 

- des Risikomanagementsystems (RMS) und 

- der Internen Revision (IRS) 

- sowie der Abschlussprüfung 

- Regelmäßiger Bericht über die Arbeit der Ausschüsse an den Aufsichtsrat 

Rechte, Pflichten und Haftung eines Aufsichtsratsmitglieds: 

- Rechte 

- Sachgemäße Information des Aufsichtsrates durch die Geschäftsführung 

- Mitwirkung bei der strategischen Ausrichtung des Unternehmens und 

an zustimmungspflichtigen Geschäften 

- Pflichten 

- Überwachungspflichten 

- Verschwiegenheitspflicht 

- Berichtspflichten (insbesondere Bericht an die HV) 

- Besondere Pflichten (z. B. bei Unternehmensübernahmen; 

Kapitalmarktrechtliche Besonderheiten) 

- Haftung 

- gegenüber der Gesellschaft 

- gegenüber den Aktionären/Gesellschaftern 

- gegenüber Dritten 

- Strafrechtliche Verantwortung 

- D & O Versicherung 

Aktuelle Entwicklungen 

Management 02 



„Führungsstärke hat mit Veränderungen zu tun. Man muss Chancen ergreifen.“ Carly Fiorina 

Die Zeiten, als Führen das Erteilen von Befehlen bedeutete, sind vorbei. Denn das Wissen eines Unternehmens 

steckt nicht in einem Kopf, sondern in vielen. Führen bedeutet heute vor allem motivieren und Impulse geben. 

Dazu gehört es, den Mitarbeitern Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Entfaltung zu geben und selbst den 

Mut zu Veränderungen mitzubringen. 

Denn der Wille zur Verbesserung ist bei den allermeisten Mitarbeitern vorhanden – wenn man sie nur ihren Fähigkeiten 

und Möglichkeiten entsprechend agieren lässt. Wichtiger als genaue Anweisungen sind daher Werteziele 

und eine ergebnisorientierte Führung – und das in einer kooperativen Zusammenarbeit. 

Seite 32

Entwicklungslinie 

Nachwuchs- 

führungskraft 


Meister 


Vorarbeiter 


Spezial 


Führen mit Zielen 34 

Führen mit Konsequenz 34 

Fit for Change – wie Führungskräfte Veränderungen 

proaktiv mitgestalten 35 

Der Führungsnachwuchs – 

Einstieg in die neue Rolle 

Modul 1: Sich selbst führen – Führungspersönlichkeit entwickeln 36 

Modul 2: Mitarbeiter führen mit dem Führungsnavigator 37 

Modul 3: Mitarbeitergespräche lösungsorientiert führen 37 

Meister und Teamleiter – Schnittstelle 

zwischen Management und Produktion 

Modul 1: Führungsrolle und Führungsinstrumente 38 

Modul 2: Kommunikation und Mitarbeitergespräche 39 

Modul 3: Konflikt- und Veränderungsmanagement 39 

Zusatzseminar 

1: Arbeitsrechtliche Grundlagen 40 

Zusatzseminar 

2: Betriebswirtschaftliches Basiswissen 41 

Vorarbeiter und Gruppensprecher – 

Führen an der Basis 

Modul 1: Grundlagen der Mitarbeiterführung 42 

Modul 2: Führungsverhalten und Gesprächsführung 43 

Modul 3: Umgang mit Konflikten und Stresssituationen 43 

Zusatzseminar 

1: Selbstmanagement und Zeitplanung 44 

Zusatzseminar 

2: Die „Meile“ – Informationstraining für 

Vorarbeiter und Schichtführer 45 

Wolf und Führungskraft – 

Teams erfolgreich führen 46 

Führung live – ein Planspiel 47 

neu 

neu 

neu 

neu 

neu 

Seite 33

Zielgruppe: 


Nachwuchsführungskräfte 

Trainer: 

Johann Garnitschnig 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12018-1 

23./24. April, Berching 

ZS-12018-2 

20./21. November, 

Rothenburg o. d. T. 

Zielgruppe: 



Trainerin: 

Prof. Dr. Jutta Heller 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12019-1 

19./20. März, 

Ingolstadt 

ZS-12019-2 


Nürnberg 

Führen mit Zielen 

Ein Instrument für Unternehmenserfolg und Mitarbeiterzufriedenheit 

Zielmanagement ist ein wesentlicher Bestandteil der modernen Führungsarbeit, 

bei dem alle Führungskräfte eines Unternehmens kooperativ einem gemeinsamen 

Ziel versuchen zu entsprechen. 

Im Seminar lernen Sie dieses System richtig einzuordnen, dessen Wert für die 

Führung einzuschätzen und es in der Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern 

richtig umzusetzen. 

Am Ende des Trainings sind sie in der Lage, spezifische, nachvollziehbare und 

messbare Ziele mit Ihren Mitarbeitern im Rahmen von Zielvereinbarungsgesprächen 

festzulegen. 

Inhalte: 

- Zielmanagement als unternehmerisches Zentrum 

- Zielebenen im Unternehmen 

- Die richtigen organisatorischen Rahmenbedingungen 

- Der motivierende Effekt von Zielen 

- Kriterien der Zielformulierung 

- Gemeinsame Zielvereinbarung im Team 

- Strukturierung und Aufbau von Zielvereinbarungsgesprächen 

- Durchführung von Zielvereinbarungsgesprächen 

mit dem erforderlichen Commitment 

- Sicherung der Zielerreichung und Rückmeldung 

Führen mit Konsequenz 

Verantwortung als Führungskraft übernehmen 

Wissen Ihre Mitarbeiter genau, was von ihnen erwartet wird? Welche Unterstützung 

erhalten diese, damit sie ihre Ziele erreichen können? Wie oft führen 

Sie Einzel- oder Coachinggespräche mit Ihren Mitarbeitern? Sind Sie sich bewusst, 

welche Mitarbeiter volle Leistung bringen und welche ihre Ressourcen 

nicht ausschöpfen? Sowohl für Ihre „Top-Leister“ als auch für die „Minder- 

Leister“ benötigen Sie ein klares und konsequentes Führungskonzept. 

In diesem Seminar reflektieren Sie einerseits Ihre Rolle und Ihr Verhalten als 

Führungskraft. Andererseits überprüfen Sie Ihre Führungspraxis im Hinblick 

auf konsequenteres Fordern und Fördern Ihrer Mitarbeiter, damit Sie zusammen 

Ihre Ziele erreichen können. 

Inhalte: 

- Stärken und Stolpersteine beim Führen von Mitarbeitern 

- Systematischer Führungsprozess: Balance zwischen Fordern und Fördern 

- Zeit für Förderung und Entwicklung 

- Führen mit Konsequenz: 

Positive Folgen für Führungskraft und für Mitarbeiter 

- Erhöhte Identifikation durch Information 


Zielgruppe: 


Nachwuchsführungskräfte, 

Projektleiter, 

Ausbilder 

Trainer: 

Martin Gerlach 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 360,– 


ZS-12020 

02. Juli, 

Augsburg 


- Risiken und Stärken der eigenen Verhaltenspräferenz für das konsequente Führen 

- Gegenseitige Erwartungen an Führung und Zusammenarbeit 

- Gesprächsbalance zwischen „mach mal!“ und „was meinst du?“ 

- Die gelb-rote Karte bei fehlendem Engagement 

- Fordern, delegieren und kontrollieren – nutzen Sie Ihre Führungswerkzeuge! 

- Auswirkungen konsequenter Führung auf das gesamte Team 

Fit for Change 

Wie Führungskräfte Veränderungen proaktiv mitgestalten 

Führungskräfte sind im Wesentlichen dafür verantwortlich, wie Mitarbeiter mit 

Änderungen, Veränderungen, Anpassungen und/oder Veränderungsprozessen 

umgehen. Nur selten sind jedoch Führungskräfte der operativen Bereiche und 

Ebenen darauf eingestellt oder adäquat vorbereitet. 

In diesem Workshop lernen Sie die grundlegenden Wirkmechanismen von Veränderungssituationen 

im Unternehmen kennen, erfahren wie solche Situationen 

funktionieren und wie Ihre Mitarbeiter damit umgehen. 

Sie erhalten hilfreiche Werkzeuge und funktionale methodische Ansätze, die es 

Ihnen als Führungskraft erleichtern, mit Veränderungssituationen umzugehen, 

selbst dann, wenn Sie selbst nicht Promoter der Veränderungsidee sind. 

Im ausführlichen Praxisteil des Workshops (v. a. Fallsimulationen) können Sie die 

Theorie selbst ausprobieren, die Ergebnisse mit den Kollegen aus anderen Unternehmen 

diskutieren und auf Nachfrage Feedback und Rat des Trainers einholen. 

Inhalte: 

- Rollen und Aufgaben der Führungskraft im Rahmen von Veränderungen 

- Arten, Ebenen und Phasen der Veränderung/Anpassung 

- Veränderungsansprüche und Interventionskorridore 

- Planbarkeit von Veränderungen 

- Kommunikation in Veränderungssituationen 

- „Teachen“ als Grundlage von Änderungsaspekten 

- Zur Veränderung motivieren: Positiver Leidensdruck 

- Emotionale Aspekte von Veränderung 

- Auswirkungen von Veränderungen und Veränderungsprozessen 



Zielgruppe: 



Trainer: 

Florian Gold 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12021 

05./06. März, 

Beilngries 

Entwicklungslinie Nachwuchsführungskraft 

Dreiteiliges Kompetenzseminar 

für Nachwuchsführungskräfte 

Der Führungsnachwuchs – 

Einstieg in die neue Rolle 

Gestern noch Kollege, heute Vorgesetzter: Dieser Aufstieg stellt eine große 

Herausforderung dar. Auf einmal stehen Sie im Spannungsfeld zwischen den 

Unternehmensinteressen und den Bedürfnissen der ehemaligen Kollegen. 

Ein Spagat, der schmerzvoll sein kann, jedoch nicht muss – wenn Sie professionelle 

und vor allem praxistaugliche Prinzipien der Mitarbeiterführung 

kennen und anwenden können. 

In diesem Praxistraining lernen Sie die Methoden für wirksame Führung 

kennen und nutzen. Mit den Erfahrungen und dem Wissen dieses Seminars 

erlangen Sie Führungsstärke in alle Richtungen der Organisation. Sie erhalten 

eine Vielzahl von Tools und Methoden an die Hand, die Ihnen helfen, professionell, 

konsequent und individuell vorzugehen. 

Modul 1 

Sich selbst führen – 

Führungspersönlichkeit entwickeln 

Führung fängt bei der eigenen Person an: In Ihrer neuen Führungsaufgabe gilt es, 

sich flexibel auf unterschiedliche Persönlichkeiten einzustellen. Die Wirksamkeit 

als Führungskraft hängt dabei ganz entscheidend von Ihrer eigenen Persönlichkeit 

und Ihrem Auftreten ab. In diesem Modul lernen Sie die Grundsätze authentischer 

Führung kennen und lernen, wie Sie die Herausforderungen des Führungsalltags 

souverän meistern. 

Inhalte: 

- Kennenlernen des persönlichen Grundverhaltens mit dem DISG-Modell 

- Stärkenorientierter Blick auf die individuellen Grundverhaltensweisen 

- Denkfehler und Mythen der Führung entlarven 

- Verschiedene Rollen der Führungskraft authentisch anwenden 

- Integrität und Vertrauen leben 

- Realistischen Optimismus vorleben 

- Ergebnisorientierung durch Lösungsorientierung 


Die bbw-Entwicklungslinie 

besteht aus drei Modulen, die 

einzeln besucht werden können. 

Bei Teilnahme an allen drei 

Modulen erhalten Sie das entsprechende 

bbw-Zertifikat. 

Zielgruppe: 



Trainer: 

Florian Gold 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12022 

18./19. Juni, 

Beilngries 

Zielgruppe: 



Trainer: 

Florian Gold 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12023 


Beilngries 


Modul 2 

Mitarbeiter führen mit dem Führungsnavigator 

Wer führt, trägt Verantwortung für Planung, Durchführung und das Ergebnis. 

Um diesen Aspekten gerecht zu werden, lernen Sie in diesem Modul die wesentlichen 

Kernaufgaben der Führung kennen und üben diese in praxisnahen Situationen. 

Sie erhalten Tipps und Instrumente für ein flexibles, situatives Führungsverhalten 

und sind damit für die Führungsaufgaben im betrieblichen Alltag gerüstet. 

Mit dem Führungsnavigator erhalten Sie ein Instrument, mit dem Sie Ihre 

Führungsaufgaben je nach Situation und Mitarbeiter flexibilisieren sowie den 

jeweiligen Bedürfnissen und Rahmenbedingungen anpassen. 

Inhalte: 

- Ziele gestalten, vereinbaren und kontrollieren 

- Mitarbeiter stärkenorientiert einsetzen 

- Missverständnisse der Motivation erkennen 

- Möglichkeiten und Grenzen der Delegation kennen 

- Leistungen der Mitarbeiter beurteilen 

- Psychologische Grundlagen der Kommunikation beherrschen 

Modul 3 

Mitarbeitergespräche lösungsorientiert führen 

Der Erfolg und die Akzeptanz als Führungskraft basieren in großem Maße auf 

Ihren kommunikativen Fähigkeiten. In Führungsfunktionen gilt es, professionelle 

und lösungsorientierte Gespräche zu führen. Dieses Modul vermittelt Ihnen 

zielorientierte Gesprächsstrategien, mit denen Sie als Führungskraft in den 

verschiedensten Gesprächsanlässen überzeugend und kompetent auftreten. 

Sie trainieren anhand praxisbezogener Fallstudien oder Ihrer eigenen eingebrachten 

Fälle und optimieren somit Ihre persönliche Gesprächskompetenz. 

Inhalte: 

- Struktur und Ablauf der Gesprächsführung kennen 

- Gesprächstechniken umsetzen 

- Feedbackgespräche anwenden 

- Leistungen anerkennen und loben 

- Wirksam Kritikpunkte ansprechen 

- Methoden der Konfliktbearbeitung situativ einsetzen 

- Situationsbezogene Mitarbeitergespräche aus der Praxis der Teilnehmer üben 

Bei Buchung aller drei Module liegt der Gesamtpreis bei EUR 1.870,–. 



Zielgruppe: 

Meister, 

Teamleiter 

Trainer: 


Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12024-1 

8./9. März, 

Bad Wörishofen 

ZS-12024-2 


Nürnberg 

Entwicklungslinie Meister 


für Meister und Teamleiter 

Meister und Teamleiter – Schnittstelle 

zwischen Management und Produktion 

In dem sensiblen Bereich zwischen Management und Produktion erfordert die 

Führung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besondere fachliche und persönliche 

Kompetenz. Hierfür steht der Meister in der Verantwortung; er hat eine wichtige 

Schlüsselrolle im Unternehmen. Neben seinem fachlich breiten Aufgabenbereich 

agiert er im Spannungsfeld als Mitarbeiter (gegenüber dem Management) und als 

Vorgesetzter (gegenüber seinem Team). 

Zentrale Bedeutung nimmt das Führungsverständnis des Meisters ein; es sichert 

ein konstruktives und zukunftsorientiertes Miteinander in der Gruppe und Wertschätzung 

von oben. 

Die bbw-Entwicklungslinie „Führen als Meister“ richtet sich an Meister und Führungskräfte 

in Meisterposition, die ihr Führungsverständnis verbessern bzw. neue 

Impulse aufnehmen möchten. 

Die Basis-Entwicklungslinie für Meister und Teamleiter wurde um zwei Seminare 

erweitert: „Arbeitsrechtliche Grundlagen“ und „Betriebswirtschaftliche Basiskenntnisse“. 

Modul 1 

Führungsrolle und Führungsinstrumente 

Das Führungsverständnis des Meisters sichert ein konstruktives und zukunftsorientiertes 

Miteinander im Team. Das Modul 1 verschafft den Teilnehmern Klarheit 

über die Führungsrolle und die Position, die sie im Unternehmen einnehmen. 

Die Teilnehmer erhalten Werkzeuge zur ziel- und mitarbeiterorientierten Führung 

und lernen den Zusammenhang zwischen Führungsverhalten und Leistungsverhalten 

kennen. Zudem werden sie zu einer kritischen Selbsteinschätzung der 

eigenen Wirkung sensibilisiert. 

Inhalte: 

- Aufgaben und Verantwortung 

- Umgang mit Autorität in Organisationen mit flacher Hierarchie 

- Das Spannungsfeld zwischen Management und Mitarbeitern 

- Selbstständigkeit und unternehmerisches Denken 

- Bausteine erfolgreicher Mitarbeiterführung 

- Aufgaben: Von den Zielen bis zur Kontrolle 

- Von der Anweisung bis zur Delegation 

- Verbindung von Fachwissen mit Organisations- und Führungskompetenz 

- Der Meister als Berater und Entwickler 

- Praktischer Umgang mit vielfältigen Anforderungen 








Zielgruppe: 

Meister, 

Teamleiter 

Trainer: 


Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12025-1 

26./27. April, 

Nürnberg 

ZS-12025-2 


Bad Wörishofen 

Zielgruppe: 

Meister, 

Teamleiter 

Trainer: 


Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12026 


Augsburg 

Modul 2 

Kommunikation und Mitarbeitergespräche 

Die erfolgreiche Verwirklichung unternehmerischer Gesamtziele lässt sich 

durch eine ziel- und mitarbeiterorientierte Kommunikation und Kooperation 

zwischen allen am Leistungsprozess Beteiligten erreichen. Die Teilnehmer 

lernen wesentliche Erfolgsfaktoren für eine zielgerichtete Kommunikation und 

Kooperation mit Mitarbeitern, Management, Kunden und Lieferanten kennen. 

Sie erhalten Methoden und Werkzeuge zur Führung von strukturierten Gesprächen 

und erlernen die wesentlichen Fragetechniken. Sie lernen Ziele zu setzen, 

zu vereinbaren und gemeinsam umzusetzen. Mitarbeitergespräche werden 

anhand konkreter Beispiele trainiert. 

Inhalte: 

- Wer viel redet, erfährt wenig – Grundlagen der Kommunikation 

- Das Mitarbeitergespräch als wirkungsvolles Führungsinstrument 

- Ziele, Struktur und Ablauf von Mitarbeitergesprächen 

- Gesprächsvorbereitung, Auswertung und Nachsteuerung von Gesprächen 

- Räumliche Voraussetzungen 

- Alltagskommunikation – Gespräche aus der Praxis 

der Teilnehmer führen und analysieren 

- Persönliche Maßnahmepläne 

Modul 3 

Konfliktmanagement und 

Veränderungsmanagement 


Neben seinen täglichen Planungs- und Kontrollaufgaben ist der Meister auch 

Manager von Konflikten, Krisen und Veränderungen. In diesem Seminar mit 

Workshop-Charakter werden die Teilnehmer für diese Herausforderungen und 

deren praktische Umsetzung im Betrieb gerüstet. Durch praktische Übungen 

und Fallbeispiele lernen sie ihre Potenziale kennen und einschätzen. 

Inhalte: 

- Management im Wandel 

- Die Rolle des Meisters im Wandel 

- Umgang mit Angst und Widerstand bei Veränderungen 

- Grundlagen des Konfliktmanagements 

- Moderation und Problemlösung im Team 

- Wege zur Steigerung der Mitarbeitermotivation 

- Innovation und Potenziale entdecken 

- Systematisches Generieren von Ideen und Innovationen 




Zielgruppe: 

Meister, 


in Meisterposition 

Trainer: 

Richter der Arbeitsgerichtsbarkeit 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12027-1 

06. März, 

Augsburg 

ZS-12027-2 

06. November, 

Augsburg 

Entwicklungslinie Meister 

Ergänzungsseminare 

für Meister und Teamleiter 

Arbeitsrechtliche Grundlagen neu 

Ergänzend zur „Entwicklungslinie Meister“, gehören Kenntnisse über wesentliche 

Bestimmungen des Arbeitsrechts zum Fachwissen einer Führungskraft. 

Das vorliegende Seminar soll Ihnen helfen, die Rechte und Pflichten von Arbeitgebern, 

Arbeitnehmern und Arbeitnehmervertretungen besser zu kennen und 

zu beurteilen sowie im Konfliktfall sachgerechte Lösungen zu finden. 

Grundfragen der Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat werden behandelt und 

Sie erhalten Hinweise für die Feinabstimmung mit der Personalabteilung. Sie 

vertiefen Ihre Kenntnisse anhand von Fallbeispielen. 

Inhalte: 

- Rechte und Pflichten von Arbeitgebern, 

Arbeitnehmern und Arbeitnehmervertretung 

- Umfang und Ausübung des Weisungsrechts 

- Ausgewählte Fragen zu Krankheit, Urlaub, Anordnung von Überstunden etc. 

- Unterbindung von Pflichtverletzungen der Mitarbeiter 

- Richtige Vorbereitung und Ausspruch von Abmahnungen 

- Aufhebungsvertrag und Kündigung 

(ordentlich, außerordentlich und Änderungskündigung) 

- Verantwortung des Vorgesetzten für Arbeitssicherheit 

- Zusammenarbeit mit Betriebsrat und Personalabteilung 


Zielgruppe: 

Meister, 


in Meisterposition 

Trainer: 

Stefan Krötz 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12028-1 

22. März, 

Augsburg 

ZS-12028-2 

10. Oktober, 

München 


Betriebswirtschaftliches Basiswissen neu 

für den beruflichen Alltag 

Leanproduction, TQM, Prozessorientierung: 

Märkte und Unternehmen unterliegen branchenübergreifend einem ständigen 

Wandel und damit auch die Rolle des Meisters als Führungskraft und Entscheider. 

Ergänzend zu der Entwicklungslinie Meister erhalten Sie im Seminar betriebswirtschaftliches 

Basiswissen, um den heutigen Anforderungen im Unternehmen 

gerecht zu werden. Sie lernen, wirtschaftliche Zusammenhänge zu analysieren 

und sind in der Lage, Entscheidungen auch unter ökonomischen Gesichtspunkten 

zu treffen. Denn nur wer eine Übersicht über die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge 

hat, ist in der Lage, kostenbewusst zu handeln und Entscheidungen 

im Sinne der Unternehmensziele zu treffen, umzusetzen und zu kommunizieren. 

Inhalte: 

Unternehmensziele 

- Welche Anspruchsgruppen/Stakeholder haben welche Interessen bzw. Ziele? 

- Was versteht man unter einer Zielhierarchie? 

Unternehmenssteuerung/Controlling 

- Welche Aufgaben übernimmt das betriebliche Rechnungswesen? 

- Wie ist eine Bilanz sowie eine Gewinn- und Verlustrechnung aufgebaut? 

- Welche Zusammenhänge bestehen zwischen den Zielen Wachstum, 

Rentabilität und Liquidität? 

Betriebswirtschaftliche Kennzahlen 

- Wie werden wichtige Erfolgskennzahlen wie Betriebsergebnis oder EBIT ermittelt? 

- Was verbirgt sich hinter dem Begriff Cash-Flow? 

- Welche anderen Kennzahlen (Eigenkapitalrentabilität, Return on Investment 

(RoI) etc.) sind betriebswirtschaftlich interessant? 

Kosten- und Leistungsrechnung 

- Wie werden anfallende Kosten nach Kostenarten eingeteilt bzw. 

auf Kostenstellen verteilt? 

- Wie können fixe und variable Kosten bzw. Einzel- und Gemeinkosten 

unterschieden werden? 

- Wie werden Deckungsbeitrag sowie Break-Even berechnet? 



Zielgruppe: 

Vorarbeiter, Schichtführer, 

Einsteller, Gruppenleiter 

Trainer: 


Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 690,– 


ZS-12029-1 

15./16. März, 

Beilngries 

ZS-12029-2 

21./22. Juni, 

Raum Nürnberg 

ZS-12029-3 

27./28. September, 

Beilngries 

ZS-12029-4 


Großraum München 

Entwicklungslinie Vorarbeiter 

Dreiteiliges Kompetenzseminar für 

Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher 

Vorarbeiter und Gruppensprecher – 

Führen an der Basis 

Vorarbeitern kommt im Unternehmen eine Sonderstellung unter den Führungskräften 

zu. Sie müssen die Ziele des Unternehmens sozusagen vor Ort umsetzen 

und stehen in dieser Funktion nicht selten im Spannungsfeld zwischen Fach- und 

Führungsaufgaben einerseits und dem Rollenkonflikt zwischen Kollegen und Vorgesetzten 

andererseits. 

Die Aufgaben betrieblicher Führungskräfte sind vielfältiger und anspruchsvoller 

geworden. Neben fachlichen und organisatorischen Aufgaben müssen Sie den 

Entwicklungsstand der Arbeitsgruppe und der einzelnen Mitarbeiter einschätzen, 

Mitarbeiter fördern und entwickeln und mit Konflikten konstruktiv umgehen. Sie 

müssen eigenverantwortlich die Arbeitsbedingungen für ihre Mitarbeiter steuern 

und die Kommunikation mit den Serviceabteilungen führen. Vorarbeiter benötigen 

also neben ihrem Fachwissen zunehmend auch Führungs- und Sozialkompetenz. 

In dieser Seminarreihe werden Handwerkszeug und Instrumente für ein flexibles 

Führungsverhalten und effektive Kommunikationsformen erarbeitet, um so die 

Ausübung der Kontrollfunktion im Arbeitsalltag zu erleichtern. 

Das dreiteilige Kompetenzseminar wurde um zwei Seminare erweitert: „Selbstmanagement 

und Zeitplanung“ und „Die Meile – ein Informationstraining für Schichtführer“. 

Modul 1 

Grundlagen der Mitarbeiterführung 

Der Vorarbeiter soll den Meister bei der Wahrnehmung von Führungsaufgaben 

z. B. im Bereich der Arbeitsorganisation entlasten. In unserem bewährten Training 

für Vorarbeiter lernen Sie die Bedeutung zielorientierter und konstruktiver 

Mitarbeiterführung kennen und nehmen Führungsprobleme aus einem veränderten 

Blickwinkel wahr. 

Inhalte: 

- Aufgabenorientierung als Leitmotiv des Führungsverhaltens 

- Führungsautorität und Mitarbeiterorientierung 

- Auswirkungen der Führung auf die Mitarbeiter 

- Motivationsfaktoren 

- Standortbestimmung und Zusammenarbeit mit dem Meister 

- Die Führungskraft und die Arbeitsgruppe 

- Die Einführung neuer Mitarbeiter 

- Konsequenzen für die betriebliche Praxis 








Zielgruppe: 



Trainer: 


Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 690,– 


ZS-12030-1 

10./11. Mai, 

Beilngries 

ZS-12030-2 



ZS-12030-3 


Großraum Müchen 

Zielgruppe: 



Trainer: 


Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 690,– 


ZS-12031-1 

19./20. Juli, 

Beilngries 

ZS-12031-2 

13./14. Dezember, 


ZS-12031-3 


17./18. Januar, 

Großraum Müchen 


Modul 2 

Führungsverhalten und Gesprächsführung 

Der Vorarbeiter lernt mit Führungsinstrumenten und seiner Rolle gezielt umzugehen. 

Er erkennt seine Funktionen im betrieblichen Informationsprozess. 

Zudem wird das Führen einfacher Mitarbeitergespräche geübt. 

Inhalte: 

- Möglichkeiten und Grenzen der Delegation 

- Ziele optimal gestalten und vereinbaren 

- Führungsmittel anwenden: Informieren, fördern, beurteilen, Ziele vereinbaren 

- Kontrolle als Führungsaufgabe 

- Impulsgeber für Weiterentwicklung und Selbstständigkeit 

- Mitarbeitergespräche führen 

- Gesprächstechniken und kritische Situationen 

Modul 3 

Umgang mit Konflikten und Stresssituationen 

Durch gezielte Übungen erlernen die Teilnehmer einen souveränen Umgang mit 

Konflikt- und Stresssituationen am Arbeitsplatz. Ziel ist die Entwicklung trag- 

fähiger Lösungen und Alternativen, die sie zusammen mit den anderen Beteiligten, 

wie z. B. Führungskräften, Mitarbeitern und internen Kunden erarbeiten 

und in die Tat umsetzen. Die Teilnehmer entwickeln durch die Bearbeitung von 

eigenen Fällen Wege für einen angemessenen Umgang in besonderen Führungssituationen. 

Inhalte: 

- Veränderte Situationen rechtzeitig erkennen 

- Trotz knapper Ressourcen die Aufgabe positiv angehen 

- Agieren und Handeln statt Resignieren und Rebellieren 

- Reflexion des eigenen Führungsverhaltens in Konfliktsituationen 

- Vorbeugung und Intervention bei destruktiven Handlungen 

- Konfliktarten, -ursachen und -lösungen 

- Einfordern von Führung, Unterstützung und Ressourcen 

- Umgang mit internen Kunden und Lieferanten 




Zielgruppe: 

Fachkräfte, 



Trainer: 


Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 690,– 


ZS-12032 


Beilngries 

Entwicklungslinie Vorarbeiter 

Ergänzungsseminare für 

Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher 

Selbstmanagement und Zeitplanung neu 

Mehr Zeit für die wichtigen Dinge – 

effektiv und effizient arbeiten 

In den Turbulenzen des Führungs- und Arbeitsalltags nicht den Überblick zu 

verlieren, trotz plötzlich anfallender Kursänderungen und Aufgaben die eigenen 

Termine einzuhalten und dabei noch die Ruhe zu bewahren, d. h. sich selbst zu 

managen – Fähigkeiten, die immer stärker benötigt werden. 

Viele Versuche die Zeit in den Griff zu bekommen scheitern. Da man die Zeit 

nicht managen kann, erfahren die Teilnehmer, wie sie ihre Selbstorganisation 

nachhaltig optimieren können. 

Ziel des Seminars ist es, endlich mehr Zeit für die wichtigen Dinge zu haben 

und somit die Effizienz von Arbeit und Führung zu optimieren. 

Inhalte: 

- Erkennen der Stärken und Schwächen des eigenen Arbeitsverhaltens 

- Den eigenen „Zeittypus“ erkennen und dadurch nutzen 

- Verbesserung der Leistungsfähigkeit 

- Optimierung der Arbeitsergebnisse 

- Termine einhalten 

- Verbesserung der Arbeitsabläufe 

- Stärkung der Selbstzufriedenheit 

- Unnötigen Stress vermeiden 


Zielgruppe: 

Fachkräfte, 

Schichtführer 

Trainer: 

Florian Gold 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12033-1 

18. April, 

Nürnberg 

ZS-12033-2 


Würzburg 


Die „Meile“ – Informationstraining neu 

für Schichtverantwortliche 

Immer häufiger erhalten Schichtverantwortliche die Aufgabe, regelmäßig zum 

Schichtwechsel die Mitarbeiter über aktuelle Aufgaben, Zielvorgaben und erreichte 

Erfolge/Ergebnisse kurz und präzise zu informieren. 

Richtig eingesetzt kann eine solche Informationsplattform („Meile“) ein wirksames 

Kommunikations- und Motivationsinstrument der Führung sein. Auf dem Weg zum 

Ziel sind Auftreten und sprachliche Gewandtheit der Schichtführer die wichtigsten 

Grundlagen einer erfolgreichen Information. 

Die Teilnehmer erfahren durch praktische Übungen, wie sie in Sprache und 

Gestik auf andere wirken und wie sie professionell Schichtinformationen vermitteln 

können. 

Inhalte: 

Grundsätze der überzeugenden Schichtinformationen 

- Psychologische Grundlagen der Kommunikation 

- Aufmerksamkeit durch Einsatz der Wirksprache 

- Kurz, knapp, verständlich – weniger ist oftmals mehr 

- Zeitliche Vorgaben berücksichtigen 

- Kommunikationsmittel Körpersprache – Erscheinung – Auftreten 

Die Vorbereitung einer Schichtinformation 

- Zeitliche Organisation 

- Inhaltliche Vorbereitung 

- Medien und Hilfsmittel 

Aufbau und Ablauf einer Schichtinformation 

- Die persönliche Vorbereitung 

- Die Eröffnung 

- Aufbau und Ablauf einer Schichtinformation 

- Redeangst und Nervosität 

Umgang mit Präsentationsmedien 

- Präsentieren und Visualisieren 

- Einfache Visualisierungstechniken 

- Checkliste zum Einsatz von Präsentationshilfen 

Umgang mit Störungen und Komplikationen 

- Störungen und mögliche Lösungen 

- Der Umgang mit Konflikten 



Zielgruppe: 

Fach- und Führungskräfte 

Trainer: 

Dr. Sabina Ibertsberger, 

Dr. Franz Machilek 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12034-1 

19./20. April, 

Zwieseler Waldhaus 

ZS-12034-2 




Wolf und Führungskraft 

Was Führungskräfte von Wölfen lernen können 

Beim Training mit Führungskräften und Teams ist es hilfreich, mit Analogien 

zu arbeiten. Bei Führungskräften und Wölfen sind Analogien besonders auffällig: 

Wölfe führen ihr Rudel, Führungskräfte das Unternehmen. Wölfe interagieren 

erfolgreich im Team, wenn ihre Kompetenzen klar geregelt sind. 

Was aber zeichnet ein gutes Team aus? Welche Rolle spielen Einzelgänger 

und wie wirkt sich ihr Verhalten auf das gesamte Unternehmen aus? 

Verhaltensweisen und Sozialstrukturen wurden bei wissenschaftlichen Beobachtungen 

von Wölfen im Nationalpark Bayerischer Wald ermittelt und auf Unternehmensstrukturen 

übertragen. Besonders interessant erscheinen die Themen 

Führung, Zusammenarbeit und erkennbare Erfolgsfaktoren innerhalb eines 

Wolfsrudels. 

Was zeichnet einen Leitwolf aus? Wie gehen diese mit Jungtieren und den anderen 

Rudelmitgliedern um? Wie lösen Wölfe Konflikte innerhalb und außerhalb 

des Rudels? 

Wie sich das Verhalten von Leitwölfen auf Führungskräfte und ihre Teams anwenden 

lässt und welche Strategien für Leistung, Kooperation und Lernverhalten 

konstruktiv und zielorientiert umgesetzt werden können… 

erleben Sie in diesem Seminar. 

Inhalte: 

- Übertragung von Verhaltensweisen und Sozialstrukturen 

der Tierwelt auf Unternehmensstrukturen 

- Wölfe als Teamplayer und Einzelkämpfer 

- Erarbeiten von Gemeinsamkeiten und Unterschieden (Rudel/Team) 

- Bewusstwerden eigener Kompetenzen und Stärken 

- Stellenwert von Leistung, Kooperation und Erfolg 

- Planung und Zusammenarbeit in Konfliktsituationen 

- Erfolg durch innovative Strategien in der Unternehmensführung 


Spezial 

Zielgruppe: 



Trainer: 

Michael Zirlik, 

Harald Beck 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12035 

26./27. Juni, 



Führung live – ein Planspiel neu 

Wirkung des eigenen Führungsverhaltens erleben, 

erkennen und beeinflussen 

Im Mittelpunkt des Seminars steht ein realitätsnahes Führungsplanspiel. 

Nach einer ausführlichen Vorbereitung nehmen die Teilnehmer in einem virtuellen 

Unternehmen eine bestimmte Rolle ein. Sie lassen Kundenaufträge bearbeiten, 

organisieren Abläufe und Personal, steuern die Produktfertigung und akquirieren 

Neuaufträge, führen Mitarbeiter- und Kundengespräche und treiben die Produktinnovation 

voran. Dabei erleben Sie unmittelbar die Konsequenzen des eigenen 

Führungshandelns. 

Durch die anschließende intensive Auswertung sowohl hinsichtlich der eigenen 

Führungsrolle als auch der Prozesse und wirtschaftlichen Ergebnisse, profitieren 

Sie als Teilnehmer in mehrfacher Hinsicht. Sie erkennen Interaktionsdynamiken 

und Einflussmöglichkeiten, können Zusammenhänge besser einordnen, identifizieren 

persönliche Stärken und eigene Entwicklungsfelder. 

Inhalte: 

- Die eigene Rolle und Haltung als Führungskraft 

- Persönlichkeit – Verhalten – Wirkung 

- Kommunikation und Feedback 

- Soziale Kompetenz in herausfordernden Führungssituationen 

- Zielvereinbarung, Delegation und Kontrolle 

- Mitarbeiter motivieren – aber wie? 

- Vom Selbstmanagement zum Unternehmensmanagement 

- Prozessteuerung durch Führung 

- Individuelle Bilanz und Entwicklungsmöglichkeiten 



„Die Stimmung im Unternehmen ist wichtiger als Kapital und Wissen.“ Helmut Weyh 

Die Mitarbeiter sind die Leistungsgrundlage der Unternehmen. Ihre Potenziale gilt es zu fördern, 

zu vermehren und zu erhalten. Menschen technokratisch zu verplanen und einzusetzen, ist kein 

Erfolg versprechender Ansatz für die Zukunft. Vielmehr muss Personalmanagement einen Rahmen 

für Mitarbeiter schaffen, innerhalb dessen sie sich und ihre Fähigkeiten entfalten und regenerieren 

können, um so zur Veränderung und Verbesserung des gesamten Unternehmens beizutragen. 

Motivation, Anreizsysteme und Zielvereinbarungen spielen hier eine wichtige Rolle, auch die Identi- 

fikation von Problemfeldern und der Umgang mit ihnen ist notwendig, um Potenziale zu erhalten. 

Personalmanager müssen die aktuellen gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigen, die einem 

konstanten Veränderungsprozess unterliegen. 

Mit Personalmanagement steigern Unternehmen maßgeblich ihre Wertschöpfung und entwickeln 

neue Lösungen, um dauerhaft innovativ zu bleiben. 

Seite 48

Spezial 

Lehrgänge 


Personalmanager/-in 50 

Basiswissen Personal 1 50 



Arbeitszeugnisse professionell erstellen 52 

Dynamische leistungsorientierte Entgeltgestaltung 52 

Betriebsverfassungsrecht für Personalverantwortliche 53 

Aktuelle Entwicklungen im Arbeitsrecht 54 

Beendigung von Arbeitsverhältnissen 55 

Low Performer – Umgang mit Minderleistern 55 

Personalrecruiting über Social Media 56 

Intensivseminar Arbeitsrecht 57 

Personalfachkaufmann (IHK) 

Dieser Lehrgang ist unter der Zulassungsnummer 509079 

bei der Zentralstelle für Fernunterricht als Fernlehrgang zugelassen. 

Personaldisponent (bbw) 

Personalreferent (bbw) 

Nähere Informationen zu anerkannten Fortbildungsabschlüssen finden Sie 

im aktuellen Themenheft des bbw, das wir Ihnen gerne zusenden. 

