Newsletter der Base-Net Informatik AG.

hotspot Newsletter
01/2008
1 EDITORIAL
1 KUNDEN >>
SUCCESS-STORY
Pax Versicherung
2 PRODUKTE >>
VORANKÜNDIGUNG
WinCredit Release 2.08
3 PRODUKTE >>
WERTBERICHTIGUNGEN
Erleichtertes Handling
3 PRODUKTE >>
APPLICATION SERVER
Neuster Stand der Technik
4 NEWS >>
SHORTCUTS
Auf einen Blick
4 SERVICE >>
GETABSTRACT
Buchzusammenfassung
der Base-Net Informatik AG.
Aktuelle Informationen aus erster Hand. Wissen von morgen schon
heute erfahren. Kommunikation als entscheidender Erfolgsfaktor.
KOMMUNIKATION – BASIS ZUM ERFOLG

EDITORIAL
Geschätzte Kunden
und Geschäftspartner
Der Frühling hat zwar schon
begonnen. Trotzdem erlauben
wir uns einen Rückblick auf
das vergangene Geschäftsjahr.
Es war für uns ein sehr
erfolgreiches Geschäftsjahr.
Unsere Erwartungen wurden
in jeder Hinsicht übertroffen.
Dies war nur dank unseren
Kunden, Partnern und ganz
besonders unseren Mitarbeitern
möglich. Ihnen allen ein
herzliches Dankeschön!
Auch 2008 erwarten uns viele
spannende Projekte. Wir
sind überzeugt, gemeinsam
mit Ihnen auch das neue
Jahr erfolgreich zu gestalten.
Stefan Hermann
Othmar Grüter
Geschäftsleitung
Base-Net Informatik AG
Wassergrabe 6, Postfach
CH-6210 Sursee
Telefon +41 41 925 73 25
Telefax +41 41 925 73 26
Internet www.basenet.ch
Email info@basenet.ch
KUNDEN >> SUCCESS-STORY
NEUE DIMENSIONEN MIT CASTRUM
ERSCHLIESSEN
>> Frank Raddatz, Leiter Kundenservice Einzelversicherungen bei der PAX Versicherung
An das Projekt Castrum werden grosse Erwartungen bezüglich Privacy, Sicherheit und
Softwarearchitektur gestellt. Das Projekt begeistert uns, weil Kunden und Partner in
den Gesamtprozess integriert werden, und dies bedeutet für uns ein grosses Potenzial
mit hohem Kundennutzen.
Ausgehend von den Prozessen der Verpfändung im Finanzierungvorgang
und dem damit verbundenen Informationsaustausch,
sind verschiedene Partner daran interessiert, diesen
Weg zu vereinfachen. Davon profitieren Kunden, Banken und
Versicherungen.
Die Bereitschaft, neue Wege zu gehen, ist da. Das Interesse
der Versicherungsbranche für diese Innovation ist naheliegend.
Einerseits haben sich in der Vergangenheit Investitionen
in die Branche, zum Beispiel im Ausbildungsbereich für
Lernende und Weiterbildende, bestens bewährt. Andererseits
ist das Bewusstsein vorhanden, dass Innovationen nicht ausschliesslich
betriebsintern entwickelt werden können. Ein
wichtiges Fundament dieser neuen Ziellösung bildet die
Integration der verschiedenen Bedürfnisse von Banken,
Versicherungen und Kunden.
Echte Systeminnovationen erfordern komplett neue
Denkansätze und keine evolutionären Vorgehen. Mit Castrum
wird es den Versicherungsgesellschaften erneut gelingen,
Investitionen in die Zukunft innovativ anzugehen, dies trotz
bekannter Widerstände. Neben vielen anderen Fähigkeiten
braucht es vor allem die Bereitschaft und den Mut, sich auf
unbekanntes Gebiet vorzuwagen.
Hauptmotivation der PAX Schweizerische
Lebensversicherungs-Gesellschaft, das Projekt
Castrum aktiv und führend mitzugestalten, ist
die Aussicht, Kunden kompetenter, schneller
und informativer bedienen zu können. Die
damit verbundenen Kostenersparnisse sind
erst in zweiter Linie ausschlaggebend.
Kundennutzen
Primär Dienstleistung für den Kunden
Was wäre, wenn der Kunde zu jeder Tages-
und Nachtzeit an jedem Ort der Welt auf seine
verwalteten Daten Zugriff hätte?
