Kornkraft-Seminarprogram

Verbindliche Anmeldung
bis zum 20.01.2013
Fax an: 04487 / 921- 200
Kundennummer: ________________________________
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Unterschrift
Ladendiebstahl eine
Herausforderung
Ziel
Laut einer Studie des Kölner Instituts für Handels-forschung
(„Inventurdifferenzen 2012“) verursachen unehrliche Kunden
rund 1,9 Milliarden Euro Inventur-differenzen und den eigenen
Mitarbeitern werden 800 Millionen angelastet. Statistisch
betrachtet stiehlt jeder deutsche Haushalt jährlich Waren im
Wert von rund 50 Euro im Einzelhandel. Auf den
Lebensmittelhandel projiziert bedeutet dies, dass rund jeder
200. Einkaufswagen unbezahlt die Kasse passiert.
Die Teilnehmer sollen nach dem Seminar in der Lage sein,
Ladendiebe zu erkennen und ihnen situationsgerecht zu
begegnen.
Dabei werden die rechtlichen Grundlagen ebenso erläutert,
wie durch Videosequenzen und Rollenspiele Beispiele für den
Umgang mit Laden-dieben eingeübt. Die Teilnehmer erfahren,
welche präventiven Grundsätze es zur Vermeidung von
Ladendiebstählen zu beachten gibt.
Inhalt
• Rechtliche Grundlagen
• Wie wird geklaut?
• Woran erkenne ich einen Ladendieb?
• Ansprache und Umgang mit Ladendieben
• Rollenspiel
• Was kann ich zur Vorbeugung gegen Ladendiebstahl tun?
Termin: Donnerstag, 31. Januar 2013
Zeit: 14:00 - 18:00 Uhr
Ort: Huntlosen
Referent: Axel Heitmann,
selbständiger Sicherheitsberater
Kosten: 69.- ☺
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