solaris-tips-for-linux-users

参 考 :リモート 通 報 機 能
• 富 士 通 のリモート 通 報 機 能 (REMCS)
• 特 長
• ハードウェアの 障 害 予 兆 情 報 を 検 知 し、 富 士 通 サポートセンターに 自 動 通 報 します。
• システム 管 理 者 に 代 わり 専 門 スタッフが 適 切 に 対 応 し、トラブルを 未 然 防 止 します。
• 万 一 のトラブル 発 生 時 には、 自 動 的 に 通 報 されたハードウェアの 異 常 情 報 をもとに、
センターの 専 門 スタッフがトラブル 箇 所 の 特 定 、 部 品 の 手 配 、 保 守 要 員 の 派 遣 まで
を 実 施 します。
お 客 様 システム
即 時 通 報
E-Mail( 暗 号 化 )
富 士 通 サポート
センター
予 兆 発 生
お 客 様 情 報 DB
障 害 解 析 DB
参 照
修 理
保 守 要 員
部 品 特 定 によ
る 迅 速 な 対 応
サポート 部 門
・LinuxもSolarisも 富 士 通 のサポート 体 制 に 変 わりはありませんが、REMCSによる 通 報 の 可 否 は
対 象 装 置 の 障 害 発 生 箇 所 により 異 なるため 注 意 が 必 要 です。
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