Bitte wenden Sie sich an Frau Ströhlein: stroehlein.marina@bbw.de 

neu 

neu 

Seite 49

Zielgruppe: 


Fachkräfte 

Trainer: 

Florian Gold 

Dauer: 

3 Tage Präsenzunterricht 

Preis: 

EUR 936,– 

inklusive Skripten 


ZS-12036 

10./11./12. Mai, 

Nürnberg 

Zielgruppe: 

Fachkräfte aus 

dem Personalbereich, 

Einsteiger, 

Wiedereinsteiger 

Trainerin: 

Andrea Ritter 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12037 

08. März, 

Augsburg 

Personalmanager/-in 

Personalarbeit leicht gemacht 

Als Personalmanager moderieren Sie geschickt zwischen den Interessen 

des Unternehmens und den Bedürfnissen der Mitarbeiter und leisten dadurch 

einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg. 

Im Seminar lernen Sie wichtige Instrumente zielorientierter Mitarbeitergespräche 

anwenden. Daneben lernen Sie Argumentations- und Verhandlungstechniken 

mit der Arbeitnehmervertretung kennen. Das praktische Anwenden von Präsentations- 

und Moderationstechniken in der täglichen Personalarbeit rundet das 

Seminar ab. 

Der Besuch dieses Seminars ermöglicht den Teilnehmern, die Zertifizierung 

zum Personalmanager nach DIN EN ISA/IEC 17024 zu absolvieren. 

Inhalte: 

- Mitarbeitergespräche lösungsorientiert führen 

- Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Arbeitnehmervertretern – 

faire Argumentations-und Verhandlungstechniken 

- Ergebnisse der Personalarbeit wirksam präsentieren 

- Der Personalmanager als Moderator von Workshops 

- Praxisübungen und Lerntransfer 

Basiswissen Personal 1 

Die Personalarbeit und -verwaltung wird zunehmend komplexer. Dabei haben 

sich die Anforderungen und die Schwerpunkte einer modernen Personalarbeit 

in den letzen Jahren grundlegend geändert. 

In der dreitägigen Seminarreihe erhalten Sie einen Überblick über die Grundlagen 

moderner Personalarbeit und lernen somit, die Geschäftsführung fachgerecht zu 

entlasten und zu unterstützen. 

Die Module sind einzeln buchbar. 

Inhalte: 

Aufgaben und Ziele der Personalwirtschaft: 

Personalaktenführung 

- Grundlagen der Personalaktenführung 

- Datenschutz 

- Aufbewahrungsfristen 

Das Entgeltfortzahlungsgesetz 

- Wer hat Anspruch auf Entgeltfortzahlung? 

- Arbeitunfähigkeit selbstverschuldet und durch Drittverschulden 

- Die Rechte des Arbeitgebers bei Zweifeln an der Arbeitsunfähigkeit 

Mutterschutz und Elternzeit 

- Mutterschutzlohn und Zuschuss zum Mutterschaftsgeld 

- Urlaubsanspruch 

- Elternzeit – verschiedene Aspekte 

- Das Arbeitsplatzschutzgesetz 


Zielgruppe: 



Einsteiger, 


Trainerin: 

Andrea Ritter 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12038 

14. Mai, 

Augsburg 

Zielgruppe: 



Einsteiger, 


Trainerin: 

Andrea Ritter 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12039 

08. Oktober, 

Augsburg 

Das Pflegezeitgesetz 

- Kurzzeitige Arbeitsverhinderung 

- Kündigungsschutz 

- Sozialversicherung während der Pflegezeit 

Besonderheiten schwerbehinderter Mitarbeiter 

- Schwerbehinderte und gleichgestellte Mitarbeiter 

- Beschäftigungspflichtquote und Ausgleichsabgabe 

- Schwerbehindertenvertretung 

Basiswissen Personal 2 


Zum Ausbau Ihrer Kenntnisse setzten Sie sich mit komplexeren Aufgaben auseinander 

und vertiefen Ihre Kenntnisse in arbeitsrechtlichen Bestimmungen. 

Inhalte: 

Arbeitszeitgesetze 

- Maximale Arbeitszeit von Arbeitnehmern 

- Beschäftigung von Jugendlichen (Jugendarbeitsschutzgesetz) 

- Teilzeitarbeit (Teilzeit- und Befristungsgesetz) 

Bundesurlaubsgesetz 

Vergütung effektiv gestalten 

- Leistungs- und erfolgsabhängige Vergütung 

- Vergütung besonderer Mitarbeiterleistungen 

- Arbeitgeberdarlehen 

Basiswissen Personal 3 neu 

Sie beschäftigen sich mit konkreten Fragen aus dem Personalbeschaffungsmanagement. 

Arbeitsrechtliche Grundlagen zu Arbeitsverträgen und Personalfreisetzung 

werden vertiefend diskutiert. 

Inhalte: 

Personalanpassungsmöglichkeiten 

- Qualitative und quantitative Über-/Unterdeckung 

Personalbeschaffungsmanagement 

- Anforderungsprofile erstellen 

- Auswahl geeigneter Beschaffungswege 

- Unterschiedliche Personalauswahlverfahren 

Abschluss von Arbeitsverträgen 

- Dienstvertrag/Werkvertrag 

- Befristete Arbeitsverträge 

Personalfreisetzung 

Auslauf befristeter Arbeitsverträge 

- Aufhebungsverträge, Abwicklungsverträge, Abfindungen 



Zielgruppe: 


Trainer: 

Florian Gold 

Dauer: 

½ Tag 

Preis: 

EUR 220,– 


ZS-12040-1 

27. Februar, 

Augsburg 

ZS-12040-2 


Nürnberg 

Zielgruppe: 


Trainer: 

Hermann A. Moderegger 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12041-1 

02. März, 

München 

ZS-12041-2 

23. Oktober, 

Nürnberg 

Arbeitszeugnisse professionell erstellen 

Die rechtssichere Gestaltung 

Die Erstellung von Zeugnissen bei Austritten ist aufgrund der Verpflichtung zur 

Wahrheit und der Verpflichtung zur wohlwollenden Beurteilung häufig schwierig 

und aufwändig. Doch die rechtssichere und professionelle Gestaltung der Arbeitszeugnisse 

ist für die Personalarbeit unerlässlich – sowohl aus arbeitsrechtlicher 

Sicht als auch aus Gründen des Unternehmensimages. 

Lernen Sie anhand zahlreicher Praxisbeispiele, wie Sie Arbeitszeugnisse effizient 

und ohne Stolperfallen nach den neuesten Regeln erstellen können. 

Inhalte: 

- Anspruch des Arbeitnehmers auf ein Zeugnis 

- Die Gebote des Zeugnisrechts 

- Fristen bei der Erstellung von Arbeitszeugnissen 

- Die verschiedenen Zeugnisarten 

- Formale Anforderungen an das Arbeitszeugnis 

- Inhaltliche Anforderungen an das Arbeitszeugnis 

- Formulierungen von über- und unterdurchschnittlichen Beurteilungen 

- Widerruf, Haftung, Schadensersatz 

- Typische Fehler bei der Erstellung von Arbeitszeugnissen aus der Praxis 

- Best Practice Beispiele 

Dynamische leistungsorientierte 

Entgeltgestaltung 

Veränderungen gezielt einsetzen 

Viele Unternehmen, ob tarifgebunden oder tariffrei, stellen derzeit ihr Entgeltsystem 

auf den Prüfstand. Auf der Grundlage eines einheitlichen Entgeltsystems für 

alle (Ersatz von Lohn oder Gehalt durch Entgelt) erfolgt eine zeitgemäße Neubewertung 

der Stellen. Ziel ist es, einen motivierenden Anreiz durch einen höheren 

leistungs- und erfolgsorientierten variablen Anteil zu schaffen, wobei die Produktivität 

erhöht und somit die Konkurrenzfähigkeit gestärkt wird. 

Im Seminar erhalten Sie einen kompakten Überblick über den Methodenbaukasten 

moderner Entgeltsysteme und über relevante arbeitsrechtliche Aspekte. 

Inhalte: 

Anforderungsbezogenes Entgelt 

- Typische Entgeltgruppendefinition 

- Unterscheidung zwischen Person und Stelle 

Leistungsbezogenes Entgelt 

- Präferenz für Zielvereinbarungen 

- Gestaltungsmöglichkeiten zielbasierter Entgeltsysteme 

- Weitere Entgeltformen (z. B. Prämie, Bonus, Tantieme, Provision) 

Erfolgsbezogenes Entgelt 

- Abgrenzung Erfolg und Leistung 

- Erfolgskomponente als Flexibilisierungsinstrument 

Teamorientiertes Entgelt 

- Verteilung der variablen Komponente auf die Team-Mitglieder 


Zielgruppe: 

Verantwortliche aus 

dem Personalwesen, 


Trainer: 


Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12042-1 

28. Februar, 

Nürnberg 

ZS-12042-2 

25. April, 

München 

ZS-12042-3 


Beilngries 

Betriebsverfassungsrecht für 

Personalverantwortliche 


Die Betriebsratsgremien haben sich mit der Wahl neu formiert oder sind 

bestätigt worden. Für beide Seiten gilt es eine gute Zusammenarbeit fortzuführen 

und die richtigen Weichenstellungen zu treffen. 

Der Betriebsrat ist das zentrale Vertretungsorgan der Mitarbeiter im Betrieb. 

Integrität, Glaubwürdigkeit und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sind 

die unverzichtbare Grundlage für einen gemeinsam erstrebten Unternehmenserfolg. 

Der professionelle Umgang mit dem Betriebsrat ist eine wichtige 

Managementaufgabe, zu der es keine Alternative gibt. 

Streit sollte bereits im Vorfeld begegnet werden. Wo sich Auseinandersetzungen 

mit dem Betriebsrat nicht vermeiden lassen, sollten die Konflikte weder von der 

Einigungsstelle noch den Arbeitsgerichten, sondern von den Betriebsparteien 

selbst gelöst werden. Das Seminar zeigt, wie man dabei zu partnerschaftlichen, 

sachgerechten und betriebsnahen Vereinbarungen gelangt. 

Inhalte: 

Betriebsratsstruktur 

- Zuständigkeiten: Örtlicher Betriebsrat, Gesamt- oder Konzernbetriebsrat 

Rechte und Pflichten des Betriebsrats 

- Mitbestimmung in allgemeinen personellen Angelegenheiten 

- Soziale Mitbestimmung 

- Beteiligungsrechte bei Einstellung, Eingruppierung und Versetzung 

- Beteiligung bei Umstrukturierungsmaßnahmen 

Informationspflichten 

- Allgemeines Recht des Betriebsrats auf Information 

- Besonderes Recht des Betriebsrats auf Information 

Betriebsvereinbarungen und Regelungsabreden 

Die richtige Verhandlungsführung mit dem Betriebsrat 

Verhandlungstaktik anhand von Praxisbeispielen 

Das Verfahren in Streitfällen 



Zielgruppe: 



Personalreferenten, 

Betriebsleiter, 

Betriebsassistenten 

Trainer: 


Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12043-1 

27. Januar, 

Nürnberg 

ZS-12043-2 

17. April, 

München 

ZS-12043-3 

14. Mai, 

Aschaffenburg 

ZS-12043-4 

12. Juli, 

Würzburg 

ZS-12043-5 

08. August, 

Beilngries 

ZS-12043-6 

16. Oktober, 

Augsburg 

ZS-12043-7 

21. November, 

Aschaffenburg 

ZS-12043-8 

07. Dezember, 

Nürnberg 

Aktuelle Entwicklungen im Arbeitsrecht 

In der betrieblichen Praxis ist es unerlässlich, die neuesten arbeitsrechtlichen 

Entwicklungen in die Personalarbeit zu integrieren. 

Anpassungsbedarf entsteht im Hinblick auf die immer noch zahlreichen Entscheidungen 

zur Überprüfung von Vertragsklauseln. Die richtige Ausgestaltung 

arbeitsvertraglicher Klauseln eröffnet auch die für die Personalarbeit so wichtigen 

Spielräume bei der Gestaltung flexibler Entgelt- und Arbeitszeitbedingungen. 

Darüber hinaus gilt es, die richtungweisenden Entscheidungen des BAG sowie 

des EuGH – insbesondere zum Befristungs-, Kündigungs- und Urlaubsrecht sowie 

zum Diskriminierungsrecht – umzusetzen. Rechnung getragen werden muss nun 

auch den bereits vollzogenen und zu erwartenden Rechtsänderungen im Zusammenhang 

mit dem Vorruhestand. 

In der Veranstaltung informieren Arbeitsrichter über aktuelle Entscheidungen 

und Tendenzen in der Rechtsprechung. Sie bringen Ihr arbeitsrechtliches Wissen 

auf den neuesten Stand und können die Auswirkungen und Konsequenzen der 

Entscheidungen einschätzen und wissen wie Sie aus den richterlichen Entscheidungen 

Folgerungen für die praktische Personalarbeit ziehen. Sie werden in die 

Lage versetzt aktuelle gerichtliche Entscheidungen zur Lösung rechtlicher Fragen 

im Betrieb heranzuziehen. Die Schwerpunktsetzung erfolgt nach den Wünschen 

der Teilnehmer. 

Inhalte: 

Neueste Rechtsprechung 

- Befristungs- und Kündigungsrecht 

- Diskriminierungsrechtsprechung und ihre Konsequenzen 

- Urlaub und Krankheit im Arbeitsverhältnis 

Aktuelle Änderungen im Arbeitsrecht 

- Auswirkungen auf die betriebliche Praxis 

Erläuterung und Analyse der arbeitsgerichtlichen Entscheidungen 

Ausblick auf geplante Gesetzesänderungen 

im Betriebsverfassungs- und Tarifvertragsrecht 

- Aktuelle Gesetzesvorhaben 

- Tendenzen in der Gesetzgebung 

Sonderthemen 

- Gestaltung flexibler Arbeitsbedingungen 

- Richtiger Umgang mit leistungs- und krankheitsbedingten Störungen 

Sie finden das Seminar „Arbeitsrechtliche Grundlagen für Meister 

und Teamleiter“ im Kapitel „Führung und Zusammenarbeit“ auf Seite 40. 


Zielgruppe: 


Inhaber, 


Fachkräfte 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 

Trainer: 



ZS-12044-1 

09. Februar, 

Augsburg 

ZS-12044-2 

25. April, 

Nürnberg 

ZS-12044-3 

24. Oktober, 

Nürnberg 

Zielgruppe: 




Betriebsleiter, 

Betriebsassistenten 

Trainer: 

Frank Maschmann 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12045-1 

19. März, 

Nürnberg 

ZS-12045-2 

22. Oktober, 

München 


Beendigung von Arbeitsverhältnissen 

Die rechtssichere Gestaltung der Beendigung von Arbeitsverhältnissen 

ist für die Personalarbeit unerlässlich. 

Inhalte: 

- Befristung von Arbeitsverträgen 

- Ausspruch ordentlicher, fristgerechter Kündigungen 

- Verhaltensbedingte Kündigungsgründe 

- Personenbedingte Kündigungsgründe 

- Betriebsbedingte Kündigungsgründe 

- Richtige Vorbereitung einer Kündigung/Dokumentationserfordernis 

- Besonderer Kündigungsschutz bestimmter Arbeitnehmergruppen 

- Außerordentliche Kündigung ordentlich unkündbarer Arbeitnehmer 

- Formalien einer Kündigung 

- Kündigung und AGG 

- Beteiligung des Betriebsrats 

- Durchführung eines Kündigungsschutzprozesses 

- Beantwortung von individuellen Fragen der Teilnehmer 

Low Performer 

Umgang mit Minderleistern 

Schlecht- und Minderleister, neudeutsch: „Low Performer“, geraten zunehmend 

in den Fokus von Personalverantwortlichen, weil die Arbeit immer anspruchsvoller 

wird und Mitarbeiter mehr und mehr an ihren Ergebnissen und ihrem Einsatz 

gemessen werden. Ist eine 100%ige Arbeitsleistung oder eine entsprechende 

Weiterqualifizierung nicht möglich, bleibt als letztes Mittel die Kündigung, bei 

der die Begründung „Low Performer“ nicht ausreicht. Diese bedarf zusätzlicher 

Gründe und Dokumentationen. 

Fordern und Fördern lautet die Devise, erst danach kommt die Trennung. 

Was ist hierbei aus arbeitsrechtlicher Sicht zu beachten? 

Inhalte: 

- Leistungsmängel, Eignungsmängel: 

Formen, Ursachen, Darstellung 

- Schuldet der Mitarbeiter eine „Gutleistung“ 

oder reicht es bereits, sich anzustrengen? 

- Fehlbeurteilung in der Vergangenheit: 

Minderleister ist laut Personalakte „Bestleister“ 

- Richtige Kommunikation: 

Mitarbeitergespräch, Abmahnung, Korrekturvereinbarung 

- Pflicht zur Weiterbildung? Wann? 

Auf wessen Kosten? Mitbestimmung? 

- Gehaltskürzung wegen Leistungsmängeln? 

- Aktuelle Rechtsprechung zur Kündigung 

von Minder- und Schlechtleistern 



Spezial 

Zielgruppe: 



Fachkräfte 

Trainer: 

Thomas Euler 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12046-1 

14. Februar, 

München 

ZS-12046-2 

17. April, 

Nürnberg 

ZS-12046-3 

10. Mai, 

Augsburg 

ZS-12046-4 

04. Dezember, 

Würzburg 

Personalrecruiting über Social Media neu 

Auch wenn das Thema Personalrecruiting über Social Media lange Zeit sehr 

kritisch beobachtet wurde, ist es jetzt in den meisten Unternehmen angekommen. 

Das Web 2.0 bietet vielfältige Möglichkeiten vom Recruiting neuer Mitarbeiter, 

Employer und Employee Branding und optimiertem Wissensmanagement. 

Im Seminar erhalten Sie einen Überblick über die verschiedenen Social Media 

Instrumente und Portale und erfahren, wie Sie die damit neu entstandenen Wege 

für Ihre Personalarbeit und Ihr Unternehmen gewinnbringend einsetzen können. 

Zudem bekommen Sie die rechtlichen Rahmenbedingungen der Arbeit im Web 2.0 

erläutert und erhalten einen Leitfaden, für effektiven Einsatz von eLearning und 

Blended Learning in Ihrer Personalentwicklung. 

Inhalte: 

Grundlagen Social Media 

- Überblick über das Web 2.0 

- Begriffsklärungen 

- Rechtliche Besonderheiten 

Neue Technologie – neue Personalarbeit 

- Personaler zwischen Social Media, Recruiting 

und Knowledgemanagement 

- Web 2.0-Tools: Xing, Facebook und Co. 

- Chancen für die Personalarbeit 

- Moderne Personal-Entwicklung via eLearning und Blended Learning 

Employer Branding 

- Unternehmen als attraktive Arbeitgebermarke 

Employee Branding 

- Mitarbeiter als Mitträger der Unternehmenswirkung 

Recruiting: Geeignete Kandidaten und Netzwerke 

- Erfolgreich im „War for talents“ 

Wissensmanagement im Web 2.0 

- Wikipedia, Blogs, Social Bookmarks und Corporate Alumnis 

- eLearning, Blended Learning und MobileLearning 

- Learning-Management-Systeme der nächsten Generation 


Spezial 

Zielgruppe: 



Betriebsleiter/-assistenten, 

Referenten, 


Trainer: 


Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12047-1 

27./28. März, 

Beilngries 

ZS-12047-2 



Intensivseminar Arbeitsrecht 

Arbeitsrecht kompakt 


Personal- und Mitarbeiterführung beinhaltet immer auch arbeitsrechtliche 

Aspekte. Daher sind arbeitsrechtliche Kenntnisse in der betrieblichen Praxis 

unerlässlich. 

Dieses Seminar vermittelt Ihnen praxisnah und in kompakter Form die arbeitsrechtlichen 

Grundlagen, die Sie für eine erfolgreiche und souveräne Personalund 

Mitarbeiterführung benötigen. So können Sie in Konfliktsituationen die richtigen 

Entscheidungen treffen, die notfalls auch einer arbeitsgerichtlichen Überprüfung 

standhalten. Aber viele Konflikte lassen sich vermeiden, wenn im Vorfeld 

schon die richtigen Weichen gestellt werden. 

Inhalte: 

- Ausübung von Weisungsrechten 

- Versetzung von Mitarbeitern 

- Bedeutung der inhaltlichen Ausgestaltung von Arbeitsverträgen 

- Richtige Form und typische Arbeitsvertragsklauseln 

- Bedeutung des Tarifvertrags und der Betriebsvereinbarungen 

- Richtige Begründung bei befristeten Arbeitsverhältnissen 

- Einsatz von Leiharbeitern und Fremdvergabe von Arbeiten 

- Disziplinarische Befugnisse der Vorgesetzten 

- Vorbereitung und Aussprache einer Abmahnung 

- Inhaltliche und formelle Voraussetzung für den Ausspruch einer Kündigung 

- Kündigungsgründe (Kündigungsgründe, -fristen, Betriebsratsanhörung, 

Kündigungsberechtigung, Zustellung einer Kündigung) 

- Richtige Gestaltung eines Aufhebungsvertrags und 

sozialrechtliche Konsequenzen 

- Probleme der Krankheit im Arbeitsverhältnis 

- Arbeitsrechtliche Vorgaben/Überstunden/Urlaubsrechtliche Fragen 

- Fürsorgepflicht, Verantwortung der Vorgesetzten, Arbeitsschutz 

- Arbeitsrechtliche Einzelprobleme (Alkohol, Rauchen, strafbare Handlungen, 

Beleidigungen, Tätlichkeiten, diskriminierendes Verhalten, Verstöße gegen 

betriebliche Ordnung, Verursachen von Schäden, Nebentätigkeit) 

- Erläuterung und Analyse von Fällen aus der jüngsten Rechtsprechung 



„Planung bedeutet, seine Zukunft in die Gegenwart zu integrieren, 

damit man schon jetzt etwas dafür machen kann.“ Alan Lakein 

Wer für die Ausbildung verantwortlich ist, unterliegt der Notwendigkeit zur Weiterentwicklung eben- 

so wie seine Auszubildenden. Fachliche Inhalte sind nach wie vor wichtig, an ihre Seite treten aber 

Methoden-, Selbst- und Sozialkompetenz. 

Neben den fachlichen Grundlagen brauchen Auszubildende heute vor allem ein gutes Rüstzeug für 

das lebenslange Lernen. Letzteres ist auch für den Ausbilder wichtig, da er zunehmend zum Manager 

und Coach wird, organisiert, plant und die Ausbildung moderiert. 

Auch für das Unternehmen ist der Ausbilder von elementarer Bedeutung. Denn vom Anfang der Aus- 

bildung an ist er in Kontakt mit den potenziellen künftigen Mitarbeitern und kann schon früh dem 

latenten Fachkräftemangel entgegenwirken. 

Seite 58

Angebote für 

Ausbilder 

Spezial 

Lehrgänge 


Effizientes Ausbildungsmarketing 

mit Hilfe sozialer Netzwerke 60 

Migration, Integration und interkulturelle 

Kompetenz in der Berufsausbildung 61 

Demographie und Strategie 62 

Recht für Ausbildungsbeauftragte 62 

Der Ausbilder als erfolgreiche Führungskraft 63 

Auszubildende richtig führen 63 

Auszubildende richtig beruteilen, 

Kritikgespräche führen und Konflikte bewältigen 64 

Suchtprobleme in der Ausbildung erkennen 

und sich richtig verhalten 64 

Ausbildung zum eTrainer/Teledozent 65 

Wissensvermittler/-in (bbw/Schmitt u. Partner) 66 

Fernplanspiel playbizz 67 

Train the Trainer 68 

Ausbildung der Ausbilder 

Dieser Lehrgang ist unter der Zulassungsnummer 538199 

bei der Zentralstelle für Fernunterricht als Fernlehrgang zugelassen. 




Seite 59

Zielgruppe: 


Nachwuchsführungskräfte; 

Ausbilder 

Trainer: 

Experten aus dem Trainerteam 

der bbw-Gruppe 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12048-1 

18./19. Juni, 

Nürnberg 

ZS-12048-2 


München 

Angebote 

für Ausbilder 

Effizientes Ausbildungsmarketing 

mit Hilfe sozialer Netzwerke 

Facebook, SchülerVz und Co. – Azubis finden leicht gemacht 

Wie viele Absolventen suchen ihre zukünftige Ausbildungsstätte 

noch im Anzeigenteil der Tageszeitung? Wie viele surfen jedoch 

täglich im Internet? 

Um den dringend erforderlichen Fachkräftenachwuchs in Ihrem Unternehmen 

zu sichern, heißt es auch für Sie, neue Wege zu beschreiten! 

Wecken Sie Interesse in Netzwerken, die für Azubis von Interesse sind! 

In diesem Seminar lernen Sie, Ihr spezifisches Anforderungsprofil zu 

entwickeln. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Zielgruppe zu identifizieren 

und zeigen Ihnen, wie Sie diese ohne große Streuverluste erreichen. 

Sie lernen Methoden und geeignete Instrumente kennen, mit denen Sie 

sehr kosteneffizient Ihre Arbeitgebermarke auf- und ausbauen können. 

Schwerpunkt des Seminars ist es, Ihnen aufzuzeigen, wie Sie die von 

Jugendlichen stark genutzten sozialen Netzwerke wie Facebook und 

SchülerVZ als Employer-Branding-Instrumente nutzen können. 

Dazu analysieren und beurteilen Sie Ihr bisheriges Ausbildungsmarketing 

in Bezug auf Ihre Ziele und lernen, wie sie Ihre Arbeitgebermarke mit 

Hilfe sozialer Medien strategisch weiterentwickeln. 

Inhalte: 

Strategisches Ausbildungsmarketing 

- Stellenwert der Ausbildung im eigenen Unternehmen 

- Ihr Unternehmen als Ausbildungsmarke 

- Qualitätsmerkmale guter Ausbildung 

Grundlagen von Social Media Marketing 

- Was sind „Social Media“? 

- Erreichbare Ziele im Social-Media-Ausbildungsmarketing 

- Entwicklung Ihrer Arbeitgebermarke mit Hilfe sozialer Medien 

- Nutzung und Identifizierung der richtigen Instrumente 

Entwickeln einer Social-Media-Employer-Branding-Strategie 

- Entwickeln einer Positionierung für die eigene Arbeitgebermarke 

- Ziele und geeignete Kennzahlen definieren 

- Social Media und der entsprechende Ressourcenbedarf 

- Identifizierung der richtigen Bewerber 


Zielgruppe: 

Ausbilder, 

Fachkräfte 

Trainer: 

Franz Miehle, 

Henry Schubert 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12049-1 

19. März, 

Regensburg 

ZS-12049-2 

16. Juli, 

Augsburg 



Kompetenz in der Berufsausbildung 

Unternehmen können richtig punkten – 

interkulturelle Kompetenz als Erfolgsfaktor 

Immer mehr Unternehmen schätzen die interkulturellen Kompetenzen ihrer Mitarbeiter. 

Die Fähigkeit mit Angehörigen anderer, fremder Kulturen zu kommunizieren 

wird immer mehr zum Erfolgsfaktor einer globalisierten Gesellschaft. Vermitteln 

Sie bereits in der Berufsausbildung die Grundzüge interkultureller Kompetenz und 

tragen Sie somit zur Entwicklung einer weltoffenen Unternehmenskultur bei. 

Aus der Politik wurden bereits Forderungen laut: „Die Bundesregierung soll die 

Festschreibung von Qualifikationen interkultureller Kompetenzen in Regelungen 

der Erstausbildung und Weiterbildung anstreben“, wie das Presse- und Informationsamt 

der Bundesregierung u. a. 2007: 74, schreibt. 

Das interaktive Seminar führt Sie in das weite Feld der interkulturellen Kommunikation 

ein. Durch Übungen, Rollenspiele und viele Fallbeispiele vermitteln wir die 

wichtigsten Werte und Kommunikationsweisen anderer Kulturen. 

Inhalte: 

Berufliche Bildung von jungen Menschen 

mit Migrationshintergrund heute 

- Bedeutet ein Migrationshintergrund automatisch 

das Vorhandensein interkultureller Kompetenz? 

- Bedarfsentwicklung interkultureller Kompetenz in Unternehmen 

- Interkulturelle Kompetenzen als Zusatzqualifikationen für Unternehmen 

- Förderung der Eigenentwicklung interkultureller Kompetenzen 

bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen 

Kernfelder interkultureller Kompetenzentwicklung 

- Überblick der wichtigsten theoretischen Ansätze interkulturellen Trainings 

- Theoretische und praktische Grundlagen für interkulturelles 

Training und Kommunikation 

- Praktische Übungen zu einzelnen Methoden 

- Praktische Anleitung für die eigene Anwendung 

Methoden für ein eigenständiges Training 

- Lernen auf der Erfahrungsebene: 

Interkulturelle Kompetenz durch das Miteinander der Kulturen 

- Rückschlüsse für die eigene Praxis aus den 

gemachten Erfahrungen anderer gewinnen 

- Rückmeldungen zu Ihren Aktivitäten nach dem Prinzip „learning by doing“ 



Zielgruppe: 


Inhaber, 


Ausbilder 

Trainer: 

Kurt Paßreiter 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12050-1 


Augsburg 

ZS-12050-2 


Nürnberg 

Zielgruppe: 

Ausbilder, 

Fachkräfte 

Trainer: 

Peter Skramovsky 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12051 

12. April, 

Nürnberg 

Angebote 


Demographie und Strategie 

Bedrohung und Chance für die berufliche Ausbildung 

Im Jahr der Weltwirtschaftskrise 2009 blieb jeder 5. Ausbildungsplatz unbesetzt. 

Obwohl die wirtschaftliche Lage vieler Unternehmen unbefriedigend war, entschlossen 

sich drei von vier Unternehmen ihr Ausbildungsangebot beizubehalten. 

Gleichzeitig gehen die absoluten Zahlen der Schulabgänger zurück. Wer nicht handelt, 

riskiert seine Wettbewerbsfähigkeit. Lernen Sie strategisches Ausbildungsmanagement 

zur Sicherung des Fachkräftebedarfs in Ihrem Unternehmen zu 

entwickeln. 

Ausbildungsmarketing ist nicht einfach nur Werbung. Im Seminar erhalten Sie einen 

Überblick, welche Instrumentarien Sie gezielt einsetzen können, um Ihre Bewerbersituation 

in Quantität und/oder Qualität nachhaltig zu optimieren. Machen Sie Ihr 

Unternehmen vom Ausbildungsbetrieb zur Ausbildungsmarke. So führen Sie Ihr 

Unternehmen trotz demographischer Entwicklung als Krisengewinner in die Zukunft. 

Inhalte: 

Strategisches Ausbildungsmanagement 

- Ziele eines Ausbildungsmanagements 

- Strukturen im Unternehmen 

- Verantwortlichkeiten und Personal 

- Personalentwicklung für Ausbilder 

Bedarfsplanung 

- Entwicklungen der Personaldecke 

- Entwicklungen im Anforderungsspektrum 

- Technische und organisatorische Entwicklungen 

Positionierung als Ausbildungsmarke 

- Interne Positionierung und externe Positionierung 

- Qualitätsmerkmale guter Ausbildung 

- Recruitingprozess und Fachkräftebindung 

Recht für Ausbildungsbeauftragte 

Rechte und Pflichten für Ausbildungsbetrieb, 

Ausbilder und Auszubildende 

Gesetze und Verordnungen bilden den Rahmen für eine geordnete und staatlich 

anerkannte Berufsausbildung. Um im Ausbildungsalltag und in Problemsituationen 

richtig und selbstbewusst handeln zu können, ist es wichtig, dass Ausbildungsbeauftragte 

ihre Rechte und Pflichten kennen. 

Sie lernen die einschlägigen Gesetze und Verordnungen kennen und können diese 

besser auf die Praxis übertragen. Dadurch können Sie im Ausbildungsalltag vorausschauender 

agieren. Das Seminar beantwortet alle rechtlichen Fragen der Ausbildung, 

so dass Sie zukünftig Fehlentscheidungen vermeiden können. 

Inhalte: 

- Pflichten des Auszubildenden 

- Pflichten des Ausbildungsbetriebs 

- Rechte und Pflichten des Ausbilders 

- Spezialfragen und aktuelle Rechtsprobleme 


Zielgruppe: 


Ausbilder 

Trainer: 


Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12052-1 

05. April, 

Nürnberg 

ZS-12052-2 

27. Juli, 

Augsburg 

Zielgruppe: 

Ausbilder, 

Ausbildungsbeauftragte, 


Personalentwickler 

Trainerin: 

Dr. Bettina Kretschmann 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12053-1 

18. Juli, 

Augsburg 

ZS-12053-2 


Nürnberg 


Der Ausbilder als erfolgreiche Führungskraft 

Der Ausbilder als Führungskraft, Coach und Kollege 

Wie gut Sie die verschiedenen Rollen als Ausbilder verkörpern, hängt unter 

anderem von Ihrem Selbstverständnis ab. Dabei ist es wichtig zu wissen, 

worauf es bei einer natürlichen Respekts- und Führungspersönlichkeit ankommt, 

welche Führungsinstrumente Sie einsetzen können und nicht zuletzt, 

für welche Führungseigenschaften Sie glaubhaft einstehen. 

Wir vermitteln, worauf es bei der Führung von Jugendlichen und jungen 

Erwachsenen ankommt, vor allem bei den immer häufiger anzutreffenden 

heterogenen Ausbildungsgruppen. Die Anregungen und Beispiele unterstützen 

Sie dabei, die Arbeit mit Ihren Auszubildenden pädagogisch zu gestalten und 

eine Vertrauensbasis zu schaffen, die sich auf die Motivation der Beteiligten 

positiv auswirkt, die Schlüsselqualifikationen der Auszubildenden fördert 

und deren Eigenständigkeit stärkt. 

Inhalte: 

- Verschiedene Rollen des Ausbilders 

- Auf dem Weg zu einer Führungspersönlichkeit 

- Eigenen Führungsstil finden und Vertrauen schaffen 

- Persönlichkeitstypen und Kommunikationsmodelle 

- Autorität ohne Druck – überzeugen statt anordnen 

- Handlungsorientierte Ausbildung 

- Regeln und Vereinbarungen festlegen 

- Reflexion und Feedback 

Auszubildende richtig führen 

Auszubildende führen, zum Lernen motivieren 

und Potenziale entwickeln 

Neben der Vermittlung von fachlichen Inhalten haben Ausbilder auch eine 

pädagogische Verantwortung. Ihre Aufgabe ist es, die Eigenständigkeit der 

Auszubildenden zu fördern, Schlüsselqualifikationen zu vermitteln und letztendlich 

selbstständiges, unternehmensbezogenes Handeln zu initiieren. 

Das Seminar vermittelt Ihnen die Kenntnisse und Tools um dieser Führungsverantwortung 

gerecht zu werden. 

Inhalte: 

- Was bewegt Jugendliche und junge Erwachsene in der heutigen Zeit? 

- Die Rolle des Ausbildungsbeauftragten 

- Förderung der Eigenständigkeit durch handlungsorientiertes Ausbilden 

- Führung von Ausbildungsgruppen und Projektteams 

- Richtiger Umgang mit Fehlern, Misserfolgen und Ängsten 

- Motivation von lernschwächeren Auszubildenden 

- Reflexion und Feedback als wichtiger Bestandteil der Ausbildung 



Zielgruppe: 

Ausbilder 

Trainer: 


Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12054-1 

24. Mai, 

Nürnberg 

ZS-12054-2 

17. Oktober, 

Augsburg 

Zielgruppe: 

Ausbilder 

Trainer: 

Franz Miehle 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12055 

23. November, 

Nürnberg 

Angebote 


Auszubildende richtig beurteilen, 

Kritikgespräche führen und Konflikte bewältigen 

Beurteilungen richtig nutzen, Kommunikation in schwierigen 

Situationen und Konfliktmanagement 

Auszubildende sollten regelmäßig beurteilt werden, um den Kompetenzzuwachs 

transparenter zu machen und Fehlentwicklungen nachsteuern zu können. Hierfür 

bedarf es zielführender Beurteilungsgespräche und konstruktiver Vorgehen. 

Selbst beim besten Ausbildungsverlauf wird es hin und wieder Situationen geben, 

die für Ausbilder genauso unangenehm sind wie für die Auszubildenden. In solchen 

Situationen kann genug Zündstoff liegen, um aus einem bisher vollkommen 

unproblematischen Ausbildungsverhältnis einen Dauerzwist werden zu lassen. 

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie solche Entwicklungen vermeiden und 

trotzdem Ihrer Verantwortung als Ausbilder nachkommen können. Sie lernen 

Methoden kennen, schwierige Situationen in positive Energie umzuwandeln 

und erfahren, worauf es bei der Führung von Jugendlichen und jungen Erwachsenen 

besonders ankommt, denn der souveräne Umgang mit Konfliktsituationen 

stärkt Ihre natürliche Autorität als Ausbilder. 

Inhalte: 

- Beurteilungen durchführen, Selbsteinschätzung, Fremdeinschätzung 

- Beurteilungsgespräche führen 

- Unterschiedliche Autoritäten und ihre entsprechenden Wirkungen 

- Fachliche- und/oder disziplinarische Weisungsbefugnis 

- Ursache und Wirkung: Konfliktlösungsstrategien 

- Persönlichkeitstypen und Kommunikationsmodelle 

- Überzeugen statt anordnen 

- Regeln und Vereinbarungen festlegen 

- Reflexion und Feedback als wichtige Bestandteile der Ausbildung 


und sich richtig verhalten 

Suchtmittelbedingte Probleme in der Berufsausbildung – 

Umgangsweisen und Hilfen 

In der Funktion als Ausbilder sollten Sie in der Lage sein, bei Auszubildenden 

suchtmittelbedingte Probleme rechtzeitig wahrzunehmen, zu erkennen, zu 

beurteilen und entsprechend darauf zu reagieren. 

Ziel des Seminars ist es, sowohl vorbeugende Maßnahmen als auch Verhaltensregeln 

für den Ernstfall zu vermitteln. Sie erfahren wesentliche Fakten über verschiedene 

Rauschgifte und die typischen Merkmale des Konsums legaler und 

illegaler Drogen. Sie lernen die betrieblichen Interventionskette und deren 

praktische Anwendung kennen. 

Inhalte: 

- Suchtmittelgebrauch und -missbrauch bei Jugendlichen 

- Studien des Drogenkonsums, Suchtverlauf 

- Reaktionen bei Auffälligkeiten 

- Präventionsmaßnahmen und -regeln 

- Konkrete Fallbeispiele und praktische Übungen 

- Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und Widerstand 


Zielgruppe: 

Ausbilder, 

Trainer 

Trainer: 

Elvira Volz; 

weitere Fachexperten 

Dauer: 

3 Monate 

Preis: 

EUR 1.475,– 


ZS-12056 

55 Online-UE 


Ausbildung zum eTrainer/Teledozent 

Didaktik und Methodik online 

Mit zunehmenden Online-Lernangeboten wird der Bedarf an qualifizierten 

eTrainern/Teledozenten steigen. Das Online-Seminar im Blended Learning Ansatz 

vermittelt das theoretische und praktische Hintergrundwissen für die Qualifizierung 

zum eTrainer/Teledozenten. 

