Case Management in Speyer - HealthCare Journal - B. Braun ...

Welche Rolle kann, darf und muss die Industrie übernehmen?
Wie nah darf sie sich am unmittelbaren Versorgungsgeschehen
beteiligen?
Die Industrie ist ein großer Know-how-Träger und im Grunde
ein exzellenter Partner im Gesundheitswesen. Sie hat hohe indikationsspezifische
Kompetenzen und den Zugang zu Ärzten
und Entscheidungsträgern. Dieses Potenzial wertschöpfend
wie unternehmerisch einzubringen ist eine Herausforderung für
die Industrie im Gesundheitswesen. Einige Unternehmen gehen
bereits den Weg, indem sie ihr bisheriges Kerngeschäft – etwa
ein Produkt – ausdehnen und sich als Kompetenzpartner für die
Versorgungsoptimierung und das Versorgungsmanagement profilieren.
Die Industrie ist eindeutig gefordert, neue strategische
Geschäftsfelder zu erschließen. Eine punktuelle Produktstrategie
kann langfristig im Wettbewerb Nachteile bringen, wenn es
darum geht, den Marktzugang für das Produkt abzusichern und
sich im Wettbewerb zu differenzieren. Vielmehr sind Lösungen
für die Versorgung und Therapie gefragt. Das heißt, die Industrie
tut gut daran, sich als Know-how-Träger für den Prozess
der Versorgung zu etablieren. Gleichsam kann die Industrie ihre
Managementkompetenzen nutzen und ein Versorgungsmanagement
beispielsweise definierter Indikationen anbieten. Der Weg
der Industrie im Gesundheitswesen ist hin zur Versorgung und
Etablierung strategischer Geschäftsfelder.
Ein Vorteil für den Patienten ist nicht unbedingt ein finanzieller
Vorteil für das Gesundheitssystem – wie kann das Problem
gelöst werden?
Das ist sicher eine wichtige, auch hoch ethische Problemstellung.
Als Beispiel kann hier angeführt werden, dass medizinische Verfahren
und Weiterentwicklungen der Behandlung oft allein dadurch
kostenintensiver sind, da sie auch lebensverlängernd sind.
Wenn beispielsweise die Überlebensrate bei herzschwachen Pa-
Versorgungsmanagement
tienten mit telemedizinischer Begleitung durchschnittlich länger
ist, als bei Patienten ohne Telemedizin, dann ist dies eine hoch
ethische Problemstellung in der Frage, ob die Kostenträger die
telemedizinische Intervention in ihr Erstattungsprogramm mit
aufnehmen. Diese und ähnliche Fragen werden im deutschen Gesundheitswesen
bislang nicht offen diskutiert, faktisch werden
diese Fragen entschieden in der Kosten- und Erstattungspolitik
der Krankenversicherungen.
Qualitätssicherung – wie lässt sie sich etablieren?
Die Qualitätssicherung ist keine punktuelle Aktion, sondern immer
in einem Verfahren eingebettet, welches als systematischer Prozess
angelegt ist. Das heißt, der sogenannte Qualitätskreislauf hat
sich in der Praxis schon bewährt und dies nicht nur im Gesundheitswesen.
Insofern kann man sagen, Qualitätssicherung lässt
sich am besten etablieren als Managementkreislauf, welcher von
der Analyse und Konzeption bis hin zur Evaluation und Steuerung
ein kontinuierlicher und regelmäßiger Bestandteil des Betriebsablaufs
im Krankenhaus oder im Versorgungsnetz ist.
Wer sind Ihrer Meinung die Netzpartner bzw. wer sollte federführend
bei der Steuerung der Versorgung tätig werden?
Die Netzpartner sind all die Dienstleister, die an der Patientenversorgung
beteiligt sind. Dazu zählt dann nicht nur der Arzt und die
Pflege, sondern auch die Gesundheitsindustrie mit ihren Produkten
und ihrem Know-how. Je umfassender das Versorgungsnetz
ist, desto höher wird die Qualität und desto erfolgreicher wird es
langfristig arbeiten können. Um mögliche verschiedene Interessen
im Versorgungsnetz auch auf der Führungsebene zu bündeln,
sollten die zentralen Dienstleister auch im Vorstand eines solchen
Netzes mit involviert sein. Für das Netzmanagement braucht es
interdisziplinäre Kompetenzen der Kommunikation, Ökonomie
und der Versorgungsprozesse. In erfolgreichen Netzen werden die
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