RELion Referenzbericht PRIVATGRUND - mse-Gruppe

Referenzbericht | PRIVATGRUND Haus- und Grundbetreuung GmbH
» Der mse ist es schnell gelungen, uns von RELion und der
vertrauten Microsoft-Benutzeroberfläche zu überzeugen. Wir sind
bereits jetzt in der Lage, den Kundenservice durch die schnellere
Bearbeitung von Anfragen zu verbessern.«
Patrick Joerend, Geschäftsführer der PRIVATGRUND GmbH
Mit weniger Aufwand zu besseren Ergebnissen
Privatgrund GmbH führt zum 01.01.2011 RELion ein
Die PRIVATGRUND Haus- und Grundbetreuung GmbH wurde 1965 gegründet. Als
Dienstleistungsunternehmen des Grundeigentümer-Verbandes Hamburg bietet sie
seither erfolgreich Dienstleistungen in allen Bereichen rund um die Immobilie an.
Im Hamburger Großraum verwaltet sie derzeit circa 2.000 Miet- und 1.800
Eigentumswohnungen und ist mit dem Verkauf und der Vermietung von zahlreichen
Objekten betraut.
Nach der reibungslosen Umstellung auf RELion, der Branchenlösung der mse auf
Basis von Microsoft Dynamics NAV, finden sich die Mitarbeiter intuitiv in der neuen
Umgebung zurecht. Informationen sind nun durchgängig verfügbar, wodurch heute
schneller und effizienter gearbeitet wird.
Microsoft als
Alleinstellungsmerkmal
2009 entschied sich die
PRIVATGRUND GmbH für die
Einführung einer neuen Softwarelösung
für die Vermietung, den
Verkauf und die Verwaltung ihrer
Objekte. Nach 17 Jahren iX-Haus
stand für den Geschäftsführer Patrick
Joerend fest, dass er für eine
Umstellung sorgen musste. Ohne
große Umschweife nahm er Kontakt
zum Geschäftsführer der mse
Immobiliensoftware GmbH auf.
„Thorsten Beyerstedt hat 1993 iX-
Haus bei uns eingeführt und war mir
als Branchenexperte in Erinnerung.
Zudem kannte ich RELion“, blickt
Patrick Joerend zurück. Die
PRIVATGRUND GmbH, die ihren
Immobilienbestand mit reiner
Einnahmen- Ausgaben- Rechnung
verwaltet, plante auf ein System
basierend auf der Microsoft-
Technologie zu setzen. Mit dem
Gütesiegel „Certified for Microsoft
Dynamics NAV“ erfüllt RELion den
höchsten Qualitätsstandard. Eine auf
dem Markt unvergleichliche
Investitions- und Zukunftssicherheit
bietet der Hersteller seinem
Branchenpartner mse durch eine
garantierte Weiterentwicklung und
Wartung der Unternehmenssoftware
bis mindestens 2027.
Umfangreiche
Datenbereinigung
Der Startschuss für die Implementierung
fiel Anfang 2010.
Die technische Umsetzung war
dabei nur eine Seite der Medaille.
Bevor an einen Systemwechsel zu
denken war, galt es, die
Datenbestände zu aktualisieren.
Patrick Joerend,
Geschäftsführer
PRIVATGRUND
Haus- und Grundbetreuung
GmbH

„Die vorherige Prüfung der Alt-Daten
sorgt jetzt für mehr Durchblick,
erleichtert die Pflege und vereinfacht
die interne Kommunikation unter den
Mitarbeitern“, resümiert Patrick
Joerend. Im Altsystem führten
fehlende Felder, wie zum Beispiel für
die Eingabe von Email-Adressen, zur
Unübersichtlichkeit der Informationen.
Effiziente Instandhaltung
Zu den wichtigsten Neuerungen
gehörte auch das RELion Modul
„Instandhaltung“. Hier erhielten die
Mitarbeiter der PRIVATGRUND GmbH
alle notwendigen Werkzeuge, um den
Bedarf baulicher Maßnahmen
systematisch zu erfassen, Anfragen
und Aufträge an Handwerksfirmen zu
generieren und deren Rechnungen zu
verarbeiten. Eine eventuelle
Weiterberechnung an Dritte (z.B.
Mieter, Versicherung) ist direkt aus
dem System durchführbar. Im
zentralen Element „Schadensmeldung“
werden alle Veranlassungen
der jeweiligen Instandhaltungsmaßnahme
getroffen und kompakt
dargestellt. So ist stets der gesamte
Vorgang transparent nachvollziehbar.
„Mit diesem Modul kann auf jedes
Objekt eine genaue Historie der
Instandhaltungsmaßnahmen abgebildet
werden - über Jahre für jeden
Kunden durch jeden Mitarbeiter“,
berichtet Patrick Joerend begeistert.
„Die Excel-Import/Export-Funktion
bietet zudem die Möglichkeit,
komfortabel und schnell Auswertungen
zu erstellen und somit die
Kosten zu kontrollieren“, fügt er noch
hinzu.
Optimales
Projektmanagement
Einen wichtigen Faktor für die
reibungslose Umstellung auf
RELion stellt auch die sehr gute
Zusammenarbeit mit der mse dar.
„Auf Grund des detaillierten
Projektplanes, regelmäßiger
Abstimmungstermine mit allen
Beteiligten sowie Termin- und
Abgabeerinnerungen durch die
Projektleiterin Katharina Nitschke
konnten wir trotz hektischem
Alltagsgeschäft den Zeitplan
einhalten“, blickt der Geschäftsführer
Patrick Joerend zurück. Nach der
Schulung aller 19 Mitarbeiter fühlt
sich das Unternehmen heute
gewappnet, schneller und effizienter
auf Kundenanfragen zu reagieren.
„Der Support ist schnell zu erreichen,
reagiert prompt und löst die Probleme
umgehend“, bestätigt Herr Schlüter,
Mitarbeiter aus der Instandhaltung.
RELion und Microsoft Dynamics NAV
sind für den Hamburger Fremdverwalter
eine Investition in die
Zukunft. Um weiterem Wachstum
begegnen und die Vorteile von RELion
in allen Bereichen des Unternehmens
nutzen zu können, werden im Laufe
des Jahres weitere Module eingeführt.
PRIVATGRUND Haus- und
Grundbetreuung GmbH
Glockengießerwall 19
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+49 (0) 40 32 81 15 0
www.privatgrund.de
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Kurzes Geländ 8a
86156 Augsburg
+49 (89) 71004-0
www.mse-gruppe.de
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