Sie erhalten eine Einführung in das Lernen mit neuen Medien und gewinnen 

dabei einen Einblick in die Möglichkeiten des webgestützten Lernens in Bezug 

auf Methoden und die Rolle des Teledozenten. Sie verschaffen sich einen Einblick 

in die Faktoren des menschlichen Lernverhaltens. Als Teledozent müssen Sie 

wissen, was zum Lernen motiviert und was dieses behindert.. Darüber hinaus 

werden Sie mit den Grundlagen der menschlichen Informationsaufnahme vertraut 

gemacht und in die Erkenntnisse menschlicher Wahrnehmungsphysiologie eingeführt. 

Sie lernen die Techniken und Schwachstellen moderner computergestützter 

Kommunikation kennen und wissen, wie man sie als Teledozent richtig anwendet 

und nutzt. 

Das Einführungsmodul Grundlagen der E-Moderation gibt einen Gesamtüberblick 

über die Thematik der Online- oder E-Moderation. Es werden (bekannte) Definitionen 

und Methoden der Präsenzmoderation aufgezeigt. Aufbauend auf den im 

Modul „Grundlagen der E-Moderation“ behandelten Modellen, wird der Fokus erweitert 

auf die synchrone (zeitgleiche) Zusammenarbeit in Online-Meetings. Dabei 

werden die Dimensionen kooperativer Prozesse anhand verschiedener Phasen von 

Gruppenarbeit und deren Anwendungsmöglichkeiten in virtuellen Räumen mittels 

praktischer Beispiele analysiert und trainiert. Das Web 2.0 bietet zahlreiche Möglichkeiten 

zur asynchronen (zeitversetzten) Zusammenarbeit in Gruppen und Communities. 

Es werden Grundbegriffe und Möglichkeiten vorgestellt, wie die erfolgreiche 

Kommunikation mittels digitaler Medien funktioniert. Synchrone und asynchrone 

Medien werden auf ihre Tauglichkeit für verschiedene Situationen fokussiert. 

Das Angebot ist als individuell tutoriell betreuter Online-Fernlehrgang mit Lernprogrammen 

und Live-Online-Sequenzen konzipiert und wird ausschließlich über 

das Internet durchgeführt. 

Inhalte: 

- Einführung Web-Based-Training 

- Faktoren des Lernens 

- Wahrnehmung als Grundlage des Lernens 

- Medienkompetenz – Arten und Technik 

- Prinzipien der Didaktik 

- Grundlagen der E-Moderation 

- Synchrone Zusammenarbeit in Web-Meetings 

- Asynchrone Zusammenarbeit im Web 2.0 und Social Software 

- Regeln der Online-/Computer vermittelter Kommunikation 



Spezial 

Zielgruppe: 

Ausbilder, 

Personalentwickler, 

interne Moderatoren, 

KVP Mitarbeiter, 

Leiter von Produktund 

Anwenderschulungen 

Trainer: 

Florian Gold 

Dauer: 

3 Tage 

Preis: 

EUR 936,– 


ZS-12057-1 

22./23./24. März, 

Nürnberg 

ZS-12057-2 

03./04./05. Mai, 

München 

ZS-12057-3 

25./26./27. Oktober, 

Nürnberg 

ZS-12057-4 

29./30. November 

und 01. Dezember, 

München 

Zertifizierte/r Wissensvermittler/-in 

(bbw/Schmitt u. Partner) 

Mitarbeiterwissen multiplizieren, Informationen richtig vermitteln, 

Weiterbildungskosten senken 

Wissen ist für viele Unternehmen die wichtigste Ressource, doch die Wissensbasis 

im Unternehmen besteht oft nur zu ca. 20% aus explizitem, d. h. dokumentiertem 

Wissen, 80% hingegen aus implizitem Wissen. Mitarbeiter mit viel Know-how verfügen 

oft nicht über ausreichende methodische und didaktische Fähigkeiten, ihr 

Wissen an Kollegen zu vermitteln. Vor allem durch den demographischen Wandel 

geht einiges an Wissen verloren. 

Der dreitägige Lehrgang vermittelt das Grundlagen- und Methodenwissen für eine 

erfolgreiche Tätigkeit als Wissensvermittler nach den dafür festgelegten Standards. 

Hierzu zählen Kommunikationsfähigkeiten, praktisches Wissen zu Moderations- und 

Präsentationstechniken sowie Kenntnisse der Interaktion und Konfliktbewältigung 

bei der Wissensvermittlung. Das Besondere daran: Bereits ab dem 2. Seminartag 

befinden sich die Teilnehmer in der Rolle des Wissensvermittlers. Auf dieser Basis 

erhalten sie Reflexionsmöglichkeiten für die eigenen didaktischen und methodischen 

Vorgehensweisen sowie die Möglichkeit eines professionellen Kompetenznachweises. 

Die Neuartigkeit des Trainings besteht aus dem sofortigen und objektivierten Zertifizierungsprozess 

mittels eines EDV-gestützten Aus- und Bewertungsverfahrens, 

welches sich an den Vorgaben der Norm DIN ISO 17024 orientiert und ein Novum 

in der deutschen Weiterbildungslandschaft darstellt. 

Inhalte: 

Rhetorik und Kommunikation – Themen richtig vermitteln 

- Psychologische Grundlagen der Kommunikation 

- Methoden der Gesprächsführung 

- Sprache und Wirkung 

- Körpersprache: Erscheinung und Auftreten 

Methodische und didaktische Prinzipien anwenden 

- Merkmale der Erwachsenenbildung 

- Lerntypen 

- Lehren und Vermitteln 

- Lernstrategien 

- Medieneinsatz 

- Lernziele und -kontrollen 

Techniken für die Wissensvermittlung 

- Grundlagen der Moderation 

- Ablauf einer Moderation 

- Moderationstechniken 

- Präsentation: Grundlagen, Durchführung und Nachbereitung 

- Interaktion und Konfliktbewältigung bei der Wissensvermittlung 

- Grundlagen der Gruppendynamik 

- Gruppendynamische Prozesse steuern 

- Ursachen eines Konfliktes 

- Strategien zur Konfliktlösung 

Praxisübungen und Lernzielkontrolle (Zertfizierung) 


Spezial 

Zielgruppe: 

Auszubildende 

Trainer: 

Prof. Dr. Walter Lösel 

Preis: 

EUR 325,– pro Team 

inkl. einem Handbuch 

(zusätzliches Handbuch 

EUR 15,–) 

Termine/Dauer: 

ZS-12058 

Anmeldeschluss 

21. Oktober 2011 

Vorrunden 

November 2011 

bis April 2012 

Landesendrunde 

Mai 2012 

Bundesendrunde 

21./22. Juni 2012 

Fernplanspiel playbizz 

Spielerisch planen, entscheiden und 

erfolgreich durchsetzen im Wettbewerb 


Das Planspiel playbizz ist eine Wirtschaftssimulation, die betriebliche 

Planungs- und Entscheidungsprozesse modellhaft darstellt. Es bietet 

den Auszubildenden die Möglichkeit, als „Manager“ ein (Planspiel-) 

Unternehmen zu führen und dabei die Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre 

spielerisch zu erleben. 

Wie in einem „richtigen“ Unternehmen sind in den betrieblichen Funktionsbereichen 

Beschaffung, Produktion und Vertrieb sowie Personalund 

Finanzwesen Planungen vorzunehmen und Entscheidungen zu 

treffen. Dabei arbeiten die Auszubildenden in Teams und trainieren 

Schlüsselqualifikationen wie Selbstorganisation, analytisches Denken, 

strukturiertes Arbeiten, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit. 

Bei dem Unternehmen handelt es sich um einen mittelständischen 

Produktionsbetrieb. 

Inhalte: 

- Modellhafte Darstellung betrieblicher Planungsund 

Entscheidungsprozesse 

- Einbettung theoretischer Grundbegriffe aus 

den Bereichen der Volks- und Betriebswirtschaftslehre 

in praktisch fachlichen Kontext 

- Handlungsorientiertes Vorgehen – „learning by doing“ 

- Training gemeinsamer Entscheidungsfindung 

und Schlüsselqualifikationen 

- Konstruktive Ergebnisauswertung 

- Direkte Umsetzung und Erprobung 

gewonnener Erkenntnisse 

Sie erhalten nähere Informationen zu den einzelnen Seminaren für Auszubildende 

an den regionalen Standorten (Seite 146) oder unter www.bbwbfz-seminare.de 



Spezial 

Zielgruppe: 

Lehrer und Lehrende, 

Ausbilder und Ausbildungsleiter, 

Trainer, Coaches, 


Personalverantwortliche 

Trainer: 

Dr. Franz Machilek, 

Lars Hofmann 

Preis: 

EUR 3.700,– 

(Frühbucherpreis 

bis 06.04.2012: 

EUR 3.450,–) 

Dauer: 

ZS-12059 

130 Stunden, 

Oktober 2012 bis Mai 2013 


17. bis 22. Oktober 

(Mi-Sa, 4 Tage), 

Bamberg 

Train the Trainer 

14-tägige Ausbildung zum Trainer/zur Trainerin 

Ausbildung bei hoher Methodenvielfalt, das heißt unter anderem: 

Kennen lernen und Erproben eines breiten Methodenrepertoires; Arbeiten 

mit den bisherigen Erfahrungen und dem Expertenwissen der Teilnehmer. 

Konsequente Wechsel zwischen anschaulichen Inputs durch die Trainer 

und praktischer und praxisnaher Erprobung der Trainingsinhalte. 

Ausbildungsleitung in Doppelbesetzung (Co-Teaching) durch lehr- und 

praxiserfahrene Trainer mit Ausbildungen für Training, Coaching und 

Mediation. Bei einzelnen Modulen werden neben den Ausbildungsleitern 

weitere Experten für einzelne Module als Ausbilder/Trainer teilnehmen. 

Eine der Besonderheiten dieser Ausbildung ist der Fokus auf dem Erfahrungsorientierten 

Lernen (auch „Handlungslernen“, oder „Training by doing“), 

das heißt unter anderem, dass ein Schwerpunkt in der Ausbildung auf der 

Transfersicherung in der späteren Arbeit der Teilnehmer liegt. 

Hoher Praxisbezug durch Supervision eines Trainings der Ausbildungsteilnehmer 

(während der Ausbildung oder bis zu drei Monate nach Abschluss 

der Ausbildung) und Teilnahme an Intervisionsgruppen (jeweils optional) zur 

Reflexion, Vertiefung und praktischen Verankerung des Gelernten. 

Vor Trainingsbeginn wird es eine Informationsveranstaltung geben (Teilnahme 

optional), damit Sie die Möglichkeit haben, die Trainer kennen zu 

lernen, und um von Seiten der Trainer die Bedürfnisse der Teilnehmer 

möglichst gut erfassen und berücksichtigen zu können. 

Inhalte: 

Modul 1: 

Aus dem Methodenkoffer & Gelungene Seminardesigns 

- Moderation, Arbeiten mit Flipchart und Pinwand, 

Medieneinsatz, Visualisierung 

- Erfolgreiche Konzepte aus der professionellen Weiterbildung 

(z. B.: Transaktionsanalyse, Themenzentrierte Interaktion, 

Systemtheorie, Gestaltansatz) 

- Erkenntnisse aus der Lernforschung nutzen und umsetzen 

- Effektive Planung und Erstellung von erfolgreichen Seminarkonzepten 

- Bedeutung von Anfang und Ende eines Trainings, 

und dazwischen: Der Gruppenprozess 

- Pausen und Wiederholungen sinnvoll und effektiv gestalten 

- Transfersicherung 

- Erarbeiten einer Trainingssequenz aus einem 

gewählten Bereich der Teilnehmer 


Spezial 


22. bis 24. November 

(Do-Sa, 3 Tage), 

Bamberg 


31. Januar bis 02. Februar 

(Do-Sa, 3 Tage), 

Bamberg 


22./23. März 

(Fr/Sa, 2 Tage), 

Bamberg 


03./04. Mai 

(Fr/Sa, 2 Tage), 

Bamberg 


Modul 2: 

Erfahrungsorientiertes Lernen (EoL); 

aktivierende Lehrmethoden 

- Möglichkeiten und Chancen des EoL; Grenzen und mögliche Risiken 

- Der Kreislauf Aktion – Reflektion – Unterstützung – Transfer 

- Praktische Anwendungsmöglichkeiten 

- Arbeit mit Fallbeispielen der Teilnehmer an der Ausbildung 

Modul 3: 

Konfliktmanagement und Umgang mit Diversity 

- Umgang mit kritischen Seminarsituationen; Umgang mit Widerständen 

- Widerstände als Chance begreifen und nutzen 

- Umgang mit eigenen Unsicherheiten und Ängsten 

- Aufspüren und Auseinandersetzung mit eigenen blinden Flecken 

- Umgang mit Macht als Trainer; Körpersprache 

- Interkulturelle und Gender-Aspekte 

- Berücksichtigung des demographischen Wandels: 

Lernen und Lehren mit älteren Menschen 

Modul 4: 

Ich als Trainer und die Gruppe 

- Gruppenprozesse und Gruppendynamik 

- Selbstreflexion, Selbstverständnis als Trainer 

Modul 5: 

Der letzte Schliff 

- Unterschied zwischen Training und (Team)Coaching 

- Umgang mit Pleiten, Pech und Pannen 

- Individuelle Lern-Feedbacks durch die Trainer 

- Abschluss Kolloquium & Abschluss-Fest oder Feier 



„Das Wesentliche aller echten Veränderung ist die Veränderung des Wesentlichen.“ Peter Amendt 

Was beim Baum die DNA ist, sind bei uns Gene, Erziehung, Erfahrung und Bildung. Die Entwicklung 

unserer Fähigkeiten und Kernkompetenzen hängt von den Umständen ab, in denen wir uns befinden, 

und die können wir – anders als der Baum – selbst beeinflussen. 

Hochqualifiziert zu sein, erfordert den Willen zu lebenslangem Lernen auf vielen Gebieten. Experten- 

wissen zielgerichtet anwenden zu können setzt Verantwortungsbewusstsein, problemlösendes Denken, 

Kreativität, Kommunikationsfähigkeit und Selbstständigkeit voraus. 

Mitarbeiter sollen befähigt werden, professionell und eigenverantwortlich an der Gestaltung ihrer Arbeits- 

welt und ihrer sozialen Umgebung mitzuwirken. Dazu gehören Techniken zur persönlichen Arbeits- und 

Selbstorganisation ebenso wie die Reflexion, Entwicklung und Veränderung der inneren Einstellung. 

Seite 70


Verhandeln 


Professionelles 

Officemanagement 


Spezial 

Lehrgänge 


Rhetorik und Präsentation 72 

Besprechungsmoderation 72 

Forderungsmanagement 73 

Erfolgreich telefonieren 73 

Selbstmanagement 74 

Business-Mentor 75 

Gesprächsführungskompetenz 76 

Konfliktkompetenz 77 

Veränderungskompetenz 78 

Solution Talk 79 

Verhandeln nach Drehbuch 

Modul 1: Die sieben Phasen einer Verhandlung 80 

Modul 2: Verhandeln im Team 81 

Modul 3: Erfolgreich verhandeln im internationalen Umfeld 81 

Professionelle Management-Assistenz 

Modul 1: Projekt-, Zeit- und Selbstmanagement 82 

Modul 2: Kommunikations- und Konfliktmanagement 83 

Modul 3: Betriebswirtschaft und Präsentationstechniken 83 

Zeitmanagement für Führungskräfte 84 

Selbstmanagment für Frauen in Führung 85 

Wirtschaftsmediation 86 

Resonanz Coach (institutkutschera / bbw) 




neu 

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Zielgruppe: 




Ausbilder. 

Fachkräfte 

Trainer: 

Dr. Robert Baur 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12060 

09./10. Juli, 

Augsburg 

Zielgruppe: 


Fachkräfte 

Trainer: 

Ernst Niebler 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12061 

25. Juni, 

Augsburg 

Rhetorik und Präsentation 

Vor Gruppen sicher auftreten und überzeugend sprechen 

Viele Mitarbeiter und Führungskräfte stehen immer wieder vor der Aufgabe, 

vor Gruppen reden, präsentieren und überzeugen zu müssen. Neben dem 

Gesagten wirkt dabei auch immer die Art und Weise, wie wir etwas „vermitteln“, 

der Aufbau einer Präsentation, Körpersprache, rhetorische Mittel und nicht 

zuletzt unsere Persönlichkeit. 

Im Seminar erlernen Sie Sicherheit und Souveränität beim Reden vor Gruppen, 

indem Sie viel aktiv üben, hilfreiches Feedback bekommen und wissen, wie sie 

Körpersprache wirkungsvoll einsetzen. Sie erlernen nützliche Sprachmuster für 

noch mehr Überzeugungskraft und erhalten Hilfsmittel für eine strukturierte 

Redevorbereitung. 

Inhalte: 

- Sicherheit und Souveränität gewinnen 

- Aufbau und Gliederung einer Präsentation 

- Status: Wirkung und Einsatz von Köpersprache 

- Nützliche Sprachmuster 

- Glaubwürdigkeit und Zugänglichkeit – Erfolgsfaktoren für starke Redner 

- Einstieg und Schluss – öfter mal was Neues 

- Beamer und PowerPoint sinnvoll einsetzen 

- Umgang mit Zwischenfragen und Einwänden 

Besprechungsmoderation 

Besprechungen moderieren 

Viele Besprechungen laufen heute ineffizient: Zu wenig Ergebnis für den Zeitaufwand. 

Dies liegt häufig daran, dass viele Leiter ihre Besprechung nicht zielorientiert 

führen. 

Beginnend bei der Einladung zur Besprechung, über legitime Besprechungsziele, 

einem Modell zum Besprechungsablauf, Methoden und Umgang mit störendem 

Teilnehmerverhalten, werden Sie das Seminar aktiv mitgestalten. 

Inhalte: 

Mögliche Störungen bei Besprechungen und Workshops 

- Störfaktoren 

- Grundlegende Regelungen 

Legitime Besprechungsziele 

- Besprechungen und ihre Wirkungsabsicht 

- Unterschied: Besprechung und Workshop 

Ablaufplan für eine moderierte Besprechung 

- Die fünf Phasen 

- Methoden 

Störendes Teilnehmerverhalten 

- Störungen 

- Konstruktiver Umgang damit 


Zielgruppe: 



Fachkräfte 

Trainerin: 

Charlotte Frößler 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12062 

28. Juni, 

Raum München 

Zielgruppe: 

Fachkräfte 

Trainerin: 

Martina Hochstein 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12063-1 

14. März, 

München 

ZS-12063-2 

17. Oktober, 

Augsburg 

Forderungsmanagement 

Der Anruf vor dem Rechtsweg 

Die persönliche Ansprache am Telefon deckt die Anonymität des Schuldners auf. 

Das Gespräch liefert Ihnen wichtige Informationen über die Gründe der Zahlungsrückstände. 

Sie klären den Schuldner über die aktuelle Situation auf, beraten mit ihm 

die weiteren Vorgehensweisen und vereinbaren konkrete Zahlungsmodalitäten. 

Erfolgreiches Forderungsmanagement mittels Telefon beruht auf der direkten Ansprache 

des Kunden und einer gekonnten, ergebnisorientierten Gesprächsführung. 

Nach dem Seminar werden Sie typischen Einwänden routiniert begegnen können, 

Lösungsmöglichkeiten aufzeigen und klare Vereinbarungen treffen, um das Zahlungsziel 

zu erreichen, ohne jedoch den Kunden zu verlieren. Das Seminar richtet seinen 

Fokus auf die Gesprächstechnik am Telefon und nicht auf rechtliche Aspekte. 

Inhalte: 

- Der Gläubiger als Helfer und Problemlöser für den Schuldner 

- Besonderheiten der Telefonkommunikation 

- Psychologische Grundlagen für schwierige Telefonate 

- Informationsgewinnung durch Fragetechnik 

- Vereinbarung von Zahlungsmodalitäten 

- Der richtige Umgang mit persönlichen Anfeindungen 

- Was tun, wenn sich die Positionen verhärten? 

- Auf typische Reaktionen, Einwände und Ausreden richtig und flexibel reagieren 

- Lösungsmöglichkeiten, um Zahlungsschwierigkeiten zu überbrücken 

Erfolgreich telefonieren 


Das Telefon als Visitenkarte des Unternehmens 

Der erste Eindruck zählt: Telefonieren ist mehr als nur den Hörer abzunehmen, 

Auskunft zu geben oder Verbindungen herzustellen. Es bedeutet: Das Unternehmen 

zu repräsentieren, für ein gutes Image zu sorgen und perfekten Service dem 

Kunden gegenüber zu garantieren. Jeder Mensch entwickelt eigene Kommunikationsfähigkeiten, 

die Chancen, aber auch Gefahren beinhalten. Wer hier ein neues 

„Zuhören“ entwickelt, kann auf die dialogischen Eigenschaften des Einzelnen ein- 

gehen und ein gutes Gesprächsklima schaffen, auch bei schwierigen Themen. 

Sie lernen, das eigene Gesprächsverhalten zu reflektieren und personenorientiert, 

sicher und zielgerichtet zu argumentieren. 

Inhalte: 

Telefonkommunikation 

- Besonderheiten der Telefonkommunikation: Stimme und Stimmung 

- Das Telefongespräch: Vom ersten Eindruck bis zum erfolgreichen Abschluss 

- Informationen verständlich erklären 

- Kritische Situationen im telefonischen Kundenkontakt 

Schwierige Gespräche und Gesprächssituationen 

- Schwierige Gespräche souverän umlenken 

- Umgang mit Reklamationen und Beschwerden 

- Vom Reagieren zum Agieren: Fragetechnik und aktives Zuhören 

- Konfliktlösende Kommunikation 

- Umgang mit Stress 



Zielgruppe: 


Team- und Projektleiter 

Trainer: 

Werner Schmidt 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12064-1 

01./02. März, 


ZS-12064-1 



Selbstmanagement 

Stress lass nach! 

Die Anforderung an die Erledigung der täglichen Arbeitsaufgabe verändert 

sich ständig. Neue Aufgabenfelder müssen bewältigt werden, neue Produkte 

und Prozesse müssen immer schneller ‚zum Laufen’ gebracht werden. In vielen 

Situationen steht man seinen Leistungsgrenzen gegenüber. Ihre Fähigkeit, 

Wichtiges von Dringendem zu unterscheiden, setzt flexibles Denken und zielgerichtetes 

Handeln voraus, sie bestimmt die Effektivität und Effizienz Ihrer 

persönlichen Leistung. Ihre ausgewogene Persönlichkeit bildet hierfür die Voraussetzung, 

sozusagen das Fundament für Ihren persönlich kontinuierlichen 

Erfolg. 

Eine Win-win-Situation: Für das Unternehmen und Sie! 

Inhalte: 

- Persönliches Selbstmanagement und seine Vorteile im beruflichen Alltag 

- Eigene Strategien und Ziele, sowohl beruflich als auch privat klar definieren 

- Betriebliche und persönliche Ziele vereinen 

- Werkzeuge und Techniken für souveränes Handeln 

- Persönliche Werthaltungen und ‚Lebensphilosophien‘ 

- Selbstmanagement: Grundlage erfolgreichen Lebens 

- Selbstcoaching und Selbstverantwortung 

- Persönliche Zielprojektionen: 

Über meine persönlichen Werte zum attraktiven Ziel 

- Persönlichkeitsfaktoren für den Erfolg: 

Leistungsmotivation, Optimismus und Handlungsbereitschaft 

- Stress-Auslöser (Stressoren) und Stress-Reaktionen: 

Ist wirklich alles so wichtig, was dringend scheint? 

- Aktiv und bewusst die moderne Zeit meistern – 

Möglichkeiten der Stress-Bewältigung 

- Transfersicherung: Aktionsplanung für die Umsetzung im Alltag 


Zielgruppe: 


Trainerin: 

Andrea Rapp 

Dauer: 

2 x 2 Tage 

Preis: 

EUR 1.750,– 


ZS-12065-1 

17./18. April und 


Würzburg 

ZS-12065-2 

19./20. April, 

Würzburg 


München 

Business-Mentor 


Mentoring ist in der heutigen, sich rasch verändernden Arbeitswelt ein effektives 

Konzept, um eine nächste Mitarbeitergeneration erfolgreich im Unternehmen 

zu etablieren. Als erfahrene und anerkannte Persönlichkeit begleitet ein Mentor 

Nachwuchskräfte für einen vereinbarten Zeitraum beratend auf ihrem Karriereweg 

und unterstützt sie dabei, Kompetenzen zu entwickeln und auszubauen, um so die 

wesentlichen Leistungsträger für das Unternehmen zu sichern. 

In diesem Mentoring-Kompakt-Lehrgang lernen Sie die Methoden für effiziente 

und nachhaltige Entwicklungen kennen und nutzen. Mit den Erfahrungen und dem 

Wissen dieses Seminars können Sie als „Sparringspartner“ fungieren. Sie erhalten 

einen Werkzeugkoffer an die Hand, mit dem Sie professionell und zielorientiert 

den Mentoring-Prozess begleiten. 

Inhalte: 

Mentoring – Begriffserklärung 

- Die unterschiedlichen Mentoring-Perspektiven 

- Was ist Mentoring nicht? 

- Auftragsklärung im Mentoring 

Rollenklarheit – 

- zwischen Mentor und Mentee 

- zwischen Mentor und direktem Vorgesetzten des Mentee 

Überblick im Mentoring-Prozess behalten 

- Gestaltung und Struktur der Mentoring-Gespräche 

- Am Anfang schon das Ende in Sicht haben 

- Kommunikationspsychologie 

- Klimatische Störungen bei Gesprächen 

Wichtige Beratungs- und Interventionsmethoden 

- Methodenspektrum zum Fördern und Fordern des Mentee 

- Umgang mit schwierigen Situationen und Konflikten 

Anwendung der Metamodelle in der Sprache des Business-Mentors 

Wertesysteme und deren Auswirkungen 

- Definition von Werten 

- Die persönliche Werte-Hierarchie 

- Die Werteprogrammierung als Grundlage für das Metamodell 

- Metamodell als Verhaltensmuster 

Ziele – ein wichtiger Beitrag im Mentoring 

- Drei Formen der Orientierung 

- Probleme in Ziele verwandeln 

- Wie die Ziele erfolgreich realisiert werden 

- Glaubenssätze ändern 

- 6-Step-Reframing 

- Dialektik des Verhaltens 

Anforderungen an den Mentor 



Zielgruppe: 


Projektleiter 

Trainerin: 


Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12066-1 

30./31. Januar, 


ZS-12066-2 

17./18. Juli, 

Beilngries 

Gesprächsführungskompetenz neu 

Mit positiver Gesprächsführung zum Ziel 

Verständnisvolle, überzeugende und mitarbeiterorientierte Gesprächsführung 

kann gezielt trainiert und ausgebaut werden. Als gute Basis 

benötigen Fach- und Führungskräfte hierzu die ganzheitliche Kommunikation. 

In diesem Seminar erhalten Sie effektive Unterstützung und Argumentationstechniken, 

um erfolgreicher und souveräner Gespräche zu führen. 

Sie werden Ressourcen und Stärken entdecken, die Ihnen bisher noch 

gar nicht bewusst waren. Diese werden sichtbar gemacht, genutzt und 

weiter entwickelt. Durch Übertragung des Gelernten (Transfer) bekommen 

Sie Methoden an die Hand, die Sie in Ihren Gesprächsprozessen positiv 

unterstützen. Neben Klassikern finden Methoden wie die Tortenstücktechnik 

und das Thema Körpersprache und Körperwirkung ebenso ihren 

Platz wie Tipps und Erfahrungen aus dem Führungsalltag. 

Für schwierige und konfliktbeladene Gespräche erhalten Sie praxiserprobte 

Methoden, wie Sie diese gezielt steuern und in die gewünschte 

Richtung lenken können. 

Ihr Vorteil: Mehr Kompetenz in der Gesprächsführung. 

Inhalte: 

- Kommunikationsgrundsatz für die Gesprächsführung 

- Grundlagen und Phasen der Gesprächsführung 

- Tabus in der Kommunikation 

- Tortenstücktechnik 

- Feedback-Feinheiten 

- Gesprächshemmende Formulierungen 

- Resetting-Technik = Neustart von Gesprächen 

- Gesprächsführung durch Fragen 

- Konfliktreduzierte Kommunikation 

- Körpersprache und Körperwirkung 


Zielgruppe: 


Projektleiter 

Trainer: 

Michael Zirlik 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12067 

23./24. Mai, 

Rothenburg o. d. T. 


Konfliktkompetenz neu 

Hohe Prozessqualität und Unternehmenserfolg stehen in engem 

Zusammenhang – das ist heute eine unbestrittene Tatsache. Ebenso 

bedeutsam für die Ergebnisse der gemeinsamen Arbeit ist die Art und 

Weise, wie im Unternehmen mit Konflikten umgegangen wird. Verlaufen 

Konflikte negativ, gehören sie zu den größten Ressourcenfressern 

im Unternehmen überhaupt. 

Das Seminar hat das Ziel, Führungskräften und Projektleitern für den 

„täglichen“ Umgang mit betrieblichen Konfliktszenarien eine Auswahl 

geeigneter Instrumente anzubieten. Dabei werden neben den „klassischen“ 

Handlungsmustern wie Durchsetzung oder Problemlösung auch 

Wege wie die konstruktive Eskalation oder die Mediation vorgestellt. 

Ausgangspunkt aller Überlegungen ist dabei immer die Persönlichkeit 

der Führungskraft, da der favorisierte Weg der Konfliktbearbeitung 

unter anderem stark von individuellen Eigenschaften abhängt. 

Das Seminar vermittelt spezifische Kenntnisse zur Entstehung von 

Konflikten sowie zu Methoden des Konfliktmanagements und erhöht 

dadurch spürbar die Handlungskompetenz in schwierigen zwischenmenschlichen 

Situationen. 

Inhalte: 

- Typische Konfliktmuster und -verläufe in Unternehmen 

- Analyse von Konfliktszenarien 

- Persönlichkeit und Konfliktbearbeitung 

- Dialogfähigkeit – selbstgesteuerte Konfliktgespräche 

- Die Bandbreite des Konfliktmanagements: Ausgewählte Methoden 

- Umgang mit Konflikten zwischen Mitarbeitern 



Zielgruppe: 



Projektleiter 

Trainerin: 

Prof. Dr. Jutta Heller 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12068-1 

12./13. Juni, 

Nürnberg 

ZS-12068-2 


Beilngries 

Veränderungskompetenz neu 

Veränderungen aktiv und kompetent gestalten 

Bei Veränderungen sind ca. 95% der Mitarbeiter eher kritisch oder ablehnend. 

Changeability ist jedoch die zentrale Zukunftskompetenz für 

Führungskräfte, um erfolgreich mit den „ja-aber‘s“ ihrer Mitarbeiter 

umzugehen. Mit dem Veränderungskompass © können Führungskräfte 

kompetent verändern – ohne wenn und aber. 

Sie entwickeln Strategien, damit Menschen Ihre Herausforderungen 

vertrauensvoll und konsequent fokussieren. Sie lernen wie eine Balance 

zwischen „voran gehen“, „voran treiben“ und „auftanken“ für Sie selbst 

gelingt. Ihnen wird bewusst, wie Sie Ihre Mitarbeiter ermutigen können, 

so dass Sie selbst wieder Freiraum und Entlastung erhalten. Sie stärken 

Ihre Kompetenzen, um balanciert, fokussiert und unterstützend Veränderungen 

im Unternehmen zusammen mit Mitarbeitern zu realisieren. 

Inhalte: 

Fit für Veränderung 

- Grundlagen Veränderung und Veränderungskompetenz 

- Individueller Kompetenzcheck zu Ihrer Veränderungs-Fitness 

- Stadien der Veränderung: 

Von der Sorglosigkeit hin zu Handlung und Veränderung 

- Rekonstruktion der Wirklichkeit und Klärung der logischen Ebenen 

Gestalten von Veränderung 

- Verstehbarkeit, Handhabbarkeit und Sinnhaftigkeit als Basis 

von Veränderungsbereitschaft 

- Veränderung zwischen Alt und Neu 

- Wertschätzung 

- Bewahren und loslassen 

- Übergänge aushalten 

- Annäherung statt Vermeidung 

- Innere Bedürfnisse und Imagination als Quelle 

nachhaltiger Veränderung 

Veränderungs-Tools 

- Haltungsgrad für Veränderungen: 

Balanciert, fokussiert, ermutigend 

- Sieben Resilienzfaktoren: 

Balance zwischen akzeptieren und agieren 

- Ressourcen stärken mit MOE 

- Übergänge mit Submodalitäten inszenieren 

- Ziele setzen, die eigene Zukunft gestalten 

Promoter und Mobilisator sein 


Zielgruppe: 


Projektleiter 

Trainer: 


Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12069-1 

16. Februar, 

Nürnberg 

ZS-12069-2 

29. November, 

Berching 


Solution Talk neu 

Lösungsorientierte Coaching-Tools für Führungskräfte 

Coaching ist mehr als Erfahrungsaustausch, Ratschlag oder „Seelsorge“ 

für den Mitarbeiter! Es bedient sich hochwirksamer Instrumente und Techniken 

aus der systemischen Beratung und dem NLP, die es ermöglichen, 

die Ressourcen des Mitarbeiters zu aktivieren und ihn so zur eigenständigen 

Problemlösung zu führen. 

Gerade die Problemlösungs-, Entscheidungs- und Umsetzungskompetenzen 

der Mitarbeiter sind wichtige Erfolgsfaktoren flexibler und innovationsstarker 

Unternehmen. Diese Fähigkeiten zu identifizieren, zu fördern und zu entwickeln 

ist deshalb eine zentrale Aufgabe moderner Mitarbeiterführung. Coaching- 

Methoden gewinnen auf Grund ihrer Praxisnähe deshalb seit Jahren mehr 

und mehr an Bedeutung im Führungsinstrumentarium. 

In diesem Impuls-Seminar wird Ihnen aufgezeigt, wie Sie erste Coaching- 

Ansätze in die eigene Arbeit als Führungskraft integrieren können. 

Inhalte: 

- Problematische Situationen im Unternehmen, „typische“ Modelle 

für Lösungsansätze und Möglichkeiten der „Musterunterbrechung“ 

- Die Führungskraft als Coach – Chancen, Möglichkeiten und Grenzen 

- Grundannahmen des lösungsorientierten Coaching-Ansatzes 

- Stereotype Gesprächsmuster erkennen und wirkungsvoll unterbrechen 

- Probleme strategisch eingrenzen und dadurch bearbeitbar machen 

- Reframing – gewohnte Denk- und Erklärungsmuster erkennen, 

in Frage stellen und um neue Perspektiven erweitern 

- Zirkuläre und lösungsorientierte Fragetechniken 

- Kollegiale Beratung als Sonderform lösungsorientierter Arbeitskultur 

im Unternehmen 



Zielgruppe: 

Fach- und Führungskräfte, 

die ihre Verhandlungsstrategien 

optimieren wollen 

Trainerin: 

Dr. Agnes Kunkel 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12070 

07./08. Februar, 

München 

Entwicklungslinie Verhandeln 


für Fach- und Führungskräfte 

Verhandlungsmanagement – 

Verhandeln nach Drehbuch 

Wenn es ein Erfolgsgeheimnis gibt, dann ist es die Fähigkeit, die Lagebeurteilung 

der anderen Seite genauso treffend nachvollziehen zu können 

wie die eigene. (Henry Ford) 

In dieser Seminarreihe werden sowohl die Grundlagen erfolgreicher Verhandlungsführung 

vermittelt, als auch Wege aufgezeigt, wie Sie mit weiterführenden Verhandlungstechniken 

den Erfolg beim Kunden, Lieferanten, im eigenen Unternehmen und 

im internationalen Geschäft weiter steigern. 

Modul 1 

Die sieben Phasen einer Verhandlung 

Verhandeln ist eine zentrale Managementtechnik, die Führungskräfte auf allen 

Ebenen beherrschen müssen. Naturgemäß sind Verhandlungen Situationen voller 

(An)-Spannung, Überraschung und Dynamik. Während den meisten Menschen 

dieser Zustand nicht ganz so behaglich ist, haben routinierte „Verhandler“ gelernt, 

genau diese Elemente für ihre Verhandlungsziele zu nutzen. 

Schauen Sie deshalb in diesem Seminar bekannten Kinostars bei ihren Verhandlungserfolgen 

über die Schulter: Kurze Filmausschnitte aus bekannten Filmen 

veranschaulichen die Dreh- und Angelpunkte typischer Verhandlungssituationen. 

Die komprimierte Form, in der typische Verhandlungstechniken in Filmen auftauchen, 

macht diese besonders eindrücklich und gut durchschaubar . 

Aus der detaillierten Analyse der gezeigten Situationen ergeben sich exakte 

Hinweise für die Verbesserung des eigenen Vorgehens. Kurze, praxisorientierte 

Rollenspiele mit und ohne Videoaufzeichnung, immer jedoch mit intensivem 

Feedback, erlauben ein rasches Optimieren des eigenen Verhaltens in Verhandlungssituationen. 

Inhalte 

- Die Vorbereitung einer Verhandlung: Szenarientechnik und Themenlandschaft 

- Die Begrüßung: Subtile Signale der Stärke und Schwäche 

- Informationsbeschaffung: Wer fragt, der führt! 

- Das Feilschen um den Kompromiss 

- Die Einigung: Wechselseitig und freiwillig 

- Der Abschied: In guter Erinnerung bleiben 

- Die Nachbereitung: Was war gut? Was soll sich ändern? 

- Mein persönlicher Verhandlungsstil: Meine Stärken, meine Grenzen 

- Sympathie-Strategien/Druck-Strategien 

- Typische Verhandlungsspiele (wie „Guter-Polizist/Böser Polizist, 

Ultimaten, Abbruchsdrohungen und anderes) erkennen und abwehren 








Trainerin: 


Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12071 

08./09. Mai, 

München 

Trainerin: 


Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12072 


München 

Modul 2 

Verhandeln im Team 

In unserer heutigen komplexen Arbeitswelt werden viele Verhandlungsaufgaben 

im Team bewältigt. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie ein Verhandlungsteam 

auf die Verhandlungssituation einschwören und in der Verhandlung führen. 

In Verhandlungen möchten wir die andere Seite mit unseren Argumenten beeinflussen. 

Wie gehen Sie dabei am besten vor? Und wie kommen Sie auch in verfahrenen 

Situationen doch noch zu einem erfolgreichen Abschluss? In diesem 

Seminar mit Workshop-Charakter erlernen Sie die erprobten Techniken der Verhandlungsprofis. 

Inhalte 

- Vorbereitung im Team 

- Rollenverteilung im Team 

- Eingreifen, wenn das Team auseinander driftet 

- Der Umgang mit den Argumenten der anderen Seite 

- Die Ansichten der anderen Seite aufweichen 

- Die eigenen Argumente einführen 

- Der eigenen Argumentation treu bleiben 

- Kompromissroutinen 

- Sackgassen überwinden 


Modul 3 

Erfolgreich verhandeln im internationalen Umfeld 

Sie lernen, wie Sie in internationalen Geschäftsbeziehungen erfolgreich verhandeln 

und diese zum beiderseitigen Nutzen langfristig erhalten. Ziel des Seminars 

ist eine Sensibilisierung für andersartige Denk-, Kommunikations- und Verhaltensmuster, 

um in Verhandlungssituationen künftig angemessen und flexibel reagieren 

zu können. Kurze Filmausschnitte und Dialoge veranschaulichen eindrücklich die 

international unterschiedliche Herangehensweise an Verhandlungssituationen. 

