上海电话服务中心操作指南 - Hapag-Lloyd
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赫 伯 罗 特 船 务 ( 中 国 ) 有 限 公 司<br />
<strong>Hapag</strong>-<strong>Lloyd</strong> (China) Shipping Ltd.<br />
中 国 上 海 市 四 川 北 路 1350 号<br />
8F, Citic Plaza<br />
中 信 泰 富 申 虹 广 场 8F<br />
No.1350 , North Sichuan Road, Shanghai<br />
邮 政 编 码 : 200080<br />
200080 P. R. China<br />
电 话 : +86 21 26066000 Phone +8621 26066000<br />
传 真 : +86 21 26066001 Fax +8621 26066001<br />
www.hapag-lloyd.com<br />
www.hapag-lloyd.com<br />
上 海 电 话 服 务 中 心 操 作 指 南<br />
本 公 司 从 即 日 起 电 话 服 务 系 统 升 级 , 为 了 方 便 我 们 将 您 的 电 话 转 接 到 正 确 的 部 门 , 请 按 以 下 各 项 选 择 。<br />
总 机 : 021-26066000<br />
一 级 菜 单 :<br />
出 口 订 舱 请 按 1。<br />
出 口 单 证 请 按 2。<br />
进 口 询 问 请 按 3。<br />
销 售 报 价 请 按 4。<br />
重 复 提 示 音 请 按 9。<br />
人 工 服 务 请 按 0。<br />
二 级 菜 单 :<br />
2 次 转 接 – 出 口 订 舱 2 次 转 接 - 出 口 单 证 2 次 转 接 – 进 口 服 务 2 次 转 接 – 销 售 帮 助<br />
美 线 , 请 按 1 越 洋 线 / 拉 丁 美 洲 线 , 请 按 1 上 海 , 请 按 1 越 洋 / 拉 丁 美 洲 , 请 按 1<br />
拉 丁 美 洲 线 , 请 按 2 欧 洲 线 , 请 按 2 宁 波 / 大 连 , 请 按 2 欧 洲 , 请 按 2<br />
欧 洲 线 , 请 按 3 亚 洲 线 , 请 按 3 青 岛 / 重 庆 , 请 按 3 亚 洲 , 请 按 3<br />
亚 洲 线 , 请 按 4 天 津 / 南 京 / 武 汉 请 按 4 进 口 , 请 按 4<br />
危 险 品 , 请 按 5 逾 期 和 滞 箱 , 请 按 5<br />
当 您 完 成 本 次 通 话 , 我 们 非 常 希 望 能 够 得 到 您 对 此 次 电 话 服 务 的 评 价 .<br />
感 谢 您 抽 出 宝 贵 的 时 间 向 我 们 提 供 您 的 意 见 , 我 们 将 会 认 真 对 待 您 的 反 馈 。
赫 伯 罗 特 船 务 ( 中 国 ) 有 限 公 司<br />
<strong>Hapag</strong>-<strong>Lloyd</strong> (China) Shipping Ltd.<br />
中 国 上 海 市 四 川 北 路 1350 号<br />
8F, Citic Plaza<br />
中 信 泰 富 申 虹 广 场 8F<br />
No.1350 , North Sichuan Road, Shanghai<br />
邮 政 编 码 : 200080<br />
200080 P. R. China<br />
电 话 : +86 21 26066000 Phone +8621 26066000<br />
传 真 : +86 21 26066001 Fax +8621 26066001<br />
www.hapag-lloyd.com<br />
www.hapag-lloyd.com<br />
The Shanghai Contact Center telephone Operation Guideline<br />
Our Company Shanghai contact center system has been upgraded, we will forward your phone to the correct department,<br />
according to the following choice from now on telephone service system.<br />
Telephone switchboard:+86 21-26066000<br />
Main menu:<br />
Menu announcement (level 1) -> main line number announcement<br />
Press: 1 for export booking<br />
2 for export documentation<br />
3 for import enquires<br />
4 for sales and quotations<br />
9 to repeat<br />
0 for operator<br />
Secondary menu:<br />
Level 2 Level 2 Level 2 Level 2<br />
export booking menu export documentation menu import menu sales support menu<br />
1 for Transpacific 1 for Transpacific / LATAM 1 for Shanghai 1 for Transpacific / LATAM<br />
2 for Latin America 2 for Europe 2 for Ningbo / Dalian 2 for Europe<br />
3 for Europe 3 for IRT 3 for Qingdao / Chongqing 3 for IRT<br />
4 for IRT 4 for Tianjin / Nanjing / Wuhan 4 for Import<br />
5 for DG 5 for Overdue and Detention<br />
When you have finished the call, we would very much like to be able to get the telephone service.<br />
Thank you for taking the time to send us your comments, we will take seriously your feedback.
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