DER MITARBEITER DAS UNBEKANNTE WESEN

Business IT 

& 

6 

2007 

www.business-und-it.de 

Business&IT SFR 15,– / Österreich € 8,90 / Belgien € 8,90 / 

Niederlande € 8,90 / Luxemburg € 8,90 € 7,80 

Produkte und Lösungen für Ihr Unternehmen 

DER MITARBEITER 

DAS UNBEKANNTE WESEN 

Enttarnen Sie IT-Schädlinge in den eigenen Reihen, bevor es zu spät ist! 

Neues vom Hosting-Markt 

Hoster verwalten Ihre Daten sicher und preiswert 

Unendliche Speicherwelten 

Virtualisierung steigert die Effizienz und spart Kosten 

Projekte sicher zum Erfolg führen 

Mit dieser Software behalten Sie den Überblick 

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Office Journal 

inklusive Profi-Tipps 

• 10 Seiten Experten-Tipps 

zu Excel und Word 

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Download auf der Homepage

INNERE SICHERHEIT 

Business&IT 6/2007 

editorial 

Es ist schockierend, aber wahr: Die meisten Angriffe auf die Unternehmens-IT 

kommen aus dem Unternehmen selbst. Da versenken 

wir Tausende von Euros in die IT-Sicherheit, schützen unsere Daten 

vor fremden Zugriffen von außen und merken nicht, dass die Mitarbeiter 

die Schwachstelle sind. 

Das ist jetzt bitte kein Generalverdacht, denn Sie sollten erst einmal 

von der Loyalität Ihrer Angestellten ausgehen. Doch es gibt Zahlen, 

die belegen, dass zum Beispiel gezielter Datendiebstahl an erster 

Stelle steht, also noch vor Fahrlässigkeit rangiert. Aber auch bewusste 

Sabotage oder finanzieller Betrug sind unter den IT-Delikten 

zu finden, die ein Unternehmen von innen heraus bedrohen. 

Welche geeigneten Sicherheitsmaßnahmen Sie jetzt für Ihr Unternehmen 

treffen können, ohne dabei alle Mitarbeiter pauschal zu kriminalisieren 

oder gar den Betriebsrat auf die Barrikaden zu rufen, 

lesen Sie in unserem Special ab Seite 60. 

Herzlichst Ihr 

Andreas Eichelsdörfer 

Chefredakteur

in h alt 

News, Trends, Strategien 

Trends und Meldungen 6 

Aktuelle Soft- und Hardware 8 

Farblaserdrucker von Samsung: Von der Evolution zur Revolution 12 

IT und Umwelt: Eine saubere Sache 13 

Alice Business: Gut im Geschäft 14 

E-Mail-Hosting: Groupware-Lieferservice 16 

Business-Lösungen 

Projektverwaltung: Zuverlässige Weggefährten 20 

Tools für die Projektplanung: Herr der Projektzeiten 28 

TOPIX:5 Projektverwaltung: Leistung, die sich rechnet 

Buchführung/Personalwesen: Haufe Buchführung Office und 

30 

Praxishilfen für die Personalarbeit 32 

Immobilienrecht: WRS VerwalterPraxis – Eigentum verpflichtet 34 

Gesundheitsreform 2007: Bürokratiemonster im Griff 36 

Fachinformationssystem FirmenPraxis: Joker für Geschäftsführer 37 

Personalplanung: Lexware fehlzeiten pro 2007 38 

Warenwirtschaftssystem: Sage GS-AUFTRAG Comfort 2007 40 

Microsoft Desktop Optimization Pack: Wenn alles läuft... 42 

IT-Services 

Neues vom Hosting-Markt: Hosting boomt 44 

Business Intelligence: Durchblick inklusive 52 

SAP für KMU: SAP für Groß und Klein 56 

Special: Interne Sicherheitsrisiken 

Der Mitarbeiter – das unbekannte Wesen: Angriff von innen 60 

Automatische Kontrollsysteme: Digitaler Werkschutz 66 

Webfilter im Unternehmens-Einsatz: Gefährliches Surfen 70 

Netzwerk & Kommunikation 

Speicher-Virtualisierung: Virtuelle Realität – die Virtualisierung 

der Unternehmens-IT steigert die Effizienz und spart Kosten 74 

Virtualisierung im Überblick: Server-, Netzwerk-, Speicher- und 

Inband-/Out-of-Band-Virtualisierung 79 

TITELTHEMA 

Mitarbeiter als Firmenrisiko 

Manche Mitarbeiter schaden Ihrem Unter- 

nehmen mehr, als das sie nützen: teils fahr- 

lässig, teils mit kriminellem Vorsatz. Mit der 

richtigen Strategie enttarnen Sie Feinde Ihrer 

Firma und beugen drohenden Gefahren vor. 

Projekte auf der Zielgeraden 

Die Projektverwaltung zählt zur Standardaus- 

rüstung von ERP-Systemen. Wir stellen die 

passende Software von 15 Herstellern vor. 

20 

60 

4 Business&IT 6/2007

16 

E-Mail-Hosting 

Damit die Teamarbeit im Netz 

funktioniert, lassen sich Mails, Termine, 

Kontakte und Dokumente im Internet hosten. 

Besonders für kleine Unternehmen ist das 

Modell „Software as a Service“ attraktiv. 

44 

Der Hosting-Markt 

im Aufwind 

Die Hosting-Provider erweitern ihr Angebot: 

Sie übernehmen für ihre Unternehmens- 

kunden auch das Outsourcing der Web- 

Infrastruktur und die Verwaltung ihrer Daten- 

bestände – sicher und kostengünstig. 


Kurztests 

Software: SelectLine Finanzbuchhaltung 8.2.12 und 

PDF ConverterProfessional 4 80 

My Office: Profi-Tipps für Ihr Unternehmen 

Inhalt: Alle Tipps im Überblick 83 

Excel-Tipps für Einsteiger 84 

Word-Tipps für Einsteiger 88 

Word-Tipps für Profis 90 

Service 

Business &IT 6/2007 

74 

Unendliche 

Speicherwelten 

Server, Netzwerke, aber auch Speichersysteme 

lassen sich virtualisieren. IT-Administratoren sparen 

dadurch Zeit, Kosten und Verwaltungsaufwand. 

Die Business&IT-Computer-Helpline 69 

Business to Business Forum / Marktplatz 94 

Impressum / Inserentenverzeichnis 98 

5

ticker 

news, trends, strategien meldungen 

Lückenhafte IT-Sicherheit 

Berlecon Research befragte im Auftrag 

von Damovo und Decru 100 CIOs von Großunternehmen 

zum Thema IT-Sicherheit. 

Demnach fehlt es vielerorts an einem übergreifenden 

Sicherheitskonzept. Nur etwas 

mehr als die Hälfte der Befragten gab an, 

dass ihr Betrieb über eine umfassende Sicherheitsrichtlinie 

verfügt. 

www.damovo.de 

Klassische Online-Werbung legt zu 

Der deutsche Online-Werbemarkt ist laut 

BITKOM stark ins Jahr 2007 gestartet. Ob 

Banner am Bildschirmrand, gesponserte 

Webseiten oder kurze Filme – die Umsätze 

mit klassischer Internet-Werbung kletterten 

in den ersten drei Monaten des Jahres 

auf etwa 174 Millionen Euro. Das ist ein 

Plus von 45 Prozent im Vergleich zum ersten 

Quartal 2006. Damals betrugen die Umsätze 

120 Millionen Euro. 

www.bitkom.org 

Maßgeschneiderte Angriffe 

MessageLabs berichtet im aktuellen Intelligence 

Targeted Attack Report von immer 

gehäufter auftretenden maßgeschneiderten 

Übergriffen durch Cyber-Kriminelle auf 

Unternehmen. Nahezu ein Drittel der untersuchten 

E-Mails waren gezielt an einen 

einzigen Empfänger des Unternehmens gerichtet. 

Zudem werden Angriffe meist während 

der Bürozeiten und nur selten am Wochenende 

verübt. 

www.messagelabs.com 

Mobile Business startet durch 

Seit Jahren propagiert, soll sich das mobile 

Büro nun breitflächig durchsetzen. Das 

prognostiziert zumindest eine explorative 

Studie des eco Verbandes der deutschen 

Internet-Wirtschaft. Nach Meinung der befragten 

Branchenexperten soll die unterwegs 

empfangene E-Mail bis zum Jahr 

2008 SMS und MMS den Rang ablaufen. 

Als größtes Hindernis zum „echten“ Mobile 

Business beurteilen die Branchenkenner 

die immer noch zu hohen Mobilfunkpreise 

in Deutschland. 

www.eco.de 

Intel im Höhenflug 

8,9 Milliarden US-Dollar setzte Intel in den 

ersten drei Monaten des Jahres 2007 um. 

Macht rund 1,6 Milliarden US-Dollar Gewinn. 

Die Anleger dürfen sich über 27 Cent 

Zuwachs je Aktie freuen. 

www.intel.de 

DATENVERLUST IMMER ÖFTER DURCH 

HARDWARE-CRASH 

Wiederherstellungsexperte Kroll Ontrack 

gibt Einblick in seine Zahlen. Ein Langzeitvergleich 

der Daten von 2006 mit denen 

von 2002 zeigt, dass immer mehr Daten 

wegen Hardware-Problemen verloren 

gehen. Waren 2002 noch 44 Prozent aller 

eingeschickten Datenträger defekt, war dies 

2006 schon bei zwei Drittel aller Fälle so. 

Als einen Grund sehen die Datenretter den 

oft aus falscher Sparsamkeit unterlassenen 

Austausch alter Backup-Systeme. Auch der 

Fortschritt in der Speichertechnologie – die 

Speicherkapazität von PC- und Notebook- 

Festplatten ist in den letzten Jahren um 

etwa das 500fache gestiegen – und die 

immer größer werdende Datendichte machen 

laut Kroll Ontrack moderne Datenträger 

anfällig für Fehlfunktionen. 

Nur rund sechs Prozent der Schadensfälle 

waren auf höhere Gewalt, Viren und sonstige 

Ursachen zurückzuführen, hat Kroll Ontrack 

festgestellt. Immerhin ein Viertel der 

Datenträger waren durch Bedienungsfehler 

zerstört worden. 

Kroll Ontrack GmbH, Hanns-Klemm-Str. 5, 71034 Böblingen, 

Tel.: (07031) 64 40, Internet: www.krollontrack.de 

ZUSATZWISSEN IST DER SCHLÜSSEL ZUR KARRIERE 

Im Auftrag der Fernschule 

ILS (Institut für 

Lernsysteme) befragte 

forsa Anfang des Jahres 

2007 insgesamt 

300 Personalverantwortliche 

in deutschen 

Unternehmen 

mit mehr als 150 Mitarbeitern. 

Ein Vergleich mit der forsa-Studie aus dem 

vergangenen Jahr zeigt: Personalchefs achten 

bei Bewerbern stärker denn je auf den 

Nachweis berufsbegleitender Zertifikate. 

Waren es 2006 bereits 54 Prozent aller Befragten, 

betonten jetzt sogar 64 Prozent von 

ihnen die besondere Bedeutung dieses Auswahlkriteriums. 

RADELN GEGEN AIDS 

Ein Drittel der befragten 

Personalchefs 

sehen keinen Unterschied 

zwischen 

staatlichen, öffentlich-rechtlichen 

oder 

privaten Weiterbildungszertifikaten. 

Weitere 40 Prozent 

bewerten Abschlüsse 

von Privatinstituten sogar als qualitativ höherwertig, 

wenn das gelernte Fachwissen 

besonders gut zum Stellenprofil passt. 

Nur acht Prozent der Personalentscheider 

berücksichtigen nebenberuflich absolvierte 

Fortbildungen kaum oder gar nicht. 

ILS Institut für Lernsysteme GmbH, Doberaner Weg 20, 

22143 Hamburg, Tel.: (0800) 123 44 77, Internet: www.ils.de 

„Be your own hero!“, heißt die Aktion des Extremsportlers Joachim 

Franz. Zusammen mit seinem Team will Franz zwischen dem 

16. Juni und dem 8. Juli 2007 insgesamt 4000 Kilometer auf dem Rennrad 

durch Deutschland touren, um die Bevölkerung auf die Gefahren 

von HIV aufmerksam zu machen. Die Form der Strecke entspricht dem 

weltweit bekannten Symbol der AIDS-Schleife. Auch in diesem Jahr unterstützt Kyocera 

Mita das Team von Joachim Franz als Sponsor. Schirmherrin ist Bundeskanzlerin Angela 

Merkel. Jessica Fischer/tf 

Kyocera Mita Deutschland GmbH, Otto-Hahn-Str. 12, 40670 Meerbusch, Tel.: (02159) 91 80, Internet: www.kyoceramita.de 


ticker 

news, trends, strategien meldungen 

Dreifachschutz für sensible Daten 

BioPassword schützt vertrauliche Daten 

mit einer Dreifachkombination aus Login- 

Abfrage (Nutzername und Passwort), der 

Überwachung des Tipprhythmus und einer 

Authentifizierung durch vom Nutzer ausgewählte 

Wissensfragen und Antworten. Das 

US-amerikanische Unternehmen wagte 

kürzlich den Schritt nach Europa. 

www.biopassword.com 

ICQ reloaded 

Der Instant Messenger hat sich in der 

neuen Version 6 zum Kommunikationscenter 

gemausert: Instant Messaging, SMS 

sowie Sprach- und Videotelefonie werden 

in einem Fenster abgewickelt. Die Oberfläche 

der Software wurde neu gestaltet. Verbesserte 

Navigations- und Suchfunktionen 

sollen für eine intuitive Bedienung sorgen. 

www.icq.de 

PDF Compressor mit Signatur 

Mit dem LuraDocument PDF Compressor 

gescannte und komprimierte PDF- und 

PDF/A-Dokumente können ab sofort auch 

elektronisch signiert werden. Möglich 

macht das die Signatur-Software von 

OPENLiMiT. Der PDF Compressor Medium 

hat die Signatur-Komponente standardmäßig 

an Bord. Für die Serverversion ist das 

Signatur-Tool optional erhältlich. 

www.luratech.com 

Kostenloses Tool gegen Rootkits 

Panda stellt auf seiner Homepage ein kostenloses 

Anti-Rootkit-Werkzeug zur Verfügung. 

Das Tool überprüft unabhängig von 

bereits installierter Sicherheits-Software 

das System auf installierte Rootkits und 

entfernt diese automatisch. 

www.pandasoftware.com 

Kein Papierkram am Zoll 

Das Export-Modul XDEX von Infor wurde 

für das IT-System der deutschen Zollverwaltung 

ATLAS (Automatisiertes Tarif- und 

Lokales Zoll-Abwicklungs-System) zertifiziert. 

ATLAS wickelt das Ein- und Ausfuhr- 

Procedere papierlos und standardisiert ab. 

www.infor.com 

Speichermedien im LAN entdecken 

Das Web-Tool EndPointScan von GFI Software 

spürt per USB, FireWire, Bluetooth, 

Infrarot oder WLAN ins Netzwerk eingebundene 

portable Geräte auf und ermittelt 

deren Nutzer. 

www.endpointscan.com 

FÜR JEDEN DAS PASSENDE CRM-TOOL 

Cobra hat seine Kontaktmanagement-Werkzeuge aufgefrischt: Adress 

PLUS 12, CRM PLUS und Mobile CRM stehen in den Ladenregalen. 

■ Adress PLUS 12 fungiert als CRM-Tool für kleine und mittlere Unternehmen. 

Das neue Serienmail-Modul erlaubt den Versand personalisierter 

HTML-Nachrichten mit oder ohne Dateianhang. Dubletten können in 

Version 12 automatisch zusammengefasst werden. Die Zuordnung von E- 

Mails aus dem Mail-Programm zu Adressdatensätzen wurde vereinfacht. 

■ CRM PLUS baut auf der bisherigen Version Adress PLUS 11 SQL auf 

und wurde auf die Bedürfnisse großer Unternehmen abgestimmt. Die 

Software arbeitet mit dem SQL Server 2005. Zu den Neuerungen zählt 

das Modul Vertriebsprojekte, das die Planung und Dokumentation einzelner 

Vertriebsprojekte Schritt für Schritt begleitet. Umfangreiche Reporting- 

Werkzeuge ergänzen das Tool. So kann ermittelt werden, welche Lead-Quellen welche 

Umsätze generiert haben oder welche wirtschaftlichen Erfolge einzelne Mitarbeiter aufzuweisen 

haben. 

■ Mobile CRM macht das Kontaktmanagement von cobra auch auf Blackberrys verfügbar. 

Die Software erlaubt den Lese- und Schreibzugriff auf Kundeninformationen, Kontakthistorie 

und Terminkalender von unterwegs. Auch das Telefonieren direkt aus der Adresse und die automatische 

Kontaktzuordnung von E-Mails oder SMS-Texten ist laut Hersteller möglich. 

cobra computer’s brainware GmbH, Weberinnenstr. 7, 78467 Konstanz, Tel.: (07531) 81 0 10, Internet: www.cobra.de, 

Preise: Adress PLUS 12: ab 290 Euro zzgl. MwSt. pro Lizenz; CRM Plus ab 690 Euro zzgl. MwSt. pro Lizenz; Preise für Mobile CRM auf Anfrage 

INTUITIVE WEBSEITEN-ANALYSEN 

ETracker 6.6 analysiert das Besucherverhalten 

auf Webseiten. Die Highlights der aktuellen 

Version 6.6 sind die Visualisierungs- 

Tools Clickmap- und Heatmap-Overlay. 

Beide Funktionen legen sich wie eine Folie 

über die Webseite und zeigen das Nutzungsverhalten 

grafisch an. 

■ Das Heatmap-Overlay informiert über 

die Klicks der Besucher: Einer Wärmebildkamera 

ähnlich, zeigen farbige Abstufungen 

deutlich an, auf welche Flächen weniger 

oft und an welchen Stellen sehr häufig 

geklickt wurde. 

ADRESSVERWALTUNG FÜR PREISBEWUSSTE 

Das Caleido Address-Book bietet 

in der Professional-Version ein 

Kontaktdaten-Management speziell 

für kleinere Unternehmen. 

Neben den reinen Adressen erfasst 

die netzwerkfähige Software auch 

kontaktspezifische Notizen, Termine, 

Aufgaben, Dokumente in verschiedenen 

Formaten und Fotos 

der Ansprechpartner. Das Programm 

ist an Microsoft Outlook angebunden. Kontaktdaten 

lassen sich aus Outlook, Access 

und Excel sowie als Text importieren. 

■ Mit dem Clickmap-Overlay wird die 

Nutzungsfrequenz von aktiven Elementen 

wie Formularen, Links oder Buttons in Form 

von Grafik oder Text angezeigt. Somit lässt 

sich etwa nachvollziehen, wann ein Teaser 

besonders attraktiv wirkt, welche 

Links weniger gut bei den Besuchern ankommen 

und wie sich Veränderungen der 

Navigation auf das Nutzerverhalten auswirken. 

etracker GmbH, Alsterdorfer Str.2a, 22299 Hamburg, 

Tel.: (040) 55 56 59 50, Internet: www.etracker.de, 

Preis: Mietangebot: ab 1,11 pro Monat zzgl. MwSt. 

Laut Hersteller können unbegrenzt 

viele Datensätze angelegt 

werden. Zusätzliche 

Funktionen wie eine Postleitzahlen-Datenbank 

für 

Deutschland, die Schweiz und 

Österreich, ausgeklügelte 

Suchalgorithmen, Reporting- 

Funktionen und ein Geburtstagsüberwacher 

ergänzen den Funktionsumfang. 

Jessica Fischer/tf 

Caleido, D. Grolimund, Ob dem Hügliacker 58, 4102 Binningen, Schweiz, 

Tel.: +41 61 30 89 60 5, Internet: www.caleido.com, Preis: 159 Euro 


RFID IM OPERATIONSSAAL 

Siemens IT Solutions and Services testet zusammen 

mit dem Münchner Klinikum rechts 

der Isar die Einsatzmöglichkeiten von RFID 

(Radio Frequency Identification) im Operationssaal. 

RFID-Tags sollen in OP-Tüchern und 

Tupfern zum Einsatz kommen und zur Identifikation 

des OP-Teams und der Verbrauchsmaterialien 

dienen. 

Im ersten Testprojekt liest ein stationärer 

RFID-Leser im OP-Saal die RFID-Tags der bereitgelegten 

Tücher und Tupfer. Ab dem Zeitpunkt der Entnahme aus dem Lager bis zur Entsorgung 

im Abfall lassen sich die Textilien mit Hilfe der RFID-Technologie lückenlos verfolgen. 

OP-Tücher und Tupfer können nicht mehr verloren gehen. 

Das zweite Testprojekt erfasst die einzelnen OP-Akteure per Ausweis beim Zutritt in den OP- 

Saal. Nach Verlassen des Saals gibt jedes Teammitglied den Ausweis zurück. Sämtliche Informationen, 

wie der Verlauf der Operationen oder verwendete Verbrauchsmaterialien, stehen 

über einen OP-Planungsbildschirm zur Verfügung. Zudem lässt sich die Gesamtdauer einer 

Operation bestimmen, da Anfang und Ende des chirurgischen Eingriffs erfasst werden. 

Die Tests sollen bis Herbst 2007 abgeschlossen sein. 

Siemens IT Solutions and Services GmbH & Co. OHG, Otto-Hahn-Ring 6, 81739 München, Tel.: (01805) 44 47 13, Internet: www.siemens.com 

MULTIFUNKTIONSLASER FÜR ARBEITSGRUPPEN 

Der AcuLaser CX21N von Epson druckt, kopiert und scannt A4-Dokumente in der Basisausführung. 

In der Ausgabe AcuLaser CX21NF kann das Multifunktionsgerät auch Faxe verschicken 

und empfangen. Bis zu 25 Schwarzweißseiten schafft der AcuLaser laut Hersteller 

pro Minute und bis zu fünf Seiten pro Minute in Farbe. 

Der erste Ausdruck liegt laut Epson in weniger als neun Sekunden im Ausgabefach. Als Arbeitsgruppengerät 

konzipiert, sind 45000 Druckseiten pro Monat und Druckaufträge von 

bis zu 680 Blatt in einem Aufwasch für den AcuLaser kein Problem. Der Multifunktionslaser 

unterstützt die Druckersprachen PCL6, PCL5c und Adobe Postscript 3. Er ist wahlweise 

über eine USB-2.0-Schnittstelle oder über ein LAN-Kabel ansteuerbar. Insgesamt stehen 

dem Kunden fünf Modelle zur Wahl. 

Epson Deutschland GmbH, Otto-Hahn-Str. 4, 40670 Meerbusch, Tel.: (02159) 53 80, Internet: www.epson.de, Preis: ab 1053 Euro zzgl. MwSt. 

VIERFACH-HMDI-SWITCH FÜR HEIMKINOFANS 

Der HDMI-Umschalter VS481 von ATEN erfreut 

Heimkinofans. Bis zu vier digitale Signalquellen 

lassen sich mit dem Gerät verwalten. 

Lästiges Ein- und Ausstecken an den oft nur über einen 

HDMI-Eingang verfügenden Darstellungsgeräten entfällt. Das Umschalten 

zwischen den angeschlossenen digitalen Geräten wird wahlweise über 

Tasten an der Vorderseite des VS481 oder mittels Infrarot-Fernbedienung vorgenommen. 

Einer der vier HDMI-Eingänge befindet sich an der Vorderseite des Switches. Geräte, wie 

digitale Camcorder oder Spielkonsolen, können somit ohne Hantieren an der Rückseite angesteckt 

werden. Der VS481 unterstützt laut Hersteller HDTV-Auflösungen von 480p, 

720p, 1080i und 1080p sowie die Computer-Auflösungen VGA, SVGA, SXGA (1280 x 

1024 Pixel) und UXGA (1600 x 1200 Pixel). Jessica Fischer/tf 

ATEN Infotech N.V., Centrum Zuid 2004 / Unit 3, 3530 Houthalen, Belgien, Tel.: +32 11 53 15 43, Internet: www.aten.com, Preis: 129 Euro zzgl. MwSt. 


Hitachis neue Flat-TVs 

Die neue Hitachi-Serie umfasst vier Modelle: 

die LCD-Geräte L37V01 (37 Zoll, 1500 

Euro), L32H01 (32 Zoll, 1000 Euro) und 

L26H01 (26 Zoll, 600 Euro) sowie das Plasma-Gerät 

P42H01 mit 42 Zoll Bildschirmdiagonale 

für 1300 Euro. Alle Flachbildfernseher 

sind HD-ready, das 32-Zoll-LCD-Modell 

verfügt sogar über eine 1920 x 1080 Pixel 

große Full-HD-Auflösung. 

www.hitachidigitalmedia.com 

Piézo-Elemente beschleunigen Druck 

Epson hat nach eigenen Angaben einen 

Piézo-Kristall entwickelt, der um 35 Prozent 

dünner ist als herkömmliche Elemente. Das 

Material soll extrem verformbar sein. Der 

Piézo-Kristall ist im Druckkopf für die Dosierung 

der Tintentropfen zuständig, ermöglicht 

kürzere Reaktionszeiten auf die 

elektrischen Impulse und erhöht die Druckgeschwindigkeit. 

www.epson.de 

Flotte Laufwerk-Flundern 

Die Gemeinschaftsunternehmung für optische 

Laufwerke, Sony NEC Optiarc, stellte 

in Europa die ersten Produkte vor. Darunter 

waren zwei DVD/CD-Combo-Laufwerke für 

Notebooks, die lesen und beschreiben. Das 

AD-7913A ist nur 9,5 Millimeter hoch. Beide 

Laufwerke verfügen über die Labelflash- 

Technologie, mit der Etiketten direkt auf 

den Rohling gedruckt werden können. 

www.sonynec-optiarc.com 

Ein microSD-Paket mit 2 GByte 

Das microSD-Dual-Adapter-Paket von 

Kingston besteht aus einer 2 GByte starken 

microSD-Karte, einem microSD-nach-miniSD-Adapter 

sowie einem microSD-nach- 

SD-Karten-Adapter. Die Speicherwinzlinge 

kommen immer häufiger in Handys und Digitalkameras 

zum Einsatz. 

www.kingston.com/europe 

Neue USB-Webcam von TerraTec 

TerraTec bringt mit der Webcam X2 eine Internet-Kamera 

speziell für Videokonferenzen 

in die Ladenregale. Die Auflösung gibt 

der Hersteller mit 1,3 Megapixeln (1280 x 

1024 Pixeln) an. Die Kamera ist zeec-zertifiziert 

und verfügt über ein integriertes Mikrofon. 

Eine mitgelieferte Software ermöglicht 

die Raumüberwachung und verwaltet 

Foto- und Video-Schnappschüsse. Die X2 

ist Vista-32/64-lauffähig. 

www.terratec.de 

9 

ticker

news, trends, strategien e-mail-hosting 

RAINER MÜLLER 

GROUPWARE- 

LIEFERSERVICE 

Wer sich keinen eigenen Exchange Server leisten will, aber mit Groupware-Funktionen im Team arbeiten 

möchte, kann seine Mails, Termine, Kontakte und Dokumente im Web hosten lassen. Gerade kleinen 

Unternehmen bietet das Software-as-a-Service-Modell eine lohnende Alternative. 

ie elektronische Mail ist heute ein un- 

D 

verzichtbarer Bestandteil der meisten 

Unternehmens-Aktivitäten. Ginge es allein 

um den Nachrichten- und Datenversand, 

müsste man sich keine Gedanken machen. 

Fast jeder Internet Service Provider stellt zum 

Webzugang ein kostenloses Mail-Postfach 

zur Verfügung, das sich mit MS Outlook oder 

anderen Mailprogrammen auf dem Desktop 

synchronisieren lässt. Bei manchem Web- 

mail-Account gibt es nicht nur gigabyteweise 

Speicherplatz gratis dazu, sondern auch erweiterte, 

so genannte PIM-Funktionalitäten 

(Personal Information Management) wie 

Kalender, Aufgaben- und Terminverwaltung. 


Für Selbstständige oder Kleinunternehmer, 

die nur einen einzigen Mailzugang benötigen, 

mag das ausreichen. Doch bereits ab 

dem zweiten Benutzer ist es sinnvoll, Mail 

& Co. zu Zwecken der Information, Kommunikation 

und Dokumentation gemeinschaftlich 

einzusetzen: PIM im Team sozusagen 

– auch bekannt unter dem Begriff 

Groupware. Erst damit steigern klassische 

Anwendungen wie das Microsoft-Paket Exchange/Outlook 

oder Lotus Notes von IBM 

ihre Produktivität. Beispielsweise in Form 

von gemeinsam genutzten Dokumenten 

und Kontakten, Terminplänen und Besprechungsanfragen, 

verbunden mit universellen 

Zugriffsmöglichkeiten. 

Teamwork im Netz 

Um eine eigene Messaging-Infrastruktur einzurichten 

und zu betreiben, sind grundlegende 

Administrationskenntnisse erforderlich. 

Rechnet man die Kosten für Hardware, Software 

und Service hinzu, wird das für kleinere 

Firmen schnell eine Frage der Rentabilität 

– ganz abgesehen von sicherheitsrelevanten 

Aspekten wie Virenschutz oder Spam. Deshalb 

kann die Auslagerung des kompletten 

Messaging-Systems zu einem Webhoster 

eine lohnenswerte Alternative sein. 

„Mittlerweile haben sich Hosted-E-Mail- 

Lösungen zu vollwertigen Groupware-Angeboten 

gemausert“, erklärt Andreas Maurer, 

der als Pressesprecher das Thema Webhosting 

bei der 1&1 Internet AG betreut. 

Entsprechende Angebote bieten absolute 

Kostentransparenz: Man bezahlt einen 

fixen Betrag pro Monat und Benutzer – fertig. 

In der Regel ist beim Hosting-Dienstleister 

ein Mailserver eingerichtet (meist 

Microsoft Exchange, es kommen aber auch 

andere proprietäre und offene Systeme 

zum Einsatz), der wie eine im Unternehmen 

selbst installierte Server-Software arbeitet. 

Der Anwender greift per Browser 

(über Webclients wie Outlook Web Access) 

oder über am eigenen Rechner installierte 

Client-Software (meist Outlook) darauf zu, 

wobei die Mails per POP3- oder IMAP-Protokoll 

abgerufen werden. 

Aus technischer Sicht gibt es aber Unterschiede. 

1&1 hat etwa drei verschiedene 

Groupware-Systeme im Hosting-Angebot: 

■ das hauseigene E-Mail-System mit einem 

selbst gestrickten Webmail-Client, 

■ die Kombination aus Microsoft Exchange 

und Outlook 


■ sowie seit einigen Monaten eine Lösung 

namens MailXchange. Mit dem neuen 

Dienst bietet der Internet-Provider „erstmals 

eine gehostete Groupware-Lösung, 

die auf Open-Source-Technologie basiert“, 

erläutert Andreas Maurer. „Gemeinsam mit 

der Nürnberger Open-Xchange GmbH hat 

1&1 deren gleichnamiges Produkt fit für die 

Hosting-Welt gemacht.“ 

MailXchange basiert zwar auf der Technik 

des Stand-alone-Produkts Open-Xchange 

Server 5, für den Einsatz im Software-as-a- 

Service-Modell (SaaS) wurde jedoch eine 

neue Software-Plattform entwickelt. Im Gegensatz 

zu anderen Hosting-Angeboten 

kann man MailXchange als Groupware- 

System bezeichnen, denn neben der Verwaltung 

persönlicher Informationen bringt 

KOMMENTAR 

Josef Zacharias, Manager Sales & Business 

Development DACH bei Kerio Technologies 

Groupware-Hosting – darauf sollten Sie achten! 

der Webdienst umfangreiche Funktionen 

zur Teamarbeit und Dokumentenverwaltung 

mit. Jeder Anwender verwaltet Mails, 

Termine, Kontakte und Aufgaben in seinen 

privaten Ordnern und kann individuell entscheiden, 

ob er diese für andere Nutzer 

freigibt. Gemeinsam genutzte Daten, etwa 

ein zentrales Firmenadressbuch, werden in 

öffentlichen Ordnern abgelegt. Das gilt 

auch für Dokumente. Zu jedem Dokument 

können Kommentare hinterlegt werden, 

auch die Dokumentenhistorie wird gespeichert. 

Somit lässt sich MailXchange auch 

als einfaches Dokumenten-Management- 

System nutzen. 

Die Bedienoberfläche des Webclients lässt 

sich ähnlich komfortabel nutzen wie ein 

Thick Client – unabhängig von Betriebs- 

„Viele kleine bis mittelgroße Unternehmen nutzen zur Abwicklung ihrer geschäftlichen 

E-Mails heute Outlook oder Outlook Express zusammen mit einem E-Mail-Postfach bei 

ihrem Internet Service Provider. Während diese Postfächer für den reinen E-Mail-Verkehr 

ausreichen, bleiben nützliche Groupware-Funktionen wie die Vereinbarung von 

Terminen, gemeinsame Adressbücher oder geteilte Kalender außen vor. Wer in der 

Vergangenheit seine Mitarbeiter mit Groupware ausstatten wollte, kam dabei kaum um 

die Installation und den Betrieb eines eigenen E-Mail- und Groupware-Servers herum. 

Doch inzwischen bieten einige Firmen auch gehostete Groupware-Lösungen an – 

meist auf Basis von Exchange oder als rein Web-basierende Lösung. 

Bei der Auswahl des richtigen Hosting-Angebots sollte für ein Unternehmen dabei 

neben einer ausreichenden Postfachgröße, den Kosten pro Benutzer, der Erfahrung des 

Providers und der Verfügbarkeit des Rechenzentrums vor allem auch die geeignete 

Mailserver-Software ein wichtiges Kriterium sein. Ist das Angebot rein Web-basierend, 

können die Mitarbeiter beispielsweise nicht mehr mit ihrer vertrauten E-Mail-Software 

wie Outlook arbeiten. Wenn Funktionen wie Spamschutz, Virenschutz oder Push-E-Mail 

mit Zusatzkosten verbunden sind, weist dies hingegen auf eine gehostete Lösung hin, 

die diese Funktionen nicht von Haus aus an Bord hat. 

Die Kosten pro Benutzer sind auch ein gutes Maß, um die Wartungsintensität der Lösung 

einschätzen zu können – die dabei auch das unter dem Groupware-Server liegende 

Betriebssystem betrifft. Aus diesem Grund bevorzugen viele Hosting-Anbieter Linux 

oder Unix als Basis für ihre Angebote, können dann aber kein gehostetes Exchange 

mehr anbieten. 

Doch zum Glück gibt es alternative E-Mail- und Groupware-Server, die unter Linux laufen 

und trotzdem die Groupware-Funktionen von Outlook unterstützen. Wenn diese 

Software Schutz vor Viren und Spam gleich mit an Bord hat, können Hosting-Anbieter 

auf dieser Basis ihren Kunden eine stabile, verfügbare Groupware-Lösung zu einem 

attraktiven Preis anbieten.“ 

17

news, trends, strategien e-mail-hosting 

Frank Hoberg, General Manager EMEA bei Open-Xchange 

Im Gespräch mit Business&IT über 1&1 MailXchange und was dahintersteckt. 

(Das Gespräch führte Rainer Müller.) 

Business&IT: Was ist das Besondere an MailXchange und was 

unterscheidet das Angebot von anderen Hosting-Lösungen? 

Frank Hoberg: Mit dem neuen Dienst bietet 1&1 Internet als erster 

Dienstleister aus dem Hosting-Umfeld eine Open-Source-Groupware 

an. Parallel dazu hat 1&1 weiterhin Hosted Exchange im 

Portfolio. Während MS Exchange „nur“ E-Mail, Termin-, Kontaktund 

Aufgabenverwaltung unterstützt, lassen sich mit 1&1 Mail- 

Xchange zusätzlich noch Dokumente zentral ablegen und pflegen. 

Business&IT: Welche technischen Anpassungen an Ihrem Produkt 

Open-Xchange waren dazu notwendig? 

Frank Hoberg: Für den Einsatz bei 1&1 wurde eine völlig neue 

AJAX-basierende Software-Plattform entwickelt. 1&1 Mail- 

Xchange ist von vornherein modular ausgelegt. Es gibt drei Hauptkomponenten: 

E-Mail, PIM-Daten und die Infostore genannte Dokumentenablage. 

Die Dokumente werden in einem per SAMBA 

angesprochenen Filestore-Cluster abgelegt und in einer Konfigurations-Datenbank 

referenziert. Die PIM-Daten werden in einer 

MySQL-Datenbank verwaltet, die Zuordnung erfolgt ebenfalls 

über die Konfigurations-Datenbank. Die Datenbank-Server sind in 

Master- und Slave-Systeme unterteilt, wobei Schreibzugriffe nur 

auf die einmal vorhandene Master-Datenbank erfolgen, Lesezugriffe 

jedoch auf die replizierten Slaves verteilt werden. 

Bei der dritten und wichtigsten „Kernkomponente“, dem E-Mail- 

System, unterscheidet sich MailXchange jedoch sowohl von Microsoft 

Exchange als auch vom Open-Xchange-Server 5: Der 

E-Mail-Dienst wird extern per IMAP-Protokoll angebunden. Dabei 

kann prinzipiell jedes IMAP-fähige Mailsystem verwendet werden, 

im Falle von 1&1 wird dabei das 1&1-eigene Mailsystem „Nemesis“ 

verwendet. Der Grund für diese Architektur: Jeder Webhoster 

hat auch ein E-Mail-System im Einsatz, egal ob proprietär, 

auf Open-Source-Software basierend oder auf einer kommerziellen 

Lösung. Für Provider würde ein weiteres Mailsystem erhöhten 

Verwaltungsaufwand bedeuten, der nicht unbedingt durch höheren 

Nutzen kompensiert wird. 

Business&IT: Über welche Clients erfolgt der Datenzugriff? 

Frank Hoberg: Als Standardzugang empfiehlt sich der Mail- 

Xchange-Webclient, der dank AJAX-Technologie ein intuitives 

und effizientes Arbeiten mit allen MailXchange-Funktionen ermöglicht. 

Für Anwender, die häufig unterwegs sind und dabei 

auf E-Mail, Adressen und Termine zugreifen wollen, oder für Anwender, 

die sich nicht umgewöhnen wollen, lassen sich die 

MailXchange-Konten bequem in Outlook einbinden. So müssen 

Termine oder Adressen nur einmal eingegeben werden und 

stehen dann auch offline zur Verfügung. 

INTERVIEW 

Business&IT: Bis zu welcher Anzahl von Nutzern ist die Auslagerung 

der kompletten Messaging-Infrastruktur aus Ihrer Sicht 

sinnvoll bzw. rentabel? 

Frank Hoberg: Unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten braucht 

1&1 MailXchange bis mindestens 100 Nutzer den Vergleich mit 

einer selbst gemanagten MS-Exchange-Lösung nicht zu scheuen: 

Es kostet für 100 Nutzer 199 Euro pro Monat; inklusive Outlook-Anbindung 

sind es 299 Euro pro Monat. Verglichen damit, 

liegen die Lizenzkosten für MS Exchange für die gleiche Nutzerzahl 

bei rund 7000 Euro. 