Die Kunden gewinnen vor allem (Frei-)Zeit.
Mögliche Konsequenzen könnten sein:
>> Weniger Telefongespräche führen, statt in
der Warteschlaufe auf einen frei werdenden
Mitarbeitenden warten.
>> Sichere Portal-Informationen erhalten, statt
die Unsicherheit zu haben, dass Emails nicht
ausreichend geschützt sind.
>> Fortsetzung Seiten 2/3

2
hotspot
Fortsetzung von Seite 1
>> Sofort die persönlichen Informationen abrufen können, statt
wie bei einem konventionellen Brief auf Antwort zu warten.
Einige Ziele
>> Auf Daten und Dokumente Zugriff haben, wenn die Steuererklärung
ausgefüllt werden muss.
>> Bei der Finanzierung eines Projektes dem Finanzierungspartner
online die Daten zur Verfügung stellen.
Kostenreduktion
Neben kalkulierbaren Minderkosten stehen zusätzlich
freie, wertvolle Mitarbeiterkapazitäten zur Verfügung.
Unternehmen rechnen möglichst früh aus, was eingespart werden
kann. Mitarbeiterressourcen sind eine der wichtigsten:
>> sie kennen die Zusammenhänge
>> sie geben dem Unternehmen die persönliche Note
>> sie können unterstützen, wenn es eng wird
>> sie sind die Know-how-Träger
Je mehr qualifizierte Mitarbeitende von wiederkehrenden
Standardaufgaben entlastet werden können, desto mehr stehen
sie für die anspruchsvolleren und komplexeren Aufgaben den
Unternehmen zur Verfügung.
Aufgrund der hohen Belastung, insbesondere durch
gesetzliche Rahmenbedingungen, ist jedes Unternehmen froh,
frei werdende Kapazitäten in wichtige Entwicklungen und
Projekte investieren zu können, zumal sich die langjährigen
Mitarbeitenden mit den Abläufen des Unternehmens bestens
auskennen. Unternehmen werden in Zukunft noch viel mehr
darauf angewiesen sein, ideale Instrumente und Strukturen
für Kunden und Mitarbeiter bereitzustellen.
Die demografische Entwicklung der Schweizer Bevölkerung
sieht gemäss Bundesamt für Statistik ab dem Jahr 2010 erstmals
eine Verknappung der erwerbstätigen Personen voraus. Die
Entwicklung akzentuiert sich in den Jahren 2025 – 2030 deutlich.
Eine der Konsequenzen ist, dass weitere Automatisierungen
im Dienstleistungsbereich vorangetrieben werden müssen.

Das Projekt begeistert uns, weil Kunden und Partner in den
Gesamtprozess integriert werden, und dies bedeutet
ein grosses Potenzial mit hohem Kundennutzen.>>
>>
3

PRODUKTE >> VORANKÜNDIGUNG WINCREDIT RELEASE 2.08
MODULERWEITERUNGEN UND KUNDENWÜNSCHE.
WINCREDIT 2.08 BIETET ZAHLREICHE NEUE FEATURES.
>> Christian Bühler, Bereichsleiter Produktentwicklung
Das Kapitalisierungsmodell von Wüest&Partner ist ein Teil des Release. Weiter wurden verschiedene Bedürfnisse
der ERFA-Gruppe realisiert und die Host-Schnittstelle und WICAS modernisiert.
Ab Ende März 2008 steht WInCredit 2.08 zur Verfügung
Das Paket besteht aus der Client-Anwendung WinCredit 2.08,
dem Basenet-Application-Server inkl. der entsprechenden
Plug-ins (Rating, Pricing etc. ), der Host-Schnittstelle, dem
Workflow-Service inkl. Workflow Manager und diversen Zusatzanwendungen.
>> Liegenschaftsbewertung: Das Kapitalisierungsmodell
von Wüest&Partner für die Bewertung von Renditeliegenschaften
wurde in das bestehende Liegenschaftsbewertungsmodul
integriert. Die Bedienung wurde analog zur hedonischen
Bewertungsmethode umgesetzt. Gleichzeitig wurde die
Bewertungsfunktion vom Client auf den Server verlagert.
Die Verteilung der Modelle, welche mehrmals jährlich erfolgt,
muss nun nur noch einmal pro Server und nicht mehr pro
Client durchgeführt werden.