Inhalte 

- Die Stärken und Schwächen des „deutschen“ Verhandlungsstils 

aus Sicht der ausländischen Geschäftspartner 

- Was versteht man unter dem „Kulturschock“? 

- Die Vorbereitung internationaler Verhandlungen 

- Sieben wichtige Barrieren in internationalen Verhandlungen 

- Checklisten für das Verhalten in 30 ausgewählten Ländern rund um den Globus 

- Die richtige Form der Präsentation – Checklisten für erfolgreiche Meetings 

in acht verschiedenen Ländern 

- 30 Verhandlungstipps von A wie Anwalt – Z wie Zeitdruck 

Bei Buchung aller drei Module liegt der Gesamtpreis bei EUR 1.870,– 



Zielgruppe: 

Assistenten, 

Sekretärinnen, 

Office-Manager 

mit Berufserfahrung 

Trainerin: 

Ilse Sabine Kuhn 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 680,– 


ZS-12073 

26./27. April, 

Nürnberg 

Entwicklungslinie Professionelles Officemanagement 

Dreiteiliges Kompetenzseminar für 

Assistenten der oberen Führungsebene 

Professionelle Management-Assistenz 

Die Aufgaben von Management-Assistenten der Geschäftsführung erfordern immer 

mehr umfangreiche Kompetenzen in unterschiedlichen Bereichen. In den Fokus des 

Berufsalltags der Assistenten treten selbstständiges und verantwortungsbewusstes 

Handeln. 

Die Entwicklungslinie „Professionelle Management-Assistenz“ sensibilisiert Sie, 

zielfokussiert zu handeln und flexibel zu reagieren, ebenso Ihr Führungswissen 

und Ihre Sozialkompetenz fördernd einzusetzen. Mit zuverlässiger Kommunikation, 

Organisation, Informationsweitergabe und Kontrolle agieren Sie souverän im 

Innen- und Außenverhältnis. 

Das Ziel der Entwicklungslinie besteht darin, bereits qualifizierten Assistenten 

erweitertes Wissen und Methoden an die Hand zu geben. Führungsebenen und 

deren Mitarbeiter sollen so kompetent und ganzheitlich unterstützt werden. 

Sie erhalten während des gesamten Lehrgangs modernes Informations- und 

Wissens-Management über ein ONLINE-Forum. 

Für Teilnehmer, die alle drei Module besuchen, bieten wir optional einen Abschlusstest 

an. Er besteht aus einem schriftlichen Test (60 Min.), einer Präsentation der 

Projektarbeit (15 Min.), Fragen zur Praxisarbeit (10 Min.) und allgemeinen Fragen 

(10 Min.). 

In der Projektarbeit zeigt der Teilnehmer, dass er in der Lage ist, ein ausgewähltes 

Thema inhaltlich und sprachlich so vorzubereiten, dass es für Führungsebenen, 

Kunden und Kollegen verständlich und informativ ist. Das Projekt-Thema wird 

bereits im ersten Modul – vom Teilnehmer selbst – ausgewählt. Er hat somit 

genügend Zeit, sich auf die Projekt-Arbeit vorzubereiten. 

Modul 1 

Projekt-, Zeit- und Selbst-Management 

Inhalte: 

- Projektmanagement – eines der wichtigen Instrumente 

für effektives und kostenbewusstes Handeln 

- Projektmanagement betriebswirtschaftlich gesehen 

- Projektplanung: Schritt für Schritt zum Erfolg 

- Projekte effektiv organisieren 

- Terminkontrolle 

- Arbeitsplatzoptimierung 

- Zeit – hohe Effizienz durch gutes Selbstmanagement 

- Termin- und Besprechungs-Management 

- Sinnvoller Umgang mit Informationen 

- Die Kunst der Selbstorganisation – Planen mit mehr Effizienz 

- Zusammenhang von Zeit- und Selbstmanagement 

- Routinearbeiten bündeln und Freiräume schaffen 

- Schwachstellen in der Arbeitsmethodik 

- Recherche im internationalen Kontext – 

für Messen, Geschäftsreisen und Veranstaltungen 








Trainerin: 


Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 680,– 


ZS-12074 

24./25. Mai, 

Nürnberg 

Trainerin: 


Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 680,– 


ZS-12075 

21./22. Juni, 

Nürnberg 


Modul 2 

Kommunikations- und Konflikt-Management 

Inhalte: 

- Kommunikation – ein Muss für jede Assistenz 

- Das Kommunikationsmodell – Grundlage der Gesprächsführung 

- Selbstbild-Fremdbild im alltäglichen Arbeitsprozess 

- Körpersprache und Gesamtbild 

- Analyse Gesprächs-/Kommunikationsverhalten 

- Wahrnehmung – unterschwellige Signale erkennen 

- Zielorientierte Kommunikation und sprachliche Kompetenz 

- Konfliktmanagement – Umgang mit nichtalltäglichen 

Gesprächspartnern und Situationen 

- Konflikterkennung – Signale wahrnehmen 

- Typische Konfliktstile und Konfliktstrategien 

- Konstruktiver Umgang mit Kritik – Lösungen entwickeln 

- Konflikte am Arbeitsplatz richtig lösen 

- Konflikte als Chance nutzen, sich selbst und andere besser zu verstehen 

Modul 3 

Betriebswirtschaft und Präsentationstechniken 

Inhalte: 

Betriebswirtschaft – von Geschäftsprozessen 

bis zu unternehmerischem Handeln 

- Unternehmensführung – Unternehmenskultur 

- Strategisches Controlling 

- Instrumente des Marketings 


- Managementbegriffe – die Wirtschaft verstehen 

Wirkungsvolle Präsentationen erstellen und selbst präsentieren 

- Regeln der Visualisierung – wie aus Zahlen Bilder werden 

- Gestaltung: Charts – Folien – Arbeitsunterlagen – Handouts 

- Medieneinsatz: Was – wann – wofür? 

- Verständlichkeitskriterien in den Präsentationstexten 

- Inhalte adressatenbetont aufbereiten 

Sieben Schritte zur erfolgreichen Präsentation 

- Von A bis Z – vom Adressaten bis zum Ziel 

- Von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung 

- Nutzenargumentation und Überzeugungskraft 

- Rhetorik, die ankommt und zu mir passt 

- Sicherheit im persönlichen Auftritt 

- Freies Reden und Lampenfieber 

Bei Buchung aller drei Module liegt der Gesamtpreis bei EUR 1.770,– 



Zielgruppe: 


Trainer: 

Florian Gold 


ZS-12076-1 

06./07. Februar, 


ZS-12076-2 



Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


Zeitmanagement für Führungskräfte 

Bewusster mit sich und der eigenen Zeit umgehen 

Zeitmanagement ist das Kernstück jeglicher Arbeitsmethodik sowie eines 

erfolgreichen Selbstmanagements. Als Führungskraft stehen Sie vor der Herausforderung, 

sowohl sich selbst zu managen als auch ein Umfeld zu schaffen, das 

Ihren Mitarbeitern eine hohe Effektivität und Effizienz ermöglicht. Gegliedert nach 

der persönlichen Aufbau- und Ablauforganisation zeigt das Seminar praktische 

Lösungsmöglichkeiten auf, wie Sie geschäftliches und persönliches Timing 

optimieren und eigene Arbeitstechniken perfektionieren können. Anhand von 

Beispielen, Checklisten und Übungsbögen trainieren Sie die wichtigsten Zeitmanagementregeln 

und lernen, wie Sie Zeitfresser eliminieren. 

Durch die Beobachtungen im Tierfreigelände im Bayerischen Wald nehmen Sie 

sich bewusst Zeit, um über die Zeitver(sch)wendung, den eigenen Zeit-Sinn und 

Zeit-Wert nachzudenken. 

Inhalte: 

Faktor „Zeit“ neu entdecken 

- Zeit – was ist das? 

- Aufnahme des Ist-Zustandes 

- Erfolg und Erfolgserwartungen 

- Zeitfallen: Kommen Sie Ihren Zeitdieben auf die Schliche 

- Erkennen des eigenen Zeitmanagementprofils anhand des DISG Fragebogens 

Zeit managen 

- Tipps und Tricks, um Zeitfallen zu vermeiden 

- Wie Sie Ihre Zeit effektiv nutzen 

- Zentrum Arbeitsplatz 

- ABC-Analyse 

- Prioritäten setzen – perfekt oder nur gut? 

- Wie Sie Ziele erfolgreich realisieren 

- Zeitplanung 

- Die „To-do-Liste“ 

- Zeitgewinn durch Delegation – richtig delegieren 

- Der Tagesplaner 

- Tagesleistung 

Zeit haben und gewinnen 

- Wie Sie sich Freiräume schaffen 

- Aktion „Leerer Schreibtisch“ 

- „Nein“ sagen können 

- Einfacher arbeiten – besser leben 

- Tipps zur Umsetzung eines erfolgreichen Zeitmanagements 

- Konsequenz führt zum Ziel! 

- Telefonate strukturieren 

- Pausen aktiv gestalten 


Spezial 

Zielgruppe: 

Geschäftsführerinnen, 

Inhaberinnen, 



Projektleiterinnen, 

Fachkräfte 

Trainerin: 

Andrea Rapp 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12077-1 

09./10. März, 

München 

ZS-12077-2 


Würzburg 


Selbstmanagement für Frauen in Führung 

Das eigene Führungsprofil schärfen – Potenzial gezielt nutzen 

Wie sichtbar bin ich heute als Führungskraft im Unternehmen? Wie will ich 

mich zukünftig positionieren? Welche Qualitäten nutze ich bereits und welche 

Potenziale stehen mir noch zur Verfügung? Was ist mein wichtigstes Ziel? 

Was ist mein nächster Entwicklungsschritt? 

Diese Kernfragen bieten Frauen in Führung wichtige Orientierungspunkte, 

um den weiteren beruflichen Weg selbst aktiv steuern und weiterentwickeln 

zu können. 

Im Seminar erhalten weibliche Führungskräfte und angehende Führungskräfte 

die Möglichkeit, ihre Führungsrolle und ihr Potenzial zu reflektieren 

und neue Strategien und Sichtweisen für die persönliche und berufliche 

Weiterentwicklung zu erarbeiten. 

Das interaktive Arbeiten in Gruppen ermöglicht eine intensive Auseinandersetzung 

mit den unterschiedlichen Anforderungen und erhöht so den Nutzen 

für jede einzelne Teilnehmerin. 

Die Struktur des Workshops hat die Förderung der individuellen Fähigkeiten 

jeder einzelnen Teilnehmerin zum Ziel. 

Inhalte: 

Individuelle Standortbestimmung 

- Analyse der wichtigsten beruflichen Erfahrungen und Strategien 

Erwartungs- und Rollenprofil 

- Möglichkeiten zur aktiven Steuerung der externen Erwartungen 

Selbstentwicklungsziele 

- Definition der persönlichen und beruflichen Entwicklungsziele 

Ressourcenanalyse 

- Strategien, Methoden und Kompetenzen zur Zieleerreichung 

Best Practices 

- Persönliche Karriereerfahrungen einer erfahrenen Führungskraft 

Entwicklungsplan 

- Festlegen der notwendigen Aktivitäten zur persönlichen und 

beruflichen Weiterentwicklung 



Spezial 

Zielgruppe: 




Ausbilder 

Fachkräfte 

Trainerin: 

Trainer von inmedio 

Dauer: 

216 Unterrichtsstunden 

Preis: 

EUR 5.975,– 

Termin/Ort: 

ZS-12078 

Bamberg 

Wirtschaftsmediation 

Vor Gruppen sicher auftreten und überzeugend sprechen 

Mediation ist eine international etablierte, wirksame und effiziente Form der 

Vermittlung im Konflikt. Als neutrale „Dritte Partei“ unterstützen Mediatoren die 

Konfliktparteien dabei, aus der Sackgasse festgefahrener Konflikte heraus zu 

kommen und Lösungen zu erarbeiten, die deren Interessen und Bedürfnisse in 

hohem Maße berücksichtigen. Auf diese Weise werden unnötige Konfliktkosten 

(finanzielle, zeitliche, psychische) vermieden. 

Mediation findet Anwendung in der Bearbeitung von Konflikten innerhalb und 

zwischen Unternehmen und Organisationen, bei Erbschafts- und Scheidungskonflikten, 

in der pädagogischen und sozialen Arbeit sowie in der kommunalen 

Verwaltung und der Regionalentwicklung. In der internationalen Krisenprävention 

und Friedensförderung werden modifizierte Verfahren der Mediation eingesetzt. 

Konfliktmanagement bezeichnen wir als das bewusst gesteuerte Zusammenspiel 

unterschiedlicher Instanzen, Prozeduren und Settings zur Regelung von 

Konflikten. Ein sorgfältig entwickeltes Konfliktmanagementsystem hat zum Ziel, 

den bislang praktizierten Umgang mit Konflikten – die Konfliktkultur – mit Blick 

auf ihre Ziele (Leistungserbringung und Humanität) zu verbessern. 

Ein betriebsinternes Konfliktmanagement fördert Feedback-Lernen in der Organisation: 

Die destruktiven Elemente von Konflikten werden gebändigt und ihr 

Entwicklungspotenzial wird genutzt. Neben der Senkung von quantifizierbaren 

Konfliktkosten führt ein erfolgreiches Konfliktmanagement zu einer spürbaren 

Steigerung der Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, was sich nicht 

zuletzt positiv auf alle Außenbeziehungen der Organisation (Kunden, Kooperations- 

und Geschäftspartner etc.) auswirkt. 

Das Wichtigste im Überblick 

- Intensives Training bei hoher Methodenvielfalt: 

Anschauliche Inputs, Übungen zu Gesprächstechniken, Fallarbeit an Beispielkonflikten 

aus der Erfahrung der Teilnehmenden, Rollensimulationen in Kleingruppen 

mit enger Betreuung, individuelles Feedback, analoge Lernformen. 

- Ausbildungsleitung in Doppelbesetzung (Co-Training) 

durch lehr- und praxiserfahrene, zertifizierte Mediatoren und Mediatorenausbilder 

des Bundesverbands Mediation in Wirtschaft und Arbeitsleben (BMWA) in 

wechselnden Teams. 

- Ausbildung in Co-Mediation: 

Co-Mediation (Mediation zu zweit bzw. im Team) bedeutet eine zusätzliche 

Komplexitätsstufe. Wir bereiten Sie auf eine Arbeit in Co-Mediation vor, weil das 

im Vergleich zur Arbeit als „Einzelkämpfer“ exponentiell bessere Lernchancen und 

weitere Einsatzmöglichkeiten in komplexeren Konfliktsituationen bietet. 

- Den Absolventen dieser Ausbildung steht die Anerkennung durch die Verbände 

BM und BMWA und dem Schweizer SdM/FSM offen. 

- Hoher Praxisbezug durch kostenlose Supervision des ersten Mediationsfalls – 

bis zu drei Monaten nach Abschluss der Ausbildung – und Teilnahme an Intervisionsgruppen 

und Praxisprojekten (fakultativ) zur Reflexion, Vertiefung und 

praktischen Verankerung des Gelernten. 


Spezial 

Termin: 

07. bis 10. März 2012 

(Mi-Sa) 

Termin: 

26. bis 28. April 2012 

(Doi-Sa) 

Termin: 

31. Juli bis 03. August 2012 

(Di-Fr) 

Termin: 

03. bis 05. Oktober 2012 

(Mi-Fr) 

Termin: 

13. bis 15. November 2012 

(Di-Do) 

Termin: 

17. bis 19. Januar 2013 

(Do-Sa) 

Termin: 

13. bis 16. März 2013 

(Mi-Sa) 

Termin: 

25. bis 27. April 2013 

(Do-Sa) 

Inhalte: 


Modul 1 – Grundlagen 1: ABC der Mediation 

- Mediation: Prinzipien, Grundhaltungen, Phasenmodell 

- Basistechniken der Gesprächsführung 

- Konfliktanalyse 

Modul 2 – Grundlagen 2: Systemische Aspekte 

- Auftragsgestaltung 

- Systemische Fragetechniken 

- Perspektivwechsel als Kernprozess 

- Konflikt-Coaching 

Modul 3 – Grundlagen 3: Lösungsfokussierung vs. Klärungshilfe 

- Mediation und Klärungshilfe 

- Umgang mit starken Emotionen 

- Lösungsfokussierung 

Modul 4 – Grundlagen 4: Verhandlung und Recht 

- Verhandlungsführung nach dem Harvard-Modell 

- Recht in der Mediation 

- Business-to-business-Mediation 

- Einbezug von Stakeholdern 

Modul 5 – Mediation in und zwischen Teams/Abteilungen 

- Spezielle Settings und Interventionen 

- Verbindungen mit der Teamentwicklung 

- Mobbing und Mediation 

Modul 6 – Umgang mit Diversity 

- Interkulturelle und Gender-Aspekte 

- Macht in der Mediation 

- Körpersprache 

Modul 7 – Konfliktmanagementsysteme entwerfen: 

Mediation als Organisationsentwicklung 

- Entwicklungsphasen von Organisationen 

- Zusammenspiel interne/externe Mediatoren 

- Feedback-Prozesse in Organisationen 

- Konfliktkosten-Berechnung 

- Design von betriebsinternen Konfliktmanagement-Systemen 

Modul 8 – Der letzte Schliff 

- Umgang mit Pleiten, Pech und Pannen 

- Individuelle Lern-Feedbacks 

- Abschluss-Kolloquium 

Die Ausbildung befähigt Sie zu einem professionellen Umgang mit Konflikten als: 

- Betriebsinterner oder freiberuflicher Mediator 

- Interner oder externer Konfliktberater/-Coach 

- Konfliktkompetente Führungskraft (Management by Mediation) 

- Konfliktsensibler Verhandlungspartner 

Ansprechpartnerin: Ute Endres, Linderstraße 1, 96052 Bamberg, 

Tel.: 0951 93224-36, Fax: 0951 93224-99, endres.ute@ba.bbw.de, 


„Richtige Entscheidungen zu treffen ist eine unverzichtbare Fähigkeit auf allen Unternehmensebenen.“ 

Peter F. Drucker 

Projekt- und Prozessmanagement erfordert noch mehr als andere Tätigkeitsbereiche in den Unternehmen 

übergreifendes und ganzheitliches Denken. Denn die meisten Projekte und Prozesse sind mit allen Bereichen 

vernetzt – vom Vertrieb über die Personal- und Organisationsentwicklung bis zur Systemimplementierung. 

Entsprechend wichtig ist seine übergreifende Funktion für den Gesamterfolg. 

Seite 88

Projektmanagement 

Prozessmanagement 

Lehrgänge 

Projekt- und Prozessmanagement 07 

Qualifizierung zum Projektmanager 

nach IPMA Level C 90 

Qualifizierung zum Projektmanager 

nach IPMA Level D 91 

Sommerakademie 2012 

Zertifizierte/r Projektmanagement-Fachmann/frau 

Level D – Kompaktkurs 92 

Projektmanagement – Fernlehrgang 93 

Six Sigma Ausbildung „White Belt“ 94 

Six Sigma Ausbildung „Yellow Belt“ 94 

Six Sigma Ausbildung „Green Belt“ 95 

KVP-Workshop 96 

Technologie- und Innovationsmanagement 96 

Die 5S-Methode im Büro 97 

Qualitätsbeauftragter (TAW Cert) 

Dieser Lehrgang ist unter der Zulassungsnummer 7168406 bei 

der Zentralstelle für Fernunterricht als Fernlehrgang zugelassen. 

Qualitätsmanager (TAW Cert) 

Dieser Lehrgang ist unter der Zulassungsnummer 7168507 bei 

der Zentralstelle für Fernunterricht als Fernlehrgang zugelassen. 




neu 

neu 

Seite 89

Zielgruppe: 




Fachkräfte 

Trainer: 

Mark Reuter 

Dauer: 

5 Tage 

Preis: 

EUR 2.500,– 

(zzgl. PM-Zert 

Prüfungsgebühr) 


ZS-12079 

22. September 

bis 01. Dezember, 

Augsburg 

Prüfungstermin 

06.-08. Dezember 

Karrierepfad 


Zertifizierte/r Projektmanager/-in (GPM) 

Vorbereitung auf die Level C-Zertifizierung (GPM/IPMA) 

In dieser Weiterbildung werden Sie systematisch auf die Projektmanager-Zertifizierung 

Level C der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement (GPM) vorbereitet. 

Sie werden unterstützt, Ihren Zertifizierungsantrag von Anfang richtig zu 

stellen, bereiten sich auf den schriftlichen und mündlichen Test vor und trainieren 

für das eintägige Assessment-Center (Workshop). 

Im Seminar steht Ihre Projekterfahrung im Mittelpunkt: Es werden Ihre Projekte 

(nach)besprochen und analysiert. Ein Planspiel und weitere praktische Übungen 

vertiefen Ihr Projektmanagement-Können. 

Inhalte: 

- Methoden des PM: Anforderungsklärung, Risikomanagement, 

Kostenplanung/Steuerung, Terminmanagement, Änderungsmanagement 

- Verhalten: Selbstmanagement, Führung, Konfliktlösung, Verhandeln 

- Kontext-Faktoren 

- Einführung von PM in Unternehmen, Organisation, rechtliche Aspekte 

Qualifizierung zum Projektmanager nach IPMA 

Managementerfahrung 

Expertenwissen & 

umfangreiche Erfahrung 

Spezialwissen & Erfahrung 

Grundlagenwissen 

PM 

Executive 

Senior 

Projektmanager/-in 


Junior 


Kompetenz Zertifizierungs- 

ebene 

PM Officeleiter/-in 

Programm-Manager/-in 

Projektcoach 


Officemitarbeiter/-in 

PM Assistent/-in 

Projektcontroller/-in 

Rolle 

Seite 90 Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag 

IPMA 

Level A 

IPMA 

Level B 

IPMA 

Level C 

IPMA 

Level D

Zielgruppe: 

Geschäftsführer, Inhaber 




Fachkräfte 

Trainer: 

Mark Reuter 

Dauer: 

10 Tage 

plus Prüfungstag 

Preis: 

EUR 4.100,– 




ZS-12080 

03. März bis 

26. Juni, 

Augsburg 


16. Juni 

Zertifizierte/r Projektmanagement- 

Fachmann/frau (GPM) 

Level D-Zertifizierung GPM 

Projektmanagement 07 

Im Frühjahr 2010 besaßen über 13.500 Projektmitarbeiter ein Zertifikat der 

Stufe D – professionalisieren Sie Ihre Kenntnisse und gehören auch Sie dazu! 

In der Weiterbildung „Projektmanagement Fachmann/frau“ eignen Sie sich 

fundierte und umfangreiche Kenntnisse auf Grundlage der ICB 3.0 im Bereich 

Projektmanagement an. Sie erlernen Methoden und Verfahren für das erfolgreiche 

Starten, Planen, Durchführen, Steuern und Abschließen eines Projektes. 

Inhalte in Auszügen: 

Projektmanagement im Überblick 

- Definition Projekt und Projektmanagement 

- Projekterfolgs- und Misserfolgskriterien 

Der gelungene Projektstart 

- Ziele & Anforderungen 

- Phasen & Meilensteine 

- Projektorganisation 

Elemente der Projektplanung 

- Projektstrukturplan 

- Vorgangsplanung, Terminplanung 

- Kosten-/Aufwandsplanung 

Kompetenzen der Projektrealisierung 

- Teamaufbau, Motivation, Führung im Team 

- Berichtswesen/Reporting 

- Dokumentenmanagement 

Projektsteuerung 

- Trendanalysen 

- Umgang mit Kritik und Konflikt 

- Kreativitätstechniken, Methoden zur Problemlösung 

Projektabschluss und Vorbereitung der Zertifizierungsprüfung 

- Administrativer Abschluss 

- Vorbereitung schriftliche und mündliche Prüfung 

- Abschluss und Reflexion 

Projektarbeit über den gesamten Lehrgangszeitraum 



Zielgruppe: 


Fachkräfte 

Trainer: 

Mark Reuter 

Dauer: 

10 Tage 

plus Prüfungstag 

Preis: 

EUR 4.100,– 




ZS-12081 

10.-19. August, 

Augsburg 


15. September 


Sommerakademie 2012 neu 

Zertifizierte/r Projektmanagement- 

Fachmann/frau (GPM) Level D 

Zertifizierung nach dem 4-L-C der IPMA 

In der Weiterbildung „Projektmanagement Fachmann/frau“ eignen Sie sich 

fundierte und umfangreiche Kenntnisse im Bereich Projektmanagement an. 

Sie erlernen Methoden und Verfahren für das erfolgreiche Starten, Planen, 

Durchführen, Steuern und Abschließen eines Projektes. 

Inhalte: 

Projektmanagement im Überblick 

- Definition Projekt und Projektmanagement 

- Projekterfolgs- und Misserfolgskriterien 

Der gelungene Projektstart 

- Ziele & Anforderungen 

- Phasen & Meilensteine 

- Projektorganisation 

Elemente der Projektplanung 

- Projektstrukturplan 

- Vorgangsplanung, Terminplanung 

- Kosten-/Aufwandsplanung 

Kompetenzen der Projektrealisierung 

- Teamaufbau, Motivation, Führung im Team 

- Berichtswesen/Reporting 

- Dokumentenmanagement 

Projektsteuerung 

- Trendanalysen 

- Umgang mit Kritik und Konflikt 

- Kreativitätstechniken, Methoden zur Problemlösung 

Projektabschluss und Vorbereitung der Zertifizierungsprüfung 

- Administrativer Abschluss 

- Vorbereitung schriftliche und mündliche Prüfung 

- Abschluss und Reflexion 


Zielgruppe: 

Fachkräfte, 



Projektleiter 

Dauer: 

3 Monate 

Umfang: 

ca. 60 Stunden, 

teletutoriell betreut 

Preis: 

EUR 760,– 


ZS-12082 

Online über Internet, 

Starttermin jederzeit 

Projektmanagement Fernlehrgang 

Blended Learning Arrangement 

Projektmanagement 07 

Unternehmen und Behörden stehen heute immer häufiger vor der Notwendigkeit, 

Vorhaben mit Projektcharakter durchzuführen. Quer durch die Hierarchieebenen sinkt 

in modernen Institutionen der Anteil schematisierbarer Routinetätigkeiten und damit 

auch die Berührungsangst gegenüber den Methoden des Projektmanagements. 

Der Online-Fernlehrgang bietet eine fundierte und praxisnahe Einführung in die 

Probleme und Methoden des Projektmanagements für alle Mitarbeiter, die im 

Rahmen von Projektarbeiten mit Planungsaufgaben betraut sind. Er erläutert die 

grundlegenden Planungsinstrumente und stellt anschaulich die Anforderungen 

dar, die in den einzelnen Projektphasen gefordert werden. 

Der Lehrgang geht auf psychologische Aspekte des Arbeitens im Team ebenso ein 

wie auf die Möglichkeiten computergestützter Projektdurchführung. Praktikable 

Hilfen erhalten Sie durch die zahlreichen Checklisten und Formulare. 

Das Angebot ist als individuell tutoriell betreuter Online-Fernlehrgang mit Lernprogrammen 

konzipiert und wird ausschließlich über das Internet durchgeführt. 

Inhalte: 

- Einführung ins Projektmanagement 

- Projektvorbereitung: Von der Idee zum Auftrag 

- Das Projekt im Unternehmen 

- Projektplanung: Von der Phasengliederung zu Arbeitspaketen 

- Planen im Projekt: Zeit – Ressourcen – Kosten 

- Projektcontrolling 

- Der Projektabschluss 

- Führen von Mitarbeitern 

- Präsentationstechniken 

- Zeit- und Aufgabenmanagement 

- Microsoft Project Grundlagen (ohne tutorielle Begleitung) 



Zielgruppe: 

Führungskräfte, Projektleiter, 

Ausbilder, Fachkräfte 

Trainer: 

Six Sigma Master Black Belt 


ZS-12083-1 

07. Februar, Augsburg 

ZS-12083-2 

09. Mai, Augsburg 

Dauer: 

½ Tag 

Preis: 

EUR 550,– 

Zielgruppe: 



Trainer: 



ZS-12084-1 

13./14. März, 

Augsburg 

ZS-12084-2 

10./11. Juli, 

Augsburg 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

950,– 


Six Sigma – 

mit System zum Erfolg „White Belt“ 

Kundenanforderungen vollständig und profitabel erfüllen 

In dieser halbtägigen Veranstaltung setzen Sie sich mit den Grundlagen und 

Methoden von Six Sigma auseinander. Sie erlangen ein Grundverständnis für 

Six Sigma – eine moderne Managementmethode, deren konsequente Umsetzung 

anhand der Belt-Hierarchie Ihrem Unternehmen eine langfristige und nachhaltige 

Prozessoptimierung und Kostenersparnis bringt. Darüber hinaus vereint Six Sigma 

die Bereiche des Projektmanagements, des Qualitätsmanagements und der Sta- 

tistik. Dieser Seminar gibt Ihnen Raum mit unserem Referenten zu besprechen, 

ob und wie Six Sigma in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden kann. 

Inhalte: 

- Grundlagen und Besonderheiten der Six Sigma Philosophie 

- Angewandte Methoden und deren Einsatzmöglichkeiten 

- Start und Durchführung eines Six Sigma Projektes 

- Zielgruppen und geeignete Betriebe für Six Sigma 

Six Sigma Ausbildung „Yellow Belt“ 

Grundverständnis der systematischen Vorgehensweise 

in Six Sigma Projekten anhand des DMAIC-Zirkels 

In diesem Seminar erwerben Sie vertiefte Grundkenntnisse über den Einsatz und 

Nutzen der Six Sigma Methodik. Sie erlangen Wissen, um Projekte effektiv und 

effizient zu bearbeiten und umzusetzen. Durch die in der „Yellow Belt“ Ausbildung 

erworbenen Kenntnisse können Sie Ihre Projektmitarbeit optimieren und Ihrem 

Green und Black Belt systematisch zuarbeiten. 

Inhalte: 

- Define – Definition des Problems und der Projektziele 

- Measure – Methoden der Datenerfassung und deren Darstellung 

- Analyze – Darstellung und Analyse der Ursachen des Problems 

- Improve – Entwicklung, Bewertung und Potenzial der Lösungen 

- Control – Dokumentation, Überwachung und Controlling 

Management 

Master Black Belt 

Strategie 

Coaching von 

Green und Black Belts 

Champions 

Black Belt 

Projektleiter übergreifend 

Coaching von Green Belts 

Green Belt Projektleiter in Aufgabenbereichen 

Yellow Belt Projektteams 

White Belt Alle Mitarbeiter eines Unternehmens 


Zielgruppe: 



Trainer: 


Dauer: 

6 Schulungstage + 

3 Coachingtage, 

Abschlussveranstaltung mit 

Präsentation der Projekte 

Preis: 

EUR 3.250,– 

(inklusive Prüfungsgebühren 

und Teilnehmerunterlagen) 


ZS-12085 

24. April bis 10. Juli, 

Augsburg 

Termine 

Six Sigma Ausbildung „Green Belt“ 

Prozessmanagement 07 

Prozesse beherrschen, Verschwendung vermeiden 

und den Wert des Unternehmens steigern 

Six Sigma stellt einen umfassenden Ansatz zur Wertsteigerung des Unternehmens 

dar. Es ist eine Denkweise und sorgt durch seine datenbasierte Vorgehensweise 

dafür, dass alle Beteiligten sich auf die gleichen wichtigen Ziele konzentrieren. 

Im Seminar werden Sie in die Lage versetzt, Six Sigma Projekte unter Anleitung 

eines Black Belt und Master Black Belt ergebnisorientiert in kurzer Zeit durchzuführen. 

Sie arbeiten an einem Six Sigma Projekt in Ihrem Unternehmen. Das Coaching 

erfolgt durch unseren Fachreferenten und mündet in eine Abschlusspräsentation. 

Inhalte: 

Grundlagen Six Sigma Konzept 

- Darstellung der Six Sigma Strategie 

- Six Sigma und Lean im Überblick 

- DMAIC Zyklus (Define, Measure, Analyse, Improve, Control) 

- Werkzeugkasten 

- Implementierung von Six Sigma Projekten in Unternehmen 

Definieren und messen 

- Quality Function Deployment (QFD) 

- Werkzeuge zur Datensammlung, -gewichtung und -darstellung 

- Prozessvisualisierung, Prozess Mapping, „Critical to“-Matrix 

- Ursache-Wirkungs-Diagramm, FMEA 

- Grundlagen der Statistik, Ausbeuteberechnung 

- Maschinen- und Prozessfähigkeit/Kennzahlen zur Messung der Prozessleistung 

Analysieren, verbessern und regeln 

- Multi Vari-Bild, Varianzanalyse 

- Anwendung statistischer Tests 

- Statistische Versuchsplanung DoE (vollständig faktorielle Versuchspläne) 

- Das „Katapult-Experiment“ 

- Prüfplanung und -durchführung, statistische Prozessregelung SPC 

Tag Datum 

Dienstag 

Dienstag 

Dienstag 

Mittwoch 

Dienstag 

Dienstag 

Mittwoch 

Dienstag 

Dienstag 

Dienstag 

Donnerstag 

17.04.2012 

24.04.2012 

08.05.2012 

09.05.2012 

15.05.2012 

22.05.2012 

23.05.2012 

12.06.2012 

19.06.2012 

20.06.2012 

10.07.2012 

Uhrzeit Thema 

09:00 - 13:00 Uhr 

09:00 - 13:00 Uhr 

09:00 - 17:00 Uhr 

09:00 - 17:00 Uhr 

09:00 - 17:00 Uhr 

09:00 - 17:00 Uhr 

09:00 - 17:00 Uhr 

09:00 - 17:00 Uhr 

09:00 - 17:00 Uhr 

09:00 - 17:00 Uhr 

13:00 - open end 

Businessbreakfast 

(Projektvorbesprechung) 

1. Einheit „Definition“ 

1. Einheit „Definition“ 

1. Projekt-Coaching 

2. Einheit „Messungen“ 

3. Einheit „Analyse“ 


4. Einheit „Prozessoptimierung“ 

4. Einheit „Prozessoptimierung II“ 


Abschlusstag 

mit Projektpräsentation 



Zielgruppe: 


Projektleiter 

Trainer: 

Gerhard Wartenberg 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12086-1 

08. Mai, 

Nürnberg 

ZS-12086-2 

28. November, 

Augsburg 

Zielgruppe: 


Inhaber, 




Fachkräfte 

Trainer: 

Prof. Dr. Thomas Abele 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12087 

15. Juni, 

Augsburg 


KVP-Workshop 

Der Problemlösungsprozess für Führungskräfte 

Der Verbesserungsvorschlag im Unternehmen ist gewollt und wird täglich 

praktiziert. Doch KVP ist mehr als nur eine moderne Form des betrieblichen 

Vorschlagwesens (BVW). Es ist eine Methode zur ständigen Optimierung der 

Prozesse, bei der sich die Produktivität erhöht, die Mitarbeiterzufriedenheit 

steigert und die Kosten sinken. 

Im Seminar lernen Sie entlang praktischer Beispiele, KVP als Führungsinstrument 

zu verstehen und einen Überblick zur Einführung im Unternehmen zu erhalten. 

Inhalte: 

- Was bedeutet KVP und was bringt es? 

- Die Arbeit des KVP-Teams 

- Der KVP-Problemlösungsprozess 

- KVP-Werkzeuge 

- Einführung – Projektplan KVP 

Technologie- und Innovationsmanagement 

Von der Idee zum Produkt 

Innovationen sind das Herz eines Unternehmens, daher ist ein methodisches und 

strukturiertes Technologie- und Innovationsmanagement mehr denn je gefragt. 

Im Seminar erlernen Sie unmittelbar in der Praxis anwendbare Methoden anhand 

eines durchgängigen Fallbeispiels und Best Practice Modellen. 

Inhalte: 

Wie erkenne ich zukünftige Bedarfe? 

u. a. Szenario-Analyse 

Dieser Abschnitt zielt auf die aktive Mitwirkung an der Zukunft, auf Basis des Aufspürens 

zeitlicher Entwicklungen (Trends/Strukturbrüche) von wichtigen Einflussgrößen 

sowie dem besseren Einschätzen von Chancen und Risikopotenzialen des 

eigenen Unternehmens. 

Entwicklung eigener Ideen – was sind innovative Lösungsansätze? 

u. a. Kreativmethoden 

Der Generierungsprozess und Anwendung kreativer Ideen in spezifischen Kontexten 

wird mittels deduktiver und intuitiver Methoden unterstützt. 

Einschätzung von Potenzialen sowie die der 

fokussierten Technologie/Produkte 

u. a. Technologie-Portfolio 

Bewertung der eigenen Ressourcenstärke (Know-how, Finanzen) im Vergleich 

zum relevanten Wettbewerb sowie der Technologieattraktivität (Potenzial der 

Technologie, Anforderung bestehender und/oder zukünftiger Anwender). 

Systematische Umsetzung 

u. a. Technologie-Roadmapping 

Kennenlernen des Prozesses Technologie-Roadmapping 


Zielgruppe: 


Inhaber, 




Ausbilder, 

Fachkräfte 

Trainer: 

Dr. Josef Wigger, 

Dr. Werner Ehmann 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 390,– 


ZS-12088-1 

25. April, 

Augsburg 

ZS-12088-2 

07. November, 

Nürnberg 

Die 5S-Methode im Büro neu 

Ordnung ohne Stress – Effizienz im Büro 

Durch die Überprüfung und methodische Neuorganisation des persönlichen 

Arbeitsumfelds im Büro wird die Effizienz und Motivation der Teilnehmer gesteigert 

und gleichzeitig die Voraussetzung für eine nachhaltige Verbesserung 

der Geschäftsprozesse geschaffen. Sie verabschieden sich von Stress und 

Chaos am Arbeitsplatz und steigern Ihre Effizienz. 

Sie strukturieren Ihre Abläufe mit der bewährten 5S-Methode und meistern 

Ihren komplexen Tagesablauf mit hoher Motivation. 

Die Anwendung der Methoden an Ihrem Arbeitsplatz beginnt sofort und Sie 

steigern Ihre Zufriedenheit innerhalb kürzester Zeit, indem Sie den Zusammenhang 

zwischen Projekt-, Prozess- und Selbstmanagement effizient umsetzen. 