Für die Hardware sind hierfür noch einmal rund 2500 Euro 

zu budgetieren. Hinzu kommen für die Inhouse-Lösung noch die 

Kosten für Administration, Backup, Viren- und Spamschutz. 

Business&IT: Gerade in Deutschland gibt es noch vielfach Bedenken, 

sensible Unternehmensdaten außer Haus zu geben. Wie 

reagieren Sie auf solche Vorbehalte? 

Frank Hoberg: Diese Bedenken spiegeln vielmehr eine subjektive 

denn eine nachvollziehbare Gefährdung wider. 1&1 verfügt 

über mehr als ein Jahrzehnt Rechenzentrums-Erfahrung und gehört 

zu den ersten in Europa, die über die hohen Anforderungen 

der Sicherheitszertifizierung verfügen und mehrfach ausgezeichnet 

wurden. 

Um Unternehmen selbst frei entscheiden zu lassen, ob sie sich 

selbst um ihre E-Mail und Groupware kümmern wollen oder ob 

sie diese lieber an einen Dienstleister wie 1&1 auslagern wollen, 

bietet Open-Xchange wie in der Vergangenheit auch installierbare 

Groupware-Lösungen an. Ab Juli werden wir die Technik 

von 1&1 MailXchange als installierbare Komplettlösung mitsamt 

Linux-Betriebssystem zu einem überaus attraktiven Preis auf 

den Markt bringen. 

Business&IT: MailXchange wird als „Software as a Service“ 

(SaaS) vermarktet. Wie unterscheidet sich ein solches Angebot 

vom klassischen ASP-Modell, das sich offensichtlich nicht im 

Markt durchgesetzt hat? 

Frank Hoberg: Im Unterschied zum älteren Konzept des Application-Service-Providers, 

der die Standard-Anwendungen seiner 

Kunden auf dedizierter Hardware betreibt und sie über ein (meist 

aufgesetztes) Web-Front-End zugänglich macht, sind SaaS-Anwendungen 

für den Betrieb in solchen Umgebungen ausgelegt. 

Der Service-Anbieter betreibt nicht für jeden Kunden eine eigene 

Instanz der Anwendung, stattdessen nutzen viele Kunden 

gleichzeitig eine Installation (Multi-Tenant Architecture). Erst so 

ergeben sich deutliche Kostenvorteile gegenüber Einzelinstallationen 

bei den Anwendern. 


system und Browser. Auch die optische Erscheinung ist immer 

identisch. Arbeitet man ausschließlich mit dem Webclient, kann 

sich das auch als Nachteil herausstellen: Ohne Internet-Verbindung 

geht dann nichts mehr. Anwender, die nicht immer online 

sind, sollten alternativ MS Outlook 2003 oder 2007 verwenden. 

Das ist bei MailXchange über einen Konnektor realisierbar. Wenn 

auch nur in der stationären Form – der Zugriff via Outlook Web 

Access funktioniert nicht. Über eine optionale WebDAV-Schnittstelle 

ist zudem die Dokumentenverwaltung offline nutzbar. 

Immer wichtiger wird die orts- und geräteübergreifende Verfügbarkeit 

der PIM-Daten. Deshalb entwickelt 1&1 gerade entsprechende 

Erweiterungen des Systems: „Mit höchster Priorität arbeiten wir 

derzeit an einer Mobilfunk-Anbindung für MailXchange, diese 

wird dann Push-Mail für mehrere Plattformen unterstützen – geplant 

sind Windows Mobile, Blackberry und Symbian, in einem 

zweiten Schritt auch die Unterstützung unseres eigenen mobilen 

Datengerätes 1&1 Pocket Web“, erklärt Pressesprecher Maurer. 

Sicherheit geht vor 

Wenn ein Unternehmen wichtige Daten wie E-Mails, Kontakte, 

Termine und eventuell auch sensible Dokumente an einen Hosting-Anbieter 

auslagert, steht Sicherheit an erster Stelle: die Sicherheit 

vor Datenverlust und die Sicherheit der Daten vor dem 

Zugriff Unbefugter. „Für den ersten Aspekt sorgen im Rechenzentrum 

eines Hosting-Anbieters Systeme mit mindestens n+1- 

Redundanz auf allen Ebenen: etwa bei interner Netzanbindung 

der Server, Außenanbindung ans Intranet, Stromversorgung oder 

Klimatisierung. Auch Backup-Systeme sind wichtig“, sagt Maurer. 

„Für die Sicherheit vor unbefugtem Zugriff ist eine von Anfang an 

durchdachte Nutzer- und Rechteverwaltung wichtig. Gleichzeitig 

profitieren Nutzer von gehosteten E-Mail-Services von allgemeinen 

Sicherheitsvorkehrungen im Rechenzentrum.“ 

Anti-Spam- und Anti-Phishing-Funktionen sind im Standardpaket 

enthalten, Virenschutz ist aber nur als kostenpflichtige Zusatzfunktion 

verfügbar. Auf die Web-Applikation wird über eine verschlüsselte 

SSL-Verbindung zugegriffen. Die Verschlüsselung der 

E-Mails selbst ist über das Web-Front-End aus technischen Gründen 

nicht möglich. Dazu benötigt man einen IMAP-Client wie 

Outlook und gegebenenfalls entsprechende Plug-ins. 

Weitere Fragen ergeben sich hinsichtlich zentraler Zusatzfunktionen 

wie Backup und Archivierung. Im Infostore von MailXchange 

können Dateien mit Versionierung archiviert werden. Bei E-Mails 

ist derzeit ein Backup nur über die Export-Funktion von Outlook 

möglich. Doch auch im Rechenzentrum werden die Daten redundant 

gespeichert und entsprechende Backups vorgehalten. 

Da geringere Lizenzkosten anfallen, kann 1&1 die Lösung Mail- 

Xchange günstiger anbieten als das kombinierte Exchange/ Outlook-Paket. 

Die monatlichen Kosten belaufen sich in der einfachsten 

Variante bei knapp fünf Euro pro Monat und Benutzer. 

Bei 100 und mehr Benutzern sind es rund zwei Euro. Das Outlook-Plug-in 

sowie weitere Extras wie eine WebDAV-Schnittstelle 

sind gegen Aufpreis erhältlich. 

Die Zukunft wird zeigen, ob sich eine auf Open Source basierende 

Plattform wie MailXchange gegen klassische Hosting-Angebote 

auf Basis gängiger Client/Server-Systeme durchsetzen wird. 

Die Voraussetzungen dafür sind jedenfalls günstig. rm 


19

BJÖRN LORENZ 

business-lösungen projektverwaltung 

ZUVERLÄSSIGE 

WEGGEFÄHRTEN 

Schaltet ein Unternehmen Subunternehmer und externe Dienstleister ein, führt an einer IT-gestützten 

Projektverwaltung kein Weg vorbei. Viele ERP-Systeme haben dafür die passenden Module im Marsch- 

gepäck. Wir haben 15 führende Hersteller nach dem Leistungsvermögen ihrer Software gefragt. 

ie Wirtschaft boomt, und den Unter- 

D 

nehmen geht es so gut wie lange 

nicht mehr. Den größten Teil des Erfolgs 

haben sich die Betriebe selbst erarbeitet. 

Sie sind straffer organisiert, konzentrieren 

sich auf ihre Kernkompetenzen und konnten 

in Sachen Kundenservice viel Boden 

gut machen. Statt alle möglichen Ressourcen 

zu bevorraten, nutzen moderne Organisationen 

flexible Instrumente wie Zeitarbeit 

und Outsourcing oder ziehen Spe- 

zialisten bei Bedarf hinzu – im Rahmen 

eigens aufgesetzter Projekte. 

Die Kunden fragen weniger nach Produkten 

von der Stange als vielmehr nach speziell 

auf sie zugeschnittenen Angeboten. 

Die lassen sich auch mit schlanken Strukturen 

produzieren. Die Voraussetzungen 

hierfür sind eine effiziente Steuerung unternehmensübergreifender 

Projektteams sowie 

eine detaillierte Aufzeichnung von 

Arbeitszeit und Kosten. 

An dieser Stelle kommt die Projektverwaltung 

ins Spiel, die mehr und mehr zur Standardausrüstung 

von ERP-Systemen (Enterprise 

Resource Planning) zählt. Sie sorgt für 

eine exakte Verfolgung der eingesetzten 

Ressourcen, ebnet den Weg für eine transparente 

Dokumentation und stellt manchmal 

sogar die notwendigen Werkzeuge für 

die grafische Zeitplanung bereit. Wir haben 

uns das Leistungsniveau von 15 Anbietern 

genau angesehen. 


Agresso – Management 

und Verwaltung sind eins 

Der niederländische ERP-Anbieter Agresso 

richtet sich mit der Unternehmens-Software 

Agresso Business World in erster Linie an 

mittelständische und große Unternehmen. 

Für Dieter Große-Kreul, Geschäftsführer 

der Agresso GmbH, sind Projektverwaltung 

und -management untrennbar miteinander 

verbunden: „Jedes Projekt hat zwei Seiten: 

den Planungsaspekt und den betriebswirtschaftlichen 

Teil. Beide müssen gleichermaßen 

berücksichtigt werden.“ 

Während die Leistungs-Erfassung, die Projektund 

Stammdatenverwaltung sowie die Bereitstellung 

der Kennzahlen zu den Basisfunktionen 

von Agresso Business World zählen, stellt 

das Software-Haus für die Projektplanung 

eine komfortable Schnittstelle zu Microsoft 

Project bereit. Das Zusatzmodul Agresso Projekt 

Tool Integration (PTI) überträgt veränderte 

Projektstrukturen oder Informationen zum 

Projektfortschritt aus Microsoft Project in die 

ERP-Software. In umgekehrter Richtung werden 

etwa Ressourcen oder aufgezeichnete 

Projektstunden überspielt. 

„Die Schnittstelle zwischen operativer Projektplanung 

und betriebswirtschaftlicher 

Projektverwaltung sorgt für konsistente Datenbestände. 

Die Notwendigkeit ist allein 

deshalb gegeben, weil der Bedarf in den 

Unternehmen, Projekt-Informationen grafisch 

darzustellen, ausgesprochen hoch 

ist“, unterstreicht Dieter Große-Kreul. Darüber 

hinaus entfalle der Arbeitsaufwand, 

der sonst für die Datenpflege in beiden 

Welten erforderlich wäre. 

Derzeit unterstützt Agresso PTI in seiner 

Standard-Version ausschließlich Microsofts 

Projektmanagement-Software. Weitere Anbindungen 

an alternative Lösungen sind 

nach Angaben von Agresso „denkbar“. 

Sämtliche Daten werden zwischen ERPund 

Projektmanagement-Software im XML- 

Format ausgetauscht. 


„Jedes Projekt hat zwei 

Seiten: den Planungsaspekt 

und den betriebswirtschaftlichen 

Teil. Beide 

müssen gleichermaßen berücksichtigt 

werden.“ 

Dieter Große-Kreul, Geschäftsführer 

der Agresso GmbH 

Delta Barth – alle Ressourcen 

in einem System 

Das Software-Haus Delta Barth hat seine 

Wurzeln im produzierenden Gewerbe. Mit 

dem ERP-System DELECO spricht es vor 

allem mittelständische Fertigungsbetriebe 

aus Maschinen- und Anlagenbau, Metallverarbeitung 

oder Elektronikfertigung an. 

Eine Zielgruppe, bei der exakte Planungsprozesse 

zunehmend gefragt sind. 

„Wegen des harten Wettbewerbs setzen die 

Unternehmen bei Ressourcen und Personal 

auf optimierte Planungsprozesse. Das betrifft 

nicht nur die Produktion, sondern 

auch das Projektmanagement. Nur mit effizienten 

Abläufen lassen sich die Kosten begrenzen“, 

erklärt Andreas Barth, Geschäftsführer 

der Delta Barth Systemhaus GmbH. 

Die Hersteller kompletter Unternehmenslösungen 

seien dabei im Vorteil. Schließlich 

favorisiere der Mittelstand Lösungen aus 

einer Hand. 

„Wegen des harten Wettbewerbs 

setzen die Unternehmen 

bei Ressourcen 

und Personal auf optimierte 

Planungsprozesse.“ 

Andreas Barth, Geschäftsführer der 

Delta Barth Systemhaus GmbH 

„Integrierte Programm-Erweiterungen, die 

Teil eines ERP-Systems sind, haben deshalb 

die Nase vorn“, ist sich Andreas Barth sicher. 

Wenn alle Unternehmensressourcen 

in einem System verwaltet werden, reduziere 

sich der Erfassungsaufwand. 

DELECO ist mit speziellen Funktionen für 

die Projektplanung ausgestattet. Sie gehören 

teilweise zum Standardumfang oder 

sind als Zusatzmodul erhältlich. Hierzu 

zählen Zeiterfassung, Kostenanalyse sowie 

die Ressourcen-, Kapazitäts- und Personalplanung. 

Mit der Programm-Erweiterung Abbildung 

von Projekten lassen sich einzelnen Projekten 

unterschiedliche Ein- und Verkaufsvorgänge 

zuordnen. Die Arbeitsschritte können 

grafisch als Gantt-Chart dargestellt 

werden. Engpässe sind etwa durch die farbige 

Markierung verspäteter Arbeitsgänge 

leicht zu erkennen. Die zahlreichen Standardberichte 

beleuchten den aktuellen Projektstatus 

von allen Seiten. 

godesys – Zusammenarbeit 

ist Trumpf 

Für das Unternehmen godesys AG gehören 

„projektlastige Unternehmen“ wie Dienstleistungs-Unternehmen, 

Baubetriebe oder 

Spezialisten aus den Bereichen IT und Medizintechnik 

zur Hauptzielgruppe. Entsprechend 

gut ist die ERP-Software SO: Business 

Software in Sachen Projektverwaltung 

ausgestattet. 

„Die klassische Massenproduktion wird in 

vielen Branchen durch individuelles Nachfrage-Verhalten 

verdrängt. Dadurch steigt 

die Bedeutung einer effizienten Projektsteuerung. 

Um Sonderwünsche der Kunden 

effizient umzusetzen, müssen die Abteilungen 

eng zusammenarbeiten. Eine sinnvolle 

Strukturierung einzelner Vorgänge im Rahmen 

des Projektmanagements sollte deshalb 

zu den Basisfunktionen jeder ERP- 

Software gehören“, klärt Godelef Kühl, Vorstand 

der godesys AG, auf. 

„Eine sinnvolle Strukturierung 

einzelner Vorgänge 

im Rahmen des Projektmanagements 

sollte zu 

den Basisfunktionen jeder 

ERP-Software gehören.“ 

Godelef Kühl, Vorstand der godesys AG 

SO: Business Software kann Bestellungen 

mit den daraus resultierenden Materialeinkäufen, 

Produktions- und Montageaufträgen 

einem übergeordneten Projekt zuordnen. 

Die Kosten und Arbeitszeiten der einzelnen 

Vorgänge lassen sich automatisch 

projektbezogen verdichten. Das Ergebnis 

ist eine ideale Entscheidungsbasis für Verantwortliche, 

die als Grundlage für die Projekt-Abrechnung 

dient. 

Der Projektverlauf wird übersichtlich grafisch 

aufbereitet: Wichtige Ereignisse wie 

der Wareneingang dringend benötigter Materialien 

fließen automatisch in den Projektplan 

ein. „Die Projektplanung innerhalb der 

ERP-Software hat einen weiteren Vorteil: 

Die einzelnen Projekte lassen sich auch in 

ihrem Verhältnis zueinander exakt aufeinander 

abstimmen“, ergänzt Godelef Kühl. 

Beim Verlassen des Arbeitsplatzes ist die 

Projektplanung noch nicht beendet. Über 

die Anbindung mobiler Endgeräte oder 

eines Webportals können Anwender der 

21

usiness-lösungen projektverwaltung 

„Generell gibt es einen 

wachsenden Bedarf bei 

projektorientierten, betriebswirtschaftlichen 

Anwendungen .“ 

Stefan Luy, Team Manager Consulting 

bei der IFS Deutschland GmbH & Co. KG 

„Wo Ingenieurleistungen 

eine wesentliche Rolle im 

Wertschöpfungsprozess 

spielen, steigt die Nachfrage 

nach Projektmanagement-Lösungen.“ 

Markus Stahl, Manager Global Industry 

& Product Marketing, Infor GmbH 

SO: Business Software Projektzeiten auch 

dezentral erfassen. Gleichzeitig können 

sich Kunden über den aktuellen Status ihrer 

Aufträge informieren. 

IFS – Projektmanagement 

im Mittelpunkt 

Zur Zielgruppe von IFS Deutschland zählen 

in erster Linie mittelständische Unternehmen 

aus technischen Branchen. Bei der 

ERP-Lösung IFS Applications steht das Projektmanagement 

im Mittelpunkt der Programmstruktur. 

So lassen sich Servicefälle, 

Arbeitszeiten, Reisekosten oder Eingangsrechnungen 

projektbezogen erfassen. Eine 

Strategie, mit der das Software-Haus nach 

eigenen Angaben im Trend liegt. 

„Generell gibt es einen wachsenden Bedarf 

bei projektorientierten, betriebswirtschaftlichen 

Anwendungen zu verzeichnen. 

Schließlich laufen in fast jedem Unternehmen 

in einzelnen oder allen Geschäftsbereichen 

kleine und große Projekte“, betont 

Stefan Luy, Team Manager Consulting bei 

der IFS Deutschland GmbH & Co. KG. 

Am größten sei die Nachfrage in der Dienstleistungsbranche. 

Hier würden häufig komplette 

Organisationen projektorientiert gesteuert. 

Stefan Luy beschreibt einen entscheidenden 

Vorteil einer integrierten Programm-Erweiterung 

für Projektplanung und 

-verwaltung: „Jeder Vorgang wird nur einmal 

erfasst. Reisekosten fließen beispielsweise 

nicht nur in die Personalkosten ein, 

sondern gleichzeitig in das Ergebnis der betreffenden 

Projekte.“ 

Zu den aktuellen Trends zählt er den wachsenden 

Bedarf an grafischen Komponenten. 

Vor allem die Visualisierung von Projektfortschritten 

und Budget-Abweichungen erfreue 

sich derzeit höchster Beliebtheit. 

IFS Applications begnügt sich nicht mit der 

Verfolgung finanzieller Bewegungen. Das 

Programmmodul IFS Projekt wartet mit 

einer grafischen Projektplanung auf, die 

Gantt-Charts beherrscht. 

Infor – besser sind 

integrierte Lösungen 

Auch Infor registriert ein zunehmendes Interesse 

am projektbezogenen Arbeiten. „Immer 

dort, wo Ingenieurleistungen eine wesentli- 

che Rolle im Wertschöpfungsprozess spielen, 

steigt die Nachfrage nach Lösungen für 

das Projektmanagement. Sie sorgen für Planungssicherheit, 

Transparenz und Prozessbeherrschung“, 

weiß Markus Stahl, Manager 

Global Industry & Product Marketing bei der 

Infor GmbH. 

Bei integrierten Lösungen sollte die Projektverwaltung 

Teil des Gesamtkonzepts sein: 

„Wer die Projektabwicklung in den Mittelpunkt 

der Wertschöpfung stellt, sollte eine 

Software wählen, die dem gleichen Ansatz 

entspricht.“ Speziallösungen, die per 

Schnittstelle angebunden werden, würden 

nur in Frage kommen, wenn die vorhandene 

ERP-Software mit keinen passenden Erweiterungen 

aufwarten kann. 


Der entscheidende Pluspunkt beim Einsatz 

integrierter Komponenten ist nach Ansicht 

von Stahl die gemeinsame Datenbasis. Nur 

dann könne man die Daten aus der Projektverwaltung 

auch für die Projektabrechnung 

oder Kostenrechnung nutzen. Mit Zusatzmodulen 

lassen sich die ERP-Lösungen Infor 

ERP COM und Infor ERP LN um klassische 

Projektmanagement-Funktionen wie Kalkulation, 

Vorgangsplanung, Zeit- und Ressourcen-Management 

oder Leistungserfassung 

ergänzen. Dank des Zusammenspiels mit 

den angrenzenden Programmbereichen 

werden projektrelevante Informationen automatisch 

aktualisiert. Davon abgesehen, 

unterstützen Grafik-Tools die Anwender bei 

der Überwachung des Projektverlaufs. 


Zum Thema aktuelle Trends und kommende 

Anforderungen sagt Markus Stahl: „Es gibt 

immer mehr internationale Projekte, bei 

denen die Zusammenarbeit eine entscheidende 

Rolle spielt. Gleichzeitig erwarten 

Kunden und Partner eine stärkere Einbindung. 

Auch der Kostendruck ist gestiegen. 

Ohne eine erstklassige Systemunterstützung 

sind die Anforderungen kaum zu erfüllen.“ 

Lorenz Software – 

strukturierte Bearbeitung 

Zur Zielgruppe der Münchener Lorenz Software 

GmbH zählen in erster Linie Dienstleistungs-Unternehmen 

aus den Branchen 

Finanzen, Medien und Handel. 

„Bei Branchen mit ausgeprägtem 

Dienstleistungs- 

Anteil führt an einer strukturiertenProjektbearbeitung 

kein Weg vorbei.“ 

Antonella Lorenz, Geschäftsführerin 

der Lorenz Software GmbH 

„Programmmodule für das 

Projektmanagement gehören 

zunehmend zur Standardausstattung 

bei ERP- 

Systemen.“ 

Marco Gerlach, Director Research & 

Development bei der myfactory Software 

GmbH 

Für professionelles Projektmanagement das 

ideale Umfeld, betont Geschäftsführerin 

Antonella Lorenz: „Branchen mit ausgeprägtem 

Dienstleistungs-Anteil haben naturgemäß 

einen hohen Kommunikationsbedarf. 

Wenn dieser sich am Ende auch im 

ökonomischen Unternehmenserfolg niederschlagen 

soll, führt an einer strukturierten 

Projektbearbeitung kein Weg vorbei.“ 

Das Modul LorenzPro bietet die Funktionen 

Projektzeit-Erfassung, Ressourcenplanung 

und Aufgabendelegation. Kennzahlen 

und Projektberichte liefern den Projektverantwortlichen 

einen transparenten 

Blick auf den Projektverlauf und etwaige 

Budget-Abweichungen. 

„Jedes Projekt wird in einzelne, kleine Arbeitsschritte 

zerlegt. Der Arbeitsaufwand 

wird anschließend auf die verfügbaren Ressourcen 

verteilt. Dabei ist der aktuelle Projektstatus 

für alle Beteiligten jederzeit zu 

erkennen“, erklärt Antonella Lorenz die Arbeitsweise 

von LorenzPro. Komfortfunktionen 

wie die automatische Übernahme der 

in Anspruch genommenen Leistungen in 

die Abrechnung oder die Integration zum 

Gruppenplaner Outlook reduzieren den Erfassungsaufwand. 

myfactory – geringer 

Erfassungsaufwand 

Mit der ERP-Software myfactory.Business- 

World hat die myfactory Software GmbH 

vor allem mittelständische Unternehmen 

mit bis zu 50 angeschlossenen Arbeitsplätzen 

im Visier. Insbesondere in der Dienst- 

23


leistungsbranche ist die Nachfrage nach Lösungen 

für die Projektverwaltung sehr hoch, 

weiß Marco Gerlach, Director Research & 

Development: „Programmmodule für das 

Projektmanagement gehören zunehmend 

zur Standardausstattung bei ERP-Systemen. 

Ebenso wichtig wie der Funktionsumfang ist 

dabei die nahtlose Zusammenarbeit mit 

Programmbereichen wie CRM, E-Business 

oder Produktionssteuerung.“ 

Die Funktionen für Projektplanung und 

-verwaltung sind bei myfactory.Business- 

World auf die Module myfactory.Business- 

Manager und myfactory.Projekt-Management 

verteilt. Während sich der Business- 

Manager um E-Mail-Nachrichten, Terminmanagement 

und Aufgabenverwaltung 

kümmert, steuert das Projekt-Management 

Features wie die Zeiterfassung hinzu. 

Als größten Vorteil integrierter Komponenten 

sieht Marco Gerlach den geringen Erfassungsaufwand 

an: „Durch die Verknüpfung 

des Projektmanagements mit den klassischen 

ERP-Funktionen sinkt der Aufwand 

„Eine moderne Projektmanagement-Software 

unterstützt sowohl das 

Einzel- als auch das Multi- 

Projektmanagement.“ 

Christian von Stengel, Senior Director 

Vertrieb bei der Oracle Deutschland 

GmbH 

für Zeiterfassung und Nachbereitung deutlich.“ 

So können bereits bei der Eingabe 

der Auftragsbestätigung bestimmte Dienstleistungspositionen 

ausgewählt werden, 

die anschließend bei der Zeiterfassung zur 

Auswahl angeboten werden. Weitere Erleichterungen 

ergeben sich beim Terminund 

Ressourcenmanagement. 

Oracle – einheitlicher 

Datenbestand 

Für Christian von Stengel, Senior Director 

Vertrieb bei der Oracle Deutschland 

GmbH, geht der Trend bei der Projektplanung 

eindeutig zu integrierten, flexiblen 

Lösungspaketen: „Eine moderne Projektmanagement-Software 

unterstützt sowohl 

das Einzel- als auch das Multi-Projektmanagement. 

Sie sollte sich zudem um zusätzliche 

ERP- und CRM-Funktionen erweitern 

lassen.“ 

Oracle Projects, eine Komponente der Oracle 

E-Business Suite, setzt diese Anforderungen 

um. Die Software unterscheidet 

nicht zwischen Projektmanagement und 

-verwaltung. Die Zusatzmodule tragen beiden 

Aspekten Rechnung. 

Es gibt spezielle Lösungen zu Themen wie 

Ressourcenmanagement, Projektkostenrechnung, 

Fakturierung oder Zeiterfassung. 

Die Gliederung wirkt fragmentiert, hat aber 

den Vorteil, dass sich Unternehmen ihre 

Software individuell zusammenstellen können. 

Über die Einbindung in die Oracle E- 

Business Suite ist auch eine Erweiterung 

um ERP-Komponenten denkbar. 

„Voraussetzung für eine moderne Projektabwicklung 

ist der ‚Single Point of Information’. 

Ein einheitlicher Datenbestand trägt 

entscheidend zur Transparenz und Kostenminimierung 

bei“, unterstreicht von Stengel. 

Konkret wird dies am Beispiel „Projektabrechnung“: 

Auf Basis der Projektdaten 

übernimmt Oracle Billing, das sich vor 

allem an Dienstleistungs-Unternehmen, IT- 

„Der Bedarf an Lösungen 

für die Projektverwaltung 

steigt durch alle Branchen 

hinweg stark an.“ 

Uwe Kutschenreiter, Vorstand der 

oxaion ag 

Systemhäuser sowie die öffentliche Hand 

wendet, die Rechnungsstellung und übergibt 

die offenen Posten selbstständig an die 

Debitorenbuchhaltung. Die Beträge erscheinen 

anschließend in den Standardberichten 

der Oracle E-Business Suite. 

Damit bleiben alle Projektbeteiligten auf 

dem Laufenden, ohne dass ein Systemwechsel 

nötig wäre. 

oxaion – projektorientiertes 

Arbeiten im Kommen 

Uwe Kutschenreiter, Vorstand der oxaion 

ag, betont gegenüber Business&IT, dass erprojektorientiertes 

Arbeiten in den Unternehmen 

ebenfalls stark im Kommen sieht: 

„Der Bedarf an Lösungen für die Projektverwaltung 

steigt durch alle Branchen hinweg 

stark an. Dabei stehen vor allem Themen 

wie Strukturierung, Planung und Controlling 

im Fokus.“ 

Ein entsprechendes Projektmodul gehört 

zur Basisausstattung der ERP-Software oxaion, 

die vor allem mittelständische Unternehmen 

aus den Branchen Dienstleistungen, 

Industrie, Handel sowie Maschinenund 

Anlagenbau anspricht.. Die Schwerpunkte 

setzt das Software-Haus auf die Bereiche 

Projekt-Controlling mit Soll-/Ist-Vergleichen, 

Material- und Personaldisposition. 

Zu den Pluspunkten integrierter Komponenten 

zählt Kutschenreiter die durchgängigen 

Geschäftsprozesse. So könne man 

die aufgelaufenen Projektzeiten und -kosten 

direkt in die Abrechnung übernehmen. 

Eine Schnittstelle zu Microsoft Project ist 

vorhanden. 

Sage Software – 

geringe Fehlerquote 

Anwender der Sage Office Line können 

ihre ERP-Software per Zusatzmodul für die 

Projektverwaltung aufrüsten. Die Programm-Erweiterung 

arbeitet als integrierte 

„Auch Großhandel, Handwerk, 

Einzel- und Projektfertiger 

fragen Funktionen 

zur Projektverwaltung 

nach.“ 

Lutz Illbruck, Leiter Marketing Small 

und Medium Business bei der Sage 

Software GmbH & Co. KG 

Komponente nahtlos mit angrenzenden Bereichen 

wie Auftragsbearbeitung oder Finanzbuchhaltung 

zusammen. 

Aus Sicht von Lutz Illbruck, Leiter Marketing 

Small und Medium Business bei der 

Sage Software GmbH & Co. KG, lohnt sich 

die Investition: „Alle Daten sind dann nur 

noch einmal zu erfassen. Sie stehen direkt 

für Nachkalkulation oder Projektabrechnung 

zur Verfügung.“ 

Gleichzeitig verringere sich die bei manuellen 

Übertragungen übliche Fehlerquote. 

Übersichtliche Auswertungen halten Management 

und Projektverantwortliche ständig 

auf dem Laufenden. Über eine Schnittstelle 

besteht zudem die Option, eine externe 

Software für die zeitliche Projektplanung 

anzubinden. 

Illbruck sieht einen generellen Trend in den 

Unternehmen, die Projektverwaltung innerhalb 

der ERP-Software abzuwickeln. Bedarf 

bestehe nicht nur in der Dienst- 


leistungsbranche. „Auch Großhandel, 

Handwerk, Einzel- und Projektfertiger fragen 

Funktionen zur Projektverwaltung 

nach. Besonders hoch ist der Druck, wenn 

Insellösungen eingesetzt werden.“ 

Ganz hoch im Kurs stehen die Bereiche 

Nachkalkulation, Projektabrechnung und 

-zeiterfassung. Zur Zielgruppe von Sage 

Software zählen kleine und mittelständische 

Unternehmen mit zehn bis 200 

Mitarbeitern. 

SBS Software – mobile 

Leistungserfassung 

Die Effizienz einer integrierten Projektverwaltung 

sei vielen Unternehmen anfangs gar 

nicht bewusst, weiß Klaus Schwerter, Senior 

Consultant für den Bereich Warenwirtschaft 

bei der SBS Software GmbH. „Bei vielen 

Software-Projekten ist der zunächst angemeldete 

Bedarf mit Blick auf die Projektverwaltung 

eher gering. Der Wunsch nach 

einer effizienten Projektsteuerung und -auswertung 

stellt sich jedoch nach unseren 

Workshops meist schnell ein.“ 


„Bei vielen Software-Projekten 

ist der angemeldete 

Bedarf mit Blick auf die 

Projektverwaltung eher 

gering.“ 

Klaus Schwerter, Senior Consultant für 

den Bereich Warenwirtschaft bei der 

SBS Software GmbH 

Am Anfang stehe häufig die Leistungserfassung, 

die auch mobil erfolgen sollte – dafür 

sorgt das Betriebssystem Windows Mobile. 

Das Ziel sei meistens der Vergleich vertraglich 

vereinbarter Entgelte mit den entstandenen 

Kosten oder die Projektabrechnung. 

Diese beiden Aufgaben meistert die Unternehmens-Software 

SBS Wawi plus. 

SBS Wawi plus ist modular strukturiert und 

lässt sich Schritt für Schritt ausbauen. Eine 

Anbindung besteht zur Finanzbuchhaltung 

SBS Rewe plus. Die Zielgruppe bilden in 

erster Linie kleine und mittelständische 

Unternehmen. 

„Der Knackpunkt bei der Projektverwaltung 

ist die Planung. Die vielen Plan- und Soll- 

werte müssen schnell zu erfassen und leicht 

zu korrigieren sein“, stellt Schwerter klar. 

In Sachen Auswertungen setzt SBS auf die 

Zusatzkomponente SBS Analysis. Sie liefert 

Standardberichte und Charts, die Informationen 

zum Verbrauchsmaterial oder den 

durchschnittlichen Personalkosten enthalten. 

Auch die Vor- und Nachkalkulation der 

einzelnen Projekte lässt sich auf diese 

Weise transparent darstellen. 

SoftENGINE – ständig 

verfügbare Informationen 

Corinna Becker, PR-Managerin beim Unternehmen 

SoftENGINE GmbH, mahnt den 

Aufbau der notwendigen Kompetenzen an: 

„Lediglich die Systemlandschaft zu erweitern, 

genügt nicht. Projektmanagement ist 

nur dort erfolgreich, wo es von Führungskräften 

verstanden und unterstützt wird.“ 

Gleichwohl seien die Software-Anforderungen 

hoch. Schließlich gehe es darum, den 

Mitarbeitern den notwendigen Einblick in 

komplexe Projekte zu verschaffen. Sie ergänzt: 

„Wer Projekte leitet, benötigt einen 

25


Überblick über die erledigten und offenen 

Aufgaben. Gleichzeitig gilt es, den Verlauf 

zu dokumentieren, Termine zu koordinieren 

und Budgets zu überwachen“. 

Bei BüroWARE premium sind die Funktionen 

auf mehrere Programmbereiche verteilt. 

So werden die Aufgabenplanung und 

die gesamte Kommunikation zentral in der 

BüroWARE Projektakte dokumentiert. Die 

dazugehörigen Arbeitsabläufe lassen sich 

mit dem Taskflow Manager planen. Beide 

Komponenten gehören zur Basisausstattung 

des ERP-Systems. Zusatzmodule sind für 

die Projekt-Zeiterfassung und das Berichtswesen 

erhältlich. 

Einen wesentlichen Trend sieht Corinna 

Becker in der ständigen Verfügbarkeit aktueller 

Projekt-Informationen: „Projekte werden 

heute immer schneller abgewickelt. 

Die Vernetzung von Organisationen und 

die virtuelle Projektarbeit gehören zu den 

wichtigsten Trends. Nicht zuletzt deshalb 

steigt die Nachfrage nach Systemen für die 

„Projektmanagement ist 

nur dort erfolgreich, wo es 

von Führungskräften verstanden 

und unterstützt 

wird.“ 

Corinna Becker, PR-Managerin bei der 

SoftENGINE GmbH 

Online-Verfolgung von Projekten.“ Bei der 

Software-Auswahl sollten Unternehmen 

vor allem auf die vollständige Abbildung 

aller Komponenten – von der Projekt-Initialisierung 

bis zum -abschluss – achten. 

An Erweiterungen plant SoftENGINE unter 

anderem die Visualisierung von Projekten 

inklusive Eskalations-Managements. Freuen 

dürfen sich darüber insbesondere mittelständische 

Unternehmen mit bis zu 250 

angeschlossenen Arbeitsplätzen. 

SOU Systemhaus – Transparenz 

und Datenqualität 

Die SOU Systemhaus GmbH & Co. KG 

konzentriert sich mit ihrer Unternehmens- 

Software sou.MatriXX auf kleine und mittelständische 

Unternehmen. Dabei sollten 

diese Unternehmen einen Umsatz ab 2,5 

Millionen Euro haben. Sowohl Projektverwaltung 

als auch Projektmanagement gehören 

zur Basisausstattung. 

Die Vorteile integrierter Lösungen sieht der 

kaufmännische Geschäftsführer Marco 

Mancuso vor allem in der Transparenz und 

der Datenqualität: „Integrierte Systeme sind 

produktiver. Schließlich entfällt die Schnittstellenpflege, 

und die Datenaktualität 

bleibt gewährleistet.“ 

Gleichzeitig werde die Fakturierung vereinfacht. 

Außerdem liefert ein umfangreiches 

Berichtswesen aussagekräftige Berichte. 

Dazu gehören beispielsweise Soll-Ist-Vergleiche. 

Auf diese Weise sei eine nachhaltige 

Unterstützung des Projekterfolgs gewährleistet. 

Das Projektmanagement- 

Modul sou.MatriXX_project ist sowohl als 

Teil des ERP-Systems als auch als separate 

Komponente erhältlich. 

Marco Mancuso sieht die Projektarbeit in 

den Unternehmen im Umbruch: „Projektmanagement 

wird derzeit noch vereinzelt 

als Hilfsmittel für die Lösung aktueller Fragestellungen 

betrachtet. Allerdings zeigt 

der Trend in eine andere Richtung: Immer 

„Immer mehr Betriebe nutzen 

das Projektmanagement 

als Instrument für die 

Unternehmenssteuerung.“ 

Marco Mancuso, kaufmännischer Geschäftsführer 

der SOU Systemhaus 

GmbH & Co. KG 

mehr Betriebe nutzen das Projektmanagement 

als Instrument für die Unternehmenssteuerung.“ 

Step Ahead – Projektmanagement 

als Investition 

Bei der ERP-Software Steps Business Solution 

ist die Projektverwaltung dem Programmbereich 

Service Management zugeordnet. 

Das Modul knüpft an die angrenzenden 

Programmbereiche an. So lassen 

sich Projektleistungen teilweise oder komplett 

fakturieren. Dank der einheitlichen 

Datenhaltung steht den Anwendern zudem 

der gesamte Funktionsumfang des Berichtswesens 

zur Verfügung. Hierzu gehören 

etwa Projektberichte oder die Gestaltung 

individueller „Cockpits“ für Management 

und Projektverantwortliche. Die Terminund 

Einsatzplanung sowie automatische 

Benachrichtigungen zur Projektentwicklung 

runden den Funktionsumfang ab. 

Die grafische Personaldisposition der Software 

wartet mit einem integrierten Eskalationsmanagement 

auf. Bei der individuellen 

Tagesplanung der Mitarbeiter ist sogar 

Outlook einsetzbar. Darüber hinaus lässt 

sich via Remote Access auf die Unternehmens-Software 

zugreifen. 

„Nur gut organisierte Unternehmen können 

Projekte auf hohem Niveau abwickeln. Gerade 

im Mittelstand reift daher die Erkenntnis, 

dass die Arbeitszeit hoch qualifizierter 

Mitarbeiter Gold wert ist. Der Aufbau eines 

effizienten, dezentralen Projektmanagements 

wird daher eher als Investition, denn 

als Aufwand angesehen“, unterstreicht 

Guido Grotz, Vorstand der Step Ahead AG. 

Besonders hoch sei der Bedarf an professionellen 

Lösungen in projektlastigen Marktsegmenten 

wie dem Anlagenbau oder der 

Dienstleistungsbranche. „Die Unternehmen 

sind vor allem an einer möglichst einfachen 

Leistungserfassung, an einer IT-gestützten 

Disposition der Ressourcen und an 

„Gerade im Mittelstand 

reift die Erkenntnis, dass 

die Arbeitszeit hoch qualifizierter 

Mitarbeiter Gold 

wert ist.“ 

Guido Grotz, Vorstand der Step Ahead 

AG 

der automatisierten Abrechnung interessiert“, 

berichtet Guido Grotz. 