>> Regeleditor: Neu können History-Einträge, welche
durch den Regeleditor automatisch erstellt werden, mit Zusatzinformationen
ergänzt werden. Zu Kontrollzwecken steht eine
Auswertungsliste zur Verfügung, mit welcher die Regel-History-
Einträge individuell erstellt werden können.
>> Policenaktualisierung: Weil im Projekt Castrum u.a.
das Ziel verfolgt wird, die Policen-Datenbestände bei Kreditinstituten
automatisch zu aktualisieren, wurde die Police
(andere Sicherheit) strukturell erweitert, damit alle notwendigen
Daten erfasst und aktualisiert werden können.
>> Account: Die Optimierungen im Kontoführungssystem
schaffen in erster Linie mehr Transparenz bei der Bearbeitung
der Konditionen. Die Funktionalitäten für die Zinsberechnungen
wurden zudem ausgebaut und durch eine verbesserte
Darstellung der Benutzeroberflächen ergänzt. Weitere Anpassungen
in der Gestaltung der Masken erleichtern dem
Anwender die Bedienung.
>> Inaktivierung: Ein gesamtes Kreditgeschäft kann dank
der neuen Inaktivierungsfunktion in einem einzigen Arbeitsgang
sehr komfortabel inaktiviert werden. Durch diese rasche
Abwicklung von nicht mehr aktuellen Geschäften können sich
die Mitarbeiter künftig noch stärker auf die aktiven Kreditgeschäfte
konzentrieren.
>> Office-Anbindung: Damit WinCredit 2.08 mit der aktuellen
Version 2007 von Microsoft Office kompatibel ist,
wurden einige zwingende Anpassungen und Erweiterungen an
der Excel- und der Word-Schnittstelle vorgenommen.
Host-Schnittstelle und WICAS komplett erneuert und
technisch aktualisiert
Die kontinuierlich gewachsene Schnittstellen-Logik wurde
auf der Basis von .NET-Technologie neu implementiert. Die
Verarbeitungsgeschwindigkeit konnte dadurch erheblich
gesteigert werden. Für eine bessere Überwachung und eine
optimale Fehlererkennung wurde ein Logging-Mechanismus
mit detailliertem Output realisiert.
Das neue Instrument für
die Orchestrierung der einzelnen
Schnittstellenjobs heisst
Workflow Manager und basiert
auf der aktuellsten Technologie
(Windows Workflow Foundation)
des .NET Framework 3.0
von Microsoft. Die einzelnen
Jobs (Activities) können mittels
einer grafischen Bedienungsoberfläche
intuitiv per Drag
and Drop zu ganzen Workflows
zusammengestellt werden. Je
nach Bedarf können diese mit
Bedingungen konfiguriert und
terminiert werden.

PRODUKTE >> WERTBERICHTIGUNGEN
ERLEICHTERTES HANDLING DER
WERTBERICHTIGUNGEN
>> Othmar Grüter, Geschäftsführer
Die Kalkulation von Risikokosten nimmt eine immer bedeutendere Stellung
im Controlling der Banken ein. Deshalb ist das effiziente Management der
Einzelwertberichtigungen eine besondere Herausforderung.
Im WinCredit Release 2.07 waren neue Funktionalitäten für die
Ermittlung und die Aktualisierung der Einzelwertberichtigungen
enthalten. Im Gegensatz zur Pauschalwertberichtigung wird
hier das spezielle Ausfallsrisiko des einzelnen Vertragspartners
betrachtet. Der Prozess der periodischen Überprüfung und der
Dokumentierung der Einzelwertberichtigungen ist sehr aufwendig.
Es stellte sich deshalb der Wunsch nach einer Optimierung.
Die Anforderungen präsentierten sich wie folgt:
>> Einzelwertberichtigungen sollen auf jeden beliebigen
Stichtag und über alle Positionen hinweg automatisch
berechnet werden können.
>> Mehrere Ratingmodelle, abhängig von der Gültigkeitsdauer
eines Ratings, sind für den zu erwartenden Ausfall zu berücksichtigen.
>> Manuelle Eingriffe in die automatische Berechnung der Wertberichtigung
müssen zukünftig nach einem einheitlichen
Regelwerk ausgeführt werden.
>> Rating und Wertberichtigungen müssen mit Statusinformationen
versehen werden können.
>> Die Bewirtschaftung und die Kontrolle der Wertberichtigungsläufe
müssen einfach und transparent sein.