Inhalte: 

Strukturierung der Arbeitsumgebung 

- Methodenübersicht zur Strukturierung 

- Auswahl der richtigen Arbeitsmittel 

- Räumliche Anordnung und Farbkonzepte 

- Zeitmanagement 

Effiziente Umsetzung des Tagesablaufs 

- Posteingang und Sortierung 

- Priorisierung, Terminierung und Bearbeitung 

- Abschluss und Kommunikation 

- Umgang mit Störungen und Prioritätsanpassungen 

Chancen für die Zukunft 

- Der kontinuierliche Verbesserungsprozess 

- Zusammenarbeit im Team 

- Prozessoptimierung durch Motivation 

Prozessmanagement 07 



„Stellen Sie sich vor, es gäbe nur eine Farbe, nur eine Note, nur ein Wort … 

Wie fänden wir denn zueinander?.“ Waltraud Weiß 

Die Kommunikation mit anderen Kulturen wird in der globalisierten Welt zu einer der Schlüssel- 

kompetenzen des einundzwanzigsten Jahrhunderts. Es genügt nicht mehr, alleine die Weltsprache 

Englisch zu beherrschen. Wer tiefer in Verhandlungen einsteigen und dauerhaft Erfolg haben will, 

hat es leichter, wenn er die Landessprache beherrscht und die Grundbegriffe der landesspezifischen 

sozialen Regeln kennt. 

Er wird entdecken, dass er gut gehütete eigene Überzeugungen in neuem Lichte sehen und dabei 

auch sein eigenes Referenz- und Wertesystem auf den Prüfstand stellen wird. 

Seite 98

China-Reihe 

Indien-Reihe 

Spezial 

Interkulturelle Kompetenz und Sprachen 08 

„Sesam öffne dich“ – 

Interkulturelle Kompetenz als Schlüsselfaktor 

für geschäftliche Erfolge in islamisch geprägten 

Ländern und im Nahen Osten 100 

Geschäftspraxis im frankophonen Afrika 101 

Interkulturelles Training China 102 

Markteinstieg China 102 

China – Grundlagen zur Rechtssicherheit 103 

Modul 1: Indien – ein Land der Vielfalt und Gegensätze 104 

Modul 2: Außenhandel mit Indien 105 

Modul 3: Investitionsstandort Indien 105 

Modul 4: Das Indiengeschäft – Berichte aus der Praxis 106 

Modul 5: Indien heute – Indien morgen 106 

Modul 6: Service Offshoring nach Indien 107 

Wirtschaftskommunikation International 108 

Fremdsprachencenter 109 

TOIEC ® -Prüfungen 109 

neu 

neu 

neu 

neu 

Seite 99

Zielgruppe: 


Inhaber, 


Fachkräfte 

Trainer: 

Nabil Al Amry 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 360,– 


ZS-12089-1 

10. Februar, 

Nürnberg 

ZS-12089-2 


München 

„Sesam öffne Dich“ – 

Interkulturelle Kompetenz als Schlüsselfaktor 

für geschäftliche Erfolge in islamisch geprägten 

Ländern und im Nahen Osten 

Einführung in Kommunikationsregeln mit arabisch 

und islamisch geprägten Geschäftspartnern 

Der Nahe Osten bietet nicht nur „Märchen aus Tausend und einer Nacht“, 

sondern auch vielfältige Märkte und Möglichkeiten, die Sie in Zeiten der 

Globalisierung mit interkultureller Kompetenz und geschicktem Spürsinn 

für fremde Geschäftsabläufe für sich erschließen können. 

Im Seminar erhalten Sie einen Überblick zu den aktuellen gesellschaftlichen, 

politischen und geschäftlichen Gegebenheiten im Nahen Osten. Ausgehend 

von Ihren persönlichen und geschäftlichen Erfahrungen werden Vorurteile und 

Möglichkeiten im Nahen Osten erörtert. Sie erhalten nützliche Informationen 

für die Pflege Ihrer vorhandenen Geschäftskontakte oder für die Ausdehnung 

Ihrer Aktivitäten in den Nahen Osten. 

Inhalte: 

Persönliche Erfahrungen mit dem Nahen Osten 

(geschäftlich und privat) 

- Vorurteile/Bedenken 

- Wünsche/Visionen 

- Islam – die Religion, die sämtliche Bereiche des Lebens tangiert 

Geschäftspartner verstehen lernen 

- Analyse von Beziehungsmustern zwischen westlich/europäisch 

und arabisch/islamisch geprägten Geschäftspartnern 

- Den Geschäftspartner als „Vertreter“ des jeweiligen Kulturkreises 

verstehen und akzeptieren (Dos und Dont’s im interkulturellen Kontext) 

- Reflektion der eigenen Rolle und interkulturelle Kompetenz gegenüber 

dem Gast bzw. Gastgeber (geschäftliche und private Verabredungen 

und Einladungen, Gastgeschenke etc.) 

Länder des Nahen Ostens 

- Geographie, Bevölkerung, Kultur 

- Wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland 

und dem Nahem Osten 


Zielgruppe: 


Inhaber, 


Fachkräfte 

Trainer: 

Antoine Gnofame 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 360,– 


ZS-12090-1 

01. März, 

München 

ZS-12090-2 

11. Oktober, 

München 

Interkulturelle Kompetenz 08 

und Sprachen 

Geschäftspraxis im frankophonen Afrika neu 

Interkultureller Workshop 

In einem Großteil West- und Zentralafrikas ist Französisch Amts- und Geschäftssprache. 

Vermischt mit afrikanischen Eigenheiten hat sich so eine spezielle 

Geschäftskultur entwickelt. Um diesen gewaltigen Markt von über 280 Mio. 

Menschen erfolgreich zu bearbeiten, sind spezielle Kenntnisse dieser Geschäftskultur 

gefragt. 

Das Seminar bietet Ihnen Gelegenheit, sich mit den Besonderheiten dieses 

Kulturraums auseinander zu setzen, um erfolgreich Geschäfte anzubahnen 

und Verhandlungen zu führen. 

Inhalte: 

Erfolgsfaktoren & Konfliktfelder für eine Zusammenarbeit 

- Was ist Kultur? 

- Grundhaltung gegenüber der fremden Kultur 

- Ursachen von Missverständnissen gegenüber der fremden Kultur 

- Kulturdimensionen – wichtige Kulturmodelle 

Afrika und die Kolonialgeschichte 

- Afrika 1914 – Afrika heute 

- Französischsprachige Länder Afrikas/Süd-Sahara 

Der afrikanische Geschäftspartner 

- Die Geschäftsfrau bzw. der Geschäftsmann 

- Werte und Normen in den frankophonen Ländern 

- Bedeutung des Faktors Zeit in den frankophonen Ländern 

Erfolgsfaktoren bei der Geschäftsanbahnung 

- Begrüßung & Visitenkarte 

- Small Talk – mehr als lockere Konversation 

- Kleidung im Geschäftsleben 

- Verhandlungsstrategie 

- Französisch als Geschäftssprache 

- Einladungen und Geschäftsessen 

- Einfluss des Islams auf das Geschäftsleben 

Geschäftskultur in frankophonen Ländern Afrikas 

- Faktoren für eine erfolgreiche Zusammenarbeit 

- Dos & Don´ts in frankophonen Ländern 



Zielgruppe: 


Inhaber, 


Fachkräfte 

Trainerin: 

Christine Ketterer 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 360,– 


ZS-12091-1 

01. März, 

München 

ZS-12091-2 

05. Oktober, 

München 

Zielgruppe: 


Inhaber, 


Fachkräfte 

Trainerin: 


Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

EUR 720,– 


ZS-12092 

03./04. Mai, 

München 

China-Reihe 

Interkulturelles Training China 

China verstehen jenseits reiner Dos und Don’ts! 

Für die meisten Unternehmen gehören Kontakte zum Reich der Mitte zum 

Geschäftsalltag. Dennoch bleiben die aufstrebende Wirtschaftsmacht und 

seine Menschen uns vielfach ein Rätsel. 

Ziel dieses Seminars ist es, Ihnen einen Zugang zur chinesischen Mentalität 

und Kultur zu ermöglichen, so dass Sie das Verhalten Ihrer chinesischen 

Geschäftspartner und Kollegen einschätzen und im Umgang mit ihnen sicher 

agieren können. Sie werden für die unterschiedlichen Kommunikationsstile in 

Ost und West sensibilisiert und lernen, diese für Ihren Geschäftserfolg in China 

zu nutzen. 

Inhalte: 

China – ein landeskundlicher Überblick 

Deutsche Werte – chinesische Werte 

Erfolgreich kommunizieren mit chinesischen Geschäftspartnern 

- Kommunikationsstile Ost-West 

- Die Kunst der gesichtsschonenden Kommunikation 

Feedback und Kritik 

Besonderheiten bei der Zusammenarbeit zwischen Deutschen und Asiaten 

List und Taktik – die Bedeutung der 36 Strategeme 

Hierarchien erkennen 

Die chinesische Business-Etikette 

Praxistipps 

Markteinstieg China neu 

„Alle Wege führen nach China“, denn das bevölkerungsreichste Land 

der Welt steht auch weiterhin an der Spitze der Direktinvestitionen. 

Dieses Seminar verschafft Ihnen einen grundlegenden Überblick über wirtschaftliche, 

soziale und regionale Besonderheiten im Reich der Mitte, gibt 

Ihnen Instrumente an die Hand, sich erfolgreich auf dem chinesischen Markt 

zu engagieren und sensibilisiert Sie in Ihrer interkulturellen Kompetenz. 

Inhalte: 

Rahmenbedingungen der chinesischen Wirtschaft 

- Der chinesische Wirtschaftsraum: Eckdaten, Strukturen, Besonderheiten 

- Die regionale Wirtschaftsentwicklung 

- Infrastruktur, Personal und andere Standortfaktoren 


Zielgruppe: 


Inhaber, 


Fachkräfte 

Trainer: 

Ingo Bollmann 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 360,– 


ZS-12093 

16. Oktober, 

München 


und Sprachen 

Optionen für den Markteintritt: Vertrieb, Einkauf, Fertigung 

- Informationsquellen für die Marktsondierung 

- Mögliche Vertriebsformen für den chinesischen Markt 

- Lieferantenidentifikation und -bewertung, Beschaffungslandschaft 

- Zahlungs- und Lieferbedingungen 

- Qualitätssicherung 

- Organisation der Einkaufsstrukturen 

- Investitionsformen: Repräsentanz, Joint Venture, WFOE 

- Im Irrgarten der Industriezonen – ein kleiner Standortführer 

- Erfolgsfaktoren 

„Guanxi“ – Kundenaufbau und -pflege auf Chinesisch 

Erfolgreich kommunizieren mit chinesischen Geschäftspartnern 

- Kommunikationsstile in Ost und West 

- Die Kunst der gesichtsschonenden Kommunikation 

- Die Bedeutung von Hierarchie und Status 

Die chinesische Business-Etikette 

China – neu 

Grundlagen zur Rechtssicherheit 

Asien verfügt heute über die dynamischsten Volkswirtschaften unserer Erde. 

Nachdem die Großindustrie bereits dort Fuß gefasst hat, wird es auch für die Mittelständler 

immer wichtiger sich auch in Asien neue Absatzmärkte zu erschließen. 

Neben den allgemeinen interkulturellen Besonderheiten, benötigen Sie für eine 

gelungene Kooperation mit asiatischen Geschäftspartnern auch einen Einblick in 

die Grundlagen der Rechtssicherheit. 

In diesem Intensivseminar erhalten Sie wichtige Basics und Antworten auf rechtliche 

Fragen, um Fallstricke zu vermeiden und erfolgreich in China verhandeln zu 

können. 

Inhalte: 

Vertragsrecht 

- Klauseln in Verträgen mit chinesischen Partnern 

- Wichtige Regeln zur Vertragsgestaltung 

Effiziente Streiterledigung 

- Staatliche Gerichte: Wo können Sie klagen, wo müssen Sie klagen? 

- Schiedsverfahren 

Investitionsschutzabkommen 

- Gewerblicher Rechtsschutz 

- State Investor Arbitration mit China 



In Zusammenarbeit mit 

dem Bayerisch-Indischen 

Zentrum für Wirtschaft 

und Hochschulen 

Zielgruppe: 



Trainerin: 

Dr. Simone Rappel 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 360,– 


ZS-12094-1 

07. März, 

München 

ZS-12094-2 

08. März, 

Nürnberg 

Indien-Reihe 

Die indische Volkswirtschaft verzeichnete während der vergangenen Jahre ein 

rasantes Wachstum. Indien integriert sich zusehends in die Weltwirtschaft und 

nimmt eine immer bedeutendere Rolle unter den Wirtschaftsmächten ein. Im Zuge 

dieser Entwicklungen hat sich das Handelsvolumen zwischen Deutschland und 

Indien seit 2000 bis heute nahezu verdreifacht. Deutschland ist für Indien das 

bedeutendste Lieferland innerhalb der EU, was im Umkehrschluss heißt, dass 

Indien als Absatzmarkt für deutsche Unternehmen zunehmend wichtiger wird. 

Trotz der allgemein sehr günstigen Ausgangsposition gilt das Indiengeschäft als 

schwierig und mit landesspezifischen Besonderheiten versehen. Zwar ist Englisch 

in Indien die übliche Geschäftssprache, dennoch gilt es die Eigenheiten der hiesigen 

Kultur zu beachten und zu kennen, um langfristig erfolgreich mit Indien Geschäfte 

machen zu können. Der Faktor Zeit, die Bedeutung der persönlichen Beziehung zu 

einem Geschäftspartner und die infrastrukturellen Rahmenbedingungen vor Ort sind 

nur einige Faktoren, mit denen man sich arrangieren muss, die man von Beginn an 

in den Projektplan einbeziehen sollte, um nachhaltigen Geschäftserfolg zu sichern. 

Das modulare Seminar „Indien-Manager“ zielt darauf ab, die Seminarteilnehmer 

auf diese Gegebenheiten vorzubereiten, genau über die Chancen und Herausforderungen 

eines Indienengagements zu informieren und das Rüstzeug für eine langfristig 

erfolgreiche Zusammenarbeit mit einem indischen Geschäftspartner oder 

einem indischen Kollegen aus dem eigenen Konzern zu vermitteln. Der umfassende, 

modular aufgebaute Seminarplan geht auf landeskundliche bzw. kulturspezifische 

Aspekte und auf Grundlagen zum deutschindischen Projektmanagement ein, behandelt 

rechtliche Rahmenbedingungen und greift logistische Fragestellungen auf. 

Modul 1 

Indien – ein Land der Vielfalt und Gegensätze 

Dieses interkulturelle Training bietet kompaktes Wissen zu landestypischen 

Businessgepflogenheiten. Sie erfahren, wie Sie mit Indern erfolgreich kommunizieren 

und üben einen professionellen Auftritt bei Verhandlungen und Meetings. 

Sie wissen um mögliche kulturelle Fettnäpfchen, haben aber die Souveränität, 

sie elegant zu vermeiden. Sie lernen die indische Businessetikette kennen und 

können professionell, sicher und gelassen agieren. 

In verschiedenen Übungen entdecken Sie mehr über Ihren eigenen Kommunikationsstil 

und werden sich Ihrer Wirkung auf Ihre indischen Gesprächspartner 

bewusst. Anhand von Fallbeispielen bekommen Sie Einblick, welche Werte in 

der indischen Wirtschaft zählen und was es heißt, dass man Geschäfte mit 

seinen Freunden macht. 

Inhalte: 

- Deutsche und indische Kulturstandards 

- Businessculture und Business Ethics 

- Sensibilisierung für mögliche Fettnäpfchen 

- Kommunikationsregeln bei Verhandlungen, Meetings, Einladungen 

- Leadership (Mitarbeiter führen, Motivation, Zusammenarbeit in 

deutsch-indischen Teams) und indisches Management 

- Kritische Punkte ansprechen 

- Religion im Businessalltag 

- Dos & Don'ts 


Zielgruppe: 



Trainer: 

Dr. Wolfgang Messner 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 360,– 


ZS-12095-1 

16. April, 

München 

ZS-12095-2 

18. April, 

Nürnberg 

Zielgruppe: 



Trainer: 

Siddharath Lugani 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 360,– 


ZS-12096-1 

08. Mai, 

München 

ZS-12096-2 

10. Mai, 

Nürnberg 

Modul 2 

Außenhandel mit Indien 

Indien verzeichnete 2010 ein Wirtschaftswachstum von 10,4%. Es wird als 

Absatzmarkt bedeutsamer und dient auch als Beschaffungsstandort sowohl 

für Rohstoffe wie Zuckerrohr, Jute oder Gewürze als auch für Güter wie Textilien, 

Elektronik oder Metallwaren. 

Dieses Modul gibt Ihnen Einblicke in die aktuelle Lage der indischen Wirtschaft 

und informiert Sie über die Aussichten und Herausforderungen eines Indienengagements. 

Inhalte: 

Indien als Absatzmarkt: 

- Marktsegmente B2C und B2B, Marktforschung, Marketing, 

Strategien für Kundenmanagement 

Beschaffung in Indien: 

- Infrastruktur, Umgang mit Korruption, Risiko- & Business Continuity Management 

Rechtliche Rahmenbedingungen des Außenhandels: 

- Auftritt als „indische“ vs. „ausländische“ Firma 

Mit Indern zusammenarbeiten: 

- Kommunikationsstrategien, Verhandlungsführung, Dynamik des Arbeitsmarktes, 

Entsendung von Expatriates 

- Stolpersteine und Fettnäpfchen vermeiden 

Modul 3 

Investitionsstandort Indien 


und Sprachen 

Eine eigene Niederlassung vor Ort oder ein Joint Venture mit einem indischen 

Partner. Was ist die richtige Kooperationsform für das Indiengeschäft? 

Dieses Modul bietet Ihnen kompakte Informationen zu dem Rechtssystem 

und -rahmen in Indien. 

Inhalte: 

- Kurzüberblick: Das indische Rechtssystem 

- Rechtliche Aspekte des Indiengeschäfts 

- Mögliche Rechtsformen und Formen des Investments 

- Steuerliche Aspekte von Investitionen in Indien 

- Umgang mit Bürokratie und Korruption aus rechtlicher Sicht 

- Indien als Exportplattform oder Produktionsstandort für den Binnenmarkt? 

- Arbeitsrecht in Indien 

- Aufenthalts- und Arbeitsgenehmigungsrecht für ausländische Mitarbeiter 

- Gewerblicher Rechtschutz in Indien 



Zielgruppe: 



Trainer: 


Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 360,– 


ZS-12097-1 

02. Juli, 

München 

ZS-12097-2 

03. Juli, 

Nürnberg 

Zielgruppe: 



Trainer: 

Prof. Dinesh Patel 

Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 360,– 


ZS-12098-1 

01. August, 

Nürnberg 

ZS-12098-2 

02. August, 

München 

Indien-Reihe 

Modul 4 

Das Indiengeschäft – Berichte aus der Praxis 

Seit der Öffnung Indiens für ausländische Investoren in den 90er Jahren ist das 

Land längst aus dem Schatten Chinas getreten und offenbart ein immer größeres 

Wirtschaftspotenzial. Die schnell wachsende Mittel- und Oberschicht und die hohen 

Wachstumsraten der indischen Wirtschaft bieten auch für deutsche Investoren 

die Möglichkeit, sich Anteile am Umbruch zu sichern. 

In diesem Modul erhalten Sie wichtiges Know-how, um Ihre deutsch-indischen 

Wirtschaftsbeziehungen aufzubauen und zu stärken. Anhand von Beispielen, 

die entsprechend der Interessenlage der Gruppe ausgewählt werden, werden 

Sie sensibilisiert für Besonderheiten im Indiengeschäft. 

Inhalte: 

- Deutsch-Indische Wirtschaftsbeziehungen 

und Zusammenarbeit in der Praxis 

- Fallbeispiel 1 – Export nach Indien 

- Fallbeispiel 2 – Investitionen in Indien 

- Entsprechend der Interessenslage der Gruppe können auch 

alternative Schwerpunkte, wie Import aus Indien oder die 

Zusammenarbeit im Dienstleistungssektor gesetzt werden 

- Diskussion mit den Unternehmensvertretern 

und Tipps für die Praxis 

Modul 5 

Indien heute – Indien morgen 

Wirtschaftlich gesehen ist Indien ein Land im Aufwind. Als eine Demokratie 

mit einer Bevölkerung von 1,2 Milliarden und einer einzigartigen vielfältigen 

Kultur, birgt Indien enormes Potenzial, aber auch einige Gefahren, die dem 

Fortschritt im Weg stehen. 

Durch dieses Modul gewinnen Sie ein besseres Verständnis dafür, wie das 

Indien von morgen aussehen wird – mit möglichen Chancen und Risiken. 

Inhalte: 

- Politische und wirtschaftliche Bedeutung 

des Landes heute und Entwicklungstrends 

- Selbstbild Indiens 

- Deutschland im globalen Wettbewerb 

um den Zugang zu Indiens Markt 

- Indiens Zukunftspläne 

- Institutionelles Umfeld des Indiengeschäfts 

- Fördermöglichkeiten 


Zielgruppe: 



Trainer: 


Dauer: 

1 Tag 

Preis: 

EUR 360,– 


ZS-12099-1 

17. April, 

München 

ZS-12099-2 

19. April, 

Nürnberg 

Modul 6 neu 

Service Offshoring nach Indien 

Eine praxisnahe Bestandanalyse der Chancen und Risiken 

Die wirtschaftlichen Entwicklungen verlangen von vielen Unternehmen eine 

Verlagerung unternehmerischer Funktionen und Prozesse ins Ausland, wobei 

häufig der Kostenfaktor als ein entscheidender Parameter gilt. Vor allem die 

unternehmensinternen Dienstleistungen werden bevorzugt ausgelagert, was 

nach mehreren Studien zufolge, meist nicht nur die Kosten senkt, sondern 

auch die Qualität erhöht. 

In diesem Modul erhalten die Teilnehmer einen differenzierten Überblick, 

über Chancen und Risiken, Kosten und Kalkulationen eines Offshoring- 

Projektes in Ihrem Unternehmen und die Bedeutung Indiens als führender 

Offshoring-Standort. 

Inhalte: 

- Services Offshoring – Definition: 

Vom Bodyshopping zur Industrialisierung 

- Marktdurchdringung 

- Indien führender Offshoring-Standort: 

Entwicklung und Zukunft, Herausforderungen 

- Wann eignet sich Offshoring – und wann nicht? 

Offshoring Readiness Assessment, notwendige 

Transformationsprozesse im eigenen Unternehmen 

- Der Indien Business Case: Wann lohnt sich Offshoring 

für mein Unternehmen? Nutzen und verborgene Kosten 

- Alternativen zu Indien: Andere Offshoring-Standorte, 

Nearshoring, Closeshoring oder Inhouse? 

- Entscheidung über den Provider: Captive Centre, 

multinationale Provider und indische ‘Pure-players’ 

im Vergleich; Auswahlkriterien definieren und 

Selektionsprozess steuern 

- Steuerung eines Offshoring Projektes: 

Offshore Lifecycle und KPI Management 

- Bedeutung interkultureller Unterschiede 

im Offshoring Projekt? 


und Sprachen 



Spezial 

Zielgruppe: 

Geschäftsführer, Inhaber, 

Führungskräfte, Fachkräfte 

Trainer: 

Volker Lichtenthäler 

Dauer: 

3 Monate, 25 Online-Stunden 

teletutoriell betreut plus 

zwei Präsenztage 

Preis: 

EUR 1.100,– 


Präsenztermine 

ZS-12100 

24. Mai/28. Juni, 

Nürnberg 

Wirtschaftskommunikation International 

Blended Learning Arrangement 

Das Arbeiten in interkulturellen Teams gehört heute ebenso zum Arbeitsalltag 

wie das Betreuen von internationalen Geschäftskunden. Im Rahmen des Blended 

Learning Arrangements werden Alltagssituationen aufgegriffen, Lösungsansätze 

aufgezeigt und die Teilnehmer für ein interkulturelles Miteinander sensibilisiert. 

Die Schwerpunkte der Präsenztage liegen auf „Interkulturellem Verständnis“, 

Diversity Management und „Interkultureller Kommunikation“. Das Basiswissen 

wird mittels Online-Lerneinheiten flankierend zu den Präsenztagen vermittelt. 

Inhalte: 

- Kulturelle Prägung, Kulturbegriff, Kulturschock 

- Ethnozentrismus 

- Ethnie 

- Kulturdimensionen 

- Interkulturelle Konflikte, kritische Ereignisse 

- Machtdistanz 

- Interkulturelle Wirtschaftskommunikation 

- Organisationskultur 

- Praxisbeispiele 

Computergestützte Lernprogramme 

- Wirtschaftskommunikation International 

- Länderkunde – das Land im Profil, interkulturelle Besonderheiten – 

für die Staaten Südosteuropa, Russland, Türkei und Asien 



Zielgruppe: 

Für Mitarbeiter aller 

Kenntnisstufen (Anfänger 

bis Fortgeschrittene) 

Preis: 

EUR 120,– bzw. 130,– 


ZS-12101 

Termine bayernweit auf Anfrage 

Fremdsprachen- 

center 

FREMDSPRACHENCENTER 


und Sprachen 

Die FREMDSPRACHENCENTER der bbw-Gruppe sind zertifizierte 

Testzentren für TOEIC ® (Test of English for International Communication) 

und TFI (Test de Français International)-Prüfungen. 

Wir arbeiten ausschließlich mit muttersprachlichen Dozenten, die einen 

Hochschulabschluss in den verschiedensten Fachrichtungen (z. B. Sales, 

Marketing, Technical Affairs) und Lehrerfahrung in der Erwachsenenbildung 

haben. Mit unterschiedlichen Evaluationsmethoden überprüfen wir aktuelles 

Fachwissen und methodisch-didaktische Fähigkeiten unserer Trainer. 

Wir führen die Kurse auf allen (Vor-)Kenntnisstufen durch, vom absoluten 

Anfänger bis zum Fortgeschrittenen. Die Teilnehmer unserer Kurse sind schon 

nach kurzer Zeit in der Lage, sich in der Fremdsprache auszudrücken. 

Seminarauswahl 

- Minigruppenkurse für Business English 

- Minigruppenkurse für General English, 

Spanisch, Italienisch, Französisch 

- Einzeltrainings 

- Trainings in englischer Sprache 

TOEIC ® -Prüfungen 

Der Test of English for International Communication (TOEIC ® ) bewertet 

mittels eines Multiple-Choice-Fragenkatalogs die Fähigkeit nicht-englischsprachiger 

Personen, in ihrem Beruf oder in Situationen, in denen internationale 

Kommunikationsfähigkeit gefordert ist. 

Der Test besteht aus 200 Multiple-Choice-Fragen und dauert zwei 

Stunden. Er umfasst 100 Fragen zur Feststellung des Hörverständnisses 

mit Hilfe eines Audiogerätes und 100 Fragen zur Feststellung des Leseverständnisses. 

Das Hör- und Leseverstehen eines jeden Teilnehmers 

werden getrennt bewertet und zum Gesamtergebnis, das zwischen 

10 und 990 Punkten liegen kann, kumuliert. 

Da unterschiedliche Tätigkeitsbereiche unterschiedliche Grade der 

Sprachbeherrschung erfordern, misst der Test das Leistungsniveau 

nicht-anglophoner Kandidaten aller Niveaus: Vom Anfänger bis zur 

hohen beruflichen Sprachkompetenz. Die Testkandidaten erhalten 

ein international anerkanntes Zertifikat, das Personalmanagern hilft, 

sich über die Englischfertigkeiten des Bewerbers im Klaren zu sein. 

Die beste Form, sich über die Aussagekraft des Punktestandes genau zu 

informieren, bietet die Interpretationstabelle, die jedem Einzelergebnis beiliegt. 


„Das Fördern jedes Unternehmens beginnt in der Phantasie.“ Prentice Mulford 

Der berühmte Blick über den Tellerrand passiert nicht zufällig. Man muss den Kopf schon 

heben und die Blickrichtung wechseln, um auch Altvertrautes in einem anderen Licht zu sehen. 

Manchmal entstehen dabei völlig neue Überlegungen für die eigene berufliche Zukunft oder 

für das Fortkommen eines Unternehmens. 

Die bbw-Gruppe steht in einem intensiven, kontinuierlichen Dialog mit Wirtschaftsunternehmen und 

Hochschulen, um die Akademien an den Bedarf im Markt schnell und mit großer Offenheit anzupassen. 

Sie befasst sich seit Jahren mit der Verbesserung und Intensivierung ihrer Inhalte und entwickelt 

konstant weiterführende Konzepte mit Perspektive. 

Seite 110

Akademien in der bbw-Gruppe 09 

Masterstudiengang „Sozialmanagement“ 113 

„hrmaster – Execituve Master of Leadership 

in Human Resource Management“ 114 

European Mainframe Academy (EMA) 116 

Operativer Professional (IHK) 117 

Seite 111

Vorkurse für 

beruflich Qualifizierte 

und Meister 

Seite 112 

Wirtschaftsnahe wissenschaftliche Weiterbildung 

Nach Einschätzung der Unternehmen werden sich die bestehenden Fachkräfteengpässe 

in den nächsten fünf Jahren weiter verstärken – über alle Qualifikationsniveaus 

hinweg. Jedes zweite Unternehmen geht von einem Fachkräftemangel bei 

Hochqualifizierten aus – nicht nur aus demographischen Gründen. Die Tätigkeiten 

im Arbeitsprozess werden anspruchsvoller und komplexer. Die an Fach- und Führungskräfte 

gestellten Anforderungen können immer seltener mit standardisierten 

Lösungswegen bewerkstelligt werden. Situationsadäquate Ansätze, die analytische 

und umsetzungsorientierte Kompetenzen voraussetzen sind gefragt. 

Daher fordern die Unternehmen von Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft 

adäquat entwickelte Konzepte. Die anwendungsorientierten wissenschaftlichen 

Weiterbildungen der BAMT verzahnen praxisorientiertes Lernen und wissenschaftlich 

fundierte Inhalte so, dass Beschäftigte auf den zukünftigen Bedarf 

an hochqualifizierten Führungskräften weitergebildet werden können. 

BAMT – Gewinn für Unternehmen 

Zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit investieren Unternehmen verstärkt 

und langfristig in die Weiterbildung. Zunehmende Bedeutung erhält dabei auch 

die Qualifizierung erfahrener Mitarbeiter und Führungskräfte. Aufgrund der wirtschaftsnahen 

und praxisorientierten Ausrichtung der Angebote wird das Gelernte 

sofort im täglichen Arbeitsumfeld gewinnbringend eingesetzt und genutzt. 

BAMT – Gewinn für Beschäftigte 

Arbeitsprozesse werden anspruchsvoller und komplexer. Mit den Angeboten der 

BAMT können Beschäftigte ihr Wissen konsequent erweitern und sich parallel 

und praxisnah auf künftige Führungsaufgaben vorbereiten. Sie lernen adäquate 

Lösungsstrategien erfolgreich zu entwickeln. 

Angeboten werden hochwertige Produkte – vom Hochschulzertifikat bis zum 

weiterbildenden Studiengang mit international anerkanntem Masterabschluss. 

Weiterbildungen, die mit einem Hochschulzertifikat abschließen, vermitteln kom- 

pakt und in kurzer Zeit Handlungskompetenzen. Das auf längere Zeit ausgerichtete 

(weiterbildende) Masterstudium vertieft das im Erststudium erworbene Grundlagenwissen. 

Der Masterabschluss berechtigt darüber hinaus zur Promotion. 

Vorkurs zum Hochschuleintritt 

für beruflich Qualifizierte und Meister in Bayern 

Nach der Novellierung des Bayerischen Hochschulgesetzes dürfen auch beruflich 

Qualifizierte und Meister/Techniker ein Studium an einer bayerischen Universität 

oder Hochschule für angewandte Wissenschaften – Fachhochschule aufnehmen. 

Mit erfolgreichem Abschluss einer mindestens zweijährigen Berufsausbildung und 

anschließender mindestens dreijähriger Berufspraxis eröffnen sich für beruflich 

Qualifizierte der fachgebundene Hochschulzugang und das fachgebundene 

Studium. Mit einem erfolgreichen Abschluss der Meister- oder Technikerfortbildung 

liegt zudem die allgemeine Hochschulzugangsberechtigung vor. 

Der Vorkurs bereitet auf ein Studium in den beiden grundsätzlichen Fachrichtungen 

„technisch“ und „wirtschaft-/sozialwissenschaftlich“ vor. Die Teilnehmer 

werden gezielt auf ein höheres schulisches Niveau gebracht und so auf eine 

mögliche Hochschulzugangsprüfung und das anschließende Studium vorbereitet. 

Die Vorkurse finden bayernweit statt. Die Prüfungen werden an den staatlichen 

Universitäten und Hochschulen für angewandte Wissenschaften – Fachhochschulen 

in Bayern abgenommen.

Masterstudiengang 

„Sozialmanagement“ 

in München 

Studiensemester/Aufbau 

Fünf Studiensemester 

1./2. Semester 

Grundlagen 

Sozialpolitische, rechtliche,betriebswirtschaftliche 

Aspekte des Sozialmanagements 

3./4. Semester 

Vertiefung 

Aufgaben-/Funktionsbereiche 

des Sozialmanagements 

5. Semester 

Prüfungssemester 

Anfertigung der Masterarbeit 

und mündliche 

Masterprüfung 

Bayerische Akademie für Management 09 

und Technik (BAMT) in der bbw gGmbH 

Der Studiengang ist akkreditiert durch die AHPGS und endet mit dem Erwerb 

des Akademischen Grads „Master of Social Management“ (M. S. M.) 

Der Studiengang ist als Weiterbildungsstudiengang konzipiert. Die Kombination 

von Fernstudium und Präsenzphasen macht ihn für ein berufsbegleitendes 

Studium in besonderer Weise geeignet. 

Ziele des Studiengangs 

- Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sollen Führungs- und Leitungsfunktionen 

in Dienstleistungsorganisationen der Sozialwirtschaft – in der Freien Wohlfahrtspflege, 

bei öffentlichen Trägern und privatwirtschaftlichen Organisationen bzw. 

auch in selbstständiger sozialunternehmerischer Tätigkeit – fachlich fundiert, 

innovativ und verantwortungsbewusst wahrnehmen können. 

- Das Studium kann auch Grundlage für eine wissenschaftliche Weiterqualifizierung 

(Promotion) sein. 

Studium 

Die Regelstudienzeit des Masterstudiengangs umfasst fünf Studiensemester 

und sechs Modulbereiche, die jeweils mit einer Prüfung abgeschlossen werden. 

Mastermodule und Studieninhalte 

Sechs Modulbereiche 

1 

Grundlagen 


z. B. 

sozialpolitische 

und volkswirtschaftliche 

Grund- 

lagen des Sozial- 

managements, 

Organisations- 

und managementtheoretische 

Grundlegung des 

Sozialmanagements 

2 

Rechtliche 

Grundlagen 

z. B. 

Rechtsgrundlagen 


3 

BetriebswirtschaftlicheGrundlagen 


z. B. 

Betriebswirtschaft 

sozialer Organisationen, 

Finanzierung 

sozialer Organisationen/Sozialökonomie 

Management des 

Organisationswandels 

z. B. 

Organisation 

und Managementkonzepte, 

Organisationsanalyse- 

und 

-entwicklung, 

Change-Management: 

Steuerung 

von Veränderungsprozessen 

Weitere Informationen unter www.master-of-socialmanagement.eu 

Ansprechpartnerin: Ursula Schindler, Infanteriestraße 8, 80797 München, 

Tel.: 089 44108-410, E-Mail: schindler.ursula@bbw.de 

4 

5 

Personal-, 

Qualitäts- und 

Ressourcenmanagement 

z. B. 

Personal- 

management, 

Qualitätsmanagement 

und Controlling 

6 

Sozialplanung, 

Strategie, 

Marketing und 

Existenzgründung 

z. B. 

strategische 

Planung/Sozial- 

planung, 

Marketing, 


und Unternehmensgründung 

Seite 113

Zugangs- 

voraussetzungen 

Sprachkenntnisse 

Teilnehmerzahl 

Dauer 

ECTS 

Bewerbungsschluss 

Programmstart 

Struktur 

Inhalte 

Seite 114 

hrmaster – Executive Master of 

Human Resource Management 

Mit dem „Executive Master of Human Resource Management“ (hrmaster) bietet 

die Fakultät für Betriebswirtschaft an der Ludwig-Maximilians-Universität München 

in Kooperation mit der bbw gGmbH und der HR Alliance einen innovativen 

Studiengang an. 

Der berufsbegleitende Weiterbildungsstudiengang hat eine klare Ausrichtung: 

Der Faktor Mensch macht den Unterschied! Deshalb wird die strategische Bedeutung 

des Human Resource Managements in den Mittelpunkt gestellt. 

Der Studiengang vereint eine wissenschaftlich fundierte und gleichzeitig praxisorientierte 

Ausbildung: In Zusammenarbeit mit der HR Alliance, einem Zusammenschluss 

innovativer HRM-Praktiker, wurde ein integriertes Lehrkonzept erarbeitet, 

das sich an der aktuellen Theorie und Erkenntnisentwicklung des wissenschaftlichen 

Feldes ebenso wie an den Erfordernissen der HRM-Praxis ausrichtet. 

Die Dozentinnen und Dozenten des hrmaster sind ausgewiesene Experten auf 

ihren Gebieten, verfügen über intensive Lehrerfahrung und bürgen für die Qualität 

des Programms. 

Fast alle Module werden von renommierten Praktikern abgerundet und ergänzt – 

Wissenschaft und Praxis gehen Hand in Hand. 

Darüber hinaus garantiert der Beirat des hrmasters – u. a. mit Dave Ulrich, Ross 

School of Business, University of Michigan und Vertretern der HR Alliance – eine 

ständige Optimierung. 

- Abgeschlossenes Hochschulstudium 

- Eine mindestens dreijährige, in der Regel 

fünfjährige qualifizierte Berufstätigkeit 

- Positives Ergebnis eines Eignungsverfahrens 

Deutsch / Englisch 

Maximal 25 Teilnehmer 

24 Monate 

90 

15. Januar 2012 

20. April 2012 

Das Studium im hrmaster kann immer zum Sommersemester aufgenommen 

werden und wird jeweils mit einem feierlichen HR-Symposium an der LMU 

München eröffnet. 

Sieben Themenmodule, die in drei kompakten Seminarwochen und zwölf 

Wochenendblöcken vermittelt werden. 

Nach der Vermittlung von Grundlagen wird die strategische Bedeutung des HRM 

herausgearbeitet. Im zweiten Semester werden die neuesten Erkenntnisse und 

Methoden zu den klassischen Personalfunktionen vermittelt: Mitarbeiterselektion, 

Führung, Personalentwicklung, Flexibilitätsmanagement, Anreiz- und Aufgabengestaltung. 

Zudem stehen Veränderungs- und Wandlungsprozesse im Vordergrund: 

Der HR Manager als ChangeAgent. Im dritten Semester wird die Einbettung des 

HRM in gesellschaftliche Strukturen betont: Globalisierung, Mitbestimmung und 

Arbeitsrecht. Zudem werden in Vorbereitung auf die Masterarbeit eigenständige 

Forschungsprojekte erarbeitet. Im vierten Semester wird die Masterarbeit 

geschrieben.