Step Ahead konzentriert sich auf kleine und 

mittelständische Unternehmen, deren 

Schwerpunkt auf Dienstleistungen oder erklärungsbedürftigen 

Produkten liegt. 

TOPIX – möglichst geringer 

Verwaltungsaufwand 

Die TOPIX Informationssysteme AG adressiert 

mit der ERP-Software TOPIX:5 kleine 

und mittelständische Unternehmen. 

TOPIX:5 ist eine der wenigen ERP-Lösungen, 

die Plattform übergreifend auch unter 

Mac OS X laufen. Agenturen, Medien-Unternehmen 

und Fotografen gehören somit 

zu den wichtigsten Zielgruppen. 

Doch auch Beratungsbetriebe, technische 

Dienstleister und der Handel finden spezielle 

Funktionen vor. TOPIX:5 ist modular 

strukturiert. Zuständig für die Projektarbeit 

ist die TOPIX:5 Projektverwaltung. 


Im Mittelpunkt steht die kaufmännische 

Überwachung und Abrechnung, wobei – 

wie bei allen integrierten Lösungen – ein besonderes 

Augenmerk auf dem Zusammenspiel 

mit den angrenzenden Programmbereichen 

liegt. So können Details aus bestehenden 

Angeboten in den Projektauftrag übernommen 

werden. Die Projekte lassen sich 

zudem periodisch, gesammelt oder in Teilen 

abrechnen. Eine Doppelerfassung der Positionen 

ist somit nicht erforderlich. Um freie 

Mitarbeiter einzubinden, gibt es einen Fernzugriff 

mit eingeschränkten Benutzerrechten. 

Bei TOPIX:5 ist der Umweg über die 

Kostenrechnung nicht erforderlich, um aussagekräftige 

Berichte zusammenzustellen. 

„Alle Unternehmen, die mit zeitabhängigen 

Dienstleistungen ihr Geld verdienen, 

kommen an einer professionellen Projektplanung 

nicht vorbei. Transparenz und ein 

möglichst geringer Verwaltungsaufwand 

sind die entscheidenden Faktoren für Rentabilität 

und Erfolg“, betont Rainer Lang, 

Marketingleiter bei der TOPIX AG. Die 

meisten Unternehmen würden sich jedoch 

zunächst auf ein oder zwei Aspekte kon- 


zentrieren. Vor allem die interne Planung 

und Auswertung der Projekte stehe oft nur 

an zweiter Stelle. 

Rainer Lang betont den Zeitdruck und den 

steigenden Umfang der Projekte. „Die 

Teams werden meist kurzfristig zusammengestellt. 

Darauf muss die Software flexibel 

reagieren.“ In Kürze werde der Terminkalender 

um ein Gantt-Chart erweitert. 

Fazit 

„Alle Unternehmen, die 

mit zeitabhängigen Dienstleistungen 

ihr Geld verdienen, 

kommen an einer 

professionellen Projektplanung 

nicht vorbei.“ 

Rainer Lang, Marketingleiter bei der 

TOPIX AG 

Den zunehmenden Bedarf mittelständischer 

Unternehmen an IT-gestützter Projektbegleitung 

haben die ERP-Spezialisten 

vernommen. Allerdings variieren Ausprä- 

gung und Funktionsumfang. Wie in (fast) 

allen Programmbereichen, zeigen sich 

auch bei der Projektarbeit die unterschiedlichen 

Branchenanforderungen. Während 

Fertigungsbetriebe eine erweiterte Begleitung 

des Produktionsprozesses im Sinn 

haben, geht es im Bereich der Dienstleistungen 

vor allem um Leistungserfassung 

und Projektabrechnung. 

Der Schwerpunkt bei allen Lösungen ist die 

betriebswirtschaftliche Seite: Verwaltung, 

Organisation und Kalkulation. Die Zeitplanung 

ist hingegen weniger stark ausgeprägt 

und beschränkt sich meist auf Terminkalender 

und Gantt-Charts. Wer mehr will, muss 

auf eine spezielle Projektmanagement-Software 

zurückgreifen. 

Der Vorteil integrierter Projektverwaltungen 

liegt in der nahtlosen Anbindung angrenzender 

Programmbereiche. Wenige Handgriffe 

genügen, um ein Angebot in einen 

Projektauftrag umzuwandeln oder die erfassten 

Leistungen stundenbezogen abzurechnen. 

Hinzu kommt das leistungsfähige 

Berichtswesen, das man bei Speziallösungen 

oft vergeblich sucht. tf 

27


Der Bewegungsspielraum für die Projektvisualisierung 

ist bei einer ERP-Lösung oft 

eingeschränkt. Deshalb werden oft grafische 

Planungshilfen eingesetzt, um kritische 

Pfade, Abhängigkeiten und eventuelle 

Ressourcen-Engpässe besser zu erkennen. 

Asta Easyplan 

Das Karlsruher Systemhaus ASTA DEVELOPMENT GmbH bietet 

zwei Anwendungen für das Projektmanagement an: 

■ Asta Easyplan ist ein einfacher Gantt-Chart-Designer, der 

die einzelnen Vorgänge als Balken auf einer Zeitskala präsentiert. 

Verschiebungen und Abhängigkeiten lassen sich durch 

einfaches Ziehen mit der Maus definieren. Bei Bedarf berechnet 

die Software Puffer und Endtermine. Kritische Pfade werden 

grafisch hervorgehoben. 

■ Um den Finanzbedarf in den einzelnen Projektphasen zu kalkulieren, 

bietet sich der große Bruder Powerproject an. Er 

bietet verfeinerte Planungs- und Kalkulationsansätze. 

Weitere Informationen finden Sie unter www.astadev.de. 

Blue Ant 

TOOLS FÜR DIE PROJEKTPLANUNG 

HERR DER PROJEKTZEITEN 

Die „blaue Ameise“ ist ein Web-basierendes Projektmanagement-Tool. 

Anwender greifen per Webbrowser auf die Projektdaten 

zu. Die grafische Aufbereitung der Zeit- und Kostenplanung 

erfolgt anhand von Balkendiagrammen. Die Software beherrscht 

die Vor- und Rückwärtskalkulation, bei der neben eigenen 

auch freie Mitarbeiter verplant werden können. 

Budgets, Meilensteine und Kennzahlen helfen den Projektverantwortlichen, 

den Überblick über den Projektverlauf zu behalten. 

Forecasts informieren das Management über die geplante 

Fertigstellung der Projektaufträge. Die erfassten Projektzeiten 

können als Leistungsnachweis verwendet werden. 

Weitere Informationen unter www.proventis.de. 

Microsoft Project 2007 Professional 

Microsoft Project ist der Platzhirsch unter den Projektmanagement-Lösungen 

und in den Unternehmen am weitesten verbreitet. 

Allerdings sind die Anschaffungskosten mit rund 700 

Euro vergleichsweise hoch. Microsoft Project beherrscht 

nicht nur Gantt-Charts, sondern auch die bei komplexen Projekten 

effizientere Netzplantechnik. 

Aufwendige, kleinteilige Vorhaben lassen sich in Phasen teilen. 

Bei der Betrachtung des „kritischen Pfads“ werden die 

Teilprojekte wieder zusammengeführt. Mit der Zuweisung von 

Ressourcen und Budgets nimmt Microsoft Project Rücksicht 

auf betriebswirtschaftliche Rahmenbedingungen. 

Gelungen ist die Integration in die angrenzenden Office-Programme. 

Der Datenaustausch mit Excel funktioniert in beide 

Richtungen. Zudem lassen sich Diagramme zur grafischen 

Aufbereitung in Microsoft Visio exportieren. 

Eine weitere Anbindung besteht für die Aufgabenverwaltung 

zu Outlook. Neu hinzugekommen sind Was-wäre-wenn-Szenarien, 

verbesserte grafische Werkzeuge sowie eine umfangreiche 

Assistentenfunktion. 

Mehr Informationen gibt’s bei www.microsoft.com/germany. 

MindManager 

Der MindManager ist einer der effizientesten Flowcharter, die 

derzeit zu haben sind. Die Software überzeugt durch eine 

schnelle, optisch ansprechende Gestaltung von Organigrammen 

und Strukturplänen. Da sie elegant in Microsoft Office 

eingebunden ist, lassen sich etwa geplante Termine mit Outlook 

abgleichen. Zudem können per Querverweis Excel-Tabellenblätter 

den einzelnen Zweigen angehängt werden. 

Ähnlich wie bei Word gibt es einen Korrekturmodus, in dem 

sich Änderungen verfolgen lassen. Wer einen Tablet-PC besitzt, 

kann Diagramme zudem komfortabel via Stift aufbauen. 

Den einzelnen Zweigen des Strukturdiagramms lassen sich Erinnerungen 

hinterlegen. So weist der MindManager aktiv auf 

kritische Projektverläufe oder fällige Termine hin. 

Näheres finden Sie unter www.mindjet.com/de. 

Projectplace 

Die On-Demand-Lösung Projectplace führt die kaufmännische 

Projektverwaltung und die zeitorientierte Projektplanung zusammen. 

Projektphasen, Meilensteine und Arbeitsvorgänge 

lassen sich in einem Zeitplan miteinander kombinieren. Sie 

werden im Webbrowser als übersichtliches Gantt-Chart präsentiert. 

Über die Zeiterfassung können die Mitarbeiter ihre 

Leistungen und den aktuellen Projektfortschritt erfassen. 

Ein Terminkalender vereinfacht die Koordination der Mitarbeiter 

und die Delegation der Aufgaben. Die einzelnen Einträge 

können nach Outlook oder Lotus Notes exportiert werden und 

sind dann auch offline verfügbar. Zudem besteht über die Einbindung 

der Net-Conferencing-Lösungen von Netviewer die 

Option, in Echtzeit Projektpläne gemeinsam zu bearbeiten. 

Projectplace richtet sich vor allem an Unternehmen, die mit 

virtuellen Projektteams arbeiten. Das On-Demand-Modell beschränkt 

die Nutzungskosten auf die tatsächliche Dauer des 

Projekts. Weitere Informationen finden Sie im Internet unter 

www.projectplace.de. Björn Lorenz/tf 


usiness-lösungen buchführung/personalwesen 

HAUFE BUCHFÜHRUNG OFFICE 

Buchhaltungs- 

Spickzettel 

Elektronische Nachschlagewerke eignen sich wegen ihrer hervorra- 

genden Recherchebedingungen besonders gut als Bibliotheksersatz – 

vor allem, wenn sie eine so angenehme Bedienführung wie das 

Haufe Buchführung Office vorweisen können. 

as Fachinformationssystem Buchfüh- 

D rung Office ist auf den Informationsbedarf 

der Finanzbuchhaltung zugeschnitten. 

Die Programmoberfläche ist wie ein 

Internet-Portal aufgebaut, so dass man 

ohne Blick ins Handbuch mit der Recherche 

loslegen kann. Drei Ebenen stehen 

hierfür zur Verfügung: Startseite, Fachinhalte 

und Arbeitshilfen. 

Die Startseite ist für neue Themenschwerpunkte 

und die aktuelle Rechtsprechung reserviert. 

In der aktuellen Version wird beispielsweise 

über die Folgen des elektronischen 

Handelsregisters für publizitätspflichtige 

Unternehmen informiert, und es 

werden Tipps für die steuerliche Optimierung 

des Jahresabschlusses gegeben. Die 

Fachbeiträge sind detailliert geschrieben 

und sorgfältig gegliedert. 

HAUFE PRAXISHILFEN FÜR DIE PERSONALARBEIT 

Immer alles dabei 


hervorragend 

Praxistipps, nützliche Hinweise und der 

ausgeprägte Rückgriff auf Checklisten unterstützen 

den Anwender bei der Umsetzung 

der gesetzlichen Vorschriften. Querverweise 

führen zu den betreffenden 

Rechtsquellen, ergänzenden Fachinformationen 

oder zur Arbeitshilfensammlung. 

Während viele elektronische Nachschlagewerke 

dialogorientiert arbeiten, wartet 

Buchführung Office mit interaktiven Komponenten 

auf. So lassen sich bei der Recherche 

wichtige Fundstellen in Sammelmappen 

speichern, mit Notizen kommentieren 

oder per Favoritenliste verwalten. 

Die Startseite lässt sich individuell anpassen. 

Auf diese Weise haben die Mitarbeiter 

in der Anlagenbuchhaltung andere Schwerpunkte 

im direkten Zugriff als ihre Kollegen 

aus der Finanzbuchhaltung. 

Praxishilfen für die Personalarbeit sorgt mit standardisierten Arbeitshilfen für effiziente Geschäftsprozesse 

und die notwendige Rechtssicherheit in der Personalabteilung. Neben dem 

breiten Themenspektrum gehören die formschöne Bedienführung und die gelungene 

Systemintegration zu den herausragenden Pluspunkten des Nachschlagewerks. 

Mehr als 730 Zeugnisse, Checklisten, Tabellen und Vertragsmuster finden sich auf der CD- 

ROM. Dazu zählen unter anderem ein Leitfaden zur Vermeidung von Scheinselbstständigkeit, 

Kalkulationsprogramme für Pfändungen oder Krankheitsquoten sowie eine Vielzahl 

vorgefertigter Betriebsvereinbarungen zu allen erdenklichen Themen. Während Formulare 

mit dem mitgelieferten Formularmanager direkt am Bildschirm ausgefüllt werden können, 

lassen sich Verträge, Briefe oder Tabellen per Mausklick an Word oder Excel übergeben. 

FAZIT Die Arbeitshilfensammlung Praxishilfen für die Personalarbeit ist wie ein Werkstattwagen 

für Personalprofis. Wo immer der Schuh drückt, das richtige Formular oder 

Rechenprogramm ist stets griffbereit. Björn Lorenz/tf 

Neben den aktuellen Schwerpunktthemen 

finden Anwender ein Buchungslexikon mit 

350 sowie ein Kontierungs-ABC mit mehr 

als 4000 Einträgen auf der CD-ROM. Ebenso 

umfangreich ist die Ausstattung mit Arbeitshilfen, 

deren Spektrum von Musterbriefen 

und Formularen für den Schriftwechsel 

mit den Finanzbehörden bis hin zu komplexen 

Bilanz- und BWA-Analysen reicht. 

FAZIT Das Haufe Buchführung Office 

liefert die passenden Antworten auf alle 

gängigen Fragen der Finanzbuchhaltung – 

schnell, kompetent und leicht verständlich. 

Eine effiziente Volltextsuche, die angenehme 

Bedienführung und die strukturierte Aufbereitung 

der Fachinformationen sorgen für 

produktive Arbeitsabläufe. Björn Lorenz/tf 

Hersteller Rudolf Haufe Verlag 

Internet www.rechnungswesen-office.de 

System Windows 2000/XP, Pentium III 500 

PC, 256 MByte RAM, CD-ROM- 

Laufwerk 

Preis 79 Euro 

Urteil hervorragend 


sehr gut 


Internet www.personal-office.de 



Laufwerk 

Preis 89 Euro 

Urteil sehr gut 


usiness-lösungen immobilienrecht 

WRS VERWALTERPRAXIS 

Eigentum verpflichtet 

Das Fachinformationssystem VerwalterPraxis beschert Hausverwal- 

tungen und Immobilienbesitzern Rechtssicherheit und effiziente 

Geschäftsprozesse. 

ietwohnungen und Wohneigentum 

M ziehen einen weit größeren Verwaltungsaufwand 

nach sich als die Optimierung 

eines Wertpapierdepots. Zu den steuerlichen 

Fragen gesellen sich gerichtliche 

Auseinandersetzungen zwischen Mieter 

und Vermieter. Bei Eigentumswohnungen 

kommt die komplizierte Beziehung der Eigentümer 

untereinander hinzu. Fragen über 

Fragen, die mit dem elektronischen Fachinformationssystem 

VerwalterPraxis vom 

WRS Verlag schnell beantwortet sind. 

Immobilienrecht im Griff 

Die VerwalterPraxis bündelt die beiden 

Fachinformationssysteme Mietwohnungen 

verwalten und Wohnungseigentum verwalten. 

Damit ist das Kompendium vor allem 

für Hausverwaltungen, Immobilien-Dienstleister 

oder Selbstorganisationen interessant, 

die sich um beide Bereiche gleichzeitig 

kümmern. Inhaltlich setzt der WRS Verlag 

auf die bewährte Mischung aus elektronischem 

Nachschlagewerk und praktischen 

Arbeitshilfen. 

Anwender finden eine Fülle von Fachbeiträgen, 

die sich mit Themen rund um die 

Immobilie beschäftigen. Hierzu gehören 

Details zur Eigentümerversammlung, die 

rechtlichen Rahmenbedingungen für Miet- 

erhöhungen oder die Abrechnung von 

Hausgeld und Nebenkosten. Die aktuelle 

Rechtsprechung und die neuesten Themenschwerpunkte 

sind auf der Startseite des 

Nachschlagewerks nicht zu übersehen. 

Die aktuelle Ausgabe enthält die Reform des 

Wohneigentumsrechts, die aktuelle Entwicklung 

bei der umstrittenen Erbschaftssteuer 

und einen Steuerratgeber zu haushaltsnahen 

Beschäftigungsverhältnissen. Die Beiträge 

sind praxisorientiert geschrieben und leicht 

zu verstehen. Eine sorgfältige Gliederung 

und didaktische Hilfen, wie Merksätze oder 

Zusammenfassungen, liefern schon beim 

Querlesen die notwendige Orientierung. 

Hinzu kommen kleine Kompendien wie das 

ABC des Sonder- und Gemeinschaftseigentums 

oder ein Lexikon zum Thema „bauliche 

Veränderungen“. Beides Bereiche, die häufig 

zu Streitereien führen. 

Texte, Rechtsquellen und Arbeitshilfen sind 

miteinander verknüpft. So können Anwender 

mit einem Handgriff das neueste Urteil 

zu Schönheitsreparaturen einsehen oder 

auf Musterschreiben für den Einzug des 

Hausgeldes zurückgreifen. 

Die Ausstattung mit Arbeitshilfen ist umfangreich. 

Das Spektrum reicht von Kalkulationshilfen 

für die Instandhaltung über 

unzählige Musterbriefe für den Schriftverkehr 

mit Mietern und Gerichten bis hin zu 

Die Urteilsdatenbank 

enthält alle 

wichtigen Urteile 

rund um Immobilien 

und Mietwohnungen. 


hervorragend 

Checklisten für alltägliche Vorgänge wie 

die Wohnungsübergabe. Sie lassen sich 

entweder direkt mit Bordwerkzeugen bearbeiten 

oder per Mausklick an Excel und 

Word exportieren. 

Effiziente Bedienführung 

Auf drei CD-ROMs verteilt sich der Inhalt 

des Fachinformationssystems. Ein Volumen, 

das ohne eine akkurate Bedienführung nicht 

zu überschauen ist. Wie alle elektronischen 

Werke des WRS Verlages ist die Verwalter- 

Praxis wie ein Internet-Portal gestaltet. Die 

Navigation ist weitestgehend selbsterklärend: 

Der Anwender muss nur auf die zahlreichen 

Querverweise klicken und sich die 

Vor- und Zurück-Schaltfläche merken. 

Für gezielte Recherchen steht eine Volltextsuche 

zur Verfügung, die verknüpfte Abfragen 

und eine mehrstufige Verfeinerung der 

Ergebnisliste beherrscht. Suchresultate werden 

als Kurzzusammenfassungen geliefert. 

Dadurch können Anwender gezielt die für 

sie relevanten Fundstellen aufrufen. 

Fazit 

Die VerwalterPraxis führt die Immobilienverwaltung 

von Miet- und Eigentumswohnungen 

in einem kompakten Fachinformationssystem 

zusammen. Regelmäßige Aktualisierungen 

und eine Online-Version sorgen 

dafür, dass Immobilienbesitzer und Hausverwalter 

stets auf dem aktuellen Stand sind. 

Die Schokoladenseite der Software ist die 

großzügige Ausstattung mit Arbeitshilfen. 

Sie helfen Verwaltern, gängige Geschäftsvorgänge 

zu standardisieren und effizienter 

zu gestalten. Björn Lorenz/tf 

Hersteller WRS Verlag 

System Windows 2000/XP/Vista, Pentium III 

500 PC, 256 MByte RAM, CD-ROM- 

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Internet www.wrs.de 

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*Basis: bei Dun & Bradstreet, Inc., gelistete kleine und mittelgroße Unternehmen mit 1 bis 2500 Mitarbeitern. 

Dazu zählen auch SAP-Kunden, die über Partner vertriebene SAP ® All-in-One und SAP ® Business One Lösungen einsetzen. 

©2007 SAP AG; SAP und das SAP-Logo sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der SAP AG 

in Deutschland und anderen Ländern. O&M SAP EC 04/07 

Passgenaue Software, die jederzeit erweiterbar ist und dabei volle 

Kostenkontrolle bietet. Nur zwei der zahlreichen Gründe, warum über 

65%* der SAP-Kunden mittelständische Unternehmen sind. Jeder von ihnen 

kann aus täglicher Praxis-Erfahrung sagen: SAP. Wie für mich gemacht. 

Mehr über SAP ® -Lösungen in jeder Größe unter www.sap.de/mittelstand

BJÖRN LORENZ 

business-lösungen gesundheitsreform 2007 

BÜROKRATIEMONSTER 

IM GRIFF 

Seit Anfang April ist das umstrittene Gesetz zur Stärkung des Wettbewerbs in der gesetzlichen Kranken- 

versicherung – auch „Gesundheitsreform“ genannt – in Kraft. Was bringt das Regelwerk für Unterneh- 

men, Selbstständige und Mitarbeiter? 

as Kernstück der „Gesundheitsre- 

D form“, der Gesundheitsfonds, tritt 

zum 1. Januar 2009 in Kraft. Dann zahlen 

Arbeitnehmer und Arbeitgeber bundesweit 

einheitliche Beiträge. Die gesetzlichen 

Krankenversicherungen erhalten dann für 

jeden Versicherten einen Pauschalbetrag. 

Kassen, die mit dem Geld nicht auskommen, 

können von ihren Versicherten einen 

Zusatzbeitrag erheben, der maximal ein 

Prozent des Einkommens betragen darf. Bis 

zu einem Zusatzbeitrag von acht Euro wird 

auf die Einkommensberechnung verzichtet. 

Wird der Zusatzbeitrag erhoben, haben die 

Versicherten ein Sonderkündigungsrecht. 

Darüber hinaus erschwert die Reform den 

Wechsel in die private Krankenversicherung. 

Arbeitnehmer können nur wechseln, 

wenn ihr Einkommen in drei aufeinander 

folgenden Jahren oberhalb der Jahresentgeltgrenze 

liegt und auch im laufenden Jahr 

die Einkommensgrenze überschritten wird. 

Mehr Wettbewerb sollen die neuen Wahltarife 

bringen, die seit dem 1. April 2007 von 

den gesetzlichen Krankenversicherungen 

angeboten werden. Versicherte können ihre 

Beitragslast durch Kostenerstattung oder 

Selbstbeteiligung verringern. Der Haken: 

Wer sich für einen Wahltarif entscheidet, 

bindet sich drei Jahre lang an seine Kasse – 

das Kündigungsrecht entfällt, auch wenn 

Zusatzbeiträge erhoben werden. 

Pflicht zur Versicherung 

Ein echtes Novum ist die allgemeine Versicherungspflicht, 

die ab dem 1.1.2009 für 

alle Bürger gilt. Wer seinen Versicherungs- 

schutz verloren hat, kehrt dann in die letzte 

Versicherung zurück, egal ob privat oder 

gesetzlich. Ehemalige Mitglieder der GKV 

sind seit April 2007 wieder versicherungspflichtig. 

Privat Versicherte können sich 

hingegen ab dem 1. Juli 2007 wieder privat 

versichern lassen. 

Die Versicherung erfolgt zunächst im Standard- 

und ab 1. Januar 2009 im neuen Basistarif. 

Dieser ersetzt den bisherigen Standardtarif. 

Die darin enthaltenen Leistungen 

müssen denen der GKV entsprechen. Der 

Basistarif soll zudem in verschiedenen Varianten 

zu haben sein, etwa für Beamte mit 

Beihilfeanspruch. Selbstbehalte sind ebenso 

vorgesehen. Der Beitrag wird dabei auf 

den durchschnittlichen Höchstbeitrag der 

GKV begrenzt. 

Gut gerüstet 

Sollte der Versicherte dadurch auf Sozialhilfeniveau 

abrutschen, reduziert sich die Prämie 

um die Hälfte. Der Basistarif steht allen 

Privatversicherten offen. Freiwillig gesetzlich 

Versicherte können innerhalb von 

sechs Monaten nach Einführung in den 

neuen Basistarif wechseln. 

Für mehr Wettbewerb innerhalb der PKV soll 

die Mitnahme der Altersrückstellungen sorgen, 

die bisher beim Wechsel verloren gingen. 

Künftig können Rückstellungen im Umfang 

des Basistarifs übertragen werden. Der 

neue Versicherer muss die Prämien dann so 

kalkulieren, als sei der Versicherte bereits 

vorher bei ihm versichert gewesen. 

Es ist nicht überraschend, dass die Gesundheitsreform 

zum 1. April 2007 fast unbe- 

merkt in Kraft getreten ist. Denn für Versicherte 

und Unternehmen hat sich – mal abgesehen 

von den neuen Wahltarifen – bisher 

nicht viel geändert. Erst mit dem Echtstart 

des Gesundheitsfonds kommt die Reformwelle 

bei den Unternehmen an. Das 

Gute daran: Der Faktor Arbeit wird künftig 

nicht höher belastet. Der Arbeitgeberanteil 

wird eingefroren. Künftige Kostensteigerungen 

im Gesundheitswesen werden die Versicherten 

über den Zusatzbeitrag allein tragen 

müssen. 

Wie das in der Praxis funktioniert, steht derzeit 

noch in den Sternen. Trotzdem darf man 

schon jetzt davon ausgehen, dass sich die 

Unternehmen auf neue Zahlungs- und Berechnungsverfahren 

einstellen müssen. 

Wer über die aktuelle Entwicklung informiert 

ist, hat alle Trümpfe in der Hand. Besonders 

gut eignen sich elektronische Fachinformationssysteme 

wie das Haufe Lohn & 

Gehalt Office Online. Die stets aktuelle 

Online-Version informiert Anwender regelmäßig 

über die aktuelle Entwicklung in Sachen 

Lohnabrechnung. Arbeitshilfen wie 

Checklisten, Beispielkalkulationen oder 

Musterbriefe vereinfachen die Anpassung 

an veränderte Rahmenbedingungen. So 

bleibt genügend Zeit, sich mit komplizierten 

Regelungen auseinanderzusetzen. Ein 

Spezial zur Gesundheitsreform hält den 

Anwender auf dem neuesten Stand. tf 


Internet www.haufe.de/A00430 



Laufwerk 

Preis 99 Euro 


BJÖRN LORENZ 

business-lösungen lexware fehlzeiten pro 

ANWESENHEITS- 

PFLICHT 

Lexware fehlzeiten pro bringt mit ausgefeilten Genehmigungsläufen, hilfreichen Planungswerkzeugen 

und aussagekräftigen Auswertungen die notwendige Sicherheit in die Personalplanung. 

er Krankenstand befindet sich in 

D Deutschland auf dem niedrigsten Niveau 

seit Einführung der Lohnfortzahlung 

1970. Trotzdem lohnt sich für kleine und 

mittelständische Unternehmen die Investition 

in eine Software für das Fehlzeiten- 

Management. Denn welcher Mitarbeiter 

verzichtet schon auf seinen Urlaub? Weitere 

Gründe für das zeitweilige Fernbleiben vom 

Arbeitsplatz sind etwa Sonder- oder Bildungsurlaub 

und Auslandsaufenthalte. 

Konnten derartige Personallücken in früheren 

Tagen zumindest vorübergehend kompensiert 

werden, ist die Personaldecke in 

den meisten Unternehmen heute – nicht zuletzt 

durch den Einsatz moderner IT-Systeme 

– stark ausgedünnt. Reserven gibt es nicht 

mehr. Gerade bei qualifizierten Positionen 

ist an kurzfristigen Ersatz vom Arbeitsmarkt 

nicht zu denken. Fast alle Unternehmen sind 

dazu gezwungen, die planbaren Fehlzeiten 

ihrer Mitarbeiter sorgfältig aufeinander abzustimmen. 

Anders lassen sich Produktionsunterbrechungen 

oder Prozessverzögerungen 

nicht vermeiden. Selbst unvorhersehbare 

Ereignisse sind laufend in die Planung 

einzubeziehen. Nur so ist zu gewährleisten, 

dass beispielsweise bei einem überdurchschnittlich 

hohen Krankenstand zusätzlicher 

Urlaub vermieden wird. 

Fehler bei der Personalplanung unterlaufen 

indes nicht nur großen Unternehmen. Auch 

für kleinere Betriebe, die mehr als eine 

Handvoll Mitarbeiter disponieren, macht 

der Einsatz eines professionellen Fehlzeiten-Managements 

Sinn. 

Zu den günstigsten Einstiegslösungen gehört 

Lexware fehlzeiten pro 2007. Die Spezial- 

Software für die Personalplanung arbeitet 

eng mit der Lohnabrechnung Lexware 

Kurzprofil: Lexware fehlzeiten pro 2007 

■ Merkmale: Lexware fehlzeiten pro unterstützt Personalverantwortliche in kleinen und 

mittelständischen Unternehmen bei der Verwaltung von Fehlzeiten, der Urlaubsplanung und 

dem Führen von Arbeitszeitkonten. Das Planungs-Tool ist mandantenfähig und wird im Basispaket 

mit drei Lizenzen ausgeliefert. 

■ Schnittstellen: Lexware lohn+gehalt pro, Microsoft Office, PDF. 

■ Zielgruppe: kleine und mittelständische Unternehmen. 

■ Vorteile: Anhand strukturierter elektronischer Prozesse sorgt Lexware fehlzeiten pro für 

eine nachvollziehbare Dokumentation des Genehmigungsprozesses. Mit übersichtlichen 

Kalendern und Berichten sind Freiräume und Engpässe schnell zu erkennen. Flexible Planungswerkzeuge 

unterstützen den Anwender, betriebliche und persönliche Bedürfnisse in 

Einklang zu bringen. Falschberechnungen lassen sich ebenso vermeiden wie Fehler bei der 

Personalplanung. 

■ Weitere Programmversionen: Lexware fehlzeiten pro ist Bestandteil des betriebswirtschaftlichen 

Komplettpakets Lexware business office pro 2007 und der Personal-Management-Software 

Lexware lohn office 2007. 

■ Internet: www.lexware.de 

■ Preis: 429,00 Euro 

lohn+gehalt pro zusammen und ist Bestandteil 

der betriebswirtschaftlichen Komplettlösung 

Lexware business office pro. 

Effiziente Arbeitsabläufe 

Drei Lizenzen sind im Startpaket von fehlzeiten 

pro enthalten. Ein Volumen, das mit 

zusätzlichen Arbeitsplätzen schnell aufgestockt 

werden kann. Hinter den Kulissen arbeitet 

die Planungs-Software mit einer 

schnellen SQL-Datenbank, die auch bei 

großen Datenmengen die erforderliche Performance 

gewährleistet. Wer parallel dazu 

bei der Lohnabrechnung auf Lexware setzt, 

hat es bei der Programm-Einrichtung einfacher, 

denn die Mitarbeiterdaten lassen sich 

direkt übernehmen. 

Datensicherheit ist gewährleistet: Neben 

dem üblichen Passwortschutz schützen Benutzerrechte 

die sensiblen Informationen. 

Mit ihnen lässt sich nicht nur der Funktionsumfang 

einschränken, sondern auch der 

Zugriff auf die personenbezogenen Daten. 

Der Urlaubsanspruch ist in den meisten Unternehmen 

für eine Vielzahl von Mitarbeitern 

einheitlich geregelt. Abweichungen 

vom Standardsatz gibt es allenfalls mit 

Bezug auf das Alter, die Betriebszugehörigkeit 

oder den Tätigkeitsbereich. Oft geht es 

um den Ausgleich unattraktiver Arbeitszeiten, 

etwa im Wechselschichtbetrieb. 

Damit die Firmenstandards nicht in jeder 

Personalakte einzeln vermerkt werden müssen, 

arbeitet fehlzeiten pro mit Urlaubsgruppen. 

Neben dem allgemeinen Urlaubsanspruch 

werden darin auch Wartezeiten, 

das Verfallsdatum für Altansprüche aus dem 

vergangenen Jahr oder der betriebsübliche 

Zusatz- und Sonderurlaub verzeichnet. Die 


für die Personaldisposition relevanten Informationen, 

wie die tägliche Arbeitszeit oder 

Stellvertreterregeln, sind hingegen in den 

Mitarbeiterdaten hinterlegt. 

Bei fehlzeiten pro ist das elektronische Genehmigungsverfahren 

Trumpf. Urlaubsanträge 

landen im Eingangskorb der Software und 

lassen sich nacheinander abarbeiten. Im 

Rahmen des Genehmigungsverfahrens werden 

Faktoren wie Resturlaub oder Urlaubssperren 

automatisch überprüft. Anschließend 

informiert die Software den betreffenden 

Mitarbeiter, die Personalabteilung, den 

Vorgesetzten und etwaige Vertreter per 

E-Mail selbstständig über die Genehmigung 

oder Ablehnung des Antrags. 

Bei der Personalplanung ist fehlzeiten pro 

ebenso streng wie eine Finanzbuchhaltung: 

Ist der Urlaub erst einmal genehmigt, lässt er 

sich im Nachhinein nur über ein ordnungsgemäßes 

Storno verändern. Das klingt umständlich, 

sorgt aber für die notwendige 

Transparenz, ohne die ein verlässliches Fehlzeiten-Management 

nicht möglich wäre. 

Gut geplant 

ist halb gewonnen 

Die Belohnung für die Fleißarbeit ist ein detaillierter 

Einblick in die Besetzung der verschiedenen 

Unternehmensbereiche. So zeigt 

der grafische Buchungskalender die bereits 

genehmigten Urlaubszeiten übersichtlich an. 

Ein vorgeschalteter Urlaubsplaner versetzt 

Personalverantwortliche in die Lage, weitere 

Fehlzeiten planerisch durchzuspielen, 

um Kompromisse zwischen den Interessen 

der Beschäftigten und den Belangen des 

Unternehmens zu finden. Nicht nur einzelne 

Mitarbeiter, auch ganze Abteilungen 

können kombiniert betrachtet werden. 

An grafischen Elementen stellt fehlzeiten 

pro beispielsweise die unterschiedliche 

Darstellung beantragter, geplanter oder bereits 

genehmigter „Auszeiten“ zur Verfügung. 

Ähnlich wie bei einem Terminplaner 

können Anwender auf Monats-, Quartalsoder 

Jahresansichten zugreifen und neue 

Abwesenheiten bequem durch einfaches 

Ziehen mit der Maus einfügen. Steht die 

Planung, genügen wenige Handgriffe, um 

die Zeiten fest zu buchen. 

Immer auf dem Laufenden 

Das Berichtswesen geht weit über die sonst 

üblichen Auswertungen zur Planung hi- 


naus. So liefert die Software Abwesenheitslisten, 

summiert Anwesenheiten auf Arbeitszeitkonten 

und informiert über Arbeitszeitprofile 

und Urlaubskonten einzelner Mitarbeiter. 

Ein umfangreiches Statistikmodul 

wertet die Qualität des Reportings auf, das 

über Personalauslastung und Altersstruktur 

informiert oder die Urlaubskarten der Mitarbeiter 

auf Knopfdruck liefert. 

Zu den interessantesten Funktionen gehört 

die Urlaubsoptimierung. Tage, die bei den 

Mitarbeitern besonders hoch im Kurs stehen, 

werden mit Nummern gewichtet. Bei 

der späteren Entscheidung für oder gegen 

einen Urlaubsantrag haben Anträge mit 

einer niedrigen Gesamtsumme tendenziell 

bessere Chancen. 

Gelungen ist auch die Systemintegration: 

So genügen wenige Handgriffe, um beispielsweise 

einem Mitarbeiter seine Urlaubskarte 

per E-Mail zu senden. Ebenso 

einfach ist es, Berichte per Makroexport an 

Excel zu übergeben. 

Bei der Bedienführung orientiert sich fehlzeiten 

pro – wie alle betriebswirtschaftlichen 

Anwendungen aus dem Hause Lexware 

– an den bekannten Strukturen aus der 

Office-Welt. Die Navigationsleiste am linken 

Bildschirmrand sorgt für einen schnellen 

Wechsel zwischen den einzelnen Programmbereichen, 

während auf den Werkzeugpaletten 

alle wichtigen Funktionen als 

Symbole zu finden sind. Der Rückgriff auf 

die Menüs ist somit kaum erforderlich. 

Abgerundet wird der hohe Funktionsumfang 

von nützlichen Rechenhilfen, etwa 

für Mutterschutz, Erziehungszeiten oder 

Arbeitgeberwechsel. Hinzu kommen Hintergrund-Informationen 

wie das Abwesenheiten-ABC. 

Fazit 

Auf dem Kalender 

sind die Fehlzeiten 

der Mitarbeiter 

auf einen Blick zu 

erkennen. 

Detaillierte Auswertungen 

liefern 

einen schnellen 

Überblick, zum 

Beispiel über die 

genutzten Personalkapazitäten. 

Lexware fehlzeiten pro ist ein übersichtliches, 

leicht zu bedienendes Planungs-Tool, 

das Personalverantwortlichen einen detaillierten 

Einblick über die Abwesenheiten 

der Mitarbeiter verschafft. Dank des hohen 

Funktionsumfangs und der hochwertigen 

Berichte fällt es leicht, Engpässe frühzeitig 

zu erkennen und entsprechend zu umschiffen. 

Damit ist die Software eine sinnvolle 

Ergänzung für die Personalabteilung kleiner 

und mittelständischer Unternehmen. rm 

39

STEFAN GIRSCHNER 

it-services hosting-markt 

HOSTING BOOMT 

Führende Analysten sehen IT-Services und Hosting als Wachstumstreiber der nächsten Jahre in der 

IT-Branche. Insbesondere der Hosting-Markt ist im Umbruch: Neue Lösungsansätze wie Software as 

a Service und On Demand ergänzen die Bereitstellung von Speicherplatz in einem Rechenzentrum. 

osting als Bereitstellung von Spei- 

H 

cherplatz im Rechenzentrum, zum 

Beispiel für Domains auf Webservern, gibt 

es schon länger. Neu hinzugekommen sind 

in den letzten Jahren Dienstleistungen im 

Outsourcing-Bereich. So bieten jetzt Hosting 

Service Provider (HSPs) die gesamte Infrastruktur 

sowie das Management von Betriebssystemen 

und Applikationen aus einer 

Hand an. Hierzu zählen das Outsourcing 

der Web-Infrastruktur sowie die Verwaltung 

vorhandener Datenbestände. Auch die erhöhten 

Anforderungen an die IT-Sicherheit 

erfüllen HSPs – und das meist besonders 

kostengünstig. 