Diese Anforderungen wurden vollständig mit dem Release 2.07
umgesetzt. Wie hat sich die Lösung inzwischen in der Umsetzung
bewährt? Gemäss Feedback des Abteilungsleiters Kredit einer
Schweizer Bank war die Implementation
der Lösung verhältnismässig
einfach. «Weil wir in den
letzten Jahren einiges in die gute
Datenqualität investiert haben,
profitieren wir nun davon. Wir
können heute praktisch auf
Knopfdruck die Berechnung aller
Kundenpositionen, egal welcher
Ratingstufe, auf jeden gewünschten
Zeitpunkt erstellen. Die Bildung
und die Bewirtschaftung
der Wertberichtigungen erfolgt
heute gezielter und vor allem
wesentlich effizienter.»
Die Lösung schafft einen
Mehrwert
Einzelwertberichtigungen können
dort gebildet werden, wo sie angemessen
und notwendig sind. Die
grosse Transparenz wird von der
Revision geschätzt. Die Datenqualität
ist hoch, Fehlstände werden
rechtzeitig erkannt und können
korrigiert werden. Die Kundenberater
werden spürbar entlastet.
PRODUKTE >> APPLICATION SERVER
APPLICATION
SERVER RELOADED
>> Christian Bühler, Bereichsleiter Produktentwicklung
Der Betrieb von serverseitiger Business-
logik hat im WinCredit-Umfeld stark
zugenommen. Deshalb wurde der Base-
Net Application Server erneuert und
für die Zukunft fit gemacht.
Der Base-Net Application Server 3.0, welcher
im Lieferumfang von WinCredit 2.08 integriert ist,
wurde schrittweise auf der Grundlage der neuen
Philosophie und Methodik des Microsoft .NET
Framework 3.0 weiterentwickelt. Durch den Einsatz
der Framework-Komponenten wie Windows
Communication Foundation (WCF) oder Microsoft
Enterprise Library wurden die Performance und
die Sicherheit auf den neusten Stand der Technik
gebracht. Ausserdem umfasst der Application
Server 3.0 eine Reihe neuer Features in verschiedenen
Technologiebereichen, z.B. werden aktuelle
Webprotokolle, einschliesslich mehrerer neuer
WS-*Standards unterstützt. Somit ist der Base-
Net Application Server 3.0 nun auch bereit für
den Windows Server 2008.
Wissen, was geht
Ein wesentlicher Punkt ist der überarbeitete Logging-Mechanismus.
Mit diesem Instrument kann
jederzeit die fehlerfreie Funktion der Anwendung
überwacht werden. Die Ablaufverfolgung ermöglicht
das Eingrenzen und Beheben von Problemen,
ohne die Ausführung des Systems zu stören.

4
hotspot
NEWS >> SHORTCUTS
AUF EINEN BLICK
>> Othmar Grüter, Geschäftsführer
>> JOLANDA BURGER
BETREUT NEU
DAS SEKRETARIAT
Caroline Steiger hat die Base-
Net Informatik AG per Ende
Januar 2008 verlassen, um sich
in einem international tätigen
Unternehmen im Personalbereich
weiterzuentwickeln.
Wir danken Caroline Steiger
für ihren vorbildlichen Einsatz
und wünschen ihr viel Erfolg.
Gleichzeitig heissen wir ihre
Nachfolgerin Jolanda Burger,
welche u.a. viel Erfahrung aus
dem Versicherungsbereich mitbringt,
herzlich willkommen!
>> VERSTÄRKUNG IN DER
TECHNISCHEN PROJEKT-
LEITUNG
Seit Februar 2008 verstärkt
Reto Steiner das Team der
Technical Consultants. Reto
Steiner verfügt über ein breites
technisches Fachwissen und
über langjährige Erfahrung
in der Softwareentwicklung.
Wir freuen uns auf eine
erfolgreiche Zusammenarbeit.
Herzlich willkommen,
Reto Steiner!
>> ERFOLGREICHER AB-
SCHLUSS VON ABBAS
CAKMAK
Von Oktober 2003 bis November
2007 hat der Projektleiter
Abbas Cakmak das berufsbegleitende
Ingenieurstudium an
der Hochschule Luzern, Technik
und Architektur, absolviert. Mit
glänzendem Erfolg hat er das
Studium abgeschlossen. Wir
gratulieren Abbas Cakmak zu
diesem vorzüglichen Leistungsausweis!