1. Semester 

2. Semester 

Auswahl 

von 4 aus 6 

3. Semester 

5.1, 5.2 

und 2 aus 

5.3 bis 5.5 

4. Semester 

Preis 

M 1 

Grundlagen 

M 2 

Strategisches 

Human Resource 

Management 

M 3 

Funktionen des 

HRM –„Stateof-the-art“ 

M 4 

Leadership und 

Transformation: 

Managing Change 

M 5 

Umfeld- und 

Stakeholder- 

Management 

M 6 

Praxisprojekte 

M 7 

Masterarbeit 

Bayerische Akademie für Management 09 

und Technik (BAMT) in der bbw gGmbH 

- 1.1 Grundlagen der BWL 

- 1.2 Theorien und Methoden des HRM 

- 2.1 Strategie und Human Resource Management 

- 2.2 HRM als Business Partner 

- 2.3 Human Capital Management und strategische Steuerungskonzepte 

- 3.1 Personalmarketing und Employer Branding 

- 3.2 Compensation & Benefits: Leistungsmessung und -anreize 

- 3.3 Managerial Leadership: Führung als strategischer Erfolgsfaktor 

- 3.4 Personalentwicklung 

- 3.5 Kapazitätsmanagement: Flexibilisierung von Arbeit 

- 3.6 Arbeitsorganisation, Arbeitsgestaltung und Gesundheitsmanagement 

- 4.1 Management von Wandel: Führung und Veränderung 

- 4.2 Organisationale Energie: Unternehmen bewegen 

- 4.3 Planspiel „Change Management“ 

- 5.1 Trends und Zukunftsszenarien des HRM 

- 5.2 Unternehmensethik, Corporate Social Responsibility und HRM 

- 5.3 Internationales HRM 

- 5.4 Industrial Relations – Management der Arbeitsbeziehungen 

- 5.5 Arbeitsrecht und HRM 

- 6.1 Qualitative Forschungsarbeit: Fallstudien 

- 6.2 Quantitative Forschungsarbeit: 

Von Daten zu Handlungsempfehlungen 

EUR 28.500,– 

inkl. Unterrichtsmaterial (Bücher, Skripte), Verpflegung während 

der Unterrichtszeit (Blockwochen), Netzwerkveranstaltungen 

Ansprechpartnerin: Silke Biermann, Infanteriestraße 8, 80797 München, 

Tel: 089 44108 412, Fax: 089 44108-498, E-Mail: biermann.silke@bbw.de 

Seite 115

European Mainframe 

Academy (EMA) 

Seite 116 

Die it akademie bayern bildet seit ihrer Gründung im Jahr 2000 das Kompetenzzentrum 

für Informations- und Kommunikationstechnologie innerhalb der bbw- 

Gruppe. 

An der it akademie bayern qualifizieren sich Fach- und Führungskräfte zahlreicher 

renommierter Unternehmen. Das Angebotsspektrum reicht von Ausbildungsprogrammen 

für Nachwuchskräfte über firmenspezifische Bildungsprojekte bis hin 

zur Qualifizierung von IT-Personal nach ISO 17024. 

Die Traineeprogramme (Netzwerkadministration, Softwareentwicklung, Mainframespezialisierung) 

umfassen neben der Qualifizierung bei Bedarf auch das 

Recruiting der dringend benötigten Nachwuchskräfte. 

Erfahrene Fachkräfte bilden sich an der it akademie bayern in Intensivseminaren 

fort. Gleichzeitig unterstützt die it akademie bayern Unternehmen bei der Gestaltung 

ihrer Veränderungsprozesse im IT-Bereich durch individuelle Inhalte, 

pädagogisch zielgerichtete und ökonomisch effiziente Konzepte. Wir verfügen 

über langjährige Kompetenz und Erfahrung in der Umsetzung verschiedenster 

Lernmethoden vom Präsenztraining über eLearning bis hin zu hochkomplexen 

Lernarrangements, welche die unterschiedlichen Methoden zielgerichtet verknüpfen. 

Die hohe Kompetenz und Unternehmensnähe führte 2008 zur Gründung der 

European Mainframe Academy (EMA), an der die bbw-Gruppe mit 33% 

beteiligt ist. Die EMA ist europaweit der einzige Anbieter von Vollausbildungen 

im IBM-Großrechner-Umfeld (=Mainframe). Zahlreiche renommierte Unternehmen 

(Banken, Versicherungen, Automobilhersteller) aus Deutschland, 

Österreich und der Schweiz nutzen bereits die beiden ersten Ausbildungsstaffeln. 

Das Lernkonzept der EMA ist aufgrund der großen Dezentralität 

der Kunden von Beginn an als Blended Learning-Konzept ausgelegt. 

Die EMA wurde gegründet, um professionelle Aus- und Weiterbildung rund 

um das Thema Mainframe (IBM z/OS) anbieten zu können. Erfahrene und 

kompetente Partner unterstützen die Unternehmen in der Aus- und Weiterbildung 

der zukünftigen Mainframe-Experten. Die EMA fördert die Aufrechterhaltung 

des notwendigen Know-hows, um die z/OS-Plattform auch zukünftig 

effizient nutzen zu können. Im Fokus unserer Aktivitäten stehen sowohl die 

Fähigkeiten zum Betrieb der bestehenden Anwendungen als auch die Fähigkeiten 

zur Weiterentwicklung der Systeme. 

Die Trainer, Autoren und Tutoren der EMA sind durchweg erfahrene Praktiker. 

Das Expertennetzwerk wird seit Jahren permanent erweitert und ist an der 

Verwirklichung zahlreicher Trainingsprojekte beteiligt. Das Angebot der EMA 

richtet sich an Unternehmen, die ihre Mitarbeiter auf eine zukünftige Beschäftigung 

im Mainframe-Umfeld qualifizieren möchten oder ihre bestehenden 

Aufgabengebiete erweitern wollen, um damit aktiv der drohenden Skill-Krise 

begegnen. 

Die Besonderheit des Trainingskonzeptes der European Mainframe Academy 

besteht im Blended Learning-Konzept. Zahlreiche verschiedene Lehr- und Lernmethoden 

vom Präsenztraining über eLearning-Sequenzen bis hin zu Teletutoring 

werden zielgerichtet und effizient kombiniert. Je nach individueller Voraussetzung 

gestattet dies den Lernenden, den besten Weg in Bezug auf persönliches Lerntempo, 

Umfang der Lerneinheiten sowie fachliche Schwerpunkte festzulegen. 

Alle aktuellen Trainingsangebote sowie Informationen zum Portfolio der 

it akademie bayern finden Sie unter www.it-akademie-bayern.de

Operativer 

Professional (IHK) 

Karriereberatung 

Qualifizierung 

Prüfung 

Qualifizierungen 

it akademie bayern 09 

Ein besonderes Highlight ist das Lehrgangsangebot zum „Operativen Professional 

(IHK)“. Der Lehrgang bildet im Rahmen des Berufsbildungsgesetzes 

quasi den Meisterbrief im IT-Weiterbildungssystem ab und wird an verschiedenen 

Standorten berufsbegleitend durchgeführt. 

Unser innovatives Lernsystem ermöglicht ein effizientes, erfolgreiches Lernen. 

Auch hier setzen wir auf die Integration von Lernplattform und Präsenztrainings 

sowie ergänzender praktischer Projektarbeit. Blended Learning kombiniert 

klassische Präsenzseminare mit einer webgestützten Lernplattform sowie 

begleitendem individuellem Lerncoaching. 

IT-Aufstiegsqualifizierung zum „Operativen Professional (IHK)“ 

IT-Spezialist? Operativer 

Professional? 

Ausbildung? 

Mitarbeiterführung 

und Personal- 

management 

Personalplanung und -auswahl, 

Mitarbeiterbeurteilung, 

Führungsmethoden und -mittel, 

Entwicklungsplanung, 

Konfliktmanagement, 

Personalmanagement, 

Arbeitsrecht. 

Mitarbeiterführung 

und Personal- 

management 

Zwei schriftliche Situationsaufgaben 

mindestens 

je 90 Min., 

gesamt max. 240 Min. 

+ 

eine praktische Demonstration 

max. 30 Min. Dauer, 

20-30 Min. Vorbereitung. 



Projektmanagement, 

Kommunikationstraining, 

Projektpräsentation, 

Projektmarketing. 



Drei schriftliche Situationsaufgaben 

werden gestellt, davon 

eine in Englisch (mind. je 150 

Min./gesamt max. 540 Min.). 

Als Hintergrund für die Prüfungsaufgaben 

wird jeweils 

eine bestimmte Situation 

vorgegeben. 

Ein Abschluss als „Operativer Professional“ ermöglicht Ihnen in immer mehr 

Bundesländern die Zulassung zum Studium – unabhängig davon, ob Sie ein 

Abitur in der Tasche haben oder nicht. 

- Geprüfter IT-Projektleiter (Certified IT Business Manager) 

- Geprüfter IT-Entwickler (Certified IT Systems Manager) 

- Geprüfter IT-Ökonom (Certified IT Marketing Manager) 

- Geprüfter IT-Berater (Certified IT Business Consultant) 

Studium? Zertifikat? 

Projekt 

„Betriebliche 

IT-Prozesse“ 

Innerhalb eines Jahres 

Erstellung einer Dokumentation 

über ein betriebliches Projekt 

oder über betriebliche 

IT-Prozesse. 

Betriebliche 

IT-Prozesse 

Präsentation der Projekte, 

Dokumentation 20-30 Min., 

Fachgespräch 30-60 Min. 

Ansprechpartner: Volker Falch, Max-von-Laue-Straße 9, 86156 Augsburg, 

Tel.: 0821 56756-10, Fax: 0821 56756-20, E-Mail: falch@it-akademie-bayern.de 

Seite 117

Information und Beratung: 

Thomas Müller 

09281 7254-12 

mueller.thomas@ho.bfz.de 

Termin: 

07./08. November 2012 

Seite 118 

27. Hofer Vliesstofftage 

Die nunmehr zum 27. Mal stattfindenden Hofer Vliesstofftage locken Experten 

aus unterschiedlichen Ländern nach Hof. Die zweitägige Veranstaltung wird vom 

Verband der Bayerischen Textil- und Bekleidungsindustrie e. V., der Hochschule 

Hof Fakultät Textil und Design, dem Staatlichen Beruflichen Schulzentrum Textil 

und Bekleidung Münchberg-Naila sowie dem Beruflichen Fortbildungszentrum 

der Bayerischen Wirtschaft (bfz) Hof, unterstützt durch das Sächsische Textilforschungsinstitut 

e. V. Chemnitz, veranstaltet. Sie fördert den Austausch zwischen 

Wissenschaft und Industrie, denn beide gehören zusammen und sind voneinander 

abhängig. 

Mit jährlich über 300 Teilnehmern sind die Hofer Vliesstofftage eine der größten 

Fachtagungen ihrer Art in Europa. Unternehmen und Institute präsentieren sich 

im Ausstellungsbereich mit innovativen Produkten und zukunftsweisenden Ideen. 

Abgerundet wird das Programm durch hochkarätige Fachvorträge aus den Bereichen 

Industrie, betriebliche Praxis und Forschung. 

Unter der Adresse www.hofer-vliesstofftage.de können weitere Informationen 

rund um die Hofer Vliesstofftage abgerufen werden. 

Industriemeistertage 

Mit den Industriemeistertagen bieten wir seit Jahren ein Forum für firmenübergreifende 

Fortbildung. Sie finden in fünf bayerischen Regionen, Oberfranken, 

Mittelfranken, Unterfranken, Schwaben und Oberbayern statt. Für viele Unternehmen 

sind sie fester Bestandteil der Personalentwicklung ihrer technischen 

Führungskräfte geworden. 

Die Industriemeistertage bieten den Teilnehmern die Möglichkeit, sich mit aktuellen 

Themen der Mitarbeiterführung, Organisation und Technik sowie Veränderungsprozessen 

zu beschäftigen. Die verschiedenen Foren bieten fachlichen Input 

durch kompetente Referenten aus der Praxis sowie eine Plattform zum Erfahrungsaustausch 

der Teilnehmer zu den unterschiedlichsten Themenfeldern. 

Wir empfehlen die Teilnahme von mehreren Meistern aus einem Unternehmen, 

um von möglichst vielen Themen zu profitieren. 

Zielgruppe: Industriemeister, Gruppenleiter, Linienleiter, Fertigungsverantwortliche, 

Meister der Instandhaltung und Logistik

Fachtagungen 10 

13. Mittelfränkischer Industriemeistertag 

in Kooperation mit der IHK Mittelfranken und der Hochschule Ansbach 

Termin/Ort: 16. Februar, Nürnberg 

Ansprechpartnerin: 

Helga Kraus, 0911 946295-11, kraus.helga@bbw.de 

9. Oberfränkischer Industriemeistertag 

in Kooperation mit bayme vbm und der Hochschule Coburg 

Termin/Ort: 08. März, Coburg 



4. Unterfränkischer Industriemeistertag 

in Kooperation mit bayme vbm und der Hochschule 

für angewandte Wissenschaften Fachhochschule 

Würzburg-Schweinfurt 

Termin/Ort: 08. März, Schweinfurt 


Mira Bernhart, 09721 1724-43, bernhart.mira@sw.bbw.de 

4. Oberbayerischer Industriemeistertag 

in Kooperation mit bayme vbm 

Termin/Ort: 26. April, München 

Ansprechpartner: 

Daniela Starker, 0821 56756-17, starker.daniela@bbw.de und 

Stefan Hohmann, 089 44108-414, hohmann.stefan@bbw.de 

4. Schwäbischer Industriemeistertag 

in Kooperation mit bayme vbm 

Termin/Ort: März/April, Augsburg 

Ansprechpartner: 

Mario Streit, 0821 56756-15, streit.mario@bbw.de 

1. Industriemeistertag Niederbayern-Oberpfalz 

in Kooperation mit bayme vbm und der Hochschule Landshut 

Termin/Ort: 29. Februar, Landshut 



Seite 119

Fachspezifisches Wissen ist ein wichtiger Pfeiler für eine positive Gesamtentwicklung 

der Gesellschaft. Die Herausforderung an die Menschen besteht darin, ihr Wissen auf 

dem neuesten Stand zu halten. 

In den Kompetenzzentren der bbw-Gruppe wird Wissen verschiedenster fachlicher 

Bereiche auf hohem Niveau vermittelt. 

Auch für Berufsferne bieten sich Chancen, sich einzubringen und qualifiziert 

zu positionieren. 

Lehrgänge Industriemeister Kunststoff/Kautschuk (IHK) 

Industriemeister Metall (IHK) 

Industriemeister Mechatronik (IHK) 

Industriemeister Elektrotechnik (IHK) 

Technischer Betriebswirt (IHK) 

Fachkraft für Veranstaltungstechnik – 

Vorbereitung auf die externe Prüfung der IHK 

Prüfungsvorbereitung Facharbeiter Metall (IHK) 

Prüfungsvorbereitung Industriekaufleute (IHK) 

Prüfungsvorbereitung Kaufleute (IHK) 

Seite 120

gesundheiT & sOziAles 

K o m p e t e n Z Z e n t r u m 

Technische weiTerbildung 


inFOrMATiOnsTechnOlOgie & edV 


beTriebswirTschAFT & rechT 


lOgisTik 


VerkAuF & VerTrieb 


Gesundheit und Soziales 

Technische Weiterbildung 

Informationstechnologie und EDV 

Betriebswirtschaft und Recht 

Logistik 

Verkauf und Vertrieb 

Fachbereiche 11 

122 – 123 

124 – 125 

126 – 127 

128 – 129 

130 – 131 

132 – 133 

Seite 121

gesundheiT & sOziAles 


Pflege 

Seite 122 

Die Anforderungen an Mitarbeiter des Sozial- und Gesundheitswesens 

wachsen stetig. Die Beruflichen Fortbildungszentren der Bayerischen 

Wirtschaft (bfz) gGmbH und die Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft 

(bbw) gGmbH bieten eine große Bandbreite an Qualifizierungsmöglichkeiten. 

Die Gesundheitswirtschaft ist eine der Zukunftsbranchen mit einem überproportionalen 

Wachstum. Die demographische Entwicklung und steigende 

Qualitätsansprüche der Patienten erfordern immer mehr qualifizierte Fachkräfte. 

Auch Unternehmen investieren zunehmend in ein betriebliches Gesundheitsmanagement, 

um die Leistungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter zu erhalten. 

Die bbw-Gruppe wird dem steigenden Weiterbildungsbedarf in einem der 

personalintensivsten Märkte gerecht. Eine enge Zusammenarbeit zwischen 

Institutionen, Kostenträgern, Fachverbänden und wissenschaftlichen Ausbildungsstätten 

sichert die Aktualität und hohe Qualität der Angebote. 

Aus- und Weiterbildung im Gesundheitswesen mit bbw und bfz sind der Grundstein 

für sehr gute berufliche Perspektiven und Karrieremöglichkeiten. Die Pflege 

und Betreuung von Menschen eröffnen interessante Tätigkeitsfelder. Sie lassen 

den Beruf zur Berufung werden und tragen zu mehr Lebensqualität und Lebenszufriedenheit 

bei. 

Die Fort- und Weiterbildungen werden in unterschiedlichsten Zeitmodellen – 

von Vollzeit bis Teilzeit bzw. berufsbegleitend oder als Fernlehrgang angeboten. 

Menschen zu pflegen und zu betreuen bedarf unterschiedlichster persönlicher 

wie fachlicher Kenntnisse. Die Qualifikationen und Kompetenzen der Beschäftigten 

in den Sozial- und Pflegeberufen üben einen wesentlichen Einfluss auf 

die Qualität und Leistungsfähigkeit der pflegerischen Versorgung aus. Wir bie- 

ten sowohl examinierten Pflegekräften als auch Pflegehilfskräften Fort- und 

Weiterbildungsangebote, um sich fachlich weiter zu qualifizieren oder beruflich 

aufzusteigen. 

Angebote sind u. a. 

- Betreuungsassistent nach § 87b Abs. 3 SGB XI 

- Gerontopsychiatrische Pflege 

- Wundexperte 

- Anerkennung und Zertifizierung 

nach der Initiative Chronischer Wunden (ICW) TÜV Rheinland 

- Praxisanleiter in der Altenpflege 

- Weiterentwicklung der Pflegequalität 

- Betrieblicher Gesundheits- und Pflegeberater nach § 7 a Abs. 3 Satz 3 SGB XI 

- Palliative Care 

- Pflegehilfe für Familien und Senioren 

Weitere Informationen finden Sie in unserer Broschüre 

„Gesundheit und Soziales"– das Kompetenzzentrum der bbw-Gruppe“.

Pädagogik und 

Betreuung 

Management 

Medizinischer 

Fachbereich 

Gesundheit 

und Prävention 

Fachübergreifende 

Themen 


Gute theoretische Grundlagen bieten eine Orientierung in der pädagogischen 

Praxis und ermöglichen die Reflexion der eigenen Arbeit. Unsere Weiterbildungsangebote 

bieten interessierten Pädagogen und Betreuern die Möglichkeit, den 

aktuellen, täglichen Herausforderungen kreativ und professionell zu begegnen. 

Wir arbeiten dabei mit erfahrenen Experten zusammen. 


- Fachkraft für Psychomotorik 

- in Kooperation mit der Deutschen Akademie für Psychomotorik (dakp) 

- Weiterentwicklung und Sicherung von Erziehungs- und Betreuungsqualität 

Erfolgreiches Management im Gesundheitswesen setzt fundiertes ökonomisches, 

sozialpsychologisches, organisationswissenschaftliches Wissen sowie Führungskompetenzen 

voraus. Mit der entsprechenden Weiterbildung erhalten Sie die Möglichkeit 

an den gelingenden Rahmenbedingungen Ihrer Organisation mitzuwirken. 


- Sozialwirt 

- in Kooperation mit der Evangelischen Hochschule Nürnberg 

- Sozialmanagement 

- Hochschule München – Bayerische Akademie für Management und Technik 

- Verantwortliche Pflegefachkraft 

Der Erfolg der Praxis beruht neben erfolgreichen Therapiemethoden auch 

auf moderner Dienstleistung und entsprechenden organisatorischen Abläufen. 

Wir unterstützen Sie mit praxisnahen und erprobten Konzepten. 

Der Wunsch gesund zu bleiben motiviert viele Menschen selbstverantwortlich 

und aktiv ihre Gesundheit zu erhalten. Unsere Qualifizierungen befähigen Sie 

entsprechende Angebote, den eigenen Gesundheitszustand durch präventive 

Maßnahmen zu verbessern und dem Entstehen von Krankheiten vorzubeugen, 

selbstständig oder in Kooperation mit Einrichtungen anzubieten. 

- Wellnesstrainer 

- Gesundheitsberater 

- in Kooperation mit dem Institut für Integrative Medizin und 

Gesundheitsforschung Prof. Dr. Tobias Esch 

- Kinästhetik 

- Kommunikation und Kundenorientierung 


- Qualitätsbeauftragter, Q-Manager, Interner Auditor 

- Mediation und Konfliktmanagement 

- Zertifizierung durch inmedio entsprechend den Richtlinien 

des Bundesverbands Mediation (BM) 

- Train the Champs 

- Disability Manager 

- (CDMP – Certified Disability Managment Professional) 

Ansprechpartnerin: Cornelia Janni-Schmid, Ulmer Straße 160, 86156 Augsburg, 

Tel.: 0821 40802-158, Fax: 0821 40802-39, E-Mail: janni-schmid.cornelia@zentrale.bfz.de 

Seite 123

Technische weiTerbildung 


Fort- und 

Weiterbildungen 

Seite 124 

Neue Technologien und technische Anwendungsformen entstehen in immer 

kürzeren Entwicklungszeiten. Das erfordert stetig neues Können, denn moderne 

Fertigungsanlagen werden auf einen ständig wachsenden Automatisierungsstandard 

ausgelegt. Ungewollte Stillstandszeiten ziehen größere Produktionsausfälle 

nach sich und führen in der Folge zu finanziellen Einbußen. Zur Vermeidung 

kostenintensiver Ausfallzeiten sind umfassende Kenntnisse zur fachgerechten 

Bedienung der Maschinen und deren Wartung und Instandhaltung unumgänglich. 

Unsere technischen Weiterbildungen finden unter Anleitung geschulter, engagierter 

Meister in hochtechnisierten Werkstätten auf neuestem Stand der Technik statt. 

So ist garantiert, dass Lerninhalte sofort in der Praxis umgesetzt werden können. 

Für Unternehmen halten wir ein umfangreiches Angebot an Aus- und Weiterbildungen 

bereit. Dabei stehen Formate von der Ein-Tages-Schulung bis zum Lehrgang 

mit anerkanntem Zertifikat zur Verfügung. Entsprechend Ihres individuellen 

Bedarfs legen wir die Ziele und konkreten Inhalte der Fortbildung fest und gewährleisten 

effiziente Qualifizierungen – professionell, bedarfsgerecht, zukunftsweisend. 

Die modular aufgebauten Kurse ermöglichen eine punktgenaue Weiterbildung – 

exakt abgestimmt auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens und 

Ihrer Mitarbeiter. Das optimal angepasste Modulsystem ist ideal für zukünftige 

Unternehmensentwicklungen und Karriereschritte. 

Die komplette Planung, Organisation, Vorbereitung und Durchführung der Fortbildungen 

übernehmen wir für Sie. Dabei bieten wir Ihnen je nach betrieblicher 

Situation und Inhalten des Seminars Inhouse-Lösungen an oder führen offene 

Qualifikationen in unseren Räumen durch. 

für an- und ungelernte Mitarbeiter, Facharbeiter, Meister und Techniker 

CAD-/CAE-/CAM-Programmierung 

CNC-Drehen und -Fräsen 

- Siemens Shop Mill 

- Siemens Shop Turn 

- Heidenhain iTNC 530 

- Heidenhain iTNC 530 FK 

Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten 

Maschinen- und Anlagenführer 

Fachkraft für Photovoltaik und Solartechnik 

Lager und Logistik 

- Gabelstaplerführerschein 

- Ladungssicherung 

- Kranführerschein 

Schweißen – Prüfungen nach DIN EN 287-1 und 9606-2 (DVS/TÜV) 

- Gasschmelzschweißen (G) 

- Lichtbogenhandschweißen (E) 

- Metallschutzgasschweißen (MAG) 

- Wolfram-Schutzgasschweißen (WIG) 

Weitere Informationen finden Sie in unserer Broschüre 

„Technische Weiterbildung – das Kompetenzzentrum der bbw-Gruppe“.

Aufstiegs- 

qualifizierungen 

Nachqualifizierungen 

Teilqualifizierung 

Ihr Weg zur Fachkraft 

Information und Beratung: 

Dagmar Gerber 

0931 79732 -15 

gerber.dagmar@zentrale.bfz.de 

Teilqualifizierung Elektro 

bbw-BayME Fachkraft für 

Teilqualifizierung Metall 

bbw-BayME Fachkraft für 

Steuerungstechnik 

- Pneumatik 

- Elektropneumatik 

- Hydraulik 

- Elektrohydraulik 

- SPS 

für Meister und Techniker 

Industriemeister 

- Metall 

- Elektro/Mechatronik 

- Kunststoff 

Staatlich geprüfter Techniker 

- Fachrichtung Metall bzw. Elektrotechnik 

- Kunststofftechniker 


IT-Berater, IT-Entwickler, IT-Projektleiter 

Qualitätsbeauftragter DGQ, Qualitätsmanager DGQ, Auditor DGQ 

Nachqualifizierungen (Vorbereitung auf die Externenprüfung) in den Bereichen 

Metall, Elektrotechnik und Kunststoff sind in den gängigen Berufen möglich, 

z. B. Industriemechaniker, Maschinen- und Anlagenführer, Verfahrensmechaniker 

für Kunststoff und Kautschuktechnik, Konstruktionsmechaniker, Mechatroniker, 

Industrieelektriker Fachrichtung Betriebstechnik, IT-Systemelektroniker, 

Lager & Logistik. 

Viele Arbeitsaufgaben, die heute in Betrieben von höher qualifizierten Facharbeitern 

ausgeführt werden, müssen nicht zwingend von ihnen übernommen werden. 

Mit der Teilqualifizierung stehen Ihnen Arbeitnehmer zur Verfügung, die komplexe 

und anspruchsvolle einfache Tätigkeiten qualifiziert und kompetent erledigen 

können. Die Teilqualifizierungen richten sich insbesondere an an- und ungelernte 

Arbeitnehmer, die in ihrem früheren Tätigkeitsbereich als Helfer gearbeitet haben 

und die Anforderungen moderner, industrieller Maschinenarbeitsplätze kennen. 

Auch branchenfremden Arbeitskräften gibt das Konzept die Möglichkeit, neue 

Arbeitsplätze unterhalb der Facharbeiterebene zu besetzen. 

… Elektromechanik, … Baugruppen- und Gerätefertigung, … das Prüfwesen, 

… Reparaturen. 

… Metallbearbeitung, … Montagetechnik, … Zerspanungstechnik, 

… Prüf-, Mess- und Regeltechnik, … Steuerungstechnik, … Industriemechanik. 

Ansprechpartnerin: Birgit Bayartz, Reichsstraße 51, 86609 Donauwörth, 

Tel.: 0906 705540-10, Fax: 0906 705540-20, E-Mail: bayartz.birgit@don.bfz.de 

Seite 125

inFOrMATiOnsTechnOlOgie & edV 


Highlights 

für Professionals 

Examen 

70-646 PRO 

Microsoft Certified 

IT-Professional 

(MCITP) 

Seite 126 

Die bbw-Gruppe bietet bayernweit vielfältige Möglichkeiten, IT-Kompetenzen zu er- 

werben und zu vertiefen. Im Fokus stehen gesicherte Aktualität, geprüfte Qualität 

und fundierte Beratung. Wir begleiten und unterstützen Sie vom Einstieg in die Infor- 

mationstechnik bis zum zertifizierten IT-Spezialisten. Unser Angebot richtet sich sowohl 

an IT-Professionals (Administratoren, Entwickler, …) als auch an IT-Anwender. 

IT-Administration 

Die von der bbw-Gruppe entwickelten Angebote leisten einen wichtigen Beitrag dazu, 

dass sich IT-Administratoren in den Bereichen Change-, Performance-, Fault- und 

Security-Management sowie rund um die Themen Datensicherung und Benutzerverwaltung 

routiniert auskennen und über ein fundiertes Wissen zu den jeweils 

eingesetzten Produkten verfügen. Neben den klassischen Themen rund um die 

erfolgreiche Netzwerkadministration profitieren IT-Fachkräfte von unserem Angebot 

bei dem Aufbau spezifischer Kenntnisse aus dem Bereich IT-Security. 

Die Fortbildungen gewährleisten, dass zukünftige Administratoren den Aufgaben 

bei der Betreuung aktueller Netzwerktechnologien und kommender technischer 

Neuerungen gewachsen sind. Die bbw-Gruppe bietet IT-Fachkräften mit wenig 

Berufspraxis sichere Wege für die Microsoft Zertifizierungslinien, MCTS (Microsoft 

Certified Technology Specialist und MCITP (Microsoft Certified IT Professional). 

Erfahrene Fachkräfte profitieren von effektiven Umsteigerseminaren, um rasch 

und zielgerichtet die wichtigsten Änderungen kennenzulernen und bestehende 

Zertifizierungen auf neuesten Stand zu bringen. 

MCITP: SERVER ADMINISTRATOR 

MCTS: 

Windows 

Server 2008 

Active Directory 

Configuration 

Examen 

70-640 TS 

MCITP: ENTERPRISE ADMINISTRATOR 

MCTS: 

Windows 

Server 2008 

Network 

Infrastructure 

Configuration 

Examen 

70-642 TS 

MCTS: 

Windows 

Server 2008 

Applications 

Infrastructure 

Configuration 

Examen 

70-643 TS 

MCTS: 

Windows 7 

Configuration 

Examen 

70-680 TS 

Zur Vorbereitung auf die entsprechenden Examina bieten wir u. a. folgende Kurse an: 

- Windows Server 2008 Active Directory 

- Windows Server 2008 Konfiguration einer Netzwerkinfrastruktur 

- Windows Server 2008 – Serveradministration 

- Konfigurieren der Windows Server 2008-Anwendungsinfrastruktur 

- Konfigurieren von Microsoft Windows 7 Client 

- Windows Server 2008 – Enterprise Administrator 

- Upgrade von Server 2003 auf 2008 

Für viele Unternehmen gewinnt das Thema Workflowmanagement und Zusammenarbeit 

mit Office Anwendungen an Bedeutung und Relevanz. IT-Administratoren pro- 

fitieren von unserem Know-how bei der Implementierung und Anpassung des Share- 

point Servers 2010 und der Nutzung von Sharepoint Services. Mit weiteren Angeboten 

zu Themen wie Server- und Client-Virtualisierung, Exchange- oder SQL-Server können 

sich IT-Fachkräfte umfassend für ihre Anforderungen von morgen qualifizieren. 

Examen 

70-647 PRO

Microsoft Professional 

Lehrgänge – Beispiele 

Effektive Ressourcen- 

nutzung mit Virtualisierung 

Weitere IT-Professional 

Lehrgänge 

Microsoft Certified 

Application Developer 

ITIL – Information 

Technology Infra- 

structure Library 

Europäischer 

Computerführerschein 

ECDL 


- Implementieren und Warten eines Microsoft Exchange-Servers 2010 

- MS SQL Server Abfragen mit „Transact SQL“ 

- Verwalten einer Microsoft SQL Server 2008-Datenbank 

- Implementierung und Administration von Office SharePoint Server 2010 

- Windows Small Business Server 2011 

- Implementierung und Verwaltung von Windows Server 2008 Hyper-V 

- VMWare ESX 3i 

- VMWare View 3 (Installation, Konfiguration und Verwaltung) 

- VMware vSphere 4 (Installation und Konfiguration) 

- VMware vSphere 4 (Advanced Administration) 

- LINUX Einführung und Administration 

- LINUX Netzwerke und Server 

- Konfiguration von Netzwerken (Cisco) 

- VolP Grundlagen 

- IT-TECH - Zertifizierungslehrgang für Hard- und Software Techniker 

Qualifizierungen für IT-Entwickler 

IT-Entwickler müssen in der Lage sein, technisch optimale IT-Lösungen zu planen 

und zu programmieren, einen Blick auf die aktuellen Technologien haben und regelmäßig 

ihre Kompetenzen erweitern. 

Das Angebot der bbw-Gruppe ist auf diese Anforderungen passgenau ausgerichtet: 

- Seminare und Workshops zum „Microsoft Certified Application Developer“ 

- Grundlagen-Workshops für Programmiersprachen (VB, C+, Java, …) für IT-Fachkräfte 

mit neuen Aufgabenfeldern im Bereich Programmierung und Softwareentwicklung 

- Seminare zu Spezialthemen für erfahrene Programmierer und Softwareentwickler 

Qualifizierungen zur IT-Prozessoptimierung 

ITIL, die „Information Technology Infrastructure Library“, ist eine Sammlung der 

wichtigsten IT-Prozesse für die Definition und den Betrieb von IT-Prozessen in Unternehmen. 

Die in ITIL beschriebenen Prozesse helfen einen effizienten und effektiven 

Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur zu organisieren. Dies ermöglicht die Einhaltung 

von vereinbarten Leistungen zwischen IT-Abteilungen und ihren Kunden. 

Die bbw-Gruppe bietet in Kooperation mit dem akkreditierten Schulungspartner 

ncc Management Consultants GmbH Qualifizierungen zu ITIL Foundation, ITIL v3 

Lifecycle Stream und ITIL v3 Capability. 

Highlights für Anwender 

Ein fester Bestandteil der IT-Ausbildung sind die Anwender-Lehrgänge und Workshops. 

Die Vorbereitung auf den Europäischen Computerführerschein (ECDL), den 

führenden international anerkannten Prüfungsstandard für Computerkenntnisse 

im Anwenderbereich, spielt dabei eine wichtige Rolle; die erforderliche Prüfung 

kann an mehreren Standorten in Bayern abgelegt werden. 

Das Beherrschen des Microsoft Office Paketes bildet das „IT-Herz“ vieler Unternehmen 

und wird im Lehrgang „Office-Kompakt“ angeboten. Darüber hinaus 

werden beispielsweise folgende Anwenderthemen angeboten: 

- Office Umsteiger – Windows 7/Office 2010 

- Effektives Arbeiten mit Word 

Ansprechpartner: Joachim Bäuml, Rathausstraße 4, 83022 Rosenheim, 

Tel.: 08031 2073-624, Fax: 08031 628, E-Mail: baeuml.joachim@ro.bfz.de 

Seite 127

eTriebswirTschAFT & rechT 


Strategisches 

Beschaffungs- 

management 

Strategisches 

Bestands- 

management 

Lieferanten- 

management 

Fertigungs- 

management 

Unternehmens- 

planspiel 

Seite 128 

Das Kompetenzzentrum Betriebswirtschaft bietet Ihnen in einem ausgewählten 

Qualifizierungsprogramm die Möglichkeit, sich intensiv mit den Themen Effizienz 

und Strategie auseinanderzusetzen. Die Verbindung beider Prinzipien ermöglicht 

Ihnen und Ihrem Unternehmen sinnvolle Wege der Kostensenkung zu beschreiten 

und lässt Sie in Zeiten des Wandels wirtschafts- und konkurrenzfähig agieren. 

Auszüge aus dem Qualifizierungsprogramm 

Nachhaltige Kostensenkung im Einkauf 

Sie erfahren, wie die Beschaffungserfordernisse Ihres Unternehmens mit 

dem Angebot der weltweiten Beschaffungsmärkte abgestimmt werden können, 

lernen Ihr Beschaffungsvolumen zu strukturieren sowie maßgeschneiderte 

Beschaffungsstrategien zu entwickeln und zu bewerten. 

- 7-Stufen-Methode zum strategischen Einkauf 

- Überprüfung der Nachhaltigkeit der eingeleiteten Maßnahmen 

- Organisation von strategischem und operativem Einkauf 

- Aufgabenverteilung in der Beschaffung von Unternehmens- 

verbünden und -netzwerken 

Bestände senken und Lieferfähigkeit erhöhen 

Sie lernen die Hebelwirkung der verschiedenen Dispositionsmethoden kennen 

und verstehen, entwickeln Zusammenhänge von Belieferungspolitik, Bevorratungs- 

strategie und Dispositionsmethoden und diskutieren gemeinsam die Auswirkungen 

der verschiedenen Bestandsparameter. 

- Grundlagen der Planungs- und Steuerungsmethoden (ERP, PPS, MRP, LES) 

- Methoden zur aussagefähigen Bestandsanalyse 

- Durchlaufzeit und Lieferzeit als Bestandstreiber 

- Belieferungspolitik 

- Bevorratungsstrategie 

- Dispositionsmethoden 

- Nachhaltigkeitsprogramm und Erfolgskontrolle 

Suche, Auswahl und Bewertung effizienter Lieferanten 

Sie lernen, wie Sie methodisch vorgehen, um zielgerichtet alternative Lieferanten 

zu finden und ihre „Trefferquote“ bei der Lieferantensuche zu erhöhen. 

- Die wichtigsten Einkaufsstrategien 

- Suche und Bewertung potenzieller Lieferanten 

- Internetbasierte Lieferantenfindung 

- Eigene Einkaufsportale auf der Unternehmens(web-)seite 

- Entwicklung von Anfragestrategien 

Eigenanfertigung oder Fremdbezug 

Sie lernen Vorteile und Risiken von Make-or-Buy-Entscheidungen kennen und 

erfahren, wie man das eigene Fertigungsspektrum strukturiert und Defizite bei 

der Eigenfertigungstiefe identifiziert. 

- Strukturierung des Fertigungsprogramms (Teilefamilien) 

- Definition und Festlegung der „Tabu-Kriterien“ 

- Ermittlung der Kapazitätsbelastung (Produkt-/Technologiematrix) 

Betriebswirtschaft „live“ erleben 

Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge werden praxis- und realitätsnah 

vermittelt, während parallel gruppendynamische Prozesse angestoßen und 

beobachtet werden.

Grundlagen 

Einkaufsrecht 

Transport- und 

Speditionsrecht 1 

Transport- und 

Speditionsrecht 2 

Reisekosten- 

abrechnung 


Auch als Nicht-Jurist stoßen Sie im Arbeitsalltag auf rechtliche Fragestellungen und 

müssen juristische Fallstricke vermeiden. Um diesen besonderen Anforderungen zu 

entsprechen, erhalten Sie in unserem Kompetenzzentrum Recht, Grundlagenwissen 

zu juristischen Themen aus verschiedenen Bereichen des Unternehmens. 


Basiswissen für Nicht-Juristen 

Sie erfahren die wesentlichen Grundlagen und Besonderheiten des Einkaufsrechts 

und erhalten praktische Lösungen für aktuelle Fragen wie Mängelhaftung, Schadensersatz 

und Gewährleistung. 