Ganz neu ist das Geschäftsmodell, Applikationen 

als Software as a Service bzw. On Demand 

bereitzustellen, nicht: Bekannt gewor- 

den als Application Service Providing (ASP), 

unterscheidet sich das aktuelle Application 

Hosting davon jedoch sehr. Im ASP-Modell 

boten Dienstleister anwendungsorientierte 

Services auf Mietbasis an, die auf eigenen 

Servern liefen. Dabei wurden sämtliche Software-Funktionen 

über das Netz bezogen, 

gleichzeitig sollte die Komplexität von Software 

und Rechnerleistung am Arbeitsplatz 


eduziert und in das Netz verlagert werden. 

Pflege, Updating und Weiterentwicklung der 

Software erfolgten von zentraler Stelle aus. 

Gescheitert sind die Lösungsangebote oftmals 

an der nicht ausreichend leistungsfähigen 

technischen Infrastruktur. 

Inzwischen halten die Datenleitungen und 

Kapazität der Netzwerke das, was sie versprechen. 

Mit der Leistungssteigerung haben 

sich auch neue potenzielle Anwendungsfelder 

für das Hosting von Applikationen als 

Software as a Service eröffnet. So bieten IT- 

Dienstleister nahezu alle geschäftskritischen 

Bereiche wie Customer Relationship Management 

(CRM), Enterprise Content Management 

(ECM) oder Business Process Management 

(BPM) auf Mietbasis an. 

Das große Potenzial, das Analysten Hosting 

Services einräumen, bestätigt auch eine aktuelle 

europaweite Umfrage, die Schwartz 

Public Relations und Eurocom Worldwide 

unter einigen Hundert Führungskräften der 

europäischen IT-Industrie durchgeführt hat. 

Demnach sind 65 Prozent der Befragten in 

Bezug auf die Aussichten des Technologiesektors 

für 2007 zuversichtlich gestimmt, 

nach 53 Prozent im vergangenen Jahr. Zu 

den Technologiefeldern, denen die IT-Führungskräfte 

in den nächsten zwölf Monaten 

das stärkste Wachstum zutrauen, gehören – 

nach IT-Sicherheit und Mobile Services – 

On Demand Computing/Software as a Ser- 


vice, Customer Relationship Management 

und IT-Outsourcing. IT-Dienstleistern sollte 

also ein (weiteres) gutes Jahr bevorstehen. 

Diese positive Entwicklung bestätigt das 

Outsourcing-Tracking 2006/07 des IT-Beratungsunternehmens 

Experton Group. So 

seien die europäischen Unternehmen in Sachen 

IT- und BPO-Outsourcing besonders 

aktiv, was sich an der Anzahl der geschlossenen 

Verträge ablesen lasse. Für den Outsourcing-Markt 

inklusive des BPO-Outsourcings 

in Deutschland prognostiziert die Experton 

OUTSOURCING UND HOSTING SERVICES 

Das Outsourcing ist eine Auslagerungsstrategie von Rechenzentren 

und Dienstleistungen zur Reduzierung der Kosten für die technische 

Infrastruktur, für die Wartung und das Personal. Ausgehend von 

Auslagerungsstrategien in den USA begann Anfang der 90er Jahre 

in Deutschland eine kontroverse Diskussion über die Fremdvergabe 

von DV-Leistungen. Zwar nahmen Anwender-Unternehmen auch 

schon in der Vergangenheit Software-Häuser, Consulter und andere 

Dienstleister in Anspruch, unter Outsourcing-Strategien wurden 

nun jedoch die Auslagerung sehr umfangreicher DV-Funktionen bis 

hin zur Auflösung des eigenen Rechenzentrums verstanden. Kritiker 

dieser Idee betonen die risikoreichen Abhängigkeiten, in die sich 

ein Anwender begebe. 

Die Befürworter betonen die Kostenvorteile und den technischen 

Nutzen durch Abbau der Überkomplexität sowie Steigerung der Innovationsdynamik 

und des Sicherheitsniveaus. Gerade wirtschaftliche 

Überlegungen führten dazu, dass sich eine rasch steigende 

Zahl von Unternehmen der Auslagerung widmeten. 

Ein Hosting Service Provider (HSP) ist ein Dienstleister, der die Infrastruktur 

und das Management von Betriebssystemen und Appli- 

Andreas Burau, Vorstandsmitglied der Experton 

Group AG und zuständig für ICT-Service 

Partielles Outsourcing ist gefragt 

KOMMENTAR 

Group 2007 ein Umsatzvolumen von 15,3 

Milliarden Euro, die Wachstumsrate bis 

2008 soll bei 10,2 Prozent liegen. 

Viele Dienstleister bieten neben Infrastruktur- 

und Applikations-Outsourcing verstärkt 

auch das Outsourcing von Geschäftsprozessen 

an. Es werden nicht nur ganze Geschäftsprozesse 

und -funktionen übernommen, 

sondern auch neue Modelle unter 

Schlagworten wie „Software as a Service“, 

„On Demand“, „Dynamic Infrastructure“ 

oder „Shared Services“ vermarktet. Eine 

„Der Outsourcing-Markt verzeichnet derzeit eine hohe Dynamik. Das Outsourcing an 

einen einzigen Anbieter bzw. das Komplett-Outsourcing haben hingegen Seltenheitswert. 

Anwender bevorzugen eher partielle Auslagerungen. 

Unternehmen können heute auf verschiedene Modelle und Varianten zurückgreifen – 

nicht zuletzt deshalb, weil die Integrationsfähigkeiten der IT stark verbessert sind, wogegen 

das Offering der Anbieter früher fast immer nur das Komplett-Outsourcing der IT 

vorsah. Heute dagegen ist eine ungleich größere Zahl an Anbietern und Angebotsformen 

am Markt präsent.“ 

kationen zur Verfügung stellt. Dazu gehören das Outsourcing der 

Web-Infrastruktur ebenso wie die Verwaltung aller Datenbestände. 

Die HSPs übernehmen auch die hohen Kosten der IT-Sicherheit. 

Hierbei spielen etwa die aufwendige Public-Key-Infrastruktur und 

eine auf Zertifikaten und Verschlüsselung basierende Sicherheits- 

Architektur eine wesentliche Rolle. 

Bei den Dienstleistungen der HSPs unterscheidet man zwischen 

verschiedenen Service-Stufen: 

■ Bei der Kollokation bleiben die Server Eigentum des Kunden. Der 

HSP stellt den erforderlichen Raum zur Verfügung und kümmert sich 

um die Netzwerk-Anbindung und weitere Basisleistungen. 

■ Beim Basic Managed Hosting (MH) liefert der HSP den Server 

und die Betriebssysteme, bietet aber nur einige wenige Dienste an. 

■ Die höchste Service-Stufe ist das Complex Managed Hosting 

(CMH). Hierbei stellt der HSP die Hardware und zusätzliche Dienste 

und Services wie Datenbank-Verwaltung und Content Delivery zur 

Verfügung. Die Dienste, Services und Leistungen eines HSP können 

durch Service Level Agreements (SLA) genau spezifiziert werden. 

Quelle: ITwissen.info 

45


umfassende Akzeptanz dieser Modelle 

stehe indes noch aus. 

Microsoft: SaaS on Ramp 

Die Großen der Software-Branche mischen 

inzwischen kräftig auf dem IT-Services- 

Markt mit. So startete Microsoft im November 

2006 das Programm SaaS on Ramp zur 

Erweiterung des Lösungs-Portfolios um 

Software as a Service (SaaS). Im März 2007 

wurde das erste SaaS Incubation Center in 

Deutschland präsentiert (www.incubationcenter.de). 

Das Programm, welches das 

Software-Paket Microsoft Solution for 

Windows-based Hosting for Applications 

enthält, soll Independent Software Vendors 

(ISVs) die Infrastruktur und Services liefern, 

die zur Umsetzung von Software as a Service 

erforderlich sind. Vermarktet wird das 

Microsoft-Angebot vom Hosting-Partner 

Visionapp. 

IBM: Outsourcing total 

Quelle: Pironet NDH AG 

Einzelne Rechenschränke im Rechenzentrum 

der Pironet NDH in Hamburg 

IBM bietet – über alle Branchen hinweg – das 

gesamte Outsourcing-Dienstleistungsspektrum 

an. Das Portfolio umfasst die Bereitstellung 

und den Betrieb der IT-Infrastruktur wie 

Rechenzentren, Endbenutzersysteme, Internet/Intranet, 

lokale Netze und Wide-Area- 

Netze; zudem gehören die Entwicklung, die 

Pflege und der Betrieb von Anwendungen 

sowie die Übernahme und Transformation 

von Geschäftsprozessen wie Human Resources 

oder E-Procurement dazu. 

Nach Einschätzung von Christian Hildebrandt, 

Vice President Strategic Outsourcing 

bei IBM Deutschland, sind neben den 

KOMMENTAR 

Dr. Andreas Stiehler, Senior Analyst, Berlecon 

Research GmbH 

Outsourcing ist ökonomisch sinnvoll 

klassischen Outsourcing-Dienstleistungen 

wie Data Center Outsourcing Services oder 

Network Outsourcing Services vor allem 

On-Demand-Modelle und flexible Hosting 

Services gefragt. „Ein großer Fokus liegt 

„Die Auslagerung von IT-Teilleistungen ist auch aus ökonomischer Perspektive sinnvoll. 

Übertragen die IT-Dienstleister doch damit den Outsourcing-Gedanken, den sie 

selbst so gerne ihren Kunden predigen, auf ihr eigenes Geschäft. Große Akteure im IT- 

Services-Markt können sich damit auf die Pflege der Kundenbeziehungen und auf margenträchtige 

Segmente am oberen Ende der Wertschöpfung konzentrieren. Die von 

den Branchenführern so gerne als ,Commodity’ verschmähten Aufgaben im IT-Infrastruktur-Umfeld 

würden dagegen spezialisierte Zulieferer übernehmen. 

Dass ein solches Szenario nicht nur auf dem Reißbrett funktioniert, zeigt die Entwicklung 

in der Automobil-Industrie. Tatsächlich würde heute kein Autobauer auf die Idee 

kommen, Reifen, Lenkrad oder Kotflügel selbst herzustellen. Dies überlässt er besser 

spezialisierten Zulieferern – das Baukastenprinzip macht’s möglich.“ 

KOMMENTAR 

Ulrich Becker, Sales Executive beim Großrechenzentrum 

von Global Switch in Frankfurt am Main 

Rechenzentrums-Flächen für jeden Bedarf 

„Global Switch ist mit seinem neutralen Dienstleistungs-Rechenzentrum immer ein Teil 

von Hosting- und Outsourcing-Aktivitäten. Dies liegt in der Struktur unserer Dienstleistung. 

Wir zeichnen ausschließlich für die Ausfallsicherheit von Strom und Kühlung 

sowie die Zugangssicherheit verantwortlich. Das heißt, wir sind Profis im Betrieb dieser 

speziellen Flächen. Alles andere übernimmt der Kunde selbst oder er bezieht wiederum 

Dienstleistungen von weiteren Service-Anbietern. 

Unser Angebot besteht in der Vermietung von RZ-Flächen: Es erstreckt sich von „nur“ 

einer Rack-Stellfläche in einer Collocation über eine Shared Data Suite in einem physisch 

abgetrennten Bereich bis hin zu einer Private Data Suite, einem separaten 

Brandabschnitt, der ausschließlich von einem Kunden genutzt wird. 

Der Hauptgrund für eine Auslagerung der IT ist in den immensen Kosten für kleine und 

mittelgroße Unternehmen zu sehen, eine solche Infrastruktur, wie wir sie anbieten, 

selbst zu bauen und zu betreiben. Jeder Mieter ist bei uns flexibel. Die von ihm angemietete 

RZ-Fläche wird seinem jeweiligen Bedarf angepasst – und dies bei niedrigen 

Kosten, da die Skaleneffekte bei einer so großen Gesamt-Rechenzentrumsfläche deutlich 

spürbar sind. Beispielsweise haben wir beim Stromeinkauf wesentlich bessere 

Konditionen und geben diese auch an unsere Kunden direkt ohne Aufschläge weiter.“ 



zurzeit auf dem Thema Software as a Service, 

das IBM zusammen mit Independent 

Software Vendors in den Markt trägt und 

ein integraler Bestandteil der On-Demand- 

Strategie von IBM ist. Durch die Flexibilität 

des Modells wird Software as a Service besonders 

für mittelständische Kunden interessant“, 

so Hildebrandt. 

Nach seinen Erfahrungen legen gerade mittelständische 

Unternehmen gesteigerten 

Wert auf den persönlichen Kontakt und 

eine Betreuung vor Ort. „Wir tragen dem 

Rechnung mit unserer Tochter IBM Mittelstand 

Systeme – selbst ein mittelständisches 

Unternehmen, das mit seinen Kunden 

quasi auf Augenhöhe zusammenarbeitet.“ 

SAP: eigene Hosting- 

Partner 

SAP setzt beim Outsourcing für den Betrieb 

von SAP-Software auf „SAP Hosting Partner“. 

Vor allem KMU sollen von den zahlreichen 

Vorteilen profitieren: So können 

sich die Anwender auf ihre Kern-Geschäftsprozesse 

konzentrieren, gleichzeitig wird 

die eigene IT-Organisation entlastet. 

Zudem zeichnen sich die Services durch 

Christian Hildebrandt, Vice President Strategic 

Outsourcing bei IBM Deutschland 

Im Fokus: Software as a Service 

KOMMENTAR 

eine höhere Qualität im Vergleich zum Eigenbetrieb, 

eine effiziente Durchführung 

der relevanten Prozesse und ein attraktives 

Preis-Leistungs-Verhältnis aus. 

Einer dieser Partner, die auf SAP Hosting 

spezialisiert sind, ist die ORGA GmbH. Im 

März 2007 hat SAP dem IT-Provider zum 

dritten Mal in Folge ein hohes Leistungsniveau 

beim SAP-Hosting bescheinigt. Im 

Requalifizierungs-Audit wurden Qualitätsfaktoren 

wie die SAP-Infrastruktur, ITIL- 

„Alle Dienstleistungen, die unsere Kunden fordern, spielen bei uns generell eine wichtige 

Rolle. Nachgefragt wird die komplette Palette: vom Hosting über das Outsourcing von IT- 

Infrastrukturen bis hin zum Auslagern von Geschäftsprozessen. Gründe dafür sind immer 

noch die Reduktion der Kosten und die Konzentration auf das Kerngeschäft. Stark an Bedeutung 

gewinnen aber Aspekte wie der Wertbeitrag der IT zum Geschäftserfolg, 

Geschäfts-Innovation und Wachstum. Das treibt unsere Kunden heute um. 

Neben den klassischen Outsourcing-Dienstleistungen wie etwa Data Center Outsourcing 

Services oder Network Outsourcing Services sind vor allem On-Demand-Modelle und flexible 

Hosting Services gefragt. Ein großer Fokus liegt zurzeit auf dem Thema Software as a 

Service, das IBM zusammen mit Independent Software Vendors in den Markt trägt und ein 

integraler Bestandteil der On-Demand-Strategie von IBM ist. Durch die Flexibilität des Modells 

wird Software as a Service besonders für mittelständische Kunden interessant. 

Wir rechnen im Großen und Ganzen mit einer positiven Entwicklung des Hosting- und Outsourcing-Marktes. 

Dazu tragen sowohl neue Großaufträge als auch Vertragsabschlüsse 

aus dem SMB-Umfeld bei – aber natürlich auch die Verlängerung und Erweiterung bestehender 

Verträge. Vor allem im Financial-Services-Bereich stellen wir zunehmende Sourcing-Aktivitäten 

fest, und auch im Bereich der Öffentlichen Verwaltung tut sich etwas.“ 

konforme (IT Infrastructure Library) Prozesse, 

Sicherheitsstrategie und fachliche Kompetenzen 

überprüft. 

ORGA-Geschäftsführer Gabor Friedrich ist 

zufrieden: „Das Leistungsprofil stellt in dem 

immer wettbewerbsintensiver werdenden 

Markt der Hosting-Services einen erfolgskritischen 

Faktor dar. Deshalb freuen wir uns, 

dass in dem Audit unser Qualitäts-Engagement 

wiederum deutlich geworden ist.“ 

Pironet NDH: 

alle Basisdienste 

Stellflächen im 

Großrechenzentrum 

von 

Global Switch in 

Frankfurt am Main 

Quelle: Global Switch 

Die Pironet NDH AG bietet neben dem 

klassischen Hosting im eigenen Datacenter 

auch Application Outsourcing an, bei dem 

die Verantwortung für den reibungslosen 

Betrieb der Unternehmens-Anwendungen 

übernommen wird. Hierunter zählen ERPund 

CRM-Anwendungen von SAP und Microsoft, 

Microsoft Office, Groupware-Anwendungen 

wie Microsoft Exchange Server, 

Blackberry und Notes, Webportal-Lösungen 

von IBM Websphere, Bea und Oracle, 

E-Business-Anwendungen wie Pirobase, 

Apache und Boss sowie Datenbank- 

Anwendungen wie Oracle, Microsoft SQL 

Server, IBM DB2 und MySQL. 

Felix Höger, Vorstand der Pironet NDH und 

zuständig für den Geschäftsbereich ITK- 

Outsourcing, erläutert die Geschäftsstrategie: 

„Für unsere vorwiegend mittelständischen 

Kunden decken wir alle Basisdienste 

beim ITK-Outsourcing ab. So vernetzen wir 

Unternehmensstandorte über unser eigenes 

Weitverkehrs-Backbone. Zudem übernehmen 

wir beim Application Outsourcing die 

vollständige Betriebsverantwortung für die 

Software-Landschaft eines Unternehmens: 



Dazu gehören ERP-/CRM-Applikationen, 

Groupware und Microsoft Office sowie Datenbanken, 

Portale und E-Business-Lösungen. 

Das heißt, im Gegensatz zum reinen 

Hosting umfassen unsere Leistungen auch 

den Service zum Anwendungsbetrieb bis 

hin zu Software as a Service, bei dem Unternehmen 

sehr flexibel Anwendungsleistungen 

abfragen können.“ 

Felix Höger fügt hinzu: „Hierzu unterhalten 

wir ein eigenes Hochsicherheits-Rechenzentrum, 

das an unseren Backbone ange- 

schlossen ist. Dieser dient vielen Kunden 

mit verteilten Standorten außerdem als sicherer 

Zugang zum Internet.“ 

TDS: Service für den 

Mittelstand 

Quelle: TDS AG 

Datensicherung im Rechenzentrum 

der TDS AG in Nekarsulm 

Die Schwerpunkte des IT-Dienstleisters 

TDS AG liegen im Bereich IT-Outsourcing 

bei SAP-Dienstleistungen, vom Remote 

System Management über das Application 

Hosting und Application Management bis 

hin zur kompletten Auslagerung der IT. 

Durch flexible und bedarfsabhängige Preismodelle 

sind die IT-Services besonders für 

mittelständische Unternehmen geeignet. 

Für Konrad Meier, Leiter des Geschäftsbereichs 

IT Outsourcing bei TDS, sind die 

Gründe für das Auslagern von IT und 

Dienstleistungen meist vielfältig: „Anstehende 

umfangreiche Investitionen (beispielsweise 

aufgrund eines Release-Wechsels 

und dadurch benötigte neue Hardware) 

können so vermieden werden. 

Zudem verfügen viele Unternehmen nicht 

KOMMENTAR 

Konrad Meier, Leiter des Geschäftsbereichs IT 

Outsourcing der TDS AG 

IT-gestützte Prozesse sind geschäftskritisch 

KOMMENTAR 

Felix Höger, Vorstand der Pironet NDH und zuständig 

für den Geschäftsbereich ITK-Outsourcing 

Wichtig ist die Zusammenarbeit auf Augenhöhe! 

über die notwendigen Ressourcen und das 

anwendungsspezifische Fachwissen, um 

einen stabilen Betrieb rund um die Uhr zu 

gewährleisten oder um alle erforderlichen 

Sicherheitsrichtlinien zu erfüllen. Hier ist 

Outsourcing meistens eine kostengünstige 

Alternative.“ cg 

„Wir sehen eine positive Entwicklung für Hosting- und Outsourcing-Dienstleistungen. 

IT-gestützte Prozesse sind in immer mehr Unternehmen geschäftskritisch. Daher ist die 

Vergabe von Aufgaben an einen externen Dienstleister für viele Betriebe eine effiziente 

Alternative, um einen zuverlässigen und sicheren Geschäftsbetrieb zu gewährleisten. 

Zudem nutzen Application-Hosting-Kunden zunehmend auch Application- 

Management-Angebote ihres Dienstleisters.“ 

„Wir registrieren seit etwa anderthalb Jahren eine sprunghaft wachsende Nachfrage 

nach ITK-Outsourcing im Mittelstand. Das betrifft gleichermaßen die Vernetzung von 

Standorten wie auch den Betrieb von Applikationen. Die meisten unserer Kunden 

haben sich dabei bewusst für uns als mittelständischen Outsourcer entschieden. 

In Gesprächen betonen die Unternehmen immer wieder, wie wichtig ihnen die Zusammenarbeit 

auf Augenhöhe ist. Viele haben bei den großen Dienstleistern die Erfahrung 

gemacht, dass Konzernkunden mit entsprechendem Auftragsvolumen bei technischen 

Problemen und Vertragsfragen vorrangig bedient werden. Gerade beim Outsourcing 

betriebskritischer Applikationen suchen Mittelständler aber ein klares Commitment 

von ihrem Dienstleister. 

Derzeit wird in den Medien der Begriff Software as a Service (SaaS) gehypt. Ob nun 

SaaS, ASP oder Software on Demand: Die Unternehmen fragen nach immer flexibleren 

Modellen für den IT-Einsatz. 

Zweite Tendenz ist: Software-Miete in IT-Fabriken rechnet sich in der Regel durch die 

Standardisierung der Dienste. Doch Unternehmen wollen Mietdienste in gewissem 

Rahmen an ihre betriebsspezifischen Anforderungen anpassen können. Wir erleben 

das derzeit etwa bei Branchen- und Spezial-Software. So arbeiten wir im Rahmen unseres 

ASP-Enabling-Programms mit mittelständischen Software-Häusern und Beratungs-Unternehmen 

zusammen, die ihre Lösungen in unserem Rechenzentrum betreiben 

lassen und an ihre Kunden vermieten.“ 


CLAUS GRAßL 

it-services sap für kmu 

SAP FÜR GROSS 

UND KLEIN 

Hartnäckig halten sich Vorurteile, SAP sei für den Mittelstand zu groß, zu komplex und zu teuer. 

Doch dank vorkonfigurierter Branchenlösungen finden auch kleine und mittelständische Unternehmen 

eine passende und erschwingliche Lösung. 

er Wettbewerb um Kunden und 

D Märkte wurde in den letzten Jahren 

härter: Kleine und mittelständische Unternehmen 

(KMU) stehen heute in Konkurrenz 

zu Mitbewerbern, die jede Chance nutzen, 

interessante Marktnischen ebenfalls zu besetzen 

und etablierte Spezialisten zu verdrängen. 

Zunehmend zählt nicht nur der 

Preis für ein Produkt, sondern auch die Fähigkeit, 

Geschäftsprozesse sehr schnell zu 

verändern und entsprechend flexibel zu 

sein. Optimale Geschäfte macht nur noch, 

wer Logistik und Produktion perfekt im 

Griff hat und Lieferanten bzw. Kunden entsprechende 

Anbindung bieten kann. 

Großkonzerne können das: Fast alle nutzen 

ERP-Lösungen (Enterprise Resource Planning) 

von SAP und optimieren damit ihre 

Geschäftsprozesse bis ins kleinste Detail, 

senken so ihre operativen Kosten, gewinnen 

Neukunden, indem sie Chancen rechtzeitig 

erkennen, und erhöhen gleichzeitig 

die Bindungsrate der Bestandskunden. 

Wer kann da mithalten? 

Die Anforderungen von KMU und von 

Großunternehmen sind ähnlich. Alle benötigen 

eine Lösung aus einem Guss, welche 

die anfallenden Prozesse akkurat abbildet, 

nach Möglichkeit sogar optimiert und für 

alle künftigen Eventualitäten gerüstet ist. 

Zwar gibt es im Mittelstand erheblich weniger 

Geschäftsabläufe als in großen Konzernen. 

Doch die vorhandenen Prozesse erweisen 

sich, gerade weil KMU häufig in eng 

umgrenzten, hoch spezialisierten Märkten 

tätig sind, als mindestens ebenso komplex. 

Besonders KMU, die ihre Einmaligkeit aus 

bestimmten wenigen Kernkompetenzen 

herleiten und viele Bauteile und Leistungen 

von Drittanbietern beziehen, sind in besonderem 

Maß darauf angewiesen, dass die 

Zusammenarbeit mit Lieferanten und 

Dienstleistern stimmt. Das gilt erst recht, 

wenn die zugelieferten Komponenten sehr 

teuer sind und vielleicht sogar rasch an 

Wert verlieren, so dass man sie nicht in großen 

Mengen bevorraten kann. 

Zu den wesentlichen Gründen, warum 

auch KMU sehr gerne eine ERP-Lösung von 

SAP hätten, zählen: 

■ Auch Mittelständlern nützt ein integriertes 

ERP-Paket, das auf Best Practices, also 

hundertfach bewährten Methoden und Prozessen, 

beruht. Experimente und Fehlversuche 

kann man sich im Mittelstand noch weniger 

leisten als in der Industrie, wo Fehl- 

versuche in Teilbereichen schon aufgrund 

der Unternehmensgröße verkraftet werden. 

Für KMU dagegen sind bewährte Standards 

in den Bereichen, die nicht zur Kernkompetenz 

zählen, überlebenswichtig. 

■ KMU erkennen zunehmend, wie wichtig 

Investitionssicherheit beim Thema ERP ist. 

Viele haben bereits selbst schlechte Erfahrungen 

durch die Insolvenz ihres ERP-Anbieters 

gemacht und wollen das nicht noch 

einmal erleben. Denn wenn, wie in den 

Für mittelständische 

Unternehmen 

sind vor allem die 

vorkonfigurierten 

Branchenlösungen 

von SAP hochinteressant. 

letzten Jahren dutzendfach geschehen, der 

ERP-Anbieter insolvent wird und den 

Sourcecode der Lösung mit ins Grab 

nimmt, ist das eine Katastrophe, da Aktualisierungen 

veränderter Gegebenheiten annähernd 

unmöglich werden. 

■ KMU benötigen ERP-Lösungen, die 

genau zu ihrer Branche und ihrem Tätigkeitsbereich 

passen. Denn nur wenn eine 


auf ihre Branche oder sogar Unterbranche 

hin optimierte Lösung vorhanden ist, deckt 

sie den Bedarf größtenteils ab und ermöglicht 

überschaubare Einführungszeiten. 

Ein bisschen was 

geht immer 

Ein oder mit ein bisschen Glück sogar zwei 

dieser Anforderungen erfüllen auf dem 

ERP-Markt nicht wenige Anbieter. Aber 

ERP-Lösungen, die hundertfach erprobt, 

punktgenau auf eine Branche zugeschnitten 

und nach menschlichem Ermessen investitionssicher 

sind, bietet – zumindest in 

Europa – nur SAP. Denn zur Investitionssicherheit 

gehört neben der faktischen Unmöglichkeit 

einer Insolvenz auch eine klare 

und verbindliche Regelung, zu welchen 

Versionen der Software wie lange zu welchen 

Bedingungen mindestens Support angeboten 

wird. 

Zu den ehernen Regeln von SAP gehörte es 

stets, hierzu frühzeitig verbindliche Aussagen 

zu treffen und diese auch einzulösen. 

35 Jahre Erfahrung 

Die Walldorfer bieten seit mittlerweile fast 

35 Jahren ERP-Lösungen an. Obwohl SAP 

einmal mit Industrielösungen für den Betrieb 

auf Großrechnern begonnen hatte, 

sind im Heimatmarkt Deutschland mittlerweile 

mehr als die Hälfte der Kunden Mittelständler. 

Neben etwa 25 selbst entwickelten Branchenlösungen 

sind die Trumpfkarten von 

SAP im Mittelstandsmarkt die Branchenlösungen 

der Partner. 


Das ERP-System sollte jederzeit den 

aktuellen Projektstand abbilden. 

Ob Handelsunternehmen, Maschinenbauer, 

Logistikdienstleister oder Mode-Unternehmen: 

Fast jedes kleine und mittelständische 

Unternehmen findet mittlerweile eine 

ERP-Lösung, die weitestgehend auf seine 

Ansprüche zugeschnitten ist. Allein von der 

Komplettlösung SAP All-in-One stehen laut 

SAP mehr als 640 branchenspezifische Allin-One-Partnerlösungen 

zur Verfügung. Die 

aktuelle Version erlaubt es, Geschäftsprozesse 

branchenspezifisch zu verwalten, Innovationen 

zu fördern und Umsätze zu stei- 

Die Endprodukte 

der International 

Power Technology 

GmbH (ipt) bestehen 

aus bis zu 

25000 Einzelteilen. 

gern, da die Effektivität von Vertriebs- und 

Marketingkampagnen erhöht wird. 

Interessant sind die weit reichenden CRM- 

Funktionen, um Kundenbeziehungen optimal 

zu pflegen. Hinzu kommen ausgefuchste 

analytische Funktionen für betriebswirtschaftliche 

Auswertungen und Berichte. 

Alle All-in-One-Lösungen sind am Bedarf 

der mittelständischen Kunden ausgerichtet. 

Sie liefern branchen- und subbranchenspezifische 

Prozesse, Methoden und Anpassungen, 

indem sie von SAP und ihren Partnern 

vorkonfiguriert, erweitert und kundenspezifisch 

implementiert werden. Durch 

die enge Zusammenarbeit und einen kontinuierlichen 

Erfahrungsaustausch zwischen 

SAP und ihren Lösungspartnern werden die 

Branchenanwendungen permanent weiterentwickelt, 

so weit wie möglich vorkonfiguriert 

und mit „Out of the Box“-Funktionalität 

geliefert. 

Ist das nicht zu teuer? 

Dennoch trauen sich viele KMU nicht zu, 

eine ERP-Lösung von SAP in Erwägung zu 

ziehen. Die Vorurteile resultieren noch aus 

den Zeiten, als die Walldorfer tatsächlich 

vorwiegend größere Kunden mit der damals 

aktuellen ERP-Version R/3 adressierten. 

Seinerzeit galten die Lösungen nicht zu 

Unrecht als zu groß, zu mächtig und samt 

Implementierungsaufwand als zu teuer 

für KMU. 

Heute dagegen bieten die Partner maßgeschneiderte 

Komplettpakete mit voller 

Transparenz und Kostensicherheit eines 

genau definierten Lösungsumfangs zu 

einem festen Preis. Viele SAP-Partner bieten 

ihre qualifizierte SAP All-in-One-Lösung 

inklusive Lizenzen, Implementierung und 

Anwenderberatung zu erstaunlich konkurrenzfähigen 

Preisen. 

Als die nicht einmal 30 Mitarbeiter zählende 

International Power & Technology 

GmbH (ipt) nach einer neuen IT-Lösung 

suchte, evaluierten der Geschäftsführer Volker 

Kopke und sein Fertigungsleiter Wolfgang 

Suhr die bekannten Anbieter von Mittelstandslösungen. 

Das Unternehmen, welches 

luft- und gasisolierte Mittelspannungsanlagen 

und Netzstationen für Versorgungs- 

und Industrie-Unternehmen sowie 

für öffentliche Gebäude herstellt, konnte 

mit der bislang eingesetzten IT-Lösung die 

hohen Anforderungen nicht mehr erfüllen. 

Steigende Auftragseingänge und eine Verschlankung 

der Produktion, die durch geringere 

Fertigungstiefe auch eine höhere 

Zahl von Zulieferern bedingte, erforderten 

absolut sichere und zuverlässige Produktionsprozesse. 

Lieferengpässe und Produktionsverzögerungen 

kann sich ipt nicht leisten: Denn die 

ipt-Produkte bestehen aus bis zu 25000 

Einzelteilen zuzüglich der Normteile und 

57

it-services sap für kmu 

werden in sehr hoher Variantenvielfalt 

angeboten. 

Da ipt nur im Kundenauftrag fertigt und ein 

Schaltfeld nach Bestellung binnen vier bis 

maximal acht Wochen lieferbar sein sollte, 

waren Fertigungsprozesse und Dokumenta- 

tion entsprechend komplex und benötigten 

dringend eine effiziente Warenwirtschaft 

samt Materiallogistik. Diese sollte Projekte 

sauber kalkulierbar machen, Produkt- und 

Lieferantendaten sicher verwalten, den Fertigungsprozess 

effektiv unterstützen und 

Andreas Naunin, Leiter Unternehmensbereich Mittelstand von SAP Deutschland 

Im Gespräch mit Business&IT über SAP-Lösungen für den Mittelstand. 

(Das Gespräch führte Claus Graßl.) 

Business&IT: Wie unterstützt SAP ihre Vertriebspartner bei der 

Betreuung ihrer Kunden? 

Andreas Naunin: SAP bietet ihren Partnern Unterstützung im 

Projekt- und Qualitätsmanagement sowie beim Kunden-Neugeschäft. 

SAP informiert die Partner kontinuierlich und umfassend 

sowohl über neue Entwicklungen als auch über interne Prozesse. 

Partner erhalten außerdem Zugriff auf Ressourcen in den 

Bereichen Technologie, Marketing und Vertrieb sowie Zugang 

zu Schulungs- und Zertifizierungsprogrammen. 

Business&IT: Bislang bot SAP zwei dedizierte Lösungen für den 

Mittelstand an. SAP All-in-One adressiert die gehobene Klientel 

in diesem Marktsegment und SAP Business One den unteren 

Mittelstand. Wie positionieren sich diese beiden Lösungen jetzt 

zusammen mit der unter dem Code-Namen A1S entwickelten 

neuen Software für den Mittelstand? 

Andreas Naunin: Die von uns angekündigte neue Version der 

SAP All-in-One-Lösung basiert auf den Stärken und der Funktionsvielfalt 

von SAP ERP 2005. Sie bietet verbesserte SAP Best 

Practices für viele Branchen sowie Werkzeuge und Methoden 

für eine rasche Implementierung, und sie basiert auf der SAP 

NetWeaver-Plattform. 

Die neue Version adressiert Unternehmen, die umfassende Funktionalität 

und die Option zur Erweiterung der Lösung benötigen. 

Die Lösung ist branchenspezifisch vorkonfiguriert und bietet voreingestellte, 

bewährte Geschäftsabläufe. Das macht die Implementierung 

schneller und deutlich kostengünstiger als bisher. 

Die neue Enterprise SOA by Design-Lösung ist ein so genanntes 

„On Demand“-Angebot, das auf ein neues Kundensegment zielt. 

Sie basiert auf einer Geschäftsprozess-Plattform speziell für den 

Mittelstand und bietet etliche Neuerungen, die das Implementierungsrisiko 

und die Gesamtkosten minimieren. 

So richtet sich diese neue Lösung vor allem an Unternehmen 

aus dem mittleren Marktsegment, die bislang keine SAP-Lösungen 

einsetzen, die jedoch den schnellen Einsatz einer ERP- 

Lösung wünschen, und die ohne viele Detail- und Spezialfunktionen 

auskommen. 

SAP Business One ist vor allem für kleine Unternehmen mit weniger 

als 100 Mitarbeitern mit geringer branchenspezifischer 

INTERVIEW 

die Bestandsverwaltung sicher abwickeln. 

„Wir wollten ein System, das uns jederzeit 

jede notwendige Auskunft zu unserem Geschäft 

geben kann“, fasst Fertigungsleiter 

Wolfgang Suhr zusammen. Schnell kristallisierte 

sich die Wunschlösung heraus. Im 

Prozesstiefe konzipiert und zeichnet sich durch extrem niedrige 

Implementierungskosten aus. 

Business&IT: Wie bringen sich SAP-Partner in die Weiterentwicklung 

von Produktlinien, beispielsweise SAP All-in-One, ein? 

Andreas Naunin: Unsere Partner entwickeln zum einen branchenspezifische 

Lösungszusätze – derzeit sind weltweit rund 

650 SAP All-in-One-Branchenlösungen verfügbar. Zum anderen 

bieten sie auf der Grundlage der bereits von SAP vorkonfigurierten 

Branchenlösungen weitere Einstellungs- und Einführungsdienstleistungen 

für spezielle Branchen. 

Und drittens geben sie der SAP-Produktentwicklung ständig 

Feedback, das wiederum der Weiterentwicklung unseres Produkt-Portfolios 

zugute kommt. 

Business&IT: Welche Rolle spielen die regionalen SAP Solution 

Centers? 

Andreas Naunin: Die regionalen SAP Solution Centers sind ausschlaggebend, 

um die Entwicklungs-, Vertriebs-, Implementierungs- 

und Support-Aufwände der Partner – und damit die Gesamtkosten 

für unsere mittelständische Kundschaft – zu reduzieren. 

Denn in diesen regionalen SME-Lösungszentren bündelt 

SAP die branchen- und subbranchenspezifischen Anforderungen 

an die Mittelstandslösung SAP All-in-One und setzt sie in 

Produkte um. 

Gleichzeitig stellen sie den Partnern neue Entwicklungswerkzeuge, 

Methoden und Prozesse zur Verfügung, mit denen die 

Partner wiederum ihre Zusatzlösungen und -dienstleistungen 

noch schneller aufsetzen, anpassen und auch qualifizieren 

können. 

Business&IT: Wie können kleine Unternehmen ein branchenspezifisches 

ERP-System einführen und trotzdem die Kosten im Griff 

behalten? 

Andreas Naunin: Wichtig ist eine größere Standardisierung – 

auch und gerade eben von Branchenprozessen – zusammen mit 

der Transparenz von Kosten für die Lösung und die Einführung. 

Beides erreichen Unternehmen mit den branchenspezifischen 

Lösungspaketen zum Festpreis. 


Gegensatz zu den Wettbewerbsprodukten 

erfüllte SAP All-in-One alle Anforderungen 

des Schaltanlagen-Herstellers. 

„SAP bietet ein skalierbares, integriertes 

System, das einen absoluten Marktstandard 

darstellt – überall auf der Welt“, erklärt 

Wolfgang Suhr. „Das reicht natürlich nicht 

für eine positive Entscheidung: Für uns war 

der Preis von hoher Bedeutung, aber auch 

die Einführungszeit, die abbildbaren Strukturen, 

die Nachvollziehbarkeit von Kalkulationen 

– und die Zukunftssicherheit. Allein 

wegen der Kategorien ‚Preis’ und ‚Einführungszeit’ 

dachten wir jedoch: SAP ist 

sicher keine Alternative für uns.“ 

Eine Komplettlösung 

in 32 Manntagen 

Doch hier irrten Suhr und Kopke: Bei der 

Recherche nach einem passenden IT-Partner 

stieß ipt auf die Hamburgische C1 Industry 

Projects & Solutions, einen Dienstleister 

speziell für die mittelständischen Fertiger. 

Und dann ging alles ganz schnell. 