>> UNVERGESSLICHES
SCHLITTELN IN
MELCHSEE-FRUTT
Den krönenden Abschluss des
erfolgreichen Geschäftsjahres
2007 feierte das Base-Net-
Team kurz vor Weihnachten in
Melchsee-Frutt. Alles passte
zusammen: Vollmond, wolkenloser
Sternenhimmel, tief
verschneite Landschaft, feines
Essen und Trinken, rasante
Schlittenfahrten und ein
anstrengender Teamwettkampf
mit viel Spannung. Die fröhliche
Stimmung zog sich tief in die
Nacht hinein. Ein passender
Abschluss für ein tolles Jahr!
IMPRESSUM
Herausgeber
Base-Net Informatik AG
Wassergrabe 6, Postfach
CH-6210 Sursee
Konzept/Design
Pixelbox, CH-6014 Littau
Druck
Odermatt AG, CH-6383 Dallenwil
Erscheinungsweise
3-mal jährlich, Auflage 750 Expl.

SERVICE >> GETABSTRACT
ACCESS – DAS VERSCHWINDEN
DES EIGENTUMS
WARUM WIR WENIGER BESITZEN UND MEHR AUSGEBEN WERDEN
>> Von Jeremy Rifkin, Campus, © 2007, 424 Seiten
Nach der Lektüre dieses Abstracts wissen Sie:
1) wohin sich der Kapitalismus entwickelt und
2) was das Zeitalter des Zugriffs für die Menschen
und die Unternehmen bedeutet.
>> Die Wirtschaft der Zukunft ist eine vernetzte Wirtschaft.
>> In Zukunft werden keine Waren mehr verkauft,
sondern der Zugriff auf Dienstleistungen.
>> Die neue Wirtschaft handelt mit Erlebnissen, nicht mehr
mit Waren. Materielle Güter dienen nur noch als Plattform
für Marketing.
>> Langfristige Kundenbeziehungen sind der Schlüssel
zum Erfolg.
>> Grosse Einkaufszentren zeigen uns heute, wie der
Kapitalismus morgen aussieht.
>> Der Kapitalismus von morgen ist eine Bühne, keine Fabrik.
>> Unternehmen, die Schlüsselpositionen in der vernetzten
Wirtschaft haben, werden eine enorme Marktmacht haben.
>> Der Klassenkampf ist tot – der Konflikt zwischen Vernetzten
und Nichtvernetzten kommt.
>> Kreativität und Flexibilität entscheiden über den Wert eines
Unternehmens, nicht mehr das Anlagevermögen.
>> Kultur wird kommerziell vereinnahmt. Wenn wir nicht
gegensteuern, geht unsere Kultur daran zugrunde.
Empfehlung
Nach «Das Ende der Arbeit» ist
Jeremy Rifkin wieder ein grosser
Wurf gelungen. Eindringlich,
einleuchtend und mit
vielen Beispielen beschreibt
er, wie vor unseren Augen ein
neuer Kapitalismus entsteht.
Die Formel vom Zeitalter des
Zugriffs (Access) ist sehr eingängig
und verbindet die verschiedensten
Formen wirtschaftlichen
Wandels. Rifkin
ist sichtlich fasziniert von
den Veränderungen, die er
beschreibt. Er verliert aber
nie seinen kritischen Blick
und bringt immer auch die
Rückseite der Medaille zum
Vorschein. Der einzige
Kritikpunkt: So konkret und
plastisch der Autor die wirtschaftliche
Entwicklung
beschreibt, so vage und allgemein
bleibt er bei seinen
Lösungsvorschlägen für die
Probleme unserer Zeit.
Dennoch ist das Buch eine
ungeheuer anregende und
lohnende Lektüre.
getAbstract empfiehlt es
allen, die wissen wollen,
wohin unsere Reise geht.
www.getabstract.com
Die weltweit grösste Onlinebibliothek
von Buchzusammenfassungen.
«Netzwerke treten an die Stelle
der Märkte, Verkäufer und
Käufer werden zu Anbietern
und Nutzern, und was bislang
käuflich war, wird zugänglich.»
«Geschäftserfolg hängt in der
vernetzten Ökonomie weniger
vom wiederholten Austausch
auf dem Markt ab, sondern
eher davon, dass es gelingt,
langfristige Geschäftsbeziehungen
aufzubauen.
Das PDF-File mit der kompletten fünfseitigen
Zusammenfassung finden Sie
unter www.basenet.ch>>Newsletter