- Grundzüge Kaufvertragsrecht 

- Grundzüge Werkvertragsrecht 

- Haftung der Lieferanten 

Rechtliche Grundlagen des Warentransports 

Sie entwickeln für Ihre rechtlichen Pflichten und Risiken Problembewusstsein. 

Lernen Sie, Risiken rechtzeitig zu identifizieren und wissen Sie, Ihre Haftungs- 

probleme zu lösen. 

- Deutsches Fracht-, Speditions- und Lagerrecht 

- Logistik, Güterumschlag 

- Grenzüberschreitender Straßentransport (CMR) 

- Multimodal (verschiedene Beförderungsmittel) 

Straßentransport, bei Warenlagerung und Logistik 

Sie lernen, die diversen Tätigkeiten eines Logistikers rechtlich einzuordnen, insbesondere 

die wichtigen Unterschiede zwischen Fracht- und Speditionsvertrag. 

- Frachtvertrag nach HGB 

- CMR 

- Speditionsvertrag 

- Lagergeschäft 

- ADSp 

- Logistik Vertrag 

Grundlagen und Richtlinien 

Sie lernen die notwendigen Verfahren kennen und erhalten essentielle 

Informationen, um zielgerichtet und korrekt abrechnen zu können. 

- Reisekosten – Begriff und Abgrenzung 

- Beruflich veranlasste Auswärtstätigkeit 

- Regelmäßige Arbeitsstätte – grundlegende Neudefinition 

- Verpflegungsmehraufwand 

- Übernachtungskosten 

Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Infanteriestraße 8, 80797 München, 

Tel.: 089 44108-430, Fax: 089 44108-498, E-Mail: wailand.elke@bbw.de 

Seite 129

lOgisTik 


C 

M 

Y 

CM 

MY 

CY 

CMY 

K 

Fahrerschulung 

nach BKrFQG 

in Kooperation 

SVG-AWIBa_03.pdf 14.01.2008 15:55:14 Uhr 

SVG AWIBa GmbH 

AWIBa 

Aufstiegs- 

qualifizierungen 

Seite 130 

GmbH 

Der Schwerpunkt des Kompetenzzentrums Logistik liegt gegenwärtig im Kom- 

petenzfeld Verkehr. Der regelmäßige Kontakt und der Austausch mit Spezialisten 

aus verschiedenen Fachgebieten gewährleisten dabei den Praxisbezug und die 

Qualität der Angebote. 


Die bbw gGmbH führt gemeinsam mit ihrem Kooperationspartner SVG AWIBa GmbH 

bayernweit Fahrerschulungen nach dem Berufskraftfahrer-Qualifikationsgesetz 

(BKrFQG) durch. 

Grundlage hierzu ist die Richtlinie 2003/59/EG über die Grundqualifikation und 

Weiterbildung der Fahrer bestimmter Kraftfahrzeuge für den Güter- oder Personenverkehr. 

Hauptanliegen der Richtlinie ist es, durch eine verstärkte Qualifikation der Berufskraftfahrer, 

europaweit die Verkehrssicherheit im Straßenverkehr zu erhöhen und 

die Wirtschaftlichkeit der Fahrweise zu verbessern. 

Im Rahmen der 35-stündigen Weiterbildung, die alle 5 Jahre absolviert werden 

muss, stehen Themen wie wirtschaftliche Fahrweise, erhöhte Straßenverkehrssicherheit, 

Verringerung von Umweltschäden, Verhalten in Notfällen und Ladungssicherheit. 

Bis Ende 2011 werden über 7.200 Teilnehmer und Teilnehmerinnen 

diese Tagesschulungen absolviert haben. 

Teilnehmer des seit Jahren erfolgreich durchgeführten Lehrgangs „Gepr. 

Verkehrsfachwirt (IHK )“ verfügen bereits über praktische Erfahrung im 

Speditions- und Transportwesen, die durch diese Weiterbildung systematisch 

ergänzt und vertieft wird. Das zusätzliche Fachwissen und die organisatorischen 

bzw. dispositiven Kenntnisse befähigen die Teilnehmer zu qualifizierten Fachund 

Führungsaufgaben in der Verkehrswirtschaft. 

Diese Aufstiegsqualifizierung wird in Kooperation mit dem Landesverband 

Bayerischer Spediteure (LBS) durchgeführt. Die Lehrgänge werden in Würzburg 

und München durchgeführt. 

In Kooperation mit dem Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik 

(BEM-Akademie) führt das bfz München die Aufstiegsqualifizierung „Gepr. Fachkaufmann/-frau 

Einkauf/Logistik (IHK)“ durch. Die Weiterbildung besteht aus 

komprimierten Modulen, so dass in kurzer Zeit die beiden handlungsspezifischen 

Prüfungsbereiche Einkauf und Logistik parallel abgeschlossen werden können. 

Der Gesetzgeber hat im Sommer 2004 eine umfangreiche Überarbeitung in 

den logistischen Ausbildungsberufen vorgenommen. Die neu entstandenen 

Ausbildungsberufe „Fachkraft für Lagerlogistik (IHK)“ und „Fachlagerist 

(IHK)“ spiegeln jetzt die modernen Anforderungen der Wirtschaft im Logistikbereich 

wider.

Fachlagerist/-in 

Fachkraft für 

Lagerlogistik 

Gabelstaplerschein 

eLearning Module 


Fachlageristen nehmen Waren an und lagern diese sachgerecht. Sie stellen 

Lieferungen für den Versand zusammen bzw. leiten Güter an die entsprechenden 

Stellen im Betrieb weiter. Hauptsächlich arbeiten Fachlageristen bei Speditionsbetrieben 

und anderen Logistikdienstleistern. Darüber hinaus können sie in 

Industrie- und Handelsunternehmen unterschiedlichster Wirtschaftsbereiche 

tätig sein: z.B. in der Lebensmittel- und Elektroindustrie, in der chemischen und 

pharmazeutischen Industrie, im Metall- und Fahrzeugbau, in Druckereien oder 

bei Herstellern von Baustoffen. 

Der Lehrgang bereitet auf die die IHK-Prüfung zum zum „Fachlagerist (IHK)“ 

(ehem. Handelsfachpacker) vor. Diese Weiterbildung richtet sich an Mitarbeiter in 

Industrie-, Handels- und Speditionsbetrieben, die bereits eine längere Erfahrung 

im Bereich Lagerwesen vorweisen können. 

„Fachlagerist“ ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz 

(BBIG). Die Ausbildung kann ggf. durch die darauf aufbauende Ausbildung 

„Fachkraft für Lagerlogistik“ ergänzt werden. 

Fachkräfte für Lagerlogistik schlagen Güter um, lagern sie fachgerecht und 

wirken bei logistischen Planungs- und Organisationsprozessen mit. 

In allen Branchen sind Fachkräfte für Lagerlogistik beschäftigt. 

Infrage kommen dabei alle Betriebe, die über eine Lagerhaltung verfügen. 

Der Lehrgang bereitet auf die IHK-Prüfung vor und ist ein anerkannter 

Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBIG) 

Die Lehrgänge werden an folgenden Standortenangeboten: 

- München 

- Landshut 

- Deggendorf 

- Straubing 

- Donauwörth 

- Coburg 

Die Gabelstaplerfahrer-Ausbildung erfolgt gemäß der aktuellsten Richtlinien 

und Unfallverhütungsvorschriften der Berufsgenossenschaft BGG 925, BGV A 1 

und BGV D 27 und beinhaltet alle gesetzlichen, berufsgenossenschaftlichen 

Vorschriften/Richtlinien (UVV BGV A 1 und BGV D 27). 

Weitere eLearning Module finden Sie unter www.bbwonline.de 



Seite 131

VerkAuF & VerTrieb 


Entwicklungsmodul 1 



Seite 132 

Die Entwicklungslinie Sales-Training unterstützt Mitarbeiter/-innen mit Verkaufsaufgaben, 

ihre Potenziale stärker zu entfalten, ihre Ziele effektiver und effizienter 

zu erreichen sowie die Lust auf Leistung und Freude am Tun zu fördern. 

Sie besteht aus drei Kern-Modulen und zwei Zusatz-Modulen, die unabhängig voneinander 

absolviert werden können. Im „Sales-Basis-Training“ können neue Vertriebsmitarbeiter 

oder Quereinsteiger das „Handwerkszeug“ erlernen. Sie verstehen 

die Prinzipien der Kaltakquise sowie die Grundregeln von Verkaufsgesprächen und 

kennen grundlegende Vertriebssysteme und -elemente. Im „Sales-Advanced- 

Training“ werden, aufbauend auf den Basis-Kenntnissen, Instrumente zur Steuerung 

der Sales-Projekte und zur Führung von Mitarbeitern trainiert, um eine optimale 

Aufgabenverteilung in komplexen Vertriebsprozessen zu gewährleisten. 

Strategien für verkäuferische Bestleistung – Potenziale entfalten 

Jeder Verkäufer möchte erfolgreich sein und im Beruf sein Bestes geben. Untersuchungen 

belegen, dass herausragende Leistungen im Verkauf in erster Linie 

das Ergebnis der konsequenten Umsetzung hocheffektiver Strategien und der 

Anwendung zielwirksamer Methoden sind. 

Das Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie Ihre Potenziale stärker entfalten und Ihre 

Verkaufskraft nachhaltig steigern können. Sie lernen Wege kennen, die Ihnen 

die Türen zu persönlichen Bestleistungen öffnen. 

- Ihr persönliches Sprungbrett zum Spitzenverkäufer entdecken 

- Denk- und Handlungsmuster hocheffektiver Verkäufer 

- In Druck- und Belastungssituationen zielwirksam agieren 

- Richtiger Umgang mit Phasen, in denen es mal „nicht so gut läuft“ 

- Trotz enormer Leistungsanforderungen langfristig die eigene Balance halten 

Aktive und gezielte Akquise – Umsätze kontinuierlich ankurbeln 

Im Verdrängungswettbewerb gehört es zu den Kernaufgaben vertriebsorientierter 

Unternehmen, aktiv und systematisch Kontakte zu potenziellen und bestehenden 

Kunden herzustellen. Dabei ist entscheidend, das Interesse Ihrer Zielgruppen für 

die Leistungen Ihres Unternehmens zu gewinnen. 

Im Seminar erarbeiten wir uns Strategien, die Ihnen den Weg zu einer professionellen 

und motivierenden Akquisition ebnen. Sie erkennen die pro-aktive Kundengewinnung 

als ideales Instrument zur Sicherung einer langfristig guten Auftragslage. 

- Vier effektive Vertriebshebel für die rasche Ankurbelung von Aufträgen 

- Persönliche „Hürden“ identifizieren und meistern 

- Strategien, die Bedarf und Kauflust potenzieller Kunden anregen 

- Anfragen von Kunden und Interessenten richtig qualifizieren 

- Ziel- und auftragsorientiert kommunizieren 

- Angebote richtig nachfassen und effektiv mehr Aufträge generieren 

Überzeugend sein – erfolgreicher Verkauf trotz harten Wettbewerbs 

Vertrieb und Verkauf stehen seit Jahren vor enormen Herausforderungen. Die 

Märkte entwickeln sich dynamischer, die Kunden sind informierter und anspruchsvoller, 

der Konkurrenzdruck nimmt zu. Daraus erwachsen erhöhte Anforderungen 

hinsichtlich der Kundenkommunikation, der Angebotsstrategie und der Auftragsgewinnung. 

Das Seminar unterstützt Sie bei der Erreichung Ihrer Vertriebsziele 

mit praxisbewährtem Verkäufer-Know-how. 

Sie erfahren und trainieren eine Gesprächsstrategie, mit der sich der Kunde 

gleichsam selbst überzeugt. Sie sind in der Lage, Kundengespräche im Sinne des 

Kaufprozesses ergebnisorientiert zu steuern. Sie schaffen den Spagat zwischen 

Kunden- und konsequenter Abschlussorientierung. Sie lösen beim Kunden positive 

Reaktionen aus und vermitteln ihm ein angenehmes „Kauf“-Erlebnis.

Zusatzmodul 1 

Zusatzmodul 2 


Grundlagen 

- Kunden agieren heute anders, Verkaufsprofis auch 

- Erkenntnisse der Hirnforschung und ihre Bedeutung für die Gesprächsführung 

Der Kunde mit seinen individuellen Bedürfnissen und Anforderungen 

- Wie Kunden tatsächlich einkaufen 

- Die wahren Kaufmotive des Kunden ermitteln und verstärken 

- Die „S.P.A.R.“-Gesprächsstrategie – der Goldene Schlüssel im Kaufprozess 

- Wie Sie die Kaufinitiative auf den Kunden übertragen 

Kunden- und verkaufsorientierte Angebotspräsentation 

- Die Wirkung Ihrer Argumente erhöhen 

- Kauf-Hindernisse in Kaufargumente umwandeln 

- Mit kurzen Sales Stories die Kauf-Motivation des Kunden verstärken 

Zielsicher zum Abschluss kommen 

- Schlüsselsätze, die dem Kunden die Kaufentscheidung erleichtern 

- Gegenüber möglichen Mitbewerbern punkten 

- Positiv in Erinnerung bleiben 

Begeisterte Kunden sind treue Kunden – was wirklich zählt 

Produkte und Dienstleistungen gleichen sich immer mehr an. Daher reicht es heute 

nicht mehr aus, Kunden „nur“ zufrieden zu stellen. Denn zufriedene Kunden sind 

nicht automatisch auch treue Kunden. Sie können – schneller als man denkt – zum 

Mitbewerber wechseln, sobald dieser etwas Besonderes bietet. Gelingt es Ihnen 

jedoch, den Kunden zu Ihrem „Fan“ zu machen, verfügt Ihr Unternehmen über 

eine starke Anziehungskraft. Es ragt – im positiven Sinn – aus der Masse heraus. 

Im Seminar erarbeiten wir uns Strategien für nachhaltige „Win-win-Beziehungen“. 

Sie erfahren, wie Sie Ihre persönliche Wirkung auf den Kunden erhöhen, einen echten 

Mehrwert bieten und aus Ihrem Kunden einen aktiven „Werbeträger“ machen können. 

- Was wirklich zählt: Kriterien, auf die Kunden besonderen Wert legen 

- Ihr Plus im Business: Wie Sie die „Anziehungskraft“ Ihres Unternehmens erhöhen 

- Beziehungsmanagement: Gewinnend auftreten als Verkäufer-Persönlichkeit 

- Emotionen im Kundendialog: Wie Sie beim Kunden gute Gefühle auslösen 

- Die ganz „persönliche Note“ Ihres Unternehmens 

- Kundenempfehlungen aktiv steuern 

Überzeugen in schwierigen Verkaufssituationen 

Was langfristig bindet – die Bedürfnisse des Kunden wahrnehmen 

Verkäufer sind häufig mit schwierigen Gesprächssituationen konfrontiert. So ist es 

für viele Kunden ganz normal, in Preisverhandlungen Härte zu zeigen und enormen 

Preisdruck zu erzeugen. Auch kommt es immer wieder vor, dass unzufriedene 

Kunden ihrem Ärger „Luft machen“ oder dass sie bei Angeboten einen Mitbewerber 

bevorzugen. Im Seminar lernen Sie Strategien und Instrumente kennen, 

wie Sie auch in Spannungsmomenten sicher, kundenorientiert und unternehmenswirksam 

agieren können. 

- Souverän agieren auch bei spürbarem Preisdruck 

- Bewegung in festgefahrene Verhandlungen bringen 

- Überzeugend argumentieren bei (scheinbar) „besseren“ Mitbewerber-Angeboten 

- Reklamationen als Chance nutzen 

- Einen guten Draht zu unterschiedlichen Kunden-Persönlichkeiten herstellen 

- Übungen mit konkreten Problemfällen aus der Praxis der Teilnehmer 



Seite 133

Trainer 

Methoden 

Teilnehmerzahl 

Veranstaltungsort 

Unterbringung 

Preise 

Information 

Elke Wailand 

Anmeldung 

Michaela Söllner 

Bestätigung 

Programmänderungen 

Haftung 

Qualitätsmanagement- 

system 

Seite 134 

Gut für die Umwelt. Bequem für Sie. Mit dem Kooperationsangebot von Bildungswerk der 

Bayerischen Wirtschaft (bbw) GmbH und der Deutschen Bahn reisen Sie entspannt und 

sicher zu Ihrem Seminar. Buchen Sie Ihre Reise telefonisch unter der Service-Nummer 

+49 (0)1805 - 31 11 53** mit dem Stichwort „bbw“ und halten Sie Ihre Kreditkarte zur Zahlung 

bereit. Dieses Angebot gilt für alle Seminare der bbw-Gruppe im Jahr 2011 und 2012. 

Mit der Bahn ab eur 79,– zu Ihrem Seminar der bbw-Gruppe. 

Wichtige Informationen zum Training 

Unsere Trainer sind renommierte Experten und erfahrene Praktiker 

aus der Wirtschaft in ihrem jeweiligen Fachbereich. Sie arbeiten seit 

vielen Jahren erfolgreich für die bbw-Gruppe. 

Vielfältiger Medieneinsatz, Fallbeispiele aus der Praxis, Einzel- und 

Gruppenarbeit, Coaching, Kurzreferate, Planspiele, Erlebnispädagogik 

mit Natur- und Outdoor-Elementen. 

Wir arbeiten in der Regel in Gruppen mit sechs bis zwölf Teilnehmern. 

Unsere offenen Trainings finden an ausgewählten bbw-Standorten z. B. in der 

it akademie bayern oder in ausgewählten Hotels statt. Spätestens zwei Wochen 

vor Seminarbeginn erfahren Sie von uns den genauen Veranstaltungsort. 

Änderungen des Veranstaltungsortes behalten wir uns vor. 

Die Hotelbuchung übernehmen wir gerne für Sie. Bitte teilen Sie uns bei 

Ihrer Anmeldung den Zeitpunkt Ihrer Anreise mit. 

Die Trainings sind grundsätzlich mehrwertsteuerfrei. Die Preise beinhalten 

sämtliche Teilnehmerunterlagen. Nicht enthalten sind Übernachtungs- und 

Verpflegungskosten sowie sonstige Extras. 

Produktmanagement Offene Seminare 

- Tel: 089 44108-413 oder -430 

- E-Mail: wailand.elke@bbw.de 

- Selbstverständlich können Sie sich auch an Ihren Ansprechpartner 

in der Region wenden. Die Kontaktdaten finden Sie auf Seite 146. 

Es stehen Ihnen verschiedene Anmeldemöglichkeiten zur Verfügung: 

- E-Mail: offene-seminare@bbw.de oder michaela.soellner@bbw.de 

- Unter www.bbwbfz-seminare.de finden Sie unser komplettes 

Programm sowie die Möglichkeit, sich direkt anzumelden. 

- Telefax: 089 44108-498 

Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung. 

Änderungen des Veranstaltungsablaufs aufgrund von Witterungs- und 

Umwelteinflüssen oder organisatorische Änderungen behalten sich die 

bbw gGmbH und die bfz gGmbH vor. 

Für Druckfehler und Irrtümer übernehmen wir keine Haftung. 

DIN EN ISO 9001:2008 

Im Auftrag des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) beraten 

unsere Beratungsstellen kostenlos und individuell über das passende berufliche 

Weiterbildungsangebot, den Prämiengutschein und das Weiterbildungssparen.

Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH 

Offene Seminare · Michaela Söllner 

Infanteriestraße 8 · 80797 München 

Telefon 089 44108-413 · Telefax 089 44108-498 

E-Mail offene-seminare@bbw.de · Internet www.bbwbfz-seminare.de 

Anmeldung 

zum Seminar 

Bestellnummer 

Anrede 

Vorname 

Unternehmen 

Funktion 

Straße/Nr. 

PLZ/Ort 

E-Mail 

Telefon 

Hotelzimmer 

erforderlich 

Rechnungsanschrift 

Firma 

Name/Abteilung 

Straße/Nr. 

PLZ/Ort 

Datum/Stempel/Unterschrift 

Termin/ 

Ort 

ja nein 

Titel 

Name 

Telefax 

Anreise- 

datum 

Faxanmeldung 

Die Anmeldung wird nach schriftlicher Antwort durch die bbw gGmbH bzw. die bfz gGmbH für beide Teile verbindlich. 

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen haben wir zur Kenntnis genommen. Es gelten die im Programm 2012 angegebenen 

Preise. Übernachtungs- und Verpflegungskosten sind im Trainingspreis nicht enthalten und müssen von den 

Teilnehmern direkt im Hotel beglichen werden. 

Seite 135

Seite 136 

Absatzmarkt 104, 105 

Afrika 99, 101 

Akademie 92, 110, 111-117, 123, 130, 134, 136, 146 

Arbeitsrecht 28, 29, 33, 38, 40, 49-52, 54, 57, 105, 114, 115, 117 

Arbeitszeit 51, 54 

Arbeitszeugnis 49, 52 

Aufsichtsgremien 17, 30 

Ausbilder 7, 58, 59, 60, 62-64, 68 

Ausbildung 3, 4, 12, 15, 58-69, 86, 87, 89, 95, 112, 114, 116, 117, 

122, 127, 130, 131 

Ausbildungsmarketing 59, 60, 62 

Außenhandel 99, 105 

Auszubildende 1, 7, 58, 59, 62-64, 67, 68 

Bayerische Akademie 111-115, 123 

für Management und Technik 

Beschaffungsmanagement 51 

Besprechungen 72 

Betriebsrat 40, 53-, 55, 57 

Betriebswirtschaft 26, 30, 33, 38, 41, 67, 71, 82, 83, 113, 114, 121, 128-129 

Bionik 17, 28 

Blended Learning 7, 10, 12, 56, 65, 93, 108, 116, 117 

Business-Mentor 71, 75 

Changemanagement 113 

China 99, 102-103 

Controlling 11, 29, 30, 33, 83, 93, 94, 113 

Demographie 59, 62 

Einkauf 18, 103, 128, 129, 130, 133 

Einkaufsmärkte 18 

Einkaufsrecht 129 

eLearning 7, 56, 116, 131 

Entgeltsysteme 49, 50, 52, 54 

Entwicklungslinie 33, 36-39, 40-43, 44, 45, 71, 80-83, 132 

Fachkräftemangel 23, 58, 112 

Fachtagungen 3, 118-119 

Finanzierungsinstrumente 29 

Forderungsmanagement 71, 73 

Frankophonie 99, 101 

Fremdsprachencenter 99, 109 

Führung 3, 7, 15, 16, 24, 25, 32, 33-47, 64, 71, 85, 92, 114, 115, 132 

Führungsinstrumente 13, 33, 38, 43, 63 

Führungskompetenz 38, 71, 123 

Führungsnavigator 33, 37 

Führungsstil 63 

Führungsverhalten 33, 37, 38, 42, 43, 47 

Geschäftsführung 17, 29, 31, 50, 82 

Gesprächsführung 11, 29, 33, 37, 43, 71, 73, 76, 82, 83, 87, 133 

Gesundheit 17, 24, 25, 115, 121, 122-123 

Haftung 29 

hrmaster 111, 114-115 

Indien 99, 104-107 

Industriemeistertage 118-119 

Inhouse 3, 5, 6, 8-13, 107, 124 

Innovationen 20, 23, 28, 39, 96 

Innovationsmanagement 17, 20, 89, 97 

Innovationsprozesse 20 

Interkulturelle Kompetenz 3, 15, 61, 99, 100-109, 

Internationalisierung 18 

Investieren 99, 102-105 

Islam 99, 100, 101 

it akademie bayern 12, 116-117 

Kennzahlen 11, 29, 60, 95 

Kommunikationsfähigkeit 66, 70, 73, 109 

Kompetenzzentren 3, 120-133 

Konfliktbewältigung 66 

Konfliktmanagement 39, 64, 71, 77, 83, 86, 87, 117, 123 

Konfliktsituationen 43, 46, 57, 86 

Kündigung 51, 54, 55, 57 

KVP 25, 89, 96 

Leadership 13, 104, 111, 115 

Lehrgänge 4, 5, 49, 59, 71, 89, 120, 127, 130, 131 

Lernverhalten 46, 65 

L/I/A/ 9 

Lieferantensuche 128

Make-or-buy-Entscheidung 128 

Management-Assistenz 71, 82 

MBTI 13 

Meister 33, 38-39, 40-42, 112, 117, 124, 125 

Mentoring 75 

Mitarbeitergespräche 33, 37, 39, 43, 50 

Mitarbeitergewinnung 56 

Moderationstechniken 50, 66 

Motivation 45, 48, 50, 63, 66, 91, 92, 97, 104 

Nachwuchsführungskraft 36-37 

Naher Osten 100 

Offshoring 99, 107 

Personalarbeit 50, 53-56 

Personalentwicklung 4, 7, 56, 62, 114, 115, 119 

Personalfachkaufmann 49 

Personalmanagement 3, 7, 12, 15, 48-57, 117 

Personalmanager 48-50, 109 

Personalreferent 49 

Persönlichkeitsentwicklung 141-145 

Planspiel 7, 13, 33, 47, 67, 90, 115, 128 

Präsentationstechniken 66, 71, 83, 93 

Projektarbeit 82, 91, 93, 117 

Projektmanagement 9-11, 82, 88-93, 113, 117 

Projektorganisation 91, 92 

Prozessoptimierung 94, 95, 97, 127 

Psychologisches Kapital 17, 24 

Qualitätssicherung 11, 103 

Rechnungswesen 11, 41 

Reisekostenabrechnung 129 

Rhetorik 66, 71, 72, 83 

Selbstmanagement 33, 44, 47, 71, 74, 82, 84, 85, 90, 97 

Six Sigma 89, 94-95 

Social Media 17, 19, 49, 56 

Sprachkompetenz 109 

Stakeholdermanagement 87, 115 

Steuerrecht 29 

Strategien 59, 62, 78, 80, 95, 128 

Stress 13, 33, 43, 44 

Stressbewältigung 74 

Stresssouveränität 97 

Sucht 59, 64 

Suchtprävention 64 

Teamarbeit 91 

Teamkompetenz 46 

Technik 124-125 

Technologie 126-127 

Technologiemanagement 96 

Technology Business Consultant 10 

Teledozent 59, 65 

Telefonieren 71, 73 

Transport- und Speditionsrecht 129 

Unternehmensführung 29, 41, 46 

Unternehmensplanspiel 33, 47 

Unternehmensplanung 29 

Unternehmensstrategie 29 

Veränderungsmanagement 17, 21, 33, 39 

Verbesserungsprozess 22, 97 

Vergütung 51 

Verhaltensmuster 81 

Verhandeln 71, 80-81 

Verhandlungsstil 80, 81 

Vertragsrecht 55, 103, 129 

Vertrieb 11, 13, 19, 67, 88, 103, 132-133 

Von der Natur lernen 17, 26, 28, 33, 46, 71, 84 

Vorarbeiter 33, 42-45 

Wertschöpfung 10 

Wirtschaftsmediation 71, 86 

Wissensmanagement 17, 22, 56 

Zeitmanagement 71, 84, 97 

Zertifizierung 51, 90, 91, 92, 122, 123, 126, 127 

Zielvereinbarung 34, 47, 48, 52 

Zielvereinbarungsgespräch 34 

Zusammenarbeit 3, 8, 15, 25, 32-47, 101, 102, 104, 106 

Stichwortverzeichnis 

Seite 137

§ 1 Begriffsbestimmungen und Geltung der Bedingungen 

Leistungsgeber im Sinne der nachfolgenden Geschäftsbedingungen ist die Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gemeinnützige 

GmbH. Die Seminarteilnehmer und sonstigen Kunden des Leistungsgebers werden als Leistungsnehmer bezeichnet. 

Leistungsnehmer ist in jedem Falle ausschließlich der Vertragspartner. Diese Geschäftsbedingungen sind die Grundlage für alle 

Leistungen und Services zwischen Leistungsgeber und Leistungsnehmer. Sie gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, 

auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden sollten. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen 

sind nur wirksam, wenn sie vom Leistungsgeber schriftlich bestätigt werden. 

§ 2 Angebot und Vertragsabschluss, Schriftform 

Der Leistungsnehmer wird über das Seminarangebot des Leistungsgebers durch entsprechendes Werbematerial informiert. Die darin 

benannten Inhalte sind sämtlich freibleibend und unverbindlich. Der Vertragsabschluss kommt bei Weiterbildungen und Seminaren 

über die schriftliche Anmeldebestätigung durch den Leistungsgeber oder durch beiderseitige Vertragsunterzeichnung, in dem der 

individuelle Leistungsumfang und gegebenenfalls weitere Seminarmodalitäten geregelt sind, zustande. Vertragsergänzungen, -abänderungen 

oder Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung des Schriftformerfordernisses. 

§ 3 Leistungen 

Der Leistungsgeber wird bei der inhaltlichen Gestaltung der Seminare nach eigenem Ermessen dafür sorgen, dass nach möglichst 

aktuellen fachlichen und didaktischen Erkenntnissen vorgegangen wird. Gleiches gilt für die Auswahl der Referenten. Der Umfang 

der individuellen Leistungen ergibt sich vorrangig aus dem Vertrag selbst, nachrangig aus dem Angebot und sonstigen Leistungsbeschreibungen 

(Flyer, Prospekte). Inhaltliche und/oder organisatorische Änderungen oder Abweichungen von der beschriebenen 

Leistung (einschließlich einer evtl. Verkürzung oder Verlängerung des Seminars) können vor oder während der Durchführung des Seminars 

vorgenommen werden, soweit diese Änderungen oder Abweichungen das Seminar in seinem Kern nicht völlig verändern. Der 

Leistungsgeber ist berechtigt, den vorgesehenen Referenten im Bedarfsfalle durch andere, gleich qualifizierte Personen zu ersetzen. 

Leistungsfristen und -termine sind nur dann rechtsverbindlich, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Erbringt der 

Leistungsgeber eine fällige Leistung nicht, kann der Kunde nur dann vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz statt der 

Leistung oder Ersatz derjenigen Aufwendungen verlangen, die er im Vertrauen auf den Erhalt der Leistung gemacht hat und billigerweise 

machen durfte, sofern er dem Leistungsgeber zuvor schriftlich, per Telefax oder E-Mail eine angemessene Frist zur Bewirkung 

der Leistung in Verbindung mit der Erklärung gesetzt hat, dass er die Annahme der Leistung nach dem erfolglosen Ablauf der Frist 

ablehnen werde. Nach erfolglosem Ablauf der Frist kann der Leistungsnehmer die Leistung nicht mehr verlangen. Im Übrigen bestimmen 

sich die Voraussetzungen für die Geltendmachung der vorbezeichneten Ansprüche des Leistungsnehmers nach den gesetzlichen 

Bestimmungen. Ein dem Leistungsnehmer wegen verzögerter Leistung etwa zustehender Anspruch auf Schadensersatz statt der 

Leistung oder auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen ist in seiner Höhe auf bis zu 50 % des Netto-Rechnungswertes der von der 

Verzögerung betroffenen Leistung begrenzt. Ein darüber hinausgehender Anspruch ist ausgeschlossen, es sei denn, die Verzögerung 

beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Leistungsgebers. Ein vom Leistungsnehmer etwa erklärter Rücktritt vom Vertrag 

wegen verzögerter Leistung berührt nur das von der Verzögerung betroffene Vertragsverhältnis. 

§ 4 Mitwirkungspflichten der Leistungsnehmer 

Der Leistungsnehmer hat im vereinbarten Umfang die Mitwirkungshandlungen, die zur vertragsgemäßen Ausführung der von dem 

Leistungsgeber geschuldeten Lieferungen und Leistungen erforderlich sind, vollständig und zeitgerecht zu erbringen, insbesondere 

dem Leistungsgeber die notwendigen und geeigneten Materialien und Informationen unaufgefordert und rechtzeitig zur Verfügung 

zu stellen. 

Ferner ist der Leistungsnehmer verpflichtet, solche Nachfragen des Leistungsgebers umgehend und zutreffend zu beantworten, die 

den Zweck haben, die umsatzsteuerliche Relevanz des vertragsgegenständlichen Vorgangs zu klären und eine ordnungsgemäße 

Rechnung ausstellen zu können. 

§ 5 Teilnehmerskripten und Zusatzleistungen 

Teilnehmerskripten, die vom Leistungsgeber zur Verfügung gestellt werden, sind in der vereinbarten Vergütung enthalten, soweit 

nicht etwas anderes vereinbart ist. Das Urheberrecht an den jeweiligen Skripten und allen weiteren Seminarunterlagen (incl. Software), 

gleich welcher Art oder Verkörperung, gebührt allein dem Leistungsgeber oder, sofern entsprechend ausgewiesen, dem jeweiligen 

Autor oder Hersteller. Dem Leistungsnehmer ist es nicht gestattet, die Skripten oder sonstigen Seminarmaterialien ohne 

ausdrückliche Zustimmung des Leistungsgebers ganz oder auszugsweise zu reproduzieren, in Daten verarbeitenden Medien aufzunehmen, 

in irgendeiner Form zu verbreiten und/oder Dritten zugänglich zu machen. Sämtliche Lernmittel, die nicht ausdrücklich vom 

Leistungsgeber als Teilnehmerskripten kostenfrei zur Verfügung gestellt werden, sind auf Kosten des Leistungsnehmers von diesem 

selbst zu beschaffen. 

Verpflegungs-, Übernachtungs- und sonstige Tagungskosten sind nicht im Seminarpreis enthalten, soweit nicht anders vereinbart. 

§ 6 Zahlungsbedingungen, Aufrechnung, Zurückbehaltung 

Soweit im Vertrag nicht ausdrücklich anders geregelt, wird die Seminargebühr nach Erhalt der jeweiligen Rechnung innerhalb von 

14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Rechnungen werden entweder mit Beginn des Seminars oder 

abschnittsweise, oder nach dessen Beendigung erstellt. In Einzelfällen ist die schriftliche Vereinbarung von monatlichen Ratenzahlungen 

möglich, Voraussetzung hierfür ist die Erteilung einer Einzugsermächtigung durch den Leistungsnehmer. 

Der Leistungsnehmer ist auch Schuldner einer etwaigen Selbstbeteiligung der einzelnen Teilnehmer. Es besteht jedoch die Mög- 

Seite 138

lichkeit, dass die Teilnehmer ihre Selbstbeteiligung vor bzw. bei Veranstaltungsbeginn direkt an den Leistungsgeber entrichten. Der 

Leistungsnehmer hat die vertraglich vereinbarten Seminargebühren und -kosten vollständig zu entrichten, auch wenn einzelne Seminarveranstaltungen, 

gleich aus welchem Grunde, von ihm versäumt werden. Inhaltliche und/oder organisatorische Änderungen und 

Abweichungen wie unter § 3 beschrieben, berechtigen ebenfalls nicht zur Herabsetzung der vereinbarten Seminargebühr. Der Leistungsnehmer 

ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt oder von dem 

Leistungsgeber ausdrücklich schriftlich anerkannt ist. Für die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts durch den Leistungsnehmer 

gilt die vorstehende Regelung entsprechend. 

Gerät der Leistungsnehmer mit Zahlungen in Verzug, sind die Forderungen des Leistungsgebers mit 5,0 % (8 %, sofern der Leistungsnehmer 

kein Verbraucher ist) über dem jeweils gültigen Basiszinssatz zu verzinsen. Unberührt bleibt das Recht des Leistungsgebers, 

einen höheren Schaden nachzuweisen und geltend zu machen. 

§ 7 Rücktritt/Widerruf 

Der Leistungsgeber kann vor Beginn des Seminars vom Vertrag zurücktreten, wenn die von ihm in den Leistungsangeboten festgelegte 

Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht ist oder aus anderen wichtigen Gründen (höhere Gewalt, plötzliche Erkrankungen des 

Referenten) vor Seminarbeginn von einer Durchführung absehen. 

Bei Absage einer Veranstaltung durch den Leistungsgeber erhält der Leistungsnehmer unverzüglich eine entsprechende Mitteilung. 

Entrichtete Seminargebühren werden – bei bereits begonnenem Seminar anteilig – zurückerstattet. Haftungs- und Schadensersatzansprüche 

des Leistungsnehmers gegen den Leistungsgeber sind in jedem Falle ausgeschlossen. 

Soweit der Leistungsnehmer Verbraucher i. S. d. § 13 BGB ist und ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, hat er das Recht, den 

Vertrag innerhalb von zwei Wochen nach Vertragsabschluss gem. § 355 BGB zu widerrufen. 

Bei einer Absage der Veranstaltungsteilnahme durch den Leistungsnehmer werden diesem – sofern individuell nichts anderes vereinbart 

– von dem Leistungsgeber Stornogebühren i. H. v. 20 % des Rechnungsbetrages berechnet, sofern die Absage bis zu fünf Wochen 

vor Veranstaltungsbeginn erfolgt. Bei einer Absage bis zu drei Wochen vor Veranstaltungsbeginn fallen 40 % der Teilnahmegebühren 

an, bei Absagen bis zu einer Woche davor 80 %. Bei einer Absage weniger als eine Woche vor Veranstaltungsbeginn bzw. bei Abbruch 

der laufenden Veranstaltung werden die vereinbarten Gebühren in voller Höhe fällig. Dem Leistungsnehmer bleibt in diesen Fällen 

unbenommen, einen geringeren Schaden des Leistungsgebers nachzuweisen. 

Die Entsendung von Ersatzpersonen ist möglich. In diesem Falle wird dem Leistungsnehmer keine Stornogebühr berechnet. Er bleibt 

jedoch Vertragspartner und hat sich hinsichtlich der anfallenden Kosten im Innenverhältnis an die Ersatzperson/-en zu wenden. Der 

Name/die Namen dieser Ersatzperson/en ist dem Leistungsgeber vor Veranstaltungsbeginn mitzuteilen. 

Sollten Stornierungsgebühren für die im Auftrag des Leistungsnehmers vorgenommenen Reservierungen (z.B. Hotelreservierungen, 

Seminarräume, Referenten) und Verpflegungsleistungen anfallen, so werden diese dem Leistungsnehmer unabhängig vom Zeitpunkt 

des Rücktrittes vollumfänglich weiterbelastet. 

§ 8 Haftung 

Der Leistungsgeber übernimmt keine Haftung für einen mit dem Seminar beabsichtigten Erfolg und/oder eine gegebenenfalls beabsichtigte 

Zulassung zu Prüfungen und/oder das Bestehen solcher Prüfungen, gleich welcher Art diese sind. 

Soweit die Seminare in den Räumlichkeiten des Leistungsnehmers stattfinden, ist dieser für die Ausstattung der Räume und die Erfüllung 

der Sicherheitsvorschriften und Unfallverhütungsbestimmungen verantwortlich. Bei Seminarveranstaltungen in den Räumen 

des Leistungsgebers sind etwaige Haftungsansprüche sowohl gegen den Leistungsgeber, als auch gegen dessen Erfüllungs- oder 

Verrichtungsgehilfen auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Der Leistungsgeber haftet nicht für die eingebrachten Sachen 

des Leistungsnehmers (Garderobe; Schulungsmaterial etc.). Die jeweilige Hausordnung ist zu beachten. 