Branchenmanager Jürgen Krüger von C1 

berichtet: „SAP schlägt sich mit ihrem 

Image als zu teuer und zu komplex für den 

Mittelstand herum. Die Implementierung 

bei ipt beweist genau das Gegenteil: Wir 

haben die komplette Lösung inklusive Do- 

kumentation, aller benötigten Formulare 

und der gesamten Datenübernahme in 32 

Manntagen eingerichtet.“ 

C1 sorgte nicht nur für hohe Geschwindigkeit 

bei der Einführung, sondern generierte 

auch nur Kosten für 32 Manntage. „Das 

Geheimnis liegt darin, die mächtige Lösung 

weitgehend in ihrer Standardausprägung zu 


Dank der übersichtlichen Oberfläche 

ist Business One schnell erlernbar. 

implementieren“, so Krüger. „Standard“ 

heißt in diesem Fall, ein für Produktions- 

Unternehmen schon vorkonfiguriertes 

Paket ohne wesentliche Veränderungen zu 

nutzen, aber eben ein Paket für Fertiger, 

nicht für Händler oder Dienstleister. 

Golfklasse mit 

Porsche-Features 

Jürgen Krüger erklärt: „Die branchenspezifischen 

Prozesse sind bei SAP All-in-One 

schon so ausgelegt, dass ein Industriebetrieb 

auch ohne tiefe Anpassungen sofort 

Demnächst wird 

SAP eine gehostete 

ERP-Lösung anbieten. 

Der Unternehmenskundebezieht 

die Software 

aus dem Netz und 

muss selbst keine 

Server warten. 

loslegen kann. Er wird in allen Geschäftsabläufen 

umfassend unterstützt.“ 

Funktionen für Logistik und Fertigung sind 

ebenso im Standard abgebildet wie die Produktionsplanung 

und die Automatisierung 

von Fertigungsprozessen. Alle ipt-Daten 

sind im SAP-System abgelegt, vor allem 

auch die der Zulieferer, so dass sicher ge- 

plant werden kann. Die Kalkulationen sind 

nachvollziehbar und zuverlässig, Preise 

und Lieferfristen können damit verlässlich 

vereinbart werden. 

Die Kosten für die Lösung überzeugte die 

ipt-Crew sofort, schwärmt Volker Kopke: 

„Wir haben mit C1 einen Komplettpreis 

vereinbart, inklusive der Lizenzkosten, dem 

Test- und Produktivsystem auf einem Server 

und der Implementierung. Und dieser Preis 

liegt bei weit weniger als 50000 Euro – wir 

fanden das unschlagbar!“ 

Derart wettbewerbsfähige Pakete können 

die SAP-Partner nur schnüren, weil bei SAP 

All-in-One alle Funktionen schon enthalten 

sind, die bei vielen Anbietern als teure Zusatzmodule 

erworben werden müssen. So 

schrauben sich auch vermeintlich günstige 

Lizenzkosten schnell nach oben. Es empfiehlt 

sich daher, beim Vergleich potenzieller 

ERP-Anbieter immer darauf zu achten, 

wie sich die Einzelpreise eines Projektes 

aufaddieren. Sonst ergeht es einem wie 

Flugreisenden, die einen vermeintlich 

günstigen Flug erwerben und letztlich doch 

versteckte Zusatzsummen für Flughafenkosten, 

Benzinzuschlag und Landegebühren 

drauflegen. 

Schnell und günstig: 

Business One 

Gut ein Monat Implementierungszeit ist für 

eine extrem leistungsfähige Lösung wie 

SAP All-in-One eine respektable Leistung. 

Doch vielen kleinen Unternehmen dauert 

auch das noch zu lange. 

Deshalb bietet SAP eine weitere Plattform 

an: Business One adressiert kleine mittelständische 

Unternehmen mit bis zu hundert 

Mitarbeitern, ist aber dennoch eine 

vollwertige, integrierte Komplettlösung zur 

Unternehmenssteuerung und enthält zentrale 

ERP-Funktionen wie Finanzbuchhaltung, 

Analytics, Berichtswesen, Vertrieb, 

Beschaffung, Lagerhaltung, Kostenrechnung 

und Kundenbeziehungs-Management 

(Customer Relationship Management). 

SAP Business One ist leicht zu implementieren 

und schon nach wenigen Tagen einsatzbereit. 

Selbst bei sehr eng begrenzten 

zeitlichen und finanziellen Ressourcen 

werden Projekte so realisierbar. Auch der 

Schulungsaufwand hält sich in Grenzen: 

Durch eine Bedienoberfläche mit Windows-„Look 

and Feel“ ist die Lösung intuitiv 

und einfach zu bedienen. cg 

59

Inhalt 

special interne sicherheitsrisiken 

Angriff von innen 60 

Digitaler Werkschutz 66 

Gefährliches Surfen 70 

Studien belegen es: Die eigenen 

Mitarbeiter bescheren der 

Unternehmens-IT den größten 

Schaden – teils unbewusst, teils 

mit Absicht. Mit der richtigen 

Security-Strategie beugen Sie 

der drohenden Gefahr vor. 

JOHANNES FRITSCHE 

J 

ANGRIFF 

VON INNEN 


ass die IT-Infrastruktur eines Unterneh- 

D mens von außen durch Trojaner, Phishing 

und andere Formen von Malware bedroht 

wird, ist im Bewusstsein der IT-Verantwortlichen 

und Anwender verankert. Unterschätzt 

wird hingegen die Gefahr von innen: 

durch Mitarbeiter und Dienstleister mit legalem 

Zugriff auf sensible Informationen im 

Firmennetz. Durch sie verursachte Schäden 

sind meist kostspieliger als Angriffe von 

außen. Dabei muss es sich nicht um Vorsatz 

handeln, auch unbewusstes oder fahrlässiges 

Fehlverhalten birgt Risiken für die Sicherheit 

von Daten und Systemen, ganz zu 

schweigen vom möglichen Verlust an Image 

und Markenwert. Um den zu vermeiden, 

versuchen Unternehmen in der Regel, solche 

Vorfälle im Stillen zu bereinigen. 

Wandelnde Datenlecks 

Zu welchen Konsequenzen fahrlässiges 

oder vorsätzliches Handeln von Mitarbeitern 

führen kann, zeigen einige Beispiele 

von Datenlecks aus den letzten Jahren, die 

den Weg in die Medien fanden: 

■ Im Oktober 2002 wurde eine von Merrill 

Lynch an Standard & Poor’s gesendete 

E-Mail öffentlich, in der eine Bewertung 

der Commerzbank angefordert wurde, wodurch 

diese sich zur Abgabe einer Erklärung 

über ihre Solvabilität (Ausstattung mit 

Eigenmitteln) veranlasst sah. 

■ Zur gleichen Zeit wurde ein internes Dokument 

von Dell Computer mit dem (geheimen) 

Plan des Unternehmens, in den 

PDA-Markt einzusteigen, weitergegeben 

und auf eine französische Website gestellt. 

Umfrage: Die größten IT-Bedrohungen 

Fahrlässigkeit der Angestellten 

Viren 

Hacker 

Spam 

Sabotage 

Hard- oder Software-Fehler 

Finanzieller Betrug 


Datendiebstahl 

78 

65 

49 

41 

32 

15 

13 

7 

■ Im Februar 2004 gelangten Teile der 

Quellcode-Datenbanken von Windows 

2000 und NT 4 an die Öffentlichkeit – 

allem Anschein nach von einem Outsourcer 

für die Code-Entwicklung. 

■ Im September 2004 bekannte sich ein 

ehemaliger Helpdesk-Mitarbeiter von Teledata 

Communications schuldig, den Diebstahl 

und Verkauf von 30000 Kreditauskünften 

von Unternehmenskunden geplant 

zu haben. 

■ Im Oktober 2004 wurden vertrauliche 

Informationen von rund 145000 US-Bürgern 

veröffentlicht, die in der Datenbank 

der Kreditprüfungsfirma ChoicePoint gespeichert 

waren. Gegen das Unternehmen 

wurden in Zusammenhang mit diesem Vorfall 

Klagen in Höhe von insgesamt 11,4 

Millionen US-Dollar eingebracht. 

■ Im Dezember 2004 klagte Apple gegen 

drei Mitglieder seines Developer-Connection-Netzwerkes, 

die angeblich eine Pre-Release-Version 

von „Tiger“, der nächsten 

wichtigen Mac-OS-X-Programmversion, 

über das Peer-to-Peer-File-Sharing-Netzwerk 

BitTorrent verbreitet hatten. 

■ Im Juni 2005 wurde bekannt, dass die 

Londoner Polizei Behauptungen nachgeht, 

nach denen ein Mitarbeiter eines indischen 

Call Centers private Daten über 1000 britische 

Bankkonten verkauft hat. 

■ In jüngster Zeit sind bei dem großen US- 

Einzelhändler TJX Companies mindestens 

45,7 Millionen Kredit- und Debitkarten- 

Nummern seiner Kunden durch Einbruch in 

die Computersysteme des Konzerns gestohlen 

worden – der bislang größte Diebstahl 

von Kartennummern. 

0 10 20 30 40 50 60 70 80 

in Prozent 

Anmerkung: Die Befragten durften bis zu drei Optionen auswählen. 

Quelle: Info-Watch-Umfrage unter Sicherheitsbeauftragten in europäischen Unternehmen 

„Solche Fälle machen deutlich, dass unabhängig 

von der Verpflichtung, bestehende 

gesetzliche Bestimmungen einzuhalten, 

eine unerlaubte Weitergabe sensibler 

Daten verheerende Auswirkungen für Unternehmen 

haben kann“, kommentiert Andreas 

Lamm, Geschäftsführer von Info- 

Watch, einem Tochterunternehmen von 

Kaspersky Lab. 

Datendiebstahl ist für Sicherheitsverantwortliche 

die größte Gefahr. 

Von den Gefährdungstypen ist der Diebstahl 

vertraulicher Informationen am brisantesten. 

Ein unrechtmäßiger Zugriff auf 

geheime Daten kann auf unterschiedliche 

Arten erfolgen: 

■ per Weitergabe über eine gewöhnliche 

Verbindung ohne Verschlüsselung, 

■ durch den Einbruch ins Unternehmensnetz, 

■ über das Verschieben der Daten an einen 

Ort, zu dem Außenstehende oder Mitarbeiter 

ohne entsprechende Befugnisse Zugang 

haben, 

■ durch das Ablesen vom Bildschirm durch 

Außenstehende oder über den Zugang zu 

gedruckten Versionen, Wechseldatenträgern 

und Computern. 

■ Ähnlich folgenschwer ist die fahrlässige 

oder absichtliche Verbreitung vertraulicher 

Informationen. Unter diese Kategorie fällt 

die Weitergabe von Geschäftsgeheimnissen 

durch das Versenden per E-Mail, über Chats 

und Foren im Internet mit Hilfe von Instant 

Messengern (ICQ, MSN, Yahoo! oder AIM) 

61


und das Kopieren der Informationen auf 

Wechseldatenträger ebenso wie das Abtippen 

der entsprechenden Daten. 

Die Mechanismen zum Schutz vor unautorisierter 

Weitergabe von Informationen 

werden durch Veränderung der entsprechenden 

Daten erreicht, zum Beispiel 

durch Chiffrierung, Archivierung tief im 

System, Umwandlung in Grafiken oder seltene 

Textformate, Veränderung der Codierung 

und durch den Einsatz von unbekannter 

Software oder den Gebrauch einer 

Fremdsprache. 

„Nur solche Systeme gewährleisten einen 

zuverlässigen Schutz vor Manipulationen 

durch die Mitarbeiter, die Datenlecks an 

Arbeitsplätzen auffinden können, da gerade 

auf dieser Ebene die Transformation von 

Informationen in exotische Formate vollzogen 

wird“, hebt Andreas Lamm hervor. 

Nach einer Umfrage, die InfoWatch unter 

IT-Experten aus dem mittleren und gehobenen 

Management von 410 Firmen in Europa 

durchführte, sind 78 Prozent der IT-Profis 

der Meinung, dass Datendiebstahl die 

primäre Bedrohung für die IT-Sicherheit 

darstellt – bedeutender als Viren- oder 

Hackerangriffe (siehe dazu Grafik auf Seite 

61 unten). 

KOMMENTAR 

Klaus Gheri, CTO und Mitgründer von 

phion Information Technologies 

Der Mensch bleibt immer ein Sicherheitsrisiko 

Thorsten Schuberth, Technical Consultant bei der 

Check Point Software Technologies GmbH 

Radikale Maßnahmen kommen nicht in Frage 

„Als Unternehmer muss ich den Mitarbeiter und damit den potenziellen ‚Feind’ meiner 

sensiblen Geschäftsdaten nicht nur dulden, sondern ich muss ihn vielmehr unterstützen 

und ermutigen, sich in meiner Umgebung wohl zu fühlen. Radikale Sicherheitsmaßnahmen 

wie das Aussperren eines Benutzers kommen allein deshalb nicht in Frage, 

weil sie das Leistungspotenzial des Mitarbeiters im Keim ersticken. Strategien, wie sie 

von der Perimeter-Absicherung gegenüber Eindringlingen bekannt sind, lassen sich für 

die interne Sicherheit nicht oder nur sehr beschränkt umsetzen. 

Es gilt, dem berechtigten Benutzer einerseits Zugriff auf die für ihn relevanten Systeme 

und Ressourcen zu gewähren und ihn andererseits daran zu hindern, Schaden anzurichten 

– ob bewusst oder unbewusst.“ 

Die primären Kanäle für Datenabfluss stellen 

in Europa tragbare Speichermedien, 

E-Mail, Web-Mail und Internet-Foren dar. 

Nur elf Prozent der Befragten waren überzeugt, 

dass die Informationssicherheit ihrer 

Firma im letzten Jahr nicht verletzt wurde. 

42 Prozent nannten ein bis fünf Verletzun- 

„Oftmals betrachten Unternehmen die eigene Belegschaft als eines der größten Risiken 

für die IT-Sicherheit. Dabei muss man differenzieren: Nur ein kleiner Teil der Mitarbeiter 

verfügt über kriminelle Absichten und die Energie, diese in die Tat umzusetzen. 

Wesentlich häufiger veranlassen unmittelbare persönliche Interessen zur Umgehung 

von Sicherheitsschranken. Dazu gehört zum Beispiel der Wunsch, eine bestimmte private 

Anwendung zu nutzen oder Prozesse vermeintlich abzukürzen. Sicherheitsschranken 

werden hier nur als lästig und überflüssig empfunden, so dass sich auch 

das Unrechtsbewusstsein in Grenzen hält. In Verbindung mit einem nach wie vor relativ 

sorglosen und unwissenden Umgang mit Gefahrenquellen entsteht so eine brisante 

Mischung, die Unternehmen nicht ignorieren können. 

Wirklicher Schutz kann angesichts dieser Situation nur durch den Einsatz von Endpoint-Security-Clients 

erreicht werden, die den Zustand des Arbeitsplatzes laufend 

überprüfen und Policy-Vorgaben des Unternehmens umsetzen. Aus der Perspektive 

der IT-Sicherheit wird der Mensch immer ein Sicherheitsrisiko bleiben. Trotzdem lassen 

sich negative Auswirkungen heute durch technische Lösungen auf ein absolutes 

Minimum begrenzen.“ 

KOMMENTAR 

gen, 37 Prozent konnten nicht sicher sagen, 

dass keine Verletzung stattgefunden hat. 

Den Mangel an industriellen Standards 

sahen 42 Prozent als primäres Hindernis 

für die Realisierung komplexer Anti-Data- 

Leakage-Lösungen an. Die Wahl einer geeigneten 

Lösung wird erschwert, da zwar 

alle Sicherheitsanbieter die Vorteile ihrer 

Produkte betonen, die nicht existenten 

Standards einen Vergleich mit der Konkurrenz 

jedoch kaum zulassen. 

„Die Gesetzesvorschläge, die gegenwärtig 

von der EU diskutiert werden und Unternehmen 

dazu verpflichten sollen, ihre Kunden 

unverzüglich über Datenschutzverstöße 

zu informieren, könnten ein Schritt auf 

dem Weg in Richtung allgemeingültige 

Standards bezüglich der internen IT-Sicherheit 

sein“, hofft InfoWatch-Chef Lamm. 

Extrusion Prevention 

Zu ähnlich bedenklichen Ergebnissen kam 

eine Online-Erhebung, die McAfee unter 

1.400 IT-Fachkräften in den USA, England, 

Frankreich, Deutschland und Australien aus 

Betrieben mit mehr als 250 Mitarbeitern 

durchführte. 60 Prozent der Befragten räumen 

ein, dass es im eigenen Unternehmen 

im letzten Jahr mindestens einen bekannt 

gewordenen Verstoß gegen Datenschutz- 

Richtlinien gegeben habe. 61 Prozent glauben, 

dass eigene Mitarbeiter für Informationslecks 

verantwortlich sind. 23 Prozent 

führen Informationsverluste auf vorsätzli- 


che Taten zurück. Die Untersuchung ergab 

auch, dass ein Büroangestellter heute mit 

durchschnittlich acht Unternehmensdokumenten 

pro Woche sein Büro verlässt. 

„IT-Sicherheit bedeutet heute mehr als nur 

Sicherheit von Einzelsystemen und Netzwerken 

gegen Angriffe. Die beabsichtigte 

Veruntreuung von Daten oder unabsichtliche 

Datenverluste sowohl über Netzwerke 

als auch über einzelne Arbeitsplatzrechner, 

mobile Geräte, Ausdrucke, E-Mail oder Fax 

zu unterbinden, wird daher zu einem wichtigen 

Baustein für den Schutz von Unternehmens-Informationen. 

Denn Informationen 

sind nicht nur Bits und Bytes, sie sind 

Firmenkapital“, erklärt Isabell Unseld, PR 

Manager CEWE von McAfee. 

Was die unabsichtlichen, fahrlässig herbeigeführten 

Datenverluste betrifft, deckt eine 

Trend-Micro-Befragung von mehr als 1.200 

Internet-Nutzern in Unternehmen aus den 

Vereinigten Staaten, Deutschland und 

Japan eine wesentliche Ursache auf: 39 

Prozent glaubten, die IT-Abteilung bewahre 

sie davor, Opfer von Spyware- oder Phishing-Bedrohungen 

zu werden. Dieser 

Glaube verführte einige der Befragten zu 

einem leichtsinnigen Online-Verhalten: 63 

Prozent gaben zu, eher auf verdächtige 


Dr. Thomas Störtkuhl, Prokurist und Senior Consultant 

bei der Secaron AG 

Sicherheitsbewusstsein schärfen 

„Die Mitarbeiter sind der wichtigste Faktor, um Informationssicherheit effektiv und effizient 

zu implementieren und zu steuern. Die Mitarbeiter sind das ‚Hauptkapital’ der Informationssicherheit. 

Denn informierte, einbezogene und für Informationssicherheit 

sensibilisierte Mitarbeiter stellen die Basis dafür dar, das notwendige Sicherheitsniveau 

für das Unternehmen zu erreichen und zu gewährleisten. Informationssicherheit 

beginnt beim Mitarbeiter, ist erst möglich durch das Sicherheitsbewusstsein des 

Mitarbeiters und kann effizient und wirtschaftlich nur durch die Zusammenarbeit der 

Mitarbeiter realisiert werden.“ 

Links oder Webseiten zu klicken, da ja Sicherheits-Software 

auf ihren Rechnern installiert 

sei. Weitere 40 Prozent derjenigen, 

die ein riskantes Online-Verhalten zugegeben 

haben, begründen ihr Handeln damit, 

dass IT-Support zur Verfügung steht, falls 

ein Problem auftaucht. 

In Deutschland ist das Vertrauen der Mitarbeiter 

gegenüber ihren IT-Abteilungen sehr 

Klaus-Dieter Matschke, geschäftsführender Gesellschafter der 

KDM Gesellschaft für Sicherheitsberatung 

Im Gespräch mit Business&IT über die Sensibilisierung der Mitarbeiter. 

Business&IT: Oft gefährden Mitarbeiter durch Unkenntnis oder 

Fahrlässigkeit die Unternehmens-IT. Welche Sicherheitsstrategie 

verringert dieses Risiko? 

Klaus-Dieter Matschke: Neben den üblichen informationstechnischen 

Vorkehrungen ist die Schulung und Weiterbildung der 

Mitarbeiter eine wirksame präventive Maßnahme. Diese sollte 

aber nicht nur durch das eigene IT-Personal, sondern auch 

durch externe Profis erfolgen, die als Außenstehende einen erweiterten 

Blickwinkel haben. 

Business&IT: Am gefährlichsten sind Mitarbeiter, die in voller 

Absicht die Unternehmens-IT sabotieren oder Daten entwenden. 

Welche Maßnahmen schützen vor solchen Gefährdungen 

oder begrenzen zumindest den Schaden? 

Klaus-Dieter Matschke: Ein hundertprozentiger Schutz gegen 

vorsätzliche Handlungen ist nicht erreichbar. Hilfreich sind 

INTERVIEW 

KOMMENTAR 

hoch. Dies führt dazu, dass die Anwender 

eher dazu tendieren, verdächtige Links 

oder E-Mails zu öffnen. Sobald Probleme 

auftreten, wird der Helpdesk kontaktiert. 

Es muss also kein krimineller Vorsatz im 

Spiel sein. „Fahrlässigkeit und Ungeschick 

reichen aus, damit Geschäftsgeheimnisse 

an die Öffentlichkeit gelangen und unternehmenskritische 

Anwendungen zum Still- 

jedoch eine funktionierende betriebsinterne Kommunikation und 

ein gutes Betriebsklima, um mögliche Lecks frühzeitig aufzudecken. 

Business&IT: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser: Mit welchen 

Methoden können kriminelle Mitarbeiter im Vorfeld ihrer Taten 

identifiziert und neutralisiert werden, ohne das Betriebsklima zu 

belasten? 

Klaus-Dieter Matschke: Zum Beispiel mit einer Sicherheitsüberprüfung 

des Mitarbeiters vor der Einstellung und durch turnusmäßige 

Wiederholungsüberprüfungen, in Anzahl und Intensität 

abgestimmt auf die Wichtigkeit seines Aufgabenbereichs. Denn 

niemand ist nach zehn Jahren der gleiche Mensch wie beim Eintritt 

in eine Firma. Wenn zusammen mit dem Mitarbeiter Wiederholungsüberprüfungen 

schon bei der Einstellung vereinbart 

werden, belasten sie auch nicht das Betriebsklima. 

63


stand kommen“, meint Ansgar Heinen, Sicherheitsexperte 

bei Utimaco. Angesichts 

dieser Bedrohungen setzen immer mehr 

Unternehmen das Thema Extrusion Preven- 

tion oben auf ihrer IT-Agenda. Das gelte 

nicht nur für die Finanzbranche, sondern 

treffe mittlerweile auf alle Unternehmen 

zu. „Viele der zum Thema Sicherheit veröf- 

Alexander Peters, Global Client und Partner Services Manager bei MessageLabs 

Im Gespräch mit Business&IT über interne Gefahren und Gegenmaßnahmen. 

(Das Gespräch führte Johannes Fritsche.) 

Business&IT: Was halten Sie von der Aussage, dass Mitarbeiter 

die größten Feinde der Unternehmenssicherheit darstellen? 

Alexander Peters: Ich würde interne und externe Gefahren zwar 

nicht pauschal nach ihrer Gefährlichkeit unterscheiden, aber es 

ist richtig, dass Unkenntnis und Fehlverhalten der Mitarbeiter zu 

den erheblichen Risikofaktoren eines Unternehmens gehören – 

sei es aufgrund von Unkenntnis oder gezieltem Fehlverhalten. 

Mitarbeiter stellen insofern ein erhöhtes Sicherheitsrisiko dar, 

als dieser Personenkreis oft unkontrollierten Zugriff auf interne 

IT-Ressourcen hat und dadurch natürlich mehr Schaden anrichten 

kann als externe Personen. Wirtschaftliche Schäden können 

für Unternehmen auch nicht nur durch Ausfälle ihrer IT-Infrastruktur 

(wie etwa nach einem Viren-Angriff), sondern auch 

durch die Weitergabe vertraulicher Informationen oder Rufschädigung 

enstehen. 

Business&IT: Wie sehen die möglichen Risiken genau aus? 

Alexander Peters: Jede Form von Kommunikation beinhaltet 

auch Risiken. So laufen beispielsweise über die E-Mail-Systeme 

jeder Organisation täglich große Mengen wertvoller und oft 

vertraulicher Informationen ein. Diese Informationen sollten 

vertraulich bleiben und nicht an externe Stellen weitergeleitet 

werden. Hier fehlt aber oft die notwendige Kontrolle. Ebenso 

schädlich ist es, wenn Mitarbeiter anzügliche oder Ruf schädigende 

Inhalte verschicken; hier müssen zumeist die Unternehmer 

haften. Imageschäden und finanzielle Verluste, die aus 

Klagen hinsichtlich sexueller Belästigung, kostspieligen Gerichtsverfahren, 

der Enthüllung oder dem Verlust vertraulicher 

Informationen, durch üble Nachrede oder Vertragsbruch entstehen, 

sind erheblich. 

Business&IT: Sind E-Mails die größte interne Schwachstelle in 

Unternehmen in puncto Sicherheit? 

Alexander Peters: Nein, ganz und gar nicht. Es gibt ja diverse 

andere Internet-Anwendungen, durch die interne Benutzer externes 

Gefahrengut – also Malware – „ins Haus“ holen können. 

Auch die Kontrolle der Web-Aktivitäten ist von entscheidender 

Bedeutung, da viele Webseiten schadhaften Code enthalten. 

Und zunehmend spielt auch Instant Messaging als Gefahrenquelle 

eine Rolle – gerade weil das den wenigsten Unternehmen 

bis dato bewusst ist. 

INTERVIEW 

fentlichten Studien klingen so, als hole man 

sich schon durch das Anheuern von Mitarbeitern 

die Spione und Daten-Schurken 

von morgen ins Haus, doch tatsächlich sind 

Analysten gehen davon aus, dass derzeit schon 100 Millionen 

Menschen an ihrem Arbeitsplatz auf IM-Technologien zurückgreifen. 

Bis 2010 soll ihre Zahl laut Prognosen weiter deutlich 

steigen – mit jährlichen Wachstumsraten zwischen 23 und 40 

Prozent. Mit der steigenden Popularität von IM-Technologien am 

Arbeitsplatz nehmen naturgemäß auch die Gefahren durch Angriffe 

zu, die auf solche Anwendungen abzielen. 

Alarmierend ist vor diesem Hintergrund, dass die meisten EDV- 

Leiter kaum Einblick in den IM-Einsatz im eigenen Unternehmen 

haben. Das liegt daran, dass der Großteil der Mitarbeiter für das 

Instant Messaging auf öffentliche Programme wie AOL, MSN 

oder Yahoo! zurückgreift, die außerhalb der Kontrolle ihrer IT- 

Abteilung liegen. 

Business&IT: Wie lässt sich hier Abhilfe schaffen? 

Alexander Peters: In jedem Fall sollte es nicht bei der Aufstellung 

von Richtlinien und Vorschriften bleiben, eine Absicherung 

muss auch auf technologischem Weg umgesetzt werden, damit 

Zuwiderhandlungen keinen Schaden anrichten können. So erlangen 

Lösungen zum Content Filtering, also der Überprüfung 

von Inhalten vor deren Versand, steigende Bedeutung für die 

Risikominimierung – nicht nur in Bezug auf die Vertraulichkeit 

von Inhalten, sondern auch im Hinblick auf Fragen der Unternehmenshaftung. 

Ein proaktiver, technologischer Schutz zur Durchsetzung von 

E-Mail-Richtlinien und -Sicherheit eliminiert das Risiko eines 

Verstoßes aufgrund von Unkenntnis oder Fehlverhalten. E-Mail- 

Security-Lösungen oder -Services ermöglichen die Kontrolle interner 

und externer Richtlinien, indem der Grad der Analyse und 

des Schutzes flexibel auf die individuellen Sicherheitsanforderungen 

eines Unternehmens abgestimmt werden kann. 

In Bezug auf die Gefahren aus dem Web hilft URL-Filtering Unternehmen 

dabei, sinnvolle Richtlinien zur Internet-Nutzung 

durchzusetzen und produktiv zu bleiben. Mittels kontinuierlicher 

Prüfung des ein- und ausgehenden Internet-Verkehrs wird für 

die Einhaltung relevanter wirtschaftsrechtlicher und gesetzlicher 

Vorgaben gesorgt. Beim Thema Instant Messaging helfen 

Unternehmenslösungen, die Sicherheit vor unbefugtem Zugriff, 

die Einhaltung gesetzlicher Regularien, die Bereitstellung von 

Beweisdokumenten und eine lückenlose Nachverfolgbarkeit zu 

gewährleisten. 


es meist ganz kleine Lecks und der Missbrauch 

eines Einzeltäters, die sich schnell 

zum Image- und Finanz-GAU ausweiten“, 

fügt der Utimaco-Experte hinzu. 

Technik gegen 

den Missbrauch 

Die Anbieter von Sicherheitslösungen nutzen 

viele Techniken, um den Datenklau zu 

verhindern. Eine der effektivsten Methoden 

besteht im intelligenten Management von 

Zugriffsrechten. Das dient nicht nur als 

Schutz vor neugierigen Blicken, sondern 

garantiert auch den Datenschutz, etwa weil 

die Akten der Personalabteilung nicht für 

jedermann einsehbar sind – also auch nicht 

für interne Mitarbeiter aus anderen Abteilungen. 

Ausgereifte Lösungen verbinden 

das Rechte-Management mit einer komfortablen 

Benutzung und einer Vielzahl an Sicherheits-Features, 

wie etwa der Verschlüsselung 

von Daten. 

Zwar praktizieren einige Hersteller mittlerweile 

Extrusion Prevention, doch die Abgrenzung 

zwischen internen und externen 

Angriffen wird laut Heinen immer schwieriger. 

Viele Unternehmen sind als Zulieferer 

mit ihren Abnehmern auch EDV-technisch 

so eng verzahnt, dass die Datenkommunikation 

über die Firmengrenzen hinweg 

diese Unterscheidung schwierig macht. 

Auch Außendienst-Mitarbeiter, die mit 

ihren mobilen Geräten unterwegs sind, lassen 

sich nicht so einfach in ein Raster pressen, 

da sich die Arbeitsumgebung und der 

Netzzugang immer wieder ändern. Gerade 

dieser Bereich wird jedoch sicherheitstech- 


Udo Fink, Lead Solution Consultant bei HP Services 

Mit Identity Management kann man internem 

Gefahrenpotenzial entgegenwirken 

„Sicherheitsrisiko Mitarbeiter – daran denken Unternehmen oft erst an zweiter Stelle, 

wenn es um die Sicherheit geht. Dabei sind gerade hier die Gefahrenquellen besonders 

vielseitig. Es fängt beim sorglosen Nutzen von Wechselmedien an. Der unkontrollierte 

Einsatz durch Mitarbeiter öffnet Tür und Tor für Datendiebstahl – vor allem in Verbindung 

mit mangelnder Zugriffskontrolle auf das Unternehmensnetzwerk. Ein erhebliches 

Sicherheitsrisiko stellt auch die Flut an Passwörtern dar, die jeder Angestellte für 

die verschiedensten Anwendungen benötigt. Um die Übersicht zu behalten, kommt es 

nicht selten vor, dass ‚geheime’ Passwörter als Post-it am Bildschirm kleben. 

Aufgrund der Vielzahl möglicher Sicherheitsrisiken ist daher ein ganzheitlicher Ansatz 

zur Sicherung von Daten und Netzwerk nötig. Er schließt die Schulung der Mitarbeiter 

ebenso ein wie die Implementierung von Sicherheitsmechanismen in der IT-Infrastruktur. 

Identity Management ist hierbei eine zentrale Komponente: Für jeden einzelnen Benutzer 

kann der Administrator individuelle Rechte im System hinterlegen – auch für die 

Nutzung externer Anschlüsse und Ports. Mitarbeiter erhalten ausschließlich auf die 

Anwendungen und Daten Zugriff, für die sie laut vordefiniertem Profil die Berechtigung 

haben. Vertrauen Unternehmen zusätzlich auf Single-Sign-on, genügt für die Authentifizierung 

ein einziges Passwort. Das ist ein Vorteil für die Anwender und für das Unternehmen 

ein Sicherheitsrisiko weniger.“ 

nisch oft vernachlässigt. Hier erfordert nicht 

die böse Absicht, sondern die leichte Verfügbarkeit 

der Daten einen besonderen 

Schutz. Neben Diebstahl spielt der Verlust 

von Geräten eine große Rolle: Viele Notebooks 

werden in U-Bahnen, Taxis, Bahnhöfen 

oder Flughäfen vergessen. 

„Wenn Fremde dann nicht einmal ein Passwort 

benötigen, um auf die Daten zuzu- 

KOMMENTAR 

Wenn wichtige 

Daten im Unternehmen 

verloren 

gehen, muss nicht 

zwingend krimineller 

Vorsatz – 

etwa Sabotage – 

im Spiel sein. 

greifen, ist neben der Sicherheit auch 

schnell die Reputation eines Unternehmens 

in Gefahr“, warnt Utimaco-Experte Heinen. 

Die Inhalte der Festplatten müssten auch 

dann sicher verschlüsselt sein, wenn Hacker 

versuchen, die Festplatte auszubauen 

und auszulesen. 

Bitte nicht übertreiben! 

Allerdings demotiviere ein Klima der totalen 

Überwachung und des Misstrauens die 

Mitarbeiter und verschlechtere die Ergebnisse, 

gibt Heinen zu bedenken. Deshalb 

müssten Extrusion-Prevention-Maßnahmen 

benutzertransparent im Hintergrund laufen, 

ohne die Arbeitsweise einzuschränken. 

„Der beste Schutz vor fahrlässigem oder 

vorsätzlichem Datenverlust sind auch weiterhin 

motivierte und dem Unternehmen 

wohlwollend gegenüberstehende Mitarbeiter“, 

ist der Sicherheitsexperte überzeugt. 

Wenn gute Mitarbeiter gehen, sei die Abwanderung 

von Qualifikationen und erworbenen 

Kenntnissen der größte Verlust. 

Und die könne man nicht durch technische 

Mittel im Unternehmen halten. rm 

65



DIGITALER 

WERKSCHUTZ 

Die Weitergabe vertraulicher Unternehmensdaten an Unbefugte zu unterbinden gehört zu den 

wichtigsten Aufgaben der IT-Sicherheit. Automatische Kontrollsysteme erfüllen diese Aufgabe, 

ohne die Arbeitsabläufe zu beeinträchtigen. 

ie meisten von Mitarbeitern verur- 

D sachten Datenlecks in Unternehmen 

und Organisationen werden unter Ausschluss 

der Öffentlichkeit beseitigt. Nur 

wenige finden ihren Weg in die Medien 

wie die E-Mail-Panne der Deutschen Bank 

im November vergangenen Jahres. In der 

Folge legte das Finanzinstitut sein Mandat 

bei der Betreuung des ca. 1,8 Milliarden 

US-Dollar schweren Börsengangs des Autovermieters 

Hertz nieder. Der Anlass: Mitarbeiter 

der Bank hatten während der gesetzlich 

vorgeschriebenen Schweigeperiode 

rund 175 E-Mails mit offenbar vertraulichen 

Inhalten an institutionelle Anleger 

versendet. Ein klarer Verstoß gegen die gesetzlichen 

Regeln. 

„Die Deutsche Bank ist ein besonders drastisches 

Beispiel dafür, dass allseits bekannte 

Verhaltensregeln für den Umgang mit 

sensiblen Daten oft nicht das Papier wert 

sind, auf dem sie gedruckt sind“, meint 

Frank Böning, Sales Director EMEA bei 

Workshare, einem Anbieter von Software- 

Lösungen für Informationssicherheit. 

„Dabei ließen sich solche Informationslecks 

verhindern, wenn E-Mails und Attachments 

automatisch auf riskante Inhalte 

überprüft würden.“ 

Eine von Workshare veröffentlichte Umfrage 

des britischen Marktforschungs-Unternehmens 

Loudhouse Research unter IT- 

Sicherheitsmanagern und Risikoexperten 

belegt, dass bei Informationslecks in vielen 

Unternehmen akuter Handlungsbedarf besteht. 

So sind zwar 70 Prozent der Befragten 

besorgt, dass Verletzungen der Informationssicherheit 

durch E-Mails in ihrem Un- 

ternehmen negative Folgen haben könnten. 

Es hapert jedoch wie auch im Fall der Deutschen 

Bank an der Durchsetzung der Regeln 

für den Umgang mit sensiblen Informationen: 

Nur 46 Prozent der Befragten 

gaben an, automatisierte Mechanismen zur 

Durchsetzung von Dokumentensicherheit 

und Compliance eingerichtet zu haben. 

Information Leak 

Prevention 

Nicht nur bei den Finanzdienstleitern, auch 

im deutschen Mittelstand ist der Handlungs- 

KOMMENTAR 

Michael Neumayr, Regional Manager Central Europe 

bei Websense in Köln 

Vertrauliche Daten lassen sich schützen! 

bedarf groß. Zahllose deutsche Firmen arbeiten 

eng mit Partnerunternehmen aus 

dem nahen und fernen Osten zusammen 

und tauschen offiziell per E-Mail vertrauliche 

und wertvolle Informationen wie Konstruktionsdaten 

und Produktspezifikationen 

aus. Da kann es aus Fahrlässigkeit schnell 

passieren, dass ein vertrauliches Dokument 

beim falschen Empfänger landet. 

Aber es gibt auch den strafbaren Vorsatz: 

„Die tollsten Ankündigungen zukünftiger 

Sicherheitslösungen helfen nichts, wenn 

ein mittelständischer Autozulieferer heute 

schon seine Konstruktionsdaten an die chi- 

„Ein digitaler Werkschutz in Form von Information Leak Prevention (ILP) ermöglicht Unternehmen, 

festzulegen, wie und unter welchen Umständen vertrauliche Daten das Unternehmen 

verlassen dürfen. Die Basis dafür liefern digitale ‚Fingerabdrücke’ sensibler 

Informationen. Das betrifft alle Daten in ausgehenden, internen und Web-basierenden 

E-Mails, Web-Postings, Instant-Messaging-Nachrichten und anderen Datentransfers, 

inklusive USB-Medien und Druckern. 

Das Herzstück einer solchen Lösung bildet eine Policy Engine: Sie erlaubt Unternehmen, 

Richtlinien zu definieren, um Daten zu schützen. Eine Lösung für Information Leak 

Prevention wird damit zu einer wichtigen Säule eines umfassenden IT-Security-Konzepts. 

