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Unternehmensberater wird eher die großen Trends sehen, die künftig Auswirkungen
auf die Wirtschaft generell haben und vielleicht im Bereich Produktinnovation hilfreich
sein. Der Vorteil von Leuten, die sehr dicht in die CR- und Nachhaltigkeits-
Community eingebunden sind, ist es, dass sie eher CR-Generalisten sind und einen
guten Gesamtblick bezogen auf externe Erwartungen haben. Das kann für eine
strategische Ausrichtung von CR sehr hilfreich sein. Denn bei erfolgreichen CR-
Strategien müssen die Weichen am Anfang richtig gestellt werden.
Produktinnovation, die Verbindung zum Marketing, zu Personalstrukturen und
anderes sind dann zeitlich nachgelagerte Aufgabenfelder.
Was leistet CSR-Beratung?
Dr. Norbert Taubken: Das Wichtigste vorweg: Eine Agentur oder Beratung kann das
Thema CR nicht "standardisiert abspulen". Es geht darum herauszufinden, was
Verantwortung für dieses spezielle Unternehmen heißt. Und diese Frage muss im
Unternehmen selbst beantwortet werden. Die Aufgabe von Beratung ist es, das
Unternehmen in diesem Prozess eine fundierte Außensicht zu spiegeln und
Analyseergebnisse mit in den Entscheidungsprozess hinein zu geben. CR-Beratung
moderiert und begleitet Unternehmen durch einen Prozess. Meine Devise dabei ist:
Alles was ein Unternehmen bei der CR-Strategiebildung intern leisten kann, sollte es
auch intern machen. Also steht zu Beginn eine gute Planung des Prozesses. Dabei
sollten sich Geschäftsführung, Vorstand und operative Ebene zusammen setzen, um
die Zielsetzung zu klären. Daraus ergibt sich ein Fahrplan, der auch deutlich machen
wird, an welchen Stellen es sinnvoll ist, Expertise und ggf. Zeitressourcen
einzukaufen.
Wo beginnt CSR-Beratung konkret?
Dr. Norbert Taubken: Kein Unternehmen fängt bei Null an. Es gilt eher verborgene
Schätze zu heben! Ich habe bisher kein Unternehmen erlebt, das keinerlei CR macht.
Spätestens bei einem zweiten, vertiefenden Blick zeigt sich eine Fülle an
Maßnahmen und Aktivitäten, die wir heute unter dem Dach CR oder CSR bündeln
würden. Eine solche Zusammenstellung ergibt häufig einen Überraschungseffekt, ein
„Aha, das machen wir alles schon!“ Ein wichtiger Nebeneffekt: Über diese
Bestandsaufnahme können intern alle zentralen Personen mit ins Boot geholt
werden. Wenn Sie jemanden Entscheidenden außen vor lassen, sind Sie zum einen
unvollständig in ihrer CR-Ausrichtung, zum anderen erzeugen Sie intern
Widerstände.
Eine zweite Phase besteht im Bewerten des Status Quo. Aktivitäten werden in Bezug
zu den wirtschaftlichen Zielen des Unternehmens gesetzt. CR ist daher immer eine
Querschnitts-Aufgabe. Es betrifft nicht eine einzelne Abteilung, sondern zieht sich als
Wertehaltung durch das gesamte Unternehmen. Sie sollten kein CR-Profil aufsetzen,
das losgelöst von den anderen Strukturen im Unternehmen existiert, sondern CR als
The project "InnoTrain CSR" is organized by GILDE GmbH and has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the
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InnoTrain CSR
www.csr-training.eu