§ 9 Teilnahmebescheinigung 

Nach Beendigung des Seminars erhält der Leistungsnehmer bzw. die jeweiligen Einzelteilnehmer ein entsprechendes Zertifikat über 

die Teilnahme an dem Seminar und die gegebenenfalls erreichte Qualifizierung. 

§ 10 Datenerfassung 

Für die Dauer des Vertragsverhältnisses und in den Fällen des Satzes 2 darf der Leistungsgeber die personenbezogenen Daten des 

Leistungsnehmers unter Beachtung der geltenden datenschutzgesetzlichen Regelungen speichern und nutzen. Der Leistungsnehmer 

ist auch nach Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit dem Erhalt von Informationsmaterial des Leistungsgebers einverstanden. 

§ 11 Gerichtsstand 

Soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist, wird München als 

ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten vereinbart. 

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarungen als unwirksam erweisen oder bei Durchführung des Vertrages ergänzungsbedürftige 

Vertragslücken offenbar werden, so berührt dies weder die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen noch die 

Wirksamkeit dieses Vertrages im Ganzen. Die Vertragspartner verpflichten sich vielmehr bereits heute, die unwirksame Bestimmung 

so auszulegen, zu ergänzen, umzudeuten oder zu ersetzen beziehungsweise die Vertragslücke so auszufüllen, dass der mit der 

unwirksamen Bestimmung verfolgte beziehungsweise der durch die Vertragslücke gefährdete wirtschaftliche Zweck bestmöglich 

erreicht wird. 

Stand: Oktober 2010 

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

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Prof. Dr. Thomas Abele 

Ingenieur. Langjährige Erfahrung als Berater und Führungskraft bei einem mittelständischen Unternehmen 

im Bereich Technologie- und Innovationsmanagement sowie Unternehmensentwicklung. 

Seit 2009 Professor für Technologie- und Innovationsmanagement an der German University 

in Kairo. Durchführung zahlreicher praxisorientierter Seminare. 

Nabil Al Amry 

Dipl.-Soziologe und Dipl.-Sozialökonom, zentrale Themen aus der Beratungs-, Trainings- und 

Coachingpraxis sind: Interkulturelle Kompetenz, Berufs- und Karriereplanung, Persönlichkeitsentwicklung, 

Kommunikationspsychologie, Teamentwicklung, Entwicklungszusammenarbeit 

(Entwicklungshilfe), Train of Trainers. 

Dr. Robert Baur 

Studium der Psychologie, Erwachsenenbildung und Soziologie. Langjährige Erfahrung als Trainer 

und Coach mit den Schwerpunkten Führung, Kommunikation, Rhetorik & Präsentation. Unterstützt 

Gruppen wie Einzelpersonen im Optimieren ihrer Präsentationsfähigkeiten. Promovierte im Themenbereich 

Coaching/Beratung an der Universität Augsburg. 

Harald Beck 

Dipl. Pädagoge, Systemischer Coach, Trainer, Lehrbeauftragter der Universität der Bundeswehr 

München. Schwerpunkte: Teamentwicklung, Organisationsentwicklung in Change-Prozessen, 

Sozialkompetenz, Gesprächsführung, Argumentationsstrategien, Führungskultur und -instrumente. 

Ingo Bollmann 

Geschäftsführer der Boiwen & Company Ltd. & Co. KG. Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater 

und Coach mit den Schwerpunkten Chinaberatung und -umsetzung, Marketing und Vertrieb sowie 

Firmengründungen und SetUps in China. Zudem Experten- und Sachverständigengutachten und 

Technologietransfer Sino-Asien. 

Dr. Werner Ehmann 

Dipl.-Ing., Betriebswirt (ebw). Trainer mit den Schwerpunkten Projektmanagement, Prozess- 

entwicklung, Selbstmanagement und Büroorganisation. Langjährige Berufserfahrung als Projektleiter 

in der Automobil- und Baubranche. Zertifizierung als Senior-Projektmanager (IPMA, Level B) 

und Projektmanager-Trainer (GPM). 

Thomas Euler 

BA Public Relations. 

Trainer mit den Schwerpunkten Entwicklung von Social Media Strategien 

in den Bereichen PR, Marketing, HR, Customer Service. 

Mehrjährige Berufserfahrung in Marketing und PR. 

Charlotte Frößler 

Dipl.-Sozialpädagogin (FH). Langjährige Erfahrung als Trainerin und Coach mit den Schwerpunkten 

Kommunikation, Kundenservice, Telefonmarketing, Bewerbermanagement sowie Zeit- 

und Selbstmanagement. Aus- und Weiterbildung: Kommunikationstraining (Thomas Gordon), 

NLP Master, zertifizierter KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess)-Trainer. 


Strategie-Coach und Softskill-Trainer mit den Schwerpunkten Führung, ChangeManagement, 

Konflikt & Kommunikation. Gastdozent an der FH Erfurt, Lehrtrainer & LehrCoach DVNLP, 

Psychotherapie (HPG), Coachment-Professional, Entwickler der Coachment-Methode. 

Ausbildung und Lizensierung zum Kommunikations- & Organisationsberater sowie NLP. 

Auszug aus dem bbw-Trainerteam


Trainerinnen und Trainer 

Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und Coach mit dem Schwerpunkt Führung. 

Architekt und Designer von Lernprojekten; Begleiter von Veränderungsprozessen; 

Ausbildung in integrativer Transaktionsanalyse; Führungserfahrung in Vertrieb und Logistik. 

Florian Gold 

Geschäftsführer einer Wirtschaftsberatungsgesellschaft; Trainer und Moderator mit den Schwerpunkten 

Führung, Kommunikation und Personalmanagement. Langjährige Berufserfahrung als 

Personalleiter und Mitglied des Management- und Strategiekreises im Maschinenbau; Betriebswirt; 

Ausbildungen zum Trainer und Berater; zertifizierter DISG-Trainer. 

Andrea Grotz 

Dipl.-Betriebswirtin (FH), Steuerberaterin, Montessori-Ausbildung. Trainerin mit den Schwerpunkten 

steuerliche und betriebswirtschaftliche Fragestellungen, Existenzgründung, Mediation; langjährige 

Erfahrung in der Begleitung zum IHK-Fachwirt; Mitglied im Prüfungsausschuss „Geprüfter Bilanzbuchhalter“ 

IHK-Schwaben. 


Dr. phil. Psychologie. Trainerin mit den Schwerpunkten Kooperation, Innovation, Organisations- 

und Selbstmanagement. Langjährige Berufserfahrung als Projektleiterin, Qualitätscoach und 

Netzwerkmanagerin im Dienstleistungssektor, der Textilindustrie und Automobilzulieferer. 

Zertifizierung als TQM-Auditorin, Weiterbildung BWL und betriebliches Management. 

Prof. Dr. rer. pol. Jutta Heller 

Professur für Training und Coaching, Promotion in Wirtschafts- und Sozialwissenschaften. Langjährige 

Erfahrung als Trainerin, systemische Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Führungskräfteentwicklung, 

Konfliktklärung, Teamentwicklung, Großgruppenmoderation und Begleitung von 

Veränderungsprozessen. Zert. NLP-Lehrtrainerin, Autor. Trainerin Persolog-Persönlichkeitsmodell. 

Franz Herbst 

Qualitätsfachmann/Güteprüfer Fachbereich Metall. Trainer mit den Schwerpunkten Qualitätsmanagement, 

Managementwerkzeuge, 7 und new 7-Tools, Prozessmanagement und Audits. Langjährige Berufs- 

erfahrung im Bereich Qualitäts- und Umweltmanagement in leitender Funktion. Zusatzausbildung ISO- 

TS 16949 Auditor, DGQ-Schein Qualitätstechnik QII, DGQ-Umweltbeauftragter und DGQ & EOQ-Auditor. 


Counselor grad. BVPPT, selbstständige Trainerin und Beraterin mit den Schwerpunktthemen 

Gesprächs- und Verhandlungsführung, Mitarbeitergespräch, Besprechungstechnik, Kunden- 

orientierung, Reklamationsbearbeitung, Mitarbeiterführung, Körpersprache/Körperwirkung. 

Ressourcenorientierte Gesichtspunkte stehen dabei im Fokus. 

Lars Hofmann 

Dipl.-Sozialpädagoge (FH). Trainer mit den Schwerpunkten Teamentwicklung, Konfliktmanagement, 

komplexe Mediationsverfahren und interkulturelle Kompetenz. Langjährige Berufserfahrung als 

Lehrmediator in der Ausbildung und Leiter eines Kulturzentrums. 

Dirk Hubbert 

Dipl.-Ingenieur, Six Sigma Black Belt und Coach für Unternehmens- und Persönlichkeitsentwicklung. 

Langjährige Industrieerfahrung im Verbesserungsmanagement als Trainer, Berater und Coach mit 

den Schwerpunkten Six Sigma, Lean und Kommunikation. 

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Gerhard Huber 

Dipl.-Betriebswirt, MBA, Trainer und Coach mit den Schwerpunkten Projektorganisation und 

-management, Prozess- sowie Risikomanagement, Change- und Informationsmanagement sowie 

Teamentwicklung. Langjährige Berufserfahrung als Projektleiter im Management von IT-Projekten, 

IT Controlling, Beratungsprojekte sowie Coaching und Weiterbildung von Mitarbeitern. 

Dr. Sabina Ibertsberger 

Promovierte Kommunikations-, Medien- und Theaterwissenschafterin. Langjährige Erfahrung als Trainerin 

und Personal Coach für Wirtschaftsunternehmen und Bildungsinstitute. Institutsleitung von SIAM 

Seminarinstitut für Ausbildungsmanagement in Wien. Zertifizierte Erwachsenentrainerin & Coach mit 

den Schwerpunkten Kommunikationspsychologie, Konfliktmanagement, Mensch-Tier-Mensch-Kommunikation, 

Präsentation & Moderation, Trainer- und Coachingausbildungen, Einzelcoaching & Supervision. 


Dipl.-Regionalwissenschaftlerin China. Trainerin mit den Schwerpunkten Interkulturelles 

Training China, Vertrieb und Einkauf in China, Internationale Handlungskompetenz. 

Langjährige Erfahrung als Gebietsverkaufsleiterin Fernost in mittelständischen Unternehmen. 

Zertifizierte Trainerin und Lizenzierung für „The International Profiler“. 

Dr. Bettina Kretschmann 

Dipl. Psychologin. Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und Coach mit den Schwerpunkten 

Führung, Kommunikation, Moderation/Präsentation, Teamtraining, Persönlichkeitsentwicklung, 

Weiterbildung zum ILP ® -Coach. 

Stefan Krötz 

Dipl.-Kaufmann (Univ.), Trainer und Dozent für Betriebswirtschaftslehre, Betriebswirtschaftliche 

Unternehmensplanspiele sowie Volkswirtschaftslehre mit langjähriger Erfahrung in der Ausund 

Weiterbildung für Firmenkunden und Hochschulen. 


Ingenieurwissenschaftler, Bioniker und Systemiker. Gegenwärtige Tätigkeitsschwerpunkte: 

Bionisches Organisations-Management/Lernende hochachtsame Organisation/Wirkungsnetz-Methode/vernetztes 

Denken und Handeln/Lernen von der Natur: Produkt- und Verfahrensinnovationen. 

Universitäre Lehre an verschiedenen Universitäten und Hochschulen. 

Ilse Sabina Kuhn 

Langjährige Erfahrung als Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten: 

Office-Management, Kommunikation, systemisches Coaching, Persönlichkeitsentwicklung, 

Projektmanagement, Management-Assistenz, Informations-Management. 

Norbert Kukula 

Langjährige Verkaufs- und Führungserfahrung im Vertrieb von beratungsintensiven/erklärungsbedürftigen 

Produkten und Dienstleistungen in der Finanzdienstleistungsbranche. Spitzenplätze 

bei Verkaufswettbewerben bayern- und bundesweit. Selbstständiger Trainer und Coach mit den 

Schwerpunkten Verkauf, Kommunikation und Selbstmanagement. 


Lehrauftrag an der Hochschule Ravensburg-Weingarten für „International Negotiation and 

Moderation“; langjährige Erfahrung als Führungskraft und als Trainer und Coach mit den 

Schwerpunkten Internationale Verhandlungsführung, Kommunikation und Moderation. 


Prof. Dr. Walter Lösel 

Professor für Organisation und Wirtschaftsinformatik an der Georg-Simon-Ohm-Hochschule für angewandte 

Wissenschaften Nürnberg. Mitglied des Vorstands der avicento AG. Langjährige Berufserfahrung 

im Bereich der Softwareentwicklung und der betriebswirtschaftlichen Aus- und Weiterbildung. 

Spezialisiert auf die Entwicklung und Durchführung zielgruppenspezifischer Unternehmensplanspiele. 

Siddharath Lugani 

Rechtsanwalt der Zirngibl Langwieser Rechtsanwälte Partnerschaft. Langjährige Berufserfahrung 

als Anwalt mit den Schwerpunkten nationales und internationales Gesellschafts- und Handelsrecht. 

Beratung deutscher Unternehmen bei ihren Internationalisierungsstrategien in Indien, sowie indischer 

Unternehmen in Deutschland. 

Dr. Franz Machilek 

Dipl.-Psychologe. Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und Coach mit den Schwerpunkten 

Teamentwicklung, Kommunikation, Rhetorik und Präsentation, Führung und Persönlichkeitsentwicklung 

sowie Training der Selbstdarstellung und zur Bewältigung von Redeangst. 

Ausbildung zum Systemischen Gestaltcoach. 

Prof. Dr.-Ing. Jürgen Mallon 

Professor für Fertigungstechnik, Betriebsorganisation und Fabrikplanung an der FH Kiel. 

Leitung des Institutes für CIM-Technologietransfer der FH Kiel mit dem Schwerpunkt der Fabrikplanung 

für Windenergieanlagenhersteller in China und Europa. Langjährige Erfahrung in China 

als Technischer Direktor für ein mittelständisches Industrieunternehmen in Shanghai. 

Prof. Dr. Frank Maschmann 

Ordinarius für Bürgerliches Recht und Arbeitsrecht an der Universität Mannheim. 

Direktor des Instituts für Unternehmensrecht und Inhaber des Lehrstuhls für Bürgerliches 

Recht, Arbeitsrecht, Handels- und Wirtschaftsrecht. Mitglied des Senats der Universität Mannheim. 

Mehrjährige Berufserfahrung als Senior Legal Counsel bei der Siemens AG. 

Dr. rer. pol. Wolfgang Messner 

MBA, Dipl.-Informatiker. Geschäftsführer von GloBus Research Ltd., Consultant und Trainer mit den 

Schwerpunkten Services Sourcing, interkulturelle Kommunikation und Investitionsentscheidungen. 

Vier Jahre Erfahrung als Expatriate in Indien. Autor der Bücher „Intelligent IT Offshoring to India“ 

(Palgrave Macmillan) und „Working with India“ (Springer). 


Professor an der Reinhold-Würth-Hochschule der Hochschule Heilbronn in Künzelsau. 

Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und Coach mit den Schwerpunkten BWL, 

Managing Consulting, International Management und Interkulturelles Marketing, Online- 

und Social-Mediamarketing. 

Franz Miehle 

Dipl.-Soz. Päd. (FH). Trainer mit dem Schwerpunkten Suchtprävention und Führungskräftetraining. 

Langjährige Berufserfahrung in der Begleitung und Beratung von Unternehmen bei der Umsetzung 

von Suchtpräventionsmaßnahmen und in der Ausbildung von betrieblichen Suchtberatern. 

Ausbildungereignungsprüfung AdA, NLD Practioner. 

Hermann Moderegger 


Dipl.-Soz. Päd. (FH). Industriekaufmann; Trainer mit den Schwerpunkten anforderungs-, erfolgs- 

und leistungsorientierte Entgeltsysteme und flexible kunden- und mitarbeiterorientierte Arbeitssysteme. 

Langjährige Berufserfahrung als Unternehmensberater, Personalleiter, kaufm. Vorstand 

und Leiter Controlling/Organisation. 

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Melanie Nehl 

Rechtsanwältin und Fachanwältin. Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und Coach 

mit den Schwerpunkten Transport und -Speditionsrecht, Arbeitsrecht. Darüber hinaus 

tätig im nationalen und internationalen Vertragsrecht, Leasingrecht, Wettbewerbsrecht 

und Verkehrsrecht. 

Ernst Niebler 

Dipl.-Pädagoge (Univ.). Langjährige Erfahrung als Trainer, Moderator, Berater und Coach mit den 

Schwerpunkten Führung, Moderation, Projektmanagement und Teamentwicklung. Ausbildungen 

zum Moderator, NLP-Lehrtrainer und Systemischen Berater. 

Akkreditierungen: Team Management System, Belbin Teamrollen und DISG Verhaltensprofil. 

Kurt Paßreiter 

Dipl.-Betriebswirt (FH). Trainer und selbstständiger Unternehmensberater mit den Schwerpunkten 

Führung, Kommunikation, Changemanagement und Coaching. Langjährige Führungs- und Projekterfahrung 

in einem Dax 30 Unternehmen, zertifizierter HDI- und DISG-Trainer, EFQM- Assessor, 

Moderatorenausbildung, Ausbildung zum systemischen Business Coach. 

Prof. Dinesh Patel 

MBA, Dipl.-Ing. Dozent für Internationales Management an der Hochschule Hof. Internationale 

Laufbahn bei einem weltweit führenden Unternehmen mit Einsätzen in Deutschland und Asien. 

Langjährige Erfahrung in Indien u. a. als Country Manager für Indien, Aufbau und Leitung eines 

Technologiezentrums. 

Andrea Rapp 

Dipl.-Psychologin. Universitärer Abschluss in Kommunikationswissenschaften, Systemische 

Ausbildung für Coaching und Managementberatung. Mehrjährige Erfahrung in der Führungskräfteentwicklung, 

Projektleitung und Projektmanagement in den Bereichen Personalmanagement und 

Organisationsentwicklung für einen internationalen Konzern und für eine Verlagsgruppe. Leitung 

Personalmanagement, Schulung und Beratung bei einem Health-Management Unternehmen. 

Dr. Simone Rappel 

Interkulturelle Trainerin, Diplomtheologin, Religionswissenschaftlerin. Langjährige Erfahrung als Abteilungsleiterin 

Bildung einer der größten deutschen international tätigen Non-Profit-Organisationen. Zahl- 

reiche Auslandsaufenthalte, v. a. in Asien. Langjährige Erfahrung als Trainerin/Coach mit den Schwerpunk- 

ten: Indien/interkulturelle Kommunikation, globale Businessethik, Compliance- und Wertemanagement. 

Dr. rer. nat. Tobias Reisbeck 

Neurobiologe. Trainer mit den Schwerpunkten Projektmanagement, Geschäftsprozessmanagement, 

Projektbegleitendes Qualitätsmanagement, Konflikt- und Wissensmanagement, Teamentwicklung 

und Moderation. Langjährige Berufserfahrung als Projektleiter in der Automobilindustrie und 

Senior Consultant für Prozessmanagement in Unternehmensberatungen. 

Beraterausbildung zum Consulting Skill Lab. 

Mark Reuter 

Dipl.-Psychologe, Dipl.-Theologe. Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und Coach mit den 

Schwerpunkten Projektmanagement, Eignungsdiagnostik, Teamentwicklung & Konfliktmoderation. 

Autorisierter Trainer der GPM, ausgezeichnet als „Best-in-Class-Trainer“ 2009 & 2010. 

Sachbuchautor „Psychologie im Projektmanagement“. 

Prof. Dr. Volker Rieble 

Direktor des Zentrums für Arbeitsbeziehungen und Arbeitsrecht (ZAAR). Langjährige Berufserfahrung 

als Lehrstuhlinhaber an der LMU München. Trainer mit den Schwerpunkten Arbeitsmarkt und 

Wettbewerb, Kollektives Arbeitsrecht, Entgeltflexibilisierung und Allgemeines Schuldrecht. Weitreichende 

Praxiserfahrung in arbeitsrechtlicher Begleitung, strategische Unternehmensstrukturierung 

und Begutachtung vielfacher Rechtsfragen. 


Andrea Ritter 

Betriebswirtin. Trainerin mit den Schwerpunkten Personalfachtraining und Persönlichkeits- 

entwicklung. Externe Personalleiterin mit langjähriger Führungserfahrung im operativen und 

strategischen Personalmanagement im Mittelstand und Großkonzern. Ausbildung zur Prozessbegleiterin 

und Lizenzierung für das Persolog-Persönlichkeitsmodell. 

Dr. Thomas Roeben 

Rechtsanwalt. Fachanwalt für Steuerrecht. Trainer mit den Schwerpunkten Basics Gesellschaftsrecht 

und Betriebsübergang – Umstrukturierungsrecht, Handels- und Gesellschaftsrecht, M & A. 

Langjährige Berufserfahrung als Rechtsanwalt in wirtschaftlich orientierter Kanzlei, Leitung der 

Rechtsabteilung eines Finanzdienstleistungsunternehmens und des bbw/bfz. 

Werner Schmidt 

Meisterausbildung, Trainer mit den Schwerpunkten Management, Selbstmanagement, 

Persönlichkeitsentfaltung, Teamentwicklung und Workshopmoderation. NLP-Master, 

Coach, Hochseilgartentrainer, KVP 2 -Moderator ® , selbstständiger Trainer KVP, 

Seminarleiter Autogenes Training. Langjährige Industrieerfahrung. 

Henry Schubert 

Dipl.-Wirtschaftsjapanologe (FH). Trainer mit den Schwerpunkten Interkulturelle Kompetenz, 

Interkulturelle Vorbereitung für Geschäftsreisende, Führungskompetenz und -ethik, Kommunikation, 

Persönlichkeitsentwicklung, Bewerbungstraining, Teamentwicklung und Konflikt- 

managment. Langjährige Berufserfahrung als Exportbeauftragter für Asien und GB. 


Staatlich geprüfter Betriebswirt. Trainer und Coach mit den Schwerpunkten Berufs- und 

Arbeitspädagogik, Führung und Kommunikation, Berufsbildungsrecht und Jugendarbeits- 

schutzgesetz. Langjährige Berufserfahrung in der Aus- und Weiterbildung. Erfahrung in der 

Aufgabenerstellung und Prüfungsdurchführung durch mehrjährige ehrenamtliche Tätigkeit. 


Dipl.-Ingenieur Maschinenwesen. Langjährige Erfahrung als Führungskraft, Berater, 

Coach, Trainer und Projektleiter mit den Schwerpunkten erfolgreicher Umgang mit Wissen, 

Wissenstransfer und Zukunftslandkarten, Prozessgestaltung, Organisationsgestaltung, 

Innovationsforschung und Trendforschung. 

Rainer Theile 

Dipl.-Betriebswirt (FH). Trainer mit den Schwerpunkten Führungsverhalten, Führungsinstrumente, 

Krankenrückkehrgespräche und Fehlzeiten. Langjährige Berufserfahrung als bbw Leiter für Mittel-, 

Oberfranken, Oberpfalz, vorher verschiedene Führungspositionen in der Industrie für Personal- und 

Organisationsentwicklung. Trainerlizenz bei der VWAG, Hans Rhode. 

Gerhard Wartenberg 

Trainer mit den Schwerpunkten moderne Führung und Kommunikation. Langjährige Berufserfahrung 

als Process Engineer, Process Center Manager und selbstständiger Berater für Prozessoptimierung, 

KVP, Organisationsentwicklung und effektive Methoden des Gruppenmanagements. 

Dr. Josef Wigger 

Dipl.-Physiker. Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und Coach mit den Schwerpunkten 

Lean Production und Lean Management. Produktionsleiter in der Automobil- und der Textilbranche. 



Dipl.-Kaufmann. Trainer und Systemischer Coach mit den Schwerpunkten Führung, Kommunikation, 

Rhetorik, Kundenorientierung und Veränderungsmanagemt. Mehrjährige Berufserfahrung in der 

Industrie im Bereich HR; Berater für Personal- und Organisationsentwicklung. Lehrbeauftragter an 

der Hamburger Fernhochschule und der ev. Hochschule Nürnberg. 

Seite 145

Ansprechpartner und Standorte 

Geschäftsführung 

Herbert Loebe 

E-Mail loebe.herbert@bbw.de 

Anna Engel-Köhler 

E-Mail engel-koehler.anna@bbw.de 

Bereichsleitung 

Privat- und Firmenkunden 

Ursula Schindler 

Telefon 089 44108-410 

E-Mail schindler.ursula@bbw.de 

Bereichsleitung 

Key Account Management 

Werner Hahn 

Telefon 0821 56756-32 

E-Mail hahn.werner@bbw.de 

Produktmanagement 

Aus- und Fortbildung 

Jürgen Weiß 

Telefon 0911 93197-90 

E-Mail weiss.juergen@bbw.de 


Offene Seminare 

Elke Wailand 

Telefon 089 44108-430 

E-Mail wailand.elke@bbw.de 


Sozial- und Gesundheitswesen 

Cornelia Janni-Schmid 

Telefon 0821 40802-158 

E-Mail janni-schmid.cornelia@zentrale.bfz.de 

Seite 146 

Ansbach 

Susanne Köppl 

Telefon 0981 48890-52 

E-Mail koeppl.susanne@an.bfz.de 

Aschaffenburg 

Petra Simon-Wolf 

Telefon 06021 4176-162 

E-Mail simon-wolf.petra@ab.bfz.de 

Augsburg 

Anne Masching 

Telefon 0821 40802-162 

E-Mail masching.anne@a.bfz.de 

Bamberg 

Ute Endres 

Telefon 0951 93224-36 

E-Mail endres.ute@ba.bbw.de 

Bayreuth 

Jacqueline Schröppel 

Telefon 0921 78999-23 

E-Mail schroeppel.jacqueline@bt.bfz.de 

Bodensee-Oberschwaben 

Andreas Haas 

Telefon 08382 965-10 

E-Mail haas.andreas@bob.bfz.de; 

Coburg 

Martin Löhnert 

Telefon 09561 8623-40 

E-Mail loehnert.martin@co.bfz.de 

it akademie bayern in der bbw gGmbH 

Donauwörth 

Birgit Bayartz 

Volker Falch 

Telefon 0821 56756-10 

Telefon 0906 705540-10 

E-Mail bayartz.birgit@don.bfz.de 

E-Mail falch.volker@it-akademie-bayern.de 

Hof 

Oberbayern und Niederbayern 

Doris Müller 

Daniela Starker 

Telefon 0821 56756-17 

Telefon 09281 7254-24 

E-Mail mueller.doris@ho.bfz.de 

E-Mail starker.daniela@bbw.de 

Ingolstadt 

Oberbayern 

Frank Bienert 

Stefan Hohmann 

Telefon 089 44108-414 

Telefon 0841 9815-334 

E-Mail bienert.frank@in.bbw.de 

E-Mail hohmann.stefan@bbw.de 

Kempten 

Mittelfranken, Oberfranken, Oberpfalz Heidi Eiblhuber 

Rainer Theile 

Telefon 0911 946295-11 

Telefon 0831 52149-24 

E-Mail eiblhuber.heidi@ke.bbw.de 

E-Mail theile.rainer@bbw.de 

Kronach 

Schwaben 

Michael Polig 

Mario Streit 

Telefon 0821 56756-15 

Telefon 09571 9588-16 

E-Mail polig.michael@kc.bfz.de 

E-Mail streit.mario@bbw.de 

Landshut 

Unterfranken 

Johann Ramoser 

Mira Bernhart 

Telefon 09721 1724-43 

Telefon 0871 96226-35 

E-Mail ramoser.johann@la.bbw.de 

E-Mail bernhart.mira@sw.bbw.de 

Marktredwitz 

Elvira Eichhorn 

Telefon 09231 9656-25 

E-Mail eichhorn.elvira@mak.bfz.de 

Memmingen 

Elke Wiora 

Telefon 07303 9639-15 

E-Mail wiora.elke@mm.bbw.de 

München 

Dorothee Rauch 

Telefon 089 5454279-34 

E-Mail rauch.dorothee@m.bbw.de 

Nürnberg 

Irene Mielke-Zehe 

Telefon 0911 93197-272 

E-Mail mielke-zehe.irene@n.bfz.de 

Passau 

Andreas Six 

Telefon 0851 95625-18 

E-Mail six.andreas@pa.bbw.de 

Regensburg 

Alexandra Strigl 

Telefon 0941 40207-53 

E-Mail strigl.alexandra@r.bbw.de 

Rosenheim 

Joachim Bäuml 

Telefon 08031 2073-624 

E-Mail baeuml.joachim@ro.bfz.de 

Schweinfurt 

Mira Bernhart 

Telefon 09721 1724-43 

E-Mail bernhart.mira@sw.bbw.de 

Traunstein 

Christine Unger 

Telefon 0861 98651-17 

E-Mai unger.christine@ts.bfz.de 

Weiden 

Daniel Leyendecker 

Telefon 0961 38948-21 

E-Mail leyendecker.daniel@wen.bfz.de 

Weilheim 

Kumari Hammer 

Telefon 0881 92496-19 

E-Mail hammer.kumari@wm.bfz.de 

Weißenburg 

Gabriele Olschok 

Telefon 09141 8633-18 

E-Mail olschok.gabriele@wug.bfz.de 

Würzburg 

Christian Lutz 

Telefon 0931 6150-303 

E-Mail lutz.christian@wue.bbw.de

Herausgeber: 

Bildungswerk 

der Bayerischen Wirtschaft 

(bbw) gemeinnützige GmbH 

Geschäftsführer: 

Herbert Loebe (Vorsitzender), 

Anna Engel-Köhler 

Berufliche Fortbildungszentren 

der Bayerischen Wirtschaft 

(bfz) gemeinnützige GmbH 

Geschäftsführer: 

Herbert Loebe (Vorsitzender), 

Anna Engel-Köhler, Jörg Plesch 



Elke Wailand 

Infanteriestraße 8 

80797 München 

Telefon 089 44108-430 

Telefax 089 44108-498 

E-Mail offene-seminare@bbw.de 

Internet www.bbwggmbh.de 

Konzeption und Gestaltung: 

NeuLand Werbeagentur GmbH 

97286 Sommerhausen 

www.neuland-werbeagentur.de 

Quellenangabe Text 

(1) Seite 06 „Die Wunderspirale“, scinexx – Das Wissensmagazin, www.g-o.de 

Quellenangabe Bild 

Seite 6 MEV-Verlag 

Seite 17 Bertold Werkmann - Fotolia.com 

Seite 33 Serg Zastavkin - Fotolia.com 

Seite 49 Arcyd - Fotolia.com 

Seite 59 Foto Zihlmann - Fotolia.com 

Seite 71 Franz Pfluegl - Fotolia.com 

Seite 89 Peter Eggermann - Fotolia.com 

Seite 99 anderssehen - Fotolia.com 

Seite 111 Dmitry Sunagatov - Fotolia.com 

Seite 134 Hans-Joachim Kirsche 

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Seminarkalender Offene Seminare 2012 

SEITE JANUAR FEBRUAR MÄRZ APRIL MAI JUNI JULI AUGUST SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DEZEMBER 

MANAGEMENT International Management 18 09.-10. 03. 05.-06.10. 

Social Media Management 19 31.03. 

Innovationsmanagement in KMU 20 23.03. 25.09. 

Veränderungsmanagement 21 14.03. 20.09. 

Optimiertes Wissensmanagement 22 20./21.03. 


23 17./18.10. 


Psychologisches Kapital 24 24.04. 11.10. 

Gesundheit als Managementaufgabe 25 20.-21.03. 09.-10.10. 

Bionisches hochachtsames Organisationsmanagement 26 16.03. 28.09. 

Systemische Bionik in der Wirtschaft 28 15.03. 27.09. 

Geschäftsführung – auf den Punkt gebracht 29 14.-16.03. 

Aufsichtsgremien im Mittelstand 30 22.05. 

FÜHRUNG Führen mit Zielen 34 23.-24.04. 20.-21.11. 

Führen mit Konsequenz 34 19.-20.03. 16.-17.10. 

Fit for Change 35 02.07. 

Sich selbst führen – Führungspersönlichkeit entwickeln – Modul 1 36 05.-06.03. 


NACHWUCHSFÜHRUNGSKRAFT 

Mitarbeiter führen mit dem Führungsnavigator – Modul 2 37 18.-19.06. 

Mitarbeitergespräche lösungsorientiert führen – Modul 3 37 08.-09.10. 

Führungsrolle und Führungsinstrumente – Modul 1 38 22.-23.11. 

Kommunikation und Mitarbeitergespräche – Modul 2 39 08.-09.03. 24.-25.10. 


MEISTER 

Konfl ikt- und Veränderungsmanagement – Modul 3 39 26.-27.04. 22.-23.11. 

Arbeitsrechtliche Grundlagen – Zusatzseminar 1 40 06.03. 06.11. 

Betriebswirtschaftliches Basiswissen – Zusatzseminar 2 41 22.03. 10.10. 

Grundlagen der Mitarbeiterführung – Modul 1 42 15.-16.03. 21.-22.06. 27.-28.09. 18.-19.10. 

Führungsverhalten und Gesprächsführung – Modul 2 43 10.-11.05. 08.-09.11./ 

15.-16.11. 

Umgang mit Konfl ikten und Stresssituationen – Modul 3 43 19.-20.07. 13.-14.12. 

Selbstmanagement und Zeitplanung – Zusatzseminar 1 44 11.-12.10. 


VORARBEITER 

Die „Meile“ – Informationstraining für Schichtverantwortliche – 45 18.04. 12.09. 

Zusatzseminar 2 

Wolf und Führungskraft – Teams erfolgreich führen 46 19.-20.04. 21.-22.09. 

Führung live – ein Planspiel 47 26.-27.06.

PERSONALMANAGEMENT Personalmanager/-in 50 10.-12.05. 

Basiswissen Personal 1 50 08.03. 



Arbeitszeugnisse professionell erstellen 52 27.02. 10.09. 

Dynamische leistungsorientierte Entgeltgestaltung 52 02.03. 23.10. 

Betriebsverfassungsrecht für Personalverantwortliche 53 28.02. 25.04. 26.09. 

Aktuelle Entwicklungen im Arbeitsrecht 54 27.01. 17.04. 14.05. 12.07. 08.08. 16.10. 21.11. 07.12. 

Beendigung von Arbeitsverhältnissen 55 09.02. 25.04. 24.10. 

Low Performer – Umgang mit Minderleistern 55 19.03. 22.10. 

Personalrecruiting über Social Media 56 14.02. 17.04. 10.05. 04.12. 

Intensivseminar Arbeitsrecht 57 27.-28.03. 01.-02.10. 

AUSBILDUNGSMANAGEMENT Effi zientes Ausbildungsmarketing mit Hilfe sozialer Netzwerke 60 18.-19.06. 08.-09.11. 


61 19.03. 16.07. 

Kompetenz in der Berufsausbildung 

Demographie und Strategie 62 25./26.09. 

Recht für Ausbildungsbeauftragte 62 12.04. 

Der Ausbilder als erfolgreiche Führungskraft 63 05.04. 27.07. 

Auszubildende richtig führen 63 18.07. 11.09. 

Auszubildende richtig beruteilen, 

64 24.05. 17.10. 

Kritikgespräche führen und Konfl ikte bewältigen 


64 23.11. 

und sich richtig verhalten 

Online jederzeit Ausbildung zum eTrainer/Teledozent 65 

Zertifi zierte/r Wissensvermittler/-in (bbw/Schmitt u. Partner) 66 22.-24.03. 03.-05.05. 25.-27.10. 29.11.-01.12. 

Fernplanspiel playbizz 67 21.-22.06. 

Train the Trainer 68 17.-22.10. 22.-24.11. Termine 2013 

PERSÖNLICHE KOMPETENZEN Rhetorik und Präsentation 72 09.-10.07. 

Besprechungsmoderation 72 25.06. 

Forderungsmanagement 73 28.06. 

Erfolgreich telefonieren 73 14.03. 17.10. 

Selbstmanagement 74 01.-02.03. 27.-28.09. 

Business-Mentor 75 17.-18.04./ 

23.-24.10./ 

19.-20.04. 

25.-26.10. 

Gesprächsführungskompetenz 76 30.-31.01. 17.-18.07. 

Konfl iktkompetenz 77 23.-24.05. 

Veränderungskompetenz 78 12.-13.06. 13.-14.11. 


Solution Talk 79 16.02. 29.11. 

VERHANDELN 

Die sieben Phasen einer Verhandlung – Modul 1 80 07.-08.02. 

Verhandeln im Team – Modul 2 81 08.-09.05. 


Erfolgreich verhandeln im internationalen Umfeld – Modul 3 81 09.-10.10. 

PROFESSIONELLES 

Projekt-, Zeit- und Selbstmanagement – Modul 1 82 26.-27.04. 

OFFICEMANAGEMENT 

Kommunikations- und Konfl iktmanagement – Modul 2 83 24.-25.05. 

auptstelle 

Außenstelle 

Wildflecken 

Bad Neustadt/Saale Coburg 

Bad Brückenau 

Kronach Selb 

Bad Kissingen 

Alzenau 

Haßfurt 

Schweinfurt 

Lohr Karlstadt 

Wertheim 

Obernburg 

Würzburg 

Marktheidenfeld 

Kitzingen 

Miltenberg 

Neustadt/Aisch 

Lichtenfels 

Kulmbach 

Pegnitz 

Erlangen 

Wunsiedel 

Marktredwitz 

Mitterteich 

Bayreuth Tirschenreuth 

Eschenbach 

Weiden 

Herzogenaurach 

Fürth 

Lauf 

Nürnberg 

Schwabach 

Amberg 

Schwandorf 

Roth Neumarkt 

Cham 

Gunzenhausen 

Viechtach 

Regen 

Dinkelsbühl 

Grafenau 

Aschaffenburg 

Lindau 

Forchheim 

Tapfheim Neuburg/Donau 

Pfaffenhofen 

Dillingen Moosburg Vilsbiburg 

Aichach 

Günzburg 

Freising 

Neu-Ulm 

Flughafen München 

Erding 

Dorfen 

Pfarrkirchen 

Pocking 

Eggenfelden 

Illertissen 

Mühldorf 

Mindelheim 

Landsberg 

Memmingen 

Schongau 

Kaufbeuren 

Ebersberg 

Geretsried 

Trostberg 

Traunreut 

Freilassing 

Marktoberdorf 

Füssen 

Garmisch- 

Bad Reichenhall 

Reutte Partenkirchen 

Immenstadt 

Ansbach 

Krumbach 

Kempten 

Bamberg 

Weißenburg 

Hof 

Donauwörth 

Ingolstadt 

Landshut 

Hauptstelle 

Außenstelle 

Augsburg 

München 

Rosenheim 

Weilheim 

Regensburg 

Standorte 

Straubing 

Deggendorf 

Freyung 

Landau Vilshofen 

Ringelai / „Gabreta“ 

Dingolfing 

Altötting 

Traunstein 

Passau 

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E-Mail offene-seminare@bbw.de, Internet www.bbwbfz-seminare.de

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