Sie ermöglicht Unternehmen, rechtliche Bestimmungen und Vorgaben einzuhalten 

und Vorkehrungen zu treffen, damit interne und vertrauliche Informationen auch innerhalb 

der Unternehmensgrenzen verbleiben und nicht nach draußen gelangen.“ 



PDF-DATEIEN IM GRIFF 

Einen leicht zu realisierenden, aber weitgehenden Schutz versandter Daten 

bietet der Lifecycle Policy Server von Adobe. Unternehmen, die sensible Projektdaten 

oder Entwürfe während der Angebotsphase an verschiedene potenzielle 

Partner verschicken, möchten diese Dokumente nach Auftragsvergabe nicht mehr 

im Zugriff Dritter belassen. Wer Inhalte auch nach dem Versand oder der Veröffentlichung 

im Web noch optimal vor unbefugtem Zugriff schützen möchte, kann dafür den Policy-Server 

einsetzen. Die Sicherheitseinstellungen werden direkt im Dokument verankert, so 

dass der Autor jederzeit online oder offline, innerhalb oder außerhalb des Netzwerkes den 

Zugriff kontrollieren kann. 

In der Praxis funktioniert das so: Das Foto eines Prototypen wird etwa in Photoshop bearbeitet 

und zur Abstimmung in eine PDF-Datei konvertiert. Der Anwender wählt bereits definierte 

Sicherheitsrichtlinien oder erstellt eigene Zugriffsregeln. Nun kann das Foto per E- 

Mail oder CD-ROM verschickt oder im Web veröffentlicht werden. Der Empfänger wird 

beim Öffnen der PDF-Datei nach einem Login-Namen und Passwort gefragt. Das Dokument 

stellt dann automatisch eine Verbindung zum Policy-Server her und prüft, ob und wie 

weit der Empfänger zur Bearbeitung und Sichtung des Dokuments berechtigt ist. Anhand 

des Authentifizierungsverzeichnisses des Unternehmens wird seine Identität geprüft. 

„Der Autor einer Datei kann deren Nutzung durch den Anwender sehr genau kontrollieren 

und dessen Zugriffsrechte dynamisch ändern. So können sogar nachträglich einzelnen 

Nutzern sämtliche Rechte entzogen werden, falls sie zum Beispiel das Unternehmen 

verlassen“, erläutert Peter Körner, Senior Business Development Manager Enterprise 

Technologies bei Adobe Systems. Auch die Darstellung am Bildschirm lässt sich mit 

einem digitalen Wasserzeichen versehen, so dass ein Abfotografieren zwar möglich ist, 

jedoch der Name und die Uhrzeit des Nutzers groß sichtbar sind. 

nesische Konkurrenz verliert, weil vielleicht 

ein Mitarbeiter einem Bestechungsversuch 

nicht widerstehen konnte“, mahnt 

Workshare-Direktor Böning. Es gelte, die 

Inhalte abzusichern, die um die halbe Welt 

zu Kunden oder Zulieferern geschickt werden. 

Das müsse mit Hilfe von Software automatisch 

passieren – ohne wichtige Geschäftsprozesse 

zu unterbrechen. Verdächtige 

E-Mails einfach nur aufzuhalten oder 

das Kopieren auf USB-Sticks zu blockieren 

genüge nicht als Lösung für Information 

Leak Prevention (ILP). 

Die internationale Anwaltskanzlei Baker & 

McKenzie setzt bereits eine flexible Schutzlösung 

ein: Sie arbeitet mit dem Produkt 

Workshare Protect, um das Risiko von 

Informationslecks einzudämmen. Und 

zwar bei der Kommunikation innerhalb des 

Unternehmens genauso wie für den externen 

Informationsaustausch über E-Mails 

und mobile Geräte wie Laptops, PDAs oder 

USB-Sticks. 

Die ILP-Lösung prüft – ohne den Kommunikationsprozess 

zu unterbrechen – die 

Datei-Inhalte aller Kommunikationskanäle 

auf sensiblen Content. Aus der Art der In- 

halte und den Rollen und Rechten von Absendern 

und Empfängern wird automatisch 

eine geeignete Schutzmaßnahme abgeleitet. 

Die Spanne der Mechanismen reicht 

vom Umwandeln eines Dokuments in PDF 

oder dem Löschen unsichtbarer Metadaten 

über das Annehmen des Änderungsmodus 

in Word bis zum automatischen Verschlüsseln 

mit einer Drittanbieter-Lösung. 

„Unseren Mandanten jederzeit eine sehr 

gute Rechtsberatung zu bieten, heißt auch, 

unsere teils streng vertraulichen Dokumente 

vor Missbrauch zu schützen“, sagt Duncan 

Eadie, IT-Leiter bei Baker & McKenzies. 

„Das gilt für die Bearbeitung durch unsere 

Mitarbeiter genauso wie für die Weitergabe 

innerhalb oder außerhalb unserer Büros 

oder per E-Mail.“ 

Virtuelle Tresore 

Wer beim Schutz wichtiger Dokumente 

und Daten noch einen Schritt weiter gehen 

will, kann einen virtuellen Tresor einsetzen. 

Eine solche Speziallösung bietet die Münchener 

Brainloop AG mit ihrem Secure 

Dataroom an. Vertrauliche Dokumente wie 

Verträge, Quartalsberichte, Personal- und 

Projektunterlagen können dort sicher abgelegt 

werden. 

Zum Sicherheitskonzept der Software gehören 

die verschlüsselte Ablage im virtuellen 

Datenraum, die codierte Übertragung 

sensibler Dokumente und die verlässliche 

Authentifizierung der Anwender. Für den 

Zugriff auf besonders unternehmenskritische 

Dokumente ist auch eine Zwei- 

Faktor-Authentifizierung möglich, die außer 

den Passwörtern beispielsweise Mobiltelefone 

mit SMS-Einmalschlüsseln oder Chipkarten 

verwendet. 

Der virtuelle Tresor kann auch als Webbasierender 

Online-Dienst auf die Server 

des Sicherheitsanbieters ausgelagert werden. 

Geschäftsdokumente können dann 

von den berechtigten Anwendern via Webbrowser 

zu jedem Zeitpunkt und von 

jedem Ort bearbeiten werden – mit SSL- 

Verschlüsselung und vollständiger Nachvollziehbarkeit 

aller Aktionen. 

Zu den Nutzern gehört die Tognum GmbH 

mit Hauptsitz in Friedrichshafen, eine Holding 

für Unternehmen, die Dieselmotoren, 

Antriebs- und Energiesysteme herstellen. 

Das Unternehmen nutzt den Web-basierenden 

Secure Boardroom als Protokolldatenbank 

für die Vorstandssitzungen. Vorstandsvorlagen 

werden darüber erstellt und 

versandt. Dabei werden unterschiedliche 

Vertraulichkeitsstufen implementiert. 

Bisher erfolgten die Zusammenstellung der 

Informationen für Vorstandsvorlagen und 

der Versand der Sitzungspräsentationen per 

E-Mail, die Aufgabenverfolgung nach 

Sitzungsende manuell. Ab sofort werden 

Vorstandssitzungen im Datenraum vorbereitet 

und Beschlüsse bereits während der 

Sitzung protokolliert, eingefroren und archiviert. 

Eine nachträgliche Änderung von 

Dokumenten und das Weiterleiten von 

E-Mail-Anlagen an Unbefugte werden verhindert. 

Betriebsratskonform 

„Wir wollen diese Applikation für unsere 

Fachanwender bereitstellen und gleichzeitig 

die durchgängige Sicherheit unserer 

vertraulichen Prozesse gewährleisten“, erklärt 

Andreas Kunz, Assistent des Vorsitzenden 

der Geschäftsführung der Tognum 

GmbH. 

Mit einer Mischung aus Software-Lösung 

und Beratungsleistung will InfoWatch, ein 


Tochterunternehmen von Kaspersky Lab, 

sensible Unternehmensdaten schützen. 

„Voraussetzung für den erfolgreichen Einsatz 

ist, dass das Unternehmen, der Betriebsrat 

und unsere Berater zunächst die 

Policy des Betriebs festlegen, also welche 

Daten inwieweit gegen Angriffe von außen 

oder innen geschützt werden müssen“, 

erläutert InfoWatch-Geschäftsführer Andreas 

Lamm. 

Das Spektrum reicht von der Sicherung 

des E-Mail-Verkehrs über sichere Internet- 

Zugänge bis zum Schutz von vertraulichen 

Dokumenten, die online verbreitet werden 

können. Die Basis ist ein mit der Unternehmensleitung 

abgestimmtes Regelwerk, 

das die hochvertraulichen Daten 

identifiziert. Anhand dieses Regelwerks 

wird eine Art Wörterliste erstellt, die hochkritische 

Ausdrücke und vorher festgelegte 

Signaturen enthält. Darüber hinaus wird 

dort festgelegt, wer welche Daten erhalten 

und weitergeben darf. 

Software-Probleme? Streikt Windows, fährt der Computer nicht mehr hoch, 

haben Sie ein Installationsproblem, lässt sich eine bestimmte Datei nicht mehr 

öffnen oder möchten Sie Ihr System optimieren? 

Hardware-Probleme? Rufen Sie an, wenn Sie einen neuen Treiber suchen, Ihre 

neue Hardware nicht funktioniert oder Ihr PC seltsame Dinge oder Geräusche 

macht. Wir erklären Ihnen auch, wie Sie ein neues Gerät korrekt anschließen. 

Kaufberatung! Sie wollen eine neue Soft- oder Hardware kaufen und wissen 

nicht, was empfehlenswert ist? Wir helfen herstellerunabhängig weiter. 


Gleichzeitig werden die Mitarbeiter des 

Unternehmens detailliert über das Projekt 

informiert. Sie müssen nicht nur wissen, 

dass das Unternehmen interne Schutzmaßnahmen 

einführt, sondern auch, wie 

diese aussehen, bevor die Lösung an den 

Start gehen darf. 

Erst wenn diese Vorarbeit getätigt ist, wird 

die Software eingesetzt. Die Tools werden 

in bestehende Identity-Management- 

Systeme integriert. Anhand der vorher festgelegten 

Regeln scannt das im Hintergrund 

laufende Analyse-Tool sämtliche IT- 

Bewegungen – vom E-Mail-Verkehr über 

den Versand von Dokumenten bis hin zur 

Nutzung von mobilen Datenspeichern, 

hauptsächlich in Form von USB-Sticks. 

Die Lösung basiert auf einer linguistischen 

Heuristik, der Kerntechnologie von Kaspersky 

Anti-Spam. Darüber hinaus arbeitet 

sie mit einer Scan-Engine, die Wortzusammenhänge 

automatisch berechnet und 

Wertigkeitslisten erstellt. 

Die Computer- 

Helpline 

Sie erreichen die 

Business&IT-Helpline 

täglich von 7 bis 24 Uhr 

0 90 01-10 18 95 

(1,86 Euro/Minute, technischer Betreiber: Wire Card AG) 

Unzufrieden mit einer Auskunft? Wenn ja, dann erstatten 

wir Ihnen die Telefonkosten für den Hotline-Anruf 

zurück – ein kurzer Brief genügt. 

Schreiben Sie an Frau Sabine Steinbach, Redaktion 

Business&IT, Gruber Str. 46a, 85586 Poing, Stichwort: 

Eine vorher festgelegte Punkteliste soll garantieren, 

dass zufällig verwendete vertrauliche 

Ausdrücke den Mitarbeiter nicht sofort 

in den Blickpunkt des Datenschutz- 

Beauftragten geraten lassen. Erst wenn sich 

die Warnmeldungen häufen oder eine bestimmte 

Dringlichkeitsstufe erreichen, wird 

dieser aktiv. 

Auch die Vertraulichkeit der Dateien ist gegeben, 

da nur Wörter analysiert werden, 

keine vollständigen Dokumente. Das garantiert 

wiederum den Schutz persönlicher 

Daten. 

Die Lösung schützt nicht nur Daten, sondern 

auch Menschen. Da das Regelwerk 

genau festlegt, wer welche Dokumente bearbeiten 

darf, lassen sich nachträgliche Veränderungen 

ausschließen. „Sabotierenden 

oder mobbenden Mitarbeitern wird ihre 

Handlungsgrundlage entzogen, damit wird 

der Datensatz genauso geschützt wie die 

persönliche Integrität der einzelnen Person“, 

erklärt InfowWatch-Chef Lamm. rm 

kompetent & schnell 

DIE GELD-ZURÜCK-GARANTIE! 

„Geld-zurück-Garantie“, und schildern Sie den Grund 

für Ihre Reklamation. 

Wichtig: Legen Sie bitte eine Kopie der betreffenden 

Telefonrechnung bei, und notieren Sie auch Ihre 

Telefonnummer. Wir rufen Sie zurück! 

69



GEFÄHRLICHES 

SURFEN 

Bei Administratoren und Sicherheitsbeauftragten besonders gefürchtet sind Mitarbeiter, die sich 

durch unbedarftes Surfverhalten gefährliche Malware ins Haus holen. Mit wirksamen Webfiltern 

lässt sich das Risiko minimieren. 

irenschutz und Firewalls funktionie- 

V ren inzwischen recht gut, und die 

E-Mail-Empfänger sind für Phishing-Angriffe 

sensibilisiert. Angriffe durch Schad-Software 

zielen mehr und mehr auf den Internet-Surfer. 

„Websites werden immer öfter zum Infektionsherd 

unterschiedlichster Malware“, 

warnt Henning Ogberg, Sales Director 

DACH/EE bei SurfControl. „So beschert 

zum Beispiel der Besuch einer ‚Adults 

only’-Site mit nahezu hundertprozentiger 

Sicherheit Spy- oder Adware, die sich oft 

als Data Miners und Windows Exploit Trojaner 

darstellen.“ 

Eine weitere Gefahr beim Surfen ist die Installation 

von Spyware, die Pop-up- 

Werbung aktiviert, die den PC zu einem 

späteren Zeitpunkt infiltriert. Besonders 

unangenehm sind die so genannten 

Browser-Kidnapper, die eigenständig die 

Kontrolle über alle individuellen Einstellungen 

des Nutzers übernehmen, Startseiten 

ändern und selbstständig kostenpflichtige 

Websites öffnen. Hinzu kommt, dass Aktivitäten 

wie privates Surfen und das Herunterladen 

von MP3-Dateien wertvolle Netzwerk-Bandbreite 

verschwenden, die dann 

möglicherweise den geschäftlichen Anwendungen 

fehlt. 

Schutz für unerfahrene Anwender 

Im Protected Mode des SiteAdvisor Plus von 

McAfee werden Anwender automatisch auf 

eine sichere Seite umgeleitet, wenn ihr Rechner 

die Interaktion mit einer Risikoseite beginnen 

will, egal ob der Link durch Suchen, 

Browsen, Instant Messaging oder E-Mail- 

Verknüpfungen gefunden wurde. Diese Funktion 

bietet Schutz für unerfahrene Internet- 

Nutzer und Familien, in denen ein Rechner zumeist 

auch von weniger Web-erfahrenen Kindern 

und Jugendlichen genutzt wird. Der Protected 

Mode ist per Passwort geschützt, so 

dass Eltern oder Administratoren die Funktionen 

überwachen und Schutzfunktionen nicht ausgehebelt werden können. 

„Angesichts der immer stärker variierenden, nicht vorhersehbaren und oft auch nicht logischen 

Attacken, bei denen ein einziger Klick einen Rechner zerstören und zu Datenverlust 

führen kann, müssen die Anwender vorher wissen, ob ein Link sicher ist oder nicht“, erklärt 

Toralv Dirro, Security Specialist bei McAfee. 

„Websites werden immer 

öfter zum Infektionsherd 

unterschiedlichster Malware.“ 

Henning Ogberg, Sales Director 

DACH/EE bei SurfControl 

Um solche Gefahren abzuwehren, steuert 

die Kohl-Gruppe mit Hauptsitz in Aachen 

das Surfverhalten ihrer 500 Mitarbeiter mit 

einem Webfilter von SurfControl. Das mittelständische 

Unternehmen in Familienbesitz 

ist einer der größten BMW-Vertragshändler 

in Deutschland. 

Dem Management waren Bandbreiten- 

Probleme aufgefallen. Die Ursache wurde im 

Surfverhalten der Mitarbeiter vermutet. Wie 

eine von SurfControl durchgeführte Analyse 

zeigte, bezog sich ein großer Teil der von 

Kohl-Mitarbeitern angewählten Internet-Seiten 

auf die Kategorien Search Engines und 

Motor & Vehicles: Themen also, die in das 

Arbeitsspektrum des Unternehmens passen. 

Aber auch Travel, Sport, Entertainment, 

Shopping, Gambling und Web-based E-Mail 

gehörten zu den meistbesuchten Seiten-Kategorien. 

Zudem wurden diese populären 

Webseiten zu bestimmten Zeiten so stark frequentiert, 

dass die produktive Nutzung des 

Internets eingeschränkt war. 

Durch den Einsatz des Webfilters wollten 

die IT-Administratoren verhindern, dass Internet-Seiten 

besucht werden, die nicht in 

das Themenspektrum der Firmengruppe 

passen oder das Risiko einer Malware-Infi- 


zierung aufweisen. „Die Software-Lösung 

überwacht den Internet- und E-Mail-Verkehr 

und bearbeitet jede Art von Anfrage 

in Übereinstimmung mit den von uns 

festgelegten Richtlinien. Sie versetzt uns so 

in die Lage, unerwünschte Inhalte und 

Informationen vor der Übertragung an das 

Firmennetzwerk aufzuhalten. Außerdem 

lassen sich genaue Auswertungen fahren, 

welche Bandbreiten wann und für welche 

Zwecke genutzt werden“, berichtet 

Cesar Fernandez, Projektleiter bei der Kohl- 

Gruppe. 

Die private Nutzung konnte damit um bis 

zu 80 Prozent reduziert werden. Die Bandbreite 

wird nun zu 95 Prozent betrieblich 

genutzt, bei fünf Prozent unvermeidlichen 

Pop-ups. 

Schadcode ausfiltern 

Wie wichtig der Einsatz von Filterlösungen 

durch die Bedrohungsverlagerung geworden 

ist, zeigt der Web Security Trends Report 

von Finjan Inc., einem Anbieter von 

proaktiven Web-basierenden Sicherheitslösungen 

aus dem ersten Quartal 2007. 

Das unternehmenseigene Malicious Code 

Research Center (MCRC) hat dafür mehr als 

zehn Millionen URLs, die auf Live-Web- 

Traffic basieren, untersucht und ist zu folgenden 

Erkenntnissen gekommen: 

■ Die Komplexität der Angriffe nimmt zu, 

speziell der wachsende Gebrauch von 

Code-Verschleierung, die auf unterschiedlichen, 

per Zufall generierten Techniken basiert. 

Mehr als 80 Prozent des Schadcodes, 

den Finjan aufgespürt hat, war verschleiert 

und damit unsichtbar für viele gebräuchliche 

Signatur-Methoden, auf denen Antivirus-Produkte 

basieren. 

■ Schadcode wird vermehrt in seriöse 

Webseiten eingebettet, zum Beispiel getarnt 

als Werbung oder automatisierte 

Übersetzungsservices. 

■ Echtzeit-Analysen machen deutlich, dass 

90 Prozent der URLs, die in der Studie als 

Schadcode-behaftet identifiziert wurden, 

von Servern kommen, die in den USA oder 

in Großbritannien gehosted werden. 

„Die Ergebnisse dieser Studie räumen mit 

dem Mythos auf, dass Malicious Code 

vorwiegend aus Ländern kommt, die 

‚E-Crime’ gesetzlich weniger verfolgen“, erklärt 

Yuval Ben-Itzak, Chief Technologies 

Officer bei Finjan. „Die Untersuchungen 

zeigen auch, dass schadhafter Inhalt oft 


„Mit URL-Filterung allein 

lässt sich Schadcode heute 

nicht mehr zuverlässig 

erkennen und blockieren.“ 

Yuval Ben-Itzak, Chief Technologies 

Officer bei Finjan 

von lokalen Servern kommt und weniger 

aus Asien oder Osteuropa. Leider bedeutet 

das auch, dass traditionelle, wissenschaftliche 

Untersuchungsmethoden weniger 

effektiv gegenüber modernen Angriffen 

sind.“ 

Gehackte Seiten 

Werbung ist mit 80 Prozent der Spitzenreiter, 

wenn es um URLs mit Schadcode geht. 

Gerade bei Seiten mit vielen verschiedenen 

Beteiligten und einer komplexen Geschäftsstruktur 

hinsichtlich Online-Werbung 

ist es relativ einfach, schadhaften 

Code auf grundsätzlich legalen Seiten einzubringen. 

„Tatsache ist, dass Malicious Code sowohl 

in ganz seriösen als auch in fragwürdigen 

Kategorien lauert. Das bedeutet, dass Sicherheitsprodukte, 

die ausschließlich auf 

URL-Filterung vertrauen, Seiten mit Schadcode 

nicht länger zuverlässig erkennen und 

blockieren können“, so Ben-Itzak. 

Dass die Malware-Programmierer ihren 

Code zunehmend über infizierte Webseiten 

verbreiten, ist auch das Ergebnis einer Analyse 

des Computersicherheits-Spezialisten 

Sophos: Zwischen Januar und März 2007 

identifizierte Sophos durchschnittlich 5000 

neue infizierte Websites pro Tag. 

Nicht alle dieser gefährlichen Websites 

werden von Hackern selbst eingerichtet. 

Wie die Untersuchungen von Sophos ergaben, 

handelt es sich bei der Mehrzahl (rund 

70 Prozent) um harmlose Webseiten, die 

jedoch nicht mit Patches aktualisiert, 

„Jede schlecht gepflegte 

Website kann Opfer eines 

Hacker-Angriffs werden.“ 

Christoph Hardy, Security Consultant 

bei Sophos 

schlecht programmiert oder nicht gewartet 

wurden und daher besonders anfällig für 

Attacken waren. 12,8 Prozent der infizierten 

Websites verbreiteten schädliche 

Scripts, während Windows-Schadprogramme 

rund 10,7 Prozent der Websites infizierten. 

Auf 4,8 Prozent der infizierten Sites befand 

sich Adware, während (nur) 1,1 Prozent 

Porno-Dialer enthielten. In Deutschland 

wurden im ersten Quartal 2007 4,6 

Prozent aller infizierten Websites von deutschen 

Providern gehostet. 

Einen neuen Trend hat Konstantin Sapronov, 

Viren-Analytiker bei Kaspersky Lab, 

ausgemacht: „Hacker bemühen sich zunehmend, 

Schadprogramme auch auf Webseiten 

bekannter Unternehmen mit hohem 

Traffic zu positionieren. Obwohl die Lebensdauer 

der Schadprogramme auf den 

Webseiten dieser Unternehmen nur wenige 

Tage beträgt, reicht dies aus, um Tausende 

Anwender zu infizieren.“ 

Der prominenteste Fall einer Website-Infektion 

im ersten Quartal 2007 fand im Febru- 

„Schadprogramme werden 

zunehmend auf Webseiten 

bekannter Unternehmen 

mit viel Traffic platziert.“ 

Konstantin Sapronov, Viren-Analytiker 

bei Kaspersky Lab 

ar statt, als Hacker einen Schadcode auf der 

offiziellen Website des US-Football-Teams 

der Miami Dolphins hinterlegten, der als 

Mal/Packer identifiziert wurde. Das Team 

war am darauf folgenden Wochenende 

Gastgeber des Super Bowl, weshalb die 

Website in dieser Zeit besonders viele Besucher 

hatte. 

Attacken wie diese zeigen, dass Webseiten 

unabhängig von ihrem Inhalt Opfer eines 

Angriffs werden und die Rechner unbedarfter 

Anwender infizieren können, wenn die 

Website nicht ausreichend geschützt ist. 

Christoph Hardy, Security Consultant bei 

Sophos, beobachtet mit Sorge, dass die 

meisten Websites von Hackern missbraucht 

werden können, weil sie von ihren Besitzern 

nicht ordentlich gewartet werden, 

und weil versäumt wird, aktuelle Patches 

einzuspielen: „Jede schlecht gepflegte 

Website kann Opfer eines Hacker-Angriffs 

werden.“ rm 

71

netzwerk & kommunikation speicher-virtualisierung 

Die Virtualisierung der Unter- 

nehmens-IT ist weiter auf dem 

Vormarsch. Nach Servern und 

Netzwerken stehen nun die 

Speichersysteme auf der 

Agenda. Dank modernster 

Technologien können auch 

kleine und mittlere Firmen 

die Speicher-Virtualisierung 

nutzen. 

D 

as Schlagwort der Virtualisierung 

geistert nun schon seit geraumer Zeit 

in der IT-Welt herum. Und mit dem Erfolg 

von VMware weiß auch der heimische PC- 

Anwender, dass es so etwas gibt. 

ULRIKE RIEß 

VIRTUELLE 

REALITÄT 

Die unterschiedlichen Arten der Virtualisierung 

operieren zwar auf verschiedenen 

Ebenen. Im Prinzip geht es aber immer um 

das Gleiche: die bessere Ausnutzung vorhandener 

Ressourcen. Unabhängig davon, 

ob Speicher, Server oder Netzwerke virtualisiert 

werden – IT-Administratoren wollen 

dadurch Kosten und Zeit sparen sowie 

Komplexität und ihren Verwaltungsaufwand 

minimieren. 


Bei der Virtualisierung eines Storage Area 

Networks (SAN) werden alle Storage-Systeme 

zu einem großen Speicherpool zusammengeschlossen. 

Aus diesem Pool lassen 

sich dedizierte Speicherplätze an unterschiedliche 

Abteilungen verteilen und somit 

besser nutzen. Die zentrale Verwaltung gibt 

zudem eine bessere Übersicht über tatsächlich 

genutzte Ressourcen. Dadurch können 

Funktionalitäten auf vielen Systemen zum 

Einsatz kommen, die vielleicht vorher den 

meisten vorenthalten waren. 

In den vergangenen Jahren kam eine Fülle 

an Soft- und Hardware auf den Markt, die 

Unternehmen und Anwendern optimierte 

Speichernutzung versprach. Der Markt 

scheint auch weiterhin Platz für neue Virtualisierungslösungen 

zu bieten. So sehen das 

viele Speicherhersteller, die regelmäßig 

neue Ansätze und Produkte entwerfen. 

Das bestätigt Mika Kotro, Product Marketing 

Manager bei der EMC Deutschland 

GmbH: „Virtualisierung ist für Unternehmen 

aller Größen ein heißes Thema. Im 

Speicherumfeld sind inzwischen zwei Ansätze 

relevant: für den Network-Attached- 

Storage-Bereich (NAS) die File-Virtualisierung 

und im SAN-Umfeld die Block-basierende 

Virtualisierung. Rechenzentren der 

‚nächsten Generation’ basieren aus unserer 

Sicht ganz klar auf virtuellen Infrastrukturen, 

um vor allem den neuen Anwendungsstrukturen 

wie SOA (Service-orientierte Architekturen) 

umfassend gerecht werden zu 

können.“ 

Axel Lüdecke, Director Sales und Marketing 

bei der Infortrend Deutschland GmbH 

und Mitglied des Vorstands der Storage 

Networking International Association 

(SNIA) Europe bestätigt darüber hinaus, 

dass Virtualisierungsprojekte erfolgreich 

umgesetzt werden: „Zu Recht wird die Virtualisierung 

als einer der wichtigsten Trends 

in der IT bezeichnet. Sowohl in Bezug auf 

Software als auch Hardware werden Virtualisierungsstrategien 

nicht nur propagiert, 

sondern massiv umgesetzt. Virtualisierung 

zielt unter anderem auf die effiziente Verwaltung 

von Daten; Triebfeder ist die Reduzierung 

der IT-Kosten. Mit der RAID-Technologie 

steht im Speicherbereich das 

Thema Virtualisierung schon lange auf der 

Tagesordnung. Dabei beobachten wir, dass 

Speicher-, Netzwerk- und Server-Virtualisierung 

einander annähern und einzelne 

Funktionen zusammenwachsen. Diesen 

Tendenzen müssen wir bei der Entwicklung 


von RAID-Systemen Rechnung tragen. Die 

Veränderungen vollziehen sich dabei 

immer mehr in der Software. Infortrend beispielsweise 

integriert seit kurzem die virtuelle 

Darstellung von Originaldaten wie 

Snapshots, Daten-Mirroring und Volume 

Copies in seine Lösungen.“ 

Die technische Vielfalt 

Virtualisierung ist nicht nur ein wichtiger 

Bestandteil des SAN, sondern lässt sich hier 

überhaupt erst vollständig realisieren. Direct-Attached-Storage- 

(DAS) oder NAS- 

Konfigurationen lassen die hohe Funktiona- 

lität nicht zu. Um die Virtualisierung umzusetzen, 

kann der Administrator aus mehreren 

Technologien und Produkten wählen. 

Software-Tools gibt es beispielsweise von 

DataCore, Komplett-Speichersysteme, die 

diese Funktionalitäten mitbringen, etwa 

von EMC oder HDS. Darüber hinaus können 

Netzwerk-Komponenten wie Switches, 

unter anderem von Brocade, Virtualisierung 

gewährleisten. 

Christian Hagen, Vice President EMEA von 

DataCore Software, erklärt: „Virtualisierung 

muss übergreifend sein, das heißt Softwarebasierend 

und außerhalb jeder proprietären 

Box. Einzelne spezifische Funktionen bieten 

auch andere Ansätze, aber Speicher als 

Netzwerkdienst kann damit nicht realisiert 

werden. Erst mit einer übergreifenden Software, 

die alle Speichergeräte unter sich 

vereint und die notwendigen Funktionen 

ohne Abstriche anbietet, profitiert man von 

einem SAN: Kostenvorteile bei der Verwaltung, 

Konsolidierung, bessere Nutzung der 

Ressourcen und Freiheit bei der Erweiterung. 

Nur so kann man echte Hochverfügbarkeit 

erzielen.“ 

Die Hersteller verfolgen zwei Ansätze der 

Virtualisierung: 

■ Bei der In-Band-Technologie sitzt die regelnde 

Instanz innerhalb des Datenpfades, 

■ beim Out-of-Band-Ansatz außerhalb. 

Quelle: EMC 

Die Virtualisierungsinstanz kann an verschiedenen Orten in der Infrastruktur 

angesiedelt sein: als Logical Volume Manager auf dem Host, direkt im Speichersystem 

oder im Netzwerk. 

Beide Ansätze haben ihre Vorteile. Die Anbieter 

müssen sich entscheiden, welche 

Marktstrategie ihnen sinnvoller erscheint. 

EMC setzt auf die zweite Variante. Der Hersteller 

„hat sich vor einiger Zeit für den 

Out-of-Band-Ansatz entschieden, da auch 

die Switch-Technologie zunehmend ‚intelligenter’ 

wird“, erläutert Mika Kotro. 

„Die Virtualisierung findet also im Speichernetz 

statt, um so mögliche systemimmanente 

Engpässe zu vermeiden. So nutzen 

Anwender die Möglichkeiten einer 

‚Split-Path-Architektur’, die Steuerungsund 

Nutzdaten getrennt voneinander behandelt 

und damit optimale Performance 

sicherstellt. Das ist ein klarer Vorteil für den 

75


Bereich der Block-Virtualisierung. Aber 

auch im Bereich der File-Virtualisierung besteht 

dank ‚Global Name Space’ die Möglichkeit, 

eine Vielzahl von File-Servern als 

ein logisches System zu betrachten“, erklärt 

Mika Kotro. 

KOMMENTAR 

Herbert Bild, Product Marketing Manager 

bei Network Appliance 

Wie wird aus dem, was man hat, das, was man will? 

Trotz der technischen Unterschiede wollen 

alle Speicheranbieter IT-Administratoren 

die gleiche größtmögliche Funktionalität 

bieten. Dazu gehören beispielsweise Funktionen 

wie Point-in-Time-Copy, Snapshots, 

Daten-Spiegelung sowie Daten-Migration, 

„Virtualisierung ist die Technologie, die uns die Grenzen der physischen Realität überschreiten 

lässt und gleichzeitig eine andere Realität vorspiegelt. Zehn Server für zehn unabhängige 

Applikationen können mit virtueller Servertechnologie auf einer Maschine laufen 

und dennoch wie zehn Server erscheinen. In der Welt der vernetzten Datenspeicher besteht 

die physische Realität aus Hunderten, vielleicht sogar Tausenden von Festplatten. Gefragt 

ist jedoch ein großer, erweiterbarer Disk-Pool, aus dem Speicherplatz nach Bedarf 

verteilbar ist, ohne sich auf eine bestimmte Festplatte zu beziehen. Soweit die Theorie. 

Dies sind die gängigsten Ebenen der Storage-Virtualisierung: 

■ Disk-Level: Hier geht es um das Aufteilen, Zuteilen, Zusammenfassen und Klonen von 

Festplatten durch Technologien wie RAID, Thin Provisioning oder LUNs. 

■ Homogene Systeme: Mehrere Systeme mit derselben Architektur werden unter einem 

virtuellen Dach zusammengefasst. 

■ Heterogene Systeme: Mehrere Systeme mit unterschiedlichen Architekturen werden 

virtualisiert. 

Während die Virtualisierung von Festplatten und homogenen Systemen einzelne Probleme 

des Storage-Managements löst, ist aus Sicht der Unternehmen die Virtualisierung heterogener 

Systeme am interessantesten und wird auch oft mit Storage-Virtualisierung gleichgesetzt. 

Typischerweise besteht das Kundendilemma darin, sich nicht auf einen Hersteller 

festlegen zu wollen und gleichzeitig das Management verschiedener Storage-Systeme 

möglichst zu vermeiden. Das typische Patentrezept lautet: Virtualisierung egalisiert die heterogene 

Storage-Szenerie und ihr Management und flexibilisiert den Storage-Einkauf. 

So einfach ist es leider nicht. Beide Schienen – wenn man so will ‚Thin Virtualization’ und 

‚Thick Virtualization’ – erfüllen diesen Wunsch noch nicht. Unter ‚Thin Virtualization’ lassen 

sich Fähigkeiten wie Migration oder Global Namespace subsummieren. Die Virtualisierungsfähigkeiten 

sind im Einzelnen sehr hilfreich, aber mit Blick auf das Ganze eher begrenzt, so 

dass der Storage darunter immer noch mit Snapshots, Klonen oder Replizierung zu managen 

ist. Von der Egalisierung des Storage verschiedener Hersteller ist hier keine Rede. 

Für ‚Thick Virtualization’ stehen dagegen Produkte, die den kompletten Satz an Storage- 

Diensten bieten – RAID, Spiegeln, Klonen, Thin Provisioning, Backup usw. –, so dass sich 

der eigentliche Storage völlig ignorieren lässt. Das Problem ist, dass hinter ‘Thick Virtualization’ 

im Prinzip wieder Storage-Systeme stehen wie die NetApp V Series oder TagmaStore 

von Hitachi. Damit lässt sich zwar alles wunderbar vereinheitlichen, aber der Kunde ist 

nun an den Virtualisierungshersteller und dessen technische Möglichkeiten gebunden. Und 

er muss auf herstellerspezifische Management-Features des virtualisierten Storage darunter 

verzichten, selbst wenn für die SAP-Betreuer beispielsweise das schnelle Klonen von 

Datenbanken bei null Platzverbrauch optimal war. 

Dieses Dilemma wird wie fast jedes in der IT nur mit Normen und Interoperabilität zu lösen 

sein. Bis dahin werden Unternehmen in ihrer Virtualisierungsstrategie klare Prioritäten setzen 

müssen, ohne das große Ganze aus den Augen zu verlieren.“ 

dynamische Kapazitätszuteilung, LUN- 

Masking oder Thin Provisioning. 

Bei so vielen Ansätzen und Produkten ist 

die Interoperabilität zu hinterfragen. Obwohl 

alle Hersteller offene Netze und Standards 

propagieren, arbeiten oft nicht alle 

Komponenten eines SAN so reibungslos 

zusammen wie gewünscht. Das kann dazu 

führen, dass sich bestimmte Funktionalitäten 

nicht nutzen lassen. 

Die Storage Networking Industry Association 

(SNIA) versucht seit Jahren, einheitliche 

Standards durchzusetzen, um Anwendern 

mehr Sicherheit und Verlässlichkeit zu gewährleisten. 

Vorstandsmitglied Axel Lüdecke 

verdeutlicht dies: „Einziger Kritikpunkt 

bei den verschiedenen Virtualisierungsansätzen 

bleibt, dass die Interoperabilität 

der Virtualisierungsprodukte der 

verschiedenen Anbieter bisher nicht gewährleistet 

ist. Idealerweise sollten diese in 

gleicher Weise über ein Virtualisierungs- 

Tool angesprochen werden. Hierzu prüft die 

SNIA Europe gerade die Standardisierung 

der Storage Management Initiative Specification 

(SMI-S).“ 

Von den Konzernen 

in den Mittelstand 

Storage Area Networks wurden und werden 

mit Fibre-Channel-Technik umgesetzt – das 

machte es in der Vergangenheit sehr teuer. 

Darum befinden sich die meisten SANs in 

den Rechenzentren großer Unternehmen, 

die nicht nur die Investitionen tätigen konnten, 

sondern zudem das nötige IT-Personal 

zur Verwaltung hatten. Nicht nur drastisch 

fallende Hardware-Preise machen das 

Thema SAN und Virtualisierung nun aber 

auch für den Mittelstand interessant. 

Christian Hagen von DataCore sieht die bis 

jetzt erzielte Produktreife als mitentscheidend 

an: „Vor etwa fünf Jahren gab es den 

ersten Hype rund um die Virtualisierung, 

aber erst jetzt wird auch in größerem Umfang 

investiert. Dabei profitieren die verschiedenen 

Virtualisierungslösungen für 

Storage, Server und Desktop voneinander, 

denn wenn die Kunden erst einmal von 

dem Prinzip überzeugt sind und positive Erfahrungen 

machen, möchten sie auf allen 

Ebenen davon profitieren. Auf diese Weise 

ist die Virtualisierung auch im KMU-Umfeld 

angekommen. Dort können wir unser 

Unternehmen und unsere Produkte heute 

viel einfacher und schneller erklären: 


‚DataCore macht für den Speicher das, was 

VMware für die Server tut.’“ 

Darüber hinaus leistet die Einführung von 

iSCSI, demnächst mit einem Datentransfer 

von zehn Gigabit pro Sekunde, der Virtualisierungs-Euphorie 

Vorschub. Mit dieser 

Technik, die im Mittelstand viel populärer 

ist als Fibre Channel, lassen sich verbliebene 

Berührungsängste abbauen. Viele kleine 

und mittlere Firmen scheuten den Aufbau 

von SANs nicht nur aufgrund der hohen Investitionskosten, 

sondern auch wegen des 

erforderlichen personellen Aufwands in 

Form von IT-Personal oder Schulungen. 

Christian Hagen bekräftigt diesen Trend: 

„iSCSI ist laut IDC mit einer Zuwachsrate 

von 73 Prozent bis 2010 der Wachstumsmarkt 

Nummer 1 im Bereich Storage. Der 

Trend zu iSCSI unterstützt dabei auch die 

Virtualisierung im KMU-Umfeld. iSCSI ermöglicht 

Storage Networking, anders als 

Network Attached Storage. Dieses Netzwerk 

ist im Verbund mit Speichervirtualisierung 

die Voraussetzung für eine umfassende 

Konsolidierung und effizientere Nutzung 

der Ressourcen.“ 

Auch der Mittelstand benötigt die Vorteile 

der Virtualisierung, da er die gleichen Probleme 

bewältigen muss wie große Unternehmen: 

sinkende Budgets, geringe oder 

keine Ausfallzeiten, Hochverfügbarkeit und 

Funktionsvielfalt. Solche Anforderungen 

wären vor einigen Jahren im Midrange-Segment 

weder in erforderlichem Umfang noch 

in der Qualität umzusetzen gewesen. 

Eine Reihe von RAID-Produkten markiert 

derzeit den Einstieg in eine kleine SAN-Virtualisierungs-Implementation. 

Manche der 

hochleistungsfähigen Systeme lassen sogar 

den Mischbetrieb unterschiedlicher Festplatten 

(SAS und SATA) zu, was zusätzlich 

zu optimierter Lastverteilung führt: SAS- 

Platten für I/O-intensive Applikationen, 

SATA-Laufwerke als Sicherungsort für Kapazität 

fordernde Informationen. 

Trotz aller Vorzüge, sinkender Preise und 

dem Durchbrechen der Technologie-Barriere 

zeigen sich viele Mittelständler noch 

skeptisch. Das weiß auch Speicher-Experte 

Mika Kotro: „Wir müssen im Bereich Speicher-Virtualisierung 

noch eine gute Wegstrecke 

gehen. Es besteht nach wie vor 

hoher Aufklärungsbedarf hinsichtlich des 

Nutzens und der Realisierungskonzepte bei 

mittelgroßen Unternehmen, wie auch noch 

die Standards finalisiert werden, um eine 

breitere Marktakzeptanz zu erzielen.“ 


Vom Nutzen und Sparen 

Durch die zentrale Verwaltung des Pools 

sowie der dynamischen Volume- und Kapazitätsverteilung 

lassen sich Ressourcen bis 

zum Limit ausnutzen. In dezentralen Insellösungen 

zeigte sich, dass Speicherplatz 

nicht genutzt wurde, da er nicht an andere 

Abteilungen bei Bedarf weitergegeben werden 

konnte. Durch zahlreiche Redundanzen 

erzielt der Administrator zudem eine 

Hochverfügbarkeit, die eventuelle Ausfälle 

KOMMENTAR 

Jürgen Schelbert, Produktmanager Storage 

bei Dell in Frankfurt am Main 

Konsolidierung mit Tiered Storage 

besser ausgleicht. So kann ein sofortiger 

Failover, das Einspringen einer Ersatzplatte 

oder eines Ersatzssystems, erfolgen. 

Wichtig für den Mittelstand sind auch die 

dadurch schrumpfenden Backup-Fenster. 

Die Datenverwahrung auf Band kann dann 

von einem Datenspiegel aus passieren, 

ohne das produktive Netzwerk zu belasten. 

Zudem kann der IT-Verantwortliche das 

SAN skalieren und dem Pool weitere Kapazitäten 

hinzufügen. Des Weiteren kommen 

nun Strategien zum Einsatz, die nicht nur 

„Günstige Preise hat jeder gern. Sie verführten in der Vergangenheit manchen dazu, Plattenspeicher 

en masse einzukaufen. Allerdings wuchs mit der Zahl der bereitgestellten Systeme, 

die an vielen Orten übereilt und ohne die passenden Administrations-Tools installiert 

wurden, auch die Komplexität. Das ungeregelte Wachstum verursacht deutliche Leistungseinbußen, 

während Workloads und Volumes weiter zunahmen. 

Die Reue kam erst später, als sich herausstellte, dass man an der falschen Stelle gespart 

hatte. Denn preiswerter Speicher heißt auch, dass von solchen Medien keine Spitzenleistung 

bei den Lesezugriffen zu erwarten ist. Die Unmenge an heterogenen, wenn auch 

preisgünstigen Plattenkapazitäten erschwerte den Umgang mit den Daten: Denn unternehmenskritische 

Daten belegen gleichberechtigt Speicherplatz neben selten benötigten 

Informationen. 

Wo Storage-Kapazitäten nicht optimal genutzt werden, sind Kapazitäten gerade dann nicht 

verfügbar, wenn sie am dringendsten gebraucht werden. Storage, der eigens einem Server 

zugewiesen wurde, ist schlecht ausgelastet, während der Platz bei anderen Servern oft 

nicht ausreicht. In einem derart ineffizienten Umfeld fällt es IT-Mitarbeitern oft schwer, den 

Speicherbedarf möglichst genau zu prognostizieren und einzuplanen. Die Probleme werden 

noch verschärft, wenn im laufenden Betrieb die Ressourcen kurzfristig massiv ausgebaut 

werden müssen. 

Unter solchen Bedingungen leidet natürlich auch das Backup. Die Zeitfenster reichen oft 

nicht mehr für eine komplette Sicherung der Speichermedien aus. Müssen im Katastrophenfall 

alle Daten unterschiedslos wiederhergestellt werden, kann das einen ganzen Tag 

und länger dauern. Fazit: Auf Dauer ist es zu teuer, alle Daten auf dieselbe Art zu speichern. 

Abhilfe schafft eine Tiered-Storage-Strategie. Die Speicherung der Daten ist dabei abhängig 

von ihrem Wert für das Business. Verschiedenen Datenkategorien werden unterschiedliche 

Speichermedien (Storage Levels) zugewiesen. So entstehen hinsichtlich Kosten, Verfügbarkeit 

und Datensicherheit flexible Stufen. Einige nennen das auch ein hierarchisches 

Speichermanagement. Für andere ist es der Einstieg in Information Lifecycle Management 

(ILM). Die Storage-Infrastruktur ist dabei so organisiert, dass die Informationen auf Grund 

ihres sich ändernden Werts verwaltet werden. Auf diese Weise sollen Unternehmen in die 

Lage versetzt werden, ihre Informationen zu jedem Zeitpunkt optimal zu nutzen, und zwar zu 

möglichst niedrigen Gesamtkosten. Mit dieser Strategie einer skalierbaren Storage-Infrastruktur 

können die Gesamtkosten für Massenspeicher gesenkt und eine effizientere Skalierung 

für die Zukunft sichergestellt werden.“ 

77


optimierte Ressourcennutzung, sondern 

auch regelkonforme Datenhaltung ermöglichen. 

So erlaubt Virtualisierung die Umsetzung 

von Information Lifecycle Management 

(ILM) oder Tiered Storage (mehrstufige 

Speicherhierarchie). 

Bei ILM legt das System nach einem vorher 

definierten Regelwerk Daten entsprechend 

ihrem Wert auf unterschiedlichen Speicherinstanzen 

ab. So wird beispielsweise eine 

E-Mail, die der Empfänger bereits seit vier 

Wochen nicht mehr „angefasst“ hat, vom 

Online- auf den Sekundärspeicher gescho- 

ben und von dort nach weiteren zwei Monaten 

auf Band ausgelagert. 

Das spart kostenintensiven Speicher und 

wird gesetzlichen Regelungen gerecht. Tiered 

Storage bietet unterschiedliche Speicherebenen, 

die an verschiedene Anwendungen 

oder Daten vergeben werden. 

Zusätzlich lässt sich Thin Provisioning 

durch Virtualisierung realisieren. Hierbei 

handelt es sich um bedarfsgenaue 

Speicherzuweisung, was wiederum zu verbesserter 

Auslastung führt. 

Bei der Umsetzung eines iSCSI-Speichernetzwerkes 

mit Virtualisierung könnten Unternehmen 

doppelt sparen. Zum einen lassen 

sich bereits vorhandene Komponenten 

einbinden, die vorher nicht als Speicher 

dienten. Zum anderen erfordert es wenig 

Personalaufwand, da das existierende Netzwerk- 

und IT-Wissen weitgehend ausreicht. 

Mit Virtualisierung ist es möglich, den heutigen 

Anforderungen nach Konsolidierung, 

Kosteneinsparung und schnellem Return 

on Investment gerecht zu werden. Dabei 

ist es unabhängig vom Nutzer, denn den 

„typischen“ Anwender gibt es hier nicht 

mehr. Heute sind alle Branchen vertreten, 

da Flexibilität, Zentralisierung, Automation 

und weitere Vorteile, die mit der Speicher- 

Virtualisierung einhergehen, in jeder Bran- 

Zu den großen Herausforderungen im Storage-Sektor zählen einer Umfrage zufolge 

Backup, Business Continuity/Disaster Recovery und Security. Quelle: Kundenumfrage Dell/EMC 

che gefragt sind, nicht zuletzt aufgrund der 

gesetzlichen Vorgaben. 

Allerdings sollte dem Aufbau eines solchen 

Speichernetzes eine genaue Planung vorausgehen, 

damit keine bösen Überraschungen 

das Budget sprengen oder angestrebte 

Speicher-Strategien vereiteln. Dazu 

sollte der Administrator seine Speicherumgebung 

kennen, die Anzahl der einzubindenden 

Nutzer wissen sowie die derzeitigen 

und künftigen Anforderungen an das 

SAN umreißen können. Nur so kann ein 

Unternehmen schließlich die Vorteile der 

Virtualisierung genießen. 

EMC-Produktmanager Kotro ergänzt: 

„Wenn man als Unternehmen über die Einführung 

von Speichervirtualisierung nach- 

denkt, sollte man sich eine Reihe von Kriterien 

vor Augen halten: 

■ den Umfang des zu bewältigenden 

Datenvolumens, 

■ die Anzahl vorhandener Ports in einem 

SAN oder im NAS-Umfeld, 

■ die Anzahl vorhandener File Server 

■ sowie die Zahl der User.“ 

Kotro resümiert: „Um für den Kunden den 

‚idealen’ oder besser passenden Ansatz zu 

entwickeln, ist aus unserer Sicht ein entsprechendes 

Assessment Grundvoraussetzung. 

Mit den Assessment- und Design Services 

haben wir eine Methode entwickelt, 

die eine ganzheitliche Betrachtung erlaubt 

und die Anforderungen für den Kunden 

aufzeigt.“ 

Die virtualisierte Zukunft 

Da Virtualisierung nicht nur im Speicherbereich 

erfolgreich zum Einsatz kommt, 

könnte sich hier ein übergreifender Trend 

abzeichnen. Um einen noch höheren Nutzwert 

zu erreichen, ist eine Verschmelzung 

der verschiedenen Virtualisierungsebenen 

denkbar. Dann erfolgt keine getrennte 

Virtualisierung auf Server und Netzwerk, 

sondern sie wird ganzheitlich durchgeführt. 

Hierfür müssen aber die Hindernisse proprietärer 

Systeme und andere Technologie- 

Schranken beseitigt werden. 

„Die ‚Total Enterprise Virtualization’, also 

eine durchgängige Virtualisierung der gesamten 

IT, wird sich nach und nach durchsetzen 

und auch die Organisation in den 

Unternehmen verändern“, glaubt Data- 

Core-Experte Christian Hagen. „Wir 

prognostizieren für die offene Speichervirtualisierung 

ein Anhalten des Positivtrends: 

Datenintensive 64-Bit-Plattformen, Grid- 

Storage-Anforderungen sowie Tiered-Storage-Umgebungen 

werden die Nachfrage 

nach flexiblen Lösungen weiter fördern. 

Die einfache Integration von SAN und 

NAS in ein einheitliches Ganzes wird in 

Kürze auf dem Markt platziert werden. 

Und genau dafür haben wir unsere Produkte 

der ‚Virtualization II Generation’ 

entwickelt. Der Markt verlangt nach hybriden 

und skalierbaren Lösungen, die einen 

hohen Nutzwert haben.“ 

Egal, was Virtualisierung dem Markt, den 

Herstellern und den Anwendern künftig 

bringt, die Technologie hat gezeigt, dass 

ein Hype zu nutzbarer und nützlicher 

Technik führen kann. rm 



VIRTUALISIERUNG IM ÜBERBLICK 

Server-Virtualisierung 

Unter Server-Virtualisierung versteht man die Einrichtung 

logischer („virtueller“) Betriebssystem- 

Instanzen auf standardisierter Hardware. In den 

letzten Jahren haben Intel-basierende Rechner 

wegen ihrer geringen Anschaffungskosten und 

immer weiter steigender Leistung nach und nach 

die Plätze proprietärer Hardware (beispielsweise 

von Unix-Systemen) eingenommen und sich dort 

mit Anwendungen der Datenbank- und E-Mail-Kategorie 

etabliert. Mit der preisgünstigen Hardware haben allerdings 

auch Betriebssysteme Einzug gehalten, die ihre Plattform 

nur in geringem Maße auslasten und von sich aus wenig gegen 

Fehler und Ausfälle tun. 

Virtualisierungslösungen wie VMware oder Microsoft Virtual Machine 

richten auf dem Server getrennte Adressräume ein, in denen 

jeweils eine eigene Hardware, also ein eigener virtueller Rechner 

mit Grafik, Schnittstellen und Laufwerken zur Verfügung steht. Auf 

diesem Rechner lassen sich Betriebssysteme und Anwendungen 

installieren. In der Regel handelt es sich bei den virtuellen Rechnern 

um Dateien auf den Festplatten des Servers. In diesen virtuellen 

Maschinen lassen sich parallel Betriebssysteme wie Windows, 

Linux und NetWare auf derselben Hardware betreiben. 

Die Standardisierung auf eine Hardware und die Kapselung der Installationen 

in einer Datei machen den Umgang mit einzelnen Servern 

im Rechenzentrum wesentlich einfacher und effizienter. Die 

Auslastung der einzelnen Prozessoren verbessert sich dramatisch, 

da mehrere virtuelle Rechner sich einen physischen teilen. Fällt ein 

Server aus, können die (hoffentlich vorher an einem anderen Ort gesicherten) 

Instanzen leicht auf einem anderen System installiert und 

ohne Anpassungsaufwand gestartet werden. 

Ist ein Rechner den steigenden Leistungsanforderungen innerhalb 

einer virtuellen Maschine nicht mehr gewachsen, lässt sich diese 

mit integrierten Werkzeugen ohne Produktionsunterbrechung auf 

ein neues, leistungsfähigeres System bewegen. Diese Werkzeuge 

lassen sich auch zeitlich steuern: Das heißt, dass ein bestimmter 

virtueller Server zu jeder Zeit auf der preiswertesten und leistungsfähigsten 

Plattform betrieben werden kann. 

Netzwerk-Virtualisierung 

Unter Netzwerk-Virtualisierung verstehen viele Hersteller unterschiedliche 

Ansätze. Anders als im Speicher- oder Rechnerbereich, 

wo sich bestimmte Lösungen als Standard etabliert haben, gibt es im 

Netzwerkbereich einen solchen noch nicht.Gemeinsam ist allen Ansätzen 

die Zusammenfassung, das so genannte „Pooling“ einzelner 

Ressourcen zu logischen Einheiten, die je nach Bedarf zur Infrastruktur 

hinzugefügt oder von dieser entfernt werden können. So 

kann ein Administrator schnell auf steigende Anforderungen im Netz 

reagieren. Sinken die Anforderungen wieder, können diese Pools abgehängt 

und anderen Anwendungen zur Verfügung gestellt werden. 

Ein Pool besteht aus aktiven Netzwerk-Geräten oder deren Ports und 

den jeweiligen Verbindungen von und zu den Netzwerk-Zugängen. 

In einem Pool ist die Adressierung statisch. Dieser 

Pool erhält je nach Aufgabe und Verbindungs-Anforderung 

übergreifende Adressen, mit deren Hilfe 

alle erfassten Geräte und Ports maskiert werden. 

Beim Verschieben eines Pools müssen also nicht 

viele einzelne Adressen angepasst und getestet 

werden, was den Aufwand und damit die Reaktionsund 

Servicezeit wesentlich verbessert. 

Wie bei Virtualisierungsansätzen auf anderen Gebieten 

lassen sich im Netzwerk vor allem Gewinne 

bei der Auslastung der Komponenten, der Bandbreite und den Service-Levels 

erreichen. Einzelne Switches werden besser genutzt. 

Die Infrastruktur ist nicht statisch und kann auf sich ändernde Anforderungen 

bei Bandbreite und Durchsatz schneller reagieren. Der 

Aufbau neuer Netzwerkbereiche und damit die Einführung neuer 

Service-Bausteine werden wesentlich erleichtert. 

Speicher-Virtualisierung 

Die Virtualisierung von Speicherressourcen bietet dem Anwender 

eine höhere Flexibilität und eine einfachere Verwaltung von Speichernetzen. 

Die Speicher-Virtualisierung trennt die physischen und 

logischen Ressourcen voneinander und schafft damit die Voraussetzungen, 

um Speichersysteme von unterschiedlichen Herstellern 

zentral und flexibel zu verwalten. 

Der Nutzer soll vorhandenen Speicherplatz nicht zwingend entlang 

den physikalischen Grenzen, zum Beispiel pro Festplatte oder pro 

Speichereinheit, aufteilen müssen. Darüber hinaus sind die Server- 

Betriebssysteme nicht mehr an dedizierte Storage-Arrays gebunden, 

sondern können sich in den zentralen Speicherpools bedienen. 

Umstrukturieren oder Erweiterungen des physikalischen Speicherangebots 

stören die Nutzer des Speicherangebots weniger, wenn 

der Speicher virtualisiert zur Verfügung steht. Für Systembetreuer 

besteht der Vorteil darin, dass das vorhandene physikalische Speicherangebot 

effektiver auf die vorhandenen Nutzer aufgeteilt werden 

kann. Der Auslastungsgrad verbessert sich. 

Inband- und Out-of-Band-Virtualisierung 

Bei der In-Band-Virtualisierung ist die Kontrollinstanz, eine so genannte 

Appliance, im Datenstrom zwischen Server und Speicher installiert. 

Die Steuer- und die Nutzdaten laufen durch die Appliance, 

die den Servern als Speichersystem selbst erscheint. Speichersegmente, 

auch als logische Volumes bezeichnet, werden hier jedem 

einzelnen Server zugeordnet; auch der Zugriff auf alle Daten wird 

von hier gesteuert. Da auf den Servern keine Treiber-Software benötigt 

wird, ist die In-Band-Methode einfach zu implementieren. 

Bei der Out-of-Band-Virtualisierung sitzt die Appliance außerhalb 

des Datenpfades und kommuniziert über das LAN mit dem Host Bus 

Adapter (HBA) im Server, der einen speziellen Agenten benötigt. Auf 

der Appliance werden die logischen Volumes definiert, die ein Server 

benutzen darf. Die exakten Informationen über die zugehörigen 

logischen und physischen Blöcke werden anschließend auf dem 

HBA des Servers gespeichert. Ulrike Rieß/rm 

79

kurztests software 

SELECTLINE FINANZBUCHHALTUNG 8.2.12 

Kühler Rechner 

Die SelectLine Finanzbuchhaltung verdient sich nicht nur bei den 

Kernfunktionen ihre Lorbeeren, sondern auch auf Nebenschauplätzen 

wie Zahlungsverkehr und Kostenrechnung. 

ie SelectLine Finanzbuchhaltung rich- 

D tet sich in erster Linie an Buchhaltungsprofis. 

So ist die Buchungsmaske vor 

allem auf Geschwindigkeit ausgelegt und 

weniger auf den Einsteiger. Auf vereinfachte 

Buchungsmasken für Ein- und Ausgaben 

oder fachliche Buchungshilfen verzichtet sie. 

Gleichwohl erfüllt die Finanzbuchhaltung 

gängige Standards der Anwender-Unterstützung, 

zu denen etwa Buchungsvorlagen, 

Automatikkonten oder der direkte Zugriff 

auf den Kontenstamm gehören. Der Profi 

kann sich über die zahlreichen Zusatzfunktionen 

freuen, mit denen sich die Select- 

Line Finanzbuchhaltung von einer Standardbuchhaltung 

unterscheidet. 

Der Funktionsumfang beginnt bei Kleinigkeiten 

wie dem Umgang mit abweichenden 

Geschäftsjahren oder der Zuweisung 

von „Stempeln“ zu einzelnen Mandanten. 

Letztere sind erforderlich, wenn die Buchhaltung 

von einem Dienstleister, etwa dem 

Steuerberater, erledigt wird. 

PDF CONVERTER PROFESSIONAL 4 

Konstant gute Qualität 

Adobe Acrobat ist eine solide, aber teure 

Software. Für deutlich weniger Geld ist der 

PDF Converter Professional von Nuance zu 

haben. Das Tool ist auf den Verwaltungsbereich 

ausgerichtet und steht dem Original mit 

Blick auf die Kernfunktionen in nichts nach. 

Beim Konvertieren von Office-Dokumenten 

ins PDF-Format entspricht das Ergebnis 

bis ins kleinste Detail dem Original. In umgekehrter 

Richtung, bei der Umwandlung 

von PDF-Dateien ins Word- oder Excel-Format, 

sind die Ergebnisse hingegen ambivalent: 

So werden bei komplexen Vorlagen 

Layout, Farben und Schriften mitunter 

durcheinandergemischt (auch Acrobat 

schwächelt hier). 


hervorragend 

Beim Zahlungsverkehr, der in vielen Unternehmen 

zu den zentralen Aufgabenfeldern 

der Buchhaltung gehört, brilliert die Anwender-Unterstützung. 

Ein Kontierungsassistent 

unterstützt den Anwender bei der Verbuchung 

eingezogener Kontoauszüge. Eine 

flexible Suchfunktion hilft, die einzelnen 

Positionen anhand der Empfängerdaten, bestimmter 

Kennzeichen oder des Zahlungsbetrages 

zuzuordnen. Es werden sogar mögliche 

Skontoabzüge berücksichtigt. 

Ebenso solide präsentiert sich die Offene- 

Posten-Verwaltung – sowohl auf der Debitoren- 

als auch auf der Kreditorenseite. Automatische 

Mahn- und Zahlungsvorschläge 

sorgen für eine optimale Ausnutzung von 

Zahlungszielen und einen effizienten Forderungseinzug. 

In puncto Kostenrechnung 

beherrscht die SelectLine Finanzbuchhaltung 

den Umgang mit hierarchischen Verrechnungsstrukturen. 

Kosten, die sich nicht 

direkt zurechnen lassen, können über vordefinierte 

Schlüssel verteilt werden. 


gut 

Erfreulich ist die Kompatibilität. So erscheinen 

beispielsweise sämtliche Notizen und 

Anmerkungen auch bei der Wiedergabe im 

Acrobat Reader korrekt. Zu den interessan- 

Wer die verschiedenen Ebenen pflegt, wird 

mit Auswertungen und Deckungsbeitrags- 

Übersichten zu einzelnen Kostenstellen 

und -trägern belohnt. Das Berichtswesen ist 

gut ausgestattet. Neben Bilanz und GuV 

(Gewinn- und Verlustrechnung) gehören 

auch die zusammenfassende Meldung oder 

der Jahresabschluss von Organschaften 

zum Repertoire. 

FAZIT Die SelectLine Finanzbuchhaltung 

überzeugt mit einem hohen Funktionsumfang 

und einer gelungenen Systemintegration. 

Zwei Datenbanken und gute 

Erweiterungsmöglichkeiten sorgen für Investitionssicherheit 

bei wachstumsorientierten 

Unternehmen. Björn Lorenz/tf 

Hersteller SelectLine Software GmbH 

Internet www.selectline.de 

System Windows 2000/XP, Pentium III 500 PC, 

256 MByte RAM, CD-ROM-Laufwerk 

Preis auf Anfrage 


testen Neuerungen zählen die Stapelverarbeitung 

und die Unterstützung der neuen 

PDF-1.6- und PDF/A-Formate. 

FAZIT Als kostengünstiger Dolmetscher 

zwischen den verschiedenen Office-Formaten 

hat das Programmpaket PDF Converter 

Professional in der Verwaltung seine Existenzberechtigung. 

Qualitative Abstriche 

sind bei der Umwandlung komplexer Dokumente 

von PDF in Word allerdings hinzunehmen. 

Björn Lorenz/tf 

Hersteller Nuance Communications Germany 

GmbH 

Internet www.nuance.de 

System Windows 2000/XP, Pentium PC, 256 

MByte RAM, CD-ROM-Laufwerk 

Preis 99 Euro 

Urteil gut 


KLICKTEL FOR OUTLOOK 

Grüne Tomate 

kurztests software 

Wer regelmäßig Adressdaten aus den Signaturen eingehender E-Mails abtippen muss, ist für 

Unterstützung dankbar. Der Outlook-Erweiterung klickTel for Outlook fehlt hierfür jedoch 

die notwendige Reife. 

Gut gedacht, schlecht gemacht. Vor allem die umständliche Handhabung nervt bei dem 

kleinen Tool: Um eine Signatur zu übernehmen, muss jede E-Mail einzeln geöffnet werden. 

Zudem ist die Software nicht in der Lage, E-Mail-Adressen zu extrahieren, weshalb man am 

Ende doch manuell eingreifen muss. Eine Übernahme der Adressen über die Zwischenablage 

ist nicht vorgesehen. 

Akzeptabel ist nur die Anreiseplanung. klickTel for Outlook blockiert Fahrtzeiten im Kalender 

und liefert die Route im PDF-Format. Da die Software jedoch keine verknüpften Adressen 

akzeptiert, müssen die für die Zielsuche erforderlichen Schlagworte manuell eingegeben 

werden. 

FAZIT klickTel for Outlook weist einige interessante Ansätze auf. Mehr nicht. Die Software 

ist umständlich zu bedienen, arbeitet behäbig und hat eklatante Lücken. Bei der Vermarktung 

zeigt der Hersteller wenig Stil: Die Nutzung ist auf ein Jahr begrenzt. Wer nicht 

rechtzeitig kündigt, wird erneut zur Kasse gebeten. Björn Lorenz/tf 

CRYSTAL XCELSIUS XL PROFESSIONAL 4 

Fröhliche Tortenschlacht 

Mit interaktiven Diagrammen bereitet der Chartdesigner Crystal 

Xcelsius XL Professional komplexe Auswertungen verständlich auf. 

ie Basis für die Arbeit des Tools sind 

D bereits vorhandene Tabellenblätter in 

Microsoft Excel. Das vereinfacht zwar den 

Gestaltungsprozess, hat aber einen entscheidenden 

Nachteil: Die fertigen Charts 

lassen sich nicht mit der Datenbasis verlinken. 

Ändert sich das Tabellenblatt, ist ein 

Re-Import der Daten erforderlich, was jedoch 

leicht vergessen wird. 

Auf der anderen Seite ebnet die logische 

Trennung von den Basisdaten den Weg für 

Szenarien. Eine Option, von der Crystal 

Xcelsius intensiv Gebrauch macht. Vor 

allem die Interaktivität spielt bei der Chartgestaltung 

eine wichtige Rolle. 

Ein Beispiel sind Umsatzprognosen, die 

stark von bestimmten Annahmen für die 

Zukunft abhängen. Statt für mehrere Szenarien 

immer die gleichen starren Diagramme 

an die Wand zu werfen, lassen sich zentrale 

Determinanten, wie die Preisentwicklung, 

einem Schieber hinterlegen. Auf diese 

Weise kann während einer Besprechung 

die Wirkung von Preisänderungen optisch 

ansprechend und für alle nachvollziehbar 

simuliert werden – ohne dass zermürbende 

Folienwechsel die Zuhörer verwirren. 

Auch grafisch überzeugt die Chart-Software: 

Von der Torte, über Linien- bis hin zu 

Balkendiagrammen sind die Klassiker der 

Besprechungsräume säuberlich sortiert versammelt. 

Hinzu kommen Gestaltungselemente 

wie Auswahlmenüs, die den 

Fokus auf einzelne Abschnitte komplexer 

Auswertungen lenken. 

Wer in den USA aktiv ist, kann sich zudem 

über geografisches Kartenmaterial freuen, 

mit dessen Hilfe regionale Umsatzzahlen 

oder Händlerstrukturen auf der Karte angezeigt 

werden können. Für Deutschland und 

Westeuropa ist kein Pendant im Lieferumfang 

vorhanden. Aus den Management- 

Informationssystemen bekannt sind die Barometer. 

Sie bringen die geschäftlichen 

Trends auf den Punkt. 

Auch bei der Verteilung der Diagramme 

punktet Crystal Xcelsius. So können Zahlen, 

Grafiken und Text im DIN-Format kom- 


ausreichend 

Hersteller klickTel AG 

Internet www.klicktel.de 

System Windows 2000/XP, Microsoft Outlook 

XP/2003, Internet-Verbindung, Pentium 

233 PC, 128 MByte RAM, CD- 

ROM-Laufwerk 

Preis 29,95 Euro pro Jahr 

Urteil ausreichend 


sehr gut 

biniert und als Bericht als PDF gespeichert 

werden. Bei interaktiven Charts greift die 

Chart-Software auf das Multimedia-Format 

Flash zurück. Der Makroexport an Outlook 

und Powerpoint sorgt für die erforderliche 

Effizienz 

FAZIT Die Chart-Software schließt jene 

Lücken, mit denen man bei Excel leben 

muss. Vor allem die zahlreichen interaktiven 

Gestaltungselemente helfen, komplexe 

Zusammenhänge verständlich darzustellen. 

Einmal eingearbeitet, ist die Software einfach 

zu bedienen. Allerdings muss man 

sich derzeit noch mit der englischen Produktversion 

begnügen. Björn Lorenz/tf 

Hersteller Business Objects Deutschland GmbH 

Internet www.germany.businessobjects.com 

System Windows 2000/XP, MS Office 

2000/XP/2003, 128 MByte RAM 

Preis 495 US-Dollar 

Urteil sehr gut 



Inhalt 

Excel-Tipps für Einsteiger 84 

Ribbons ersetzen CommandBars: So arbeiten Sie mit Multifunktionsleisten 

Eine Multifunktionsleiste erstellen: Nutzen Sie die Steuerelemente von RibbonX 

Mit VBA zur Multifunktionsleiste: Auch mit Visual Basic for Applications lassen sich 

84 

84 

Multifunktionsleisten entwickeln. Mit diesem Beispiel steigen wir in die Oberflächen- 

Programmierung ein.x 

x 

86 

Excel-Tipps für Profis 88 

Tastenkombinationen zum Markieren von Abhängigkeiten: So überprüfen Sie große Tabellen 

auf ihre Konsistenz 88 

Gefährliche Tastenkombinationen: Unerwartete Ergebnisse wie das Ausblenden von Zeilen 

oder Spalten lassen sich rückgängig machen 88 

Mehr als 255 Tabellen (Excel 2007): Manchmal genügt der Maximalwert verfügbarer Tabellen 

nicht. Mit einem Makro lässt er sich erhöhen. 88 

Word-Tipps für Profis 90 

Die Bedienoberfläche von Word 2007 mit RibbonX anpassen: So ändern oder erweitern 

Sie die Multifunktionsleiste bei Word 

Einen Befehl deaktivieren: Verknüpfen Sie einen eingebauten Befehl mit einem eigenen Makro 

Die IDs der Word-Steuerelemente: Eine Tabelle mit allen Bezeichnern, die Sie benötigen 

Eine vorhandene Registerkarte anpassen: Modifizieren Sie die Registerkarte Einfügen 

Eine neue Registerkarte erstellen: Ersetzen Sie alle Standard-Registerkarten durch eine eigene 

90 

90 

91 

92 

93 

! 

Alle Listings dieser Ausgabe finden Sie auf unserer Website 

! 

www.business-und-it.de zum kostenlosen Download. 

83

my office tipps & tricks: excel für einsteiger 

Ribbons ersetzen CommandBars 

Ab Office 2007 gibt es die Multifunktionsleisten, die hier Ribbons 

genannt werden. Sie lösen die alten, seit Excel 97 existierenden 

CommandBars ab. Trotzdem funktionieren die alten Menübefehle 

auch weiterhin. Allerdings werden diese selbst erstellten Menübefehle 

im Menüpunkt AddIn gesammelt. 

Wie Sie in der obigen Abbildung sehen, werden hier Menübefehle 

abgebildet. Hier könnten jedoch auch Symbolleistenbefehle und 

benutzerdefinierte Symbolleisten angezeigt werden. Diese bisher 

definierten Command-Objekte werden jetzt durch das RibbonX- 

Objektmodell ersetzt. Dieses neue Modell trennt die Entwicklung 

der Bedienoberfläche vom verwendeten Code. Vieles, das Sie bisher 

kannten, gilt nun nicht mehr. Wir zeigen Ihnen nachfolgend die 

teilweise neuen Konzepte. 

Zum Erstellen dieser neuen Menübefehle im Ribbon ist ein Werkzeug 

mit der Bezeichnung Custom UI Editor Tool erforderlich. Falls 

Sie dieses Tool nicht besitzen oder nicht wissen, woher Sie es bekommen, 

finden Sie es im Verzeichnis der Beispieldateien zu diesem 

Artikel auf unserer Webseite www.business-und-it.de. 

Das RibbonX-Modell basiert auf einer XML-Datei, die die Bedienoberfläche 

in einem strukturierten Markup-Format definiert. Das 

hat mehrere Vorteile: 

■ Die Bedienoberfläche und der Programmcode sind nun klar voneinander 

getrennt. 

■ Die Bedienoberfläche lässt sich ändern, ohne dass der Programmcode 

neu kompiliert werden muss, wenn das XML-Format 

aus einer externen Datei geladen wird. 

■ In Excel und den anderen Office-Anwendungen ist die komplette 

Bedienoberfläche des Add-ins bekannt. 

Bei der Programmierung mit dem CommandBar-Objekt ließ sich 

nicht mit Sicherheit sagen, welche Symbolleiste und welche Menüs 

zu welchem Add-in gehörten. Änderungen der Bedienoberfläche 

ließen sich nicht bis zum entsprechenden Add-in zurückverfolgen, 

da die Aufrufe über ein COM-Objekt erfolgten. 

Bisher mussten Sie als Programmierer dafür sorgen, dass der Programmcode 

so aufgebaut war, dass beim Beenden von Excel oder 

dem Schließen des Add-ins auch die Symbole aus der Symbolleiste 

oder sogar die eigene Symbolleiste entfernt wurde. In Office 2007 

ist das nicht mehr erforderlich, da die Add-in-Oberfläche automatisch 

bereinigt wird. 

Beim CommandBars-Modell war es notwendig, die kompletten 

Symbolleisten oder einzelne Symbole vom Programmcode in die 

Office-Anwendung zu schieben. Bei dieser Methode sprach man 

vom so genannten Push-Modell. 

Beim RibbonX-Modell verhält sich Office 2007 vollkommen anders. 

Hier werden von der Applikation bei Bedarf die entsprechenden 

Elemente in die Oberfläche geladen. Dies geschieht durch so 

genannte Rückrufe. Als Beispiele seien die Befehle getLabel und 

getImage genannt. Dieser Vorgang sorgt für ein wesentlich besseres 

Ladeverhalten. Das macht sich besonders dann bemerkbar, wenn 

viele Bildelemente geladen werden müssen. Wolfram E. Mewes/tf 

Eine Multifunktionsleiste erstellen 

RibbonX stellt folgende Steuerelemente zur Verfügung. Die ersten 

sechs gab es auch unter dem alten CommandBars-Objektmodell. 

■ button 

■ toggleButton 

■ editBox 

■ menu 

■ comboBox 

■ dropDown 

■ dialogBoxLauncher 

■ gallery 

■ splitButton 

■ label 

■ checkBox 

■ group 

■ Tab 

■ superTip. 

Jetzt folgt die praktische Umsetzung: 

■ Erstellen Sie eine leere Excel-Mappe und speichern Sie diese als 

Mappe, die Makros enthält. Sie hat die Erweiterung xlsm. 

■ Schließen Sie die Datei. 

■ Öffnen Sie die Datei mit dem Custom UI Editor. 

■ Geben Sie den folgenden XML-Code ein. 

Listing 1: XML-Code zur Erstellung der Steuerelemente 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

■ Ob Sie den XML-Code richtig eingegeben haben, können Sie 

über das vierte Symbol von links in der Symbolleiste prüfen: 


Ist alles in Ordnung, erhalten Sie 

die nebenstehende Meldung: 

Ist der XML-Code nicht well 

formed (wohlgeformt), sieht die 

Meldung so aus: 

Angegeben werden der Fehler, die 

Zeile und die Position in der Zeile, 

an der das Dokument nicht den 

XML-Vorschriften entspricht. 

Nun müssen die Symbole eingefügt 

werden. Es handelt sich hier um 

BMP-Dateien, die wir mit Hilfe von Paint etwas modifiziert und 

dann umbenannt haben. Sowohl die Originaldateien als auch 

deren Modifikation finden Sie bei den Beispielen auf unserer 

Webseite. 

■ Fügen Sie die Symbole mit 

dem dritten Symbol in die Symbolleiste 

ein. Es erscheint das 

nebenstehende Dialogmenü: 

■ Wählen Sie hier die Dateien 

COPY_Spezial.bmp und 

PASTE_Special.bmp. Diese 

Dateien werden optisch auf 

der rechten Seite des Editors 

eingefügt: 

Schauen Sie sich den XML-Code genau an: 

■ CustomUI ist der Stamm-Tag und gibt als Ausgangspunkt den Office-2007-RibbonX-XMLNamespace 

an. 

■ Mit Ribbon ist die Multifunktionsleiste gemeint, gefolgt von dem 

Tag für die Registerkarten. Dann folgt der Tag für die Registerkarte 

tabWerkzeuge, der mit tab angegeben wird. 

Die Elemente von tab lauten: 

■ id gibt den Namen des Tabellenreiters an, 

■ label die Beschriftung 

■ und insertAfterMso die Position, hinter der dieser Menüpunkt 

eingefügt werden soll. 

Innerhalb des tab wird gruppiert, hierzu dient der Tag group. Auch 

group verfügt über die Elemente id und label. 

Nun folgen die beiden Schaltflächen, die durch den Tag button gekennzeichnet 

werden. Diese besitzen neben den Elementen id und 

label zusätzlich die Elemente size, onAction und image. 

■ Mit id erhält die Schaltfläche button einen Namen. Hier haben 

wir die gleiche Namenskonvention verwendet wie bei der VBA- 

Programmierung. 

■ Mit label versehen Sie die Schaltfläche mit einer entsprechenden 

Beschriftung, die unter der Schaltfläche erscheinen wird. 


■ Size gibt die Größe an, in der das Symbol erscheinen soll. 

■ Eines der wichtigsten Elemente ist onAction. Hier wird ähnlich 

wie bei der VBA-Programmierung der Name der auszuführenden 

Prozedur angegeben. 

■ Das Element image gibt den Namen des Symbols an, das verwendet 

werden soll. 

■ Speichern Sie diesen XML-Code und schließen Sie den Custom 

UI Editor. 

■ Öffnen Sie mit Excel 2007 die soeben geschlossene Datei. 

■ Wechseln Sie mit [Alt]+[F11] in den VBA-Editor. 

■ Fügen Sie ein neues VBA-Modul hinzu. 

Listing 2: Die auszuführenden Prozeduren als VBA-Code 

Option Explicit 

Dim m_dblWert As Double 

Sub KopierenSpezial(button As IRibbonControl) 

On Error Resume Next 

Dim rngZelle As Range 

m_dblWert = 0 

For Each rngZelle In Selection 

Next 

End Sub 

m_dblWert = m_dblWert + rngZelle.Value 

Sub EinfuegenSpezial(button As IRibbonControl) 

If m_dblWert 0 Then 

End If 

End Sub 

ActiveCell.Value = m_dblWert 

Haben Sie bereits VBA-Code geschrieben, stellen die Code-Zeilen 

im obigen Listing keine Besonderheit dar. Mit einer Ausnahme: 

Hätte es bei der Erstellung von Menübefehlen mit den Command- 

Bar-Objekten genügt, die Befehlsprozeduren ohne Argumente aufzurufen, 

verlangt die neue Technik die Angabe von Argumenten. 

Angegeben wird eine Objekt-Variable mit dem Namen Button vom 

Typ IRibbonControl. 

IRibbonControl stellt die Klasse dar, dessen Objekt an die Rückrufprozedur 

jedes Multifunktionsleisten-Bedienoberflächen-Steuerelements 

übergeben wird. Es enthält den Namen (id) des Steuerelements 

sowie die Eigenschaften Tag und Context. Damit lässt sich 

das aktuelle Window-Objekt für das Multifunktionsleisten-Bedienoberflächen-Steuerelement 

ermitteln. Dabei muss das button- 

Objekt auch dann im Prozedurkopf deklariert werden, wenn es 

später in der Prozedur nicht verwendet wird. 

■ Speichern Sie die Mappe. 

An dieser Stelle erklären wir kurz die Funktion der Prozeduren, falls 

Sie diese nicht ohnehin bereits verstanden haben. Nachdem Sie im 

Tabellenblatt die Zellen markiert haben, die Zahlen beinhalten, 

klicken Sie auf die Schaltfläche Kopieren spezial. 

Eine For Each...Next-Schleife durchläuft die markierten Zellen und 

addiert die Zahlenwerte in die Modulvariable m_dblWert vom Typ 

Double. Trifft die Schleife auf eine Zelle, die keinen Zahlenwert be- 

85

my office tipps & tricks: excel für einsteiger 

inhaltet, greift die Fehlerbehandlung, und 

es wird dann mit der nächsten Zeile fortgefahren. 

Ein Klick auf die Schaltfläche Einfügen 

spezial führt dazu, dass der Inhalt der 

Modul-Variablen in die gewählte aktive 

Zelle ausgelesen wird. Speichern Sie 

diese Datei und würden sie auf einem anderen Rechner öffnen, 

könnte es sein, dass Ihr VBA-Code scheinbar nicht mehr funktioniert. 

Rufen Sie im Menü Entwicklertools den Symbolbefehl Makro-Sicherheit 

auf und prüfen Sie die Einstellungen für Makros. Sofern es 

sich nicht um einen signierten Code handelt, wird das Makro nicht 

ausgeführt. 

Haben Sie das Makro nicht signiert, müssen Sie – wie in der nachstehenden 

Abbildung gezeigt – die Option Alle Makros mit Benachrichtigung 

deaktivieren anklicken. 

■ Öffnen Sie die 

Arbeitsmappe erneut, 

erscheint das 

nebenstehende 

Dialogmenü: 

■ Klicken Sie auf 

Makros aktivieren 

und Ihr VBA-Code 

funktioniert wieder. 

■ Dennoch bleibt Excel bei unsigniertem Code misstrauisch. Öffnen 

Sie die Excel-Datei wieder auf einem anderen Rechner, erscheint 

unterhalb der Multifunktionsleiste die folgende Sicherheitswarnung, 

die besagt, dass momentan die Makros noch deaktiviert 

sind. 

■ Wenn Sie auf die 

Schaltfläche Optionen 

klicken, erhalten Sie das 

nebenstehende Dialogmenü: 

■ Hier wählen Sie die 

Option Diesen Inhalt aktivieren, 

und die VBA-Makros 

tun wieder ihren 

Dienst. 

Wolfram E. Mewes/tf 

Mit VBA zur Multifunktionsleiste 

An dieser Stelle beschreiben wir noch eine weitere Möglichkeit, 

eine Multifunktionsleiste zu programmieren: 

■ Erstellen Sie eine Excel-2007-Arbeitsmappe. 

■ Wechseln Sie in den VBA-Editor. 

■ Erstellen Sie ein neues Modul. 

■ Geben Sie den Programmcode ein, wie in Listing 2 gezeigt. 

■ Speichern Sie das Dokument als Datei im Open XML-Format mit 

aktiviertem Makro und der Dateierweiterung .xlsm und schließen 

Sie es dann. 

■ Erstellen Sie einen Ordner mit dem Namen customUI, und fügen 

Sie ihn dem Desktop hinzu. 

■ Öffnen Sie einen beliebigen Texteditor und geben Sie den Programmcode 

aus Listing 1 ein, allerdings ohne die image-Elemente. 

■ Speichern Sie die Datei unter dem Namen customUI.xml im 

soeben erstellten Ordner. 

■ Ändern Sie die Namenserweiterung der Excel-Datei, indem Sie 

die Erweiterung .zip hinzufügen. 

■ Öffnen Sie die Datei mit einem ZIP-Programm. Dazu klicken Sie 

beispielsweise doppelt auf den Dateinamen. 

■ Fügen Sie dem ZIP-Container den customUI-Ordner hinzu. 

■ Extrahieren Sie die RELS-Datei auf den Desktop. Es erscheint ein 

Ordner namens _rels mit der RELS-Datei auf dem Desktop. 

■ Öffnen Sie die RELS-Datei im Texteditor. 

■ Fügen Sie die folgende Zeile zwischen dem letzten -Element 

und dem -Element ein, und speichern 

und schließen Sie dann die Datei: 

 

■ Ziehen Sie den _rels-Ordner vom Desktop in die ZIP-Containerdatei. 

■ Bennennen Sie die Excel-Datei wieder um, indem Sie die Erweiterung 

.zip entfernen. 

■ Öffnen Sie die Excel-Datei, erscheinen die Einträge wie im ersten 

Beispiel beschrieben, allerdings ohne Symbole. 

Dieses Beispiel dient lediglich als Einstieg in die Programmierung 

der Oberflächen für Office 2007. In zukünftigen Ausgaben von 

Business&IT werden wir uns mit diesem Thema in weiteren Beiträgen 

ausführlicher beschäftigen. Wolfram E. Mewes/tf 


my office tipps & tricks: excel für profis 

Tastenkombinationen zum Markieren 

von Abhängigkeiten 

Mit Tastenkombinationen lassen sich große Tabellen auf Konsistenz 

überprüfen. Ausgangbasis ist die nachstehende Tabelle, an der die 

Tastenkombinationen demonstriert werden sollen. 

■ Markieren Sie die Zelle 

B14. 

■ Betätigen Sie die Tastenkombination[Alt]+[Umschalt]+[$], 

und es werden 

die Zellen markiert, auf die 

sich die Formel in der Ausgangszelle 

direkt bezieht. 

In diesem Beispiel: B5, B10 

und B15. 

■ Markieren Sie erneut die 

Zelle B14. 

■ Betätigen Sie die Tastenkombination[Alt]+[Umschalt]+[/]. 

Markiert werden 

dieses Mal nicht nur 

die Zellen, auf die sich die Formel direkt bezieht, sondern auch die 

indirekten Bezüge: B2 bis B5, B7 bis B10 sowie B12 bis B15. Dieses 

Mal gehen Sie nicht von der Zielzelle, sondern von einer Basiszelle 

aus. Markieren Sie die Zelle B2. 

■ Betätigen Sie [Alt]+[Umschalt]+[%]. Markiert wird die erste Zielzelle: 

B5. Drücken Sie diese Tastenkombination erneut, wird die 

Zelle B17 markiert. Da es keine weitere Zelle gibt, die direkt auf die 

aktive Zelle verweist, erscheint eine Fehlermeldung. 

■ Wollen Sie sich nicht „durchhangeln“, können Sie die Tastenkombination 

[Alt]+[Umschalt]+[&] verwenden. Damit werden alle 

Zellen markiert, die sich direkt oder indirekt 

auf die aktive Zelle beziehen (die Formelzellen, 

die auf der aktiven Zelle basieren). 

Zwei weitere Tastenkombinationen erleichtern 

ebenfalls die Kontrolle in einer großen Datenmenge. 

Sie werden selten verwendet. 

■ Markieren Sie die in Frage kommenden 

Werte in einer Spalte. Im Beispiel sollen dies die 

Zellen A1 bis A10 sein. A1 ist die aktive Zelle. 

■ Betätigen Sie die Tastenkombination 

[Alt]+[Umschalt]+[)] (schließende Klammer). 

Es werden alle Zellen markiert, deren Inhalt 

nicht der aktiven Zelle entspricht. Was für 

Werte in der Spalte funktioniert, funktioniert 

auch für die Werte in einer Zeile. 

■ Markieren Sie die Zellen A1 bis D1, wobei 

A1 wieder die aktive Zelle sein soll. 

■ Führen Sie die Tastenkombination [Alt]+ 

[Umschalt]+[(] (öffnende Klammer) aus. Markiert 

werden die Zellen B1 und C1. 


Gefährliche Tastenkombinationen 

Manchmal führt man Tastenkombinationen aus, die man gar nicht 

kennt und wundert sich dann über das unerwartete Ergebnis. Gemeint 

sind Tastenkombinationen, die Zeilen oder Spalten ausblenden 

und meist das Resultat eines „Fehlgriffs“ sind. 

Angenommen, Sie wollen das Zeichen „schließende Klammer“ eingeben. 

Dazu bedarf es der Tastenkombination [Umschalt]+[9]. 

Doch plötzlich fehlt die Zeile, in der Sie sich gerade noch befunden 

haben. Aus Versehen haben Sie nämlich nicht [Umschalt]+[9] 

gedrückt, sondern [Strg]+[9]. Und dies ist die Tastenkombination, 

mit der sich markierte Zeilen ausblenden lassen. Kein Drama, wenn 

man weiß, dass man Zeilen einfach mit [Strg]+[Umschalt]+[9] wieder 

einblenden kann. 

Genauso unangenehm und in der Praxis wahrscheinlicher ist das 

Ausblenden einer Spalte. Es wird ausgelöst durch die Tastenkombination 

[Strg]+[0], die anstatt des gewünschten Gleichheitszeichens 

[Umschalt]+[0] ausgeführt wird. Hier kann es passieren, dass bei 

einer markierten Zeile alle Zellen der aktiven Tabelle ausgeblendet 

werden. Hier muss man wissen, dass die Tastenkombination 

[Strg]+[Umschalt]+[0] die ausgeblendeten Spalten wieder anzeigt. 


Mehr als 255 Tabellen (Excel 2007) 

In Excel besteht nach wie vor die Möglichkeit, per Voreinstellung 

zwischen einer und 255 Tabellen zu wählen. In Excel 2007 finden 

Sie diese Möglichkeit in den Excel-Optionen bei häufig verwendet. 

Die entsprechende Option heißt jetzt Die folgende Anzahl Blätter 

aufnehmen. 

Auch das spätere manuelle Hinzufügen von neuen Tabellenblättern 

ist erleichtert worden. Wenn Sie sich die Tastenkombination [Umschalt]+[F11] 

nicht merken können, klicken Sie auf das Symbol Tabellenblatt 

einfügen rechts neben der letzten Tabelle. Sobald Sie 


mit dem Mauszeiger auf dieses Symbol zeigen, fällt Ihnen wahrscheinlich 

die Tastenkombination wieder ein. 

Der Maximalwert von 255 Tabellen lässt sich noch weiter erhöhen. 

Angenommen, Sie möchten eine Mappe erstellen, die alle 365 Tage 

eines Jahres beinhaltet. 

Mit dem nachstehenden Makro lassen sich diese neue leere Arbeitsmappe 

anlegen und dieser 365 Tabellen hinzufügen. Beim Benennen 

der Tabelle soll der Tag mit führender Null, der Monat ausgeschrieben 

und das Jahr mit Jahrhundert dargestellt werden. Außerdem 

sollen die Samstage gelb und die Sonntage rot formatiert 

werden. Dabei werden die Tabellen nach ihrer Reihenfolge in der 

Arbeitsmappe angeordnet. Starten Sie zu diesem Zweck das folgen- 

de Makro: Mit Hilfe der Funktion Year wird aus dem Datum das aktuelle Jahr 

Listing: Makro Tabelle erweitern 

Mappe mit Jahrestagen anlegen 



Sub KalenderMappeAnlegen() 

Dim intCt As Integer 

Dim strStartDatum As String 

Dim lngDatum As Long 

‘** Bestimmen des Startdatums als String 

strStartDatum = („1.1.“) & Year(Date) 

‘** Umwandlung in einen Long-Wert mit Hilfe der 

‘** Konvertierungsfunktion CDate 

lngDatum = CDate(strStartDatum) 

‘** Neue Arbeitsmappe besitzt eine Tabelle 

Application.SheetsInNewWorkbook = 1 

‘** Arbeitsmappe hinzufügen 

Workbooks.Add 

‘** Ausschalten der Bildschirmaktualisierung 

Application.ScreenUpdating = False 

‘** Variable intCt initialisieren 

intCt = 1 

‘** Prozedur TabelleHinzufuegen aufrufen 

TabelleHinzufuegen intCt, lngDatum 

‘** Schleife 364 mal durchlaufen 

For intCt = 2 To 365 

‘** Neues Tabellenblatt hinzufügen und hinter dem letzten 

‘** vorhandenen Blatt einfügen 

Worksheets.Add After:=Worksheets(Worksheets.Count) 

‘** Datum um einen Tag erhöhen 

lngDatum = lngDatum + 1 

‘** Prozedur TabelleHinzufuegen aufrufen 

TabelleHinzufuegen intCt, lngDatum 

Next 

‘** Bildschirmaktualisierung wieder einschalten 

Application.ScreenUpdating = True 

End Sub 

Sub TabelleHinzufuegen(intCt As Integer, lngStartDatum As Long) 

‘** Für jede neue Tabelle 

With Worksheets(intCt) 


End Sub 

‘** Register beschriften 

.Name = Format(lngStartDatum, „DD. MMMM YYYY“) 

‘** Wenn es ein Samstag ist, Register gelb formatieren 

If Weekday(lngStartDatum) = vbSaturday Then 

.Tab.Color = 65535 

.Tab.TintAndShade = 0 

End If 

‘** Wenn es ein Sonntag ist, Register rot formatieren 

If Weekday(lngStartDatum) = vbSunday Then 

.Tab.Color = 255 

.Tab.TintAndShade = 0 

End If 

End With 

ermittelt und mit dem Text 1.1. der String-Variablen strStartDatum 

zugewiesen. Diese Variable wird von einer weiteren Funktion mit 

dem Namen CDate in eine Long-Variable umgewandelt. Damit hat 

man den Ausgangswert für den 1. Januar des aktuellen Jahres. 

Die Eigenschaft SheetsInNewWorkbook legt die Anzahl der Tabellen 

der neuen Arbeitsmappe fest. Diese Eigenschaft wird auf den 

Wert 1 festgelegt. Es sind Werte zwischen 1 und 255 möglich. Sind 

die Werte größer oder kleiner, wird eine Fehlermeldung generiert. 

Die Methode Add fügt dem Workbooks-Auflistungsobjekt ein neues 

Workbook-Objekt hinzu. Dieses Workbook-Objekt verfügt, wie 

festgelegt, über ein leeres Tabellenblatt. Damit das Erzeugen der Tabellenblätter 

nicht durch Bildschirm-Aktualisierungen verlangsamt 

wird, schaltet die Eigenschaft ScreenUpdating durch die Wertzuweisung 

False diese Aktualisierungen aus. 

Vor dem Aufruf der Prozedur TabelleHinzufuegen wird die Zählvariable 

intCt mit 1 initialisiert. Diese Prozedur erwartet die Übergabe 

des Zählwertes als Integer sowie des Datums als Long-Wert. 

In der Prozedur TabelleHinzufuegen wird für jede neue Tabelle die 

Registerkarte mit dem Tagesdatum beschriftet. Dabei wird mit Hilfe 

der Funktion Format der übergebene Long-Wert in das gewünschte 

Tagesdatum umformatiert und der Eigenschaft Name des Arbeitsblatts 

zugewiesen. Zwei aufeinander folgende If-Bedingungen prüfen, ob 

es sich beim übergebenen Datum um einen Samstag oder Sonntag 

handelt. Samstage werden mit der Color-Eigenschaft des Tab-Objektes 

gelb, Sonntage rot formatiert. Danach wird die Prozedur verlassen 

und die darauf folgenden Schleife 364-mal durchlaufen. 

Zunächst wird ein neues Tabellenblatt hinzugefügt und hinter dem 

letzten, bereits vorhandenen Tabellenblatt platziert. Dann wird das 

Datum oder die Datumsvariable um einen Tag erhöht. Es folgt der 

Aufruf der bereits beschriebenen Prozedur TabelleHinzufuegen. 

Wurde die Schleife komplett durchlaufen, müssen Sie die Bildschirm-Aktualisierung 

wieder einschalten. Nun verfügen Sie über 

eine neue Mappe mit insgesamt 365 Tabellenblättern. Diese müssen 

Sie lediglich noch unter einem eigenen Namen speichern. 

Das fertige Beispiel finden Sie in der Datei Ex2007_KalenderAnlegen.xlsm 

auf unserer Webseite www.business-und-it.de im 

Download-Bereich. Wolfram E. Mewes/tf 

89

my office tipps & tricks: word für profis 

Die Bedienoberfläche von Word 2007 

mit RibbonX anpassen 

Im Unterschied zu den vorherigen Word-Versionen ist die Bedienoberfläche 

von Word 2007 für den Endanwender nur noch eingeschränkt 

anpassbar. Die einzige Symbolleiste, die sich interaktiv 

ändern lässt, ist die Symbolleiste für den Schnellzugriff, die standardmäßig 

neben der Office-Schaltfläche erscheint und in der der 

Anwender die Schaltflächen für die Befehle ablegen kann, die er 

häufig benötigt. 

Besonders dann, wenn Word 2007 in einem Unternehmen eingesetzt 

wird oder wenn Sie lösungsspezifische Dokumentvorlagen erstellen, 

kann es sinnvoll sein, die Multifunktionsleiste zu ändern 

oder zu erweitern. Anders als bei den Vorgängerversionen müssen 

Sie bei Word 2007 hierzu keinen Code schreiben, der die CommandBars 

anpasst. Sie können das Office-Menü, die Multifunktionsleiste 

und die Symbolleiste für den Schnellzugriff konfigurieren, 

indem Sie eine XML-Datei erstellen, in der Sie die Elemente 

deklarieren, die in der Bedienoberfläche enthalten sein sollen. 

Dieses neue Konzept heißt RibbonX (Abkürzung für Ribbon Extensibility). 

Word 2007 stellt Ihnen verschiedene Verfahren zur Verfügung, 

um die Bedienoberfläche mit RibbonX anzupassen. Sie 

können 

■ entweder ein COM-Add-in programmieren (und hierzu sowohl 

eine nicht verwaltete Sprache wie C++ als auch eine der verwalteten 

.NET-Sprachen verwenden), 

■ oder die Definition der Bedienoberfläche in eine Word-Dokumentvorlage 

einfügen und dann den benötigten Code als VBA- 

Makro ebenfalls in die Vorlage aufnehmen. 

Dieser Tipp beschreibt, wie Sie mit Dokumentvorlagen die Word- 

Bedienoberfläche anpassen können. 

1 Custom UI Editor herunterladen 

Word 2007 verwendet ein neues Dateiformat, das auf Microsoft 

Open XML basiert. Eine Datei im OpenXML-Format ist eine ZIP- 

Datei, die weitere Dateien und Unterordner enthält, in der sowohl 

der Inhalt des Dokuments als auch die Optik und weitere Informationen 

beschrieben sind. 

Einer dieser Unterordner (der optional enthalten sein kann) heißt 

CustomUI. In diesem Ordner befindet sich die Datei CustomUI. 

xml, die die Änderungen an der Word-Bedienoberfläche als XML 

beschreibt. Sie können diesen Ordner und die Datei CustomUI.xml 

manuell in eine Word-Datei einfügen. Einfacher ist es jedoch, hierfür 

ein Tool zu verwenden. Eines dieser Tools ist der Custom UI Editor, 

den Sie von unserer Webseite www.business-und-it.de oder 

von folgender Adresse kostenlos herunterladen können: http:// 

openxmldeveloper.org/articles/customuieditor.aspx. 

Das Tool liegt als ZIP-Datei vor, die wiederum ein Windows-Installer-Paket 

enthält, durch den Custom UI Editor auf Ihrem PC installiert 

wird. 

2 Eine Dokumentvorlage erstellen 

Nachdem Sie Custom UI Editor heruntergeladen und installiert 

haben, benötigen Sie eine Word-Dokumentvorlage, in die Sie die 

Änderungen an der Bedienoberfläche einfügen können: 

■ Starten Sie Word 2007, klicken Sie auf die Office-Schaltfläche 

und dann auf Neu und erstellen Sie ein leeres Word-Dokument. 

■ Klicken Sie auf die Office-Schaltfläche und dann auf Speichern 

unter, damit das gleichnamige Dialogfeld erscheint. 

■ Öffnen Sie das Listenfeld Dateityp und wählen Sie den Eintrag 

Word-Vorlage mit Makros (*.dotm). 

■ Geben Sie in das Feld Dateiname den gewünschten Namen der 

Vorlage ein und klicken Sie abschließend auf Speichern. 

■ Öffnen Sie ein weiteres Mal das Menü der Office-Schaltfläche 

und klicken Sie auf Schließen. Dieser Schritt ist erforderlich, damit 

Sie die Dokumentvorlage im Custom UI Editor bearbeiten und speichern 

können. 

Um sich einen Eindruck von der internen Struktur der Datei zu verschaffen, 

können Sie im Windows-Arbeitsplatz den Ordner mit der 

Dokumentvorlage öffnen, die Datei umbenennen und um die Erweiterung 

.ZIP ergänzen. Anschließend doppelklicken Sie auf die ZIP- 

Datei, damit sie geöffnet und der Aufbau der Datei sichtbar wird. 

Die Abbildung zeigt den typischen Aufbau einer Word-Datei, die 

noch keine benutzerdefinierten Anpassungen der Multifunktionsleiste 

enthält. Sie erkennen das daran, dass der Ordner CustomUI 

nicht vorhanden ist. Rainer G. Haselier/tf 

Einen Befehl deaktivieren 

Starten Sie das Tool Custom UI Editor und öffnen Sie dort mit 

File/Open die Word-Dokumentvorlage, die Sie im vorigen Abschnitt 

erstellt haben. Der Custom UI Editor hat eine übersichtliche 

Bedienoberfläche. Wichtig ist das Menü Sample, mit dem Sie verschiedene 

XML-Elemente einfügen und anpassen können. Die 

Symbolleiste enthält die Schaltfläche Validate, mit der Sie prüfen 

lassen können, ob das XML-Element mit dem Schema übereinstimmt, 

denn nur dann kann es in Word geladen werden. 


Im ersten Beispiel werden Sie sehen, wie Sie Befehle der Multifunktionsleiste 

deaktivieren und einen der eingebauten Befehle mit 

einem eigenen Makro verknüpfen können. 

■ Klicken Sie im Menü auf Sample/Repurpose. 

■ Ändern Sie das XML-Element wie im folgenden Listing ab. 

Listing: Änderungen am commands-Element 

 

 

 

 

 

 

■ Klicken Sie auf die Schaltfläche Validate und korrigieren Sie 

eventuell gefundene Fehler in der XML-Syntax. 

■ Klicken Sie auf die Speichern-Schaltfläche, um die Änderungen 

an der Dokumentvorlage zu speichern. 

■ Klicken Sie auf die Schaltfläche Generate Callbacks, damit Custom 

UI Editor die Signatur der VBA-Prozedur erzeugt, die im onAction-Attribut 

angegeben ist. 

■ Kopieren Sie die Signatur in die Zwischenablage, damit Sie diese 

später im Visual Basic Editor einfügen können. 

Wenn Sie nun die Datei mit der Dokumentvorlage ein weiteres Mal 

als ZIP-Datei öffnen, sehen Sie den neuen Ordner CustomUI mit 

der neuen Datei CustomUI.xml, die den XML-Code enthält, den Sie 

soeben erstellt haben. 

Das Root-Element der XML-Datei zur Anpassung der Bedienoberfläche 

lautet immer customUI und das Attribut xmlns muss immer 

auf den Namespace http://schemas.microsoft.com/office/2006/01/ 

customui verweisen. 

Unterhalb dieses Root-Elements sind zwei weitere Elemente erlaubt: 

■ das Element commands, das wir in diesem Beispiel verwenden, 

■ und ribbon. 

Das commands-Element kann mehrere command-Tags enthalten, 

mit denen Sie einzelne Befehle deaktivieren oder deren Abarbeitung 

zu einer eigenen Routine umleiten können. Im commands- 

Element können Sie die folgenden Attribute angeben: 

■ idMso: Dieses Attribut muss vorhanden sein. Als Wert geben Sie 

den Namen des Befehls an, den Sie ändern wollen. Im Unterschied 

zu vorherigen Word-Versionen werden keine Kennziffern, sondern 

Namen als Bezeichner verwendet. Der Bezeichner Bold 

bezieht sich auf die Schaltfläche Fett: sowohl auf der Multifunktionsleiste, 

auf der Symbolleiste für den Schnellzugriff und auf der 

Mini-Symbolleiste. 


■ enabled: Für das Attribut enabled können Sie die Werte true und 

false verwenden und damit angeben, ob der Befehl aufgerufen werden 

kann oder nicht. 

■ onAction: Im zweiten command-Element haben wir das Attribut 

onAction verwendet und als Wert den Namen eines (noch zu erstellenden) 

Makros angegeben, das aufgerufen werden soll, wenn 

der Anwender den Befehl Drucken wählt. Rainer G. Haselier/tf 

Die IDs der Word-Steuerelemente 

Eine Excel-Tabelle mit allen gültigen Bezeichnern, die Sie als Wert 

für das Attribut idMso verwenden dürfen, können Sie von der 

Microsoft Website herunterladen. Starten Sie Ihren Internet-Browser 

und tippen Sie in die Adresszeile die folgende URL ein: 

www.microsoft.com/downloads. 

Auf dieser Seite erscheint ein Suchfeld. Geben Sie dort den Text 

„Lists of Control IDs“ ein und klicken Sie auf den Schalter Go. Auf 

der Seite mit den Suchergebnissen wird der Eintrag 2007 Office 

System Document: Lists of Control IDs angezeigt, über den Sie zur 

entsprechenden Download-Seite gelangen. 

Laden Sie von dort die Datei 2007OfficeControlIDsExcel2007.EXE 

herunter. Sie können diese speichern oder ohne zu speichern gleich 

öffnen. 

Das einfache Installationsprogramm fragt lediglich nach einem 

Zielordner, in den die Dateien kopiert werden sollen. Merken Sie 

sich diesen Ordner. Nach dem Kopiervorgang finden Sie in dem 

Ordner zahlreiche Excel-Dateien, unter anderem auch die Datei 

WordRibbonControls.xlsx. 

Wenn Sie die Datei öffnen, sehen Sie eine Excel-Tabelle: 

■ In deren erster Spalte stehen die IDs, die Sie verwenden können. 

■ Die zweite Spalte gibt die Art des Steuerelements an. 

■ In der dritten finden Sie die ID der Kontextregisterkarte, falls sich 

der Befehl auf einer solchen befindet. 

■ Die vierte Spalte enthält die ID der Registerkarte, der der Befehl 

zugeordnet ist, oder den Eintrag Office Menu, wenn sich der Befehl 

im Menü der Office-Schaltfläche befindet, oder Quick Access Toolbar, 

sofern der Befehl auf der Symbolleiste für den Schnellzugriff 

verfügbar ist. 

■ Die Spalte GroupName gibt den Bezeichner der Befehlsgruppe 

an, die das Steuerelement enthält. Rainer G. Haselier/tf 

91

my office tipps & tricks: word für profis 

Ein eigenes Makro aufrufen 

Lassen Sie uns das Beispiel vom Anfang des ersten Tipps vervollständigen 

und das Makro MyFilePrint erstellen, das für den Befehl 

FilePrint aufgerufen werden soll. Das eigene Makro soll den Wert 

für die Anzahl der Kopien, wie er im Drucken-Dialogfeld angezeigt 

wird, auf 2 setzen und dann das Dialogfeld anzeigen. 

■ Öffnen Sie die Dokumentvorlage und wechseln Sie zur Registerkarte 

Entwicklertools. Sollte diese nicht sichtbar sein, klicken Sie auf 

die Office-Schaltfläche, dann auf Word-Optionen und schalten 

schließlich auf der Seite der Kategorie Häufig verwendet das Kontrollkästchen 

Entwicklerregisterkarte in der Multifunktionsleiste anzeigen 

ein. 

■ Klicken Sie in der Gruppe Code auf Makros. 

■ Geben Sie in das Feld Makroname MyFilePrint ein. 

■ Öffnen Sie die Liste Makros in und wählen Sie dort den Namen 

der Vorlage, die Sie in Schritt 1 geöffnet haben. 

■ Klicken Sie auf Erstellen. Der Visual Basic Editor wird geöffnet. 

■ Markieren Sie den gesamten Quellcode und fügen Sie die Signatur 

für das Rückruf-Makro MyFilePrint ein, wie sie von Custom UI 

Editor erstellt wurde. Der Code sieht dann folgendermaßen aus: 

Sub MyFilePrint (control as IRibbonControl, ByRef CancelDefault) 

End Sub 

■ Geben Sie zwischen Sub und End Sub den folgenden Code ein: 

With Dialogs(wdDialogFilePrint) 

.NumCopies = 2 

.Show 

End With 

■ Schließen Sie den Visual Basic Editor. 

■ Klicken Sie in Word auf Speichern und schließen Sie die Dokumentvorlage. 

■ Erstellen Sie ein neues Dokument, das auf der neu erstellten Dokumentvorlage 

basiert. 

■ Überprüfen Sie in der Gruppe Schriftart der Registerkarte Start, 

ob die Schaltfläche Fett deaktiviert ist. 

■ Rufen Sie den Befehl Drucken auf und prüfen Sie, ob im Feld Anzahl 

Exemplare wie gewünscht eine 2 angezeigt wird. 

Die soeben vorgenommenen Änderungen an der Bedienoberfläche 

sind nur wirksam, wenn ein Dokument bearbeitet wird, das auf dieser 

Dokumentvorlage basiert. Wenn die Änderungen immer verfügbar 

sein sollen, kopieren Sie die Dokumentvorlage in den Auto- 

Start-Ordner von Word. Rainer G. Haselier/tf 

Eine vorhandene Registerkarte anpassen 

Das zweite Unterelement, das Sie in einer RibbonX-XML-Datei angeben 

können, ist das Element ribbon. Sie verwenden es, um den 

Inhalt der vorhandenen Registerkarten zu ändern oder, um eine eigene 

Registerkarte zu erstellen. In diesem Beispiel soll die Registerkarte 

Einfügen modifiziert werden. 

■ Erstellen Sie wie oben beschrieben eine neue Dokumentvorlage 

mit Makros und schließen Sie die Vorlage. 

■ Starten Sie Custom UI Editor und öffnen Sie die Dokumentvorlage. 

■ Öffnen Sie das Menü Sample und wählen Sie den Befehl Word/ 

Group on Insert Tab, um das Gerüst für das XML zu erhalten. 

■ Ändern Sie die Zeile mit dem group-Element wie folgt: 

 

Im Attribut label legen Sie den Namen der neuen Befehlsgruppe 

fest, wie er am unteren Rand der Gruppe angezeigt wird. Über das 

Attribut insertAfterMso bestimmen Sie die Position der neuen Befehlsgruppe 

auf der Registerkarte. Als Wert geben Sie die ID einer 

vorhandenen Befehlsgruppe an. Die neue Gruppe soll hinter der 

Befehlsgruppe Illustrationen erscheinen; deren ID ist jedoch 

GroupInsertIllustrations, und nicht GroupIllustrations, wie im Sample 

von Custom UI Editor angegeben. 

■ Löschen Sie die vorhandene Zeile mit dem button-Element. 

■ Fügen Sie innerhalb des group-Elements die folgende Zeile ein: 

 

Mit dieser Zeile wird die Schaltfläche mit der ID MicrosoftExcel 

eingefügt. Es handelt sich hierbei um einen integrierten Word-Befehl, 

mit dem Microsoft Excel gestartet wird. Das Attribut size legt 

die Größe der Schaltfläche fest. Statt des Wertes large kann auch 

der Wert normal verwendet werden, wenn Sie eine kleine Schaltfläche 

erhalten wollen. 

■ Fügen Sie hinter dem button-Element zum Starten von Excel die 

folgende Zeile ein: 

 

Hinter der ID BreakInsertDialog verbirgt sich das Dialogfeld Manueller 

Umbruch, das standardmäßig nicht auf der Multifunktionsleiste 

enthalten ist. Da wir das Attribut size nicht angegeben haben, 

wird ein kleines Symbol auf der Schaltfläche angezeigt. 

Im Unterschied zur Deklaration der Excel-Schaltfläche haben wir 

hier noch die Attribute label und screentip verwendet. Mit label 

legen Sie den Text der Schaltfläche fest und mit screentip den Text 

des Tooltipp-Fensters. Wenn Sie diese Attribute weglassen, werden 

die Vorgabetexte von Word für diesen Befehl verwendet, die 

„Bruch“ lauten. Hierbei handelt es um einen von vielen Übersetzungsfehlern 

in der deutschen Word-Version, durch den der Sinn 

der Schaltfläche falsch wiedergeben wird (hier wurde das englische 

„break“ übersetzt, ohne den Kontext zu berücksichtigen). Wenn Sie 

die Attribute label und screentip angeben, werden, wie hier gezeigt, 

die Vorgabewerte mit den eigenen Texten überschrieben. 

■ Fügen Sie die folgende Zeile für ein weiteres button-Element ein: 

 

Mit dieser Zeile wird die Befehlsgruppe um eine weitere Schaltfläche 

erweitert. Da hier keiner der eingebauten Word-Befehle verwendet 

wird, müssen Sie die ID des Buttons statt mit idMso mit id 

angeben. Als Name verwenden Sie einen beliebigen Bezeichner, 

der innerhalb der XML-Datei eindeutig sein muss. Wie beim vorherigen 

Button werden auch hier die Attribute label und screentip gesetzt. 

Mit dem Attribut onAction schließlich wird der Name des 

Makros festgelegt, das nach dem Anklicken der Schaltfläche aufgerufen 

werden soll. Dieses Makro werden Sie weiter unten erstellen. 


■ Fügen Sie hinter dem abschließenden group-Tag die folgende 

Zeile ein: 

 

In dieser Zeile wird für die Befehlsgruppe GroupInsertIllustrations 

das Attribut visible auf false gesetzt. Diese Befehlsgruppe wird 

damit unsichtbar. 

■ Klicken Sie auf die Schaltfläche Validate und korrigieren Sie 

eventuell gefundene Fehler in der XML-Syntax. 

Nach diesen Änderungen sollte das XML-Element wie folgt aussehen: 

Listing: Erweitertes XML-Element 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

■ Klicken Sie auf die Speichern-Schaltfläche, um die Änderungen 

an der Dokumentvorlage zu speichern. 

■ Klicken Sie auf die Schaltfläche Generate Callbacks, damit Custom 

UI Editor die Signatur der VBA-Prozedur InsertOwnName erzeugt. 

■ Öffnen Sie die Dokumentvorlage in Word, erstellen Sie ein neues 

Makro mit dem Namen InsertOwnName und fügen Sie den folgenden 

Code ein, der den Namen des Anwenders, wie er im Optionen- 

Dialogfeld eingetragen ist, ermittelt und an der aktuellen Cursorposition 

in das Dokument einfügt: 

Sub InsertOwnName(control As IRibbonControl) 

Selection.InsertAfter (Application.UserName + „ „) 

End Sub 

■ Speichern und schließen Sie die Vorlage. 

■ Erstellen Sie ein neues Dokument, das auf der Vorlage basiert, 

wechseln Sie zur Registerkarte Einfügen und prüfen Sie, ob alle Änderungen 

wie geplant funktionieren. Rainer G. Haselier/tf 

Eine neue Registerkarte erstellen 

Das letzte Beispiel zeigt, wie Sie alle Standard-Registerkarten von 

Word entfernen und diese durch eine eigene Registerkarte ersetzen, 

in der sich die für eine bestimmte Dokumentvorlage benötigten Befehle 

befinden. Die Schritte zum Erstellen der Dokumentvorlage 

sind mit denen der anderen Beispiele identisch. Hier das XML-Element, 

mit dem eine neue Registerkarte „komponiert“ wird: 


Listing: XML-Element für neue Registerkarte 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Im ribbon-Element dieses Beispiels wird das Attribut startFrom- 

Scratch verwendet. Wenn Sie den Wert auf true setzen, werden alle 

vorhandenen Registerkarten sowie die Standardschaltflächen der 

Symbolleiste für den Schnellzugriff ausgeblendet und das Menü der 

Office-Schaltfläche auf wenige Befehle reduziert. Der Standardwert 

dieses Attributs ist false. 

Im tab-Element wird eine neue Registerkarte deklariert und hierzu 

werden die bereits bekannten Attribute id und label verwendet. Anschließend 

wird mit dem ersten group-Element eine neue Befehlsgruppe 

erstellt. In diese Gruppe werden verschiedene Steuerelemente 

eingefügt, die Sie von den Standardregisterkarten her kennen. 

Beachten Sie, dass Sie für jedes Steuerelement den richtigen 

Steuerelementtyp (comboBox, splitButton, gallery, toggleButton 

etc.) angeben müssen, wie Sie ihn der Excel-Datei mit den Steuerelement-IDs 

entnehmen können. 

Um in einer Befehlsgruppe eine Trennlinie zu erhalten, um so verschiedene 

Steuerelemente zu gruppieren, setzen Sie das separator- 

Tag ein. Mit dem Tag buttonGroup lassen sich mehrere Schaltflächen 

innerhalb einer Befehlsgruppe zu einer Schaltflächengruppe 

zusammenfassen. 

Am Ende der XML-Datei sehen Sie, wie sich eine komplette Befehlsgruppe 

in eine eigene Registerkarte integrieren lässt. Hierzu 

verwenden Sie das group-Element und geben für das Attribut idMso 

die ID der gewünschten Gruppe an. In unserem Beispiel haben wir 

die Befehlsgruppen Schriftart und Zwischenablage benutzt. 

Wenn Sie nun ein neues Word-Dokument erstellen möchten, werden 

Sie aufgefordert, eine Vorlage für dieses Dokument zu wählen. 

Basierend auf dieser von uns angefertigten Vorlage wird sich die 

Multifunktionsleiste von Word so präsentieren, wie es im oben zu 

sehenden Bild zu erkennen ist. Rainer G. Haselier/tf 

93

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Autoren dieser Ausgabe: Jessica Fischer, Johannes Fritsche, 

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Redaktionsassistenz: Sabine Steinbach 

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Beilagenhinweis: Diese Ausgabe enthält Beilagen der Firma T-Punkt und der Kaffee Partner Holding GmbH 

98 Business&IT 6/2007 

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DER MITARBEITER DAS UNBEKANNTE WESEN

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